Středočeská vědecká knihovna v Kladně
|
|
- Vlasta Urbanová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 Středočeská vědecká knihovna v Kladně příspěvková organizace ČTENÁŘSKÁ ANKETA Vážené čtenářky, vážení čtenáři, od do proběhla v knihovně anketa, které se řada z vás zúčastnila. Celkem bylo odesláno nebo odevzdáno 697 odpovědí, z toho převážná část pomocí elektronického dotazníku na internetu. Vyplňování dotazníku zabralo nejčastěji 5 až 10 minut (53 % odpovědí), případně 10 až 30 minut (33 % odpovědí). Děkujeme vám, že jste se této ankety zúčastnili. Vaše odpovědi jsou velice inspirativní. V některých případech potvrzují naše předpoklady a představy, jak služby knihovny dále rozvíjet, někdy přinášejí nové myšlenky a nápady, v každém případě jsou pro nás důležitou zpětnou vazbou, pohledem zvenčí, který není zatížený každodenní profesní rutinou. Výsledky ankety se budeme zabývat a využijeme jich při plánovaných změnách, jež by se měly týkat prostor v knihovně, ale také jejího provozu a poskytování knihovních a informačních služeb. Zároveň jsme si vědomi, že ne všechno jsme schopni splnit jsme omezeni velikostí a dispozicí budovy, samozřejmě také financemi. Některé změny, které bychom rádi uskutečnili, vyžadují postupné kroky a zaberou více času. Patří k nim například vyřešení dlouhodobého problému s nedostatkem skladových prostor v blízkosti knihovny. Snad nejčastější připomínkou v dotazníku byla výhrada k povinnému odkládání svrchních oděvů a zavazadel v šatně před vstupem do půjčovny. Tato povinnost byla zavedena z důvodu ochrany knihovního fondu, avšak v souladu s praxí v jiných knihovnách a na základě vašich podnětů jsme se rozhodli ji zrušit, respektive omezit pouze na studovnu. K 1. květnu 2015 bude v tomto smyslu upraven knihovní řád. Výsledky ankety jsou uvedeny v následujících tabulkách a grafech, vaše slovní odpovědi jsou shrnuty do stručných komentářů.
2 Výsledky Jak často navštěvujete naši knihovnu? Denně 2 0,3 % Týdně 61 8,8 % Jednou za 14 dní ,8 % Měsíčně ,4 % Čtvrtletně 87 12,6 % Jinak 98 14,2 % Při běžné návštěvě knihovny zde strávíte obvykle: Méně než čtvrt hodiny ,0 % Maximálně hodinu ,0 % Jednu až dvě hodiny 46 6,7 % Více než dvě hodiny 7 1,0 % Různě 30 4,4 % Čas strávený v knihovně se odvíjí od typu využívaných služeb. Protože uživatelé nejčastěji využívají výpůjčky dokumentů a jejich objednání po internetu, je průměrná doba pobytu v knihovně poměrně krátká. Ale objevil se i tento komentář: Záleží na povaze mé návštěvy. Když jsem se např. učil, strávil jsem u Vás celý den. 2
3 Z jakých důvodů navštěvujete knihovnu? Z pracovních ,9 % Ze studijních ,8 % Ze zájmových ,6 % Z jiných 13 1,9 % Některé slovní odpovědi na tuto otázku opravdu potěšily: Čtení považuji za nutné pro život v lepším vědomí. / Knihy, které si zapůjčím, mě motivují a pomáhají mi do osobního života. / Mám ráda prostředí knihovny, ráda se podívám i po věcech, kvůli kterým jsem nepřišla. Cena registračního poplatku je: Nízká 88 12,7 % Přijatelná ,4 % Vysoká 17 2,5 % Nedokáži posoudit 17 2,5 % Cenu registračního poplatku považuje většina uživatelů za přiměřenou a tomu odpovídají i případné komentáře. V jednom případě se objevil názor, že cena je vysoká v porovnání s MKP v Praze, a jednou, že by měla být zavedena sleva pro studenty. 3
4 Uvítali byste prodloužení provozní doby? Ne, vyhovuje mi stávající ,7 % Ano, v pracovní dny (po pá) hod ,8 % Ano, v sobotu hod ,9 % Jinak 45 6,6 % Pokud se objevily požadavky na jinou úpravu provozní doby, týkaly se buď posunutí otevírací doby už od 8 hodin, nebo naopak později do večera. Některé připomínky byly také k prázdninovému provozu a k zavíracímu dni ve středu. Středě byla věnována samostatná otázka. Uvítali byste, aby knihovna měla otevřeno také ve středu? Ne ,8 % Ano, 9:00 12:00 hod. 48 7,0 % Ano, 12:00 18:00 hod ,8 % Ano, 9:00 18:00 hod ,7 % Jinak 74 10,8 % Slovní odpovědi v některých případech upřesňují požadavky uvedené v tabulce, častěji však vyjadřují názory typu: Ano, bylo by to příjemné. Nebo naopak: Volná středa mně nevadí. 4
5 Jaké typy služeb využíváte a jak často? Velmi často Často Občas Zřídka Nevyužívám vůbec Výpůjčky objednané po internetu 540 (77,7 %) 72 (10,4 %) 35 (5,0 %) 17 (2,4 %) 17 (2,4 %) Výpůjčky objednané přímo v knihovně 81 (11,7 %) 94 (13,5 %) 162 (23,3 %) 164 (23,6 %) 86 (12,4 %) Výpůjčky z volného výběru knih a CD 54 (7,8 %) 84 (12,1 %) 160 (23,0 %) 133 (19,1 %) 159 (22,9 %) Četbu a studium ve studovně 24 (3,5 %) 35 (5,0 %) 87 (12,5 %) 150 (21,6 %) 269 (38,7 %) Knihy z příruční knihovny 17 (2,4 %) 25 (3,6 %) 74 (10,6 %) 112 (16,1 %) 320 (46,0 %) Přístup na internet 27 (3,9 %) 11 (1,6 %) 33 (4,7 %) 73 (10,5 %) 419 (60,3 %) Kopírování 4 (0,6 %) 4 (0,6 %) 44 (6,3 %) 102 (14,7 %) 403 (58,0 %) Tisk 5 (0,7 %) 3 (0,4 %) 27 (3,9 %) 68 (9,8 %) 449 (64,6 %) Zodpovídání dotazů knihovníky (např. vyhledávání knih, pomoc při vyhledávání v systému) 16 (2,3 %) 37 (5,3 %) 138 (19,9 %) 191 (27,5 %) 183 (26,3 %) Vyhotovení rešerše knihovníky 4 (0,6 %) 6 (0,9 %) 17 (2,4 %) 53 (7,6 %) 466 (67,1 %) Vzdělávací akce (např. práce s databázemi, tréninky paměti) 2 (0,3 %) 3 (0,4 %) 40 (5,8 %) 53 (7,6 %) 461 (66,3 %) Kulturní akce (např. výstavy, přednášky, besedy) 8 (1,2 %) 42 (6,0 %) 115 (16,5 %) 133 (19,1 %) 274 (39,4 %) 5
