company profile firemní profil

Transkript

1 company profile 2012 firemní profil

2 management Martina Blahová General Director Lenka Holoubková Financial Director Přemysl Vícha Business and marketing Director Aleš Ondrůj Student Agency Group Marketing Communication and Public Relations Eva Sedlmajerová Business Director package holidays Naďa Málková Business Director language, study and work programmes Student Agency Group Lenka Němcová Business Director flight tickets Ivana Kašická Business Director coach lines Jiří Schmidt Business Director railway services Václav Henzl IT Director Dear Partners, We continue on our path to success and awards. In 2011, we strengthened our lead over competitors again. The turnover of the STUDENT AGENCY group exceeded CZK 5 billion for the first time and similarly as we entered newly the holiday and tour sale segment with the dovolena.cz brand in 2010, we started to operate the most comfortable long distance trains under the RegioJet brand in the Czech republic on September 26. The 2011 turnover of the whole group amounted to record CZK 5.5 billion (5 billion from the direct sales of services related to transport and travelling). The STUDENT AGENCY group keep its position of the largest flight ticket seller in the Czech market and one of the two largest sellers in the Slovak market. Thanks to our user-friendly online booking system we win thousands of new customers every year. We continue to extend our luxury bus lines, both domestic and international, and rank among the largest providers of transport services in the Czech Republic and Slovakia. Since 26 September 2011 we have been changing the rail transportation market in the Czech Republic, where the IC RegioJet trains, connecting the Ostrava region with Prague, have become a synonym to the new quality of services on rail tracks. We have extended our success also to include Slovakia and since March 2012 our regional trains have been running on the Bratislava Dunajská Streda Komárno route, where they attract thousands of new customers every day. We keep our position of the largest agency which offers a wide range of linguistic, educational and employment programs abroad. The sale of tours and European city weekends also has a permanently strong position in the portfolio of our services and during the year 2011 we became a key player in the holiday travel market. Our success is due to the top quality of services, which is a priority for us in all what we do. Vážení partneři, pokračujeme v cestě za úspěchem a oceněními. V roce 2011 jsme opět upevnili náskok před konkurencí. Obrat skupiny STUDENT AGENCY poprvé překročil 5 miliard, a podobně jako jsme v roce 2010 vstoupili nově do segmentu prodeje dovolených a zájezdů se značkou dovolena.cz, začali jsme 26. září provozovat pod značkou RegioJet nejkomfortnější dálkové vlaky v České republice. Obrat celé skupiny za rok 2011 činil rekordních 5,5 miliard Kč (5 miliard přímé tržby z prodeje služeb spojených s dopravou a cestováním). Skupina STUDENT AGENCY si udržuje pozici největšího prodejce letenek na českém trhu a jednoho ze dvou největších na trhu slovenském. Díky uživatelsky příjemnému online rezervačnímu systému získáváme každý rok tisíce nových zákazníků. Neustále rozšiřujeme naše Radim Jančura President jancura@studentagency.cz luxusní domácí i zahraniční autobusové linky a patříme mezi největší dopravce v České republice i na Slovensku. Od 26. září 2011 měníme trh železniční dopravy v České republice, kde se vlaky IC RegioJet spojující Ostravsko s Prahou staly synonymem nové kvality služeb na kolejích. Náš vlakový úspěch jsme rozšířili už také na Slovensko a od března 2012 jezdí naše regionální vlaky na trase Bratislava Dunajská Streda Komárno, kde denně přilákaly tisíce nových zákazníků. Zachováváme si pozici největší agentury, která nabízí široké spektrum jazykových, studijních a pracovních programů v zahraničí. Stabilně silnou pozici v portfoliu našich služe představuje také prodej zájezdů a eurovíkendů a během roku 2011 jsme se stali klíčovým hráčem na trhu dovolenkového cestování. Za úspěch vděčíme nejvyšší kvalitě služeb, která je pro nás prioritou ve všem, co děláme.

