Pojištění odpovědnosti společnosti za škodu způsobenou vadou výrobku a služeb

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Pojištění odpovědnosti společnosti za škodu způsobenou vadou výrobku a služeb"

Transkript

1 Bankovní institut vysoká škola Praha Katedra práva Pojištění odpovědnosti společnosti za škodu způsobenou vadou výrobku a služeb Bakalářská práce Autor: Marcela Dočkalová Právní administrativa v podnikatelské sféře Vedoucí práce: JUDr. Ondřej Kuchař Praha Duben, 2010

2 Prohlášení: Prohlašuji, že jsem bakalářskou práci zpracovala samostatně a s použitím uvedené literatury. V Humpolci dne Marcela Dočkalová

3 Poděkování: Ráda bych touto cestou poděkovala vedoucímu své bakalářské práce JUDr. Ondřeji Kuchařovi za odborné vedení, ochotu a trpělivost při tvorbě této práce. Dále pak děkuji kolegovi Mgr. Václavu Havlovi za spolupráci a za poskytnutí informací a materiálů. Na závěr patří mé největší poděkování mým rodičům, kterých se velmi vážím, a chci jim poděkovat za všechno, co pro mne kdy udělali, za podporu ve studijním i v osobním životě.

4 Anotace práce: V úvodní části bakalářské práce je specifikována odpovědnost za vady dle ustanovení Občanského a Obchodního zákoníku. U Občanského zákoníku je věnována pozornost obecné odpovědnosti za vady, jejímu vzniku, uplatnění práv z této odpovědnosti, je zde také zmíněn rozdíl v uplatnění Občanského a Obchodního zákoníku co se týče odpovědnosti za vady. V případě Obchodního zákoníku je specifikována především zvláštní odpovědnost za vady v Kupní smlouvě. Druhá rozsáhlejší část se zabývá vztahem mezi odpovědností za vady a odpovědností za škodu způsobenou vadou výrobku, především poté odpovědností za škodu způsobenou vadou výrobku dle ustanovení zákona č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku. Třetí kapitola této práce týkající se možnosti pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku se z velké části zabývá pojistným právem a následně již zmíněným pojištěním odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku. V rámci čtvrté kapitoly je uveden konkrétní případ pojištění odpovědnosti společnosti za škodu včetně právního posouzení tohoto případu. Annotation: In the introductory part of the work there is specified liability for defects according to the provisions of Civil Code and Commercial Code. With Civil Code there is a special attention paid to general liability for defects, its occurrence, claiming the rights of this liability. There is also mentioned the difference in use of Civil and Commercial Codes as for the liability for defects. In the case of Commercial Code there is first of all specified special liability for defects in Contract of Purchase. The second larger part deals with the relation between liability for defects and liability for the damage caused by the defect of product, first of all liability for the damage caused by the defect of product according to the provision of Law no.59/1998 Sb. on liability for the damage caused by the defect of product. The third chapter of this work concerning the possibility of insurance of liability for the damage caused by the defect of product deals largely with insurance law and consequently with already mentioned insurance of liability for the damage caused by the defect of product. Within the frame of the forth chapter there is stated a concrete case of insurance of liability of a company for damage including a legal opinion of this case.

5 OBSAH ÚVOD Definice odpovědnosti za vady dle Občanského a Obchodního zákoníku Obecná úprava odpovědnosti za vady v Občanském zákoníku Zvláštní úprava odpovědnosti za vady stanovená Obchodním zákoníkem Kupní smlouva odpovědnost za vady Porovnání odpovědnosti za vady a odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku Vzájemný vztah práv z odpovědnosti za vady a odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku Zákon č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku Historie vzniku Základní principy zákona Základní pojmy Liberační důvody Škoda, náhrada škody, prevence škod Promlčení, prekluze Případy vyloučení aplikace zákona Odpovědnost za škodu dle ustanovení v Občanském a Obchodním zákoníku Možnosti pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku na českém pojistném trhu Pojistné právo Zákon o pojistné smlouvě Základní pojmy Zákona o pojistné smlouvě Pojistná smlouva Pojištění odpovědnosti za škodu dle zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě Pojištění odpovědnosti za škodu Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku Obecné charakteristiky vývoje pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku na českém pojistném trhu... 42

6 Pojistitelé poskytující pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku na českém trhu Rozsah pojištění Pojistné částky, limity pojistného plnění, spoluúčast Územní rozsah pojištění Pojištěné činnosti, výše pojistného Konkrétní příklad pojištění společnosti Sjednání pojistné smlouvy Poškození historické parní lokomotivy Postup pojišťovny Nesouhlas pojištěného Další postup Právní posouzení Likvidace pojistné události Řešení podobných škod v praxi pojišťovacího makléře ZÁVĚR Seznam použité literatury Seznam Příloh... 55

7 ÚVOD Pojem odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku se právních řádech ekonomicky vyspělých států objevil poprvé v 60. letech 20. století. Rada Evropských společenství v roce 1985 přijala Direktivu o sbližování zákonů, nařízení a správních předpisů členských států o odpovědnosti za závadné výrobky. Česká republika se zavázala dát český právní řád do souladu s právem Evropské unie, proto tedy přijala odpovídající zákon č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku, který z velké části recipuje ustanovení Směrnice Rady ES 85/374/EHS. Přijetím tohoto zákona se do našeho právního systému dostal nový institut objektivní odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku. Tento zvláštní zákon o odpovědnosti za škodu především posiluje postavení spotřebitele jako nejslabšího článku distribučního řetězce. I po přijetí tohoto zákona zůstává soukromoprávním prostředkem ochrany spotřebitele úprava obsažená v Občanském a Obchodním zákoníku. Zákon č. 59/1998 Sb., je v postavení k Občanskému zákoníku zákonem zvláštním. Jak v Občanském tak i v Obchodním zákoníku je upraveno právo odpovědnosti za vady i právo na náhradu škodu, která vznikla v příčinné souvislosti s vadnou věcí. Tato dvě práva jsou samostatná, uplatnění nároku z odpovědnosti za vady nevylučuje nárok na náhradu škody. Obecná odpovědnost za vady je v Občanské zákoníku obsažena v ustanovení 499 a dále jako zvláštní úprava u jednotlivých občanskoprávních smluvních typů. Institut odpovědnosti za škodu je v Občanském zákoníku zakotven v 420 a násl. Úprava odpovědnosti za škodu dle Obchodního zákoníku je obsažena v 373, tato úprava má v obchodních vztazích přednost před občanskoprávní úpravou. Úprava odpovědnosti za vady je Obchodním zákoníku součástí zvláštních ustanovení o obchodních závazkových vztazích. Pro snížení finančních rizik vyplývajících z odpovědnosti za výrobek slouží právní prostředky, jedním z nich je institut pojištění, kterým se také budu zabývat ve své práci. V České republice nebyla přijata koncepce povinného pojištění odpovědnosti za výrobek, toto pojištění patří mezi dobrovolné pojištění odpovědnosti, je na uvážení každého podnikatele, zda této možnosti ochrany využije. Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku je u nás pojistiteli nabízeno již více než 15 let a je ve většině případů sjednáváno jako navazující na pojištění odpovědnosti za škodu z provozované podnikatelské činnosti

8 Cílem této bakalářské práce je zhodnotit rozdíly mezi odpovědností za vadu a odpovědností za škodu způsobenou vadou výrobku a nastínit možnosti jejich pojištění na českém trhu

9 1. Definice odpovědnosti za vady dle Občanského a Obchodního zákoníku 1.1 Obecná úprava odpovědnosti za vady v Občanském zákoníku Obecná úprava institutu odpovědnosti za vady je zakotvena v Občanském zákoníku v části osmé v ustanoveních o Závazkovém právu v 499: kdo přenechá jinému věc za úplatu, odpovídá za to, že věc v době plnění má vlastnosti výslovně vymíněné nebo obvyklé, že je ji možno použít podle povahy a účelu smlouvy nebo podle toho, co účastníci ujednali, a že věc nemá právní vady. V obecném vyjádření podle Občanského zákoníku lze za vadu považovat nedostatky vlastností věci, které vznikly tím, že zcizitel nabyvateli nepřenechal takový předmět plnění, který mu dle smlouvy přenechat měl. a V 499 je obsažena obecná a základní úprava, kterou se řídí případy odpovědnosti za vady, které nejsou specificky upraveny v zákoně. Zvláštní úpravu odpovědnosti za vady obsahují jednotlivé občanskoprávní smluvní typy např. kupní smlouva ( ), prodej zboží v obchodě ( 619), smlouva o dílo ( 642), smlouva o zhotovení věci na zakázku ( ), smlouva o nájmu ( ). Odpovědnost za vady postihuje pouze věcná plnění (přenechání věci jinému) a plnění úplatná. Zde bych ráda zmínila, že ne každý právní vztah související s obchodem je podroben obecné úpravě Občanského zákoníku, neboť právní vztah se může také řídit Obchodním zákoníkem. Považuji za vhodné poznamenat hlavní rozdíl mezi povahou Občanského a Obchodního zákoníku. Občanský zákoník je více orientován na ochranu slabší strany, tedy v případě kupní smlouvy na kupujícího oproti tomu Obchodní zákoník, který je základním podnikatelským kodexem, klade větší důraz na princip smluvní volnosti, to znamená, že smluvní strany mají větší volnost při úpravě vzájemných práv ve smlouvě. A toto je vlastně i důvod proč některé strany si vybírají jako předpis Obchodní zákoník. a KNAPP, Viktor; KNAPPOVÁ, Marta; ŠVESTKA, Jiří; DVOŘÁK, Jan; KANDA, Antonín; KOPÁČ, Ludvík; MIKEŠ, Jiří; SALAČ, Josef. Občanské právo hmotné/svazek //.. 2. vydání. Praha : Codex Bohemia s. r. o., ISBN s

10 Jako příklad bych chtěla uvést velkoobchod Makro, zde je k nákupu nutné vlastnit živnostenský list a následně se zaregistrovat, vzhledem k tomuto se společnost může oprávněně domnívat, že zboží koupené v jejich obchodě slouží pro podnikatelské účely, uplatní se tedy Obchodní zákoník, tudíž záruka není nutná. Proto je dobré se u nakupovaného zboží ujistit, zda je na něj poskytnuta záruka a v jakém rozsahu. Předpokladem vzniku odpovědnosti za vady je: - porušení smluvní právní povinnosti zcizitele přenechat za úplatu nabyvateli věc bez vad, - projevení se vady buď v době plnění nebo v záruční době, - příčinná souvislost mezi porušením smluvní právní povinnosti zcizitele přenechat věc bez vady a výskytem vady. Odpovědnost za vady je odpovědností objektivní, nevyžaduje konkrétní zavinění jednatele, to znamená, že k postihu zcizitele postačí samotné přenechání vadné věci. Zcizitel odpovídá za vady bez ohledu nato, zda o nich věděl nebo nevěděl, zda vadu způsobil sám, jeho zaměstnanec či jiné osoby, které použil ke splnění své smluvní právní povinnosti. Zcizitel se nezprostí odpovědnosti za vady ani v případě, že poukáže na to, že vady způsobil jeho subdodavatel, dovozce atd. Zde bych chtěla upozornit na skutečnost, že v praxi je mnoho případů škod této odpovědnosti odmítáno ze strany zcizitele s poukazem právě na to, že za vadu nese odpovědnost někdo jiný, např. velkoobchod, importér, výrobce a podobně. Bohužel poškozené subjekty na tyto nekalé praktiky reagují tím, že se zaleknou složitosti dokazování a upustí od dalšího řešení a taktéž i od případného soudního sporu. Dalším předpokladem vzniku odpovědnosti za vady je časový faktor, tedy výskyt vady věci v určitém časovém okamžiku či v určitém (stanoveném nebo sjednaném) časovém období. Tento časový okamžik se liší podle toho, zda jde o odpovědnost za vady, která vyplývá ze zákona (mimozáruční odpovědnost za vady), nebo jde-li o záruční odpovědnost za vady. Závada se v tomto časovém okamžiku nemusí plně projevit, stačí, že existuje. Pokud dojde ke vzniku vady až po vymezeném časovém okamžiku nebo určeném období, odpovědnost nevzniká. Nabyvatel má možnost vadnou věc odmítnout nebo přijmout. V případě, že nabyvatel odmítne vadnou věc převzít, nedojde ke vzniku odpovědnosti za vady

11 Vady lze třídit z různých hledisek, jedno ze základních hledisek Občanského zákoníku je třídění na vady faktické a vady právní: - vady faktické jde o takové nedostatky na věci, které přenechanou věc znehodnocují (vady provedení, vady balení nebo vady dokladů, vady množstevní) - vady právní tyto vady brání tomu, aby nabyvatel po právní stránce nabyl k poskytnuté věci podle smlouvy těch práv, kterých nabýt měl (např. z důvodu, že zcizitel není vlastníkem věci). b V uplatnění práv z odpovědnosti za vady je rozhodující, zda jde o vadu odstranitelnou nebo neodstranitelnou. Jde-li o vadu odstranitelnou (vadu, kterou lze odstranit, nebo vadu, kterou sice nelze odstranit, ale nebrání tomu, aby věc byla užívána dohodnutým způsobem nebo řádně) nabyvatel se může domáhat: a) přiměřené slevy z ceny, b) bezplatné opravy věci, c) doplnění toho, co chybí. V případě vady neodstranitelné (vadu nelze odstranit, pro tuto vadu nelze věc užívat buď dohodnutým způsobem nebo řádně) má nabyvatel nárok na zrušení smlouvy. Zrušení smlouvy nastane jednostranným projevem vůle nabyvatele. Je důležité, aby nabyvatel uplatnil svá práva z odpovědnosti za vady věci co nejdříve u zcizitele a to dle ustanovení 504: nabyvatel může uplatňovat nárok z odpovědnosti za vady u soudu jen tehdy, vytkl-li vady bez zbytečného odkladu po té, kdy měl možnost věc prohlédnout. Nabyvatel může vady vytknout nejpozději do šesti měsíců, pokud zákon nestanoví jinak. Nevytkne-li v této lhůtě vadu, právo zanikne. V případě záruční odpovědnosti za vady je třeba vytknout vady dle 505 nejpozději do uplynutí stanové záruční doby. Nárok z odpovědnosti za vady je třeba uplatnit u soudu v obecné promlčecí době dle 101 Občanského zákoníku, tedy tříleté promlčecí době, která začíná plynou ode dne, kdy nabyvatel vytkl vady u zcizitele. Zákon uvádí i případy, kdy nelze uplatnit nárok z odpovědnosti za vady např. jde-li o vady zjevné nebo o vady, které lze zjistit z příslušné evidence nemovitostí; přenechá-li se věc jak stojí a leží ; zcizitel na vadu výslovně upozornil nabyvatele. Uplatnění nároku z odpovědnosti za vady nevylučuje dle 510 nárok na náhradu škody, která z vady vznikla. Zákon rozlišuje dvě samostatná práva právo z vadného b KNAPP, Viktor; KNAPPOVÁ, Marta; ŠVESTKA, Jiří; DVOŘÁK, Jan; KANDA, Antonín; KOPÁČ, Ludvík; MIKEŠ, Jiří; SALAČ, Josef. Občanské právo hmotné/svazek //.. 2. vydání. Praha : Codex Bohemia s. r. o., ISBN s

12 plnění a právo na náhradu škody, která vzniknou nabyvateli v příčinné souvislosti s vadností věci. Tyto práva může nabyvatel uplatnit souběžně a nezávisle na sobě. Ovšem již zaniklá práva z vadného plnění nelze uplatnit na základě práva na náhradu škody. c 1.2 Zvláštní úprava odpovědnosti za vady stanovená Obchodním zákoníkem Odpovědnost za vady podle Obchodního zákoníku vzniká v případě, kdy poskytnuté plnění neodpovídá smlouvě nebo právním normám, je tedy vadné. Odpovědnost za vady je odpovědností objektivní, nevyžaduje konkrétní zavinění, stačí samotné přenechání vadné věci. Zcizitel odpovídá za vady bez ohledu na to, zda o nich věděl, zda vady způsobil sám nebo zda vady způsobila třetí osoba, která pro odpovědnou osobu plnila její smluvní povinnost. V případě vadného plnění má obecně oprávněný subjekt právo požadovat odstranění vady nebo slevu z ceny plnění nebo má subjekt právo odstoupit od smlouvy. Nároky z odpovědnosti za vady se nedotýkají práva na náhradu škody. d Obchodní zákoník obsahuje zvláštní úpravu odpovědnosti za vady, která se podstatně liší od obecné úpravy v Občanském zákoníku, a to zejména u kupní smlouvy, u koupi najaté věci, u smlouvy o dílo, v těchto případech je použití 499 Občanského zákoníku vyloučeno. Obchodní zákoník nezná pojem zákonné záruky, odpovědnost za faktické vady se dělí podle toho, zda byla či nebyla sjednána smluvní záruka. I přesto, že Obchodní nestanovuje zákonnou záruku,v praxi většina prodejců v rámci jejich konkurenceschopnosti a zlepšení služeb zákazníkům poskytuje záruku na zboží i podnikatelským subjektům, a to 2 roky i více. Například v poslední době se vlivem finanční krize předhánějí automobiloví prodejci v záručních lhůtách, na automobily poskytují záruku až 7 let. c Systém ASPI. Advokát ASPI. Sekce Literatura. Obsah a text Souběh nároků z odpovědnosti za vady a náhradu škody. d MADAR, Zdeněk; kolektiv. Slovník českého práva I. díl. Praha : Linde Praha a.s. Právnické a ekonomické nakladatelství a knihkupectví Bohumily Hořínkové a Jana Tuláčka, ISBN , s

13 1.2.1 Kupní smlouva odpovědnost za vady Pro určení nároků z odpovědnosti za vady je rozhodující skutečnost, zda vadné plnění bylo podstatným nebo nepodstatným porušením smlouvy. V obchodních závazkových vztazích je dle ustanovení 345 porušení smlouvy podstatné, jestliže strana, která smlouvu porušila, věděla v době uzavření smlouvy nebo v této době bylo rozumné předvídat s přihlédnutím k účelu smlouvy, který vyplynul z jejího obsahu nebo z okolností, za nichž byla smlouva uzavřena, že druhá strana nebude mít zájem na plnění povinností při takovém porušení smlouvy. V pochybnostech se má za to, že porušení smlouvy není podstatné. Dle ustanovení 422 má zboží vady, v případě, že prodávající poruší povinnosti, které stanoví 420. Mezi povinnosti prodávajícího dle ustanovení 420 patří: - dodat zboží v takovém množství, jakosti a provedení, které stanoví smlouva - zboží zabalit nebo opatřit pro přepravu způsobem, který stanoví smlouva - v případě dodání zboží podle vzorku nebo předlohy, je prodávající povinen dodat zboží s vlastnostmi vzorku nebo předlohy, jež předložil kupujícímu. Za vady zboží se považuje: - dodání jiného zboží než určuje smlouva, - dodání zboží v množství větším než stanoví smlouva (je-li dodáno menší množství, jedná se o částečné plnění závazku), - zboží nemá provedení určené smlouvou, - zboží není zabaleno nebo opatřeno pro přepravu způsobem stanoveným ve smlouvě, - chybějí doklady ke zboží, které je prodávající povinen kupujícímu předat, tyto doklady jsou neúplné atd. Prodávající se může zprostit odpovědnosti dle 423 a 424: - pokud při výrobě zboží byly použity věci, které mu předal kupující, a je příčinná souvislost mezi užitím těchto věcí při výrobě a vznikem vad zboží, jestliže prodávající při vynaložení odborné péče nemohl odhalit nevhodnost těchto věcí pro výrobu zboží nebo na ni kupujícího upozornil, ale kupující přesto trval na jejich použití

