Kód školení Název Kategorie

Transkript

1 Kód školení Název Kategorie Měkké dovednosti Manažerské dovednosti LSH leadership CHM vedení při změnách (change management) VT vedení týmu MOTIV motivace MR manažerské rozhovory (hodnotící, přijímací, zpětná vazba) SV styly vedení lidí TYPT typologie týmu STRATEGM strategické myšlení a řízení, firemní strategie SMART řízení a vedení na základě cílů SMART DELEG delegování ŘEŠP skupinové řešení problémů PORAD vedení porad TYM týmová práce OUTD teambuilding, outdoor Rozvoj lidských zdrojů HR personalistika, HR business partner (lidské zdroje) ACDC AC/DC, Assesment & Development Centrum KM kompetenční modely, popisy pracovních míst PPOH přijímací pohovory a výběr pracovníků (recruitment) ADAPT adaptabilita a zastupitelnost, adaptační proces PM personální marketing PA personální audit MOTIV motivační systémy a odměňování (benefity) z pohledu HR HODZ hodnocení zaměstnanců 360ZV 360 zpětná vazba TALENTM kariéra a profesní růst, talent management KOMI interní komunikace (intranet, firemní časopis) OUT uvolňování a propouštění zaměstnanců (outplacement) FK firemní kultura FV firemní vzdělávání - metodika a evaluace Obchodní dovednosti AKVIZ osobní prodej a akvizice OVYJ obchodní vyjednávání OARG argumentace a přesvědčování v prodeji TEL telefonování KP klientský přístup KOM komunikace s obtížnými klienty TYP zákaznická typologie KAM zajišťování potřeb zákazníka - key account management REKLAMACE nástroje řešení reklamací OKORESP obchodní korespondence a úřední písemnosti OZP obchod se zahraničními partnery KOUČ koučování obchodníků (coaching) POHL řešení pohledávek OPE ekonomika obchodu a obchodní právo NÁKUP nákupní dovednosti OPREZ obchodní prezentace NÁKUPS nákup jako systém KAM key account management (KAM, klíčoví zákazníci) OSTRATEG obchodní strategie

2 CRM řízení vztahu se zákazníky (CRM - Customer Relationship Management) OŘET spolupráce s obchodními řetězci ZC zákaznické centrum a zákaznický servis SPIN SPIN KOMP proklientská komunikace CC call centrum Marketing PR public relations, vztahy s veřejností, ext. komunikace, komunikace v krizi CIMA marketingová strategie, reklama, propagace, CIMA ONLMARK on-line marketing (internet, SEO, PPC, viral marketing, sociální sítě) MARKV marketingový výzkum (průzkum trhu) MK mediální komunikace MYSTERY mystery shoping MLUV mluvčí Osobnostní a komunikační dovednosti KOM komunikace RVPS rozvoj vlastního potenciálu a sebemotivace TYPOS typologie osobnosti EI emoční inteligence EMOCE zvládání emocí a agresivity ASERT asertivní komunikace a řešení konfliktů MANIP obrana před manipulací a nátlakem MOBBING antimobbing VYJ vyjednávání PREZENT prezentace PP pozitivní přístup a pozitivní energie SPREZ sebeprezentace a vystupování TIMEM time management STRESM zvládání stresu a psychohygiena KREAT kreativita a kreativní řešení problémů RÉT rétorika SYNV syndrom vyhoření WLB Work & live balance LD lektorské dovednosti, train the trainers PSM příprava studijních materiálů MENT mentoring COACH koučink ASMAN asistentka manažera (obchodní korespondence, administrativa) IMAGE image a profesní vzhled ETIKETA etiketa ETIKA etika EFT EFT 50+ problematika 50+ PQMS IAQMS Tvrdé dovednosti Požadavky normy ISO 9001 na systém managementu kvality (QMS) Interní auditor systému managementu kvality (QMS) podle normy ISO 9001