3 STUDENT AGENCY Group became number one in flight tickets sales, and the most popular coach transport provider on the market. Awards/Ocenění: Konsolidovaný obrat/ Consolidated turn-over history In 2009, we obtained a license to operate rail transport in the Czech Republic and RegioJet, our subsidiary, entered the regular long-distance rail transport market in the Czech Republic and the Slovak Republic in the year The best coach line provider in the Czech Republic historie milions EUR milions CZK STUDENT AGENCY has been operating in the Czech Republic and Slovakia since The company was founded by Radim Jančura, who still remains the sole owner of the whole group. The rather unusual name STUDENT AGENCY was created while he was studying at the University of Technology in Brno ( ), the services of the company were aimed primarily at students. The company originally started as an au pair agency, and gradually other services have been added to meet customers needs. Children, young people, adults as well as professionals can now choose from language stays offering the study of 10 languages in over 30 countries. Work experience programmes abroad, primarily for young people, have also become popular. In 2002 the sister company ORBIX, which focuses on corporate clients, was established. In 2010 we also entered the package holidays market. Our unique web solution of online sales of package holidays via the website brings the people in the Czech Republic a new opportunity to choose from the widest range of package holidays for by far the lowest prices on the market. Every day our customers benefit from our long experience and take advantage of the high-quality professional services we offer. We are happy to know that both our clients and business partners can rely on us. Czech 100 best Voted one of the Czech Republic's top 100 brands The best IATA agent and the best coach line provider in the Czech Republic Enterpreneur of the year by Ernst and Young Technology Fast 50 Central Europe 3 rd most admired company in the Czech Republic 2011 STUDENT AGENCY působí v České republice a na Slovensku od roku Společnost založil Radim Jančura, který je dosud jediným vlastníkem celé skupiny. Neobvyklé jméno STUDENT AGENCY vzniklo v době, kdy Radim Jančura studoval technickou univerzitu (VUT Brno, ); služby společnosti měly být původně určeny primárně studentům. Nejprve šlo o agenturu zprostředkující au pair pobyty, postupně se podle zájmu klientů přidaly další služby. Nyní si mohou děti, mládež, dospělí i profesionálové vybírat z nabídky studia deseti jazyků ve více než třiceti zemích. Populární jsou také pracovní programy určené především mladým lidem. V roce 2002 byla založena sesterská společnost ORBIX, která se zaměřuje na firemní klientelu. Skupina STUDENT AGENCY se stala jedničkou v prodeji letenek a nejoblíbenějším autobusovým dopravcem na trhu. V roce 2009 jsme získali licenci k provozování železniční dopravy v České republice a naše dceřiná společnost RegioJet vstoupila v roce 2011 na trh pravidelné dálkové železniční dopravy v České republice a na Slovensku. V roce 2010 jsme také vstoupili na trh se zájezdy a dovolenými. Unikátní webové řešení online prodeje zájezdů přes web přináší lidem v České republice možnost vybírat z nejširší nabídky za bezkonkurenčně nejnižší ceny na trhu. Každý den těží naši klienti z dlouhodobých zkušeností a využívají naší nabídky kvalitních a profesionálních služeb. Těší nás vědomí, že se na nás mohou naši klienti i obchodní partneři spolehnout.

