EMPIRE: profil 2006 Ze softwaru a na míru cokoli chcete.

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "EMPIRE: profil 2006 Ze softwaru a na míru cokoli chcete."

Transkript

1 EMPIRE: profil 2006 Ze softwaru a na míru cokoli chcete.

2

3 OBSAH Proč je zapotřebí vývoj softwaru na zakázku? 2 3 Čím komplikovanější a individuálnější jsou obchodní procesy v podniku, čím unikátnější je jeho know-how, tím naléhavěji podnik potřebuje software na zakázku. První kroky: Specifikace a analýza. 4 5 Zatímco všichni chápeme, že dobrý lékař při vyšetření klade i dotazy, které s pociťovanými problémy na první pohled vůbec nemusejí souviset, ne všichni jsme smířeni s tím, že při programování na zakázku začíná práce vývojářského týmu obdobně. Projekt a jeho řízení: 6 7 V EMPIRE za sebou máme dostatek projektů nejrůznějších velikostí. Díky tomu umíme odhadnout, jaká rizika hrozí a můžeme jim včas předcházet. Zkušenosti se promítají v každé etapě projektu: od tvorby zadání přes analýzu, samotné programování, testování, nasazování systému v praxi a jeho údržbu. Jak to dělá EMPIRE: 8 9 Společnost EMPIRE s.r.o., působí na českém trhu již více než deset let. Zabývá se vývojem kriticky důležitých obchodních aplikací na zakázku. V této oblasti patří co do kvality i objemu prodeje k nejužší české špičce. Mezi zákazníky převažují finanční instituce a telekomunikační firmy. Každý projekt je unikátní: Rozhovor se dvěma společníky firmy, generálním ředitelem Michalem Kavalem a obchodním ředitelem Ondřejem Lubovským, o pohádce Fimfárum, o řízení zákazníkových očekávání, o štěstí, týmovém duchu, o konzultantech pracujících v mezeře mezi dvěma světy a o tom, jak se budují a ničí reputace. EMPIRE: Základní informace. 16 Pro EMPIRE s.r.o., vyrobily Softwarové noviny, s. r. o., 2006 Texty: Redakční tým pod vedením Petra Koubského Grafický návrh a sazba: Jakub Zoubek Foto: Martin Faltus Obsah 1

4 Proč je zapotřebí vývoj softwaru na zakázku? Ano, proč? Na trhu je přece obrovské množství hotových softwarových řešení, od těch jednoduchých, jako je například všem známý kancelářský software, až po složité podnikové informační systémy. V těch je obsaženo zdánlivě všechno, co každý podnik může potřebovat: účetnictví, skladové hospodářství, správa majetku, personální a mzdové agendy, řízení výroby a prodeje. Před dvaceti lety by to možná stačilo ke spokojenosti skutečně každému podniku. (Ovšem před dvaceti lety zas takto dokonalé podnikové informační systémy neexistovaly.) Dnes je však jiná situace. Podniky jsou stále ve větší míře ztotožněny se svými počítačovými systémy. Dovedou to, co dovedou jejich počítače, nic víc a nic méně skutečně, protože Veškeré podnikové procesy jsou dnes nějakým způsobem uloženy v počítači. veškeré podnikové procesy jsou dnes nějakým způsobem uloženy v počítači. Včetně těch, které pak uskutečňují lidé ale popis toho, co mají dělat a kontrola, zda to udělali správně, je zase věcí počítačových systémů. V některých oborech je tato závislost mimořádně vysoká například u finančních služeb a telekomunikací, kde se vlastně pracuje jen s informací, nikoli s hmotnými objekty. V jiných oborech éra vysoké závislosti teprve přichází. Ale všude platí, že bez počítačů se v řízení podniku nic zásadnějšího nedá udělat. Tím je dána nevyhnutelnost a význam zakázkového softwaru: čím komplikovanější a individuálnější jsou obchodní procesy v podniku, čím unikátnější je jeho know-how, tím naléhavěji podnik potřebuje software na zakázku. Může jít o zcela nové služby, jako třeba prodej přes 2 Proč je zapotřebí vývoj softwaru na zakázku?

5 Na začátku práce je zmatení jazyků. Dodavatel softwaru mluví svou řečí, zákazník taky svou. Internet. Může jít o propojení několika standardních programů do jednoho celku, čímž se jejich hodnota pro daný podnik prudce zvýší. Může jít o dovednosti specifické pro daný obor, pro daný podnik, pro dané období. Nic z toho se nedá koupit hotové. Někdo musí přijít, pochopit problém a vysvětlit jej počítači. Naprogramovat. Není to jednoduché, především proto, že na začátku každé takové práce je zmatení jazyků. Dodavatel softwaru mluví svou řečí, zákazník taky svou. A co hůř, zákazník mluví zpravidla více jazyky: jeden mají obchodníci, jiný výroba, další účetní. Je na dodavateli softwaru, aby tuto babylonskou překážku odstranil. Proto má specialisty, jimž se říká systémoví analytici. Jejich úkolem je proniknout do jazyka zákazníka, pochopit jeho skutečné požadavky správně a včas. Kolik vlastně zákazník za svou aplikaci zaplatí? To je samozřejmě jedna z prvních otázek, které padnou. Jenomže správná odpověď není nijak jednoduchá. Obecně platí, že na faktuře za zakázkový vývoj se objeví vyšší cena než u hotového řešení. Na druhou stranu platí, že zakázkový vývoj je pro zákazníka efektivnější. Je přesně přizpůsobený jeho požadavkům, vyhovuje firemním procesům i firemní kultuře a může velmi důsledně podporovat klíčové odlišnosti od konkurence. Stejně jako nepřehlédnete rozdíl mezi konfekčním sakem a sakem ušitým na míru, pocítíte rozdíl mezi hotovým řešením a vývojem na zakázku. A někdy není jiná cesta než zakázkový vývoj, protože vhodné řešení zkrátka není na trhu k dispozici. Proč je zapotřebí vývoj softwaru na zakázku? 3

6 První kroky: Specifikace a analýza Představte si, že přijdete k doktorovi. Postěžujete si, že vás pobolívá břicho, lékař pokyne směrem k lůžku a než se nadějete, vyoperuje vám bez dalších řečí slepé střevo. I když náhodou péči takového felčara přežijete, půjdete k němu znovu? Totéž platí i o vývoji softwaru na zakázku. Na první pohled vypadá velmi jednoduše. Jde však o obor s propracovanou diagnostikou a přesně stanovenými postupy, kterými se dochází ke spokojenosti zákazníka. A naopak, jejich porušení rychle přivodí problémy. V EMPIRE to velmi dobře víme; a naši zákazníci to vědí také. Zatímco všichni chápeme, že dobrý lékař při vyšetření klade i dotazy, které s pociťovanými problémy na první pohled vůbec nemusejí souviset, ne všichni jsme smířeni s tím, že při programování na zakázku začíná práce vývojářského týmu obdobně. A čím větší část firemní agendy bude výsledný systém podporovat, tím delší tato fáze bude a tím hlouběji pod kůži firmy budou dotazy směřovat. Každý softwarový projekt tedy začíná zadáním. To leckdy tloušťkou připomíná telefonní seznam, a práce na něm může zabrat podstatnou část celého projektu. Důkladná příprava je však známkou profesionálů a je užitečná pro obě strany. Jak pro dodavatele žádná solidní firma nikdy nevytvoří přesný rozpočet, dokud neví, co po ní vlastně budete chtít tak pro vás, protože se přesně dozvíte, co za své peníze dostanete. Na konci projektu, při přebírání práce, bude detailní zadání velmi cenné. Analytici uvidí vaši společnost takovou, jaká ve skutečnosti je. Uvidí všechny výjimky z pravidel, které jí ubírají sílu. 4 První kroky: Specifikace a analýza

