Hodnocení zaměstnance.

Transkript

1 Jedličkův ústav, příspěvková organizace Lužická 920/7, Liberec 1 Staré Město Hodnocení zaměstnance. Platnost od: Standard č. 10 a I. Základní ustanovení. Způsobilost pracovníků k naplňování cílů organizace je zařízením chápána jako schopnost pracovníků plnit úkoly zadanými způsoby odpovídajícím požadavkům pro zastávanou pracovní pozici (kvalita, čas, dodržování pravidel souvisejících pro danou práci) při využití všech znalostí a dovedností. Způsobilost je pravidelně hodnocena. II. Vymezení pojmů. Pro účely tohoto standardu kvality sociálních služeb se rozumí: pracovníkem pracovník/pracovnice Jedličkova ústavu, příspěvkové organizace. III. Účel hodnocení a jeho cíl. 1. Zlepšit pracovní výkonnost pracovníka, motivovat jej a vést k vyšší spokojenosti. 2. Sladit potřeby pracovníka se strategií a cíli organizace. 3. Zhodnotit odvedenou práci pracovníkem (zkušební období, roční hodnocení, ) 4. Zlepšit komunikaci a otevřenost. Hodnocení je zdrojem informací, nástrojem zpětné vazby. 5. Umocnit pocit pracovníka, že si organizace jeho práce váží a zajímá se o jeho postoje a návrhy. 6. Poznat cíle a potřeby pracovníka z hlediska jeho profesního růstu a rozvoje. IV. Důvody hodnocení pracovníka. 1. Před ukončením tříměsíční zkušební doby s návrhem k rozhodnutí ředitele zařízení o pokračování v zaměstnaneckém poměru, případně s návrhem na jeho ukončení (viz standard č.9 Pravidla pro zaškolování pracovníka). 2. Na konci každého kalendářního roku (listopad) pravidelné zjišťování výkonnosti pracovníka, výkonnosti organizace (viz příloha č.1 tohoto dokumentu). 3. Vzdělávání pracovníka (viz standard číslo 10b Pravidla pro poskytování pracovních úlev při zvyšování kvalifikace). 4. Z jiných důvodů (motivační opatření, nastavení osobního příplatku). 1

2 V. Kriteria hodnocení pracovníka. Odbornost Profesionální znalost Efektivnost Chování v průběhu pracovního procesu Osobnostní charakteristika, schopnosti, postoje Komunikační schopnosti Loajalita pracovníka Manažérské schopnosti (podrobnosti viz příloha č.1 tohoto dokumentu). VI. Způsob hodnocení. 1. Pravidelné hodnocení pracovníků probíhá v průběhu měsíce listopad. 2. Hodnotitel se domluví s hodnoceným pracovníkem na konkrétním termínu hodnotícího rozhovoru, aby hodnocený měl prostor pro přípravu. 3. Hodnotitel se při přípravě zaměří na posouzení kriterií za celé hodnocené období. Zaměří se na pracovní výsledky a chování, nikoli na posuzování osobních zvláštností. Bere v úvahu okolnosti, které mohly úspěšnost a chování hodnoceného ovlivnit. 4. Hodnotitel posoudí změny a vývoj hodnoceného pracovníka od předchozích hodnocení. Cíle pro budoucí období pro hodnoceného má promyšlené a připravené předem. VII. Hodnotící rozhovor. 1. Hodnotící rozhovor je dialogem mezi hodnotitelem a hodnoceným pracovníkem. Hodnotitel zajistí, aby pohovor probíhal nerušeně a bez přítomnosti dalších osob. 2. Po zahájení rozhovoru vyzve hodnotitel hodnoceného pracovníka k sebehodnocení. 3. Hodnotitel sdělí hodnocenému pracovníkovi jeho pracovní výkon a chování. Sporné názory si s hodnoceným pracovníkem vyjasní. 4. Při rozhovoru je důsledně dbáno pozitivního přístupu k hodnocenému, navození a udržení atmosféry otevřené a upřímné výměny názorů. Hodnocenému je poskytnut dostatečný prostor k vyjádření. 5. Hodnotitel za aktivní účasti hodnoceného pracovníka stanoví jeho hlavní úkoly na příští období. 6. Hodnotitel seznámí hodnoceného pracovníka se závěry hodnocení a nechá hodnoceného se vyjádřit k těmto závěrům. 7. Pokud je hodnocený pracovník nespokojen s hodnocením, rozebere s ním hodnotitel ještě jednou sporné body. 8. Na závěr hodnotitel i hodnocený pracovník podepíší hodnocení. 2

