Všeobecné obchodní podmínky dodávky elektřiny pro zákazníky ze sítí nízkého napětí platné od

Transkript

1 1. Obecná ustanovení Všeobecné obchodní podmínky dodávky elektřiny pro zákazníky ze sítí nízkého napětí platné od Tyto Obchodní podmínky dodávky elektřiny (dále jen VOP ) upravují smluvní vztahy při dodávce elektřiny z hladiny nízkého napětí mezi Zákazníkem a Dodavatelem ze Smlouvy o sdružených službách elektřiny (dále jen Smlouva ), jejíž jsou tyto VOP přílohou a nedílnou součástí Smluvní strany berou na vědomí, že v rámci smluvního vztahu mezi Dodavatelem a Zákazníkem, zejména pak v rámci Smlouvy a těchto VOP jsou užívány odborné technické a právní termíny. Smluvní strany berou na vědomí, že tyto termíny jsou definovány zvláštními právními předpisy a zvyklostmi, zejména pak zákonem č. 458/2000 Sb., o podmínkách podnikání a o výkonu státní správy v energetických odvětvích (dále jen energetický zákon ) a jeho prováděcími předpisy, a co do jejich významu odkazují tyto VOP na tyto zvláštní právní předpisy a zvyklosti Právní vztahy Dodavatele a Zákazníka, který je podnikatel ve smyslu zákona č. 513/1991 Sb., obchodního zákoníku (dále jen obchodní zákoník ) a který odebírá plnění od Dodavatele pro účely podnikání, se řídí právním režimem obchodního zákoníku; v ostatních případech, nedohodnou-li se smluvní strany ve smyslu ustanovení 262 odst. 1 obchodního zákoníku, sjednávají uzavřením Smlouvy dohodu, že jejich právní vztah založený Smlouvou a těmito VOP se řídí zákonem č. 40/1964 Sb., občanský zákoník (dále jen občanský zákoník ) Právní vztahy neupravené Smlouvou, těmito VOP či dohodou smluvních stran se řídí právním řádem České republiky, zejména pak občanským zákoníkem, obchodním zákoníkem, energetickým zákonem a prováděcími právními předpisy k němu Uzavřením Smlouvy Zákazník výslovně souhlasí a zmocňuje Dodavatele k tomu, aby za něho Dodavatel uzavřel s příslušným Provozovatelem distribuční soustavy (dále jen PDS ) smlouvu o distribuci elektřiny a smlouvu o připojení k distribuční soustavě, k čemuž se zavazuje Dodavateli vystavit příslušné plné moci. 2. Dodací podmínky 2.1. Dodavatel je povinen dodat Zákazníkovi elektřinu v požadovaném množství, čase a kvalitě do odběrného místa Zákazníka, pokud tomu nebrání okolnosti vyvolané PDS, vyšší moc či jiné okolnosti nezávislé na vůli Dodavatele Dodávka elektřiny je zahájena od počátečního stavu měřicího zařízení stanoveného PDS a uskutečňuje se podle podmínek Smlouvy a řádně a včas vzájemně sjednaných potřeb Zákazníka, do hodnoty hlavního jističe před měřicím zařízením (elektroměrem) sjednaného Zákazníkem s příslušným PDS, k jehož distribuční síti je připojeno odběrné místo Zákazníka podle Smlouvy o připojení uzavřené mezi Zákazníkem a PDS dle příslušných právních předpisů a v souladu s Pravidly provozování distribuční soustavy a Podmínkami distribuce elektřiny, vydanými příslušným PDS (dále jen Smlouva o připojení ) Dodavatel je povinen: a) sjednané množství elektřiny dodat do odběrného místa Zákazníka stanoveného ve Smlouvě v kvalitě stanovené příslušnými právními předpisy; b) převzít za Zákazníka odpovědnost za odchylku, v režimu přenesení odpovědnosti za odchylku podle příslušných právních předpisů¹; Zákazník konstatuje a bere na vědomí, že tato povinnost Dodavatele nezavazuje, pokud by Zákazník nesplnil povinnost podle ustanovení čl. 2. odst. 4 písm. a) VOP; c) Dodavatel se zavazuje zajistit distribuci elektřiny a systémové služby sloužící k zajištění kvality elektřiny odebírané z distribuční soustavy Zákazník je povinen: a) z důvodu přenesení odpovědnosti za odchylku na Dodavatele dle příslušných právních předpisů nebýt po dobu účinnosti Smlouvy účastníkem smluvního vztahu s jiným obchodníkem s elektřinou dodávajícím elektřinu do Smlouvou sjednaného odběrného místa Zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že porušení této povinnosti je podstatným porušením Smlouvy a jako takové opravňuje Dodavatele k odstoupení od Smlouvy; odstoupením od Smlouvy nezaniká právo Dodavatele na smluvní pokutu dle čl. 5. odst. 2 písm. b) VOP; b) odebírat sjednané množství elektřiny ve Smlouvě sjednaném odběrném místě Zákazníka a uhradit Dodavateli řádně a včas sjednanou cenu za dodávky elektřiny a za distribuční služby.