4 package holidays Since 2010, STUDENT AGENCY has been building its position in the tourism market under the Dovolena.cz brand specialized in sale of tours and holidays. Thanks to our partnership with dozens of German and hundreds of Czech travel agencies, STUDENT AGENCY has become a key seller of tours in the Czech market. During the first two years of its existence, dovolena.cz has won the second position in the internet tour sale market. Dovolena.cz contributed the most to the growth of the turnover of the whole STUDENT AGENCY group. In the future, Dovolena.cz has an ambition to become a market leader and provide the widest range of tours at the best prices. Our sales team of experienced specialists in package holidays provides: sale of package holidays sale of last minute package holidays sale of skiing package holidays sale of European city breaks sale of pleasure cruises on luxurious oceanic ships accommodation and car rental all over the world visa service STUDENT AGENCY brings the best package holidays prices on the market; it also cooperates with the travel agencies in the area of marketing. zájezdy Od roku 2010 buduje STUDENT AGENCY svou pozici na trhu cestovního ruchu pod značkou Dovolena.cz zaměřenou na prodej zájezdů a dovolených. Díky partnerství s desítkami německých a stovkami českých cestovních kanceláří se STUDENT AGENCY stala klíčovým prodejcem zájezdů na českém trhu. Během prvních dvou let své existence se dovolena.cz vyšvihla nadruhou pozici na trhu internetového prodeje zájezdů. Právě dovolena.cz se nejvíce podílela na růstu obratu celé skupiny Student Agency. Zákazníci si mohou vybrat až ze 100 milionů zájezdů, které jsou k dispozici online. Velkou konkurenční výhodou STUDENT AGENCY je nabídka dopravy na vybraná letiště luxusním žlutým autobusem zdarma či poskytnutí parkovacích karet zdarma. Do budoucna má Dovolena.cz ambici stát se lídrem na trhu a poskytovat nejširší nabídku zájezdů za nejlepší ceny. Náš prodejní tým zkušených specialistů na zájezdy zajišťuje: prodej zájezdů prodej last minute zájezdů prodej lyžařských zájezdů prodej eurovíkendů prodej plaveb na luxusních zámořských lodích pronájem ubytování a automobilů po celém světě vízový servis STUDENT AGENCY přináší nejvýhodnější ceny zájezdů na trhu, spolupracuje s cestovními kancelářemi také v oblasti marketingu. Customers can choose from up to 100 million tours, which are available online. A great competitive advantage of STUDENT AGENCY is its offer of transport to selected airports using a luxurious yellow bus for free or parking cards for free.

5 courses for juniors summer group courses individual stays closed groups (sightseeing and educational packages) Procentuální zastoupení jazyků/languages studied by percentage: 84,1 language and study programmes abroad STUDENT AGENCY is the biggest language travel agency in the Czech Republic and Slovakia. We offer: family programmes high schools state high schools private high schools universities, community colleges jazykové a studijní programy v zahraničí STUDENT AGENCY je největší jazykovou cestovní agenturou v České a Slovenské republice. Nabízíme: kurzy pro mládež letní skupinové kurzy individuální pobyty uzavřené skupinky (poznávací a výukové zájezdy) 7,1 3,6 3 1,2 courses for adults all year round general language courses exam preparation vacation programmes packages for seniors teacher training kurzy pro dospělé během celého roku kurzy obecného jazyka příprava na zkoušky prázdninové kurzy pobyty pro seniory příprava pro učitele rodinné programy rok na střední škole státní střední školy soukromé střední školy univerzity, odborné vysoké školy courses for executives general and business language courses professional language courses one-to-one courses programmes for top management tailor- made courses for groups or individuals home tuition in the teacher s family language schools in Europe and overseas Language courses clients numbers/ Počty klientů na jazykových kurzech: school closed groups individual clients 0 kurzy pro profesionály kurzy obecné i obchodní angličtiny kurzy s oborovou specializací privátní lekce manažerské kurzy kurzy šité na míru skupinám i jednotlivcům výuka v rodině lektora jazykové školy v Evropě i v zámoří

