Možnosti využití internetu jako komunikačního média v malých firmách. Esej pro předmět SA_409 Manažerská komunikace

Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Možnosti využití internetu jako komunikačního média v malých firmách. Esej pro předmět SA_409 Manažerská komunikace"

Transkript

1 Možnosti využití internetu jako komunikačního média v malých firmách. Esej pro předmět SA_409 Jiří Horník květen 2006

2 Úvod Impulsem, proč jsem si zvolil výše uvedené téma, byl především fakt, že ještě v roce 2006 většina drobných podnikatelů v České republice neumí maximálně využívat možnosti internetu v interní i v externí firemní komunikaci. Na druhou stranu jsou mi známy případy, kdy právě internet umožnil mnohým drobným podnikatelům (mnohdy podnikajícím mimo velká města) uspět nejen na celorepublikovém, ale mnohdy i na globálním trhu. Cílem této práce tedy bude především popsat některé služby internetu, které mnohým čtenářům již přijdou jako samozřejmost, nicméně často nejsou využity tam, kde by to bylo účelné. Tam, kde mi budou známy, se vynasnažím uvést příklady jak úspěšného, tak někdy i neúspěšného (nevhodného) použití internetu pro podporu firemní komunikace. Nekladu si za cíl popsat všechny aspekty použití internetu ve firmě ani uvedené služby popisovat velmi detailně. Jde spíše o to, nasměrovat případné čtenáře z řad drobných podnikatelů k přemýšlení o tom, jak jim může internet pomoci k získání konkurenční výhody a následné prosperitě. Text je rozdělen na dvě hlavní části. První z nich je věnována vnitropodnikové komunikaci. Věnována bude zejména efektivnímu využívání teleworkingu (práce bez přítomnosti na pracovišti z domova, ale nejen z domova), možnosti využívat pracovníky z odlehlých končin a komunikaci založené na IP telefonii. Druhá část je zaměřena na komunikaci, která směřuje z firmy ven, k zákazníkům (proto marketingová komunikace). V této části bych se chtěl věnovat nástrojům, které umožňují globálně prodávat zboží či poskytovat služby a naopak přijímat platby. Výsledkem by měla být inspirace pro čtenáře, že i z malé vesničky lze dělat velký business. Na úvod bych si ještě dovolil několik statistických údajů, kterými bych chtěl ilustrovat, že je pravý čas začít se možnostmi internetu vážně zabývat. K bylo více než 80% podniků do 10 zaměstnanců připojeno k internetu (u větších firem se jedná až o 99 procent), cca 60% podniků disponuje dokonce širokopásmovým připojením k internetu (údaj pochází z firem majících zaměstnanců, protože údaje nejmenších firem nejsou k dispozici). Pouze 50, resp. 60 procent podniků disponuje webovou stránkou (web v cizojazyčné verzi má 12, resp. 21 procent malých firem) a intranetem dokonce pouze 18% malých firem. Internet pro prodej použilo alespoň jednou cca 15% malých firem. Více než čtvrtinu tržeb přes internet potom realizovalo cca 2% podniků. Tato čísla jasně ukazují několik věcí. Za prvé, ačkoli firmy jsou relativně slušně vybaveny internetovou infrastrukturou, neumějí ji často maximálně využít. Je jasné, že tento stav nebude trvat věčně, a proto firmy, které si osvojí využití internetu dříve než ostatní, získají konkurenční výhodu a náskok před konkurencí. Naopak firmy, které zaspí tyto trendy, se mohou v budoucnu dostat do existenčních potíží. Jako ilustraci tohoto trendu bych mohl použít např. následující citát z článku Františka Fuky na serveru Lupa.cz: Wall Street Journal má problémy. Klesají zisky, klesají akcie. Lidé si prostě tyto kdysi "prestižní" noviny kupují stále méně a méně. Přesto si je ale čtou. Čtou si je online.. Dalším dokladem jsou růsty tržeb online obchodů, které jsou řádově v desítkách procent. Pojďme se tedy podívat, jak lze internet využít v malých firmách. LS 2005/2006 Strana 2 (celkem 7) VŠE Praha

3 Vnitropodniková komunikace Zásadní přínos internetu v oblasti vnitropodnikové komunikace vidím především ve snížení nákladů na tuto komunikaci. Jako příklad může posloužit zavedení VoIP systému Skype do jedné malé firmy (do 10 zaměstnanců). Původním cílem zavedení Skype bylo snížení nákladů na telefon v případě řešení problémů s informačními technologiemi. Telefonní hovory na podporu ICT trvaly desítky minut, což byly zbytečné náklady. Majiteli firmy bylo navrženo využít pro tuto komunikaci systém Skype. Prvotní reakce byla, že je to zbytečné. Nicméně díky tomu, že v té době bylo nutno řešit více problémů s ICT a telefonní účty stály firmu stovky korun navíc, majitel svolil k vyzkoušení tohoto systému. Když v této firmě zjistili, že jsou stejně celý den připojeni k internetu, a že ovládání programu je velmi jednoduché, začali systém Skype používat i pro další hovory uvnitř firmy. Na webové stránky firmy byla umístěna vedle telefonních čísel, faxů a ů ještě ikonka Skype umožňující zákazníkům volat přímo z webu. Časem se dále zjistilo, že někteří dodavatelé také používají tento systém a začalo se tak komunikovat i s nimi. Systém začal šetřit reálné peníze za komunikaci a z majitele firmy se stal nadšený propagátor této služby. Aby taky ne. Přece: čím více partnerů na Skypu tím více ušetříme za telefon. Další potenciál systému spočívá v možnosti volat na pevné nebo mobilní linky (obzvláště do zahraničí) za zlomek ceny. Poslední inovací v této firmě bylo dokoupení webové kamery a umožnění videokonferencí přes systém Skype. Tento systém kromě nesporných výhod však také skrývá jedno riziko, kterého si musí být všichni, kdo ho používají, vědomi. Spočívá v tom, že když hovor nic nestojí, tak má tendenci se zbytečně protahovat (vlastní zkušenost autora). Negativní důsledky pro firmu se tak projeví v tom, že pracovníci vyřídí za stejný čas méně hovorů, což zaměstnavatele stojí nemalé peníze. Systém Skype byl nainstalován také v další malé firmě, se kterou mám osobní zkušenosti. Zde ale šli ve využití internetu mnohem dál. Bylo to umožněno tím, že se firma zabývá vývojem softwaru. Skype zde je základním prostředkem komunikace mezi zaměstnanci. Firma totiž nemá žádné kanceláře, pouze jednu místnost cca pro 10 lidí, kterou si pronajímá na školení a osobní setkání s významnými klienty. Všichni pracovníci pracují z domova (někteří z druhého zaměstnání), ale mohou pracovat prakticky odkudkoli. Je to možné proto, že tato firma je založena téměř 100% na internetu. Na extranetu jsou nahrané všechny aplikace potřebné pro práci (groupware, firemní evidence, speciální programy využívané při tvorbě software). Nástroje jsou tedy dostupné odkudkoli, kde je k dispozici připojení s rozumnými parametry. Důsledky takovéto organizace pro firmu jsou velmi příjemné a spočívají opět v obrovské úspoře nákladů. Tyto náklady se mohou efektivněji investovat například do lidského kapitálu. Jako většina věcí má i tento způsob práce svá negativa. Především je velice náročný na motivaci a disciplínu lidí. Ti například nemusí pociťovat tak velkou sounáležitost s týmem, nejsou schopni efektivně komunikovat s někým, koho vlastně neznají apod. Také zadání opravdu důležitého úkolu je pro šéfa jistější z očí do očí, kdy může i neverbálně vyjádřit důležitost sdělení. Je proto třeba čas od času uspořádat nějakou akci, kde se pracovníci navzájem potkají tváří v tvář. LS 2005/2006 Strana 3 (celkem 7) VŠE Praha

