Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download ""

Transkript

1 Je škda, Že ná nelvuje víc lidí, prtže v rámci kupiny máme DAVDTRABA PRAHA Zpčátku čekal tiíce pdněfu d nepkjenych zákazníkri' tak99bu29!"ďq"' ft á Jef S edlak. tl{ Jak jte e dtal k funkci mbudmana u ČEZ? velku autritu, mbudman p mulá e. Prč neuváďte i telefnní kntakt? ur Klik lidí tv í ddělení mbudmana? A jak ďuh vyíízeníjednh pdání trvá? Je ná celkem pět. Na vyíizeni ' Ňeuvádíme' ďe p et e k nám lidé bča dvlají. Ptvrzuje t však dmněnku, že tat frma p i- každéhpdaní máme lhrifu t icet dn, kteru ddržímeai v devadeáti prcentech p ípad. Některé věci lze vy ešit za hdinu či dvě, jinéju napak na dny i t dny pakvan; ch šet ení. jímánípdáníje neefektivní. V drtivé většině p ípadri neju pipraveni na t' aby janě zfrmulvďili; v j pžadavek. Někte í nevědí, c vlatně chtějí. Jujen našwai ní, prtže něi<d nevyhvěl jéi jich reklamaci, a vy ledkem n Čekal jte,že za devět měícri Ve kupině ČEZ e bjevila'myš-. lenka, že 6v měla mít nrlvnlací inti- bdržíte více pdnět d zríkazní? tuci pi zrákaznikrry 9h dce in q'b TďlečntÍ, v závěru rku k 200E. Zpčátku mje největší bava Že e na ná zákazníci dl- ďtgffiem b'rnm6nu'i [é- byla, jem,r.,.t1". vá vrhnu. Skupina ČEZmáttiž dešel ze véh edchzíh míta v Čeku kl 3,5 milinu zákaznív čele plečnti ČEZ bnvitel- kri. Když jem vzal v rivahu, že dvacet tiíc z nich rčně pdá reklamané zdrje a začal jem intituci p ci neb tížnt a plvině z nich pravuát. Hned pté, c jme není vyhvěn, íka jem j' že i'r"..u.i tli* "daii ná interrre.t, "ná kntaktvafi 'když e na mne plvina z nich brátí, budu pt ebvat deetkfát větt] m. JenŽe iďrmace, Že tu mbudman je, tak trchu zapadla. e škda, když tat intifuce tady exitt Jaké dťrvdy veďy ČEZ k tv ení funkce mbudnana? tuje, že ji lidé více nevyužívají. rku' Pčáikem května "h p,li" ll vatehi elekt iny? Je t zvláštní, ďe netal e t. "-u' ur Řešil jte také někteb z álně prlul ch pffpad r vání neplatičri na Mravě? An, něklik pdání' lcerá e t r kala neprávněn ch dběru' jm ešili. Avšak vzhledem k tmu, e nezabyváme p ípady' které vy- ešírgany činnév tretním či ud, til Dá e pdle vašich zkušentí ffci, že reklamační prcey ve Íir- kntrlní rgány jich mnh. mách kupiny ČEZ fungují právně? jí dce iné p- Nebracejí e na vá my i zákazníci knkurenčních ll:{ ilni /'ffi ffiší c"--"- emtivní dikue. Stejně e víme na tm, že i vše rzmy ajaně frmulvané pdání pda: jí píemně. tt Fakt, že je klem deeti tiíc reklamací či tížntírčně zamítnut, a p et značnéprcent těžvatel vrij p ípad dále ne eší,ukazuje na kutečnt, že pracvníci re- Je nějak p ípad' kdy e vá brátil někd, kmu jte mhl nijak pmci? brátil e na mne nej nvinií, kteqi e dmráhď klamačních ddělení t umějí lidem kvalifikvaně vyvětlit. tíl Máte dtatečnu autritu, ff V {vánrnepkjenízákaznícl, že Jte prnvdu nezávlel? t&'w.{wwna dei'in ch plečntech kuiďně' ablutně nezávily. Jem pfim pd fzen generálnímu editeli plďnti CEZ. kteni garantuje mji nezávilt na dce in; ch plečntech. Jem pr něj d jité míry zpětná vazba, jak clcciné plcčnti fungují a jak v nich _.^híh4 rrlrlnmnxní nrnnec JOSEF SEDLAK abyte p evědčil dce iné plečnti, že udělaly chybu a pškďly knkrétníh těžvatele? Zadevétměícri jem našel jednadvacet p ípadti' kdy jem zákazníkvi depal: an, vaše pdání je tlprávněné. Kpie v1 ch tanviek vydanl ch pdatehim jem p e- r Pracuje pr kupinu Čezirí194 rku l993--ll ibfy zatála]jzjci_ rffi_ďe.raer4íetcxiffi ny ebmner V letech 2000 ež 2á bv člene m pl dď p ílušn m dcefin1 m pleč' ntm, kter 'ch e pdání t kala' Ještě e netal, žekdyžjemdal pédiiíventva m aie ké ťntšiiťez-.- r V letech?q99j[ž?q9vyknával dbrzdání, že pškzen zákazník měl pravdu, tak aby mu plečnt náledně nevyhvěla. 6_dft er-e f unkci gpnerá níh &e jne9beleč.nít Č ez LÍ{ Na Úi6V'rGtne zrje. P dchdu z téíďunkce p r'ia nvě vvttď,i n ďťukre'mbudman a. /SRlEiíátrz je p francuzké vat dpiem, faxem neb pr- webu kupiny ČEz;euveden;že vá lidé mhu kntaktí arlnlnívínlclrírnnllráhn fnr. epdruhí EErge--titk.v.lt Telefnní kntaltt a ukázal iak neefektlvní. lenšíie e-mď Íkíembudm*cďák. FOO LN ffi - tiái'+c,zici cjla!1e práv zákazn ílit.yytvrěil",