14 - jestliže kupující v době uzavření smlouvy o vadách zboží věděl nebo s přihlédnutím k okolnostem, za kterých byla smlouva uzavřena, musel vědět, ledaže se vady týkají vlastností zboží, které zboží mělo mít podle smlouvy. Ale i v těchto případech stanovených v 423 a 424 má zboží vady, pokud nemá vlastnosti, které jsou výslovně uvedeny ve smlouvě. Obchodní zákoník se v ustanovení 429 zabývá zárukou za jakost. Pokud je stanovena záruka za jakost, prodávající neodpovídá pouze za vady, které byly na zboží v okamžiku přechodu rizika škody na zboží, ale odpovídá i za vady, které se na zboží objeví následně v tzv. záruční době. Prodávající za tyto vady odpovídá v tom rozsahu, v jakém jsou kryty zárukou. V souvislosti s nárokem z odpovědnosti za vady zákon rozlišuje vady zjevné a vady skryté: a)zjevná vada zboží, je taková vada, kterou může kupující zjistit u povinné prohlídky zboží, kupující má povinnost zjištěné vady oznámit hned po provedení prohlídky prodávajícímu a to bez zbytečného odkladu, pokud tak neučiní, jeho právo je podstatně oslabeno; b)skryté vady jsou vady, které kupující při provedené prohlídce nezjistil a nemohl zjistit, zde má kupující povinnost podat prodávajícímu zprávu o vadách nejpozději do dvou let od dodání zboží v případě zákonné odpovědnosti za vady. Dále Obchodní zákoník rozlišuje vady faktické a vady právní: a)právní vady jsou upraveny v 433 až 435, jedná se např. o prodej kradeného zboží, prodávající prodá zboží, jehož není vlastníkem); b)faktické vady spočívají především v nesprávném množství, kvalitě, provedení či obalu. Jak jsem již výše zmínila, nároky z vad zboží jsou v Obchodním zákoníku u Kupní smlouvy upraveny odlišně podle toho, zda byla smlouva porušena podstatným nebo nepodstatným způsobem. V případě podstatného porušení smlouvy může kupující dle 436 požadovat: - odstranění vad dodáním náhradního zboží za zboží vadné, dodání chybějícího zboží a odstranění právních vad - odstranění vad opravou zboží, pokud jsou vady opravitelné - přiměřenou slevu z kupní ceny - odstoupení od smlouvy V případě nepodstatného porušení smlouvy může kupující požadovat: - dodání chybějícího zboží - odstranění ostatních vad zboží

15 - slevu z kupní ceny V praxi mnohdy podnikatelské subjekty tápou a řeší sporné případy ne zcela v souladu s platnou legislativou. Také zástupci makléřské společnosti INSIA ADORES s.r.o., mi potvrdili, že v této právní úpravě má celkem velké znalostní mezery trh s pojištěním. Mnoho pojišťovacích agentů i makléřů sjednává tato pojištění s minimální znalostí tohoto práva, ale bohužel i odborní pracovníci a likvidátoři pojišťoven nahlížejí na tyto nároky mnohdy bez řádné znalosti celé této problematiky

16 2. Porovnání odpovědnosti za vady a odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku 2.1 Vzájemný vztah práv z odpovědnosti za vady a odpovědnosti za škodu V této části práce bych se ráda zaměřila na zdůraznění rozdílů mezi oběma druhy odpovědností, neboť v praktickém životě občanů i společností jsem se setkala s tím, že i při řešení konkrétních škod dochází k mylnému uplatnění škod a hlavně k jejich nerozlišování. V otázce odpovědnosti český právní řád rozlišuje odpovědnost za způsobenou škodu a odpovědnost za vady a to jak u výrobků, tak u služeb nebo výkonů. Práva z odpovědnosti za vady a práva z odpovědnosti za škodu jsou nezávislými a samostatnými právy, uplatnění nároku z odpovědnosti za vady nevylučuje nárok na náhradu škody. V případě, že poškozenému vznikne v důsledku přenechání vadného předmětu plnění majetková újma, tedy vada na samotném předmětu plnění a navíc poškozenému vznikne další majetková újma v podobě škody, může se domáhat kromě práv z odpovědnosti za vady také i práv z odpovědnosti za škodu. Z toho důvodu není rozhodující, zda kupující uplatnil před okamžikem vzniku škody na prodávajícím nějaké nároky z odpovědnosti za vady zakoupeného výrobku, neboť uplatnění odpovědnosti za škodu není totiž ani podmíněno, ani vyloučeno předchozím či souběžným uplatněním odpovědnosti za vady věci. Předpoklady vzniku těchto práv, obsah, jejich funkce i způsob uplatnění a promlčení je různý. e Obecná úprava odpovědnosti za vady je stanovena v Občanském zákoníku. Odpovědnost za vady je odpovědností objektivní, nevyžaduje konkrétní zavinění jednatele, postačí samotné přenechání vadné věci. Zcizitel vadné věci se nemůže zprostit odpovědnosti za vady, odpovídá za tyto vady bez ohledu na to, zda o těchto vadách věděl nebo nevěděl. Naproti tomu obecná odpovědnost za škodu upravená v Občanském zákoníku je odpovědností subjektivní, za zavinění. Občanský zákoník v 420 odst. 1 e Systém ASPI. Advokát ASPI. Sekce Literatura. Obsah a text Souběh nároků z odpovědnosti za vady a na náhradu škody

17 v obecném ustanovení o odpovědnosti za škodu stanoví: Každý odpovídá za škodu, kterou způsobil porušením právní povinnosti. Ovšem v případě odpovědnosti dle zákona č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku se jedná o odpovědnost objektivní, která nevyžaduje konkrétní zavinění. Ale i Občanský zákoník upravuje případy objektivní odpovědnosti za škodu tedy odpovědnosti bez ohledu na zavinění a to např. odpovědnost za škodu způsobenou provozní činností, odpovědnost za škodu způsobenou provozem dopravních prostředků nebo odpovědnost způsobenou provozem zvláště nebezpečným. Další velmi důležitý rozdíl mezi těmito právy je, že odpovědnost za vadu směřuje k nápravě majetkové újmy, která má svou podstatu ve vadném plnění, kdežto odpovědnost za škodu napravuje až následnou majetkovou újmu tedy škodu. Práva z odpovědnosti za vady vyžadují oznámení odpovědnému subjektu ve stanové lhůtě, naproti tomu práva z odpovědnosti za škodu oznámení škůdci nevyžadují (nepatří mezi tzv. reklamační práva). Promlčení práv z odpovědnosti za vady se řídí obecným ustanovením Občanského zákoníku v 101, 102, který stanoví: pokud není v dalších ustanoveních uvedeno jinak, je promlčecí doba tříletá a běží ode dne, kdy právo mohlo být vykonáno poprvé. Pokud jde o promlčení práv z odpovědnosti za škodu, tady platí režim dle Občanského zákoníku 106: právo na náhradu škodu se promlčí za dva roky ode dne, kdy se poškozený dozví o škodě a tom, kdo za ni odpovídá. V obchodněprávních vztazích lze z důvodu závažnosti právních následků, které vyplývají z odpovědnosti za vady v případě soudního sporu obecně doporučit uplatnění nároků z odpovědnosti za vady, ale také náhradu škody, a to hlavně proto, že téměř každá podstatná vada zboží vyvolává vznik nároku na náhradu škody. Odpovědností za vady jsem se již blíže zabývala v I. kapitole této práce. 2.2 Zákon č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku Historie vzniku V roce 1985 přijala Rada Evropských společenství Direktivu o sbližování zákonů, nařízení a správních předpisů členských států o odpovědnosti za závadné výrobky

18 Direktiva vytváří komunitární režim objektivní odpovědnosti za škody způsobené závadnými výrobky bez ohledu na zavinění či nedbalost výrobce. Podle Direktivy je sbližování právních předpisů členských států, týkající se odpovědnosti výrobců za škodu způsobenou vadami jejich výrobků velmi důležité, hlavním důvodem je, že existující rozdíly mohou poškodit volnou soutěž na trhu a ovlivnit tak pohyb zboží v rámci společného trhu mezi členskými státy a také způsobit rozdílný stupeň ochrany spotřebitele. f Česká republika se zavázala dát svůj právní řád do souladu s právem Evropské unie a jejích členských států a přijmout tedy odpovídající zákon. Východiskem pro tento zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku se stala směrnice Rady ES 85/374/EHS. Direktiva integrovaná do našeho právního systému není specifickou úpravou odpovědnosti za vady, ale jedná se specifickou úpravu občanskoprávní odpovědnosti za způsobenou škodu. Pokud jde o specifickou úpravu odpovědnosti za škodu v našem právním řádu mohla bych například zmínit odpovědnost za škodu způsobenou provozem dopravních prostředků. Zpracováním právní normy o specifické odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku bylo pověřeno Ministerstvo průmyslu a obchodu. Přípravy na finální podobu zákona trvaly několik let, šlo o to učinit normu v podstatě cizí právní kultury, která by byla kompatibilní s českým právním řádem, zejména tedy s existující právní úpravou v Občanském a Obchodním zákoníku. První vládní návrh zákona o odpovědnosti za škody způsobené vadou výrobku byl vypracován a obsahoval třináct ustanovení. Poté následoval druhý vládní návrh, který rozšiřoval a upřesňoval první verzi návrhu a obsahoval šestnáct paragrafů. Poslanecké sněmovně byl předložen až třetí návrh tohoto zákona, který obsahoval celkem jedenáct paragrafů. První čtení se uskutečnilo a návrh byl přikázán k projednání výborům. Druhé čtení se uskutečnilo a návrh zákona prošel obecnou i podrobnou rozpravou a bylo vzneseno celkem patnáct pozměňovacích návrhů. Třetí čtení proběhlo dne a návrh byl schválen. Senátu byl doručen a schválen byl Prezidentovi byl doručen k podpisu g Zákon č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku nabyl účinnosti Ve znění zákona č. 209/2000 pak s účinností od f Systém ASPI. Advokát ASPI. Sekce Literatura. Obsah a text Odpovědnost výrobců za škodu způsobenou vadou výrobku v právním řádu ČR g LABÍKOVÁ, R.. Obecná bezpečnost výrobků; Technické požadavky na výrobky; Odpovědnost za výrobek. 1. vyd. Brno : Masarykova univerzita, s

19 2.2.2 Základní principy zákona Zákon z velké části přebírá ustanovení již zmíněné Směrnice Rady ES 85/374/EHS, které přizpůsobuje českému právnímu řádu. Dle tohoto zákona odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku na zdraví, životě či majetku spotřebitelů dopadá na výrobce, jakož i další osoby uvádějící výrobky do oběhu. Základní principem je objektivní odpovědnost výrobce, ke vzniku odpovědnosti výrobce zákon nevyžaduje jeho zaviněný protiprávní úkon. Tato právní úprava nutí výrobce k tomu, aby vyráběl bezpečné výrobky a zároveň také výrobce motivuje, aby svoje spotřebitele informoval o tom, jak daný výrobek používat. Na druhé straně spotřebiteli tento institut poskytuje potřebnou zvýšenou právní ochranu. Tato právní úprava má velmi úzkou souvislost s právní úpravou na ochranu spotřebitele. h Přijetím koncepce odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku podle směrnice byl do českého právního řádu přijat institut odpovědnosti za škodu způsobenou vadností výrobku jako jeden ze zvláštních druhů objektivní odpovědnosti (odpovědnosti za výsledek), kdy povinnost k náhradě škody vznikne mezi poškozeným na straně jedné a výrobcem na straně druhé přímo ze zákona (ex lege), tedy mezi subjekty, mezi nimiž nebude zpravidla přímý smluvní vztah. i V obecném ustanovení v 1 tohoto zákona zákonodárce uvádí tři základní právní skutečnosti, které je poškozená osoba povinna prokázat, aby mohla uplatnit nárok na náhradu škody: dojde-li v důsledku vady výrobku ke škodě na zdraví, k usmrcení nebo ke škodě na jiné věci, než je vadný výrobek, určené a užívané převážně k jiným než podnikatelským účelům, odpovídá výrobce poškozenému za vzniklou škodu, jestliže poškozený prokáže vadu výrobku, vzniklou škodu a příčinnou souvislost mezi vadou výrobku a škodou. Výrobce se může odpovědnosti zprostit pouze na základě skutečností stanovených v 5. Ve výše zmíněném 5 odst. 1 tohoto zákona je zproštění se odpovědnosti definováno: výrobce se zprostí odpovědnosti, prokáže-li, že a) výrobek neuvedl na trh nebo b) s přihlédnutím k okolnostem lze důvodně předpokládat, že vada výrobku, která způsobila škodu, neexistovala v době, kdy výrobce uvedl výrobek na trh nebo nastala h Především zákon o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb., ve znění pozdějších předpisů. i Systém ASPI. Advokát ASPI. Sekce Literatura. Obsah a text Odpovědnost výrobců za škodu způsobenou vadou výrobku v právním řádu ČR

20 později nebo c) výrobek nevyrobil pro prodej nebo jinou formu použití pro podnikatelské účely ani že výrobek nebyl vyroben nebo jím šířen v rámci jeho podnikatelské činnosti nebo d) vada výrobku je důsledkem plnění těch ustanovení právních předpisů, která jsou pro výrobce závazná, nebo e) stav vědeckých a technických znalostí v době, kdy uvedl výrobek na trh, neumožnil zjistit jeho vadu. Dále zákon v odst. 2 5 uvádí, kdy je výrobce součásti výrobku zproštěn odpovědnosti: jestliže prokáže, že vada byla způsobena konstrukcí výrobku, do něhož byla součást výrobku zapracována, nebo byla způsobena návodem k výrobku. A v neposlední řadě v odst. 3 2 zákon vymezuje případ pro zcela nebo částečně zproštění se odpovědnosti výrobce: jestliže prokáže, že vznik škody způsobil svým jednáním nebo opomenutím poškozený nebo osoba, za kterou je poškozený odpovědný. Zákon č. 59/1998 je ve vztahu k Občanskému zákoníku zákonem speciálním. V ustanovení 10 tento zákon dává poškozenému možnost volby: poškozený může podle své volby uplatnit právo na náhradu škody buď podle obecné úpravy odpovědnosti za škodu, nebo vůči výrobci podle tohoto zákona. Dále odst. 1 tohoto stanovuje: pokud tento zákon nestanoví jinak, použije se ustanovení občanského zákoníku. Pokud jde o hodnocení zákona č. 59/1998 Sb., stanovuje přísnější podmínky odpovědnosti pro výrobce, dovozce a distributory, tím vlastně v případě škody usnadňuje situaci poškozenému, nepokrývá však všechny případy (např. stanovuje dolní limit vzniklé škody pro uplatnění nároku nebo zde existuje podmínka, že věc, na které dojde ke škodě, musí být určena a užívána převážně k jiným než podnikatelským účelům), proto v situacích, kdy nelze tento zákon použít, se použijí ustanovení Občanského zákoníku. Podmínka, která se vztahuje ke škodě na jiné věci něž je vadný výrobek, a která stanoví, že tato věc musí být určena a užívána převážně k jiným než podnikatelským účelům, patří k základním skutečnostem, které musí poškozená osoba prokázat, aby mohla uplatnit nároky na náhradu škody dle zvláštního zákona č. 59/1998 Sb., pokud toto poškozený neprokáže a nemůže prokázat, vzhledem k tomu, že věc byla užívána k podnikatelským účelům, tento zákon nelze aplikovat. Poškozený se v takovém případě může domáhat náhrady škody na základě Občanského zákoníku, ovšem právo na náhradu škody může uplatňovat pouze osoba, která je ve smluvním vztahu s prodávajícím, odpovědnost prodávajícího za škodu dle Občanského zákoníku se řídí ustanovením v 420. Hlavní smysl zákona byl měl být především v motivaci výrobců, aby uváděli na trh pouze tzv. bezpečné výrobky, a aby také dostatečně informovali spotřebitele o způsobu použití výrobku, okolnostech, za nichž může být výrobek bezpečně používán, pokud toto výrobci

21 nesplní, nevyhnou se soudním sporů a následky mohou být nejen finanční, ale například mohou přijít o dobré jméno nebo může dojít ke snížení zájem spotřebitelů o daný výrobek. Na druhé straně spotřebitele by měl tento zákon motivovat, aby dodržovali přiložené návody a doporučení získané od výrobců daného výrobku. Dalším cílem zákonodárce bylo posílit důvěru zahraničních obchodních partnerů v exportované české výrobky a tím zvýšit prodej těchto výrobků do zahraničí. Přijetí této specifické úpravy odpovědnosti za škodu způsobenou závadnými výrobky nebylo důvodem ke změně nebo zrušení příslušných ustanovení Občanského nebo Obchodního zákoníku Základní pojmy Výrobce Pojem výrobce je pro účely tohoto zákona vymezen v 2 jako: a) výrobce konečného výrobku, suroviny nebo součásti výrobku, jakož i osoba, která uvede na výrobku své jméno, ochrannou známku nebo jiný rozlišovací znak, b) každá osoba, která v rámci své obchodní činnosti doveze výrobek za účelem prodeje, nájmu nebo jiného způsobu užití; tím není dotčena odpovědnost výrobce podle písmene a), c) každý dodavatel výrobku za podmínky, že nemůže být určen výrobce podle písmene a), pokud ve lhůtě jednoho měsíce od uplatnění nároku na náhradu škody nesdělí poškozenému totožnost výrobce podle písmene a) nebo osobu, která mu výrobek dodala; totéž platí v případě dovozu, pokud není známa osoba, která výrobek dovezla podle písmene b), i když je výrobce podle písmene a) znám. Tedy odpovědnými osobami dle tohoto zákona budou i další osoby distribučního řetězce, které nejsou přímo výrobci, avšak zákon se první řadě snaží zjistit skutečného výrobce. Dle 2 můžeme výrobce rozdělit do čtyř skupin. Do první skupiny můžeme zařadit ty výrobce, kteří skutečně daný výrobek nebo jeho součást vyrobí a proto se podílejí i na možném vzniku vad. Do druhé skupiny bychom mohli zařadit výrobce, kteří se na výrobě daného výrobku přímo nepodílejí, ale poskytli mu své jméno, ochrannou známku nebo jiný rozlišovací znak. V další skupině výrobců, se jedná o každou osobu, která v rámci své obchodní činnosti doveze výrobek za účelem prodeje, nájmu nebo jiného způsobu užití. Toto ustanovení je důležité pro ochranu tuzemských poškozených, neboť i když je odpovědnost skutečného zahraničního výrobce plně zachována, poškozený má možnost