7 Přínosy důkladného zadání se začnou projevovat okamžitě. Už během jeho přípravy, tedy ve chvíli, kdy se ještě ani nezačalo se samotným programováním, se objeví klady nového systému. Přínos informačního systému nespočívá jen v úspoře práce a sjednocení informací; jeho často přehlížená hodnota spočívá i v tom, že v rámci celé firmy zavádí jednotná pravidla. Analytici totiž uvidí vaši společnost čerstvýma očima, uvidí ji takovou, jaká ve skutečnosti je. Uvidí všechny výjimky z pravidel, na které jste si již zvykli, a jež vaší firmě ubírají sílu. Na povrch zřetelně Důkladná příprava je známkou profesionálů a je užitečná pro obě strany. vyplavou všechny nelogičnosti a nedůslednosti. To je ta nejlepší chvíle pro úklid, pro dotažení šroubků a nápravu zažitých zvyklostí, které nemají žádné zdůvodnění. Samozřejmě si můžete přát takový stav zachovat můžete k němu mít velmi dobrý důvod. Ale už skutečnost, že vám takové otázky analytici položí a že se nad nimi budete muset zamyslet, je velice cenná. Specifikace a analýza zabírají zhruba polovinu času celého projektu. Je jasné, že profesionální přístup EMPIRE může zpočátku vypadat jako zdržování, jako věčné vyptávání se na nedůležité detaily. Ale jen takové vyptávání může vést k úspěchu: k funkčnímu systému, dokončenému včas a v dohodnutém rozpočtu. Cesta k takovému systému, který vám bude opravdu sloužit a který se stane vaší konkurenční výhodou, začíná správným zadáním, specifikací a analýzou problému. První kroky: Specifikace a analýza 5

8 Projekt a jeho řízení Vývoj na zakázku je extrémně proměnlivá činnost. Může trvat den, měsíc i rok; může se týkat izolované problematiky i ovlivňovat činnost celé firmy; může stát desítky tisíc i desítky milionů. Přes veškerou rozmanitost existuje jeden společný rys. Vždycky jde o projekt. Každý projekt má definovaný začátek i konec, rozpočet a cíl. To se píše v každé příručce pro začínající manažery. Stejně tak jsou známé i fáze softwarového projektu. Na počátku stojí specifikace a analýza. Z hlediska zákazníka může kvůli tomu vypadat rozjezd projektu velmi pomalý. První náhled obrazovky bývá k dispozici až po řadě dotazů a konzultací, zhruba v polovině trvání celého projektu, kdy to už vypadá, že není možné stihnout finální termín. Pak následuje samotné programování, během něhož systém roste velmi rychle. Programování však neprobíhá až do konce projektu posledními kroky je finální testování, nasazení u zákazníka, zaškolení obsluhy a reakce na požadavky, které se objeví při zkušebním provozu. Stejně tak není tajemstvím, že k úspěchu projektu je nutná podpora vedení společnosti; a že si vyžaduje práci nejen na straně dodavatele, ale i u zákazníka, a to ve všech fázích. Pokud by úspěšné vedení projektů spočívalo jen ve splnění formálních požadavků, bylo by dětskou hrou. Běžně se však stává, že zdánlivě výtečně navržený projekt není úspěšný. A softwarových projektů se takové riziko týká obzvlášť. To, co stmelí všechny části skládačky dohromady, vdechne zadání život a uvede K úspěchu softwarového projektu je zapotřebí práce nejen na straně dodavatele, ale i u zákazníka. 6 Projekt a jeho řízení

9 Klíčovým rozdílem mezi úspěšnými a neúspěšnými projekty je zkušenost. věci do pohybu, se jmenuje zkušenost. Klíčovým rozdílem mezi úspěšnými a neúspěšnými projekty je právě zkušenost jejich vedoucích. Nabízí se paralela s jízdou po silnici: zatímco zkušený řidič dokáže předvídat situaci na vozovce a může tak jet elegantně, plynule a bezpečně i rychle zároveň, začátečník se pohybuje po silnici bez komfortu, trhaně, systémem brzda plyn, přičemž do cíle dorazí později, s vyšší spotřebou a s vyšším rizikem havárie. Přestože je každý projekt unikátní, dovolují nám znalosti prostředí a vědomosti, získané na podobných projektech v minulosti, rychle poznat potřeby zákazníka a uspořit tak cenný čas, který v tomto případě doslova znamená vaše peníze. V EMPIRE za sebou máme dostatek projektů nejrůznějších velikostí. Díky tomu umíme odhadnout, jaká rizika hrozí a můžeme jim včas předcházet. Zkušenosti se promítají v každé etapě projektu: od tvorby zadání přes analýzu, samotné programování, testování, nasazování systému v praxi a jeho údržbu. Mluvíme vaším jazykem: víme, jak se ptát uživatelů, a víme, co odpovědi znamenají. Myslíme dopředu: už při specifikaci počítáme s tím, že výsledný program budeme testovat, už při analýze dokážeme zjistit informace, které vám usnadní a zlevní provoz a údržbu. Nic z toho se v příručkách nedočtete. Jde o znalosti nabyté praxí. Samozřejmě, můžete být společností, ve které se váš dodavatel informačního systému teprve učí. Ale jeho školné platíte vy. Projekt a jeho řízení 7

10 Zabýváme se vývojem kriticky důležitých obchodních aplikací na zakázku. Jak to dělá EMPIRE Společnost EMPIRE s.r.o., působí na českém trhu již více než deset let. Zabývá se vývojem kriticky důležitých obchodních aplikací na zakázku. V této oblasti patří co do kvality i objemu prodeje k nejužší české špičce. Mezi zákazníky převažují finanční instituce a telekomunikační firmy. Vývoj zákaznických řešení patří k těm oblastem IT byznysu, která je viditelná a srozumitelná jen pro odborníky, avšak výsledky takového vývoje pak často používají velmi široké skupiny spotřebitelů, ať už přímo například u zpracování elektronicky zadaných objednávek nebo nepřímo, ve formě zvýšení efektivity služeb. Svět IT se totiž zdaleka neskládá jen z hotových značkových řešení, předem připravených stavebních bloků. Úlohou dodavatele, jakým je EMPIRE, je vyplňovat četné mezery mezi takovými bloky, zařizovat, aby do sebe dobře zapadaly, stavět nad nimi další funkce přesně dle zákazníkova přání. Nabídku EMPIRE ale využijí všechny společnosti, které chtějí, aby jejich výpočetní technika opravdu fungovala. Společnosti, které dospěly k poznání, že bezproblémový provoz informačních technologií a s ním spojená vysoká efektivita zaměstnanců pro ně má zásadní význam. EMPIRE vychází z přesvědčení, že informační technologie jsou pro podnik investicí přinášející zisk. Dokáže optimalizovat jejich chod, přizpůsobí je růstu firmy a změnám její organizační struktury. 8 Jak to dělá EMPIRE

11 Zařídí, aby všichni zaměstnanci měli k dispozici správný software. Výpadek výpočetní techniky je pro firmu okamžitou ztrátou EMPIRE to ví a zajistí nepřetržitý provoz. Ví, jak na to: zabezpečuje rutinní běh bankovních aplikací i call center, kde je neustálá dostupnost absolutní nutností. Odborníci EMPIRE pomáhají svým zákazníkům i v oblastech bezpečnosti. Navrhnou správnou bezpečnostní politiku a umí spolupracovat při její realizaci. Nejde jen o zabezpečení před průnikem zvenčí, ale o komplexní ochranu před bezpečnostními hrozbami. Další oblastí, v nichž EMPIRE uplatňuje své kompetentce, jsou internetové portály. Dnes jde často o místo prvního kontaktu zákazníka s firmou. Profesionál upoutá a logicky jej vede nabídkou až ke kontaktním informacím, je důležitou obchodní výhodou. Zapomenout nelze na kvalifikované konzultace, které EMPIRE nabízí svým zákazníkům ve všech oblastech informačních technologií. V rámci analýzy posuzuje výhodnost řešení pro zákazníka, náklady na jeho nasazení a skutečné přínosy. Zkrátka, EMPIRE se stará se o to, aby informační technologie fungovaly doopravdy, nejen na papíře marketingových brožur. Jak? Má silný a početný tým tvořený vynikajícími analytiky, vývojáři, administrátory, projektovými manažery a dalšími souvisejícími profesemi. Má důvěru nejnáročnějších zákazníků včetně Komerční banky, ČSOB, Konsolidační agentury, Komise pro cenné papíry, Commerzbank AG, Českého Telecomu, Eurotelu, České pošty, SECAR Bohemia... Má dceřinou firmu Sophia Solutions, s.r.o., specializovanou na oblast tzv. business intelligence, tedy získávání cenných informací z běžných obchodních dat. Ze softwaru a na míru cokoli chcete. EMPIRE vychází z přesvědčení, že informační technologie jsou pro podnik investicí přinášející zisk. Jak to dělá EMPIRE 9