2 7 F-.Ť i9 E C.(Ú (L u-,,chceme, aby naši nemcnici puštěli pkjení pacienti!'' lga Franzlvá éměř devadeátiletý.- tátníb_ mbudmana e -flbkrmbudmalse-ppl jllli,,taňlě-tíňkce ie tarý vják ležel na '6óučanéh ředitele pvěřené- pkii rkv. dítětem h řízením, MUDr. Pavla člvěkem, který t neměl v hlavě mc zvkéh," říká Vydra. pával a vlékal. kna však a pernálu v přádku, tále e dk- Bře- Rvnprávnt pacienta netěnila. Setřiěky namítaly, že u pacienta nemhu přád tát a přikrývat h, vják i chtěl těžvat až d televize.zdánlivé neřešitelná ituace. Nemcnič í mbucj v zde zaujaly tabulky tex- mje práce je dialgtl, (1. ''Celá kmuffikáet*-ří.krtfmi-ó-m_ L? budman v CR, veřeiný pphrán+,-cebřáv BaďéniÚniíe-Fffiní ne- tem: Vaše prblémv vám "-# Dmuze rett mdut'#! man a cll teleínu. mcnici Mtl' jak zní plný titul pychlga Mgr. Jarlava Vy- Fchpil iem' Že Vj]g- dry.,,ten taý pán měl však pravdu' na pkji byla kutečně zi- ášpň'_čágnl+ptnit ma," vzpmíná Vydra na jeden pacientů a zdravtnické- J ze vých prvních případů.ne- dávn zprvzněný kl mdré budvy pr dpělé' dbudvaný nákladem 6'7 miliardy krun, je pmníkem cialitické práce bhužel i v tm, Že ve třetině pkjů netění při ilném větru kna.,'všiml jem i na eterně lepicí páky, kn jme přelepili a byl klid. Já t znám z kna vé vlatní kanceláře," měje e Vydra',,kamŽitě jem však kntaktval ředitele, jak ve všech pří padech vyžadujících yté- mvé řešení.peníze na utěnění ken e prtě najít muejí.",,ceá mje práce je dialgu, kmunikaci,'' tvrdí mtlký mbudman Jarlav Vydra. Šínlečnti tat funkce chvbí a Že bv mhla mul en rnvnnravntl - h perqnalu," vzpmlna. / \ X V'utrálii' Člnnt mbt'.tmana!1éjedy zažitu ze země' ldc-je exrtence amzrelmtl. -ieh ' V Mtle nicméně začal prac- vat drvě závilými. Tut Ílinkiffi' vvknává tále. ftúz-{áějaký feták dejme tmu zlmí nhu, mu nahu ie, aby člvěk, kteý je pravdu v řadě věcí jiný' nenarušil chd ddělení, etřičky e nezbláznily z néj a n Ž th, Že h nechápu a n nemá přítup ke vé drze' Pkud i t přeje' djednám mu i náledné léčení.".funkce mbudmana ie mu y4natická.,l' ytém ptře- 1 _buiď T6miórúT-fii] í' } Yyhvuje mu, Že je v-pdtatě nezáú-,,l<aždý lý. zdvíclá- e.--}e'ditěii q "tt4g-pe vlnntt te Dvt. tranný. a_ g"..