6 Pokud využíváte volný výběr knih a CD, vyhovuje Vám jeho velikost? Ano ,9 % Ne, uvítal/a bych více odborné literatury 82 15,4 % Ne, uvítal/a bych více beletrie 94 17,6 % Ne, uvítal/a bych více CD 31 5,8 % Připomínky k otázce, náměty, problémy: 32 6,0 % Velikost volného výběru je daná prostorovými možnostmi knihovny. Zdá se však, že jeho případné rozšíření není pro většinu uživatelů v současné době zásadním požadavkem. Připomínky se objevily k uspořádání volného výběru nebo k nabídce některých druhů literatury či dokumentů: Větší přehlednost. / Mám problém s knihami ve výšce. / Větší výběr knih pro děti. / Uvítala bych více dvojjazyčné literatury. / Uvítala bych rozšíření cizojazyčných knih. Ke komentářům typu byla by fajn velká sekce s novinkami je třeba říci, že prakticky celý volný výběr jsou novinky nově získané knihy, ať už odborné literatury nebo beletrie, jsou ukládány nejdřív do volného výběru, a teprve potom do skladů. 6
7 Využíváte elektronické databáze zpřístupňované knihovnou? Často Občas Nikdy Nevím, co to znamená Licencované (např. EBSCO, LibraryPressDisplay, Naxos Music Library) 17 (2,5 %) 112 (16,7 %) 227 (33,9 %) 293 (43,8 %) Vytvářené knihovnou (článková bibliografie, osobnosti a památky Středočeského kraje) 19 (2,8 %) 161 (24,1 %) 257 (38,4 %) 202 (30,2 %) Co by Vás přesvědčilo nebo Vám pomohlo, abyste s databázemi pracovali více? Školení pořádaná knihovnou ,5 % Lepší informovanost ze strany knihovny ,9 % Nabídka jiných databází 54 8,4 % Nic ,8 % Jiný důvod, připomínky k otázce, náměty, problémy: 60 9,3 % Malé využívání databází má zřejmě několik důvodů: uživatelé je nepotřebují, mají k nim přístup jinde (například ve škole), nevědí o nich, anebo neví, co od nich mohou očekávat. Odpovídají tomu i slovní komentáře: Zatím jsem neměla potřebu něco tam hledat. / Mám přístup k databázím přes svou univerzitní knihovnu. / Nikdo mi o nich neřekl. / O této databázi nemám žádné informace. Jaké by to pro mě mělo výhody? 7
8 Jak hodnotíte úroveň služeb naší knihovny? Výborná Velmi dobrá Průměrná Spíše špatná Špatná Nedokáži posoudit Výpůjční služby 444 (64,3 %) 211 (30,5 %) 26 (3,8 %) 3 (0,4 %) 1 (0,1 %) 1 (0,1 %) Služby studovny 204 (29,5 %) 117 (16,9 %) 27 (3,9 %) 1 (0,1 %) 1 (0,1 %) 284 (41,1 %) Kopírovací služby 72 (10,4 %) 55 (8,0 %) 41 (5,9 %) 4 (0,6 %) 2 (0,3 %) 442 (64,0 %) Přístup k internetu 104 (15,1 %) 86 (12,4 %) 31 (4,5 %) 5 (0,7 %) 2 (0,3 %) 398 (57,6 %) Informační služby (zodpovídání dotazů, rešerše) Meziknihovní služby (půjčování knih z jiné knihovny naším prostřednictvím, zajištění kopie článku z jiné knihovny) Vzdělávací akce (např. práce s databázemi, tréninky paměti) Kulturní akce (např. výstavy, přednášky, besedy) 181 (26,2 %) 154 (22,3 %) 34 (4,9 %) 7 (1,0 %) 1 (0,1 %) 252 (36,5 %) 126 (18,2 %) 80 (11,6 %) 30 (4,3 %) 4 (0,6 %) 1 (0,1 %) 391 (56,6 %) 49 (7,1 %) 63 (9,1 %) 22 (3,2 %) 6 (0,9 %) (69,2 %) 95 (13,7 %) 154 (22,3 %) 53 (7,7 %) 5 (0,7 %) 1 (0,1 %) 327 (47,3 %) Připomínky a náměty k úrovni služeb: K této otázce se sešlo nejvíce slovních odpovědí od velmi pochvalných až po kritické. Zdá se, že právě tato část ankety (spolu s komentáři na úplném konci dotazníku) bude pro knihovnu největší inspirací. Řada připomínek se týkala povinného odkládání svrchních oděvů a zavazadel v šatně. Z dalších komentářů vybíráme alespoň některé náměty: Rychlejší internet v přízemí / Nebylo by od věci vytvořit nějakou prezentaci o tom, co vše knihovna poskytuje. / Zjednodušte systém půjčování. / Hradit poplatky převodem nebo online platební kartou. / Možnost parkování u knihovny. / Možnost půjčit si více knih než jen 15. / Zvýšit kvalitu WIFI připojení. / Na vzdělávací akce nechodím, protože mě témata zcela míjejí. / Jsem tělesně postižený, cesta po schodech do patra mi vadí. / Nevyhovuje mi skutečnost, že některé knihy jsou k dispozici až další den nebo nejsou k dispozici vůbec. A některé pochvalné reakce: Nemám připomínky, jsem spokojená už asi 50 let. / Mám Knihovnu a její lidi ráda. / Miluji knihovny, moc se mi líbí prostředí SVKKL, a velmi oceňuji 100% milý personál. / Často jsem si půjčovala a půjčuji průvodce. Na zájezdech účastníci obdivovali, co vše lze v kladenské knihovně půjčit. / Pěkná nová místnost s gaučem u beletrie a CD. / Úroveň služeb odpovídá mým potřebám. Jsem spokojená. / Jsem nadmíru spokojen a jako Kladeňák jsem velice pyšný na Středočeskou vědeckou knihovnu v Kladně. 8
9 Jak hodnotíte nabídku knihovního fondu a databází? Výborná Velmi dobrá Průměrná Spíše špatná Špatná Nedokáži posoudit Odborná literatura 296 (43,8 %) 274 (40,5 %) 46 (6,8 %) 1 (0,1 %) 1 (0,1 %) 37 (5,5 %) Beletrie českých autorů 232 (34,3 %) 253 (37,4 %) 38 (5,6 %) 1 (0,1 %) (19,8 %) Beletrie zahraničních autorů 214 (31,7 %) 244 (36,1 %) 52 (7,7 %) 6 (0,9 %) (19,4 %) Literatura pro děti 98 (14,5 %) 101 (14,9 %) 37 (5,5 %) 11 (1,6 %) (54,4 %) Mapy, atlasy, průvodce 111 (16,4 %) 168 (24,9 %) 52 (7,7 %) 2 (0,3 %) (42,5 %) Cizojazyčná literatura 48 (7,1 %) 80 (11,8 %) 76 (11,2 %) 45 (6,7 %) 14 (2,1 %) 347 (51,3 %) Časopisy a noviny 108 (16,0 %) 112 (16,6 %) 42 (6,2 %) 2 (0,3 %) 1 (0,1 %) 348 (51,5 %) CD a další zvukové nosiče, DVD 44 (6,5 %) 91 (13,5 %) 65 (9,6 %) 8 (1,2 %) 4 (0,6 %) 399 (59,0 %) Elektronické knihy 20 (3,0 %) 24 (3,6 %) 33 (4,9 %) 15 (2,2 %) 6 (0,9 %) 507 (75 %) Digitální knihovna Kramerius 17 (2,5 %) 18 (2,7 %) 11 (1,6 %) 0 1 (0,1 %) 550 (81,4 %) Licencované databáze (např. EBSCO, LibraryPressDisplay, Naxos Music Library) Databáze vytvářené knihovnou (článková bibliografie, osobnosti a památky Středočeského kraje) 24 (3,6 %) 42 (6,2 %) 28 (4,1 %) 2 (0,3 %) 2 (0,3 %) 504 (74,6 %) 34 (5,0 %) 68 (10,1 %) 33 (4,9 %) 2 (0,3 %) (69,4 %) Připomínky a náměty k nabídce knihovního fondu: Knihovní fond je hodnocen převážně pozitivně, ostatně odpovídá tomu i velký počet výpůjček, včetně skutečnosti, že Středočeská vědecká knihovna je největším poskytovatelem meziknihovních výpůjček v ČR. V případě titulů, o které je velký zájem, chybí větší počet exemplářů, zájem