Úvěrové. podmínky A OBCHODNÍ PODMÍNKY SLUŽBY UPDATE. Kód úvěrových podmínek: IUS215

Transkript

1 Úvěrové podmínky A OBCHODNÍ PODMÍNKY SLUŽBY UPDATE Kód úvěrových podmínek: IUS215

2 Co byste měli vědět o svém úvěru? Vážený kliente, děkujeme Vám za důvěru ke společnosti Home Credit a.s. Úvěrové podmínky, které držíte v ruce, jsou poměrně rozsáhlý dokument. Řada ustanovení, která jsou v něm obsažena, vyplývá ze zákona a jejich uvedení je pro naši společnost povinné. Pro Vaši jednodušší orientaci zde uvádíme stručný přehled důležitých práv a povinností, které jsou v úvěrových podmínkách obsaženy: 1. Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se zákonem na ochranu osobních údajů. 2. Uzavřením smlouvy se zavazujeme poskytnout Vám sjednaný úvěr, Vy se zavazujete úvěr vrátit a zaplatit úroky. 3. Úvěr je nutné platit řádně a včas, a to v měsíčních splátkách, jejichž počet, výše a termín splatnosti jsou uvedeny ve Vaší smlouvě. Výše splátky je konečná a zahrnuje jistinu, úroky, poplatky a případně úhradu za pojištění, pokud jste si je sjednal/a. 4. Při platbě nezapomeňte uvést variabilní symbol, který je shodný s číslem Vaší smlouvy. 5. Splátka je uhrazena v den, kdy dorazí na náš bankovní účet, nebo v den, kdy byla splátka uhrazena prostřednictvím terminálu Sazky, nikoli v den, kdy ji poukážete z účtu nebo zaplatíte na poště. Proto doporučujeme provést platbu v předstihu alespoň 3 pracovních dnů při převodu z bankovního účtu a 5 pracovních dnů při platbě poštovní poukázkou. 6. Pokud s naší půjčkou nebudete spokojeni, máte 2 možnosti, jak nám peníze vrátit. Od smlouvy můžete do 14 dnů od jejího podpisu písemně odstoupit, nebo nám můžete na základě naší zásady peníze do 1 měsíce vrátit bez jakéhokoliv papírování. 7. Případný přeplatek Vám vrátíme na základě žádosti. Aktuální výše poplatku za vrácení přeplatku je uvedena v sazebníku na webových stránkách 8. Úvěr můžete kdykoli předčasně zcela nebo zčásti splatit, a to bez poplatku. Je nutné nás o tomto kroku předem informovat a mimořádnou úhradu následně nejpozději do 30 dní provést. 9. Při změně Vašich osobních údajů (např. číslo mobilního telefonu), bydliště či zaměstnavatele nás prosím kontaktujte. 10. Dozor nad dodržováním povinností stanovených zákonem č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru, vykonává ve vztahu ke smlouvě Česká obchodní inspekce. 11. Důsledky nesplácení úvěru: první upomínka 150 Kč Neúčtujeme, pokud se jedná o zcela první upomínku, kterou Vám za dobu trvání smlouvy zasíláme. opakovaná upomínka 360 Kč Můžete dostat maximálně dvě zpoplatněné upomínky za kalendářní měsíc, po zesplatnění je již neposíláme. Zesplatnění je výzva k zaplacení celého dluhu. sankce za delší prodlení 500 Kč Tato sankce se účtuje pouze jednou za dobu trvání smlouvy, a to obvykle při prodlení delším než kalendářní měsíc. jednorázová smluvní pokuta 10 % ze splatné jistiny, Zesplatněním se rozumí výzva k zaplacení celého dluhu. po zesplatnění úroků a pojistného úrok z prodlení v zákonné výši Úroková sazba je stanovená v souladu s aktuálně platným nařízením vlády. Více informací na Informace o dlužnících, kteří k tomu dali souhlas, společnost oznamuje do úvěrového registru Solus a Nebankovního registru klientských informací.

3 Úvěrové podmínky společnosti Home Credit a.s., dále jen úvěrové podmínky (platné od ) Hlava 1. Základní ustanovení 1 Tyto úvěrové podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o spotřebitelském úvěru (dále jen smlouva ) uzavírané mezi Vámi a společností Home Credit a.s. (dále jen Home Credit a/nebo my ). Jedná se o smluvní podmínky, které jsou v souladu s 1751, odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. 2 Uzavřením smlouvy se zavazujeme Vám poskytnout sjednaný úvěr a Vy se zavazujete poskytnutý úvěr vrátit a zaplatit úroky. Hlava 2. Uzavření smlouvy 1 Osoba, která nás zastupuje při uzavírání smlouvy (např. zaměstnanec obchodu), jedná jménem Home Creditu pouze při uzavírání smlouvy. Pokud se od ní rozhodnete odstoupit, dojde k tomu až doručením písemného odstoupení od smlouvy na adresu Home Creditu. 2 Při uzavírání smlouvy máte povinnost na požádání předložit dokumenty, které potvrzují pravdivost Vámi uvedených údajů. Souhlasíte také, abychom si pravdivost údajů, a případně také Vaši finanční situaci, ověřili u třetích osob. K ověření můžeme použít Vaše osobní údaje včetně rodného čísla. Dále souhlasíte s tím, aby nám třetí osoby včetně peněžních ústavů, poskytly požadované informace. To platí i pro informace chráněné obchodním či bankovním tajemstvím. Tímto ustanovením není dotčen obsah Hlavy 7. Pokud je smlouva uzavřena, souhlasíte s ověřováním údajů po celou dobu její platnosti. 3 Smlouva začíná platit podpisem poslední ze smluvních stran. 4 Po uzavření smlouvy Vám zřídíme úvěrový účet, na kterém budeme evidovat naše pohledávky a Vaše závazky, které se vztahují k poskytnutému úvěru. Hlava 3. Účel úvěru 1 Úvěr Vám poskytujeme na nákup věci nebo zaplacení ceny služby. Konkrétní účel je uveden ve smlouvě. Úvěr smíte použít jen k účelu uvedenému ve smlouvě. 2 Podpisem smlouvy nám dáváte pokyn, abychom Vám úvěr poskytli na účet prodejce. Prodejcem se rozumí osoba, která Vám prodává věc nebo poskytuje službu (dále jen prodejce ). Hlava 4. Plnění ze smlouvy 1 Pokud ve smlouvě, nebo v těchto úvěrových podmínkách není uvedeno jinak, úvěr Vám poskytujeme v okamžiku, kdy finanční částku odešleme na účet prodejce. 2 Úroky z poskytnutého úvěru musíte platit od okamžiku, kdy Vám úvěr poskytneme, až do okamžiku úplného vrácení úvěru s příslušenstvím. 3 Máme právo poskytnout Vám úvěr až po obdržení originálů řádně vyplněné smlouvy, případně dalších dokumentů sjednaných s Vámi nebo prodejcem. 4 Máte povinnost zaplatit nám poplatek za poskytnutí úvěru ve výši uvedené ve smlouvě. Hlava 5. Podmínky splácení úvěru 1 Úvěr musíte splácet řádně a včas ve stanovených měsíčních splátkách. Počet, výše a termíny splatnosti jednotlivých splátek jsou uvedeny ve smlouvě. Jednotlivé splátky se skládají z příslušné části úvěru, úroků (dále jen splátka ), pokud není ve smlouvě, nebo těchto úvěrových podmínkách uvedeno jinak. 2 Kdykoli v průběhu trvání smlouvy si můžete vyžádat výpis z účtu v podobě tabulky umoření. Obsahuje informace o dlužných platbách, lhůtách a podmínkách, které se k platbám vztahují. Dále v něm najdete přehled položek, ze kterých je splátka složena, úrok vypočítaný na základě úrokové sazby a veškeré dodatečné náklady. 3 Poskytnutý úvěr musíte splácet na náš bankovní účet, který je uveden ve smlouvě. Pokud by došlo ke změně účtu, písemně Vám takovou změnu oznámíme. Splátka je zaplacena dnem jejího připsání na náš bankovní účet. 4 Jako variabilní symbol pro platbu uvádějte číslo smlouvy. Pokud číslo neuvedete, nebudeme moci platbu identifikovat a budeme to brát jako nezaplacení splátky úvěru se všemi následky. 5 Můžete nás požádat o změnu data splatnosti splátky, a to i telefonicky. Berete na vědomí, že současně se změnou data splatnosti se mění výše RPSN. Přijetí návrhu Vám potvrdíme zasláním nového splátkového kalendáře včetně oznámení o nové výši RPSN. 6 Platby, které nám pošlete, budou použity na úhradu Vašich závazků podle jejich data splatnosti, a to od nejstaršího závazku. V případě více závazků stejného data splatnosti, použijeme platby v tomto pořadí: jistina, úroky, další příslušenství včetně sankcí. 7 V žádném případě nemůžete přestat splácet, nebo splátky úvěru snížit. To platí i v případech, že Vám prodejce zboží (produkt) nepředá, bude mít vadu nebo v případě, že si ho neodeberete, s výjimkou případů uvedených v 5 a 6 Hlavy 6. těchto úvěrových podmínek. 8 Pokud Vám vůči prodejci vznikne nárok na vrácení ceny zboží (produktu), souhlasíte a zmocňujete nás k tomu, že můžeme Vaším jménem žádat vrácení ceny přímo od prodejce. Vrácené peníze použijeme k zaplacení našich pohledávek vůči Vám. 9 V případě, že nám prodejce dluží peníze, platí následující: po dohodě s prodejcem můžeme částku, kterou Vám máme poskytnout jako úvěr na účet prodejce, ponížit o výši splatného dluhu prodejce (dále jen ponížená výše úvěru ). Případně můžeme částku ponížit i o pohledávku na vrácení kupní ceny dle 9 této Hlavy, pokud jsme zmocněni jménem dalšího klienta žádat od prodejce vrácení kupní ceny. Poskytnutím ponížené výše úvěru na účet prodejce je Vám sjednaný úvěr poskytnut řádně a v plné výši. V tomto případě od nás nemůžete požadovat úhradu částky, o kterou byla výše úvěru ponížena. 10 Pokud na Vašem úvěrovém účtu bude přeplatek, vrátíme Vám jej na základě Vaší žádosti. Za vrácení přeplatku Vám můžeme naúčtovat poplatek v aktuální výši. Jeho výše je uvedena v sazebníku na našich webových stránkách. Hlava 6. Skončení smlouvy o poskytnutí úvěru 1 Smlouva je uzavřena na dobu trvání závazků, které z ní vyplývají. Smlouvu nemůžete vypovědět. 2 Předčasnou splátkou (dále jen mimořádná splátka ) můžete zcela, nebo zčásti splatit úvěr před lhůtou splatnosti. Tento úmysl nám musíte před zasláním mimořádné splátky sdělit. Mimořádná splátka musí být uhrazena nejpozději do 1 měsíce ode dne, kdy nám bylo Vaše sdělení doručeno. V takovém případě hradíte úrok a náklady vzniklé pouze do data skutečného zaplacení úvěru. Pokud nám svůj úmysl splatit úvěr před lhůtou splatnosti nesdělíte, použijeme zaplacenou částku na úhradu splátek úvěru a úroků stanovených ve smlouvě. To platí i v případě, že mimořádnou splátku zaplatíte později než 1 měsíc ode dne doručení sdělení záměru předčasného splacení. 3 V případě, že: a) jste se dostal(a) do prodlení se splacením alespoň dvou splátek, nebo do prodlení s placením jedné splátky po dobu delší než tři měsíce, b) jste uvedl(a) v návrhu nepravdivé údaje, c) jste porušil(a) některou z dalších povinností vyplývajících ze smlouvy, d) bylo zahájeno exekuční, insolvenční nebo jiné řízení na Váš majetek (včetně dědického řízení), nám musíte celý čerpaný úvěr na požádání splatit (tzv. zesplatnění úvěru ). Předčasná splatnost úvěru z výše uvedených důvodů nemá vliv na trvání smlouvy. Smlouva nadále trvá, a to až do okamžiku, než zanikne způsobem stanoveným ve smlouvě, úvěrových podmínkách nebo v právních předpisech. 4 V případech uvedených v 3 této Hlavy můžeme odstoupit od smlouvy, pozastavit čerpání již poskytnutého úvěru nebo sjednaný úvěr neposkytnout. V případech uvedených v 3 písm. a), b) a c) se navýší poskytnutá jistina o neuhrazený úrok (na který nám vznikl nárok do doby zesplatnění). Dohodli jsme se, že máte povinnost nám platit úrok dohodnutý ve smlouvě pro případ řádného splácení úvěru i v případě zesplatnění úvěru, a to až do doby úplného vrácení úvěru. 5 Smlouva zaniká také v případě, že odstoupíte od smlouvy uzavřené mezi Vámi a prodejcem na koupi nebo poskytnutí zboží (produktu), jehož cena byla hrazena plně či částečně úvěrem podle smlouvy. O odstoupení od smlouvy na koupi nebo poskytnutí zboží (produktu) nás musíte informovat. Pokud byla smlouva na koupi nebo poskytnutí zboží (produktu) uzavřena mimo prostory obvyklé k podnikání, nebo při použití prostředků komunikace na dálku a Vy jste vrátil zboží (produkt) prodejci, nemusíte nám vrátit poskytnutý úvěr dříve, než Vám bude prodejcem vrácena kupní cena. 6 Pokud prodejce dobrovolně neuspokojí Vaše soudem přiznané, nebo prodejcem uznané právo na vrácení kupní ceny, ručíme Vám za uspokojení tohoto práva my. Hlava 7. Souhlas se zpracováním osobních údajů 1 Podpisem smlouvy výslovně souhlasíte, abychom v našem informačním systému shromažďovali a zpracovávali Vaše osobní údaje včetně rodného čísla (v souladu se zák. č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění a právním řádem ČR). Jedná se o všechny údaje, které jsou uvedeny ve smlouvě, úvěrových podmínkách a dokladech, které s nimi souvisejí, a také údaje, které získají charakter osobních údajů. Dále jde o údaje, které jsme oprávněně získali od třetích osob v souvislosti s uzavřením, trváním, ukončením a správou smlouvy i pohledávek, které z ní plynou. Shromaždovat a zpracovávat můžeme všechny údaje, které nám v souvislosti s uzavíráním, trváním a ukončením smlouvy sdělíte písemně nebo telefonicky (zejm. Vaše jméno, příjmení, adresu, datum narození, rodné číslo, telefonní číslo). 2 Podpisem části smlouvy Souhlasy a prohlášení souhlasíte, abychom Vaše osobní údaje (včetně rodného čísla), které jsme získali podle 1 této Hlavy, zpracovávali k těmto účelům: jednání ve věci uzavření smlouvy o úvěru, vedení evidence žadatelů o úvěr. To vše můžeme zpracovávat po dobu 6 měsíců ode dne Vaší žádosti o poskytnutí úvěru. 3 Podpisem části smlouvy Souhlasy a prohlášení výslovně souhlasíte s tím, a) abychom shromažďovali, zpracovávali a uchovávali Vaše osobní údaje, včetně rodného čísla (případně IČ, pokud jste fyzická osoba podnikatel), které jsme získali podle 1 této Hlavy. Výčet údajů je uveden v Poučení o registrech Sdružení SOLUS (dále jen Poučeni ) b) abychom Vaše osobní údaje dále předávali k dalšímu zpracování sdružení SOLUS, zájmovému sdružení právnických osob, IČ (též jen Sdružení SOLUS ), které je správcem Pozitivního registru sdružení SOLUS (též jen Pozitivní registr ), Registru FO Sdružení SOLUS (též jen Registr FO ) a Registru IČ Sdružení SOLUS (též jen Registr IČ ) k dalšímu shromažďování, zpracovávání a uchovávání v rámci Pozitivního registru, Registru FO a v případě fyzické osoby podnikatele Registru IČ. Sdružení SOLUS je oprávněno využít při zpracování poskytnutých dat služeb zpracovatele či zpracovatelů;

4 c) aby Sdružení SOLUS vytvořilo informační soubor Vašich osobních údajů od všech členských společností, případně též společně s dalšími Vašimi veřejně dostupnými osobními údaji (např. Vaše osobní údaje obsažené v Insolvenčním rejstříku), a v rámci tohoto informačního souboru Vašich osobních údajů provádělo statistická vyhodnocení Vaší bonity a důvěryhodnosti; d) aby sdružení SOLUS Vaše osobní údaje (ve formě informačního souboru včetně údajů o statistických vyhodnoceních Vaší bonity a důvěryhodnosti) zpřístupnilo formou on-line dotazů všem oprávněným uživatelům (členům sdružení SOLUS) Pozitivního registru, Registru FO a v případě, že jste fyzickou osobou podnikatelem, Registru IČ, tedy i nám, a to vždy v rozsahu a za podmínek uvedených pro každý z těchto registrů v Poučení; e) abychom získávali informace o Vaší bonitě, platební morálce a důvěryhodnosti z Pozitivního registru, Registru FO a v případě, že jste fyzickou osobou podnikatelem, z Registru IČ; f) aby všichni oprávnění uživatelé Pozitivního registru, Registru FO anebo Registru IČ, kterým byly zpřístupněny Vaše osobní údaje, tyto používali, a to případně spolu s dalšími Vašimi osobními údaji, jež oprávněně zpracovávají. Berete na vědomí, že účelem zpracování Vašich osobních údajů dle písm. a) až f) je: splnění naší povinnosti odpovědného poskytování úvěrů a jiných obchodů; zajištění vzájemného informování oprávněných uživatelů Pozitivního registru, Registru FO, a pokud jste fyzická osoba podnikatel, Registru IČ o Vaší bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce; posuzování Vaší bonity, důvěryhodnosti a platební morálky ze strany oprávněných uživatelů Pozitivního registru, Registru FO, a pokud jste fyzická osoba podnikatel, Registru IČ, a to i opakovaně; ochrana našich práv a práv ostatních členů sdružení SOLUS. Uvedený souhlas jste udělil(a) na dobu 6 měsíců ode dne jeho udělení. V případě, že bude smlouva uzavřena, souhlasíte s výše uvedenými informacemi po dobu trvání smlouvy a dále po dobu dalších 3 let od splnění veškerých Vašich závazků, které ze smlouvy vyplývají. Podpisem smlouvy také potvrzujete, že jste před jejím podpisem měl(a) možnost detailně se seznámit s dokumentem POUČENÍ o registrech Sdružení SOLUS, jehož obsahem je: a) vysvětlení pojmu informační soubor, a to zvlášť pro Pozitivní registr, Registr FO a Registr IČ, b) definice dalších Vašich osobních údajů, které mohou vzniknout při zpracování, c) popis fungování Pozitivního registru, Registru FO a Registru IČ, d) identifikace subjektů či osob, které mohou mít přístup k Vašim osobním údajům při jejich zpracování, e) poučení o Vašich právech ( 11 a 12 zákona o ochraně osobních údajů, č. 101/2000 Sb.) a nárocích ( 21 zákona č. 101/2000 Sb.) v souvislosti se zpracováním Vašich osobních údajů v rámci registrů Sdružení SOLUS. Aktuální znění Poučení můžete kdykoli získat na a na informační lince sdružení SOLUS: a na 4 Podpisem části smlouvy Souhlasy a prohlášení souhlasíte, že Vaše osobní údaje včetně rodného čísla (které jsme získali podle 1 této Hlavy) můžeme shromažďovat, zpracovávat a uchovávat způsobem v rozsahu a za podmínek uvedených v: Informačním Memorandu Bankovního registru klientských informací a Nebankovního registru klientských informací (dále jen Informační Memorandum ), a to za účelem: (i) vytvoření souboru informací v rámci Nebankovního registru klientských informací (dále jen NRKI ) vypovídajícího o Vaší bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce, (ii) zajištění vzájemného informování oprávněných uživatelů NRKI o Vaší bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce a umožnění (a to i opakovaného) posuzování Vaší bonity, důvěryhodnosti a platební morálky ze strany oprávněných uživatelů NRKI a (iii) zajištění vzájemného informování oprávněných uživatelů NRKI a Bankovního registru klientských informací (dále jen BRKI ) o Vaší bonitě, důvěryhodnosti a platební morálce a umožnění (a to i opakovaného) posuzování Vaší bonity, důvěryhodnosti a platební morálky ze strany oprávněných uživatelů NRKI a BRKI. Tento souhlas udělujete na dobu 6 měsíců ode dne jeho udělení a dále, pokud bude smlouva uzavřena, s výše uvedeným souhlasíte po dobu trvání smlouvy a dále po dobu dalších 4 let od splnění veškerých Vašich závazků, které ze smlouvy vyplývají (v souladu s ustanoveními těchto úvěrových podmínek). 5 Souhlasíte, abychom Vámi poskytnuté osobní údaje (včetně rodného čísla) sdělovali i jiným subjektům, se kterými spolupracujeme: při realizaci předmětu smlouvy, při vymáhání plnění ze smlouvy, při realizaci předmětu našeho podnikání, v rámci plnění povinností stanovených nám zvláštními právními předpisy, a pokud je to nezbytné pro ochranu našich práv a právem chráněných zájmů. Jedná se zejména o advokáty, účetní a daňové poradce, auditory, společnosti zajišťující obálkovací a poštovní služby, banky nebo jiné subjekty zajišťující či umožňující nám využití finančních zdrojů, orgány dohledu, soudy, exekutory, dražebníky apod. Účelem sdělování těchto údajů uvedeným subjektům je realizace předmětu smlouvy, vymáhání plnění ze smlouvy, realizace předmětu našeho podnikání a plnění zákonných povinností a ochrana práv správce. S výše uvedeným souhlasíte do doby splacení všech Vašich závazků, které vyplývají ze smlouvy. Pokud povinnost předávat výše uvedené údaje třetím osobám, vyplývá z obecně závazných právních předpisů, řídí se lhůta, po kterou jsou údaje předávány, těmito právními předpisy. 6 Souhlasíte také, abychom Vaše osobní údaje včetně rodného čísla, které jsme získali podle 1 této Hlavy, zpracovávali k účelu jejich uvedení na Vašem úvěrovém účtu, který Vám můžeme zřídit na zabezpečených webových stránkách naší společnosti. Dále Vaše údaje můžeme uvádět ve formulářích, které na tyto webové stránky umístíme. S výše uvedeným souhlasíte na dobu uvedenou ve smlouvě o přístupu a využívání zabezpečených webových stránek. Uvedené osobní a další údaje budou po zadání hesla a zákaznického čísla zpřístupněny pouze Vám. 7 Podpisem části smlouvy Souhlasy a prohlášení souhlasíte, abychom Vámi poskytnuté osobní údaje (včetně rodného čísla), které jsme získali podle 1 této Hlavy, shromažďovali a zpracovávali v našem informačním systému za účelem: (i) zpracovávání a zasílání nabídky našich produktů a služeb, a to nad rámec ustanovení 5 odst. 5 zák. č. 101/2000 Sb. (také prostřednictvím telefonu, GSM technologie, SMS zpráv, zabezpečených webových stránek a u); (ii) Vaší účasti ve věrnostních zákaznických programech, kterých se budeme účastnit, nebo které budeme nabízet; (iii) výběru klientů pro vytváření nabídek produktů a služeb (zejména ve formě direct mailových kampaní) a pro jejich vyhodnocování; (iv) našich marketingových průzkumů; (v) zasílání nabídky produktů a služeb jiných osob. Za obsah nabídky jiných osob neneseme odpovědnost. S výše uvedeným souhlasíte na dobu trvání smlouvy a dále na dobu 10 let následujících po konci kalendářního roku, ve kterém došlo k zániku smlouvy nebo ke splacení všech Vašich závazků, které ze smlouvy a těchto úvěrových podmínek vyplývají. Přednost má ta z uvedených situací, která nastane později. 8 Souhlasíte, abychom Vaše osobní údaje (včetně rodného čísla), které jsme získali podle 1 této Hlavy, předávali osobám, které náleží do stejného koncernu, případně finančního konglomerátu, jako my (např. PPF banka a.s., IČ ). Aktuální výčet těchto osob je dostupný v našem sídle a na internetové adrese Vaše údaje můžeme těmto osobám předávat k účelům a na dobu uvedenou v 7 této Hlavy a za účelem ochrany našich a jejich práv správce při sjednávání a poskytování služeb, a to po tutéž dobu. 9 Podpisem smlouvy souhlasíte s tím, aby společnost Home Credit a.s., Nové sady 996/25, Brno, IČ (dále také jen pojistník ), zpracovávala Vaše osobní údaje v rozsahu titul, jméno a příjmení, adresa, rodné číslo, telefon a za účelem jejich poskytnutí pojistiteli, a to po dobu trvání Vašeho pojištění, po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností z tohoto vztahu a dále po dobu vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Podpisem smlouvy souhlasíte s tím, aby pojistník zpracovával Vaše osobní údaje v rozsahu titul, jméno a příjmení, adresa, rodné číslo, telefon a pro účely sjednání a následného trvání pojištění, zejména pak k uplatnění práv z pojistné smlouvy, a to po dobu trvání Vašeho pojištění, po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností z tohoto vztahu a dále po dobu vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Podpisem smlouvy souhlasíte s tím, aby společnost BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., Plzeňská 3217/16, Smíchov, Praha 5, IČ (dále jen pojistitel ), zpracovávala Vaše výše uvedené osobní údaje pro účely sjednání a následného trvání pojištění, zejména pak k uplatnění práv z pojistné smlouvy, a to po dobu trvání Vašeho pojištění, po dobu nezbytně nutnou k zajištění práv a povinností z tohoto vztahu a dále po dobu vyplývající z obecně závazných právních předpisů. Současně dáváte pojistníkovi pokyn k tomu, aby Vaším jménem v rozsahu vymezeném zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník postoupil pojistiteli jakožto správci osobních údajů Vaše osobní údaje, které s pojištěním souvisejí. Jedná se o osobní údaje uvedené ve smlouvě nebo souvisejících dokladech, a to včetně rodného čísla. 10 Souhlasíte, abychom pořizovali a uchovávali kopie Vašich dokladů totožnosti a jiných dokladů, které jste nám předložil(a), zejm. občanského průkazu podle zák. č. 328/1999 Sb. v platném znění a cestovního dokladu podle zákona č. 329/1999 Sb. v platném znění. Dále souhlasíte, abychom je (včetně osobních údajů v nich obsažených) použili (i opakovaně) za účelem ochrany Vašich důležitých zájmů a našich práv. Takové použití slouží zejména k ověření totožnosti a k předcházení trestné činnosti. S výše uvedeným souhlasíte na dobu trvání smlouvy a dále na dobu 10 let následujících po konci kalendářního roku, ve kterém došlo k zániku smlouvy nebo ke splacení všech Vašich závazků, které ze smlouvy a těchto úvěrových podmínek vyplývají. Přednost má ta z uvedených situací, která nastane později. 11 Podpisem části smlouvy Souhlasy a prohlášení souhlasíte, že jakýkoliv Váš telefonický rozhovor s námi můžeme nahrávat. Nahraný záznam telefonického rozhovoru můžeme uchovávat po dobu platnosti smlouvy a dále po dobu vyžadovanou příslušnými právními předpisy, zejména zákonem č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, v platném znění. Po uplynutí platnosti smlouvy můžeme (jako správce Vašich osobních údajů v záznamu obsažených) záznam využít pouze za účelem ochrany svých práv. Záznam můžeme použít zejména jako důkazní prostředek v soudním, správním či jiném řízení, kterého budeme my nebo Vy účastníkem. Souhlasíte, že Vaše osobní údaje, které jste nám sdělil(a) a které jsou obsaženy v telefonickém záznamu, budeme držet po dobu a za účelem uchovávání a použití záznamu. 12 Poskytnutí Vašich osobních údajů je dobrovolné. Udělený souhlas můžete kdykoliv odvolat, avšak až po zaplacení všech závazků, které plynou ze smlouvy nebo jiných smluv, které jste s námi uzavřel(a). To neplatí pro souhlas udělený podle 7, 8 (a to pro účely uvedené v 7) této Hlavy, u kterých můžete souhlas odvolat kdykoli, a dále pro 3 a 4 této Hlavy, u kterých souhlas odvolat nemůžete. Souhlas udělený dle 10 lze odvolat pouze v případě, pokud nejsme povinni Vámi poskytnuté údaje uchovávat po dobu danou zákony České republiky, např. z. č. 253/2008 Sb., o některých opatřeních proti legalizaci výnosů z trestné činnosti, v platném znění.

5 Jsme povinni uchovávat Vaše osobní údaje po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Dále jsme oprávněni uchovávat Vaše osobní údaje po dobu platnosti Vašeho souhlasu dle 2 11 této Hlavy. Zákonná doba pro uchování údajů a dokladů za účelem provádění identifikace a plnění dalších povinností stanovených zákonem č. 253/2008 Sb. v platném znění, činí 10 let následujících po konci kalendářního roku, ve kterém došlo k ukončení smlouvy. Aktuální výčet třetích osob, kterým můžeme Vaše osobní údaje zpřístupnit, je dostupný na 13 Souhlasíte, aby společnost sdílela se společností O2 Czech Republic a.s., Za Brumlovkou 266/2, Praha 4, IČO (dále také O2 ), a ostatními členy skupiny PPF, uvedenými na internetových stránkách Vaše poskytované osobní údaje včetně rodného čísla, uvedené 1 této Hlavy i informace o Vaší důvěryhodnosti a platební morálce a dále, aby je tyto společnosti a ostatní členové skupiny PPF samostatně zpracovávali, a to za účelem posouzení žádosti o úvěr, vyhodnocování postupu splácení poskytnutého úvěru či jiného závazku vůči kterémukoli členovi skupiny PPF, dále pro vyhodnocení Vaší schopnosti platit cenu nabízeného produktu a pro ochranu práv členů skupiny PPF. Informacemi o Vaší důvěryhodnosti a platební morálce se rozumí především informace o výši a důvodu jakýchkoli Vašich závazků, o postupu jejich plnění, o rozsahu těchto závazků po splatnosti a délce prodlení, jakož i o případných skutečnostech snižujících Vaši důvěryhodnost, jako jsou exekuce, úpadek či podezření na spáchání trestného činu, a údaje o způsobu využívání produktů, které Vám poskytli či poskytnou společnosti HC, O2 nebo ostatní členové skupiny PPF. Tento souhlas udělujete na dobu šesti (6) kalendářních měsíců následujících po dni jeho poskytnutí a v případě, že bude smlouva o úvěru uzavřena, do uplynutí deseti (10) kalendářních let následujících po dni, ve kterém došlo k zániku smlouvy o úvěru nebo ke splacení všech Vašich závazků, které ze smlouvy o úvěru vyplývají; přednost má ta z uvedených situací, která nastane později. 14 Souhlasíte, aby nám O2 sdělovala na základě naší žádosti Vaše osobní údaje v rozsahu adresa pro doručování (ulice, číslo popisné a evidenční, město a jeho část, PSČ, stát), telefonní číslo a ová adresa, které o Vás O2 vede (dále jen Kontaktní údaje ), a to pro účely aktualizace Kontaktních údajů v naší databázi a pro naši následnou komunikaci s Vámi, zejm. při vymáhání dlužných splátek po splatnosti, jakož i pro další jejich použití z naší strany v rozsahu souhlasu se zpracováním osobních údajů, který byl nám z Vaší strany udělen. Tento souhlas udělujete v rozsahu potřebném k dosažení zde uvedených účelů, a to na dobu trvání pohledávky z úvěru poskytnutého dle smlouvy. Souhlas zahrnuje i Vaše ztotožnění ze strany O2 na základě Vašeho jména a příjmení, rodného čísla, a není-li přiděleno v ČR, data narození, které předáme O2 spolu s výše uvedenými Kontaktními údaji za účelem porovnání a zpracování naší žádosti o Kontaktní údaje. 15 Souhlasy výše zahrnují zpracování údajů v písemné i elektronické formě, a to i prostřednictvím osob, které se na uvedených činnostech u nás či u společnosti O2 podílejí podle uzavřených smluv. Zpracováním údajů se rozumí zejména jejich shromažďování, ukládání na nosiče informací, třídění, seskupování, uchovávání, upravování, předávání a jejich použití po dobu, na kterou je souhlas udělen, v jeho rozsahu k výše zmíněným účelům. Udělení souhlasů pro výše uvedené účely je dobrovolné a souhlas uvedený v 12 lze odvolat výslovným oznámením tomu, komu byl dán (např. doporučeným dopisem, telefonátem na zákaznickou linku). 16 Potvrzujete, že jste byl(a) poučen(a) o právu k přístupu ke svým osobním údajům ve smyslu 11 a 12 zákona o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. a o tom, kdo a jakým způsobem bude osobní údaje zpracovávat. Pokud zjistíte, že jsme (případně jiný subjekt, kterému byly Vaše osobní údaje zpřístupněny) porušili některou z povinností, které nám stanoví zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů ( se žádostí o zajištění opatření k nápravě. Potvrzujete, že jsme Vás poučili o Vašich nárocích vůči subjektům porušujícím své povinnosti podle 21 zákona č. 101/2000 Sb. Hlava 8. Sankce účtované v důsledku prodlení 1 Pokud se zpozdíte se zaplacením splátky a/nebo pokud nám neuhradíte Spoluúčast dle článku 5.3 obchodních podmínek Update, máme právo Vám naúčtovat a Vy jste povinen(na) nám uhradit poplatek za upomínku ve výši 150 Kč v případě první upomínky a 360 Kč v případě druhé a další upomínky. V případě, že se jedná o zaslání zcela první upomínky za dobu trvání smlouvy, nebudeme Vám poplatek za upomínku účtovat. Bez ohledu na počet zaslaných upomínek Vám bude poplatek za upomínku účtován maximálně dvakrát za kalendářní měsíc a pouze za upomínku zaslanou v listinné podobě. Po zesplatnění úvěru Vám již poplatky za upomínku nebudou účtovány. 2 Pokud se zpozdíte se zaplacením splátky a/nebo pokud nám neuhradíte Spoluúčast dle článku 5.3 obchodních podmínek Update, můžeme Vám naúčtovat smluvní pokutu ve výši 500 Kč, kterou musíte zaplatit. Tato pokuta Vám bude naúčtována maximálně jednou za dobu trvání smlouvy. 3 Pokud využijeme práva požádat Vás o splacení celého čerpaného úvěru dle 3 písm. a), b) a c) Hlavy 6., musíte nám zaplatit smluvní pokutu. Výše pokuty je 10 % z neuhrazené jistiny, neuhrazeného úroku (na jehož vrácení nám vznikl nárok do doby zesplatnění) a neuhrazených úhrad za pojištění. Můžeme od Vás požadovat zaplacení úroku z prodlení v zákonné výši. Úroková sazba je stanovena v souladu s aktuálně platným nařízením vlády. Více informací na Hlava 9. Řešení sporů 1 Veškeré majetkové spory vzniklé ze smlouvy, nebo v souvislosti se smlouvou, budou rozhodovány před věcně a místně příslušným soudem. Příslušnost soudu se řídí zákonem č. 99/1963 Sb., občanský soudní řád, v platném znění. 2 Ve věci řešení sporů ze smlouvy se můžete obrátit na finančního arbitra, IČ: , se sídlem Legerova 69, Praha 1. Hlava 10. Závěrečná ustanovení 1 Dohodli jsme se, že roční procentní sazbu nákladů sjednaného úvěru můžeme změnit. Podmínkou změny je, že se změní aktuální úroková sazba pro prodej českých korunových mezibankovních depozit pro dvanáctiměsíční období na pražském trhu. Uvedenou úrokovou sazbu zveřejňuje Česká národní banka (dále jen 12M PRIBOR ). Sazba 12M PRIBOR se však musí změnit o více než 0,5 % p.a. oproti sazbě 12M PRIBOR zveřejněné v den podpisu smlouvy nebo v nejbližší následující den, kdy byla sazba zveřejněna, pokud nebyla zveřejněna v den podpisu smlouvy (dále jen původní 12M PRIBOR ). Za splnění této podmínky můžeme sazbu změnit o rozdíl mezi aktuální 12M PRIBOR a původní 12M PRIBOR (od prvního dne kalendářního měsíce, který následuje po dni zveřejnění aktuální 12M PRIBOR). Tuto sazbu můžeme změnit opakovaně, a to i o míru celkové inflace (vyjádřené v procentech) za období předcházejícího kalendářního roku. Při výpočtu inflačního nárůstu bude postupováno podle indexu růstu spotřebitelských cen (ISC) za předcházející kalendářní rok, který publikuje Český statistický úřad. 2 Tyto úvěrové podmínky můžeme měnit. Změny úvěrových podmínek můžeme navrhovat především v návaznosti na změny právních předpisů, v zájmu zlepšení kvality poskytovaných služeb a s ohledem na nabídky nových produktů (či jejich funkcí) a na naše obchodní cíle. O tom, že navrhujeme změnu úvěrových podmínek, Vás musíme informovat písemně (ve výpisu či jiným vhodným způsobem), nejméně 60 kalendářních dnů před navrhovaným dnem účinnosti změn. S navrhovaným zněním úvěrových podmínek máte povinnost se seznámit buď v našem sídle nebo na webových stránkách Souhlas se změnou úvěrových podmínek vyjádříte provedením transakce (zejména úhradou pravidelné měsíční splátky apod.) v době po účinnosti změny. V případě, že se změnou úvěrových podmínek nesouhlasíte, můžete smlouvu okamžitě vypovědět (nejpozději však do dne účinnosti změny). 3 Pro doručování písemností mezi námi a Vámi platí adresa uvedená ve smlouvě, pokud nemáte uvedenu adresu pro doručování, platí adresa trvalého bydliště. Může to být i jiná adresa, kterou si písemně sdělíme s tím, že jde o adresu pro doručování (dále jen adresa ). Písemnosti Vám budeme doručovat poštou nebo osobně. Výpověď nebo odstoupení od smlouvy bude doručena formou doporučené zásilky (popř. doporučené zásilky do vlastních rukou). Pokud si zásilku nevyzvednete do 10 dnů od jejího uložení, považuje se poslední den této lhůty za den doručení. To platí i v případě, že jste se o uložení zásilky nedozvěděl (tzv. fikce doručení). Fikce doručení platí, i pokud nám neprodleně písemně neoznámíte změnu adresy a naše zásilky budou doručovány na Vaši posledně známou adresu. 4 Od smlouvy můžete odstoupit do 14 dnů od jejího uzavření, a to bez uvedení důvodu. Odstoupení je třeba uplatnit písemně na adrese našeho sídla uvedené ve smlouvě. Odstoupení platí, pokud nám jej odešlete nejpozději v poslední den lhůty. Pokud Vám před tím, než obdržíme Vaše odstoupení od smlouvy, poskytneme úvěr proplacením na účet prodejce, musíte nám úvěr vrátit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne odeslání odstoupení. Pokud jsme Vám dosud úvěr neposkytli, berete na vědomí, že máte povinnost zaplatit prodejci příslušnou kupní cenu zboží. Odstoupení od smlouvy se nedotýká nároku na zaplacení smluvních pokut a poplatků vyplývajících ze smlouvy, úvěrových podmínek, případně dalších souvisejících dokumentů. 5 Podmínky a postup pro uplatnění stížností, reklamací a ostatních podání klientů jsou uvedeny v reklamačním řádu společnosti Home Credit a.s., který je přístupný na a v provozních prostorách společnosti, případně u oprávněných zástupců společnosti. 6 Pohledávky ze smlouvy a z ostatních smluv, které zajišťují naše pohledávky, můžeme postoupit třetím osobám. V tom případě můžeme na základě dohody s novým věřitelem vykonávat jejich správu. Souhlasíte, že v takovém případě můžeme využívat údaje související s výkonem správy, údaje o postoupených pohledávkách pro plnění svých ostatních povinností ze smlouvy a pro účely uvedené v Hlavě 8. těchto úvěrových podmínek, včetně oslovování Vás s nabídkou našich dalších služeb. Aktuální seznam třetích osob, kterým mohou být postoupeny výše uvedené pohledávky, se nachází na 7 Pokud by došlo k rozporu mezi ustanovením smlouvy a ustanovením úvěrových podmínek, mají přednost ustanovení smlouvy. 8 Rozhodné právo je právo české. Smlouva se řídí příslušnými platnými právními předpisy České republiky. 9 Písemné úkony, které děláte na základě těchto úvěrových podmínek a smlouvy, můžete dělat elektronickými prostředky pouze prostřednictvím našich zabezpečených webových stránek (prostřednictvím formulářů uvedených na webové stránce, pokud není sjednáno jinak). Takový úkon má platnost písemného právního úkonu. Písemné úkony, které činíme na základě těchto úvěrových podmínek a smlouvy, můžeme činit prostřednictvím jiného technického či mechanického prostředku. Takový úkon včetně podpisu smlouvy má platnost písemného právního úkonu. 10 Finanční služby poskytujeme podle své aktuální nabídky. Může se stát, že v úvěrových podmínkách najdete služby, které ještě aktuálně nenabízíme. V takovém případě začnou podmínky pro jejich používání platit až v okamžiku, kdy Vám je poprvé nabídneme. 11 Orgánem dozoru nad dodržováním povinností stanovených zákonem č. 145/2010 Sb., o spotřebitelském úvěru, je Česká obchodní inspekce, IČ: , se sídlem Štěpánská 567/15, Praha Podpisem smlouvy potvrzujete, že jste převzal(a): jeden z originálů smlouvy, úvěrové podmínky, které jsou její nedílnou součástí, formulář pro standardní informace o spotřebitelském úvěru, který byl vyhotoven v souladu s právními předpisy.

6 OBCHODNÍ PODMÍNKY UpDate 1. DEFINICE POJMŮ Pojmy uvedené v těchto obchodních podmínkách či v přílohách k těmto obchodním podmínkám mají níže uvedený význam: a) BNP se rozumí společnost BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., se sídlem Plzeňská 3217/16, Smíchov, Praha 5, IČ , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. B 4327; b) HC se rozumí společnost Home Credit a.s., se sídlem Nové sady 996/25, Staré Brno, Brno, IČ , zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, sp. zn. B 4401; c) OP se rozumí tyto obchodní podmínky; d) Úhradou za pojištění se rozumí měsíční úhrada hrazená Zákazníkem za pojištění poskytované na základě Pojistné smlouvy, které je nedílnou součástí Služby; e) Pojistnou smlouvou se rozumí Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 uzavřená mezi BNP a HC, na jejímž základě je Zákazníkovi poskytnuto Pojištění, a dle které vystupuje BNP jako pojistitel, HC jako pojistník a Zákazník jako pojištěný; f) Poplatkem se rozumí měsíční poplatek za službu Update; g) Prodejcem se rozumí partnerský prodejce, který má s HC uzavřenou smlouvu o zastoupení v souvislosti s uzavíráním úvěrových smluv; h) Službou se rozumí služba UpDate; i) Smlouvami se rozumí jakékoli smlouvy, na které OP odkazují; j) Smlouvou o úvěru se rozumí smlouva uzavřená mezi HC a Zákazníkem, na jejímž základě je Zákazníkovi poskytnut Úvěr; k) Splátkou se rozumí měsíční splátka Zákazníka sestávající se ze splátky jistiny Úvěru, Poplatku a Úhradu za pojištění; l) Úvěrem se rozumí spotřebitelský úvěr poskytnutý ze strany HC Zákazníkovi; m) Úvěrovými podmínkami se rozumí obchodní podmínky ke Smlouvě o úvěru, které jsou její nedílnou součástí; n) Zákazníkem se rozumí fyzická osoba, která splňuje podmínky pro poskytnutí Úvěru a přistoupila v souladu s OP ke Službě a o) Zařízením se rozumí zařízení předem určené ze strany HC, uvedené v nabídce Prodejce a financované prostřednictvím Úvěru. 2. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ 2.1 Rozsah Služby Tyto OP, jakožto i případné Smlouvy, tvoří podmínky vztahu mezi Zákazníkem a HC, na jejichž základě je ze strany HC poskytována Zákazníkovi Služba, pokud se takto Zákazník a HC dohodli ve Smlouvě o úvěru. 2.2 Standardy HC Služba bude ze strany HC poskytována v souladu s chápáním správného výkladu práva a zásadami současné odborné praxe. Poskytovaná Služba podléhá interním kontrolním procesům HC, které zajišťují široké využití zkušeností partnerů a vedoucích pracovníků při řešení klíčových problémů a zaručují, že budou dodržovány právní předpisy vztahující se k poskytování Služby. 3. POPIS SLUŽBY 4. UPDATE 3.1 Principy a cíle Služby Služba je nabízena jako doplňková služba ke sjednanému Úvěru, a to prostřednictvím Prodejce. Principem Služby, jak je dále rozvedeno, je možnost Zákazníka vyměnit Zařízení za nové, které je v nabídce Prodejce. Pro účely těchto OP se Zařízení považuje za součást nabídky Prodejce, pokud je (a) k dispozici na prodejním místě Prodejce, (b) dostupné skladem, tj. k dispozici na prodejním místě Prodejce během několika dní, nebo (c) není dostupné skladem, ale bude k dispozici na prodejním místě Prodejce nejpozději za 45 dní od okamžiku, kdy Zákazník požádá o využití Služby podle těchto OP, (d) není dostupné skladem a bude dostupné až po uplynutí 45 dnů ode dne požádání o využití Služby podle OP, pokud s tímto Zákazník vysloví souhlas. Cílem Služby je umožnit Zákazníkovi pravidelnou výměnu Zařízení a využívat tak plně výhody moderních technologií. 3.2 Přistoupení ke Službě Zákazník ke Službě přistoupí zvolením Služby při sjednávání Smlouvy o úvěru. 3.3 Splátka Zákazník se zavazuje hradit Splátky měsíčně, a to v souladu a ve výši stanovené Smlouvou o úvěru a Úvěrovými podmínkami. Přistoupením ke Službě Zákazník souhlasí s tím, že Poplatek a Úhrada za Pojištění jsou zahrnuty ve Splátce. 4.1 Podmínky využití Služby Zákazník je oprávněn využít Službu, tj. požadovat po HC výměnu Zařízení za Zařízení nové, jsou-li splněny ke dni realizace takovéhoto požadavku veškeré následující podmínky: a) Nastala splatnost minimálně třetí splátky Úvěru a současně Zákazník uhradil HC minimálně takový počet Splátek, který je pro možnost využití Služby dohodnutý ve Smlouvě o úvěru; b) Zákazník splňuje podmínky HC pro sjednání nového Úvěru; c) požadované nové Zařízení je součástí nabídky Prodejce. 4.2 Realizace Služby Jsou-li splněny veškeré podmínky pro využití Služby stanovené v článku 4.1 OP, dojde k realizaci Služby, v rámci které se postupuje následovně: a) Zákazník odevzdá HC (prostřednictvím Prodejce) Zařízení, které je podrobeno kontrole náležitostí stanovených v článku 4.3 OP; b) Zákazník uzavře s HC (prostřednictvím Prodejce) dohodu o ukončení Smlouvy o úvěru, na jejímž základě dojde k (a) přechodu vlastnického práva k Zařízení ze Zákazníka na HC, (b) započtení dluhu vyplývajícího ze Smlouvy o úvěru vůči ceně Zařízení ke dni realizace Služby, (c) zániku závazku Zákazníka splácet Úvěr a (d) závazku Zákazníka uzavřít s HC novou Smlouvu o úvěru za současného přistoupení ke Službě; c) Zákazník ihned po uzavření dohody o ukončení Smlouvy o úvěru dle předchozího písmene tohoto článku OP uzavře s HC (prostřednictvím Prodejce) novou Smlouvu o úvěru za současného přistoupení ke Službě a d) Prodejce vydá Zákazníkovi nové Zařízení. 4.3 Náležitosti Zařízení Zařízení odevzdávané HC (prostřednictvím Prodejce) Zákazníkem dle článku 4.2 písm. a) OP musí být nepoškozené, v dobrém stavu, kde opotřebení odpovídá běžnému používání Zařízení. Zařízení se pro účely OP považuje pouze za běžně opotřebené, pokud jsou splněny zejména veškeré dále uvedené náležitosti: a) Zařízení lze zapnout a vypnout; b) Kryt a display Zařízení, zejména pak jeho rohy a zadní strany nejsou poškrábány či poničeny nad běžnou míru užívání; c) Zařízení má funkční baterii a funkční nabíjení; d) Zařízení obsahuje dodávané příslušenství; e) Zařízení nevykazuje známky poškození konektorů; f) Zařízení má funkční fotoaparát a funkční tlačítka ovládání; g) Zařízení má plně funkční displej a zásuvku pro SIM kartu; h) Zařízení je funkční v síti GSM (volání, data); i) Zařízení obsahuje pouze originální díly; j) Zařízení, je-li jím telefon značky Apple, má deaktivovanou funkci Find my iphone a k) Zařízení nemá blokované IMEI v GSM sítích v ČR. V případě, že Zákazník bude chtít využít Služby a Zařízení nebude ve stavu, který by odpovídal běžnému opotřebení, tak jak je uvedeno výše, je Zákazník za takové poškození povinen uhradit HC (prostřednictvím Prodejce) náhradu za opotřebení, jejíž výše je určena sazebníkem tvořícím přílohu těchto OP. Zákazník je současně povinen neprodleně informovat HC o změně výrobního čísla Zařízení (IMEI), a to kdykoli tato situace nastane. 4.4 Nesplnění podmínek pro získání nového Úvěru bez zavinění Zákazníka Splní-li Zákazník veškeré podmínky pro využití Služby stanovené v článku 4.1 OP vyjma podmínky dle písm. b) uvedeného článku OP, tj. Zákazník nesplňuje podmínky HC pro sjednání nového Úvěru, a nesplnění této podmínky zároveň nenastalo zaviněním Zákazníka, pak má Zákazník právo využít jednu z následujících možností: a) odevzdat HC Zařízení za dodržení podmínek dle článku 4.3 OP a uzavřít s HC (obojí prostřednictvím Prodejce) dohodu o ukončení Smlouvy o úvěru, na jejímž základě dojde k (a) přechodu vlastnického práva k Zařízení ze Zákazníka na HC, (b) započtení dluhu vyplývajícího ze Smlouvy o úvěru vůči ceně Zařízení ke dni realizace Služby, (c) zániku závazku Zákazníka splácet Úvěr. V tomto případě zároveň vzniká HC povinnost vrátit Zákazníkovi již uhrazené Poplatky. b) uzavřít s HC telefonicky dohodu o ukončení Služby, na jejímž základě dojde k (a) ukončení využívání Služby a (b) navrácení již uhrazených Poplatků Zákazníkovi. 4.5 Nesplnění podmínek pro získání nového Úvěru zaviněním Zákazníka Splní-li Zákazník veškeré podmínky pro využití Služby stanovené v článku 4.1 OP vyjma podmínky dle písm. b) uvedeného článku OP, tj. Zákazník nesplňuje podmínky HC pro sjednání nového Úvěru, a nesplnění této podmínky zároveň nastalo zaviněním Zákazníka, pak má Zákazník právo uzavřít s HC (prostřednictvím Prodejce) dohodu o ukončení Služby, na jejímž základě dojde k ukončení využívání Služby. Za zavinění Zákazníka dle tohoto článku OP se považují zejména situace, kdy Zákazník (a) je v prodlení s hrazením Splátek či jiných závazků vůči HC, (b) v případě pochybností o klientově bonitě získaných z úvěrových databází SOLUS a NRKI, (c) je proti němu vedeno exekuční a/nebo insolvenční řízení. 4.6 Zařízení není součástí nabídky Prodejce Splní-li Zákazník veškeré podmínky pro využití Služby stanovené v článku 4.1 OP vyjma podmínky dle písm. c) uvedeného článku OP, tj. Zákazníkem požadované nové Zařízení není součástí nabídky Prodejce, pak má Zákazník právo využít jednu z následujících možností: a) odevzdat HC Zařízení za dodržení podmínek dle článku 4.3 OP a uzavřít s HC (obojí prostřednictvím Prodejce) dohodu o ukončení Smlouvy o úvěru, na jejímž základě dojde k (a) přechodu vlastnického práva k Zařízení ze Zákazníka na HC, (b) započtení dluhu vyplývajícího ze Smlouvy o úvěru vůči ceně Zařízení ke dni realizace Služby, (c) zániku závazku Zákazníka splácet Úvěr a (d) navrácení již uhraze-

7 ných Poplatků Zákazníkovi; nebo b) uzavřít s HC (prostřednictvím Prodejce) dohodu o ukončení Služby, na jejímž základě dojde k (a) ukončení využívání Služby a (b) navrácení již uhrazených Poplatků Zákazníkovi. Pro účely článku 4.6 se za Zákazníkem požadované nové Zařízení považuje Zařízení stejné modelové řady, pokud vyšší modelová řada nebyla dosud uvedena na trh v České republice, anebo Zařízení vyšší modelové řady, pokud již vyšší modelová řada byla uvedena na trh v České republice, případně Zařízení srovnatelných parametrů, pokud došlo k úplnému zastavení produkce původního Zařízení. 5. POJIŠTĚNÍ 5.1 Vznik a zánik pojištění, Úhrada za pojištění Součástí Služby je pojištění nahodilého poškození nebo odcizení Zařízení ( Pojištění ), které kryje nahodilou mechanickou, elektrickou a elektronickou nefunkčnost nebo odcizení Zařízení po dobu 20 nebo 24 měsíců (v závislosti na délce splácení úvěru) ode dne uzavření Smlouvy o úvěru se Službou a řídí se Rámcovou pojistnou smlouvou č. HCAD 1/2014 ( Rámcová pojistná smlouva ) uzavřenou dne mezi BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., IČ , se sídlem: Plzeňská 3217/16, Smíchov, Praha 5, zapsanou u Městského soudu v Praze, oddíl B, vložka 4327 ( Pojišťovna ) a HC ( Pojistník ). Pojištění vzniká dnem podpisu Smlouvy o úvěru a přistoupením ke Službě. Za Pojištění se Zákazník jako pojištěný zavazuje hradit Úhradu za pojištění za celou dobu trvání Pojištění. Výše Úhrady za Pojištění odpovídá výši pojistného stanoveného Rámcovou pojistnou smlouvou a je uvedena ve Smlouvě o úvěru. Pojištění končí současně s ukončením Služby a z dalších důvodů uvedených v Rámcové pojistné smlouvě. 5.2 Pojistná událost Pojistnou událostí je: a) opravitelné poškození Zařízení, ke kterému dojde během pojistné doby, a to v důsledku nahodilého poškození, které je definováno v Rámcové pojistné smlouvě; b) totální poškození Zařízení, ke kterému dojde během pojistné doby, a to v důsledku nahodilého poškození, které je definováno v Rámcové pojistné smlouvě; c) odcizení Zařízení, ke kterému dojde během pojistné doby; d) pojistnou událostí není pouhá ztráta Zařízení. Zda se jedná o Pojistnou událost, určí vždy Pojišťovna v souladu s Rámcovou pojistnou smlouvou, se kterou se Zákazník před podpisem Smlouvy o úvěru seznámil. Dnem vzniku pojistné události je den oznámení poškození Zařízení HC nebo Prodejci, v případě odcizení Zařízení den odcizení uvedený v protokolu o oznámení odcizení Zařízení Policii ČR, případně jinému k tomu určenému úřednímu místu, došlo-li k odcizení Zařízení v zahraničí. Právo na pojistné plnění vznikne pouze v případě, že výše pojistného plnění přesáhne 10 % z prodejní ceny telefonu, minimálně však Kč. Je-li pojistné plnění rovno nebo nižší než 10 % z prodejní ceny telefonu, minimálně však Kč, Zákazníkovi jakožto oprávněné osobě nevznikne právo na pojistné plnění. Je-li pojistné plnění vyšší než 10 % z prodejní ceny telefonu, minimálně však Kč, hradí Pojistitel pouze část přesahující 10 % z prodejní ceny telefonu, minimálně však Kč. Část pojistného plnění ve výši 10 % z prodejní ceny telefonu, minimálně však Kč jde k tíži Zákazníka coby pojištěného a současně oprávněné osoby jako spoluúčast ve smyslu 2815 občanského zákoníku ( Spoluúčast ), není-li v Rámcové pojistné smlouvě uvedeno jinak. Podmínky pro výpočet výše pojistného plnění stanoví Rámcová pojistná smlouva. V případě totálního poškození a odcizení Zařízení je pojistné plnění vinkulováno ve prospěch HC, a to až do výše nesplacené části úvěru. 5.3 Postup v případě poškození Zařízení V případě, že dojde k poškození, na které se nevztahuje běžná záruka poskytovaná Prodejcem, odevzdá Zákazník Zařízení Prodejci, který zprostředkovává výběr a následné vydání opraveného Zařízení Zákazníkovi. Posouzení, zda se jedná o opravitelné či totální poškození Zařízení a zda je toto poškození pojistnou událostí a Zákazníkovi coby oprávněné osobě vzniká právo na pojistné plnění, přísluší Pojišťovně. Vznikne-li v případě opravitelného poškození Zařízení Zákazníkovi coby oprávněné osobě právo na pojistné plnění, obdrží Zákazník opravené Zařízení. Prodejce je oprávněn pozdržet vydání opraveného Zařízení do doby, než Zákazník uhradí Prodejci Spoluúčast, kterou Prodejce následně poukáže HC. Přeúčtování plateb spoluúčasti, které uhradil zákazník Prodejci, mezi HC a Pojišťovnou, upravuje zvláštní smlouva. V případě, že náklady na opravu Zařízení nepřesáhnou výši Spoluúčasti, uhradí Zákazník skutečné náklady na opravu, nikoli Spoluúčast. Jedná-li se dle posouzení Pojišťovny o totální poškození Zařízení, tj. náklady na opravu převyšují časovou cenu Zařízení definovanou Rámcovou pojistnou smlouvou, vyplatí Pojišťova pojistné plnění ve výši časové ceny Zařízení snížené o Spouúčast Zákazníka na účet HC, a to až do výše nesplacené části úvěru, přičemž Zákazník je povinen uhradit Spoluúčast na účet HC. Pojistné plnění připsané na účet HC bude použito na úhradu nesplacených splátek úvěru. V případě, že Zákazník neuhradí Spoluúčast na účet HC, je HC oprávněno požadovat sankce v souladu s Hlavou 8 Úvěrových podmínek. Pokud je pojistné plnění po odečtení spoluúčasti vyšší než nesplacená část úvěru, je zbývající část pojistného plnění vyplacena na účet Zákazníka. V případě totálního poškození Zařízení končí poskytování Služby, včetně pojištění, ke dni oznámení pojistné události. 5.4 Postup v případě odcizení Zařízení V případě, že dojde k odcizení Zařízení, je Zákazník povinen neprodleně informovat HC a předložit: a) kopii protokolu o nahlášení odcizení Zařízení Policii ČR, případně jinému k tomu určenému úřednímu místu, došlo-li k odcizení Zařízení v zahraničí, a b) doklad o blokaci IMEI Zařízení. Pokud Pojištění trvá alespoň 12 měsíců a Zákazník řádně uhradil všechny splatné Splátky, nevztahuje se na pojistné plnění Spoluúčast. Pokud pojistná doba dosud nepřesáhla 12 měsíců, vztahuje se na pojistné plnění Spoluúčast. Vznikne-li Zákazníkovi coby oprávněné osobě právo na pojistné plnění, vyplatí Pojišťovna pojistné plnění ve výši časové ceny Zařízení (je-li uplatňována Spoluúčast, snížené o Spoluúčast Zákazníka) na účet HC, a to až do výše nesplacené části úvěru. Pojistné plnění, připsané na účet HC, bude použito na úhradu nesplacených splátek úvěru. Pokud je pojistné plnění po odečtení spoluúčasti vyšší než nesplacená část úvěru, je zbývající část pojistného plnění vyplacena na účet Zákazníka. Pokud výše pojistného plnění nestačí na úhradu nesplacené části úvěru, je Zákazník povinen uhradit vzniklý rozdíl dle pokynů HC. V případě odcizení Zařízení končí poskytování Služby, včetně pojištění, ke dni odcizení zařízení uvedenému v protokolu Policie ČR, případně jiného k tomu určeného úředního místa, došlo-li k odcizení Zařízení v zahraničí. V případě, že Zákazník Zařízení ztratí nebo hodnověrně nedoloží, že Zařízení bylo odcizeno, nejedná se o Pojistnou událost. Služba, včetně pojištění, však ke dni ztráty nebo neprokázaného odcizení Zařízení končí a Zákazník nadále splácí Splátky bez Poplatku za Službu a bez Úhrady za pojištění. 5.5 Výluky z Pojištění Pojištění nahodilého poškození Pojištění se nevztahuje: a) na opravy Zařízení kryté zcela nebo i jen z části jakoukoliv zárukou Prodejce, dodavatele, výrobce, servisního místa anebo třetí osoby/strany, která vyplývá z koupě Zařízení, jeho servisu anebo je definována relevantní legislativou; b) na opotřebení nebo poškození Zařízení nebo jeho části v důsledku obvyklého používání Zařízení nebo jeho části, poškrábání, ošoupání, vyblednutí barvy, poškození povrchové úpravy; c) na pokreslení, zrezavění, rozleptání Zařízení, poškrábání povrchu Zařízení či jiné drobné vnější poškození povrchu Zařízení, které nevylučuje ani neomezuje jeho funkčnost; d) na poškození vzniklé při úmyslném nedodržení instrukcí daných návodem nebo obrazových instrukcí na obalu Zařízení, anebo při úmyslném použití v rozporu s účelem, pro který je Zařízení určeno, včetně použití výrobcem neschválených doplňků nebo softwaru; e) na poškození způsobené úmyslně Zákazníkem nebo v důsledku jeho přičinění; f) na poškození způsobené nesprávnou instalací, opravou anebo údržbou; g) na poškození, které vzniklo zanedbáním údržby anebo postupným působením tepla nebo chladu; h) na poškození příslušenství Zařízení; i) na poškození Zařízení způsobené chybami v software, chybnou instalací software; j) na opravy spojené s běžnou údržbou, čištěním, nastavením, prohlídkou anebo úpravou Zařízení provedenou třetí osobou, včetně nákladů na opravy Zařízení, k jehož poškození došlo některou z těchto činností provedených třetí osobou; k) na opravy mimo servisní místo určené Pojišťovnou; l) na opravy Zařízení, k jehož poškození došlo v důsledku povodní; m) na poškození, které vzniklo v souvislosti s výrobní nebo skrytou vadou Zařízení; n) na poškození, které vzniklo v souvislosti s přepravou Zařízení do servisního místa třetí stranou (která nese odpovědnost za škody během přepravy tj. odpovědnost vyplývající z přepravních smluv); o) na poškození, které vzniklo v souvislosti se škodou způsobenou samotným Zařízením (následná škoda) a p) na škody, kdy Zákazník není schopen předložit poškozené či zničené Zařízení. Pojištění odcizení Pojišťovna není povinna plnit v případě následujících událostí nebo okolností: a) odcizení Zařízení v důsledku úmyslného nebo nedbalostního jednání Zákazníka (za nedbalostní jednání se považuje např. opuštění Zařízení na nechráněném, volně přístupném místě např. v nákupním košíku, na stole v restauraci apod.); b) škodní události, k níž došlo v důsledku podvodného jednání Zákazníka nebo jeho osob blízkých; c) škodní události, která je důsledkem nebo vznikla v souvislosti s protiprávním jednáním Zákazníka. 6. UKONČENÍ SLUŽBY K ukončení Služby dojde v následujících případech: a) v souladu s jakýmkoli ustanovením článku 4 OP; b) odstoupením Zákazníka od Smlouvy o úvěru do 14 dnů od jejího uzavření v souladu s Úvěrovými podmínkami; c) doplacením Úvěru, kdykoliv během doby poskytování Úvěru s tím, že (i) Zákazník doplácí Úvěr bez zahrnutí Poplatku a Úhrady za pojištění, jejichž splatnost ještě nenastala a (ii) Zákazník nemá nárok na vrácení již zaplaceného Poplatku a Úhrady za pojištění; d) oznámením škodní události, která je následně pojišťovnou BNP kvalifikována jako pojistná událost totálního poškození Zařízení dle definice uvedené v Pojistné smlouvě, ztrátou nebo odcizením Zařízení s tím, že Zákazník nemá nárok na vrácení již zaplaceného Poplatku a Úhrady za pojištění; e) úmrtím Zákazníka; f) neuhrazením dvou po sobě jdoucích Splátek nebo splátek za jiný úvěr poskytovaný HC Zákazníkovi s tím, že Zákazník nemá nárok na vrácení již zaplaceného Poplatku a Úhrady za pojištění; g) zesplatněním Úvěru ze strany HC v souladu s Úvěrovými podmínkami s tím, že Zákazník nemá nárok na vrácení již zaplaceného Poplatku a Úhrady za pojištění; h) dohodou mezi HC a Zákazníkem; i) ve všech ostatních případech, ve kterých dochází k ukončení Smlouvy o úvěru nebo k zániku pojištění dle Pojistné smlouvy; j) ukončením Služby ze strany HC v souladu s ustanovením článku 9.1 OP; k) k ukončení Služby může ze strany HC dojít v případě zjištění evidence Zákazníka v registru dlužníků.

8 Pokud Zákazník má ke dni ukončení Služby uhrazeno na Poplatku a za Úhradu za pojištění více, než by měl mít dle rozpisu Splátek stanovených ve Smlouvě o úvěru uhrazeno do dne ukončení Služby, bude přeplatek Poplatku a Úhrady za pojištění Zákazníkovi vrácen. Pro vyloučení všech pochybností se uvádí, že ukončením Smlouvy o úvěru dochází vždy automaticky k ukončení Služby. 7. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ Ochrana osobních údajů je upravena Smlouvou o úvěru, resp. Úvěrovými podmínkami. Ochranu osobních údajů, k jejichž zpracování dochází v rámci Pojištění a související činnosti, upravuje Pojistná smlouva. 8. ODPOVĚDNOST HC v žádném případě neodpovídá za škody, jiné ztráty, náklady či jiné výdaje vyplývající jakýmkoliv způsobem z nedbalosti, opominutí či úmyslného protiprávního jednání, nedorozumění a vědomé nedbalosti ze strany Zákazníka. Vzniknou-li důvodné obavy, že následkem poskytnuté Služby může vzniknout jakákoli škoda, pak se Zákazník zavazuje k maximální součinnosti a úkonům vedoucím k zabránění či snížení možné škody. O všech těchto krocích je Zákazník povinen neprodleně HC informovat. 9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ 9.1 Právo HC ukončit poskytování Služby HC je kdykoliv oprávněna z obchodních nebo ekonomických důvodů ukončit poskytování Služby. V takovém případě vrátí HC Zákazníkovi již uhrazený Poplatek a Úhradu za pojištění. Ukončení poskytování Služby dle tohoto článku nemá vliv na ostatní povinnosti Zákazníka vyplývající ze Smlouvy o úvěru, zejména pak na řádné splácení Úvěru. 9.2 Postoupení, započtení Zákazník není oprávněn převádět ani započíst práva nebo závazky vyplývající z přistoupení ke Službě, nebo s nimi jinak nakládat bez předchozího písemného souhlasu HC. HC je dále oprávněna kdykoli započíst své splatné pohledávky za Zákazníkem bez ohledu na jejich měnu a na právní vztah, z něhož vyplývají, proti jakýmkoli pohledávkám Zákazníka za HC. 9.3 Úplnost OP OP představují úplnou dohodu mezi HC a Zákazníkem o poskytování Služby. 9.4 Změna OP HC je oprávněna změnit tyto OP. Změny OP je HC oprávněna navrhovat především v návaznosti na změny právních předpisů, v zájmu zlepšení kvality poskytovaných služeb a s ohledem na nabídky nových produktů (či jejich funkcí) a na své obchodní cíle. O této změně je HC povinna písemně informovat Zákazníka alespoň 60 kalendářních dní před nabytím její účinnosti. S navrhovaným zněním OP má Zákazník povinnost se seznámit buď v sídle HC, nebo na webových stránkách V případě, že Zákazník se změnou OP nesouhlasí, je Zákazník oprávněn Službu okamžitě vypovědět (nejpozději však do dne účinnosti změny). Toto ustanovení OP se nevztahuje na změny, které jsou opravou chyb v psaní a počtech; v takovém případě nezakládá takováto změna OP právo Zákazníka vypovědět Službu, a současně nezakládá povinnost HC písemně informovat Zákazníka. 9.5 Platnost po skončení OP Ustanovení článků OP, jejichž obsah zřejmě přesahuje dobu poskytování Služby a vztahuje se tak mj. i na dobu po jejím poskytování, zejména, avšak nikoli výlučně, ve věci neuhrazených plateb, náhrady škody, odpovědnosti, ochrany důvěrných informací atd., zůstanou v platnosti i po skončení poskytování Služby. 9.6 Rozhodné právo OP se řídí českým právem. 9.7 Vyloučení ustanovení OZ Ve vztahu k OP se nepoužijí následující ustanovení OZ: a) ustanovení o možnosti přijetí nabídky smlouvy s dodatkem nebo odchylkou ( 1740 odst. 3); b) ustanovení o platnosti potvrzení, které vykazuje odchylky od skutečně ujednaného obsahu smlouvy ( 1757 odst. 2 a 3). 9.8 Účinnost Tyto OP nabývají účinnosti dne 1. dubna SAZEBNÍK NÁHRAD ZA OPOTŘEBENÍ Stav krytu Stav LCD Ostatní iphone 5S 16GB Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 700 Kč Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 900 Kč Prach a nečistoty Kč Poškození - velké rýhy Kč Poškození - velké rýhy Kč Příslušenství - neoriginální 600 Kč Poškození - mechanická poškození Kč Poškození - mechanická poškození Kč Příslušenství - poškozené 600 Kč Stav krytu Stav LCD Ostatní iphone 5S 32GB Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 800 Kč Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů Kč Prach a nečistoty Kč Poškození - velké rýhy Kč Poškození - velké rýhy Kč Příslušenství - neoriginální 600 Kč Poškození - mechanická poškození Kč Poškození - mechanická poškození Kč Příslušenství - poškozené 600 Kč Stav krytu Stav LCD Ostatní iphone 6 Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 950 Kč Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 950 Kč Prach a nečistoty Kč Poškození - velké rýhy Kč Poškození - velké rýhy Kč Příslušenství - neoriginální 600 Kč Poškození - mechanická poškození Kč Poškození - mechanická poškození Kč Příslušenství - poškozené 600 Kč Stav krytu Stav LCD Ostatní iphone 6 Plus Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů Kč Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů Kč Prach a nečistoty Kč Poškození - velké rýhy Kč Poškození - velké rýhy Kč Příslušenství - neoriginální 600 Kč Poškození - mechanická poškození Kč Poškození - mechanická poškození Kč Příslušenství - poškozené 600 Kč

9 Stav krytu Stav LCD Ostatní ipad Air Wi-Fi+- Cellular Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 900 Kč Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 950 Kč Prach a nečistoty Kč Poškození - velké rýhy Kč Poškození - velké rýhy Kč Příslušenství - neoriginální 600 Kč Poškození - mechanická poškození Kč Poškození - mechanická poškození Kč Příslušenství - poškozené 600 Kč Stav krytu Stav LCD Ostatní Samsung Note 4 Samsung S5 Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 700 Kč Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 900 Kč Prach a nečistoty Kč Poškození - velké rýhy Kč Poškození - velké rýhy Kč Příslušenství - neoriginální 200 Kč Poškození - mechanická poškození Kč Poškození - mechanická poškození Kč Příslušenství - poškozené 200 Kč Stav krytu Stav LCD Ostatní Samsung S4, S4 mini, S5 mini Samsung Note 3 Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 600 Kč Poškození - plošný otěr/oděr, vysoká četnost šrámů 600 Kč Prach a nečistoty Kč Poškození - velké rýhy Kč Poškození - velké rýhy Kč Příslušenství - neoriginální 200 Kč Poškození - mechanická poškození Kč Poškození - mechanická poškození Kč Příslušenství - poškozené 200 Kč POZNÁMKY

10 POZNÁMKY

11 Jsme s Vámi od roku Pokud řešíte otázku financí, rádi Vám pomůžeme Potřebujete hotovost? Půjčíme Vám na cokoliv, bez ručitele a nebudeme Vám účtovat poplatky za sjednání, vedení a předčasné splacení. Chcete šetřit na svých nákupech? Plaťte Premia kartou a získávejte z každé platby až 20 % zpět. Vyhlédli jste si zboží nebo službu? Pořiďte si jednoduše na splátky vše od elektroniky až po vzdělání. Přemýšlíte o autě na splátky? K nákupu nového či ojetého vozidla pro soukromé i firemní účely nepotřebujete žádnou hotovost. Máte více půjček a chcete splácet méně? Spojíme Vám je do jedné s nižší měsíční splátkou a nebudeme Vám účtovat poplatek za sjednání, vedení a předčasné splacení. Sjednejte si doplňkové služby a splácejte bez obav hotovostní půjčky, nákup na splátky, spojení půjček nebo karty SMS info Každý pohyb na Vaší kartě nebo příchozí platbu, Vám oznámíme SMS zprávou. Elektronické výpisy Měsíční výpisy k Vaší kartě Vám můžeme místo papírové verze posílat zdarma pouze na Váš . SMS Podpis Díky elektronickému podpisu smlouvy SMS kódem na ušetříte čas a vyhnete se papírování. Odložení splátek u hotovostní půjčky a spojení půjček Po řádném zaplacení šesti pravidelných měsíčních splátek a splnění dalších stanovených podmínek si můžete odložit až dvě po sobě jdoucí splátky. Změna výše a počtu splátek u hotovostní půjčky a spojení půjček Po řádném zaplacení čtyř pravidelných měsíčních splátek a splnění dalších stanovených podmínek si můžete snížit nebo zvýšit svoji splátku. Pojištění výdajů, Pojištění zneužití karty Díky pojištění máte jistotu, že v případě nenadálých životních situací pojišťovna zaplatí přímo Vám nebo Vaší rodině po dobu trvání pojistné události každý měsíc plnění ve výši splátky úvěru, nebo jednorázově vyplatí plnění ve výši nesplaceného úvěru. Se Správcem financí máte svoji půjčku vždy pod kontrolou Správce financí Home Credit Vám umožní pohodlný přístup k Vašim půjčkám a kartám i rychlé podepisování smluv přes internet. Je dostupný: online 24 hodin denně 7 dní v týdnu ZDARMA pohodlný přístup ke všem informacím o Vašem úvěru Registrace do Správce financí i jeho používání je pro klienty Home Creditu ZDARMA. Máte kartu? Získáte přehled o všech transakcích na Vaší kartě. Víte, kolik máte na kartě peněz na své další nákupy. Víte, kolik jste získali za každý nákup prémiových Kč. Můžete si sami zvýšit internetový limit karty. Můžete si poslat peníze z karty na svůj bankovní účet. Máte půjčku, nákup na splátky nebo spojené půjčky? Získáte přehled o předepsaných i zaplacených splátkách. Víte, kolik jste si půjčili a kolik již máte zaplacených splátek. Kdykoliv si ověříte termín splatnosti svých splátek. Dozvíte se informace o uzavřeném pojištění.

12 Zásady Home Creditu Při poskytování půjček na soukromé účely spotřebitelům, kteří řádně splácí, dodržuje společnost Home Credit následující zásady: Naše ceny jsou vždy transparentní, při podpisu smlouvy budete přesně vědět, kolik za co platíte. Pokud se k půjčce vztahují nějaké poplatky nebo případné sankce, nikdy Vás nepřekvapí. Všechny jednoduše najdete ve smlouvě nebo v úvěrových podmínkách. Každou žádost zodpovědně ověřujeme a doporučujeme, zda si půjčku vzít nebo finanční situaci řešit bezpečněji jinak. Před schválením každé půjčky důkladně vyhodnocujeme situaci každého žadatele. V případě, že půjčku zamítneme, na požádání sdělíme žadateli důvody, které nás k tomu vedly. Na klientskou linku nám stačí zavolat pouze jednou. Pokud Váš požadavek nevyřešíme při prvním hovoru, do 5 dnů Vám zavoláme s návrhem řešení. Vždy se snažíme navrhnout řešení ihned. Více času potřebujeme jen ve výjimečných případech. Vy nám však nikdy nebudete muset volat znovu. Sami Vám zavoláme nejpozději do 5 pracovních dnů. Nikdy Vám nebudeme účtovat poplatky za předčasné splacení půjčky. Svoji půjčku u nás můžete kdykoliv a bez jakýchkoliv poplatků předčasně doplatit. Nebudeme po Vás požadovat ani poplatek ve výši 0,5 1 % z nesplacené částky stanovený zákonem. Při sjednání půjčky Vám nabízíme doplňkové služby, které Vám umožní řešit problémy se splácením. Pokud se o problémech dozvíme včas, snažíme se nalézt jejich vhodné řešení. Našim klientům pomáháme při jejich splácení různými způsoby. Pokud nám sdělíte včas, že je Vaše řádné splácení ohroženo, pomůžeme Vám najít nejvhodnější řešení Vaší situace. U hotovostních půjček nabízíme přístup k penězům nejpozději následující pracovní den po podpisu smlouvy. K tomu, abyste mohli mít peníze už následující pracovní den po podpisu smlouvy, stačí nám dodat potřebné dokumenty a zvolit si výplatu peněz na běžný účet. Děláme vše pro to, abyste na spojení s operátorem nečekali déle než 1 minutu. Pokud se tak stane a budete si to přát, zavoláme Vám ještě ten den zpět. Po minutě čekání na spojení s operátorem Vám nabídneme možnost zpětného zavolání. Pokud nám na sebe necháte kontakt, ještě ten den se s Vámi spojíme. Nezaplacenou splátku Vám vždy připomeneme v takovém termínu, aby ji bylo možné zaplatit bez sankcí. Nečekáme na Vaše zakopnutí, abychom na tom mohli vydělat. Pokud nám sdělíte , rádi Vás upozorníme, že nám Vaše splátka nedorazila včas. U hotovostních půjček Vám pošleme SMS zprávu. Splátku po splatnosti Vám vždy připomeneme také v naší internetové aplikaci Pokud nejste s naší půjčkou spokojeni, můžete nám peníze do 1 měsíce zdarma vrátit. Při vrácení půjčky do 1 měsíce Vám nebudeme účtovat žádné poplatky ani úroky. Vrátíte nám jen to, co jste si od nás půjčili. Aktuální stav své půjčky můžete zjistit prostřednictvím počítače nebo telefonu 24 hodin denně, 7 dní v týdnu. Veškeré informace o své hotovostní půjčce, nákupu na splátky, spojení půjček nebo kartě si můžete kdykoliv ověřit v internetové aplikaci nebo telefonicky každý všední den od 8 do 18 hodin. Pokud splácíte půjčku na nákup vozu, jsme Vám na telefonu k dispozici nepřetržitě klientská linka homecredit@homecredit.cz Home Credit a.s., Nové sady 996/25, Brno

13 RÁMCOVÁ POJISTNÁ SMLOUVA č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od Smlouvu uzavírají společnosti: Home Credit a.s. se sídlem: Nové sady 996/25, Staré Brno, Brno IČO: zapsána: v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 4401 dále jen pojistník na straně jedné a BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. se sídlem: Plzeňská 3217/16, Smíchov, Praha 5 IČO: zapsána: v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 4327 dále jen pojistitel na straně druhé

14 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od OBSAH SMLOUVY Článek 1 Článek 2 Článek 3 Článek 4 Článek 5 Článek 6 Článek 7 Článek 8 Článek 9 Článek 10 Článek 11 Článek 12 Článek 13 Článek 14 Článek 15 Článek 16 Úvodní ustanovení Výklad pojmů Doba platnosti smlouvy Soubor pojištění Vznik pojištění, podmínky pro pojištění Pojistná doba, počátek a konec pojištění Pojistné Pojistné události a pojistné plnění Další podmínky pro likvidaci pojistné události Výluky z pojištění Povinnosti pojistníka Povinnosti pojistitele Zánik jednotlivého pojištění Ochrana osobních údajů Doručování Závěrečná ustanovení PŘÍLOHY Příloha č. I: Sazebník pojistného strana 2 (celkem 15)

15 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od Článek 1 Úvodní ustanovení Pojištění, které sjednávají pojistitel a pojistník touto smlouvou, se řídí právním řádem České republiky, platí pro něj příslušná ustanovení zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, v platném znění (dále jen občanský zákoník ), ustanovení této smlouvy uzavřené mezi pojistitelem a pojistníkem a dále ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění (dále jen zákon o ochraně osobních údajů ), jakož i další obecně závazné předpisy České republiky. Článek 2 Výklad pojmů Pro účely této smlouvy se dílčí pojmy vymezují takto: 2.1 Pojistník Home Credit a.s., který s pojistitelem uzavřel tuto smlouvu. 2.2 Pojistitel BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s., která s pojistníkem uzavřela tuto smlouvu. 2.3 Pojištěný zákazník pojistníka, který splnil podmínky uvedené v Článku 5 této smlouvy; pojištěným může být pouze fyzická osoba, která s pojistníkem uzavřela Smlouvu o úvěru se službou Update. 2.4 Zákazník fyzická osoba, která uzavřela s pojistníkem Smlouvu o úvěru se službou Update. 2.5 Pojistné plnění (dále také plnění ) plnění, na které vzniklo za podmínek uvedených v Článku 8 této smlouvy pojištěnému jakožto oprávněné osobě právo. 2.6 Vinkulace pojistného plnění omezení dispozice pojištěného jakožto oprávněné osoby s pojistným plněním, na nějž mu vzniklo právo, ve prospěch pojistníka. 2.7 Oprávněná osoba osoba, jíž v důsledku pojistné události vznikne právo na pojistné plnění. Oprávněnou osobou je pojištěný. 2.8 Vznik pojištění okamžik uzavření Smlouvy o úvěru se Službou Update, přičemž případné poškození nebo odcizení přístroje od okamžiku vzniku pojištění do počátku pojištění nezakládá právo pojištěného na pojistné plnění. 2.9 Počátek pojištění tak, jak je definován v Článku 6 této smlouvy Konec pojištění tak, jak je definován v Článku 6 této smlouvy Pojistná událost nahodilá skutečnost, která nastala v době trvání pojištění (po počátku pojištění do jeho zániku) a se kterou je spojen vznik povinnosti pojistitele poskytnout pojistné plnění dle Článku 8 této smlouvy Pojištění škodové pojištění nahodilého poškození přístroje a pojištění odcizení přístroje Pojištění poškození přístroje pojištění pro případ škody způsobené Nahodilým poškozením přístroje, pokud nastane v období trvání pojištění, jsou splněny podmínky sjednané v této smlouvě a na poškození se nevztahuje záruka prodejce nebo výrobce přístroje Nahodilé poškození zničení nebo poškození přístroje, které vylučuje nebo omezuje jeho funkčnost, způsobené náhlým a neočekávaným mechanickým působením zevních sil, poškození elektrickým proudem, poškození působením vody nebo vlhkosti, poškození přístroje úmyslně třetí osobou. Za nahodilé poškození přístroje se nepovažuje vada, na niž se vztahuje záruka prodejce nebo výrobce Poškození elektrickým proudem poškození přístroje způsobené přepětím, zkratem, chybou izolace apod Pojištění odcizení pojištění pro případ odcizení přístroje v období trvání pojištění Odcizení loupež nebo krádež, včetně krádeže kapesní, vloupání (do) nebo vykradení bytu/objektu určeného k trvalému bydlení nebo uzamčeného pracovního prostoru (kancelář apod.) nebo zamčeného automobilu, popř. odcizení zamčeného automobilu, ve kterém se přístroj nachází Přístroj mobilní telefon nebo tablet, na jehož pořízení sjednal pojištěný s pojistníkem Smlouvu o úvěru se službou Update, jejíž nedílnou součástí je pojištění dle této smlouvy Příslušenství přístroje věc, která je určena k používání spolu s přístrojem, ale která není jeho nedílnou součástí, např. nabíječka, handsfree, pouzdro, držák, headset, bluetooth, přívěsky, sluchátka, ochrana displeje, paměťová karta, čtečka, externí monitor, klávesnice, myš, kamera, datové, propojovací nebo napájecí kabely, datový přepínač, reproduktory apod. Na příslušenství přístroje se pojištění dle této smlouvy nevztahuje IMEI (International Mobile Equipment Identity) - unikátní číslo přidělené výrobcem mobilnímu telefonu, které mobilní operátor ukládá do registru mobilních zařízení; Po nahlášení krádeže mobilního telefonu operátoru je možné zablokovat zařízení s daným IMEI, takže jej v příslušné mobilní síti nelze používat Pojistná doba doba, na kterou bylo pojištění sjednáno. Pojistná doba je pro každého pojištěného odlišná a začíná dnem počátku pojištění a končí koncem pojištění. strana 3 (celkem 15)

16 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od Administrátor pojistných událostí anebo Administrátor pojistník nebo prodejce, jakožto osoby určené pojistitelem pro přijímání hlášení pojistných událostí a pro další administrativní úkony s nimi spojenými; Administrátor v žádném ohledu nezastává roli/pozici likvidátora pojistných událostí Škoda finanční újma, kterou pojištěný utrpí v důsledku nahodilé události, která vede k mechanické, elektronické nebo elektrické nefunkčnosti přístroje při dodržení pokynů výrobce/prodejce nebo k odcizení přístroje Servisní místo autorizované servisní místo určené pojistitelem k diagnostice poškození a případně k následné opravě přístroje Servisní zpráva dokument zpracovaný Servisním místem obsahující diagnostiku poškození přístroje a předpokládanou cenu jeho opravy Prodejce obchodní partner pojistníka, s ním Zákazník uzavírá kupní smlouvu na přístroj, k jehož pořízení poskytuje pojistník Zákazníkovi spotřební úvěr na základě Smlouvy o úvěru se Službou Update Smlouva o úvěru smlouva o spotřebitelském úvěru uzavřená mezi pojistníkem a Zákazníkem; jedná se o účelový úvěr k úhradě pořizovací ceny přístroje Služba Update doplňková služba, kterou si může pojištěný sjednat v rámci Smlouvy o úvěru; nedílnou součástí této služby je pojištění upravené touto rámcovou pojistnou smlouvou Pořizovací cena přístroje maloobchodní cena přístroje uvedená jako prodejní cena zboží ve Smlouvě o úvěru. Pojištění je možné sjednat pouze k přístroji, jehož pořizovací cena je max ,- Kč včetně DPH Totální poškození takové poškození přístroje, které znemožňuje jeho opravu (oprava není možná), nebo by náklady na opravu přesáhly Časovou cenu přístroje (oprava není účelná) Časová cena přístroje Pořizovací cena přístroje snížená o Amortizaci (dle zvolené varianty pojištění) Amortizace snížení hodnoty Přístroje v závislosti na čase a Pojistné době Spoluúčast částka, kterou se pojištěný jakožto oprávněná osoba podílí na výši pojistného plnění. Pokud pojistné plnění nepřesáhne výši spoluúčasti, nevzniká právo na pojistné plnění. Pokud pojistné plnění přesáhne výši spoluúčasti, odečítá se spoluúčast v plné výši od pojistného plnění. Výše spoluúčasti činí 10 % z Pořizovací ceny přístroje, nejméně však 1.500,- Kč. Výše spoluúčasti se zaokrouhluje na celé koruny Nesplacená část úvěru částka, která ke dni vzniku pojistné události reálně zbývá ke splacení spotřebitelského úvěru pojištěného, založeného Smlouvou o úvěru, k níž byla sjednána Služba Update s tímto pojištěním (tj. sjednaná výše úvěru po odečtení všech již zaplacených splátek, včetně případných mimořádných splátek). Pro výklad obsahu této smlouvy není rozhodující, zda jsou vymezené pojmy užívané s velkým či malým počátečním písmenem. Článek 3 Doba platnosti smlouvy 3.1 Tato smlouva vstupuje v platnost a účinnost dnem jejího uzavření a její platnost končí, není-li dále stanoveno jinak, Nadále se platnost prodlužuje automaticky vždy o období jednoho kalendářního roku, pokud nedojde z jedné či druhé strany k oznámení, že tato strana netrvá na prodloužení platnosti této smlouvy. Toto oznámení musí být zasláno druhé straně písemně formou doporučeného dopisu a musí být doručeno druhé smluvní straně nejméně dva měsíce před datem, od kterého by se platnost automaticky prodlužovala. 3.2 Ukončením platnosti této smlouvy dle předchozích odstavců nezanikají práva a povinnosti smluvních stran z pojištění osob již pojištěných dle této smlouvy do posledního dne platnosti této smlouvy a trvají až do doby sjednaného zániku pojištění v souladu s ustanovením Článku 13 této smlouvy, přičemž se jejich vzájemná práva a závazky řídí nadále touto smlouvou. 3.3 Ukončení či zánik jednotlivého či jednotlivých pojištění vzniklých na základě této smlouvy nemá vliv na platnost této smlouvy, jakož i na platnost ostatních pojištění vzniklých na základě této smlouvy. Článek 4 Soubor pojištění 4.1 Na základě této smlouvy se sjednává pojištění nahodilého poškození nebo odcizení přístroje, které je neoddělitelnou součástí Služby Update, pro osoby, které v rámci sjednání Služby Update přistoupí k pojištění dle čl. 5 této smlouvy. Doba jednotlivého pojištění činí dle zvolené strana 4 (celkem 15)

17 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od varianty pojištění, jež je shodná se zvolenou délkou splátkového kalendáře dle Smlouvy o úvěru: - 20 měsíců od počátku pojištění; Amortizace v případě této varianty pojištění činí 5 % Pořizovací ceny přístroje za každý započatý měsíc ode dne uzavření Smlouvy o úvěru se Službou Update; - 24 měsíců od počátku pojištění; Amortizace v případě této varianty pojištění činí 4,16 % Pořizovací ceny přístroje za každý započatý měsíc ode dne uzavření Smlouvy o úvěru se Službou Update. 4.2 Zákazníci přistupují k pojištění dle této smlouvy sjednáním Služby Update, obsahující vyslovení souhlasu s touto smlouvou, a to písemně podpisem Smlouvy o úvěru se službou Update prostřednictvím Prodejce. Článek 5 Vznik pojištění, podmínky pro pojištění 5.1 Pojištění vzniká pro zákazníka, který uzavřel s pojistníkem Smlouvu o úvěru se Službou Update, seznámil se s touto rámcovou pojistnou smlouvou a projevil s ní a s pojištěním souhlas podpisem Smlouvy o úvěru se Službou Update. V rámci podpisu Smlouvy o úvěru, obsahující souhlas s pojištěním, projevil pojištěný též souhlas dle ust občanského zákoníku s tím, že pojistitel může započít s plněním i ve lhůtě pro odstoupení, pokud splnil případné další podmínky sjednané v této smlouvě. Pro vyloučení pochybností se stanoví, že vyjádřením souhlasu pojištěného s pojištěním dle této smlouvy je dán pojistný zájem pojistníka na pojištění dle této smlouvy ve smyslu ust občanského zákoníku. 5.2 Sjednáním Služby Update, zahrnující pojištění dle této smlouvy: - vyjadřuje pojištěný souhlas s touto smlouvou a podmínkami pojištění; - vyjadřuje souhlas s tím, že v případě, že mu vznikne právo na pojistné plnění, jde část pojistného plnění ve výši 10 % z Pořizovací ceny přístroje, nejméně však ve výši 1.500,- Kč, na každou pojistnou událost (s výjimkou pojistné události odcizení Přístroje, pokud doba pojištění přesáhla 12 měsíců) k tíži pojištěného jako tzv. spoluúčast ve smyslu ust občanského zákoníku; - vyjadřuje souhlas s tím, že v případě pojistné události totálního poškození přístroje nebo odcizení přístroje je pojistné plnění, a to až do výše nesplacené části úvěru pojištěného, k němuž byla sjednána služba Update zahrnující toto pojištění, vinkulováno ve prospěch pojistníka. 5.3 V případě, že v průběhu trvání pojištění dojde v rámci záruky prodejce nebo výrobce nebo v rámci opravy poškozeného Přístroje k jeho výměně (změní se IMEI Přístroje), pojištění trvá až do konce původně sjednané pojistné doby a vztahuje se i na vyměněný Přístroj (s odlišným IMEI). V případě, že pojištěný vymění Přístroj v rámci využití služby Update, pojištění zaniká ke dni zániku Smlouvy o úvěru a na vyměněný Přístroj se již nevztahuje. K novému Přístroji lze sjednat nové pojištění. Článek 6 Pojistná doba, počátek a konec pojištění 6.1 Pojistnou dobou je 20 nebo 24 měsíců od počátku pojištění dle zvolené varianty pojištění, pokud nebylo pojištění ukončeno v souladu s touto smlouvou před uplynutím sjednané pojistné doby. 6.2 Počátek pojištění se stanoví na den a hodinu podpisu Smlouvy o úvěru se Službou Update za předpokladu, že došlo současně k předání a převzetí Přístroje. Pokud dojde k předání a převzetí přístroje později, stanoví se počátek pojištění na okamžik převzetí Přístroje pojištěným. 6.3 Konec pojištění se stanoví na 23:59 hodin posledního dne pojistné doby dle odst. 6.1, dle zvolené varianty pojištění, pokud není stanoveno v Článku 13 této smlouvy jinak. Článek 7 Pojistné 7.1. Výše měsíčního pojistného pro každé jednotlivé pojištění bez ohledu na zvolenou pojistnou dobu (sjednanou variantu pojištění) se stanoví dle typu Přístroje, k němuž je pojištění sjednáno, a je uvedena v sazebníku, který tvoří Přílohu č. I této smlouvy Pojistník je povinen hradit pojistné měsíčně po dobu 20 nebo 24 měsíců (dle zvolené varianty pojištění) za každé jednotlivé pojištění na účet pojistitele vždy nejpozději do 18. dne strana 5 (celkem 15)

18 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od kalendářního měsíce následujícího po kalendářním měsíci, ve kterém vznikla pojistníkovi povinnost pojistné uhradit. Článek 8 Pojistné události a pojistné plnění 8.1 Postup v případě vzniku pojistné události 1. V případě škodní události kontaktuje pojištěný bez zbytečného odkladu Administrátora ( em, telefonicky nebo osobně). 2. Dnem vzniku pojistné události je den nahlášení poškození Přístroje Administrátorovi, v případě odcizení den odcizení Přístroje, uvedený v protokolu o oznámení odcizení Policii ČR, případně jinému k tomu určenému úřednímu místu, došlo-li k odcizení Přístroje v zahraničí. 3. V rámci oznámení pojistné události je pojištěný povinen uvést okolnosti, za jakých ke škodní události došlo, včetně příčiny vzniku škodní události a v případě poškození přístroje také charakter poškození a rozsah omezení funkčnosti přístroje. Pojištěný současně poskytne Administrátorovi tyto prvotní doklady nutné pro šetření a likvidaci pojistné události a posouzení vzniku práva na pojistné plnění: přijímací protokol; v případě škodní události odcizení přístroje nebo úmyslného poškození přístroje třetí osobou rovněž doklad od Policie ČR o oznámení takové události; v případě, že ke škodní události dojde v zahraničí, pak kopii dokladu o oznámení události úřednímu místu k tomu určenému a oprávněnému, s překladem do českého jazyka; v případě škodní události odcizení přístroje doklad o blokaci IMEI Přístroje; příp. další doklady a dokumenty potřebné pro šetření a likvidaci pojistné události, které si pojistitel vyžádá. Pojištěný je dále povinen předat Administrátorovi poškozený přístroj (není-li to vyloučeno např. z důvodu odcizení). 4. Administrátor poskytne pojištěnému instrukce k dalším krokům, a to dle typu škodní události (poškození nebo odcizení) a dle rozsahu poškození. Pojištěný je povinen postupovat v souladu s pokyny Administrátora. 5. Administrátor ani pojistitel neodpovídají za případnou ztrátu dat uložených v přístroji, včetně telefonních čísel, kontaktních údajů, softwarů, operačního systému, uložených souborů, aplikací apod. 6. Předmětem pojistného plnění nejsou a pojistitel nehradí náklady spojené s takovou opravou přístroje, na kterou se nevztahuje pojištění dle této smlouvy anebo pokud nevzniklo právo na pojistné plnění. 7. Pojištění dle této smlouvy se nevztahuje na náklady na dopravu poškozeného přístroje k Administrátorovi nebo od něj zpět pojištěnému. 8.2 Pojistné události a pojistné plnění Právo na pojistné plnění vznikne pouze v případě, že výše pojistného plnění (tj. Časová cena Přístroje nebo náklady na opravu Přístroje) přesáhne částku rovnající se spoluúčasti, tj. 10 % z Pořizovací ceny přístroje, nejméně však 1.500,- Kč. Je-li pojistné plnění rovno nebo nižší než výše spoluúčasti, tj. 10 % z Pořizovací ceny přístroje, nejméně však 1.500,- Kč, pojištěnému jakožto oprávněné osobě nevznikne právo na pojistné plnění. Je-li pojistné plnění vyšší než výše spoluúčasti, tj. 10 % z Pořizovací ceny přístroje anebo 1.500,- Kč, hradí pojistitel pouze část přesahující výši spoluúčasti, tj. 10 % z Pořizovací ceny přístroje anebo 1.500,- Kč. Část pojistného plnění ve výši spoluúčasti, tj. 10 % z Pořizovací ceny přístroje, nejméně však 1.500,- Kč, jde k tíži pojištěného coby oprávněné osoby jako Spoluúčast ve smyslu 2815 občanského zákoníku. a) Totální poškození Přístroje pojistnou událostí je totální poškození přístroje, ke kterému dojde během pojistné doby, a to v důsledku nahodilého poškození dle ust. čl této smlouvy. Oprávněnou osobou je pojištěný s tím, že pojistné plnění je vinkulováno ve prospěch pojistníka do výše nesplacené části úvěru, založeného Smlouvou o úvěru mezi pojištěným a pojistníkem, k níž byla sjednána Služba Update zahrnující toto pojištění. strana 6 (celkem 15)

19 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od Pokud vznikne pojištěnému právo na pojistné plnění, pak pojistitel vyplatí pojistné plnění ve výši Časové ceny přístroje - snížené o Spoluúčast pojištěného ve výši 10 % z Pořizovací ceny přístroje, nejméně však 1.500,- Kč do výše nesplacené části úvěru pojištěného na účet pojistníka. Pojistník je povinen použít vyplacené pojistné plnění k úhradě nesplacené části úvěru pojištěného. Pokud výše pojistného plnění přesáhne výši nesplacené části úvěru (např. z důvodu mimořádných splátek), vyplatí pojistitel pojistníkovi část pojistného plnění ve výši nesplacené části úvěru, zbývající část pojistného plnění vyplatí pojistitel pojištěnému jakožto oprávněné osobě. Pojištění okamžikem uznání této pojistné události zaniká. b) Opravitelné poškození Přístroje pojistnou událostí je opravitelné poškození přístroje, ke kterému dojde během pojistné doby, a to v důsledku nahodilého poškození dle ust. čl této smlouvy. Pokud je poškození dle Servisní zprávy opravitelné, předpokládané náklady opravy nepřesáhnou Časovou cenu Přístroje, nejedná se o vadu krytou zárukou prodejce nebo výrobce a zároveň pojištěnému vznikne za podmínek této smlouvy právo na pojistné plnění, pak Administrátor zajistí prostřednictvím Servisního místa opravu poškozeného přístroje a pojistitel uhradí náklady takové opravy, snížené o Spoluúčast pojištěného ve výši 10 % z Pořizovací ceny přístroje, nejméně však 1.500,- Kč na jednu pojistnou událost. Oprávněnou osobou je pojištěný. Pojistným plněním je oprava Přístroje. Podmínkou poskytnutí pojistného plnění (tj. předání opraveného Přístroje pojištěnému) je úhrada jeho Spoluúčasti ve výši 10 % z Pořizovací ceny přístroje, nejméně však 1.500,- Kč pojistiteli prostřednictvím Administrátora. c) Odcizení přístroje pojistnou událostí je odcizení přístroje, ke kterému dojde během pojistné doby. Pojistnou události není ztráta přístroje. Oprávněnou osobou je pojištěný s tím, že pojistné plnění je vinkulováno ve prospěch pojistníka do výše nesplacené části úvěru, založeného Smlouvou o úvěru mezi pojištěným a pojistníkem, k níž byla sjednána Služba Update zahrnující toto pojištění. Pokud vznikne pojištěnému právo na pojistné plnění dle této smlouvy, pak: - v případě, že doba pojištění přesáhla již 12 měsíců a Zákazník řádně uhradil všechny splatné splátky, poskytne pojistitel pojistné plnění ve výši Časové ceny přístroje na účet pojistníka. Pojistník je povinen použít vyplacené pojistné plnění k úhradě nesplacené části úvěru pojištěného. Pokud výše pojistného plnění přesáhne výši nesplacené části úvěru (např. z důvodu mimořádných splátek), vyplatí pojistitel pojistníkovi pouze část pojistného plnění ve výši nesplacené části úvěru, zbývající část pojistného plnění vyplatí pojistitel pojištěnému jakožto oprávněné osobě. - v případě, že doba pojištění dosud nepřesáhla 12 měsíců, poskytne pojistitel pojistné plnění ve výši Časové ceny přístroje - snížené o spoluúčast pojištěného ve výši 10 % z Pořizovací ceny přístroje, nejméně však 1.500,- Kč - na účet pojistníka. Pojistník je povinen použít vyplacené pojistné plnění k úhradě nesplacené části úvěru pojištěného. Pokud výše pojistného plnění přesáhne výši nesplacené části úvěru (např. z důvodu mimořádných splátek), vyplatí pojistitel pojistníkovi pouze část pojistného plnění ve výši nesplacené části úvěru, zbývající část pojistného plnění vyplatí pojistitel pojištěnému jakožto oprávněné osobě. 8.3 Pojistitel je povinen provést a skončit šetření pojistné události ve lhůtě 3 měsíců od oznámení. Šetření je skončeno, jakmile pojistitel písemně sdělí jeho výsledky pojištěnému jako oprávněné osobě. 8.4 Nelze-li skončit šetření nutná ke zjištění pojistné události nebo rozsahu pojistného plnění do tří měsíců po tom, co byla pojistná událost oznámena, je pojistitel povinen sdělit pojištěnému, proč nelze šetření ukončit, a to v písemné podobě, pokud o to pojištěný požádá. 8.5 Na právo na pojistné plnění nemá vliv zánik pojištění, pokud k zániku pojištění došlo po vzniku pojistné události a právo na pojistné plnění bylo u pojistitele řádně uplatněno bez zbytečného odkladu za podmínek dle této smlouvy. 8.6 Pokud je pojištěný s úhradou poplatku za pojištění anebo pojistitel s úhradou pojistného v prodlení déle než 60 dní, nemá právo na výplatu pojistného plnění, a to až do doby úhrady všech dlužných úhrad za pojištění nebo dlužného pojistného. strana 7 (celkem 15)

20 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od Pojistné plnění se v případě časové ceny vyplácí v korunách českých a zaokrouhluje se na celé koruny. Článek 9 Další podmínky pro likvidaci pojistné události 9.1 Další potřebné šetření je pojistitel povinen a zároveň oprávněn provádět přímo s pojištěným. 9.2 Pojistitel může požadovat od pojištěného i jiné doklady, které považuje za potřebné, a to i prostřednictvím pojistníka. 9.3 Pojištěný je povinen chovat se takovým způsobem, aby nedošlo ke zvětšení rozsahu pojistné události. 9.4 Pojištěný je povinen poskytnout pojistiteli součinnost v souladu s touto smlouvou v případě, že pojistitel uplatní oprávnění zjišťovat a přezkoumat skutečnosti důležité pro posouzení vzniku pojistné události a stanovení výše pojistného plnění. Pojištěný je povinen respektovat pokyny pojistitele v průběhu šetření a likvidace pojistné události. Pokyny může pojištěnému udělit i pojistník na základě pověření pojistitele. 9.5 Pojistitel může plnění z pojistné smlouvy odmítnout, jestliže pojištěný uvede při uplatňování práva na plnění z pojištění vědomě nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se rozsahu pojistné události, nebo podstatné údaje týkající se této události zamlčí. 9.8 Za zachraňovací náklady ve smyslu ust občanského zákoníku nejsou považovány náklady vynaložené pojištěným jako oprávněnou osobou v případě záruční či pozáruční preventivní prohlídky přístroje, na údržbu přístroje, na úpravu přístroje apod. 9.9 V případě využití telefonu jako komunikačního prostředku ze strany pojistitele, pojištěného, anebo Administrátora, souhlasí pojištěný s nahráváním příchozích i odchozích telefonních hovorů Administrátorem nebo pojistitelem na zvukový záznam a s použitím takového záznamu v souvislosti se smluvním nebo jiným právním vztahem pro účely pojišťovací činnosti a dalších činností vymezených zákonem č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, v platném znění. Administrátor nebo pojistitel bude záznam telefonního hovoru uchovávat po dobu platnosti této smlouvy a po dobu nezbytně nutnou ke splnění závazků pojistitele a povinností dle zákona č. 499/2004 Sb., o archivnictví a spisové službě a o změně některých zákonů, v platném znění, jakož i dalších právních předpisů. Pojištěný souhlasí s tím, že jeho osobní údaje, které sdělil Administrátorovi nebo pojistiteli prostřednictvím telefonu a které jsou obsaženy ve zvukovém záznamu hovoru, budou v jeho rámci drženy po dobu a za účelem uchování záznamu Doklady prokazující vznik pojistné události, které jsou předloženy prostřednictvím Administrátora pojistiteli, musí být vystaveny v českém jazyce. V případě, že ke škodní události došlo v zahraničí, může si Administrátor nebo pojistitel vyžádat překlad do českého jazyka Pojištěný je v případě škodní události povinen: provést opatření ke zmírnění škody nebo proti zvětšování škody a zajistit odvrácení následných škod; umožnit pojistiteli nebo jím pověřeným osobám šetření nezbytná pro posouzení vzniku práva na pojistné plnění, zejména zjištění příčiny a rozsahu škody pro stanovení výše pojistného plnění. Článek 10 Výluky z pojištění 10.1 Pojištění nahodilého poškození pojištění dle této smlouvy se nevztahuje a pojistitel není povinen uhradit náklady: na opravy přístroje kryté zcela nebo i jen z části jakoukoliv zárukou prodejce, dodavatele, výrobce, servisního místa anebo třetí osoby/strany, která vyplývá z koupě přístroje, jeho servisu anebo je definována relevantní legislativou, na opotřebení nebo poškození přístroje nebo jeho části v důsledku obvyklého používání přístroje nebo jeho části, poškrábání, ošoupání, vyblednutí barvy, poškození povrchové úpravy, na pokreslení, zrezavění, rozleptání, přístroje, poškrábání povrchu přístroje či jiné drobné vnější poškození povrchu přístroje, které nevylučuje ani neomezuje funkčnost přístroje, vzniklé při úmyslném nedodržení instrukcí daných návodem nebo obrazových instrukcí na obalu přístroje, anebo úmyslného použití v rozporu s účelem, pro který je přístroj určen, včetně použití výrobcem neschválených doplňků nebo softwaru, za poškození způsobené úmyslně pojištěným nebo v důsledku přičinění pojištěného; strana 8 (celkem 15)

21 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od za poškození způsobené nesprávnou instalací, opravou anebo údržbou, za poškození, které vzniklo zanedbáním údržby, anebo postupným působením tepla anebo chladu, za poškození příslušenství přístroje, za poškození přístroje způsobené chybami v software, chybnou instalací software, spojené s běžnou údržbou, čištěním, nastavením, prohlídkou anebo úpravou přístroje provedenou třetí osobou, včetně nákladů na opravy přístroje, k jehož poškození došlo některou z těchto činností provedených třetí osobou, za opravy mimo servisní místo určené Administrátorem, za opravy přístroje, k jehož poškození došlo v důsledku povodní, které vznikly v souvislosti s výrobní nebo skrytou vadou přístroje, které vznikly v souvislosti s přepravou přístroje do servisního místa třetí stranou (která nese odpovědnost za škody během přepravy tj. odpovědnost vyplývající z přepravních smluv), které vznikly v souvislosti se škodou způsobenou samotným přístrojem (následná škoda), za škody, kdy pojištěný není schopen předložit poškozený či zničený přístroj Pojištění odcizení - pojistitel není povinen plnit v případě následujících událostí nebo okolností: odcizení přístroje v důsledku úmyslného nebo nedbalostního jednání pojištěného (za nedbalostní jednání se považuje např. opuštění přístroje na nechráněném, volně přístupném místě např. v nákupním košíku, na stole v restauraci apod.); škodní události, k níž došlo v důsledku podvodného jednání pojištěného nebo jeho osob blízkých; škodní události, která je důsledkem nebo vznikla v souvislosti s protiprávním jednáním pojištěného. Článek 11 Povinnosti pojistníka Pojistník je povinen: 11.1 seznámit pojištěného s touto smlouvou a poskytovat při sjednání Služby Update, jejíž nedílnou součástí je i pojištění, pojištěným výtisk této rámcové pojistné smlouvy, 11.2 poskytovat informace o pojištění zákazníkům, 11.3 poskytovat součinnost pojistiteli, zajišťovat komunikaci s pojištěným při hlášení pojistné události, a dále zajistit prostřednictvím Prodejce převzetí poškozeného přístroje a jeho předání Servisnímu místu a následně vydání opraveného přístroje pojištěnému, 11.4 na dotazy a požadavky Pojistitele, jeho partnerů nebo zákazníka reagovat nejpozději do 2 pracovních dnů, 11.5 v případě pojistné události totálního poškození přístroje nebo odcizení přístroje je pojistník povinen sdělit pojistiteli výši nesplacené části úvěru pojištěného, založeného Smlouvou o úvěru mezi pojistníkem a pojištěným spolu se sjednáním Služby Update zahrnující pojištění dle této rámcové pojistné smlouvy. Pojistné plnění, které je v důsledku vinkulace vyplaceno na účet pojistníka, je pojistník povinen použít výlučně k úhradě nesplacené části úvěru pojištěného, k němuž se vztahuje Služba Update obsahující pojištění dle této rámcové pojistné smlouvy. Článek 12 Povinnosti pojistitele Pojistitel je povinen: 12.1 zabezpečit šetření každé pojistné události, o které se dozví, a písemně informovat pojištěného o výsledku šetření v souladu s Článkem 8 této smlouvy, 12.2 informovat pojistníka o výsledku šetření každé pojistné události v podobě dohodnuté mezi pojistníkem a pojistitelem, 12.3 dodržovat lhůty sjednané v této smlouvě a stanovené obecně závaznými právními předpisy, 12.4 na dotazy a požadavky Pojistníka, jeho partnerů nebo klienta reagovat nejpozději do 2 pracovních dnů, 12.5 poskytovat bezplatné školení pojistníkovi nebo jím zmocněným osobám, které vstupují do kontaktu s pojistitelnými osobami a pojištěnými, strana 9 (celkem 15)

22 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od v případě pojistné události totálního poškození přístroje nebo odcizení přístroje s ohledem na vinkulaci pojistného plnění vyplatit pojistné plnění pojistníkovi, maximálně však do výše nesplacené části úvěru pojištěného, k němuž se toto pojištění vztahuje. Článek 13 Zánik jednotlivého pojištění 13.1 Pojištění zaniká (pojištěním se rozumí jednotlivé pojištění jednotlivého pojištěného): uplynutím pojistné doby; zánikem Smlouvy o úvěru nebo ukončením Služby Update. Pojištění zaniká ke stejnému dni jako Smlouva o úvěru nebo Služba Update; odstoupením pojištěného od Smlouvy o úvěru nebo Služby Update; v případě, že se odstoupením Smlouva o úvěru nebo Služba Update ruší od počátku, i pojištění se ruší od počátku; v případě, že účinky odstoupení od Smlouvy o úvěru nebo Služby Update nastanou jinak než od počátku, pojištění zaniká ke stejnému dni, jako zanikne Smlouva o úvěru nebo Služba Update, nejpozději však ke dni doručení odstoupení; odstoupením pojištěného - pojištěný je oprávněn odstoupit od jednotlivého pojištění: pro klamavý údaj o pojištění sdělený pojištěnému, a to ve lhůtě 3 měsíců ode dne, kdy se pojištěný o klamavosti údaje dozvěděl nebo dozvědět mohl; pojištění zaniká ke dni doručení odstoupení; v případě, kdy pojistitel zodpoví jeho dotazy před sjednáním pojištění nebo při změně pojištění nepravdivě nebo neúplně; v takovém případě pojištění zaniká ke dni doručení odstoupení; v případě, kdy mu takovou možnost dává občanský zákoník v Části čtvrté, Hlavě I, Dílu 4 Ustanovení o závazcích ze smluv uzavíraných se spotřebitelem (ust a násl. občanského zákoníku) úplným zničením, nejedná-li se o událost, na kterou se vztahuje záruka prodejce či výrobce; smrtí pojištěného, ztrátou anebo odcizením přístroje; odmítnutím pojistného plnění pojistitelem v případě, že pojištěný při uplatňování práva na pojistné plnění uvede nepravdivé nebo hrubě zkreslené údaje týkající se pojistné události, či takové údaje zamlčí; pojištění zaniká k datu doručení rozhodnutí o odmítnutí pojistného plnění pojištěnému; dalšími způsoby stanovenými touto smlouvou nebo obecně závaznými právními předpisy Pojištěný je povinen odstoupení od pojištění doručit vždy pojistníkovi; odstoupení doručené pojistiteli je neúčinné Dnem zániku pojištění je současně ukončena i Služba Update V případě, že se pojištění ruší od počátku, jsou účastníci pojištění povinni navrátit si vzájemná plnění. V případě, že bylo pojištěnému poskytnuto pojistné plnění, je povinen vrátit jej pojistiteli. V případě, že došlo k poskytnutí pojistného plnění ve formě úhrady nákladů opravy přístroje, je pojištěný povinen uhradit pojistiteli náklady provedené opravy. Článek 14 Ochrana osobních údajů 14.1 Pojistitel tímto pověřuje v souladu s ust. 6 zákona o ochraně osobních údajů pojistníka zpracováním osobních údajů pojištěného v rozsahu údajů sdělených pojistníkovi zákazníkem v souvislosti s pojištěním nebo pojistnou událostí, a to za účelem činnosti v pojišťovnictví a činnosti související s pojišťovací činností, jakož i za účelem plnění povinností ze závazkového vztahu, a to po dobu trvání jednotlivého pojištění dle této smlouvy a dále po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelu zpracování Pojistník jako zpracovatel prohlašuje, že je schopen zajistit a zavazuje se zajistit technické a organizační zabezpečení ochrany osobních údajů pojištěných, zejména pak přijmout taková opatření personálního, technického a organizačního charakteru, aby nemohlo dojít k neoprávněnému nebo nahodilému přístupu k osobním údajům pojištěných, jakož i k jejich zneužití, zničení či ztrátě, neoprávněnému přenosu, neoprávněnému zpracování, jakož i jejich jinému zneužití, zejména opatření týkající se práce s danými informačními systémy, vymezení omezeného okruhu osob, jež mohou disponovat s osobními údaji pojištěných, včetně zajištění jejich mlčenlivosti o údajích, které se v rámci zpracování osobních údajů klientů dozvěděly, jakož i o bezpečnostních opatřeních přijatých k jejich ochraně, zajištění místností a počítačů s databázemi údajů proti vniknutí třetích osob. Pojistník tímto prohlašuje, že na jeho pracovišti jsou přijaty vnitřní normy týkající se zabezpečení ochrany osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy. strana 10 (celkem 15)

23 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od Pojistník není oprávněn osobní údaje pojištěných zpřístupnit třetím osobám, vyjma obchodních partnerů, kteří jednají jménem pojistníka na základě smlouvy o zastoupení. Pojistník je povinen u těchto osob zajistit shodné plnění povinností dle této smlouvy a za jejich činnost odpovídá, jako by ji prováděl sám Zejména je pak pojistník povinen zajistit, že: - přístup do interního systému pojistníka (dále jen aplikace ), ve kterém jsou evidovány osobní údaje pojištěných, mají pouze autorizovaní uživatelé na základě autentizace uživatelským jménem a heslem, přičemž uživateli aplikace jsou pouze oprávnění pracovníci či zástupci pojistníka, - žádný z uživatelů aplikace nemá možnost zásahu do osobních údajů a dat, vyjma změny související s požadavkem subjektu údajů Pojistník je povinen: - zpracovávat či jinak nakládat s osobními údaji v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a pokyny pojistitele v souladu s touto smlouvou; - s odbornou péčí dodržovat všechna kontrolní a ochranná opatření za účelem ochrany osobních údajů; - uchovávat osobní údaje pouze po dobu, která je nezbytná k účelu jejich zpracování podle této smlouvy. Po ukončení zpracování osobních údajů pojistník veškeré předané údaje zlikviduje anebo provede anonymizaci údajů ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů tak, aby údaje již dále nemohly být zpracovávány za jiným než touto smlouvou stanoveným účelem; - není oprávněn osobní údaje získané od pojistitele jakkoli měnit nebo upravovat; - zpracovávat osobní údaje předané na základě této smlouvy jen pro potřebu pojistitele, s výjimkou těch osobních údajů, které zároveň v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů zpracovává sám jako správce nebo jejichž zpracováním je pověřen dle ust. 6 zákona o ochraně osobních údajů jiným správcem a které nabyl v souladu s právními předpisy Pojištěný podpisem Smlouvy o úvěru, obsahující souhlas s pojištěním, zároveň vyjadřuje souhlas v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů, aby jeho osobní údaje v rozsahu prohlášení dle čl. 5 této smlouvy a údajů sdělených Prodejci, pojistníkovi nebo pojistiteli při sjednání či v průběhu trvání pojištění v souvislosti s pojištěním nebo pojistnou událostí, včetně rodného čísla a čísla Smlouvy o úvěru, byly pojistitelem jako správcem a pojistníkem (včetně jeho partnerů jednajících na základě smlouvy o zastoupení) nebo Prodejcem jako zpracovateli zpracovávány v rámci činnosti v pojišťovnictví a činnosti související s pojišťovací činností dle zák. č. 277/2009 Sb., o pojišťovnictví, v platném znění, jakož i k plnění povinností ze závazkového vztahu, a to po dobu trvání pojištění a dobu nezbytně nutnou k plnění povinností pojistitele. Pojištěný dále přistoupením k pojištění prohlašuje, že byl v souladu s ust. 11, 12 a 21 zákona o ochraně osobních údajů řádně informován o zpracování osobních údajů a o svých právech, jakož i o právech a povinnostech správce a zpracovatelů. Souhlasí s předáváním údajů do jiných států, a to ve smyslu ust. 27 zákona o ochraně osobních údajů. Výslovně souhlasí s tím, že pojistitel může údaje získané v souvislosti s navrženým pojištěním sdělovat i ostatním subjektům podnikajícím v oblasti pojišťovnictví, bankovnictví a jiných peněžních služeb a asociacím těchto subjektů. Článek 15 Doručování 15.1 Veškerá sdělení a žádosti týkající se pojištění, včetně odstoupení od pojistné smlouvy, se podávají písemně, není-li určeno v této smlouvě nebo dohodou smluvních stran nebo dohodou pojistitele a pojištěného jinak. Sdělení určená pojistiteli jsou účinná jejich doručením s tím, že za písemné doručení se považuje i ová zpráva doručená na ovou adresu stanovenou pojistitelem, resp. v případě sdělení týkajících se škodní události stanovenou Administrátorem, za podmínky jasné a nezpochybnitelné identifikace odesílatele. V případě pochybností ohledně identifikace odesílatele má pojistitel, resp. Administrátor, právo požadovat doplnění oznámení písemnou formou opatřenou vlastnoručním či zaručeným elektronickým podpisem odesílatele; toto neplatí pro doručování mezi pojistníkem a Administrátorem Písemnosti určené pojistiteli se zasílají na adresu jeho sídla uvedenou ve veřejném rejstříku nebo na jinou jím stanovenou adresu, písemnosti určené pojistníkovi se doručují na adresu jeho sídla uvedenou ve veřejném rejstříku. Písemnosti určené pojištěnému nebo další osobě, které vzniklo právo nebo povinnost z pojištění dle této smlouvy (dále jen adresát ), se doručují prostřednictvím držitele poštovní licence obyčejnou nebo doporučenou zásilkou na strana 11 (celkem 15)

24 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od stanovenou kontaktní adresu, respektive na poslední známou korespondenční adresu nebo na adresu písemně oznámenou adresátem, došlo-li ke změně adresy Pojistník, pojištěný a pojistitel jsou povinni se navzájem bezodkladně informovat o jakékoli změně kontaktních údajů. Pojistitel je oprávněn změnu adresy vůči pojištěným oznámit i jen oznámením na svých internetových stránkách. Písemnosti mohou být doručovány pojistitelem nebo jím pověřenou osobou; v takovém případě se považuje písemnost za doručenou dnem jejího převzetí Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi obyčejnou zásilkou využitím provozovatele poštovních služeb se považuje za doručenou třetí den po odeslání zásilky Písemnost pojistitele odeslaná adresátovi doporučenou zásilkou nebo doporučenou zásilkou s dodejkou se považuje za doručenou dnem jejího převzetí adresátem, respektive dnem převzetí uvedeným na dodejce, není-li dále stanoveno jinak. Za doručenou adresátovi se považuje i zásilka doručená příjemci rozdílnému od adresáta (např. rodinnému příslušníkovi nebo členu domácnosti), jemuž pošta doručila zásilku v souladu s právními předpisy o poštovních službách Nebyl-li adresát zastižen a písemnost odeslaná doporučenou zásilkou nebo doporučenou zásilkou s dodejkou byla uložena na poště, přičemž adresát si písemnost v úložní lhůtě (upravené právním předpisem o poštovních službách) nevyzvedl, považuje se písemnost za doručenou posledním dnem úložní lhůty, i když se adresát o uložení nedozvěděl nebo se v místě doručení nezdržoval Odepře-li adresát přijetí doručované písemnosti, považuje se písemnost za doručenou dnem, kdy bylo její převzetí adresátem odepřeno Pokud se zásilka vrátí jako nedoručitelná a nejde-li o případ dle odst a 15.7 tohoto článku, považuje se zásilka za doručenou dnem jejího vrácení odesílateli. Článek 16 Závěrečná ustanovení V případě, že některé ustanovení této smlouvy bude neplatné či nevymahatelné, neovlivní to platnost či vymahatelnost ostatních ustanovení této smlouvy Tuto smlouvu lze měnit pouze na základě písemného dodatku k této smlouvě. Tento dokument tvoří úplnou smlouvu, přičemž se nepřihlíží k tomu, co jejímu uzavření předcházelo Právní vztahy vzniklé z této smlouvy se řídí platným právním řádem České republiky a případné spory vzniklé z této smlouvy rozhodují soudy České republiky Orgánem dohledu nad činností pojistitele je Česká národní banka, se sídlem Na Příkopě 28, Praha 1, PSČ Stížnosti pojistníků, pojištěných nebo oprávněných osob jsou vyřizovány dle standardních interních pravidel pojistitele a je možné je směřovat kromě adresy pojistitele uvedené v záhlaví této smlouvy na czinfo@cardif.com nebo na tel Po dokončení šetření jsou osoby, které podaly stížnost, informovány dopisem. Pojistník, pojištěný nebo oprávněná osoba má dále možnost obrátit se se stížností na orgán dohledu - Českou národní banku. V takovém případě vyřídí pojistitel stížnost stejným způsobem jako v předchozím případě. Odpověď pojistitel směřuje dle pokynu České národní banky přímo stěžovateli nebo pojistitel podá odpověď zpět na Českou národní banku Komunikace v souvislosti s pojištěním bude probíhat a veškeré informace týkající se pojištění, o které pojištěný při sjednání pojištění nebo během jeho trvání požádá, jsou poskytovány v českém jazyce V souvislosti s použitím prostředků komunikace na dálku nejsou pojistitelem účtovány pojištěnému žádné zvláštní poplatky za použití těchto prostředků komunikace Pojistník není oprávněn převést svá práva a povinnosti z této smlouvy na třetí osobu bez předchozího písemného souhlasu pojistitele Tato smlouva je vyhotovena ve 2 stejnopisech, z nichž každá ze smluvních stran obdrží po jednom. V Praze dne strana 12 (celkem 15)

25 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od Home Credit a.s. BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. strana 13 (celkem 15)

26 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od Příloha č. I k Rámcové pojistné smlouvě č. HCAD 1/2014: Sazebník pojistného Typ Přístroje Pojistné iphone 5S - 16GB iphone 5S - 32GB iphone 6-128GB iphone 6-16GB iphone 6-64GB iphone 6 Plus - 128GB iphone 6 Plus - 16GB iphone 6 Plus - 64GB Samsung Galaxy Note 3 Samsung Galaxy Note 4 Samsung Galaxy S4 LTE-A Samsung Galaxy S5-16GB Samsung Galaxy S5 mini Samsung S6-32GB Samsung S6-64GB Samsung S6-128GB Samsung S6 EDGE - 32GB Samsung S6 EDGE - 64GB Samsung S6 EDGE - 128GB ipad AIR 2 WIFI - 16GB ipad AIR 2 WIFI - 64GB ipad AIR 2 WIFI - 128GB ipad AIR 2 WIFI + cellular - 16GB ipad AIR 2 WIFI + cellular - 64GB ipad AIR 2 WIFI + cellular - 128GB ipad mini 3 (4) WIFI - 16GB 175 Kč 175 Kč 225 Kč 175 Kč 195 Kč 225 Kč 195 Kč 225 Kč 175 Kč 195 Kč 175 Kč 175 Kč 145 Kč 220 Kč 250 Kč 300 Kč 260 Kč 290 Kč 320 Kč 150 Kč 170 Kč 200 Kč 180 Kč 200 Kč 220 Kč 150 Kč strana 14 (celkem 15)

27 Rámcová pojistná smlouva č. HCAD 1/2014 ÚPLNÉ ZNĚNÍ (Dodatky č. 1 a 2), účinné od ipad mini 3 (4) WIFI - 64GB ipad mini 3 (4) WIFI - 128GB ipad mini 3 (4) WIFI + cellular - 16GB ipad mini 3 (4) WIFI + cellular - 64GB ipad mini 3 (4) WIFI + cellular - 128GB Apple iphone 6s 128GB Apple iphone 6s 16GB Apple iphone 6s 64GB Apple iphone 6s Plus 128GB Apple iphone 6s Plus 16GB Apple iphone 6s Plus 64GB 170 Kč 180 Kč 170 Kč 190 Kč 200 Kč 235 Kč 200 Kč 215 Kč 245 Kč 215 Kč 235 Kč strana 15 (celkem 15)

28 DODATEK č. 2 k RÁMCOVÉ POJISTNÉ SMLOUVĚ č. HCAD 1/2014 (dále jen Dodatek ) Dodatek uzavírají společnosti: Home Credit a.s. se sídlem: Nové sady 996/25, Staré Brno, Brno IČO: zapsána v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 4401 zastoupena: Mgr. Davidem Bystrzyckim, předsedou představenstva dále jen pojistník na straně jedné a BNP Paribas Cardif Pojišťovna, a.s. se sídlem: Plzeňská 3217/16, Smíchov, Praha 5 IČO: zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 4327 zastoupena: Tomášem Kadlecem, předsedou představenstva Martinem Steinerem, členem představenstva dále jen pojistitel na straně druhé