6 Placement of work stay clients abroad: Placement of au pair stay clients abroad: 57,6 % USA 44 % USA 30,5 % Great Britain 12 % Great Britain 2,8% New Zealand 10,7 % Germany 2,4 % Canada 7,4 % Ireland work and au pair programmes abroad 2,3 % Ireland 1,9% Norway 1,3 % Spain 0,5 % Iceland 0,3 % Italy 0,1 % Portugal 6,3 % Spain 6,3 % France 5,6 % Austria 2,7 % Holland 2,5 % Italy 1,6 % Norway 0,9 % Finland pracovní a au pair programy v zahraničí Work Programmes Our services: 0,4 % Belgium Pracovní programy v zahraničí Naše služby: We arrange work experience in the USA, Canada, New Zealand, Great Britain, Ireland, Norway, Spain, Italy, and Portugal. work & travel summer camps internships and practical trainings farms travel industry seasonal jobs Au Pair Programmes STUDENT AGENCY is currently one of the biggest au pair agency. We provide au-pair stays in the USA, Great Britain, Ireland, Germany, Austria, France, The Netherlands, Belgium, Denmark, Norway, Finland, Sweden, Italy, and Spain. carefully screened au pair applications assistance in the matching process visa and transport arrangements pre-departure orientations Zajišťujeme pracovní programy v USA, Kanadě, na Novém Zélandu, ve Velké Británii, Irsku, Norsku, Španělsku, Itálii a Portugalsku. work & travel letní tábory stáže a praxe pobyty na farmách práce v oblasti cestovního ruchu Au pair programy STUDENT AGENCY je jednou z největších au pair agentur. Zajišťujeme au pair pobyty v USA, Velká Británii, Irsku, Německu, Rakousku, Francii, Holandsku, Belgii, Dánsku, Norsku, Finsku, Švédsku, Itálii a Španělsku. pečlivě prověřovaní kandidáti asistence v průběhu umísťování asistence při vyřizování dopravy předodjezdové školení au pair Umístění klientů pracovních pobytů v zahraničí: 57,6 % USA 30,5 % Velká Británie 2,8% Nový Zéland 2,4 % Kanada 2,3 % Irsko 1,9% Norsko 1,3 % Španělsko 0,5 % Island 0,3 % Itálie 0,1 % Portugalsko Umístění klientů aupair pobytů v zahraničí: 44 % USA 12 % Velká Británie 10,7 % Německo 7,4 % Irsko 6,3 % Španělsko 6,3 % Francie 5,6 % Rakousko 2,7 % Holandsko 2,5 % Itálie 1,6 % Norsko 0,9 % Finsko 0,4 % Belgie

7 flight tickets STUDENT AGENCY is the biggest flight tickets seller in the Czech Republic. Every third flight ticket is sold in STUDENT AGENCY & ORBIX. It is a member of IATA and is the biggest IATA agency in the Czech Republic. Our team of qualified and experienced sellers provides: flight tickets all over the world for adults, students and young people online flight ticket sale on and running of the portal the biggest online flight ticket seller in the Czech Republic low cost flight tickets online hotel accommodation worldwide car rental worldwide visa service travel insurance charter flights, European city breaks, cruises worldwide etc. 24/7 service at the Prague Airport only agency with nonstop service at the Prague Airport in CR/SR. service for travel agencies and NON IATA agencies in the field of selling and issuing of flight tickets STUDENT AGENCY guarantees the most favourable prices, we closely cooperate with airline companies in the area of marketing and special offers which are provided exclusively for sale through STUDENT AGENCY. Thus, clients can take advantage of special flight tickets offers for the lowest prices several times a year as well as exceptional campaigns such as 2 flight tickets for the price of one or a business class ticket for the price of an economy class ticket etc. letenky STUDENT AGENCY je největším prodejcem letenek v České republice, je členem IATA a největší IATA agenturou v České republice. Každá třetí letenka je prodána u STUDENT AGENCY a ORBIX. Tým vyškolených a zkušených prodejců zajišťuje letenky pro dospělé, pro studenty a mládež do celého světa online prodej letenek přes a provoz portálu největšího online prodeje letenek v České republice letenky nízkonákladových společností online pronájem hotelů po celém světě pronájem aut po celém světě vízový servis cestovní pojištění charterové lety, eurovíkendy, plavby na zámořských lodích aj. nonstop servis 24 hodin denně na letišti v Praze jediná agentura v ČR/SR servis pro cestovní kanceláře, agentury a NON IATA agentury v oblasti prodeje a vystavování letenek STUDENT AGENCY garantuje nejvýhodnější ceny letenek na trhu, úzce spolupracuje s leteckými společnostmi v oblasti marketingu a akčních nabídek, které jsou poskytovány výhradně při prodeji prostřednictvím STUDENT Agency. Klienti tak mají několikrát ročně k dispozici speciální nabídky letenek za nejnižší ceny a mimořádné akce typu dvě letenky za cenu jedné nebo letenka v business třídě za cenu letenky v ekonomické třídě a další.

