Příloha č. 1 Zpracování a analýza dotazníkového šetření, analýza indexů část 1.

Transkript

1 Aktualizovaná marketingová strategie pro Moravskoslezský kraj na období Marketingová komunikace pro zkvalitnění image a značky Moravskoslezského kraje s důrazem na cestovní ruch Příloha č. Zpracování a analýza dotazníkového šetření, analýza indexů část. Zpracoval: Comtech spol. s.r.o. Datum:

2 OBSAH. METODA VÝZKUMU. HLAVNÍ ZÁVĚRY I. OBYVATELÉ MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE 3 3. CÍLOVÉ SKUPINY 3. PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI 3. PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY - MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI 9. TRÁVENÍ VOLNÉHO ČASU. DOVOLENÁ V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH 3. DÉLKA DOVOLENÉ. TRÁVENÍ DOVOLENÉ V MSK 9. DOVOLENÁ V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH 3. NAVŠTÍVENÁ MÍSTA 3.3 UBYTOVÁNÍ 3. DŮVODY NÁVŠTĚVY 3. DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU 0. SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU V MSK.. HODNOCENÍ FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI 0 8. INDEX SPOKOJENOSTI 9. HODNOCENÍ MSK 9 9. SPOKOJENOST S NABÍDKOU MOŽNOSTÍ PRO TRÁVENÍ VOLNÉHO ČASU V MSK 9. NABÍDKA MOŽNOSTÍ PRO TRÁVENÍ VOLNÉHO ČASU V MSK PŘED 0 LETY A DNES 9.3 VHODNOST MSK K VYBRANÝM AKTIVITÁM 0 9. DOPORUČENÍ MSK JAKO DOVOLENKOVÉ DESTINACE 9. VÝJIMEČNOST MSK Z HLEDISKA MOŽNOSTÍ TRÁVENÍ VOLNÉHO ČASU 8 9. IMAGE MSK 8 0. INFORMOVANOST O MSK 89. ROZVOJ CESTOVNÍHO RUCHU V MSK 93

3 OBSAH II. NÁVŠTĚVNÍCI MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE 0. CÍLOVÉ SKUPINY 0. PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY ZIMNÍ NÁVŠTĚVNÍCI 0. PROFIL CÍLOVÉ SKUPINY MIMOZIMNÍ NÁVŠTĚVNÍCI 0 3. SEGMENTACE NÁVŠTĚVNÍKŮ 3. ODLIŠNOSTI SEGMENTŮ V ÚČELU NÁVŠTĚVY 3. PROFIL POTENCIONÁLNÍCH CÍLOVÝCH SKUPIN 8. NÁVŠTĚVA MSK 30. NÁVŠTĚVA V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH 3. POČET NÁVŠTĚV V UPLYNULÉM ROCE 3.3 DÉLKA POBYTU 39. DOPROVOD BĚHEM NÁVŠTĚVY. FORMA INDIVIDUÁLNÍ / ORGANIZOVANÁ TURISTIKA 8. DOPRAVA 0. NAVŠTÍVENÁ MÍSTA.8 UBYTOVÁNÍ.9 STRAVOVÁNÍ V RESTAURAČNÍCH ZAŘÍZENÍCH.0 HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTĚVY 8. HODNOCENÍ MSK. ASOCIACE S MSK. IMAGE MSK 9.3 VHODNOST MSK K VYBRANÝM AKTIVITÁM 3. VÝJIMEČNOST MSK Z HLEDISKA MOŽNOSTÍ TRÁVENÍ VOLNÉHO ČASU. SPOKOJENOST S POBYTEM V MSK, CSI 8. PROBLÉMY, NÁMĚTY NA ZLEPŠENÍ 8. CHYBĚJÍCÍ SLUŽBY 8. DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU 8 8. SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVENÍM VOLNÉHO ČASU V MSK HODNOCENÍ FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI 9 9. INDEX SPOKOJENOSTI 0 3

4 OBSAH 0. LOAJALITA NÁVŠTĚVNÍKŮ MSK, CLI 0 0. POČET VOLNOČASOVÝCH POBYTŮ 0 0. DOPORUČENÍ MSK JAKO DOVOLENKOVÉ DESTINACE ZÁJEM O DALŠÍ MÍSTA, AKTIVITY V MSK 0 0. PLÁNOVÁNÍ VOLNOČASOVÝCH NÁVŠTĚV MSK V BUDOUCNOSTI. INDEX LOAJALITY. INFORMOVANOST O MSK 9 PŘÍLOHA 3

5 . METODA VÝZKUMU KVANTITATIVNÍ VÝZKUM MEZI OBYVATELI A NÁVŠTĚVNÍKY MSK Výběrový soubor (vzorek dotázaných) Cílová skupina: obyvatelé MSK starší 8 let a obyvatelé ostatních krajů ČR starší 8 let, kteří v uplynulých měsících navštívili MSK Velikost výběrového souboru a termíny sběru dat: obyvatelé MSK CSI: N = 03 respondentů, návštěvníci MSK CSI: N = 0 respondentů, návštěvníci MSK CLI: N = 00 respondentů, Způsob výběru vzorku: náhodný výběr telefonních čísel Interval spolehlivosti v souboru N = 00: max. ±,38 % na 9 % hladině významnosti pro četnost jevu 0 %. Nástroj sběru dat - dotazník Délka rozhovoru: průměrně minut Metodika sběru dat CATI telefonický rozhovor vyškolených operátorů s respondenty. Rozhovory realizovala tazatelská síť agentury FOCUS.

6 METODA VÝZKUMU Statistické zpracování dat Při zpracování dat byly využity techniky jednorozměrné i vícerozměrné statistiky Zpracování proběhlo v programu SPSS / PC Závěrečná zpráva zpracována ve formátu MS Powerpoint Statistické zpracování dat a závěrečnou zprávu vytvořil FOCUS

7 . HLAVNÍ ZÁVĚRY OBYVATELÉ TRÁVEN VENÍ VOLNÉHO ČASU Letní dovolenou absolvuje polovina respondentů většinou jednou ročně. Na zimní dovolenou jezdí téměř čtvrtina dotázaných obvykle jednou do roka, více než polovina ale na zimní dovolenou obvykle vůbec nejezdí.obdobně je to i u dovolených v jiných ročních obdobích, kdy jednou ročně na tuto dovolenou jezdí % dotázaných, ale více než polovina ( %) na tuto dovolenou obvykle vůbec nejezdí. Z výzkumu se ukazuje, že dotázaní nejčastěji jezdí na víkendové pobyty mimo domov téměř polovina jezdí na tyto pobyty několikrát ročně. Průměrná délka letní dovolené je u dotázaných respondentů dní. Nejčastěji však respondenti jezdína letnídovolenou na dní. Průměrná délka, a taky nejčastější délka, zimní dovolené je dní. Průměrná délka dovolené v jiném ročním období je dní, nejčastěji ale respondenti jezdí na dovolenou na dní. TRÁVEN VENÍ DOVOLENÉ V MSK Respondenti, kteří byli za poslední tři roky alespoň jednou na letní dovolené, strávili průměrně téměř třetinu své dovolené v MSK. Respondenti, kteří byli za poslední tři roky alespoň jednou na zimní dovolené, strávili průměrně v MSK téměř polovinu své dovolené. Respondenti, kteří byli na dovolené v jiném ročním období než v létě nebo v zimě, strávili průměrně v MSK více než polovinu své dovolené. Dotázaní nejčastěji vmsk zúčelem trávení volného času navštívili Beskydy a Jeseníky Většina respondentů uvedla, že během trávení volného času v MSK byli převážně ubytováni u příbuzných či známých, v penzionu nebo ve vlastní nemovitosti. Jako nejčastější důvody návštěvy MSK respondenti uvádějí odpočinek a rekreaci, turistiku a sport a poznání.