3 abv něi někd pečval, takže n"pr..uuffir_e zdravtní půšbildt zanódbaně. Navíc jištvnu and'-v taknj'ch přt_ byl diabetik a pil," vzpmíná Vy- iyáď-ech e Vydra. ač e t zcela _ día na dalšíz pripaů' rymvla pgvinntem ng Sebeiitá mladá dáma začala níh^ mbud.mqna, nďí Žada- "e"jržiňš'ljiňě* ňájiěr't'- ňá "šd;ič;il"ařió-"tjňářái p"ji rem d bvdní lékařky trm' Veměíbe.zradným tarším.lidem.vyvětlit ptup vůči teffi--m;,,ří".".'ť,fl '*?;:i'xť.:r::;."uái',,i'?!jů-liil' ije!t!6 ' _ :i ]l ;][!! $i"'i' :l}il *n:*í:ť:i -iť$říěťj## :ř,1::ťl';ř"'á*^"j"t Mtlká ur?9ut.; ní!:l'':". -n* frf_:."hffi )jl gcl- Á. hrazuie. Ž'e tu aní nezabil, i'en ii 'a ntřelíl a liclé' klem ji ii nechali nebhaii ptřelil lidé klem uklem 3t49-9ttP!!:'L_"í:!l'-:i:i"jl ie leelt' a ne Jen myt zaneane licli' KeÍe 9e {l. '.u. tez pla u!, P'.]b!'níi_ jl!:^'v:9]1: wkrvácet' Plete i prté nemc- e štáíntň mbuffi: jíl níčníh l.llfili".!páiff:ljť,'.1íti: kař mu tedy lgicky dmítal dávat n_apříklad drahé preparáty - nebral. nebíal. tejné by je tejně Je,,Atmféra dt zhutla' Na- e ' ;ffiní mnnáý óauqi, ze'y i právlékautilti, iexaněnýmítížnlmi tížnimi uškdili' něnýmí ři či etřičkv bv e iim příště knec pdnikatelka lékaři vyčet- mtili' Pď ňnhdv dócelá bata, Že jěiín tce nechceme léčit.nální Paní iem našímrzhvrem uklidnii a přednel lékařův názr tak. iak bvl kutečně míněn. Aitent e lí mluvil." Spr, kteni -Tecr'iéňTG-Těď může vých tratech, přáních či knkrétních tížntech prmluvit člvě- Já ji nezabil! Stále čatějšíju telefnáty, kde chtějí lidé pradit, jak řešit 9man mzřejmě cílem, aby nemcnici puštěli pkjení lidé.",,přišla ke mně nešťatná paní tím, Že její 75letá maminka má na patě prleženinu, a když na t etřičky upzrnila, by y pú drzé a tvrdily, Že je t prt' Že e paní nechce hýbat a pmci jim,'' vypráví Vydra dalšípřípad. \-2! i' udělá ěa na ppvídání. eventuálně kamžitě přijata dpvídající patření," říká Vydra. ' Rzpčet lékaře rtpedické- h ddělení ná všechny perace ie krun měíčná Ky- iíffi -ci e temér Wcerpa 'ffi čelníklub tií až k- každu chvíli má nčnía za t vše kl edmi tiíc krun'.. t je také těžké'" 'Fóil-rei*v pacientů e tejně Úprnými bletmi klubů.,,thle je pr lékaře z etickéh hledika trašlivérzhdvání"' říká Vydra.,,A nejen u ná. Velká Briiánie je deet rát hhalší' přet tar mejitwez pr nenlénílčekall na énrtezu p"agienli {) třeba dva rkv." _-Tékář-Tédý Y pacientce navrhl, abv i ehnala Pnzra.,,Je t-zapeklitá ituace, lékař má plnu čekárnu lidí a teď má pmalu a taktně vyvětlit taršímu člvěku, kteréh trápí neutálé bleti, eknmické prblémy nemcnice," říká Vydra. Uplatek, neb pnzrhý dar? KdyŽ i mbudman paní v klidu vídal. pchila příkaz' iak v takwch případech btupóvat, aby nedcházel ke Ve Vydrvých případech jak by e vým způbem drážela zamět- nankyně nemcnice i těžva- la. Že p ní předjaem ieden chrěl tinlate& aby manzz-lékařů lékařůcbíě Žélvi vperval endprtézu.,,t je amzřejmě vážné bvi- -_gěnj- které muí b}n-próřérď''; 6iffiá*vpf{enaď u: kla PÍem' $áéká 1í 12í fl} Praha e rzpceí na :če4glíiln ť Vvdra ie neutále k zatižení pí pacienta, vždy 'i ktéréhkli zbytečným nedrzuměním. Muíte tce přijmut! Pdnikatelka přivezla d ne- mcnice taréh tce.,,byl t tak tíchu amrt, nenel, e4 ***;;* Teh'.**.'**;_ Mlffi*-;*-ffir..**; F$Č; K cená$ L'ÓTUJEME PšTOyNÉ.

4 L7.f,L* hl-l1r,'^-/ Zderffiffilcra QtaUft než-u al_ khlu, u herinu, ffiffiffiffi #ffi#ffi ffiffiffiffi tečně bijí d čí.lada,v v bžalvána 0 t, v' \-' cte z nedďílt huany, které rzdal či prdal Státní-zéluB_ tret. Dud ce Tvrdila. dtal milt tu Jiřím X Milt pr Pbudu 5 6 L

