Implementace finanční gramotnosti. ve školní praxi KADEŘNÍK H/01. IMPLEMENTACE FG DO PŘEDMĚTU EKONOMIKA 2. a 3. ročník. [Zadejte text.

Transkript

1 Implementace finanční gramotnosti ve školní praxi KADEŘNÍK H/01 IMPLEMENTACE FG DO PŘEDMĚTU EKONOMIKA 2. a 3. ročník [Zadejte text.]

2 1 UČEBNÍ OSNOVA Pojetí vyučovacího předmětu Obecný cíl vyučovacího předmětu Charakteristika učiva Výsledky vzdělávání v oblasti citů, postojů, hodnot a preferencí: Strategie výuky Kritéria hodnocení žáků Přínos vyučovacího předmětu k rozvoji klíčových kompetencí a aplikaci průřezových témat: ROZPIS UČIVA A VÝSLEDKY VZDĚLÁVÁNÍ Kadeřník 2. Ročník- téma Finanční gramotnost ROZPIS UČIVA A VÝSLEDKY VZDĚLÁVÁNÍ Kadeřník 3. Ročník- téma Finanční gramotnost DOPORUČENÝ PŘÍKLAD FG ROZPOČTOVÁ... 3 Vyučovací předmět: Ekonomika Cíle a přínosy pro žáka: Příklad Informace pro žáky Úkoly Řešení Sestavení osobního rozpočtu příjmů a výdajů Sestavení přehledu majetku a závazků Řešení ke splnění jednotlivých cílů DOPORUČENÝ PŘÍKLAD FG ROZPOČTOVÁ Cíle a přínosy pro žáky Informace pro žáky, základní teoretické znalosti Debetní karty Kreditní karta Výběr z bankomatu Platba po internetu Zajímavost na závěr Příklady a krátký test Příklad Úročení karet

3 3.10 Řešení Interpretace výsledků a správného řešení příkladů Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie Realizace, postupy, metody Závěr DOPORUČENÝ PŘÍKLAD FG CENOVÁ Ročník: 2.ročník Cíle a přínosy pro žáky Práva kupujícího v případě vadného výrobku (Zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání) Jak reklamovat Práva kupujícího při reklamaci Vyřízení reklamace Příklad Řešení Interpretace výsledků Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie Realizace - postup a metody DOPORUČENÝ PŘÍKLAD FG ROZPOČTOVÁ Cíle a přínosy pro žáka Informace pro žáky Výpočet Příklad Úkoly Řešení Interpretace výsledků a správného řešení příkladu (úlohy či situace) Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie DOPORUČENÝ PŘÍKLAD FG ROZPOČTOVÁ FINANČNÍ GRAMOTNOST Cíle a přínosy pro žáka

4 6.2 Základní informace pro studenty Pár pravidel Na co si dát pozor! NOP nekalé obchodní praktiky Zadání Příklad Příklad Příklad Řešení Příklad Příklad Smlouvy sjednané na dálku (distanční smlouvy) Příklad Interpretace výsledků Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie Realizace postupy a metody

5 1 UČEBNÍ OSNOVA EKONOMIKA Střední vzdělání s výučním listem H/01 Kadeřník Počet hodin celkem: 66 Počet hodin tématu finanční gramotnost v UP celkem: 20 Platnost učební osnovy od: Pojetí vyučovacího předmětu Obecný cíl vyučovacího předmětu Obecným cílem tématu finanční gramotnosti je vzdělat finančně gramotného občana, který se orientuje ve finančním světě a dosáhne znalostí, dovedností a hodnotových postojů umožňujících mu finančně zabezpečit sebe a své blízké, případně své podnikání. Žák bude aktivně vystupovat na trhu finančních produktů a služeb. Žák: - dokáže naplánovat, spravovat a vést svůj rozpočet, případně rozpočet celé rodiny - navrhne způsob zhodnocení volných finančních prostředků nebo řešení v případně nedostatku prostředků v rozpočtu - orientuje se ve finančních produktech, rozlišuje je, zhodnotí jejich klady a zápory - dokáže použít znalosti z oblasti práv spotřebitele - žák je schopen porovnávat jednotlivé produkty a služby na finančním trhu a volit pro sebe ty nejvhodnější s ohledem na konkrétní životní situaci Charakteristika učiva Učivo se skládá ze čtyř tematických celků dle standard finanční gramotnosti pro střední vzdělávání, které slouží jako východisko při tvorbě vzdělávacího programu: - peníze - hospodaření domácnosti - finanční produkty -5-