8 HLAVNÍ ZÁVĚRY OBYVATELÉ DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVEN VENÍM M VOLNÉHO ČASU Z hlediska důležitosti vybraných faktorů spojených s trávením volného času se ukazuje, že největší důraz respondenti kladou na atraktivitu přírody a krajiny, na zdravé životní prostředí. S malým odstupem pak následují faktory bezpečnost v regionu a dostupnost informací daném regionu. Na opačném konci stupnice, jako faktory na které respondenti kladou nejmenší důraz, se umístnili nabídka ubytování střední a nižší kategorie a kvalita dalších služeb pro lyžaře. SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVEN VENÍM M VOLNÉHO ČASU V MSK Z hlediska spokojenosti s vybranými faktory spojenými s trávením volného času v MSK se ukazuje, že respondenti jsou nejvíce spokojeni s atraktivitou přírody a krajiny, se zdravím životním prostředím, s dostupností informací o daném regionu, s dostatkem atraktivních turistických stezek a značením turistických stezek a cyklostezek. Naopak výrazně nejméně spokojeni jsou respondenti s kvalitou silnic. Dále také s hustotou sítě veřejné dopravy, cenovou úrovní služeb cestovního ruchu a kapacitou parkovacích ploch u turistických cílů. HODNOCENÍ FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLED LEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI V rámci hodnocení vybraných faktorů spojených s trávením volného času mimo domov z hlediska jejich důležitosti a spokojenosti s nimi se ukázalo, že spokojenost s faktory nejvíce převažuje nad jejich důležitostí u faktoru kvalita dalších služeb pro lyžaře, nabídka ubytování střední a vyšší kategorie, a také množství kvalitních sjezdovek. Naopak důraz výrazně převyšuje spokojenost u faktorů kvalita silnic, bezpečnost v regionu a cenová úroveň služeb cestovního ruchu. 8

9 HLAVNÍ ZÁVĚRY OBYVATELÉ HODNOCENÍ MSK V rámci spokojenosti respondentů s nabídkou možností a příležitosti pro trávení voleného času v MSK se ukazuje, že respondenti jsou převážně spokojeni. Respondenti, kteří uvedli, že s nabídkou možností pro trávení volného času v kraji nejsou spokojeni, jako hlavní důvody své nespokojenosti uvádějí zejména systém dopravy, veřejné stravování a gastronomická zařízení, počet parkovacích míst a stav přírody, ovzduší a životního prostředí. Srovnání situace v nabídce příležitostí a možností trávení volného času v MSK před deseti lety v současnosti hodnotí respondenti ve velké míře pozitivně, tedy že se nabídka ve srovnání s minulostí zlepšila. Respondenti, kteří si myslí, že se situace v nabídce možností trávení volného času v MSK zhoršila, uvádějí jako hlavní důvody zhoršení v oblasti životního prostředí, čistoty ovzduší, mezilidské vztahy, chování lidí, a kvalitu služeb obecně. MSK je podle respondentů nejvhodnější k pěší turistice, k poznávaní přírodních krás a zajímavostí a cykloturistice. Naopak, jako nejméně vhodný se kraj ukazuje k církevní turistice a agroturistice a organizaci kongresů, konferencí a firemních akcí. MSK by jako dovolenkou destinaci doporučilo devět desetin dotázaných. Respondenti, kteří by kraj jako dovolenkovou destinaci nedoporučili uvádějí jako hlavní bariéry doporučení, že v kraji není nic zajímavého, výjimečného, že se jedná o málo atraktivní kraj a s odstupem pak špatné počasí a nevhodné klima. Na druhou stranu, respondenti, kteří by kraj jako dovolenkovou destinaci doporučili, jako hlavní důvody doporučení uvádějí krajinu a přírodu v kraji, hory a lesy, krásné prostředí a celkovou atmosféru. Nejčastěji doporučovanými dovolenkovými aktivitami v kraji jsou turistika, lyžování a běžkování a cykloturistika a to tak v celém souboru jako i v jednotlivých cílových skupinách. Místa, která by respondenti doporučili v kraji navštívit jsou především Beskydy a Jesenicko. Tyto oblasti byly nejčastěji doporučovanými opět v celém souboru stejně jako v cílových skupinách. Respondenti jako doporučenou délku pobytu kraji uvedli průměrně 8 dní. 9

10 HLAVNÍ ZÁVĚRY OBYVATELÉ Třetina respondentů si myslí, že MS kraj je z pohledu trávení volného času ve srovnání s jinými kraji v ČR výjimečný. Jako hlavní důvody výjimečnosti respondenti uvádějí krajinu, přírodu a hory. Další důvody následují s výrazným odstupem. Výrazně nejvíce respondentů se shodlo, že MS kraj se jim pojí s krásnou a zajímavou přírodou. S odstupem se jim pak kraj pojí s atraktivními památkami a s dobrou nabídkou příležitostí pro zimní sporty. INFORMOVANOST RESPONDENTŮ O MSK Více než osm desetin respondentů uvedlo, že mají dostatek informací o možnostech trávení volného času v tomto regionu. Za hlavní zdroj informací většina respondentů uvedla internet, Následně jsou to masová média televize, rádio, noviny a časopisy a výraznějším odstupem pak různé brožury a letáky. ROZVOJ CESTOVNÍHO RUCHU V MSK S rozvojem cestovního ruchu v kraji jsou spokojeny dvě třetiny dotázaných. Práci Moravskoslezského kraje a odpovědných institucí v oblasti cestovního ruchu hodnotí respondenti nejednoznačně více než čtyři desetiny dotázaných si myslí, že kraj a instituce dělají pro rozvoj cestovního ruchu v regionu hodně, stejný počet respondentů si však naproti tomu myslí, že dělají málo. Přístup podnikatelů a jejich zaměstnanců pracujících v cestovním ruchu v kraji hodnotí dotázaní spíše negativně. 0

11 HLAVNÍ ZÁVĚRY NÁVŠTĚVNÍCI NÁVŠTĚVA VA MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE Moravskoslezský kraj navštívily dvě třetiny respondentů vlétě. Nejčastěji přijeli během uplynulého roku jen jednou. Mezi místy, které navštívili, dominovaly Ostrava, Beskydy a Jeseníky. Respondenti obvykle navštívili kraj v doprovodu dalších osob,, nejčastěji se jednalo o partnera. Většina návštěvníků přijela jako individuální turisté a cestovali autem. Nejčastěji byli návštěvníci kraje ubytováni u svých známých či příbuzných. V restauracích se během pobytu stravovalo osm desetin z nich. Mezi důvody pobytu v MSK převažoval odpočinek a rekreace. HODNOCENÍ MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE Moravskoslezský kraj mají návštěvníci spontánně spojený nejčastěji s konkrétními místy jako první se jim vybaví Ostrava, Beskydy nebo Jeseníky. Z několika nabídnutých možností se návštěvníkům kraj nejčastěji pojí s krásnou a zajímavou přírodou, s přátelskými lidmi a dobrou nabídkou možností trávení letní dovolené. Nejčastěji jej považují za vhodný pro poznávání přírodních krás a zajímavostí, pro pěší turistiku, relaxaci. SPOKOJENOST S POBYTEM V KRAJI Více než osm desetin respondentů bylo se svou návštěvou kraje spokojeno, téměř čtyři desetiny dokonce velmi spokojeny. Dobře byla hodnocena i úroveň služeb více než tři čtvrtinám v tomto ohledu nic nechybělo.