12 Každý projekt je unikátní Rozhovor se dvěma společníky firmy, generálním ředitelem Michalem Kavalem a obchodním ředitelem Ondřejem Lubovským, o pohádce Fimfárum, o řízení zákazníkových očekávání, o štěstí, týmovém duchu, o konzultantech pracujících v mezeře mezi dvěma světy a o tom, jak se budují a ničí reputace. Vaše společnost nese velmi hrdé jméno: EMPIRE, tedy říše, impérium. Říše... čeho? Kavale: Ten název jsem při zakládání firmy vymyslel sám, možná opravdu trochu neskromně. Ale snad se dá říci, že jde o říši dobré práce. A tím i úspěchu. Jak to vypadalo tehdy v začátcích? Kavale: Pracoval jsem původně ve společnosti ProCA, ale opustil jsem ji, když jsem si uvědomil, že se nechci věnovat montáži počítačů, ale softwarovým řešením. Bylo to samozřejmě těžké. Víte, jak to ve Fimfáru říká Werich o rozumu a o štěstí? No, abych pravdu řekl... Kavale:...jasně, rozumím. Jde tam o to, že rozum sice odvedl skvělou práci, ale bez štěstí by nebyla k ničemu. My jsme měli od začátku velké štěstí na lidi, s nimiž se tahle práce dala dělat na vysoké úrovni. Kromě toho jsme začali ve vhodné době, kdy vstup na trh byl poměrně snadný. Dnes už by to tak jednoduše nešlo. Mohli jsme si dovolit pustit se do byznysu prakticky bez zkušeností a učit se za pochodu z vlastních chyb. To by při dnešní náročnosti zakázek a zákazníků bylo zničující. Oproti tomu, co jsme dělali v roce 1994, jsme dnes naprosto jinde. Jak získá první důležité zakázky taková firma, která v podstatě nemá žádný kredit, protože ji nikdo nezná? Kavale: Zase je to hodně otázka štěstí, ale především je třeba říci, že první velkou zakázku dostanete tehdy, když úspěšně zvládnete dvacet či třicet menších. Jen tím způsobem získá zákazník důvěru. Jakou firemní filozofii vůči zákazníkovi zastává EMPIRE? Čím se liší od konkurence? Lubovský: Důležitým rozdílem je podle mne to, jak dotahujeme věci do konce. Jak se věnujeme projektu po celou dobu jeho trvání. Kromě toho se, myslím, První velkou zakázku dostanete tehdy, když úspěšně zvládnete dvacet či třicet menších. 10 Každý projekt je unikátní

13 Michal Kavale, ředitel společnosti, EMPIRE Petr Mandera, technický ředitel, EMPIRE Ondřej Lubovský, obchodní ředitel, EMPIRE lišíme vytrvalou snahou hledat nová řešení v oblasti technologie, nezůstávat na místě, nedělat věci pořád stejně. Tím pádem můžeme garantovat, že jsme pro zákazníka schopni najít to, co je opravdu technicky nejvhodnější. Jak probíhá taková typická větší zakázka? Lubovský: Je důležité odlišit, zda jde o stávajícího, nebo o zcela nového zákazníka. U toho nového je na samém začátku především velké obchodní úsilí, abychom dokázali v pravou chvíli přijít s tou správnou nabídkou. Pak zpravidla následuje výběrové řízení softwarové projekty se u nás dnes už jiným způsobem téměř nezadávají. Kavale: Trh se opravdu vyčistil a narovnal, což je dobře. Znamená to ovšem, že se pracuje téměř výhradně s fixními cenami, i když občas se samozřejmě může nabídka dodatečně upravovat jako reakce na změnu zadání. Tím pádem je však velice obtížné správně stanovit rozsah aplikace, aby předem dohodnuté ceně odpovídal: co má umět, co v ní musí být za ty peníze zahrnuto, co se tam už nevejde. Ve fázi analýzy se proto zpravidla dodavatel se zákazníkem trochu přetlačují a hledají oboustranně přijatelný kompromis. To je nejchoulostivější část zakázky. Každý přitom mluví trochu jiným jazykem, ne? Jedním vy jako vývojáři, jedním zákazník, který rozumí svému byznysu, ale počítačům jen málo. Lubovský: Za ty roky, co se pohybuji v softwarovém a konzultačním byznysu, jsem pochopil jednu důležitou věc: v čem je skutečná hodnota konzultanta. Jde o to, že manažer či majitel firmy zpravidla o IT mnoho neví, protože má jiné priority a jiné starosti. Je zaměřen na svůj byznys. Na druhou stranu: techničtí specialisté zas nevědí téměř nic o byznysu. To nejsou jen dva jazyky, to jsou doslova dva světy. Konzultant musí být tím, kdo funguje jako tlumočník. Naslouchá hlasům z obou světů a dovede je sladit. Umožnit jim komunikaci. To platí jak při vyjednávání o transakci před samotným uzavřením smlouvy, tak později, v průběhu analýzy. Kavale: Mnoho firem tohle podceňuje tím mám na mysli jak dodavatele, tak zákazníky. Bez zmíněného tlumočníka mohou věci dopadnout velice špatně. Každý projekt je unikátní 11

14 Konzultant musí být tím, kdo funguje jako tlumočník. Naslouchá hlasům z obou světů a dovede je sladit. Častou oblastí neshody mezi dodavatelem a zákazníkem prý bývá také to, že se rozcházejí v názoru, které rysy aplikace jsou zásadní. Co se zdá snadné zákazníkovi, může být velmi obtížné technicky; co je naopak technicky triviální, o to si zákazník ani neřekne, protože se mylně obává, že by to bylo velmi náročné a proto drahé. Odpovídá tento postřeh vašim zkušenostem? Lubovský: Ano, na to narážíme dnes a denně. Daleko typičtější je to právě u vývoje zakázkových aplikací než u implementace balíkových řešení. U nich se dá pracnost odhadnout velmi dobře předem, jsou na to specializované nástroje, nehledě na to, že příslušní odborníci je často ani nepotřebují stačí jim zkušenosti. V naší práci je to jinak, protože každý projekt je unikátní. Takže se běžně může stát, že nějaká funkcionalita, která je v příloze příslušné smlouvy o dílo zmíněna jednou větou, je nesmírně těžká co do realizace. Tady je pak klíčovou dovedností řídit očekávání zákazníka. Řídit očekávání? Lubovský: To znamená zatahovat zákazníka do projektu, ukazovat mu výsledky jednotlivých fází, kontrolovat spolu s ním, do jaké míry jsou v souladu se specifikací a do jaké míry s tím, co si zákazník představoval, když tu specifikaci sestavoval. Což nemusí samozřejmě být totéž. Kavale: Proto je dnes v oblibě takzvaný iterační vývoj. Klient při něm dostává postupně jednotlivé části aplikace, které se dle jeho reakcí průběžně dokončují a zpřesňují. Je více zatažen do hry. Eliminuje se tím prvek překvapení, kdy zákazník dostane po několika měsících práce aplikaci a řekne: ale takhle jsem to vůbec nechtěl. A ještě k těm očekáváním: ona se velmi často mění v průběhu vývoje aplikace. Zákazník řekne: je to fajn, ale sem mi přidělejte ještě dvě okénka. A je přesvědčen, že to je maličkost. Ve skutečnosti to často může znamenat, že je něco většího potřeba změnit úplně od základů. Takovým situacím je potřeba společně předcházet. Řečeno o něco přesněji: každý projekt má omezený čas, omezené zdroje a definovanou funkčnost. Je nutné počítat i s tím, že se nové požadavky vynoří až při analýze nebo dokonce ve zkušebním provozu zejména, pokud jde o zcela novou agendu jak pro zákazníka, tak pro dodavatele. Když něco uděláte dobře, roznese se to poměrně rychle. A když něco uděláte špatně, roznese se to rychlostí blesku. 12 Každý projekt je unikátní