4 Tento typ práce (teleworking) je ale výhodný i pro zaměstnance. Jeho výhody jsou především v pružné pracovní době a v libovolném místě, odkud lze pracovat. Mohu tak bydlet v malé vesničce ve Frýdlantském výběžku a zároveň najít práci v pražské IT firmě (za pražský plat) s tím, že jednou dvakrát do měsíce dorazím na nějaké školení nebo společenskou akci. Nebo mohu například trávit zimu na horách, a léto u moře aniž bych si musel brát dovolenou stačí notebook a připojení. Na druhou stranu si umím představit, že být neustále jen ve vlastním bytě a nepotkat za celý den živou duši, může být poměrně frustrující i pro velmi otrlé povahy. Také volná pracovní doba může u některých lidí způsobit tendenci k odpracování v souhrnu méně hodin (opět vlastní zkušenost autora), a tím samozřejmě k odvedení méně práce, potažmo (dle systému odměňování v konkrétní firmě) k menšímu platu. Internet také umožňuje poměrně levně vytvářet a řídit týmy dislokované po celém světě. Můžete tak být česká firma, která prodává své služby především na západě (např. obchodní tým ve Velké Británii), vedení je v České republice, ale své služby vyrábíte (například v případě software) v Estonsku, kde je levnější, ale stejně dobře kvalifikovaná pracovní síla. Celý tým tak máte pod stejnou kontrolou, jako kdybyste seděli ve vedlejší kanceláři. A díky internetu za minimální náklady. Ještě větší výzvou je mezinárodní spolupráce mezi firmami, kdy estonští programátoři (z příkladu) jsou nezávislí a vy si pronajímáte pouze jejich služby. Z příkladů je patrné, jak inovativní firmy umějí využít toho, že internet je přístupný prakticky odkudkoli za rozumné peníze a mnoho jeho služeb lze využívat zdarma. Mohou tak snižovat náklady na komunikaci. Podle mého názoru má ale ještě větší význam využití internetu k externí, zvláště marketingové, komunikaci. LS 2005/2006 Strana 4 (celkem 7) VŠE Praha

5 Externí (marketingová) komunikace Externí komunikace je taková, která směřuje mimo firmu. Může se jednat například o komunikaci se státní správou, s dodavateli, bankami, ale především se zákazníkem. Pokud jde o první 3 skupiny, tak zde není v podstatě nic převratného. E-banking sice umožňuje nesrovnatelně pohodlnější a levnější ovládání účtu, ale jediné, co můžeme ovlivnit, je výběr banky a konkrétního produktu. Od zavedení e-bankingu nemůžeme, podle mého názoru, (pokud nejsme banka) očekávat nějakou výraznou konkurenční výhodu. Podobně je na tom i komunikace se státní správou (e-government). Zde je situace ještě ztížená tím, že aplikace nedospěli takové dokonalosti, resp. nejsou pro firmy tak zajímavé či od nich vyžadují nepřiměřené úsilí (cituji z jedné prezentace o elektronickém podpisu: získání certifikátu je velmi jednoduché, stačí pouze zajít do certifikační autority s příslušnými doklady, zaplatit poplatek a dostanete certifikát na čipové kartě. Potom si zapojíte čtečku, vložíte kartu a můžete se digitálně podepsat to je samozřejmě poměrně jednoduché, pokud cílem nejsou pouze 2 podpisy za rok). V současné době bohužel ani využíváním vymožeností e-governmentu malá firma nezíská žádnou výraznou výhodu. V případě komunikace s dodavateli je samozřejmě příjemné, když můžete zavolat objednávku Skypem zdarma, případně ji vytvořit ve webovské samoobsluze, ale na druhou stranu výrazné efekty odrážející se v zisku od toho čekat nemůžeme. Mnohem zajímavější je však komunikace se zákazníky (můžeme říci marketingová). Využití internetu v marketingové komunikaci má značné výhody hned v několika rovinách: 1. Dostaneme se geograficky na výrazně jiný trh. Ne náhodou zaznamenávám v poslední době fenomén, že firmy provozující elektronické obchody mají sídlo v některých menších městech daleko od civilizace. To je přece naprosto logické. Nejenže totiž tyto firmy platí nesrovnatelně menší nájemné např. za sklady, nebo kamenné prodejny, než firmy pražské. Ale na druhou stranu se snadno dostanou na hranici (spotřebních) možností jejich lokálního trhu. Potom jsou nuceni hledat další trhy. Není nic snazšího, než založit elektronický obchod a rázem je geografické hledisko irelevantní. Rozhoduje již nejvíce cena. Pokud budeme mít to štěstí, že máme unikátní produkt (např. český krystal, cibulák, české pivo, dřevěné korálky apod.), můžeme dokonce snadno pomýšlet na globální trh. Prostředky, jak se dostat na tento rozlehlý trh jsou i jiné než přes vlastní e-shop. Dobrým příkladem může být aukční síň e-bay, kde mohou například s obrovskou výhodou obchodovat sběratelé. Jsou mi známy příklady, kdy čeští podnikatelé/sběratelé velmi úspěšně prodávají přes toto celosvětové tržiště např. ručně malované figurky Warhammer, poštovní známky, mince a další velice unikátní předměty. Vzpomínám si, jak jsem četl příběh čechokanaďanky, která s obrovským úspěchem draží na e-bayi starožitnosti. V současné době se už i v České republice otevírají i možnosti jak snadno přijmout platbu z celého světa. Například internetová akceptace platebních karet umožňuje přijímat platby s poplatkem v řádu jednotek procent, navíc v reálném čase a s maximálním bezpečím pro obě strany. 2. Komunikace může být velmi levná. Asi těžko si můžeme představit, že si truhlář se třemi zaměstnanci zaplatí byť jen billboard, natož například televizní spot. Tyto peníze by vynaložil velice neefektivně, LS 2005/2006 Strana 5 (celkem 7) VŠE Praha