6 - práva spotřebitele Všechny části jsou pro žáka stejně významné, společně tvoří komplexní téma, které mu pomůže kvalitně se rozhodovat ve finančních otázkách běžného života. Témata jsou doplněna domácí přípravou a úkoly, které zpracovávají žáci samostatně. Jednotlivá témata z oblasti finanční gramotnosti navazují na učivo předmětu Ekonomika, vhodně ho doplňují Výsledky vzdělávání v oblasti citů, postojů, hodnot a preferencí: Výuka se zaměřuje především na rozvíjení samostatného zodpovědného rozhodování ve finanční oblasti, žák by si měl uvědomit, že znalost finanční problematiky mu pomáhá při řešení běžných životních situací a zvyšuje kvalitu jeho života. Žák by měl plně pochopit, že neznalost pravidel na finančním trhu může mít negativní vliv na jeho budoucí rozhodování. To by měl být hlavní motiv k učení. Žák by měl být schopen zhodnotit důsledky svého rozhodování, obzvlášť z dlouhodobého hlediska. Žák by měl být v reálném životě flexibilní a schopný nalézt optimální možnost, jak si nejen zajistí příjem, dále jej co nejefektněji využije Strategie výuky Preferují se tyto výukové metody: - praktická cvičení - modelové problémové úlohy - brainstorming - besedy a přednášky s lidmi z praxe - diskuse - přednášky Při výuce je vhodné využívat aktivizující metody, diskuzi ve skupinách, vytváření a řešení problémových případů a konfliktních situací, které připravují žáky na situace běžného života Kritéria hodnocení žáků Hodnocení vychází z plánovaných výsledků vzdělávání, proto se nejvíce hodnotí: -6-

7 - vědomosti a dovednosti - aplikace teorie do praxe - míra angažovanosti při výuce, aktivita - komunikační dovednosti a schopnosti - schopnost práce v týmu - schopnost řešit problémy samostatně - schopnost obhajovat svůj názor Přínos vyučovacího předmětu k rozvoji klíčových kompetencí a aplikaci průřezových témat: a/ Občan v demokratické společnosti mezilidské vztahy, poznání a sebepoznání, komunikace, spolupráce, morálka, svoboda a tolerance se rozvíjí ve všech tematických celcích, zejména pak v celku hospodaření domácnosti. Výchova demokratického občana schopnost řešit problémy se znalostí svých práv a povinností je naplňována především v tématu práva spotřebitele. Přednost dostala problematika vhodného řešení konfliktů, vyjednávání. b/ Informační a komunikační technologie toto téma je naplňováno průběžně po celou dobu výuky, především využitím e-learningových aplikací, internetu apod. V tematickém celku finanční gramotnosti se budou rozvíjet zejména kompetence matematické, kompetence k řešení problémů, komunikační kompetence a kompetence využívat prostředky informačních a komunikačních technologií a pracovat s informacemi (také při domácí práci a přípravách žáků). Rozvoj klíčových kompetencí se zaměřuje na rozvoj schopnosti efektivního vyhledávání a zpracování informací, práci s internetem, e-learningovými aplikacemi, textovými procesory, tabulkovými procesory a zhodnocení získaných informací z hlediska pravdivosti a věrohodnosti. -7-