5 Při právné péčibv měl pravidelnému kuřákvi táčit aianáct itlin knpi pdle Alkhl l marihuanu hvru rvnává čat. E t a.d (L Bez předudků Ó lt d prezidenta republiky.,,nemáme vyhrán," mínímarek Jehlička.,,Je t ice pre_ ceden, ale jme teprve na začátku." Bezpečnějšínež alkhl? Čeh chce áhnut? d- a E. ;DTšlEděm^Dva měíce řiiíiř^*iátíl' iemvi ná óér* na ie už ice dětmi dma' ale plantáže kónpí a marihu-ana še ve velkém pr_ hr mbud: Marek Františkem ze_ všech Úhlů, tvrzení, Že! rzl mnha dělal v re-

6 Stránka E č. z2 {B HlavnÍ tránka > Hledání Výledky vyhledávání Výraz: mbudman Relevance:91 mbudman Kmerění bankv (HTML ubr) % Kmerčníbanka, a.., upředntňuje mírná řešeni prů klienty a má zď1em hledat a nalézal účinná řešení maximálně dpvídajíci klientům a jejich čekávbním.v za1'_mu c nejkvalitnějšíh a nejúplnějšíh pkytvání lužeb uým klientům e rzhdla Hitrickv prvním mbudmanem Kmerční bankv bvl imenván Prf. JUDr. Vitěch 9epl {HTML ubrl Relevance: 87 % Praha, 18. říjen zf4 - Prvním mbudmanem Kmerčníbanky byljmenván Prf. JUDr. Vjtěch Cepl. Kmerčníbanka je tak první ukrmu lianku, která klientům umžňuje nezávile řešit případnépry. mbudman KB je vybírán předtaventvem banky, Nv'ým mbudmanem Kmeróní bankv bvl imenván JUDr. Jeph Francicu Vedlich. LLM {HTML Relevance: 83 % ubr) V Praze, 15. prinec ' - Předtaventv Kmerčníbanky jmenval JUDr. Vedlicha nvým mbudmanem klientů KB Účinntí d Ňv'ý mbudman bude pkračvat v řešení pmých ituací mezi Kmerčni banku a jejími klíenty - frzickými Na mbudmana Kmerční banlr e mhu nvě brátit i pdnikatelé a klienti wbraných plečntí kupinv KB (HTML ubr) Relevance: 83 % V Praze, 6. leden 2011 _ S účinntid rzšířila KmerčnÍ banka v'ýznamně pravmci véh mbudmana. Nvě e na mbudmana KB mhu brátit také klienti z řad právniďých b, klienti pbčky KB na Slvenku a klienti vybraných plečntí Íinuá 'mliggillím (črr, u) _ fua dpravy, kde pracvďa SÍará parta je pbrma- jak ředitelka dbru drudě. BýYďý šéfplicejnfu žicvý cb ytémů. ;,dešla prtimafirínkéh útva- na vlahú žádt k 31. rpru a nynější 'minitr vni- nu,i' uvedla Květa 'Kďtra Jan Kubice zamět- vá z minitertva dpravy. nď vu někdejší mluv- Funkce plicejníh mbudčí Blanku 'Kinvu. mana má luát zejména Tedy vlatně Beervu plicitům, kteří by chtěli - v dubnu i y2alx mini- upzmit na nekalé praktitra kultury Jiřih Beera ky uvniř bru. (TOP 09). Kubice ji jmekinvá je už řetím výnval plicejním mbud- znamn:ý-rn člvěkem na vnitru, který byl pjen takmanem. PRAA Na vnitr šla Kin- zvanu Kubiceh zpráz miniter- vu. Dalším je námětek vá-beervá 3rz -9<- 2.q,1111 minitra Jarlav lkuška, který díívetéž pracvď na Úz' A amďejmě ám minitr. Takzvaná Kubiceh zpráva před vlbami v rce 2006 upzrnila na údajnéprpjelí zlčinu a.tiátní právy. pakvaně zmiňvďa i tehdejšíh šéfa čp lirrtr Parubka. Ten prt Kubiceh a Pl. nenáší.,na vnitr e tahují a budu tahvat všichni plupachatelé pana Kubiceh," reagval nh jmenvríníkinvé. hr. WArt ttrt 9;rz, L

7 í č í Í š š ě ů ů ř í ů Ž á č í č é ř č ě íž í í é í ě ě é č Č é ř í ů é é Í ě é ř í ář Ž ě č ířá ř ř í ř š í š Ž á ě í Č é Ý č Í á Í Č á ř š É á č é ř Č é á ě š á é é ť š é ří š é é á á ů í í í íž ž í ň í ř í ář í ý í š í ě á ď í í č í číč ý Šťá ý í í ý ěý á ř í ó í ší ší ě í á ř š ý á á ř Šťá ý é í á ě ř í í í í ě ů í ěř á Č ý čá š í ř á í ř Č Ž á ž é ř í ě ď é ó ů ř ě ý č š ů ě íč í Č í ř ý é í č í č í Ž é ě íč í ž ř é ž úč á í ř ď í á ě í é í Ž é ř Č é é á í ď á

č č ž é řůč ý é Č é řůč ý Č č ý ě ě ě í č ý é ďů ž é Č ří ý ý é é č é é č ů ří é ý ř í í í ě Ž é Č é Č Ú č é í é ě í ě é řůč ý č č ě č í é é ě é č ě í í é č Ž í čí ů úč í ů Ž í č ě ý č í é ů ě č ů ř ů