12 HLAVNÍ ZÁVĚRY NÁVŠTĚVNÍCI DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ TRÁVENÍ VOLNÉHO ČASU A SPOKOJENOST S NIMI U většiny položek je však spokojenost návštěvníků vyšší než důraz kladený na tyto položky. Dva nejdůležitější faktory pro trávení volného času mimo domov (atraktivita přírody a krajiny, zdravé životní prostředí a přátelskost místních lidí) jsou současně faktory, s nímž byli při svém pobytu v Moravskoslezském kraji respondenti nejvíce spokojeni. Dále se mezi nejlépe hodnocenými faktory objevují dostatek atraktivních turistických stezek a kvalita ubytování. Nejvyšší deficit spokojenosti je patrný u kvality silnic. LOAJALITA NÁVŠTĚVNÍKŮ KRAJE Největší podíl respondentů navštívil v uplynulých třech letech Moravskoslezský kraj pětkrát. Téměř devět desetin respondentů by svým známým či příbuzným doporučilo strávit v tomto kraji dovolenou. Hlavním důvodem pro toto doporučení je krása zdejší přírody. Optimálními aktivitami při dovolené v Moravskoslezkém kraji je podle respondentů turistika, lyžování a cykloturistika, nejlepšími lokalitami pak Beskydy a Jeseníky. 88 % návštěvníků regionu uvažuje o tom, že jej v následujících dvou letech znovu navštíví za účelem trávení volného času. Náplní této opakované návštěvy by měla být hlavně pěší turistika. Více než třetina považuje Moravskoslezský kraj z pohledu trávené volného času ve srovnání s ostatními kraji v České republice za výjimečný INFORMOVANOST O MSK Tři čtvrtiny respondentů uvádí, že mají o možnostech trávení volného času v Moravskoslezském kraji dostatek informací. Nejčastěji využívaným zdrojem informací je nyní jednoznačně internet.

13 I. OBYVATELÉ MORAVSKOSLEZSKÉHO KRAJE 3

14 PROFIL VÝBĚROV ROVÉHO SOUBORU bydlí v MSK pohlaví věk vzdělání velikost obce okres ano muž žena ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ do.999 obyvatel obyvatel obyvatel obyvatel a více obyvatel Bruntál Frýdek-Místek Karviná Nový Jičín Opava Ostrava - město N v %, N = 03

15 3. CÍLOVC LOVÉ SKUPINY Z celé skupiny respondentů obyvatel Moravskoslezského kraje jsme vytvořili dvě cílové podskupiny, u kterých jsme zkoumali, zda se jejich chování liší jednak mezi sebou navzájem a také ve vztahu k celému souboru. Identifikovali jsme tedy následující podskupiny: CS zimní dovolenkáři respondenti bydlící v kraji, kteří v uplynulých 3 letech strávili ve svém kraji alespoň jednou zimní dovolenou CS mimozimní dovolenkáři respondenti bydlící v kraji, kteří v uplynulých 3 letech strávili ve svém kraji alespoň jednou dovolenou v jiném ročním období než vzimě. Poznámka tyto podskupiny nejsou disjunktní, tj. část zimních dovolenkářů přijela do kraje i mimo zimu a část mimozimních přijela do kraje i v zimě.

16 3. PROFIL CÍLOVC LOVÉ SKUPINY ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI (byli alespoň jednou v uplynulých 3 letech v MSK na zimní dovolené) bydliště v MSK pohlaví věk vzdělání velikost obce okres ano muž žena ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ do.999 obyvatel obyvatel obyvatel obyvatel a více obyvatel Bruntál Frýdek-Místek Karviná Nový Jičín Opava Ostrava - město N v %, N = 0

17 PROFIL CÍLOVC LOVÉ SKUPINY ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI bydliště v MSK ano 00 pohlaví věk vzdělání velikost obce okres muž žena ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ do.999 obyvatel obyvatel obyvatel obyvatel a více obyvatel Bruntál Frýdek-Místek Karviná Nový Jičín Opava Ostrava - město CS (N=0) celek rezidenti (N=03) 00

18 PROFIL CÍLOVC LOVÉ SKUPINY ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI ubytování během dovolené v kraji hlavní důvody návštěvy destinací v kraji hotel se 3 a více * hotel s méně než 3 *, motel, turist. chata penzion kemp / tábořiště pronajaté ubytování v soukromí vlastní nemovitost u příbuzných, známých nebyl/a ubytován, byl/a den bez noclehu poznání odpočinek, rekreace turistika, sport zdraví zábava nákupy návštěva práce na údržbě nemovitosti pracovní důvody něco jiného CS (N=0) celek rezidenti (N=03) 8

19 3. PROFIL CÍLOVC LOVÉ SKUPINY - MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI (byli alespoň jednou v uplynulých 3 letech v MSK na dovolené mimo zimu) bydliště v MSK pohlaví věk vzdělání velikost obce okres ano muž žena ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ do.999 obyvatel obyvatel obyvatel obyvatel a více obyvatel Bruntál Frýdek-Místek Karviná Nový Jičín Opava Ostrava - město N v %, N = 3 9

20 PROFIL CÍLOVC LOVÉ SKUPINY MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI bydliště v MSK ano 00 pohlaví věk vzdělání velikost obce okres muž žena ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ do.999 obyvatel obyvatel obyvatel obyvatel a více obyvatel Bruntál Frýdek-Místek Karviná Nový Jičín Opava Ostrava - město CS (N=3) celek rezidenti (N=03) 00 0

21 PROFIL CÍLOVC LOVÉ SKUPINY MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI ubytování během dovolené v kraji hlavní důvody návštěvy destinací v kraji hotel se 3 a více * hotel s méně než 3 *, motel, turist. chata penzion kemp / tábořiště pronajaté ubytování v soukromí vlastní nemovitost u příbuzných, známých nebyl/a ubytován, byl/a den bez noclehu poznání odpočinek, rekreace turistika, sport zdraví zábava nákupy návštěva práce na údržbě nemovitosti pracovní důvody něco jiného CS (N=3) celek rezidenti (N=03)

22 . TRÁVEN VENÍ VOLNÉHO ČASU Letní dovolenou absolvuje polovina respondentů většinou jednou ročně. 8 % pak na letní dovolenou jezdí několikrát do roka. Na zimní dovolenou jezdí 3 % dotázaných obvykle jednou do roka, % pak několikrát ročně. Více než polovina respondentů (%) na zimní dovolenou obvykle vůbec nejezdí. Obdobně je to i u dovolených v jiných ročních obdobích, kdy jednou ročně na tuto dovolenou jezdí % dotázaných, několikrát ročně 3 %, ale více než polovina ( %) na tuto dovolenou obvykle vůbec nejezdí. Z výzkumu se ale ukazuje, že dotázaní nejčastěji jezdí na víkendové pobyty mimo domov téměř polovina (9 %) jezdí na tyto pobyty několikrát ročně. Průměrná délka letní dovolené je u dotázaných respondentů dní. Nejčastěji však respondenti jezdí na letní dovolenou na dní (8 %). Průměrná délka, a taky nejčastější délka zimní dovolené je dní. Průměrná délka dovolené v jiném ročním období je dní, nejčastěji ale respondenti jezdí na dovolenou na dní (3 %).