2 c) řídit se pravidly provozování distribuční soustavy PDS (zákazník se zavazuje s těmito seznámit, přičemž bere na vědomí, že tyto podmínky jsou uveřejněny a pro Zákazníka zpřístupněny zpravidla i na internetových stránkách PDS); d) uhradit Dodavateli náklady spojené se zasíláním výzev, upomínek apod. ke splnění povinností Zákazníka ze Smlouvy, náklady spojené se zahájením přerušení, přerušením, obnovením nebo ukončením dodávky elektřiny v případech dle ustanovení čl. 3 odst. 1 až 5 VOP; e) nepřekročit sjednanou rezervovanou kapacitu a dodržovat podmínky stanovené ve Smlouvě o připojení; f) udržovat své odběrné zařízení ve stavu, který odpovídá příslušným technickým normám a platným právním předpisům; g) v případě, že Zákazník požaduje dodávku elektřiny osvobozenou od daně z elektřiny a je držitelem oprávnění k nabytí elektřiny osvobozené od daně tak, jak stanovuje příslušný právní předpis, musí tuto skutečnost doložit věrohodným způsobem Dodavateli; h) v případě, kdy Zákazník pozbude oprávnění nabývat elektřinu osvobozenou od daně z elektřiny, případně dojde k jeho změně, musí tuto skutečnost neprodleně oznámit písemně Dodavateli Dodávka elektřiny je splněna přechodem elektřiny z příslušné distribuční soustavy přes měřicí zařízení do odběrného místa Zákazníka v předávacím místě, dohodnutým ve Smlouvě Způsob měření elektřiny, provádění odečtů a předávání údajů se řídí Energetickým zákonem a zvláštním právním předpisem², kterým se stanoví podrobnosti měření elektřiny a předávání technických údajů Měření dodávek elektřiny, včetně vyhodnocování a předávání výsledků měření a dalších nezbytných informací pro vyúčtování dodávky elektřiny, je zajišťováno příslušným PDS podle příslušného právního předpisu Má-li Zákazník pochybnosti o správnosti údajů měření nebo zjistí-li závadu na měřícím zařízení, má právo na své náklady nechat je přezkoušet. 3. Přerušení a ukončení dodávky elektřiny, ukončení a zánik smlouvy 3.1. Dodavatel je oprávněn v souladu s ustanovením 30 energetického zákona přerušit nebo ukončit dodávku elektřiny Zákazníkovi při neoprávněném odběru elektřiny ( 51 energetického zákona) Dodavatel je dále oprávněn přerušit nebo ukončit dodávku elektřiny Zákazníkovi také v případech, kdy je oprávněn odstoupit od Smlouvy dle ustanovení čl. 3 odst. 5 VOP Přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny je Dodavatel oprávněn provést v kterémkoli nebo ve více odběrných místech Zákazníka. Zákazník bere na vědomí, že přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny provede příslušný PDS na žádost Dodavatele a na náklady Zákazníka Smluvní strany sjednávají, že v případě přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny dle tohoto článku Smlouvy nevzniká Zákazníkovi právo na náhradu škody a ušlého zisku. Přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny z důvodu neoprávněného odběru bude provedeno bezprostředně po jeho zjištění, nebude-li se Zákazníkem dohodnuto jinak. Dodavatel oznámí přerušení nebo ukončení dodávky elektřiny příslušnému PDS Dodavatel je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě: a) podstatného porušení povinnosti ze Smlouvy ze strany Zákazníka, b) je-li Zákazník v prodlení se zaplacením jiného