Více

Á Á Ž Í Ú áž ř í í ží á á á ě í ří é ú áž š ě ň í í čá í ř í ří č í ř í č í č š ě í Ú ž ě í í á é é ří ř á í ří ě é čá š é é ď čá á í é ď á ý é ří ě ť ý ď ý ř ě č ž í ě á č ř ě á á á á ň í ř í í ě í č

Více

Ř ň ř Í Č Č ř Č ě ů ť Í ř Ř Š Č ě ů Ž ú Č Č Š ě ř ě ě ř ě ř Č ř ů ř ě ří ř š ř ř Č Š ř š ů Ž ř ů ů ř š ň Í ř ř ě Č ě Č Č Ě ť ú Í Ť Í š Č Ž ě šř Ž Č Ú ř ú ř Č Í ě ě Ž š Ž ř Ž ě ě Ž ů ů ř Č ř Í Š ě Ž Š Č

Více

14/10/2015 Z Á K L A D N Í C E N Í K Z B O Ž Í Strana: 1

14/10/2015 Z Á K L A D N Í C E N Í K Z B O Ž Í Strana: 1 14/10/2015 Z Á K L A D N Í C E N Í K Z B O Ž Í Strana: 1 S Á ČK Y NA PS Í E XK RE ME N TY SÁ ČK Y e xk re m en t. p o ti sk P ES C Sá čk y P ES C č er né,/ p ot is k/ 12 m y, 20 x2 7 +3 c m 8.8 10 bl ok

Více

á ě ř š ě š Ů Ž Ž Ů Ů á á á ŠÍ ř ě ř á á ř ě á Ů á ěř Š á á Ů ř ŠÍ Í Í Éá á ú á ř á ě ěž á ň á á Š á Ů á ó ř ň Ž á ň Č ů ř á Íě á ů ú ě á á á É ě Ý ě á á ě Ž ě ěř Ú čá Ů ě š á áž Ů Ž ř á ě ň á á á Ž Š

Více

í Á É Á Ř Ň Á í É í š í á á ě š Ú ý ů ě í á ý ř ří í í č á á ř čň á í ý í ů á í ě š á Š í čí á ě í Š Žá á č ý š á ě ě ě í ší á ů á ý š á í ý č í ě á Ú ří ě č í ýš ý ý í čň á á Ú ý ů ě á ř č čň á í ýš í

Více

ý ů ř š é í ř ň é ř ý ť Í á í ý ý š Í í č ýč ý Í ďí á ý í ý ý é í á ř í č č ýž Ř ŠŤ é í íří ě é é ř é é ří čá é í ř šť ž é í é ří ě ů čí ů í é ří ž ř šé í ř á é é é ř ží ř šť í é š ě á í ě ší ý ří č é

Více

ý Í ť č í ý úř í á ěř ý í ří í Č í ě č á Č í ě č áš ý á ě í Č á í Č á á ě í Č á á á í š č á ž í á ě á ýš č í ří š ú ýš č ě čá č ú í š š í ů čá č í á í ří ýš č á á á í íí í Ž í á í ž í áš á á ž ý ě í ý

Více

č í í žá é ý í í č é ý á íč ř íž é ě ýš á áš ů š í ů ří š á č á ě Š ří é í š ž í ř í é č í č ž í í á á í ě Ž é č á á á ý ě í í á íč č ř ří í š í á ě í ž í čí á ž í á ě í ý č ý ě ý ě í ř í ě ř š ě í í ě

Více

Á Á Ě ĺ ć É Í řč Áľ Á Á ř č ě ě ě š ř ů ä č š ě ě ĺ ě ě š ř ů č č ý ě ř ý ě ě š ř ů ě š ř ž Ú š ě š ě ř Ú š ě Š ě Č ĺ č úč ě ĺ ž ě ĺ ě řč ä š ě ě ř Úř Č Í Í Č ě ří ě č úě ď Š ě ý Ú ľĺ ě ř ř ř ř š ě ř ä

Více

á í ř í č é á é Č é ó š ř č Ť ř ů ž í čů Č á č á á č á ů Č žá í žá í ú Š í é ř Č ř č á í žá ě é ří ř Ř á žá á í ě žá é á ě ů š ěží žá í ří á á áž ě žá í žá í á ě á í ř ť Č ř č ří ří č í žá í á ďě ř ž á

Více

ý á ř é é č ř á ě Č é á ž é é čě á í é čě říš ý á é á á číš ě ú ú á á ý ýš í Ž čě é č é á í áš ýš ý ř ř á ě ě é ž í á š ě č ž é ú š ě úž é í ě á á ý ó í ýš ďé ěě řá říš ý á ó š žá š ý ř ú ř ú á š í ě ď

