Všeobecné obchodní podmínky

Transkript

1 1) Základní ustanovení Všeobecné obchodní podmínky platné od Smluvní podmínky pro půjčky poskytované společností MIRACON s.r.o. A. Tyto Všeobecné obchodní podmínky a Ceník jsou nedílnou součástí Smlouvy o Půjčce uzavírané mezi společností MIRACON s.r.o. a fyzickou osobou. B. Smlouva o Půjčce se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami a podpůrně patřičnými ustanoveními zákona č. 40/1964 Sb., Občanského zákoníku ve zněních pozdějších předpisů. C. Smlouva o Půjčce je považována za uzavřenou okamžikem, kdy Věřitel poskytne Klientovi Půjčku v souladu s čl. 6) Podmínek. D. Veškeré platby podle Smlouvy o Půjčce musí být prováděny v Kč. 2) Definované pojmy a odkazy A. Pro účely Smlouvy o Půjčce a těchto Podmínek mají následující výrazy níže uvedený význam: a) Věřitelem se rozumí společnost MIRACON s.r.o., IČ , se sídlem Praha 6, Dejvice, Na Šťáhlavce 1555/2, PSČ , zapsaná do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka , která poskytuje půjčky fyzickým osobám; b) Klientem se rozumí fyzická osoba ve věku minimálně 18 let se způsobilostí k právním úkonům, která zažádá společnost MIRACON s.r.o. o poskytnutí Půjčky; c) Stranami se rozumí Věřitel a Klient společně; d) Internetovými stránkami se rozumí internetové stránky Věřitele dostupné na adrese e) Podmínkami se rozumí tyto Všeobecné obchodní podmínky; f) Ceníkem se rozumí ceník uvedený na Internetových stránkách stanovující konkrétní výši Poplatku, Minimální částku splátky, Redukovanou i Plnou SP ve vztahu ke konkrétní výši Půjčky; g) Poštou se rozumí Česká pošta, s.p., se sídlem na adrese Praha 1, Politických vězňů 909/4, PSČ , IČ: , zapsaný do obchodního rejstříku vedeného Městským soudem v Praze, oddíl A, vložka 7565; h) Telefonním číslem se rozumí telefonní číslo Věřitele uveřejněné na Internetových stránkách; i) em se rozumí ová adresa Věřitele uveřejněná na Internetových stránkách; j) Datovou schránkou se rozumí datová schránka Věřitele uveřejněná na Internetových stránkách; k) Účtem se rozumí bankovní účet Věřitele uveřejněný na Internetových stránkách; l) Adresou se rozumí adresa Věřitele uveřejněná na Internetových stránkách; m) Mobilním číslem se rozumí číslo mobilního telefonu Klienta, které registroval v rámci Žádosti o Půjčku do informačního systému Věřitele; n) Žádostí o Půjčku se rozumí projev vůle Klienta přijmout od Věřitele Půjčku v souladu s těmito Podmínkami, učiněný formou stanovenou v čl. 3 Podmínek; 1/16

2 o) Nabídkou se rozumí zaslání SMS s konkrétními parametry půjčky Klientovi; p) První nabídkou se rozumí nabídka na uzavření Smlouvy o půjčce obsažená v dopise obsahujícím Rámcovou smlouvu; q) Kódem se rozumí jedinečný kód, přidělený Klientovi, jímž Klient potvrzuje uzavření Rámcové smlouvy; r) Heslem se rozumí bezpečnostní a identifikační heslo, které si Klient zvolí při registraci v rámci Žádosti o půjčku; s) Akceptací se rozumí zaslání SMS ve tvaru: SOUHLASIM Heslo, Klientem Věřiteli, Akceptací v případě První nabídky se rozumí zaslání SMS ve tvaru: Heslo Kód. Akceptací je uzavřena Rámcová smlouva a jednotlivé Smlouvy o Půjčce; t) Půjčkou se rozumí peněžní částka ve výši maximálně 4.500,- Kč poskytnutá Klientovi Věřitelem ve formě půjčky podle těchto Podmínek nebo peněžní částka, kterou si chce Klient od věřitele podle těchto Podmínek půjčit; u) Smlouvou o Půjčce se rozumí kterákoli smlouva o půjčce uzavřená mezi Věřitelem a Klientem podle čl. 6) Podmínek; v) Rámcovou smlouvou se rozumí Rámcová smlouva o půjčce blíže specifikovaná v čl. 5) Podmínek, která blíže upravuje smluvní vztah mezi Stranami a je doručená Klientovi Poštou do vlastních rukou spolu s První nabídkou; w) Poplatkem se rozumí poplatek na úhradu nákladů Věřitele vzniklých v souvislosti se zpracováním Žádosti o Půjčku, s poskytnutím Půjčky a správou Půjčky, stanovený podle čl. 7) Podmínek; x) Závazkem se rozumí souhrn veškerých finančních závazků Klienta vůči Věřiteli; y) Minimální splátkou se rozumí částka, jejímž zaplacením vzniká Věřiteli vůči Klientovi nárok na sankci ve výši Redukované SP namísto Plné SP a jejíž výše je pro jednotlivé výše Půjček definovaná v Ceníku; z) Redukovanou SP se rozumí smluvní pokuta, která bude Klientovi účtována v případě, že včas nesplní svůj Závazek vůči Věřiteli, ale uhradí alespoň Minimální splátku dle čl. 9) písm. B) Podmínek, její výše je pro jednotlivé výše Půjček definovaná v Ceníku; aa) Plnou SP se rozumí smluvní pokuta, která bude Klientovi účtována, jestliže včas nesplní svůj Závazek vůči Věřiteli a zároveň neuhradí alespoň Minimální splátku dle čl. 9) písm. B) Podmínek, její výše je pro jednotlivé výše Půjček definovaná v Ceníku; bb) Vyšší mocí se rozumí událost, která je nepředvídatelná a která je mimo vliv Stran, např. plnění Smlouvy je znemožněno stávkou, technickými potížemi, vzpourami, sabotáží, povstáním, přírodními silami nebo podobnými okolnostmi, které mají za následek odklad plnění závazků převzatých na základě Smlouvy o Půjčce. 3) Klient a žádost o půjčku A. Má-li Klient zájem o poskytnutí Půjčky, zašle Věřiteli Žádost o Půjčku prostřednictvím Internetových stránek nebo zasláním SMS na Telefonní číslo. B. Odesláním Žádosti o Půjčku Klient výslovně žádá Věřitele, aby Smlouva o Půjčku byla sjednána. C. Odesláním Žádosti o Půjčku Klient zároveň potvrzuje, že se seznámil a souhlasí s Podmínkami, které jsou k dispozici na Internetových stránkách. D. Odesláním Žádosti o Půjčku ve smyslu čl. 3) písm. A) Podmínek Klient potvrzuje, že není v prodlení s úhradou jakýchkoli finančních závazků vůči žádné fyzické či právnické osobě, není 2/16