6 protože by v lepším případě vyvolali takovou poptávku, kterou by nebyl schopen uspokojit. Naopak vytvoření webové stránky stojí relativně málo a tento komunikační kanál je relativně trvalý. Můžeme tak konkurovat i velkým firmám. Znám příklad obchodní firmy, která byť je řádově 10x menší obratem než největší konkurenti v oboru, její web se ve vyhledávačích umisťuje na předních místech, což této firmě generuje dostatek zákazníků vzhledem k její velikosti. 3. Máme větší prostor se zákazníkem pracovat. Když už jednou dostaneme zákazníka na náš web (což v konkurenčních odvětvích není triviální), máme mnohem větší prostor k přesvědčování, aby nakoupil právě od nás. Potom záleží na kvalitě webu apod. 4. Komunikace může být cílená. Náš inzerát (webové stránky) nemusí vidět všichni, ale stačí, když ho vidí ti zákazníci, kteří hledají služby podobné našim zrovna v ten okamžik, kdy je hledají. Toho lze v internetových reklamních systémech s určitým úsilím docílit. Přestože náklady na jednoho osloveného návštěvníka mohou být relativně vysoké, díky vyššímu konverznímu poměru zákazník/návštěvník jsou náklady na korunu tržeb naopak nízké. 5. Můžeme levně budovat vztah se zákazníkem a udržovat jej v nákupní aktivitě. K tomu slouží různé newslettery, ové kampaně, slevové kupony (zrovna dnes jsem jeden dostal od firmy Computer press). 6. Internet skýtá obrovský prostor pro nové nápady a rapidní růst. Stačí sledovat firmy jako Google, Skype, Salesforce.com a další. Je vidět, že internet je ideálním prostředím pro guerillový marketing, kdy umožňuje i nejmenším firmám (např. pomocí tržních výklenků) ukusovat z celosvětového spotřebního koláče tolik, kolik potřebují pro spokojenost svých majitelů. LS 2005/2006 Strana 6 (celkem 7) VŠE Praha

7 Závěr Cílem této eseje bylo upozornit případné čtenáře z řad malých (a nejmenších) podnikatelů, že internet je dnes možné využít k podnikání mnohem lépe, než že si každé ráno přečtete noviny, které Vám přijdou em. Můžete díky němu nejen příjemně ušetřit, ale především objevit nové dimenze svého podnikání, získat nové příležitosti a ti nejlepší z Vás mohou dokonce také pohádkově zbohatnout. Jediné, co je k tomu zapotřebí, je velká invence a odvaha uskutečňovat netradiční nápady. Ty, kteří tyto předpoklady splňují, upřímně obdivuji a přeji jim mnoho úspěchů nejen v komunikaci, ale hlavně v podnikání přes internet. Autor Zdroje informací [INT_1]ČSÚ: Výsledky šetření o využívání informačních a komunikačních technologií v podnikatelském sektoru za rok 2004; [INT_2]Fuka F.: On-line distribuce může fungovat; LS 2005/2006 Strana 7 (celkem 7) VŠE Praha

VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ

VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ VELETRH: ÚČINNÝ MARKETINGOVÝ a OBCHODNÍ NÁSTROJ Jaroslav Bílek, strategický marketing Veletrhy Brno, a.s., 2010 Cíle marketingové kampaně 2 Jaký bývá cíl marketingových kampaní v době krize? Zákazníci

Více

WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán. Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora.

WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán. Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora. WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora. Co je podnikatelský plán? Specifikace podnikatelského plánu

Více

Jak mi může pomoci věrnostní program?

Jak mi může pomoci věrnostní program? Jak mi může pomoci věrnostní program? POSÍLENÍM VZTAHŮ SE ZÁKAZNÍKY Zavedení věrnostního programu je stávajícími zákazníky vnímáno jako krok vstřícnosti a ocenění ze strany Vás, obchodníka. PŘI ZÍSKÁVÁNÍ

Více

SMS Marketing. Komunikace s potencionálními i stávajícími zákazníky pomocí zpráv SMS

SMS Marketing. Komunikace s potencionálními i stávajícími zákazníky pomocí zpráv SMS SMS Marketing Komunikace s potencionálními i stávajícími zákazníky pomocí zpráv SMS 31.5.2012 Úvod do SMS Marketingu SMS zprávy přinášejí ze všech nástrojů palety mobilního marketingu nejvyšší efektivitu.

Více

ICT v hotelnictví a cestovním ruchu

ICT v hotelnictví a cestovním ruchu ICT v hotelnictví a cestovním ruchu Současný CR je stále více závislý na informacích Díky rozvoji ICT se informace stávají dostupnějšími -> roste zájem o individuální CR Informace je základní jednotkou

Více

Podnikatelské plánování pro inovace

Podnikatelské plánování pro inovace Podnikatelské plánování pro inovace Šablona podnikatelského plánu Název projektu Datum zpracování Verze č. Údaje o autorech Obsah Exekutivní souhrn...3 1. Základní údaje o předkladateli a podniku...4 1.1

Více

Pokročilé funkce (pokr.)

Pokročilé funkce (pokr.) Co je Kompas Slev? Kompas Slev je moderním portálem umožňujícím uživatelům listovat letákovými nabídkami obchodníků a využívat různé pokročilé funkce. Historie: 7/2012 prvotní nápad ohledně projektu letáků

Více

NOVÁ DIMENZE INTERAKTIVNÍ ZÁBAVY

NOVÁ DIMENZE INTERAKTIVNÍ ZÁBAVY NOVÁ DIMENZE INTERAKTIVNÍ ZÁBAVY TV Filmy Internet Hudba Rádio Telefonní komunikace Pokojová služba Digitální informační systém ŘEŠENÍ IP KOMUNIKACE PŘIZPŮSOBENÉ VAŠIM POTŘEBÁM NEMOCNICE HOTELY ADMINISTRATIVNÍ

Více

Rozvoj služeb egovernmentu na České poště

Rozvoj služeb egovernmentu na České poště Rozvoj služeb egovernmentu na České poště Česká pošta - kam jdeme a proč Česká pošta - firma s devadesátiletou historií tradiční poskytovatel klasických poštovních služeb i nositel rozvoje moderních komunikačních