23 . DOVOLENÁ V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH Jak často jezdíte? (q) několikrát do roka x ročně x za roky x za 3 roky méně často vůbec nejezdím v létě na dovolenou v zimě na dovolenou 3 v jiném období na dovolenou 3 víkendové pobyty mimo domov 9 3 v %, N = 03 3

24 DOVOLENÁ V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH dle sociodemografických charakteristik pohlaví věk vzdělání velikost obce okres muž žena ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ do.999 obyvatel obyvatel obyvatel obyvatel a více obyvatel Bruntál Frýdek-Místek Karviná Nový Jičín Opava Ostrava - město ano ne ano ne strávili dovolenou v kraji alespoň v zimě strávili dovolenou v kraji alespoň mimo zimu LETNÍ DOVOLENÁ několikrát do roka x ročně x za rokyn x za 3 roky méně často vůbec nejezdím ZIMNÍ DOVOLENÁ N v %, N = 03

25 DOVOLENÁ V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH dle sociodemografických charakteristik pohlaví věk vzdělání velikost obce okres muž žena ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ do.999 obyvatel obyvatel obyvatel obyvatel a více obyvatel Bruntál Frýdek-Místek Karviná Nový Jičín Opava Ostrava - město ano ne ano ne strávili dovolenou v kraji alespoň v zimě strávili dovolenou v kraji alespoň mimo zimu DOVOLENÁ V JINÉM M ROČNÍM M OBDOBÍ VÍKENDOVÉ POBYTY MIMO DOMOV několikrát do roka x ročně x za rokyn x za 3 roky méně často vůbec nejezdím N v %, N = 03

26 . DÉLKA D DOVOLENÉ letní dovolená Na jak dlouhou dovolenou většinou jezdíte? (q) počet dní průměr. percentil 0. percentil (medián) 0. percentil nejčetnější hodnota (modus) minimum maximum 0 počet dní N v % 8,, 3, 0, 3 0, 0, 3, 8 0,8 9 0, 0 9 8,3 3 0,, 0,8 0, 0, 8 0, 0, 3, 30 0, 3 0, 0 0, 0 0,8 nejezdím,9 N = 03

27 DÉLKA DOVOLENÉ zimní dovolená Na jak dlouhou dovolenou většinou jezdíte? (q) počet dní průměr. percentil 0. percentil (medián). percentil nejčetnější hodnota (modus) minimum maximum 30 počet dní N v % 8, 3, 3 3,, 9 3,8 0, 0 0, 0,8 3, 0, 30 0, nejezdím 98 9, N = 03

28 DÉLKA DOVOLENÉ dovolená v jiném m ročním m období Na jak dlouhou dovolenou většinou jezdíte? (q) počet dní průměr. percentil 3 0. percentil (medián). percentil nejčetnější hodnota (modus) minimum maximum 30 počet dní N v % 3, 3 8, 3 38, 9 3,8 3,0 0, 3, 0 8 3, 3 0,, 0, 0 0, 0, 0, , nejezdím 8 3,3 N = 03 8

29 . TRÁVEN VENÍ DOVOLENÉ V MSK Respondenti, kteří byli za poslední tři roky alespoň jednou na letní dovolené, strávili průměrně 30 % svých pobytů v MSK. Téměř polovina však za poslední 3 roky v MSK nestrávila žádnou část své letní dovolené. Na druhou stranu % respondentů strávilo v kraji všechnu svoji letní dovolenou za poslední 3 roky. Respondenti, kteří byli za poslední tři roky alespoň jednou na zimní dovolené, strávili průměrně v MSK % své dovolené. % dotázaných strávilo v kraji všechnu svoji zimní dovolenou za poslední 3 roky, ale % naopak žádnou část své zimní dovolené. Respondenti, kteří byli na dovolené v jiném ročním období než v létě nebo v zimě, strávili průměrně v MSK % své dovolené. % pak strávilo v kraji celou svojí dovolenou v jiném ročním období za poslední 3 roky. % respondentů ale v kraji nestrávilo žádnou část této dovolené. Dotázaní nejčastěji v MSK z účelem trávení volného času navštívili Beskydy a Jeseníky a to jak respondenti z celého souboru, tak i respondenti z cílové skupiny zimních i mimozimních dovolenkářů. 9

30 TRÁVEN VENÍ DOVOLENÉ V MSK Většina respondentů uvedla, že během trávení volného času v MSK byli převážně ubytováni u příbuzných či známých (0 %), v penzionu (8 %) nebo ve vlastní nemovitosti (0 %). Více než pětina ( %) z celkového počtu respondentů ale během trávení volného času nebyla nikde ubytována, jednalo se pouze o jednodenní pobyty bez noclehu. V skupině zimních dovolenkářů se pak ukazuje, že většina z nich byla ubytována v penzionu ( %), v hotelu s méně než 3 hvězdičkami, motelu, turistické chatě ( %) nebo ve vlastní nemovitosti ( %). Respondenti ze skupiny mimozimních dovolenkářů využili zejména ubytování u příbuzných nebo známých ( %), v penzionu ( %), ve vlastní nemovitosti nebo v pronajatém ubytování v soukromí (shodně 3 %). Jako nejčastější důvody návštěvy MSK respondenti z celé skupiny, ale také z jednotlivých cílových skupin uvádějí shodně odpočinek a rekreaci, turistiku a sport a poznání. 30

31 . DOVOLENÁ V MSK V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH letní dovolená Když vezmeme poslední 3 roky jako celek, kolikrát jste byl/a na letní dovolené, a kolikrát z toho jste ji trávi/a na některém místě v MS kraji? (q8) podíl průměr 30%. percentil 0% 0. percentil (medián) 0%. percentil % nejčetnější hodnota (modus) 0% minimum 0% maximum 00% podíl počtu dovolených v MSK na celkovém počtu dovolených v daném období podíl N v % 0% 3,9 % 0, % 0, % 0, % 0, 0% 3 0, % 0,8 30% 0, 33% 3, 0% 0, 0%, % 0, % 3, %, 80%,0 83% 0, 00%,3 nebyl/a na dovolené 9 9, N = 03 3

32 DOVOLENÁ V MSK V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH zimní dovolená Když vezmeme poslední 3 roky jako celek, kolikrát jste byl/a na zimní dovolené, a kolikrát z toho jste ji trávi/a na některém místě v MS kraji? (q9) podíl průměr %. percentil 0% 0. percentil (medián) 33%. percentil 00% nejčetnější hodnota (modus) 0% minimum 0% maximum 00% podíl počtu dovolených v MSK na celkovém počtu dovolených v daném období podíl N v % 0% 8,3 % 0, 0% 0, % 0, 33%, 0% 0, 0% 9 3,8 0% 0, % 0,8 % 0, 80% 0, 00% 9, nebyl/a na dovolené 33, N = 03 3

33 DOVOLENÁ V MSK V JEDNOTLIVÝCH ROČNÍCH OBDOBÍCH dovolená v jiném m ročním m období Když vezmeme poslední 3 roky jako celek, kolikrát jste byl/a na zimní dovolené, a kolikrát z toho jste ji trávi/a na některém místě v MS kraji? (q0) podíl průměr %. percentil 0% 0. percentil (medián) 0%. percentil 00% nejčetnější hodnota (modus) 00% minimum 0% maximum 00% podíl počtu dovolených v MSK na celkovém počtu dovolených v daném období podíl N v % 0%,3 0% 0, % 0, 0%, % 0, 33%, 0% 3 0, 0% 0,0 0% 0, 3% 0, %,0 0% 3 0, 80% 3 0, 00% 8, nebyl/a na dovolené 9 8, N = 03 33