3 registrován jako dlužník neplnící své platební závazky v jakémkoli dlužnickém registru ani není stranou žádného sporu, který by mohl mít vliv na jeho solventnost. E. Žádost o Půjčku formou elektronického formuláře umístěného na Internetových stránkách Klient podá prostřednictvím sekce ONLINE ŽÁDOST. Klient vyplní povinné údaje, kterými jsou: a) Jméno a příjmení b) Rodné číslo c) Heslo d) Číslo občanského průkazu e) Číslo bankovního účtu f) Číslo mobilního telefonu g) Trvalá adresa uvedená v občanském průkazu ve formě: název ulice, číslo popisné, obec, směrovací číslo h) Údaj, zda je proti Klientovi vedeno exekuční řízení i) Zdroj příjmů. F. Klient, který již podával Žádost o Půjčku prostřednictvím elektronického formuláře umístěného na Internetových stránkách, musí zadat Heslo shodné s tím, které zadal při předchozí Žádosti o půjčku. G. Za Žádost o Půjčku prostřednictvím SMS bude Věřitelem považována pouze taková SMS zpráva, která bude Věřiteli zaslána z Mobilního čísla a bude obsahovat údaje reprezentující výši požadované Půjčky v Kč a Heslo. Žádosti o Půjčku prostřednictvím SMS nebude Věřitelem vyhověno, bude-li se jednat o první Půjčku poskytnutou Klientovi. H. Klient odpovídá Věřiteli za pravdivost a správnost údajů uvedených v Žádosti o Půjčku. Klient souhlasí s tím, aby Věřitel ověřil pravdivost údajů uvedených v této Žádosti o Půjčku ve všech veřejně dostupných seznamech a registrech. I. Věřitel je rovněž oprávněn za použití poštovních, elektronických či telefonických služeb ověřit, zda údaje, které Klient zaslal v Žádosti o Půjčku formou SMS nebo které uvedl v Žádosti o Půjčku ve formě elektronického formuláře umístěného na Internetových stránkách, jsou pravdivé. Toto ověření může Věřitel za účelem udržení aktuálních údajů o Klientovi provést, i když se s Klientem zrovna neúčastní žádného závazkového vztahu. 4) Schválení Půjčky Věřitelem A. Žádost o Půjčku Věřitel vyhodnotí a vybere maximální finanční částku, kterou je Klientovi jakožto Půjčku ochoten poskytnout. Stanovení seznamu Půjček, které je Věřitel ochoten Klientovi poskytnout je plně v kompetenci Věřitele a Klient tuto skutečnost nemůže žádným způsobem ovlivnit. Věřitel nemusí Klientovi do seznamu vybrat žádnou Půjčku. B. U Žádosti o Půjčku podané prostřednictvím sítě internet se Klientovi seznam vybraných Půjček zobrazí na Internetových stránkách. Pro pokračování ve zpracování Žádosti o Půjčku si musí Klient ze seznamu jednu variantu zachycující výši požadované Půjčky vybrat a odeslat k dalšímu zpracování. Na takto odeslanou žádost Věřitel odpoví zasláním Nabídky ve formě SMS na Mobilní číslo. Pokud Klient na Nabídku nebude reagovat, nedojde k uzavření Smlouvy o Půjčce. Jestliže se jedná o první Žádost o Půjčku Klienta a mezi Klientem a Věřitelem nebyla dosud uzavřena Rámcová smlouva, zašle Klient Věřiteli SMS ve tvaru: SOUHLASIM Heslo, a dále se postupuje dle čl. 5) Podmínek. 3/16