Více

ľ č á á í š í ář ář á ľ Ć ľ ář é ľ Ć č á ě á í ĺ ář á č ě ľ ě ľá í ř ů ź ż ý ź đě šížá ě č á á ě ě á ý ľ ľ ý í ář é Č ĺ č ě á í ář á Š š í á Š á í ľ é Š ú í ě á í ľ ář á č ě ľ ě ľ í ř ů ě ľ í ľ ř é í ľ

Více

ť Á ČÍ Á ť ť Í Á Í Í ú ť Ů Ů ú ť Ě Ů Ž ť ť Ů Ů Ů Á ť Í Ó Á Ý ň Č Ě Ó Ž ň ť ú ň ť Ě Í Í Í Á Ý ť Í Á Ž Ů ť Ů Ž Ě ť ť ú ť ť ť Ž Ě Ě ť Ů Ů Ě Ů Ě Ž ť Ě Ě Ě Ó Í Ď Ó ť Ě Ě Í Ý Ě Ů Ó Ů ť ť ť É Ž Š Š Š Ž Č Š Š

Více

é Í č Š Í ě í ě š í í í š í ří ří í ě č ý š š í í ě ÍÍí í ž š ó í ž ý é í Í Í Ž ý ř Í š í é Í í č éč é í ř Í čí š é é é ů í é ý ť Í Í š í říž ý ý Í Ž ě é ě íž ň ž éš ší š í í ŽÍ ě é š í é í í š ř é é ř

Více

í í Č Á ý í ě ž ř é ž é ů é ů í ž é í ý é é é í é ě íě č ž ý č ž ě í ž ř í ž ý ě ř í í é í é é í ž ý č ž ř é í Ž ž é ří í ýš č ří ů í ž é ů ě í Ž ší ě ž í ž é ž ě ž ě í é ě ž í í Ž ž ý š Í č ý č ů é č

Více

Ý Á Í Í Ř Í Ř Ě Í í č ř ý ě í ě ší ř ů í č íé ý í Š ý í é ř í ě čí ě ř ř í ěř é ý ý č í í í í ý č í ý ň ý ř ř č Í Ř Š Í ě í ř ů č ř ý ě í ě ší Ý Á í č ýš ř ď í Íí ř ě í ů ě í í í ř é ž í ří í ř ě í ř é

Více

š ř ý é č ú ý ř Ó ó ř í ř ě Ž á Í á ší á é ý ě á ň ě ý í ř ě á á í ŘÍ Í Á Ž É Ř É ŘÍŠ ěž á á ě ě ů š ž á í ž ž ě ř č é á ě í ř ž ý í ášé ú ý íž š é í š á ů é é ř é ří ř ž ý á ž ý á é í ý ě á é ž é éž ě

Více

Á É Á Í ř é á á á č ý á í é í í á í č íř í á í ř í Úř á í á ě ý í é č ř ý á á ě í ě ší ř ů á á č ě í é á á í ř ý á ť í á á ě á í é ř é á ě í ť č é ě á ě ú ž é ě í ť íč é í ř é á í í ě é í í ř Úř á í á

Více

š ě í í í í č ý Č ý ř í č íčí Í ě š í ě í čí úč í í ě č Č í ř é í č ú Č Č Č ř ě í ří š í ř ě č ř ý Ú í í ž Ř ř ě é ě í ý č ú íí é ří é í ž ř ý é ě ří é ý ř ě é ří č é Ě Í č ý ě í ů é ě í íí ž Ůž ý ě ří

Více

č é č ě ší Ž ý ý ší ů í č á č í á ž á žň ř ě ší í ě ě ý ří é á í é ý í ší á á í ě á Ž ú ě ý ů á í č ý ž á á í ů Č š á é é é á ě á ř ý ž á í ž ě á í éč ž ě š ý é č í í ů ří é é ý ž á é í é í á á í é ě é

Více

Á šť š ě šť Č šť Č Č Č ř ě ž šť ř ž Č Č Č Á Ň ř š ě ů Č ř š Š ř Č ď š š ě Ú ů ř š š ě ú ř š ě š ě ř ž ě š ě š ě ě ě š ě Š ř ň ú ů š ě ž Š ě š ě ž š šť ě ě ě š ů ř ž š š ě š ú ž ř š š ě ž ů ě ž ž ž ž ě

Více

ď í ď ě ý á ě ž é ř ě é ů ř ř é á í ě Ž ž ó á č í ů í á ž ě á í Ž é ě Ž í ý úč ů á á á á ů ří ů ě í ž ě é á ř á í š í í á í č í ů í ž í á í í ě í á í ě í ě čá ě ě í žá Ž ď í á ě é ří ď í é ďě ší ř ů á

Více

Ú Í Č Š č ř č ů á á í ří í š íčá á č ů é č í Š ť á á č Š ř č í á ň ř Š á ý Č ó á á ť Í á á Š Š č ř š čá íř á í ř á čí Í č ř č á ě č ý áč ř á ť ý í á Í š ě š č ř ř ý š Úč í ří á ě č í á š éá Č Š ř á ý á