34 . NAVŠTÍVEN VENÁ MÍSTA Které místo nebo místa v MSK jste navštívil/a v posledních měsících za účelem trávení volného času? (q) Beskydy Bruntál Jeseníky Čeladná Ostrava Opava Luhačovice Olomouc Rožnov pod Radhoštěm Lysá Hora Pustevny Frýdek-Místek Praděd Hukvaldy Krnov Štramberk Hradec nad Moravicí Karlova Studánka Malá Morávka Bílá Jeseník Horní Bečva Český Těšín hrady a zámky Karviná Nový Jičín Ostravice Radhošť Raduň Bruntálsko Javorovy Lomná Opavsko Slezská Harta Sovinec Starý Jičín zahrádka další místa žádné místo neuvedl/a 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0,8 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, 0, souhrn odpovědí s četností < 3 v %, N = 03 3

35 NAVŠTÍVEN VENÁ MÍSTA další navštíven vená místa s četností < 3 Které místo nebo místa v MSK jste navštívil/a v posledních měsících za účelem trávení volného času? (q) další místa N v % další místa N v % další místa N v % Červenohorské sedlo 0, Dukla 0, Ondřejník 0, Dolní Lomná 0, Frenštát pod Radhoštěm 0, Orlová 0, Frýdlant nad Ostravicí 0, Giroha 0, Osoblaha 0, Hlučín 0, Havířov 0, Petrovice 0, Karlov 0, Helfštýn 0, Petřkovice 0, Kravaře 0, chata 0, Poruba 0, Mosty u Jablunkova 0, Chropyně 0, Prašivá 0, Písek u Jablunkova 0, Chuchelná 0, Přerov 0, Rýmařov 0, Jablunkov 0, Příbor 0, Šternberk 0, Jablunkovsko 0, Rožnov 0, Šumperk 0, Janovice 0, Rybí 0, Valašsko 0, Javorníky 0, Rýmařovsko 0, Visalaje 0, Javorový vrch 0, Skály 0, Vsetínsko 0, Javoříček 0, Slezská Ostrava 0, ZOO 0, Jesenicko 0, Slezské Rudoltice 0, ZOO Ostrava 0, Jiříkov 0, Slezskoostravský hrad 0, Žermanice 0, Komorní Lhotka 0, Stará Libavá 0, Barkov 0, Kopřivnice 0, Staré Hamry 0, Bečva 0, Kozubová 0, Šance 0, Bílovec 0, Krasov 0, Šenov 0, Bílý Kříž 0, Krmelín 0, Štramberská Trúba 0, Bouzov 0, Krnovsko 0, Teplice nad Bečvou 0, Bystřice 0, Kružberk 0, Těrlická přehrada 0, Bystřice nad Olzou 0, Kunín 0, Těšínské Beskydy 0, Bystřička 0, Linhartovy 0, Třemešná 0, Čantoria 0, Lipník nad Bečvou 0, Třinecko 0, Dalešice 0, Malenovice 0, Velké Karlovice 0, Darkov 0, Oderské vrchy 0, Vsetínské vrchy 0, Dino park 0, Odersko 0, zámek Fryštát 0, Ditřichovice 0, Ondráš 0, Zmohačovice 0, 3

36 .3 UBYTOVÁNÍ Kde jste byl/a převážně ubytován/a, když jste zde trávil/a volný čas? (q) u příbuzných, známých 0 penzion 8 vlastní nemovitost 0 3 hotel s méně než 3 *, motel, turist. chata 0 pronajaté ubytování v soukromí hotel se 3 a více * kemp / tábořiště 8 8 celek (N=03) CS, zimní dovolenkáři (N=0) CS, mimozimní dovolenkáři (N=3) nebyl/a ubytován, byl/a den bez noclehu 9 3

37 . DŮVODY D NÁVŠTĚVY N VY CELEK Jaké byly hlavní důvody návštěvy těchto míst? (q3) ano ne odpočinek, rekreace 3 turistika, sport 3 poznání 3 návštěva příbuzných, kamarádů 8 zdraví 8 9 zábava 8 9 práce na údržbě nemovitosti 9 nákupy 98 pracovní důvody 99 něco jiného 9 9 CELEK, %, N = 03 3

38 DŮVODY NÁVŠTĚVY N VY CS ZIMNÍ DOVOLENKÁŘI Jaké byly hlavní důvody návštěvy těchto míst? (q3) ano ne odpočinek, rekreace 3 turistika, sport poznání 8 zdraví 3 88 návštěva příbuzných, kamarádů 0 90 práce na údržbě nemovitosti 93 zábava 9 nákupy 99 pracovní důvody 99 něco jiného 98 CS, %, N = 0 38

39 DŮVODY NÁVŠTĚVY N VY CS MIMOZIMNÍ DOVOLENKÁŘI Jaké byly hlavní důvody návštěvy těchto míst? (q3) ano ne odpočinek, rekreace 39 turistika, sport 3 poznání 30 0 návštěva příbuzných, kamarádů 3 8 zdraví 9 9 zábava 8 9 práce na údržbě nemovitosti 9 nákupy 99 pracovní důvody 99 něco jiného 98 CS, %, N = 3 39

40 . DŮLED LEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVEN VENÍM M VOLNÉHO ČASU Z hlediska důležitosti vybraných faktorů spojených s trávením volného času se ukazuje, že největší důraz kladou obyvatelé MSK: na atraktivitu přírody a krajiny, na zdravé životní prostředí. S malým odstupem pak následují faktory bezpečnost v regionu a dostupnost informací daném regionu. Na opačném konci stupnice, jako faktory na které respondenti kladou nejmenší důraz, se umístily nabídka ubytování střední a nižší kategorie kvalita dalších služeb pro lyžaře. 0

41 DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVEN VENÍM M VOLNÉHO ČASU průměry ry Věnujme se prosím jednotlivým faktorům spojeným s trávením volného času mimo domov, jako je dovolená, víkendový pobyt apod. Ohodnoťte prosím následující faktory pomocí bodové škály, kdy = kladu velmi vysoký důraz a = nekladu žádný důraz. (q, q, q9) atraktivita přírody a krajiny, zdravé životní prostředí bezpečnost v regionu dostupnost informací o daném regionu ochota a erudovanost personálu v cestovním ruchu přátelskost místních lidí cenová úroveň služeb cestovního ruchu dostatek atraktivních turistických stezek značení turistických stezek a cyklostezek atraktivita a dostupnost památek, kulturních akcí kvalita silnic široká nabídka koupání, opalování a vodních sportů kvalita ubytovaní kvalita veřejného stravování a gastronomických služeb dostatek příležitostí pro zábavu a společenské vyžití hustota sítě veřejné dopravy šíře nabídky restaurací a gastronomických zařízení průměr nákupní možnosti nabídka dalších sportovních aktivit dostatek atraktivních cyklostezek nabídka drobného prodeje u turistických cílů nabídka služeb pro motoristy (čerpací stanice, servisy) dostatek příležitostí pro trávení volného času s malými dětmi nabídka dalších služeb pro cykloturisty nabídka ubytování nižší kategorie kapacita parkovacích ploch u turistických cílů množství kvalitních sjezdovek množství kvalitních běžeckých tras pro lyžaře kvalita dalších služeb pro lyžaře (půjčovny, opravny...) nabídka ubytování střední a vyšší kategorie,,3,3,,,,,,,,0,0,0,0,0 3,9 3,9 3,9 3,9 3,9 3,8 3,8 3,8 3, 3, 3, 3, 3, 3, 3, NADPRŮMĚRNÝ DŮRAZ PODPRŮMĚRNÝ DŮRAZ průměry, N = 03