by byl také o větší zastoupení cizojazyčné literatury. Chválím obrovský výběr knih, které Vaše knihovna nabízí. / Vždy si je co vybrat, takže ok. / Vždy jsem si vybrala z Vašeho fondu, jsem velmi spokojená. / Ať si vzpomenu na cokoliv, téměř vždy knihu máte, často ale jen v jednom výtisku, což je škoda. / Někdy narazím na knihu, která má ve frontě tři i více žadatelů. Uvítala bych, kdyby knihovna více reagovala na to, co si lidé nejčastěji půjčují a dokoupila další výtisky. / Uvítala bych větší nabídku knih v angličtině. / Uvítala bych rozšíření beletrie v němčině, ruštině a v angličtině. / Je zde relativně málo cizojazyčných knih v originále. / Ocenila bych více cizojazyčných knih odborné literatury i beletrie. / Možná více not pro klavír nebo klávesové nástroje v oblasti jazz, soul, blues, swing / Umožnit čtení el. knih na jiných čtečkách, např. na rozšířeném Kindle. / Více e-knih - odborných i beletrie, včetně novějších titulů. / Více nosičů s mluveným slovem. / Uvítala bych více audioknih (nejen pro nevidomé). 9
10 Jak jste spokojeni se vstřícností a odborností knihovníků? Velmi spokojen Spokojen Spíše spokojen Spíše nespokojen Velmi nespokojen Vstřícnost 415 (60,6 %) 202 (29,5 %) 56 (8,2 %) 8 (1,2 %) 2 (0,3 %) Odbornost 366 (53,4 %) 240 (35,0 %) 54 (7,9 %) 8 (1,2 %) 1 (0,1 %) Připomínky a náměty k vstřícnosti a odbornosti knihovníků: Převažují pozitivní komentáře, za které jsme rádi, nad těmi kritickými je potřeba se zamýšlet. Chodím k vám moc ráda, jste moc milí. / Některým zaměstnancům knihovny by neškodilo více úsměvu. Občas si v knihovně připadám jako nevítaný host, který chce knihu určitě ukrást. A také by neškodilo připomínat, abychom si my, návštěvníci, knihy před vypůjčením prohlédli. / Nikdy jsem se nesetkala s negativním přístupem zaměstnanců knihovny. Vždy se snaží vyjít vstříc a pomoci čtenářům. / U některých pracovníků není jasné, zda by Vás nejraději nevyvedli v zubech. / Mám personál moc ráda, a i kvůli němu chodím do knihovny tak často a ráda i s dětmi. Jsou všichni velmi milí a vždy ochotní poradit. / Ne všichni zvládají vše. / Super lidi! Když něco nevím, velmi ochotně pomůžou. Díky!!!!!!!!!!!!!! Jak hodnotíte prostory knihovny co do velikosti, kvality a vybavení? Výborné Velmi dobré Průměrné Spíše špatné Špatné Nedokáži posoudit Registrace, internet, vracení dokumentů 279 (41,0 %) 266 (39,1 %) 105 (15,4 %) 11 (1,6 %) 2 (0,3 %) 12 (1,8 %) Půjčovna 332 (48,8 %) 274 (40,3 %) 47 (6,9 %) 6 (0,9 %) 2 (0,3 %) 9 (1,3 %) Volný výběr knih a CD 149 (21,9 %) 196 (28,8 %) 105 (15,4 %) 23 (3,4 %) 5 (0,7 %) 169 (24,9 %) Studovna 157 (23,1 %) 164 (24,1 %) 41 (6,0 %) 7 (1,0 %) 5 (0,7 %) 266 (39,1 %) Sociální zázemí (WC, šatna, oddechová místa) 176 (25,9 %) 228 (33,5 %) 138 (20,3 %) 22 (3,2 %) 8 (1,2 %) 89 (13,1 %) Připomínky a náměty k prostorám knihovny: K tomuto tématu by se mohla rozvinout dlouhá diskuse. Z četných připomínek, které jsou pro nás velmi důležité, vybíráme jen některé postřehy: Na studium nevhodné. Chybí soukromí. / Uvítala bych lepší zázemí studovny. Například gauč, na kterém by se dalo knížky číst. / Studovna je neosobní, zastaralá, musí tam být ticho. Nelíbí se mi! / Při využívání internetu nemá člověk žádné soukromí. / Systém hromádek u výdeje knih nepůsobí úplně dobře. / U vracení bývá někdy mnoho lidí na 1 pracovníka, / Vadí mi, že při vrácení knih není moc dodržována diskrétní zóna. / Ocenil bych, kdyby místo Centralu byla knihovna. Všechny knihy v jednom domě / Podstatný problém bych viděl i v bezbariérovosti. / Nevím, kde se zde vůbec nachází WC. / Uvítala bych informační ceduli, popř. plán knihovny u vstupu. / Byla by dobrá kavárna. / Chybí oddychová místa. / Prostory knihovny jsou pro mě jako oáza uprostřed spěchající doby. 10
11 Uvítali byste v knihovně některou z následujících změn? Vyšší limit pro výpůjčky knih ,1 % Přesun výdeje knih do přízemí ,1 % Přístroj na automatické půjčování knih uživatelem (SelfCheck) ,0 % Místo pro individuální studium ,0 % Místo pro studium ve skupině 45 8,0 % Větší prostor pro posezení, četbu, relaxaci ,7 % Větší nabídka občerstvení, případně kavárnu ,9 % Připomínky k otázce, náměty, problémy: 60 10,6 % Tato otázka navazuje na předchozí. Opět se objevily výhrady k šatně a další zajímavé komentáře: Rozhodně nestojím o jakoukoli mechanizaci výpůjček, lidé, kteří tam pracují, jsou součástí prostředí. / Možnost automatického vrácení knih během otevírací doby. / Kafe z automatu musím pít na chodbě, kde je zima. Ani si ho nemůžu vzít nahoru. / Kavárna, kde by se dalo číst, by se mi líbila. / Myslím, že vše je vyhovující. Otázka je, zda by kavárna nebyla ztrátová. / Do knihovny chodím ráda i vzhledem k velice příjemnému prostředí, kéž by to tak zůstalo!! 11
12 Kde sledujete informace o službách a činnosti knihovny? Na webu knihovny ,2 % Na Facebooku 58 8,7 % V newsletteru knihovny zasílaném em uživatelům ,4 % Na letácích a plakátech v knihovně ,9 % V měsíčníku Kamelot ,7 % V Kladenském deníku nebo v jiných novinách 39 5,8 % Na internetových portálech (např. Kladendář, Kladno živě) 33 4,9 % Připomínky k otázce, náměty, problémy: 8 1,2 % Zařaďte se, prosím, do některé kategorie: Žena ,3 % Muž ,7 % 12
13 Uveďte, prosím, svůj věk: 12 až 14 let 2 0,3 % 15 až 19 let 40 5,8 % 20 až 26 let ,8 % 27 až 35 let ,1 % 36 až 49 let ,1 % 50 až 65 let ,6 % nad 65 let 44 6,4 % Uveďte, prosím, místo svého bydliště: Kladno ,8 % Středočeský kraj mimo Kladna ,1 % Praha 20 2,9 % Jiné 15 2,2 % 13