3 RQMS Periodické školení interních auditorů QMS podle normy ISO 9001 METR Metrologie systémové požadavky PISMS Požadavky normy ISO/IEC na systém managementu bezpečnosti informací (ISMS) IAISMS Interní auditor systému managementu bezpečnosti informací (ISMS) podle normy ISO/IEC ADOD Audity u dodavatelů (audity druhou stranou) MEMS Metrologie systémové požadavky + MSA analýza systémů měření podle QS vydání APKP Analýza potřeb vzdělávání pracovníků a práce s kvalifikačními požadavky SEVZ Jak stanovit efektivnost vzdělávání EFQM Model excelence EFQM, zlepšování organizace pomocí sebehodnocení VSM VSM - Mapování toku hodnot (Value Stream Mapping) QLAB Požadavky na způsobilost laboratoře podle normy ČSN EN ISO/IEC CAF CAF Zlepšování organizace pomocí sebehodnocení IATS Interní auditor systému řízení kvality podle ISO/TS RTS Periodické školení ISO / TS APQP Školení APQP PPAP PPAP:2006, 4. vydání / EMPB: VDA 2, 4. vydání G8D G 8D report a metodika řešení problému FMEA FMEA analýza možností vzniku neshod, jejich příčin a následků KAIZ KAIZEN SIXS Six Sigma MSA MSA analýza systémů měření podle QS vydání SPC SPC statistické řízení procesů podle QS-9000 VDA63 Audit procesu podle VDA 6.3. (2 vydání) AFGK Školení APQP + FMEA + G 8D report + Kaizen SIXG8 Six Sigma + G 8D Report G8KA G 8D Report + KAIZEN MSSP MSA analýza systémů měření podle QS SPC statistické řízení procesů podle QS-9000 SPSIX SPC statistické řízení procesů podle QS Six Sigma MZLP Management změny a neustálé zlepšování procesů organizace KANB KANBAN IAFSM Interní auditor systému managementu bezpečnosti potravin (FSMS) podle ISO IAHAC Interní auditor (HACCP) BRCF Global Standard for Food Safety, verze 5 (BRC Food) IFS Požadavky IFS verze 5 IABRC Interní auditor " BRC Food" a IFS Food" PEMS Požadavky ISO na systém managementu životního prostředí IAEMS Interní auditor systému managementu životního prostředí (EMS) podle normy ISO REMS Periodické školení interních auditorů (EMS) podle ISO LEMS Legislativa EMS OHEMS Odpadové hospodářství CLEMS Nakládání s chemickými látkami

4 VZEMS Ochrana ovzduší VHEMS Vodní hospodářství ADR ADR a nakládání s nebezpečnými látkami a předměty PSMS Požadavky normy BS OHSAS na systém managementu BOZP IASMS Interní auditor BOZP podle normy BS OHSAS RSMS Periodické školení interních auditorů BOZP BS OHSAS LSMS Legislativa BOZP RISMS Identifikace nebezpečí a hodnocení rizik BOZP podle BS OHSAS HAZOP HAZOP studie nebezpečí a provozuschopnosti IAIMS Interní auditor systému integrovaného managementu (QMS, EMS, OHSAS) PIMS Požadavky na systém integrovaného managementu, základní kurz TPM Totálně produktivní údržba LEAN Lean management ITIL IT management, ITIL (incident, problem, change mng) SLA Service Level Management (SLA, OLA, UC) 5SVIZ 5 S a vizuální management 3MU Plýtvání IDUM Identifikace úzkých míst PRODP Produktivita práce (normování práce, motivační systémy ve výrobě) LOGRZ Logistika řízení zásob a skladů, distribuční LOGSC Logistika (supply chain - logistické řetězce) Poradenství QMSP Poradenství ISO 9001 PORADENSTVÍ EMSP Poradenství ISO PORADENSTVÍ TSP Poradenství ISO TS PORADENSTVÍ OHSP Poradenství BS OHSAS PORADENSTVÍ BOZP Poradenství BOZP PORADENSTVÍ IMSP Poradenství integrovaný systém (QMS+EMS), nebo (QMS+EMS+OHSAS), nebo (QMS+OHSAS), nebo (EMS+OHSAS) PORADENSTVÍ P Poradenství soft PORADENSTVÍ Ostatní ITERM Mezinárodní doprava zboží (INTRASTAT, INCOTERMS 2000, celní předpisy) MSOFF MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Access,Vista) HDSD Help Desk, Service Desk PMAN Projektový management (MS Project, Visio) DATB Databáze (Microsoft SQL server, Share Point, SAP, Oracle) EKONOM ekonomika podniku, základní ekonomické pojmy TPV technická příprava výroby a výrobní náklady TTP tvorba technologickýk postupů OPP optimalizace pracovního prostředí NORMP normování práce a využití pracovní doby FINANCE podnikové finance, finanční řízení i pro neekonomy, investice RISKM risk management, treasury management, ÚR úvěrové riziko ÚČETD účetnictví a daně ÚČETM mzové účetnictví

5 OP obchodní právo (založení podniku s.r.o. a a.s.,obchodní smlouvy) ZP zákoník práce, pracovněprávní vztahy LEGFS legislativa poskytování finančních služeb CONT controlling, náklady, ziskovost, profitabilita, manažerské účetnictví CASH cash-flow, řízení pohledávek, likvidita, FACT factoring, forfaiting PERFORM performance management, benchmarking KPI ukatatele ÚČETST účetní standardy (účetní uzávěrka, IAS, IFRS, US-GAAP, SOX) a konsolidace PZDRAV právní vědomí ve zdravotnictví BOZPPO BOZP, PO BEZPEK bezpečnost práce a ekologie PPOM první pomoc ESF ESF ESFM ESF management (zpracování projektu, finanční plán, formální monitorovací zprávy) VŘ příprava výběrového řízení, výběr dodavatelů PŘ projektové řízení CSR společenská zodpovědnost (CSR) CG corporate governance ČJ český jazyk PSYCH psychologie