peněžitého závazku vůči Dodavateli, než závazku ze Smlouvy déle než 14 dnů po výzvě (upomínce) k zaplacení nebo c) je-li déle jak 30 dní z důvodů nečinnosti nebo neplnění povinností Zákazníka přerušena dodávka elektřiny dle čl. 3. odst. 1 nebo 2 VOP. Odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení Dodavatele o odstoupení Zákazníkovi nebo pozdějším dnem stanoveným v tomto oznámení. Dodavatel může dále odstoupit od Smlouvy za podmínek uvedených v ustanovení čl. 10. odst. 2) VOP. Dodavatel oznámí odstoupení od Smlouvy příslušnému PDS Za podstatné porušení povinnosti ze Smlouvy ze strany Zákazníka se považuje zejména: a) prodlení Zákazníka se splněním závazku vůči Dodavateli trvající déle než 14 dnů, zejména prodlení se zaplacením zálohy, faktury za dodávku elektřiny nebo za sdružené služby dodávky elektřiny, smluvní pokuty, vyúčtování úroku z prodlení nebo škody, nákladů spojených s upomínáním, zahájením přerušení, přerušením, zajištěním obnovení nebo s ukončením dodávky elektřiny nebo b) podstatné porušení povinnosti, která je zvlášť specifikovaná ve Smlouvě nebo ve VOP Zákazník je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení povinností vyplývajících ze Smlouvy ze strany Dodavatele; za podstatné porušení povinností ze Smlouvy ze strany Dodavatele se považuje:

3 a) bezdůvodné ukončení dodávky elektřiny; b) bezdůvodné neposkytování nebo nezajištění distribučních služeb, je-li uzavřena Smlouva o sdružených službách; c) prodlení se zaplacením splatného závazku Dodavatele vůči Zákazníkovi delším než 14 dnů po výzvě (upomínce) k zaplacení; d) podstatné porušení povinnosti, která je zvlášť specifikována ve Smlouvě nebo v VOP; Odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení Zákazníka o odstoupení Dodavateli nebo pozdějším dnem stanoveným v tomto oznámení; Zákazník může odstoupit od Smlouvy také v případech uvedených v ustanovení čl. 10. odst. 2) a odst. 3) VOP jako vyslovení nesouhlasu se změnami nebo novými VOP nebo se změnami Ceníku. Zákazník oznámí odstoupení od Smlouvy příslušnému PDS Každá ze smluvních stran je oprávněna od Smlouvy odstoupit, je-li na druhou smluvní stranu prohlášen konkurz nebo zamítnut insolvenční návrh pro nedostatek majetku; odstoupení je účinné dnem doručení písemného oznámení o odstoupení druhé smluvní straně nebo pozdějším dnem stanoveným v tomto oznámení; odstupující smluvní stana oznámí odstoupení od Smlouvy příslušnému PDS Pokud je Smlouva uzavřena na dobu neurčitou, může ji vypovědět kterákoliv ze smluvních stran s výpovědní lhůtou 4 měsíce. Výpovědní lhůta začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení písemné výpovědi druhé smluvní straně Je-li Smlouva uzavřena na dobu určitou, dochází k jejímu ukončení uplynutím doby, na kterou byla sjednána Smlouva může být ukončena také vzájemnou dohodou smluvních stan a to zejména v případech, kdy Zákazník doloží, že ukončuje odběr elektřiny v odběrném místě z důvodu změny sídla, bydliště, převodu nemovitosti, ukončení podnikání apod. 4. Stanovení ceny, vyúčtování, zálohy a platební podmínky 4.1. Cena za dodávku elektřiny je určena takto: a) cena za přenos a distribuci elektřiny, včetně ceny za systémové služby a ceny za ostatní regulované