4 C. U Žádosti o Půjčku podané prostřednictvím SMS je Klientovi ze seznamu Půjček vybrána varianta, která se nejvíce blíží požadované výši Půjčky a tato je odeslána jako závazná Nabídka ve formě SMS na Mobilní číslo. Pokud Klientovi žádná Půjčka do seznamu vybrána nebyla je obsahem SMS text vyjadřující tuto skutečnost. D. Nabídka obsahuje výši Půjčky, Poplatek, datum splatnosti Půjčky a je účinná 24 hodin od okamžiku jejího odeslání na Mobilní číslo Klienta. Po uplynutí této doby se stává neplatnou. E. Nabídka nebude Klientovi odeslána, pokud by se mělo jednat o třetí a další Nabídku během posledních 24 hodin. F. Pokud Klient z posledních pěti Nabídek ani jednu nepřijme, nebudou mu žádné další Nabídky odeslány. 5) Uzavření Rámcové smlouvy o půjčce A. Rámcová smlouva o půjčce bude Klientovi zaslána před uzavřením první Smlouvy o Půjčce. Na jejím základě budou uzavírány všechny následující Smlouvy o Půjčce, a to vždy pouze a jedině za předpokladu, že neexistuje Závazek. B. Věřitel zašle Klientovi prostřednictvím Pošty doporučený dopis do vlastních rukou na korespondenční adresu evidovanou v informačním systému Věřitele, ve kterém bude Rámcová smlouva obsahující identifikační údaje Klienta, Kód, souhlas s poskytnutím Půjčky řídící se Podmínkami a Ceníkem spolu s První nabídkou. C. Jestliže Klient souhlasí s Rámcovou smlouvou a parametry První nabídky popsanými uvnitř zásilky, zašle na Telefonní číslo SMS ve tvaru Heslo Kód. Heslo musí souhlasit s Heslem, které Klient zadal do informačního systému Věřitele při Žádosti o Půjčku. Na základě této Akceptace budou Klientovi na jím uvedený účet převedeny finanční prostředky. D. Akceptace Rámcové smlouvy a První nabídky musí proběhnout do 30 dnů od odeslání doporučeného dopisu s Rámcovou smlouvou Věřitelem Klientovi. Není-li Rámcová smlouva a První nabídka takto Klientem odsouhlasena, nemohou na jejím základě mezi Klientem a Věřitelem vzniknout právní vztahy. 6) Uzavření Smlouvy o Půjčce, poskytnutí Půjčky a výše Půjčky A. První nabídka nebo Nabídka bude Věřitelem považována ze strany Klienta za akceptovanou, pokud současně nastanou tyto skutečnosti: a) Během účinnosti První nabídky přijde na Telefonní číslo SMS ve tvaru: Heslo Kód, nebo během účinnosti Nabídky přijde na Telefonní číslo SMS ve tvaru: souhlasim Heslo; b) Mobilní číslo, ze kterého SMS přišla, Heslo a u První nabídky i Kód, je shodné s údaji, které Klient při Žádosti o Půjčku zadal do informačního systému Věřitele. B. Klientovi, který uzavřel Rámcovou smlouvu dle čl. 5 a akceptoval První nabídku či Nabídku Věřitele, Věřitel poskytne Půjčku prostřednictvím bankovního převodu na účet Klienta, který Klient při Žádosti o Půjčku zadal do informačního systému Věřitele. Za poskytnutí Půjčky je považováno datum odepsání peněžních prostředků z účtu Věřitele. 7) Poplatek za zpracování Žádosti o Půjčku, poskytnutí Půjčky a správu Půjčky A. Výše Poplatku odráží náklady Věřitele na zpracování Žádosti o Půjčku, poskytnutí Půjčky a správu Půjčky a je součástí První nabídky či Nabídky. B. Výše Poplatku je stanovena dle Ceníku podle výše Půjčky. C. Za poskytnutou Půjčku není účtován úrok. Toto ustanovení se nevztahuje na povinnost platit úrok z prodlení při prodlení dlužníka. 4/16

5 D. Poplatek bude vyúčtován ke dni splatnosti Půjčky, nesplacením poplatku se Klient ocitá v prodlení. 8) Splácení půjčky a splatnost A. Den splatnosti bude stanoven v První nabídce či Nabídce a dále bude Klientovi informativně sdělen v SMS s platební instrukcí, která bude odeslána po odepsání finančních prostředků poskytovaných Klientovi jako Půjčka z účtu Věřitele. Pokud den splatnosti připadne na den, který není bankovním dnem v České republice, bude Půjčka splatná v nejbližší následující bankovní den v České republice. B. Věřitel zašle Klientovi po odepsání finančních prostředků poskytovaných Klientovi z účtu Věřitele informativní SMS s dnem splatnosti a výší Závazku. Klient je povinen zajistit, aby finanční prostředky ve výši Závazku Klienta vůči Věřiteli byly připsány na Účet Věřitele nejpozději v den splatnosti na Účtu Věřitele. Zároveň je nutné, aby Klient jako variabilní symbol uvedl své rodné číslo. Jestliže z důvodu neúplnosti variabilního symbolu a následné nemožnosti identifikace plátce Věřitel nebude schopen identifikovat platbu Klienta, je Klient v prodlení. C. Neobdržení SMS dle čl. 8) písm. A) a B) Podmínek nezbavuje Klienta povinnosti uhradit Závazek vůči Věřiteli v rámci splatnosti podle čl. 8) písm. A) Podmínek. D. Jestliže Klient neuhradí Závazek vůči Věřiteli do data splatnosti dle čl. 8) písm. a) a b), je v prodlení. E. Jakákoli úhrada části Závazku Klienta vůči Věřiteli bude nejprve započítána na úhradu Půjčky, následně bude hrazen Poplatek, poté Redukovaná SP a nakonec Plná SP. 9) Smluvní pokuta a úrok z prodlení A. Jestliže Půjčka či jiná část Závazku nebude splacena v souladu s čl. 8) písm. A) a B) Podmínek, je Věřitel oprávněn po Klientovi požadovat smluvní pokutu, jejíž výši stanoví Ceník dle výše Půjčky (sloupec Plná SP). Tato Plná SP bude účtována za každých započatých 7 dní, kdy je Klient v prodlení a nezaplatil ani Minimální splátku dle čl. 9) písm. B) Podmínek, avšak maximálně po dobu 21 dní, tedy tři krát. Po této době bude smluvní pokuta činit 0,25% denně z výše Půjčky až do úplného zaplacení Závazku. V případě, že Věřitel bude smluvní pokutu dle tohoto článku po Klientovi požadovat, je Klient povinen smluvní pokutu zaplatit i v případě, že nezavinil porušení smluvní povinnosti. B. Jestliže Půjčka či jiná část Závazku nebude splacena v souladu s čl. 8) písm. A) a B) Podmínek a zároveň Klient zaplatí alespoň Minimální splátku stanovenou v Ceníku, dojde ke stavení prodlení po dobu 7 dní a Věřiteli vznikne nárok na Redukovanou SP. Vznikl-li Věřiteli nárok na Plnou SP a Klient následně uhradí Minimální splátku, dojde k stavení nároku Věřitele na Plnou SP po dobu 7 dní. Neuhradí-li Klient v této lhůtě Minimální splátku, běží Věřiteli po uplynutí sedmidenní lhůty opět nárok na Plnou SP, jinak se nárok Věřitele na Plnou SP staví na dalších 7 dní od uhrazení Minimální splátky a Věřitel má nárok na Redukovanou SP. C. Ustanovením o smluvní pokutě není dotčen nárok Věřitele na náhradu případné škody. D. Neuhradí-li Klient Věřiteli jakoukoli částku dlužnou na základě Smlouvy o Půjčce ani po uplynutí 45 dnů ode dne splatnosti této částky, je Věřitel oprávněn o prodlení Klienta informovat registry dlužníků. E. Věřitel je oprávněn požadovat po Klientovi úhradu veškerých nákladů souvisejících s vymáháním splatného plnění podle Smlouvy o Půjčce. Klient souhlasí s úhradou veškerých nezbytných nákladů na vymáhání Půjčky a ostatních pohledávek Věřitele vzniklých na základě Smlouvy o Půjčce. F. Věřitel má možnost prominout Klientovi část smluvní pokuty, jestliže Klient prokáže Věřiteli součinnost a ochotu uhradit svůj Závazek. 5/16