Více

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT

KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU. Obchodní, organizační, personální plán, IT Business model KATEDRA ŘÍZENÍ PODNIKU Obchodní, organizační, personální plán, IT Mapa cílů Vyšší zisk Vyšší tržby Finanční stabilita image Rozšíření na další trhy Navýšení stávajícíc h tržních podílů Udržení

Více

Jak úspěšně vstoupit na online trh

Jak úspěšně vstoupit na online trh Jak úspěšně vstoupit na online trh Ondřej Klega ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware

Více

N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O

N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O N Á V R H I N T E R N E T O V É K A M P A N Ě P R O Zadání klienta Cíl komunikace: - Zvýšit povědomí o e-shopu www.ozdobse.cz - Oslovit novou klientelu, navýšit prodeje společnosti Cílová skupina, produkty

Více

tipů, jak zlepšit PPC kampaně před Vánoci

tipů, jak zlepšit PPC kampaně před Vánoci 5 tipů, jak zlepšit PPC kampaně před Vánoci Vánoční období je pro velkou část firem klíčové. Je proto přirozené, že se větší část marketingového rozpočtu typicky soustředí právě do posledních měsíců v

Více

Úvod do on-line marketingu

Úvod do on-line marketingu Úvod do on-line marketingu Lektor: Jiří Eder Obsah videosemináře co je on-line marketing možnosti,výhody a rizika on-line marketingu pozice on-line marketingu v marketingovém mixu stanovení cílů a měření

Více

střední podniky - Podpora zakládání a rozvoje sítí Business Angels (Prosperita OPPI) - Finanční fóra pro malé a střední podniky

střední podniky - Podpora zakládání a rozvoje sítí Business Angels (Prosperita OPPI) - Finanční fóra pro malé a střední podniky Program Start Jeremie Progres Popis programu Realizace podnikatelských záměrů osob Podpora rizikového kapitálu, Umožnit realizaci rozvojových vstupujících do podnikání poprvé nebo mikropůjček a záruk pro

Více

P2P nebo PON? Jaké služby budou nabízené prostřednictvím sítě? Klíčová otázka na kterou si musí odpovědět každý FTTx poskytovatel

P2P nebo PON? Jaké služby budou nabízené prostřednictvím sítě? Klíčová otázka na kterou si musí odpovědět každý FTTx poskytovatel 14.2.2013 Ing. Martin Ťupa martin.tupa@profiber.cz www.profiber.eu P2P nebo PON? Jaké služby budou nabízené prostřednictvím sítě? Klíčová otázka na kterou si musí odpovědět každý FTTx poskytovatel Cílový

Více

PROCES ZÍSKÁVÁNÍ A VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ ANALÝZA VÝZNAMU PRO ÚSPĚŠNOST ORGANIZACE

PROCES ZÍSKÁVÁNÍ A VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ ANALÝZA VÝZNAMU PRO ÚSPĚŠNOST ORGANIZACE UNIVERZITA FAKULTA PROCES ZÍSKÁVÁNÍ A VÝBĚR ZAMĚSTNANCŮ ANALÝZA VÝZNAMU PRO ÚSPĚŠNOST ORGANIZACE Seminární práce Autor: Předmět: Ekonomika a management Akademický rok: zimní semestr 2013/2014 Datum odevzdání:

Více

Elektronická komunikace

Elektronická komunikace Úvod Internet jsou vlastně propojené počítače, jeho využití k přenosu zpráv se tedy okamžitě nabízí. E-mail vznikl dávno před webem, zasílání zpráv bylo možné téměř od počátku existence počítačových sítí.

Více

Google AdWords Google Analytics

Google AdWords Google Analytics Google AdWords Google Analytics Tento studijní materiál byl vytvořen s podporou projektu FRVŠ 1030/2012 s názvem Multimediální studijní opora pro výuku předmětu Elektronický obchod". Obsah Google AdWords

Více

Buytheway Solution. Robustní volně upravitelný mobilní e-shop. Spojte se s námi: Pavel Prouza +420 777 256 788 prouza@gobuytheway.

Buytheway Solution. Robustní volně upravitelný mobilní e-shop. Spojte se s námi: Pavel Prouza +420 777 256 788 prouza@gobuytheway. Buytheway Solution Robustní volně upravitelný mobilní e-shop Mobilní shopping má smysl 33 % zákazníků vyhledává v brandovaných mobilních webech. 26 % zákazníků vyhledává v brandovaných aplikacích. Uživatelé

Více

ISO 9001- ISO TS16949

ISO 9001- ISO TS16949 Zkušenosti firem se zaváděním systému managementu jakosti ISO 9001- ISO TS16949 Zpracoval: Jaroslav KYSELA Každý z nás preferuje kvalitu. Kupujeme kvalitnější zboží. Kvalita za rozumnou cenu. Kvalitu

Více

Přístupy malých a středních podniků k marketingovým aktivitám

Přístupy malých a středních podniků k marketingovým aktivitám Přístupy malých a středních podniků k marketingovým aktivitám Petra Koudelková VUT Brno, Fakulta Podnikatelská Tel.: 793 649 578 Email: koudelkova@fbm.vutbr.cz Abstrakt V závislosti na finanční krizi je

Více

NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz

NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz 13.9.2012 JAK NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware

Více

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 5 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 M A R K E T I N G O V Ý I N F O R M A Č N Í S Y S T É M ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Mnoho

Více

Zefektivnění přechodu absolventů UPOL do praxe, reg. č. CZ.1.07/2.2.00/28.0049 Vědeckotechnický park Univerzity Palackého Přednáška Jana Linharta

Zefektivnění přechodu absolventů UPOL do praxe, reg. č. CZ.1.07/2.2.00/28.0049 Vědeckotechnický park Univerzity Palackého Přednáška Jana Linharta Vědeckotechnický park Univerzity Palackého Přednáška Jana Linharta Představení moderních nástrojů internetového marketingu Internet je považován za největší fenomén moderní doby. Je tedy přirozené, že

Více

Stručně o studiu CobraDesign

Stručně o studiu CobraDesign Stručně o studiu CobraDesign CobraDesign je grafické studio zabývající se především webdesignem a internetovým obchodováním se vším, co s tím souvisí, tedy včetně účinné SEO optimalizace a online marketingu.