poplatky je stanovena Energetickým regulačním úřadem (dále jen ERÚ ) jako cena pevná v Cenovém rozhodnutí ERÚ podle sazeb distribuce elektřiny a to bez daně z přidané hodnoty, popřípadě dalších daní a poplatků stanovených příslušnými právními předpisy. Distribuční sazby odpovídají typovému diagramu dodávky elektřiny, který odběrnému místu Zákazníka přiděluje příslušný PDS v souladu s energetickým zákonem a Pravidly trhu s elektřinou. Pro Zákazníka a Dodavatele jsou tyto ceny pevné. b) cena silové elektřiny je stanovena Dodavatelem v Ceníku podle Produktů, a to bez daně z elektřiny, daně z přidané hodnoty, popřípadě dalších daní a poplatků stanovených příslušnými právními předpisy; Produktem se rozumí Dodavatelem nabízená dodávka silové elektřiny a dalších souvisejících služeb stanovených Ceníkem. Změna Produktu je možná maximálně jedenkrát za 12 měsíců, nedohodnou-li se smluvní stany jinak. c) k cenám uvedeným v písm. a) a písm. b) tohoto článku se připočítává daň z elektřiny, daň z přidané hodnoty, popřípadě další daně a poplatky stanovené příslušnými právními předpisy, a to ve výši a způsobem, jak stanoví příslušný právní předpis stanovující takovouto daň nebo poplatek. d) Dodavatel si vyhrazuje právo zpoplatnit nadstandardní služby částkou dle platného Ceníku služeb. Vyúčtování dodávky elektřiny bude prováděno Dodavatelem Zákazníkovi v cenách platných v době dodávky elektřiny, nejméně jednou za 12 měsíců (dále jen Zúčtovací období ) a to vystavením daňového dokladu (dále jen Faktury ) s náležitostmi podle příslušných právních předpisů. Dnem uskutečnění zdanitelného plnění je den zjištění skutečné spotřeby, tj. den vystavení Faktury Fakturu Dodavatel odešle Zákazníkovi neprodleně po vystavení na sjednanou doručovací adresu dle Smlouvy. Faktura je splatná nejpozději v den splatnosti v ní uvedený, ne však dříve než 14 dní ode dne jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak V průběhu Zúčtovacího období platí Zákazník Dodavateli pravidelné zálohy; výše, počet a splatnost záloh jsou stanoveny v Platebním kalendáři, který Dodavatel odešle Zákazníkovi po uzavření Smlouvy a dále zpravidla 1 ročně počátkem kalendářního roku; výši, počet a splatnost záloh je Dodavatel povinen stanovit přiměřeně k ceně a předpokládanému odběru elektřiny Zákazníkem a ceně za distribuční služby. Dodavatel je oprávněn s ohledem na velikost odběru elektřiny v odběrovém místě Zákazníka, změny cen silové elektřiny, změny cen za distribuční služby nebo při opakovaném nedodržování smluveného způsobu placení závazků Zákazníkem měnit výši, počet a splatnost záloh

4 novým Platebním kalendářem, a to i v průběhu Zúčtovacího období; zaplacené zálohy v příslušném Zúčtovacím období budou započteny oproti částce, jež je Zákazník povinen uhradit za odebranou elektřinu. Smluvní strany se dohodly, že případný přeplatek Faktury může Dodavatel započítat na úhradu neuhrazených záloh v následujícím Zúčtovacím období nebo započíst na kteroukoli svoji splatnou pohledávku za Zákazníkem (zejména smluvní pokuta, úroky z prodlení, ) Ostatní případné platby podle Smlouvy (zejména smluvní pokuty, náhrada škody, úroky z prodlení) mohou být vyúčtovány samostatnou fakturou nebo spolu s Fakturou při