42 DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVEN VENÍM VOLNÉHO ČASU průměry ry = žádný důraz = vysoký důraz dle pohlaví a věku = žádný důraz = vysoký důraz 3 3 muž žena celek atraktivita přírody a krajiny bezpečnost v regionu dostupnost informací o daném regionu ochota a erudovanost personálu přátelskost místních lidí cenová úroveň služeb cest. ruchu dostatek atraktivních turist. stezek značení turist. stezek a cyklostezek atraktivita a dostupnost památek kvalita silnic široká nabídka koupání, opalování kvalita ubytovaní kvalita veřejného stravování dostatek příležitostí pro zábavu hustota sítě veřejné dopravy šíře nabídky restaurací nákupní možnosti nabídka dalších sportovních aktivit dostatek atraktivních cyklostezek nabídka drobného prodeje nabídka služeb pro motoristy příležitostí pro malé děti nabídka služeb pro cykloturisty nabídka ubytování nižší kategorie kapacita parkovacích ploch množství kvalitních sjezdovek množství kvalitních běžeckých tras kvalita dalších služeb pro lyžaře nabídka ubytování střední a vyšší kat

43 DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVEN VENÍM VOLNÉHO ČASU průměry ry = žádný důraz = vysoký důraz dle vzdělání a velikosti obce = žádný důraz = vysoký důraz 3 3 ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ celek atraktivita přírody a krajiny bezpečnost v regionu dostupnost informací o daném regionu ochota a erudovanost personálu přátelskost místních lidí cenová úroveň služeb cest. ruchu dostatek atraktivních turist. stezek značení turist. stezek a cyklostezek atraktivita a dostupnost památek kvalita silnic široká nabídka koupání, opalování kvalita ubytovaní kvalita veřejného stravování dostatek příležitostí pro zábavu hustota sítě veřejné dopravy šíře nabídky restaurací nákupní možnosti nabídka dalších sportovních aktivit dostatek atraktivních cyklostezek nabídka drobného prodeje nabídka služeb pro motoristy příležitostí pro malé děti nabídka služeb pro cykloturisty nabídka ubytování nižší kategorie kapacita parkovacích ploch množství kvalitních sjezdovek množství kvalitních běžeckých tras kvalita dalších služeb pro lyžaře nabídka ubytování střední a vyšší kat. do 999 obyvatel obyvatel obyvatel obyvatel a více obyvatel 3

44 DŮLEŽITOST VYBRANÝCH FAKTORŮ SPOJENÝCH S TRÁVEN VENÍM VOLNÉHO ČASU průměry ry = žádný důraz = vysoký důraz dle okresů a cílových skupin = žádný důraz = vysoký důraz 3 3 Bruntál Frýdek-Místek Karviná Nový Jičín Opava Ostrava - město atraktivita přírody a krajiny bezpečnost v regionu dostupnost informací o daném regionu ochota a erudovanost personálu přátelskost místních lidí cenová úroveň služeb cest. ruchu dostatek atraktivních turist. stezek značení turist. stezek a cyklostezek atraktivita a dostupnost památek kvalita silnic široká nabídka koupání, opalování kvalita ubytovaní kvalita veřejného stravování dostatek příležitostí pro zábavu hustota sítě veřejné dopravy šíře nabídky restaurací nákupní možnosti nabídka dalších sportovních aktivit dostatek atraktivních cyklostezek nabídka drobného prodeje nabídka služeb pro motoristy příležitostí pro malé děti nabídka služeb pro cykloturisty nabídka ubytování nižší kategorie kapacita parkovacích ploch množství kvalitních sjezdovek množství kvalitních běžeckých tras kvalita dalších služeb pro lyžaře nabídka ubytování střední a vyšší kat. zimní dovolenkáři mimozimní dovolenkáři celek

45 . SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVEN VENÍM M VOLNÉHO ČASU V MSK Z hlediska spokojenosti s vybranými faktory spojenými s trávením volného času v MSK se ukazuje, že respondenti jsou nejvíce spokojeni s atraktivitou přírody a krajiny, se zdravým životním prostředím, s dostupností informací o daném regionu, s dostatkem atraktivních turistických stezek a značením turistických stezek a cyklostezek. Naopak výrazně nejméně spokojeni jsou respondenti s kvalitou silnic, s hustotou sítě veřejné dopravy, cenovou úrovní služeb cestovního ruchu a kapacitou parkovacích ploch u turistických cílů.

46 SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVEN VENÍM M VOLNÉHO ČASU V MSK průměry ry (bez odpovědi di neumím m posoudit ) Do jaké míry jste byl/a či nebyl/a spokojen/a s následujícími faktory své návštěvy Moravskoslezského kraje v uplynulých měsících? (Ohodnoťte pomocí -ti bodové škály, kdy = velmi spokojen/a až = velmi nespokojen/a). (q33, q3) atraktivita přírody a krajiny, zdravé životní prostředí dostupnost informací o daném regionu dostatek atraktivních turistických stezek značení turistických stezek a cyklostezek šíře nabídky restaurací a gastronomických zařízení atraktivita a dostupnost památek, kulturních akcí dostatek příležitostí pro zábavu a společenské vyžití dostatek atraktivních cyklostezek nákupní možnosti kvalita veřejného stravování a gastronomických služeb nabídka služeb pro motoristy (čerpací stanice, servisy) nabídka dalších sportovních aktivit široká nabídka koupání, opalování a vodních sportů množství kvalitních sjezdovek množství kvalitních běžeckých tras pro lyžaře kvalita dalších služeb pro lyžaře (půjčovny, opravny...) kvalita ubytovaní dostatek příležitostí pro trávení volného času s malými dětmi nabídka drobného prodeje u turistických cílů přátelskost místních lidí průměr nabídka dalších služeb pro cykloturisty ochota a erudovanost personálu v cestovním ruchu nabídka ubytování střední a vyšší kategorie nabídka ubytování nižší kategorie bezpečnost v regionu hustota sítě veřejné dopravy cenová úroveň služeb cestovního ruchu kapacita parkovacích ploch u turistických cílů kvalita silnic 3,,,,,,,,,,,,,,,,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0,0 3,8 3, 3, 3, NADPRŮMĚRNÁ SPOKOJENOST PODPRŮMĚRNÁ SPOKOJENOST průměry, N = 03

47 SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVEN VENÍM VOLNÉHO ČASU V MSK průměry ry (bez odpovědi di neumím m posoudit ) = žádný důraz = vysoký důraz dle pohlaví a věku = žádný důraz = vysoký důraz 3 3 muž žena celek atraktivita přírody a krajiny dostupnost informací o daném regionu dostatek atraktivních turist. stezek značení turist. stezek a cyklostezek šíře nabídky restaurací atraktivita a dostupnost památek dostatek příležitostí pro zábavu dostatek atraktivních cyklostezek nákupní možnosti kvalita veřejného stravování nabídka služeb pro motoristy nabídka dalších sportovních aktivit široká nabídka koupání, opalování množství kvalitních sjezdovek množství kvalitních běžeckých tras kvalita dalších služeb pro lyžaře kvalita ubytovaní příležitosti pro malé děti nabídka drobného prodeje přátelskost místních lidí nabídka dalších služeb pro cykloturisty ochota a erudovanost personálu nabídka ubytování střední a vyšší kat. nabídka ubytování nižší kategorie bezpečnost v regionu hustota sítě veřejné dopravy cenová úroveň služeb kapacita parkovacích ploch kvalita silnic