22 uplatňovat nárok na náhradu škody u tuzemského subjektu tedy dovozce podle českého práva. Může tak učinit v rodném jazyce, případně u tuzemského soudu. j Složitější situace vzniká v případě, kdy není výrobce tímto způsobem určitelný a známa je pouze osoba, která výrobek dodala. V tomto případě je dle tohoto zákona možnost, aby se poškozená osoba obrátila se žádostí o náhradu škody na dodavatele daného výrobku. Pokud dodavatel poskytne informaci o skutečném výrobci, je od odpovědnosti za výrobek osvobozen, na toto má lhůtu jednoho měsíce. Pokud tuto informaci dodavatel poškozené osobě neposkytne, pak je sám považován za výrobce se všemi důsledky z toho vyplývajícími. k Účel této definice výrobce je jasný, cílem je poskytnout ochranu tuzemským spotřebitelům před zahraničními výrobky. Zákon dává možnost všem poškozeným uplatnit své právo na náhradu škod. Důsledkem této úpravy zákona by mělo být zodpovědné chování všech dodavatelů, prodejců nebo distributorů a jejich snaha o výběr kvalitního zboží. Obchodní jednání by měla být vedena s co nejmenším počtem prostředníků, aby bylo snadné určit výrobce či dovozce. Také je nutné pamatovat na tu skutečnost, že výrobce nebo dovozce může kdykoliv zaniknout a v takovém případě ponese odpovědnost distributor. l Výrobek Definice výrobku pro účely tohoto zákona se nachází v 3, který se stanoví: výrobkem je jakákoliv movitá věc, která byla vyrobena, vytěžena nebo jinak získána bez ohledu na stupeň jejího zpracování a je určena k uvedení na trh. Výrobkem jsou rovněž součásti i příslušenství věci movité i nemovité; za výrobek se považuje i například elektřina. m Občanský zákoník v 119 vymezuje pouze věci nemovité, jimiž jsou pozemky a stavby spojené se zemí pevným základem. Jelikož movité věci nejsou v zákoně definovány, můžeme říci, že všechny věci, které nejsou nemovitostí, jsou věcmi movitými. Součást věci Občanský zákoník definuje v 120 v odst. 1 jako: vše co k ní podle její povahy náleží a nemůže být odděleno, aniž by se tím věc znehodnotila. Součást s věcí j ZÁRUBA, P.. Odpovědnost za výrobek v České republice, ve Slovenské republice a v Evropské unii. 2. doplněné vydání. Brno : ECON publishing, s. 31 k WEIGL, B.. Nový zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku. EMP, č. 5, s. 60 l LABÍKOVÁ, R.. Obecná bezpečnost výrobků; Technické požadavky na výrobky; Odpovědnost za výrobek. 1. vyd. Brno : Masarykova univerzita, m V původní definici výrobku před novelizací zákona byla obsažena i negativní definice výrobku. Za výrobek se nepovažovaly zemědělské a lesní přírodní produkty a zvěř, pokud neprošly původním zpracováním

23 hlavní představuje jeden předmět a jejich oddělením by věc již nebyla toutéž věcí, anebo by nemohla sloužit svému účelu. Součást není samostatnou věcí. n Definice příslušenství věci je obsažené v ustanovení 121 Občanského zákoníku: příslušenstvím věci jsou věci, které náležejí vlastníku věci hlavní a jsou jím určeny k tomu, aby byly s hlavní věcí trvale užívány. Příslušenstvím bytu jsou vedlejší místnosti a prostory určené k tomu, aby byly s bytem užívány. Příslušenstvím pohledávky jsou úroky, úroky z prodlení, poplatek z prodlení a náklady spojené s jejím uplatněním. Vadnost výrobku Vadou výrobku se dle 4 zákona č. 59/1998 Sb., rozumí: jestliže výrobek z hlediska bezpečnosti jeho užití nezaručuje vlastnosti, které lze od něj oprávněně očekávat, zejména s ohledem na a) prezentaci výrobku včetně poskytnutých informací, nebo b) předpokládaný účel, ke kterému má výrobek sloužit, nebo c) dobu, kdy byl výrobek uveden na trh. Naopak taktéž 4 odst. 2 uvádí, kdy výrobek nelze považovat za vadný: z toho důvodu, že později byl uveden na trh dokonalejší výrobek. Při vymezení vady výrobku kladl zákonodárce důraz na bezpečnost výrobků určených spotřebitelům. Nejdůležitější je tady zaručení vlastností výrobku, které se od něj z hlediska bezpečnosti užití oprávněně očekávají. Odpovědnost za výrobek však nemá chránit spotřebitele v tom smyslu, aby mu výrobky poskytovaly jím očekávané vlastnosti, ale aby mu poskytovaly co nejvyšší míru bezpečnosti. o Vadu výrobku nelze chápat jako sníženou užitnou hodnotu, nekvalitní funkci nebo neúměrné opotřebení, tyto vady jsou pokryty smluvní odpovědností za vady Liberační důvody Liberační důvody jsou takové skutečnosti, na základě kterých se výrobce zprostí odpovědnosti. Jejich výčtem v 5 tohoto zákona jsem se již zabývala v kapitole o Základních principech zákona, nyní se jednotlivým důvodům budu věnovat podrobněji. Připuštění jednotlivých liberačních důvodů znamená, že objektivní odpovědnost není absolutní. n NESNÍDAL, Jiří. Občanský zákoník s komentářem, Poradce 2008/2. Český Těšín : Poradce s.r.o., ISSN s. 62 o LABÍKOVÁ, R.. Obecná bezpečnost výrobků; Technické požadavky na výrobky; Odpovědnost za výrobek. 1. vyd. Brno : Masarykova univerzita,

24 Dle prvního výše již uvedeného liberačního důvodu se výrobce zprostí odpovědnosti, pokud prokáže, že výrobek neuvedl na trh on. p Například v případě, kdy by byl výrobek výrobci odcizen, výrobce neponese odpovědnost. Pokud výrobce vyrobí pouze součást konečného výrobku, v takovém případě se rozumí uvedením na trh dodání této součásti výrobci konečného výrobku. Podle druhého výše již zmíněného liberačního důvodu výrobce musí prokázat, že s přihlédnutím k okolnostem lze předpokládat, že vada výrobku, která škodu způsobila, neexistovala v době, kdy výrobce uvedl daný výrobek na trh, nebo nastala později. q Toto ustanovení chrání výrobce před odpovědností za vady, které vznikly bez jeho přičinění, a to činností nebo opomenutím třetích osob, například se může jednat o odběratele, přepravce (neodbornou přepravou) nebo prodejce (nedodržením skladovacích podmínek). Třetí liberační důvod se zabývá skutečností, kdy výrobce musí prokázat, že výrobek nevyrobil pro prodej nebo jinou formu použití pro podnikatelské účely, ani že výrobek nebyl vyroben nebo jím šířen v rámci jeho podnikatelské činnosti. Zde se jedná o případy, kdy výrobce sice provozuje výrobní činnost, ale výsledkem této výrobní činnosti nejsou výrobky určené k prodeji na trhu. Může se jednat například o různé modely, prototypy apod. Další zprošťovaní důvod přichází v případě, kdy výrobce prokáže, že vada výrobku je důsledkem plnění těch ustanovení právních předpisů, která jsou pro něj závazná. Pokud tedy výrobce dodrží příslušné odborné, technické, hygienické nebo jiné právní předpisy, vyrobí vadný výrobek, který následně způsobí škodu, bude zproštěn odpovědnosti dle tohoto liberačního důvodu. Pátý liberační důvod přichází v případě, že výrobce prokáže, že stav vědeckých a technických znalostí v době, kdy uvedl výrobek na trh, neumožnil zjistit jeho vadu. Toto bývá také časté nazýváno jako vývojové riziko. A nakonec také již zmíněný liberační důvod uvedený v odst. 2 téhož 5, který se zabývá výrobcem součásti výrobku, který se na základě tohoto liberačního důvodu zprostí odpovědnosti, v případě, že prokáže, že vada byla způsobena konstrukcí výrobku, do něhož byla součást výrobku zapracována, nebo byla způsobena návodem k výrobku. Tento důvod je určen dodavatelům součástí konečných výrobků. Odst. 3 5 byl do zákona vložen novelou č. 209/2000 Sb., jde o obecný liberační důvod, kterým se výrobce odpovědnosti p Uvedení výrobku na trh je okamžik, kdy je výrobek na trhu Evropského společenství poprvé úplatně nebo bezúplatně předán nebo nabídnut k předání za účelem distribuce nebo používání nebo kdy jsou k němu poprvé převedena vlastnická práva, nestanoví-li zvláštní zákon jinak. q Tento liberační důvod byl novelizován zákonem č. 209/200 Sb., původní ustanovení obsahovalo přísnější úpravu, která spočívala v požadavku skutečné neexistence vady výrobku v době jeho uvedení na trh. Ustanovení 5 odst. 1 písm. b) před novelou znělo: výrobce se zprostí odpovědnosti, prokáže-li, že vada výrobku, která způsobila škodu neexistovala v době, kdy výrobce uvedl výrobek na trh, nebo nastala později

25 zcela nebo z části zprostí, jestliže prokáže, že vznik škody způsobil svým jednáním nebo opomenutím poškozený nebo osoba, za kterou je poškozený odpovědný. Toto chrání výrobce, v případech, kdy spotřebitel s výrobkem zachází v rozporu s návodem a tím způsobí škodu. Ustanovení tak upravuje podíl poškozeného na vzniku škody. Obecně je tato problematika upravena v Občanském zákoníku v 441a to: byla-li škoda způsobena také zaviněním poškozeného, nese škodu poměrně; byla-li škoda způsobena výlučně jeho zaviněním, nese ji sám. Jak jsem již zmínila v kapitole o Základních principech, zákon č. 59/1998 Sb. je ve vztahu k Občanskému zákonu lex speciális, tedy zákonem zvláštním, tato skutečnost vylučuje vůči třetím osobám použití 438, 439 o společné odpovědnosti Škoda, náhrada škody, prevence škod Pokud jde o právo na náhradu škody, která vznikla vadou výrobku, poškozený má možnost se tohoto práva domáhat jak na základě zákona č. 59/1998 Sb., tak i na základě 420 Občanského zákoníku. Škodou se ve smyslu zákona 59/1998 Sb., 1 rozumí škoda na zdraví, životě nebo škoda na jiné věci, než je vadný výrobek, určené a užívané převážně k jiným než podnikatelským účelům. Kromě již zmíněného 1 zabývá ustanovením o škodě 6 tohoto zákona, který stanoví: výrobce je povinen nahradit škodu na věci, za kterou odpovídá, jen v částce převyšující částku vypočtenou z 500 EUR kursem devizového trhu vyhlášeným Českou národní bankou v den, v němž škoda vznikla nebo byla zjištěna. Toto ustanovení bylo do zákona vloženo novelou č. 209/2000, nahradilo ustanovení, ve kterém byl stanoven limit 5000,- Kč, a sjednotilo tak částku, nad kterou je výrobce povinen nahradit majetkovou škodu s částkou uvedenou ve směrnici Rady ES 85/374 EHS. Škody na zdraví a životě nejsou limitovány žádnou částkou a jsou hrazeny v plné výši. V případě újmy na zdraví, zákon neobsahuje žádná zvláštní ustanovení, v takové situaci se dle 10 odst. 1 tohoto zákona použije Občanského zákoníku. Obě tyto škody (na zdraví i na životě) se hradí vždy v penězích. Pokud dojde ke škodě na zdraví, potom předmětem náhrady škody jsou náklady na léčbu, bolestné, ztráta na výdělku a to i po dobu skončení pracovní neschopnosti, náhrada za ztížení společenského uplatnění, ztráta na důchodu. V případě, že dojde k usmrcení osoby, předmětem náhrady jsou náklady spojené s pohřbem a náhrada majetkové újmy pozůstalým. Výše náhrady škody je pro

26 takového případy stanovena vyhláškou Ministerstva zdravotnictví č. 440/2001 SB., o odškodnění bolestí a ztížení společenského uplatnění. Výše odškodnění stanovená podle této vyhlášky může být přiměřeně zvýšena soudem, ale pouze v případech zvlášť výjimečných. r V 8 se tento zákon zabývá vyloučením nebo omezením povinnosti náhrady předem a ustanovení zní: povinnost výrobce nahradit škodu způsobenou vadu jeho výrobku podle tohoto zákona nelze předem vyloučit ani omezit jednostranným prohlášením nebo dohodou. Ujednání, která by takové vyloučení nebo omezení umožňovala, jsou neplatná od samého počátku Promlčení, prekluze Zákon č. 59/2000 Sb., stanovuje subjektivní promlčecí lhůtu a to v 9, který stanoví, že právo na náhradu škody se promlčí za tři roky ode dne, kdy se poškozený dozvěděl nebo s přihlédnutím k okolnostem lze důvodně předpokládat, že se mohl dozvědět o škodě, vadě výrobku a o totožnosti výrobce. Toto vylučuje aplikaci 106 Občanského zákoníku, kde je stanovena promlčecí doba na náhradu škody na dva roky. Zánik práva na náhradu škody v 9a byl do zákona doplněn novelou č. 209/2000 Sb., toto ustanovení zní: právo na náhradu škody podle tohoto zákona zaniká uplynutím 10 let ode dne, kdy výrobce uvedl na trh vadný výrobek, který způsobil škodu. To neplatí, jestliže v uvedené době byl nárok na náhradu škody uplatněn u soudu. V tomto případě může ovšem nastat problém v tom, že výrobce nebude schopen určit a prokázat den uvedení výrobku na trh, teoreticky lze říci, že jeho odpovědnost bude časově neomezená. s Obě tyto lhůty uvedené v 9 jsou kumulativní, je tedy nutné uplatnění nároku za současného běhu obou lhůt, přičemž počátek i konec každé z nich je stanoven individuálně. Poškozený si také může vybrat možnost domáhat se škody podle obecné občanskoprávní úpravy, zde přichází v úvahu použití 420 Občanského zákoníku. r LABÍKOVÁ, R.. Obecná bezpečnost výrobků; Technické požadavky na výrobky; Odpovědnost za výrobek. 1. vyd. Brno : Masarykova univerzita, s ZÁRUBA, P.. Odpovědnost za výrobek v České republice na počátku 21. století. Pojistný obzor, 2001, č. 9, s

27 2.2.7 Případy vyloučení aplikace zákona V 11 tento zákon vylučuje ze své působnosti případy náhrady škod způsobených jadernými událostmi, které jsou upraveny mezinárodními smlouvami, jimiž je Česká republika vázána a které byly vyhlášeny, a případy uplatnění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku uvedeného na trh před nabytím účinnosti zákona. 2.3 Odpovědnost za škodu dle ustanovení v Občanském a Obchodním zákoníku Odpovědnost za škodu je jedním z druhů občanskoprávní odpovědnosti. Právní úpravu obecné odpovědnosti za škodu upravuje Občanský zákoník v 420, tato úprava má povahu obecné skutkové podstaty odpovědnosti fyzických a právnických osob za škodu, uplatní se pro celou oblast soukromého práva, pokud zvláštní úprava (obsažená již v Občanském zákoníku nebo v jiném předpise) nestanoví jinak. Odpovědnost za škodu ze vztahů podle Obchodního zákoníku je upravena Obchodním zákoníkem. V občanském právu je kladen velký důraz na předcházení každého ohrožení či porušení právních povinností, vychází se přitom z obecně uznávané myšlenky, že je vždy lepší škodám předcházet, než je následně nahrazovat. Proto bych ráda navázala na ustanovení 415, které vyjadřuje jedno ze zásadních pravidel občanského práva tj. povinnost každého účastníka občanskoprávních vztahů předcházet škodám. V souvislosti s touto zásadou bych také chtěla upozornit na obchodně právní úpravu předcházení škodám a to 377 a 374 Obchodního zákoníku. Nicméně i přes velký důraz kladený na prevenci praxe a to zejména ta soudní potvrzuje, že ani obecně uložená povinnost, ani hrozba a následná realizace občanskoprávní odpovědnosti za škodu tedy sankce, nestačí k tomu, aby se fyzické či právnické osoby vyvarovaly porušením právních povinností. Škoda je chápána jako újma na majetku poškozeného, která lze vyjádřit v penězích a lze napravit majetkovým plněním (penězi). Při náhradě škody podle Občanského zákoníku se musí použít ustanovení zvláštní a to podle druhu způsobené škody, neboť obecné ustanovení o odpovědnosti za škodu v 420 předpokládá odpovědnost v případě porušení právní povinnosti

28 Obecná odpovědnost Občanský zákoník v ustanovení o obecné odpovědnosti za škodu v odst stanoví: každý odpovídá za škodu, kterou způsobil porušením právní povinnosti. Ustanovení 420 o obecné odpovědnosti za škodu předpokládá odpovědnost pouze v případě porušení právní povinnosti, toto ustanovení se uplatní vždy, když konkrétní případ nespadá pod některé jiné ustanovení Občanského zákoníku, které upravuje náhradu škody. Odpovědnost za škodu je odpovědností subjektivní, za zavinění. Aby mohlo dojít ke vzniku obecné odpovědnosti za škodu způsobenou porušením právní povinnosti, musí být splněno několik podmínek: - musí dojít k porušení právní povinnosti ( protiprávní úkon, opomenutí konat) - musí vzniknout škoda (majetková újma) - musí být příčinná souvislost mezi protiprávním úkonem na straně jedné a škodou na straně druhé - škoda musí vzniknout zaviněně (musí zde být úmysl nebo nedbalost toho, kdo škodu svým protiprávním úkonem způsobil) V odst Občanský zákoník uvádí ustanovení o obecné odpovědnosti za škodu, v případě, že škoda je způsobena právnickou nebo fyzickou osobou při jejich činnost těmi, které k této činnosti použili. V takovém případě tyto osoby samy za škodu podle tohoto zákona neodpovídají, ale jejich odpovědnost podle Zákoník práce není dotčena. Právnická nebo fyzická osoba v postavení zaměstnavatele odpovídá za škodu způsobenou svými zaměstnanci při výkonu jejich pracovní činnosti. Možnost zproštění odpovědnost je uvedeno v odst : odpovědnosti se zprostí ten, kdo prokáže, že škodu nezavinil. Zvláštní skutkové podstaty odpovědnosti za škodu Kromě úpravy obecné odpovědnosti za škodu upravuje Občanský zákoník zvláštní skutkové podstaty odpovědnosti za škodu a to v 421 až 437, jedná se např. o odpovědnost za škodu vzniklou na věci převzaté ke splnění závazku, odpovědnost za škodu způsobenou použitím přístroje nebo jiné věci při plnění závazku, odpovědnost za škodu způsobenou úmyslným jednání proti dobrým mravům, odpovědnost za škodu způsobenou provozem dopravních prostředků atd. Předpoklady vzniku odpovědnosti za škodu způsobenou vadným výrobkem: - protiprávní úkon, který spočívá v porušení právní povinnosti ze smluvního závazku nebo jiného předpisu