vyúčtování dodávky elektřiny Všechny platby podle Smlouvy se provádí bezhotovostním převodem na účet Dodavatele způsobem dohodnutým ve Smlouvě; číslo účtu, variabilní symbol, popř. další platební údaje jsou uvedeny ve Faktuře nebo Platebním kalendáři; všechny platby se provádějí v měně CZK, není-li dohodnuto ve Smlouvě jinak. Ve Smlouvě lze dohodnout zejména následující způsoby placení: a) Přímé inkaso z bankovního účtu Zákazník u svého peněžního ústavu sjedná souhlas s inkasem ve prospěch bankovního účtu Dodavatele. Podnět k úhradě veškerých plateb pak realizuje Dodavatel. b) Příkaz k úhradě Zákazník hradí veškeré platby Dodavateli z vlastního podnětu, např. složením částky na účet Dodavatele, bezhotovostním převodem ze svého bankovního účtu, nebo prostřednictvím poštovní poukázky typu A. Dodavatel však na úhradu platby Zákazníkovi poukázky nezasílá, nebylo-li ve smlouvě dohodnuto jinak. c) SIPO (pouze pro úhradu záloh) Zákazník pro platby záloh sjedná u České pošty, s. p., Sdružené inkaso plateb obyvatelstva. Zákazník hradí zálohy dle platebního dokladu SIPO, který zasílá Česká pošta, s. p Není-li ve Smlouvě dohodnuto jinak a připadne-li poslední den splatnosti na den pracovního volna nebo pracovního klidu, pak je dnem splatnosti nejbližší následující pracovní den; platba Zákazníka se považuje za splněnou, je-li řádně identifikována a připsána v předmětné částce na bankovní účet určený Dodavatelem. Změny bankovního účtu jsou smluvní stany povinny bez zbytečného odkladu písemně oznámit druhé smluvní straně. Případné neidentifikované platby nebo i přeplatky poskytnuté Zákazníkem na bankovní účet Dodavatele může Dodavatel započíst na kteroukoli svoji splatnou pohledávku za Zákazníkem, a to dle uvážení Dodavatele. Nezapočtené přeplatky vrátí Dodavatel Zákazníkovi na jeho účet, popř. poštovní poukázkou, do konce následujícího kalendářního měsíce, v němž nezapočtený přeplatek vznikl, pokud nebude dohodnuto jinak. Za den vrácení přeplatku se považuje den připsání odpovídající finanční částky na bankovní účet Zákazníka; v případě využití provozovatele poštovních služeb v den, kdy je Dodavatelem příslušná částka ve prospěch Zákazníka poukázána Daňové doklady o vyúčtování (Faktury, zálohy a ostatní platby dle Smlouvy) vystavené způsobem hromadného zpracování dat nemusí obsahovat razítko ani podpis Dodavatele. 5. Úrok z prodlení a smluvní pokuty 5.1. Pro případ prodlení s úhradou kterékoli splatné pohledávky podle této Smlouvy je smluvní stana, která je v prodlení (dále také jen Dlužník ) povinna zaplatit druhé smluvní straně smluvní úrok z prodlení ve výši 0,05 % z dlužné částky za každý den prodlení. Toto ustanovení se netýká smluvních vztahů, které se řídí režimem Občanského zákoníku, kdy smluvní stana, která je v prodlení, je povinna uhradit zákonný úrok z prodlení ve výši stanovené příslušným právním předpisem Zákazník je povinen zaplatit Dodavateli smluvní pokutu: a) ve výši 100,- Kč za každou písemnou upomínku jednotlivého porušení povinnosti podle ustanovení čl. 3., odst. 5) VOP; b) ve výši ,- Kč za porušení povinnosti podle ustanovení čl. 2,.odst. 4), písm. a) VOP Ujednáním o smluvní pokutě není dotčeno právo Dodavatele domáhat se zaplacení náhrady škody.