14 Zařaďte se, prosím, do některé z uvedených kategorií: Zaměstnanec ,5 % Podnikatel 43 6,2 % Žák 5 0,7 % Student ,0 % Učeň 1 0,1 % Důchodce 73 10,6 % V domácnosti, na rodičovské dovolené 41 5,9 % Nezaměstnaný 13 1,9 % Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání? Základní 35 5,1 % Středoškolské bez maturity 26 3,8 % Středoškolské s maturitou ,6 % Vyšší odborné 37 5,4 % Vysokoškolské ,1 % 14
15 Jste uživatelem také jiné knihovny? Národní knihovny ČR 38 10,9 % Národní technické knihovny 34 9,7 % Městské knihovny v Praze 68 19,5 % Městské knihovny Kladno ,9 % Jiné odborné 91 26,1 % Jiné všeobecné (městské, obecní) 79 22,6 % Připomínky k otázce, náměty, problémy: 55 15,8 % Pokud máte jakékoli připomínky nebo náměty, které by podle Vás mohly přispět ke zlepšení služeb knihovny (např. o jaké další služby byste měli zájem, co v knihovně chybí, co Vám nevyhovuje, co byste pochválili), napište je zde: Velmi oceňujeme, že 127 respondentů se vyslovilo i v této závěrečné části dotazníku. Vesměs se jedná o věcné připomínky a cenné náměty. Zabere nám určitý čas, než je všechny probereme, vyhodnotíme a nějakým způsobem začleníme do koncepce dalšího rozvoje knihovny. Proto teď vybíráme opravdu jen některé postřehy: Ocenila bych možnost půjčovat si elektronické knihy do vlastní čtečky Kindle. / Uvítala bych prostor pro posezení s knihou a občerstvením. Více besed, setkání, koncertů, přednášek. Chválím vstřícné a příjemné chování pracovníků, velký výběr a široký sortiment knih a rychlost novinek zařazených k vypůjčení. / Chybí mi křeslo a pohovka pro uvolněné studium a čtení. Sál, ve kterém by se pořádaly přednášky, promítaly dokumenty, autorská čtení. besedy aj. Místo, kde bychom se mohli sejít s přáteli a učit se, aniž bychom rušili ostatní návštěvníky. A taky bych si chtěl přinést vlastní knížky a poznámky a konfrontovat je s informacemi v knihách v knihovně / Chybí výtah. / Skvělé jsou rovněž každoročně konané prohlídky zázemí knihovny spolu s bohatým programem v rámci Dne Středočeského kraje. / Líbila by se mi možnost prodloužit knihy i po uplynutí té tříměsíční lhůty. / Pochválila bych zvýšení poplatku za pozdní návrat. Sice jsem nezřídka i ten, kdo vrací pozdě, ale uznávám, že to knihovně rozhodně prospělo. / Cizojazyčné kurzy Aj, Nj chybí. / Šikovná lokalita, delší výpůjční lhůty pro cd a dvd. / Pohrát si s otevírací dobou, abyste vyšli všem vstříc. 1-2x týdně otevřeno od 7:00 (nebo 7:30, nebo 8:00) a zavírat v ten den třeba už v 16:00. / Jako cyklista bych uvítal praktičtější stojany na kolo (stávající jsou buď příliš úzké, nebo malé - nelze uzamknout střed kola, což je bezpečnější). / Líbilo by se mi, kdyby knihovna dávala i různé pozvánky na různé akce pořádané tady na Kladně. / Doplnit záložní postupy při výpadku počítačové sítě. / Chtěl bych platit roční registraci on-line. / Uvítal bych rodinnou registraci. / Uvítala bych lepší informovanost o službách, prostorách knihovny a pravidlech u nově registrovaných uživatelů knihovny. / Větší přehlednost webových stránek. Těší nás, že v řadě komentářů se objevila pochvala i poděkování pracovníkům knihovny. Za všechny alespoň toto vyjádření: Moc děkuji všem zaměstnancům knihovny, že se starají o tak skvělou a prospěšnou věc. Sluší se na závěr ještě jednou poděkovat také vám, vážení čtenáři, nejen za to, že jste se naší ankety zúčastnili, ale především za to, že o naší knihovně víte, máte o ni zájem a nacházíte k nám cestu. 15
Průzkum spokojenosti uživatelů MěK Orlová
01. 04. 2015 06:55:13 Základní údaje Název výzkumu Průzkum spokojenosti uživatelů MěK Orlová Autor Knihovna Orlová Jazyk dotazníku Čeština Veřejná adresa dotazníku http://www.survio.com/survey/d/g9n9u9g8v6t3p7v2b
VíceV případě dotazů či problémů se neváhejte obrátit na Knihovnický institut:
Úvodní vítací text V České republice funguje velké množství veřejných knihoven. Říká se, že máme nejhustší síť knihoven na světě. Knihovnu najdete snad v každé vesnici, městě či čtvrti. Veřejné knihovny
VíceVýsledky průzkumu mezi čtenáři Knihovny města Ostravy. říjen listopad 2017
Výsledky průzkumu mezi čtenáři Knihovny města Ostravy říjen listopad 2017 Průzkum mezi čtenáři Knihovny města Ostravy 2017 průzkum probíhal formou dotazníkového šetření ve dnech od 2. 10. do 30. 11. 2017
VíceJak hodnotíte služby Městské knihovny v Dačicích? Červen ) Jak často navštěvujete prostory knihovny? občas 50 do knihovny nechodím 12
Jak hodnotíte služby Městské knihovny v Dačicích? Červen 00 VÝSLEDKY DOTAZNÍKU Počet respondentů 0 Jak často navštěvujete knihovnu (0 respondentů) 7 0 denně týdně měsíčně občas do knihovny nechodím ) Jak
VíceVýsledky dotazníkového průzkumu neprofesionálních knihoven okresu Uh. Hradiště. Seminář neprofesionálních knihoven a 17.8.
Výsledky dotazníkového průzkumu neprofesionálních knihoven okresu Uh. Hradiště Seminář neprofesionálních knihoven 16. 8. a 17.8. 2016 Spokojenost se službami knihovny Zjišťování spokojenosti uživatelů
VíceVýsledky průzkumu spokojenosti uživatelů se službami Knihovny města Ostravy. Září říjen 2012
Výsledky průzkumu spokojenosti uživatelů se službami Knihovny města Ostravy Září říjen 2012 Počet respondentů adresný online dotazník byl rozeslán na 7285 adres, návratnost 45% počet dokončených dotazníků:
VíceJak hodnotíte služby univerziní knihovny ZČU?
Jak hodnotíte služby univerziní knihovny ZČU? Výzkum spuštěn: 30.4.2008 16:01:47 Celkem responsí: 1931 01 Jsem (je na Vaší úvaze, do které skupiny se zařadíte): student/ka ZČU 693 akademický pracovník/pracovnice
VíceJak hodnotíte služby univerziní knihovny ZČU?
Jak hodnotíte služby univerziní knihovny ZČU? Výzkum spuštěn: 30.4.2008 16:01:47 Celkem responsí: 1931 01 Jsem (je na Vaší úvaze, do které skupiny se zařadíte): student/ka ZČU 481 akademický pracovník/pracovnice
VíceJak hodnotíte služby univerziní knihovny ZČU?