29 - škoda na jiné věci než je vadný výrobek, nebo vzniklá přímo na vadném výrobku - musí být příčinná souvislost mezi vzniklou škodou a protiprávním úkonem - zavinění odpovědné osoby Uplatnění náhrady škody způsobené vadou výrobku: a) náhrady škody je možné se domáhat na základě toho, že zcizitel (prodávající, podnikatel), porušil vadným plněním svou smluvní povinnost plnit bez vad. Uplatňovat právo na náhradu škody v takovém případě může pouze ta osoba, která je s prodávajícím ve smluvním vztahu, tj. závazkovém vztahu, který byl porušen vadným plněním. Prodávající musí prokázat, že škodu nezavinil, aby se mohl zprostit své odpovědnosti, nestačí aby poukázal na to, že mu vadný výrobek byl již dodán výrobcem nebo dalším obchodníkem. t b) náhrady škody je možné se domáhat na základě porušení mimosmluvní zákonné povinnosti, tedy porušením právní povinností dle 420 Obč. zák. V takovémto případě odpovídá za škodu způsobenou vadným plněním osoba, která je s poškozeným ve smluvním vztahu, výrobce, ale i dodavatel. Právo na náhradu škody může uplatnit jak spotřebitel (kupující), tak i poškozená osoba. Promlčení práva na náhradu škody z obecné odpovědnosti: U práva na náhradu škody Občanský zákoník stanoví dvojí promlčecí doby, jde o kombinaci dvouleté subjektivní a tříleté objektivní lhůty. Subjektivní dvouletá promlčecí doba je stanovena v 106, v tomto případě se právo promlčí za dva roky ode dne, kdy se poškozený dozví o škodě a o tom, kdo za ni odpovídá. U náhrady škody platí také již zmíněna tříletá objektivní promlčecí lhůta, kde se právo na náhradu škody, o němž se poškozený nedozvěděl v průběhu tří let, promlčí nejpozději v této tříleté lhůtě. Pokud jde o škodu způsobenou úmyslně, platí desetiletá promlčecí doba, která začíná běžet ode dne, kdy došlo k události, ze které škoda vznikla. U škody na zdraví platí vždy promlčecí doba dvouletá. u Odpovědnost za škodu je obsažena také v Obchodním zákoníku, tato úprava se podstatně liší od úpravy v Občanském zákoníku, je proto potřeba vždy zkoumat v jakém režimu daný obchodně právní závazkový vztah podléhá. I když je odpovědnost za škodu podle Obchodního zákoníku založena na objektivním principu, nebylo by vhodné t TĚMÍN, Tomáš. Odpovědnost za škodu způsobenou vadným výrobkem. Právní rádce 10/2004. u NESNÍDAL, Jiří. Občanský zákoník s komentářem, Poradce 2008/2. Český Těšín : Poradce s.r.o., ISSN

30 integrovat ustanovení o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku do Obchodního zákoníku, postačil by případný odkaz na dotyčná ustanovení Občanského zákoníku nebo speciálního zákona. v Ještě bych se zde ráda zmínila o právu na náhradu následné škody. Z různých právních zdrojů je patrné, že český právní systém narozdíl od některých právních úprav v zahraničí nedává poškozeným jasný nárok na další následné škody Jedinou výjimkou je v poslední době stále častěji využívaná cesta, jak se domoci dalších nároků prostřednictvím žaloby na ochranu osobnosti, tzv. osobnostní újma. Bohužel zatím v této právní rovině není stanoven žádný konsensus, jak tyto případy soudit, a proto jednotlivá rozhodnutí soudů o výši nároků jsou velmi rozdílná. v Systém ASPI. Advokát ASPI. Sekce Literatura. Obsah a text Odpovědnost výrobců za škodu způsobenou vadou výrobku v právním řádu ČR

31 3. Možnosti pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku na českém pojistném trhu V této kapitole jsem, kromě odborné literatury a článků, vycházela i ze zkušeností pracovníků předního českého pojišťovacího makléře, společnosti Insia a.s., která se zabývá firemním pojištěním včetně pojištění odpovědnosti již více než 15 let. 3.1 Pojistné právo Vstup České republiky do Evropské unie byl v roce 2004 spojen se zvýšenou legislativní aktivitou a to právě i v oblasti pojistného práva. Došlo k novelizaci Zákona o pojišťovnictví a Zákona o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla, kromě těchto dvou změn, došlo také k publikaci dvou nových právních norem, které se týkají pojistného práva, a to Zákon č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě, kterému se budu věnovat v další kapitole, a Zákon č. 38/2004 Sb., o pojišťovacích zprostředkovatelích a samostatných likvidátorech pojistných události, tento zákon upravuje postavení osob, které se zabývají uzavíráním pojistných smluv, zřizuje jejich registr a upravuje výkon státního dozoru v této oblasti, dále tento zákon upravuje podmínky tzv. samostatných likvidátorů pojistných událostí. w Zákon o pojistné smlouvě Zákon č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě, který byl schválen , nabyl účinnosti s výjimkou některých ustanovení, která nabyla účinnosti 1. května 2004, tedy dnem vstupu České republiky do Evropské unie. Zákon č. 37/2004 Sb. je ve vztahu k občanskému zákoníku zákonem zvláštním, to znamená, pokud jsou některá ustanovení v Zákoně o pojistné smlouvě odlišná od w HORA, Jan; ŠULCOVÁ, Jaroslava; ZUZAŇÁK, Aleš. Příručka pro zprostředkovatele pojištění. Praha : Linde Praha, a.s.- Právnické a ekonomické nakladatelství a knihkupectví Bohumily Hořínkové a Jana Tuláčka, ISBN s

32 ustanovení v Občanském zákoníku, použijí se ta v Zákoně o pojistné smlouvě. V případě, že Zákon č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě některá ustanovení neobsahuje, použijí se ustanovení obecní právní úpravy v Občanském zákoníku. V této souvislosti je důležité upozornit, že Zákon o pojistné smlouvě zrušil s účinností od celou hlavu patnáctou části osmé ( 788 až 828) Občanského zákoníku o pojistných smlouvách. x V první části tohoto zákona v Hlavě I jsou obsažena obecná ustanovení, ty jsou společná pro všechna pojištění, pokud tedy není dále v některých zvláštních ustanoveních uvedeno jinak. Hlava II obsahuje bližší vymezení zásad škodového a obnosového pojištění. Následuje Hlava III, která upravuje soukromé pojištění věci a jiného majetku. Dále pak v Hlavě IV je v jednotlivých ustanovení upraveno pojištění osob. V poslední Hlavě V tohoto zákona jsou obsažena zvláštní ustanovení. Předmětem Zákona o pojistné smlouvě, jak uvádí ustanovení v odst. 1 1 je upravit vztahy mezi účastníky pojištění, které vzniklo na základě pojistné smlouvy, pokud zvláštní předpis neupravuje tyto vztahy jinak. y V této kapitole se budu zabývat pouze Hlavou I, tedy obecnými ustanoveními tohoto zákona Základní pojmy Zákona o pojistné smlouvě Základní pojmy pro účely tohoto zákona, jsou vymezeny v 3, vzhledem k povaze mé práce zaměřené především na právní stránku, považuji za zbytečné zabývat se všemi, proto uvádím výčet těch nejzákladnějších pojmů: a) nahodilá skutečnost skutečnost, která je možná a u které není jisté, zda v době trvání soukromého pojištění vůbec nastane, nebo není známa doba jejího vzniku; b) pojistná událost je nahodilá skutečnost blíže označená v pojistné smlouvě nebo ve zvláštním právním předpisu, na který se pojistná smlouva odvolává, se kterou je spojen vznik povinnosti pojistitele poskytnout pojistné plnění; x HORA, Jan; ŠULCOVÁ, Jaroslava; ZUZAŇÁK, Aleš. Příručka pro zprostředkovatele pojištění. Praha : Linde Praha, a.s.- Právnické a ekonomické nakladatelství a knihkupectví Bohumily Hořínkové a Jana Tuláčka, ISBN s. 59 y Například zákon č. 159/1999 Sb., o některých podmínkách podnikání v oblasti cestovního ruchu a o změně zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 455/1991 Sb., o živnostenském podnikání, ve znění pozdějších předpisů, a zákon č. 168/1999 Sb., o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla a o změně některých souvisejících zákonů (zákon o pojištění odpovědnosti z provozu vozidla), ve znění pozdějších předpisů

33 c) pojistná doba je doba, na kterou bylo soukromé pojištění sjednáno; d) účastník soukromého pojištění pojistitel a pojistník, jakožto smluvní strany a dále pojištěný a každá další osoba, které ze soukromého pojištění vzniklo právo nebo povinnost. e) pojistitel je právnická osoba, která je oprávněna provozovat pojišťovací činnost podle zvláštního zákona; z f) pojistník osoba, která s pojistitelem uzavřela pojistnou smlouvu; g) pojištěný osoba, na jejíž život, zdraví, majetek, odpovědnost za škodu nebo jiné hodnoty pojistného zájmu se soukromé pojištění vztahuje; h) oprávněná osoba osoba, které v důsledku pojistné události vznikne právo na pojistné plnění (u většiny případů je oprávněnou osobou pojištěný, avšak vedle něho to v pojištění odpovědnosti za škodu tak, kde je dán tzv. přímý nárok poškozeného, je i ten, komu vznikla škoda); i) pojistné období časové období dohodnuté v pojistné smlouvě, za které se platí pojistné; j) škodná událost je skutečnost, ze které vznikla škoda a která by mohla být důvodem vzniku práva na pojistné plnění; k) pojistná smlouvá uzavřená formou obchodu na dálku v souladu s právem Evropských společenství aa je pojistná smlouva uzavřená s výhradním použitím jednoho nebo více prostředků komunikace na dálku; bb Pojistná smlouva Pojistnou smlouvou se zabývá zákon č. 37/2004 Sb. v 2, který stanoví: pojistná smlouva je smlouvou o finančních službách, ve které se pojistitel zavazuje v případě vzniku nahodilé události poskytnou ve sjednaném rozsahu pojistné plnění a pojistník se zavazuje platit pojistné. Vysvětlením pojmu nahodilé události jsem se zabývala již v předchozí kapitole. z Zákon č. 363/1999 Sb., o pojišťovnictví a o změně některých souvisejících zákonů, ve znění pozdějších předpisů. aa Směrnice 2002/65ES Evropského parlamentu a Rady ze dne 23. září 2002 o uvádění spotřebitelských finančních služeb na trh na dálku a kterou se mění směrnice Rady 90/619/EHS a směrnice 97/7/ES a 98/27/ES. bb 53 odst. 1 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů

34 Zákon o pojistné smlouvě stanoví, jaké náležitosti musí pojistná smlouva vždy obsahovat, tyto jsou vyjmenovány v ustanovení 4: a) určení pojistitele a pojistníka; b) určení oprávněné osoby (ta osoba, které v důsledku pojistné události vzniká právo na pojistné plnění); c) určení, zda se jedná o pojištění škodové nebo obnosové; d) vymezení pojistného nebezpečí a pojistné události; e) výši pojistného, jeho splatnost a údaj o tom, zda se jedná o pojistné běžné nebo jednorázové; f) vymezení pojistné doby a doby, na kterou byla pojistná smlouva uzavřena; g) v případě pojištění osob, bylo-li dohodnuto, že se oprávněná osoba bude podílet na výnosech pojistitele, způsob, jakým se oprávněná osoba na těchto výnosech bude podílet. Pojistné podmínky Součástí pojistné smlouvy musí být podmínky, které vydává pojistitel, pokud již nejsou uvedeny přímo v pojistné smlouvě. Tyto pojistné podmínky musí obsahovat vymezení podmínek vzniku, trvání a zániku pojištění, dále vymezení pojistné události, stanovení podmínek, za kterých nevzniká pojistiteli povinnost poskytnou pojistné plnění, tzv. výluky z pojištění), způsob určení rozsahu pojistného plnění a také jeho splatnost. Pojistné podmínky jsou blíže stanoveny v odst. 4 a 5 4 tohoto zákona. Pojistná smlouva musí mít dle 7 tohoto zákona písemnou formu. Výjimka je pouze v těch případech, kdy se zakládá pojištění s pojistnou dobou kratší než jeden rok tzv. krátkodobé pojištění. Ostatní právní úkony, které se týkají pojištění musí mít písemnou formu, není-li dále stanoveno jinak nebo není-li jinak dohodnuto v pojistné smlouvě. Pojistka Pojistitel je povinen vydat pojistníkovi doklad o uzavření pojistné smlouvy pojistku, a to i v případě, kdy pojistná smlouva, nebyla uzavřena v písemné formě. Uzavření pojistné smlouvy Pojistná smlouva může být uzavřena mezi pojistitelem (pojišťovnou) a osobou, na jejíž život, zdraví, majetek nebo odpovědnost za škodu nebo jiné hodnoty se pojištění vztahuje, pak je tedy tato osoba pojistníkem a zároveň i pojištěným. Pojistnou smlouvu může také uzavřít osoba odlišná od pojistníka (tzv. pojištěný). Zákon se v 11 věnuje pojištění ve prospěch třetí osoby a stanoví: pojistnou smlouvu lze uzavřít i ve prospěch třetí osoby. Ustanovení Občanského zákoníku o smlouvě ve prospěch třetí osoby se v takovém případě použijí obdobně. Souhlas třetí osoby může být dán i dodatečně při uplatnění práva na pojistné plnění. Další ustanovení o uzavření pojistné smlouvy jsou upravena v 6 tohoto zákona

35 Pojistná smlouva je uzavřena okamžikem, kdy adresát návrhu ve stanovené lhůtě návrh přijme. Pokud není stanovena lhůta ze strany navrhovatele návrhu pojistné smlouvy platí zákonná lhůta dle odst. 1 6 zákona o pojistné smlouvě. Prvním dnem následujícím po uzavření pojistné smlouvy vzniká pojištění, pokud nebylo dohodnuto, že vznikne již uzavřením pojistné smlouvy nebo později, jak uvádí odst. 5 6 tohoto zákona. cc Pojistné Povinností každého pojistníka, který uzavře s pojistitelem pojistnou smlouvu je platit pojistné. V kapitole o Základních pojmech tohoto zákona je vysvětlený pojem pojistné jako úplata za soukromé pojištění, dále jsou zde popsány dva druhy pojistného, a to pojistné běžné a pojistné jednorázové. Běžné pojistné je stanovené za pojistné období, kdežto pojistné jednorázové je stanovené na celou dobu, na kterou bylo soukromé pojištění sjednáno. Pojistné je upraveno v 12 a 13 zákona č. 37/2004 Sb,. Promlčení práva na plnění z pojištění Promlčení je upraveno v 8 tohoto zákona, který stanoví: právo na plnění z pojištění se promlčí nejpozději za 3 roky, a jedná-li se o životní pojištění ( 54 ) za 10 let; promlčecí doba práva na pojistné plnění počíná běžet za 1 rok po vzniku pojistné události. To platí i v případě, kdy poškozenému vznikl přímý nárok na pojistné plnění vůči pojistiteli, nebo v případě, kdy pojištěný žádá na pojistiteli úhradu částky, kterou poskytl poškozenému jako náhradu škody, za kterou poškozenému odpovídá. Další práva a povinnosti účastníků soukromého pojištění Následující 14 až 16 zákona č. 37/2004 Sb., se věnují dalším právům a povinnostem účastníků soukromého pojištění. Základní povinností pojistníka je platit pojistné, základní povinností pojistitele je výplata pojistného plnění v případě pojistné události. Kromě těchto dvou základních povinností zákon stanoví ještě další povinnosti a práva pro účastníky soukromého pojištění. Mezi další povinnosti pojistníka patří: - dle odst pravdivě a úplně odpovědět na všechny písemné dotazy pojistitele týkající se sjednávaného soukromého pojištění, stejnou povinnost má pojistitel vůči pojistníkovi a pojištěnému. V případě, že pojistník úmyslně nebo z nedbalosti tuto povinnost poruší, má pojistitel právo odstoupit od pojistné smlouvy dle cc HORA, Jan; ŠULCOVÁ, Jaroslava; ZUZAŇÁK, Aleš. Příručka pro zprostředkovatele pojištění. Praha : Linde Praha, a.s.- Právnické a ekonomické nakladatelství a knihkupectví Bohumily Hořínkové a Jana Tuláčka, ISBN s

36 odst. 1 23, jestliže by při pravdivém a úplném zodpovězení dotazů pojistnou smlouvu neuzavřel. Toto právo může pojistitel uplatnit do dvou měsíců ode dne, kdy takovou skutečnost zjistil, jinak právo zanikne. U práva na odstoupení pojistitele musí být splněny současně všechny tři podmínky uvedené v odst To platí i v případě změny pojistné smlouvy. - další povinností pojistníka je dle odst bez zbytečného odkladu pojistiteli oznámit, že nastala pojistná událost, podat pravdivé vysvětlení o vzniku a rozsahu následků této události, předložit k tomu potřebné doklady a postupovat způsobem dohodnutým v pojistné smlouvě. - dále je pojistník dle odst povinen bez zbytečného odkladu oznámit pojistiteli změnu nebo zánik pojistného rizika. Ustanovení v odst uvádí, kdy oprávněná osoba nemá nárok na pojistné plnění: s výjimkou případů stanovených v tomto nebo zvláštním zákoně nemá oprávněná osoba právo na pojistné plnění, jestliže pojistnou událost způsobila úmyslně sama nebo z jejího podnětu jiná osoba. K dalším povinnostem pojistitele patří: - dle odst pravdivě a úplně odpovědět na všechny písemné dotazy pojistníka či pojištěného, které se týkají sjednávaného soukromého pojištění. Tato povinnost je shodná s povinností pojistníka a pojištěného. Také pojistník má právo odstoupit od pojistné smlouvy dle odst a to stejně jako pojistitel. - úměrně snížit pojistné, pokud se v pojistné době pojistné riziko podstatně sníží, toto je upraveno v odst po oznámení události, se kterou je spojen požadavek na pojistné plnění z pojištění, bez zbytečného odkladu zahájit šetření nutné ke zjištění rozsahu jeho povinnosti plnit, toto upravuje ustanovení v odst a následující. Zákon také stanoví lhůtu, do kdy je pojistné plnění splatné a to v odst. 2 16: pojistné plnění je splatné do 15 dnů po skončení šetření podle odst Šetření je skončeno, jakmile pojistitel sdělí jeho výsledky oprávněné osobě. Uvedením lhůty do zákona byla odstraněna častá příčina stížností pojištěných, kteří oprávněně usilovali o

