Detailní popis komplexních telekomunikačních služeb Firemní řešení

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Detailní popis komplexních telekomunikačních služeb Firemní řešení"

Transkript

1 Detailní popis komplexních telekomunikačních služeb Firemní řešení Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 1/33

2 Obsah: 1 ZÁKLADNÍ INFORMACE O FIREMNÍM ŘEŠENÍ 3 2 POPIS SLUŽEB V RÁMCI FIREMNÍHO ŘEŠENÍ Pevné hlasové služby a Podniková síť Hlasová linka Premium Hlasová linka a Hlasová linka Multi Pevné hlasové služby HTS/ISDN Barevná volání Hostovaný IVR (HIVR) hlasový automat Pevná datová síť Přístup k internetu Mobilní intranet Internet ADSL/VDSL Profi ADSL Profi SHDSL Hromadné rozesílání SMS a MMS zpráv Dodávka a správa zařízení Dodávka ICT řešení Datové centrum Virtuální datové centrum Síťová bezpečnost Bezpečnost Pevných hlasových služeb založených na technologii VoIP Cloud IaaS/PaaS 28 3 POPIS STRUKTURY PŘENOSOVÉ SÍTĚ TMCZ Způsob připojení koncových lokalit Přenosová síť T-Mobile MPLS IP síť T-Mobile 30 4 ZAJIŠTĚNÍ PROVOZU FIREMNÍHO ŘEŠENÍ Dohled a servis sítě Bezpečnost poskytovaných služeb Vyúčtování služby Statistiky datových služeb 32 5 POSTUP REALIZACE SLUŽBY 32 Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 2/33

3 1 Základní informace o Firemním řešení T-Mobile Czech Republic, a.s. prostřednictvím Firemního řešení nabízí zákazníkům využití širokého portfolia pevných hlasových, datových a IT služeb a možnost konvergentního řešení s mobilními službami sítě GSM a UMTS. Základem Firemního řešení je zajištění přímého propojení systémů společnosti se sítí T-Mobile a tím zajištění kvalitního provozu dílčích služeb v rámci komplexního řešení. TMCZ tedy zajistí zřízení tzv. Přístupového bodu, v rámci kterého jsou poskytovány jednotlivé služby dle požadavků zákazníka. Více služeb od jednoho operátora na jednom fyzickém připojení přináší větší úspory na principu množstevních slev, optimalizaci vstupních nákladů a nižší požadavky na technické řešení na straně zákazníka. Způsob připojení lze zvolit podle typu a složení dílčích služeb, technických parametrů, způsobu platby nebo míry zabezpečení. Pro všechny poskytované služby získává zákazník podporu přes jedno kontaktní rozhraní, které zajišťuje administraci, servis a konzultace. Následující schéma ilustruje možnosti realizace a portfolio Firemních řešení: V rámci Firemní řešení je možné využít libovolné kombinace následujících dílčích služeb: Pevné hlasové služby Pevné hlasové služby HTS/ISDN2 Podniková síť Barevná volání Hostovaný IVR (HIVR) Hlasová linka Premium Hlasová linka a Hlasová linka Multi Pevná datová síť Přístup k internetu Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 3/33

4 Mobilní intranet Profi SHDSL Profi ADSL Internet ADSL/VDSL Hromadné rozesílání SMS a MMS zpráv Dodávka a správa zařízení Dodávka ICT řešení Datové centrum Virtuální datové centrum Síťová bezpečnost 2 Popis služeb v rámci Firemního řešení 2.1 Pevné hlasové služby a Podniková síť Hlasová volání v rámci Pevné hlasové služby je služba nabízející zákazníkům připojení jejich pobočkové ústředny nebo VoIP softwarové ústředny k síti T-Mobile a využívat hlasových služeb této sítě. Služba umožňuje zákazníkům cenově výhodné volání do mobilních i pevných sítí. Pro využívání služby je na straně zákaznické ústředny nutné nastavit směrování hovorů do sítě TMCZ. Zákaznické ústředně lze tímto způsobem přiřadit pevná nebo výjimečně za zvláštních podmínek i mobilní telefonní čísla. Zákazník tím získává i možnost cenově výhodného volání z mobilních telefonů sítě T-Mobile na jeho systém pevné telefonie. Pobočková ústředna zákazníka musí splňovat některý z následujících požadavků: ISDN PRI rozhraní, signalizační protokol DSS1 ISDN BRI rozhraní analogové FXS rozhraní (HTS/PSTN/POTS) VoIP ústředna zákazníka musí splňovat následující požadavky: Ethernet rozhraní, síťový protokol IP, signalizační protokol H.323 nebo SIP Číslování pevných linek na pobočkové ústředně V rámci aktivace služby je každé pevné lince na pobočkové ústředně zákazníka přiděleno nové pevné číslo začínající provolbou např xxx. Samozřejmostí je možnost využít služby přenositelnost čísel a tím zajistit přenesení pevného nebo za zvláštních podmínek i mobilního číselného rozsahu ze sítě stávajícího operátora. Taková pevná linka potom získává dostupnost v sítích veřejných elektronických komunikací pod tímto přiděleným (přeneseným) číselným rozsahem. TMCZ přiděluje pobočkové ústředně zákazníka ucelené číselné rozsahy v řádu 10 až čísel. Volba koncových linek je plně na odpovědnosti zákazníka a nastavení pobočkové ústředny. Z důvodu zajištění bezproblémového přenosu identifikace hovoru při volání mezi pobočkovou ústřednou a mobilními sítěmi jiných operátorů doporučuje TMCZ za provolbou použití pouze 2, 3 nebo 4ciferných linek dle přiděleného rozsahu. Síť T-Mobile upravuje identifikaci volajícího v případě, že je její výsledná délka různá od 9 míst. Hlasové kanály V případě poskytování hlasových služeb na rozhraních ISDN, je počet hlasových kanálů určen specifikací těchto rozhraní. V případě rozhraní IP (signalizační protokol H.323 nebo SIP) je požadovaný počet kanálů (vzhledem k zálohované topologii celého řešení) minimálním počtem dostupných kanálů uživatele. Skutečně dostupný (maximální) počet kanálů záleží vždy na konkrétní konfiguraci zákaznického řešení. Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 4/33

5 Tarify v rámci Pevných hlasových služeb Přidělení pevného číselného rozsahu: Tarif T-Mobile Direct Fix Poskytované služby Základní službou je poskytování hlasových, datových a faxových volání. Pevné telefony zákazníka připojené na pobočkovou ústřednu se stávají součástí sítě T-Mobile a jsou jim dostupné tyto služby: Možnost přímých volání do všech mobilních i pevných sítí v ČR Možnost přímých volání do všech pevných i mobilních sítí v zahraničí Možnost volání na zkrácené volby telefonních doplňkových celostátních služeb v sítích operátorů (např. informace o počasí, informace o přesném čase, tísňová volání, apod.) Dále se zavedením Pevných hlasových služeb získává zákazník na své také možnost využívat následujících služeb sítě T-Mobile, které budou automaticky nastaveny na ústředně TMCZ při implementaci služby: Datový přenos (V.32, V.110 9,6 kb/s), tzv. dial-up Faxový přenos G.3 Identifikace volajícího Služby Podnikové sítě (hlasová VPN) T-Mobile Podniková síť (PS) je řešení, které nabízí způsob, jak vytvořit systém vnitropodnikové komunikace za přijatelných investičních nákladů. Umožňuje efektivní komunikaci uvnitř firmy, ale i s obchodními partnery a dalšími často používanými čísly. PS umožňuje propojit všechny firemní telefony do jedné virtuální sítě a díky tomu umožňuje komunikovat s kolegy a dalšími často používanými čísly pomocí zkrácené volby a za finančně zvýhodněných podmínek. Prostřednictvím PS lze pružně definovat a ovlivňovat interní a externí komunikaci ve společnosti v závislosti na specifických potřebách dané firmy a mít tak plně pod kontrolou výdaje za telekomunikační služby. V případě, že zákazník již využívá služby Podnikové sítě (dále jen PS) pro mobilní telefony, je možné výše uvedené číselné rozsahy Pevných hlasových služeb zařadit do společné PS, a tím zajistit zvýhodněnou cenu pro volání mezi pevnými a mobilními linkami. Zároveň tato služba přináší i nové funkce jako např. volání mobilních telefonů pomocí zkrácených voleb a pomocí vhodně zvolených prefixů na pevné linky i opačným směrem. Pro uvedené nastavení je třeba vhodně zvolit logiku vytvoření číselného plánu zkrácených voleb a provést nastavení nejenom služby PS, ale i pobočkových ústředen. V případě potřeby bližších informací o službě PS se obracejte na svého obchodního zástupce. Volání z pevné linky na mobilní telefon Po aktivaci Pevných hlasových služeb je volající identifikován při volání z pobočkové ústředny zákazníka na mobilní telefon v síti T-Mobile volbou přiděleného číselného rozsahu a účastnickým číslem definovaným v rámci pobočkové ústředny. Volání z mobilního telefonu na pevnou linku Při volání z mobilního telefonu sítě T-Mobile na pobočkovou ústřednu zákazníka je spojení realizováno směrovým znakem a následně volbou linky v síti zákazníka. Tzn. volba bude provedena například např. ve tvaru xxx. V případě, že má zákazník aktivovánu službu Podniková síť, je možná provést nastavení volání z mobilního telefonu na pevné linky pomocí zkrácených voleb. Připojením pobočkové ústředny do sítě T-Mobile bude dosaženo optimálního fungování služby pouze v případě, že obě strany provedou správné nastavení propojovaných zařízení. Rozšířené možnosti směrování příchozích hovorů (Multipřesměrování) Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 5/33

6 Sekvenční výběr (linear) Příchozí volání vždy automaticky směřuje na první číslo v pořadí. Pokud je linka obsazená, příchozí volání automaticky vyzvání na druhém čísle. Je-li i ta obsazená, hovor se směřuje se na třetí, čtvrtou nebo pátou linku. Vždy se směřuje na první volnou linku po obsazené telefonní lince v pořadí. Cyklický výběr (circular) Příchozí volání se vždy automaticky směřuje na číslo, které následuje po předchozím volaném čísle. Nejdéle volný (longest time free) Příchozí volání se vždy směřuje na vybrané číslo, které nejdéle nepřijalo hovor. Náhodný výběr (random) Příchozí volání se směruje na náhodně vybrané volné číslo. Maximální skupina čísel, na které lze multipřesměrování uplatnit, je 5 čísel (1 + 4). Multipřesměrování lze využít jak v samostatné VPN, tak u služeb, která VPN funkcionality využívají. Služba PS (VPN) je dostupná pro služby: Pevné hlasové služby Hlasová linka Premium Pevné hlasové služby HTS/ISDN2 2.2 Hlasová linka Premium Stručný popis služby Hlasová linka Premium představuje moderní řešení pro pevné hlasové služby od T-Mobile. Služba je založena na VoIP technologii, tedy připojení stolních IP telefonů pomocí datové nebo internetové sítě T-Mobile nebo jiného poskytovatele. Uživatel může využívat standardní pevné telefonní číslo, které si může přenést od stávajícího operátora nebo může získat nové. Díky moderní technologii VoIP nabízí služba Hlasová linka Premium nové funkce společně s vysokou flexibilitou změn. Zároveň přináší úspory v podobě snížení provozních i investičních nákladů, konkrétně pak například použitím jediné linky jak pro hlasový tak i datový provoz současně. Služba zároveň zákazníkům nabízí standardní funkce pobočkové ústředny, a tak je ideálním řešením pro společnosti, které se nechtějí starat o takové zařízení a pořídí si kompletní řešení v podobě služby od operátora. Nezáleží, zdali má uživatel pouze dva telefonní přístroje nebo jich plánuje využívat stovky, k dispozici je vždy plnohodnotné portfolio služeb. Tato vlastnost usnadňuje jednoduché rozšiřování i omezování počtu uživatelů v síti, aniž by tyto změny přinášely jakékoli technické či funkční omezení a další zvýšené náklady. Podle počtu uživatelů, jak hlasových tak datových služeb v dané lokalitě, je třeba volit vhodnou technologii a kapacitu linky zajišťující toto IP připojení. Pro lokality s jednotkami uživatelů je vhodné ADSL připojení. V případě lokalit s větším počtem uživatelů je již nutností využít symetrické linky s garantovanou kapacitou, tedy SHDSL technologii nebo přímou datovou linkou využívající mikrovlnného, metalického nebo optického spoje. S volbou správného IP připojení a koncového zařízení se neváhejte obrátit na zástupce T-Mobile, kteří Vám doporučí nejvhodnější dostupnou variantu řešení. Správa celého řešení probíhá přes internetové stránky Můj T-Mobile, kde je možné nastavovat vlastností služeb, a to ve dvou úrovních administrátor a uživatel. Administrátor definuje základní vlastnosti této sítě, určuje a ruší jednotlivé uživatele, jejich zkrácené volby nebo povolené směry volání. Koncový uživatel si pak může sám nastavovat funkce, které se vztahují k chování jeho pevného telefonu, jako je například přesměrování hovoru nebo hlasová schránka a další. Doplňkové funkce Hlasové linky Premium Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 6/33