6 G. Jestliže Půjčka či jiná část Závazku nebude splacena včas dle čl. 8), je Věřitel oprávněn po Klientovi požadovat zaplacení úroku z prodlení z nesplaceného Závazku za dobu prodlení Klienta. H. Výše úroků z prodlení je určena dle nařízení vlády č. 142/1994 Sb. 10) Právo na odstoupení od smlouvy A. Klient má právo odstoupit od Smlouvy o Půjčce bez uvedení důvodu a bez jakékoli smluvní sankce ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy o Půjčce jinak zůstává Smlouva o Půjčce platnou a účinnou. B. Klient nemá právo na odstoupení od Smlouvy o Půjčce, jestliže Klient již Půjčku a Závazek splatil. C. Klient vykoná své právo na odstoupení tím, že zašle Věřiteli písemné oznámení o odstoupení na Adresu. D. Odstoupení od smlouvy musí obsahovat: a) jméno a datum narození Klienta; b) oznámení ohledně odstoupení od Smlouvy o Půjčce a úmyslu vrátit Věřiteli veškeré finanční prostředky poskytnuté Věřitelem; c) datum; d) podpis Klienta. E. V případě uplatnění práva na odstoupení od Smlouvy o Půjčce je Klient povinen Věřiteli vrátit veškeré finanční prostředky poskytnuté Věřitelem na Účet Věřitele. Finanční prostředky musí Klient Věřiteli odeslat v den odeslání oznámení o odstoupení. F. Jestliže Klient od Smlouvy odstoupil, je povinen uhradit Věřiteli částku odpovídající nutně vynaloženým nákladům, tedy Poplatek. 11) Odpovědnost A. Klient je povinen nahradit Věřiteli škodu vzniklou na základě předložení nepravdivých informací nebo na základě porušení Smlouvy o Půjčce Klientem. B. Věřitel nenese odpovědnost za jakékoli ztráty v souvislosti s mimořádnými událostmi vedoucími k přerušení činnosti Věřitele, jestliže Věřitel tyto mimořádné události nemůže ovlivnit. Věřitel není dále odpovědný za případné ztráty Klientovi způsobené třetí stranou, jako je Pošta, bankovní instituce. C. Strany nenesou odpovědnost za neplnění svých povinností v důsledku Vyšší moci, jestliže Strana vynaložila veškeré úsilí, aby takové situaci zabránila. Po odpadnutí takovéto překážky nicméně musí neprodleně svou povinnost splnit. 12) Ostatní ustanovení A. Jakékoli otázky spojené s Podmínkami nebo Smlouvou o Půjčce budou zodpovězeny na Telefonním čísle nebo u. B. Klient je povinen neprodleně informovat Věřitele o jakýchkoli změnách v údajích uvedených v Žádosti o Půjčku. C. Věřitel je oprávněn kdykoli bez souhlasu Klienta převést svá práva vyplývající ze Smlouvy o Půjčce či jejich část na kteroukoli třetí osobu. D. Ceník je nedílnou součástí těchto Obchodních podmínek. 6/16

