Testování software. Co projektový manažer může očekávat od test manažera a co test manažer očekává od projektového manažera Praha, 7.3.

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Testování software. Co projektový manažer může očekávat od test manažera a co test manažer očekává od projektového manažera Praha, 7.3."

Transkript

1 Testování software Co projektový manažer může očekávat od test manažera a co test manažer očekává od projektového manažera Praha,

2 Agenda Představení přednášejících Známé pravdy, mýty a omyly o testování Testování vs. řízení kvality Význam testování Test manažer Charakteristika zdrojů Dodávky mezi PM a TM Harmonogram testů Ekonomika testování Best practices Role kvality v projektu

3 Miroslav Borský 7 let v IT 6 let sales konzultant pro Borland Implementace technologií pro Funkční a zátěžové testy Test management Definování a správu požadavků (KB, RB, ČEZ, Telefónica O2 BS) Process assesment a procesní konzultace Školení pro zákazníky Semináře pro veřejnost

4 Jiří Otta 18 let v IT 15 let v SAP ČR 12 let projektový manager 2 roky vedení Project Management Office Od r freelance konzultant Zkušenosti Vedení projektů implementace SAP ve více než 20 organizacích Provoz SAP Test Manager na řadě projektů Certifikace PMP Konzultant a lektor SAP Solution Manager (aplikace obsahující nástroje pro testování)

5 David Polášek 18 let v IT Posledních 7 let v bankách (KB, RB, ČSOB) Na straně dodavatele i zákazníka Data management Project management Migrace Testování Architektura Nyní konzultant za Trask Solutions

6 Marcel Veselka 8 let v IT a testování software Tester a Test manažer pro oblast finance Česká spořitelna, Slovenská sporiteľňa, 5 rokov Raiffeisenbank, 3 roky Člen CaSTB (ISTQB) Občasný amatér v programování (stopar.sk, autostop.sk/.cz, mojeletenky.sk) Aktuálne Test manager na projektu Everest

7 Milan Zajíc 20 let v IT v různorodých rolích Projekt manažer Manažer testovacího týmu Trask

8 Testování software Testování byla vždy důležitá disciplína... V posledních letech začíná být i atraktivní Začíná se standardizovat (ISO/IEEE)

9 Známé pravdy o testování Testování zjišťuje zda SW obsahuje chyby Nelze otestovat vše Optimalizační úloha minimální úsilí, max. pokrytí Nelze najít všechny chyby Chyba nalezená v testech je levnější než chyba nalezená v produkci Není důkazem, že SW je bez chyb Obecně: čím dříve je chyba nalezena, tím je její oprava levnější Obecně neplatí, že automatizace testů nahradí manuální testy, zvýší počet nalezených chyb sníží počet testerů

10 Mýty a omyly o testování Testera může dělat každý (zvlášť pokud se jinde neuplatní) Testeři kontrolují práci po programátorech Testování je vždy drahé Automatizované testy řeší vše Testovaní řeší chyby Testování muže začít až po dodání aplikace

11 Testing vs. Řízení kvality testing is investigation conducted to provide stakeholders with information about the quality of the product or service under test 1 Quality is the degree to which a set of inherent characteristics fulfill requirements 2 Quality Management Quality Planning Quality Control Testování Testování Quality Assurance Testování je jedním z nástrojů řízení kvality Je nutno definovat charakteristiky a požadavky na ně Testování plně integrováno do projektu (plánování, provádění, monitorování, uzavření projektu) Aplikují se na něj postupy řízení kvality (např. Cost of Quality) 1Exploratory Testing, Cem Kaner, Florida Institute of Technology 2PMBOK Guide

12 Význam testování SW Ověření shody se zadáním Odhalení defektů před reálným používáním Minimalizace rizika selhání v produkci Jeden z nástrojů ověření zralosti produktu

13 Profese test manažera Definice nebo revize testovací strategie Plánování a koordinace přípravy testování Definice a plánování managementu incidentů Realizace testů Monitorování výsledků testování a kontrola výstupních kriterií Zabezpečení konfiguračního managementu pro výstupy testování za účelem sledovatelnosti Zavedení vhodných metrik pro měření postupu (progressu) testování a hodnocení kvality testování a produktu Definování míry a způsobu automatizace testů Výběr nástrojů pro testování Rozhodování o implementaci testovacího prostředí Reportování výsledků testování

14 Profese test manažera Znalosti Test manažera Znalosti testování Přehled v projektovém manažmentu Přehled z oblasti analýzy a designu Přehled v programování a technologiích Přehled v IT architektuře Certifikace ISTQB ISEB jako doplněk (intermediate) TMap NEXT Test Manager American Society for Quality Software Quality Engineer Certification

15 Typologie test manažerů Test manažer je vždy zdrojem projektu, tj. v rámci projektu je podřízen projektovému manažerovi Obvykle ale vstupuje do jejich vztahu ještě jeho pozice v rámci organizace a projektového portfolia Typy test manažerů Projektový podřízený přímo PM jeho cíle se shodují s cíli projektu Programový ne nutně podřízený PM jeho cíle se řídí programovými prioritami Liniový vlastní KPI Outsourcovaný musí plnit KPI zadavatele a své firmy

16 Charakteristika zdrojů Role Tester Tester developer (automatizace) Test analytik Test koordinátor / test manažer Technické zdroje Testovací prostředí a data Testovací nástroje Řízení testů Řízení defektů Automatizace Simulace Reporting a dashboardy Monitoring

17 Dodávky mezi PM a TM Příklad PM stabilní design dostupnost podpory akceptační kritéria lidské zdroje vybavení týmu oba TM plán projektu plán testů testovací scénáře akceptační protokol testy metodika a proces monitoring testů vyškolený test. tým motivační systém testovací testovací data prostředí

18 Harmonogram testů Rozdělení projektu na jednotlivé části, přiřazení kritičnosti, stanovení míry otestování Naplánování jednotlivých etap testování v závislosti na stupni kompletnosti aplikace Unit testy Funkční testy Integrační testy Zátěžové testy UAT testy Regresní testy Existuje celá škála dalších testů Pro každý test vybere TM vhodnou metodu Whitebox vs. Blackbox Procházení cest vs. Monte Carlo metody Manuální vs. Automatizované GUI vs. Protokol vs. Kód vs. Dokumentace

19 Entry / Exit kritéria testů Pro každou sadu testů TM stanoví v Test plánu exaktní kritéria, za kterých sadu zahájíme a (úspěšně) ukončíme Entry kritéria (příklady) Exit kritéria (příklady) Definovaný stav vývoje aplikace Připravenost skriptů Ukončení předchozích testů Proškolení testeři Otestovaný definovaný počet testů (testováno dle priority testů) Pro jednotlivé kategorie chyb (předem definované) jejich počet nepřekročí stanovenou hodnotu V případě neúspěšnosti testů opakování sady testů nebo její části

20 Ekonomika testování Testování se postupně stává, jako ostatně i další části procesu vývoje SW, něčím, co zákazníci nepovažují za svůj CORE business a co je pro ně rutinním výkonem. Který ovšem jejich CORE business podmiňuje. Testování projekty zdražuje. Je to nutné? Jak hodnotit výkon testování a jeho přínos. Je to vůbec možné?

21 Ekonomika testování Spočítejte si dopady rizik. Metoda protažení brokovou hlavní. Obecné pravidlo pro opravy defektu je 1:10:100.

22 Ekonomika testování Než začnete investovat do testů, najděte ty testy, které opravdu potřebujete. I netestovat může být ekonomické. Jen vědět kde je to možné zariskovat.

23 Best practices Co jsem se naučil jako test manažer Nesnažit se vymyslet kolo Standardizace Pře-použitelnost (šablony, testovací scénáře, atd.) Stabilita Nedovolte testerům nacházet chyby Kvalitní analýza, design a programování Integrace systému začíná integrací teamu Přístup k testování ovlivňuje velikost projektu Fáze, procesy, nástroje, organizace Testování nikdy neskončí Je ho třeba umět stopnout Závažné chyby (Sev A) neblokují go-live ale... Nekvalita si na vás počká Ignorace kvalitativních parametrů může prodloužit další fázi (AKA technical debt )

24 Kvalita v projektu Budování a kontrola kvality Budování kvality Návrh Vývoj Přístup ke všem zúčastněným stranám Metodika návrhu Přístup ke specifikaci Metodika vývoje Kvalita procesu Kontrola kvality Kontrola specifikace Testování Kvalita produktu

25 Klíč k úspěchu Vzájemné pochopení a vstřícný přístup Pro projektové manažery Nelze otestovat vše, alokujte si čas a zdroje na stabilizaci po každé fázi testu Testing testuje, neopravuje Kvalita testovacího týmu je stejně důležitá jako u ostatních týmů Dovolte TM poučit se z chyb úspora se může projevit už v tomto projektu Pro test manažery Navrhujte alternativní postupy zkracující, zlevňující a zkvalitňující fázi testování Spolupracujte na znovupoužitelnosti dodávek (z analýzy, do provozu)

26 Zaujalo vás téma? Organizace International Software Testing Qualification Board ( Czech and Slovak Testing Board ( Weby SW Testing Primer:

27 Děkujeme Miroslav Borský Jiří Otta David Polášek Marcel Veselka Milan Zajíc

28 Standardizace profese testování Standardy ISO/IEC Software Testing IEEE Standard for Software and System Test Documentation IEEE 1008, a standard for unit testing IEEE 1012, a standard for Software Verification and Validation IEEE 1028, a standard for software inspections IEEE 1044, a standard for the classification of software anomalies IEEE , a guide to the classification of software anomalies IEEE 830, a guide for developing system requirements specifications IEEE 730, a standard for software quality assurance plans IEEE 1061, a standard for software quality metrics and methodology IEEE 12207, a standard for software life cycle processes and life cycle data BS , a vocabulary of terms used in software testing BS , a standard for software component testing

29 Standardizace profese testování Metodiky ISO/IEC Software Testing Všeobecná TMap NEXT (Test management approach) Součást celkovýho SDLC (specifika implementace) Maturity modely a techniky zlepšování procesu testování TMMi (CMMi) IDEAL STEP TPI Next

Procesní dokumentace Process Management. Pavel Čejka

Procesní dokumentace Process Management. Pavel Čejka Procesní dokumentace Process Management Pavel Čejka SAP Solution Manager 7.2 SAP Solution Manager 7.2 nabízí dramatické zlepšení možností dokumentace Solution dokumentace Jednotné webové prostředí Integrovaný

Více

Semestrální práce ke kurzu 4IT421 Zlepšování procesů budování IS. Matěj, Šubrt, xsubm19. Jan, Panský, xpanj19. Tomáš, Polák, xpolt24

Semestrální práce ke kurzu 4IT421 Zlepšování procesů budování IS. Matěj, Šubrt, xsubm19. Jan, Panský, xpanj19. Tomáš, Polák, xpolt24 Semestrální práce ke kurzu 4IT421 Zlepšování procesů budování IS Semestr LS 2017/2018 Autoři - Jméno, příjmení, xname Matěj, Šubrt, xsubm19 Jan, Panský, xpanj19 Tomáš, Polák, xpolt24 Téma Porovnání procesů

Více

CobiT. Control Objectives for Information and related Technology. Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004

CobiT. Control Objectives for Information and related Technology. Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004 CobiT Control Objectives for Information and related Technology Teplá u Mariánských Lázní, 6. října 2004 Agenda Základy CobiT Pojem CobiT Domény CobiT Hodnocení a metriky dle CobiT IT Governance Řízení

Více

Kvalita SW produktů. Jiří Sochor, Jaroslav Ráček 1

Kvalita SW produktů. Jiří Sochor, Jaroslav Ráček 1 Kvalita SW produktů Jiří Sochor, Jaroslav Ráček 1 Klasický pohled na kvalitu SW Každý program dělá něco správně; nemusí však dělat to, co chceme, aby dělal. Kvalita: Dodržení explicitně stanovených funkčních

Více

Custom Code Management. Přechod na S/4HANA

Custom Code Management. Přechod na S/4HANA Custom Code Management Přechod na S/4HANA Úvodem Vývoj vlastního kódu (Custom Code) používá většina zákazníku. Zákaznický vývoj značně ovlivňuje TCO podnikového řešení, což znamená, že je třeba efektivní

Více

Budování architektury pomocí IAA

Budování architektury pomocí IAA Budování architektury pomocí IAA Jaromír Drozd jaromir_drozd@cz.ibm.com Vysoká škola ekonomická 23.března 2007 Seminář Architektury informačních systémů 23.3.2007 Agenda 1. Představení Insurance Application

Více

Obsah. Úvod 9 Poděkování 10 Co je obsahem této knihy 10 Pro koho je tato kniha určena 11 Zpětná vazba od čtenářů 11 Errata 11

Obsah. Úvod 9 Poděkování 10 Co je obsahem této knihy 10 Pro koho je tato kniha určena 11 Zpětná vazba od čtenářů 11 Errata 11 Úvod 9 Poděkování 10 Co je obsahem této knihy 10 Pro koho je tato kniha určena 11 Zpětná vazba od čtenářů 11 Errata 11 KAPITOLA 1 Co je třeba znát aneb důležité pojmy 13 Krátce o požadavcích 13 Stakeholdeři

Více

SAP Solution Manager. With Enterprise Support 1

SAP Solution Manager. With Enterprise Support 1 SAP Solution Manager With Enterprise Support 1 Obsah Přínosy dokumentace Jak testovat ve velkém Efektivní řízení změn Tuning systémů 2 Solution Documentation DOKUMENTACE PROCESŮ 3 Přínosy dokumentace v

Více

CASE. Jaroslav Žáček

CASE. Jaroslav Žáček CASE Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Co znamená CASE? Definice dle SEI A CASE tool is a computer-based product aimed at supporting one or more software engineering activities

Více

End-to-end testování. 26. dubna Bořek Zelinka

End-to-end testování. 26. dubna Bořek Zelinka End-to-end testování 26. dubna 2013 Bořek Zelinka Bořek Zelinka Unicorn Systems, Test architekt Unicorn, 2004 Testování Quality Assurance ČVUT, Fakulta stavební, 2004 2 Agenda Princip end-to-end testů

Více

CASE nástroje. Jaroslav Žáček

CASE nástroje. Jaroslav Žáček CASE nástroje Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Co znamená CASE? A CASE tool is a computer-based product aimed at supporting one or more software engineering activities within

Více

Co je to COBIT? metodika

Co je to COBIT? metodika COBIT Houška, Kunc Co je to COBIT? COBIT (Control OBjectives for Information and related Technology) soubor těch nejlepších praktik pro řízení informatiky (IT Governance) metodika určena především pro

Více

Identifikace změny Definice změny a jejího rozsahu a dopadu Schválení změny Prioritizace změn Úprava plánu projektu

Identifikace změny Definice změny a jejího rozsahu a dopadu Schválení změny Prioritizace změn Úprava plánu projektu Identifikace změny Definice změny a jejího rozsahu a dopadu Schválení změny Prioritizace změn Úprava plánu projektu Kdo změnu vyvolal? Who RAISED the change? Jaký je důvod změny? What is the REASON for

Více

ZMĚNA ČESKÉHO OBRANNÉHO STANDARDU. AAP-48, Ed. B, version 1

ZMĚNA ČESKÉHO OBRANNÉHO STANDARDU. AAP-48, Ed. B, version 1 ZMĚNA ČESKÉHO OBRANNÉHO STANDARDU Označení a název ČOS 051655, PROCESY ŽIVOTNÍHO CYKLU SYSTÉMŮ V NATO Změna č. 1 Část č. 1 Původní verze Str. 3 Nová verze Str. 3 AAP-48, Ed. B, version 1 NATO SYSTEM LIFE

Více

Obsah Úvod 11 Jak být úspěšný Základy IT

Obsah Úvod 11 Jak být úspěšný Základy IT Obsah Úvod 11 Jak být úspěšný 13 Krok 0: Než začneme 13 Krok 1: Vybrat si dobře placenou oblast 14 Krok 2: Vytvořit si plán osobního rozvoje 15 Krok 3: Naplnit osobní rozvoj 16 Krok 4: Osvojit si důležité

Více

Praktické zkušenosti s certifikací na ISO/IEC 20000

Praktické zkušenosti s certifikací na ISO/IEC 20000 Praktické zkušenosti s certifikací na ISO/IEC 20000 Vladimír r VáňaV Senior business consultant AutoCont CZ a.s. Agenda Proč jsme se rozhodli k implementaci kvalitativního standardu a následné certifikaci?

Více

Mib:S4Road přechod k SAP S/4HANA. Jiří Palát

Mib:S4Road přechod k SAP S/4HANA. Jiří Palát Mib:S4Road přechod k SAP S/4HANA Jiří Palát Každý se logicky ptá Co nám to přinese? Jak složité to bude? Jak dlouho to bude trvat? Kolik to bude stát? Kdy začít a čím? Jaké informace a kde získat? 2 SAP

Více

Testing as a Service. Přístupné, flexibilní a cenově výhodné řešení pro ověření kvality softwaru. Kompletní portfolio služeb testování softwaru

Testing as a Service. Přístupné, flexibilní a cenově výhodné řešení pro ověření kvality softwaru. Kompletní portfolio služeb testování softwaru Testing as a Service Přístupné, flexibilní a cenově výhodné řešení pro ověření kvality softwaru Kompletní portfolio služeb testování softwaru Předem známé náklady na testování, umožňující efektivní tvorbu

Více

Kvalita procesu vývoje SW. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz

Kvalita procesu vývoje SW. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz Kvalita procesu vývoje SW Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz Vývoj software a jeho kvalita Samotný vývoj je rozsáhlá a složitá disciplína. Většina SW projektů (v průměru 70 %) je podhodnocena či zpožděna.

Více

RDF DSPS ROZVOJ PORTÁLU

RDF DSPS ROZVOJ PORTÁLU RDF DSPS ROZVOJ PORTÁLU ČEZ Distribuce, a.s. HSI, spol. s r.o. Zbyněk Businský Miroslav Kaňka ZÁKAZNÍK A DODAVATEL ČEZ DISTRIBUCE, A.S. ČEZ distribuční síť Od r. 2012 implementován GEOPORTÁL (1. ETAPA),

Více

Agenda. Co očekáváte?

Agenda. Co očekáváte? Agenda Co očekáváte? 1 Concept of ITIL - Infrastructure Library Best Practices The Business Planning to Implement Service Management Service Management The Technology The Business Perspective Service Support

Více

Návrh softwarových systémů - softwarové metriky

Návrh softwarových systémů - softwarové metriky Návrh softwarových systémů - softwarové metriky Martin Tomášek Návrh softwarových systémů (B6B36NSS) Převzato z přednášky X36AAS M. Molhanec 2 Co je to metrika? Nástroj managementu pro řízení zdrojů (lidská

Více

1.1. Správa a provozní podpora APV ROS, HW ROS a základního SW

1.1. Správa a provozní podpora APV ROS, HW ROS a základního SW Příloha č. 4 - Specifikace a informace o předmětu veřejné zakázky Předmětem veřejné zakázky je řízení projektu, správa a údržba programového vybavení pro informační systém Základní Registr osob (dále rovněž

Více

Jan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration

Jan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration Podpora kvality ICT ve veřejné správě pohledem Telefónica O2 4. Národní konference kvality Karlovy Vary Jan Hřídel Regional Sales Manager - Public Administration Obsah 1. Strategie v ICT využití metody

Více

Testování softwaru. 10. dubna Bořek Zelinka

Testování softwaru. 10. dubna Bořek Zelinka Testování softwaru 10. dubna 2013 Bořek Zelinka Agenda Definice testování Testování v rámci vývoje softwaru Základní rozdělení testů Představení testovacích technik Testovací strategie Copyright Unicorn

Více

Standardy projektového řízení

Standardy projektového řízení Standardy projektového řízení Project Management Body of Knowledge Aktuálně pátá verze Zaštítěn Project Management Institute (PMI) V ČR Česká komora PMI Partner Studentského klub projektového řízení Rozšířen

Více

Výzva k podání nabídek, na kterou se nevztahuje zadávací řízení dle zákona č. 137/2006 Sb.

Výzva k podání nabídek, na kterou se nevztahuje zadávací řízení dle zákona č. 137/2006 Sb. Výzva k podání nabídek, na kterou se nevztahuje zadávací řízení dle zákona č. 137/2006 Sb. Číslo zakázky (bude doplněno MPSV při uveřejnění): Název zakázky: Předmět zakázky (služba, dodávka nebo stavební

Více

Kvalita procesu vývoje (SW) Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz

Kvalita procesu vývoje (SW) Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz Kvalita procesu vývoje (SW) Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz Vývoj software a jeho kvalita Samotný vývoj je rozsáhlá a složitá disciplína. Většina SW projektů (v průměru 60 %) je podhodnocena či zpožděna.

Více

PŘEDSTAVENÍ STANDARDŮ PM. Ing. Jan Doležal, Ph.D., PMP, IPMA B

PŘEDSTAVENÍ STANDARDŮ PM. Ing. Jan Doležal, Ph.D., PMP, IPMA B PŘEDSTAVENÍ STANDARDŮ PM Ing. Jan Doležal, Ph.D., PMP, IPMA B Ing. Jan Doležal, Ph.D. 2 Ředitel a jednatel PM Consulting s.r.o. IPMA level B (senior projektový manažer) PMI Project Management Professional

Více

Softwarový proces Martin Hlavatý 4. říjen 2018

Softwarový proces Martin Hlavatý 4. říjen 2018 Softwarový proces Martin Hlavatý 4. říjen 2018 Úvod Základní pojmy Softwarový proces / Model životního cyklu vývoje software (SDLC, Software Development Lifecycle) Množina aktivit nutných k tomu, aby software

Více

Účel, použití, analýza rizik Milan Turinský Únor 2018

Účel, použití, analýza rizik Milan Turinský Únor 2018 GAMP 5 Účel, použití, analýza rizik Milan Turinský Únor 2018 Co je GAMP Zkratka Good Automated Manufacturing Practice Přenesení zásad GMP do oblasti automatizace a počítačových systémů Publikace stejného

Více

JIŘÍ ROUN NABÍDKA SPOLUPRÁCE SW DOKUMENTARISTA WEB: MOBIL:

JIŘÍ ROUN NABÍDKA SPOLUPRÁCE SW DOKUMENTARISTA WEB:     MOBIL: JIŘÍ ROUN SW DOKUMENTARISTA NABÍDKA SPOLUPRÁCE WEB: WWW.SWDOKUMENTACE.CZ E-MAIL: JIRI.ROUN@SWDOKUMENTACE.CZ MOBIL: 728 281 616 PŘEHLED ZKUŠENOSTÍ Cca 20 let praxe v tvorbě uživatelské, provozní, administrátorské

Více

Citace článku. Alena Buchalcevová, Jan Kučera. Katedra informačních technologií VŠE Praha nám. W.Churchilla 4, Praha 3

Citace článku. Alena Buchalcevová, Jan Kučera. Katedra informačních technologií VŠE Praha nám. W.Churchilla 4, Praha 3 Citace článku BUCHALCEVOVÁ, Alena, KUČERA, Jan. Hodnocení metodik vývoje informačních systémů z pohledu testování. Systémová integrace, 2008, roč. 15, č. 2, s. 42 54. ISSN 1210-9479 Hodnocení metodik vývoje

Více

1 Služby SAP Business Transformation and Plan Services Služby SAP Business Transformation and Plan Services aktuálně zahrnují:

1 Služby SAP Business Transformation and Plan Services Služby SAP Business Transformation and Plan Services aktuálně zahrnují: Popis služeb Služby Business Transformation and Plan Services Služby SAP Business Transformation and Plan Services poskytují služby poradenství a prototypování k podpoře inovace a transformace Zákazníka

Více

Zajištění kvality programového vybavení - testování

Zajištění kvality programového vybavení - testování Zajištění kvality programového vybavení - testování Základy testování Proč se to dělá? Kvalita software 100% testování není možné Různé pohledy: Vývojářské testování (testy komponent, integrační, systémové

Více

Přípravné činnosti projektu. Mgr. Lenka Svrčinová Ing. Jan Ministr, Ph.D.

Přípravné činnosti projektu. Mgr. Lenka Svrčinová Ing. Jan Ministr, Ph.D. Přípravné činnosti projektu Mgr. Lenka Svrčinová Ing. Jan Ministr, Ph.D. Obsah prezentace Seznámení s problematikou Procesy a roviny před implementací projektu Obchodní rovina Implementační rovina Řešení

Více

ISO 9000, 20000, Informační management VIKMA07 Mgr. Jan Matula, PhD. III. blok

ISO 9000, 20000, Informační management VIKMA07 Mgr. Jan Matula, PhD. III. blok ISO 9000, 20000, 27000 Informační management VIKMA07 Mgr. Jan Matula, PhD. jan.matula@fpf.slu.cz III. blok ITSM & Security management standard ISO 9000-1 ISO 9000:2015 Quality management systems Fundamentals

Více

Kvalita a správa dat Data Quality

Kvalita a správa dat Data Quality Kvalita a správa dat Data Quality Analýza a optimalizace procesů a řízení společnosti 20. dubna 2010 Poradenské služby Agenda Strana 1 Souvislost kvality dat a procesů 1 2 Čištění dat 7 3 Náš přístup 14

Více

A7B36SI2 Tematický okruh SI08 Revidoval: Martin Kvetko

A7B36SI2 Tematický okruh SI08 Revidoval: Martin Kvetko Strategie testování, validace a verifikace. Testování v průběhu životního cyklu SW díla. Testování jednotek, integrační testování, validační testování, systémové testování, ladění. Principy testování,

Více

OUTSOURCING: CESTA KE ZVYŠOVÁNÍ VÝKONNOSTI

OUTSOURCING: CESTA KE ZVYŠOVÁNÍ VÝKONNOSTI OUTSOURCING: CESTA KE ZVYŠOVÁNÍ VÝKONNOSTI Konference OUTSOURCING, 27. února 2013 KDO JSME Jana BOŠTÍKOVÁ Vendula PEŠKOVÁ Vedoucí mzdového oddělení (Payroll) Manager oddělení účetnictví a účetního poradenství

Více

INFORMAČNÍ SYSTÉMY. 03. 01. 2006, Ing. Jiří Mráz

INFORMAČNÍ SYSTÉMY. 03. 01. 2006, Ing. Jiří Mráz INFORMAČNÍ SYSTÉMY 03. 01. 2006, Ing. Jiří Mráz PŘEDNÁŠEJÍCÍ Jiří Mráz Production Coordinator UNICORN jiri.mraz@unicorn.cz AGENDA Informační a komunikační technologie (ICT) podniku Informační systémy Zakázkový

Více

Informační bezpečnost. Dana Pochmanová, Boris Šimák

Informační bezpečnost. Dana Pochmanová, Boris Šimák Informační bezpečnost Dana Pochmanová, Boris Šimák 10.5. 2017 Agenda Bezpečnost informací IT rizika Klíčové role IT bezpečnosti v organizaci Bezpečný vývoj IS Normy a standardy v oblasti IT bezpečnosti

Více

Sjednocení dohledových systémů a CMDB

Sjednocení dohledových systémů a CMDB Řízení dodávky IT služeb v enterprise společnosti Sjednocení dohledových systémů a CMDB Václav Souček, ČEZ ICT Services, a.s. Jaroslav Jičínský, AutoCont CZ, a.s. 26. Ledna 2012 Agenda Úvod Výchozí stav

Více

Business Continuity Management jako jeden z nástrojů zvládání rizik. Ing. Martin Tobolka AEC, spol. s r.o.

Business Continuity Management jako jeden z nástrojů zvládání rizik. Ing. Martin Tobolka AEC, spol. s r.o. Business Continuity Management jako jeden z nástrojů zvládání rizik Ing. Martin Tobolka AEC, spol. s r.o. Co je BCM? Mezi časté příčiny přerušení kontinuity činností patří technická selhání (energie, HW,

Více

Jak efektivně testovat IB. Otakar Ertl

Jak efektivně testovat IB. Otakar Ertl Jak efektivně testovat IB Otakar Ertl Agenda Představení IB České spořitelny co testujeme Původní stav vývoje a testování Nová metodika Enterprise architect Propojení HPQC Dry Run testy Mockování Organizační

Více

Zkušenosti se zaváděním a řízením EA ve veřejné správě Slovenska. září 2015

Zkušenosti se zaváděním a řízením EA ve veřejné správě Slovenska. září 2015 Zkušenosti se zaváděním a řízením EA ve veřejné správě Slovenska září 2015 Agenda o Historie budování Architektonické kanceláře při Ministerstvu financí SR o Aktuální stav EA veřejné správy na Slovensku

Více

X36SIN: Softwarové inženýrství. Životní cyklus a plánování

X36SIN: Softwarové inženýrství. Životní cyklus a plánování X36SIN: Softwarové inženýrství Životní cyklus a plánování 1 Kontext Minule jsme si řekli, co to je deklarace záměru, odborný článek, katalog požadavků, seznam aktérů a seznam událostí. Seznam aktérů a

Více

Způsob řízení architektury ve Skupině ČEZ

Způsob řízení architektury ve Skupině ČEZ Způsob řízení architektury ve Skupině ČEZ Seminář ČSSI 3.12.2010, VŠE Praha Pavel Sládek, ČEZ ICT Services, Skupina ČEZ O Skupině ČEZ Skupina ČEZ v číslech (výroční zpráva 2009) Celkem 185 společností

Více

A7B36SI2 Tematický okruh SI11 Revidoval: Martin Kvetko

A7B36SI2 Tematický okruh SI11 Revidoval: Martin Kvetko Obsah Kvalita SW, jak zajistit kvalitu SW a jak ji ověřit Zabezpečení kvality, techniky řízení kvality SW. Potřeba kultivovat kvalitu, Cena za jakost Procesy pro řízení kvality, harmonogram řízení kvality

Více

MANAGEMENT KYBERNETICKÉ BEZPEČNOSTI

MANAGEMENT KYBERNETICKÉ BEZPEČNOSTI MANAGEMENT KYBERNETICKÉ BEZPEČNOSTI TÉMA Č. 4 ISO NORMY RODINY 27K pplk. Ing. Petr HRŮZA, Ph.D. Univerzita obrany, Fakulta ekonomiky a managementu Katedra vojenského managementu a taktiky E-mail.: petr.hruza@unob.cz

Více

UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY. Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager

UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY. Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager Miroslav Černík Segment středních a malých firem, Business Partner Cloud 10.03.2011 UNIVERZITA PRO OBCHODNÍ PARTNERY Úvod do Midmarket, BP Cloud programy Miroslav Černík, Midmarket Manager Co je Midmarket?

Více

SYSTÉMOVÉ INŽENÝRSTVÍ A

SYSTÉMOVÉ INŽENÝRSTVÍ A Bakalářský studijní program (B6209) SYSTÉMOVÉ INŽENÝRSTVÍ A INFORMATIKA Bakalářský studijní obor Informatika v ekonomice STUDIJNÍ OBOR SYSTÉMOVÉ INŽENÝRSTVÍ A INFORMATIKA Nejstarší obor na VŠB-TUO ( od

Více

Možnosti reportingu v produktech řady EPM

Možnosti reportingu v produktech řady EPM Možnosti reportingu v produktech řady EPM Martin Répal Senior konzultant/manager EPM MCITP, MCP, MOS, MCTS, vtsp, Prince II martin.repal@autocont.cz 1 Jak je to s reportingem? Má SW produkt reporty? Tak

Více

Cobit 5: Struktura dokumentů

Cobit 5: Struktura dokumentů Cobit 5: Struktura dokumentů Cobit 5 Framework; popisuje základní rámec (principy, předpoklady, vazby na jiné rámce), Cobit 5 Enabler Guides; jde o dokumenty, které jsou obecným návodem na vytváření předpokladů

Více

TREND 07-201 POPIS ODPOVĚDNOSTI PRACOVNÍKA MANAŽER VÝVOJE

TREND 07-201 POPIS ODPOVĚDNOSTI PRACOVNÍKA MANAŽER VÝVOJE Tel. +420 543426329 TREND 07-201 POPIS ODPOVĚDNOSTI PRACOVNÍKA MANAŽER VÝVOJE Autor: Vít Chvál Verze dokumentu: 1.0 Datum poslední změny: 18.2.2013 Obsah: 1 Pracovník 3 2 Pracovní činnosti (Náplň práce)

Více

MIROSLAV NEJEDLÝ Curriculum Vitae

MIROSLAV NEJEDLÝ Curriculum Vitae MIROSLAV NEJEDLÝ Curriculum Vitae Osobní data Datum narození: 27. 6. 1974 Kontakt: mirek@dixen-sro.cz, mirek@nejedly.net, mirek.nejedly@gmail.com Tel: +420 776 827 955 Profesní praxe 2015 NN, a.s. Praha

Více

Strategické řízení IS v podmínkách VS přínosy a problémy

Strategické řízení IS v podmínkách VS přínosy a problémy Strategické řízení IS v podmínkách VS přínosy a problémy Ing. David Melichar, PhD., ČSSI Ing. Tomáš Hrabík, CORTIS Consulting 1.12.2008 Setkání informatiků, Kladno Trendy ve veřejné správě Smart Administration,

Více

Okruhy ke státním závěrečným zkouškám Platnost: od leden 2017

Okruhy ke státním závěrečným zkouškám Platnost: od leden 2017 Okruh I: Řízení podniku a projektů: strategický management, inovační management a manažerské rozhodování 1. Základní struktura strategického managementu a popis jednotlivých fází, zhodnocení výstupů a

Více

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše

People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše People Manager Komplexní řízení zdrojů a projektů jednoduše Hlavní funkce Řízení portfolia projektů Podpora pro Demand Management a prioritizaci Podpora pro rozhodování při plánování releasů aplikací Přehled

Více

IBM Analytics Professional Services

IBM Analytics Professional Services Popis služby IBM Analytics Professional Services Tento Popis služby stanovuje podmínky služby Cloud Service, kterou IBM poskytuje Zákazníkovi. Zákazník znamená smluvní stranu a její oprávněné uživatele

Více

organizací IT Vladimír r Kufner

organizací IT Vladimír r Kufner Úloha ITIL V2.0 při p budování zralosti organizací IT Vladimír r Kufner ITSM konzultant, Hewlett-Packard 1.místop stopředseda itsmf CZ Agenda O čem bude řeč? Přehled klíčových publikací ITIL V2.0 a itsmf

Více

Eliminace provozních rizik a řešení krizových situací v datových centrech

Eliminace provozních rizik a řešení krizových situací v datových centrech Eliminace provozních rizik a řešení krizových situací v datových centrech TINF 2011, 29. listopadu 2011, Praha AGENDA TELEPORT datová centra a rizika Co potřebujete na vybudování DC? Co potřebujete na

Více

Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011

Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011 Výsledky průzkumu nabídky a poptávky po IT profesích v ČR Seminář VŠE, ČSSI a ICT UNIE 26.10.2011 Výzkum Lidské zdroje v ICT vznikl za finanční podpory MŠMT ČR v rámci projektu Sociální síť v regionech

Více

Česká letecká servisní a. s.

Česká letecká servisní a. s. Česká letecká servisní a. s. 1/20 Česká letecká servisní a. s. Your integrator of the avionics Česká letecká servisní a. s. Úvod do RTCA-DO178B Česká letecká servisní a. s. 2/20 Co je RTCA-DO178B RTCA-DO178B,

Více

Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky STRUKTURA NOREM ISO/IEC/ IEEE 29119

Vysoká škola ekonomická v Praze. Fakulta informatiky a statistiky STRUKTURA NOREM ISO/IEC/ IEEE 29119 Vysoká škola ekonomická v Praze Fakulta informatiky a statistiky STRUKTURA NOREM ISO/IEC/ IEEE 29119 Předmět: 4IT421- Zlepšování procesů budování IS Zadala: doc. Ing. Alena Buchalcevová, Ph.D. Vypracovali:

Více

Project management. Příprava projektu Zahájení High level plánování. Vykonávání Detailní plánování Vykonávání Řízení a monitorování

Project management. Příprava projektu Zahájení High level plánování. Vykonávání Detailní plánování Vykonávání Řízení a monitorování Project management Project management Příprava projektu Zahájení High level plánování Vykonávání Detailní plánování Vykonávání Řízení a monitorování Uzavření a zhodnocení (iterace, projektu) Projekt Projekt

Více

Jak na jakost v podnikovém IT Evropský týden kvality Praha 10.11.2004

Jak na jakost v podnikovém IT Evropský týden kvality Praha 10.11.2004 Jak na jakost v podnikovém IT Evropský týden kvality Praha 10.11.2004 Jiří Sedláček AIT s.r.o, Sinkulova 83, 140 00 Praha 4 tel. 261 225 072 www.ait.cz AIT, 2004 1 Program Současné postavení IT v podniku

Více

ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA

ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA ČESKÁ TECHNICKÁ NORMA ICS 35.020; 35.040 2008 Systém managementu bezpečnosti informací - Směrnice pro management rizik bezpečnosti informací ČSN 36 9790 Červen idt BS 7799-3:2006 Information Security Management

Více

Profitabilita klienta v kontextu Performance management

Profitabilita klienta v kontextu Performance management IBM Technical specialist team Pre Sale 26/10/2010 Profitabilita klienta v kontextu Performance management Co všechno řadíme do PM? Automatická data Běžný reporting Pokročilé statistické modely Včera What

Více

CMMI ení zralosti. Viktor Mulač. Business consultant. itsmf

CMMI ení zralosti.   Viktor Mulač. Business consultant. itsmf CMMI Cesta ke zlepšen ení zralosti organizace IT při budování IS Viktor Mulač Business consultant Hlavní faktory ovlivňující kvalitu v organizaci Každý si uvědomuje jak důležité je mít kvalifikované a

Více

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost

Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost Operační program Lidské zdroje a zaměstnanost EDUCA III Další profesní vzdělávání zaměstnanců společnosti T-MAPY spol. s r.o. 2013-2015 září 2013 - únor 2015 Charakteristika projektu Projekt je zaměřen

Více

Testování software. Jaroslav Žáček

Testování software. Jaroslav Žáček Testování software Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Testování Obsáhlá disciplína, existuje spoustu pohledů Problém při nastavení míry kvality Kvalita: Schopnost objektu být

Více

Využití silných stránek outsourcingových společností

Využití silných stránek outsourcingových společností Využití silných stránek outsourcingových společností Petra Dlabolová, Business Manager 2013 Průvodce obsahem Inhousing vs. outsourcing pohled ze strany interní i externí Jak vybrat správnou společnost

Více

Účel, použití, analýza rizik Milan Turinský Únor 2019

Účel, použití, analýza rizik Milan Turinský Únor 2019 GAMP 5 Účel, použití, analýza rizik Milan Turinský Únor 2019 Co je GAMP Zkratka Good Automated Manufacturing Practice Přenesení zásad GMP do oblasti automatizace a počítačových systémů Publikace stejného

Více

KIV/SI. Přednáška č.2. Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz

KIV/SI. Přednáška č.2. Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz KIV/SI Přednáška č.2 Jan Valdman, Ph.D. jvaldman@dns.cz 8.3.2011 ITIL Information Technology Infrastructure Library ITIL v současnosti zahrnuje: Samotnou knihovnu Oblast vzdělávání a certifikace odborné

Více

Standardy/praktiky pro řízení služeb informační bezpečnosti. Doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc. Vysoká škola ekonomická Praha

Standardy/praktiky pro řízení služeb informační bezpečnosti. Doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc. Vysoká škola ekonomická Praha Standardy/praktiky pro řízení služeb informační bezpečnosti Doc. Ing. Vlasta Svatá, CSc. Vysoká škola ekonomická Praha Služby informační bezpečnosti Nemožnost oddělit informační bezpečnost od IT služeb

Více

Ročníkový projekt. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz

Ročníkový projekt. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz Ročníkový projekt Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz Cíle předmětů Vytvoření fungující aplikace, která splňuje definované požadavky Vyzkoušet si celý životní cyklus projektu - specifikace zadání, formování

Více

SAP Solution Manager. Verze 7.2 a mnohem víc 1

SAP Solution Manager. Verze 7.2 a mnohem víc 1 SAP Solution Manager Verze 7.2 a mnohem víc 1 SAP Solution Manager Je Solution Manager nástroj jen pro bázi? Je správný čas začít používat Solution Manager? Stojí za to vynaložit úsilí, abychom dokumentovali

Více

IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011

IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011 IT Outsourcing COMPLUS CZ a.s. Petr Taševský 21. 10. 2011 Definice - outsourcing Outside resource using Termín outsourcing se všeobecně používá pro dlouhodobé převedení určité oblasti služeb na poskytovatele

Více

Úvod do projektu. Standardizace provozních funkcí ÚSC. Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě

Úvod do projektu. Standardizace provozních funkcí ÚSC. Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě Úvod do projektu Standardizace provozních funkcí ÚSC Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě Měníme zvyky a posouváme mentální bloky POPTÁVKA Tlak na rozpočet, obtížně stanovitelné rozpočtové

Více

TECHNICKÉ POŽADAVKY NA NÁVRH, IMPLEMENTACI, PROVOZ, ÚDRŽBU A ROZVOJ INFORMAČNÍHO SYSTÉMU

TECHNICKÉ POŽADAVKY NA NÁVRH, IMPLEMENTACI, PROVOZ, ÚDRŽBU A ROZVOJ INFORMAČNÍHO SYSTÉMU zadávací dokumentace TECHNICKÉ POŽADAVKY NA NÁVRH, IMPLEMENTACI, PROVOZ, ÚDRŽBU A ROZVOJ INFORMAČNÍHO SYSTÉMU Stránka 1 z 6 Obsah 1. Specifikace požadavků webové stránky... 4 2. Specifikace technických

Více

Testování SW produktů. Jiří Sochor, Jaroslav Ráček 1

Testování SW produktů. Jiří Sochor, Jaroslav Ráček 1 Testování SW produktů Jiří Sochor, Jaroslav Ráček 1 Cena testování během vývoje 7% požadavky 29% 16% předběžný návrh podrobný návrh 24% 24% testování kódu a jednotek integrační a systémové testy Jiří Sochor,

Více

KATALOG VEŘEJNÝCH SLUŽEB

KATALOG VEŘEJNÝCH SLUŽEB KATALOG VEŘEJNÝCH SLUŽEB Catalogue of public services Ing Renáta Halásková, PhD Vysoká škola logistiky v Přerově, Katedra ekonomických, právních a společenských disciplín e-mail: renatahalaskova@vslgcz

Více

ARIS Platform softwarová podpora řízení procesů Procesní ARIS laboratoř základ moderní výuky. www.ids-scheer.cz

ARIS Platform softwarová podpora řízení procesů Procesní ARIS laboratoř základ moderní výuky. www.ids-scheer.cz ARIS Platform softwarová podpora řízení procesů Procesní ARIS laboratoř základ moderní výuky www.ids-scheer.cz Agenda Představení IDS Scheer ARIS Platform Scénáře možné spolupráce Vybudování komplexní

Více

Jsme firma, která už působí na trhu několik let. Za tu dobu jsme nasbírali

Jsme firma, která už působí na trhu několik let. Za tu dobu jsme nasbírali K.O.D.A. s.r.o Jsme firma, která už působí na trhu několik let. Za tu dobu jsme nasbírali dost zkušeností v našem oboru. Zabýváme se vývojem informačního systému pro výrobní podniky a dále konzultačními

Více

SOFT-ENG ACADEMY 2017/2018

SOFT-ENG ACADEMY 2017/2018 SOFT-ENG ACADEMY 2017/2018 Bohumír Zoubek 31. října 2017 Co je SOFT-ENG ACADEMY Vzdělávací projekt pro Českou spořitelnu Inspirováno předměty na ČVUT FEL/FIT a Matfyz Vyladěno pro ČS na základě diskuzí

Více

Informace pro žadatele o certifikáty testerů softwaru ISTQB (Certifikační předpis)

Informace pro žadatele o certifikáty testerů softwaru ISTQB (Certifikační předpis) Číslo: ČSJ-CE-221 Strana: 1 Informace pro žadatele o certifikáty testerů softwaru ISTQB (Certifikační předpis) základní informace průběh zkoušky požadavky na odbornou způsobilost doporučená literatura

Více

Strategie a Perspektivy ČP OZ ICT Služby 2015

Strategie a Perspektivy ČP OZ ICT Služby 2015 Strategie a Perspektivy ČP OZ ICT Služby 2015 Jan Přerovský Česká pošta, s.p., Odštěpný závod ICT služby 9. 9. 2014 1 Mikulov 09.09. 2014 Obsah Obsah Cíle strategie předpoklady úspěchu strategie přehled

Více

Proces vývoje HRIS Vema (Human Resources Information System) Jaroslav Šmarda

Proces vývoje HRIS Vema (Human Resources Information System) Jaroslav Šmarda Proces vývoje HRIS Vema (Human Resources Information System) Jaroslav Šmarda Proces vývoje HRIS Vema Vlastnosti HRIS (Human Resources Information System) HRIS Vema Proces vývoje HRIS Vema Vema, a. s. Přední

Více

Úvod do validace počítačových systémů Ing. Miroslav Mík. Obsah

Úvod do validace počítačových systémů Ing. Miroslav Mík. Obsah Úvod do validace počítačových systémů Ing. Miroslav Mík Obsah Předpisy a literatura Základní pojmy, zkratky Přístup k validacím počítačových systémů Validace 2 1 Předpisy a literatura EudraLex - Volume

Více

Předmluva: Vítejte v ITIL! Úvod 15 IT Infrastructure Library O této knize ITIL (IT Infrastructure Library ) 1.3. Služby a správa služeb

Předmluva: Vítejte v ITIL! Úvod 15 IT Infrastructure Library O této knize ITIL (IT Infrastructure Library ) 1.3. Služby a správa služeb Obsah Předmluva: Vítejte v ITIL! 13 Úvod 15 IT Infrastructure Library 15 Podpora podniku 15 Myšlenka ABC 15 O této knize 16 Členění knihy 16 Tým stojící za knihou 17 KAPITOLA 1 ITIL (IT Infrastructure

Více

GORDIC + CA = vaše cesta ke zvýšení kvality a efektivity služeb

GORDIC + CA = vaše cesta ke zvýšení kvality a efektivity služeb 4.4.2011 GORDIC + CA = vaše cesta ke zvýšení kvality a efektivity služeb Pomáháme modernizovat veřejnou správu GORDIC + CA, Ing. Jakub Fiala, www.gordic.cz Platinový partner CA Technologies P L A T I N

Více

Využití ADONIS a APP v podmínkách banky

Využití ADONIS a APP v podmínkách banky Využití ADONIS a APP v podmínkách banky GE Money Bank Martin Chvátal October 2013 Classification: GE Restricted; Distribution: Strategy team; Access: limited strategy team only; Retention mark and period:

Více

CMMI-DEV v.1.3 PA Integrated Project Management

CMMI-DEV v.1.3 PA Integrated Project Management VYSOKÁ ŠKOLA EKONOMICKÁ CMMI-DEV v.1.3 PA Integrated Project Management Veronika Růžičková (xruzv00) 28. 11. 2013 4IT421 Zlepšování procesů budování IS Obsah Úvod... 2 Cíle a způsob jejich dosažení...

Více

Globální strategie, IT strategie, podnikové procesy. Jaroslav Žáček

Globální strategie, IT strategie, podnikové procesy. Jaroslav Žáček Globální strategie, IT strategie, podnikové procesy Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Globální podniková strategie Co budeme dělat? Jak to budeme dělat? Jak využijeme IT systémy?

Více

Řízení ICT služeb na bázi katalogu služeb

Řízení ICT služeb na bázi katalogu služeb Řízení ICT služeb na bázi katalogu služeb Jiří Voř katedra IT, IT, VŠE vorisek@vse.cz nb.vse.cz/~vorisek 1 Služby fenomén současné etapy rozvoje společnosti 2 Vlastnosti služeb služby se od produktů liší

Více

ÚVOD DO SOFTWAROVÉHO INŽENÝRSTVÍ

ÚVOD DO SOFTWAROVÉHO INŽENÝRSTVÍ ÚVOD DO SOFTWAROVÉHO INŽENÝRSTVÍ Předmětem softwarového inženýrství jsou metodiky pro řízení vývoje softwaru. Proč potřebujeme tyto metodiky? Čím je vývoje softwaru specifický oproti jiným odvětvím? SOFTWAROVÉ

Více

Co je a co není implementace ISMS dle ISO a jak měřit její efektivnost. Ing. Václav Štverka, CISA Versa Systems s.r.o.

Co je a co není implementace ISMS dle ISO a jak měřit její efektivnost. Ing. Václav Štverka, CISA Versa Systems s.r.o. Co je a co není implementace ISMS dle ISO 27001 a jak měřit její efektivnost. Ing. Václav Štverka, CISA Versa Systems s.r.o. OBSAH Co je implementace ISMS dle ISO 27001 Proč měřit ISMS? Zdroje pro měření

Více

Audit ICT. KATALOG služeb. Ing. Jiří Štěrba

Audit ICT. KATALOG služeb. Ing. Jiří Štěrba KATALOG služeb Ing. Jiří Štěrba Obsah Úvod 3 Služby 4 Zaměření 5 Nabídka 7 Poptávka 8 Ke stažení 9 Reference 10 Informace 11 Kontakty 12 2 Úvod Dovolte, abychom Vám poskytli informace, které jsou věnovány

Více

Trask solutions Jan Koudela Životopis

Trask solutions Jan Koudela Životopis Trask solutions Životopis Shrnutí Kandidát pro roli: Krátký popis: Zkušenosti a kompetence Zákazníci:, GE Money Bank, ING Bank, Komerční banka Telefónica Nejvyšší kontrolní úřad, RWE Kompetence:.NET vývoj

Více