Jak hodnotíte služby univerziní knihovny ZČU? Výzkum spuštěn: 30.4.2008 16:01:47 Celkem responsí: 1931 01 Jsem (je na Vaší úvaze, do které skupiny se zařadíte): student/ka ZČU 392 akademický pracovník/pracovnice
VícePrůzkum spokojenosti uživatelů do 15 let
KNIHOVNA EDAURDA PETIŠKY Průzkum spokojenosti uživatelů do 15 let Vyhodnocení 26.5.2016 Vyhodnocení průzkumu spokojenosti uživatelů do 15 let Obsah A. Základní údaje... 2 B. Statistika respondentů... 2
VíceAnketa Univerzitní knihovny Knihovna zdravotnických studií
Anketa Univerzitní knihovny Knihovna zdravotnických studií Výsledky 1. Jsem (je na Vaší úvaze, do které skupiny se zařadíte): student/ka ZČU 57 83,8 % akademický pracovník/pracovnice ZČU 7 10,3 % neakademický
VíceKNIHOVNICKÉ A INFORMAČNÍ SLUŽBY
KNIHOVNICKÉ A INFORMAČNÍ SLUŽBY KRAJSKÁ KNIHOVNA FRANTIŠKA BARTOŠE VE ZLÍNĚ příspěvková organizace Vavrečkova 7040, 760 01 Zlín +420 573 032 400 kfbz.cz facebook.com/zlinknihovna katalog.kfbz.cz kramerius.kfbz.cz
VíceSLUŽBY UNIVERZITNÍ KNIHOVNY. Univerzitní knihovna Ostravské univerzity 2015/2016
SLUŽBY UNIVERZITNÍ KNIHOVNY Univerzitní knihovna Ostravské univerzity 2015/2016 Obsah Umístění provozů knihovny Otevírací doba Práva a povinnosti uživatelů, registrace Výpůjčky Sankce E-zdroje Přehled
VíceUniverzitní knihovna 2017/2018 Váš prostor (nejen) ke studiu
Univerzitní knihovna 2017/2018 Váš prostor (nejen) ke studiu Univerzitní knihovna Co vědět Služby E-zdroje Praktická část Kdy je otevřeno budova Univerzitní knihovny (Bráfova 3) Po Čt 8 18 Pá 8 16 otevírací
VícePrůzkum spokojenosti uživatelů knihovny
06. 01. 2017 14:11:38 Základní údaje Název výzkumu Průzkum spokojenosti uživatelů knihovny Autor Zoja Kučerová Jazyk dotazníku Čeština Veřejná adresa dotazníku http://www.survio.com/survey/d/s9k8a5q7k1p1r6d7i
VíceProgram rozvoje města Nový Bor. ANKETA určena obyvatelům města
Program rozvoje města Nový Bor ANKETA určena obyvatelům města Vážení obyvatelé našeho města, dovolte nám, abychom se na Vás obrátili s prosbou o pomoc. Město připravuje zpracování zásadní rozvojové koncepce
VíceDotazníkové šetření spokojenosti občanů se službami Krajského úřadu Jihomoravského kraje za rok 2015
Dotazníkové šetření spokojenosti občanů se službami Krajského úřadu Jihomoravského kraje za rok 05 Počet vyplněných dotazníků (007 05) 300 50 60 53 00 50 39 45 3 00 50 00 00 00 6 4 63 30 68 00 0 007 008
VíceDOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY UŽIVATELŮ DSH, STŘEDISKA LUNA
DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY UŽIVATELŮ DSH, STŘEDISKA LUNA Vážení rodinní příslušníci, dovolujeme si vás oslovit a požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který je zcela anonymní. Vaše odpovědi
VíceKRAJSKÁ KNIHOVNA FRANTIŠKA BARTOŠE VE ZLÍNĚ
KNIHOVNICKÉ A INFORMAČNÍ SLUŽBY KRAJSKÁ KNIHOVNA FRANTIŠKA BARTOŠE VE ZLÍNĚ Krajská knihovna Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvková organizace Vavrečkova 7040, 760 01 Zlín +420 573 032 400 info@kfbz.cz
VíceKNIHOVNA UNIVERZITY PALACKÉHO V OLOMOUCI. Ředitelka: Mgr. Helena Sedláčková
KNIHOVNA UNIVERZITY PALACKÉHO V OLOMOUCI Ředitelka: Mgr. Helena Sedláčková Mapa knihovny a poboček Web www.knihovna.upol.cz Facebook - www.facebook.com/knihovnaup Instagram - @knihovnaupol Vstup do každé
VíceJAK SE V SÍTI MÁME? PORADENSTVÍ A VZDĚLÁVÁNÍ
JAK SE V SÍTI MÁME? Jak se máte v Síti tak se nazýval dotazník, který jsme rozesílali koncem roku 2014. Vyplnilo ho 103 center, to znamená více než třetina členů, a to v období zátěžovém, okolo vánočních
VíceKRAJSKÁ KNIHOVNA FRANTIŠKA BARTOŠE VE ZLÍNĚ
KNIHOVNICKÉ A INFORMAČNÍ SLUŽBY KRAJSKÁ KNIHOVNA FRANTIŠKA BARTOŠE VE ZLÍNĚ Krajská knihovna Františka Bartoše ve Zlíně, příspěvková organizace Vavrečkova 7040, 760 01 Zlín +420 573 032 400 info@kfbz.cz
VíceMarketingový dotazník města Frýdek Místek ve věci zpracování studie Regenerace brownfields v lokalitě areálu bývalých kasáren Palkovická
Marketingový dotazník města Frýdek Místek ve věci zpracování studie Regenerace brownfields v lokalitě areálu bývalých kasáren Palkovická Předem vám děkujeme, že si najdete chvíli k vyplnění tohoto dotazníku
VíceKulturně-společenský život v Polici nad Metují. VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ jaro 2015
Kulturně-společenský život v Polici nad Metují VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ jaro Kulturně-společenský život v Polici nad Metují VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ jaro ZÁKLADNÍ INFORMACE Sběr dat: únor březen Forma distribuce:
VíceDotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci
1. Chodí Vaše dítě do MŠ: a) velmi rádo 7x b) rádo 7x c) nerado 1x d) nevím Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci 2. O dění v MŠ s Vámi dítě hovoří: a) každý den 10x b) občas 5x 3. MŠ
VíceA co na to knihovníci
A co na to knihovníci Výsledky jedné malé anketky Z laskavých odpovědí knihovnic a knihovníkůčr zpracovala Zlata Houšková pro sekci Knihovna obývák města Knihovny současnosti 09, Seč u Chudimi Otázky Je
VíceAnketa Univerzitní knihovny - Ekonomická knihovna Cheb
Anketa Univerzitní knihovny - Ekonomická knihovna Cheb Výsledky. Jsem (je na Vaší úvaze, do které skupiny se zařadíte): student/ka ZČU 44 86,3 % akademický pracovník/pracovnice ZČU 4 7,8 % neakademický
VíceČtete elektronickou verzi časopisu DUHA?
Komentář k anketě časopisu DUHA únor 2015 Cíl: Anketa probíhala od 22. 1. do 20. 2. 2015 elektronickou formou. Prvotním cílem bylo zjištění zájmu o zasílání periodika DUHA v jeho různých formátech (elektronický
VíceZákladní legislativní dokumenty. Mgr. Monika Oravová
Základní legislativní dokumenty Mgr. Monika Oravová Základní legislativní dokumenty Zákony, doporučení Knihovní zákon 257/2001 Sb. Autorský zákon 121/2000 Sb. Zákon o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb.
VíceVYHODNOCENÍ ANKETY 2015 PRO DOBROVOLNÍKY DOMOVA PRO SENIORY VE VĚŽNÍ + KOMENTÁŘ
Městská správa sociálních služeb Věžní 958, 432 01 Kadaň VYHODNOCENÍ ANKETY 2015 PRO DOBROVOLNÍKY DOMOVA PRO SENIORY VE VĚŽNÍ + KOMENTÁŘ Ankety se zúčastnili 2 respondenti. 1. Co Vás baví na práci dobrovolníka
VíceKnihovní řád školní knihovny
I. Základní ustanovení Poslání školní knihovny Knihovní řád školní knihovny 1. Školní knihovna je základní knihovnou ve smyslu 3 a 12 zákona č. 257/2001 Sb., /knihovní zákon / a zřízena za účelem poskytování
VíceDotazník pro rodinné příslušníky obyvatel Domova důchodců Horní Planá - VÝSLEDKY
DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ SPOKOJENOSTI SE SOCIÁLNÍ POBYTOVOU SLUŽBOU DOMOVA DŮCHODCŮ HORNÍ PLANÁ Dotazník pro rodinné příslušníky Domova důchodců Horní Planá (dále jen Domov) Dotazník pro rodinné příslušníky
VíceMěstys Slavětín. Dotazník spokojenosti občanů s kvalitou života v městečku Slavětín a jeho části Kystra.