37 uzákonění takové lhůty, protože bez toho bylo prakticky vyloučené ubránit se někdy i bezdůvodnému prodlužování likvidace pojistitelem. dd Následky porušení povinností Zákon o pojistné smlouvě též stanoví sankce v případě porušení výše uvedených povinností. Následky porušení povinností jsou uvedeny v 17 zákona č. 37/2004 Sb., odst stanoví: porušil-li při sjednávání soukromého pojištění nebo při změně pojistné smlouvy pojistník nebo pojištěný některou z povinností uvedených v tomto zákoně nebo v pojistné smlouvě a bylo-li v důsledku toho stanoveno nižší pojistné, může pojistitel pojistné plnění přiměřeně snížit, nestanoví-li tento zákon jinak. Stejné právo má pojistitel i v případě uvedeném v odst. 2 17, jedná se o případ, kdy porušení povinností mělo podstatný vliv na vznik pojistné události, její průběh nebo zvětšení rozsahu jejích následků. I tomto případě může pojistitel pojistné plnění snížit úměrně tomu, jaký vliv mělo toto porušení na rozsah jeho povinnosti plnit, pokud nestanoví zákon č. 37/2004 Sb. jinak. Zánik soukromého pojištění Pojištění je právním vztahem, který za splnění zákonných podmínek zaniká. Důvodem zániku může být vůle na jedné nebo obou smluvních stranách, ale jsou případy, kdy důvody zániku jsou na vůli smluvních stran nezávislé. Jednotlivé důvody zániku pojištění jsou upraveny v 19 až 25 zákona č. 37/2004 Sb, které stanoví: 1. Zánik uplynutím doby: pojištění je sjednáno na dobu určitou, která je stanovena v pojistné smlouvě, a uplynutím této doby zanikne. Ale i tomto případě lze pojištění dle odst prodloužit. 2. Zánik nezaplacením pojistného: jedná se o zánik ze zákona, který je upraven v 20 zákona č. 37/2004 Sb. Pokud ve lhůtě (tato lhůta nesmí být kratší než jeden měsíc) stanové pojistitelem v upomínce k zaplacení pojistného nebo její části pojistník pojistné neuhradí, pojištění dnem následujícím po marném uplynutí této lhůty zaniká. 3. Zánik dohodou: jedná o se zánik závislý na shodné vůli obou stran, který je upraven v 21 zákona č. 37/2004 Sb. 4. Zánik výpovědí: dle odst může pojistitel nebo pojistník soukromého pojištění toto pojištění vypovědět do dvou měsíců ode dne uzavření pojistné dd HORA, Jan; ŠULCOVÁ, Jaroslava; ZUZAŇÁK, Aleš. Příručka pro zprostředkovatele pojištění. Praha : Linde Praha, a.s.- Právnické a ekonomické nakladatelství a knihkupectví Bohumily Hořínkové a Jana Tuláčka, ISBN s

38 smlouvy. V den doručení výpovědi počíná běžet osmidenní výpovědní lhůta, po jejím uplynutím soukromé pojištění zanikne. 5. Zánik odstoupením od smlouvy: jednotlivá ustanovení jsou uvedena v 23. Odst jsem se již zabývala v odstavci Další práva a povinnosti účastníků soukromého pojištění. V případě nesplnění povinností při sjednávání pojištění (odst. 1 a 2) může pojistník či pojistitel uplatnit právo na odstoupení od pojistné smlouvy. Takovýmto odstoupením se smlouva od počátku ruší. Ustanovení 24 a 25 uvádí další důvody zániku pojištění Pojištění odpovědnosti za škodu dle zákona č. 37/2004 Sb., o pojistné smlouvě Pojištění odpovědnosti za škodu se sjednává pro případ odpovědnosti pojištěného za škodu, kterou způsobil jinému. Pojištěný nemá nárok na náhradu škody, kterou způsobí sám sobě. V Zákoně o pojistné smlouvě je pojištění odpovědnosti za škodu upraveno v 43 až 46. Pojištění odpovědnosti za škodu spočívá v tom, že tím, kdo má právo na plnění (tedy oprávněnou osobou) je vždy pojištěný, dle odst pojištěný má právo, aby za něj pojistitel v případě vzniku pojistné události uhradil v rozsahu a ve výši určené právním předpisem škodu, za kterou podle zákona odpovídá, a to až do výše limitu pojistného plnění sjednaného v pojistné smlouvě. Zásadní rozdíl je například v pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla. ee Pokud není v pojistné smlouvě rozsah pojistného plnění omezen limitem, pojistitel je povinen uhradit škodu v celkovém rozsahu a výši, za kterou pojištěný odpovídá. Pojištěný má dle 45 zákona č. 37/2004 Sb., v případě škodné události povinnost bez zbytečného odkladu oznámit pojistiteli vznik škodné události, skutečnost, že poškozený uplatnil proti němu právo na náhradu škody, a vyjádřit se ke své odpovědnosti za vzniklou škodu a její výši; dále je pojištěný povinen sdělit pojistiteli, že bylo proti němu v souvislosti se škodnou událostí zahájeno řízení před státním orgánem nebo rozhodčí řízení, sdělit jméno svého právního zástupce a informovat o průběhu a výsledcích řízení; ee Zde zvláštní zákon č. 168/1999 Sb., ve znění pozdějších předpisů, stanoví v 9 tzv. přímý nárok poškozeného na plnění vůči pojistiteli

39 pojištěný je také povinen v řízení o náhradě škody postupovat v souladu s pokyny pojistitele. Náklady tohoto řízení vynaložené pojištěným hradí pojistitel. Mimo těchto povinností, které stanoví zákon, má pojištěný další povinnosti, které jsou obsaženy v pojistné smlouvě. Zákon o pojistné smlouvě obsahuje v 46 ustanovení, podle kterého nemá pojištěný právo na náhradu pojistného plnění, jedná se o případ, kdy způsobí škodu svým jednáním, které bylo ovlivněno požitím alkoholu nebo aplikací omamných látek nebo psychotropních látek, poté má pojistitel proti němu právo na náhradu toho, co za něho plnil. Toto ustanovení se však nevztahuje na případy, kdy pojištěný léky obsahující návykové látky nebo přípravky obsahující návykové látky užije způsobem předepsaným lékařem a pokud nebyl lékařem nebo výrobcem léku upozorněn, že v době aplikace těchto léků nelze vykonávat činnost, v důsledku které způsobil škodu. 3.2 Pojištění odpovědnosti za škodu Pojištění odpovědnosti za škodu je takové pojištění, ze kterého má pojištěný subjekt právo, aby za něj pojišťovna uhradila škody, jež způsobil jinému subjektu na majetku, zdraví a na životě. Pokud jde o škodu způsobenou na zdraví jiného subjektu vzniká tomuto subjektu právo na bolestné, právo na náhradu nákladů spojených s léčením, právo na odškodnění za ztížení společenského uplatnění a právo na náhradu za ztrátu na výdělku a za ztrátu na důchodu. Škoda je hrazena v takovém rozsahu, v jakém za ni odpovídá pojištěný podle příslušných právních předpisů, a to v občanskoprávním vztahu podle Občanského zákoníku, v obchodněprávním vztahu podle Obchodního zákoníku, pokud jde o odpovědnost z provozu vozidla odpovídá pojištěný v rozsahu stanovém v Zákoně o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem vozidla. ff Poškozený musí svůj nárok na náhradu škody uplatnit proti subjektu, který za škodu odpovídá. ff HORA, Jan; ŠULCOVÁ, Jaroslava; ZUZAŇÁK, Aleš. Příručka pro zprostředkovatele pojištění. Praha : Linde Praha, a.s.- Právnické a ekonomické nakladatelství a knihkupectví Bohumily Hořínkové a Jana Tuláčka, ISBN s

40 Z pojištění odpovědnosti se nehradí: škody, které způsobí pojištěný svému manželu, příbuzným v přímé řadě, společníkovi, osobám žijícím ve společné domácnosti a také škody způsobené úmyslně pojištěným a další činnosti uvedenými v pojistné smlouvě. Dle formy pojistně právního vztahu se pojištění odpovědnosti uplatňuje v podobě: - zákonného pojištění odpovědnosti organizace za škodu při pracovním úrazu nebo nemoci z povolání; - povinného smluvního pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozováním profesní činnosti (např. advokáti, auditoři, notáři, komerční právníci, daňoví poradci, patentoví zástupce, provozovatelé civilních letedel, členové České lékařské, stomatologické a lékárnické komory, pojišťovací zprostředkovatelé, autorizovaní architekti ) - dobrovolného pojištění odpovědnosti gg Mezi dobrovolné pojištění odpovědnosti za škodu patří: - pojištění odpovědnosti za škody občanů z činnosti v běžném občanském životě - pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou při výkonu povolání - pojištění odpovědnosti za škodu vlastníka, držitele, nájemce nebo správce nemovitosti - pojištění odpovědnosti z provozu vozidla tzv. povinné ručení - pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozem organizace - pojištění odpovědnosti za výrobek (blíže se budu zabývat v dalších kapitolách) - pojištění odpovědnosti z přepravních smluv - pojištění odpovědnosti za škodu manažerů, členů představenstev a jiných statutárních orgánů - pojištění právní ochrany Pojištění odpovědnosti za škodu je v České republice charakterizováno používáním zejména dvou principů, které definují předpoklady vzniku práva na pojistné plnění: - princip loss occurrence neboli princip vzniku škody předpokladem vzniku práva na pojistné plnění je, že ke vzniku příčiny pojistné události (škody) došlo v době gg HORA, Jan; ŠULCOVÁ, Jaroslava; ZUZAŇÁK, Aleš. Příručka pro zprostředkovatele pojištění. Praha : Linde Praha, a.s.- Právnické a ekonomické nakladatelství a knihkupectví Bohumily Hořínkové a Jana Tuláčka, ISBN s

41 platnosti pojistné smlouvy. Přitom nároky na náhradu škody mohou být uplatněny i o několik let později. - princip claims made neboli princip uplatnění nároku vztahuje se na takové škody, kdy byl nárok na náhradu škody vznesen v době trvání pojištění, přitom k příčině vzniku škody mohlo dojít i v minulosti, době během níž došlo ke škodě bývá většinou omezena. Obra principy jsou v pojistných podmínkách různě upravovány, např. při sjednávání pojištění s použitím principu loss occurrence je kryta pojistnou smlouvou i odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku dodaného na trh před účinností pojištění; při pojištění na základě principu claims made je například možné sjednat tzv. rozšířené období pro škodní nároky vznesené po konci pojištění. Každý princip má své výhody i nevýhody a bude vždy záležet na klientovi, který princip je pro něj výhodnější. Většina pojistných smluv je v České republice sjednávána na principu loss occurrence Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku je pojistiteli v České republice klientům nabízeno více než 15 let. Toto pojištění je v České republice v drtivé většině případů sjednáváno jako navazující na pojištění odpovědnosti za škodu z provozované podnikatelské činnosti. Sjednání pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku bez základního pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou provozní činností, pojišťovny, až na výjimky ( dříve např. Kooperativa pojišťovna a.s. u pojištění menších firem ), neumožňují. V takovém případě by šlo o tzv. negative risk selection, tedy o výběr pouze toho největšího rizika do pojištění, což je samozřejmě pro pojišťovnu nevýhodné a při větším objemu takovýchto pojistek v pojistném kmeni i velmi rizikové a problematické vůči zajistitelům. Obecně lze sledovat v poslední době nárůst požadavků na kvalitu pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku i u firem působících výlučně na českém trhu, kdy zvláště u některých činností, dobrým příkladem jsou výrobci v potravinářském průmyslu, dochází k uvědomění si toho, že při škodě způsobené vadou výrobku může jít o náhradu poškozeným v řádech milionů korun a taková náhrada škody je pro menší firmy

42 likvidační a i u větších výrobců jde o velmi problematické ztráty v hospodářském výsledku společnosti Obecné charakteristiky vývoje pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku na českém pojistném trhu Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku je v České republice nabízeno od 1. poloviny devadesátých let minulého století a jeho význam i poptávka po něm vzrostla zvláště po přijetí Zákona č.59/1998 Sb. o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku. Již před přijetím tohoto zákona však existovala významná poptávka po tomto pojištění, zvláště u firem, které vyvážely své výrobky, jak finální produkty, tak i jako subdodávky, do vyspělých zemí Evropy nebo Severní Ameriky, kde bylo a je obvyklé, že součástí obchodní smlouvy je klausule o povinnosti uzavřít a udržovat v platnosti pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku v rozsahu stanoveném obchodní smlouvou Pojistitelé poskytující pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku na českém trhu Česká asociace pojišťoven je zájmovým sdružením komerčních pojišťoven a v současné době má 27 členů, kteří mají celkový podíl na předepsaném pojistném v České republice 98%. Z 27 členských pojišťoven nabízí pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku 12 subjektů mezi které patří např: Allianz pojišťovna a. s.; Česká podnikatelská pojišťovna, a. s., Vienna Insurance Group; Česká pojišťovna a. s.; ČSOB Pojišťovna, a. s., člen holdingu ČSOB; Generali Pojišťovna a. s.; Kooperativa pojišťovna, a.s., Vienna Insurance Group; UNIQA pojišťovna, a.s. a další Rozsah pojištění Pro český pojistný trh je pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku nabízeno většinou se základním krytím škod způsobených třetím osobám

43 usmrcením, na zdraví a na věcech, některé pojišťovny nabízejí i škody vyplývající z těchto škod například ušlý zisk, ztráta na výdělku apod., další pojistitelé tyto škody pojistí formou připojištění k základnímu pojištění. Obvyklý rozsah pojištění a možnosti připojištění zobrazují následující odstavce: Pojištění odpovědnosti za škody způsobené vadným výrobkem se obvykle vztahuje na - škody na majetku a/nebo zdraví a životě - náklady na právní ochranu pojištěného - náklady právního zastupování poškozeného,expertní posudek Připojištění - škody způsobené jinak než na majetku, zdraví a životě, tzv. čisté finanční škody - regresy zdravotních pojišťoven - speciální doložky náklady na montáž a demontáž atd. Pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku je tzv. all risk pojištění, to znamená, že je založeno na principu, že pojištěním je kryta každá škoda, která není ve smlouvě nebo pojistných podmínkách vyloučena. Poměrně závažným rozdílem mezi pojistiteli je chápání pojmu výrobek a definice tohoto pojmu v pojistných podmínkách. Pro příklad použiji pojistné podmínky Allianz pojišťovny a.s., kde je definován výrobek následujícím způsobem: výrobkem se pro účely tohoto pojištění rozumí jakákoliv movitá nebo nemovitá věc, která byla vyrobena za účelem uvedení na trh. Za odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku se pro účely tohoto pojištění považuje i odpovědnost za škodu způsobenou vadou vykonané práce po jejím předání. Výrobkem nejsou výsledky duševní tvořivé činnosti a jiné obdobné činnosti, jako např. projekty, posudky všeho druhu, audity, software, grafická úprava textu apod. Ve výše uvedeném textu se na rozdíl od definice výrobku v zákoně č.59/1998 Sb., za výrobek považuje i vykonaná práce po jejím předání, což má jistě velký význam pro pojištění firem, které se zabývají opravami nebo úpravami. Odpovědnosti za vadu vykonané práce po jejím předání se budu věnovat i na příkladu pojištění konkrétní společnosti ve IV. kapitole této práce

44 Pojistné částky, limity pojistného plnění, spoluúčast V poptávkách pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku se velmi liší požadavky klientů, kteří vyvážejí do vyspělých zemí a jsou většinou nuceni svými odběrateli k uzavírání odpovídajících pojistných částek v řádu desítek milionů Kč, což odpovídá úrovni pojištění ve vyspělých zemích. Nejvyšší požadavky na pojistné částky mají zpravidla odběratelé v automobilovém průmyslu, kteří po svých dodavatelích běžně požadují pojištění na několik milionů EUR. Na druhé straně firmy, které nevyvážejí, požadují pojistné částky v řádu několika milionů Kč, takové pojistné krytí se však jeví jako nedostatečné, neboť i v České republice se velmi výrazně zvyšují náhrady škod, zvláště u poškození zdraví může jít o desítky milionů Kč. Stále existují na českém pojistném trhu i poptávky na pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku s velmi nízkou spoluúčastí, typicky 5000 Kč nebo i nižší, takto nízká spoluúčast však kromě toho, že prodražuje pojištění, nemá smysl, protože podle zákona č.59/1998 Sb. výrobce odpovídá za věcnou škodu, která převyšuje 500 EUR. Problém nízké spoluúčasti již prakticky vymizel u výrobců, kteří exportují do zahraničí a akceptují spoluúčast i v řádu stovek tisíc Kč Územní rozsah pojištění Důležitost správného určení územního krytí pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku vynikne především u těch společností, které dodávají své výrobky do zahraničí. V základním krytí nabízejí čeští pojistitelé pouze území České republiky, ale některé pojistné podmínky rozšiřují územní platnost i na celou Evropu, pokud jde o škody způsobené tzv. nepřímým exportem výrobků, tj. případy, kdy výrobce své výrobky nevyváží, ale výrobek je zakoupen na území České republiky a následně vyvezen do zahraničí, kde způsobí škodu. Základní územní rozsah pojištění lze samozřejmě rozšířit na další území, pokud jde o evropské státy, pak nebývá při sjednávání problém

45 Pojištěné činnosti, výše pojistného Pojistná smlouva se vztahuje buď na všechny činnosti pojištěného subjektu podle výpisu z obchodního rejstříku, nebo jsou vybrány jen určité činnosti, které si klient přeje pojistit, někdy dochází i k tomu, že pojistitel některé činnosti úplně odmítne převzít do pojištění. Obecně se dá říci, že všichni pojistitelé považují za velmi rizikové všechny činnosti související z výrobou zbraní, výbušnin, výrobků z krevních derivátů, léků, kosmetiky. Základním parametrem pro stanovení ceny pojištění odpovědnosti, tedy výše pojistného, je charakter činnosti podniku a jeho dosavadní škodní historie. Vlastní velikost rizika vzniku škody je často vyjádřena závislostí pojistného na obratu firmy a důležitý je pochopitelně i sjednaný limit pojistného plnění. U odpovědnosti za výrobek je velmi důležité, do jakých teritorií podnik vyváží

46 4. Konkrétní příklad pojištění společnosti V této kapitole se budu zabývat pojištěním odpovědnosti společnosti J.S.K. Partner s.r.o. a pojistnou událostí této společnosti. Byť to není úplně typické uvádět takto konkrétní příklad, myslím, že v tomto případě to může vhodně doplnit zpracovávanou problematiku. Prohlašuji, že mám k dispozici souhlas této společnosti, jejího pojistitele i dalších zúčastněných. 4.1 Sjednání pojistné smlouvy Společnost J.S.K. Partner s.r.o. v roce 2004 poptala u společnosti INSIA-ADORES s.r.o. ( dříve Adores - pojišťovací makléřství, spol. s r.o. ) pojištění odpovědnosti za škody. Po konzultaci mezi klientem a pojišťovacím zprostředkovatelem se ukázalo, že společnosti J.S.K. Partner s.r.o. jde především o pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku nebo vadné práce po jejím předání ze své hlavní činnosti, kterou je podle obchodního rejstříku výroba drážních hnacích vozidel a drážních vozidel na dráze tramvajové, trolejbusové a lanové a železničního parku. Společnost J.S.K. Partner s.r.o. se zabývá skoro 100% své celkové činnosti opravami lokomotiv a dalších drážních vozidel pro společnost Jindřichohradecké místní dráhy, a.s., která je provozovatelem úzkokolejné železniční trati Nová Bystřice Jindřichův Hradec - Obrataň. J.S.K. Partner s.r.o. je poměrně malou firmou, v roce 2004 měla 6 zaměstnanců a její roční obrat se pohyboval kolem 15 milionů Kč. Protože vedení J.S.K. Partner s.r.o. nechtělo z důvodu předchozích negativních zkušeností oslovit s poptávkou dva největší české pojistitele, bylo společností INSIA-ADORES s.r.o. osloveno dalších 5 pojistitelů, z nichž čtyři odmítli, vzhledem k příliš rizikové činnosti společnosti J.S.K. Partner s.r.o., poskytnout nabídku pojištění odpovědnosti. Generali Pojišťovna a.s. nabídla pojištění odpovědnosti v požadovaném rozsahu: Pojistná částka: Kč Spoluúčast: Kč Územní rozsah: Česká republika