5 6. Reklamace 6.1. Zjistí-li kterýkoli ze smluvních stan chyby nebo omyly při vyúčtování plateb podle Smlouvy, vzniklé např. nesprávnou funkcí měřicího zařízení, nesprávným odečtem měřicího zařízení, použitím nesprávné konstanty (násobitele) měřicího zařízení, použitím nesprávné ceny (sazby) za silovou elektřinu nebo za distribuční služby, početní nebo tiskovou chybou ve vyúčtování, nevrácením nezapočtených zaplacených přeplatků apod. mají smluvní stany nárok na vzájemné vypořádání V případě vzniku situace předpokládající vzájemné vypořádání podle ustanovení odst. 1) tohoto článku předá vyzývající smluvní stana druhé smluvní straně písemnou výzvu k odstranění zjištěného stavu a k jeho nápravě, tedy reklamaci vyúčtování dodávky elektřiny nebo distribuci elektřiny, případně reklamaci měření dodávky elektřiny. Reklamace bude obsahovat zejména: identifikaci smluvní stany; identifikační údaje reklamované faktury, vč. variabilního symbolu, a je-li reklamováno měření, také číslo elektroměru a zjištěné stavy; dále popis reklamované skutečnosti a odůvodnění reklamace, včetně případné dokumentace a další důležité skutečnosti rozhodné pro posouzení reklamace Reklamace vyúčtování plateb podle Smlouvy musí být uplatněna nejpozději do 30 dnů ode dne splatnosti příslušného vyúčtování, v němž se reklamovaná skutečnost projevila; reklamace nemá odkladný účinek na splatnost vyúčtovaných plateb Zákazník je oprávněn písemně reklamovat Platební kalendář na příslušné období z důvodu jeho nepřiměřenosti nejpozději do splatnosti první takto předepsané zálohy, pokud se nedohodne s Dodavatelem jinak Smluvní stana vyzvaná k reklamaci tuto reklamaci přešetří a výsledek šetření oznámí písemně vyzývající straně ve lhůtě do 15 kalendářních dnů ode dne, kdy reklamaci obdržela. Byla-li reklamace oprávněná, bude neprodleně provedeno vzájemné vypořádání rozdílů v platbách, a to do 30 kalendářních dnů ode dne doručení reklamace vyzvané smluvní straně, není-li stanoveno právním předpisem jinak. V případě reklamace jiných skutečností než vyúčtování plateb elektřiny se postupuje obdobně. Je-li v rámci vypořádání Dodavatel povinen vrátit Zákazníkovi přeplatek, postupuje se podle posledních dvou vět z ustanovení čl. 4 odst. 7) VOP Reklamace se uplatňuje doručením na doručovací adresu smluvní stany uvedenou ve Smlouvě. 7. Řešení sporů 7.1. Smluvní stany se zavazují, že vynaloží veškeré úsilí, aby byly případné spory vyplývající ze Smlouvy urovnány smírnou cestou; zavazují se, že budou postupovat tak, aby sporná situace byla objektivně vysvětlena a za tímto účelem si poskytnou nezbytnou součinnost Pokud se smluvní stany písemně nedohodnou a předmět sporu je v kompetenci řešení ERÚ, bude spor tomuto úřadu předložen k rozhodnutí. K předložení je oprávněn kterákoliv ze smluvních stan V ostatních případech může kterákoliv ze smluvních stan podat návrh soudu. V případě, že se smluvní vztah řídí režimem obchodního zákoníku, ve smyslu ustanovení 89a občanského soudního řádu bude v případě řešení sporů soudní cestou místně příslušným Okresní soud pro Prahu 5, příp. Městský soud v Praze v závislosti na věcné příslušnosti k řešení sporu. V případě, že se smluvní vztah řídí režimem občanského zákoníku, bude v případě řešení sporů soudní cestou místně příslušný soud dle příslušných právních předpisů; rozhodným právem bude vždy právo České republiky. 8. Doručování 8.1. Jakékoliv oznámení nebo dokument, který má být doručen mezi smluvními stranami (dále jen Podání ), není-li stanoveno ve VOP nebo ve Smlouvě sjednáno jinak, může být doručen alespoň jedním z následujících způsobů doručování: a) doručení na doručovací adresu smluvní stany uvedenou ve Smlouvě: aa) osobním doručením, popř. doručení kurýrem; Podání bude považováno za doručené dnem předání Podání odpovědné osobě adresáta (příjemce); ab) doporučeným dopisem; Podání bude považováno za doručené desátým (10.) den po dni předání Podání držiteli příslušné poštovní licence k doručení adresátovi (příjemci) nebo dřívějším dnem doručení; ac) dopisem; Podání bude považováno za doručené pátý (5.) den po odeslání (vyhotovení).