7 Zařazení pevného čísla do PS, volání na ostatní čísla v PS zdarma Přidržení hovoru, čekání na spojení, identifikace volajícího (CLIP a CLIR), předání hovoru Konferenční hovory (max. 3 účastníci) Pevné přesměrování na jedno libovolné číslo - nepodmíněné nebo podmíněné Rozšířené směrování příchozích hovorů - multipřesměrování (pokud volaný hovoří nebo není dostupný, je hovor postupně přesměrován na další čísla podle zvoleného pravidla), volání do skupiny (hovor je možné zvednout na jiném telefonu ve skupině), paralelní zvonění Sdílený telefon (hotdesking) Zakázaná čísla Hlasová schránka Podrobné výpisy hovorů Koncové telefonní přístroje a zařízení T-Mobile vám nabízí stolní IP telefony Well a bezdrátové DECT telefony Gigaset. Součástí nabídky zařízení je také tzv. T-Mobile PC Telefon, který umožňuje využít počítač jako koncový telefonní přístroj. Kromě možnosti integrace SW s kontakty v aplikaci MS Outlook přináší výhodu právě mobilnímu uživateli, který je tak schopen využívat svoji pevnou linku i mimo kancelář. Podmínkou je kvalitního připojení k internetu. Pro tento způsob použití, doporučujeme využít negeografického (nomadického) telefonní čísla. V nabídce je zařazen kromě klasických IP telefonů také adaptér (ATA) umožňující připojení klasických analogových zařízení do IP sítě, tedy především analogových telefonů či faxů. Detailní informace o jednotlivých telefonech a zařízeních naleznete na webových stránkách společnosti T-Mobile nebo na žádost u vašeho obchodního zástupce. 2.3 Hlasová linka a Hlasová linka Multi Stručný popis služby Služby Hlasová linka a Hlasová linka Multi jsou určeny především stávající uživatele pevné (fixní) telefonie, kteří potřebují připojit jednotlivé analogové telefony, pobočkové ústředny, faxy, zabezpečovací a protipožární systémy, platební terminály nebo jiná zařízení s analogovým nebo ISDN rozhraním. Hlasová linka Základní hlasová služba využívající analogovou nebo ISDN technologii v hovorovém pásmu Nabízí 1 3 telefonní čísla pro připojení pevného telefonu/faxu Jednoduchá (samo)instalace služby spočívající v zapojení telefonu či faxu do zásuvky Produkt funguje pouze v kombinaci s ADSL službami T-Mobile K dispozici výběr doplňkových telefonních služeb jako jsou přesměrování, blokování směrů hovorů a konference Vybírat můžete z několika typů hlasových tarifů Hlasová linka Multi 1 N telefonních čísel Rozsahy 10, 100 a 1000 telefonních čísel Souvislý blok čísel směřovaných na PBX zákazníka Celý rozsah má shodný tarif a shodně nastavené doplňkové služby Skládané rozsahy více rozsahů na jednom fyzickém vedení Hovorové i nadhovorové pásmo Podmínkou datová konektivita od TMCZ xdsl Business (LLU) Profi ADSL / SHDSL Modem pronajatý v rámci služby xdsl Vždy instalace služby u zákazníka Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 7/33

8 Typické příklady pro použití služeb Pokrývá potřeby složitějších řešení analogové nebo ISDN telefonie Slouží k připojení více analogových telefonů, pobočkové ústředny nebo jiných zařízení Hlasová linka Multi nabízí jak jednotlivá telefonní čísla, tak i možnost použití souvislých bloků čísel (číselných rozsahů) pro 10, 100 a čísel Součástí služby je návrh řešení, instalace a ověření funkčnosti služby zdarma v případě závazku na 24 měsíců Služba nabízí garance kvality prostřednictvím SLA Hlasová linka Multi funguje pouze v kombinaci s Profi DSL službami od T-Mobile. K dispozici je celá řada doplňkových telefonních služeb, jako jsou různé typy přesměrování, blokování směrů hovorů, konference nebo provolba Vybírat můžete z několika typů hlasových tarifů pro jednotlivá čísla nebo pro číselné rozsahy Typické příklady pro použití služeb Analogový (POTS) telefon Pobočková ústředna s analogovým rozhraním Pobočková ústředna s ISDN rozhraním FAX Zabezpečovací a protipožární zařízení připojené přes analogová nebo ISDN rozhraní Platební terminál připojený přes analogové rozhraní Jiná zařízení s analogovým / ISDN rozhraním (frankovací stroj, telemetrické přístroje, apod.) Vzájemné kombinace uvedených typů zařízení dle možností rozhraní služby 2.4 Pevné hlasové služby HTS/ISDN Stručný popis služby Pevná hlasová služba využívající analogovou nebo ISDN technologii v hovorovém pásmu. Služba je nabízená ve dvou variantách: HTS (POTS, PSTN, analogová linka) ISDN2 (digitální telefonní linka) Umožňuje připojení 1 (HTS) 8 (ISDN2) koncových telefonů nebo jiných zařízení jako fax apod., příp. také pobočkové ústředny PABX. Je na ni možné použít 1 (HTS) 8 (ISDN2) jednotlivých telefonních čísel nebo číselné rozsahy (provolbové bloky - 10, 100, 1000) číselné rozsah nejsou dočasně podporovány. Služba je založena na velkoobchodních službách WLR (pronájem linky) a CPS (pevné přesměrování hovorů). Součástí služby není koncové zařízení. Použití: Služba umožňuje připojení zařízení s rozhraními HTS/ISDN2 - např. pevný telefon, fax, zabezpečovací nebo protipožární zařízení, vrátník, POS terminály, pobočkovou ústřednu, apod. Služba je k dispozici prakticky na celém území ČR. Výhody služby Základní hlasová služba využívající analogovou nebo ISDN technologii v hovorovém pásmu 1 telefonní číslo (POTS) / 1 (až max. 8) telefonní čísla (ISDN) Možnost použití souvislých bloků čísel (číselných rozsahů) pro 10,100 a čísel Zachování připojení stávajících telefonů, nedochází k žádné instalaci nebo výpadku. Možnost připojení analogových nebo ISDN telefonů, připojení faxu, platebních terminálů či zabezpečovacích zařízení. Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 8/33

9 Účtování hovorů dle tarifu T-Mobile Direct Fix Dostupnost v celé ČR (pokud je dostupné účastnické vedení Telefonica O2) Zařazení čísla do Podnikové sítě Na stejné lince lze provozovat i další služby, např. přeprodávané xdsl Další funkcionality Služba podporuje funkcionalitu Podniková síť (hlasová VPN ) (viz. Pevné hlasové služby), kromě zkrácené volby, funkcí soukromé hovory a projektové kódy Doplňkové služby (výchozí nastavení) CLIP/CLIR (zapnuto) přidržení volání (zapnuto) čekající hovor (zapnuto) přesměrování volání (vypnuto, možnost nastavení pomocí kódů) konference až do osmi účastníků (zapnuto) blokování odchozích hovorů dle destinace mezinárodní, odchozí, příchozí, audiotextové služby, nastavení podle Privátní podnikové sítě (vypnuto) Hovory na zkrácená čísla, barevné linky, některé neveřejné sítě (začínající 1, 600, 700, 701, , 82, 970, 977, 980, 983, 989) a na čísla volby a předvolby operátora (10xx) jsou zpracovány v síti Telefonica O2 a fakturovány přímo zákazníkovi (předvolba operátora se neuplatní) 2.5 Barevná volání T-Mobile prostřednictvím služby T-Mobile Barevná volání umožní uskutečnit volání se sdílenými náklady, která se dle typu služby účtují volajícímu a volanému. Zákazník si zvolí virtuální číslo Barevného volání nebo využije službu přenositelnost čísel a již existující číslo služby přenese do sítě T-Mobile od stávajícího operátora. Zároveň si Zákazník určí způsob směrování těchto hovorů z virtuálního čísla na skutečné číslo mobilního telefonu nebo pevné linky. Nastavení závazně sjednaných parametrů služby je uvedeno v příloze Specifikace parametrů služby Barevná volání. Službu Barevné volání je možné využít zpravidla jen v rámci České republiky. Dovolatelnost přiděleného virtuálního čísla ze zahraničí, anebo z mobilního telefonu, který je v roamingu nelze zaručit. T-Mobile v rámci Firemního řešení zajistí zřízení virtuálního čísla Zeleného, Modrého nebo Bílého volání z řady 8xx xxx xxx a jeho směrování na vybrané mobilní nebo pevné telefonní číslo. Telefonní čísla pro T-Mobile Barevná volání Telefonní číslo si můžete vybrat sami ze zapamatovatelných číselných rozsahů pro: Zelené volání xxx Modré volání xxx Bílé volání xxx V těchto číselných řadách má T-Mobile připraveny skupiny čísel k okamžité aktivaci a není tedy třeba čekat na zajištění nezbytných zákonných povinností s přidělením čísla od Českého telekomunikačního úřadu. Také je možné přenést vámi využívané číslo Barevného volání od stávajícího operátora k T-Mobile. Jak fungují Barevná volání Zákazník si aktivuje například službu Zelené volání s číslem Koncový uživatel zavolá z jakéhokoliv telefonu v ČR na uvedené číslo Hovor bude automaticky přesměrován některému ze zaměstnanců Zákazníka Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 9/33