15 Pavel Jirůtka, account manager, EMPIRE Jitka Lipková, finanční ředitel, EMPIRE Robert Rott, account manager, EMPIRE Poslední dobou se nám daří budovat týmový duch, fungovat opravdu jako tým, ne jako soubor jednotlivců. Jaromír Lukáš, obchodní ředitel, Sophia Solutions Jan Kadlec, ředitel služeb, Sophia Solutions Každý projekt je unikátní 13

16 Softwarových projektů, které pod vedením samotného klienta dopadly úspěšně, je opravdu velmi málo. Na trhu působí mnoho dodavatelů zakázkových aplikací. Jak se poznají ti dobří? Kavale: Dnes už jich není tolik jako dříve. Je to zas hlavně otázka důvěry. Když něco uděláte dobře, roznese se to poměrně rychle. A když něco uděláte špatně, roznese se to rychlostí blesku. Tak se budují a ničí reputace. Počet velkých dodavatelů zakázkových řešení je dnes na českém trhu mezi pěti a deseti. A ti se samozřejmě mezi sebou perou o zakázky. Lubovský: Hlavní způsob, jakým zákazník pozná, s kým má tu čest, je opravdu seznam referencí. Negativní zprávy se šíří rychle, ty si opatříte snadno. Takže je poměrně jednoduché dovědět se, kdo je kdo. Hlavním aktivem každé společnosti, jako je vaše, jsou lidé. Odborní pracovníci. Jak je získáváte, jak si je udržujete? Kavale: Ano, je to tak, žádná důležitější aktiva skutečně nemáme. Shánět lidi je složité... Lubovský:...a nákladné. Kavale: A v žádném případě se nelze omezit jen na studenty. Jako analytici u nás zpravidla pracují zkušení lidé, kteří mají praxi z příslušného oboru. Pak pochopitelně máme mnoho studentů a čerstvých absolventů, kteří kódují. Sehnat kvalitního člověka, takového či onakého, je velký problém. Používáme personální agentury, inzeráty, motivační program pro naše zaměstnance, aby sami hledali nové síly... Poslední dobou se nám daří budovat týmový duch, fungovat opravdu jako tým, ne jako soubor jednotlivců. A to je velký pokrok. Lubovský: Základem toho týmového ducha je vědomí společného cíle. Dá se toho dosáhnout i jinými motivačními prostředky než penězi. Zásadní je komunikace. Aby každý věděl, na čem vlastně pracuje a proč, jak jeho práce navazuje na práci jiných. Lidé dovedou ocenit, když v tomhle mají jasno. Pořádáme různé neformální akce, kde se podobné vazby vytvářejí. Do budoucna však samozřejmě zvažujeme i finanční motivační prvky, opět na úrovni celých týmů. 14 Každý projekt je unikátní

17 Jaká byla nejkomplikovanější zakázka, kterou jste kdy řešili? Kavale: Pokud jde o technickou složitost, pak to určitě byl projekt elektronického bankovnictví pro Československou obchodní banku. To byla určitě naše nejkomplikovanější, ale taky nejhezčí zakázka. Funguje, je vidět, máme z ní radost. Líbí se nám, jak díky ní přibývá ČSOB počet klientů. Lubovský: Dál do naší výkladní skříně určitě patří E-Shop, nedávno dokončená zakázka pro Eurotel. Usilovalo o ni mnoho dodavatelů, Eurotel dal důvěru nám a výsledek... líbí se nám. Je to elegantní, vysoce funkční věc, moderně řešená. Kavale: Ještě bych přidal Capitol, což je náš systém pro obchodování na kapitálových trzích. Velice živá věc, která se stále rozvíjí. Co očekáváte od budoucnosti svého oboru? Lubovský: Příležitosti našeho segmentu trhu jsou dány tím, že velké firmy v ČR si už téměř bez výjimky zavedly ERP systémy a jiná balíková řešení. Teď hledají způsob, jak je používat přesně podle svých požadavků, jak realizovat všechny své podnikové procesy včetně těch, které žádný aplikační balík neobsahuje, jak vymýšlet a provozovat nové služby pro své zákazníky. To zpravidla vede k tvorbě specializovaných aplikací. Tento trh expanduje a expanze se nějakou dobu určitě nezastaví. Jsou tady však i hrozby. Spočívají hlavně v tom, že se část tvorby aplikací přesouvá do zahraničí, tam, kde je levnější pracovní síla. Jinými slovy, outsourcing a offshoring. Tam však jde zatím zpravidla jen o kódování, o základní programátorské činnosti. Pro nás je to tedy spíš příležitost než hrozba. Chystáte se ji využít? Budete zadávat programátorské práce do ciziny? Kavale: Dělí nás od toho jen krůček. Našli jsme dodavatele, který je dostatečně levný, aby nás to motivovalo, takže se chystáme offshoring vyzkoušet v praxi. Ale nevěřím, že tohle je cesta pro všechny a už vůbec ne pro samotné klienty že si budou řídit projekt sami a najmou si na něj někde programátorský tým. Určitě se tak pracovat dá, je jen otázka, s jakými náklady a jakými výsledky. Softwarových projektů, které pod vedením samotného klienta dopadly úspěšně, je opravdu velmi málo. Není to jejich core business a podle toho to dopadá. Lubovský: Externí dodavatel má nejen širší zkušenosti, ale často také vyšší motivaci k úspěšnému dokončení projektu než vlastní zaměstnanci klienta. Vyplatí se svěřit projekt do jeho rukou. Externí dodavatel má nejen širší zkušenosti, ale často také vyšší motivaci k úspěšnému dokončení projektu než vlastní zaměstnanci klienta. 15

18 EMPIRE: Základní informace Vznik společnosti: Výše základního jmění: Kč Společnost EMPIRE se orientuje především na vývoj kriticky důležitých obchodních aplikací na zakázku. V roce 2002 založila společnost EMPIRE dceřinou společnost Sophia Solutions, s.r.o., orientovanou na oblast Business Inteligence. Vedení společnosti tvoří tři společníci: Ing. Michal Kavale (ředitel společnosti) Ing. Ondřej Lubovský (obchodní ředitel) Petr Mandera (technický ředitel) Mise společnosti Jsme prosperující a dynamická společnost v oblasti informačních a komunikačních technologií. Klademe důraz na efektivní zhodnocení vložených prostředků, odborné znalosti a použití nejmodernějších IT technologií. Cílem společnosti je získávat nové zakázky a uspokojovat tak potřeby našich zákazníků, budovat strategické aliance s partnery a v neposlední řadě vytvářet podmínky pro osobní růst vlastních zaměstnanců. Obrat společnosti: Kč (za rok 2005) Počet zaměstnanců: 105 Kontakt: Doudlebská 1699/5 (Polygon House) Praha 4 Tel.: Fax: Sídliště Pankrác Na Pankráci 5. května Pankrác Polygon House Reitknechtka Reitknechtka IČO: DIČ: CZ Na Strži 5. května Motokov vodárenská věž 16 EMPIRE: Základní informace

19

20

POŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ

POŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ POŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ ŽIVOTNÍ CYKLUS IS Stejně jako stroje a technologické linky, které jsou pořízeny, provozovány a následně, po opotřebování vyřazeny, má i informační systém svůj

Více

Virtualizace serverů v ČSOB

Virtualizace serverů v ČSOB 5 Shared Experience Technická řešení Virtualizace serverů v ČSOB ČSOB jsme pomohli vybudovat globální evropské data-centrum, ušetřit náklady a zkrátit dobu dodání serverů pro nové aplikace a to díky virtualizaci

Více

Helios Easy. integrované řešení pro řízení

Helios Easy. integrované řešení pro řízení integrované řešení pro řízení Skupina ASSECO je jedním z nejvýznamnějších softwarových domů ve střední Evropě. Chcete držet své náklady více pod kontrolou? Potřebujete, aby vaše investice měly rychlou