48 SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVEN VENÍM VOLNÉHO ČASU V MSK průměry ry (bez odpovědi di neumím m posoudit ) = žádný důraz = vysoký důraz dle vzdělání a velikosti obce = žádný důraz = vysoký důraz 3 3 ZŠ SŠ bez mat. SŠ s mat. VŠ celek atraktivita přírody a krajiny dostupnost informací o daném regionu dostatek atraktivních turist. stezek značení turist. stezek a cyklostezek šíře nabídky restaurací atraktivita a dostupnost památek dostatek příležitostí pro zábavu dostatek atraktivních cyklostezek nákupní možnosti kvalita veřejného stravování nabídka služeb pro motoristy nabídka dalších sportovních aktivit široká nabídka koupání, opalování množství kvalitních sjezdovek množství kvalitních běžeckých tras kvalita dalších služeb pro lyžaře kvalita ubytovaní příležitosti pro malé děti nabídka drobného prodeje přátelskost místních lidí nabídka dalších služeb pro cykloturisty ochota a erudovanost personálu nabídka ubytování střední a vyšší kat. nabídka ubytování nižší kategorie bezpečnost v regionu hustota sítě veřejné dopravy cenová úroveň služeb kapacita parkovacích ploch kvalita silnic do 999 obyvatel obyvatel obyvatel obyvatel a více obyvatel 8

49 SPOKOJENOST S VYBRANÝMI FAKTORY SPOJENÝMI S TRÁVEN VENÍM VOLNÉHO ČASU V MSK průměry ry (bez odpovědi di neumím m posoudit ) = žádný důraz = vysoký důraz dle okresů a cílových skupin = žádný důraz = vysoký důraz 3 3 Bruntál Frýdek-Místek Karviná Nový Jičín Opava Ostrava - město atraktivita přírody a krajiny dostupnost informací o daném regionu dostatek atraktivních turist. stezek značení turist. stezek a cyklostezek šíře nabídky restaurací atraktivita a dostupnost památek dostatek příležitostí pro zábavu dostatek atraktivních cyklostezek nákupní možnosti kvalita veřejného stravování nabídka služeb pro motoristy nabídka dalších sportovních aktivit široká nabídka koupání, opalování množství kvalitních sjezdovek množství kvalitních běžeckých tras kvalita dalších služeb pro lyžaře kvalita ubytovaní příležitosti pro malé děti nabídka drobného prodeje přátelskost místních lidí nabídka dalších služeb pro cykloturisty ochota a erudovanost personálu nabídka ubytování střední a vyšší kat. nabídka ubytování nižší kategorie bezpečnost v regionu hustota sítě veřejné dopravy cenová úroveň služeb kapacita parkovacích ploch kvalita silnic zimní dovolenkáři mimozimní dovolenkáři celek 9

50 . HODNOCENÍ FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI V rámci hodnocení vybraných faktorů spojených s trávením volného času mimo domov z hlediska jejich důležitosti a spokojenosti s nimi se ukázalo, že spokojenost nejvíce převažuje nad důležitostí u faktorů kvalita dalších služeb pro lyžaře, nabídka ubytování střední a vyšší kategorie, množství kvalitních sjezdovek. Naopak nejvýraznější deficit spokojenosti ve srovnání s důrazem kladeným na jednotlivé faktory obyvatelé Moravskoslezského kraje uvádí u následujících položek: kvalita silnic, bezpečnost v regionu, cenová úroveň služeb cestovního ruchu. 0

51 HODNOCENÍ FAKTOR FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLE LEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI Důraz versus spokojenost (průměry na škále ; = velmi spokojen/a, resp. velmi vysoký důraz) spokojenost s faktory důraz na faktory,0,0,,,0,,,,0,0 3,8 3,9 3,9 3,8 3, 3, 3, 3, 3, 3, spokojenost je vyšší než důležitost důležitost je vyšší než spokojenost průměry; N = 03 kvalita dalších služeb pro lyžaře (půjčovny, opravny...) nabídka ubytování střední a vyšší kategorie množství kvalitních sjezdovek množství kvalitních běžeckých tras pro lyžaře nabídka dalších služeb pro cykloturisty nabídka ubytování nižší kategorie nabídka služeb pro motoristy (čerpací stanice, servisy) dostatek atraktivních cyklostezek nákupní možnosti dostatek příležitostí pro trávení volného času s malými dětmi

52 HODNOCENÍ FAKTOR FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLE LEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI Důraz versus spokojenost (průměry na škále ; = velmi spokojen/a, resp. velmi vysoký důraz) spokojenost s faktory důraz na faktory, 3,9,0,,,,,,0,0 3,8 3,9 3, 3,,,,,,0, spokojenost je vyšší než důležitost důležitost je vyšší než spokojenost šíře nabídky restaurací a gastronomických zařízení nabídka drobného prodeje u turistických cílů nabídka dalších sportovních aktivit dostatek příležitostí pro zábavu a společenské vyžití značení turistických stezek a cyklostezek kvalita veřejného stravování a gastronomických služeb kapacita parkovacích ploch u turistických cílů dostatek atraktivních turistických stezek atraktivita a dostupnost památek, kulturních akcí široká nabídka koupání, opalování a vodních sportů průměry; N = 03

53 HODNOCENÍ FAKTOR FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLE LEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI Důraz versus spokojenost (průměry na škále ; = velmi spokojen/a, resp. velmi vysoký důraz),0,3,,,0 spokojenost s faktory důraz na faktory,,,,0,0 3,8,3,, 3, 3,8 3, spokojenost je vyšší než důležitost důležitost je vyšší než spokojenost 3 kvalita ubytovaní dostupnost informací o daném regionu přátelskost místních lidí hustota sítě veřejné dopravy ochota a erudovanost personálu v cestovním ruchu atraktivita přírody a krajiny, zdravé životní prostředí cenová úroveň služeb cestovního ruchu bezpečnost v regionu kvalita silnic průměry; N = 03

54 HODNOCENÍ FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI POZIČNÍ MAPA Poziční mapa na následující straně analyzuje vztah mezi důrazem a spokojeností s vybranými faktory spojenými s trávením volného času. Na vodorovnou osu vynášíme hodnotu spokojenosti respondentů s vybranými faktory, na svislou osu pak hodnotu důrazu, který respondenti na jednotlivé faktory kladou. Výsledná pozice faktoru v dvoudimenzionálním prostoru poziční mapy pak ukazuje, jaký je vztah jednotlivých aspektů důrazu a spokojenosti. V rámci mapy se jednoznačně oddělil faktor atraktivní příroda a zdravé životní prostředí, který je charakterizován u respondentů jak nadprůměrnou důležitostí tak i nadprůměrnou spokojeností. Na druhé straně mapy se pak také jednoznačně vydělil faktor kvalita silnic, který je na jedné straně u respondentů charakterizován nadprůměrným důrazem, ale velmi podprůměrnou spokojeností.