8 coach lines In the Czech Republic, STUDENT AGENCY is nowadays a synonym to luxury bus services. Its buses are known as STUDENT AGENCY express or Yellow Lines. to run on the most occupied line of ours, Prague Brno; other buses of this high standard are employed on the lines to Mnichov and Norimberk which are operated in cooperation with German DB Bahn and also on the line to Liberec (in 2012). Thanks to low prices and services offered during a journey (steward/ stewardess available throughout the journey; coffee, cappuccino, chocolate or tea; lending earphones for listening to the radio and films; newspapers and magazines; and WiFi) and also thanks to our simple booking system the average occupancy rate of a connection is between %. autobusové linky STUDENT AGENCY je v současné době v České republice synonymem luxusní autobusové dopravy. Její autobusy jsou známé jako STUDENT Agency express nebo žluté linky. další autobusy tohto vysokého standardu jsme nasadili na linky do Mnichova a Norimberku, které provozujeme ve spolupráci s německými drahami DB Bahn a také na linku do Liberce (v roce 2012). Vzhledem k nízkým cenám a službám poskytovaným v průběhu cesty (přítomnost stevardky/stevarda na palubě po celou dobu jízdy, káva, cappuccino, čokoláda nebo čaj, zapůjčení sluchátek pro poslech hudby a zvuku k filmu, noviny a časopisy, WiFi internet) a také zásluhou jednoduchého rezervačního systému se průměrná obsazenost spoje pohybuje mezi %. nabízíme luxusní dopravu do 16 měst v České republice a 14 zemí v Evropě jsme nejpopulárnějším a druhým největším autobusovým dopravcem v České republice v roce 2010 jsme přepravili téměř 5 milionů cestujících Thanks to our above standard service, we continuously improve the overall quality of international and inland bus transport. The continuous development of our services is supported by extensive communication with our clients, by taking their suggestions and comments into account and, above all, by putting emphasis on maintaining the high quality of the service. we offer services to 16 Czech towns and 14 European countries we are the most popular and the second biggest coach transport provider in the Czech Republic in 2010, almost 5 million passengers were transported by our luxury coach lines Díky nadstandardnímu servisu neustále zvyšujeme celkovou úroveň mezinárodní i vnitrostátní autobusové dopravy. Neustálý vývoj našich služeb je podporován rozsáhlou komunikací s klienty, zohledněním jejich podnětů i připomínek a především důrazem na udržení vysoké kvality servisu. Nákupem nových autobusů pravidelně obnovujeme vozový park. thousands Autobusová doprava počet klientů/ Coach lines number of clients We buy new buses to renew regularly our vehicle fleet. In 2011, we extended our fleet to include 20 new buses with the absolutely new onboard Fun and Relax system with individual screens at every seat, providing comfort similar to that on long-distance intercontinental line airplanes. These buses have began V roce 2011 jsme naši flotilu rozšířili o 20 nových autobusů se zcela unikátním systémem palubní zábavy Fun and Relax s individuálními obrazovkami v každé sedačce poskytující podobný komfort jako letadla na dálkových mezikontinentálních linkách. Tyto autobusy začaly jezdit na naší nejvytíženější lince Praha Brno,

