Trendy online marketingu v CR

Transkript

1 Trendy online marketingu v CR 2001 až Pavel Kotas HOTEL.CZ a.s. & MITON Previo s.r.o. Internet a cestovní ruch (TUESDAY.CZ)

2 BUDEME SI POVÍDAT O 1 VYHLEDÁVAČE a (vs.) 2 REZERVAČNÍ PORTÁLY 3 PŘÍPADOVÁ STUDIE MARKETING+ pro

3 TUČNÁK, PANDA, KOLIBŘÍK HUMMINGBIRD nový vyhledávací a řadící algoritmus Googlu

4 ÚKOLY KOLIBŘÍKA POCHOPIT KONVERZAČNÍ OTÁZKY Do kolika má otevřeno nejbližší videopůjčovna? předbíhám Google Knowledge Graph ELIMINOVAT BLACK-HAT SEO A LINK FARMY Kvalitní weby nahoru Špatné weby dolů již tu (určitě) zaznělo SEO je mrtvé(?)

5 RADY OD KOLIBŘÍKA (STEJNÉ JIŽ ASI 10 LET) KVALITNÍ UNIKÁTNÍ OBSAH PŘIROZENÉ ODKAZY DISKUZE A SOCIÁLNÍ SÍTĚ ZABÝVAT SE SAMOTNÝM SEO KUPOVAT A VYMĚŇOVAT SI ODKAZY

6 KOLIBŘÍK JE SPÍŠE SUP SKUTEČNÝ PŘÍSTUP GOOGLU: Dejte mi svá data a já je zobrazím jak sám uznám za vhodné při tom si podržím návštěvníka na Googlu pohlídám jeho nákupní proces (transakci) a vy mu jen dodáte vybrané zboží či službu. U KOHO ASI ČASEM ZŮSTANE VĚTŠINA MARŽE?

7 PROČ SI TO MYSLÍM(?) GOOGLE PLUS GOOGLE PLACES GOOGLE MAPS TRAVEL ADS HOTEL PRICE ADS

8 VIDITELNÁ OBRAZOVKA (Běžné rozlišení) HLEDÁM hotels new york v EN (US) KNOWLEDGE GRAPH GOOGLE (TA, HPA) ADWORDS (CPC) MAPS stále GOOGLE (TA, HPA) ORGANICKÝ VÝSLEDEK (SEO)

9 GOOGLE HOTEL FINDER (VYHLEDÁVAČ nebo OTA?) RECENZE MAPA CENY FOTKY POPISKY A VYBAVENÍ A MOŽNOST REZERVOVAT

10 GOOGLE HOTEL FINDER (VYHLEDÁVAČ nebo OTA?) POKOJE, STRAVA, PODMÍNKY VÝVOJ CEN ODVÁŽÍTE SE TU NEMÍT REKLAMU?

11 SEZNAM.CZ ZTRÁCÍ Hledání v mobilech ovládá už někdo jiný a na PC to nebude zanedlouho jinak

12 SEZNAM.CZ (nové Firmy.cz) Vsadil (logicky) na jiné vertikály

13 CO TO VŠE ZNAMENÁ? HUMMINGBIRD HOTEL FINDER KNOWLEDGE GRAPH a nové reklamní formáty SEM a CX jsou důležitější než SEO za rezervace se platí (10-20%)

14 VLIV NA OTA V ČR R.I.P. 2012

15 CO NA TO OSTATNÍ VE SVĚTĚ? data od hotelů napojení na booking engine Booking.com mobilní appka, budování značky, segmentovaný mailing, super produkt afilační síť, koupit co se dá zpátky do recenzí korporátní segment nákup Hotel.info

16 SPECIALIZACE NA SEGMENTY soukromé ubytování koupil slevy

17 PŘÍPADOVÁ STUDIE optimalizace webu (návštěv i konverzí) zefektivnění reklamních systémů podpora z Hotel.cz a Spa.cz pravidelný mailing

18 PŘÍPADOVÁ STUDIE (Optimalizace webu) Přejmenování nesrozumitelných sekcí Optimalizace listů i detailů pobytů dle Spa.cz

19 PŘÍPADOVÁ STUDIE (Optimalizace webu) Úprava rezervačního formuláře Zjednodušení: adresa hosta, věk dětí, apod. pryč více tlačítek pryč dynamický přepočet ceny změna rezervace na poptávka

20 PŘÍPADOVÁ STUDIE (Optimalizace webu) Vytvoření landing page wellness pobyty SEO: odkazy z našich webů optimalizace textů výpis všech pobytů vnitřní prolinkování Výsledek: 1. Spa.cz 2. Rezidencenh.cz

21 PŘÍPADOVÁ STUDIE (Optimalizace webu) Oprava německé jazykové mutace

22 PŘÍPADOVÁ STUDIE (Optimalizace webu) Zavedení dárkových poukazů 11/ /2014: 78 ks dárkovky za 360 tis. Kč obrat ~ 500 tis. Kč nevyužité = čistý zisk na pobyt (80%) vs. na hodnotu (20%)

23 PŘÍPADOVÁ STUDIE (Zefektivnění reklamních systémů) Měříme a řídíme výkon Adwords a Sklik Adwords: 3302 visits / 4 měsíce 71 transakcí konverze: 2,15% (musíme být efektivní v rámci naší provize)

24 PŘÍPADOVÁ STUDIE (Podpora z Hotel.cz a Spa.cz) Zvýraznění v rámci našich webů Hotel.cz newsletter lepší pozice na Spa.cz

25 PŘÍPADOVÁ STUDIE (Pravidelný mailing) visits z NL: 8,2% konverze: 1,7% tržby: 565 tis. Kč

26 PŘÍPADOVÁ STUDIE (CELKEM)

27 REKAPITULACE Kvalitní weby a velké značky Zapomeňte na keywords (pište o tématech), věnujte se CX Za traffic se bude častěji platit Prodávat bude někdo jiný (Google, OTA, Facebook) E-marketing je věda agentura se může vyplatit

28 DOTAZY DĚKUJI ZA POZORNOST JSEM VÁM K DISPOZICI