Více

ISO 9001- ISO TS16949

ISO 9001- ISO TS16949 Zkušenosti firem se zaváděním systému managementu jakosti ISO 9001- ISO TS16949 Zpracoval: Jaroslav KYSELA Každý z nás preferuje kvalitu. Kupujeme kvalitnější zboží. Kvalita za rozumnou cenu. Kvalitu

Více

Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011

Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011 Výsledky průzkumu nabídky a poptávky po IT profesích v ČR Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011 Výzkum Lidské zdroje v ICT vznikl za finanční podpory MŠMT ČR v rámci projektu Sociální síť v regionech

Více

Microsoft Content Management Server 2002. Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky

Microsoft Content Management Server 2002. Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky Microsoft Content Management Server 2002 Ministerstvo dopravy získalo díky Microsoft technologiím aktuální, přehledné a operativní webové stránky Přehled Země: Česká republika Odvětví: Státní správa Ministerstvo

Více

Nabídka řešení CRM pomocí

Nabídka řešení CRM pomocí Nabídka řešení CRM pomocí Obsah: Popis systému SugarCRM 2 Cena 3 Moduly a funkce 4 o Hlavní stránka 5 o Kalendář 6 o Obchody 7 o Reklamace 8 o Firmy 9 o Firmy detail 10 o Osoby 11 o Reporty 12 Testovací

Více

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS 2 Shared Experience Technologická řešení Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS přinesl procesní zpracování požadavků všech

Více

MŮJ ZAČÁTEČNÍ BOJ S NÁVŠTĚVNOSTÍ

MŮJ ZAČÁTEČNÍ BOJ S NÁVŠTĚVNOSTÍ TŘETÍ STRATEGIE: NÁVŠTĚVNOST V minulých videích jsem vám ukázal, jak správně vytvořit produktovou sekvenci a opravdu znásobit hodnotu i zisk z každého zákazníka. Dále, jak zvýšit konverzi, aby každou z

Více

Případová studie. www.softwareone.cz

Případová studie. www.softwareone.cz Případová studie Skupina Metrostav díky SoftwareONE úspěšně prošla změnou multilicenčního programu, migrací na nové produkty i optimalizací procesů v oblasti nakládání se software dle ISO 19770-1 www.softwareone.cz

Více

www.milionoveimperium.cz

www.milionoveimperium.cz www.milionoveimperium.cz David Kirš, autor Miliónového impéria a EmailAcademy uvádí ebook WEB MILIONÁŘE A KRUH BOHATSTVÍ Tento ebook (dokument) můžete šířit a přeposílat dále, ale pouze jako celek. Není

Více

TOP MANAGEMENT PROGRAM

TOP MANAGEMENT PROGRAM 1/1/2015 TTI SUCCESS INSIGHTS TOP MANAGEMENT PROGRAM Popis metody František Vlčík Top Mananagement Program Lidé ve vrcholných pozicích společnosti dosáhli svého postavení kombinací vlastních dovedností,

Více

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.

Více

Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost

Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost Web Design Factory Projektové řízení pro progresivní společnost Případová studie Name Description Projektové řízení pro progresivní společnost Implementace systému Atollon Workshop ve společnosti WDF Version

Více

EPC NÁSTROJ PRO DOSAHOVÁNÍ ÚSPOR ENERGIE BEZ VÝRAZNÉ POTŘEBY INVESTIC

EPC NÁSTROJ PRO DOSAHOVÁNÍ ÚSPOR ENERGIE BEZ VÝRAZNÉ POTŘEBY INVESTIC EPC NÁSTROJ PRO DOSAHOVÁNÍ ÚSPOR ENERGIE BEZ VÝRAZNÉ POTŘEBY INVESTIC Ing. Vladimír Sochor SEVEn, Středisko pro efektivní využívání energie, o.p.s. vladimir.sochor@svn.cz Abstrakt Energetické služby poskytované

Více

Manažerská informatika

Manažerská informatika Studijní obor Manažerská informatika Studijní program Systémové inženýrství a informatika SPRÁVNÁ VOLBA PRO VZDĚLÁNÍ Získáte znalosti z oboru informatika a informačních technologií znalosti ze souvisejících

Více

Implementace SOA v GE Money

Implementace SOA v GE Money 3 Shared Experience Informační systémy a integrace Implementace SOA v GE Money Vybudování fungující SOA architektury a zavedení konceptu Enterprise Service Bus přineslo GE Money moderní a flexibilní IT

Více

Jsme firma, která už působí na trhu několik let. Za tu dobu jsme nasbírali

Jsme firma, která už působí na trhu několik let. Za tu dobu jsme nasbírali K.O.D.A. s.r.o Jsme firma, která už působí na trhu několik let. Za tu dobu jsme nasbírali dost zkušeností v našem oboru. Zabýváme se vývojem informačního systému pro výrobní podniky a dále konzultačními

Více

Optimalizaci aplikací. Ing. Martin Pavlica

Optimalizaci aplikací. Ing. Martin Pavlica Optimalizaci aplikací Ing. Martin Pavlica Vize: Aplikace v dnešním světě IT Ze všech částí IT jsou aplikace nejblíže businessu V elektronizovaném světě významným způsobem podporují business, ten se na

Více

Transparentní náklady. Optimalizované procesy. Vyšší efektivita

Transparentní náklady. Optimalizované procesy. Vyšší efektivita Transparentní náklady Optimalizované procesy Vyšší efektivita Iden fikovat skryté náklady a uvědomit si potenciál pro op malizaci Počty fyzických dokumentů, čas na zpracování a náklady na tisk jsou obvykle

Více

www.productoo.com E-SHOP

www.productoo.com E-SHOP Jedinečný způsob on-line prezentace, prodeje a řízení výroby Vašich produktů. Productoo je původní český software určený pro on-line prezentaci a prodej produktů. Kombinuje klasický způsob prodeje na internetu

Více

JAKÉ PŘEDSTAVY MAJÍ ZAMĚSTNANCI?

JAKÉ PŘEDSTAVY MAJÍ ZAMĚSTNANCI? Co můžete očekávat od outplacementu? Outplacement - podpora odcházejících zaměstnanců - se stal běžně dostupnou službou, kterou může zaměstnavatel využít pro zmírnění dopadů propouštění. Z pohledu firem-zaměstnavatelů

Více

Hodnocení úrovně vzdělávání

Hodnocení úrovně vzdělávání Hodnocení úrovně vzdělávání Srpen 2012 Hodnocení úrovně vzdělávání Srpen 2012 Dokument byl vypracován skupinou odborných konzultantů KA 02 ve složení: Lucie Jindrová, Martina Heřmanová, Martin Ježek HODNOCENÍ

Více

WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán. Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora.

WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán. Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora. WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora. Co je podnikatelský plán? Specifikace podnikatelského plánu

Více

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost EDUCA III Další profesní vzdělávání zaměstnanců společnosti T-MAPY spol. s r.o. 2013-2015 září 2013 - únor 2015 Charakteristika projektu Projekt je zaměřen

Více

Kdo jsme. Profil společnosti. Kontaktní osoby. www.siteone.cz. Oprávněná osoba

Kdo jsme. Profil společnosti. Kontaktní osoby. www.siteone.cz. Oprávněná osoba Kdo jsme Hlavní devizou SiteOne je kvalitní a vyvážený tým složený z kreativních designerů, špičkových programátorů, znalců technologií, odborníků na online marketing a dalších. Členové týmu se nespokojují

Více

ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013. Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje?

ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013. Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje? ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ KATALOG 2013 Motto: Víte, kde jsou Vaše zdroje? ODBORNÉ PORADENSTVÍ PRO STRATEGICKÉ ŘÍZENÍ AL-Consulting s.r.o. Metody strategického poradenství v dnešní době

Více

TREND 07-201 POPIS ODPOVĚDNOSTI PRACOVNÍKA MANAŽER VÝVOJE

TREND 07-201 POPIS ODPOVĚDNOSTI PRACOVNÍKA MANAŽER VÝVOJE Tel. +420 543426329 TREND 07-201 POPIS ODPOVĚDNOSTI PRACOVNÍKA MANAŽER VÝVOJE Autor: Vít Chvál Verze dokumentu: 1.0 Datum poslední změny: 18.2.2013 Obsah: 1 Pracovník 3 2 Pracovní činnosti (Náplň práce)

Více

KAČ OMUNI /K AGENTURA

KAČ OMUNI /K AGENTURA KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.