9 railway services In April 2009 our daughter company RegioJet obtained the licence for rail transport operating. Later in the same year it obtained the safety certificate the so called rail system operator s safety certificate- and so became a fullyfledged rail transport operator. On September 26, 2011 RegioJet changed the railway transport history in Czech Republic as well as the Central European Region. As the first private, non-subsidized carrier, it has entered the market of long-distance railway transport. IC RegioJet trains have been providing shuttle service between Prague and Ostrava region. In the beginning, they transported about 1,200 passengers a day. A year later, in September 2012, we run according to timetable with all 18 trains of our fleet, connecting the Ostrava region with Prague. Every day, they yellow trains are chosen by more than 3,500 passengers and the number is growing. We project it to cross 4,000 daily passengers by the end of the year. So in mere 12 months of operation, we have tripled the number of passengers. The IC RegioJet trains have kept high level of popularity, they earned due to the totally new conception of service provided at Czech railways. A year after getting into operation, the total accumulated number of clients who took advantage of our services, reached 1 million. In the end of 2011, RegioJet won a tender to operate regional train services at Southern Slovakia region, namely Bratislava Dunajská Streda Komárno route. What has been an issue for the ordering party in the Czech Republic, turned out to be the optimal way for the Slovakian government. They announced open competition tendering a train operation at the route. železniční doprava Naše dceřiná společnost RegioJet získala v dubnu 2009 licenci na provozování drážní dopravy. V druhé polovině roku získala bezpečnostní certifikát osvědčení dopravce a stala se tak plnohodnotným provozovatelem železniční dopravy. 26. září 2011 změnil RegioJet historii železniční dopravy v České republice a ve střední Evropě. Jako první soukromý nedotovaný dopravce vstoupil na trh železniční dálkové dopravy a vlaky IC RegioJet začaly několikrát denně jezdit mezi Prahou a Ostravskem. Nejprve přepravovaly denně přibližně 1200 cestujících. Rok poté, v září 2012 jezdíme podle jízdního řádu s plným počtem 18 vlaků spojujících Ostravsko s Prahou. Každý den si žluté vlaky vybírá již více než 3500 cestujících a jejich počet ještě letos překročí 4000 denně. Za 12 měsíců provozu jsme tak ztrojnásobili počty našich cestujících a vlaky IC RegioJet si udržely svou vysokou popularitu, kterou si vydobyly díky zcela novému pojetí služeb na české železnici. Rok od zahájení provozu činil celkový počet zákazníků, kteří využili našich služeb přibližně 1 milion. V závěru roku 2011 zvítězil RegioJet ve výběrovém řízení na provozování regionálních vlaků na jižním Slovensku na trase Bratislava Dunajská Streda Komárno. To, co byl problém pro objednatele v České republice se ukázalo jako optimální cesta pro slovenskou vládu. Vyhlásili výběrové řízení na provoz vlaků na této trase a během roku od podpisu smlouvy získali zcela novou kvalitu dopravy na této regionální trati, moderní vozidla a úsporu na každý vlakový kilometr.

10 Within a year from the contract signing, they got totally new, higher level of quality of transport on this regional railway line, modern carriages as well as saving in every kilometer-train. On March 4, 2012, modern train units-talent, set out in the RegioJet color, went at the Bratislava Komárno route and immediately attracted roughly twofold number of passengers compared to a number of former carrier passengers at the route. RegioJet operating in the Southern Slovakia region has become a textbook example of how a transparent placing of open competition in public transport should look like. RegioJet has also become a seller of international tickets of DB Bahn system for the territory of Czech Republic and Slovakia. The dealership cooperation between DB Bahn, RegioJet and STUDENT AGENCY Group had been further deepened as DB Expressbus, a bus service cooperation started back in December 2011, connecting Prague with Nuremberg and Munich a number times a day. In part of these links a STUDENT Agency s fleet of Fun and Relax, a topclass bus, is operated, however under DB flag. Back in spring 2012, DB Bahn subsequently stated, it would discuss a joint operation of long-distance trains EuroCity on Prague-Berlin-Hamburg route, exclusively with RegioJet. RegioJet and DB Bahn jointly bring a higher level of service quality to this European critical international route. This is also why RegioJet strengthens its position at the international railway transport field and just recently became a member of International Union of Railways UIC. 4. března 2012 vyjely moderní jednotky Talent v barvách RegioJet na trasu mezi Bratislavou a Komárnem a obratem přitáhly na železnici přibližně dvojnásobně větší počet cestujících než na té stejné trase vozil předchozí dopravce. Působení RegioJetu na jižním Slovensku se stalo čítankovým příkladem toho, jak má vypadat transparentní zadání zakázek ve veřejné dopravě. RegioJet je v České republice a na Slovensku také prodejcem mezinárodnch jízdenek ze systému DB Bahn. Spolupráci s DB Bahn RegioJet a skupina Student Agency dále prohloubily, když v prosinci 2011 zahájily společný provoz autobusových linek DB Expressbus spojujících několikrát denně Prahu s Norimberkem a Mnichovem. Na části spojů těchto linek jezdí špičkové autobusy Fun and Relax z flotily Student Agency nicméně v barvách DB. DB Bahn následně na jaře 2012 oznámily, že budou jednat exkluzivně se společností RegioJet o společném provozování dálkových vlaků EuroCity na trase Praha Berlín Hamburk. RegioJet a DB Bahn společně přinesou novou kvalitu služeb i na tuto klíčovou evropskou mezinárodní linku. I proto RegioJet posiluje svou pozici na mezinárodním poli železniční dopravy a aktuálně vstoupil například do mezinárodní železniční unie UIC.

11 Orbix ORBIX, s.r.o. was founded in 2002 as a sister company of STUDENT AGENCY, the professionalism and proficiency of which have been built upon. Orbix provides full travel service mainly for corporate clients. Due to individual approach and wide range of services, Orbix is able to meet the high requirements of big companies as well as small and medium ones and their employees. To make the business trip planning easier for the customers, Orbix has developed a unique SkyPro programme, which provides easier and more effective overview of bookings and flight tickets. It also facilitates the communication between the travel agency and the client and thanks to its clear format it makes it possible to follow business trip expenses effectively. ORBIX is the biggest Czech company specializing in corporate clients. Since its foundation it has built the image of as a confident company that puts the clients needs and satisfaction first. Orbix and STUDENT AGENCY make the strongest team in the travel services market in the Czech Republic due to the wide portfolio of services. Orbix Společnost ORBIX, s. r. o., vznikla v roce 2002 jako sesterská společnost STUDENT AGENCY, na jejíž zkušenosti plně navazuje. Orbix poskytuje komplexní zajištění cestovních služeb zejména pro firemní klientelu. Díky individuálnímu přístupu a širokému spektru služeb dokáže Orbix vyhovět vysokým nárokům velkých společností, ale také uspokojit potřeby středních a malých podniků i jejich zaměstnanců. Pro usnadnění organizace obchodních cest vyvinul ORBIX pro své firemní klienty program SkyPro, který slouží k jednodušší a efektivnější evidenci rezervací a letenek. Program napomáhá komunikaci mezi cestovní agenturou a klientem a díky své přehlednosti umožňuje jednoduše sledovat náklady na služební cesty. ORBIX je největší českou společností specializovanou na korporátní zákazníky. Od doby svého založení se vyprofiloval do role sebevědomé společnosti, která klade na první místo zájmy a spokojenost klienta. Díky širokému portfoliu služeb tvoří se STUDENT AGENCY nejsilnější tým na trhu cestovních služeb v České republice.