7 E. Uzavřením Smlouvy o Půjčce dává Klient Věřiteli souhlas ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ke zpracování osobních údajů, které budou Klientem Věřiteli sděleny v souvislosti s uzavíráním, trváním a ukončením Smlouvy o Půjčce. Souhlas se zpracováním osobních údajů poskytnutých Věřiteli je udělen k účelům jednání o uzavření Smlouvy o Půjčce, za účelem poskytnutí Půjčky a úkonům souvisejícím s poskytnutím Půjčky, za účelem posuzování bonity Klienta, za účelem realizace postupu při vymáhání dlužných částek a dalších postupů s tím spojených a za účelem šíření obchodních sdělení a nabídek služeb. Souhlas klienta zahrnuje zpracování osobních údajů i dalšími subjekty, které zpracovávají osobní údaje na základě smluvního vztahu s Věřitelem. F. Klient uděluje svůj souhlas se zpracováním a předáváním osobních údajů dobrovolně a má právo ho kdykoli po splacení Půjčky odvolat formou doporučeného dopisu zaslaného na Adresu. G. Klient má právo přístupu k osobním údajům poskytnutých Věřiteli, jakož i právo na jejich opravu. V případě, že zpracování osobních údajů je v rozporu s ochranou soukromého života Klienta nebo v rozporu se zákonem, může Klient požádat Věřitele či zpracovatele o vysvětlení nebo žádat, aby takový stav byl odstraněn (zejména jde o blokování, provedení opravy, doplnění nebo likvidaci osobních údajů). Klient má též právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů. H. Tyto Podmínky mohou být Věřitelem kdykoliv změněny formou oznámení na Internetových stránkách učiněného nejméně 10 kalendářních dnů před navrhovaným datem účinnosti změny Podmínek. Změněné Podmínky se uplatní pouze na Půjčky poskytnuté ode dne účinnosti změněných Podmínek. Půjčky poskytnuté do dne účinnosti změny Podmínek se stále řídí Podmínkami v jejich původním znění. Změněné Podmínky Věřitel uveřejní na Internetových stránkách. 13) Oznámení A. Veškerá zasílaná oznámení v souvislosti se Smlouvou o Půjčce a těmito Podmínkami musejí být písemná, v českém jazyce a zaslána doporučeným dopisem Pošty nebo prostřednictvím Datové schránky s výjimkou oznámení o změně Podmínek dle čl. 12 písm. H) a postupu tam uvedeného. 14) Postup při řešení sporů A. Veškeré spory mezi Stranami v souvislosti se Smlouvou o Půjčce budou přednostně urovnány jednáním Stran. V případě, že okamžité dohody Stran nebude dosaženo, musí být sporný nárok uplatněn písemnou formou u druhé Strany bez zbytečného odkladu. B. Strany se zavazují k mlčenlivosti a zdrží se jakýchkoli prohlášení či komentářů adresovaných veřejnosti nebo médiím v průběhu či po vyřešení sporu. C. Pro řešení sporů se uplatní český právní řád. D. Veškeré spory vzniklé ze Smlouvy o Půjčce a těmito Podmínkami nebo v souvislosti s nimi se strany zavazují řešit v souladu se zákonem č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a o výkonu rozhodčích nálezů v platném znění, v jednoinstančním rozhodčím řízení před jediným rozhodcem určeným Rozhodčí společností, s.r.o., IČ: splňujícím předpoklady pro výkon rozhodce dle ust. 4 odst. 1 z.č. 216/1994 Sb. Smluvní strany výslovně pověřují rozhodce k rozhodování dle zásad spravedlnosti pouze na základě listinných důkazů předložených stranami ve lhůtě rozhodcem stanovené bez nutnosti nařízení ústního jednání. Rozhodce je oprávněn nařídit ústní jednání pouze v případě, že listinné důkazy nebudou shledány dostatečnými pro řádné rozhodnutí sporu. V řízení bude Věřiteli doručováno veškeré na Adresu, Klientovi potom na adresu uvedenou v Žádosti o Půjčku, nebo na adresy, které oznámí v průběhů řízení rozhodci. Zásilky zasílané na adresy dle předchozí věty se pro účely rozhodčího řízení považují za doručené i tehdy, pokud adresát jejich přijetí odepřel nebo si ve stanovené desetidenní úložní době zásilku nevyzvedl nebo se z uvedené adresy odstěhoval, a to dnem odepření přijetí písemnosti a uplynutím úložní doby, příp. dnem, kdy se zásilka vrátí zpět rozhodci. Řízení je zahájeno dnem, kdy je spor přijat 7/16

8 rozhodcem k rozhodnutí. Žaloba se doručuje na adresu sídla Rozhodčí společnosti, s.r.o. IČ: prostřednictvím Pošty. Náklady řízení činí 3% z hodnoty sporu, minimálně potom 3.000,-- Kč a dále DPH z této částky v zákonné výši. Náhrada nákladů řízení včetně nákladů na právní zastoupení se řídí obdobně dle občanského soudního řádu a souvisejících předpisů, především potom vyhl. č. 484/2000 Sb. a vyhl. 177/1996 Sb., v platných zněních. Tyto Podmínky nabývají účinnosti dne 1. března /16

9 PŘÍLOHA Č. 1 JEDNACÍ ŘÁD Preambule Rozhodčí společnost, s.r.o. (dále jen Společnost) zabezpečuje organizační, administrativní a technické zázemí nezávislým rozhodcům ad hoc (dále jen rozhodci ) zapsaným v seznamu rozhodců (dále jen seznam ) vedeném Rozhodčí společností, s.r.o., včetně doručování a přijímání veškerých poštovních zásilek. Rozhodčí společnost, s.r.o. není stálým rozhodčím soudem podle 13 zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a výkonu rozhodčích nálezů. Základním účelem rozhodčího řízení vedeného před rozhodci zapsanými v seznamu je hospodárné a efektivní vyřešení majetkového sporu mezi účastníky. Rozhodci postupují v řízení bez zbytečných průtahů a formalit. Společnost schválila následující jednací řád (dále jen "Jednací řád"), jímž se budou řídit rozhodci zapsaní v seznamu vedeném Společností. 1 Základní ustanovení (1) Jednací řád rozhodčího řízení upravuje postup rozhodců a účastníků rozhodčího řízení ve věcech rozhodovaných rozhodci zapsanými v seznamu a jeho platné a účinné znění je zveřejněno na internetových stránkách (2) Rozhodci rozhodují majetkové spory, jestliže je jejich pravomoc pro daný spor založena: a) platnou rozhodčí smlouvou nebo rozhodčí doložkou (ust. 2 a 3 zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení), b) písemnými projevy účastníků v již zahájeném rozhodčím řízení, ze kterých je patrná nepochybná vůle podřídit se pravomoci Rozhodce, c) nevznesením námitky nedostatku pravomoci Rozhodce, zakládající se na neexistenci, neplatnosti nebo zániku rozhodčí smlouvy, nejde-li o neplatnost z důvodu, že ve věci nebylo možno rozhodčí smlouvu uzavřít, a to nejpozději při prvním úkonu v řízení, týkajícího se věci samé, není-li dána pravomoc podle písm. b). (3) Rozhodčí řízení vedené podle tohoto Jednacího řádu je zásadně neveřejné a jednoinstanční. 2 Předseda (1) Předseda je statutárním orgánem Společnosti, zastupuje ji navenek a dále vede seznam rozhodců. Zápisy a vyškrtnutí v seznamu rozhodců provádí předseda s okamžitou účinností. (2) Předseda jmenuje rozhodce pro konkrétní rozhodčí řízení, jestliže ten není jmenován v rozhodčí smlouvě (rozhodčí doložce). 9/16