Více

Modul msender message Sender. Brána do světa SMS zpráv a E-mail obchodní komunikace

Modul msender message Sender. Brána do světa SMS zpráv a E-mail obchodní komunikace Modul msender message Sender Brána do světa SMS zpráv a E-mail obchodní komunikace Představení modulu msender je samostatně prodávaným modulem a rozšiřujícím doplňkem informačního systému Money S5. msender

Více

Efektivní PPC reklama pro firmy

Efektivní PPC reklama pro firmy Efektivní PPC reklama pro firmy E-marketingová konference JHK Markéta Janochová 25. 3. 2015 O čem se dnes budeme bavit? Představení a výhody PPC Jak naplánovat PPC kampaň Časté chyby Otázky a diskuze Začínáme:

Více

ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy

ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy ATEUS - OMEGA Komunikační řešení pro malé a střední firmy 2 varianty: - ATEUS - OMEGA Business - ATEUS - OMEGA Basic Propojení všech telekomunikačních služeb firmy Přímé propojení do sítí ISDN, GSM a VoIP

Více

Manuál pro označení místa prodeje a komunikaci u obchodníka

Manuál pro označení místa prodeje a komunikaci u obchodníka Manuál pro označení místa prodeje a komunikaci u obchodníka MOPET CZ 2013 Úvodní slovo Právě čtete dokument, který vám pomůže s komunikací nové platební služby Mobito. Mobito je nová inovativní služba

Více

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy

Reklamní strategie, reklamní kampaň. Plánování reklamy Reklamní strategie, reklamní kampaň Plánování reklamy Jak postupovat při přípravě reklamní kampaně 1. Stanovení cílů kampaně CO se očekává? 2. Potvrzení rozpočtu budget - KOLIK se utratí? 3. Stanovení

Více

VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU, KTERÝ MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH ČESKÝCH FIREM REALIZOVALA KOMUNIKAČNÍ SKUPINA MATHER

VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU, KTERÝ MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH ČESKÝCH FIREM REALIZOVALA KOMUNIKAČNÍ SKUPINA MATHER TRENDY VYUŢÍVÁNÍ REKLAMNÍCH MÉDIÍ červenec 2007 STUDIE VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU, KTERÝ MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH ČESKÝCH FIREM REALIZOVALA KOMUNIKAČNÍ SKUPINA MATHER Studie: Trendy využívání reklamních

Více

COFIS CZ, s.r.o. webové stránky e-shopy SEO IT poradenství projekty na míru internetový marketing. Ve Stromovce 644/9 500 11 Hradec Králové

COFIS CZ, s.r.o. webové stránky e-shopy SEO IT poradenství projekty na míru internetový marketing. Ve Stromovce 644/9 500 11 Hradec Králové webové stránky e-shopy SEO IT poradenství projekty na míru internetový marketing Ve Stromovce 644/9 500 11 Hradec Králové IČ: 27530175 DIČ: CZ27530175 www.cofi s.cz Společnost je pro své zákazníky spolehlivým

Více

Statutární město Most. Odbor informačního systému. Oddělení správy PC sítě. Systém ENUM pro bezplatné telefonování na Magistrát města Mostu

Statutární město Most. Odbor informačního systému. Oddělení správy PC sítě. Systém ENUM pro bezplatné telefonování na Magistrát města Mostu Statutární město Most Odbor informačního systému Oddělení správy PC sítě Systém ENUM pro bezplatné telefonování na Magistrát města Mostu Radim M lejnek 2009 Osnova Úvod...3 Co je vlastně ENUM?...4 Jak

Více

Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU

Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU Projekt reg. č.: CZ.1.04/3.4.04/88.00372 je financován z prostředků ESF prostřednictvím OP LZZ a státního rozpočtu ČR, název projektu: PODNIKATELSKÝ MINIINKUBÁTOR. Jak na podnikání? VYPRACOVÁNÍ PODNIKATELSKÉHO

Více

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2 2012 VÝROČNÍ ZPRÁVA OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Divize společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Zároveň společně probereme vlastnosti, které jsou orientované na zákazníka firmy, a zjistíme, zda je máte v pořádku právě vy.

Zároveň společně probereme vlastnosti, které jsou orientované na zákazníka firmy, a zjistíme, zda je máte v pořádku právě vy. V tomto materiálu se Vám pokusíme povědět o základních elementech a praktických aspektech procesu řízení vztahů se zákazníky (CRM, customer relationship management) a zákaznické zkušenosti (CEM, customer

Více

Scénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010. Martin Panák

Scénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010. Martin Panák Scénáře a důvody pro nasazení Exchange 2010 a Lync 2010 Martin Panák 1 Agenda Exchange Server 2010 Lync OnLine 2010 Scénáře nasazení Uživatelské rozhraní Vybavení ROI 2 3 Koho oslovit Zákazník provozuje

Více

Stránky pro realitní kanceláře

Stránky pro realitní kanceláře Stránky pro realitní kanceláře () Obsah Co nabízíme nově vznikajícím i existujícím realitním kancelářím... 2 Webové stránky pro realitní kancelář... 2 Realitní program (software)... 2 Náhledy realitního

Více

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek nejen e-shopů Jihočeská hospodářská komora, 20. 5. 2015 nejsme agentura Jsme tým nezávislých & kreativních lidí pro Váš web Martin Laudát Creative director

Více

LBS jako nová forma marketingu

LBS jako nová forma marketingu LBS jako nová forma marketingu Vize beevendo: Promptní informování vašich klientů prostřednictvím mobilních telefonů v čase a dané lokalitě. 1 Pokrytí smartphony Podíl operačních systémů Důležitost smartphonů

Více

Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy. (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p.

Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy. (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p. Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p. Hradec Králové, 7. dubna 2014 1 2 3 4 5 Česká pošta, s.p. Inovační projekty Vybrané

Více

Není cas na hrdinství

Není cas na hrdinství Akční booletin 3/2013 Akce platná do 31. 5. 2013 Není cas na hrdinství www.homebasic.cz Vážení obchodní přátelé, celosvětová krize začala již před více než 4 lety a stále je nejisté její skončení. Když

Více

Pay+ kiosky franšízová nabídka

Pay+ kiosky franšízová nabídka Pay+ kiosky franšízová nabídka Nabídka Nákup platebních samoobslužných kiosků/terminálů je jedním z nejvíce osvědčených způsobů, jak s malým kapitálem investovat ve všech zemích východní Evropy od roku

Více

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH)

Centrum služeb pro podnikání s.r.o. MARKETING. 2013, I. verze (GH) MARKETING Centrum služeb pro podnikání s.r.o. 2013, I. verze (GH) Úvod Výukové materiály Centra služeb pro podnikání s.r.o. Vás budou provázet kurzem Marketing. Slouží pro ucelení informací a jako vodítko

Více

Práce s daty pro větší úspěšnost prodeje a kvalitnější péči

Práce s daty pro větší úspěšnost prodeje a kvalitnější péči Práce s daty pro větší úspěšnost prodeje a kvalitnější péči Petr Bucher, ComGate, 2011 ComGate, a.s. Strana 1 Osnova Kdo jsme / představení ComGate Co nás trápí v oblasti prodeje po telefonu Jak pomůže

Více

WEB TOP 100 2008. Weby o rok starší Dana Bérová

WEB TOP 100 2008. Weby o rok starší Dana Bérová WEB TOP 100 2008 Weby o rok starší Dana Bérová Kritické faktory úspěchu webu Hodnotící kritéria v rámci WebTop100 vycházejí z kritických faktorů úspěchu : o o o o o PŘÍNOS PRO UŽIVATELE bez toho to nepůjde

Více

KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE?

KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE? KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE? Praha, 16. dubna 2010 Úvod - obsah Hodnocení kvality dat mýty a realita Význam DM roste získávání nových zákazníků, i CRM K čemu se DM pouţívá? Zdroje dat: vlastní x veřejné

Více

České firmy na internetové vlně

České firmy na internetové vlně JAK INTERNET MĚNÍ PODNIKÁNÍ A MARKETING VÝSLEDKY STUDIE Březen 2013 Obsah Úvod Internetová vlna v Česku... 2 Shrnutí... 3 České firmy a reklama... 4 Reklama na internetové vlně... 5 Výhled do budoucna...

Více

Business Suite for Notes

Business Suite for Notes Business Suite for Notes Systém BSFN byl vytvořen na základě zkušeností s podporou a řízením procesů v obchodní firmě. Během několika let existence na trhu se osvědčil u mnoha zákazníků. Z nejvýznamnějších

Více

HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ. Obecná prezentace

HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ. Obecná prezentace HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ Obecná prezentace JSME PŘEDNÍM SVĚTOVÝM ODBORNÍKEM NA NÁBOR KOMPETENTNÍCH, PROFESIONÁLNÍCH A KVALIFIKOVANÝCH ZAMĚSTNANCŮ Presenter's name

Více

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013 EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm

Více

SOU Valašské Klobouky. Radomír Soural. Zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT CZ.1.07/1.5.00/34.0459. Název školy SOU Valašské Klobouky, Brumovská 456

SOU Valašské Klobouky. Radomír Soural. Zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT CZ.1.07/1.5.00/34.0459. Název školy SOU Valašské Klobouky, Brumovská 456 SOU Valašské Klobouky VY_32_INOVACE_02_16_IKT_Počítačové sítě Komunikace v reálném čase -Skype Radomír Soural Zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Název a číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0459 Název školy

Více

www.productoo.com E-SHOP

www.productoo.com E-SHOP Jedinečný způsob on-line prezentace, prodeje a řízení výroby Vašich produktů. Productoo je původní český software určený pro on-line prezentaci a prodej produktů. Kombinuje klasický způsob prodeje na internetu

Více

Přehled. Inventurou prošlo téměř 10 000 licencí na software. Země: Česká republika. Odvětví: Bankovnictví a finance.

Přehled. Inventurou prošlo téměř 10 000 licencí na software. Země: Česká republika. Odvětví: Bankovnictví a finance. Případová studie Provident Financial mohl díky SoftwareONE provést účetní inventuru software a zamezit zbytečné investici do nepotřebných licencí na IVR systém Přehled Země: Česká republika Odvětví: Bankovnictví

Více

Případová studie Kampaň Active 24

Případová studie Kampaň Active 24 Klient Active 24 nás oslovil s požadavkem na rozsáhlejší reklamní kampaň. Active 24 doposud komunikoval velmi napřímo, prvoplánově a bez nějaké hlubší myšlenky. Skutečnost, že poskytuje webhosting, přenášel

Více

Souhrnná zpráva z dotazníkového šetření mezi podnikateli regionu Hranicko

Souhrnná zpráva z dotazníkového šetření mezi podnikateli regionu Hranicko Příprava Strategie rozvoje regionu Hranicko 04-00 je realizována za finanční spoluúčasti Olomouckého kraje z Programu obnovy venkova 03 Souhrnná zpráva z dotazníkového šetření mezi podnikateli regionu

Více

umět vysvětlit princip fungování e-shopu; vědět, jakým způsobem se dá platit na Internetu; umět vysvětlit, jak fungují elektronické peněženky;

umět vysvětlit princip fungování e-shopu; vědět, jakým způsobem se dá platit na Internetu; umět vysvětlit, jak fungují elektronické peněženky; POKYNY KE STUDIU 1 Rozšiřující data na Internetu Pracovní materiály Doprovodné obrázky a videa na Internetu Rejstřík pojmů 8 NAKUPOVÁNÍ NA INTERNETU Čas ke studiu: 2 hodiny Cíl: Po prostudování této kapitoly

Více

Podnikatelský záměr. = Podnikatelský plán = business pla

Podnikatelský záměr. = Podnikatelský plán = business pla Podnikatelský záměr = Podnikatelský plán = business pla Základní části realizační resumé zpracovává se na závěr, rozsah 2-3 stránky charakteristiku firmy a jejích cílů organizační řízení a manažerský tým

Více

Architektura odbavovacího systému s použitím BČK

Architektura odbavovacího systému s použitím BČK Autor: Jindřich Borka, Jiří Matějec Architektura odbavovacího systému s použitím BČK ČD - Telematika a.s., Pernerova 2819/2a, 130 00 Praha 3 XT-Card a.s., Sokolovská 100, 186 00, Praha 8 Agenda ČD-Telematika

Více

Řízení a podpora prodejních sí0 mobile tech 2014

Řízení a podpora prodejních sí0 mobile tech 2014 Řízení a podpora prodejních sí0 mobile tech 2014 27. března 2012, SmithNovak Jak podpořit obchod? Jste spokojeni s výkonem vašeho prodeje? Nedostatek příležitos= (leadů) Nízká úspěšnost PŘÍK LAD" Prodejci

Více

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Trendy: Růst významu analytického reportingu Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Témata Údaje, informace, poznání Analytický reporting opravdu to někdo potřebuje? Aktivní

Více

Jak růst s Apple? Staňte se autorizovaným prodejcem Apple a získejte výhody

Jak růst s Apple? Staňte se autorizovaným prodejcem Apple a získejte výhody Jak růst s Apple? Staňte se autorizovaným prodejcem Apple a získejte výhody Co obnáší být autorizovaným prodejcem Apple? Autorizovaným prodejcem Apple se může stát společnost, která splní kritéria daná

Více

Řešení správy tiskáren Řešení správy tiskáren

Řešení správy tiskáren Řešení správy tiskáren Řešení správy tiskáren Řešení správy tiskáren Pro jednoduchou centralizovanou správu tiskáren a multifunkčních systémů ŘÍZENÍ PROVOZU SNADNÁ METODA PRO SPRÁVU VAŠICH TISKÁREN A MULTIFUNKČNÍCH SYSTÉMŮ Udržet

Více

Obsah. Část I Řízením k inovacím 1. 1 Klíčové otázky při řízení inovací 3. 2 Inovace jako řídicí proces 63 III

Obsah. Část I Řízením k inovacím 1. 1 Klíčové otázky při řízení inovací 3. 2 Inovace jako řídicí proces 63 III III Část I Řízením k inovacím 1 1 Klíčové otázky při řízení inovací 3 1.1 Inovace a konkurenční výhoda......................................6 1.2 Typy inovací...................................................11

Více

HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU 9.11.

HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU HISTORICKÁ VÝCHODISKA MARKETINGU 9.11. PODSTATA OBSAH KAPITOLY historická východiska marketingu základní podnikatelské úloha a postavení marketingu ve firmě marketingové prostředí firmy Ing. Lukáš Kučera SOŠ Velešín výroba sama o sobě nepřináší

Více

Obsah ČÁST I JAK SE UCHÁZET O ZÁKAZNÍKY NA WEBU KAPITOLA 1

Obsah ČÁST I JAK SE UCHÁZET O ZÁKAZNÍKY NA WEBU KAPITOLA 1 Obsah O autorech 11 Poděkování 13 Předmluva 15 Úvod 17 Proč byste se měli přečíst tuto knihu 17 Co tato kniha obsahuje 18 Jak používat tuto knihu 19 Zpětná vazba od čtenářů 20 Errata 20 ČÁST I JAK SE UCHÁZET

Více

České firmy na internetové vlně

České firmy na internetové vlně JAK INTERNET MĚNÍ PODNIKÁNÍ A MARKETING MALÝCH A STŘEDNÍCH FIREM VÝSLEDKY STUDIE Březen 2013 Obsah Úvod internetová vlna v Česku... 2 Shrnutí... 3 České firmy a reklama... 4 Reklama na internetové vlně...

Více

Centrum veřejných zakázek e-tržiště České pošty

Centrum veřejných zakázek e-tržiště České pošty Centrum veřejných zakázek e-tržiště České pošty www.centrumvz.cz Konference ISSS 8. dubna 2013 RNDr. Vít Příkaský Česká pošta a egovernment? Informační systém datových schránek (ISDS) Datový trezor (dlouhodobé

Více

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE?

LINKED AKADEMIE. Informace pro partnery PROČ PODPOŘIT? PROČ LINKED AKADEMIE? LINKED AKADEMIE Informace pro partnery PROČ LINKED AKADEMIE? LinkedIn je nejrychleji rostoucí profesní sociální síť Je efektivním nástrojem k k budování expertní značky hledání práce získávání nových klientů

Více

RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB

RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ Marek Ditz, člen představenstva ČSOB Bankovní svět se mění Nízkonákladové banky Hráči s nabídkou základních služeb a omezenou distribuční

Více

Názory podnikatelů na moderní metody řízení společnosti

Názory podnikatelů na moderní metody řízení společnosti 1. Výsledky průzkumu č. 1 AMSP ČR Názory podnikatelů na moderní metody řízení společnosti Zadání průzkumu Průzkum se zaměřil na tři hlavní oblasti: 1) Hodnocení konkurenceschopnosti českých firem a bariér

Více

Průzkum preferencí studentů právnických fakult. Souhrnné výsledky Listopad 2014

Průzkum preferencí studentů právnických fakult. Souhrnné výsledky Listopad 2014 Průzkum preferencí studentů právnických fakult Souhrnné výsledky Listopad 2014 První ucelený průzkum preferencí studentů právnických fakult v ČR Advokátní kancelář Havel, Holásek & Partners, server EPRAVO.CZ

Více

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Finanční trh je přesycen finančními poradci a zprostředkovali pojištění. Určitě využíváte všechny dostupné aplikace

Více

Řízení podniku a elektronické obchodování

Řízení podniku a elektronické obchodování Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky

Více

Nový eshop od společnosti. eshopsystem s.r.o.

Nový eshop od společnosti. eshopsystem s.r.o. Nový eshop od společnosti eshopsystem s.r.o. Eshopy internetové obchody Specializujeme se na na míru vytvářené náročnější eshopy, ale v nabídce máme také několik šablonových a tedy levnějších řešení. Jsme

Více

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2 Výroční zpráva 2013 OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Služby společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 19.11.2014 České Budějovice

Novinky v telekomunikacích. Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 19.11.2014 České Budějovice Novinky v telekomunikacích Petr Dusil, Product Manager Vodafone Czech Republic 19.11.2014 České Budějovice O Vodafone Vodafone Group ve světě Skupina má významnou působnost v Evropě, Africe, Austrálii

Více

Podpora podnikavosti. Pro začínající podnikatele Pro rodinné firmy Pro řemeslníky Pro ženy v podnikání rady, tipy a doporučení z praxe

Podpora podnikavosti. Pro začínající podnikatele Pro rodinné firmy Pro řemeslníky Pro ženy v podnikání rady, tipy a doporučení z praxe Podpora podnikavosti Pro začínající podnikatele Pro rodinné firmy Pro řemeslníky Pro ženy v podnikání rady, tipy a doporučení z praxe Začínající podnikatelé Konference projektu CAMPUS 29. září 2014 Klesá

Více

VY_32_INOVACE_IKTO2_1260 PCH

VY_32_INOVACE_IKTO2_1260 PCH VY_32_INOVACE_IKTO2_1260 PCH VÝUKOVÝ MATERIÁL V RÁMCI PROJEKTU OPVK 1.5 PENÍZE STŘEDNÍM ŠKOLÁM ČÍSLO PROJEKTU: CZ.1.07/1.5.00/34.0883 NÁZEV PROJEKTU: ROZVOJ VZDĚLANOSTI ČÍSLO ŠABLONY: III/2 DATUM VYTVOŘENÍ:

Více

Mobilní marketing by Cetelem ČR, a.s.