8 1.2 ROZPIS UČIVA A VÝSLEDKY VZDĚLÁVÁNÍ PŘEDMĚT: EKONOMIKA Kadeřník 2. Ročník- téma Finanční gramotnost VÝSLEDKY UČIVO DOPORUČENÁ HODINOVÁ DOTACE Rozliší pravidelné a nepravidelné příjmy a HOSPODAŘENÍ DOMÁCNOSTI 5 výdaje Příjmy (+2 hodiny domácí Navrhne fiktivní rozpočet domácnosti Výdaje přípravy) Rozhodne o řešení schodku nebo přebytku Schodkový rozpočet rozpočtu a obhájí své rozhodnutí Přebytkový rozpočet Používá běžné platební nástroje Dovede si zřídit peněžní účet, provede bezhotovostní platbu, umí sledovat pohyb peněz na svém účtu Zhotoví příkazy k úhradě, inkasu, vyplní různé typy složenek PENÍZE Peníze a jejich používání Bankovní účet a operace na něm 2 (+2 hodina domácí přípravy) Dovede zjistit, jaké služby poskytuje konkrétní peněžní ústav/banka, pojišťovna, spořitelna atd./a na základě zjištěných informací posoudit, zda jsou pro něho únosné, k průzkumu finančního trhu využije internet Pro konkrétní situaci navrhne, jak uplatňovat práva spotřebitele Dovede reklamovat zakoupené výrobky nebo služby FINANČNÍ PRODUKTY Služby peněžní ústavů PRÁVA SPOTŘEBITELE Předpisy na ochranu spotřebitele Reklamační řízení 1 (+2 hodiny domácí přípravy) 2 (+1 hodina domácí přípravy) 1.3 ROZPIS UČIVA A VÝSLEDKY VZDĚLÁVÁNÍ PŘEDMĚT: EKONOMIKA Kadeřník 3. Ročník- téma Finanční gramotnost VÝSLEDKY UČIVO DOPORUČENÁ HODINOVÁ DOTACE Dovede vyhledat pomoc, octne-li se v tíživé sociální situaci Vypočítá výši životního minima HOSPODAŘENÍ DOMÁCNOSTI Sociální a zdravotní pojištění 1 (+1 hodina domácí přípravy) Rozliší různé druhy platebních karet Vyplní šek, směnku Posoudí vliv ceny na nabídku a poptávku, stanoví cenu nákladovou metodouzákladní kalkulace ceny Stanoví cenu jako součet nákladů, zisku a DPH a vysvětlí, jak se cena liší podle zákazníků, místa a období Rozezná běžné cenové triky a klamavé nabídky PENÍZE Platební nástroje Krátkodobé cenné papíry směnky, šeky Tvorba ceny, kalkulace Inflace 4 (+2 hodiny domácí přípravy)

9 Vysvětlí podstatu inflace a její důsledky na finanční situaci obyvatel a na příkladu ukáže, jak se bránit jejím nepříznivým důsledkům Vypočítá úroky při jednoduchém úrokování Porovná a vybere nejvhodnější způsob uložení peněz v krátkém časovém období (do 1 roku) Porovná bankovní produkty a vybere vhodný produkt pro uložení prostředků nebo spoření na delší časové období Navrhne, jak se vyhnout předlužení Orientuje se v produktech pojišťovacího trhu, vybere pro sebe nejvhodnější produkt Dovede z textu fiktivní smlouvy běžné v praktickém životě /např. kupní, pojistné, nájemní, atd./zjistit, jaké mu z ní vyplývají práva a povinnosti FINANČNÍ PRODUKTY Jednoduché úrokování Krátkodobé ukládání peněz Střednědobé a dlouhodobé ukládání peněz - spoření, stavební spoření Úvěry bankovní, nebankovní, neschopnost splácet, RPSN PRÁVA SPOTŘEBITELE Předpisy na ochranu spotřebitele Základní typy závazkových vztahů-občanský a obchodní zákoník 4 (+4 hodiny domácí přípravy) 1 (+2 hodiny domácí přípravy)

10 2 Doporučený příklad FG rozpočtová FINANČNÍ GRAMOTNOST Téma: Rozpočtová gramotnost (Hospodaření domácnosti) Osobní finanční plán Obor vzdělávání: H/01 Kadeřník Ročník: 2. ročník Vyučovací předmět: Ekonomika Klíčová slova: Finanční plán, osobní příjmy, osobní výdaje, finanční rezerva, majetek a závazky (aktiva a pasiva), spoření, investování. 2.1 Cíle a přínosy pro žáka: Naučit žáky sestavit osobní finanční plán Stanovit, z čeho se při sestavování finančního plánu vychází (z individuálních cílů, z finančních možností, z předchozích finančních řešení, ze zásad finančního plánování) Umět sestavit rozpočet příjmů a výdajů Rozpoznat naše aktiva a pasiva Přesně vědět, kam naše peníze odtékají Najít řešení k minimalizování svých dluhů Naučit budovat finanční rezervu NAUČIT ŽÁKA CHOVAT SE PODLE TĚCHTO ZÁSAD: Ještě před sestavením finančního osobního plánu je třeba analyzovat vlastní finanční situaci zvážit své potřeby, požadavky a poukázat na možná rizika. Měl by najít nejvhodnější kombinaci vlastních zdrojů a úvěrových prostředků k zajištění proti všem možným rizikům a provést návrh finančního plánu. Umět navržené řešení realizovat vybrat vhodné produkty, zajištění úvěru a pojistných programů, sepsat a vyřídit žádosti, jednat s bankami a pojišťovnami. Pokud si nebude vědět rady, najít si vhodného poradce, který se zabývá touto problematikou. Tyto služby poskytují i banky.