10 3 Rozhodce, Rozhodčí senát (1) Rozhodcem je osoba zapsaná v seznamu rozhodců Společnosti. (2) Rozhodcem nebo členem Rozhodčího senátu může být pouze zletilá osoba, která splňuje podmínky pro výkon této funkce ve smyslu zákona o rozhodčím řízení, a která je odborně a morálně způsobilá k řádnému vedení rozhodčího řízení a rozhodování v rozhodčím řízení. (3) Při výkonu funkce je rozhodce nezávislý a nemůže mít povahu zástupce kteréhokoli účastníka rozhodčího řízení. Rozhodce je povinen zachovávat mlčenlivost o skutečnostech, o kterých se dozvěděl v souvislosti s výkonem funkce rozhodce, pokud nebyl této povinnosti zproštěn. Rozhodce mohou mlčenlivosti zprostit strany. (4) Spory podle tohoto Jednacího řádu rozhoduje rozhodce nebo rozhodčí senát. Rozhodčí senát je tříčlenný a je složen z rozhodců vedených na seznamu rozhodců Společnosti. Neurčí-li rozhodčí smlouva nebo doložka jinak, rozhoduje spory podle tohoto Jednacího řádu jediný rozhodce. Ustanovení tohoto Jednacího řádu o Rozhodci se použije obdobně také na rozhodčí senát. (5) Spor rozhoduje jediný rozhodce, pokud hodnota předmětu sporu v době podání žaloby nepřevyšuje ,-- Kč a strany sporu výslovně nesjednaly v rozhodčí smlouvě rozhodování sporu tříčlenným rozhodčím senátem. V ostatních případech rozhoduje spor rozhodčí senát složený ze tří rozhodců nebo, pokud se o tom strany dohodly, jediný rozhodce. Ustavení rozhodčího senátu nebo jmenování jediného rozhodce se provádí podle tohoto Řádu. (6) V případě, že rozhodce nebo člen Rozhodčího senátu přestal být rozhodcem zapsaným v seznamu rozhodců Společnosti nebo není schopen ze závažných důvodů tuto funkci vykonávat, určí předseda Rozhodčí společnosti nového rozhodce nebo člena rozhodčího senátu a tuto skutečnost oznámí účastníkům rozhodčího řízení bez zbytečného prodlení. (7) Pokud ze smyslu jednotlivých ustanovení nevyplývá něco jiného, platí vše, co je stanoveno o rozhodcích a rozhodčím senátu, také o jediném rozhodci. 4 Místo rozhodčího řízení Rozhodčí řízení se koná v Brně, neurčí-li rozhodce jiné místo s přihlédnutím k oprávněným zájmům stran. 5 Rozhodné právo V rozhodčím řízení se řeší spory podle příslušných norem práva České republiky. Rozhodce je také oprávněn rozhodnout spor podle zásad spravedlnosti, avšak jen tehdy, pokud si to účastníci sjednali v rozhodčí doložce, rozhodčí smlouvě či samostatně do zahájení řízení. 10/16

11 6 Zahájení řízení (1) Rozhodčí řízení je zahájeno doručením žaloby (návrhu na vydání rozhodčího nálezu) do sídla Společnosti. Doručení je nutné v písemné formě - doručení faxem nebo elektronickou poštou musí být doplněno do tří dnů písemným vyhotovením. Veškerá komunikace účastníka s rozhodcem či Společností musí být vedena v písemné formě, není-li ujednáno jinak. (2) Žaloba doručená Společnosti musí mít náležitosti stanovené pro žalobu dle zák. č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu. V žalobách sestávajících z několika nároků musí být částka každého nároku stanovena samostatně a hodnota předmětu sporu se stanoví součtem hodnot všech uplatňovaných nároků. (3) Ustanovení tohoto Jednacího řádu a zejména ustanovení o žalobě se přiměřeně použijí na protinárok formou námitky započtení a pro uplatnění vzájemného návrhu (protižaloby). 7 Postup v řízení (1) V souvislosti s podanou žalobou přezkoumá příslušný rozhodce svou pravomoc. Pokud rozhodce není příslušný k jednání ve věci, řízení usnesením zastaví. Je-li pravomoc rozhodce k rozhodčímu řízení dána, učiní bez zbytečného odkladu kroky k rozhodnutí ve věci samé. (2) Námitku nedostatku pravomoci rozhodce, zakládající se na neexistenci, neplatnosti nebo zániku rozhodčí doložky či smlouvy, nejde-li o neplatnost z důvodu, že ve věci nebylo možno rozhodčí smlouvu uzavřít, může žalovaný vznést nejpozději při prvním úkonu v řízení. (3) Rozhodce může žalovaného usnesením vyzvat k zaujetí písemného stanoviska k žalobě. Pokud tak žalovaný neučiní ve lhůtě stanovené rozhodcem, má se za to, že žalovaný nárok uznává. Rozhodce postupuje přiměřeně dle ust. 114b o.s.ř. (4) Rozhodce rozhoduje bez ústního jednání na základě písemných podkladů předložených stranami. Nebude-li rozhodce písemné podklady považovat za dostačující, je oprávněn nařídit ve věci ústní jednání. Předvolání k ústnímu jednání se doručuje stranám nejméně 5 pracovních dnů přede dnem, v němž se má ústní jednání konat, a to způsobem uvedeným v ust. 8 tohoto Řádu. Rozhodčí řízení je vždy neveřejné. (5) Rozhodčí řízení se koná a rozhodnutí se vydává v českém jazyce. Tlumočení do cizího jazyka lze zajistit na žádost některého z účastníků rozhodčího řízení. Rozhodci na žádost účastníků a na jejich účet zabezpečí službu tlumočníka, případně obstarají také překlad rozhodnutí, jakož i jiných písemností. Pro účely rozhodčího řízení se slovenský a český jazyk považují za rovnocenné. 8 Doručování (1) Veškeré písemnosti doručuje rozhodce doporučeně do vlastních rukou, prostřednictvím držitele poštovní licence, a to vždy nejméně s desetidenní úložní dobou. (2) Technické pokyny k řešení otázek průběhu řízení mohou být účastníkům zasílány také elektronickou 11/16

