Mobilní reklama očima zákazníků internetová populace online research

Transkript

1 Mobilní reklama očima zákazníků internetová populace online research 1

2 ..před rokem jsme se ptali

3 Mobilní reklama Již dlouho se o ní hodně mluví ALE existuje vůbec??? Chodí Vám na mobilní telefon reklamní sdělení? ano, více než 5 sdělení za měsíc; 6% ne; 31% ano, 3-4 sdělení za měsíc; 16% ano, 1-2 sdělení za měsíc; 47% Zdroj: MEDIARESEARCH a.s, 2010 n=932, internetová pouplace15+ 3

4 dnešní situace

5 Internetová populace a mobilní zařízení Roste penetrace smartphone 36% pouze 11% firemní telefony Mobilní reklama nyní může nabízet více než jen SMS a MMS pop-up reklama, reklama v mobilních hrách, bannery, videoreklama, reklama ve vyhledavačích, kontextová reklama, reklama v rámci aplikací Zdroj: MEDIARESEARCH a.s, únor 2012, n=1219, internetová populace 5

6 Jaká je ochota přijímat reklamu v mobilu? Jste ochoten/ochotna přijímat reklamu na svém mobilním telefonu? Jsem ochoten si i výrazně u operátora připlatit, jen abych nebyl reklamou obtěžován. majitelé smartphonů Ne total 37% 47% Ano, ale pouze za určitých podmínek 38% 46% 17% ano 15% 0% 10% 20% 30% 40% 50% Zdroj: MEDIARESEARCH a.s, únor 2012, n=1219, internetová populace 6

7 Podmínky přijetí reklamy Mobil velice soukromá, osobní věc - lidé chtějí mít reklamu pod kontrolou pouze s mým souhlasem Reklama nutné zlo nesmí obtěžovat Reklama na dětské plenky mě už nezajímá...a něco nabídněte, co třeba internet zdarma? O víkendu a večer mě prosím nerušte. 7

8 Vědí zákazníci, co podepisují? Pouze 17% deklaruje, že vědomě souhlasilo se zasíláním reklamy do mobilního telefonu Více než polovina respondentů (54%) by souhlas s posíláním reklamy mobilnímu do mobilního telefonu mobilnímu operátorovi neposkytla Někteří se dokonce pokouší aktivně zrušit zasílání reklamy do mobilu!!! 8

9 O nás bez nás? Souhlasíte s tím, aby Váš mobilní operátor využíval informace, které o Vás má (např. pohlaví, věk, vzdělaní, místo bydliště) k zasílání nebo zobrazování cílené reklamy? Určitě ano Spíše ano Spíše ne Určitě ne smartphone 3% 28% 29% 40% Total 3% 22% 32% 43% 0% 20% 40% 60% 80% 100% Zdroj: MEDIARESEARCH a.s, únor 2012, n=1219 Zakázala bych zasílání reklamy na mobil, pokud nemá operátor vyloženě souhlas zákazníka se zesíláním reklamy. 9

10 Benefity BENEFITY Placený příjem (body ) Sleva na volání minuty zdarma SMS zdarma Zdarma připojení k internetu Katalogové odměny Aplikace zdarma pouze ve chvíli, kdy z toho budu mít nějaký benefittj. něco levněji popř úplně zdarma zvýhodnění cen aplikací, aplikace zdarma, zvýhodněné služby operátora, služby operátora zdarma. 10

11 Co by měla reklama v mobilu splňovat REKLAMA V takovém čase, aby nerušila Ve všední dny V časovém úseku Že mi nebudou chodit SMS od 22:00 do 7:00 pouze v pracovní dny, max do 15 hod Pouze z oblasti, která mě zajímá kterou si předem zvolím Omezený počet reklam Musí být zajímavá zábavná 11

12 Pouze z oblasti, které mě zajímají Zájem o zasílání reklamy mám jen v případě firem, o jejichž nabídku mám zájem. Pokud by bylo zasílání spojeno s nějakou výhodou, např. získáním voucheru nebo slevy na nabízené produkty, byla bych ochotná ji přijímat. Pouze u vybraných společností Reklama na zboží a oblasti obchodu, o které mám zájem. Na př. automobilismus, IT technika, komunikační technika, software pro PC ap. Pouze vyžádanou reklamu - akce, slevy od mych oblibenychprodejcua poskytovatelu sluzeb pouze určité množství a s vyloučením oblastí, které mě nezajímají (když nemám malé děti, nezajímá mě reklama na plínky apod.) 12

13 Možnost ovlivnit zasílání reklamy Předchozí souhlas se zasíláním reklamy s konkrétní společností sama bych si zvolila typ, frekvenci a měla možnost ji kdykoli bez problémů zrušit Šlo by pouze o zprávy, jež se ukážou na displeji telefonu a neukládají se.. jejich počet na týden by byl limitován a šlo by je případně zablokovat Reklama jen na mnou vybrané zboží a služby.v případě zboží a služeb, které nechci dostávat bych chtěl nějaký profit. Tak jak je řešená již nyní, tzn. reklama je součástí některých neplacených aplikací. Nesmí ale překročit rozumnou mez, hlavně co se týče objemu dat. Někteří operátoři stále nevědí, co by za mobilní internet chtěli. A objem možných dat v rámci paušálu není v některých případech moc velký, Zdroj: MEDIARESEARCH a.s, únor 2012, n=1219, internetová populace 13

14 Nejpřijatelnější reklamní formáty v mobilu Reklama v mobilu = pro většinu stále SMS/MMS Jaká forma reklamy v mobilním telefonu je pro vás nejvíce přijatelná? majitelé smartphonů total SMS/MMS Reklama v rámci aplikace do mobilního telefonu Umístění reklamy do výsledků vyhledávaní, kontextová reklama Videoreklama na mobilu Banner - reklamní proužek (při využívání mobilního internetu) Reklama v hrách, které lze hrát na mobilu Pop-up reklama Zdroj: MEDIARESEARCH a.s, únor 2012, n=1219 3% 2% 2% 14% 11% 6% 10% 3% 7% 5% 8% 12% 55% 63% Co se týká nějakého rozlišení, za řádově méně obtěžující považuji kontextovou reklamu (ve hrách, prohlížeči apod.) než například reklamní SMS od operátora, které jsou obtěžující. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 14

15 Nejméně přijatelné reklamní formáty v mobilu Pop-up reklama = nejvíce obtěžující Jaká forma reklamy v mobilním telefonu je pro vás nejméně přijatelná? majitelé smartphonů total Pop-up reklama Videoreklama na mobilu SMS/MMS Umístění reklamy do výsledků vyhledávaní, kontextová reklama Banner - reklamní proužek (při využívání mobilního internetu) Reklama v rámci aplikace do mobilního telefonu Reklama v hrách, které lze hrát na mobilu Zdroj: MEDIARESEARCH a.s, únor 2012, n=1219 8% 9% 8% 9% 6% 8% 10% 10% 14% 16% 13% 13% 35% 40% 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 15

16 Přístupy k reklamě v mobilním telefonu Antagonista V žádném případě Racionální Vyjednavač Nabídněte benefity dohodneme se Umírněný Stoik Nadšenec Souhlas Stejně si Nevadí mi, je děláte co chci aktivně to dobrá věc chcete vývoj je ovlivňovat nevyhnutelný Názorová segmentace internetové populace. 16

17 Děkujeme za pozornost Hana Friedlaenderová Senior Research and Insights Manager Phone: ,