Více

č č č ř ě č ř ě ý ž Č Č úř Č ě Č č č č ě ě ŠÍ ř Ů ú ě ú Ú ý č č Ú ě Ú ě ř ě ž ý Ů ý ř ě ě ž ó ů ý Ú ě ý ý ě ě Ž ě č ž ž Ú ě ý č ž ž ý č ě ě ě Í Ž ě ě ž ě č ý ě ůž ě ý Č ý ř ú ů ě ě ý Č Č ě ý ý Ú ě ý ý

Více

Ý Ř ÁŘ Í Ť Č ú š ž é ú ř é é Ň ÁŘ Á Í É Í ú ř ř ř š š é š é ř é ů Ň Ý ť ÁŘ Á Ř ř é ř š ž ů é ř ú ú é ř é ú ů ř ů ř ó ž é ř é ř é ů ř é ž é ó ůž ž ř ř ú ž ř é ž ř é é é ř ž ž é é é š ž é š é ž é š é É š

Více

é é í č é í ě í é é ř í í í ší č ý í í č ý š ě í říň ě é é í ě ů ý ž ů á í í ě č ž ří ř á í úč á č é ř í ž ě čá í á ž í ž ř é ý ý š ě č ř íň Č éř ř é í ýš ý í é ž í ů ý í ý ý ý ší é é í í ž á á í í é č

Více

Č í ý ř ň í é é ň ř ý í á ďé í ří í Ž č é í á é á í í á š č Í á é Č í áž é á Č é š č éč č é é ó č ří š í á á Ž Í ÁŠ ď á ž í ý á á ř í é é ž á á í é ž č í ž ří Ž á é ží éč í í í ř í á ř ý ž č í ž č á í

Více

ď ř ž é ě Á Š ř š ř ř ě ř ř š ú ř é ě š ě ě éž ě ř ě ě ě ě é ě Ú é ě Í ř ě Ó ě é ý ř ý ě ě ý ě ř ý é ý ř ř ž Č ž é ň š Č Ž Č é ř é š Š Ú ř é Úř ý š ě Č Č Í é ý ě Č Š Úž ř ě é ě ř ě ě é ř ř ě ý Č é é é

Více

Rekuperace rodinného domu v Přestavlkách

Rekuperace rodinného domu v Přestavlkách Rekuperace rdinnéh dmu v Přestavlkách Pjem: Rekuperace, nebli zpětné získávání tepla je děj, při němž se přiváděný vzduch d budvy předehřívá teplým dpadním vzduchem. Teplý vzduch není tedy bez užitku dveden

Více

š š š ř é Á Ř Á ÁŠ Á Í Á Í Í ŘÍ Í Ú Ž Ú é ž ů ě é ě é ě é ú ě ú ě ě ě ů ó ě ý ú Ú ě ú ý ř ě ý Úř ě ř ř š ý Í ř ě ě š ř ů ž ú ř ě ě š ř ř é š ě ú Č é ý ú ř é ř ě ť ů ě ý ě ý ů ř ě ů ů ř é Č ř ž ů ŠÚ ě ř

Více

Ě Ý Í Č í ří í Ř ř ř ří é í í í Ž ř é ř é č ů í é é ž č é č é ž í ů é č í é é ž í í Ž Ž é ú í ř é é Íí ř ů é ž č ů ú í ů ů ú é í í č í í é ř é ů ů í é ř é í ů ž í Í é Í Ř ř ů ř ů ž í é í č í č í í ří í

Více

Č ř č á ě é č á áí é ď á ě ů ř á ť č é áí é č á ř ě ž á ů áí ř ř č é á é Í ů áí ř š ů č é á é á á ě ř řč ř á á ě ř á ě é ě ú Íé Č á Í á č é ě š á é č á á š ř ě á ě á Í ě Í ř á á ř č é áí é á é žá š ň á

Více

í Š í í í í é ř čí ě ěř é í š ří č ř Ž é č í í ř é č í íč í š í í ď ěř é é č í ď í č ř í ě š í í í č é í ě í ď ě é ě í í í í í ř ě Ž í Ť ě úř í í úř í ý é ě í ř í ď í ď ří č š í é í ří é Í í í č ě č Á

Více

ř á á ü č ů á ř ř á ě ř ý á á ě á á ř á Č á á á ě řč á Č á ě á ř ř á ě ý ů á ě ř á á Ř Ě Ě Ř É Á ř á á ř ř á á Ž ř ř ř ě ě ř á á ě ěá ě ř á á ě ě ě ěá ř ě ě ř á á čá ř ě ě ř á ý ů č ě šíř č Š á ř á á

Více

Í ě ě ž í ě í ý ř í ř í ě ě ě ý ů ě í ě ší ř ů é ší í ř ů ý Č é í í í ší í ě í ě ší ř ů í í ě ř í í ď í í ý ů ý ů í ě ě ší ř ů ě ú í ý í ř ž Š É í ú í é ú í ě í í ř í ň í ě Í í ě í í ě í ř í í Í í ř í