47 Pojištěná rizika: Předmět činnosti: Provozní odpovědnost; Odpovědnost za výrobek; Činnost na nemovitých věcech; Užívání pozemků, budov; Náklady vynaložené ve prospěch zaměstnance; Jiná majetková škoda podle výpisu z obchodního rejstříku J.S.K. Partner s.r.o. tuto nabídku akceptovala a s počátkem od byla sjednána pojistná smlouva ve výše uvedeném rozsahu podle pojistných podmínek Generali pojišťovny a.s. VPPO Výše pojistné částky i spoluúčast byly takto stanoveny na výslovné přání J.S.K. Partner s.r.o., i když bylo společností INSIA-ADORES s.r.o. upozorňováno na příliš nízkou pojistnou částku a zbytečně nízkou spoluúčast, díky čemuž bylo vyšší pojistné. Rozsah pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku lze hodnotit jako dostatečný, zvláště vzhledem k tomu, že hlavní činností J.S.K. Partner s.r.o. jsou opravy železničních vozidel a podle Doplňkových pojistných podmínek DPP 05001, článku 2 je výslovně pojištěna i škoda způsobená vadou vykonané práce po jejím převzetí. 4.2 Poškození historické parní lokomotivy Dne prováděla společnost J.S.K. Partner s.r.o. pro svého klienta JHMD a.s. opravu ložisek rozvodu a pohonu historické parní lokomotivy U V důsledku vadně provedené práce, kdy zaměstnanec J.S.K. Partner s.r.o. opomněl zajistit matice zajištění křižákového čepu, došlo při jízdě lokomotivy po trati dne k poškození levého parního válce a ojnice. Toto poškození uplatnila společnost JHMD a.s. formou požadavku na náhradu škody (viz příloha č.1) na J.S.K. Partner s.r.o. Součástí požadavku na náhradu škody byla i Zpráva o provozní závadě (viz příloha č.2), která uvádí popis poškození i příčinu škody. Příčinou vzniku škody podle této zprávy bylo vypadnutí ojničního čepu levého křižáku parní lokomotivy. Bylo zjištěno, že zajišťovací matice nebyly pojištěny podložkami, a proto se vlivem rotačního pohybu postupně během jízdy vytočily. Společnost J.S.K. Partner s.r.o. tuto pojistnou událost oznámila dne Generali Pojišťovně a.s. Dále doložila fakturu za opravu, ze které je patrný rozsah prováděných prací na lokomotivě oprava ložisek a rozvodů vozidla U Dalším podkladem poskytnutým je Protokol o prohlídce drážního vozidla po mimořádné události

48 (viz příloha č.3), který potvrzoval rozsah poškození historické parní lokomotivy i příčinu vzniku škody. 4.3 Postup pojišťovny Generali Pojišťovna a.s. pojistnou událost zaregistrovala a k určení výše škody si vyžádala odborný posudek společnosti INSERVIS s.r.o. Náklad na opravu lokomotivy byl podle prvního odhadu odborníků asi 500 tis. Kč. Dne pojišťovna sdělila, že podle jejího názoru není v tomto případě nárok na výplatu pojistné náhrady (viz příloha č.4). Generali svůj postup zdůvodnila tím, že podle článku 7, odst. 3) b) Všeobecných pojistných podmínek VPPO 2003 se pojištění nevztahuje na odpovědnost za škodu na věcech, na nichž pojištěný prováděl objednanou činnost, jestliže ke škodě došlo v důsledku vadného provedení objednané činnosti tedy se sjednané pojištění nevztahuje na odpovědnost za škodu na předmětné lokomotivě, neboť ke škodě došlo v důsledku vadného provedení opravy této lokomotivy. Pojistitel tedy z obecného hlediska uplatnil námitku, že v tomto případě nejde o odpovědnost za škodu způsobenou vadou výrobku ( vadně vykonané práce ), ale o odpovědnost za vadu ( vadně vykonanou práci ). Zde je vidět, že tato ustanovení si pojišťovna dle mého názoru vykládala mírně ve svůj prospěch, což je z jejího pohledu pochopitelné a hájila tím svůj zájem, ale nikdy by takto uplatněný výklad neměl poškodit klienta, k čemuž to ale v tomto případě částečně směřovalo. 4.4 Nesouhlas pojištěného Společnost J.S.K. Partner s.r.o. zastoupená společností INSIA-ADORES s.r.o. podala dne písemně nesouhlas s postupem Generali Pojišťovny a.s. (viz příloha č.5). Hlavní námitkou proti postupu pojišťovny bylo to, že došlo i k poškození věcí, které s opravou nesouvisejí a tedy za tyto věci by měla pojišťovna plnit, neboť se jedná o škodu způsobenou vadou vykonané práce po jejím převzetí podle Doplňkových

49 pojistných podmínek DPP Námitka byla podložena i plánkem lokomotivy s vyznačením opravovaných a poškozených částí (viz příloha č.6). V tomto případě jde o zcela opačný pohled na věc, protože makléřská společnost má za povinnost chránit zájem klienta a také se snažila doložit svá tvrzení. 4.5 Další postup Na společném jednání mezi pojišťovnou a pojištěným dne nedošlo ke sblížení názorů na tuto pojistnou událost, neboť Generali Pojišťovna a.s. nadále tvrdila, že předmětem opravy byla lokomotiva jako celek a že nemůže akceptovat stanovisko pojištěného, který tvrdí, že předmětem opravy byla pouze část lokomotivy, nikoliv lokomotiva celá, a pojišťovna by měla plnit za poškození součástí, které nebyly předmětem jeho zakázky. Pojišťovna uznala, že došlo ke škodě na majetku třetí osoby, že ke škodě došlo vinou vadně vykonané práce po jejím předání, ale stále namítala, že pokud by došlo při této pojistné události ke škodě na zdraví nebo jiném majetku kromě lokomotivy ( např. poškození trati ), pak by bez problémů plnila, ale u poškození lokomotivy bude její právní názor na výluku z pojištění odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku neměnný. Nakonec byl dohodnut kompromis. Obě strany sporu se dohodly na tom, aby zabránily případnému soudnímu projednávání, které nebylo v jejich zájmu, že požádají na své náklady každý o vypracování právního rozboru a pokud se budou tyto rozbory shodovat, pak se jim podrobí. Z mého pohledu na tomto prvním jednání těžko mohlo dojít k většímu posunu v názorech, neboť byly diametrálně odlišné a žádná ze stran nechtěla ustoupit. 4.6 Právní posouzení Společnost J.S.K. Partner s.r.o. požádala prostřednictvím společnosti INSIA- ADORES s.r.o. o právní posouzení advokátní kancelář Mgr. Veroniky Uhlířové. Právní posouzení bylo vypracováno Mgr. Martinou Klvaňovou. V právním posouzení vzniku práva na pojistné plnění (viz příloha č.7) Mgr. Klvaňová uvádí, že z hlediska vzniku práva na plnění z příslušné pojistné smlouvy došlo ke splnění všech podmínek, ke škodě jednoznačně došlo v důsledku vadně provedené

50 práce na věci, přičemž vadnost provedení se projevila a způsobila škodu poté, co byla věc třetí osobou přejata. Podle pojistných podmínek se výrobkem rozumí rovněž součást věci movité a parní lokomotiva je rozhodně věcí movitou. Vadná oprava se týkala pouze součásti parní lokomotivy a tato vada práce způsobila po převzetí historické parní lokomotivy poškození ostatních součástí lokomotivy. Podle Mgr. Klvaňové tedy vzniklo právo na výplatu pojistného plnění za účelem náhrady škody vzniklé na ostatních součástech lokomotivy, s výjimkou těch součástí, které byly předmětem prováděné opravy, jelikož u nich J.S.K. Partner s.r.o. odpovídá z titulu odpovědnosti za vadu. Dle mého názoru a po prostudování tohoto právního posouzení, byly skutečně splněny všechny podmínky podle zákona. Taktéž co se týká pojistných podmínek pojišťovny, tak jsem přesvědčena, že i tam byla naplněna podstata pro vyplacení plnění ze strany Generali. Z mého pohledu se vlastně na těchto skutečnostech v podstatě i obě strany sporu shodovaly, ale nemohly se ovšem shodnout na té skutečnosti, zda se opravovala lokomotiva jako taková, a pak by to bylo sice dle zákona v pořádku, ale dle pojistných vyloučeno, a nebo se opravovala pouze její část, a pak byly naplněny jak podmínky zákona, tak pojistné podmínky pojišťovny. To, že se jednalo pouze o částečnou opravu bylo doloženo i zprávou o nehodě a zakázkovým listem, tak dalšími skutečnostmi v posouzení Mgr. Klvaňové. Paní magistra v minulosti pracovala taktéž jako vedoucí oddělení pojištění odpovědnosti podnikatelů v České pojišťovně, takže má bohatou praxi v řešení těchto sporů a výkladu podmínek zákona. To byl možná i důvod proč nakonec pojišťovna Generali ani nepředložila svůj posudek té záležitosti a přistoupila přímo k zaplacení škody, byť s výhradou. 4.7 Likvidace pojistné události Generali Pojišťovna a.s. vlastní právní rozbor nepředložila, ale ztotožnila se s právním posouzením Mgr. Klvaňové a škodu stanovenou výpočtem společnosti INSERVIS s.r.o. (nezávislá společnost) dne vyplatila přímo společnosti J.S.K. Partner s.r.o., protože ta mezitím provedla opravu poškozené lokomotivy. V likvidačním protokolu (viz příloha č.8) je uvedena poznámka, že škoda je hrazena bez jakékoli prejudice. To znamená, že pojišťovnu řešení této škody nijak nezavazuje ke stejnému nebo podobnému postupu u obdobných případů a vlastně bez ohledu na vypracované právní posouzení

51 4.8 Řešení podobných škod v praxi pojišťovacího makléře Výše uvedenou škodu Generali Pojišťovna a.s. uhradila, ale je otázkou jakým způsobem by na tento případ pohlížel soud a zda by jeho výrok nutně musel být v souladu s právním rozborem Mgr. Klvaňové. Podle informací pracovníků pojišťovacího makléře INSIA-ADORES s.r.o. přistupují pojišťovny k podobným případům velmi odlišně. Prakticky každý pojistitel na českém trhu má ve svých pojistných podmínkách podobnou výluku jako Generali Pojišťovna a.s., tedy že se pojištění nevztahuje na odpovědnost za škodu na věcech, na nichž pojištěný prováděl objednanou činnost, jestliže ke škodě došlo v důsledku vadného provedení objednané činnosti. Jedna skupina pojistitelů postupuje v podobných případech prakticky shodně, jako je uvedeno v právním rozboru, uhradí škodu na těch částech věci, které nebyly předmětem opravy. Zde je pro uznání nároku na pojistné plnění rozhodující zakázka s konkrétním stanovením předmětu opravy. Například u opravců motorových vozidel jde o to, zda na zakázkovém listě byla uvedena oprava brzd vozidla a jestliže vinou vadně vykonané práce na brzdách dojde k havárii a poškození vozidla, pojišťovna uhradí opravu s výjimkou opravy brzd. Jestliže by zakázka byla na opravu vozidla a takto by to bylo uvedeno v zakázkovém listě, pak by pojišťovna odmítla pojistné plnění. Druhá skupina pojistitelů postupuje stejně jako byl počáteční názor Generali Pojišťovny a.s., tedy bez ohledu na to, která část věci byla předmětem činnosti pojištěného, by pojistné plnění zamítla. Z výše uvedeného vyplývá jednoznačně pro společnosti, které se zabývají opravami, důležitost seznámit se s názorem pojišťovny na obdobné případy. Typicky pro autoservisy by škody, které jejich pojišťovna zamítne ze stejného důvodu, jaký jsem popsala, mohly vést ke značným finančním potížím, v extrémních případech dokonce i k likvidaci firmy

52 ZÁVĚR Český právní řád rozlišuje odpovědnost za vady a odpovědnost za škodu způsobenou vadou, a to jak u výrobků, tak u služeb nebo výkonů. Tyto práva na sobě nejsou závislá, poškozený se může domáhat práv z odpovědnosti za vady i práv z odpovědnosti za škodu. Práva z odpovědnosti za vady může poškozený uplatňovat jak podle ustanovení Občanského zákoníku tak podle Obchodního zákoníku, záleží na tom, dle jakého ustanovení je upraven právní vztah smluvních stran. V obou těchto případech odpovědnosti za vady jde o odpovědnost, která nevyžaduje konkrétní zavinění jednatele, ke vzniku odpovědnosti postačí samotné přenechání vadné věci. Jedním z nejdůležitějších rozdílů v uplatnění práv z odpovědnosti za vady dle Občanského či Obchodního zákoníku je, že Obchodní zákoník nezná pojem zákonné záruky, tato záruka tedy musí být sjednána ve smlouvě, což v praxi většinou bývá obvyklé a tuto záruku prodávající v rámci vylepšení služeb zákazníkům poskytují. Úprava odpovědnosti za škodu obsažená v Občanském a Obchodním zákoníku byla až do přijetí zákona č. 59/1998 Sb., o odpovědnosti za škodu způsobenou vadným výrobkem, jediným způsobem uplatnění nároků, které z odpovědnosti za škodu způsobenou vadným výrobkem plynou. Toto se ovšem změnilo od , kdy Česká republika tento zvláštní zákon o objektivní odpovědnosti za škodu přijala po vzoru Evropské unie a jejích členských států. Jak jsem již zmínila, v tomto zákoně jde o úpravu objektivní odpovědnosti za škodu, což je jeden z největších rozdílů od úpravy v Občanském zákoníku. Tato zvláštní právní úprava zlepšuje postavení spotřebitele, ten má nyní snazší cestu k uplatnění svých práv. K uplatnění práv spotřebitele není nutná existence závazkového vztahu mezi ním a výrobcem. Na druhou stranu tento zákon zvyšuje požadavky na spotřebitele, neboť spotřebitel je nucen užívat výrobky určeným způsobem a v souladu s návodem výrobce, což je samozřejmě správné. Ovšem i nadále po přijetí zákona č. 59/1998 Sb., do našeho právního systému, zůstává možnost právní úpravy odpovědnosti za škodu, která je obsažena v Občanském zákoníku, neboť zákon dává poškozenému na výběr. Zvláštní zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku nepokrývá všechny případy (např. je stanoven dolní limit vzniklé škody pro uplatnění nároku nebo je zde podmínka, že věc, na které dojde ke škodě, musí být určena a užívána převážně k jiným

53 než podnikatelským účelům), proto v takovýchto případech se použijí ustanovení v Občanském zákoníku. Ještě i dnes přetrvává nízká informovanost o existenci tohoto zvláštního zákona, a to jak mezi spotřebiteli tak i výrobci, proto lze doporučit větší snahu o zvyšování právního povědomí, aby se u nás informovanost výrobců, dovozců, dodavatelů i spotřebitelů zvýšila. Výrobce zřejmě nikdy nebude mít možnost stoprocentně vyloučit všechna rizika, která plynou z odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku, může však následky těchto rizik omezit a to prostřednictvím pojištění, neboť smyslem odpovědnostního pojištění je pojištěného osvobodit od nároků poškozeného na náhradu škody. Nabídka pojišťoven na toto pojištění je nyní velice široká, zájemci si mohou vybírat z několika pojistitelů, kteří odpovědnostní pojištění poskytují. Pojištění jako způsob snížení následků rizik vyplývajících z odpovědnosti za výrobek využívá čím dál více podnikatelů, ze zkušeností již vědí, že v případě škody, se jim zaplacené pojistné bohatě vrátí

54 Seznam použité literatury 1. ASPI. Systém ASPI. Advokát Aspi. Sekce literatura 2. HORA, Jan; ŠULCOVÁ, Jaroslava; ZUZAŇÁK, Aleš. Příručka pro zprostředkovatele pojištění. Praha : Linde Praha, a.s.- Právnické a ekonomické nakladatelství a knihkupectví Bohumily Hořínkové a Jana Tuláčka, ISBN KNAPP, Viktor; KNAPPOVÁ, Marta; ŠVESTKA, Jiří; DVOŘÁK, Jan; KANDA, Antonín; KOPÁČ, Ludvík; MIKEŠ, Jiří; SALAČ, Josef. Občanské právo hmotné/svazek //.. 2. vydání. Praha:Codex Bohemia s. r. o., ISBN LABÍKOVÁ, R.. Obecná bezpečnost výrobků; Technické požadavky na výrobky; Odpovědnost za výrobek. 1. vyd. Brno : Masarykova univerzita, MADAR, Zdeněk; kolektiv. Slovník českého práva I. díl. Praha : Linde Praha a.s. Právnické a ekonomické nakladatelství a knihkupectví Bohumily Hořínkové a Jana Tuláčka, ISBN NESNÍDAL, Jiří. Občanský zákoník s komentářem, Poradce 2008/2. Český Těšín : Poradce s.r.o., ISSN NESNÍDAL, Jiří. Obchodní zákoník s komentářem, Poradce 2007/2. Český Těšín : Poradce s. r. o., ISBN TĚMÍN, Tomáš. Odpovědnost za škodu způsobenou vadným výrobkem. Právní rádce 10/ WEIGL, B.. Nový zákon o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku. EMP, č ZÁRUBA, P.. Odpovědnost za výrobek v České republice na počátku 21. století. Pojistný obzor, 2001, č ZÁRUBA, P.. Odpovědnost za výrobek v České republice, ve Slovenské republice a v Evropské unii. 2. doplněné vydání. Brno : ECON publishing,

55 Seznam Příloh 1. Požadavek společnosti JHMD a. s. na náhradu škody 2. Zpráva společnosti JHMD a. s., o provozní závadě 3. Protokol o prohlídce hnacího drážního vozidla po mimořádné události 4. Zamítnutí nároku na výplatu pojistné náhrady 5. Nesouhlas s postupem pojišťovny 6. Plánek lokomotivy 7. Právní posouzení Mgr. Martiny Klvaňové 8. Likvidační protokol

56 Požadavek společnosti JHMD a.s. na náhradu škody Příloha č. 1

57 Zpráva společnosti JHMD a. s., o provozní závadě Příloha č. 2

58 Příloha č. 2

59 Příloha č. 2

60 Protokol o prohlídce hnacího drážního vozidla po mimořádné události Příloha č. 3

61 Příloha č. 3

62 Příloha č. 3

63 Zamítnutí nároku na výplatu pojistné náhrady Příloha č. 4

64 Nesouhlas s postupem pojišťovny Příloha č. 5

65 Plánek lokomotivy Příloha č. 6

66 Právní posouzení Mgr. Martiny Klvaňové Příloha č. 7

67 Příloha č. 7

68 Příloha č. 7

69 Likvidační protokol Příloha č. 8

Zákon č. 59/1998 Sb. o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku

Zákon č. 59/1998 Sb. o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku Zákon č. 59/1998 Sb. o odpovědnosti za škodu způsobenou vadou výrobku se 209/2000 Sb. změnami: uveřejněno č. 25/1998 Sbírky zákonů na straně 4808 v: schváleno: 05.03.1998 účinnost 01.06.1998 od: [Textová

Více

Reklamační řád. Tento reklamační řád je platný od a účinný od

Reklamační řád. Tento reklamační řád je platný od a účinný od Reklamační řád Preambule Společnosti KREINER, spol. s r.o., IČO 40526160, se sídlem Tylova 710/49, 301 00 Plzeň Jižní Předměstí, a KREINER EXKLUSIV s.r.o., IČO 25240731, se sídlem Tylova 710/49, 301 00