11 2.2 Příklad Pečovat o své peníze se vyplatí! To si řekla slečna Jana, které je 31 let. Pracuje v zaměstnaneckém poměru jako bankovní poradce s měsíčním čistým příjmem korun a zároveň podniká v oblasti vedení účetnictví s příjmem korun za měsíc. Její výdaje na domácnost jsou následující: Nájemné Kč 8 000,00 Leasing auta Kč 5 000,00 Penzijní připoj. Kč 1 000,00 Domácnost Kč 2 000,00 Provoz auta Kč 2 000,00 Jídlo Kč 8 000,00 Oblečení Kč 2 500,00 Zábava Kč 2 000,00 Majetek, který vlastní je korun na bankovním účtu, podílové listy ve výši korun a penzijní připojištění korun. Na druhé straně její závazky jsou ve výši korun nesplacený leasing na auto Informace pro žáky V praxi osvědčenou metodou péče o peníze a jejich zdroje je osobní finanční plán. S jeho pomocí lze hledat a nalézt ochranu stávajících příjmů a majetku před rizikem ztráty. Dobrý finanční plán tedy zahrnuje nejen financování realizace cílů, ale i minimalizaci rizik, která mohou naplnění cílů ohrozit. Osobní finanční plán slouží ke kontrole peněz, k plánování jejich toku v čase, k jejich získávání, ochraně a rozmnožování. Pomáhá zároveň jako pomůcka při dosahování cílů a potřeb. Slečna Jana má tři základní cíle. 1. Chtěla by předčasně jednorázově splatit leasing Kč ,00 2. Chtěla by začít studovat Kč ,00 3. Chtěla by si pořídit nové bydlení Kč ,00 Splátka by byla korun měsíčně Základní finanční plán může být docela jednoduchý a krátký. Stačí, aby měl čtyři body: 1. Víte, jaká jsou vaše aktiva a vaše pasiva? 2. Víte, odkud k vám plynou vaše peníze a kam odtékají?

12 3. Dokážete bez problémů splácet své dluhy? 4. Nejsou vaše dluhy příliš vysoké vzhledem k vašim příjmům? Měl by zhodnotit vaši současnou finanční situaci, stanovit způsob, kterým svého cíle dosáhnete. OSOBNÍ FINANČNÍ PLÁN DOMÁCÍ FINANCE Rozpočet příjmů a výdajů Majetek a závazky Zachycuje průběžný stav peněz Zachycuje celkový stav peněz Přebytek Schodek Majetek Zadluženost Odborníci říkají, že struktura finančního plánu by měla obsahovat tři osobní cíle: 1. Vybudovat finanční rezervu (rychle dostupné peníze) 2. Zajistit se (vybudovat penzijní finance, uzavřít odpovídající životní pojištění a pojištění majetku) 3. Financovat osobní cíle Finanční rezerva představuje odložené peníze pro případ nepříznivých dnů v našem životě. Cílem je abychom přestáli v pořádku nečekané a finančně nepříznivé události (různé škody na majetku, či dlouhodobější zdravotní problémy). Člověk by měl zvážit uzavření několika základních druhů pojistek pojistky životní, pojistky proti nemoci, úrazu a podobným událostem a v neposlední řadě pojistku proti ztrátě majetku, aby nepřišel náhle o něco, na co celý život pracoval. Průvodce finančními produkty Úkoly 1. Sestavte osobní rozpočet příjmů a výdajů. Výdaje rozdělte na pevné (ty, které jsou každý měsíc neměnné a musíme je vždy zaplatit) a výdaje kontrolovatelné (ty, jejichž výši můžeme ovlivnit). 2. Sestavte přehled majetku a závazků. 3. Navrhněte řešení ke splnění jednotlivých cílů, které si Jana zvolila. Jana by si měla zvolit pořadí cílů a stanovit, kde na jejich splnění vezme peníze. Musí vyřešit splacení leasingu, splácení hypotéky na dům a financování studia. Při realizaci cílů bychom měli postupovat nejdříve od toho, co můžeme zaplatit jednorázově a potom od nejvyšších částek k nejnižším.