Více

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE HANA KRBCOVÁ ředitelka divize personalistika ČEZ, a. s., viceprezidentka People Management Fora Kompetence pro život, Konírna Poslanecké sněmovny

Více

Zaměstnávání osob se ZP na volném trhu práce Prostředí, legislativa a ekonomika

Zaměstnávání osob se ZP na volném trhu práce Prostředí, legislativa a ekonomika Zaměstnávání osob se ZP na volném trhu práce Prostředí, legislativa a ekonomika 1 O čem to je Souvislosti a aktuální stav OZP na pracovišti Postoje zaměstnavatele Legislativa a změny Je problém jen v legislativě?

Více

Outsourcing v údržbě

Outsourcing v údržbě Outsourcing v údržbě Program 1. Outsourcing jako součást podnikové strategie 2. Definice outsourcingu v údržbě 3. Proč outsourcing ano, proč ne? 4. Model volby outsourcingového řešení 5. Jak zajistit úspěch

Více

Market Intelligence Cesta k poznání trhu

Market Intelligence Cesta k poznání trhu Market Intelligence Cesta k poznání trhu Petr Šmíd, Consulting České spořitelny, a.s. smid@consultingcs.cz INSOURCE 2008:Konference o profesionálních informačních zdrojích pro obchod, management, marketing

Více

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT Business model KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU Obchodní, organizační, personální plán, IT Mapa cílů Vyšší zisk Vyšší tržby Finanční stabilita image Rozšíření na další trhy Navýšení stávajícíc h tržních podílů Udržení

Více

České Budějovice. 2. dubna 2014

České Budějovice. 2. dubna 2014 České Budějovice 2. dubna 2014 1 IBM regionální zástupci - Jihočeský kraj Michal Duba phone: +420 737 264 058 e-mail: michal_duba@cz.ibm.com Zdeněk Barlok phone: +420 731 435 534 e-mail: zdenek_barlok@cz.ibm.com

Více

P R O FIL U NICO RN CO LLEGE

P R O FIL U NICO RN CO LLEGE P R O FIL U NICO RN CO LLEGE 2 013 VZDĚLÁNÍ UNICORN COLLEGE JE VAŠE OSOBNÍ KONKURENČNÍ VÝHODA Unicorn College je renomovaná soukromá vysoká škola, která nabízí kvalitní vysokoškolské vzdělání v oblasti

Více

Jsme moderní technologická a konzultační společnost, která vyvíjí a implementuje komplexní softwarová řešení.

Jsme moderní technologická a konzultační společnost, která vyvíjí a implementuje komplexní softwarová řešení. firemní profil 2015 MY minuty, megabity, Metriky. Miliony detailních dat pomáhají našim zákazníkům k lepším výsledkům. Ale základ tvoříme My. Naše mozky a naše myšlenky, které nás posouvají ještě dál.

Více

Realizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy

Realizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy Realizace klientsky orientovaných služeb veřejné správy Agenda Představení společnosti Capgemini Aktuální stav implementace služeb veřejné správy Přínosy rozvoje služeb veřejné správy Trendy dalšího vývoje

Více

Software a související služby

Software a související služby Software a související služby Webové technologie, přístup uživatele do systému přes webový prohlížeč Software na zakázku Webové stránky a e-shopy s plnou administrací Intranet, webové aplikace, informační

Více

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013 EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm

Více

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz

Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz Ukazka knihy z internetoveho knihkupectvi www.kosmas.cz Věnování: Tuto publikaci věnuji svým skvělým kolegům a výborným posluchačům. Oni jsou důvod, proč tuto práci dělám. Z každého školení odcházím bohatší

Více

ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy

ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy 2 varianty: - ATEUS - OMEGA Business - ATEUS - OMEGA Basic Propojení všech telekomunikačních služeb firmy Přímé propojení do sítí ISDN, GSM a VoIP

Více

Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní

Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní SAS CI Roadshow 2014 24/09/2014 Vít Stinka Agenda Představení společnosti Unicorn Systems Aliance Unicorn Systems a SAS Celkový koncept Customer

Více

Spotřeba energií a postoj k možným úsporám mezi malými a středními podniky

Spotřeba energií a postoj k možným úsporám mezi malými a středními podniky Ipsos pro AMSP ČR: Spotřeba energií a postoj k možným úsporám mezi malými a středními podniky Září 2015 O výzkumu AMSP ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé a střední podniky a živnostníky

Více

NÁZEV PROJEKTU: DEKCAMP START aneb Jak vítáme nováčky

NÁZEV PROJEKTU: DEKCAMP START aneb Jak vítáme nováčky NÁZEV PROJEKTU: DEKCAMP START aneb Jak vítáme nováčky HREA Excellence Award 2007 Projekt v oblasti rozvoje lidských zdrojů, který nejvíce přispěl k rozvoji firmy. Společnost: Skupina společností DEK (DEK

Více

Multimediální tvorba ve výuce ZUŠ

Multimediální tvorba ve výuce ZUŠ Multimediální tvorba ve výuce ZUŠ projekt (příklad projektové fiše) 1) název a lokalizace projektu Multimediální tvorba ve výuce ZUŠ Místo realizace a oblast dopadu projektu: obec Dolní Hodolany a Pardubický

Více

Architektura ArchestrA Všechny systémy ve Vašem podniku pracují v souladu

Architektura ArchestrA Všechny systémy ve Vašem podniku pracují v souladu Architektura ArchestrA Všechny systémy ve Vašem podniku pracují v souladu Wonderware, Pantek (CS) s.r.o. Strana 2 Moderní průmyslová aplikační infrastruktura ArchestrA pro efektivní řešení v průmyslové

Více

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše Hlavní funkce Řízení portfolia projektů Podpora pro Demand Management a prioritizaci Podpora pro rozhodování při plánování releasů aplikací Přehled

Více

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB

ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB ZÁKLADNÍ NABÍDKA SLUŽEB CROSSLINE SERVICES s.r.o. Jeremiášova 870 155 00 Praha 5 IČO: 241 43 065 DIČ: CZ24143065 Kontaktní osoba: Ing. Veronika Kimmer GSM: +420 777 755 618 veronika.kimmer@crosslineservices.cz

Více

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2 2012 VÝROČNÍ ZPRÁVA OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Divize společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Podnikatelské plánování pro inovace

Podnikatelské plánování pro inovace Podnikatelské plánování pro inovace Šablona podnikatelského plánu Název projektu Datum zpracování Verze č. Údaje o autorech Obsah Exekutivní souhrn...3 1. Základní údaje o předkladateli a podniku...4 1.1

Více

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci.