12 poštou nebo sdělovány telefonicky. (3) Účastníkům se doručuje na adresy, které sami uvedli v souvislosti s rozhodčí smlouvou (rozhodčí doložkou), případně na ty adresy, které prokazatelně sdělili rozhodci nebo Společnosti. V případě, že své adresy od okamžiku podpisu rozhodčí smlouvy (rozhodčí doložky) změnili, jsou povinni tuto skutečnost bez zbytečného odkladu sdělit druhé smluvní straně a Společnosti. (4) Za doručenou zásilku se považuje také zásilka odeslaná podle předchozího odstavce, jejíž přijetí adresát odmítnul nebo se nedoručena vrátila rozhodci nebo Společnosti zpět. Účinek doručení zásilky nastává dnem, kdy se tato vrátí zpět odesílateli. (5) Vrátí-li se rozhodci zpět zásilka, v níž byla adresátovi určena lhůta pro procesní úkon, považuje se dnem vrácení zásilky lhůta za uplynulou. (6) Pokud mají strany sporu vlastním smluvním způsobem upraven způsob doručování písemností, řídí se rozhodce a Společnost touto dohodou 9 Rozhodnutí (1) Ve věci samé rozhoduje rozhodce nebo senát vždy rozhodčím nálezem (dále jen nález). Rozhodčí nález musí být podepsán rozhodcem a vždy opatřen razítkem Společnosti a po nabytí právní moci i doložkou o nabytí právní moci. (2) V jiných případech než ve věci samé je rozhodováno usnesením. Usnesení není nutné doručovat účastníkům do vlastních rukou. Usnesení je podepisováno rozhodcem nebo předsedou senátu a opatřeno razítkem Společnosti. (3) Rozhodčí nález je konečný a závazný; dnem doručení nabývá účinku pravomocného soudního rozhodnutí. Strany jsou povinny splnit všechny povinnosti uložené v rozhodčím nálezu ve lhůtách v něm uvedených. Nestane-li se tak, je nález vykonatelný. (4) Rozhodnutí musí být rozhodcem vždy alespoň stručně odůvodněno. (5) Odůvodnění nemusí být součástí rozhodnutí: a) v případě sporu, jehož hodnota předmětu nepřesahuje částku ,-- Kč b) v případě smíru c) v případě, že žalovaný uzná žalobou uplatněný nárok buď výslovně nebo se má za to, že jej uznal ( 7 odst. 3 JŘ) d) v případě, že s tím oba účastníci výslovně souhlasí. (6) I bez návrhu stran opraví nebo doplní rozhodce výrok v rozhodnutí, jestliže obsahuje zřejmou nesprávnost početního, gramatického, stylistického nebo podobného charakteru. Oprava či doplnění nesmí měnit věcnou podstatu výroku rozhodnutí. (7) Jestliže se ve výroku nálezu ukládá povinnost k nějakému plnění, určí rozhodce současně lhůtu pro toto plnění. 12/16

13 10 Náklady rozhodčího řízení (1) Rozhodce či rozhodčí senát jsou oprávněni uložit účastníkovi, který ve sporu neměl úspěch, úplnou nebo částečnou náhradu nákladů vynaložených protistranou dle poměru úspěchu ve věci. (2) Náklady rozhodčího řízení sestávají z rozhodčího poplatku, vlastních výloh stran a zvláštních nákladů, které jsou upraveny Poplatkovým řádem vydaných Společností a nákladů právního zastoupení advokátem dle vyhl. č. 484/2000 Sb. a 177/1996 Sb. (3) Poplatkový řád je nedílnou součástí Jednacího řádu. 11 Závěrečná ustanovení (1) Otázky neupravené tímto Jednacím řádem se řídí ustanovením zákona č. 216/1994 Sb., o rozhodčím řízení a přiměřeně také ustanoveními zák. č. 99/1963 Sb., občanského soudního řádu, nestanoví-li zákon o rozhodčím řízení nebo tento Jednací řád jinak. (2) Otázky rozhodčího řízení Jednacím řádem nevymezené a uvedenými právními předpisy neupravené je oprávněn rozhodnout určený Rozhodce sám. Tento Jednací řád nabývá účinnosti dne Účinnost Rozhodčí společnost, s.r.o. Mgr. Michal Wiedermann jednatel společnosti Rozhodčí společnost, s.r.o. POPLATKOVÝ ŘÁD 1 Náklady rozhodčího řízení (1) Náklady rozhodčího řízení tvoří a) poplatky za rozhodčí řízení podle 1, 3 a 4 b) zvláštní náklady vznikající Rozhodčí společnosti, s.r.o. (dále jen Společnost ) c) vlastní výlohy stran. 13/16