Městys Slavětín otazník spokojenosti občanů s kvalitou života v městečku Slavětín a jeho části Kystra. Vážení občané městyse Slavětína a části Kystra, obracíme se na Vás s dotazníkem, abychom zjistili,
VíceMěstská knihovna Lipník nad Bečvou
Městská knihovna Lipník nad Bečvou příspěvková organizace nám. T. G. Masaryka 11, 751 31 Lipník nad Bečvou Výsledky průzkumu spokojenosti se službami knihovny 1. února 31. března 2011 V roce 2011 Městská
VíceKnihovnu Jiřího Mahena Moravskou zemskou knihovnu
Knihovnu Jiřího Mahena Moravskou zemskou knihovnu největší veřejná městská knihovna na Moravě, druhá největší v ČR Zřizuje ji od roku 1921 Statutární město Brno Knihovní fond dosahuje 800 tisíc knihovních
VíceČTEME? Obyvatelé České republiky a jejich vztah ke knize. Jiří Trávníček
ČTEME? Obyvatelé České republiky a jejich vztah ke knize Jiří Trávníček Čteme? 1. reprezentativní šetření zaměřené na čtení v ČR (předchozí výzkumy problematické z pohledu výzkumného vzorku apod.) podpora
VíceJednotná výpůjční matice
Příloha 2 Jednotná výpůjční matice Vysvětlení termínů: Termín Význam Kategorie, do které jsou zařazeni čtenáři a pro kterou jsou definovaná samostatná pravidla pro půjčování dokumentů. Čtenář může být
VíceANKETA ÚVOD. Obr.č.1 Rozložení respondentů
ANKETA 2015 - ÚVOD Na jaře letošního roku proběhla anketa k hodnocení služeb Univerzitní knihovny, navazovala na anketu, kterou jsme organizovali již v roce 2008 a jejíž výsledky lze nalézt na adrese http://knihovna.zcu.cz/sluzby/hodnoceni-sluzeb.html#r2008.
VícePůjčování e-knih v Jihočeské vědecké knihovně v Českých Budějovicích. Ivo Kareš Zuzana Hájková
Půjčování e-knih v Jihočeské vědecké knihovně v Českých Budějovicích Ivo Kareš Zuzana Hájková Půjčování E-knih v knihovnách Z hlediska autorského zákona je pro knihovny jednoduché půjčovat tištěné a zvukové
VíceVědecká knihovna UJEP. První rok činnosti
Vědecká knihovna UJEP První rok činnosti Historie Vyšší pedagogická škola 1954 Pedagogický institut 1959 Pedagogická fakulta 1964 UJEP 1991 Další fakultní knihovny Snahy o budovu pro univerzitní knihovnu
VíceKnihovna váš partner. aneb Mr. Bean v knihovně
Knihovna váš partner aneb Mr. Bean v knihovně Úvodní informace Záměrem lekce je představit knihovnu studentům jako partnera při jejich studiu Cílem je zajímavou formou dovést studenty k poznání knihovny
VíceZVYŠOVÁNÍ KVALITY ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ
ZVYŠOVÁNÍ KVALITY ODBORNÉHO SOCIÁLNÍHO PORADENSTVÍ Systém měřitelnosti a hodnocení kvality služeb Odborné sociální poradenství má několik různých způsobů a nástrojů, jimiž získává zpětnou vazbu o kvalitě
VíceZákladní legislativní dokumenty
Mgr. Monika Oravová Základní legislativní dokumenty Knihovní zákon 257/2001 Sb. Autorský zákon 121/2000 Sb. Zákon o ochraně osobních údajů 101/2000 Sb. Manifest UNESCO a IFLA o školních knihovnách Doporučení
VíceStudenti a zaměstnanci ESF o fakultním plese Jaroslav Nekuda. Ekonomicko-správní fakulta Masarykovy univerzity
Studenti a zaměstnanci ESF o fakultním plese 2012 Jaroslav Nekuda Ekonomicko-správní fakulta Masarykovy univerzity BRNO 2012 1. Základní charakteristiky projektu 1.1. Cíl průzkumu Cílem průzkumu bylo získat
Více2017/18. Vyhodnocení evaluačních dotazníků VYSOKÁ ŠKOLA APLIKOVANÉ PSYCHOLOGIE
2017/18 Vyhodnocení evaluačních dotazníků VYSOKÁ ŠKOLA APLIKOVANÉ PSYCHOLOGIE Způsob hodnocené dotazníků U každého předmětu byli studenti tázáni na 5 otázek, které hodnotili stupeň souhlasu čísly 1-4.
VíceKvalita života, vzhled obcí a životní prostředí
Název obce, za kterou vyplňuji dotazník: Kvalita života, vzhled obcí a životní prostředí 1) Ve vztahu k obci, kde žijete, pracujete, případně podnikáte, se považujete za: spokojeného občana za člověka,
VícePedagogická knihovna ZČU
Pedagogická knihovna ZČU www.knihovna.zcu zcu.cz cz Úvodní shromáždění studentů 1. ročníku 16. a 17. září 2013 Vaše univerzita Vaše knihovna Váš svět Univerzitní knihovna ZČU Knihovna Bory - Univerzitní
VíceSeveročeská vědecká knihovna poštovní přihrádka 134 401 34 ÚSTÍ NAD LABEM e-mail: knihovna@svkul.cz web: www.svkul.cz katalog: katalog.svkul.
PRŮVODCE knihovnou Horova Churchillova Bělehradská Stroupežnického Bratislavská Na Vyhlídce E. Krásnohorské Dům kultury Severočeská vědecká knihovna poštovní přihrádka 134 401 34 ÚSTÍ NAD LABEM e-mail:
Více200, Kč (lze i 100, Kč na 6 měsíců) 20, Kč
PRŮVODCE knihovnou Horova Churchillova Bělehradská Stroupežnického Bratislavská Na Vyhlídce E. Krásnohorské Severočeská vědecká knihovna v Ústí nad Labem, příspěvková organizace e-mail: knihovna@svkul.cz
VícePROVOZNÍ ŘÁD ÚSTŘEDNÍ KNIHOVNY PEDAGOGICKÉ FAKULTY MASARYKOVY UNIVERZITY
Masarykova univerzita Č. j.: MU-IS/6448/5015/194994/PdF-1 Pedagogická fakulta PROVOZNÍ ŘÁD ÚSTŘEDNÍ KNIHOVNY PEDAGOGICKÉ FAKULTY MASARYKOVY UNIVERZITY (ve znění účinném od 1. 2. 2015) Článek 1 Všeobecná
VíceVýstupy z dotazníku pro studenty Přírodovědecké fakulty OU
Výstupy z dotazníku pro studenty Přírodovědecké fakulty OU Fakta o dotazníku Anonymní dotazník Vytvořen ve spolupráci se studenty PřF Řešeno prostřednictvím internetového průzkumu přes Google.com Celkem
VícePlníme Standard VKIS? Srovnání let 2005 a 2012
Plníme Standard VKIS? Srovnání let 2005 a 2012 Mgr. Vladana Pillerová, PhDr. Vít Richter Národní knihovna ČR Celostátní seminář Regionální funkce knihoven 2013 22.10.2013 Pardubice od roku 2005 Cíl standardu
VíceHledám knihu, časopis
Hledám knihu, časopis návod na vyhledávání v online katalogu aleph.mzk.cz Elektronický katalog Vyhledávání Elektronický katalog MZK najdete na adrese aleph.mzk.cz. Objeví se přihlašovací okno. Pokud se
VíceVÝZKUM SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ MORAVSKÉ ZEMSKÉ KNIHOVNY
ProInflow : Časopis pro informační vědy 1/2011 Irena Prázová VÝZKUM SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ MORAVSKÉ ZEMSKÉ KNIHOVNY Abstrakt: Článek seznamuje s výsledky uživatelského výzkumu v MZK, který se uskutečnil
VíceVýsledky Průzkumu spokojenosti se službami Knihovny města Plzně, p. o.