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Případová studie Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Se společností Millennium jsme poprvé vyzkoušeli

Více

REGISTRACE - ARGUMENTY

REGISTRACE - ARGUMENTY REGISTRACE - ARGUMENTY Já už jsem toho vyzkoušel(a) tolik a nikde jsem nebyl(a) úspěšný(á) V přímém prodeji jde především o vytrvalost a cílevědomost. Pokud je kvalitní produkt prodává se sám. Máte možnost

Více

Finální zpráva vyhodnocení dopadů investic čerpajících pobídky a zhodnocení efektivity agentury CzechInvest

Finální zpráva vyhodnocení dopadů investic čerpajících pobídky a zhodnocení efektivity agentury CzechInvest Finální zpráva vyhodnocení dopadů investic čerpajících pobídky a zhodnocení efektivity agentury CzechInvest Agentura pro podporu a podnikání CzechInvest 15. 2. 21 Manažerské shrnutí Investiční pobídky

Více

Správa nemovitostí a účetní služby

Správa nemovitostí a účetní služby Správa nemovitostí a účetní služby Vítejte ve společnosti Flow Management Společnost Flow Management nabízí v České republice služby v oblasti správy nemovitostí a účetnictví již od roku 1991. Díky našim

Více

Projekt Age management

Projekt Age management Projekt Age management OP Vzdělávání pro konkurenceschopnost Královéhradecký kraj CZ.1.07/3.2.10/03.0003 člen AIVD ČR Age Management věkový management představuje řízení zohledňující věk a schopnosti zaměstnanců

Více

Inteligentní firemní mobilita - komfort i úspory současně

Inteligentní firemní mobilita - komfort i úspory současně Inteligentní firemní mobilita - komfort i úspory současně Několik faktů o firmě Fleet Partners Aktivní v České republice a dalších zemích Evropy Orientace na: podporu efektivní správy firemních vozových

Více

Obsah. Část I Řízením k inovacím 1. 1 Klíčové otázky při řízení inovací 3. 2 Inovace jako řídicí proces 63 III

Obsah. Část I Řízením k inovacím 1. 1 Klíčové otázky při řízení inovací 3. 2 Inovace jako řídicí proces 63 III III Část I Řízením k inovacím 1 1 Klíčové otázky při řízení inovací 3 1.1 Inovace a konkurenční výhoda......................................6 1.2 Typy inovací...................................................11

Více

ALKSTAV s.r.o. tel. 491 472 531 Kpt. Jaroše 470 fax 491 470 618 Nové Město n. Metují E-mail:alkstav@alkstav.cz 549 01 www.alkstav.

ALKSTAV s.r.o. tel. 491 472 531 Kpt. Jaroše 470 fax 491 470 618 Nové Město n. Metují E-mail:alkstav@alkstav.cz 549 01 www.alkstav. tel. 491 472 531 Kpt. Jaroše 470 fax 491 470 618 Nové Město n. Metují E-mail:alkstav@alkstav.cz 549 01 www.alkstav.cz IČO: 25965981 KB Nové Město nad Metují DIČ: 243-25965981 č.účtu: 27-0349910277/0100

Více

Harley-Davidson Praha a CRM. Jaroslav Vavřina H-D Praha

Harley-Davidson Praha a CRM. Jaroslav Vavřina H-D Praha Harley-Davidson Praha a CRM Jaroslav Vavřina H-D Praha H-D = věrný zákazník Značka, která přežila nejrůznější krize a pády Značka, která sice vyrábí motocykly ale prodává životní styl Značka, kterou mají

Více

16:30 17:00 příchod hostů 17:00 18:00 představení jednotlivých firem v rozsahu 120 vteřin 18:00 19:00 networking raut

16:30 17:00 příchod hostů 17:00 18:00 představení jednotlivých firem v rozsahu 120 vteřin 18:00 19:00 networking raut 16:30 17:00 příchod hostů 17:00 18:00 představení jednotlivých firem v rozsahu 120 vteřin 18:00 19:00 networking raut JIC, zájmové sdružení právnických osob Brno, U Vodárny 2, PSČ 616 00 tel. +420 511

Více

MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM

MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM MARKETINGOVÝ INFORMAČNÍ SYSTÉM Proč je nutná existence MIS ve firmě? Firmy přechází od místního k celonárodnímu a ke globálnímu marketingu změna orientace od zákaznických potřeb k zák. přáním / stále vybíravější

Více

Řízení podniku a elektronické obchodování

Řízení podniku a elektronické obchodování Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky

Více

Proč existují neúspěšné implementace

Proč existují neúspěšné implementace Proč existují neúspěšné implementace es Manažerských informačních systémů Manažeři si postupně stále více uvědomují, že pro řízení a rozhodování je nutné mít rychlé a přesné informace. Z tohoto důvodu

Více

Moderní formy a metody vzdělávání

Moderní formy a metody vzdělávání Moderní formy a metody vzdělávání S postupným vývojem společnosti se postupně vyvíjí také její nároky na systémy rozvoje lidských zdrojů. Měnící se organizace práce a pracovní doby, výkonnostní nároky

Více

Keep your hands free for strategy!

Keep your hands free for strategy! Outsourcing projektového řízení Jan Juříček Keep your hands free for strategy! (Uvolněte si své ruce pro strategii!) 3/29/2011 Kdy vzniká potřeba projektového řízení (příklady) Interní projekty Externí

Více

Zpráva z praxe. Informace o studentovi: Jméno: Ondřej Příjmení: Konečný. Datum narození: 21.12.1986. Adresa: U pivovaru 9, Jihlava.

Zpráva z praxe. Informace o studentovi: Jméno: Ondřej Příjmení: Konečný. Datum narození: 21.12.1986. Adresa: U pivovaru 9, Jihlava. Zpráva z praxe Informace o studentovi: Jméno: Ondřej Příjmení: Konečný Datum narození: 21.12.1986 Adresa: U pivovaru 9, Jihlava Studovaný obor: Aplikovaná informatika Termin praxe: Začátek: 01.07.2010

Více

O pracovní rehabilitaci

O pracovní rehabilitaci ÚŘAD PRÁCE O pracovní rehabilitaci Těžké slovo: pracovní rehabilitace Když je člověk osobou se zdravotním postižením, mám právo na pracovní rehabilitaci. Pracovní rehabilitace je služba úřadu práce. Pomůže

Více

Ideální platforma pro Vaše internetové projekty.

Ideální platforma pro Vaše internetové projekty. Ideální platforma pro Vaše internetové projekty. Co je to Cloudia CMS? Cloudia CMS je nástroj pro efektivní vývoj a správu webových aplikací. Obsahuje řadu unikátních vlastností a sofistikovaných mechanismů,

Více

Firemní e-learning - bez learningu?

Firemní e-learning - bez learningu? Firemní e-learning - bez learningu? Mgr. Petr Janoch Ústav pedagogických věd FF MU E-learning E + LEARNING Výzkum v Alfa Housing Středně velká firma Různá pracoviště na území ČR Kvalitativní výzkum Rozhovory

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ

TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ TECHNOLOGICKÁ ŘEŠENÍ A SLUŽBY PO CELÉM SVĚTĚ Indra je globální společnost, jejíž silnou stránkou jsou technologie, inovace a talent. Jako lídr ve svém odvětví poskytuje prvotřídní řešení s přidanou hodnotou

Více

PODNIKATELSKÝ PLÁN. Ing. Marcela Tomášová m.tomasova@regionhranicko.cz 14. října 2008

PODNIKATELSKÝ PLÁN. Ing. Marcela Tomášová m.tomasova@regionhranicko.cz 14. října 2008 PODNIKATELSKÝ PLÁN Ing. Marcela Tomášová m.tomasova@regionhranicko.cz 14. října 2008 PODNIKATELSKÝ PLÁN Osnova prezentace: důvody podnikatelského plán osnova podnikatelského plánu finanční plán PODNIKATELSKÝ

Více

Make or buy? Vyrábět nebo nakupovat? Vladimír Jurka. Strana 1

Make or buy? Vyrábět nebo nakupovat? Vladimír Jurka. Strana 1 Make or buy? Vyrábět nebo nakupovat? Strana 1 Vladimír Jurka Předat či nepředat výrobu dodavateli? Obsah Charakter výroby v Linetu Podmínky pro outsourcing firemních procesů Kalkulace umíme porovnat, co

Více

ZADÁVACÍ PODMÍNKY VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ

ZADÁVACÍ PODMÍNKY VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ Název projektu: Číslo projektu: Tradice rodinné firmy je závazkem, ale i výzvou ke zvýšení konkurenceschopnosti BIERHANZL GROUP, a. s. CZ.04.1.03/4.1.02.3/0006 ZADÁVACÍ PODMÍNKY VÝBĚROVÉHO ŘÍZENÍ Název

Více

Časové schéma vzdělávacího programu :

Časové schéma vzdělávacího programu : Pro Centre s.r.o. Jana.biskova@procentre.eu www.procentre.eu NABÍZÍME VÁM KOMPLEXNÍ VZDĚLÁVACÍ PROGRAM PROFESIONÁL ŘÍZENÍ LIDSKÝCH ZDROJŮ JAKÉ JSOU PŘÍNOSY VZDĚLÁVACÍHO PROGRAMU? Získání znalostí a dovedností

Více

Výroční zpráva 2008 společnosti Informační služby energetika, a.s.