14 (2) Poplatky za rozhodčí řízení dle odst. 1 písm. a) slouží k částečnému krytí všeobecných nákladů spojených s činností rozhodčího řízení. Poplatek se vybírá za každý spor. (3) Zvláštní náklady vznikající Společnosti, jsou náklady, k nimž dochází při projednávání konkrétního sporu prováděním důkazů, vyplácením znalečného, konáním ústních jednání mimo sídlo Společnosti, pořizováním překladů písemností, vyplácením tlumočného apod., a hradí se ve výši skutečných nákladů takto vzniklých. (4) Vlastní výdaje stran jsou výlohy, které strany vynakládají v souvislosti s ochranou svých zájmů (cestovné, honoráře právních zástupců apod.). Výše odměny za zastupování právním zástupcem se pro účely stanovení nákladů rozhodčího řízení určí podle sazeb stanovených paušálně vyhláškou č. 484/2000 Sb. 2 Výše a placení poplatků (1) Za projednávání sporu rozhodcem jmenovaným Společností nebo jednou ze stran sporu se vybírá poplatek podle hodnoty předmětu sporu, který je povinen zaplatit žalobce při podání žaloby a žalovaný při podání vzájemné žaloby, popřípadě při uplatnění protinároku námitkou započtení. Dokud není poplatek zaplacen, žaloba, popř. vzájemná žaloba nebo námitka započtení se neprojednává. Není-li poplatek zaplacen ani v dodatečné lhůtě, řízení se zastaví. (2) Výše poplatku se stanoví v závislosti na hodnotě sporu v Kč podle sazebníku uvedeného v příloze těchto pravidel. V žalobách sestávajících z několika nároků musí být částka každého nároku stanovena samostatně a hodnota předmětu sporu se stanoví součtem hodnot všech uplatňovaných nároků. (3) Hodnota předmětu sporu se určuje: a) vymáhanou částkou v žalobách o peněžité plnění, b) hodnotou vymáhaného majetku v žalobách o vydání majetku, c) hodnotou předmětu právních vztahů v okamžiku podání žaloby v žalobách určovacích nebo v žalobách o změnu právních vztahů, d) na základě údajů, které jsou k dispozici, o materiálních zájmech žalobce v případech žalob o určité konání nebo nekonání. (4) Poplatek se pokládá za zaplacený v okamžiku, kdy došel Společnosti na její bankovní účet. (5) Již zaplacený poplatek za rozhodčí řízení se nevrací. 3 Urychlené řízení (1) Žalující strana má možnost zvolit vydání rozhodčího nálezu v tzv. urychleném řízení s vydáním rozhodčího nálezu do 21 dnů od zaplacení poplatku za rozhodčí řízení ve zvláštní sazbě dle ust. 9 odst.2 tohoto Řádu. (2) V případě, že rozhodčí nález není vydán ve lhůtách dle odst. 1 nebo v prodloužené lhůtě dohodnuté se stranami, resp. se žalující stranou, Společnost zvýšený poplatek vrátí. 14/16

15 4 Poplatek při vzájemné žalobě, popřípadě námitce započtení (1) Pro vzájemnou žalobu platí tatáž ustanovení o poplatku jako pro žalobu hlavní. (2) Obdobně platí ustanovení o poplatku jako pro žalobu hlavní pro nárok uplatněný námitkou započtení proti žalobnímu nároku. Žalovaná strana, která uplatňuje v řízení námitku započtení, je povinna uhradit z hodnoty nároku započteného poplatek podle sazebníku. Pokud tento poplatek nezaplatí, o nároku namítnutém k započtení se nejedná. Není-li poplatek zaplacen ani v dodatečné lhůtě, k námitce započtení se nepřihlíží. 5 Rozdělení poplatku (1) Poplatek jde zpravidla k tíži té strany, která ve sporu neměla úspěch. (2) Jestliže bylo žalobě vyhověno zčásti, rozdělí se úhrada poplatku mezi strany, a to zpravidla v poměru přisouzené a zamítnuté části žalobního nároku. (3) Strany se mohou dohodnout mezi sebou o jiném rozdělení poplatku, než je uvedeno v odst. 1 a 2. 6 Zvláštní náklady (1) Na krytí zvláštních nákladů vznikajících Společnosti při projednávání konkrétního sporu ve smyslu 1 odst. 3 těchto pravidel jsou strany povinny složit přiměřenou zálohu ve výši a lhůtě stanovené jednatelem Společnosti, rozhodčím senátem nebo rozhodcem. Tato povinnost může být uložena pouze jedné straně, dala-li k těmto zvláštním nákladům podnět nebo vznikají-li v jejím vlastním zájmu. Dokud není stanovená záloha složena, úkony, na něž je určena, se neprovedou. (2) Je-li v průběhu řízení nutné zvýšení zálohy na zvláštní náklady, protože částka stanovená dle odst. 1 nestačí krýt tyto náklady, jsou strany, popř. je strana, která dala podnět k těmto nákladům nebo v jejímž vlastním zájmu vznikají, povinna na výzvu jednatele Společnosti, rozhodčího senátu nebo rozhodce poskytnout (i opakovaně) další zálohu ve stanovené lhůtě. V případě neposkytnutí další zálohy na zvláštní náklady platí přiměřeně poslední věta odst. 1. (3) O zvláštních nákladech se s konečnou platností rozhoduje v rozhodčím nálezu nebo usnesení o zastavení řízení. O hrazení zvláštních nákladů platí přiměřeně ustanovení 5 Poplatkového řádu o rozdělení poplatku za rozhodčí řízení s výjimkou uvedenou v odst. 4 tohoto paragrafu. (4) Zvláštní náklady vznikající Společnosti službami tlumočníka nebo překladatele do jiného nebo z jiného jazyka, než je jazyk rozhodčího řízení, nese strana, na jejíž žádost, popř. v jejímž zájmu je tato služba poskytnuta. 15/16

16 7 Výlohy stran Každá strana nese zpravidla sama výlohy, které jí vznikly. V rozhodčím nálezu nebo usnesení o zastavení řízení může být přiznána náhrada jejích výloh včetně nákladů na právní zastoupení, a to zpravidla podle úspěchu ve sporu. 8 Výjimky Jako výjimku z ustanovení obsažených v 5 těchto pravidel může rozhodčí senát nebo rozhodce uložit jedné straně, aby druhé straně nahradila náklady, které tato vynaložila zbytečně na základě neúčelných nebo nesvědomitých úkonů prvé strany. Takovými úkony se rozumějí úkony způsobivší druhé straně zbytečné náklady na opatření v řízení, která nebyla nutná, zejména okolnostmi neodůvodněného protahování řízení. 9 Sazebník nákladů 1) Poplatek za řízení činí 3% z hodnoty předmětu sporu, nejméně však 3.000,-- Kč a nejvýše Kč ,-- plus DPH v zákonné výši. 2) V případě urychleného řízení činí poplatek 5% z hodnoty sporu, nejméně však 5.000,-- Kč a nejvýše Kč ,-- plus DPH v zákonné výši. 10 Účinnost Poplatkového řádu Tato pravidla o nákladech rozhodčího řízení nabývají účinnosti dnem Rozhodčí společnost, s.r.o. Mgr. Michal Wiedermann jednatel společnosti 16/16