6 b) faxovým přenosem na kontaktní údaj uvedený ve Smlouvě; Podání bude považováno za doručené obdržením zpětného faxového potvrzení o úspěšném doručení z příjemcova faxového přístroje, pokud je zpětná zpráva přijata v pracovní den do hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy bylo odesláno, c) elektronicky ( em); Podání bude považováno za doručené obdržením zpětného elektronického potvrzení o úspěšném doručení z příjemcovy ové adresy, pokud je zpětná elektronická zpráva přijata v pracovní den do hod, jinak následující pracovní den po pracovním dni, kdy byl odeslán Pokud nebude ve Smlouvě uvedeno jinak, má se za to, že Zákazník uděluje Dodavateli výslovný souhlas se zasíláním zpráv, informací, potvrzení o doručení zpráv, výzev, upomínek a jiných sdělení ve věci Smlouvy a jejího plnění prostřednictvím SMS zpráv nebo elektronických prostředků (zejména mailem), pokud Dodavatel má takovýto kontakt Zákazníka k dispozici. Obdobně se souhlas vztahuje i na zasílání obchodních sdělení v elektronické i v písemné formě ve věci dodávek elektřiny a souvisejících služeb; Zákazníkovi přísluší právo odmítnout obchodní sdělení zasílané elektronickou formou podle platných právních předpisů Oznámení o přerušení dodávky elektřiny zašle Dodavatel Zákazníkovi vždy mj. i doporučeným dopisem na adresu sídla (příp. trvalého pobytu) Zákazníka. 9. Předcházení škodám 9.1. Každá smluvní strana odpovídá za škodu způsobenou druhé smluvní straně porušením povinností vyplývajících ze Smlouvy. Smluvní strany jsou zbaveny odpovědnosti za částečné nebo úplné neplnění povinností daných Smlouvou v případě, kdy toto neplnění bylo výsledkem okolnosti způsobené vyšší mocí Smluvní strany se zavazují navzájem se informovat o všech skutečnostech, kterých jsou si vědomy, jež by mohly vést ke škodám, a usilovat o odvrácení hrozících škod Smluvní strany jsou zbaveny odpovědnosti za částečné nebo úplné neplnění povinností daných Smlouvou, a to v případech, kdy toto neplnění bylo výsledkem okolností vylučujících odpovědnost ve smyslu 374 obchodního zákoníku č. 513/1991 Sb., v platném znění, nebo za podmínkami vyplývajících z energetického zákona. 10. Společná a závěrečná ustanovení Pokud by jakýkoli závazek (povinnost) podle VOP byl nebo by se stal neplatným nebo právně nevymahatelným, nebude to mít vliv na platnost a vymahatelnost ostatních závazků (povinností) podle Smlouvy a VOP Dodavatel je oprávněn VOP měnit (novelizovat), popř. je nahradit novými. Změny (nové) VOP dodavatel zveřejní nejméně 2 měsíce přede dnem účinnosti změny (nových) VOP, a to na své webové adrese a současně bude Zákazníka o novelizaci (nových) VOP vhodným způsobem informovat. Zákazník je povinen se s novelizovanými (novými) VOP seznámit. Neprojeví-li Zákazník alespoň 30 dnů přede dnem účinnosti novelizovaných (nových) VOP s nimi výslovný písemný nesouhlas, stávají se novelizované (nové) VOP závazné pro další smluvní vztah podle Smlouvy. Vyjádřil-li Zákazník v uvedené lhůtě svůj nesouhlas s novelizací (novými) VOP a nedohodne-li se s Dodavatelem jinak, je kterákoli smluvní stana oprávněna od Smlouvy odstoupit, nejpozději však do dne účinnosti novelizovaných (nových) VOP; nebude-li od Smlouvy v uvedené lhůtě odstoupeno, stávají se novelizované (nové) VOP ode dne jejich účinnosti závazné pro další smluvní vztah podle Smlouvy Dodavatel je oprávněn měnit ceny za dodávku silové elektřiny stanovené