Mobilní marketing by Cetelem ČR, a.s. Mobilní marketing by Cetelem ČR, a.s. Role mobilního marketingu v komunikačním mixu finanční společnosti Lukáš ZILVAR vedoucí oddělení digitálních technologií 03/10/2013 1 Možnosti mobilního marketingu

Více

Sociální inovace. Mgr. Ivo Škrabal

Sociální inovace. Mgr. Ivo Škrabal Sociální inovace Mgr. Ivo Škrabal Obsah Sociální ekonomika Sociální podnikání Inovace Sociální inovace Příklady Sociální ekonomika teorie o má za úkol hledat a vytvářet příležitosti pro osoby ohrožené

Více

Digitální učební materiál

Digitální učební materiál Digitální učební materiál Číslo projektu CZ.1.07/1.5.00/34.0802 Název projektu Zkvalitnění výuky prostřednictvím ICT Číslo a název šablony klíčové aktivity III/2 Inovace a zkvalitnění výuky prostřednictvím

Více

Aplikační software. Řízení lidských zdrojů PRAHA 2014. Zpracoval: Ing. Pavel Branšovský pro potřebu VOŠ a SŠSE

Aplikační software. Řízení lidských zdrojů PRAHA 2014. Zpracoval: Ing. Pavel Branšovský pro potřebu VOŠ a SŠSE Aplikační software Řízení lidských zdrojů PRAHA 2014 Zpracoval: Ing. Pavel Branšovský pro potřebu VOŠ a SŠSE Volně použito podkladů z Internetových serverů www.vikupedie.com a dalších. 1 Procesy a dokumenty

Více

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně

Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49. Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Střední průmyslová škola strojnická Olomouc tř.17. listopadu 49 Výukový materiál zpracovaný v rámci projektu Výuka moderně Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0205 Šablona: VI/2 Sada: 2 Číslo

Více

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G

P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G P R Ů M Y S L O V Ý M A R K E T I N G 4 ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 1 Marketingové strategie ZS, akad.rok 2014/2015 Průmyslový marketing - VŽ 2 Klasifikace marketingových strategií

Více

Staňte se naším partnerem a podpořte růst své fi rmy i zisku

Staňte se naším partnerem a podpořte růst své fi rmy i zisku Staňte se naším partnerem a podpořte růst své fi rmy i zisku Náš program partnerské spolupráce je šitý na míru vašim potřebám a pomůže vám uspět na měnícím se trhu Co potřebujete k úspěchu? Přilákat nové

Více

Sdílená infrastruktura bezkontaktních plateb jako klíč k úspěchu Mobile Payments. Pavel Juřík

Sdílená infrastruktura bezkontaktních plateb jako klíč k úspěchu Mobile Payments. Pavel Juřík Sdílená infrastruktura bezkontaktních plateb jako klíč k úspěchu Mobile Payments Pavel Juřík Global Accounts Manager 11. 10. 2012 20 let platebních služeb GPE v ČR 1990 I. S. C. MUZO bankovní společnost

Více

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz OBSAH PREZENTACE Změny v nákupním chování Specifika online marketingu v B2B Marketingový

Více

Jak využít PPC u startupů?

Jak využít PPC u startupů? Jak využít PPC u startupů? Jan Slezák Key account manager Sklik 15.9.2015 Program 15:00 15:45 prezentace (1. část) 15:45 16:00 pauza 16:00 16:30 prezentace (2. část) O čem si dnes povíme? Online marketing

Více

Jak zpeněžit svůj web. Petra Větrovská

Jak zpeněžit svůj web. Petra Větrovská Jak zpeněžit svůj web Petra Větrovská INSPO 2008, 8. března petra.vetrovska@outrider.cz CO S NEKOMERČNÍMI STRÁNKAMI Pokud na internetu nevyděláváte Pokud na internetu nevyděláváte prodejem vlastních produktů

Více

netauto komplexní informační systém pro autobazary netauto je komplexní obchodní řešení pro Váš autobazar. Díky systému netauto budete:

netauto komplexní informační systém pro autobazary netauto je komplexní obchodní řešení pro Váš autobazar. Díky systému netauto budete: netauto komplexní informační systém pro autobazary Hlavní pohled na systém netauto netauto je komplexní obchodní řešení pro Váš autobazar. Díky systému netauto budete: mít dokonalý přehled o vykoupených

Více

Tvorba podnikatelského plánu

Tvorba podnikatelského plánu Tvorba podnikatelského plánu Seminář A3RIP Řízení projektů 5. 12. 2012 Obsah 1. Proč se tvoří podnikatelský plán / projekt 2. Hlavní zásady tvorby projektu 3. Návrh podnikatelského plánu 3a. Předběžná

Více

Paython www.paython.cz

Paython www.paython.cz Paython www.paython.cz Nejvyspělejší platební centrum pro bezpečné internetové platby Komplexní řešení pro vaše internetové platby Platební centrum Paython je unikátní systém pro komplexní správu internetových

Více

Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1276_Marketingová komunikace. Vztahy s veřejností_pwp

Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1276_Marketingová komunikace. Vztahy s veřejností_pwp Autor: Gennadij Kuzněcov VY_32_INOVACE_1276_Marketingová komunikace. Vztahy s veřejností_pwp STŘEDNÍ ODBORNÁ ŠKOLA a STŘEDNÍ ODBORNÉ UČILIŠTĚ, Česká Lípa, 28. října 2707, příspěvková organizace Název školy:

Více

Způsobilé výdaje na poradenské služby pro individuální projekty MSP. Poradenství OPPI 1. výzva

Způsobilé výdaje na poradenské služby pro individuální projekty MSP. Poradenství OPPI 1. výzva Způsobilé výdaje na poradenské služby pro individuální projekty MSP Poradenství OPPI 1. výzva Praha, srpen 2008 1/7 1. Uznatelnými náklady v projektu Poradenství jsou: náklady na služby poradců, expertů

Více

Reklama v placených katalozích

Reklama v placených katalozích Reklama v placených katalozích Autor ebooku: Vladimír Znamenskiy Více než 2 000 000 reálných uživatelů každý měsíc hledají konkrétní služby v českých katalozích. Ty patří mezi nejefektivnější kanály on-line

Více

Nabídka řešení CRM pomocí

Nabídka řešení CRM pomocí Nabídka řešení CRM pomocí Obsah: Popis systému SugarCRM 2 Cena 3 Moduly a funkce 4 o Hlavní stránka 5 o Kalendář 6 o Obchody 7 o Reklamace 8 o Firmy 9 o Firmy detail 10 o Osoby 11 o Reporty 12 Testovací

Více

ZAČÍNAJÍCÍ PODNIKATEL

ZAČÍNAJÍCÍ PODNIKATEL ZAČÍNAJÍCÍ PODNIKATEL Studijní materiál pro účastníky kurzu Začínající podnikatel pořádaného o. s. Okamžik. Tento kurz je financován z Evropského sociálního fondu v rámci Operačního programu Praha-Adaptabilita.

Více

Úvod do Softwarového inženýrství, trendy IS/ IT. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Úvod do Softwarového inženýrství, trendy IS/ IT. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Úvod do Softwarového inženýrství, trendy IS/ IT Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Vliv IT na změny ve společnosti Vznik nových produktů (platební karty, digitální kamery,

Více