13

14 2.3 Řešení Sestavení osobního rozpočtu příjmů a výdajů PŘÍJMY Osobní rozpočet příjmů a výdajů VÝDAJE Pravidelné Kč Pevné Kč Příjmy ze zaměstnání Nájem Příjmy z podnikání Leasing Penzijní připojištění Kontrolovatelné Domácnost Provoz auta Jídlo Oblečení Zábava Celkem Celkem Finanční rezerva Výdaje pevné nájem, leasing a penzijní připojištění se obtížně snižují a stále se opakují. Na tyto výdaje bychom měli mít vždy peněžní prostředky. Výdaje kontrolovatelné domácnost, provoz auta, jídlo, oblečení a zábava si více či méně můžeme odepřít. Můžeme ušetřit na zábavě, oblečení, ale už méně na jídle nebo provozu domácnosti Sestavení přehledu majetku a závazků

15 Přehled majetku a závazků AKTIVA Kč PASIVA Kč Bankovní Nesplacený účet leasing Podílové listy Penzijní připojištění Celkem Celkem Rozdíl A - P Řešení ke splnění jednotlivých cílů. Pořadí cílů: 1. Předčasně splatit leasing korun. Jana prodá podílové listy, tím získá potřebných korun na splacení leasingu. 2. Zaplacení studia korun. Likvidace penzijního pojištění korun a zbytek doplatí z rezervy na běžném účtu korun. Pokud by studium nemusela zaplatit najednou (což je určitě možné), mohla by použít vytvořenou rezervu z osobního rozpočtu příjmů a výdajů korun měsíčně. 3. Řešení hypotéky korun splátky korun měsíčně. Tím, že Jana uhradila leasing, zlikvidovala penzijní připojištění a nemusí platit nájem, jelikož se nastěhovala do svého domu, získala potřebné peněžní prostředky na splátky leasingu. - Bývalý leasing Kč 5 000,00 - Penzijní připojištění Kč 1 000,00 - Nájemné Kč 8 000,00 Celkem Kč ,00

16 Stále Janě chybí ještě korun. Mohla by sáhnout do kontrolovatelných výdajů a snížit položku na zábavu o korun. Tím by získala potřebných korun na splátky hypotéky. 3 DOPORUČENÝ PŘÍKLAD FG ROZPOČTOVÁ FINANČNÍ GRAMOTNOST Téma: Peněžní gramotnost (Peníze) Bezhotovostní platby platební karty Obor vzdělávání: H/01 Kadeřník Ročník: 2. ročník Vyučovací předmět: Ekonomika Klíčová slova: bankovní účet, platební karta kreditní a debetní, poplatky, úroky, blokace, stoplistace, embosovaná karta 3.1 Cíle a přínosy pro žáky Bezhotovostní platební styk je v dnešním světě neodmyslitelnou součástí běžného života. Základní podmínkou pro využívání bezhotovostního platebního styku je zavedení účtu v bance. Podmínky jednotlivých bank se liší, každá banka navíc nabízí různé typy platebních účtů. Existuje několik způsobů bezhotovostního platebního styku, zaměříme se pouze na úhradu pomocí platebních karet. Platební karty lze rozdělit na dva základní typy. Termín kreditní karta je často nesprávně používán pro všechny druhy platebních karet, ve skutečnosti jde ale pouze o označení jednoho z typů platební karty. Paradoxně většina uživatelů vlastní tzv. debetní platební kartu. Vysvětlíme si, jaký je mezi nimi rozdíl. Oba typy platebních karet mohou mít různé podmínky užívání, pravidla užívání stanovuje banka. Žáci se naučí základní orientaci na trhu s platebními kartami. 3.2 Informace pro žáky, základní teoretické znalosti 3.3 Debetní karty umožňují majiteli výběr peněz v hotovosti z jeho účtu a placení za zboží a služby v síti obchodních míst vybavených pokladními terminály. Každá transakce je tentýž den nebo následující den po jejím provedení odúčtována z běžného účtu klienta. Na rozdíl od karty kreditní, u debetní karty banka neposkytuje majiteli karty úvěr na úhradu transakcí učiněných kartou. Co je pro výběr správné debetní karty rozhodující? Pokud míníte kartu používat převážně k výběru z bankomatu, postačí karta VISA Electron nebo Maestro. Tyto karty bývají většinou vydávány zdarma již při založení účtu.