3 VIII. Záznam hodnotícího pohovoru. 1. Pro zaznamenání základních údajů o hodnoceném za dané období slouží Formulář hodnocení zaměstnance (viz příloha č.1 tohoto dokumentu). 2. Bodové hodnocení je od 1 do Hodnotitel označí křížkem úroveň výkonu daného kritéria, v označené kolonce zapíše vyjádření v procentech % a doplní slovním komentářem. 4. Jednotlivá kritéria se nesčítají ani neprůměrují. 5. Hodnocení jednotlivých kritérií % Vynikající, výborné Pracovník trvale vykazuje nadstandardní pracovní výkon. Je vzorem pro dané pracovní místo. Nemá žádné zvláštní nedostatky. Podává výkon, který se předpokládá u pracovníků na následujícím vyšším pracovním místě % Překračuje očekávání, velmi dobré Pracovník vykazuje vyšší pracovní výkon než je běžně očekávaný standard pro toto pracovní místo. Pracovní výkon a s ním spojené znalosti se rozvíjejí a zvyšují podle předpokladů % Plní očekávání, dobré Pracovní výkon odpovídá standardu pro dané pracovní místo. Pracovní výkon a s ním spojené dovednosti se rozvíjejí a zvyšují podle očekávání % Je nutné zlepšení Pracovní výkon nedosahuje plně požadavků, které jsou běžně kladeny na pracovníka na tomto pracovním místě. Existuje však potenciál dalšího rozvoje. 0 30% Neuspokojivé Pracovní výkon nedosahuje parametrů, které se kladou na pracovníka v této pracovní pozici. Pokud výkon pracovníka vykazuje neuspokojivé hodnocení ve více kritériích, nebo trvá-li stejně neuspokojivé hodnocení opakovaně či dlouhodobě, je nasnadě zvážit setrvání zaměstnance v dosavadní činnosti. IX. Další možnosti ohodnocení zaměstnance Přiznání/změna osobního příplatku - dle aktuální potřeby hodnocení (kladně i záporně), kdy lze měnit pohyblivou částku mzdy (osobní příplatek). Je zaznamenáván do příslušného formuláře (viz příloha č. 2, tohoto dokumentu). Přiznání mimořádné odměny - v případě mimořádného zhodnocení práce (za předpokladu dostatečných finančních prostředků organizace). Zaznamenává se do formuláře, který je přílohou č. 3 tohoto dokumentu. Přílohy tohoto dokumentu č.1 Formulář hodnocení zaměstnance č.2 Přiznání/změna osobního příplatku č.3 Přiznání mimořádné odměny 3

4 Tímto dokumentem se ruší dokument Postup pro pravidelné hodnocení zaměstnance platný od Zpracoval: Bc. Alena Horáková, tým vedoucích pracovníků Dne: Schválil: Mgr. Vladimír Ptáček, ředitel 4

5 Příloha č. 1 k dokumentu Hodnocení zaměstnance JEDLIČKŮV ÚSTAV, příspěvková organizace, Lužická 920/7, Liberec 1 IČ: FORMULÁŘ HODNOCENÍ ZAMĚSTNANCE Hodnocení pracovníka Jméno a příjmení Pracovní zařazení Hodnocené období Pracoviště Délka praxe v organizaci Pracovník sociálních služeb Odbornost 1. Profesionální znalost (práce se Standardy soc. služeb, dodržování metodických postupů, vedení pracovní dokumentace, dodržování práv klienta, práce klíčového pracovníka - individuální plánování, zájem o rozvoj soc. služeb - zákony, metodika, zájem o profesní růst vzdělávání, znalost a používání příslušných obecně-platných právních a vnitřních norem (pracovníci podpůrných profesí technicko-ekonomické služby) 2. Efektivnost (využití pracovní doby, častá nepřítomnost na pracovišti, kvalita odvedené práce, včasné plnění úkolů, přesnost) 3. Chování v průběhu pracovního procesu (zajišťování kvality služeb, pečlivost, spolehlivost, samostatnost, zodpovědný přístup, obětavost, důslednost, iniciativa, dodržování pracovních povinnost, účast na pracovních poradách a supervizích, nápaditost, kreativita) Osobní charakteristika - schopnosti 4. Komunikační schopnosti (příjemné společenské vystupování, týmová práce, iniciativa, vstřícnost a kolegialita, jednání s klientem, zákonnými zástupci) 5

6 5. Loajalita pracovníka (pracovní morálka, ochota sdílet vizi organizace a reagovat na změny, zájem o celkové dění, vytváření kvalitního prostředí, účast na poradách a seminářích, supervizích, vystupování na veřejnosti) 6. Manažérské schopnost (zájem o profesní růst - vzdělávání, návrhy na zlepšení kvality služeb, nápaditost, schopnost řešit konflikty, schopnost řídit - delegovat - motivovat, organizační schopnosti) Stávající osobní příplatek Nové hodnocení výkonu 0 Kč 0 Kč Shrnutí Plán rozvoje pracovníka, návrhy školení: Dne: Vypracoval: Funkce: Podpis: Vyjádření zaměstnance Souhlasím: Souhlasím, ale: Nesouhlasím: Datum: Podpis: 6

7 Příloha č. 2 k dokumentu Hodnocení zaměstnance JEDLIČKŮV ÚSTAV, příspěvková organizace, Lužická 920/7, Liberec 1 IČ: PŘIZNÁNÍ/ ZMĚNA OSOBNÍHO PŘÍPLATKU Na základě rozhodnutí ředitele organizace a po zhodnocení Vaší dosavadní práce na úseku: a v souladu s 131 zákoníku práce Vám přiznávám/upravuji osobní příplatek takto: Zaměstnanec:... Osobní číslo :... Stávající osobní příplatek:... Nový osobní příplatek:... Odůvodnění: Platnost změny: od:... do:... V Liberci dne: přímý nadřízený vedoucí sociálních služeb ředitel organizace... zaměstnanec 7

8 Příloha č. 3 k dokumentu Hodnocení zaměstnance JEDLIČKŮV ÚSTAV, příspěvková organizace, Lužická 920/7, Liberec 1 IČ: PŘIZNÁNÍ MIMOŘÁDNÉ ODMĚNY Na základě zhodnocení Vaší dosavadní práce, schválení ředitele organizace a v souladu s 134 Zákoníku práce, Vám je přiznána mimořádná odměna takto: Pracoviště...za období... Zaměstnanec:... Osobní číslo :... Výše navrhované / schválené odměny:... Odůvodnění: a) Za plnění mimořádných nebo významných úkolů (konkretizace) b) Za zvýšené úsilí při plnění pracovních povinností (konkretizace) c) Za dlouhodobě dosahované kvalitní pracovní výsledky (konkretizace) V Liberci dne: přímý nadřízený.... ředitel organizace 8