František Zeman 5/27/12
|
|
- Miloslav Kadlec
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 František Zeman 5/27/12
2
3 Program dne 1. část 13:00 14:20 Avaya Oracle 2. část 14:50 16:10 HP NICE Informační linky, a.s. 3. část 16:40 18:00 Service desk, standardy kvality Produktová mapa
4
5 72 Počet zaměstnanců
6 24% Růst obratu
7 129 Počet zákazníků
8
9
10
11 10 Počet dnů vzdělávání ročně na zaměstnance
12 7 Počet studentů ve firmě
13
14
15
16
17
18
19 Další fotky
20
21
22
23
24
25
26
27
28 Jaký je součet tří čísel z počátku prezentace?
29 225
30
31 Algotech Zákaznický den 23. Květen 2013
32 Avaya The Power of We Avaya s strategy is to guide our customers through the transitions associated with the journey toward business collaboration. Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 32
33 The Ideal Experience for Every Person Social Media Business Applications Power collaborators Device Flexibility Visual team collaborators Contact Center Context Content Back office collaborators Communications Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 33
34 Flexible Solutions Social Media Business Applications Contact Center Device Flexibility Context Content Communications Power collaborators Visual team collaborators Back office collaborators Mobile and home collaborators Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 34
35 Avaya Enables The Power of We Right People Right Information Right Time Any device = Any location Any modality Any network Contact driven = = Relevant Contextual analytics Filtered, Prioritized Portable, Accessible Any source, format, media Instant access Work assignment driven Workflow integrated Scheduled Ad-hoc circumstance appropriate Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 35
36 Avaya CZ/SK Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 36
37 Avaya CZ&SK Ivan Kupkovič Slovakia TAM Miroslav Filip Country Manager Miroslav Filip Country Manager Martin Votava CC Consultant Petr Říha CAM Avaya CZ/SK Barbora Kopáčková CEE Executive Assistant Pre-sales Avaya CZ-SK Jaroslav Vršecký NEE Implementation Pre-Sales Finance, Logistics & other admin Jan Jiřička TechOps Inform.Solutions Vlatimil Solc Jaroslav Vršecký NEE Implementation Siniša Hanžel Solution Other EMEA Support Ivan Pospíšilil AM Tomáš Lewandowski AM DanaLinhartová SO specialistt Zdeněk Půlpán CAM Ivan Kupkovič Slovakia TAM Jan Jiřička TechOps Tomáš Lewandowski AM Ondřej Chýle TechOps Ivan Pospíšil AM Petr Pauhof TechOps Dana Linhartová SalesOps Specialist Siniša Hanžel Solution Lukáš Kohoutek PM Radek Krautschneider Miroslav Babka SME CC Marcela Košková Finance CZ, SK Anna Oniky Finance CZ Barbora Kopáčková Office Marek Seibert TechOps Petr Pauhof TechOps Lumír Vaněk Jiří Vystavěl Matěj Uhrin Petr Okleštěk Erik Hruban Martin Rezek Pavel Šimsa Martin Blabolil Rudolf Rychlik Michal Roháč Setíkovská Blanka Vacek Štěpán Lukáš Kohoutek PM David Sosty Appl.Sales Radek Krautschneider Senior Tech Specialist Miroslav Babka SME CC Patrik Monari Services Sales Martin Votava CC Consultant D.Djukanovic Kominka Matuš Jaroslav Koníček David Šostý Appl.Sales Jurik Martin Bařína Miloš Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy
38 Regional Application Sales Manager Goran Martic Regional EE Sales Organization Regional Sales Leader Dusan Lehotsky Country Sales Manager (Market ownwer) CZ/SK Country Sales Manager (Market ownwer) PL Country Sales Manager (Market ownwer) AD Country Sales Manager (Market ownwer) HU Miroslav Filip Wojciech Glazewski Piotr Dzwonnik Piotr Dzwonnik AM Managers/ Admin AM Managers AM Managers AM Managers - Ivan Pospisil - Tomas Lewandowski - Ivan Kupkovič - Dana Linhartova - Jakub Soprych - Michal Ziembicki - Tomasz Sek - new AM TBH - Aida Irimia - Istvan Papp - new AM TBH Regional Channel Assistant Malgorzata Tyszka - Petr Riha - Marcin Dziedzic - Ozren Maric - Gabor Gagyor Regional TechOps Manager Pawel Korzec - Jan Jiricka - Andrzej Sanka - Tvrtko Stosic - Tamas Penzes - Petr Pauhof - Maciej Parvi - Istvan Kovari - Marek Seibert - Grzegorz Pienkosz Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 38
39 News Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 39
40 important innovations Virtual Network Enterprise Architecture VENA architecture, support for cloud solution AACC Elite - EMC Multichannel features pack simply multi-media extension for existing Elite Customer Speech Analytics - Czech Full Czech customized solution - routing optimization (IVR, automatic distribution) Voice Biometric - Voice Print Speaker Identity Verification / Identification, Fraudster Detection APS Applications Agent Map, Contact Analyzer, CRM/BI/DW/ERP integration Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 40
41 Roadmaps Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 41
42 Collaboration Platforms - Roadmap Highlights Avaya Aura Now Available: FP1 & Virtualized Environment on VMware Q2 CY13: 6.2 FP2 VMware virtualization, Improved Simplicity and Presence Interoperability Q4 CY13: 6.2 FP3 UCaaS, SRTP Video, Flexible Footprint Future Planning: JITC, Increased Capacities, Simplification Focus CS 1000 Now Available: CS Collaboration Pack for CS1000 Prepare for video with Session Manager Future Planning: Enablers to help transition to Aura or IP Office e.g. 11xx/12xx SIP Support on Aura IP Office Now Available: 8.1 (Feature Pack) DECT and Lync integration Q3 CY13: Enterprise Branch Virtualization on VMware Increased Scalability and Ease of Use VoIP Mobility Client Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 42
43 Collaboration Platforms - Roadmap Highlights Endpoints Q2 CY13: 96x1 SIP 6.2.2; 9601 Model Support Q3 CY13: 96x1 SIP Parallel Forking, Ringtone Enhancements Q3 CY13: 96x1 H.323 IP Office Enhancements, Turkish & Polish Q3 CY13: 1100 SIP Migration to Avaya Aura Future Planning: Next Generation Endpoints Low Priced Basic SIP Device SBCE Now Available: SIP Trunking (Avaya Aura, CS1000 & IPO), Securing Remote Worker without VPN (Avaya Aura) Q2 CY13: Avaya Interoperability: Remote Worker Support, Generation of UCID, Campus Level HA Future Planning: Interoperability & Remote Worker Outbound Avaya Outbound Contact Express Pre-Integrated and Staged Proactive Contact, IP Office, Scripting, Avaya SBCE, Switching and Speech Analytics Agents (250 and 500 trunks) Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 43
44 UC Applicatinos - Clients - Roadmap Highlights Flare One X Now Available: High Quality Video, Scalable Video Codec, Dial into Scopia MCU, Available on Windows & ipad Future Planning: Continuous Presence Video, Enhanced Compact View, Rich enterprise messaging, Awareness enabled Smart Contacts, Smart Events Q2: One-X Mobile 6.2 Dual Mode (SIP + Lite) iphone, Security Enhancements Q3 (CI): One-X Communicator 2.0 for Mac HD Video, Improved User Interface, SM Failover, Device Management & Call Control via Menu Future Planning: Flare Mobile Dual Mode Client for Android, Consistent UI on iphone Lync Integration & VDI Now Available: Lync Integration Client only deployment, Click to Call, Use PC or Phone, Video, Seamless escalation Now Available: VDI 1.0 HP/Dell-Wyse thin client, Citrix XenDesktop, VMWare View, One-X Communicator, Survivable when VDI Down Future Planning: Support for Lync 2013, SIP support, Tighter integration with Aura Conferencing, VDI support Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 44
45 UC Applicatinos - Conferencing & Messaging - Roadmap Highlights conferencing Aura Conferencing Now Available: 7.0 SP2 Video support, Scopia Integration (Audio/Video Bridging), Click to Conference from Flare & Lync, Android App, Collaboration Pack for CS1K, Cascading Q2: 7.2 Recording (audio/web), SRTP audio, Audio/Video in Web Collaboration Agent, Active Directory support Meeting Exchange Now Available (Feb 2013): 6.2 Increased capacity Outlook 2010, MS Lync, Lotus Notes & IBM Sametime, Improved monitoring tools Support for Aura System Manager Aura Messaging Now Available: Aura Messaging 6.2 Redundancy, Speech to text, Octel Migration, Enhanced multi language support Q4: Aura Messaging 6.3 Call Pilot TUI, Outbound Fax, Presence & Calendar Integration, Improved MM & Call Pilot feature parity, Server virtualization, G.729 Codec support Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 45
46 Networking Unified Access & Stack- able Roadmap Highlights Mobility/WLAN WLAN R2.1 WMS Performance/Usability enhancements CY13: SME/Mid-Market focus WLAN to the Branch CY14: Unified Wired/Wireless Edge Access & Next-gen ac Identity Engines Policy-Based Virtualization Mobile Collaboration Single sign-on On-going BYOD Device evolution, MDM Integration Stackables ERS 3500 Stacking now released / 48-port platforms CY14 ERS 4800 Fabric Connect (Q4 CY13) / Unified Access CY14 ERS R6.6 CY13; Next-Gen high-end CY14 Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 46
47 Networking Virtualization & Collaboration Pod Highlights VSPs VSP 9000 New 9010 chassis / front-to back cooling / new line cards (2H CY13) VSP 7000 DToR Stack and Fabric modes enhancements VSP 4000 New Cost-effective VSP Edge (mid-2013) Collaboration Pod Base Collaboration - Avaya Aura VE (CQ1 13) Cloud Services Multi-tenant Pod (CQ3 13) Advanced Collaboration CC, Radvision (CQ4 13) Pod Orchestration Suite Real-time Health Monitoring for Entire Pod Real-time view of rack components Click and Manage any Element / Component status reports Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 47
48 Customer Experience Interaction Roadmap Highlights Serving the Consumer Today: Call Back Assist, Social Media Manager, Automated Chat, One Touch Video 1H CY13 Simplified tools to integrate w / Social Media Manager Future Planning: Improved application sharing, ios & Android support, new security features; Tighter integration of automated and live chat solutions Avaya Desktop Elite & AACC Today: one-x Agent (Elite) Enable IP Agent evolution, supporting Windows 7 Future Planning: Elite SIP Agent Desktop, customer to agent video, VDI / Virtual VoIP AACC Agent Assisted Outbound with POM Agent features, WFO & Microsoft Lync integration CRM Integrations Today: Screen pop w/ customer information, agent status & availability, call routing to 3rd party CRM system Future Planning: Multichannel ready, Siebel, SAP & Salesforce.com integration, flexible out of the box CRM Desktop Integrations Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 48
49 Customer Experience Experience Roadmap Highlights Experience Portal & Orchestration Designer Today: Unified platform for inbound & outbound, personalized customer experience, investment protection, application portability Q4 CY13: Logical partitioning, lower TCO w/ higher capacities Future Planning: Multi-modal introduction & new standards; burst-mode & soft license capacities; deeper nesting for organizations / tenants; Call Back Assist as an on board application Proactive Outreach Manager Today: Low cost; personalized multi-channel contact; updated user interface for ease-of-use; allows real-time changes to campaigns Q4 CY13: Two-way interactive applications across multiple channels (SMS / ); Predictive dialing; low cost collections by optimizing media & agentless/agent-based resources; software-only, common-off-the-shelf hardware Future Planning: Increased right-party connections with optimized time-to-reach and agent selection Proactive Contact Today: Multi-tenancy; 10 dialers per pod; automated release agent to ready 1H CY13: Cost effective mid-market solution; simple standalone bundled deployment; easy of use & deployment with simple web client Future Planning: Improved TCO; migrate when business needs met with POM Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 49
50 Customer Experience Experience Roadmap Highlights Media Processing Server Today: Refresh to support latest Microsoft Windows & speech vendor upgrades; integration of Vocal Password for voice biometric support Q3 CY13: IT & SOA fit with native support for Web Services; support for Linux MRCP servers; Updated support for host system integration Future Planning: Refresh & OS update and virtual environment support Control Manager Today: Central administration; more productivity with advanced search tools; faster decision making with license usage tracking Controlled Introduction: Improved drag and drop visual design tools; additional time savings with centralized tool covering more native element mgr admin functionality Future Planning: Investment protection; more productivity with increased search capabilities Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 50
51 Customer Experience Experience Roadmap Highlights Call Center Elite Today: CC Elite customers can expand into screen-pop & multichannel up to 400 agents; Elite-M mid-market stack with APS competitive pricing Future Planning: Virtualized Multichannel; completes full VMware offer; expand multichannel to 1K agents; Virtual Chat Integration, Active-Active CM Interaction Center Today: Investment protection for AIC; Single step upgrade Future Planning: Agent productivity and efficiency; Performance boost 2X!! Virtual Chat Integration, Enhancements Avaya Aura Contact Center (AACC) Today: Quicker install to full operations time; full virtualization Future Planning: POM integration; Improved HA & AMS Zoning; Voice Features (3 rd Line Appearance; After Call Work Codes); CRM Integrations; Virtual Chat Integration Experience Manager Future Planning: Increase revenue with value-based rules to find the best agent; applications leverage context, 1 to 1 agent mapping Lower costs by optimizing staffing at the enterprise level; reporting & data mining applications based on context; dynamic routing Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 51
52 Customer Experience Performance Roadmap Highlights CMS Today: 50% Lower TCO on low & mid-sized hardware, Greater enterprise consolidation on a single CMS, Flexibility and lower cost via virtualized offers Future Planning: Support Elite evolution, deployment options, enhanced security and serviceability IQ Today: Insight into Agent Behavior & Effectiveness, consolidated view of large CC deployments Future Planning: Multisource reporting into Performance Center WFO Today: Flexible deployments supporting virtualization and Win2008; new lowerpriced mid-market Elite bundles (Elite-M) Q2 CY13: Improved manageability, less footprint & lower TCO; Improved usability with a refreshed User Interface Future Planning: Reduce costs w/more efficient QM; quicker turnkey install Performance Management & Analytics Today: Avaya Speech Analytics, Contact Flow Analytics, AAPC foundation (all-in-one platform) Future Planning: High availability, multi-host, cradle to grave and cross portfolio experience management, enterprise wide historical and real time Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 52
53 Radvision Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 53
54 SCOPIA product Lines (Middleware & Soft Meet-Me) (Endpoints) Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 54
55 Radvision Scopia A Complete Video Solutions Portfolio Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 55
56 SCOPIA Video Cloud Enablement Platform Enabling the Service Provider Cloud Service Provider Backbone Scopia Mobile Clients Video Endpoints Scopia Desktop Clients UC Clients Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 56
57 SCOPIA Cloud Platform Edge: Top 5 1 Quality of Experience Maintaining high quality of experience from any access point Interoperability The Any Approach - Any protocol, Any Vendor, Any Device Accessibility & Simplicity Any Place, Anywhere Immersive Rooms, UC, Mobiles, Desktop Users Flexible Customization True Open Platform approach with comprehensive set of API s 5 Unlimited Scalability Ability to scale up seamlessly as the service grows Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 57
58 Avaya & Cloud Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 58
59 Announcing at Enterprise Connect: Avaya Enables Communication Service Providers to Deliver Cloud Communication Solutions for Enterprises Cloud Enablement for Video Cloud Enablement for UC and CC Managed Services Contact Center Radvision portfolio now available as a service through CSP partners Avaya Aura based platforms now available as a service through CSP partners Contact center private cloud delivered by Avaya direct or CSP as white labeled solution. For enterprises with 500 or fewer concurrent agents Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 59
60 Avaya s Collaborative Cloud Enables Enterprises & CSPs to Evolve Augment Evolve to Cloud Communications & Collaboration Offer path, pace & choice through flexible Hybrid, Managed & Cloud options Manage costs and optimize investment through licensing choices Flexible ( buy by the drink ) business models that accommodate variable business priorities Augment Enterprise Applications w/ Cloud Communications Deliver overlay Avaya cloud applications to on-premises enterprise users Augment Avaya enterprise applications with partner s complementary cloud applications and services Federate Federate Cloud Communications across the Enterprise Federate users across different enterprise domains, platforms and protocols Interoperate from the enterprise, to cloud applications and across clouds Simplify Simplify, Enhance User Experiences & Deployment Simplify and personalize user and Service Provider experiences Simplify CSP s ability to manage hosted applications and introduce new ones Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 60
61 The Avaya Collaborative Cloud Cloud Network VENA Collab POD Cloud Enabled SaaS UC CC Video Federation The Avaya Cloud AvayaLive COS GovOS Single, open, scalable, reliable architecture Voice & Video Mobility Collaboration & Conferencing Messaging Customer Experience Avaya Proprietary. Use pursuant to your signed agreement or Avaya policy. 61
62
63 Anketa
64 Co nového v Oracle
65 Oracle Corporation SCALE INNOVATION $37.1B miliard obrat ve 12 měsících* #1 in 50 produktových nebo průmyslových kategoriích $24B do vývoje od roku 2044 $50B do 90+ akvizicí 390,000 zákazníků ve 145 zemích 25,000 partnerů 117,000 zaměstnanců 34,000 vývojářů 18,000 specialistů zákaznické podpory hovořící 29 jazyky 18,000 implementačních konzultantů 15 millionů vývojářů v Oracle online komunitách 2 miliony studentů podporovaných ročně 900 nezávislých uživatelských skupin Oracle s členů * GAAP obrat reportovaný v USD k
66 Investice do inovací a integrací $4.5B $4.5B $1.3B $1.5B $1.9B $2.2B $2.7B $2.8B $3.3B $24B DO R&D OD ROKU 2004 FY04 FY05 FY06 FY07 FY08 FY09 FY10 FY11 FY12 Hodnoty v GAAP
67 Pamatujete? Oracle byl první vendor, který postavil uživatelský interface svých řešení na technologii webového prohlížeče
68
69 Roadmapa Oracle JD Edwards EnterpriseOne
70 Nová funkce Watchlist One View Reporting 70
71 Nová funkce Watchlist One View Reporting 71
72 Algotech a Cloud První certifikovaný partner v ČR Sales certifikace Pre-sales certifikace Consulting certifikace JD Edwards v Cloudu BI v Cloudu User Productivity Kit (UPK) v Cloudu a další v budoucnu?
73
74 HEWLETT - PACKARD Jiří Sven Svěrák Country Manager Industry Standard Servers & HP Storage Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
75 Simplicity Availability Performance 22 let vývoje x86 platformy (HP) ProLiant Industry Adoption 1 GB Memory 1st 4-way x86 TPC-C 4 GB Memory 1 st to go below $100 $ tpmc 1 st to break $2 tpmc/$ 1 st AMD Blade 1 st Dual Core Servers Pre-Failure Warranty ECC Memory Redundant Power Supplies Redundant NIC Advanced ECC Redundant Fans PCI hot plug Hot Add Memory Hot Plug RAID Memory Advanced Data Guarding/RAID 6 Redundant ROM Remote Management Board SmartStart Remote Insight Board 4 GB Memory Factory Express Light Path Diagnostics 1st Tier One Blade 1 st Multi Function Network Adapter Original Universal SCSI drive carriers Standard Universal Small Form Factor SAS and SATA drives
76 Introducing HP ProLiant Gen8 servers 100K+ zákaznických interakcí $300M investice za V&V 900+ patentů 150+ vylepšení 76 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
77 Servery, které se dokáží postarat samy o sebe Intelligent Provisioning HP Active Health HP Smart Update 3X rychlejší uvedení do provozu První obrazovaka již za 3 vteřiny Non-stop analýza 1600 systémových parameterů Proaktivně vyhledává a řeší problémy 5x rychlejší analýza problémů 3X rychlejší proces aktualizací 69% úspora času administrátorů 77 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
78 První cloudový IT portál pro dohled a podporu na světě společnost Algotech jako referenční TOP zákazník HP Insight Online 78 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
79 HP transformují serverový trh Odpověď na nejpalčivější problémy provozu dnešních DC cena za manuální správu a neplánované výpadky Zabudovaná inteligence a automatizace, která pomáhá v průběhu provozu celého životního cyklu serverů i datového centra Postaven, aby vyhověl náročným požadavkům datových center v době cloudové 79 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
80 Nový serverový systém HP Moonshot Šasi HP Moonshot 1500 Federovaná architektura (sdílení napájení, chlazení, správy a síťě) Serverové kazety HP Moonshot 45 individuálních hot-plug kazet 80% Méně místa 77% Nižší náklady 89% Méně energie 97% Méně komplexní 80 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
81 X86 unit market share CY12 HP NO. 1 Vendor Ranking - Units Vendor 2012 Share(%) Q on Q Share (%) Q on Q 2011 Share (%) Y on Y Units Units Growth Units Growth Hewlett- Packard ,2% n/a n/a n/a ,1% 12,0% Dell ,3% n/a n/a n/a ,2% 10,5% IBM ,4% n/a n/a n/a ,6% -34,2% Abacus ,1% n/a n/a n/a ,7% 9,8% Fujitsu ,5% n/a n/a n/a ,2% 51,2% Oracle 375 1,3% n/a n/a n/a 465 1,7% -19,3% Cisco 197 0,7% n/a n/a n/a 214 0,8% -7,8% SGI 92 0,3% n/a n/a n/a 91 0,3% 1,1% HAL ,3% n/a n/a n/a 138 0,5% -34,8% Lenovo 0,0% n/a n/a n/a 5 0,0% n/a Groupe Bull 0,0% n/a n/a n/a 2 0,0% n/a Others 265 0,9% n/a n/a n/a 272 1,0% -2,6% Total ,0% n/a n/a n/a ,0% 4,8% Source: IDC, Copyright Copyright Hewlett-Packard Development Company, Company, L.P. L.P. The information The information contained contained herein herein is subject is subject to change to change without without notice. notice.
82 Produktové portfolio HP Storage Konvergovaná data (on-line data) Ochrana dat (off-line data) Konvergované systémy & cloud Zavedená řešení Software Nejpokročilejší disková úložiště pro ukládání dat reflektující trendy moderního IT: konsolidaci, nestrukturovaná data a cloud. HP je lídrem v inovaci těchto systémů. Systémy určené pro zálohování dat = data je zapotřebí chránit. HP má na to řešení ať data ukládáte na pásku nebo ne nejmodernější diskové řešení na trhu HP StoreOnce. Předem připravené a předkonfigurované řešení sestavené ze serverů, diskového úložiště, síťových prvků a software pro specifické řešení, např. virtualizaci nebo podnikovou aplikaci jenž šetří zákazníkovi náklady a starosti. Pro zákazníky, kteří důvěřují prověřeným technologiím a nepožadují být in nebo to jejich IT nedovoluje, jsou zde technologie na které se mohou spolehnout. Provoz zálohování či správy složitých systémů si bez software nelze představit. Proto HP nabízí svým zákazníkům vlastní řešení, které je považováno za špičku na trhu. 82 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
83 Tenké technologie je fajn být sexy!... automatizujme některé Thin rutinní Reclamation úlohy.... overprovisioning Thin nestačí. Conversion & Persistance... ať to dělá HW! ASIC Gen4... co na to Těsná VMware integrace či s Hyper-V? hypervisory.... s nulama se nebavíme. Zero Block Detection... nabídněme uživatelům kolik chtějí, Integrace nelimitujme do CSA je! Když si to zaplatí Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
84 Jak lze predikovat budoucí výkonnost? Špatně přenášejte výkonnost mezi storage Peer Motion systémy.... být připraven = In škálovatelný box & Out design. of the box... systém, který sám Adaptive vyhodnotí své Optimization zatížení.... migrace nemusí být Těsná Vaše integrace noční s hypervisory. můra.... SSD není sprosté slovo. Dynamic Optimization... smíšená zátěž je pro Virtualization HP Storage to to pravé. the edge. 84 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
85 Umím to spravovat jednoduše? Snad ano správa nesmí být rocketscience.... neřešme rutinní úlohy.... lze-li to automatizujme.... ať je to standardizované.... ať je mi to k užitku. 85 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
86 Všechny systémy vypadají na první pohled stejně... Umím vše! Také umím vše! 86 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
87 ... ale když se jim podíváte pod pokličku, není to samé. Mňau. 87 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
88 External storage factory revenue CY12 HP NO. 1 in CZE Vendor Ranking - Factory Revenue (USM$) Vendor 2012 Share(%) Q on Q Share (%) Q on Q 2011 Share (%) Y on Y Revenue Revenue Growth Revenue Growth (USM$) (USM$) (USM$) HP $19,85 26,3% n/a n/a n/a $16,66 23,4% 19,2% EMC $16,15 21,4% n/a n/a n/a $17,63 24,7% -8,4% IBM $15,82 20,9% n/a n/a n/a $13,39 18,8% 18,2% Dell $7,03 9,3% n/a n/a n/a $8,43 11,8% -16,7% Oracle $4,46 5,9% n/a n/a n/a $4,76 6,7% -6,3% Hitachi $3,60 4,8% n/a n/a n/a $1,16 1,6% 209,1% NetApp $3,13 4,1% n/a n/a n/a $1,98 2,8% 57,5% Fujitsu $1,05 1,4% n/a n/a n/a $1,66 2,3% -36,9% DataDirect Networks $0,69 0,9% n/a n/a n/a $1,38 1,9% -50,0% Others $3,77 5,0% n/a n/a n/a $4,20 5,9% -10,2% Total $75,53 100,0% n/a n/a n/a $71,26 100,0% 6,0% Source: IDC, Copyright Copyright Hewlett-Packard Development Company, Company, L.P. L.P. The information The information contained contained herein herein is subject is subject to change to change without without notice. notice.
89 Quo Vadis, IT? Následujte lídry... Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
90 HP CloudSystem Matrix OE: řešení, které posouvá obsluhu IT infrastruktury o generaci dál Vysoce autonomní systém: eliminace ~70% admin času 90 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
91 HP CloudSystem Matrix OE: řešení, které posouvá obsluhu IT infrastruktury o generaci dál Externí i interní výpočetní zdroje Vyvažování výkonu za použití veřejného cloudu 91 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
92 HP CloudSystem Matrix OE: řešení, které posouvá obsluhu IT infrastruktury o generaci dál Podrobné analytické nástroje Optimalizace výpočetních a datových zdrojů 92 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
93 HP CloudSystem Matrix OE: řešení, které posouvá obsluhu IT infrastruktury o generaci dál Rozkrytí finančních nákladů... aneb kolik stojí tato IT služba? 93 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
94 Děkuji! 94 Copyright 2012 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice.
95 Anketa
96 NICE Company ~25,000 Customers >80% Fortune 100 Customers 1986 Founded NASDAQ: ~3,400 Employees $892M FY 2012 Non- GAAP Revenues >150 Countries >35 Local Offices >1000 Service Experts
97 The Essence of NICE Offering INTENT Capturing the intent of individuals Multi-channel interactions & transactions Multiple data sensors INSIGHT Extracting insights using advanced analytics Real-time crosschannel analytics Multiple-sensor data correlation IMPACT Making an impact on: Customer experience Regulatory compliance Operational efficiency Financial crime prevention Security and Safety
98 Ability to execute Industry Leadership CC WFO Challengers Leaders Aspect Software Verint Interactive Intelligence Genesys CallCopy Calabrio Teleopti-Zoom International Source: Gartner Magic Quadrant for Contact Center Workforce Optimization November 2012 Niche players Completeness of vision Visionaries
99 NICE & Algotech Cloud Partnership Cloud & hosting partnership for Central Europe region BUILT FOR LONG TERM PARTNERSHIP Complete WFO offering over the cloud Excellent customer support
100 NICE in AlgoCloud COMPLIANCE & RISK WORKFORCE OPTIMIZATION OPERATIONAL EFFICIENCY CUSTOMER EXPERIENCE SALES & RETENTION Contact Center Regulation Adherence Workforce Management Call Volume Reduction Voice of the Customer Service-to- Sales Back Office Branch & Retail Fraud Prevention Performance Management First Contact Resolution Customer Feedback Incentive Management Self Service Real Time Authentication Quality Optimization Handle Time Optimization Mobile Customer Service Customer Retention NICE Customer Interaction Hub Real-Time Decisioning and Guidance Real-Time Analytics Cross-Channel Interaction Management
101 NICE Cloud & Hosting WFO Offering
102 ????????????? 20,000,000,000 minutes spent on authentication annually
103 20,000,000,000 THE US CONTACT CENTER INDUSTRY SPENDS AROUND $20 minutes BILLION spent EACH on authentication YEAR, annually JUST TO VERIFY THAT THE CALLER IS WHO THEY CLAIM TO BE The US Contact Center Decision Makers' Guide, 2012
104 Key Challenges Weak authentication exposes your organization and your customers More sophisticated fraudsters are increasingly targeting the contact center & the regulator is intervening Authentication takes time Adds seconds to AHT Customers don t like being authenticated 85% of customers are dissatisfied with the current authentication method Authentication costs money Approx. 50 per call across millions of calls per year
105 COMMITTED TO JOINT SUCCESS Innovation addressing business needs Market leadership for competitive advantage Practical solutions for real business impact Excellent customer service
106 Informační linky, a. s. Simona Dostálová
107 INFORMAČNÍ LINKA 1188
108 INFORMAČNÍ LINKA 1188 Jsme unikátní a jediná informační a asistenční služba svého druhu v rámci ČR Odbavíme přes hovorů ročně Linka 1188 je dostupná z jakéhokoliv telefonu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, 365 dní v roce V databázích 1188 udržujeme více než kontaktů na fyzické osoby, firmy, řemeslníky, instituce a další subjekty Operátoři zodpoví téměř jakýkoliv dotaz a pomáhají řešit stále složitější situace a otázky Naše služby mohou zákazníci využívat nejen na telefonní lince, ale i na internetu Volající od nás očekávají doporučení prověřených a kvalitních firem, které rychle vyřeší jejich požadavky Spustili jsme novou službu Řemeslníci 1188
109 CALL CENTRUM
110 CALL CENTRUM Kolín Cca 250 pracovníků
111 ROZDĚLENÍ TÝMŮ Dvě sekce pod vedením supervizorek Core služby Nové služby Tým vede team leader a team leader junior Tým čítá cca 18 operátorů Trenérský tým: 4 osoby + 1 externí psycholog
112 NÁPLŇ PRÁCE OPERÁTORA Příchozí hovory Zodpovídání širokého spektra dotazů Specializace na konkrétní oblasti anglický jazyk Řemeslníci 1188 navigace
113 ZÁŽITKOVÁ ŠKOLENÍ Vstupní školení Navigace Krizové situace Komunikace Komunikace v konfliktních situacích Noční směny Relaxační techniky Skupinová setkávání Sportovní výsledky Základy prodejních dovedností Manažerská a juniorská akademie
114 MOTIVACE Příjemné pracovní prostředí Zájem o člověka Firemní kultura Motivační a vzdělávací soutěže a aktivity filmová soutěž bleskovky tipovačky rychlost v hledání týmové aktivity team building snídaně s ředitelem porady
115 ROZVOJ Hodnotící pohovory IZIP Talentmanie Školení dle individuální potřeby Den s Práce ve dvojicích Výměnné pobyty výměna manželek Pomoc v administrativě
116 ALGOTECH & 1188 Dodavatel telekomunikačního řešení Jedinečný konzultační partner Systémový integrátor Aktuální projekty, další rozvoj: Automatické buzení Callback AVAYA Experience Portal Rozsáhlé integrace s interními systémy Rozvoj SugarCRM
117 TECHNICKÉ SCHÉMA ŘEŠENÍ
118 DĚKUJI ZA POZORNOST
119 Anketa Algotech Service Desk a Kvalita Telefon: Fax: info@algotech.cz Web: Adresa: Zirkon Office Center, Sokolovská 366/ Praha 8, Česká republika
120 KVALITA SERVICE DESK CLOUD
121 Proč kvalita? KONTINUITA UŽITEČNOST EFEKTIVITA STABILITA DYNAMIKA Jsme posedlí zlepšováním Víme komu a co nabídnout Měříme efektivitu Umíme reagovat na změny Dokážeme věci řídit
122 Jak to bylo před rokem Helpdesk - SysAid Proaktivní monitoring SLA management Podpora 24 x 7 Jednotné rozhraní Dohledové centrum Dashboardy Performance Standardizace Live 24x7 Reporting management ITIL metodika CSS Libčice Incident, change a SMS notifikace SL manažer jako SPoC problem management Filtrování alarmů Katalog služeb Funkčnost Stabilita Kontinuita
123 Aktuální stav První zpracovaný požadavek
124 Aktuální stav 6268 Počet vyřešených požadavků k (do 24 hodin)
125 Výsledky Service Desku jsou součástí management Dashboardu Reporting
126 Co nás čeká? Zlepšování procesů Service desku Převádíme systémy do Cloudu Zavádíme standardy kvality
127 Co je cílem? SLA ISO Procesy Logistika Delivery Service Desk ITIL Prince2 Kvalita
128 Jak na to? Spolupráce a zpětná vazba od Vás! Měření efektivity našich činností Sdílení znalostí a hodnocení přínosů Klientský přístup a úsměv
129 Anketa Algotech Produktová mapa Telefon: Fax: Web: Adresa: Zirkon Office Center, Sokolovská 366/ Praha 8, Česká republika
130 Produktová mapa Algotechu UC CC ERP BI earchiv CRM IaaS
131 ERP - celosvětově ověřené řešení - rychlá implementace v cloudu - reporting a mobilní přístup
132 BI - jednotný pohled na různé datové zdroje - analytické, reportovací a publikační nástroje - mobilní přístup
133 UC Avaya Aura - Communication Manager - spolehlivá a bezpečná infrastruktura - BYOD Bohatá funkcionalita - H.323, SIP, mobilita, presence
134 UC Videokonference Microsoft Lync
135 CC Avaya Aura - CCE, AIC, AACC - hlas, , SMS, sociální sítě, VoIP..
136 CC Work Force Optimization - nahrávání a řízení kvality - plánování lidských zdrojů - řízení a optimalizace procesů
137 další produkty earchiv - přehled a bezpečné ukládání dokumentů CRM IaaS, SaaS - virtuální servery, , intranet,
138 víme, co děláme
139 Závěr Naše produkty - komplexní ICT řešení Algotech - dlouhodobé zkušenosti s produkty Jeden partner pro Vaše ICT - centrální Service desk - zjednodušení procesů - rychlá integrace systémů
140 František Zeman 5/27/12
Program Úvodní slovo generálního ředitele Technologie a produkty CSS JD Edwards Cloud workshop JD Edwards EnterpriseOne v cloudu
Program 9.00-9.15 Úvodní slovo generálního ředitele 9.15-9.30 Technologie a produkty CSS 9.30-9.45 JD Edwards Cloud workshop 9.45-10.05 JD Edwards EnterpriseOne v cloudu 10.05-10.15 Business Intelligence
VíceKomunikační řešení Avaya IP Office
Komunikační řešení Avaya IP Office Algotech tým 4. 3. 2014 Algotech Telefon: +420 225 006 555 Fax: +420 225 006 194 E-mail: info@algotech.cz Web: www.algotech.cz Adresa: FUTURAMA Business Park Sokolovská
VícePetr Vlk KPCS CZ. WUG Days října 2016
Petr Vlk KPCS CZ WUG Days 2016 8. října 2016 Jednoduchá správa Zařízení Jednotné přihlašování Windows Server Active Directory Další systémy a aplikace Uživatelské jméno Azure Veřejný Cloud SaaS Office
VíceOndřej Lorenc System x a virtualizace ondrej_lorenc@cz.ibm.com
Ondřej Lorenc System x a virtualizace ondrej_lorenc@cz.ibm.com 1 2 Virtualization on System x and BladeCenter IBM System x and IBM BladeCenter servers are designed for virtualization, leveraging the 40-year
VíceSAP a SUSE - dokonalá symbióza s open source. Martin Zikmund Technical Account Manager
SAP a SUSE - dokonalá symbióza s open source Martin Zikmund Technical Account Manager martin.zikmund@suse.com O mně 5 let na pozici Presale v SAP Zodpovědný za různá řešení: Mobilní platformy UX (SAP Fiori,
VíceAgora Brno - 3.červen FUJITSU PRIMEFLEX Cluster-in-a-box. Radek Procházka Server presales FTS PUBLIC. Copyright 2014 FUJITSU
Agora Brno - 3.červen 2015 FUJITSU PRIMEFLEX Cluster-in-a-box Radek Procházka Server presales 0 Fujitsu Cluster-in-a-box Jedna Krabice All-in-one: Předinstalovaný certifikovaný s Microsoft 2012 R2 Hyper-V
VíceProduct Brunch 19.2.2013
Product Brunch 9..0 Algotech Telefon: +0 006 Fax: +0 006 9 E-mail: info@algotech.cz Web: www.algotech.cz Adresa: Zirkon Office Center, Sokolovská 66/ 6 00 Praha, Česká republika Agenda Novinky ze světa
VíceUnified Messaging: Integrace IBM a Cisco řešení v oblasti messagingu
Petr Hon IT Architect Stanislav Bíža Senior IT Architect 09/02/2010 Unified Messaging: Integrace IBM a Cisco řešení v oblasti messagingu Agenda: Úvod Obecný přehled integrace Cisco a IBM v oblasti UC Přínosy
VíceCloud Computing. 2014 IBM Corporation
Cloud Computing 2014 IBM Corporation Agenda Základní komponenty cloudového řešení SoftLayer jako poskytoval cloudových služeb Krátká ukázka Co je Cloud Computing? základní anatomie Implementace: Public
VíceDesktop Cloud Petr Leština, Igor Hegner 2.2.2011
Desktop Cloud Petr Leština, Igor Hegner 2.2.2011 Agenda Úvod do Desktop Cloudu Přínosy a výhody IBM Smart Business Desktop on the IBM Cloud Demo -YouTube Shrnutí& závěr 2 2011 IBM Corporation Co je Desktop
VíceKomplexní ICT outsourcing
Komplexní ICT outsourcing Jan Košátko 28.2.2012 Danube House Algotech Telefon: +420 225 006 555 Fax: +420 225 006 194 E-mail: info@algotech.cz Web: www.algotech.cz Adresa: Zirkon Office Center, Sokolovská
VíceIBM Sametime 9. moderní způsob komunikace. Petr Kunc, IBM IBM Corporation
IBM Sametime 9 moderní způsob komunikace Petr Kunc, IBM 2013 IBM Corporation 1 Komunikace v reálném čase Chatování Chatujte s kolegy. Přenášejte soubory, vkládejte obrázky. Historie se ukládá na vašem
VíceJak se mění IT. IT jako služba a technologické trendy. Tomáš Novák DC & Virtualization Product Specialist tomnovak@cisco.com
Jak se mění IT IT jako služba a technologické trendy Tomáš Novák DC & Virtualization Product Specialist tomnovak@cisco.com 2011 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. 1 Agenda Role IT ve
VíceFiremní strategie pro správu mobilních zařízení, bezpečný přístup a ochranu informací. Praha 15. dubna 2015
Firemní strategie pro správu mobilních zařízení, bezpečný přístup a ochranu informací Praha 15. dubna 2015 Agenda 08:30 09:00 Registrace a snídaně 09:00 09:15 Ukázka nových zařízení 09:15 10:00 Úvod do
VíceDIGITÁLNÍ TRANSFORMACE SE STÁVÁ OTÁZKOU PRO CEO
MOBILNÍ DIGITÁLNÍ OSOBNÍ PŘIROZENÉ REVOLUCE DŮVĚRYHODNÉ DIGITÁLNÍ TRANSFORMACE SE STÁVÁ OTÁZKOU PRO CEO TECHNOLOGIE JAKO PRIORITA PRO CEO Zdroj: Gartner 2016 2016 2013 11 #1 #2 #3 #4 #5 #6 #7 #8 #9 #10
VíceIBM Collaboration & Social Business
IBM Collaboration & Social Business 2014 Petr Kunc, IBM 2014 IBM Corporation Social Business znamená...použití principů otevřeného sdílení a spolupráce...pro rozšíření firemní kultury...implementaci vhodné
VíceDesktop Cloud Michal Votava Cloud Solution Representative
Desktop Cloud Michal Votava Cloud Solution Representative Agenda Úvod do desktop Cloudu Přínosy a výhody IBM Smart Business Desktop v IBM Cloudu Závěr Co je Desktop cloud? Desktop cloud představuje model
VíceCisco Business Edition 6000
Cisco Business Edition 6000 Spolupracujte lépe, než kdybyste tam byli 2013 Cisco and/or its affiliates. All rights reserved. Business Edition 6000 Spolupracujte lépe, než kdybyste tam byli Jan Račanský
VíceHP ProLiant a Converged Infrastructure
HP ProLiant a Converged Infrastructure Představení x86 serverů a komplexních řešení pro serverovny/datová centra Aleš Čáp Product Manager Avnet HP Business Unit Konvergovaná Infrastruktura Storage HP Converged
VíceAnalytika a SAP Quo Vadis? Jiří Přibyslavský Performance Management & Business Intelligence Business Consultant
Analytika a SAP Quo Vadis? Jiří Přibyslavský Performance Management & Business Intelligence Business Consultant Informační potřeby dříve Manuální zpracování dat v Excelu nám už nevyhovuje Potřebuji analýzu
VíceOd klasického reportingu k SAP BO Design studio na BW power by HANA Pavel Strnad
Od klasického reportingu k SAP BO Design studio na BW power by HANA Pavel Strnad CIO PIA5 NSC Prague Obsah Představení firmy Migrace BW to HANA BI architektura ve Wincor Nixdorf Migrační varianty z BW
VíceO jedné metodě migrace velkých objemů dat aneb cesta ke snižování nákladů
Ladislav Müller IBM GTS 9.2.2010 O jedné metodě migrace velkých objemů dat aneb cesta ke snižování nákladů Proč takové téma Objemy zpracovávaných dat rychle rostou Úkoly, které jsou při menším objemu dat
VíceBrno. 30. května 2014
Brno 30. května 2014 1 IBM regionální zástupci - Morava Lubomír Korbel phone: +420 737 264 440 e-mail: lubomir_korbel@cz.ibm.com Dagmar Krejčíková phone: +420 737 264 334 e-mail: dagmar_krejcikova@cz.ibm.com
VíceFUJITSU PRIMEFLEX. Human Centric Innovation in Action. Integrované systémy pro Vaše řešení. 30. května 2017 Pavel Čáslavský. 0 Copyright 2017 FUJITSU
FUJITSU PRIMEFLEX Human Centric Innovation in Action Integrované systémy pro Vaše řešení 30. května 2017 Pavel Čáslavský 0 Copyright 2017 FUJITSU Integrované systémy FUJITSU PRIMEFLEX Definice Před-konfigurované,
VíceIBM Cloud computing. Petr Leština Client IT Architect. Jak postavit enterprise cloud na klíč. 2011 IBM Corporation
IBM Cloud computing Jak postavit enterprise cloud na klíč Petr Leština Client IT Architect Agenda Úvod Architektura privátního cloudu (IaaS a PaaS) Smart Cabinet pro provoz cloud infrastruktury Závěr Cloud
Vícejaromir.slesinger@ca.com
Jarom jaromir.slesinger@ca.com Source: IDC Server Virtualization MCS 2007, 2008, 2009; IDC Datacenter and Cloud Survey 2010 Rostou nároky na rychlost technologických inovací s cílem: 2 Virtualizace hnací
VíceNová éra diskových polí IBM Enterprise diskové pole s nízkým TCO! Simon Podepřel, Storage Sales 2. 2. 2011
Nová éra diskových polí IBM Enterprise diskové pole s nízkým TCO! Simon Podepřel, Storage Sales 2. 2. 2011 Klíčovéatributy Enterprise Information Infrastructure Spolehlivost Obchodní data jsou stále kritičtější,
VíceIBM Connections pro firmy s Lotus Notes/Domino. Petr Kunc
IBM Connections pro firmy s Lotus Notes/Domino Petr Kunc 42 % MANAŽERŮ SE ROZHODNE ŠPATNĚ ALESPOŇ JEDNOU TÝDNĚ 19 HODIN TÝDNĚ STRÁVÍME HLEDÁNÍM SPRÁVNÝCH INFORMACÍ 59 % ZAMĚSTNANCŮ NEMÁ VŠECHNA POTŘEBNÁ
VíceCloud. Nebo zatím jen mlha? Workshop Day 2011 WG06 Jaromír Šlesinger, CA Technologies Bratislava, 13. október 2011
Cloud. Nebo zatím jen mlha? Workshop Day 2011 WG06 Jaromír Šlesinger, CA Technologies Bratislava, 13. október 2011 Představení CA Technologies #1 na trhu IT Management Software 4.5 miliard USD ročního
VíceTabulka Nabídková cena za předmět plnění *uchazeč vyplní cenu za celý kurz nebo cenu za 1 účastníka dle zadávací dokumentace a nabídky uchazeče
Příloha č. 3 k č.j. : MV-145067-6/VZ-2013 Počet listů: 12 Tabulka Nabídková cena za předmět plnění *uchazeč vyplní cenu za celý nebo cenu za 1 dle zadávací dokumentace a nabídky uchazeče Část 1 pro administrátory
VíceJakým otázkám dnes čelí CIO? Otakar Školoud Chief Information Officer, ALTRON GROUP
Jakým otázkám dnes čelí CIO? Otakar Školoud Chief Information Officer, ALTRON GROUP Jakým otázkám dnes čelí CIO? Jaké jsou jejich řešení? Tlak na snižování nákladů Využití nových technologií a rostoucí
VíceThe following is intended to outline our general product direction. It is intended for information purposes only, and may not be incorporated into
The following is intended to outline our general product direction. It is intended for information purposes only, and may not be incorporated into any contract. It is not a commitment to deliver any material,
VíceModerní technologie IBM pro management a zálohování virtualizované infrastruktury
Moderní technologie IBM pro management a zálohování virtualizované infrastruktury Petr Klabeneš Business Unit Manager Avnet, Technology Services Business Unit Mobil: +420 602663351 E-mail: petr.klabenes@avnet.com
VícePovídejme si chvilku o storage. O HP Storage!
Povídejme si chvilku o storage. O HP Storage! Pavel Strašlipka HP Storage Category Manager 1 Zákazník je pro HP stále na prvním místě. 2 Copyright Copyright 2013 2013 Hewlett-Packard Development Development
VíceZabezpečení infrastruktury
Zabezpečení infrastruktury Hybridní management Michal Horáček michal.horacek@microsoft.com 1 Any cloud Hybridní správa infrastruktury Any platform Hybridní IT management Zjednodušený management, který
VíceObsah Úvod 11 Jak být úspěšný Základy IT
Obsah Úvod 11 Jak být úspěšný 13 Krok 0: Než začneme 13 Krok 1: Vybrat si dobře placenou oblast 14 Krok 2: Vytvořit si plán osobního rozvoje 15 Krok 3: Naplnit osobní rozvoj 16 Krok 4: Osvojit si důležité
VíceSystem Center Operations Manager
System Center Operations Manager Jan Vávra Solution Sales Professional Microsoft System Center Operations Manager End-to-End Service Management Proaktivní správa IT služeb Integrované monitorování distribuovaných
VícePřípadová studie. Petr Leština Client IT Architekt. ...aneb implementace IBM cloudu u zákazníka v Čechách. 2011 IBM Corporation
Případová studie...aneb implementace IBM cloudu u zákazníka v Čechách Petr Leština Client IT Architekt Agenda Reference na Cloud Computing Implementaci privátního cloudu u nadnárodního zákazníka v ČR Závěr
VíceAktuality 26. září 2012
Všichni o IT budoucnosti mluví. IBM Vám ji přináší. Představení nového partnerského programu pro Managed Service Providers Datum: 7. listopadu 2012 1 Představujeme nová partnerství Managed Service Provider
VíceSGM. Smart Grid Management THE FUTURE FOR ENERGY-EFFICIENT SMART GRIDS
WHO ARE WE? a company specializing in software applications for smart energy grids management and innovation a multidisciplinary team of experienced professionals from practice and from Czech technical
VíceEfektivní provoz koncových stanic
Efektivní provoz koncových stanic Jan Vávra SSP Datacenter Trendy a výzvy Trend a situace Více starostí Co chtějí uživatelé Překvapivě více pracovat. IT. Co udělá? Musí reagovat. Různorodá zařízení, mobilita,
VíceDevelopment and Test Cloud
Development and Test Cloud Petr Leština, Igor Hegner 2.2.2011 Agenda Co je IBM Development and Test Cloud Proč uvažovat a Development and Test cloudu? Co v této oblasti IBM nabízí: IBM CloudBurst Smart
VíceHlava v oblacích s nohama na zemi
smooth business flow Hlava v oblacích s nohama na zemi con4pas, a.s. Novodvorská 1010/14A, 140 00 Praha 4 tel.: +420 261 393 211, fax: +420 261 393 212 www.con4pas.cz SAP Cloud for Customer 2 Mapa řešení
VíceBrno. 30. května 2014
Brno 30. května 2014 IBM regionální zástupci - Morava Lubomír Korbel Dagmar Krejčíková phone: +420 737 264 440 phone: +420 737 264 334 e-mail: lubomir_korbel@cz.ibm.com e-mail: dagmar_krejcikova@cz.ibm.com
VíceOstrava. 16. dubna 2014
Ostrava 16. dubna 2014 1 SoftLayer Managed Services Roman Hlaváč 2 Co je a není SoftLayer 1-stránkový přehled Globální poskytovatel cloud služeb Poskytuje následující služby IaaS PaaS Virtuální Privátní
Více2000s E-business. 2010s Smarter Planet. Client/Server Internet Big Data & Analytics. Global resources and process excellence
IBM Jediná IT společnost, která se transformovala skrze několik technických oblastí a ekonomických cyklů. 1980s Centralized Mainframes 1990s Distributed Computing 2000s E-business 2010s Smarter Planet
VíceT-Systems. Propojení života a práce.
T-Systems. Propojení života a práce. Struktura společnosti Česká republika T-Home Deutsche Telekom AG Tržby 64,6 mld. T-Mobile T-Systems Tržby 11,1 mld. T-Home přinášíširokopásmový přístup k internetu
VíceEnabling Intelligent Buildings via Smart Sensor Network & Smart Lighting
Enabling Intelligent Buildings via Smart Sensor Network & Smart Lighting Petr Macháček PETALIT s.r.o. 1 What is Redwood. Sensor Network Motion Detection Space Utilization Real Estate Management 2 Building
VíceMichal Hroch Server Product Manager Microsoft Česká republika
Michal Hroch Server Product Manager Microsoft Česká republika Proč by vás Platforma měla vůbec zajímat? záruka spolehlivosti potenciál pro nové příležitosti Performance Point server 6 Point of Sale Retail
VíceATOS Adaptive Workplace - Optimální řešení pracoviště pro Státní Správu. pružnost, bezpečnost, efektivita
ATOS Adaptive Workplace - Optimální řešení pracoviště pro Státní Správu pružnost, bezpečnost, efektivita Představení společnosti Atos Přes 78 500 zaměstnanců ve 42 zemích Ústředí společnosti je v Bezons
VíceNEMOCNICE V OBLACÍCH. Vize HP o IT v nemocnicích budoucnosti.
NEMOCNICE V OBLACÍCH Vize HP o IT v nemocnicích budoucnosti. Ing. Ladislav Borhy, MBA HP ESSN ředitel pro zdravotnictví a vzdělávání ladislav.borhy@hp.com 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
VíceHP 3PAR. HP 3PAR storage pro Cloud. Jan Jiskra StorageWorks Sales Manager
HP 3PAR HP 3PAR storage pro Cloud Jan Jiskra StorageWorks Sales Manager 1 2010 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice 2010 Hewlett-Packard
VíceVirtualizace storage infrastruktury
Virtualizace storage infrastruktury Ctirad Navrátil C&SI Client Technical Professional ctirad_navratil@cz.ibm.com SVC co v současnosti nabízí (funkční pohled) Caching 100% Virtualizce diskových polí Real-time
VíceWebSphere Software IBM WebSphere Overview
WebSphere Software IBM WebSphere Overview Martin Frolo WebSphere Sales Specialist martin.frolo@sk.ibm.com +421 917 777 862 2009 IBM Corporation Low-hanging fruit Procesná integrácia Aplikačná infraštrukúra
VíceKonsolidace v datacentru. Miroslav Kotrle, Ph.D. CONVENIO CONSULTING
Konsolidace v datacentru Miroslav Kotrle, Ph.D. CONVENIO CONSULTING 1 Konsolidace v datacentru Konsolidace v datacentru znamená seskupení služeb či zařízení informačních technologií do nové struktury a
VíceKomentáře CISO týkající se ochrany dat
Komentáře CISO týkající se ochrany dat 2 ! 300 mld. autentizací přes Azure AD měsíčně 1 mld. updatů a kontrol zařízení s Windows 200 mld. emailů testovaných proti malwaru 18 mld. scanovaných webových
VícePetr Vlk KPCS CZ. WUG Days října 2016
Petr Vlk KPCS CZ WUG Days 2016 8. října 2016 Staré a pomalé časy jsou definitivně pryč! Služby Office 365 Vždy aktuální služby a aplikace provozované společností Microsoft Vždy aktuální a nejnovější aplikace
VíceLadislav Arvai Produktový Manager Aruba Networks
Ladislav Arvai Produktový Manager Aruba Networks Aruba Networks Bezpečný bezdrátový přístup pro každého 2 Představení 3 Gartner pozice 2011 Gartner pozice 2012 4 Největší světoví zákazníci Microsoft Largest
VícePracovní nástroje pro mobilní uživatele
Praha, hotel Clarion 10. 11. dubna 2013 Pracovní nástroje pro mobilní uživatele sdílejte on-line http://zkracene.cz/cbx5 meeting ID# 843 302 240 COL3 / L1 Ivan Sýkora, Cisco SE, CCIE #7398 e-mail/im: ivan.sykora@cisco.com,
VíceTrh s x86 servery v České republice
Jiří Helebrand, Research Analyst IDC CEMA Trh s x86 servery v České republice Praha, 31.3.2009 Copyright 2009 IDC. Reproduction is forbidden unless authorized. All rights reserved. Kdo je IDC? IDC je přední
VíceObecný úvod do Cloud Computingu
Obecný úvod do Cloud Computingu Petr Leština, Igor Hegner 2.2.2011 Agenda Úvod do Cloud Computingu Přínosy a výhody Přehled IBM řešení pro Cloud Computing Reference Vodafone Shrnutí& závěr 2 2011 IBM Corporation
VíceProč, kde a jak se mobilní IT může podepsat na úspěchu Vašeho podnikání?
Petr Ritz Windows Device Solutions Specialist, Microsoft Petr Ulvr Business Development Manager, Intel Corp Požadavky a potřeby uživatelů se mění... EXPERIENCE DEVICE IT REQUIREMENTS Access data from any
VícePřejděte chytře na SAP HANA
Přejděte chytře na SAP HANA Jiří Přibyslavský, SAP Analytics Presales 2015 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 1 Zpracování Aplikace Sběr dat Uložení SAP HANA Platforma Web Server
VíceCloud computing. Michal Votava Petr Leština. očima IBM v prostředí veřejné správy. 2011 IBM Corporation
Cloud computing očima IBM v prostředí veřejné správy Michal Votava Petr Leština 2011 IBM Corporation Agenda IBM a Cloud Computing ve státní správě IBM v prostředí státní správy v EU Případová studie z
VíceAktuální přehled IBM Cloud Computingu
16.2.2012 Aktuální přehled IBM Cloud Computingu Petr Leština Client IT Architect Agenda IBM a Cloud Computing Co v současné době nabízíme Novinky v oblasti cloudu od IBM Závěr Katalog služeb Cloud Computing
VíceMicrosoft Office 365. SharePoint Online novinky a administrace
Microsoft Office 365 SharePoint Online novinky a administrace Co lze dělat se SharePoint(em) Online? KOLEGOVÉ SHARE Projekty Produkty Procesy Služby Reporty Kontakty PARTNEŘI ZÁKAZNÍCI SharePoint a cloud
VíceOd virtualizace serverů k virtualizaci desktopů. Nebo opačně? Jaroslav Prodělal, OldanyGroup VMware VCP, consultant
Od virtualizace serverů k virtualizaci desktopů. Nebo opačně? Jaroslav Prodělal, OldanyGroup VMware VCP, consultant Virtuální desktopová infrastruktura I. Virtuální desktopová infrastruktura II. využívání
VíceEnterprise Content Management IBM Corporation
Enterprise Content Management Přehled IBM Enterprise Content Management Vstup dokumentů Zpřístupnění Sdílení Vyhledávání Integrace Zpracování BPM Case Management Uložení Archivace Bezpečnost Editace Anotace
Víceportů ethernetu v poslední míli
Zvyšování přenosové kapacity a hustoty portů ethernetu v poslední míli Radim Šofer 10.3.2011 Agenda Allied Telesis a řešení pro operátory Nová platforma pro přístupové sítě s vysokou hustotou portů» SwitchBlade
VíceOptimalizace infrastruktury cesta ke kontrole IT. Pavel Salava Specialist Team Unit Lead Microsoft, s.r.o
Optimalizace infrastruktury cesta ke kontrole IT Pavel Salava Specialist Team Unit Lead Microsoft, s.r.o Agenda Maturity model Optimalizace infrastruktury Přínosy optimalizace pro společnost Co znamená
VíceZ ČEHO STAVÍ VELCÍ KLUCI?
Z ČEHO STAVÍ VELCÍ KLUCI? Luděk Šafář, EMC 2011 VCE Company LLC, All rights reserved. 2 REFERENCE ARCHITECTURE READY TO MOUINT AND CONFIGURE 2011 VCE Company LLC, All rights reserved. REFERENCE ARCHITECTURE
VíceIBM Cloud computing. Petr Leština Client IT Architect. Michal Votava IBM GTS Cloud Sales. Přehled IBM služeb v cloudu. 2011 IBM Corporation
IBM Cloud computing Přehled IBM služeb v cloudu Petr Leština Client IT Architect Michal Votava IBM GTS Cloud Sales Agenda IBM a Cloud Computing Co IBM nabízí v oblasti Cloud Computingu Proč IBM? Závěr
VíceCisco Unified Communications Manager Express
Unified Communications Unified Communications Applications Cisco Unified Communications Manager Cisco Unified Communications Manager (dříve známý jako Cisco Unified CallManager) je softwarová komponenta
VíceRozdělení odpovědnosti za zabezpečení sdíleného cloud prostředí
Bezpečný Cloud Rozdělení odpovědnosti za zabezpečení sdíleného cloud prostředí Vaše společnost Customer Applications & Content N etwork Security Identity & A ccess Control Operating Systems / Platform
VíceZálohování nefunguje... Ondřej Vlach Channel Manager CZ.SK.HU řešte dostupnost!
Zálohování nefunguje... Ondřej Vlach Channel Manager CZ.SK.HU ondrej,vlach@veeam.com... řešte dostupnost! Zálohování nefunguje! Stav zálohování se nezlepší. Co je potřeba a co je vyžadováno, je dostupnost.
VíceVeeam Availability Suite 9.5
Veeam Availability Suite 9.5 VMware Virtual Info 2016 20.9.2016 Petr Šváb Senior Systems Engineer petr.svab@veeam.com O společnosti Veeam Globální sídlo společnosti Veeam Baar, Švýcarsko 205 000 zaměstnanců
VícePROČ UŽ SE NEOBEJDETE BEZ ANALÝZY DAT
PROČ UŽ SE NEOBEJDETE BEZ ANALÝZY DAT JAKUB CHOVANEC - IDG KONFERENCE 3.6.2015 KDO JSME #1 v poskytování datové analytiky a služeb v oblasti Business Analytics a Business Intelligence 39 let na trhu 16
VíceKonsolidace na privátní cloud
Konsolidace na privátní cloud David Krch Technology Sales Consultant 1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights reserved. Insert Information Protection Policy Classification from Slide
VíceVíme, co se děje aneb Log Management v praxi. Petr Dvořák, GAPP System
Víme, co se děje aneb Log Management v praxi Petr Dvořák, GAPP System 7. 4. 2016 Trendy v ICT bezpečnosti v roce 2016 Ransomware Spear phishing Známé zranitelnosti Cloudové služby Stále více automatizace
VíceSnížení TCO IT infrastruktury. Petr Havlík. 2. února 2011
Snížení TCO IT infrastruktury Petr Havlík 2. února 2011 TCO náklady IT infrastruktury náklady na HW IT infrastruktury (CAPEX) náklady na SW licence (CAPEX) náklady na údržbu SW a HW (OPEX) náklady na lidské
VíceProduktové portfolio
Produktové portfolio Technický workshop Novell ZENworks, Brno, 3. dubna 2013 Bc. Jana Dvořáková Direct Account Manager JDvorakova@novell.com Novell-Praha, s.r.o. představení firmy - Attachmate group, Inc.
VíceSOA a Cloud Computing
9.11.2011 Marriott hotel Praha SOA a Cloud Computing Jaroslav Novotný IT Architekt 1 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates. All rights SOA a Cloud Computing 2 Copyright 2011, Oracle and/or its affiliates.
VíceCloud computing řešení realizované v ČR, využitelné pro velkoobchodní nabídky. Martin Záklasník, T-Systems Czech Republic a.s.
Cloud computing řešení realizované v ČR, využitelné pro velkoobchodní nabídky Martin Záklasník, T-Systems Czech Republic a.s. Struktura skupiny Deutsche Telekom T-Home Deutsche Telekom AG Tržby 64,6 mld.
VícePotřebujete mít vaše IS ve shodě s legislativou? Bc. Stanislava Birnerová
Potřebujete mít vaše IS ve shodě s legislativou? Bc. Stanislava Birnerová Direct Account Manager sbirnerova@novell.com Komplexnost, Nátlak, Nulová tolerance Nařízení Business Continuity Interní hrozby
VíceHadoopDX (Hadoop as a Service)
HadoopDX (Hadoop as a Service) Ekosystém nástrojů a služeb pro Vaše smart, Big Data / IoT projekty Powered by 22.11.2016, Praha Vrba, Jursa, Demeter ID ID ID ID POWER READY LOCATE POWER READY LOCATE ID
VíceAruba ClearPass bezpečné řízení přístupu do sítě a integrační možnosti. Daniel Fertšák Aruba Systems Engineer
Aruba ClearPass bezpečné řízení přístupu do sítě a integrační možnosti Daniel Fertšák Aruba Systems Engineer Bezpečnostní realita dnešních sítí Návštěvník Napadené známé či neznámé zařízení Kontraktor
VíceGUIDELINES FOR CONNECTION TO FTP SERVER TO TRANSFER PRINTING DATA
GUIDELINES FOR CONNECTION TO FTP SERVER TO TRANSFER PRINTING DATA What is an FTP client and how to use it? FTP (File transport protocol) - A protocol used to transfer your printing data files to the MAFRAPRINT
VíceDaniela Lišková Solution Specialist Windows Client. daniela.liskova@microsoft.com
DESKTOP: Windows Vista Daniela Lišková Solution Specialist Windows Client daniela.liskova@microsoft.com TCO desktopů analýzy spol. Gartner Téměř 80% všech nákladů v IT vzniká po nákupu tj. na správě, opravě,
VíceČeské Budějovice. 2. dubna 2014
České Budějovice 2. dubna 2014 1 IBM regionální zástupci - Jihočeský kraj Michal Duba phone: +420 737 264 058 e-mail: michal_duba@cz.ibm.com Zdeněk Barlok phone: +420 731 435 534 e-mail: zdenek_barlok@cz.ibm.com
VíceUživatelské hodnocení kvality a dostupnosti ICT služeb. Zbyšek Chvojka, Mylène Veillet
Uživatelské hodnocení kvality a dostupnosti ICT služeb Zbyšek Chvojka, Mylène Veillet 2 QoE*- Kvalita uživatelské zkušenosti Definice a obsah I. Interakce s IS Monitorování Business transakcí QoE Reportování&
VíceFrantišek Kysela SE Datacenter
František Kysela SE Datacenter NetApp - přehled storage řešení EF-Series Nejrychlejší Aplikačně definovaná storage Zrychlení databází Dedikované workloady Nejmenší latence Bare-metal aplikace Největší
VíceNová generace analytik mění zažité způsoby BI
Nová generace analytik mění zažité způsoby BI Jiří Přibyslavský, SAP Analytics & Finance Presales 1 a co na to naši zákazníci? #Twitter: Asi jsem umřel a probudil se v analytickém nebi! Nemůžu uvěřit,
VíceSolutions for Smart Business IBM Virtual Desktop
Marek Černý Solutions for Smart Business 10.3.2011 Solutions for Smart Business IBM Virtual Desktop Organizace s omezeným IT oddělením říkají Chceme vyžívat výhod informačních technologií stejně jako velké
VíceMožnosti využití cloudových služeb pro provoz IT
Možnosti využití cloudových služeb pro provoz IT Jan Cipra Využití cloudových služeb Bezpečnost Jak je to se zabezpečením našich dat? Flexibilita Cena Jsou cloudové služby Flexibilnější? Jsou cloudové
VíceFujitsu Day Praha 2018
Fujitsu Day Praha 2018 Human Centric Innovation Co-creation for Success Hyper-konvergovaná infrastruktura zjednodušení datového centra Radek Procházka Head of Pre-Sales Fujitsu Technology Solutions Hyper-konvergovaná
VíceEkonomická krize jako (významná) obchodní příležitost! 3.9.2013
Ekonomická krize jako (významná) obchodní příležitost! 3.9.2013 Novinky v ISS technologiích 13 a 14 Jednotná konvergovaná správa FUSION Prodej v období ekonomické stagnace Gen8 NOVINKY CO JE DNES NOVÉHO?
VíceEfektivní využití SSD v produktech Dell: SSD za cenu HDD. Ondřej Bajer Storage Systems Engineer
Efektivní využití SSD v produktech Dell: SSD za cenu HDD Ondřej Bajer Storage Systems Engineer Agenda Pevné disky a fyzika Následky virtualizace Operace čtení vs. zápis SSD akcelerace Compellent All Flash
VíceHEWLETT PACKARD, s. r. o.
HEWLETT PACKARD, s. r. o. Vladimír Drnek HPS Consulting and Integration 2003 Hewlett-Packard Development Company, L.P. The information contained herein is subject to change without notice O společnosti
VíceLotus News Novinky ze světa Lotus software. Tomas Vavra Lotus Sales Leader tomas.vavra@cz.ibm.com
Lotus News Novinky ze světa Lotus software Tomas Vavra Lotus Sales Leader tomas.vavra@cz.ibm.com Program Novinky ze světa Lotus software (Tomáš Vávra) Nové verze LND 8.5.1, ST 8.5 (Petr Kunc) Ideální použití
VíceŽivotní cyklus IT systémů
Obsah přednášky Co je životní cyklus IT systémů a jak lze zautomatizovat Představení Red Hat Satellite 6 Vlastnosti Red Hat Satellite 6 Roadmap a očekávané novinky ve verzi 6.2 Subskripční model Otázky
Více