17 Pokud budete často platit u obchodníků, vyplatí se vybrat si o něco dražší embosovanou kartu typu Eurocard/MasterCard nebovisa Clasic. Důležitá je také mezinárodní platnost karty, aby ji mohli klienti používat i v zahraničí. Bonitním klientům banky nabízejí různé druhy zlatých karet, ke kterým se vztahují i nadstandardní služby. Důležitým kritériem pro výběr je i limit karty. Čím větší limit karty je, tím vyšší nákup může klient uskutečnit. Limity bývají stanovovány jako denní nebo týdenní. Výši limitu zpravidla stanovují banky, ale na žádost klienta lze hranici limitu změnit. Dejte si pozor na pravidla banky při vydávání karet. Některé banky totiž vydávají karty až po určité době (např. 3 měsíce), kdy máte u banky veden účet. Bývá stanoven také minimální zůstatek, který musíte mít na účtu po určenou dobu. Výše zůstatku záleží na druhu karty a bance. Někde dokonce vydání karty podmiňují složením určité sumy na termínovaný účet, kde jsou potom peníze vázány po dobu její platnosti. Tento krok je obvyklý spíše u dražších karet. Sledujte i poplatky za vydání, správu a používání karty. Zvažte cenu výběrů hotovosti z bankomatů. Platby u obchodníků nejsou zpravidla zpoplatňovány (ani v zahraničí). Banky za tuto službu totiž dostávají poplatek od obchodníků. K debetním kartám (především k těm dražším) banky často nabízejí nadstandardní doplňkové služby jako například cestovní pojištění. 3.4 Kreditní karta umožňuje mít neustále k dispozici finanční rezervu a při správném použití lze náklady na ni efektivně minimalizovat. Nabídka kreditních karet českého finančního trhu je široká. Karty se liší v identifikaci majitele. V nejširším pojetí se může jednat o jméno, příjmení, fotografii, podpis, magnetický proužek, ale i čip nebo třeba otisk palce. Pomocí karty je prováděna identifikace držitele karty a jeho autorizace ke vstupu, úhradě služeb či zboží a podobně. Karty vydávají asociace- nejznámější karetní společnosti: Eurocard/Mastercard,Maestro,VISA. S dobou, po kterou jsou platební karty na světě, dochází k vývoji technologií. V současné době máme tři technologie, podle nichž jsou karty vyráběny: karta s magnetickým proužkem, s čipem nebo hybridní

18 Proč je výhodné mít platební kartu? Jednoduché a rychlé použití Prostředky uložené na účtu máte kdykoliv k dispozici - kartou lze platit na různých obchodních místech a vybírat hotovost z bankomatu. Vyšší bezpečnost - pokud máte kartu, tak s sebou nemusíte nosit vysoké částky v hotovosti. Karta je mimoto chráněna PINem, který znáte jen vy, a také Vaším podpisovým vzorem přímo na kartě. Celostátní (a)nebo mezinárodní použití. Úspora při cestách do zahraničí - pokud budete v zahraničí platit kartou, nemusíte chodit do směnárny, čímž ušetříte nejen čas, ale i směnárenské poplatky. Doplňkové služby (například cestovní či úrazové pojištění). Nouzové služby při ztrátě nebo krádeži - kartu lze téměř okamžitě zablokovat, takže nehrozí vybrání všech peněz, možnost vydání náhradní karty. Úvěr - s některými druhy karet (kreditní a charge) lze nakupovat nebo vybírat hotovost na úvěr a vy můžete bez problémů překonat krátkodobý nedostatek hotovosti. V zahraničí je výhodnější kartou platit než si vybírat z bankomatu. Za platbu u obchodníka si banka zpravidla nic neúčtuje, zatímco při výběru peněz z bankomatu v zahraničí zaplatíte dosti vysoký poplatek. Banky totiž stanovují minimální částku, která bude stržena nebo je stanoveno určité procento z vybírané částky (např. 100 Kč + 0,5 % u ČS). Kde můžete kartu použít, poznáte stejně jako u nás podle identifikační samolepky s logem vaší karty. Loga najdete u vstupu do obchodů nebo na bankomatech. Zejména u bankomatů si dejte pozor na poplatky spojené s výběrem. Jsou totiž mnohem vyšší než v ČR, když sestávají ze dvou částí. První část je pevná částka a druhá bývá dána procentní sazbou z výše výběru.