55 HODNOCENÍ FAKTORŮ Z HLEDISKA JEJICH DŮLEŽITOSTI A SPOKOJENOSTI S NIMI POZIČNÍ MAPA, slabé stránky nadprůměrná důležitost, podprůměrná spokojenost bezpečnost v regionu atraktivita přírody, zdravé ŽP silné stránky nadprůměrná důležitost i spokojenost dostupnost informací o regionu kvalita silnic 9 d ù l e ž i t o s t podprůměrná důležitost i spokojenost nízká ceny služeb cestovního ruchu kapacita parkování u turistických cílů hustota sítě veřejné dopravy spokojenost ochota a erudovanost personálu přátelskost místních lidí značení turistických stezek a cyklostezek atraktivita, dostupnost památek, kult. akcí nabídka koupání, kvalita ubytovaní vodních sportů kvalita veřejného stravování další služby pro cykloturisty dostatek turistických stezek příležitosti pro zábavu, spol. vyžití nákupní možnosti další sportovní aktivity dostatek atraktivních cyklostezek drobný prodej u tur. cílů příležitosti pro trávení času služby s dětmi pro motoristy ubytování nižší kategorie množství kvalitních množství běžeckých kvalitních tras pro sjezdovek lyžaře šíře nabídky restaurací nadprůměrná spokojenost, podprůměrná důležitost kvalita dalších služeb pro lyžaře 3, ubytování střední a vyšší kategorie 3,0 nízká 3,3 vysoká,

56 8. INDEX SPOKOJENOSTI Pro výpočet indexu spokojenosti nyní použijeme údaje o spokojenosti s jednotlivými faktory trávení volného času v MSK mimo domov. Je ovšem potřeba zohlednit, jak jsou tyto jednotlivé faktory pro respondenty důležité jsou-li totiž velice spokojeni s faktorem, který se jich nijak netýká a není pro ně důležitý, příliš to jejich reálnou spokojenost s trávením volného času v kraji neovlivní. Do celkového indexu spokojenosti tedy jednotlivé aspekty trávení volného času v MSK zasahují právě takovou vahou, nakolik jsou pro respondenty ve srovnání s ostatními faktory důležité. Dotázaní obyvatelé vykazují poměrně vysokou spokojenost s trávením volného času v MSK. Průměrný celkový index spokojenosti na škále (velmi nespokojen/a) (velmi spokojen/a) je,0.

57 Index spokojenosti index spokojenosti pohlaví muž žena 3,9, velikost obce do 999 ob.,0 8-3, ob., věk - 3 3, ob.,0 3 -, -, ob.,0 -, a více ob. 3,9 +, vzdělání ZŠ 3,9 okres Bruntál, SŠ bez mat.,0 Frýdek-Místek, SŠ s mat.,0 Karviná 3,9 VŠ, strávili dovolenou v kraji alespoň v zimě strávili dovolenou v kraji alespoň mimo zimu ano ne ano ne,,0,0,0 průměry, N = 03 Nový Jičín Opava Ostrava - město,0,0 3,9

58 Index spokojenosti některých podskupin obyvatel CSI CSI Hotel se 3 a více *, Rozhodně ano, UBYTOVÁNÍ Hotel s méně než 3 *, motel, turistická chata Penzion Kemp / tábořiště Pronajaté ubytování v soukromí 3,9,0 3,,0 DOPORUČILI BY KRAJ PRO TRÁVENÍ DOVOLENÉ Spíše ano Spíše ne Rozhodně ne Nejsem si jist/a 3,9 3, 3,0 3, Vlastní nemovitost 3,9 Je zcela výjimečný,8 U příbuzných, známých Nebyl/a zde ubytován/a Poznání, 3,9,09 VÝJIMEČNOST KRAJE Je docela dost výjimečný Je trochu výjimečný Vůbec není výjimečný,,0 3,8 Odpočinek 3,99 Neví,0 Turistika a sport 3,9 Zdraví,0 HLAVNÍ DŮVODY NÁVŠTĚVY Zábava Nákupy,00,8 Návštěva příbuzných, kamarádů,0 Práce na údržbě chalupy 3,93 Pracovní důvody,3 Něco jiného 3, průměry, N = 03

59 9. HODNOCENÍ MSK Pokud jde o nabídku možností a příležitosti pro trávení volného času v kraji, obyvatelé jsou převážně spokojeni (v celém souboru je 0 % dotázaných velmi spokojených, 0 % respondentů spíše spokojených). Z hlediska sociodemografických charakteristik je možné zhodnotit, že velmi spokojení jsou především respondenti ve věku a více let (8 %), respondenti se středoškolským vzděláním s maturitou ( %), respondenti z menších obcí s počtem obyvatel (8 %) a respondenti z okresů Bruntál (3 %) a Nový Jičín ( %). Jednotlivé cílové skupiny pak nabídku možností v kraji hodnotí lépe. % zimních dovolenkářů je spokojených, 0 % spíše spokojených. Jako nejspokojenější se pak ukazují mimozimní dovolenkáři 3 % velmi spokojených, % spíše spokojených. Respondenti, kteří uvedli, že s nabídkou možností pro trávení volného času v kraji nejsou spokojeni, jako hlavní důvody své nespokojenosti uvádějí zejména systém dopravy (3 %), veřejné stravování a gastronomická zařízení (8 %), počet parkovacích míst (8 %) a stav přírody, ovzduší a životního prostředí (shodně 8%). 9

60 HODNOCENÍ MSK Srovnání situace v nabídce příležitostí a možností trávení volného času v MSK před deseti lety a v současnosti hodnotí respondenti ve velké míře pozitivně 3 % dotázaných si myslí, že nabídka se velmi zlepšila, 3 % že nabídka se zlepšila aspoň trochu. Z hlediska sociodemografických charakteristik se ukazuje, že respondenti, kteří si myslí, že nabídka se velmi zlepšila jsou zejména ženy ( %), respondenti ve věku 3 let ( %), osoby se středoškolským vzděláním s maturitou (3%), respondenti z menších obcí s počtem obyvatel ( %), a respondenti z okresů Nový Jičín ( %) a Frýdek-Místek ( %). Jednotlivé cílové skupiny hodnotí situaci ještě pozitivněji. Ve skupině zimních dovolenkářů si 0 % respondentů myslí, že nabídka se velmi zlepšila, 3 % že nabídka se trochu zlepšila. Ve skupině mimozimních dovolenkářů 0 % respondentů míní, že nabídka se velmi zlepšila, % že se zlepšila trochu. Respondenti, kteří si myslí, že se situace v nabídce možností trávení volného času v MSK zhoršila, uvádějí jako hlavní důvody zhoršení v oblasti životního prostředí, čistoty ovzduší, mezilidské vztahy, chování lidí a kvalitu služeb obecně. MSK je podle respondentů, jak v celé populaci, tak v jednotlivých cílových skupinách, nejvhodnější k pěší turistice, k poznávaní přírodních krás a zajímavostí a cykloturistice. Naopak nejmenší část obyvatel považuje kraj za vhodný k církevní turistice a agroturistice a organizaci kongresů, konferencí a firemních akcí. 0

61 HODNOCENÍ MSK MSK by jako dovolenkovou destinaci doporučilo devět desetin obyvatel % rozhodně ano, 30 % spíše ano. Kraj by rozhodně doporučili zejména ženy ( %), respondenti ve věku let (3 %), respondenti se středoškolským vzděláním s maturitou, osoby z měst s počtem obyvatel ( %) a obyvatelé okresů Frýdek-Místek ( %) a Bruntál ( %). V skupině zimních dovolenkářů by až % dotázaných MSK rozhodně doporučilo jako dovolenkovou destinaci, % by ho spíše doporučilo. Ve skupině mimozimních dovolenkářů by kraj jako dovolenkovou destinaci 8 % rozhodně doporučilo, % by ho spíše doporučilo. Respondenti, kteří by kraj jako dovolenkovou destinaci nedoporučili uvádějí jako hlavní bariéry doporučení, že v kraji není nic zajímavého, výjimečného, že se jedná o málo atraktivní kraj a s odstupem pak špatné počasí a nevhodné klima. Na druhou stranu respondenti, kteří by kraj jako dovolenkovou destinaci doporučili, jako hlavní důvody devizy kraje uvádějí krajinu a přírodu v kraji, hory a lesy, krásné prostředí a celkovou atmosféru. Nejčastěji doporučovanými dovolenkovými aktivitami v kraji jsou turistika, lyžování a běžkování a cykloturistika a to jak v celém souboru, tak v jednotlivých cílových skupinách.