Výsledky Průzkumu spokojenosti se službami Knihovny města Plzně, p. o. Průzkum spokojenosti uživatelů se službami, fondy a dispozicemi Knihovny města Plzně, příspěvkové organizace, probíhal po dobu 47
VíceKnihovní řád školní knihovny
Knihovní řád školní knihovny I. Základní ustanovení Čl. 1 Právní zakotvení 1. V souladu se zřizovací listinou školy vydávám tento knihovní řád školní knihovny Základní školy Hanspaulka a Mateřské školy
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI OBYVATEL S MĚSTSKÝM ÚŘADEM TRUTNOV
str 1 PRŮZKUM SPOKOJENOSTI OBYVATEL S MĚSTSKÝM ÚŘADEM TRUTNOV dotazníkové šetření Projekt: Zvýšení kvality řízení v úřadech územní veřejné správy Reg. číslo projektu: CZ.1.04/4.1.01/53.00047 Aktivita projektu:
VíceTrendy čtenářství dětí, mládeže a dospělých. Výsledky celostátních průzkumů z let
Trendy čtenářství dětí, mládeže a dospělých. Výsledky celostátních průzkumů z let 2007-2018 Vít Richter Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz V. workshop pro metodiky knihoven Liberec 18. 10. 2018 Pravidelné
VíceZkušenosti s e-knihami Flexibooks. Vědecká knihovna Univerzity J. E. Purkyně v Ústí nad Labem Marcela Hladíková
Zkušenosti s e-knihami Flexibooks Vědecká knihovna Univerzity J. E. Purkyně v Ústí nad Labem Marcela Hladíková Základní informace o knihovně Vznik v roce 2013 sloučením 5 fakultních knihoven (ocenění Knihovna
VíceJednotná matice výpůjček
Příloha č. 2 Jednotná matice Vysvětlení termínů: Termín Význam Kategorie, do které jsou zařazeni uživatelé a pro kterou jsou definovaná samostatná pravidla pro půjčování dokumentů. Uživatel může být registrovaný
VíceKoncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2011 2015. Vít Richter Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz
Koncepce rozvoje knihoven ČR na léta 2011 2015 Vít Richter Národní ČR vit.richter@nkp.cz EU = 63 000 veřejných knihoven, ČR = 5 401 EU = 1,3VK/10 000 obyv. ČR = 5,1VK/10 000 obyv. Knihovny jsou financovány
VíceANKETA RODIČE ČERVEN 2010
F Z Š O l o m o u c, H á l k o v a 4, O L O M O U C ANKETA RODIČE ČERVEN 2010 Celkem žáků na škole (k 1. 6. 2010) 514 Odpovědělo 350 Kolik procent 68% Celkem na 1. stupni 312 Odpovědělo 234 Kolik procent
VíceVážení obyvatelé, dovolte nám, abychom se na Vás obrátili s prosbou o spolupráci. Obec připravuje zpracování zásadní rozvojové koncepce.
DOTAZNÍK PRO OBČANY Vážení obyvatelé, dovolte nám, abychom se na Vás obrátili s prosbou o spolupráci. Obec připravuje zpracování zásadní rozvojové koncepce. Program rozvoje obce Josefův Důl Protože je
VíceŘád relaxačního místa s knihovnou (součást Řádu odborných učeben - č.j. 49/2010)
Základní škola Brno, Heyrovského 32 Řád relaxačního místa s knihovnou (součást Řádu odborných učeben - č.j. 49/2010) V souladu se zřizovací listinou školy ze dne 8.10.2002 a pozdějších dodatků vydávám
VíceČeští čtenáři, uživatelé, knihovníci a knihovny ve světle výzkumů. INFOS 2015 Vít Richter Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz
Čeští čtenáři, uživatelé, knihovníci a knihovny ve světle výzkumů INFOS 2015 Vít Richter Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz 2 Zdroje dat 3 Budou lidé číst? Kolik minut denně věnujete mediálním aktivitám?
VíceDotazník Průzkumu spokojenosti uživatelů se službami Obecní knihovny Těšany
Obecní knihovna Těšany Dotazník Průzkumu spokojenosti uživatelů se službami Obecní knihovny Těšany Vážení přátelé, obracíme se k Vám s žádostí o vyplnění následujícího dotazníku. si vážíme Vašeho názoru,
VíceMapa mateřské školy 2013/14 - OBSAH
ABKU Mapa mateřské školy 0/ - OBSAH R - rodiče, U - učitelé, P - provozní zaměstnanci Otázka Text otázky Strana. HODNOCENÍ MŠ, ŠVP (TVP) R/0 Mateřská škola, do které chodí moje dítě: 0, 0 U/0 Mateřskou
VíceBenchmarking a zjišťování spokojenosti uživatelů knihoven. 25.6. 2009 Seč Vít Richter Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz
Benchmarking a zjišťování spokojenosti uživatelů knihoven 25.6. 2009 Seč Vít Richter Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz 1 Hlavní témata Projekt Benchmarking knihoven v roce 2009 Měření spokojenosti
VíceMoravská zemská knihovna očima veřejnosti. Výsledky průzkumu veřejného mínění
Moravská zemská knihovna očima veřejnosti Výsledky průzkumu veřejného mínění 201 4 Hypotéza č. 1 Většina lidí v Brně vůbec neví o existenci MZK. Většina respondentů (83,3 %) odpověděla, že o M ZK (M oravské
VíceZpráva ze zahraniční služební cesty
Zpráva ze zahraniční služební cesty Termín služební cesty: 6. 4. 9. 4. 2016 Místo pobytu: Městské knihovny Herning, Aarhus, Kodaň Účastníci: Mgr. Helena Sedláčková, Bc. Marie Sýkorová, Bc. Anna Pajerská
VíceDOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO DÁRCE KRVE A PLAZMY výsledky
DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO DÁRCE KRVE A PLAZMY výsledky V říjnu 2015 byl na Transfuzním oddělení (TO) Thomayerovy nemocnice proveden průzkum spokojenosti dárců krve a plazmy. Průzkumu se účastnili dárci,
VíceSoutěž Městská knihovna roku 2018
Soutěž Městská knihovna roku 2018 Mezi benchmarkingem a mystery shoppingem Vít Richter Národní knihovna ČR vit.richter@nkp.cz V. workshop pro metodiky knihoven Liberec 18. 10. 2018 1. kolo = hodnocení
VíceZpráva o výsledcích průzkumu
Zpráva o výsledcích průzkumu prosinec 2006 leden 2007 Jak hodnotíte služby Národní knihovny ČR? 1 Obsah 1. Úvod...3 2. Poslání Národní knihovny...5 3. VÝSLEDKY PRŮZKUMU...6 3.1. Základní údaje o respondentech...6
VíceRecmanová, Eva 2016 Dostupný z
Tento dokument byl stažen z Národního úložiště šedé literatury (NUŠL). Datum stažení: 08.01.2017 Výpůjčky e-knih ve Středočeské vědecké knihovně v Kladně Recmanová, Eva 2016 Dostupný z http://www.nusl.cz/ntk/nusl-261648
VíceSpokojenost s péčí v DS
Denní stacionář Kopretina, Vlčovice, Kopřivnice Hodnocení kvality služby a spokojenosti u rodinných příslušníků/opatrovníků a dalších osob v DS Kopretina (rok ) Počet odevzdaných dotazníků: 9 Období sběru
VícePrůzkum spokojenosti zaměstnanců
Vážení zaměstnanci,vyplněním tohoto dotazníku nám můžete pomoci získat objektivní pohled naspokojenost zaměstnanců v naší společnosti a následně zlepšit pracovní podmínky.odpovědi, které uvedete jsou zcela
VíceProcenta. 1. Jak se vám v obci žije? Odpověď Velmi dobře Spíše dobře. Procenta 39,0 52,9 8,1 0,7 0,0 0,0. Počet Ani dobře ani špatně
1. Jak se vám v obci žije? Odpověď Velmi dobře Spíše dobře Ani dobře ani špatně Spíše špatně Velmi špatně 39,0 52,9 8,1 0,7 0,0 0,0 Počet 53 72 11 1 0 0 52,9 39,0 8,1 0,7 0,0 0,0 Velmi dobře Spíše dobře