12 Dům pánů z Lipé center The House of the Lords of Lipá (Dům pánů z Lipé, DPL) centre is a renaissance palace in the centre of Brno and it belongs among the more recent STUDENT AGENCY group projects. STUDENT AGENCY runs a cultural and information centre in the arcade of the house. Its aim is to inform local inhabitants as well as tourists about cultural events, historical monuments, transport and accommodation in the city of Brno and in South Moravia. In the information centre there is also an advanced sale of tickets for various cultural events and STUDENT AGENCY express tickets. First records about DPL come from The house was owned by some of the most influential lords of Moravia until One of them was Jean- Louis Raduit de Souches, Brno town commander who became famous due to a battle with Swedes during the Thirty Years war. Under his commandment Brno garrison of 1500 men out of which only one third were real soldiers accomplished what seems impossible. The garisson defended the town against men of general Torstenson during a four-month siege in The enemies' losses were so crucial that this event changed the progress of the war. After this tremendeus success his carrier rose fast. In 1646 he became a major general, bought the House of the Lords of Lipá in the same year and used it till his death in The majority of the owners made building or architectural modifications due to which the house has become a unique historical monument. From 1913 the house had administrative function. It was severely damaged by air raid in 1944 and wasn t restored until The grand opening took place on November 15, Within the framework of the cultural and social heritage of the house STUDENT AGENCY would like to bring life into this attractive and valuable building particularly by organizing cultural and social events. Dům pánů z Lipé, náměstí Svobody 17, Brno, Dům pánů z Lipé Centrum Dům pánů z Lipé (DPL) je renesanční palác ve středu Brna. Patří k novějším projektům skupiny STUDENT AGENCY. V pasáži objektu provozuje STUDENT AGENCY kulturní a informační centrum, jehož cílem je informovat místní i turisty o kulturních akcích, historických památkách, dopravních a ubytovacích možnostech v Brně a na jižní Moravě. V informačním centru nechybí předprodej lístků na různé kulturní akce a prodej jízdenek STUDENT AGENCY express. První zmínky o DPL pocházejí z roku Od té doby až do roku 1930 se jako jeho majitelé střídali jedni z nejvlivnějších pánů na Moravě. Patřil k nim i velitel obránců města Brna Jean-Louis Raduit de Souches, který se proslavil v boji proti Švédům ve třicetileté válce. Pod jeho velením dokázala brněnská posádka čítající pouhých mužů, z čehož skuteční vojáci představovali jen jednu třetinu, zdánlivě nemožné. V roce 1645 udržela posádka po dobu téměř čtyřměsíčního obléhání město proti mužů generála Torstensona. Ztráty nepřátel byly tak velké, že došlo ke zvratu celé války. Po tomto obrovském úspěchu kariéra vojevůdce de Souches strmě stoupala. V roce 1646 se stal generálmajorem, ve stejném roce koupil Dům pánů z Lipé a užíval ho až do své smrti v roce Většina majitelů provedla stavební či architektonické úpravy, a tak vznikla unikátní historická památka. Od roku 1913 byl dům využíván ke správním účelům. Leteckými nálety v roce 1944 a při osvobozeneckých bojích byl vážně poškozen, důstojné rekonstrukce se dočkal až v letech Slavnostní otevření proběhlo V rámci kulturně-společenského odkazu DPL by STUDENT AGENCY ráda do těchto bezesporu velmi atraktivních a historicky hodnotných prostor vnesla život, a to především pořádáním kulturních a společenských akcí. Dům pánů z Lipé, náměstí Svobody 17, Brno,

13 contacts STUDENT AGENCY, s. r. o. Centrála/Central office Dům pánů z Lipé, náměstí Svobody 17, Brno , Czech Republic tel.: , fax: infolinka/toll free: info@studentagency.cz Pobočky/Offices: Praha, Liberec, Plzeň, Karlovy Vary, České Budějovice, Hradec Králové, Olomouc, Ostrava, Zlín, Pardubice, Bratislava, Košice, Banská Bystrica RegioJet a. s. Dům pánů z Lipé, náměstí Svobody 17, Brno , Czech Republic tel.: , fax: info@regiojet.cz Orbix, s.r.o. Ječná 39, Praha , Czech Republic tel.: , fax: info@orbix.cz Dům pánů z Lipé náměstí Svobody 17, Brno , Czech Republic tel.: , fax: dpl@studentagency.cz