10 Hovory na Zelené volání nejsou zpoplatněny volajícímu, ale pouze volanému. Cena volanému je účtována v závislosti na původu příchozího hovoru a na typu směrování. Výsledná cena za minutu je součtem obou uvedených položek. Hovory na Modré volání jsou zpoplatněny volajícímu i volanému. Cena volanému je účtována v závislosti na původu příchozího hovoru a na typu směrování. Výsledná cena za minutu je součtem obou uvedených položek. Hovory na Bílé volání jsou zpoplatněny výhradně volajícímu. Volaný hradí pouze minutovou cenu hovoru v závislosti na typu přesměrování. Ke službám Barevného volání je volanému účtován pravidelný měsíční poplatek dle aktuálního ceníku služby Směrování na cílové telefonní číslo Zákazník si při objednání služby zvolí, který ze tří možných typů směrování na cílové telefonní číslo chce použít: Pevné směrování Časově závislé směrování Multipřesměrování > Poznámka: Tyto tři druhy směrování nelze kombinovat. Pevné směrování Hovory na číslo služby Barevná volání jsou trvale směrovány na jedno definované cílové telefonní číslo. Časově závislé směrování Hovory na číslo služby Barevná volání jsou směrovány na různá cílová telefonní čísla dle dne v týdnu a času. Časové intervaly, které mohou být definovány, jsou následující: Pracovní dny (pondělí pátek), soboty, dny pracovního klidu a svátky a Ostatní časové intervaly. Pozn.: Pokud dojde k překryvu daných intervalů, platí priorita vzestupně (tj. nejvyšší prioritu má Volitelný interval). Individuální hlasový záznam Pro jeden z časových intervalů je možné nastavit směrování na systém individuálního hlasového záznamu, který si může zákazník sám vytvořit a nastavit jako funkcionalitu služby Barevná volání. Získá tím možnost sdělovat informace v časových intervalech, ve kterých nepožaduje mít službu dostupnou, a přesto požaduje informovat volajícího o stavu linky. Po přehrání individuálního hlasového záznamu bude hovor ukončen, přičemž přehrávání záznamu není zpoplatněno. Zřízení nebo změna hlasového záznamu je zpoplatněna dle aktuálního ceníku služby T-Mobile Barevná volání. Multipřesměrování Slouží pro vícenásobné směrování hovorů při obsazení nebo nedostupnosti primárního telefonního čísla. Cílové telefonní číslo může v tomto případě být pouze mobilní telefonní číslo sítě T-Mobile, ne však Twist. Další čísla (až 3) mohou být libovolná čísla ze sítě T-Mobile nebo čísla digitální pobočkové ústředny nebo softwarové ústředny pevně připojené k ústředně T-Mobile. Při obsazení nebo nedostupnosti primárního čísla dojde k automatickému přesměrování hovoru na druhé číslo v pořadí dle zvoleného pravidla (sekvenční, cyklické, náhodné). Je-li obsazeno či nedostupné druhé telefonní číslo, dojde k přesměrování na číslo třetí atd. Účtování multipřesměrování podléhá specifickým kritériím viz aktuální ceník služby. Pokud je multipřesměrování zvoleno pro číslo z PS, ruší se mu tím veškeré restrikce nastavené v rámci PS. Restrikce Definice omezení pro směrování hovorů. Lze takto definovat zakázaná telefonní čísla, ze kterých volání nebude na cílové telefonní číslo směrováno. Může také omezovat volání opačně, tj. definovat jen několik telefonních čísel, ze kterých volání směrováno bude. Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 10/33

11 Výhody Barevných volání Zákazník si může vybrat číslo, které se mu líbí. Klienti se lépe dozvědí o nových produktech či službách. Snadno lze zřídit vlastní infolinku nebo tzv. call centrum. Přesměrování hovoru na čísla digitální pobočkové ústředny nebo softwarové ústředny pevně připojené k ústředně T-Mobile (další ze služeb Firemní řešení) je zdarma. Volat je možné z jakéhokoliv telefonního čísla v ČR. Je možné zamezit obtěžujícím voláním. Je možné si vybrat, jakým způsobem rozdělit náklady na hovorné mezi volajícího a volaného a dle toho využít příslušnou službu Zelené, Modré nebo Bílé volání. 2.6 Hostovaný IVR (HIVR) hlasový automat Jedná se o doplňkovou službu k hlasovým službám T-Mobile. Nabídku služby Hostovaný IVR (HIVR) od T-Mobile tvoří poskytování a pronájem IVR infrastruktury provozovaném T-Mobile. Hostovaný IVR je interaktivní řešení, kdy se funkce IVRu může měnit v závislosti na denní hodině. Na základě požadavku zákazníka může T-Mobile administrátor rychle a jednoduše vyměnit jednotlivé (předpřipravené) hlásky, přiřazení kláves k daným funkcionalitám, apod. Ke službě Hostovaný IVR náleží testovací telefonní číslo ( ), které má zákazník k dispozici a na kterém si může připravovaný IVR vždy předem vyzkoušet. Na tomto čísle lze tak vyposlechnout zvukový náhled na některé hlásky. Pro spuštění nového Hostovaného IVR je třeba zajistit 3 součásti: 1) Zajistit hlášky neboli zvukové nahrávky 2) Nastavit vlastní IVR strom a funkce IVR 3) Nasměrovat hovory do IVR Hlásky, nahrávky pro IVR 1. Zákazník si vybere z galerie přednahraných nahrávek. 2. Zákazník si sám zajistí vlastní nahrávky (T-Mobile může k tomuto účelu doporučit vhodné studio) Nahrané hlášky musí splňovat následující: Nastavení IVR stromu jednotlivé hlášky ve formát wav konkrétně A-law 8000 Hz, 64 kbps, mono. pojmenování souborů číslované od čísla 0024 (0024.wav, 0025.wav, 0026.wav ). Typy funkcí dostupné na Hostovaném IVRu časově závislé chování HIVR nastavení 2 různých časových intervalů (např. během pracovní doby a mimo pracovní dobu). Lze nastavit individuálně pro každý den v týdnu s přesností na 15 minut. úprava a změna hlásek (systémových i obsahových) o uvítací hláska, hláška hlavního menu a další předání/přesměrování hovoru na určené telefonní číslo. (Telefonní číslo volajícího se zobrazuje pouze na mobilním telefonním číslo nebo na službě Hlasová linka Premium odeslání SMS s požadovaným textem zprávy (na číslo volajícího). Například informace o pracovní době nebo odkaz na stránku na webu. Volá-li zákazník z mobilního telefonu, použije toto číslo automaticky pro odeslání sms, volá li z pevné linky, vyzve ho k zadání mobilního tel. čísla hlasová zpráva odeslaná na (vyžaduje aktivní číslo s hlasových tarifem u T-Mobile s aktivní hlasovou schránkou). V nastavení hlasové schránky lze zdarma nastavit zasílání hlasových zpráv na 2 různé ové adresy. Hlasová zpráva je doručena na zákazníkem určenou ovou adresu s přílohou ve formátu wav). Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 11/33

12 funkce zavoláme zpět (odešle majiteli IVR sms s telefonním číslem volajícího pro zpětné zavolání) přehrávání informačních hlásek vytvoření druhé stromové úrovně HIVR Nepodporované funkce: hovory ve frontě čekající na volného operátora paralelní vyzvánění nebo přepojení hovoru na více destinací současně nahrávání rozhovorů mezi volajícím a operátorem společnost T-Mobile nezajišťuje nahrávání hlásek pro IVR Směrování hovorů na IVR IVR je možné zřídit na novém nebo již existujícím telefonním čísle dané společnosti, kdy T-Mobile nastaví směrování takovýchto hovorů do IVR Před aktivací Hostovaného IVR Telefonní síť Příchozí volání na HLP Po aktivací Hostovaného IVR Telefonní síť Příchozí volání na IVR Volba 1 HLP 226 XXX XXX Nové číslo Volba 2 Další číslo Seznam pokročilých funkcí (typické příklady): časově závislé chování HIVR - nastavení více než 2 různých časových intervalů více než 2úrovňový IVR strom napojení HIVR na CRM systém zákazníka zákazníci čekající ve frontě další speciální požadavky zákazníka Pokročilé funkce vyžadují delší vývoj a posouzení realizovatelnosti 2.7 Pevná datová síť Tato služba je určena pro zákazníky, kteří mají v rámci společnosti více než jednu lokalitu připojenou k síti T-Mobile a potřebují zajistit vytvoření jednotné datové sítě tzv. WAN. Pevná datová síť se nabízí v následujících variantách: L3 VPN (IP VPN MPLS), L2 VPN (ethernet), Pronajatý okruh. Struktura VPN sítě je většinou hvězdicová, ale v závislosti na možnosti koncových prvků a prvků sítě je možné architekturu sítě přizpůsobit potřebám zákazníka. Datová linka mezi koncovým bodem služby v dané lokalitě a TMCZ sítí je většinou realizována garantovanou kapacitou, což je závislé na přenosové technologii připojení koncového bodu. Pronajatý okruh je vždy plně vyhrazená přenosová kapacita mezi oběma koncovými body. Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 12/33

13 2.7.1 QoS v rámci Pevné datové sítě Zákaznický datový provoz v rámci Pevné datové sítě je možné rozdělit do tzv. tříd provozu (QoS tříd). QoS (Quality of Service) je termín používaný pro rezervaci a řízení toků v datových sítích. QoS se snaží zajistit vyhrazení a dělení dostupné přenosové kapacity tak, aby nedocházelo zahlcením sítě ke snížení kvality síťových služeb. Pomocí QoS se může např. nastavit maximální nebo minimální přenosové pásmo pro určitý typ datové komunikace, prohlásit některý provoz za prioritní nebo rozdělit provoz do kategorií podle nastavených parametrů. QoS se tedy snaží poskytovat uživatelům služby s garantovanou kvalitou, aby nedocházelo ke zpoždění, ztrátovosti nebo neefektivnímu využívání kapacity. Rozdělením svého datového provozu do QoS tříd zákazník získá možnost přiřadit prioritu a tím také nejlepší kvalitativní přenosové parametry příslušným aplikacím. Pro datový provoz mezi pobočkami je možné vytvořit až 3 standardní třídy provozu (QoS třídy), kdy má každá třída garantovanou minimální stanovenou šířku pásma v případě zahlcení linky prioritní třídu, jejíž provoz je až do stanovené šířky pásma odbavován přednostně před ostatním provozem Všechny uvedené třídy jsou rezervovány pro použití zákazníkem. Provoz do jednotlivých tříd je možné zařadit podle vstupního rozhraní na směrovači, IP adres nebo DSCP značek (speciální pole v záhlaví IP paketu). V případě použití DSCP značek je nutné využívat pevně definovanou množinu DSCP. Do prioritní třídy se typicky řadí hlasový provoz zákazníka mimo hlasové služby T-Mobile (např. zákaznická IP telefonie), interaktivní video nebo další provoz citlivý na zpoždění v síti. Druhou a třetí standardní třídu je možné použít pro důležité aplikace, které pro sebe vyžadují garantovanou šířku pásma a upřednostnění před ostatním typem provozu např. SAP, ERP, CRM, důležité databáze, atd. Do první standardní třídy je pak zařazován ostatní provoz směřující na pobočky (best-effort) QoS+ v rámci Pevné datové sítě QoS+ nabízí shodné funkcionality s QoS (kap ) s těmito rozdíly. Pro datový provoz mezi pobočkami je možné vytvořit 6 standardních tříd provozu (QoS třídy), kdy má každá třída garantovanou minimální stanovenou šířku pásma v případě zahlcení linky prioritní třídu, jejíž provoz je až do stanovené šířky pásma odbavován přednostně před ostatním provozem Všechny uvedené třídy jsou rezervovány pro použití zákazníkem. Provoz do jednotlivých tříd je možné zařadit podle vstupního rozhraní na směrovači, IP adres nebo DSCP značek (speciální pole v záhlaví IP paketu). U každé třídy může zákazník určit, jaká DSCP budou do příslušné třídy mapována a jakou bude mít třída garantovanou šířka pásma. Služba zároveň zachovává veškerá zákazníkem používaná DSCP s výjimkou DSCP CS6, které je využíváno pro dohled a správu koncového směrovače. Způsob využití jednotlivých tříd je tak možné zcela podřídit potřebám zákazníka. QoS+ není z technických důvodů možné kombinovat s dalšími službami poskytovanými T-Mobilem. V případě, že zákazník na jedné pobočce požaduje jiné služby než Pevnou datovou síť s QoS+ (např. hlasové služby), musí být tyto služby realizovány samostatně (tzn. do příslušné pobočky vyvedena druhá linka spolu s druhým CE směrovačem). Příkladem použití QoS+ je propojení poboček organizace, která využívá QoS model Komunikační infrastruktury veřejné správy (KIVS). Parametry služby Rozhraní Ethernet (Ethernet 10, Fastethernet 100 Mbit/s nebo 1/10 GigabitEthernet) Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 13/33