19 3.5 Výběr z bankomatu není tak výhodný jako platba kartou v obchodě, jelikož za použití bankomatu si banka účtuje poplatek. Postup výběru asi každý již zná, přesto není nikdy na škodu si jej zopakovat. Začnete tím, že vložíte kartu do bankomatu. Ten sám požádá o zadání vašeho osobního kódu PIN. Tento PIN vám banka pošle v zalepené obálce ještě před vlastním vydáním platební karty. PIN si musíte zapamatovat. 3.6 Platba po internetu Tento způsob platby může být stále ještě riskantní. Je ovšem jisté, že v brzké budoucnosti bude vylepšeno. Proces platby obvykle probíhá tak, že zákazník při placení na internetu vyplní do formuláře číslo karty, dobu její platnosti, popřípadě další údaje, které jsou přeneseny k obchodníkovi (pomocí kódovaného zabezpečovacího protokolu) a posléze (rovněž se zabezpečím) do autorizačního střediska karet. 3.7 Zajímavost na závěr Platební kartu začala v roce 1914 vydávat americká telefonní a telegrafní společnost Western Union Telegraph Company. Byla vyrobena z plechu a umožňovala svým stálým zákazníkům služby bez okamžitého placení. Zákazník potom obdržel naúplně první plateb konci měsíce soupis telefonátů a telegramů (fakturu), jejich jednotlivé ceny a celkový součet, který jednorázově zaplatil šekem nebo příkazem z banky. Rok 1950 byl rokem vzniku první univerzálně použitelné platební karty, a to od klubu nazvaného Diners Club. Ten vydával svým členům úvěrové karty nazvané Charge Card pro bezhotovostní placení v restauracích a později u všech smluvních hotelů, restaurací a obchodů. Na český trh přišly platební karty až mnohem později. První platební karta na našem území byla vydána v roce 1988 Živnostenskou bankou jako dispoziční karta k tuzexovému účtu. A od poloviny roku 1989 vydávala Česká státní spořitelna svým klientům ke sporožirovým účtům karty k výběru z bankomatů. 3.8 Příklady a krátký test Co je to stoplistace?

20 Co embosovaná karta? Co je výhodnější platit v zahraničí kartou nebo směňovat valuty ve směnárně? K čemu slouží PIN? Jaké znáte doplňkové služby u karet? Znáte alespoň dvě asociace vydávající platební karty? K čemu je nastaven limit při výběru platební kartou? Jak budete postupovat po zjištění ztráty karty? Jaký je rozdíl mezi kreditní a debetní kartou? Kdy byla vydána první platební karta? 3.9 Příklad Úročení karet Výše půjčky kreditní kartou Kč, splatnost za 6.měsíců.Úrokové sazby ze dne Porovnejte výši zaplaceného úroku a vyberte nejvýhodnější kartu. Poštovní spořitelna Kreditní karta ČMSS úrok 1,60 Komerční banka Modrá kreditní karta úrok 1,74 Česká spořitelna Chytrá karta úrok 1,65 Raiffeisenbank VISA Extra úrok 2,09 mbank mkreditka gold úrok 1,23 Využijte postup pro jednoduché úrokování u=ko*in Ko- současná hodnota kapitálu, u- úrok z původního kapitálu i úroková míra /u karet se uvádí měsíční sazba/, n- doba splatnosti kapitálu Příklad- postup a úhrada za ztrátu platební karty Ztrátu platební karty je třeba okamžitě nahlásit instituci, která ji vydala- je možno i telefonicky. Ne vždy to však znamená absolutní ochranu před jejím dalším zneužitím. Každá banka má pro blokace platebních karet svá vlastní pravidla a postupy. Klienti tak při ztrátě karty ručí v každé bance jinou výší, liší se i poplatky za zablokování karty. Obecně se dá říci, že blokace elektronické platební karty stojí řádově stokoruny. Ovšem stoplistace mezinárodní embosované karty o dost dražší a cena se pohybuje v tisících.stoplistace se týká embosovaných karet (s reliéfním písmem), se kterými je možné provádět neověřené

21 transakce. Jedná se o trvalé, nevratné zrušení práva používat platební kartu. Kartu již nelze nikdy používat. Poplatky za stoplistaci za blokaci Karty Citibank zdarma zdarma Karty ČSOB 2 000Kč 200Kč Komerční banka 2 000/4000Kč zlaté karty 150Kč Poštovní spořitelna 2 000Kč 200Kč Česká spořitelna 500Kč 200Kč Porovnejte si výši poplatků. Na adrese existuje kalkulačka pro zjištění nejvýhodnějších platebních karet Řešení Odpovědi na test: v textu Příklady úročení karet: 240Kč, 261 Kč, 247,50 Kč, 315,50 Kč, 184,50 Kč/ pořadí dle zadání/ Částky vypočtené bankami mohou být o něco nižší, protože některé používají několikadenní bezúročné období, tím se výsledek mění. Informace pro případné porovnání s výsledky kalkulátoru karet. Příklad ztráta karty: Levnější a snadno dostupné karty mají často dražší doplňkové služby a především poplatky za blokaci či stoplis. Proto je třeba vždy pečlivě číst smlouvu při poskytování jakékoliv karty Interpretace výsledků a správného řešení příkladů Žáci mohou výsledky své práce vyhodnotit společně- nejlépe ve dvojicích. Učitel provede závěrečné zhodnocení vědomostí o výhodách a rizicích užívání platebních karet Požadavky na pomůcky, materiální zdroje, informační technologie Žáci budou potřebovat kalkulačku, výtisk zadání testu a příkladů, učitel pak přístup na internet pro nutnou aktualizaci hodnost úrokových sazeb a poplatků Realizace, postupy, metody Příklad je vhodné využít ve dvou vyučovacích hodinách. V první hodině se žáci seznámí s problematikou využívání platebních karet, ve druhé pak budou počítat a zpracovávat test.