Ceníkem. Změny Ceníku zveřejní Dodavatel nejméně 30 dnů přede dnem účinnosti změn Ceníku na své webové adrese (zpravidla 1x ročně, počátkem měsíce prosince). Toto zveřejnění se považuje za návrh změn cen za dodávku silové elektřiny. Zákazník je povinen se se změnami Ceníku seznámit. Neprojeví-li Zákazník alespoň 5 dnů přede dnem účinnosti změny Ceníku písemně vůli k odstoupení od Smlouvy, stává se nově stanovená cena silové elektřiny závazná pro další smluvní vztah podle Smlouvy ode dne účinnosti změn Ceníku. Odstoupí-li Zákazník do uvedené lhůty od Smlouvy, účinnost Smlouvy končí posledním dnem před účinností změn Ceníku. Písemné odstoupení představuje pro smluvní stany dohodnutý výlučný nástroj pro vyslovení nesouhlasu se změnami Ceníku Smluvní strany se vzájemně zavazují, že budou chránit a utajovat před třetími osobami důvěrné informace. Žádná ze smluvních stran bez písemného souhlasu druhé smluvní strany neposkytne informace o obsahu Smlouvy, VOP či vzájemných jednáních, s výjimkou veřejně publikovaných informací, a to ani v dílčím rozsahu třetí straně, s výjimkou osob ovládajících a osob ovládaných stejnou ovládající osobou.

7 Stejným způsobem budou strany chránit důvěrné informace a skutečnosti tvořící obchodní tajemství třetí osoby, které byly touto třetí stranou některé ze smluvních stran poskytnuty se svolením jejich dalšího užití. Závazek ochrany utajení trvá po celou dobu trvání skutečností tvořících obchodní tajemství nebo trvání zájmu chránění důvěrných informací Smluvní stany se zavazují přijmout technická a organizační vnitřní opatření k ochraně neveřejných informací, zejména důvěrných informací, osobních údajů a informací z registru údajů Zákazník tímto uděluje výslovný souhlas s tím, aby Dodavatel v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů po dobu účinnosti Smlouvy pro účely plnění Smlouvy, jakož i pro účely informačních sdělení shromažďoval, zpracovával a uchovával osobní údaje Zákazníka fyzické osoby, a to jméno, příjmení, bydliště, datum narození a číslo bankovního účtu a kontaktní údaje Smluvní stany se vzájemně zavazují podávat si včasné a určité informace o změnách údajů uvedených ve Smlouvě, které nemají vliv na její změny, např.: změny identifikačních údajů, osobních údajů, doručovací adresa. Opomenutí nebo neposkytnutí takových informací jde k tíži povinné smluvní stany. Smluvní stany se dále zavazují poskytovat si včas všechny informace, které by měly nebo mohly mít vliv na plnění Smlouvy Není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, je smluvní vztah mezi Dodavatelem a Zákazníkem uzavřen na dobu neurčitou Pokud je za Zákazníka jakožto zmocnitele při uzavírání, změně nebo ukončení Smlouvy činěn úkon na základě plné moci, může Dodavatel požadovat úředně ověřený podpis zmocnitele Tato smlouva může být měněna a doplňována písemnými dodatky podepsanými k tomu oprávněnými zástupci smluvních stran. K návrhu dodatku jsou strany povinny vyjádřit se do 30 dnů od jeho obdržení. Po tutéž dobu je návrhem dodatku vázána strana, která jej odeslala Ke dni skončení této smlouvy zanikají veškerá práva a povinnosti smluvních stran z této smlouvy vyplývající, s výjimkou těch závazků obsažených v jejich ustanoveních, z jejichž povahy vyplývá, že mají trvat i nadále. ¹ - ustanovení 9, odst. 1, písm. c) vyhlášky č. 541/2005 Sb. ² - vyhláška č. 218/2001 Sb. Datum a místo uzavření Smlouvy: zákazník. dodavatel