Výroční zpráva 2008 společnosti Informační služby energetika, a.s. Výroční zpráva 2008 společnosti Informační služby energetika, a.s. Informační služby energetika, a.s. U Plynárny 500, 141 00 Praha 4 tel.: 267 17 29 03, fax: 267 17 49 03 e-mail: ise@ise.cz Obsah 1. Základní

Více

Web je bezesporu nejrychleji měnícím se médiem, do kterého se

Web je bezesporu nejrychleji měnícím se médiem, do kterého se váš nový WEB Vážený zákazníku, velice si vážím vašeho zájmu o moje služby. Každý profesionál se snaží udělat zadanou práci co nejlépe. K tomu používá svoje osvědčené nástroje a získané Know-how. Věřím,

Více

Návrh a management projektu

Návrh a management projektu Návrh a management projektu Metody ekonomického posouzení projektu ČVUT FAKULTA BIOMEDICÍNSKÉHO INŽENÝRSTVÍ strana 1 Ing. Vladimír Jurka 2013 Ekonomické posouzení Druhy nákladů a výnosů Jednoduché metody

Více

Hledání na nova.prace.cz Změny v hledání na Prace.cz a co to znamená pro zadavatele inzerátů Červenec 2015

Hledání na nova.prace.cz Změny v hledání na Prace.cz a co to znamená pro zadavatele inzerátů Červenec 2015 Hledání na nova.prace.cz Změny v hledání na Prace.cz a co to znamená pro zadavatele inzerátů Červenec 2015 1 Na co jsme mysleli, když jsme to tvořili Když jsme vymýšleli nové vyhledávání na Prace.cz, kromě

Více

Závěrečná zpráva za celý trh

Závěrečná zpráva za celý trh Využívání marketingových, komunikačních a výzkumných agentur v B2B, 2013 Závěrečná zpráva za celý trh B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648

Více

3. Očekávání a efektivnost aplikací

3. Očekávání a efektivnost aplikací VYUŽÍVANÍ INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ V ŘÍZENÍ FIREM Ota Formánek 1 1. Úvod Informační systémy (IS) jsou v současnosti naprosto nezbytné pro úspěšné řízení firem. Informačním ním systémem rozumíme ucelené softwarové

Více

Řešte důležitější věci..

Řešte důležitější věci.. Řešte důležitější věci.. Rozvoj firmy, získávání nových zákazníků, golf.. O účetnictví a daňové otázky, včetně kompletní agendy mzdové účtárny se profesionálně postaráme za Vás. Společnost Account CB s.r.o.

Více

INVENTÁŘ MOTIVŮ, HODNOT A PREFERENCÍ

INVENTÁŘ MOTIVŮ, HODNOT A PREFERENCÍ INVENTÁŘ MOTIVŮ, HODNOT A PREFERENCÍ S T R U Č N Ý P Ř E H L E D ÚVOD Inventář motivů, hodnot a preferencí () odhaluje vnitřní hodnoty, cíle a zájmy člověka. Výsledky z inventáře odhalují jaký typ práce,

Více

One Life, live it well

One Life, live it well One Life, live it well DATASYS UMS - UNIFIED MESSAGING SYSTEM with integrated it s possible! 1 Společnost DATASYS poskytuje specializované služby v oblasti implementace, vývoje a dodávek komunikačních

Více

Vývoj pracovního trhu

Vývoj pracovního trhu Vývoj pracovního trhu výběr z dat za 1. čtvrtletí 2012 Tomáš Ervín Dombrovský, LMC Vývoj trhu 18 % pozic vhodných pro absolventy (v r. 2008-24 %) Srovnání poptávky a nabídky, vývoj Jobs.cz březen 2012

Více

D R O P S H I P P I N G

D R O P S H I P P I N G DROPSHIPPING T É M A Č í S L A d R O P S H I P P I n G d r o p s h i p p i n g J e o b c h o d n Í M o d e l Ve světě on-line obchodování je několik směrů, kterými je možné se vydat, jestliže se vidíte

Více

ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 CITCO Finanční trhy a.s. Deviza pro Váš obchod

ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 CITCO Finanční trhy a.s. Deviza pro Váš obchod ZPRÁVA O HOSPODAŘENÍ 2006 Deviza pro Váš obchod Obsah Úvodní slovo výkonné ředitelky... 1 Profil společnosti... 2 Vývoj vybraných ekonomických ukazatelů... 4 Nejvýznamnější události roku 2006... 6 Hospodářské

Více

Microsoft Dynamics. Cleverlance umožnil Essoxu lepší využití operátorů a vyšší prodeje.

Microsoft Dynamics. Cleverlance umožnil Essoxu lepší využití operátorů a vyšší prodeje. Microsoft Dynamics Cleverlance umožnil Essoxu lepší využití operátorů a vyšší prodeje. Přehled Země: Česká republika Nové unikátní řešení zajistilo nejen výrazné zlepšení kvality a rychlosti stávajícího

Více

Controlling je většinou podřízen přímo CFO resp. exekutivnímu vedení. n=219

Controlling je většinou podřízen přímo CFO resp. exekutivnímu vedení. n=219 Agenda 0 Hlavní závěry controllingového panelu 2012 1 Údaje ke studii 2 Plánování 3 Reporting / řízení / analýza / kontrola 4 Role a organizace controllingu 5 Softwarová podpora v controllingu 6 Zhodnocení

Více

Nabídka péče o tisková zařízení

Nabídka péče o tisková zařízení Nabídka péče o tisková zařízení Z+M servis, spol. s r.o., Obsah: - základní údaje o společnosti, - představení společnosti a služeb - náhradní plnění, - výpůjčka tiskových zařízení do bezplatného nájmu,

Více

PERSONÁLNÍ MANAGEMENT

PERSONÁLNÍ MANAGEMENT PERSONÁLNÍ MANAGEMENT Úkolem manažera nebo personálního oddělení, které nové zaměstnance vybírá, je rozpoznat, který z uchazečů o práci v podniku bude pravděpodobně nejlépe vyhovovat nejen požadavkům příslušného

Více

6.23 Pojetí vyučovacího předmětu Marketing a management

6.23 Pojetí vyučovacího předmětu Marketing a management 6.23 Pojetí vyučovacího předmětu Marketing a management Obecné cíle výuky Marketingu a managementu Výuka předmětu marketing a management směřuje k pochopení a prohloubení vědomostí a dovedností o marketingu

Více

POPTÁVKOVÝ DOKUMENT NA DODAVATELE IS/IT Předmět poptávky Integrovaný IS, podložený podrobnou studií, pro částečné řízení výroby, správy zakázek dodavatelů, subdodavatelů, výrobních dokumentů a vnitropodnikovou

Více

PROCE55 Scheduling. (Přehled)

PROCE55 Scheduling. (Přehled) (Přehled) Obsah Představení PROCE55 Scheduling... 3 Přínosy řešení... 3 Integrace POCE55... 4 PROCE55 Manufacturing... 4 PROCE55 Warehouse... 4 PROCE55 Maintenance... 4 Vlastnosti řešení PROCE55 Scheduling...

Více

TEST LOGIKY. Využitelný pro měření kompetence: řešení problémů, orientace v informacích

TEST LOGIKY. Využitelný pro měření kompetence: řešení problémů, orientace v informacích TEST LOGIKY Využitelný pro měření kompetence: řešení problémů, orientace v informacích Forma: papír - tužka Čas na administraci: max. 25 min. Časový limit: ano Vyhodnocení: ručně cca 10 minut jeden testovaný

Více

MODEL nástroje energetického managementu. EPC Energy Performance Contracting

MODEL nástroje energetického managementu. EPC Energy Performance Contracting MODEL nástroje energetického managementu EPC Energy Performance Contracting 1 Dozvíte se... Co je to metoda EPC Průběh projektu EPC Ekonomické přínosy projektu Kdy je vhodné EPC použít Specifika projektů

Více