BADANIE RYNKU W RAMACH PROJEKTU ALERGIA NEZNA GRANIC. Výzkum trhu v rámci projektu Alergie nezná hranic. Realizace projektu: červenec 2013

Transkript

1 BADANIE RYNKU W RAMACH PROJEKTU ALERGIA NEZNA GRANIC Výzkum trhu v rámci projektu Alergie nezná hranic Realizace projektu: červenec 2013

2 Metodika výzkumu / Metodyka badania Technika výzkumu Rozhovor proškoleného tazatele technikou face to face se zástupcem alergologických ambulancí dle stanovených kvót (viz. cílové skupiny) prostřednictvím standardizovaného polostrukturovaného dotazníku. Byla použita metoda osobního výzkumu trhu se zástupci cílové skupiny respondentů. Dotazování probíhalo v alergologických ambulancích. Cílové skupiny: - Zástupci alergologických ambulancí ER TS-SĆ - Plán výzkumu: 20 respondentů z ČR a 20 respondentů z PL Časový harmonogram: - zahájení terénního sběru dat: dokončení průzkumu a zpracování dat do face to face dotazování (osobní rozhovor) standardizovaným dotazníkem, - velikost výběrového soboru/počet respondentů: 2x20 respondentů

3 Metodika výzkumu / Metodyka badania Technika badania: Wywiad prowadzony przez przeszkolonego ankietera techniką face to face z reprezentantem danego gospodarstwa ambulancje alergologów - z ustalonymi wymogami (patrz grupy docelowe) z pomocą standaryzowanego kwestionariusza wywiadu. Została zastosowana metoda bezpośredniego badania rynku. Grupy docelowe: - Reprezentanci na terenie Euroregionu TS-ŚC - ambulancje alergologów - Plan badania: 20 respondentów z CR i 20 respondentów z PL Harmonogram czasowy: - rozpoczęcie gromadzenia danych: r. - zakończenie badań i opracowanie danych: r. - wywiad prowadzony metodą face to face (wywiad osobisty), standaryzowany kwestionariusz, - wielkość grupy badawczej/liczba respondentów: 2x20 respondentów

4 Struktura výběrového souboru / Struktura respondetów Soukromá ambulance alergologie a klinické imunologie Jablunkov samostatná ambulance alergologie Jablunkov Alergomed ambulance alergologie součástí sítě Třinec Alergomed ambulance alergologie součástí sítě Jablunkov Alergologie a klinická imunologie samostatná ambulance alergologie Třinec Alergomed ambulance alergologie součástí sítě Český Těšín Alergologická ambulance samostatná ambulance alergologie Karviná Alergologická poradna NsP Karviná Ráj samostatná ambulance alergologie Karviná Ambulance alergologie samostatná ambulance alergologie Frýdek-Místek Alergologie, rehab.péče a další sdružené ambulantní zařízení Frýdek-Místek NIEPUBLICZNY ZAKLAD OPIEKI ZDROWOTNEJ PLUS Zaklad opieki zdrowotnej Skoczów NIEPUBLICZNY ZAKLAD OPIEKI ZDROWOTNEJ DZIECHCINKA Zaklad opieki zdrowotnej Wisla PORADNIA ALERGOLOGICZNA PRZYCHODNIA AKADEMICKA Zaklad opieki zdrowotnej Cieszyn NIEPUBLICZNY ZAKLAD OPIEKI ZDROWOTNEJ WITAMED Zaklad opieki zdrowotnej Jastrzebie Zdrój MUDr. Česlava Gasiorová - Alergologická a imunologická ordinace samostatná ambulance alergologie Orlová - Lutyně MUDr. Romuald Gasior - Alergologická ambulance samostatná ambulance alergologie Orlová - Lutyně MUDr. CSc. Jaromír Bystroň - Alergologická a imunologická ambulance samostatná ambulance alergologie Havířov - Město MUDr. Radomíra Štěpánová - Alergologická a imunologická ordinace samostatná ambulance alergologie Karviná - Mizerov MUDr. Milena Fránková - AIM Medical s.r.o. samostatná ambulance alergologie Havířov - Město NsP - Dětská alergologická poradna samostatná ambulance alergologie Karviná MUDr. Ingrid Richterová - Alergologická a imunologická ordinace samostatná ambulance alergologie Havířov-Město MUDr. Irma Trynková - Alergologická a imunologická ordinace samostatná ambulance alergologie Bohumín Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej Poradnia Alergologiczna i Pulmonologiczna dla Dzieci i Młodzieży Gabinet alergologiczny, Gabinet pulmonologiczny, Poradnia Cieszyn alergologiczna, Poradnia laryngologiczna, Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej "Przychodnia Akademicka" Gabinet rentgenodiagnostyki mammograficznej, Poradnia alergologiczna, Cieszyn Poradnia chorób piersi, Poradnia d Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej "Centrum Medyczne" Poradnia alergologiczna, Poradnia ginekologiczna, Poradnia Cieszyn medycyny pracy, Poradnia medycyny rodzinnej, Niepubliczny Zakład Opieki Specjalistycznej "ZDROWIE" Poradnia Alergologiczna, Poradnia Laryngologiczna Cieszyn Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej "VITAMED" pediatria, poradnia alergologiczna Jastrzębie-Zdrój Niepubliczny Zakład Opieki Zdrowotnej "Medica" S.C.. Brak specjalizacji Ustroń 40 respondentů z 28 ambulancí / 40 respondentów 28 ambulancji

5 GRAFY / WYKRESY

6 1. Poskytuje Vaše pracoviště služby i režimu mimo zdravotní pojištění, tzn. samoplátcům? 1. Czy Państwa placówka świadczy również usługi dla pacientów nieubezpieczonych? ano / tak ne / nie CZ + PL 92,6% 7,4% PL 100,0% 0,0% CZ 88,2% 11,8% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

7 2. Poskytuje Vaše pracoviště služby i pro cizince? 2. Czy Pani/Pana placówka świadczy usługi również dla obcokrajowców? ano, pouze v režimu nutného řešení akutního stavu / tak, ale tylko w razie nagłych przypadków ano, a to i za úhradu samoplátcům (plánované úkony) / tak, również dla wcześniej prywatniej zarejestrowanych pacjentów ne / nie CZ + PL 7,4% 77,8% 14,8% PL 20,0% 70,0% 10,0% CZ 0,0% 82,4% 17,6% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

8 3. Vzhledem ke geografickému umístění Vašeho zdravotnického zařízení bylo by pro Vás zajímavá nabízet služby občanům Polska? ano / tak ne / nie CZ + PL 59,3% 40,7% PL 40,0% 60,0% CZ 70,6% 29,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

9 4. Je Vaše zařízení připraveno poskytovat služby i pacientům z Polska? 4. Czy Pana/Pani placówka jest przygotowana do świadczenia usług pacjentom z Czech? ano / tak ne / nie CZ + PL 51,9% 48,1% PL 30,0% 70,0% CZ 64,7% 35,3% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

10 5. Co by Vás motivovalo k aktivnímu nabízení poskytování služeb zdravotnictví lidem z Polska? - platby obyvatel Polska za zákroky v hotovosti 5. Co byłoby dla Państwa motywację do aktywnego oferowania świadczonych usług osobom z Czech? - dokonywanie płatności przez obywateli Republiki Czeskiej za wykonane usługi w gotówce určitě ano / z pewnością tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / z pewnością nie CZ + PL 65,2% 17,4% 17,4% 0,0% PL 62,5% 12,5% 25,0% 0,0% CZ 66,7% 20,0% 13,3% 0,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

11 5. Co by Vás motivovalo k aktivnímu nabízení poskytování služeb zdravotnictví lidem z Polska? - platby obyvatel Polska prostřednictvím nadstandardního pojištění 5. Co byłoby dla Państwa motywację do aktywnego oferowania świadczonych usług osobom z Czech? - dokonywanie płatności przez obywateli Republiki Czeskiej za wykonane usługi w formie ubezpieczenia dodatkowego určitě ano / z pewnością tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / z pewnością nie CZ + PL 8,7% 17,4% 52,2% 21,7% PL0,0% 12,5% 62,5% 25,0% CZ 13,3% 20,0% 46,7% 20,0% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

12 5. Co by Vás motivovalo k aktivnímu nabízení poskytování služeb zdravotnictví lidem z Polska? - platby obyvatel Polska prostřednictvím Národního fondu zdraví (zdr. poj.) 5. Co byłoby dla Państwa motywację do aktywnego oferowania świadczonych usług osobom z Czech? - dokonywanie płatności przez obywateli Republiki Czeskiej za pośrednictwem NZF určitě ano / z pewnością tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / z pewnością nie CZ + PL 4,3% 13,0% 47,8% 34,8% PL 0,0% 50,0% 50,0% CZ 6,7% 20,0% 46,7% 26,7% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

13 6. Co je pro Vás největší bariérou při možném poskytování služeb zdravotnictví lidem z Polska? - jazyková bariéra 6. Co byłoby dla Państwa największą barierą w świadczeniu usług osobom z Czech? - bariera językowa určitě ano / z pewnością tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / z pewnością nie CZ + PL 28,6% 19,0% 33,3% 19,0% PL 60,0% 20,0% 20,0% 0,0% CZ 0,0% 18,2% 45,5% 36,4% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

14 6. Co je pro Vás největší bariérou při možném poskytování služeb zdravotnictví lidem z Polska? - administrativní nároky 6. Co byłoby dla Państwa największą barierą w świadczeniu usług osobom z Czech? - wymagania administracyjne určitě ano / z pewnością tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / z pewnością nie CZ + PL 26,1% 13,0% 34,8% 26,1% PL 50,0% 20,0% 20,0% 10,0% CZ 7,7% 7,7% 46,2% 38,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

15 7. Spolupracujete nějakým způsobem se obdobným zdravotnickým zařízením z Polska? 7. Czy Pana/Pani placówka współpracuje w jakiś sposób z podobną placówką służby zdrowia w Czechach? ano / tak ne / nie CZ + PL 3,7% 96,3% PL0,0% 100,0% CZ 5,9% 94,1% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

16 8. Měli byste zájem o spolupráci s obdobným zdravotnickým zařízením z Polska při společných seminářích, kursech, vzdělávání personálu apod.? 8. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a współpracą z podobną placówką służby zdrowia w Czechach podczas wspólnych seminariów, kursów, szkoleń dla personelu itp.? určitě ano / z pewnością tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / z pewnością nie nevím / nie wiem CZ + PL 7,4% 11,1% 29,6% 11,1% 40,7% PL 0,0% 0,0% 50,0% 10,0% 40,0% CZ 11,8% 17,6% 17,6% 11,8% 41,2% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

17 9. Měli byste zájem sledovat informace o vývoji zdravotnictví v Euroregionu TS-ŚC a to ve formě internetové webové stránky, kde byste měli možnost přidávat příspěvky, mít svůj profil zdravotnického zařízení apod. a to vše zdarma? 9. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a śledzeniem informacji na temat rozwoju służby zdrowia w Euroregionie TS-ŚC w formie strony internetowej, na której miał/a/by Pan/Pani możliwość dodawania komentarzy, założenia własnego profilu dla danej placówki itp. Wszystkie usługi zostaną udostępnione bezpłatnie. určitě ano / z pewnością tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / z pewnością nie nevím / nie wiem CZ + PL 14,8% 18,5% 25,9% 11,1% 29,6% PL 10,0% 0,0% 30,0% 20,0% 40,0% CZ 23,5% 23,5% 23,5% 5,9% 23,5% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

18 10. Nyní si představte konkrétní následující ozdravný pobyt pro rodiče s dětmi: 14-ti denní ozdravný pobyt za účasti alergologa. Dopolední léčebný program pro alergické děti nastavené lékařem specialistou procedury, cvičení, pohyb u moře apod., vše pod dohledem zdravotnického personálu. Pro doprovod (maminky apod.) dopolední semináře o správné výživě pro alergiky či cvičení dětí apod. Odpoledne dle přání rodičů, individuální program s možností animačních programů pro děti. Po celou dobu pobytu důraz na správnou stravu, tzn. plná penze. Myslíte si, že by Vaši pacienti mohli mít zájem o takové ozdravné pobyty (obecně, bez ohledu na finance)? 10. Proszę wyobrazić sobie konkretny pobyt leczniczy dla rodziców z dziećmi: 14dniowy pobyt leczniczy wraz z alergologiem. Poranna kuracja dla alergików zaplanow ana przez lekarza specjalistę - zabiegi, ćwiczenia, aktywność fizyczna np. nad morzem, wszystkie czynności przeprow adzane pod nadzorem personelu medycznego. Dla opiekunów (rodzice itp.) popołudniowe seminaria dotyczące odpowiedniego odżywiania się alergików, ćwiczeń itp. Na życzenie rodziców indywidualny program popołudniowy z możliwością zaplanowania gier i zabaw dla dzieci. Podczas całego pobytu nacisk na odpowiednie (pełne) wyżywienie. Czy uw aża Pan/Pani, ze Pana/Pani pacjenci mogliby być zainteresow ani podobnym pobytem lecznicym (bez w zględu na finanse)? určitě ano / z pewnością tak spíše ano / raczej tak spíše ne / raczej nie určitě ne / z pewnością nie nevím / nie wiem CZ + PL 14,8% 22,2% 33,3% 14,8% 14,8% PL 10,0% 0,0% 40,0% 20,0% 30,0% CZ 23,5% 29,4% 29,4% 11,8% 5,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

19 11. Kterou zemi byste rodičům vybrali pro takový pobyt u moře doporučili? 11. Które z państw zalecił/a/by Pan/Pani na pobyt tego typu? Polsko / Polska Chorvatsko / Chorvacja Itílie / Włochy jiné / inne CZ + PL 33,3% 40,7% 14,8% 11,1% PL 20,0% 20,0% 20,0% 40,0% CZ 29,4% 52,9% 11,8% 5,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

20 TABULKY / TABELKI

21 1. Poskytuje Vaše pracoviště služby i režimu mimo zdravotní pojištění, tzn. samoplátcům? 1. Czy Państwa placówka świadczy również usługi dla pacientów nieubezpieczonych? CZ PL CZ + PL ano / tak 88,2% 100,0% 92,6% ne / nie 11,8% 0,0% 7,4%

22 2. Poskytuje Vaše pracoviště služby i pro cizince? 2. Czy Pani/Pana placówka świadczy usługi również dla obcokrajowców? CZ PL CZ + PL ano, pouze v režimu nutného řešení akutního stavu / tak, ale tylko w razie nagłych przypadków 0,0% 20,0% 7,4% ano, a to i za úhradu samoplátcům (plánované úkony) / tak, również dla wcześniej prywatniej zarejestrowanych pacjentów 82,4% 70,0% 77,8% ne / nie 17,6% 10,0% 14,8%

23 3. Vzhledem ke geografickému umístění Vašeho zdravotnického zařízení bylo by pro Vás zajímavá nabízet služby občanům Polska? 3. W związku z korzystnym położeniem geograficznym Pana/Pani placówki, czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a świadczeniem usług obywatelom Czech? CZ PL CZ + PL ano / tak 70,6% 40,0% 59,3% ne / nie 29,4% 60,0% 40,7%