Více

Právní důsledky vad, reklamace a spory

Právní důsledky vad, reklamace a spory Právní důsledky vad, reklamace a spory JUDr. David Uhlíř www.lawoffice.cz Vady díla Dílo má vady, jestliže neodpovídá smlouvě. Část obsahu smlouvy lze určit odkazem na obchodní podmínky. Řádné plnění bez

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. článek 1 PRÁVO KUPUJÍCÍHO NA REKLAMACI VADNÉ VĚCI

REKLAMAČNÍ ŘÁD. článek 1 PRÁVO KUPUJÍCÍHO NA REKLAMACI VADNÉ VĚCI REKLAMAČNÍ ŘÁD Slouží k informování spotřebitelů o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady spotřebních výrobků (dále jen věc ). Tento reklamační řád byl vypracován na základě příslušných

Více

Reklamační řád. 1.3.3. vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci (např. uplynutím životnosti),

Reklamační řád. 1.3.3. vada vznikla na věci opotřebením způsobeným obvyklým užíváním, nebo vyplývá-li to z povahy věci (např. uplynutím životnosti), Reklamační řád 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tento reklamační řád (dále jen reklamační řád ) obchodní společnosti LTRADE STORES s.r.o., se sídlem Na Svobodě 3152/80, 723 00 Ostrava - Martinov, identifikační

Více

Všeobecné obchodní podmínky www.ekostavivo.cz

Všeobecné obchodní podmínky www.ekostavivo.cz Všeobecné obchodní podmínky www.ekostavivo.cz 1. Kontaktní údaje Název: Jiří Lodr Sídlo/bydliště: Osvračín 37, 345 61 Staňkov IČ: 88634248 Telefon: +420 606 346 883 Email: info@ekostavivo.cz Kontaktní

Více

Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním

Pokud má převzaté zboží nedostatky (např. není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo jakost neodpovídá jiným zákonným, smluvním Zrušení objednávky a odstoupení od smlouvy Kupující (spotřebitel) může odstoupit od smlouvy podle 1861 NOZ do 14 (čtrnácti) dnů od převzetí zboží nebo poslední části dodávky, a to bez ohledu na způsob

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD pro prodej zboží

REKLAMAČNÍ ŘÁD pro prodej zboží REKLAMAČNÍ ŘÁD pro prodej zboží obchodní společnosti Gerhard Horejsek a spol., s.r.o., IČ 005 26 282, se sídlem Praha 1, Králodvorská 1081/16, PSČ 110 00, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským

Více

R E K L A M A Č N Í Ř Á D

R E K L A M A Č N Í Ř Á D R E K L A M A Č N Í Ř Á D Tento reklamační řád platí pro nákup v obchodě společnosti MACHALA a.s. Reklamační řád blíže vymezuje a upřesňuje práva a povinnosti prodávajícího, kterým je obchodní společnost

Více

Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s.

Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s. Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s. 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a.s., IČ: 158 87 791 se sídlem Praha 10, K červenému dvoru č. 10, PSČ 100 00, zapsané v obchodním

Více

Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost.

Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost. REKLAMAČNÍ ŘÁD 1. Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád se vztahuje na veškeré movité věci (dále jen zboží ) zakoupené v internetovém obchodě společnosti UNI HOBBY, a.s. Kde se v tomto reklamačním

Více

Reklamační řád. Obchodní firma: Jana Karičková Slavíková IČO: Sídlo: Javorová 1812, Kadaň. Dále jen jako firma. 1) Základní ustanovení

Reklamační řád. Obchodní firma: Jana Karičková Slavíková IČO: Sídlo: Javorová 1812, Kadaň. Dále jen jako firma. 1) Základní ustanovení Reklamační řád Obchodní firma: Jana Karičková Slavíková IČO: 69901287 Sídlo: Javorová 1812, 432 01 Kadaň Dále jen jako firma 1) Základní ustanovení Tento reklamační řád je vydán v souladu s ustanoveními

Více

Článek 1 Úvodní ustanovení

Článek 1 Úvodní ustanovení Reklamační řád společnosti internetmania s.r.o., se sídlem Přeštická 1087/22, IČ 28615484, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, oddíl C, vložka 187648 (dále jen prodávající

Více

1.9. Záruční list musí obsahovat obchodní firmu prodávajícího, IČ a sídlo firmy.

1.9. Záruční list musí obsahovat obchodní firmu prodávajícího, IČ a sídlo firmy. Reklamační řád 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ A VYMEZENÍ POJMŮ 1.1. Tento reklamační řád byl zpracován v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb. Občanský zákoník a zákonem č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele ve

Více

Reklamační řád. Tento reklamační řád (dále také též jen reklamační řád či řád ) Yvett s.r.o. IČ:

Reklamační řád. Tento reklamační řád (dále také též jen reklamační řád či řád ) Yvett s.r.o. IČ: Reklamační řád Tento reklamační řád (dále také též jen reklamační řád či řád ) společnosti Yvett s.r.o. IČ:25155768 (dále též jen prodávající ) upravuje v souladu s obecně závaznou platnou právní úpravou

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD SIKO KOUPELNY a.s.

REKLAMAČNÍ ŘÁD SIKO KOUPELNY a.s. REKLAMAČNÍ ŘÁD SIKO KOUPELNY a.s. Slouží k informování spotřebitelů o rozsahu, podmínkách a způsobu uplatnění odpovědnosti za vady spotřebních výrobků (dále jen věc ). Tento reklamační řád byl vypracován

Více

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese

pro prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na internetové adrese Elite Care, s.r.o. se sídlem: Bořivojova 878/35, Žižkov, 130 00 Praha 3 zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 264217 identifikační číslo: 054 83 581 pro prodej zboží

Více

4.ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Kupující je oprávněn objednávku před dodáním zboží kdykoliv bezplatně zrušit.

4.ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY A ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY Kupující je oprávněn objednávku před dodáním zboží kdykoliv bezplatně zrušit. Obchodní podmínky 1.KONTAKTNÍ ÚDAJE Název: Vachoušková Stanislava Sídlo/bydliště: Horní Bludovice č.372, 73937 Horní Bludovice IČ: 60288761 Zapsaná:Obecní živnostenský úřad Magistrátu měsat Havířova Telefon:

Více

Reklamační řád společnosti Syncare Plus, s.r.o. součást Obchodních podmínek pro spotřebitele a nepodnikatele

Reklamační řád společnosti Syncare Plus, s.r.o. součást Obchodních podmínek pro spotřebitele a nepodnikatele Reklamační řád společnosti Syncare Plus, s.r.o. součást Obchodních podmínek pro spotřebitele a nepodnikatele I. Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád jakožto nedílná součást Obchodních podmínek pro

Více

VADY NEMOVITOSTÍ. Tomáš Běhounek, advokát

VADY NEMOVITOSTÍ. Tomáš Běhounek, advokát VADY NEMOVITOSTÍ Tomáš Běhounek, advokát OBSAH Akvizice nemovitostí, nemovitostních společností Vady nemovitostí Vady nemovitostní při převodech společností I. Akvizice nemovitostí, nemovitostních společností

Více

Reklamační řád. obchodní společnosti TOPWET s.r.o., se sídlem Náměstí Viléma Mrštíka 62, Ostrovačice , IČO (dále jen "prodávající").

Reklamační řád. obchodní společnosti TOPWET s.r.o., se sídlem Náměstí Viléma Mrštíka 62, Ostrovačice , IČO (dále jen prodávající). Reklamační řád obchodní společnosti TOPWET s.r.o., se sídlem Náměstí Viléma Mrštíka 62, Ostrovačice 664 81, IČO 273 77 377 (dále jen "prodávající"). I. Úvodní ustanovení 1. Tento reklamační řád tvoří nedílnou

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY vydané ve smyslu 273 obchodního zákoníku

OBCHODNÍ PODMÍNKY vydané ve smyslu 273 obchodního zákoníku OBCHODNÍ PODMÍNKY vydané ve smyslu 273 obchodního zákoníku Prodávající: SAMPRO, s.r.o. Zapsaná v obchodním rejstříku v Hradci Králové, oddíl C, vložka 21507 Zastoupena: Pavlem Krajčírem jednatelem společnosti

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Reklamační řád společnosti KOPLAST spol. s r.o.

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Reklamační řád společnosti KOPLAST spol. s r.o. Reklamační řád společnosti. S t r á n k a 1 Obsah 1. Účel a platnost... 3 2. Všeobecné ustanovení, legislativa... 3 3. Neuplatnitelnost záruky vady... 4 4. Postup při uplatňování reklamace kupující spotřebitel...

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY GEOMINE a.s. NÁKUPNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY GEOMINE a.s. NÁKUPNÍ PODMÍNKY VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY GEOMINE a.s. NÁKUPNÍ PODMÍNKY 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky vydává obchodní společnost Geomine a.s. se sídlem Příbram VI, Husova 570, PSČ 261 02,

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti MAŠLAŇ s.r.o.

REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti MAŠLAŇ s.r.o. REKLAMAČNÍ ŘÁD společnosti MAŠLAŇ s.r.o. se sídlem Kelč č.553, 756 43 IČ: 26843439 Článek 1 Úvodní ustanovení Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen reklamace ) musí být vždy uplatněna v souladu s

Více

Kupující může objednávat zboží nabízené prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Kupující je svoji objednávkou vázán.

Kupující může objednávat zboží nabízené prodávajícím prostřednictvím internetového obchodu. Kupující je svoji objednávkou vázán. OBCHODNÍ PODMÍNKY Toto jsou závazné nákupní podmínky serveru www.tdifun.cz. Tyto obchodní podmínky popisují a upravují vzájemný smluvní vztah mezi prodávajícím (Zdeněk Hájek, Okružní 1754/5, 737 01 Český

Více

Obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu a online služeb na webové stránce www.creativepeople.cz

Obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu a online služeb na webové stránce www.creativepeople.cz Obchodní podmínky a reklamační řád internetového obchodu a online služeb na webové stránce www.creativepeople.cz Tyto obchodní podmínky a reklamační řád platí pro nákup v internetovém obchodu, který je

Více

Rozsah platnosti. Související dokumenty. Vymezení pojmů. Nr.:KCZ.DIR.O.0002.0 Reklamační řád Strana 1 (celkem 7) Organizační směrnice

Rozsah platnosti. Související dokumenty. Vymezení pojmů. Nr.:KCZ.DIR.O.0002.0 Reklamační řád Strana 1 (celkem 7) Organizační směrnice Reklamační řád Strana 1 (celkem 7) Rozsah platnosti Reklamační řád platí pro prodej zboží přes internetový obchod provozovaný společností KAYSER, s.r.o. na internetové stránce eshop.kayser.cz. Reklamační

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Článek I Úvodní ustanovení. Článek II Uplatnění reklamace

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Článek I Úvodní ustanovení. Článek II Uplatnění reklamace REKLAMAČNÍ ŘÁD Nicol móda s.r.o. Jeronýmova 214/9 České Budějovice IĆ: 057 35 513 Článek I Úvodní ustanovení 1. Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen reklamace ) musí být vždy uplatněna v souladu

Více

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Mětským soudem v Praze, oddíl C, vložka 223519.

Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Mětským soudem v Praze, oddíl C, vložka 223519. Obchodní podmínky Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží v internetovém obchodě www.littlecool.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje: Název:

Více

Reklamační řád. Článek 1 Právo na uplatnění reklamace. Článek 2 Místo a podmínky pro uplatnění reklamace. Článek 3 Odpovědnost prodávajícího.

Reklamační řád. Článek 1 Právo na uplatnění reklamace. Článek 2 Místo a podmínky pro uplatnění reklamace. Článek 3 Odpovědnost prodávajícího. Reklamační řád Článek 1 Právo na uplatnění reklamace Zboží, u kterého se vyskytne vada při převzetí kupujícím, jakož i zboží, u kterého se vyskytne vada po převzetí v záruční době (s výjimkou případů uvedených

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Minipap s.r.o.

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Minipap s.r.o. REKLAMAČNÍ ŘÁD Minipap s.r.o. náměstí Osvobození 254/24 78901 ZÁBŘEH IČ: 27843840 PLATNÝ OD 01. 01. 2018 Pro zabezpečení jednotného, rychlého a správného postupu při vyřizování reklamací v prodejnách PAPÍRÁK

Více

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že v době, kdy Kupující Zboží převzal:

1. Prodávající odpovídá Kupujícímu, že Zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá, že v době, kdy Kupující Zboží převzal: Reklamační řád obchodní společnosti DOMA R s.r.o., se sídlem Sladkovského 659/40, 783 71 Olomouc - Holice, IČ 60778385, DIČ CZ60778385, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě,

Více

Nový občanský zákoník a prodej zboží v obchodě

Nový občanský zákoník a prodej zboží v obchodě Nový občanský zákoník a prodej zboží v obchodě Jiří Gaňo Ministerstvo spravedlnosti jgano@msp.justice.cz Kulatý stůl k bezpečnosti výrobků a ochraně spotřebitele 17. 4. 2013 Ochrana spotřebitele v OZ 1964

Více

1.2. Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost.

1.2. Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího při uplatnění práv z vadného plnění a práv ze záruky za jakost. REKLAMAČNÍ ŘÁD Ke splnění informační povinnosti prodávajícího stanovené 13 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, vydává společnost UNI HOBBY, a.s. tento reklamační řád, ve kterém jsou uvedeny

Více

Reklamační řád. Verze 1.01. poslední změna 22/08/2011. Vytvořil CZ101/Behunek. Reklamační řád Hafele Czech & Slovakia s.r.o.

Reklamační řád. Verze 1.01. poslední změna 22/08/2011. Vytvořil CZ101/Behunek. Reklamační řád Hafele Czech & Slovakia s.r.o. Reklamační řád Verze 1.01 poslední změna 22/08/2011 Vytvořil CZ101/Behunek Print: 31.08.2011 Page 1/5 Obsah 1. Základní ustanovení... 3 2. Rozsah platnosti... 3 3. Reklamace... 3 3.1. Základní pojmy reklamace...

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Článek 1 Úvodní ustanovení

REKLAMAČNÍ ŘÁD. Článek 1 Úvodní ustanovení REKLAMAČNÍ ŘÁD Provozovatel: Stavební HP s.r.o. K Raškovci 851 Kolín V, 280 02 Provozovna: DRE-dveře Obecní dvůr 433 280 02 Kolín Článek 1 Úvodní ustanovení Práva kupujícího z vadného plnění (dále jen

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz)

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz) VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY (dále jen VOP e - shopu SPERKUJEME.cz) I. Základní ustanovení Tyto VOP upravují vzájemné postavení a vztahy mezi stranami kupní smlouvy, kdy na jedné straně je Lucie Nováčková

Více

WORKSTEEL s.r.o. Senetářov 185, PSČ IČ zapsána v OR vedeném u KS v Brně, oddíl C, vložka Všeobecné obchodní podmínky

WORKSTEEL s.r.o. Senetářov 185, PSČ IČ zapsána v OR vedeném u KS v Brně, oddíl C, vložka Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky 1. Platnost a aktuálnost všeobecných obchodních podmínek: 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupních smluv na prodej výrobků WORKSTEEL s.r.o. a dále

Více

Reklamační řád. součást Obchodních podmínek internetového prodeje www.family-nabytek.cz

Reklamační řád. součást Obchodních podmínek internetového prodeje www.family-nabytek.cz Reklamační řád součást Obchodních podmínek internetového prodeje www.family-nabytek.cz I. Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád jakožto nedílná součást Obchodních podmínek internetového prodeje www.family-nabytek.cz

Více

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení

Reklamační řád. I. Všeobecná ustanovení Reklamační řád I. Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti mezi prodávající společností TRADETEX servis, s.r.o. dále jen prodávající, na straně jedné a kupujícími na straně

Více

Záruční podmínky pro výrobky STIHL

Záruční podmínky pro výrobky STIHL Záruční podmínky pro výrobky STIHL Tyto Záruční podmínky se vztahují na výrobky značky STIHL, dovezené do České republiky a v České republice distribuované společností Andreas STIHL, spol. s r.o., se sídlem

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. 1. Úvodní ustanovení. 2. Odpovědnost prodávajícího za vady. Reklamační řád S11-1

REKLAMAČNÍ ŘÁD. 1. Úvodní ustanovení. 2. Odpovědnost prodávajícího za vady. Reklamační řád S11-1 1. Úvodní ustanovení REKLAMAČNÍ ŘÁD 1.1. Prodávající odpovídá kupujícímu za vady dle tohoto reklamačního řádu a dle příslušných právních předpisů, zejména zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v

Více

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY PRO STŔEDISKO REPASE

REKLAMAČNÍ PODMÍNKY PRO STŔEDISKO REPASE REKLAMAČNÍ PODMÍNKY PRO STŔEDISKO REPASE Společnost EMOS spol. s r. o. se sídlem Přerov, Přerov I Město, Šířava 295/17, PSČ 750 02, IČ : 190 14 104, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem

Více

I. Zboží je zasláno dle možností prodejce a jeho momentální vytíženosti a to nejdéle do 5 dnů od potvrzení objednávky (osobí převzetí, dobírka).

I. Zboží je zasláno dle možností prodejce a jeho momentální vytíženosti a to nejdéle do 5 dnů od potvrzení objednávky (osobí převzetí, dobírka). 1. Úvodní ustanovení Zde uvedené obchodní podmínky platí pro nákup v e- shopu http://www.fler.cz/shop/martina_j (dále jen prodejce).obchodní podmínky stanovují a upřesňují základní práva a povinnosti prodejce

Více

Reklamační řád SPERKUJEME.CZ. I. Všeobecná ustanovení

Reklamační řád SPERKUJEME.CZ. I. Všeobecná ustanovení Reklamační řád SPERKUJEME.CZ I. Všeobecná ustanovení 1) Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího Lucie Nováčková Šlikova 1099/11, Praha - Břevnov. IČ: 87541548,

Více

Kupující je povinen převzít zboží objednané a dodané v souladu s kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami.