14 Konektor RJ45 nebo optický Přenosový protokol ethernet Síťový protokol IP (varianta L3) Přenos na L3 je plně transparentní a nedochází k filtrování a omezování žádného typu provozu Možnost prioritizace paketů a garance šířky pásma (QoS) 2.8 Přístup k internetu Služba Přístup k internetu zajišťuje konektivitu dané lokality k síti Internet, a to garantovanou kapacitou mezi koncovým bodem služby a internetovou bránou TMCZ. Společnost T-Mobile je členem NIX sdružení provozovatelů sítě internet v České republice a využívá k tomuto účelu v rámci vlastní páteřní přenosové sítě tří nezávislých vzájemně se zálohujících bodů dva se nacházejí v České Republice a třetí je zakončen v síti Deutsche Telekomu. Parametry služby jsou následující: Garantovaná kapacita připojení do sítě internet 2 veřejné IP adresy na jedno připojení Provoz SMTP serveru název serveru smtp.tmod.cz. port 25 není prováděna autentifikace uživatele (zabezpečeno na základě přidělených pevných IP adres) Rozhraní Ethernet ( Ethernet 10, Fastethernet 100 Mbit/s nebo 1/10 GigabitEthernet) Konektor RJ45 nebo optický Přenosový protokol ethernet Síťový protokol IP Zajištění provozu sekundárního DNS serveru Služba neobsahuje poplatky pro CZ NIC za doménu 2.9 Mobilní intranet Služba Mobilní intranet je určena pro zákazníky, kteří využívají vzdálený mobilní přístup k firemním informacím. Služba vytváří privátní mobilní datovou síť, která je v rámci Firemního řešení integrována do firemní WAN/LAN sítě, plně dle potřeb zákazníka. Mobilní intranet je možné využívat jak ve 2G síti (GPRS/EDGE), tak i v 3G síti T-Mobile a díky technologii HSPA+ tak přistupovat k firemním informacím rychlostí až 42 Mb/s. V praxi to vypadá tak, že zaměstnanci zákazníka mají SIM karty s aktivovanou datovou službou. Prostřednictvím této služby a tzv. APN (Access Point Name) mohou přistupovat bezpečně privátní datovou linkou přímo k jednotlivým prvkům firemní datové sítě. Přes toto připojení je možné provozovat veškeré aplikace založené na IP protokolu (přístup k u, na intranetové stránky, k firemním databázím, serverům atd.). Výhody této služby jsou zřejmé Dostupnost intranetu z mobilních zařízení 24 hodin denně Maximální možné zabezpečení uplatnění vnitrofiremních pravidel pro provoz IP sítě, autorizace uživatele pomocí RADIUS serveru, vlastní IP adresní plán a vlastní způsob přidělování IP adres Výhodný způsob účtování mobilní datové tarify Garantovaná propustnost z virtuálního bodu APN do infrastruktury zákazníka Služba je zakončena na koncovém směrovači ve vybraných lokalitách s rozhraním Ethernet a IP síťovým protokolem. Služba je zpoplatněna pravidelným měsíčním paušálem za datovou linku zajišťující propojení APN a datové infrastruktury zákazníka. Částka za přenesená data prostřednictvím GPRS/EDGE/3G HSPA+ je účtována konkrétním SIM kartám dle jejich datového tarifu. Cena přenosů v rámci APN intranet je stejná jako u APN Internet a navíc nabízí Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 14/33

15 výhodnější podmínky pro doplňkové služby (statické IP adresy, neuplatňují se omezení objemu dat stažených plnou přenosovou rychlostí (FUP) apod.). V případě požadavku zákazníka je také možné provést zakončení služby Mobilní intranet pomocí IPSec tunelu přes internet. Kapacita tunelu je závislá pouze na kapacitě zákazníkova připojení k Internetu. V tomto případě je ovšem nutno počítat s určitým omezením některých výhod služby Internet ADSL/VDSL T-Mobile Internet ADSL/VDSL je univerzální a nejdostupnější pevný internet. Služba využívá asymetrický přenos dat - rychlost přenosu dat směrem k zákazníkovi je vyšší než směrem od zákazníka. T-Mobile nabízí službu ve variantě s pevnou linkou i bez pevné linky. Výhody služby Rychlý a spolehlivý internet s rychlostí až 40 Mbit/s Modem za zvýhodněnou cenu Jednoduchá samoinstalace Možnost kombinace s pevnými hlasovými službami Možnost kombinace hlasového mobilního tarifu a pevného internetu v balíčku 2v1, nebo hlasového mobilního tarifu jak s pevným, tak s mobilním internetem v balíčku 3v1 Technická a zákaznická podpora na vysoké úrovni Jeden operátor pro vaše služby elektronických komunikací, jedna faktura 2.11 Profi ADSL Služba Profi ADSL je pevná internetová služba s garantovanou kvalitou založená na technologii ADSL. Služba umožňuje trvalé připojení do sítě Internet s možností stahování neomezeného objemu přenesených dat. Využíva asymetrický přenos dat - rychlost přenosu dat směrem k zákazníkovi je vyšší než směrem od zákazníka. Společnost T-Mobile poskytuje vše potřebné k provozu služby dohledovaný modem, instalace a konfigurace služby u zákazníka, možnost doobjednat doplňkové služby. Výhody služby Kvalitní a spolehlivé připojení na výběr internetové tarify s rychlostí až 16 Mbit/s s agregací 1:20 nebo 1:10 Trvalé připojení s možností stahování neomezeného objemu přenesených dat Garantovaná kvalita v ceně služby dostupnost služby 99,5 %, maximální doba opravy 24 hodin T-Mobile poskytuje vše potřebné k provozu služby: 1 statickou veřejnou IP adresu s možností doobjednání dalších 3 IP adres pronajímaný a dohledovaný modem instalaci a konfiguraci služby přímo u zákazníka Konvergentní nabídka možnost kombinace s dalšími pevnými i mobilními službami (internet i hlas) Technická a zákaznická podpora T-Mobile na vysoké úrovni 2.12 Profi SHDSL Služba Profi SHDSL je pevná internetová služba s garantovanou kvalitou založená na technologii SHDSL. Služba umožňuje trvalé připojení do sítě Internet s možností stahování neomezeného objemu přenesených dat. Využívá symetrický přenos dat rychlost přenosu dat směrem k zákazníkovi je stejný jako směrem od zákazníka. Společnost T-Mobile poskytuje vše potřebné k provozu služby dohledovaný modem, instalace a konfigurace služby u zákazníka, možnost doobjednat doplňkové služby. Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 15/33

16 Výhody služby Kvalitní a spolehlivé připojení internetové tarify s rychlostí až 4 Mbit/s a agregací 1:1 (zákazník se tak o rychlost s nikým nedělí) Trvalé připojení s možností stahování neomezeného objemu přenesených dat Garantovaná kvalita v ceně služby dostupnost služby 99,5 %, maximální doba opravy 24 hodin T-Mobile poskytuje vše potřebné k provozu služby: blok 4 IP adres, s možností doobjednání bloku 8 nebo 16 IP adres pronajímaný a dohledovaný modem instalaci a konfiguraci služby přímo u zákazníka Konvergentní nabídka možnost kombinace s dalšími pevnými i mobilními službami (internet i hlas) Technická a zákaznická podpora T-Mobile na vysoké úrovni 2.13 Hromadné rozesílání SMS a MMS zpráv. Služba SMS/MMS Connect umožňuje s vysokou propustností a spolehlivostí přijímat a odesílat velké množství SMS/MMS zpráv z telefonních čísel a na telefonní čísla telekomunikačních operátorů na území České republiky, kteří jsou se sítí T-Mobile propojeni, stejně tak i do většiny sítí zahraničních operátorů. Takto přijaté SMS a MMS bude možné dále zpracovávat. K uvedenému účelu slouží IP propojení s SMS/MMS Centrem sítě T-Mobile. Připojení je realizováno formou tzv. individuálního virtuálního SMS/MMS centra (dále VSMSC nebo VMMSC) zákazníka, spočívajícího ve vytvoření individuálního prostoru ve VSMSC/VMMSC T-Mobile s předem definovanými parametry. Službu lze použít pro rozesílání a přijímání velkého množství SMS/MMS zpráv např. v rámci marketingových soutěží, hlasování, informačního systému, výzkumu veřejného mínění nebo komunikace pomocí SMS/MMS se zákazníky či v rámci firmy? Výhody služby SMS/MMS Connect Nízké ceny za SMS a MMS zprávy, klesající dle objemu odeslaných zpráv Vysoká garantovaná kapacita odesílání SMS/MMS (několikanásobně vyšší oproti GSM modulu) Vysoká spolehlivost přenos zpráv je zcela oddělen od veřejného provozu na GSM síti a při výpadku počítače, který zpracovává SMS/MMS, jsou veškeré zprávy uchovány přímo u operátora Možnost využít pro identifikaci jedno krátké číslo (ShortCode), dlouhé telefonní číslo (MSISDN) nebo textovou identifikaci Služba je zálohovaná a monitorována 24 hod. denně Dosažení optimálních nákladů díky třem volitelným tarifům Basic, Standard, Premium Možnost volby zvýšení či snížení propustnosti odesílání zpráv Výhody přímého připojení do SMS Centra Zákazník, který využije tuto službu, získá následující výhody ve srovnání s běžným způsobem rozesílání SMS zpráv: ve směru server (SMS/MMS Connect) mobilní terminál rychlost přenosu SMS zpráv ze serveru na VSMSC lze volit v úrovních 1, 2, 5, 10 nebo 20 SMS za sekundu oddělení přenosu SMS zpráv od veřejného provozu, a to mezi serverem a VSMSC velké množství SMS zpráv je přenášeno přes pevné připojení a na jejich přenos nemá vliv kapacita a zatížení GSM sítě; navíc je přenos realizován přes linku, na kterou je stanoveno smluvní SLA ve směru mobilní terminál server rychlost přenosu SMS zpráv z VSMSC na server je s minimální zpožděním, protože SMS zprávy jsou okamžitě přeposílány přes pevné připojení na server zákazníka Parametry SMS služby Velikost rozesílaných SMS zpráv: max 160 znaků (7-bit. kódování), max 140 znaků (8-bit. kódování) Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 16/33