24 4. Je Vaše zařízení připraveno poskytovat služby i pacientům z Polska? 4. Czy Pana/Pani placówka jest przygotowana do świadczenia usług pacjentom z Czech? CZ PL CZ + PL ano / tak 64,7% 30,0% 51,9% ne / nie 35,3% 70,0% 48,1%

25 5. Co by Vás motivovalo k aktivnímu nabízení poskytování služeb zdravotnictví lidem z Polska? - platby obyvatel Polska za zákroky v hotovosti 5. Co byłoby dla Państwa motywację do aktywnego oferowania świadczonych usług osobom z Czech? - dokonywanie płatności przez obywateli Republiki Czeskiej za wykonane usługi w gotówce CZ PL CZ + PL určitě ano / z pewnością tak 66,7% 62,5% 65,2% spíše ano / raczej tak 20,0% 12,5% 17,4% spíše ne / raczej nie 13,3% 25,0% 17,4% určitě ne / z pewnością nie 0,0% 0,0% 0,0%

26 5. Co by Vás motivovalo k aktivnímu nabízení poskytování služeb zdravotnictví lidem z Polska? - platby obyvatel Polska prostřednictvím nadstandardního pojištění 5. Co byłoby dla Państwa motywację do aktywnego oferowania świadczonych usług osobom z Czech? - dokonywanie płatności przez obywateli Republiki Czeskiej za wykonane usługi w formie ubezpieczenia dodatkowego CZ PL CZ + PL určitě ano / z pewnością tak 13,3% 0,0% 8,7% spíše ano / raczej tak 20,0% 12,5% 17,4% spíše ne / raczej nie 46,7% 62,5% 52,2% určitě ne / z pewnością nie 20,0% 25,0% 21,7%

27 5. Co by Vás motivovalo k aktivnímu nabízení poskytování služeb zdravotnictví lidem z Polska? - platby obyvatel Polska prostřednictvím Národního fondu zdraví (zdr. poj.) 5. Co byłoby dla Państwa motywację do aktywnego oferowania świadczonych usług osobom z Czech? - dokonywanie płatności przez obywateli Republiki Czeskiej za pośrednictwem NZF CZ PL CZ + PL určitě ano / z pewnością tak 6,7% 0,0% 4,3% spíše ano / raczej tak 20,0% 0,0% 13,0% spíše ne / raczej nie 46,7% 50,0% 47,8% určitě ne / z pewnością nie 26,7% 50,0% 34,8%

28 6. Co je pro Vás největší bariérou při možném poskytování služeb zdravotnictví lidem z Polska? - administrativní nároky 6. Co byłoby dla Państwa największą barierą w świadczeniu usług osobom z Czech? - wymagania administracyjne CZ PL CZ + PL určitě ano / z pewnością tak 0,0% 60,0% 28,6% spíše ano / raczej tak 18,2% 20,0% 19,0% spíše ne / raczej nie 45,5% 20,0% 33,3% určitě ne / z pewnością nie 36,4% 0,0% 19,0%

29 6. Co je pro Vás největší bariérou při možném poskytování služeb zdravotnictví lidem z Polska? - jazyková bariéra 6. Co byłoby dla Państwa największą barierą w świadczeniu usług osobom z Czech? - bariera językowa CZ PL CZ + PL určitě ano / z pewnością tak 7,7% 50,0% 26,1% spíše ano / raczej tak 7,7% 20,0% 13,0% spíše ne / raczej nie 46,2% 20,0% 34,8% určitě ne / z pewnością nie 38,5% 10,0% 26,1%

30 7. Spolupracujete nějakým způsobem se obdobným zdravotnickým zařízením z Polska? 7. Czy Pana/Pani placówka współpracuje w jakiś sposób z podobną placówką służby zdrowia w Czechach? CZ PL CZ + PL ano / tak 5,9% 0,0% 3,7% ne / nie 94,1% 100,0% 96,3%

31 8. Měli byste zájem o spolupráci s obdobným zdravotnickým zařízením z Polska při společných seminářích, kursech, vzdělávání personálu apod.? 8. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a współpracą z podobną placówką służby zdrowia w Czechach podczas wspólnych seminariów, kursów, szkoleń dla personelu itp.? CZ PL CZ + PL určitě ano / z pewnością tak 11,8% 0,0% 7,4% spíše ano / raczej tak 17,6% 0,0% 11,1% spíše ne / raczej nie 17,6% 50,0% 29,6% určitě ne / z pewnością nie 11,8% 10,0% 11,1% nevím / nie wiem 41,2% 40,0% 40,7%

32 9. Měli byste zájem sledovat informace o vývoji zdravotnictví v Euroregionu TS-ŚC a to ve formě internetové webové stránky, kde byste měli možnost přidávat příspěvky, mít svůj profil zdravotnického zařízení apod. a to vše zdarma? 9. Czy był/a/by Pan/Pani zainteresowany/a śledzeniem informacji na temat rozwoju służby zdrowia w Euroregionie TS-ŚC w formie strony internetowej, na której miał/a/by Pan/Pani możliwość dodawania komentarzy, założenia własnego profilu dla danej placówki itp. Wszystkie usługi zostaną udostępnione bezpłatnie. CZ PL CZ + PL určitě ano / z pewnością tak 23,5% 0,0% 14,8% spíše ano / raczej tak 23,5% 10,0% 18,5% spíše ne / raczej nie 23,5% 30,0% 25,9% určitě ne / z pewnością nie 5,9% 20,0% 11,1% nevím / nie wiem 23,5% 40,0% 29,6%

33 10. Nyní si představte konkrétní následující ozdravný pobyt pro rodiče s dětmi: 14-ti denní ozdravný pobyt za účasti alergologa. Dopolední léčebný program pro alergické děti nastavené lékařem specialistou procedury, cvičení, pohyb u moře apod., vše pod dohledem zdravotnického personálu. Pro doprovod (maminky apod.) dopolední semináře o správné výživě pro alergiky či cvičení dětí apod. Odpoledne dle přání rodičů, individuální program s možností animačních programů pro děti. Po celou dobu pobytu důraz na správnou stravu, tzn. plná penze. Myslíte si, že by Vaši pacienti mohli mít zájem o takové ozdravné pobyty (obecně, bez ohledu na finance)? 10. Proszę wyobrazić sobie konkretny pobyt leczniczy dla rodziców z dziećmi: 14dniowy pobyt leczniczy wraz z alergologiem. Poranna kuracja dla alergików zaplanowana przez lekarza specjalistę - zabiegi, ćwiczenia, aktywność fizyczna np. nad morzem, wszystkie czynności przeprowadzane pod nadzorem personelu medycznego. Dla opiekunów (rodzice itp.) popołudniowe seminaria dotyczące odpowiedniego odżywiania się alergików, ćwiczeń itp. Na życzenie rodziców indywidualny program popołudniowy z możliwością zaplanowania gier i zabaw dla dzieci. Podczas całego pobytu nacisk na odpowiednie (pełne) wyżywienie. Czy uważa Pan/Pani, ze Pana/Pani pacjenci mogliby być zainteresowani podobnym pobytem lecznicym (bez względu na finanse)? CZ PL CZ + PL určitě ano / z pewnością tak 23,5% 0,0% 14,8% spíše ano / raczej tak 29,4% 10,0% 22,2% spíše ne / raczej nie 29,4% 40,0% 33,3% určitě ne / z pewnością nie 11,8% 20,0% 14,8% nevím / nie wiem 5,9% 30,0% 14,8%

34 11. Kterou zemi byste rodičům vybrali pro takový pobyt u moře doporučili? 11. Które z państw zalecił/a/by Pan/Pani na pobyt tego typu? CZ PL CZ + PL Polsko / Polska 29,4% 40,0% 33,3% Chorvatsko / Chorvacja 52,9% 20,0% 40,7% Itílie / Włochy 11,8% 20,0% 14,8% jiné / inne 5,9% 20,0% 11,1%