Kupující je povinen převzít zboží objednané a dodané v souladu s kupní smlouvou a těmito obchodními podmínkami. 1. Úvodní ustanovení Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel, řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem

Více

I. Obecná ustanovení

I. Obecná ustanovení R E K L A M AČNÍ Ř Á D I/14/02 ve znění Dodatku č. 1. I/16/2 družstva Jednota, spotřební družstvo v Kamenici nad Lipou, se sídlem Masarykova 350, 394 85 Kamenice nad Lipou, IČ: 00031887, zapsaného u rejstříkového

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky I. Úvodní ustanovení Všeobecné obchodní podmínky 1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP) společnosti LABOR machine s r.o. zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ostravě, oddíl

Více

LETECKÉ AKROBATICKÉ CENTRUM ČR OBCHODNÍ PODMÍNKY

LETECKÉ AKROBATICKÉ CENTRUM ČR OBCHODNÍ PODMÍNKY LETECKÉ AKROBATICKÉ CENTRUM ČR OBCHODNÍ PODMÍNKY 1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího v rámci smluvních vztahů uzavřených

Více

Odpovednost autosalonu Amilo Car a.s. za vady vozidla a právní záruka

Odpovednost autosalonu Amilo Car a.s. za vady vozidla a právní záruka Reklamační řád Tento dokument obsahuje Reklamační řád (dále jen RŘ ) autosalonu Amilo car a.s. se sídlem ve Zlíně, Prštné 526, 760 01, Zlín, IČ: 28278801, společnost zapsaná v obchodním rejstříku v Brně,

Více

Reklamační řád www.bryle-domu.cz

Reklamační řád www.bryle-domu.cz Reklamační řád www.bryle-domu.cz 1. Základní ustanovení 1.1 Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek (VOP) společnosti Venturia s.r.o., Papírenská 114/5, 160 00 Praha 6, IČO:

Více

Všeobecné obchodní podmínky dle obchodního zákoníku

Všeobecné obchodní podmínky dle obchodního zákoníku Všeobecné obchodní podmínky dle obchodního zákoníku 1. Úvodní ustanovení 1.1.Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen "VOP") upravují smluvní vztah mezi odběratelem a ROMAX CZ, s.r.o., se sídlem Topolná

Více

Obchodní podmínky platné a účinné od 1.5.2015

Obchodní podmínky platné a účinné od 1.5.2015 Obchodní podmínky platné a účinné od 1.5.2015 1. Úvodní ustanovení 1.1 V souladu s ustanovením 1751 odst.1 zák. č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) v platném znění vydáváme tyto obchodní podmínky, jež jsou

Více

Při řešení reklamace kupujícího spotřebitele se postupuje podle z.č. 40/1964 Sb. a z.č. 634/1992 Sb. a souvisejícími právními předpisy.

Při řešení reklamace kupujícího spotřebitele se postupuje podle z.č. 40/1964 Sb. a z.č. 634/1992 Sb. a souvisejícími právními předpisy. REKLAMAČNÍ ŘÁD Všeobecná ustanovení Tento reklamační řád upravuje práva a povinnosti mezi prodávajícím Ivanem Pajtašem, se sídlem Slovenská 2134A, Sokolov, PSČ: 35601, IČ: 64842126, dále jen "prodávající",

Více

Rámcová kupní smlouva č. xxxxxxx

Rámcová kupní smlouva č. xxxxxxx NÁVRH Rámcová kupní smlouva č. xxxxxxx Uzavřená dle ustanovení 269 odst. obchodního zákoníku č. 513/91 Sb. ve znění pozdějších změn a doplnění. dodavatel: a zadavatel: I. Smluvní strany... IČO: DIČ: zastoupená

Více

Nákupní řád VYMEZENÍ POJMŮ Spotřebitelská smlouva Prodávající Kupující/spotřebitel Kupující/jiný subjekt Kupní smlouva

Nákupní řád VYMEZENÍ POJMŮ Spotřebitelská smlouva Prodávající Kupující/spotřebitel Kupující/jiný subjekt Kupní smlouva Nákupní řád Nákupní řád stanovuje podmínky pro nákup mezi provozovatelem internetového obchodu (dále jen prodávající) a zákazníkem (dále jen kupující). Bližší informace o prodávajícím naleznete v sekci

Více

PRAVIDLA A PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ:

PRAVIDLA A PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ: PRAVIDLA A PODMÍNKY UŽÍVÁNÍ: Využíváním služeb, produktů a serverů DarkTerminus.cz souhlasíte s těmito Pravidly a podmínkami užívání. V případě, že jste uživatel mladší 18 let, jste povinen o pravidlech

Více

NÁVRH Smlouva č. Nákup IC technologií (dále jen smlouva ) Smluvní strany

NÁVRH Smlouva č. Nákup IC technologií (dále jen smlouva ) Smluvní strany NÁVRH Smlouva č uzavřená podle 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb. občanský zákoník Nákup IC technologií (dále jen smlouva ) Smluvní strany Kupující: Vyšší odborná škola a Střední odborná škola, Březnice,

Více

Kupní smlouva č. xxxxxxx

Kupní smlouva č. xxxxxxx NÁVRH Kupní smlouva č. xxxxxxx Uzavřená dle ustanovení 269 odst. obchodního zákoníku č. 513/91 Sb. ve znění pozdějších změn a doplnění. dodavatel: a zadavatel: I. Smluvní strany... IČO: DIČ: zastoupená

Více

Obchodní podmínky. 1. Úvodní ustanovení

Obchodní podmínky. 1. Úvodní ustanovení Obchodní podmínky 1. Úvodní ustanovení 1.1 Tyto obchodní podmínky se vztahují na nákup v internetovém obchodě www.jwl.cz, jehož provozovatelem je: Marek Matoušek, JwL Luxury Pearls, IČ: 741 30 307, s místem

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky obchodní společnosti SCHMACHTL CZ, spol. s r. o., IČ: 45797897, se sídlem 252 42 Vestec, Vídeňská 185, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C,

Více

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; Reklamační řád Tento Reklamační řád (dále jen reklamační řád ) upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného spotřebitelem prostřednictvím on-line obchodu RASLOVYUPLET.CZ od naší společnosti:

Více

Reklamační řád. Kontaktní

Reklamační řád. Kontaktní Reklamační řád Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu www.strevnivitamin.cz od naší společnosti Suppmed s.r.o., se sídlem U nákladového

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD obchodní společnosti Revolution Hair s.r.o.

REKLAMAČNÍ ŘÁD obchodní společnosti Revolution Hair s.r.o. REKLAMAČNÍ ŘÁD obchodní společnosti Revolution Hair s.r.o. se sídlem Dlouhá 730/35, Staré Město, 110 00 Praha 1, IČ: 24814822 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka

Více

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; Reklamační řád Tento Reklamační řád (dále jen reklamační řád ) upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného spotřebitelem prostřednictvím on-line obchodu Drinkovna.cz od naší společnosti:

Více

Všeobecné obchodní podmínky B+J Power s.r.o. dodavatelské podmínky

Všeobecné obchodní podmínky B+J Power s.r.o. dodavatelské podmínky Všeobecné obchodní podmínky B+J Power s.r.o. dodavatelské podmínky 1. Úvodní ustanovení 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky vydává obchodní společnost B+J Power s.r.o., se sídlem v Táboře, Údolní 501,

Více

Všeobecné obchodní podmínky kupující ZLIN AIRCRAFT a.s.

Všeobecné obchodní podmínky kupující ZLIN AIRCRAFT a.s. Všeobecné obchodní podmínky kupující ZLIN AIRCRAFT a.s. I. Úvodní ustanovení 1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP ) společnosti ZLIN AIRCRAFT a.s., IČ 27894134, se sídlem Otrokovice, Letiště

Více

Nákupní obchodní podmínky společnosti ATONA s.r.o.

Nákupní obchodní podmínky společnosti ATONA s.r.o. Nákupní obchodní podmínky společnosti ATONA s.r.o. I. OBECNÁ USTANOVENÍ Tyto nákupní obchodní podmínky (dále též jen podmínky ) se vztahují na veškeré dodávky díla a dodávky zboží (věcí), které třetí osoby

Více

Reklamace a reklamační řád STOA-Zahradní minigolf

Reklamace a reklamační řád STOA-Zahradní minigolf Reklamace a reklamační řád STOA-Zahradní minigolf Základní informace Přijaté zboží/zásilka je poškozené - při přebírání zboží od přepravce si prosím pečlivě zkontrolujte dodané zboží. Zásilku, která jeví

Více

Petra Nováková. Vadné zhotovení veřejného osvětlení jak postupovat

Petra Nováková. Vadné zhotovení veřejného osvětlení jak postupovat Petra Nováková Vadné zhotovení veřejného osvětlení jak postupovat Obsah přednášky Povaha smlouvy o zhotovení veřejného osvětlení Právní režim smlouvy o zhotovení veřejného osvětlení Řešení vad u smluv

Více

1985L0374 CS 04.06.1999 001.001 1

1985L0374 CS 04.06.1999 001.001 1 1985L0374 CS 04.06.1999 001.001 1 Tento dokument je třeba brát jako dokumentační nástroj a instituce nenesou jakoukoli odpovědnost za jeho obsah B SMĚRNICE RADY ze dne 25. července 1985 o sbližování právních

Více

Reklamace není oprávněná v případech, vznikla-li závada nebo poškození:

Reklamace není oprávněná v případech, vznikla-li závada nebo poškození: Reklamační řád společnosti Smarty CZ a.s. Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek prodávajícího Smarty CZ a.s., (dále jen prodávající ) IČ 24228991, DIČ CZ24228991, se sídlem

Více

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.kridla-stromu.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje Název: David Valach IČ: 87582406

Více

Reklamační řád I. Odpovědnost prodávajícího za vady zboží a díla

Reklamační řád I. Odpovědnost prodávajícího za vady zboží a díla Reklamační řád 2019 Reklamační řád společnosti Eltron Trade, s.r.o (dále jen prodávající ), slouží k zajištění správného postupu při uplatňování a vyřizování reklamací vad zboží (kupní smlouva) nebo díla

Více

Všeobecné obchodní podmínky

Všeobecné obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky Kontaktní údaje Název: KES-kabelové a elektrické systémy, spol. s r.o. Bydliště: Popinecká č.p.983, 739 32 Vratimov IČ: 46581448 DIČ: CZ46581448 Zapsán v obchodním rejstříku,

Více

Zapsané v obchodním rejstříku, pod spisovou značkou C vedená u Krajského soudu v Ostravě.

Zapsané v obchodním rejstříku, pod spisovou značkou C vedená u Krajského soudu v Ostravě. REKLAMAČNÍ ŘÁD Reklamační řád společnost VEJNET.CZ s.r.o. pro reklamaci zboží zakoupeného prostřednictvím telefonního ujednání, webového portálu, nebo přímého prodeje. Sídlo: Rudé Armády 970/2b, Karviná,

Více

k uzavření kupní smlouvy je nabídkou, pokud je činěno písemně, obsahuje podstatné náležitosti kupní smlouvy tak, aby kupní smlouva mohla být uzavřena

k uzavření kupní smlouvy je nabídkou, pokud je činěno písemně, obsahuje podstatné náležitosti kupní smlouvy tak, aby kupní smlouva mohla být uzavřena Obchodní podmínky pro dodávky zboží společnosti SOLAR, spol.s.r.o.,, se sídlem Palackého 163, Jaroměř, PSČ 551 01, IČ 47473584, zapsané v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Hradci Králové

Více

Obchodní podmínky. pro uzavírání kupních smluv v internetovém obchodě na serveru www.trade-zone.cz. Článek I - úvodní ustanovení

Obchodní podmínky. pro uzavírání kupních smluv v internetovém obchodě na serveru www.trade-zone.cz. Článek I - úvodní ustanovení Obchodní podmínky pro uzavírání kupních smluv v internetovém obchodě na serveru www.trade-zone.cz Článek I - úvodní ustanovení 1. Tyto všeobecné smluvní podmínky, dále jen VSP, upravují práva a povinnosti

Více

2104 Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství.

2104 Kupující věc podle možnosti prohlédne co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na věci a přesvědčí se o jejích vlastnostech a množství. Předmět koupě 2095 Prodávající odevzdá kupujícímu předmět koupě v ujednaném množství, jakosti a provedení. Nejsou-li jakost a provedení ujednány, plní prodávající v jakosti a provedení vhodných pro účel

Více

Č. CZ_ZARPN Č. 1 Počátek účinnosti:

Č. CZ_ZARPN Č. 1 Počátek účinnosti: ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY INTERNETOVÉHO OBCHODU WWW.NANNY.CZ Č. CZ_ZARPN Č. 1 Počátek účinnosti: 21. 11. 2018 1. PŘEDMĚT PODMÍNEK 1.1. Tyto Podmínky upravují práva a povinnosti Kupujícího vyplývající

Více

Obchodní podmínky pro dodávku zboží společnosti Anterix s.r.o.

Obchodní podmínky pro dodávku zboží společnosti Anterix s.r.o. Obchodní podmínky pro dodávku zboží společnosti Anterix s.r.o. Tyto obchodní podmínky vycházejí ze vzorových obchodních podmínek vydaných společností dtest pro rok 2014 - viz tento odkaz zde 1. Kontaktní

Více

téma č. 3: SMLOUVY O DÍLO NA ZHOTOVENÍ STAVBY - SMLOUVA O DÍLO V OBČANSKÉM ZÁKONÍKU (OZ) Realizace staveb III. VERONIKA HYNKOVÁ ZS 2004

téma č. 3: SMLOUVY O DÍLO NA ZHOTOVENÍ STAVBY - SMLOUVA O DÍLO V OBČANSKÉM ZÁKONÍKU (OZ) Realizace staveb III. VERONIKA HYNKOVÁ ZS 2004 téma č. 3: SMLOUVY O DÍLO NA ZHOTOVENÍ STAVBY - SMLOUVA O DÍLO V OBČANSKÉM ZÁKONÍKU (OZ) Realizace staveb III. VERONIKA HYNKOVÁ ZS 2004 ÚVODEM Konkrétní x vzorová smlouva Občanský (OZ) i obchodní (ObchZ)

Více

PŘEDMLUVA... 9 POUŽITÉ ZKRATKY... 11

PŘEDMLUVA... 9 POUŽITÉ ZKRATKY... 11 OBSAH PŘEDMLUVA.................................................. 9 POUŽITÉ ZKRATKY............................................ 11 1. Odpovědnost za vady a právo reklamovat....................... 13 1.1

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY Ritter a syn s.r.o. I. Úvodní ustanovení obchodní podmínky prodávající internetový obchod kupující podnikatel

OBCHODNÍ PODMÍNKY Ritter a syn s.r.o.   I. Úvodní ustanovení obchodní podmínky prodávající internetový obchod kupující podnikatel OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti Ritter a syn s.r.o., IČ 059 99 782 sídlem Valašské Klobouky, Na Výsluní 821, PSČ 766 01 zapsané v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 99410

Více

ve smyslu ust a násl. zákona č. 89/2012 Sb. v platném znění tuto KUPNÍ SMLOUVU Preambule

ve smyslu ust a násl. zákona č. 89/2012 Sb. v platném znění tuto KUPNÍ SMLOUVU Preambule Níže uvedeného dne, měsíce a roku sjednaly smluvní strany: se sídlem.. zast... IČ:. DIČ: CZ.. (dále jen prodávající na straně jedné) a TEPVOS, spol. s r.o. se sídlem 562 01 Ústí nad Orlicí, Královéhradecká

Více

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;

je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti; Reklamační řád Tento Reklamační řád upravuje způsob a podmínky reklamace vad zboží zakoupeného prostřednictvím on-line obchodu PlaymoSvět od podnikatelky Zdeňky Doležalové, se sídlem Růženy Svobodové 1232/1,

Více

REKLAMAČNÍ ŘÁD. obchodní společnosti SILVERHOME - Marek Soukup. se sídlem Dešov 131, Dešov provozovna Dešov 147, Dešov

REKLAMAČNÍ ŘÁD. obchodní společnosti SILVERHOME - Marek Soukup. se sídlem Dešov 131, Dešov provozovna Dešov 147, Dešov REKLAMAČNÍ ŘÁD obchodní společnosti SILVERHOME - Marek Soukup se sídlem Dešov 131, 675 33 Dešov provozovna Dešov 147, 675 33 Dešov IČ: 87073064 DIČ: CZ8704064985 zapsané v živnostenském rejstříku vedeném

Více

Reklamační řád e-shopu TECHNOPARK

Reklamační řád e-shopu TECHNOPARK Reklamační řád e-shopu TECHNOPARK I. Všeobecná ustanovení 1.1 Reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek e-shopu TECHNOPARK provozovaného obchodní společností TECHNOPARK CZ s.r.o.,

Více

Smlouva na dodávku zboží a služeb (kupní smlouva)

Smlouva na dodávku zboží a služeb (kupní smlouva) Smlouva Traktor s příslušenstvím a servis str. 1 Smlouva na dodávku zboží a služeb (kupní smlouva) Smluvní strany: KAREL HAHN Zastoupená: Karlem Hahnem Se sídlem: Čs. armády 1884/1a, 74801 Hlučín IČO:

Více

Kupující: je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží prostřednictvím sítě internet v internetovém obchodě.

Kupující: je subjekt, který s prodávajícím uzavřel smlouvu o koupi zboží prostřednictvím sítě internet v internetovém obchodě. Obecná ustanovení Prodávající: je společnost SEVT, a. s., Pekařova 4, 181 06 Praha 8, IČ: 45274851, DIČ: CZ45274851, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1596;

Více

Obchodní podmínky prodejce

Obchodní podmínky prodejce Obchodní podmínky prodejce Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu s právním řádem České republiky, zejména Občanským zákoníkem 89/2012 v platném znění (dále jen občanský zákoník ). Kupující zasláním

Více

zastoupená: Ing. Stanislavem Loskotem vedoucím odboru veřejných zakázek Policejního prezidia České republiky (dále jen kupující ) na jedné straně

zastoupená: Ing. Stanislavem Loskotem vedoucím odboru veřejných zakázek Policejního prezidia České republiky (dále jen kupující ) na jedné straně Příloha č. 2 k č.j.: PPR-885-12/ČJ-2011-0099EC Počet listů: 6 Závazný vzor kupní smlouvy Kupující: ČESKÁ REPUBLIKA Ministerstvo vnitra sídlo: 170 34 Praha 7, Nad Štolou 936/3 IČ: 00007064 DIČ: CZ00007064

Více

Obchodní podmínky platné a účinné od 1.6.2014

Obchodní podmínky platné a účinné od 1.6.2014 Obchodní podmínky platné a účinné od 1.6.2014 1. Úvodní ustanovení 1.1 V souladu s ustanovením 1751 odst.1 zák. č. 89/2012 Sb. (Občanský zákoník) v platném znění vydává společnost REDVEL s.r.o. tyto obchodní

Více

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.marli.cz. Podmínky blíže upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a kupujícího. Kontaktní údaje Název: David Valach IČ: 87582406 DIČ:

Více

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ, ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY

VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ, ZÁRUČNÍ A REKLAMAČNÍ PODMÍNKY Výtažek z obchodních podmínek pro rychlou orientaci: Cena dopravy Pro tuto akci je doprava zdarma. Reklamace Všem zákazníkům se snažíme vyjít maximálně vstříc. Pokud se na zboží objeví jakákoliv vada,

Více

Reklamační řád Stillea Europe s.r.o.

Reklamační řád Stillea Europe s.r.o. Reklamační řád Stillea Europe s.r.o. Poslední revize: 1.1.2013 Obsah Obsah... 2 Reklamační řád... 3 Vyřízení reklamace... 3 Záruční podmínky... 3 Spotřební materiál... 7 Závěrečná ustanovení... 7 Reklamační

Více

Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s.

Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s. Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a. s. 1. VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ Reklamační řád společnosti Auto Kelly, a.s., IČ: 247 87 426 se sídlem Praha 10, U Tvrze č. 65, PSČ 100 00, zapsané v obchodním rejstříku

Více

OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti EC PROFIT s.r.o.

OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti EC PROFIT s.r.o. OBCHODNÍ PODMÍNKY společnosti EC PROFIT s.r.o. 1. OBECNÁ USTANOVENÍ 1.1. Tyto obchodní podmínky obchodní společnosti EC PROFIT s.r.o. se sídlem Koldínova 1145/4, 130 00 Praha 3 Žižkov, IČO: 24247413, zapsané

Více