VíceI. Základní ustanovení
I. Základní ustanovení 1. Městská knihovna Rousínov je knihovnou základní ve smyslu zákona č.257/2001 Sb., - zákon o knihovnách a podmínkách provozování veřejných knihovnických a informačních služeb (knihovní
VíceÚčel šetření: Zpracování Strategického plánu rozvoje obce Seloutky
Dotazníkové šetření občané obce Seloutky Účel šetření: Zpracování Strategického plánu rozvoje obce Seloutky Vážení občané, dovolujeme si Vás oslovit a požádat o vyplnění dotazníku, který hodnotí názor
VíceZapojení do ankety. Elektronická žákovská knížka nám nyní vyhovuje:
Základní škola Návratnost anketních lístků ZŠ: Zapojení do ankety 41% 59% zúčastnilo se (167) nezúčastnilo se (115) Otázka č. 2: Elektronická žákovská knížka nám nyní vyhovuje: 1% 40% 42% ano ne, uvítali
VícePříloha číslo 1 Dotazník
Příloha číslo 1 Dotazník Spokojenost zákazníků sportovního areálu Vršasportcentrum Vážený návštěvníku, do ruky se Vám dostává dotazník týkající se Vaší spokojenosti v areálu. Rád bych Vás poprosil o jeho
VíceStatistické vykazování výkonů knihoven. Problémy k řešení v roce 2018
Statistické vykazování výkonů knihoven Problémy k řešení v roce 2018 I. KNIHOVNÍ FOND elektronické dokumenty jako součást fondu jsou vykazovány elektronické dokumenty na fyzickém nosiči (CD, DVD přehrávané
VíceTrénink komunikačních a prezentačních dovedností v oblasti veletrhů, zkráceně Komunikace v praxi
Evaluační zpráva pilotního ověření projektu Název projektu: Trénink komunikačních a prezentačních dovedností v oblasti veletrhů, zkráceně Komunikace v praxi Uskutečněno v rámci projektu financovaného z
VíceDotazník pro rodiče. Mateřská škola Letovice. Třebětínská 28/19, okres Blansko, příspěvková organizace
Dotazník pro rodiče Vážení rodiče, zjistili jsme díky dotazníku Váš pohled a názor na úroveň naší školy. Vaše anonymní odpovědi jsou nám cenným vodítkem a inspirací ke zkvalitnění naší práce. Vrátilo se
VíceKnihovní řád Městské knihovny Lysá nad Labem
Knihovní řád Městské knihovny Lysá nad Labem I. Základní ustanovení Čl.1 Knihovní řád je vydán na základě Zřizovací listiny Městské knihovny Lysá nad Labem vydané 16.2. 2006. Upravuje podmínky poskytování
Více1. Jsem: a) slabozraká/ slabozraký b) těžce slabozraká nebo prakticky nevidomá/ těžce slabozraký nebo prakticky nevidomý c) nevidomá/ nevidomý
Příloha č. 1 : dotazník k diplomové práci Vážená studentko, vážený studente, tento dotazník je anonymní a je určen studentům s postižením zraku, kteří studují na vysokých školách. Cílem dotazníku je analyzovat
VíceMapa mateřské školy 2015/16 - OBSAH
ACGN Mapa mateřské školy 05/6 - OBSAH R - rodiče, U - učitelé, P - provozní zaměstnanci Otázka Text otázky Strana. HODNOCENÍ, ŠVP (TVP) R/0 Mateřská škola, do které chodí moje dítě: 0, 0 U/0 Mateřskou
VíceVážená paní, vážený pane,
Vážená paní, vážený pane, Zemědělská fakulta Jihočeské univerzity v Českých Budějovicích zpracovává projekt Chráněná území jako společenská dohoda o ochraně přírody, který je finančně podporován Grantovou
VíceSTRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA ŠUMPERKA PRŮZKUM NÁZORŮ OBYVATEL MĚSTA
M Ě S T O Š U M P E R K STRATEGICKÝ PLÁN ROZVOJE MĚSTA ŠUMPERKA PRŮZKUM NÁZORŮ OBYVATEL MĚSTA Vážení občané města Šumperka, dovolujeme si Vás seznámit se záměrem města Šumperka vypracovat Strategický plán
VíceSoutěž Městská knihovna roku 2018
Soutěž Městská knihovna roku 2018 Mezi benchmarkingem a mystery shoppingem Sekce SDRUK pro RF 25. 10. 2018 Pravidla soutěže Městská knihovna roku 2018: https://www.skipcr.cz/akce-aprojekty/knihovnicka-cena-souteze/akce-a-projekty/akce-skip/cena-skip-a-skanska-mestskaknihovna-roku
VíceVYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE
VYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE 211 Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.4/4.1.1/53.83
VíceZákladní škola a mateřská škola Ostrava-Hrabůvka, Mitušova 8, příspěvková organizace, Mitušova 1115/8,700 30 Ostrava-Hrabůvka. Řád školní knihovny
Základní škola a mateřská škola Ostrava-Hrabůvka, Mitušova 8, příspěvková organizace, Mitušova 1115/8,700 30 Ostrava-Hrabůvka Řád školní knihovny V souladu se zřizovací listinou školy vydávám tento řád
VíceDomov pro seniory Chvalkov Chvalkov 41, Trhové Sviny Tel Úvodní slovo
1 Úvodní slovo Vážení čtenáři, v průběhu měsíce března 2014 proběhla jako každoročně v Domově pro seniory Chvalkov dotazníkové šetření s cílem zjistit spokojenost uživatelů a jejich rodinných příslušníků
VíceUniverzitní knihovna 2018/2019 Váš prostor (nejen) ke studiu
Univerzitní knihovna 2018/2019 Váš prostor (nejen) ke studiu Univerzitní knihovna Co vědět Služby E-zdroje Praktická část Kdy je otevřeno budova Univerzitní knihovny (Bráfova 3) Po Čt 8 18 Pá 8 16 otevírací
Více1. Chodí Vaše dítě do MŠ:
Výsledky dotazníkového šetření: Hodnocení mateřské školy Husinec pohledem rodičů - školní rok 2016/2017 Jako jeden z hlavních cílů své práce si vytyčila naše Mateřská škola vytváření tzv. pozitivního klimatu.
VíceMěstská knihovna Děčín
Městská knihovna Děčín Knihovna pro všechny (???) Mgr. Ladislav Zoubek, ředitel MěK Jak to celé začalo Od počátku 90-tých let žádosti o novou knihovnu První skutečné záměry v r. 2007 1. projekt ve tvaru
VíceHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB v Domově pro seniory Lidická 189, Strakonice. za rok 2016
HODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB v Domově pro seniory Lidická 89, Strakonice za rok 6 Hodnocení kvality poskytovaných služeb za rok 6 proběhlo formou dotazníkového šetření v období měsíce listopad.
VíceDotazník pro rodinné příslušníky obyvatel Domova důchodců Horní Planá - VÝSLEDKY r.2015
DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ SPOKOJENOSTI SE SOCIÁLNÍ POBYTOVOU SLUŽBOU DOMOVA DŮCHODCŮ HORNÍ PLANÁ Dotazník pro rodinné příslušníky Domova důchodců Horní Planá (dále jen Domov) Dotazník pro rodinné příslušníky
VíceVážení respondenti, obracím s prosbou o vyplnění tohoto dotazníku.
Vážení respondenti, obracím s prosbou o vyplnění tohoto dotazníku. Chystám projektový záměr na vytvoření mikrojeslí ve Starém Městě u Bruntálu a v Bruntále. Vyplněné dotazníky budou sloužit jako vyhodnocení,
VíceZpracovala Agora Central Europe, o.p.s. Petra Rezka 12, Praha 4 Tel.: (+420) web:
Zpracovala Agora Central Europe, o.p.s. Petra Rezka 12, 140 00 Praha 4 Tel.: (+420) 261 222 914 web: www.agora-ce.cz Obsah: 1. Charakteristika respondentů zapojených do ankety 2. Charakteristika a spokojenost
Více