ŘECKÉ OSTROVY TURECKO BULHARSKO CHORVATSKO

Transkript

1 2012 ŘECKÉ OSTROVY TURECKO BULHARSKO CHORVATSKO PODHÁJSKA, MAĎARSKO POZNÁVACÍ ZÁJEZDY SLEVA 20 % při koupi do DĚTI zdarma VÝLET zdarma do SENIOŘI sleva až Kč záloha do

2 VÁŽENÍ KLIENTI, jsme velmi rádi, že spolu s námi vstupujete do další cestovatelské sezony. Pro rok 2012 jsme pro Vás připravili opět pár novinek a zajímavostí. Novinkou v Bulharsku jsou oblíbená letoviska Primorsko a Slunečné pobřeží, na Rhodosu pro Vás máme čtyřhvězdičkový hotel na krásném azurovém pobřeží Egejského moře. U Turecka je také spousta novinek čtyřhvězdičkový oblíbený Club hotel Belinda s bohatým zázemím pro rodiny a hotely Hatipoglu a Plaza se skvělou polohou. Na Korfu na Vás nově čekají rekonstruované pokoje hotelového komplexu Messonghi Beach a v Chorvatsku u Národního parku Paklenica nabízíme velmi pěkný wellness hotel Alan s bohatou nabídkou nejrůznějších aktivit. Pro rok 2012 jsme opět zařadili některé speciální pobyty s programem - Zumbu, Pilates a Jógu na Korfu a Nordic Walking, rehabilitační cvičeni, etikoterapii a přírodní lékárnu na Podhájske. Z naší nabídky si můžete opět vybrat nejlepší dostupné ubytování přímo u koupaliště Podhájska. Od roku 2012 budeme všechny letní prázdninové destinace létat z Prahy a z Brna a zařadili jsme i zkrácené pobyty na 8 dní. Děkujeme za Vaši přízeň a přejeme Vám krásné zážitky na cestách. Věra Malurová a team zaměstnanců CK MTM tour DÁREK PRO VÁS Při zakoupení pobytového zájezdu k moři do osobně přímo v některé z kanceláří CK MTM tour získáte navíc DÁREK PRO RADOST DÁREK pro radost DOVOLENÁ JAKO DÁREK Chcete udělat radost svým blízkým, přátelům či obdarovat obchodní partnery? U nás si můžete zakoupit dárkový poukaz na zájezdy z tohoto katalogu. Vystavíme vám poukaz na vámi vybraný zájezd nebo na částku, která bude později odečtena z konečné ceny vybraného zájezdu. CENTRÁLA A REZERVACE MTM tour s.r.o. MORAVSKÁ TŘEBOVÁ Čs. armády 10, Mor. Třebová tel.: , , , fax: , mobil: , ck@mtmtour.cz MTM tour PRAHA Londýnská 2209/58, Praha-Vinohrady tel.: mobil: praha@mtmtour.cz MTM tour ÚSTÍ NAD ORLICÍ budova autobusového nádraží, 1. patro Lochmanova 177, Ústí nad Orlicí tel.: , fax: mobil: usti@mtmtour.cz MTM tour LANŠKROUN ul. 28.října Lanškroun tel.: mobil: lanskroun@mtmtour.cz MTM tour SVITAVY T. G. Masaryka 14, Svitavy tel.: mobil: fax: svitavy@mtmtour.cz 2

3 VÝLET ZDARMA VÝLET zdarma do Pokud zakoupíte do jakýkoli zájezd na ostrov Korfu z tohoto katalogu, dostanete zdarma jako dárek autobusový výlet do malebného historického hlavního města OBSAH Slevy Speciální sportovní programy Pojištění Základní informace Řecké ostrovy Korfu Kos Rhodos Turecko Bulharsko Chorvatsko Maďarsko, Bükfürdö Slovensko, Podhájska Okruh Tureckem a Rhodos Velký okruh Tureckem PROČ KUPOVAT ZÁJEZDY NA PRVNÍ MOMENT? SLEVY NA PRVNÍ MOMENT Protože první slevy na první moment bývají výhodnější než mnohé last momenty. Protože si můžete vybrat a dostanete to nejlepší ubytování a služby, které můžeme nabídnout. Protože jedině tak vás čeká spokojená dovolená podle vašich představ a očekávání bez stresů a nesrovnalostí na poslední chvíli. VÁNOČNÍ DÁREK - SLEVA AŽ 20 % platí pro vybrané zájezdy zakoupené do , konkrétní výši slevy najdete v upoutávce u jednotlivých ubytovacích kapacit. až 20 % do % do TURECKO, KOS, RHODOS, KORFU letecky 15 % do % do % do % do Sleva z dětských cen a z cen přistýlek 300 Kč do CHORVATSKO, BULHARSKO, KORFU autobus a kombinace 13 % do % do Procentuelní sleva na první moment se poskytuje ze základní katalogové ceny zájezdu (bez fakultativních služeb, příplatků a tax), nevztahuje se na dětské ceny a přistýlky, nevztahuje se na Slovensko, Maďarsko a poznávací zájezdy a platí při úhradě alespoň 50 % celkové ceny zájezdu současně s rezervací. Sleva není nároková a slučitelná s žádnými dalšími slevami. VĚRNOSTNÍ SLEVY Věrnostní slevy pro stálé klienty najdete přímo u jednotlivých ubytovacích kapacit. Sleva pro stálé klienty věrnostní sleva se přičítá ke slevě na první moment právě platné v období od do a může ji uplatnit ten, kdo se v posledních pěti letech zúčastnil alespoň dvou pobytových zájezdů CK MTM tour. SLEVY NA PODHÁJSKOU 200 Kč/os. sleva při zakoupení zájezdu nad Kč/os. na Podhájskou a úhradě alespoň 50 % ceny do Kč/os. sleva při zakoupení jakéhokoli zájezdu na Podhájskou a do Maďarska do SLEVA 20 % při koupi do 9.1. Sleva se poskytuje ze základní katalogové ceny zájezdu (neplatí pro přistýlky a dětské ceny). Minimální výše zálohy je 1000 Kč. Slevy se nesčítají, nejsou nárokové a lze je uplatnit jen v případě, že o některou z nich klient požádá při sepisování cestovní smlouvy. ZÁLOHA 1000 Kč záloha do Při rezervaci pobytového zájezdu k moři do máte možnost složit zálohu JEN 1000 Kč za osobu. Tato nabídka neplatí pro poznávací zájezdy, pobyty na Slovensku a v Maďarsku a některé níže uvedené nabídky, kde je podmínkou k uplatnění slevy úhrada 100 % ceny zájezdu. 2. Doplatek do 50 % celkové ceny zájezdu do Doplatek celkové ceny nejpozději 30 dnů před odletem nebo odjezdem na zájezd. PŘI ÚHRADĚ 100 % Při úhradě celkové ceny zájezdu současně s rezervací získáte SLEVU DALŠÍ 2 % ze základní katalogové ceny zájezdu. DALŠÍ 2 % při úhradě 100 % Nabídka platí pro všechny pobytové zájezdy k moři zakoupené do Nabídka není nároková a neplatí v případě vánočních slev a slev pro rodiny. 3

4 SLEVY PRO RODINY S DĚTMI KORFU LETECKY Studia Fondas a Basilika 2. dítě na přistýlce (jen Fondas) platí paušální částku Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní Hotel Messonghi Beach 1. dítě do 12 let na přistýlce ZDARMA, platí jen taxy a palivový příplatek Kč + cestovní 2. dítě do 12 let na přistýlce platí paušální částku Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní KORFU AUTOBUSEM Studia Basilika, Fondas 1. dítě na přistýlce platí jen paušální částku Kč + cestovní 2. dítě na přistýlce (jen Fondas) platí paušální částku Kč + cestovní RHODOS LETECKY Hotel El Greco 1. dítě do 14 let na přistýlce ZDARMA, platí jen taxy a palivový příplatek Kč + cestovní 2. dítě do 14 let na přistýlce platí paušální částku Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní Hotel Kolymbia Sun Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní Studia Kostas Hotel Belair Beach 2. dítě na přistýlce platí paušální částku Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní KOS LETECKY Studia Boheme a Akti Dimmis Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní Hotel Apollon 1. dítě do 6 let na přistýlce ZDARMA, platí jen taxy a paliv. přípl Kč + cestovní 2. dítě do 12 let na přistýlce platí paušální částku Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní TURECKO LETECKY Dolphin Suite Hotel Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní Hotel Hatipoglu 1. dítě na přistýlce ZDARMA, platí jen taxy a paliv. příplatek Kč + cestovní Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní DĚTI zdarma Nabídka platí při rezervaci zájezdu do a je kapacitně omezená. Vztahuje se na děti do 12 let (pokud není uvedeno jinak) v doprovodu minimálně dvou plně platících osob. Tyto slevy nelze kombinovat s žádnými jinými slevami a nejsou nárokové. Hotel Bonapart 1. dítě do 6 let na přistýlce ZDARMA, platí jen taxy a palivový příplatek Kč + cestovní Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní Hotel Green Peace Kč + taxy a palivový příplatek Kč + cestovní Hotely Sun Beach a Club Belinda BULHARSKO LETECKY Hotel Lotos, Mečta a Bora Bora CHORVATSKO AUTOBUSEM Kemp Paklenica 1 dítě do 12 let UBYTOVÁNÍ ZDARMA (při ubytování se dvěma dospělými osobami ve třílůžkovém stanu), platí pouze dopravu Kč 2 děti do 12 let UBYTOVÁNÍ ZDARMA (při ubytování se dvěma dospělými osobami ve čtyřlůžkovém stanu), platí pouze dopravu 2x Kč Hotel Alan 1. dítě na přistýlce UBYTOVÁNÍ ZDARMA, platí pouze dopravu Kč MÁMA + DÍTĚ SLEVA 30% máma + dítě Tato zvláštní nabídka platí celoročně na všechny pobytové zájezdy k moři. Dospělá osoba platí plnou katalogovou cenu a dítě do 12 let na řádném lůžku má SLEVU 30 % ze základní katalogové ceny (bez fakultativních služeb, příplatků a tax). Nabídka neplatí pro Slovensko, Maďarsko a poznávací zájezdy. Sleva není nároková a slučitelná s žádnými dalšími slevami. SLEVA ZA OPAKOVÁNÍ SLEVA za double Při zakoupení každého dalšího pobytového zájezdu k moři z tohoto katalogu poskytujeme celoročně SLEVU 15 % ze základní katalogové ceny druhého pobytu (tj. bez fakultativních služeb, příplatků a tax, neplatí pro dětské ceny). Nabídka se vztahuje výhradně na toho účastníka, který již předtím ve stejné sezóně prokazatelně cestoval s CK MTM tour na jiný pobytový zájezd k moři. Sleva není nároková a slučitelná s žádnými dalšími slevami. 4

5 SLEVY PRO SENIORY KORFU LETECKY studia Fondas, Basilika odlet , sleva Kč, odlet , sleva Kč studia Angelos odlet , sleva Kč, odlet , sleva Kč hotel Messonghi Beach odlet , sleva Kč, odlet , sleva Kč KORFU AUTOBUSEM studia Fondas, Basilika odjezd , , , 3. 9., , sleva Kč studia Angelos odjezd , , , 3. 9., , sleva Kč RHODOS LETECKY El Greco, Ilyssion (8 dní) odlet 5. 6., , sleva Kč Kostas, EL Greco, Ilyssion odlet 1. 6., , , sleva Kč Kostas, EL Greco, Ilyssion odlet , 24.8, sleva Kč Belair, Kolymbia Sun odlet 1. 6., , , sleva Kč Belair, Kolymbia Sun odlet , 24.8, sleva Kč KOS LETECKY hotel Apollon, Blue Jay odlet , sleva Kč hotel Apollon, Blue Jay odlet , sleva Kč studia Boheme, Akti Dimmis odlet , sleva Kč studia Boheme, Akti Dimmis odlet , sleva Kč TURECKO LETECKY Dolphin Suit, Hatipoglu, Plaza odlet 1. 6., , , sleva Kč Dolphin Suit, Hatipoglu, Plaza odlet , , 4. 9., sleva Kč Club Belinda, Sun Beach odlet 1. 6., , , sleva Kč Club Belinda, Sun Beach odlet , , 4. 9., sleva Kč Bonapart, Green Peace odlet 1. 6., , , sleva Kč Bonapart, Green Peace odlet , , 4. 9., sleva Kč BULHARSKO LETECKY Mečta, Lotos odlet , , , sleva Kč Queen Nelly, Bora Bora odlet , , , sleva Kč SENIOŘI sleva až 2400 Níže uvedená sleva až 20 % platí při rezervaci zájezdu do a je kapacitně omezená. Vztahuje se na seniory nad 60 let. Na jiné než níže uvedené pobytové zájezdy k moři poskytujeme seniorům celoročně slevu 6%. Sleva se poskytuje ze základní ceny zájezdu, bez fakultativních služeb a příplatků a netýká se Slovenska, Maďarska a poznávacích zájezdů. Sleva není nároková a nelze ji slučovat s žádnými dalšími slevami. TIPY PRO SENIORY: Korfu, studia Angelos Vynikající poloha, 30 m od moře, pozvolný vstup do vody, bazén, polopenze švédské stoly, večerní show i obchody blízko, výborný lékař i pečlivý delegát v místě. Kos, hotel Blue Jay Příjemný hotel s výbornou polohou v centru, blízko krásné klidné pláže. Klimatizace v ceně. Turecko Hotely s výbornou polohou u pláže, blízko centra i památek, all inclusive. Chorvatsko, penzion Delfín S polopenzí, výborná poloha přímo na pobřeží u centra letoviska. Podhájska Termály (Mrtvé moře na Slovensku) hotel Borinka přímo v areálu koupaliště nebo penziony Energy s vnitřním termálním bazénem. PRO NOVOMANŽELE SLEVA PRO novomanžele Šťastným novomanželům, kteří prokáží svůj nedávný vstup do manželství, poskytneme SLEVU KČ na jakýkoli letecký pobytový zájezd z tohoto katalogu. Sleva platí pro 2 osoby, není nároková, odečítá se od základní katalogové ceny zájezdu a není slučitelná s žádnými dalšími slevami. TIPY PRO NOVOMANŽELE: Krásná pláž i hotel, živé letovisko s aquaparkem - Bulharsko, hotel Queen Nelly. Rušný noční život a pohodlné ubytování u pláže v Moraitice na Korfu (studia Angelos). Kouzelná historická zákoutí pod ochranou UNESCA v hlavním městě Rhodos. Romantika na pobřeží, all inclusive, klid, bazén hotel Ilyssion, Rhodos. Živé letovisko, pevnost, přístav a krásná Kleopatřina pláž - Alanye, Turecko. Kouzelné antické městečko, vůně pomerančů, nekonečné pláže Side, Turecko. PRO SKUPINU PŘÁTEL SLEVA pro přátele Pro skupinu přátel či rodinu v počtu více než 10 osob (nezapočítávají se přistýlky) poskytujeme zvláštní SLEVU 12 % ze základní katalogové ceny řádného lůžka (bez fakultativních služeb, příplatků a tax). U zvýhodněných dětských cen a přistýlek platí sleva 300 Kč. Sleva není nároková, není slučitelná s žádnými dalšími slevami a platí jen pro zájezdy na Korfu a do Chorvatska. 5

6 Z U M B A Tanec nebo cvičení? Latinskoamerické rytmy! KORFU, MORAITIKA autobusem letecky z Prahy a Brna Kombinace tanečních prvků z rychlých latinskoamerických tanců jako salsa, merengue, samba, mambo, flamenco či tango s efektivními posilovacími cviky za doprovodu rytmické latinskoamerické hudby. Cvičení dopoledne či v podvečer v pěkném prostředí u pláže možno doplnit zábavným posilováním či jinými formami fitness aktivit. Cena jedné hodiny je 60 Kč, permanentka na 10 hodin 500 Kč. Těší se na Vás zkušená instruktorka fitness. P I L AT E S Vyzkoušejte cvičení hollywoodských hvězd KORFU, MORAITIKA autobusem letecky z Prahy a Brna Zpestřete si Vaši dovolenou cvičením Pilates, které výborně tvaruje tělo, odstraňuje dysbalance, bolesti v zádech, redukuje hmotnost a obnovuje fyzickou kondici. Pilates dokáže postavu správně vytvarovat, na což sází řada hereček a modelek. Svaly nepřibývají na objemu, ale naopak se prodlužují a zeštíhlují. Už po pár lekcích na sobě vidíte, že jste mnohem pružnější a ohebnější!! Cena jedné hodiny je 60 Kč, permanentka na 10 hodin 500 Kč. Lektorka Martina Benešová vystudovala Pilates akademii v Praze, absolvovala semináře Pilates pro těhotné a Pilates při bolení zad a studuje u Kathy Corey z USA. J Ó G A Chcete, aby vaše tělo bylo ve stavu harmonie? Chcete obnovit nezbytnou energii, která je motorem života? A co umět aktivně odpočívat, zklidnit mysl i tělo a získat novou sílu? KORFU, MORAITIKA autobusem letecky z Prahy a Brna Ranní protahovací sestavy, v podvečer zklidnění se zastavením myšlenek, uvolnění napětí svalů, odbourání psychických tenzí a prodýchání kvůli okysličení pro zdravý spánek. Prvků z jógových technik, strečinku a vědomého dýchání není třeba se obávat. Jsou určeny pro všechny věkové kategorie, jsou receptem pro posílení zdraví a přináší vždy dobrou náladu. Cvičení na pláži a u bazénu. Hodiny jógy jsou zahrnuty v ceně pobytu. Těší se na Vás žák zkušených mistrů z Čech a Indie pan Václav Žáček. SPECIÁLNÍ PROGRAMY NA PODHÁJSKE probíhají ve vybraných termínech autobusových zájezdů (viz str ). REHABILITAČNÍ CVIČENÍ ranní cvičení s protažením, rehabilitace, Reiki NORDIC WALKING nordickou formou chůze ke zdraví, procházky s lektorkou, možnost zapůjčení holí ETIKOTERAPIE léčivá metoda, která pomáhá řešit příčiny zdravotních obtíží majících původ v naší psychice ALTERNATIVA PRO ZDRAVÍ Dornova metoda, baňkování, akupresura, fytoterapie, reiki, životospráva, reflexní terapie a další metody pro zdraví. PŘÍRODNÍ LÉKÁRNA přednášky o možnostech využití léčivých bylin kolem nás, promítání, komentovaný výlet a procházka 6

7 Nikdy nevíte, co vás na dovolené čeká Komplexní cestovní od odborníka na cestovní Již 20 let je Union poisťovňa, a.s. lídrem na slovenském trhu cestovního. Proto i Vy cestujte s příjemným pocitem, že Vám Vaši dovolenou nemůže nic pokazit. Pojistíte-li si u Vaší CK zájezd u naší pojišťovny Union, získáte výhodný balíček...a samozřejmě non stop telefonickou asistenční službu Eurocross Assistance na čísle Pojistěte si svůj úsměv :-) (při volání z ČR, cena místního hovoru) (při volání ze zahraničí) CESTOVNÍ POJIŠTĚNÍ Naše CK vás pojistí pro cesty do zahraničí za různé sazby podle vašich požadavků na rozsah pojistného plnění a podle vzdálenosti lokality do které cestujete. Typy A 25 Typ B Typ C Pojištění léčebných výloh v zahraničí EUR pojistná událost EUR pojistná událost EUR pojistná událost asistenční služba bez limitu bez limitu bez limitu pojistění zavazadel Kč, max Kč 1 vec Kč, max Kč nesjednává se spoluúčast 500 Kč spoluúčast 500 Kč opožděné dodání zavazadel leteckou společností min. 24 hod. max. 48 hod EUR min. 24 hod. max. 48 hod EUR nesjednává se déle než 48 hod EUR déle než 48 hod EUR ztráta dokladů 350 EUR 350 EUR nesjednává se a) pojistění odpovědosti za škodu na zdraví EUR EUR EUR b) pojistění odpovědnosti za škodu na majetku EUR EUR EUR c) náklady na advokáta EUR EUR EUR d) náklady kauce EUR EUR EUR celkem za c) a d) EUR EUR EUR úrazové pojistění - trvalé následky úrazu Kč nesjednává se nesjednává se úrazové pojistění - smrt v důsledku úrazu Kč nesjednává se nesjednává se pojistění storna zájezdu A 25-80% - 100% stornopoplatku, max Kč os., celkem max Kč Kč os., celkem max Kč nesjednává se A 75-80% - 100% stornopoplatku, max Kč os., celkem max Kč pojistění nevydařené dovolené 240 Kč den spolupřihlášená osoba, nesjednává se nesjednává se 400 Kč den pojištěný nesjednává se nesjednává se pojistění zvýšených nákladů na zpětnou přepravu Kč os., celkem max Kč nesjednává se nesjednává se pojistění doprovodu max Kč nesjednává se nesjednává se pojistění předčasného návratu Kč os., celkem max Kč nesjednává se nesjednává se a nečerpaných služeb Kč os., celkem max Kč pojistění nákladů na cestu blízké osoby pojištěného 500 EUR cesta, 350 EUR ubytování nesjednává se nesjednává se pojistění nákladů v případe nemoci dítěte 750 EUR cesta, 350 EUR ubytování nesjednává se nesjednává se pojistění cestovních nákladů v případe nepojízdného vozidla 250 EUR os. nesjednává se nesjednává se pojistění zpoždění hromadného dopravního prostředku nad 6 hodín - 80 Kč hodina, nesjednává se nesjednává se max. 800 Kč os. pojistění opožděného nástupu na zájezd Kč os., celkem max Kč nesjednává se nesjednává se Sazba pojistného je stanovena v závislosti od územní platnosti následovně: Evropa typ A 25-30Kč/os/den Slovensko typ B - 12 Kč/os/den Evropa typ B - 16 Kč/os/den Evropa typ C - 14 Kč/os/den POJIŠTĚNÍ PRO PŘÍPAD ÚPADKU CESTOVNÍ KANCELÁŘE CK MTM tour je řádně pojištěna pro případ úpadku, ve smyslu zák. č. 159/1999 Sb., u UNION poisťovny, a.s., Bajkalská 29 A, Bratislava. 7

8 ZÁKLADNÍ INFORMACE K ZÁJEZDŮM Objednání zájezdu Osobně v některé z našich kanceláří v Moravské Třebové, v Praze, v Ústí nad Orlicí, v Lanškrouně a ve Svitavách (viz kontakty na str. 2), nebo v některé spolupracující cestovní agentuře nebo cestovní kanceláři. Telefonicky v rezervační centrále v Moravské Třebové na telefonních číslech , , , , mobilní telefon Přes internet svou dovolenou můžete vybrat, rezervovat i uhradit z pohodlí vašeho domova, a to přímo z našich internetových stránek nebo jen em na ck@mtmtour.cz. Napište své požadavky, kontaktní údaje, telefonní číslo a naše operátorky vás budou kontaktovat. Cestovní smlouva a způsob úhrady: při telefonické nebo ové rezervaci vám zašleme poštou, případně em cestovní smlouvu. Vyplněnou a podepsanou smlouvu zašlete na naši adresu CK MTM tour s.r.o., Čs. armády 10, Moravská Třebová nebo smlouvu oscanujete a zašlete nám ji zpět em na ck@mtmtour. cz. Současně složíte na náš účet (příp. převedete bankovním převodem) v kterékoliv pobočce KB dohodnutou zálohu, případně celou částku. Osobně lze úhradu provést v některé z našich kanceláří, nebo v kanceláři spolupracující CA nebo CK, kde jste zájezd rezervovali. Číslo účtu CK MTM tour u Komerční banky je /0100. Jako variabilní symbol uvedete číslo vaší rezervace (smlouvy). Jak ušetřit? Nakupujte levně zájezdy na první moment za nižší ceny než mnohé last momenty, vyberte si jako první to nejlepší ubytování, v klidu, s předstihem a s využitím všech dalších slev a výhod poskytovaných na první moment. Nakupujte na první moment hned na začátku, když jsou slevy nejvyšší. Vybírejte velmi zvýhodněné termíny na kraji sezóny (květen, červen, září, říjen), počasí v Řecku a Turecku bývá v té době krásné a stabilní a moře teplé (vzhledem k zeměpisné poloze). Ušetřete na palivových příplatcích! Při koupi zájezdu do Vám garantujeme, že Vám již v budoucnu nebudeme navyšovat současnou cenu letištních tax a palivových příplatků. Ušetřete za telefony! Vyberte si a rezervujte zájezd přímo na našich webových stránkách, napište své kontaktní údaje a telefonní číslo a naše operátorky Vás budou kontaktovat. Při úhradě 100 % ceny hned při rezervaci pobytového zájezdu k moři zakoupeného do 31. března navíc 2 % sleva ze základní katalogové ceny zájezdu. V rámci cestovního si pojistěte i storno poplatky! Při brzké koupi pak nemusíte mít těžkou hlavu z teoretické možnosti storna vašeho zájezdu. Pokud zakoupíte zájezd na ostrov Korfu do 31. března dostanete zdarma i atraktivní výlet. Při koupi zájezdu na první moment přímo v některé z našich kanceláří získáte do navíc Dárek pro radost. Staňte se našimi stálými zákazníky a získejte tak nejvyšší možné slevy a největší výhody (nejlepší dostupné ubytování, přední místa v autobuse atd.). Nabídka zvýhodněných ubytovacích kapacit je omezená, zejména pokud u nich najdete poznámku oblíbené ubytování našich stálých klientů, raději neváhejte s jejich rezervací. Pokyny k odjezdu a k odbavení na letišti Podrobné pokyny k odjezdu od nás obdrží každý zákazník před svým nástupem na zájezd. Pokyny obsahují i informace o čísle letu, odletových časech, cenách výletů, o zemi, kde budete trávit svoji dovolenou. Součástí pokynů je i ubytovací poukaz (voucher) a v případě zakoupení cestovního, naleznete v pokynech i kartičku cestovního, která je jedna na cestovní smlouvu (tj. platí pro všechny pojištěné osoby na smlouvě uvedené). Kompletní pokyny zasíláme: Podhájská - poštou na adresu prvního klienta na cestovní smlouvě, obvykle 7 dní před zahájením zájezdu. Zájezdy k moři - na ovou adresu klienta uvedenou v cestovní smlouvě, a to cca 5 dní před zahájením zájezdu (respektive ihned jakmile dostaneme od dopravce potvrzené časy odletů do daných destinací). V případě neuvedení ové adresy, zasíláme pokyny poštou na adresu prvního klienta na cestovní smlouvě, případně na ovou adresu prodejce, u kterého jste zájezd koupili. Odbavení a místa v letadle Vaše letenky budou k dispozici k vyzvednutí na letišti na stanovišti uvedeném v pokynech k odjezdu a označeném viditelným logem naší CK. U některých letů se již letenky nevystavují a na check-inu budete odbaveni pouze na základě předložení cestovního dokladu, případně voucheru. Místa v letadle jsou cestujícím přidělována dle pořadí u odbavovací přepážky na letišti a jsou zaznamenána na palubní vstupence. Konkrétní místo v letadle není možné zarezervovat dříve než u odbavení na letišti. Pokud cestujete ve větších skupinkách (rodina, přátelé), doporučujeme dostavit se k odbavení včas, aby bylo možné zajistit vám místa vedle sebe. Cestovní kancelář není odpovědná za ztráty nebo výdaje způsobené tím, že se nedostavíte včas k odbavení (odbavovací přepážka se uzavírá 8

9 cca 30 minut před plánovaným odletem, doporučujeme dostavit se k odbavení 2 hodiny před stanoveným časem odletu), nebo nebudete-li vybaveni všemi potřebnými dokumenty (pas, vízum apod.). Dovolená bez starostí Naše cestovní kancelář je pojištěna pro případ úpadku ve smyslu zákona č. 159/99 Sb. Pro vaši bezstarostnou dovolenou doporučujeme přikoupit si cestovní včetně léčebných výloh a storna zájezdu. Bližší informace o cestovním viz strana 7 tohoto katalogu. Letecká přeprava klientů Letecká doprava je zajišťována renomovanými leteckými společnostmi charterovou leteckou přepravou. Na základě předpisů a úmluv platných v mezinárodní letecké dopravě si CK MTM tour vyhrazuje právo na možnost změny času odletu, trasy letu, možnost mezipřistání, změny letecké společnosti, typu letadla a letového plánu. Změny letových časů se mohou uskutečnit i několik hodin před plánovaným odletem a zpoždění jsou v posledních letech běžná. Je to způsobeno nejen počasím, ale i technickými problémy, zejména přeplněním vzdušných koridorů. Naše cestovní kancelář a letecké společnosti usilují o nejvyšší možnou míru vyloučení těchto rušivých vlivů. Korfu odlety z Prahy a z Brna - letadlem společnosti Travel Service, doba letu cca 2 hodiny 15 minut Rhodos odlety z Prahy a z Brna - letadlem společnosti ČSA (dceřiná společnost HCA), doba letu cca 2 hodiny 55 minut Kos odlety Prahy a z Brna - letadlem společnosti ČSA (dceřiná společnost HCA), doba letu cca 2 hodiny 55 minut Bulharsko odlety z Prahy a z Brna - letadlem společnosti ČSA (dceřiná společnost HCA), doba letu cca 1 hodina 50 minut Turecko odlety z Prahy a z Brna - letadlem společnosti ČSA (dceřiná společnost HCA), doba letu cca 2 hodiny 45 minut Za poškození nebo ztrátu zavazadla při letecké přepravě přebírá plnou odpovědnost letecká společnost. Pokud dojde ke škodě, musí být tato skutečnost nahlášena ihned po příletu na místě k tomu určeném ještě v bezcelní zóně na letišti a sepsán protokol (P. I. R.), který je potřebný pro další jednání s leteckou společností. Náklady spojené s vyřizováním reklamace nese klient. Autobusová přeprava klientů Autobusová doprava z ČR do jednotlivých destinací a zpět probíhá luxusními klimatizovanými autokary s videem a možností zakoupit občerstvení. Cestou se o vás starají řidiči a nebo technický doprovod CK, kteří Vás spolehlivě doprovodí tam i zpět, organizují pasové odbavení, vstup na trajekt a hygienické přestávky. Během cesty není podáván žádný větší výklad. Transfery z letiště/ přístavu do letovisek probíhají místními klimatizovanými autokary. Nástupní místa do autobusu jsou uvedena na úvodní stránce jednotlivých destinací. Doprava na ostrov Korfu: Doprava autokarem po pevnině, přes Srbsko a Makedonii do Igoumenitsy, odtud krátká plavba vnitrostátním trajektem na Korfu. Doprava po pevnině je rychlejší a vzhledem k výraznému zdražení trajektů také levnější. Stravování U každého zájezdu naleznete informaci o možnostech stravování. Námi používané pojmy znamenají: (Kontinentální) snídaně káva nebo čaj, chléb nebo jiné pečivo, máslo, džem. Kontinentální snídaně rozšířená snídaně rozšířená o plátek sýra nebo salámu, popř. vejce. Bufetový způsob stravování (bufet, švédské stoly) samoobslužný systém stravování s nabídkou studené a teplé kuchyně. All inclusive zahrnuje celodenní stravování (tj. plná penze, někdy i další občerstvení) včetně nápojů. Konkrétní rozsah stravování se řídí pravidly, které si stanoví jednotlivé hotely a cestovní kancelář na něj nemá vliv. Čerpání stravovacích služeb probíhá v časech stanovených hotelem, nikoli nepřetržitě. Co je to LAST MOMENT Prodej zájezdů LAST MOMENT, LAST MINUTE či prostě jen prodej zájezdů na poslední chvíli je výprodejem posledních zbývajících volných ubytovacích kapacit nedlouho před plánovaným odletem/ odjezdem. Pokud vám jde o nejvyšší kvalitu, nejlepší dostupné služby a 100% úroveň Vaší dovolené, neočekávejte toto u zbytkových zájezdů na poslední chvíli. Pro tyto nabídky bývají využívány ubytovací kapacity publikované v katalogu či jiná zařízení v příslušném cílovém místě. Nejoblíbenější ubytování s nejlepší polohou, nejlepším výhledem a nejlépe vybavené pokoje bývají obsazovány zákazníky, kteří si ubytování zakoupí na první moment. Delegáti /průvodci Ve všech destinací jsou vám k dispozici česky nebo slovensky hovořící delegáti/průvodci. Delegát na Vás čeká při příletu na letišti, organizuje transfery z/na letiště. Na první informační schůzce vám podá důležité informace k vašemu pobytu, nabídne výlety, možnost pronájmu aut, motorek apod. V případě, že se v průběhu vašeho pobytu vyskytne nějaký problém, můžete delegáta kontaktovat na telefonním čísle, které je uvedeno na informační tabuli, která je umístěna na viditelném místě ve vašem ubytovacím zařízení. Vzhledem k tomu, že každý delegát má na starosti více ubytovacích kapacit, nelze očekávat, že jej budete vídat 24 hodin denně. Nicméně všichni delegáti jsou neustále k dispozici na telefonu a připraveni vám kdykoli pomoci. Sociální zařízení Tradiční řecká koupelna/sprcha nebývá vybavena závěsem ani sprchovou předložkou, mokro v koupelnách řeší pouze odtokový kanálek. V Řecku je odlišný kanalizační systém, proto je nutné ve většině objektů dodržovat nařízení, že toaletní papír se vhazuje do košů. Všechna ubytovací zařízení mají k dispozici teplou vodu, někdy získanou solárním ohřevem, proto na teplotu vody může mít vliv momentální oblačnost. Kapacita nádrží na ohřev vody není neomezená. Většina ubytovacích kapacit nabízí klimatizaci, většinou za příplatek, jehož výše bývá uvedena u jednotlivých ubytovacích kapacit (platí se v místě ubytování). Šperky/ trezory Nedoporučujeme brát si na dovolenou drahé šperky a jiné cennosti. Pouze v některých ubytovacích zařízení je k dispozici trezor, obvykle na recepci a za příplatek. Podrobnosti najdete u jednotlivých typů ubytování. Pláže Většina pláží je veřejná a volně přístupná. Lehátka a slunečníky na plážích jsou obvykle za poplatek. Lehátka a slunečníky u bazénu bývají zdarma. Údaje o vzdálenosti pláže se počítají od okraje hotelového areálu nikoli od konkrétního umístění hotelového pokoje či studia. Přistýlky Přistýlky bývají do pokojů umisťovány na požádání/dle objednávky, proto jde obvykle o skládací lůžka, jejichž variabilita umožňuje nejlépe využít užitkovou plochu pokoje. Ubytování na přistýlce nebo na třetím řádnému lůžku bývá proto adekvátně cenově rozlišeno. Doporučení na cesty Doporučujeme si brát s sebou dostatek všech potřebných léků, které pravidelně užíváte. Doporučujeme vzít s sebou nějakou pevnější obuv na výlety, kvalitní opalovací krémy s vyšším faktorem (nekvalitní krémy mohou být spouštěčem sluneční alergie) a pokrývku hlavy na ochranu před sluncem. Doklady, léky, cennosti a předměty základní nejnutnější potřeby doporučujeme brát s sebou v příručním zavazadle na palubu letadla. Slevy pro děti, dítě zdarma, dítě na přistýlce Slevy pro děti mohou být u některých ubytovacích kapacit uvedeny přímo v textu pod cenovou tabulkou. Při koupi zájezdu na první moment platí u vybraných ubytovacích kapacit limitovaná nabídka pobytů pro děti zdarma. V takovém případě platí dítě pouze letištní a bezpečností taxy a palivový příplatek. Tuto nabídku nelze kombinovat s žádnými slevami pro spolucestující osoby. Infant, tj. dítě do 2 let bez nároku na lůžko a sedadlo v letadle je zdarma, platí pouze a bezpečnostní taxu 230 Kč. Cena pro dítě na přistýlce platí, pokud dítě cestuje současně se dvěma dospělými na řádném lůžku. 9

10 Všeobecné podmínky účasti na zájezdech CK MTM TOUR 1. Úvodní ustanovení 1.1. Cestovní smlouva se uzavírá mezi cestovní kanceláří (pořadatelem zájezdu) a zákazníkem. Smlouva může být uzavřena přímo v cestovní kanceláři pořadatele nebo prostřednictvím prodejce (cestovní kanceláře, cestovní agentury), který jedná na základě a v mezích uzavřené provizní smlouvy. Všeobecné smluvní podmínky jsou nedílnou součástí každé cestovní smlouvy Povinnost závazné rezervace - vzniká cestovní kanceláři převzetím řádně vyplněné a podepsané cestovní smlouvy a zaplacením dohodnuté zálohy. Podpisem cestovní smlouvy zákazník rovněž potvrzuje, že je seznámen se Všeobecnými podmínkami, že s nimi souhlasí a že souhlasí se zaplacením zálohy i doplatku ve výši a v termínech uvedených v cestovní smlouvě. 2. Platební podmínky Obvyklá výše zálohy je 50% celkové ceny zájezdu a je splatná současně s předáním cestovní smlouvy. Doplatek zájezdu je zákazník povinen uhradit nejpozději 30 dnů před nástupem na zájezd v kanceláři pořadatele a nebo provizního prodejce, případně bankovním převodem a nebo složením přímo na účet pořadatele zájezdu. V případě vzniku smluvního vztahu v době kratší než 30 dnů před zahájením zájezdu je zákazník povinen uhradit 100 % celkové ceny zájezdu ihned. 3. Smluvní vztah 3.1. Právo účasti na zájezdu vzniká zákazníkovi po podepsání cestovní smlouvy a uhrazení konečné ceny zájezdu. Bez úplného zaplacení neobdrží zákazník voucher a potřebné pokyny k odjezdu, které jsou nezbytné pro účast na zájezdu a pořadatel zájezdu je oprávněn odstoupit od smlouvy bez jakékoliv náhrady zákazníkovi Účastník, který během dopravy nebo pobytu poruší zákony příslušného státu nebo nedodrží přepravní, pasové předpisy, chová se nevhodně a podstatným způsobem obtěžuje ostatní účastníky, může být ze zájezdu vyloučen bez nároku na náhradu nevyčerpaných služeb i jakékoliv další finanční odškodnění. Škody vzniklé třetím osobám svým nevhodným jednáním je povinen uhradit Rozsah sjednaných služeb je uvedený v cestovní smlouvě a vychází z katalogové nabídky. Zákazník musí tyto služby uhradit ještě před jejich poskytnutím. Požadavky nad rámec hrazených služeb uvedených v katalogu CK - například požadování konkrétního čísla pokoje, podlaží, ubytování v sousedním pokoji se známými, výhled na moře, místa v autokaru apod. cestovní kancelář nemůže garantovat a tudíž tato přání nemohou být ani předmětem reklamace. 4. Účast na zájezdu 4.1. Zájezdu se mohou zúčastnit klienti, kteří dovršili 18-ti let přede dnem zahájení zájezdu, osoby mladší 15-ti let jen v doprovodu dospělé osoby, účastníci zájezdu ve věku let se mohou zúčastnit zájezdu pouze s výslovným souhlasem zákonného zástupce Každý klient je osobně zodpovědný za dodržování pasových, celních, devizových, tranzitních, zdravotních, dopravních a dalších bezpečnostních předpisů, jakož i zákonů a zvyklostí země a míst, do kterých cestuje Délka zájezdu je určena termíny uvedenými na cestovní smlouvě, odjezd a příjezd budou potvrzeny v cestovních pokynech, cca 7 dnů před odjezdem Za časové posuny začátku a konce čerpání služeb v rámci 24 hodin od plánovaného odletu a příletu, stejně jako za služby nečerpané z titulu zpoždění dopravy, v souladu se zák. č. 159/1999 Sb. neposkytuje pořadatel zájezdu záruky a žádnou náhradu. V tomto smyslu tedy nelze reklamovat zájezd s cílem získání finanční kompenzace Letecká přeprava je zajišťována renomovanými leteckými společnostmi, t.j. charterovou leteckou přepravou. U leteckých zájezdů je první a poslední den určen k přepravě klientů a autobusové transfery a nikoli k vlastní rekreaci. Tyto dny tedy nejsou považovány za dny plnohodnotného rekreačního pobytu a nelze reklamovat zkrácený pobyt s cílem získání finanční kompenzace. Součástí přímých letů mohou být i mezipřistání. Z hlediska trvání letu může let částečně nebo i zcela zasahovat do dne následujícího. V případě nočních letů, kdy je příjezd/odjezd do /z hotelu v nočních /ranních hodinách, se účtuje celá noc. Cestovní kancelář neručí za případné zpoždění z technických důvodů, z důvodů nepříznivého počasí, případně z důvodů přetížení letových koridorů, stávek, či z důvodů tzv. vyšší moci. Posuny letových časů se mohou uskutečnit i na poslední chvíli, pokud se přes veškeré úsilí nepodaří těmto změnám zamezit, ani o nich předem informovat. V případě zpoždění nevzniká zákazníkovi právo na slevu či odškodnění. Cestovní kancelář nenahrazuje služby, které nebyly v důsledku změny termínu odletu či odjezdu čerpány Doprava autokarem i lodní doprava jsou zajišťovány renomovanými dopravními společnostmi. Cestovní kancelář neručí za případné zpoždění související s provozem na komunikacích, počasím, stávkou či z důvodů vyšší moci, které cestovní kancelář nemůže ovlivnit. V případě takovéhoto zpoždění pořadatel neposkytuje žádné kompenzace Podle mezinárodních zvyklostí jsou klienti v den příjezdu ubytování nejdříve v 15 hodin a v den odjezdu musí opustit pokoje obvykle do 10 hodin. Časný příjezd nebo pozdní odjezd není důvodem k delšímu užívání pokoje. Reklamace týkající se rozdělování pokojů a jejich zpřístupnění není důvodem k získání finanční kompenzace. 5. Práva a povinnosti zákazníka 5.1. Zákazník má právo na ochranu dat, které se uvádí v cestovní smlouvě a v dalších dokumentech před nepovolanými osobami Má právo na řádné poskytnutí sjednaného rozsahu a kvality služeb, dále má právo být seznámen s případnými změnami programu zájezdu, rozsahu služeb a cesty Má právo zrušit svou účast na zájezdu odstoupením od Cestovní smlouvy za podmínek stanovených v těchto Všeobecných smluvních podmínkách Má právo na reklamaci vad v souladu s těmito Všeobecnými podmínkami a zákonem o ochraně spotřebitele č. 634/1992 Sb Musí dodržet základní povinnosti, které jsou uvedeny v jednotlivých bodech Všeobecných smluvních podmínek (úhrada zájezdu, věkové hranice, cestovní doklady a pod) Musí uhradit eventuální škodu, kterou způsobil v dopravním prostředku, ubytovacím či jiném zařízení, kde čerpal služby zajištěné dle cestovní smlouvy Má povinnost řídit se v organizačních záležitostech pokyny průvodce/delegáta, dodržovat předpisy (celní, pasové, bezpečnostní, hygienické, ekologické a pod.) platné v navštívené zemi. V případě nedodržení předpisů dané země, nebo závažného narušování programu či průběhu zájezdu je cestovní kancelář oprávněna zákazníka ze zájezdu vyloučit, přičemž tento ztrácí nárok na další služby a nárok na úhradu nevyužitých služeb i jakékoliv další nároky (např. náhradí dopravu domů). 6. Podmínky realizace zájezdu 6.1. Realizace zájezdu je podmíněna dosažením minimálního počtu zákazníků. Cestovní kancelář je povinna informovat písemně zákazníka o zrušení zájezdu z důvodu nedosažení minimálního počtu zákazníků nejpozději 20 dní před stanoveným datem poskytnutí první služby Zrušit zájezd je cestovní kancelář oprávněna také v důsledku neodvratitelné události, které nemohla cestovní kancelář zabránit ani při vynaložení veškerého úsilí, které lze na ní spravedlivě požadovat. 7. Zvýšení ceny zájezdu Cestovní kancelář je oprávněna jednostranným úkonem zvýšit cenu zájezdu maximálně o 10% v případě, že dojde ke zvýšení: 7.1. Ceny za dopravu včetně cen pohonných hmot, plateb spojených s dopravou, např. letištních tax a palivových příplatků, které jsou součástí celkové ceny zájezdu Směného kurzu české koruny vůči zahraničním měnám, platného v době kalkulace ceny zájezdu v průměru o více než 10%, pokud k této změně dojde do jednadvacátého dne před zahájením zájezdu Písemné oznámení o zvýšení ceny musí být zákazníkovi odesláno nejpozději 21 dní před zahájením zájezdu, jinak cestovní kanceláři nevznikne právo na zaplacení rozdílu v ceně zájezdu. 8. Změna podmínek cestovní smlouvy 8.1. Ze strany cestovní kanceláře: Je-li cestovní kancelář nucena z objektivních důvodů před zahájením zájezdu změnit podstatné podmínky smlouvy a současně cenu zájezdu o více jak 10%, může navrhnout zákazníkovi změnu cestovní smlouvy. Zákazník má právo se rozhodnout, zda bude se změnou cestovní smlouvy souhlasit nebo zda od cestovní smlouvy odstoupí. Pokud zákazník ve lhůtě od oznámení změny cestovní smlouvy nepředá cestovní kanceláři písemné oznámení, že od smlouvy odstupuje, má se za to, že s její změnou souhlasí a je povinen zvýšenou cenu zájezdu uhradit. Podstatnými změnami se rozumí posunutí začátku nebo ukončení zájezdu o více jak 24 hodin, zásadní změna oblasti ubytování, významná úprava programu či trasy zájezdu (týká-li se více než 20% doby jeho trvání), zvýšení ceny zájezdu o více jak 10%. Cestovní kancelář je oprávněna provést účelné programové změny z důvodů organizačních či klimatických (jiná časová posloupnost navštívených míst, změna trasy z časových důvodů, změna ubytování za ubytování stejné kategorie a nebo vyšší). Tyto změny činí cestovní kancelář zásadně s cílem zajistit bezproblémový průběh zájezdu, a to jak před tak i v průběhu zájezdu. Rozsah a kvalita poskytovaných služeb musí být v úhrnu zachována a cena zájezdu se z důvodu provedení uvedených změn nemění. Tyto změny oznamuje cestovní kancelář zákazníkovi bez zbytečného odkladu. Zákazník nemá v těchto případech právo odstoupit od smlouvy bez povinnosti uhradit odstupné Ze strany zákazníka: Do 5 dnů před zahájením zájezdu může zákazník písemně oznámit cestovní kanceláři, že se zájezdu místo něho zúčastní jiná osoba v oznámení uvedená. Dnem doručení tohoto oznámení se osoba v něm uvedená stává zákazníkem. Oznámení musí obsahovat potřebné identifikační údaje a prohlášení nového zákazníka, že souhlasí s uzavřenou cestovní smlouvou a že splňuje veškeré podmínky stanovené pro poskytnutí zájezdu. Původní a nový zákazník společně a nerozdílně odpovídají za zaplacení ceny zájezdu a úhradu manipulačního poplatku ve výši 100 Kč. 9. Odstoupení od cestovní smlouvy Cestovní kancelář může před zahájením zájezdu od cestovní smlouvy odstoupit jen z důvodu zrušení zájezdu nebo z důvodu porušení smluvní povinnosti zákazníkem. Odstoupí-li cestovní kancelář od smlouvy před zahájením zájezdu z důvodu porušení povinnosti zákazníkem, je zákazník povinen zaplatit cestovní kanceláři níže stanovené odstupné. Odstoupila-li cestovní kancelář od cestovní smlouvy z důvodu zrušení zájezdu před jeho zahájením, nabídne zákazníkovi jiný zájezd nejméně v kvalitě odpovídající původní cestovní smlouvě. Nemůže - li obdobný zájezd nabídnout, vrátí zákazníkovi uhrazenou zálohu v plné výši, bez jakýchkoliv storno-poplatků. Zákazník může odstoupit od smlouvy kdykoli před odjezdem (odletem) na zájezd. Zrušení zájezdu musí být provedeno písemně a způsobem nepochybným. Pro určení doby zrušení zájezdu je rozhodující datum doručení cestovní kanceláři. Odstoupí-li zákazník od smlouvy, je povinen zaplatit cestovní kanceláři níže stanovené odstupné. 10. Odstupné Výše odstupného (storno-poplatky) se účtuje z celkové ceny zájezdu za každou osobu : 45 dní a více před odjezdem/odletem 15% nejméně 500 Kč z celkové ceny objednaných služeb 44 dní až 30 dní před odjezdem/odletem 30% z celkové ceny objednaných služeb 29 dní až 20 dní před odjezdem/odletem 60% z celkové ceny objednaných služeb 19 dní až 7 dní před odjezdem/odletem 80% z celkové ceny objednaných služeb 6 dní a méně před odjezdem/odletem 100% z celkové ceny objednaných služeb 11. Reklamace Nesplní li cestovní kancelář v průběhu zájezdu své povinnosti vyplývající z cestovní smlouvy a těchto Všeobecných podmínek, může zákazník uplatnit reklamaci, a to v souladu se zákonem č. 634/1992Sb., 13. Reklamaci, týkající se případných závad, uplatňuje zákazník bezprostředně u delegáta nebo vedoucího zájezdu tak, aby mohla být včas sjednána náprava na místě samém. Reklamace, jejíž příčinu nelze odstranit na místě se podává obvykle písemně. Reklamaci doporučujeme sepsat v místě pobytu a požádat delegáta o písemné vyjádření k předmětu reklamace a o jeho podpis. Dodatečná reklamace musí být podána do 3 měsíců od ukončení zájezdu. Cestovní kancelář je oprávněna řešit reklamaci odstraněním závady na místě, případně poskytnout náhradní službu či jinou odpovídající kompenzaci. K písemné reklamaci je cestovní kancelář povinna se vyjádřit do 30 dnů. 12. Závěrečná ustanovení Cestovní smlouva se zpracovává ve dvou vyhotoveních. Jedno vyhotovení obdrží cestovní kancelář MTM tour, jedno vyhotovení včetně těchto Všeobecných podmínek zákazník. Prodejce si pořídí fotokopii. Zákazník podpisem cestovní smlouvy potvrzuje, že se seznámil s jejím obsahem, zejména s rozsahem objednaných služeb, podmínkami ve smyslu zák. č. 159/1999 Sb. (zájezdem ve smyslu tohoto zákona se rozumí zakoupení alespoň dvou služeb cestovního ruchu, ne pouze ubytování), podmínkami cestovního, jakož i se storno-podmínkami, které je v případech stanovených touto smlouvou povinen uhradit cestovní kanceláři. Zákazník bere na vědomí, že všeobecné podmínky účasti na zájezdech jsou nedílnou součástí smlouvy, souhlasí s nimi, a to i jménem všech spolucestujících osob, ve prospěch kterých tuto cestovní smlouvu uzavírá. Cestovní smlouva je současně pro klienta dokladem o CK proti úpadku u UNION pojišťovny Bratislava. V případě úhrady cestovního UNION pojišťovny je tato smlouva současně i smlouvou pojistnou a číslo smlouvy (přihlášky) je i číslem smlouvy pojistné. Tyto Všeobecné smluvní podmínky vstupují v platnost dne 1. října