17 Komunikační protokol propojení: TCP/IP Komunikační protokol server VSMSC: EMI protokol Výhody přímého připojení do MMS Centra ve směru server zákazníka mobilní terminál rychlost přenosu MMS zpráv ze serveru zákazníka na VMMSC je 1 MMS za 2 sekundy; tato výhoda se projeví hlavně při plošném rozesílání MMS zpráv na více terminálů v jeden okamžik oddělení přenosu MMS zpráv mezi serverem a VMMSC od veřejného provozu MMS zprávy jsou přenášeny přes pevné připojení, na jejich přenos nemají vliv kapacita, momentální stav ani zatížení GSM sítě ve směru mobilní terminál server zákazníka rychlost přenosu MMS zpráv z VMMSC na server MMS zprávy, které obdrží MMS centrum z mobilních terminálů, jsou okamžitě přeposílány pevným připojením na server zákazníka; kapacita přenosu není nikterak omezena Parametry MMS služby Max. velikost rozesílaných MMS zpráv: 300kB Přenosový protokol: TCP/IP Komunikační protokol server VMMSC: MM7 rozhraní (komunikace probíhá na bázi protokolu HTTP/SOAP) Typ propojovací sítě Kryptovaný tunel přes internet (tzv. typ Client to Site) šifrování je realizováno pomocí software CISCO VPN. Z důvodu ochrany zákazníka je zákazníkovi přiděleno uživatelské jméno a heslo, které slouží k vytvoření samotného kryptovaného tunelu. Kryptovaný tunel přes internet (tzv. typ Site to Site) šifrování je realizováno pomocí protokolu IP Sec mechanismem 3DES. Vyžadován je router podporující protokol IPSec (3DES) ve spolupráci s GRE (Generic Routing Encapsulation). Tento mechanismus je standardně podporovaný Cisco routery s IOS IP Plus IPSec 3DES*. Kryptování se používá pouze jako ochranný mechanismus dat přenášených v GRE tunelu přes potenciálně nebezpečný internet. IPSec spojení je vybudováno pouze mezi koncovým bodem T-Mobile a koncovým bodem zákazníka (router, firewall). Dle způsobu, jakým je zákazník připojen k internetu (firewall, router), je možné konfigurovat na jeho straně i spojení IPSec, GRE. Připojení přímé univerzální připojení umožňující libovolnou kombinaci hlasových a datových služeb v rámci Firemní ho řešení. Textová identifikace odesílatele Při odesílání SMS/MMS je možné doplňkově nastavit textovou identifikaci odesílatele (Textové ID). Textové ID je text skládající se z písmen, čísel a znaků tečka a pomlčka, který se bude příjemci SMS zprávy zobrazovat místo čísla odesílatele. Textové ID podléhá schválení ze strany TMCZ. Podmínky pro aktivaci Textové identifikace odesílatele Textové ID je jedinečné v rámci služby Zákazník může využívat k jednomu připojení maximálně 5 Textových ID pro SMS a 5 Textových ID pro MMS Textové ID může mít max. 11 znaků a může obsahovat velká a malá písmena, číslice 0 až 9 a znaky pomlčka a tečka, přičemž Textové ID musí začínat písmenem Omezení služby SMS/MMS Connect Službu SMS/MMS Connect nelze využívat pro rozesílání nevyžádaných SMS zpráv (např. reklamního charakteru), ale jen zpráv, které jsou v rámci provozování činnosti firmy posílány jen přímým a známým zákazníkům nebo obchodním partnerům. V případě zneužití služby si TMCZ vyhrazuje právo na zamezení těchto aktivit. Čtyřmístné číslo (Short Code) umožňuje odesílání do všech mobilních sítí, ale příjem pouze ze sítě T-Mobile Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 17/33

18 Zasílání SMS/MMS zpráv na mobilní telefonní čísla účastníků telekomunikačních operátorů v zahraničí T-Mobile nepodporuje a negarantuje tudíž jejich rozeslání. Výjimkou jsou operátoři, jejichž sítě jsou jmenovitě uvedeny na stránkách Maximální propustnost při použití dlouhého čísla (MSISDN) jako adresy odesilatele při odesílání SMS zprávy od zákazníka je 1 SMS/s, ale při použití ShortCode a TextID může být i větší. Prodlení může způsobovat vyžádání doručenek, které při rychlejším odesílání mohou nevhodně zahlcovat síť (SMS centra) ostatních telekomunikačních operátorů. Popis komunikačních protokolů V případě jiných požadavků na používaný SW, než který dodává zdarma TMCZ, máte možnost si nad komunikačním protokolem (EMI, MM7) naprogramovat vlastní aplikaci, která bude v rámci služby SMS/MMS Connect zajišťovat odesílání a příjem SMS/MMS. Popis protokolu, který používá SMS/MMS centrum sítě T-Mobile, bude zákazníkovi poskytnut na vyžádání Dodávka a správa zařízení Skupina služeb Dodávka a správa zařízení přináší rozšíření komplexního Firemního řešení o nové služby, které zajišťují funkce telefonní a počítačové sítě na bázi IP protokolu. Jedná se o služby a HW, který se již nachází za koncovým bodem Firemního řešení a jsou tedy již umístěny v síti zákazníka či ji přímo tvoří. Služby zahrnují: Dodávku a správu LAN/WLAN sítě Dodávku a správu pobočkové ústředny Dodávku a správu koncových telefonů Dodávku a správu videokonference Dodávku a správu doplňkových služeb k telefonii SLA v základní a rozšířené variantě Služby v rámci Dodávky a správy zařízení lze kombinovat dle požadavků zákazníka, nezbytnou podmínkou aktivace služeb je zřízení Přístupového bodu. V případě, že zákazník má nevhodnou nebo nedostatečně kvalitní hardwarovou infrastrukturu, je možné dodat také výstavbu, respektive rekonstrukci LAN sítě včetně strukturované kabeláže. V rámci servisní podpory nabízíme vzdálený dohled, konfiguraci a změny parametrů dle požadavků zákazníka, monitoring a pravidelný reporting. Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 18/33

19 Co přináší služba Dodávka a správa zařízení Pronájem kompletní infrastruktury za pevné měsíční poplatky Zákazník platí jen to, co skutečně využívá Nulové vstupní investice Implementace, dohled a servis celého řešení v ceně služby Jednoduchost, flexibilita a pravidelná obměna technologií Servisní podpora s garantovanou dobou obnovy funkčnosti Síť bez nečekaných nákladů a úspora provozu a efektivní podpora firemního IT Ucelené řešení od jednoho stabilního dodavatele Dodávka a správa LAN sítě Služba zahrnuje dodávku, instalaci a konfiguraci LAN sítě, implementaci a správu funkcí firewallu na routeru, ochranu datové sítě proti neoprávněným a neautorizovaným přístupům, implementaci a správu virtuální privátní sítě. Součástí služby je dohled routerů, switchů a serverů. Sledovanými parametry jsou dostupnost a operativní funkčnost zařízení. Routery tvoří hraniční bod mezi infrastrukturou zákazníka (LAN/WAN) a přenosovou technologií sítě T-Mobile, oddělují datové a hlasové služby a zajišťují služby LAN (DHCP, NAT, TFTP, http, aj.). Komunikaci uvnitř datové sítě LAN, připojení a napájení koncových zařízení, nastavení VLAN aj. zajistí prvek switch. Jeho konfiguraci si můžete zvolit s ohledem na potřeby vaší infrastruktury. Dodávka a správa pobočkové ústředny Služba zahrnuje dodávku, instalaci a konfiguraci pobočkové telefonní ústředny a specifického příslušenství. Součástí služby je dále i její dohled, správa a servis podle individuálních požadavků zákazníka. TMCZ spolupracuje s předními výrobci ústředen jako je Cisco Systems, Aastra, Siemens. V našem portfoliu najdete i cenově příznivější systémy postavená na Open source platformě Asterisk. Příkladem dodávaných ústředen mohou být Cisco Unified Communication Manager nebo Aastra Cisco Unified Communication Manager (CUCM) Univerzální řešení sjednocené komunikace pro společnosti s větším počtem uživatelů, či poboček. Nabízí rozšířenou funkcionalitu, možnosti integrace do stávající podnikové infrastruktury a rozšiřitelnost o další služby z rodiny Cisco Unified Communications. Serverové řešení IP ústředny s pokročilými možnostmi pro integraci do podnikové infrastruktury a rozšířenými vlastnostmi funkcionality systému. V případě nasazení CUCM figuruje ISR směrovač jako hraniční prvek zákazníkovy sítě zajišťující zabezpečení datového i hlasového provozu pomocí firewallu. Mezi pokročilé funkce Unified Communication Manageru patří například Extension mobility možnost přihlásit se svým profilem a telefonním číslem na libovolném IP telefonu Možnost integrace firemního adresáře s Active Directory a jednotná správa uživatelů Konference a meet-me konference podpora klasických konferenčních hovorů a možnost zakládat tzv. meet-me konference, kam se ostatní členové dostanou automaticky po vytočení meet-me telefonního čísla Parkování hovorů a možnost jejich převzetí jiným účastníkem, nebo z jiného telefonu Distribuce hovorů v rámci skupin - postupné přepadávání hovorů, hromadné vyzvánění na více telefonech Integrace s Microsoft Outlook a možnost vytáčení z adresáře Outlooku na PC. Nadstavby Cisco Web Dialer a Click to Dial pro vytáčení hovorů odkudkoliv po označení telefonního čísla myší na obrazovce či v aplikaci v prostředí Windows Lepší možnosti integrace s dalšími hlasovými systémy a aplikacemi v podnikové infrastruktuře Aastra 5000 Komunikační systémy řady Aastra 5000 patří díky otevřené architektuře systému a ojedinělé technologii ke světové špičce. Základní vlastností rodiny ústředen Aastra 5000 je jednotný hardware a software. Aastra 5000 zahrnuje Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 19/33

20 ústředny od 6 až po poboček a 500 IP účastníků v jediném systému. Mezi nejdůležitější vlastnosti patří možnost vytvoření transparentní sítě systémů pouhým spojováním libovolných typů komunikačních systémů. Jednotnost softwaru přináší komunikačním systémům nižších a středních kapacit celou škálu nadstavbových telefonních a datových funkcí, které nejsou pro tuto třídu obvyklé a objevují se až u velkých systémů. Mezi vlastnosti systému Aastra 5000 patří Vysoká modularita systému s velice snadnou administrací a konfigurací bez jakéhokoli omezení na rozsah administrace a konfigurace Otevřenost - podpora standardizovaných protokolů Vysoká stabilita a bezpečnost ovládacího SW Široké portfolio terminálů Aastra Jednotná řada HW komponent u všech systémů Aastra 5000 Možnost šifrování hovorů v IP prostředí Možnost integrace s externími IS a databázemi (ERP, CRM, ) Zpětná kompatibilita systému včetně příslušenství a digitálních terminálů Využívání skutečné IP telefonie implementované interně do systému Jedinečný a patentovaný síťový protokol MOVACS, který zajišťuje absolutní homogenitu celé komunikační sítě Možnost vytvoření hybridního systému s analogovými, digitálními i IP účastníky Dodávka a správa telefonů Služba je doplňkem ke službě Dodávka a správa pobočkové ústředny. Jedná se o pronájem vybraných modelů telefonních přístrojů a speciálních terminálů, které jsou dodány, provozovány a servisovány TMCZ po celou dobu trvání smlouvy. Dodávka a správa videokonference Služba zahrnuje kompletní řešení potřeb videkomunikace. Lze volit mezi několika variantami služby od jednoduchého řešení formou aplikace pro chytré telefony a tablety nebo PC až po sofistikované řešení s dodávkou hardwarové videokonference pro přeměnu jednací místnosti na moderní HD telepresenční místnost. Komunikaci více než 2 účastníků je možné jednoduše zajistit pomocí tzv. multipoint místnosti. Malá HW videokonference Kompletní řešení pronájmu hardware pro přeměnu menší až střední jednací místnosti na moderní HD telepresenční místnost. Přináší funkce jako přenos zvuku ve stereo HD kvalitě a přenos obrazu hovořících ve vysokém HD rozlišení. Dále pak aplikaci People+Content IP, která umožňuje sdílení obrazu PC s ostatními účastníky bez potřeby přímého kabelového spojení s videokonferenčním terminálem. Tedy i například bezdrátově přes WiFi síť. Součástí služby je Videokonferenční terminál Polycom Group 300 HD. Kamera Polycom EagleEye HD s funkcí řízení natáčení, náklonu a až 12x optického přiblížení Stolní mikrofon s integrovaným dotykovým tlačítkem pro aktivaci funkce mute, s LED indikací stavu funkce mute a se třemi citlivými mikrofony pro přirozenou kvalitu zvuku stereo HD. Intuitivní dálkové ovládání s integrovanou baterií, kterou lze snadno dobíjet přes port USB Mobilní stojan pro snadnou manipulaci v místnosti nebo i mimo ni, na kterém jsou umístěny všechny komponenty videokonference a zobrazovací zařízení. Plochá Full HD Samsung 50 LED obrazovka s dálkovým ovládáním a vestavěným tunerem a reproduktory. Kompletní kabeláž a drobné příslušenství pro ideální sestavení v jednací místnosti. Doprava, montáž, oživení, testování, zaškolení obsluhy. Velká HW videokonference Detailní popis T-Mobile Firemní řešení 20/33

Moderní telefonní ústředna

Moderní telefonní ústředna Moderní telefonní ústředna ATEUS Omega - Profesionální - Efektivní - Dostupné ATEUS Omega Business Komunikační řešení pro malé a střední firmy Propojení všech telekomunikačních služeb firmy Přímé připojení

Více

V tomto zařízení jsou implementovány veškeré komponenty pro firemní komunikaci včetně kompletních hlasových a mnoha dalších uživatelských služeb.

V tomto zařízení jsou implementovány veškeré komponenty pro firemní komunikaci včetně kompletních hlasových a mnoha dalších uživatelských služeb. FRITZ!Box Fon Wlan 7390 je multimediální digitální gateway navržena coby kompletní telekomunikační řešení pro menší společnosti, domácí kanceláře, nebo moderní domácnosti. V tomto zařízení jsou implementovány

Více

ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy

ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy 2 varianty: - ATEUS - OMEGA Business - ATEUS - OMEGA Basic Propojení všech telekomunikačních služeb firmy Přímé propojení do sítí ISDN, GSM a VoIP

Více

KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB

KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB společnosti SIMELON, s.r.o. platný od 1. 7. 2015 PŘIPOJENÍ K INTERNETU STR. 2 DIGITÁLNÍ TELEVIZE STR. 3-4 PEVNÁ TELEFONNÍ LINKA VOIP STR. 5 CENÍK ZAŘÍZENÍ & OSTATNÍ / KONTAKTY STR.

Více

Nastavení telefonu Nokia 3220

Nastavení telefonu Nokia 3220 Nastavení telefonu Nokia 3220 Telefon Nokia 3220, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Nabídka konektivity: Rychlost připojení Agregace Cena 1 měsíc vč. DPH 6/2 Mbps 1:3 350,- Kč 16/4 Mbps 1:6 500,- Kč 25/6 Mbps 1:9 650,- Kč

Nabídka konektivity: Rychlost připojení Agregace Cena 1 měsíc vč. DPH 6/2 Mbps 1:3 350,- Kč 16/4 Mbps 1:6 500,- Kč 25/6 Mbps 1:9 650,- Kč Nabídka připojení služba internet 1. Připojení smlouva na dobu určitou 12 měsíců Rodinný dům - Cena instalace od 1,- Kč vč. DPH (dle potřebné technologie) - zaměření zdarma (upřesnění ceny instalace) -

Více

Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini

Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini Nastavení telefonu Samsung S5570 Galaxy Mini Telefon Samsung S5570 Galaxy Mini, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson T300

Nastavení telefonu Sony Ericsson T300 Nastavení telefonu Sony Ericsson T300 Telefon Sony Ericsson T300, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Platnost od 1.10. 2010. Všechny ceny jsou uvedeny v Kč bez DPH v zákonem stanovené výši.

Platnost od 1.10. 2010. Všechny ceny jsou uvedeny v Kč bez DPH v zákonem stanovené výši. Tento ceník je určen pro služby GTS telefonní připojení, GTS komplet, GTS komplet office, GTS telefonní volba, GTS IP komplet, GTS komplet pro a GTS duo expres. Tyto služby jsou zpoplatněny: a) ceníkem

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X8

Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X8 Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X8 Telefon Sony Ericsson XPERIA X8, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Copyright 2001, COM PLUS CZ a.s., Praha

Copyright 2001, COM PLUS CZ a.s., Praha Základní informace: CP Call je CTI (Computer Telephony Integration) aplikace. Jedná se tedy o vzájemné propojení osobního počítače a telefonního přístroje. Je vytvořena podle standardu CSTA (Computer Supported

Více

2N OMEGA Series. 2N TELEKOMUNIKACE a.s.

2N OMEGA Series. 2N TELEKOMUNIKACE a.s. 2N OMEGA Series 2N TELEKOMUNIKACE a.s. 2N OMEGA 48 PBX LCR Tarifikační sw. Internet CRM TAPI UMTS Sw. phone GSM VoIP Analog ISDN 2 IVR Digital Mobil VoIP Mobility Extension Analog/fax Assistant SMS Server

Více

Příloha č. 1 Technické podmínky

Příloha č. 1 Technické podmínky Příloha č. 1 Technické podmínky Účelem veřejné zakázky je uzavření smlouvy o poskytování mobilních hlasových a datových služeb mezi zadavatelem a jedním dodavatelem na dobu určitou 48 měsíců s možností

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X10

Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X10 Nastavení telefonu Sony Ericsson XPERIA X10 Telefon Sony Ericsson XPERIA X10, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Nastavení telefonu HTC Desire

Nastavení telefonu HTC Desire Nastavení telefonu HTC Desire Telefon HTC Desire, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Nastavení telefonu Motorola V300

Nastavení telefonu Motorola V300 Nastavení telefonu Motorola V300 Telefon Motorola V300, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s. má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Přípojky služby GTS IP VPN jsou realizovány ethernetovým okruhem, dedikovaným digitálním okruhem nebo pomocí technologie xdsl.

Přípojky služby GTS IP VPN jsou realizovány ethernetovým okruhem, dedikovaným digitálním okruhem nebo pomocí technologie xdsl. 1 Obsah služby Podstatou služby je přenos dat účastníka ve formě IP datagramů mezi rozhraními na koncových zařízeních umístěných v lokalitách účastníka, resp. mezi libovolnými koncovými body sjednané IP

Více

Příloha č. 1 - Specifikace předmětu plnění

Příloha č. 1 - Specifikace předmětu plnění Veřejná zakázka "Poskytování telekomunikačních služeb" strana: 1 Příloha č. 1 - Specifikace předmětu plnění 1. Informace o provozu Datové a hlasové služby, které budou na základě tohoto výběrového řízení

Více

Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC

Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC Nastavení telefonu Windows Phone 8S by HTC Telefon Windows Phone 8S by HTC, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Základní informace: vysoce komfortnímu prostředí je možné se systémem CP Recorder efektivně pracovat prakticky okamžitě po krátké zaškolení.

Základní informace: vysoce komfortnímu prostředí je možné se systémem CP Recorder efektivně pracovat prakticky okamžitě po krátké zaškolení. Základní informace: CP Recorder je v Čechách vyvíjený systém pro sofistikované zaznamenávání telefonních hovorů. V prvé řadě je určen pro optimalizaci služeb, které poskytují u nás stále více populární

Více

PŘÍLOHA č. 3 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE TECHNICKÁ SPECIFIKACE

PŘÍLOHA č. 3 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE TECHNICKÁ SPECIFIKACE PŘÍLOHA č. 3 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE TECHNICKÁ SPECIFIKACE Pokud je v textu uvedena přesná specifikace předmětu zakázky s uvedením výrobce, případně typu, jedná se pouze o definici standardu předmětu zakázky,

Více

Nastavení telefonu Samsung S5610

Nastavení telefonu Samsung S5610 Nastavení telefonu Samsung S5610 Telefon Samsung S5610, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Nastavení telefonu LG G2 D802

Nastavení telefonu LG G2 D802 Nastavení telefonu LG G2 D802 Telefon LG G2 D802, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

ID listu: DATA_VPN _001.03 (poslední dvojčíslí označuje verzi listu) Platnost od: 1.4.2013 Označení služby

ID listu: DATA_VPN _001.03 (poslední dvojčíslí označuje verzi listu) Platnost od: 1.4.2013 Označení služby ID listu: DATA_VPN _001.03 (poslední dvojčíslí označuje verzi listu) Platnost od: 1.4.2013 Označení služby IP MPLS VPN Stručný popis služby Popis vlastností služby Použitelné technologie Lokalizace služby

Více

POPIS SLUŽBY VISION 2013

POPIS SLUŽBY VISION 2013 POPIS SLUŽBY VISION 2013 1. Obsah služby Veřejně dostupná služba elektronických komunikací, jejíž podstatou je poskytování veřejně dostupných telefonních služeb prostřednictvím volby operátora. Existují

Více

Nastavení telefonu HTC One S

Nastavení telefonu HTC One S Nastavení telefonu HTC One S Telefon HTC One S, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

HiPath HG 1500 Multimediální komunikace ve společnostech střední velikosti

HiPath HG 1500 Multimediální komunikace ve společnostech střední velikosti HiPath HG 1500 Multimediální komunikace ve společnostech střední velikosti HiPath HG 1500 je ekonomicky výhodné řešení komunikace pro společnosti se středním objemem datového provozu. HiPath HG 1500 mění

Více

Nastavení telefonu Nokia 206

Nastavení telefonu Nokia 206 Nastavení telefonu Nokia 206 Telefon Nokia 206, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Nastavení telefonu T-Mobile move

Nastavení telefonu T-Mobile move Nastavení telefonu T-Mobile move Telefon T-Mobile move, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

Nastavení telefonu Sony Ericsson Xperia Arc S

Nastavení telefonu Sony Ericsson Xperia Arc S Nastavení telefonu Sony Ericsson Xperia Arc S Telefon Sony Ericsson Xperia Arc S, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již

Více

CENÍK SLUŽEB BACKER COMPUTER s.r.o.

CENÍK SLUŽEB BACKER COMPUTER s.r.o. CHYTRYINTERNET.CZ CENÍK SLUŽEB BACKER COMPUTER s.r.o. Platný od 1.12.2014 1. Připojení k Internetu 2. VoIP telefonie 3. WEB TV 4. Ceník a ostatní zařízení 5. Kontakt 1 1. PŘIPOJENÍ K INTERNETU Připojení

Více

O2 Kompletní kancelář

O2 Kompletní kancelář Ceník služby elektronických komunikací O2 Kompletní kancelář Platný od 1.1.2010 Ceny jsou uvedeny v Kč Obsah: 1 MĚSÍČNÍ CENY SLUŽBY O2 KOMPLETNÍ KANCELÁŘ...2 1.1 ZÁKLADNÍ SLUŽBY...2 1.2 ROŽŠÍŘENÉ SLUŽBY...2

Více

Nastavení telefonu Nokia Lumia 925

Nastavení telefonu Nokia Lumia 925 Nastavení telefonu Nokia Lumia 925 Telefon Nokia Lumia 925, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Některé

Více

Komunikační řešení Avaya IP Office

Komunikační řešení Avaya IP Office Komunikační řešení Avaya IP Office Algotech tým 4. 3. 2014 Algotech Telefon: +420 225 006 555 Fax: +420 225 006 194 E-mail: info@algotech.cz Web: www.algotech.cz Adresa: FUTURAMA Business Park Sokolovská

Více

KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB

KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB _ KOMPLETNÍ CENÍK SLUŽEB společnosti inet4 s.r.o. platný od 1. 7. 2015 PŘIPOJENÍ K INTERNETU STR. 2 TELEVIZE inet4.tv STR. 3 PEVNÁ TELEFONNÍ LINKA VOIP STR. 4 CENÍK & OSTATNÍ ZAŘÍZENÍ STR. 5 AKCE / KONTAKT

Více

Nastavení telefonu Alcatel One Touch 2001X

Nastavení telefonu Alcatel One Touch 2001X Nastavení telefonu Alcatel One Touch 2001X Telefon Alcatel One Touch 2001X, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

NÁVOD K OBSLUZE TELEFONNÍ ÚSTŘEDNY. NeXspan / Aastra Z DIGITÁLNÍHO PŘÍSTROJE. Aastra 6753

NÁVOD K OBSLUZE TELEFONNÍ ÚSTŘEDNY. NeXspan / Aastra Z DIGITÁLNÍHO PŘÍSTROJE. Aastra 6753 NÁVOD K OBSLUZE TELEFONNÍ ÚSTŘEDNY NeXspan / Aastra Z DIGITÁLNÍHO PŘÍSTROJE Aastra 6753 Digitální telefon 6753 je kompletní, výkonný nástroj s jednoduchým a rychlým ovládáním, které je umožněno: - zobrazováním

Více

Nastavení telefonu Sony Xperia L

Nastavení telefonu Sony Xperia L Nastavení telefonu Sony Xperia L Telefon Sony Xperia L, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je

Více

SPECIFIKACE PŘEDMĚTU PLNĚNÍ

SPECIFIKACE PŘEDMĚTU PLNĚNÍ SPECIFIKACE PŘEDMĚTU PLNĚNÍ Pro účely vymezení předmětu veřejné zakázky a stanovení zadávacích podmínek touto zadávací dokumentací zadavatel vymezil následující pojmy takto: GSM (Global System for Mobile

Více

Nastavení tabletu Huawei MediaPad 7 Lite

Nastavení tabletu Huawei MediaPad 7 Lite Nastavení tabletu Huawei MediaPad 7 Lite Tablet Huawei MediaPad 7 Lite, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Nastavení telefonu Samsung I9300 Galaxy S III

Nastavení telefonu Samsung I9300 Galaxy S III Nastavení telefonu Samsung I9300 Galaxy S III Telefon Samsung I9300 Galaxy S III, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již

Více

Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0553 Elektronická podpora zkvalitnění výuky CZ.1.07 Vzděláním pro konkurenceschopnost

Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0553 Elektronická podpora zkvalitnění výuky CZ.1.07 Vzděláním pro konkurenceschopnost Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0553 Elektronická podpora zkvalitnění výuky CZ.1.07 Vzděláním pro konkurenceschopnost Projekt je realizován v rámci Operačního programu Vzdělávání pro konkurence

Více

SYSTÉMY PRO CALL CENTRA. www.sipcon.cz info@sipcon.cz +420 776 089 446

SYSTÉMY PRO CALL CENTRA. www.sipcon.cz info@sipcon.cz +420 776 089 446 SYSTÉMY PRO CALL CENTRA IP SERVER pro Sipcon VoIP SERVER pro call centra komplexní řešení VoIP telefonní ústředny a statistických, dohledových a operátorských aplikací pro call centra podpora mnoha typů

Více

Co je doma, to se počítá, aneb Jak ušetřit na komunikaci. Petr SOLNAŘ / Liberecká IS, a.s. Michal NOVÁK / SOITRON CZ, s.r.o. 12.6.

Co je doma, to se počítá, aneb Jak ušetřit na komunikaci. Petr SOLNAŘ / Liberecká IS, a.s. Michal NOVÁK / SOITRON CZ, s.r.o. 12.6. Co je doma, to se počítá, aneb Jak ušetřit na komunikaci. Petr SOLNAŘ / Liberecká IS, a.s. Michal NOVÁK / SOITRON CZ, s.r.o. 12.6.2008 VoIP Liberec Proč by se o telefony mělo starat IT? Případová studie

Více

Nastavení telefonu Nokia Asha 311

Nastavení telefonu Nokia Asha 311 Nastavení telefonu Nokia Asha 311 Telefon Nokia Asha 311, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud

Více

Návod k obsluze. VoIP PBX ústředna. Soundwin WiPBX, ipbx

Návod k obsluze. VoIP PBX ústředna. Soundwin WiPBX, ipbx Návod k obsluze VoIP PBX ústředna Soundwin WiPBX, ipbx Popis produktu Soundwin WiPBX a ipbx jsou SOHO SIP PBX ústředny, které překvapí nejen velikostí, ale také nízkou cenou. Brány WiPBX a ipbx se mezi

Více

Příloha č. 1 - Specifikace poptávky

Příloha č. 1 - Specifikace poptávky Výzva "Poskytování telekomunikačních služeb" - Příloha 1 Specifikace poptávky strana : 1 Příloha č. 1 - Specifikace poptávky 1. Informace o provozu Datové a hlasové služby, které budou na základě tohoto

Více

Nastavení telefonu Samsung N9005 Galaxy Note 3

Nastavení telefonu Samsung N9005 Galaxy Note 3 Nastavení telefonu Samsung N9005 Galaxy Note 3 Telefon Samsung N9005 Galaxy Note 3, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb

Více

Nastavení telefonu Huawei Ascend Y300

Nastavení telefonu Huawei Ascend Y300 Nastavení telefonu Huawei Ascend Y300 Telefon Huawei Ascend Y300, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Ceník Služby O2 Duo Mobil

Ceník Služby O2 Duo Mobil Ceník Služby O2 Duo Mobil Ceny jsou uvedeny v Kč platný od 15. 10. 2007 Obsah: 1. Popis Služby...2 2. Cena za Službu...2 3. Doplňkové služby a jejich ceny...4 4. Poznámky - Podmínky pro uplatnění cen...4

Více

Připojení Optické vlákno Mám Internet pomalu ale jistě Internet bez zábran běžné pracovní tempo Profi Internet jedeme z kopce Opti-Start Opti-Ideal Opti-Profi 2/2 Mbps 50/50 Mbps 100/100 Mbps 200 Kč 390

Více

Nastavení tabletu Samsung P5100 Galaxy Tab 2 10.1

Nastavení tabletu Samsung P5100 Galaxy Tab 2 10.1 Nastavení tabletu Samsung P5100 Galaxy Tab 2 10.1 Tablet Samsung P5100 Galaxy Tab 2 10.1, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile

Více

Videokonference Polycom

Videokonference Polycom Videokonference Polycom přehled produktů Videokonferenční systémy představují jediný nástroj pro spolupráci na dálku, jenž poskytuje stejné možnosti jako má jednání tváří v tvář. V dnešním uspěchaném a

Více

SYSTÉM KX-NCP500X/V EXPRESS NA KAŽDÉM A KAŽDÉM ZÁLEŽÍ HOVORU HOVORU

SYSTÉM KX-NCP500X/V EXPRESS NA KAŽDÉM A KAŽDÉM ZÁLEŽÍ HOVORU HOVORU SYSTÉM KX-NCP500X/V EXPRESS NA KAŽDÉM HOVORU A KAŽDÉM ZÁLEŽÍ HOV ÁLEŽÍ HOVORU ORU NCP500 NOVÉ FIREMNÍ KOMUNIKAČNÍ SYSTÉMY Nové komunikační systémy NCP500 Express jsou navrženy s cílem zajistit rychlé a

Více

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 19.11.2014 České Budějovice

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 19.11.2014 České Budějovice Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 19.11.2014 České Budějovice O Vodafone Vodafone Group ve světě Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii

Více

Poskytovatel telekomunikačních služeb pro. Jihomoravský kraj

Poskytovatel telekomunikačních služeb pro. Jihomoravský kraj INTERNET HLAS DATA Poskytovatel telekomunikačních služeb pro Jihomoravský kraj Obsah 1. VoIP telefonie telefon přes internet... 2 1.1. Popis funkce... 2 1.2. Hodí se pro Vás služba VoIP?... 2 1.3. VoIP

Více

Nastavení telefonu Nokia 700

Nastavení telefonu Nokia 700 Nastavení telefonu Nokia 700 Telefon Nokia 700, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

Ceník platný od 15.2.2014.. Všechny ceny uvedeny včetně DPH. Ceník. GoMobil. platný od 15.2.2014. PC servis KB s.r.o. http://gomobil.pckb.

Ceník platný od 15.2.2014.. Všechny ceny uvedeny včetně DPH. Ceník. GoMobil. platný od 15.2.2014. PC servis KB s.r.o. http://gomobil.pckb. Ceník GoMobil platný od 15.2.2014 TARIF Měsíční paušál SIM karta (jednorázový poplatek za SIM) Nové telefonní číslo Přenos telefonního čísla (jednorázový poplatek) Závazek Účtování VOLÁNÍ Balíček 20 volných

Více

Připojení k internetu pro domácnosti

Připojení k internetu pro domácnosti Připojení k internetu pro domácnosti V současné době poskytujeme naše služby na 19-ti místech po celé Praze a okolí. Do budoucna je v plánu rozšíření pokrytí internetovým připojením na další území Prahy

Více

Požadavky na připojení regionálních/metropolitních sítí do CMS

Požadavky na připojení regionálních/metropolitních sítí do CMS Požadavky na připojení regionálních/metropolitních sítí do CMS Verze 1.00 BDO IT a.s. Poradenství v informačních technologiích IČ: 25 05 66 46 DIČ: CZ 25 05 66 46 Městský soud v Praze, oddíl B, vložka

Více

1. Dostupné řešení CRM

1. Dostupné řešení CRM 1. Dostupné řešení CRM 1.1. Popis řešení Kompaktní CRM řešení s garantovaným časem zavedení! Komunikační systémy společnosti Siemens ve spojení se speciálním startovacím balíčkem osvědčeného evropského

Více

1. Základní podmínky pro zřízení a užívání služby. 2. Popis a parametry Služby

1. Základní podmínky pro zřízení a užívání služby. 2. Popis a parametry Služby Tento dokument doplňuje a upravuje podmínky poskytování služby EMEA Internet DSL (dále jen Služba ) a tvoří přílohu Smlouvy o poskytování služeb elektronických komunikací. 1. Základní podmínky pro zřízení

Více

VIDEOKONFERENČNÍ ŘEŠENÍ

VIDEOKONFERENČNÍ ŘEŠENÍ VIDEOKONFERENČNÍ ŘEŠENÍ 1. KOMPONENTY 1.1. HLAV NÍ VI DEOKON FEREN ČNÍ JEDNOTK A RadvisionScopia XT1000 Videokonferenční zařízení pro použití v konferenčních místnostech Full HD přenos a zobrazování -

Více

Bezdrátové routery LTE & UMTS datové a hlasové brány

Bezdrátové routery LTE & UMTS datové a hlasové brány Bezdrátové routery LTE & UMTS datové a hlasové brány Jak na to? Základní nastavení www.2n.cz 1. Základní nastavení V tomto dokumentu si popíšeme jak jednoduše nastavit základní funkci 2N SpeedRoute nebo

Více

H.323/SIP VoIP GSM Gateway VIP-281GS

H.323/SIP VoIP GSM Gateway VIP-281GS H.323/SIP VoIP GSM Gateway VIP-281GS Návod na rychlou instalaci Obsah Kapitola 1: Úvod... 3 Celkový pohled... 3 Vlastnosti... 4 Obsah balení... 5 Kapitola 2: Popis zařízení... 6 Popis zadního panelu...

Více

SIEMENS GIGASET C530 IP

SIEMENS GIGASET C530 IP SIEMENS GIGASET C530 IP Funkce VoIP: multilinka až pro:6 SIP čísel (i s odlišnými operátory) a 1 připojení přes pevnou linku (analog) - individuální přidělení linky podle sluchátka (pro příchozí a odchozí

Více

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 28.1.2015 Liberec

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 28.1.2015 Liberec Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 28.1.2015 Liberec O Vodafone Vodafone v ČR se od roku 2007 začal intenzivně orientovat na trh firemních zákazníků 2015 The

Více

Nastavení telefonu Nokia C2-01

Nastavení telefonu Nokia C2-01 Nastavení telefonu Nokia C2-01 Telefon Nokia C2-01, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

CENÍK SLUŽBY ONE Duo TV (platný od 1. 4. 2015)

CENÍK SLUŽBY ONE Duo TV (platný od 1. 4. 2015) CENÍK SLUŽBY ONE Duo TV (platný od 1. 4. 2015) 1. CENA SLUŽBY Cena služby ONE Duo TV se skládá z následujících součástí: Instalace služby ONE Duo TV Služba ONE Duo TV 1.1 1.1.1 Objekty s hromadnou přípojkou

Více

Nastavení MDA Compact V

Nastavení MDA Compact V Nastavení MDA Compact V Telefon s integrovaným kapesním počítačem T-Mobile MDA Compact V, zakoupený v prodejní síti společnosti T- Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile

Více

Služba IP VPN FORTE TECHNICKÁ SPECIFIKACE SLUŽBY (TSS) BVPN FORTE

Služba IP VPN FORTE TECHNICKÁ SPECIFIKACE SLUŽBY (TSS) BVPN FORTE Datum převzetí: Příloha ke smlouvě č.: Služba IP VPN FORTE TECHNICKÁ SPECIFIKACE SLUŽBY (TSS) BVPN FORTE SPECIFIKACE SLUŽBY: Služba IP VPN Forte umožňuje připojení centrály nebo poboček zákazníka k privátní

Více

Představení Kerio Control

Představení Kerio Control Představení Kerio Control UTM - Bezpečnostní řešení bez složitostí Prezentující Pavel Trnka Agenda O společnosti Kerio Kerio Control Přehled jednotlivých vlastností Možnosti nasazení Licenční model O společnosti

Více

Information and Communication Networks. HiPath 1220... prostě telefonujte

Information and Communication Networks. HiPath 1220... prostě telefonujte Information and Communication Networks HiPath 1220... prostě telefonujte ISDN telefonní systém...... pro hlasovou komunikaci s velkým množstvím funkcí prostřednictvím optipoint 500 i cenově výhodnými analogovými

Více

Nastavení tabletu Samsung P5200 Galaxy Tab 3 10.1

Nastavení tabletu Samsung P5200 Galaxy Tab 3 10.1 Nastavení tabletu Samsung P5200 Galaxy Tab 3 10.1 Tablet Samsung P5200 Galaxy Tab 3 10.1, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile

Více

B Series Waterproof Model. IP Kamera. Uživatelský manuál

B Series Waterproof Model. IP Kamera. Uživatelský manuál B Series Waterproof Model IP Kamera Uživatelský manuál Obsah 1 ÚVODEM... 3 2 VZHLED A ROZHRANÍ... 3 3 PŘIPOJENÍ KE KAMEŘE Z VAŠÍ LAN SÍTĚ... 4 4 PŘIPOJENÍ KAMERY PŘES WAN ROZHRANÍ... 8 5 DALŠÍ NASTAVENÍ...

Více

PRODEJ Prodej je pochopitelně základní funkcí pokladního systému. Systému MERCATOR umožňuje prodej realizovat ve 3 režimech:

PRODEJ Prodej je pochopitelně základní funkcí pokladního systému. Systému MERCATOR umožňuje prodej realizovat ve 3 režimech: MERCATOR Moderní pokladní systém od společnosti SICONET a.s. Co je MERCATOR MERCATOR je PC pokladní systém určený především maloobchodním a velkoobchodním prodejnám společností, jejichž podnikovým systémem

Více

Ceník výrobků a služeb

Ceník výrobků a služeb Ceník výrobků a služeb COOLHOUSING, s.r.o. platný od 1.11.2015. Strana 1 /11 Licence a správa Pronájem licence a správa aplikace Virtuální telefonní ústředna (PBX) Start (5-15 linek) Premium (16-25 linek)

Více

Použité pojmy a zkratky

Použité pojmy a zkratky Použité pojmy a zkratky Použité pojmy a zkratky ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) asymetrická digitální účastnická linka ARPU ukazatel stanovující průměrný měsíční výnos ze služeb připadající na

Více

Ceník je platný od 1. 8. 2015. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH 21%. Ceník. www.ktcz.eu info@ktcz.eu

Ceník je platný od 1. 8. 2015. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH 21%. Ceník. www.ktcz.eu info@ktcz.eu Ceník Obsah: A. Obecná část B. Základní tarify a) Volání b) Internet C. Zvýhodněné tarify pro zákazníky KT CZ s.r.o. a) Kombinované balíčky b) Tarify TOP c) Tarify NEOMEZENÉ D. Doplňkové tarify E. Ostatní

Více

Instalace. Obsah balení

Instalace. Obsah balení Instalace HandyTone-486 - VoIP adapter pro použití s analogovým telefonním přístrojem HandyTone-486 je plně kompatibilní se standardem SIP. Nastavení VoIP je možné provést prostřednictvím připojeného analogového

Více

TECHNICKÁ SPECIFIKACE VEŘEJNÉ ZAKÁZKY

TECHNICKÁ SPECIFIKACE VEŘEJNÉ ZAKÁZKY Příloha č. 3 k č.j. MV-159754-3/VZ-2013 Počet listů: 7 TECHNICKÁ SPECIFIKACE VEŘEJNÉ ZAKÁZKY Nové funkcionality Czech POINT 2012 Popis rozhraní egon Service Bus Centrální Místo Služeb 2.0 (dále jen CMS

Více

Příručka je určena pro zákazníky služby GTS mobil, specifika služby WS MVNE viz smlouva WS MVNE!

Příručka je určena pro zákazníky služby GTS mobil, specifika služby WS MVNE viz smlouva WS MVNE! Obsah 1 Vstup do weborderu... 2 1.1 Výběr služby... 2 1.2 Úvodní stránka... 2 2 Přehled parametrů SIM karty a čerpání FUP... 3 3 Aktivace nové SIM... 4 4 Změny parametrů a další operace pro aktivní SIM...

Více

Internetové služby isenzor

Internetové služby isenzor Internetové služby isenzor Aktuální snímek z webové kamery nebo aktuální teplota umístěná na vašich stránkách představují překvapivě účinný a neotřelý způsob, jak na vaše stránky přilákat nové a zejména

Více

Význam metropolitní optické sítě pro úsporu nákladů

Význam metropolitní optické sítě pro úsporu nákladů Význam metropolitní optické sítě pro úsporu nákladů Rok informatiky Boskovice 12.6.2014 JUDr. David Škvařil, Bc. Pavel Ševčík (MěuB), Michal Fišer (Dial Telecom) Kdo je kdo? Dial Telecom provozuje tranzitní

Více

CAT5 systém videovrátných

CAT5 systém videovrátných CAT5 systém videovrátných Vlastnosti systému RJ-5 konektor a kabel kategorie 5 Použití standardního konektoru RJ-5 umožňuje snadnou instalaci a údržbu. Použitím síťového kabelu CAT-5 výrazně snižujete

Více

Nastavení tabletu Samsung P605 Galaxy Note 10.1 (2014 edition)

Nastavení tabletu Samsung P605 Galaxy Note 10.1 (2014 edition) Nastavení tabletu Samsung P605 Galaxy Note 10.1 (2014 edition) Tablet Samsung P605 Galaxy Note 10.1. (2014 edition), zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry

Více

Často kladené otázky. Vše, co jste chtěli vědět o UPC Business Fiber UPC BUSINESS FIBER

Často kladené otázky. Vše, co jste chtěli vědět o UPC Business Fiber UPC BUSINESS FIBER Často kladené otázky Vše, co jste chtěli vědět o UPC Business Fiber UPC BUSINESS FIBER Pro koho je určeno připojení UPC Business Fiber? Jak se od sebe liší jednotlivé typy připojení UPC Business Fiber?

Více

Jednorázová hesla pro zvýšení bezpečnosti vzdáleného přístupu mobilních uživatelů

Jednorázová hesla pro zvýšení bezpečnosti vzdáleného přístupu mobilních uživatelů Jednorázová hesla pro zvýšení bezpečnosti vzdáleného přístupu mobilních uživatelů Jedním z řešení bezpečného vzdáleného přístupu mobilních uživatelů k firemnímu informačnímu systému je použití technologie

Více

Polycom - produkty pro VOIP komunikaci. přehled portfolia SIP telefonů. objevte nové možnosti hlasové komunikace

Polycom - produkty pro VOIP komunikaci. přehled portfolia SIP telefonů. objevte nové možnosti hlasové komunikace Polycom - produkty pro VOIP komunikaci přehled portfolia SIP telefonů objevte nové možnosti hlasové komunikace 1. PŘEHLED POLYCOM PRODUKTŮ PRO VOIP KOMUNIKACI 1.1. Stolní telefony standardu SIP SoundPoint

Více

Reaktivaci / Deaktivaci služby Internet HOME PLUS

Reaktivaci / Deaktivaci služby Internet HOME PLUS CENÍK SLUŽBY INTERNET HOME PLUS (platný od 1. 11. 2014) 1. CENA SLUŽBY Cena služby Internet HOME PLUS se skládá z následujících součástí: Instalace služby Internet HOME PLUS Služba Internet HOME PLUS 1.1

Více

Nastavení tabletu Apple ipad

Nastavení tabletu Apple ipad Nastavení tabletu Apple ipad Tablet Apple ipad, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny. Pokud je potřeba

Více

POČÍTAČOVÉ SÍTĚ A KOMUNIKACE OBOR: INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE

POČÍTAČOVÉ SÍTĚ A KOMUNIKACE OBOR: INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE POČÍTAČOVÉ SÍTĚ A KOMUNIKACE OBOR: INFORMAČNÍ TECHNOLOGIE 1. Počítačové sítě, základní rozdělení počítačových sítí a. vznik a vývoj počítačových sítí b. výhody počítačových sítí c. rozdělení sítí z hlediska

Více

Ceník je platný od 4. 9. 2013. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH 21%. Ceník. www.ktcz.eu info@ktcz.eu

Ceník je platný od 4. 9. 2013. Všechny ceny jsou uvedeny vč. DPH 21%. Ceník. www.ktcz.eu info@ktcz.eu Ceník Obsah: A. Obecná část B. Základní tarify a) Volání b) Internet C. Doplňkové tarify D. Kombinované balíčky E. Ostatní služby F. Doplňkové služby G. Poplatky A. Obecná část Ceník je spolu s dalšími

Více

Nastavení telefonu Alcatel One Touch IDOL

Nastavení telefonu Alcatel One Touch IDOL Nastavení telefonu Alcatel One Touch IDOL Telefon Alcatel One Touch IDOL, zakoupený v prodejní síti společnosti T-Mobile Czech Republic a.s., má potřebné parametry pro použití T-Mobile služeb již přednastaveny.

Více

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz

Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz Vzhled a popis hlavních funkcí systému SMSbrána.cz www.smsbrana.cz Hlavní stránka a přihlášení do systému 4 Neogenia s.r.o. +420 5 9 260 info@smsbrana.cz www.neogenia.cz Odesílač SMS Nejdůležitější část

Více