22 3.14 Závěr Cílem bylo seznámit žáky s riziky a především s výhodami bezhotovostního platebního styku. Orientace na trhu s platebními kartami. 4 Doporučený příklad FG cenová FINANČNÍ GRAMOTNOST Téma: Obor vzdělávání: Ročník: Vyučovací předmět: FG cenová (Práva spotřebitele) Práva spotřebitele - reklamace vadného zboží H/01 Kadeřník 2.ročník Ekonomika Klíčová slova: práva kupujícího, povinnosti prodávajícího, reklamace, záruční lhůta, odstranitelné a neodstranitelné vady zboží 4.1 Cíle a přínosy pro žáky Uplatňovat různé způsoby práce s textem, umět efektivně vyhledávat a zpracovávat informace. Určit podstatu problému, získat informace potřebné k řešení problému, navrhnout způsob řešení a zdůvodnit jej, vyhodnotit a ověřit správnost zvoleného postupu a dosažené výsledky. Zvolit nejvhodnější způsob reklamace s ohledem na druh výrobku nebo služby. Seznámit žáky s právy kupujících: Práva kupujících, resp. jim odpovídající povinnosti podnikatelů při výrobě, dovozu, distribuci a prodeji výrobků, se nachází v celé řadě speciálních právních předpisů vztahujících se k té které komoditě, popř. k určité vlastnosti výrobku.

23 4.2 Práva kupujícího v případě vadného výrobku (Zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání) Prodávající je povinen spotřebitele řádně informovat o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady výrobků a služeb, včetně podmínek uplatnění rozporu s kupní smlouvou (dále jen reklamace) spolu s údaji o tom, kde lze reklamaci uplatnit, a o provádění záručních oprav ( 13 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele). Vůči kupujícímu je za vady odpovědný výlučně prodávající. Ten je povinen převzít zboží k reklamaci. Často se stává, že se spotřebitel s reklamací obrací na výrobce, dovozce, či opravny, které nemají s předmětnou reklamací nic společného. Tyto osoby nejsou povinny reklamaci kupujícího vyřídit, i když na ně prodávající odkazuje. Může se stát, že se reklamací budou dobrovolně zabývat, nicméně se toho na nich kupující nemůže v žádném případě domáhat. Výjimkou je pouze situace upravená 625 zákona č. 40/1964 Sb., občanského zákoníku, kdy prodávající v záručním listě určí jiného podnikatele, který je povinen opravu provést místo prodávajícího (tzv. záruční servis). Tímto způsobem určený záruční servis je kupující povinen využít k provedení záruční opravy v případě, jestliže je umístěn v místě prodávajícího nebo v místě pro kupujícího bližším. Znamená to, že pokud je záruční servis pro kupujícího vzdálenější než provozovna prodávajícího, může kupující v takovém případě reklamaci uplatnit u prodávajícího, a nikoliv v záručním servisu. Nutné je však poznamenat, že záruční servis je určen pouze k provedení opravy. Ostatní oprávněné nároky, tzn. výměna zboží za nové nebo odstoupení od smlouvy, musí kupující uplatnit výlučně u prodávajícího. Pokud není k provedení opravy určen záruční servis, je podle 19 zákona č. 634/1992 Sb.,o ochraně spotřebitele, prodávající povinen přijmout reklamaci v kterékoliv provozovně, v níž je přijetí reklamace možné s ohledem na sortiment prodávaného zboží nebo poskytovaných služeb, případně i v sídle nebo místě podnikání. Zakoupí-li tedy kupující zboží v prodejně určitého obchodního řetězce, který má na území České republiky více takových provozoven, může kupující své nároky z odpovědnosti za vady uplatnit v kterékoliv z jeho provozoven s obdobným sortimentem a nemusí se tedy nutně obracet právě na prodejnu, v níž zboží fakticky zakoupil. V provozovně musí být po celou provozní dobu přítomen pracovník pověřený vyřizovat reklamace. Prodávající nebo jím pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do tří pracovních dnů. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená podle druhu výrobku či služby potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena