Výroční zpráva Středisko sociálních služeb Městské Části Praha 9

Transkript

1 2012 Výroční zpráva Středisko sociálních služeb Městské Části Praha 9

2 Úvodní slovo Vážení a milí přátelé Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9, uplynulý rok 2012 byl opět plný změn. Částečně se obměnil pracovní tým Střediska, na některých úsecích se změnil systém poskytování služeb, změny zaznamenal i náš organizační řád. Ve všech službách se zvedl počet klientů, zajistili jsme nové fakultativní služby, hledáme nové směry v poskytování služeb. V roce 2012 došlo bohužel i ke změnám legislativním, které nám zkomplikovaly poskytování služeb, jako je např. nový zákon o zdravotních službách, který vyloučil jesle ze zdravotnických zařízení nebo nové postupy při rozhodování o státních dotacích na poskytování služeb. Všem zaměstnancům, klientům i příznivcům děkujeme za podporu a spolupráci a věřím, že nám zachováte přízeň i v roce následujícím. Mgr. Michaela Žáčková 1

3 Kdo jsme? Středisko sociálních služeb Městské části Praha 9 (dále jen Středisko) je příspěvkovou organizací Městské části Praha 9. Poslání a cíle Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9 Posláním Střediska je poskytovat sociální a zdravotní služby a spolupracovat na tvorbě systému těchto služeb v Městské části Praha 9. Cílem Střediska je dosáhnout kvalitních služeb v takovém rozsahu, aby obyvatelé Městské části Praha 9 byli ve svých potřebách uspokojeni a zaměření služeb koncipovat tak, aby nabídka odpovídala poptávce. Středisko sociálních služeb se dělí na jednotlivá střediska a úseky: - Domov seniorů (registrovaná sociální služba) - Pečovatelská služba (registrovaná sociální služba) - Denní stacionář Hejnická (registrovaná sociální služba) - Dětské jesle - Dům s pečovatelskou službou - Aktivizace seniorů (kluby seniorů) 2

4 Domov seniorů Domov seniorů je zařízení, které odpovídá současným náročným požadavkům na poskytování sociálních služeb. Budova je koncipována jako bezbariérová a v chodbách a v pokojích jsou madla. V Domově je celkem 67 jednopokojových, z toho 65 jednolůžkových a 2 dvoulůžkové pokoje, a 6 dvoupokojových bytů, 5 z nich jsou dvoulůžkové a 1 třílůžkový. Všechny byty jsou vybaveny kuchyňským koutem a vlastním sociálním zařízením. K objektu patří také zahrada s krbem a posezením, kde se každoročně koná grilování buřtů a doprovodný program. Dále si mohou klienti posedět ve vnitrobloku, kde byla zrenovována pergola. V roce 2012 se zde poprvé konal letní piknik. Díky úzké spolupráci sociálního a zdravotního úseku se v roce 2012 výrazně zkvalitnila péče o klienty. Tato spolupráce také zajišťuje komplexnost poskytované péče. I v tomto roce se intenzivně pracovalo na úpravě pravidel v rámci standardů kvality, vedoucích k dotváření a zavádění do praxe. Všichni pracovníci Domova po celý rok navštěvovali kurzy zaměřené na práci se seniory a zvyšovali si tím kvalifikaci pro výkon své profese. Vybavili jsme Domov novým moderním zařízením a pomůckami, které pomáhají zvyšovat kvalitu poskytovaných služeb. V roce 2012 byl zakoupen zvedák a další rehabilitační pomůcky. Do jídelny byly pořízeny nové dřevěné stoly a židle. Sociální péče Celodenní péči o klienty v Domově zajišťují pracovníci v sociálních službách, kteří poskytují podporu, péči a pomoc klientům tak, aby zůstali co nejdéle soběstační. Jedná se například o pomoc a podpora při podávání jídla a pití, hygieně, poskytování doprovodů a nákupů. Tuto péči zajišťuje 14 pracovníků. Součástí jejich práce je i funkce klíčových pracovníků pro jednotlivé klienty, jejichž cílem je zajistit kvalitní a individuálně poskytovanou péči. Dále sociální službu mají na starosti dvě sociální pracovnice, mezi jejich povinnosti spadá veškerá agenda ohledně jednání s žadateli o sociální službu, procesu přijímání nových klientů i ukončování smluv. Také vypočítávají výši úhrady za pobyt a evidují platby klientů. Provádí sociálně-terapeutické činnosti a podílejí se na průběhu zavádění standardů kvality sociálních služeb do praxe. Sociální pracovnice připravují pro klienty různé aktivity a programy. Vedle pravidelných aktivit, jako je trénink paměti a dílnička ručních prací, jsme v roce 2012 spolupracovali též s řadou dobrovolníků, kteří nám pomohli zrealizovat pro klienty pravidelné aktivity jako kroužek zpívání, hraní karet či předčítání. Spolupracovali jsme také s Dívčí katolickou střední školou. Studentky této školy se v rámci svých praxí setkávali s klienty, povídali si s nimi a společně v dílničce ručních prací vyráběli různé dekorační a jiné předměty. Vedle pravidelných aktivit proběhly v roce 2012 například grilování, piknik, vystoupení dětí z mateřských škol, koncerty pěveckých souborů, výlety do dendrologické, botanické a zoologické zahrady, adventní plavba po Vltavě, vánoční projížďka Prahou, Silvestr se Žižkovankou a mnohé další. Ve spolupráci s Petrem Sovičem a dalšími byly opět uskutečněny v červnu dvoudenní Letní slavnosti seniorů, kterých se účastnili jak naši klienti, tak řada seniorů a veřejnosti. Vystoupilo zde několik známých osobností jako např. Martin Maxa. 3

5 Domov seniorů SOCIÁLNÍ ČÁST - PŘEDPIS OŠETŘOVNÉHO ZA ROK VYÚČTOVÁNÍ Měsíc Součet Úhrada klienti Úhrada smluvně PP Celkem: Neuhrazeno Hodnoty jsou v tisících Kč 4

6 Domov seniorů Zdravotně ošetřovatelská péče V domově seniorů je poskytována ošetřovatelská péče registrovanými všeobecnými zdravotními sestrami a pracovníky v sociálních službách čtyřiadvacet hodin denně po celý rok, včetně víkendů a svátků. Rehabilitační péče je pro klienty zajištěna přímo v domově seniorů během pracovních dnů (od pondělí do pátku). Ošetřovatelská péče je poskytována na základě ordinace ošetřujícího praktického nebo odborného lékaře a v tomto případě je hrazena z veřejného zdravotního pojištění. Vykazujeme zdravotní výkony pojišťovnám, se kterými máme uzavřeny smlouvy (Všeobecná zdravotní pojišťovna, Zdravotní pojišťovna zaměstnanců bank, pojišťoven a stavebnictví, Zdravotní pojišťovna ministerstva vnitra, Vojenská oborová zdravotní pojišťovna). O zajištění lékařské a ošetřovatelské péče může požádat klient i rodinný příslušník kdykoli, pokud se klient necítí dobře nebo se zhorší jeho zdravotní stav. Respektujeme právo klientů na výběr vlastního lékaře, právo rozhodnout se o způsobu a průběhu léčby a dodržování léčebného režimu klientem. Lékařská péče je pro klienty zajištěna přímo v domově seniorů. Ordinují zde 2 praktičtí lékaři 2x týdně. Do domova seniorů dochází psychiatr 2x měsíčně, ortoped 1 x měsíčně, 1x za 3 měsíce zde ordinuje lékařka z ORL. Pokud si klient přeje ponechat stávajícího praktického lékaře, je mu jeho volba umožněna. V případě náhlých zdravotních komplikací klientům zajišťujeme ošetření rychlou záchrannou službou. V rámci zdravotní péče a s ohledem na poslání Domova, jsme domovem bez bariér, vyhledání zdravotního ošetření necháváme na klientech a dokážeme poskytnout i paliativní péči. Rehabilitace V rámci péče v Domově je zajištěna základní ošetřovatelská rehabilitace a rehabilitace léčebná, která není pojišťovnami nasmlouvána. Rehabilitace je zajišťována 2 rehabilitačními pracovníky, kteří využívají jednotlivé formy rehabilitace. Rehabilitace je prováděna aktivní nebo pasivním cvičením, skupinově nebo individuálně v bytech klientů. Veškerá rehabilitační péče probíhá ve spolupráci s personálem přímé obslužné péče, lékařem a ortopedem. Naší snahou je zapojit co nejvíce našich klientů do skupinového cvičení, které přispívá nejen k dobré fyzické kondici, zlepšení svalové síly, ale utužuje přátelské vztahy a zdravou soutěživost. Kondiční cvičení a dechová gymnastika probíhá 1x týdně a zúčastňuje se ho pravidelně v průměru klientů. Cvičení trvá 30 minut v sedě, takže se mohou zapojit i ti, co jsou odkázáni na invalidní vozík nebo chodítko. Počet klientů, kteří se pravidelně účastní cvičení, rok od roku přibývá. 5

7 Domov seniorů V našem domově byly upraveny prostory, vznikla malá tělocvična, do které mají přistup sami klienti každý den, v kteroukoliv hodinu. Je vybavena náčiním, rotopedy, masážním křeslem a probíhají zde stabilizační a senzomotorická cvičení pro lepší stabilitu a koordinaci těla. Pod dohledem klienti mohou trénovat kondiční chůzi na běžícím páse, jízdu na rotopedu, nácvik chůze s kompenzační pomůckou i v terénu. Individuálně provádíme nácvik sebeobsluhy v bytech klientů, který pomáhá seniorům překonat potíže při provádění běžných denních činností, ať už jsou spojené například s chůzí oblékáním, mytím, vařením Klienty učíme v jejich domácím prostředí, jak se mohou o sebe, vzhledem ke svému zdravotnímu postižení, sami postarat. Ulehčují jim to i nejrůznější kompenzační pomůcky, jako například nazouvače bot, chodítka, nástavce na toalety, invalidní vozíky, podavače pomůcek, ergonomické hrnky, otvíráky, talíře se zvýšeným okrajem Zároveň jim radíme, kde je získat, jak s nimi zacházet, nebo zda mají nárok na příspěvek na jejich pořízení. Co se v DS povedlo: 1. Od roku 2011 jsme hledali cestu ke změnám v Domově seniorů. Povedlo se změnit organizační strukturu zaměstnanců zařízení, která má zabezpečit lepší kontrolu péče a upravit systém tak, aby nedocházelo k žádným nedostatkům v péči poskytované seniorům. 2. Povedlo se začít s vybavováním DS tzv. reminiscenčními koutky, prostřednictvím kterých pomáháme seniorům s vybavováním vzpomínek 3. Povedlo se zavést v DS výběr ze stravování 4. Povedlo se navýšit kapacitu DS 5. Vybavit nově jídelnu DS 6. Povedlo se vyměnit nefunkční zastaralý konvektomat za novější a celkově obnovit některé vybavení kuchyně DS. 7. Bylo zakoupeno mnoho pomůcek kompenzačních, polohovacích, antidekubitních, vybavení pro manipulaci s klienty - jako je pojízdný zvedák pro zkvalitnění péče a služeb. Mají zpříjemnit klientům pobyt u nás a dát jim pocit pohody a bezpečí. Tímto se nám daří zajišťovat pravidelnou a kvalitní péči o imobilní klienty. V rámci rehabilitace se i u těchto klientů snažíme zachovávat co nejdéle psychickou i fyzickou kondici a zajišťovat důstojné stáří. Investice a opravy v DS v roce 2012: 1. Rekonstrukce pergoly v atriu DS dokončeno zastřešení 2. Výměna těsnění střešních oken v 6. a 7. patře objektu a pořízení žaluzií do bytů v 7.patře., cena ,- Kč. 3. Opravy sociálních zařízení bezbariérové sprchové kouty včetně celkové rekonstrukce koupelen bytů I. etapa investiční akce (koupelny v bytech č. 403, 508, 603, 604, 701, 702, 703 a 706 cena ,- Kč 4. Provedeno ošetření všech podlahových ploch chodeb objektu vosky, cena ,- Kč. 5. Výměna nábytku jídelna klientů nové stoly a židle, cena ,- Kč. 6. Nové regály dílnička, prádelna, sklad, rehabilitace, cena ,- Kč. 7. Opravy osvětlení schodišť, cena ,- Kč. 8. Opravy omítek a nátěrů strojoven výtahů včetně maleb. 9. Pořízení nového posezení pod pergolu do atria, cena 8.636,- Kč. 10. Pořízení nové digitální telefonní ústředny investiční akce - cena ,- Kč. 6

8 Domov seniorů Plán na rok 2013: Pokračovat v plánu navýšení kapacity DS až na celkový počet lůžek 87. Bude navýšen počet dvoulůžkových pokojů z větších jednopokojových bytů a tyto byty budou dovybaveny. Dokončit informační systém pro klienty nástěnka, jmenovky, fotografie Rozšířit výběr ze dvou jídel na 5 dní v týdnu vyřešit softwarově Zavést odhlašování jednotlivých jídel svačiny Zjišťovat lépe zpětnou vazbu Dokončit 6ks automatických dveří na chodbách 5. až 7. patro investiční akce, plán ,- Kč. Pořízení sklopné elektrické pánve do kuchyně Novovysočanská investiční akce plán ,- Kč Vývoj úhrad v Domově seniorů raz no vn í p v na p č ra n 7

9 Pečovatelská služba Pečovatelská služba (dále PS) je organizačně členěna na úseky Dům s pečovatelskou službou (dále jen DPS) a terénní služba. Terénní služba je rozdělena na úsek pracovníků, kteří zajišťují rozvoz obědů, nákupy, praní prádla a další služby, pro které využívají automobily. Dalším úsekem jsou terénní pracovníci, kteří vykonávají úkony přímé obslužné péče, (např. osobní hygiena, péče o domácnost a další úkony péče o vlastní osobu). Jinak formulovat ve smyslu a dopomoci Terénní služba V roce 2012 poskytovala pečovatelská služba úkony 535 klientům. Nejčastěji poskytovanými úkony byly dovozy obědů, nákupy a pochůzky a běžný úklid domácnosti. Personální zajištění služby: Celkem 20 pracovníků: 15 pečovatelů a pečovatelek ( terén 6, rozvoz obědů 9 ) 2 pečovatelky DPS 1 vedoucí a zástupkyně pro DPS 1 zástupkyně pro terénní pracovníky 1 vedoucí pečovatelské služby ( 4 muži, 16 žen ) K dispozici je 5 automobilů. Rok 2012 byl druhým rokem, kdy PS pracovala dle nového organizačního schématu zástupců pro DPS a terén. Tento systém se plně osvědčil a potvrdil nutnost schopnosti vzájemné zastupitelnosti na úrovni vedoucích pracovníků, ale i řadových pracovníků. Podařilo se nám stabilizovat pracovní tým, průběžně zajišťovat kvalifikaci všech pracovníků dle zákona a organizačně i personálně zajistit plynulý rozvoz obědů v sobotu, neděli, ve svátky i v období zvýšených nemocností a dovolených našich pracovníků. V souladu s celkovou změnou v systému poskytování pečovatelské služby jsme intenzivně pokračovali v práci na tvorbě a zavádění standardů v sociálních službách. Spolupracovali jsme s externí odbornicí, která nám poskytuje podporu jako nezávislý odborník v metodické oblasti. V roce 2012 jsme plně využívali příznivé podmínky pro naši práci v rekonstruovaných prostorách v Hejnické ulici, kde je sídlo pečovatelské služby. Zde mají naši pracovníci pracovní a technické zázemí odpovídající náročnosti jejich práce. Strava pro rozvoz obědů se vaří ve všedních dnech v místní moderní kuchyni. Zde také poskytujeme donášku oběda i v jídelně, kam někteří naši klienti docházejí. Dokoupili jsme další nádoby na obědy s termoobaly a pracovali na zlepšení kvality převozu a předání stravy klientům - urychlení dávkování porcí do nádob a termoobalů v souvislosti s udržením teploty jídla. Dosáhli jsme toho, že všem klientům předáváme stravu přímo v termoobalu, aby měla v době oběda odpovídající teplotu. Jídelnu v odpoledních hodinách v pondělí, středu a ve čtvrtek poskytujeme pro aktivity Klubu seniorů Hejnická, kteří zde mají nejrůznější kroužky, kulturní akce, různá setkání, cvičí zde a zabývají se ručními pracemi. To vše po celý rok, kromě prázdninových měsíců - července a srpna. 8

10 Pečovatelská služba V roce 2013 se zaměříme na další zkvalitnění a zefektivnění poskytování PS a organizace práce. Průběžně budeme nadále zavádět do praxe individuální plánování služby s klienty. Chceme dořešit technicky i organizačně mytí nádobí pro rozvoz obědů nákupem mycí linky. Cena provedené péče Měsíc Leden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec Celkem Cena ,18 Kč ,72 Kč ,51 Kč ,15 Kč ,05 Kč ,11 Kč ,35 Kč ,80 Kč ,40 Kč ,89 Kč ,29 Kč ,91 Kč ,36 Kč Zajištěných obědů v období leden prosinec 2012 Měsíc/Rok Obědů Leden 5426 Únor 5231 Březen 5396 Duben 5031 Květen 5075 Červen 4997 Červenec 4859 Srpen 5112 Září 4826 Říjen 5409 Listopad 5261 Prosinec 4732 Celkem:

11 DPS Dům s pečovatelskou službou (dále DPS) je nájemní bytový dům, ve kterém je k dispozici 110 samostatných bytů o velikosti cca 30m2 s pokojem s kuchyňskou linkou, předsíní a sociálním zázemím. 8 bytů z celkového počtu je určeno k bezbariérovému bydlení. Byty v DPS Praha 9 jsou určeny občanům trvale žijícím na území Hlavního města Prahy, kteří potřebují z důvodu vysokého věku nebo zdravotního omezení dopomoc při zajišťování péče o sebe a svou domácnost. Byt si každý nájemník vybavuje vlastním nábytkem. Obyvatelé mají možnost vzít si do svého bytu svého domácího mazlíčka. Mimo svého bytu mohou obyvatelé užívat společné prostory domu, kterými jsou klubovna, knihovna s možností připojení na internet, jídelna a přilehlé zahrady. Žádost o přidělení nájemního bytu v DPS posuzuje Sociálně zdravotní komise Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9 složená ze zaměstnanců organizace, a to koordinátora a vedoucího DPS, sociálních pracovníků a zdravotní setry. Po schválení v Sociálně zdravotní komisi je žádost zařazena do pořadníku. Před uzavřením nájemní smlouvy je žádost schválena Radou MČ Praha 9. Po uvolnění bytu v DPS a po schválení žádosti jsou zájemci podle pořadníku oslovováni k uzavření nájemní smlouvy. Nájem v DPS činí 50,- Kč/m2 měsíčně, zvyšují se zatím pouze poplatky za energie, vodu apod. Nájmy zpracovává firma Rema, s.r.o., která připravuje pro nájemníky i vyúčtování. Všechny volné byly v průběhu roku 2012 postupně obsazovány podle platných Pravidel přidělování nájemních bytů do DPS. V současné době evidujeme 160 žádostí, z toho 74 žadatelů zůstává žít ve svém původním domácím prostředí a odmítá okamžité uzavření nájemní smlouvy. Obyvatelům DPS je poskytována pečovatelská služba. Do úkonů pečovatelské služby jsou zařazeny úkony péče o osobu: pomoc při jídle, osobní hygieně, doprovod k lékaři, pomoc při prostorové orientaci uživatele a dále pak úkony o domácnost: péče o domácnost, nákupy. Uživatelům služeb v DPS je k dispozici prádelna. Úkony pečovatelské služby využívají uživatelé individuálně podle svých požadavků a potřeb. Za měsíc je pečovatelská služba využívána průměrně 75 uživateli. Úkony pečovatelské služby jsou uživatelům poskytovány v prostorách bytů klientů, ve společných prostorách DPS, v jídelně a prádelně. Personálně zajišťují pečovatelskou službu 2 pečovatelky a 1 koordinátor/vedoucí DPS. Obyvatelé DPS mají k dispozici i fakultativní služby, a to masáže. V prostorách DPS jsou poskytovány i služby kadeřnice a manikérky/pedikérky. Úhrady za všechny služby jsou účtovány nájemníkům a uživatelům služeb podle platných Ceníků úhrad za pečovatelskou službu, které jsou k dispozici u vedoucí DPS, na oznamovacích nástěnkách v prostorách DPS i na webových stránkách organizace. K dispozici pro klienty pečovatelské služby v DPS je 1 automobil, prostřednictvím kterého se přepravuje strava do jídelny DPS, nákupy apod. Jednou z hlavních priorit v souvislosti s poskytováním pečovatelské služby pro uživatele žijící v DPS je potřeba zavedení a realizace metodického postupu individuálního plánování s klienty. Akceptování různorodosti individuálních potřeb obyvatelů DPS využívajících služby péče je odrazem moderních postupů a kvality poskytování sociálních služeb v organizaci. V DPS je Klub seniorů, který v průběhu celého roku organizuje řadu nádherných kulturních akcí pro obyvatele. Každý týden probíhalo promítání filmů v klubovně, nově probíhá i promítání českých i světových oper a operet. Pravidelně je v prostorách klubovny realizována páteční kavárna, kde nájemníci DPS při šálku kávy, či čaje spolu posedí, diskutují o aktuálních tématech kulturního, politického či společenského života. V květnu v zahradách a společných prostorech domu DPS probíhaly Letní slavnosti Střediska sociálních služeb s bohatým doprovodným programem. V období Vánoc proběhly kulturní akce, které dotvořily atmosféru svátků a to vernisáž výtvarných prací nájemníka DPS a vystoupení skupiny Alla Breve - středověká hudba zpěv a hra na starobylé a středověké hudební nástroje. V měsíci prosinci pořádal klub výlet vánoční Prahou a řadu dalších kulturních akcí. Do pravidelných akcí patří neodmyslitelně i úterní cvičení nájemnic DPS na židlích i tréninky paměti. V prosinci proběhlo taneční vystoupení country skupiny Meduňky, které členkou je také nájemnice DPS. 10

12 DPS DPS úzce spolupracuje s přilehlým Domovem seniorů. Obyvatelé DPS mohou docházet i na kulturní akce, které probíhají v Domově seniorů. Jednou z vydařených akcí byl srpnový společný turnaj nájemníků DS a DPS v petanque. Sociální pracovnice z Domova seniorů pořádají v DPS bezplatné tréninky paměti. Na základě potřeb a požadavků nájemníků DPS byla v prostorách ambulancí Domova pro seniory zpřístupněna pro nájemníky DPS služba všeobecného lékaře a služba odborných lékařů. Budova DPS je moderní a plně vyhovuje životu jejích obyvatel. V prostorách dvora DPS je možnost parkování osobních vozidel. Složením nájemníků a jejích potřebami roste i potřeba množství parkovacích míst, což je v současné době jedna z priorit na investiční požadavky. Úhrady za péči v rámci pečovatelské služby v DPS Měsíc Cena Leden Únor Březen Duben Květen Červen Červenec Srpen Září Říjen Listopad Prosinec Celkem ,03 Kč ,76 Kč ,10 Kč ,86 Kč ,09 Kč ,00 Kč ,01 Kč ,33 Kč ,84 Kč ,81 Kč ,12 Kč ,21 Kč ,16 Kč 11

13 DPS Srovnání tržeb za pečovatelskou službu v letech Rok Celkem 2009 Kč Kč Kč Kč Co se povedlo: 1. V pečovatelské službě jsme v průběhu roku prodloužili pracovní dobu, tzn. že poskytujeme péči klientům ve všední den až do 19hod. a přímou péči provádíme i o sobotách a nedělích. 2. Povedlo se dokoupit takový počet termoobalů, aby mohl mít každý klient zapůjčené dvě sady termoobalů s jídlonosiči. 3. Došlo k dalšímu výraznému kvalitativnímu posunu v organizaci PS, přístupu k zaměstnancům a v kvalitě atmosféry v týmu, což se zjevně projevilo i v přístupu ke klientům a v kvalitě služby. V rámci investic se v centrální budově Hejnická povedlo: Pořízení nového konvektomatu do kuchyně včetně prací elektro zvýšení příkonů, nové jističe a trasy vedení, cena ,- Kč. Systém EPS - zajištěn dálkový přenos na pult centrální ochrany prostřednictvím firmy M connections, jemuž přecházel bezpečnostní audit. Celková cena včetně nového vybavení ,- Kč. Ukončeno finančně nevýhodné hlídání hlídací službou na dobu přechodnou a nahrazeno dálkovým hlídáním objektu. Pronajmutí části prostor pro Oblastní spolek Červeného kříže v Praze 9, který zde zprovoznil nový Domov pro seniory. Vybavení školícího centra na objektu. V DPS - nové regály dílna, cena ,- Kč. Opravy osvětlení chodby část chodeb změna spínání osvětlení pohybovými čidly, cena ,- Kč. 12

14 DPS Plány investic v objektu Hejnická: DPS: Zřízení dílny v garáži objektu. Pořízení nového vozidla Citroen Jumpy investiční akce, plán ,- Kč (jedná se o automobil, který nahradí nejstarší a nejnevhodnější z automobilů rozvážejících po městské části seniorům stravu a nákupy v rámci pečovatelské služby) 1. Ve spolupráci s Městskou částí Praha 9, provedení oprav izolací objektu. 2. Opravy dlažby a podloží příjezdové komunikace. 3. Výměna vodoměrů TUV. Plány v rámci poskytování pečovatelské služby: 1. Zajistit dostatečnou informovanost seniorů o prodloužené pracovní době, zaměřit se na kvalitu úkonů péče o osobu a zajistit širší spolupráci s organizacemi poskytujícími alternativní služby (dovoz obědů, úklid apod.) 2. Připravit se na úzkou spolupráci s profesionálními pěstounskými rodinami. 3. Dům s pečovatelskou službou účinně vybírat nedoplatky za nájemné, vyřešit některé koncepční nedostatky, podporovat veškeré neformální činnosti obyvatel 13

15 DSH Denní stacionář Hejnická /použitá zkratka DSH/ DsH je ambulantní služba určená seniorům trpícím Alzheimerovou chorobou nebo jinou formou demence, ale i těm seniorům, kteří potřebují z důvodu svého zhoršeného zdravotního stavu pomoc druhé osoby. Služba je klientům k dispozici v každý pracovní den od 6:30 hod. do 17:30 hod. Klienti si předem vybírají dny, které budou chtít trávit v DsH. V tyto dny jim poskytujeme nejen péči, ale i možnost odebírat stravu. Posláním DsH je pomoc klientům udržovat či posilovat jejich schopnosti a dovednosti v bezpečném, pro klienty příjemném a vlídném prostředí. Průběh poskytování služby Péče Klienti přicházejí do DsH zpravidla v ranních hodinách. Příchody klientů probíhají zhruba do 9:00 hod., poté začíná obvyklý program DsH. Klienti se pod vedením zkušených pracovníků věnují procvičování paměti a lehkému kondičnímu cvičení. V odpoledních hodinách se klienti mohou individuálně věnovat svým zájmům hraní deskových her, četbě knih, denního tisku či sledování televize. V letošním roce k odpoledním aktivitám přibyla muzikoterapie, která má u klientů velmi příznivý ohlas. Na přání klientů do DSH začala pravidelně docházet pedikérka. V případě příznivého počasí a zájmu klientů podnikáme krátké procházky do okolí nebo trávíme odpoledne na prostorné terase. Klienti mohou v průběhu dne odebírat svačiny, obědy, ale i večeře. Péče je poskytována pracovníky v sociálních službách. Tito pracovníci klientům cíleně připravují denní program, pomáhají a podporují klienty v činnostech a tam, kde to klient potřebuje. Péče je poskytována na základě individuálního aktuálního plánu péče, každý z klientů má k dispozici svého klíčového pracovníka, se kterým může své aktuální potřeby konzultovat. Klientům a jejich blízkému okolí je také k dispozici sociální pracovník, který je zároveň vedoucím pracovníkem DsH. Tento pracovník se věnuje žadatelům, příp. jejich pečujícím osobám, vede jednání při příjmu klienta, administrativní složku poskytované služby, řeší případné náměty, připomínky a stížnosti k poskytované službě. Kromě jiného v průběhu poskytování služby komunikuje s rodinnými příslušníky klienta nebo osobami, které klientovi zajišťují péči v jeho domácím prostředí. Zodpovídá za vyúčtování služby a její vnitřní pravidla. Klienti DsH Kapacita DsH je 12 klientů na jeden den. Klienti nemusí službu využívat denně, na základě uzavřené Smlouvy o poskytnutí sociální služby si vybírají jednotlivé dny v týdnu, ve kterých nás navštíví. 14

16 DSH Co se povedlo: V roce 2012 jsme i nadále intenzivně pracovali na větší informovanosti laické i odborné veřejnosti o poskytované službě. Podařilo se nám DsH plně dovybavit zařízením. Jak již bylo zmíněno, nabídli jsme klientům nové aktivity a služby (muzikoterapii, pedikúra aj.). Z investičních akcí byla pořízena a namontována zašupovací oddělovací stěna v relaxační místnosti (využit dar a k montáži pracovníci provozu). Plány pro rok 2013: 1. zajistit větší informovanost veřejnosti o službách, systémově upravit dopravu klientů do zařízení 2. nadále klást důraz na poskytování kvalitní sociální služby, zajištění nabídky nových aktivit pro klienty. V neposlední řadě budeme průběžně přehodnocovat a vytvářet nová pravidla pro poskytování služby. Příjmy podle úkonů mezi a Úkon Příjem Trénování paměti Oběd D3 Přesnídávka D3 Podání stravy Pomoc při použití toalety Kondiční cvičení Snídaně D3 Svačina odpoledne D3 Podání nápoje Dohled nad léky Kč Kč Kč 6 485,29 Kč 3 574,49 Kč Kč Kč Kč 4564,19 Kč 3 296, 20 Kč 15

17 DSH Klienti s platnou smlouvou podle věku let let let let let let let Příjmy podle úkonů mezi a Kondiční cvičení - 31% Dohled na léky - 1% Snídaně D3-6% Přesnídávka - 3% Přesnídávka D3-3% Svačina odpoledne D3-3% Podání nápoje - 2% Pomoc při použití toalety - 1% Oběd D3-31% Trénování paměti - 32% 16

18 Aktivizace seniorů Aktivizace seniorů kluby seniorů Středisko sociálních služeb MČ Praha 9 provozovalo během roku 2012 tři aktivní kluby seniorů: 1. Harrachovská na Proseku 2. Dům s pečovatelskou službou ve Vysočanech 3. Hejnická na Střížkově. Klub seniorů v Harrachovské na Proseku V tomto klubu se zaregistrovalo celkem 156 seniorů a 23 osob se ZP. Pravidelný program během celého týdne, někdy s aktivitami i v sobotu nebo neděli, byl každý den plně obsazen od 8:00 do 16:00 či, 17:00 hodin. Každé ráno od 8:00 do 9:00 a od 9:00 do 10:00 hodin probíhala pravidelná speciální zdravotní cvičení včetně relaxace a meditace, dále pak v pondělí německý jazyk pro začátečníky i pokročilé, cvičení pro ženy 55+ s prvky orientálního tance (cílené na uvolnění bloků krční páteře, bederní, křížové oblasti včetně posílení pánevního dna) od 14:00 do 15:00 a od 15:00 do 16:00 hodin. V úterý od 9:00 do 10:00 hodin břišní tance, od 10:00 do 11:00 hodin cvičení pro muže 55+ nejen seniory. Nezávisle na tom ve druhé budově od 9:00 hodin probíhala výuka anglického jazyka pro začátečníky i od 10:00 do 11:00 pro pokročilé s lektorkou, a od 10:00 do 11:00 pro začátečníky, a od 11:00 do 12:00 pro pokročilé s lektorem. Výuka francouzského jazyka pro začátečníky od 12:00 do 13:00 hodin. Od 13:00 do 14:00 hodin cvičení na židlích pro seniory a i osoby se ZP. Bridž od 14:00 do 17:00 hodin. Ve středu deskové hry a bazar od 10:00 do 12:00 hodin. Od 13:00 do 16:00 hodin pravidelné kavárničky včetně čajovny, které patřily k nejoblíbenějším aktivitám a byly hojně navštěvovány obsahovaly mimo jiné pravidelné přednášky z historie, tréninky paměti, cestovatelský klub a poté dílny alias klub šikovných rukou, v létě včetně grilování. Kavárničky navštívily významné osobnosti z řad redaktorů, novinářů, komentátorů, osobností známých ze sdělovacích prostředků. Podařilo se nám zahájit činnost hudebního klubu. Ve čtvrtek nově cvičení pilates od 10:45 do 11:45 hodin, které se těšilo tak velikému zájmu, že po domluvě s lektorkou navštěvují senioři toto cvičení v Pešlově ul ve Vysočanech ve fitnesscentru (z kapacitních důvodů). Nezávisle na tom výuka anglického jazyka pro úplné začátečníky od 9:00 do 10:00 hodin. Od 12:00 do 13:00 úřední hodiny. Odpoledne cvičení Tai-Chi. V pátek od 10:15 hodin do 15:00 hodin s trekkingovými holemi vycházky do různých koutů Prahy, do lesa, háje atp. Někdy i prostřednictvím autobusu nebo vlaku do nejbližšího okolí Prahy. Při této příležitosti se senioři těšili na posezení v hospůdce, čajovně, kavárně, v letní restauraci atp., kde se vždy vytvořila domácí atmosféra a milé povídání, velice často provázené srdečným smíchem. Nezávisle na tom každý pátek od 12:00 do 13:00 hodin probíhala v budově klubu výuka anglického jazyka pro pokročilé formou konverzace. Během letních a podzimních měsíců jsme ranní cvičení absolvovali v přilehlé zahradě klubu, někdy i za přihlížení proseckých občanů. Během zahradních slavností a veletrhu ke dni seniorů jsme uspořádali kloboukovou módní přehlídku, které se zúčastnilo 22 a 15 seniorek, modelky vzbudily mohutný aplaus přihlížejících návštěvníků. Podařilo se nám získat prostřednictvím grantu od MČ Praha 9 dataprojektor a z toho důvodu byly přednášky doplněny i obrazovou dokumentací. Dále probíhaly nepravidelně základy sebeobrany pro seniory, 17

19 Aktivizace seniorů jednorázové tematické přednášky, např. jak ušetřit finanční prostředky, jak se nezadlužit, jak řešit případné dluhy, jak nenaletět podvodníkům, přednášky Policie, aj. Proběhl Mikulášský večírek, Vánoční večírek během kterých jsme pořádali aukci, bazar, pohoštění, nabídku cukroví, poslouchali koledy, zazpívali si s harmonikářem, zatančili si. Přišla k nám kosmetička a učila přítomné dámy, jak se líčit. Vystoupení dětí z mateřských školek potěšilo všechny přihlížející. Nezávisle na tom probíhal v Internetovém centru Prosek páteční odpolední kurz základů výpočetní techniky, vedené lektorkou pí. P. Borešovou. Během roku jsme i mimo jiné navštívili společně různé výstavy, muzea, mezinárodní veletrh, Pražský hrad, poradnu a prodejní veletrh zdraví a esoteriky, přednášky a semináře, výrobky a služby alternativní a přírodní medicíny, vycházky, výlety, solnou jeskyni, do Botanické zahrady, do Zoologické zahrady, do skleníku Fata Morgana; vycházky s hůlkami Nordic Walking. Pravidelně program klubu vycházel v měsíčníku Devítka, můžete jej nalézt i na webových stránkách SSS Praha 9. Nepravidelně proběhly různé hry, pétanque. Největší volnočasovou aktivitou byl už 3. ročník Letních slavností nejen pro seniory. V červnu 2012 se jednalo o velkou akci, kterou navštívily destíky, až stovky zájemců, seniorů i celých rodin. Slavnosti probíhaly opět ve spolupráci s Petrem Sovičem. Podařilo se nám oslovit řadu známých osobností, letos nás podpořil např. Martin Maxa nebo Jakub Písařík. Klub seniorů v DPS Novovysočanská Členové klubu se pravidelně scházejí v klubovně Domu s pečovatelskou službou. Klub navštěvují obyvatelé DPS, ale mohou zde požádat o členství i senioři z okolí, kteří vyhledávají společné aktivity. V průběhu roku se zde pravidelně schází cca 30 seniorů. Klub má také téměř denní náplň - pravidelná cvičení se konala v úterý dopoledne. Ve středu se zde senioři scházejí u odpolední s Operou, ve čtvrtek se promítaly filmy, pořádaly vernisáže, výstavy obrazů, setkávání se k životním jubileím a dalším významným událostem. Každý pátek probíhá oblíbená kavárna. V klubu probíhají i tréninky paměti pro seniory, za spolupráce pracovníků Domova seniorů. V místní knihovně se senioři pravidelně scházejí k besedám o knihách. V roce 2012 senioři pořádali např. výlet do Poděbrad, ve spolupráce s org. Život90 návštěvy Divadla u Valšů, vernisáž pana Vilímovského, koncert barokní a renesanční hudby, vánoční jízdu Prahou, vystoupení tanečního souboru Meduňky a mnoho dalších aktivit. Klub si pro rok 2012 žádal Městskou část Praha 9 o grant na výlet, který nebyl podpořen. Členové klubu se nenechali odradit a požádali o grant i na rok

20 Aktivizace seniorů Klub seniorů v Hejnické na Střížkově Jedná se o klub, jehož aktivity koordinují dobrovolníci z řad seniorů. Členové klubu se scházejí v jídelně centrální budovy bývalého Penzionu pro seniory Střížkov. Probíhá zde pravidelné cvičení v rámci rehabilitačního tělocviku, vždy v pondělí odpoledne, pod vedením zkušené fyzioterapeutky. Ve středu odpoledne se scházela pravidelně skupina seniorů s kazateli Církve bratrské ze Žižkova nad Biblí, jejím výkladu, a i jako možnosti řešení obtížných životních situací. Pravidelné čtvrtky odpoledne již tradičně patřily ke klubovým posezením se sousedy a kamarády při kávě, čaji, čokoládě a vzájemném předávání zkušeností, včetně ručních prací, hraní karet, deskových her, povídání o knihách atp. V prosinci se uskutečnilo Adventní odpoledne s hosty, jako př.: pěvecký sbor Církve bratrské na Žižkově a kandidátka na prezidenta paní Táňa Fischerová (zúčastnilo se více jak 75 velice spokojených seniorů). Co se povedlo: Povedlo se rozšířit nabídku centra v Harrachovské ulici, rozšířit členskou základnu a rozšiřovat i povědomí občanů o činnosti klubů. Investiční akce: Rekonstrukce opravy parkové zahrady zahradnické práce - dokončeno nové založení trávníku a výsadba keřů včetně některých zbývajících prořezů dřevin - jaro 2012, cena ,- Kč. Pořízení zahradního rehabilitačního zařízení, doplatek k přidělené dotaci ,- Kč. Opravy stávajících zahradních laviček Dokončení oprav chodníků a zpevněných ploch a oprav teras, cena ,- Kč. Pořízení myčky do kuchyňky, cena 5.919,- Kč Zbudování kompostu. Dovybavení počítačové místnosti dalšími dvěma počítači s připojením na internet. Plány pro rok 2013: 1. Hledat další dobrovolníky, rozšiřovat aktivity, zapojovat více komunitní systém tzn. propojovat s aktivitami seniorů mladé maminky a rodiny. 2. Zajistit další možnosti různých aktivit, činností, lektorů, výuky, předávání informací. 3. Činnost klubů mezi sebou koordinovat tak, aby se jednak mohli senioři zúčastňovat všech aktivit, nebyli pouze pasivními příjemci, a jednak aby prožili především mnoho radosti a spokojenosti. 19

21 Jesle Jesle Jsme jediné zařízení tohoto typu ve správním obvodu Městské části Prahy 9 a dokonce v jejím blízkém okolí. Pečujeme o děti od jednoho roku do tří (čtyř) let. Kapacita našeho zařízení je 50 dětí. O děti pečuje šest zdravotních sester s dlouholetou praxí, tři pomocnice, jeden kuchař společně s pomocnicí s domácí kuchyní a vedoucí stacionáře. Děti jsou rozděleny na jednotlivá oddělení podle věku. Naší chloubou jsou i tématicky zaměřené programy probíhající každý měsíc. Dětem nabízíme klidný a pravidelný denní režim, který jim přináší pocity jistoty a bezpečí, ale zároveň i stále nové podněty během krátkých pravidelných a za den několikrát se opakujících zaměstnání. Naše služby doplňuje mateřské centrum Knoflík, které v našich prostorech poskytuje hlídací službu krátkodobou a využívá našeho zázemí včetně stravy. V roce 2013 Městská část Praha 9 zrekonstruovala stávající prostory bývalé prádelny na dětskou hermu a sociální zázemí. Od června 2012 je v těchto prostorách v provozu soukromá školka Kašpárek, která v našich prostorech provozuje školku a využívá našeho společného zázemí včetně stravy. V loňském roce bylo do našeho zařízení přihlášeno 141 uchazečů (113 dětí z Městské části Praha 9, 28 dětí z jiných správních obvodů), přijato bylo celkem 35 dětí. Poptávka po našich službách mnohonásobně překračuje naši kapacitu, v loňském roce nebylo přijato 78 dětí z Městské části Praha 9 a 28 dětí z jiných městských částí. Do našeho zařízení bereme přednostně uchazeče z Městské části Praha 9 a rodičů nastupujících do zaměstnání. 20

22 Jesle Co se povedlo: 1. Zákonem byl zrušen statut jeslí jako zdravotnického zařízení, tzn., že jsme hledali ukotvení poskytování této vyhledávané služby v právním systému. Jesle jsou stále funkční a nabízejí stále stejně kvalitní služby. 2. Hledali jsme cesty, jak v jeslích zvýšit kapacitu obsloužených dětí, tuto cestu jsme našli s pomocí Městské části, která investovala do přestavby staré nevyhovující prádelny, a v jeslích našlo útočiště občanské sdružení, které se zde denně stará o dalších cca 18 dětí. Investiční akce: Plány: Provedena výmalba v celém objektu jeslí včetně hospodářské budovy, cena Kč. Opravy rozvodu vody a UT hospodářská budova část páteřního rozvodu a oddělení vody požární, cena ,- Kč. Provedeny opravy WC v hospodářské budově celková rekonstrukce havarijního stavu, cena ,- Kč. Chráněný byt nová kuchyňská linka včetně oprav kuchyňských prostor, cena ,- Kč. Chráněný byt úprava vstupu do bytu, cena ,- Kč Střecha hospodářské budovy, opravy střechy, zejména střešních konstrukcí, zídek, odvětrání, oplechování, odtahů, cena ,- Kč. Žaluzie do ložnic oddělení a do pronajímaných prostor Knoflík, cena ,- Kč. 1. Hledat další cesty k uspokojení většího množství žadatelů, setrvávat v kvalitním poskytování služby, ale hledat nové přístupy k veřejnosti a uživatelům služby. 2. Hledat cesty ke snižování nákladů, aniž by utrpěla kvalita poskytované služby. 21

23 Kuchyně Středisko sociálních služeb v současné době provozuje tři kuchyně -v domově seniorů, v dětských jeslích a v Hejnické ulici na Střížkově. Pro seniory poskytujeme 6 druhů diet (D3, D2, D9, D4, D9/2, D9/4), což je strava pro diabetiky, pro tzv. šetřící, žlučníkové diety a klienty bez diet. Kvalita stravy je stále na vysoké úrovni a stále se zvyšuje. Strava je pod kontrolou nutriční terapeutky, která dbá na správné používání surovin a přímo kontroluje kvalitu pokrmů a podílí se i na sestavování jídelních lístků. V tomto roce bylo zavedeno několik novinek jako např. výběr ze dvou jídel pro diety D3 a D9, každé pondělí a ve středu. Také si klienti nově mohou odhlašovat jednotlivá jídla, což uvítali mnozí klienti. Dále jsme zpestřili jídelní lístek o nová jídla a hlavně pro druhé večeře, které dostávají diabetici. Byla provedena inovace některých kuchyňských strojů pro efektivnější a kvalitnější přípravu jídel a v jídelně DS byly nakoupeny nové dřevěné stoly. Všechny kontroly HS a dalších nadřízených orgánů proběhly bez závad. Ve spolupráci kuchyně se sociálním úsekem byly zajištěny různé akce pro klienty DS a nájemníky DPS jako např. grilování na zahrádce, piknik v atriu, velikonoční, mikulášské a vánoční balíčky. V roce 2012 nebyly řešeny žádné závažné stížnosti na kvalitu či kvantitu stravy a nadále se snažíme přistupovat individuálně k přáním našich klientů. Co se povedlo: Plány: pořídit nový, větší konvektomat do kuchyně v Hejnické. Pořízení mrazícího boxu do kuchyně Hejnická DsH, PS investiční akce plán ,- Kč 22

24 Informace o hospodaření organizace: Finanční situace a) Hlavní činnost organizace Graf procentního vyjádření podílu financování činnosti SSS M. č. Praha Příspěvek MČ Vlastní činnost Dotace z MPSV Grant z MHMP 10 0 Celkové náklady za rok 2012 byly vyčerpány na 100 % vůči upravenému rozpočtu. Z toho v položce spotřeba energie je čerpání větší ve výši 110 %, v položce opravy ve výši 107 % vzhledem k nutným nepředvídaným opravám, v položce ostatní služby ve výši 107 % v poštovném a softwaru a v položce DDHM ve výši 127 % vzhledem k větším nákupům potřebných pro jednotlivé provozy. V ostatních položkách je čerpání nižší. Celkové výnosy za rok 2012 byly ve výši 102 %. Pouze v položce úroky a zúčtování fondů je nepatrné snížení. Celková úspora za rok 2012 z hlavní činnosti činí ,- Kč vzhledem k úsporným opatřením a hlavně k vyšším tržbám z DS (příspěvek na péči, navýšení stravného) a vyšším tržbám z navýšení ceny stravného PS. b) Doplňková činnost organizace Celkové náklady za rok 2012 byly vyčerpány na 99 %, pouze v položce spotřeba energie je čerpání vyšší na 106 %, v položce ostatní služby na 104 % a nepatrně vyšší v položce platů o 1,8 % vzhledem k přeúčtování z HČ. V ostatních položkách je čerpání nižší. Celkové výnosy za rok 2012 jsou ve výši 100 %. Hospodářský výsledek za rok 2012 je ve výši ,- Kč. Plnění mzdových prostředků a pracovníků 23

25 Hlavní činnost organizace Čerpání mzdových prostředků za rok 2012 bylo ve výši 100 %. Na mimořádnou odměnu schválenou Radou jsme použili FO mimo limit ve výši ,- Kč, dále grant dar ve výši ,- Kč a ,- Kč na platy na projekt vzdělávání zaměstnanců z prostředků ESF. Čerpání OON za rok 2012 bylo ve výši 96 %. Plnění přepočteného počtu zaměstnanců bylo ve výši 96% vzhledem k odchodu několika zaměstnanců, k zajišťování zástupů za MD, k dočasnému zkrácení pracovních úvazků, k postupnému nabírání zaměstnanců pro nové středisko v Hejnické. Doplňková činnost organizace Čerpání mzdových prostředků za rok 2012 bylo ve výši 103 % vůči upravenému rozpočtu vzhledem k převodům z HČ. Čerpání OON v roce 2012 bylo ve výši 99 % vůči upravenému rozpočtu. Plnění přepočteného počtu zaměstnanců, který činil 1,5 pracovníka, bylo ve výši 100 %. Čerpání z fondů organizace, neinvestičního příspěvku a investičního příspěvku Neinvestiční příspěvek od zřizovatele byl vyčerpán na 100 %. Hospodářský výsledek z hlavní činnosti činí ,- Kč. Účelovou dotaci z MPSV a grant z MHMP jsme vyčerpali 100% na pokrytí části platů prac. v přímé péči. Čerpání bylo 100 %. Z IF bylo vyčerpáno celkem 1, ,- Kč na nákup zařízení kuchyně v DS a v Hejnické, na technické zhodnocení EPS v Hejnické, na nákup myčky, gastro nádob a vratku za investici z r Z toho z investiční dotace z MČ bylo použito celkem 1, ,- Kč. Z FO byla čerpána mimořádná odměna ve výši ,- Kč. Z RF z grantu od MČ byl zakoupen dataprojektor ve výši ,- Kč a sponzorský dar určený pro jesle byl použit na nákup hraček. Skutečné čerpání podle středisek SSS Hlavní činnost Rok 2012 DsH DS Jesle DPS PS K mládeže K seniorů Celkem EÚ projekt v Kč SSS MČ P9 Celkem náklady Celkem tržby Vyčerpaná dotace celkem Z toho: MPSV dotace EÚ projekt dotace MČ dotace a dar MČ nevyčerpaná dotace MČ celkem dotace Investice 2012 plán skutečnost vratka Účel.dotace koupelny DS , , ,- plán skutečnost DsH , , , , ,- Celkem SSS 1, ,- 1, , ,- DSnavýš. dotace opravy Navýšení rozpočtu ze sbírky činnost seniorů Dar-grant - dataprojektor plán skutečnost vratka plán skutečnost , , , , ,- 24

26 III. Závěr V doplňkové činnosti provádíme realitní činnost pronájem bytových a nebytových prostor v DS ve stacionáři, ubytovně v Harrachovské, společnosti Duha v Českolipské, firmě Rekonix a kadeřnici v DPS Novovysočanská, ČK v Harrachovské DS, mateřskému centru Knoflík v Českolipské, které náš provoz jeslí doplňuje o hlídací službu pro děti, na tuto činnost poskytujeme malý nevyužitý prostor, a pro hlídané děti poskytuje stravu a zázemí. V objektu Hejnická byla uzavřena nájemní smlouva s firmou Červený kříž na provoz sociálních služeb. Dále provozujeme i stravovací činnost obědy pro cizí strávníky z vývařovny v DS, Hejnická i Českolipská. V roce 2012 proběhly organizační změny v pečovatelské službě a v Domově seniorů. Všechny organizační změny vedou k finančním úsporám (zvýšení tržeb, či snížení nákladů), ale zároveň ke zvyšování kvality poskytovaných služeb. Evropský sociální fond Praha & EU: Investujeme do vaší budoucnosti Vzdělávání zaměstnanců Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9 Vzdělávání zaměstnanců Střediska sociálních služeb Městské části Praha 9 je názvem projektu, který je finančně podpořen z Evropského sociálního fondu (registrační číslo CZ.2.17/1.1.00/34309) v rámci Operačního programu Praha Adaptabilita. Realizace projektu byla zahájena a potrvá do , kdy bude projekt ukončen. Cílem projektu je zahájit a nastavit vzdělávání zaměstnanců - pracovníků v sociálních službách, kteří mají nejvýše ukončené střední vzdělání s výučním listem, nebo jsou ohroženi na trhu práce z důvodu věku. Díky projektu zvyšujeme cenu zaměstnanců na trhu práce, ale zároveň se snažíme nastavit systém vzdělávání zaměstnanců v organizaci. Díky finanční podpoře nám bylo umožněno technicky vybavit učebnu v jednom z objektů Střediska sociálních služeb, zajistit lektory, ale i poskytnout občerstvení zaměstnancům, kteří se školení účastní. Kurzy se snažíme plánovat tak, aby je co nejvíce zaměstnanců mohlo absolvovat ve své pracovní době. Po ukončeném setkání si účastníci ověřují nabyté znalosti krátkým testem, který shrnuje okruhy z probíraného tématu. V současné době naši zaměstnanci absolvují tzv. základní kurzy jež obsahují témata, která souvisí s výkonem povolání pracovníka v sociálních službách v přímé ošetřovatelské péči. Po ukončení základních kurzů budou všichni zaměstnanci absolvovat setkání s koordinátory projektu a na základě nabídky se rozřadí do tzv. specializačních kurzů. Zde nabídneme zaměstnancům absolvovat kurz Bazální stimulace, práce na PC nebo kurz Paliativní péče. Do této chvíle absolvovalo 28 zaměstnanců kurz Metody a základy sociální práce a základy sociálního poradenství, 28 zaměstnanců kurz zaměřený na Standardy kvality v sociálních službách a Zákon o sociálních službách, 23 zaměstnanců se zúčastnilo kurzu Individuálního plánování s klientem v sociálních službách. 24 zaměstnanců pak absolvovalo kurz Psychiatrického minima a 26 se účastnilo kurzu zaměřeného na základy ošetřovatelské péče. V současné době probíhá kurz, ve kterém si zaměstnanci osvojí základy komunikačních technik s klientem. Všechna setkání jsou tříhodinová a obsahují kromě teorie i mnoho praktických příkladů. Lektoři pro zaměstnance účastníky vzdělávání zpracovávají také prezentace obsahující důležité body z probírané problematiky. Tyto prezentace jsou následně vyvěšovány a volně ke stažení na webových stránkách organizace kde je zároveň možné získat bližší informace o probíhajícím projektu. 25

27 Za všechny dary a příspěvky děkujeme všem dárcům: Městská část P ,- Uberall Vera 3.000,- Městská část P ,- SCA Hygiene Products 2.378,- ČSOB 4.000,- Dále děkujeme všem dobrovolníkům! 26