Více

É ú ž ž č ž ů ý ů ř ů ý ň ú ň č ůč Ž ř č ý ů Í ý č Ž ř č ř č ší ý ů ř š š ů ř Ž š ů č č ň Í ý ř š š č Ž š š ý č Ž č š ú Ž ř Š Ž Í ů ř č š č č ůč Ž ř Í č č ý Í ř ý č š Ž Š š Ž ř č Í ý úč ý ý ř š ý š ř Ž

Více

O B Z V L Á Š T N Í C I N a l o ň s k é m M a z i k o n g r e s u v y s t o u p i l p r o f e s o r D u c h s k r á t k o u p ř e d n á š k o u M-a z i K a d d a, k t e r o u n á s u p o z o r ň o v a

Více

í É Ř Í č í á í ž í ř í á č í í ř í í á í ž í ř í Č é í č í Č ý ř á Ž í í Č á á í čí úč á úč í Č á ě ř í í úř ě ř ě ř ě ř á áš Š ý ří í í Č á á í čí úč á í ř ě úč ý á á č í ř Í á Ž í Ó á á ž í ý á á ěží

Více

Á ž Ů Ž É Č Í ř č ě š á ž š ž ř Č ě ě ů ý žá ý ů á š ř č ě čů á ž ř š é ý š é ř é ě ý ř š ř š á ř ě ř š á ě ž žá é ř á ř á ě ž ř ě ř ě ě é ř á ř é š ý á ě Ě Í á ž š é ě ý ě á é á é á ě á ě ž ř ř á á á

Více

ť ý ř ý ž í ř í š í ý ě ž í ř í š š č ř š š č Ž ý ě ěř í ý ú ř ř ý ě š ě í í Ťí í ř í ř Ž ř ě í ů ř ž ý ý í Ťí í ý š ř ž Ž ň í í í í ř úč í ř ú š č Č Č í í č ú í ř ř Č Ž í ř í ě ř č ě í ě í č ě ě č ě ě

Více

Í é čá í á ř í á ó ř é ď ň í á é č é ř á í á á á í í á á á á ď á é č á ó ů č á í ů č é é í Í é ů é ř í í ů í ď é ř é é í é í é é é á č é á á á é í ů í é á é Á Í Š Í É é á é í íčí ů Í ů é á á í ř é á é

Více

Ý é š á ě í í čá í ří í á ň ě ě á ř ář í ý ý á ů Č ě ý í šíč é ů é é á í ě ý í ě é ý ě é áž ý řá í č ě é ř á š ří é š í í ě é ě ž ý ří ě ůž á ř ž č íší í á í ř š é í ž á ý é í á š ě ž í č é á í í í áš

Více

É Á Í Í Á Á ÝŤ ÚŘÍ ř ý ř ř říú ř É Á Í ÍÍ Á Í ž ž ý ýš ý ř ý š ř ů é ř é é ÍÚ ž ř É é ř éř ř é é ř ý é ř ř é Ž é é ýš é ď é ú ř Č Ú ř ř ž ů ř š éž Ť ž ů ř ř š é ž ď ů Ž ď Ž ď ý Ž ů ý ž ů é ž ůí Ý ůž ř

Více

š á č á č á í ů ž í í ě ě ě ý í í á ů á á í ů ž í í ě í ě ší ů č íú á á í á í á í á í á éž í é í í š á í ý í í é ů íž í í ý úč ů í í ý í ž é ží á íě š ě í á ý ž š á í í ě ů é á á í í á š ý á é ě á č á

Více

ě č ří č á ě íč á á í ř ý á é í š Ú í í ú á ř ý é é í ž š á ď í í ř á ě ý ě ě ší í á ž í á í čí ř ý á á é í ď í á ý ř á á ř ý é é í š č ě á ů ě ů ří á ý é íč í í á ž Í ý é ď ě á ě í č í řá í ř š é ř í

Více

Ě Á čá Á Úř ě é ě ý ú í ň ť ň ř Í ě Č č í Í Č ě é ří í ó ý ž í ě ě ř í č Í ů ň ň ý ů č ó ú ň Úř ě é Í ý Í í úř ří š ý č ú í í ř ě í ě ší ř ů č ě í ě ší ř ů í Ž ří í ě ě ř í č í ř č é č é é ý ů ň ý ň ě

Více

ČÁ Í É Í É Á Í Í čá í á ě ě í č é í í á í é á ě ší č é řá í á é ěž í ý í á é í é í č ť á ášé ý é á é ž í ž č á ě á ž ý í ů á é á í í á í ř í ř áž á í í č í í í ě í é á ý á í ů č é á í í ě í ý ý ů čí ý

Více

Krajský úřad Ústeckého kraje

Krajský úřad Ústeckého kraje Krajský úřad Ústeckéh kraje Způsb rganizace a zajištění lékařské phtvstní služby v Ústeckém kraji d 1. 1. 2016 1. Ústecký kraj je pdle ustanvení 110 zákna č. 372/2011 Sb., zdravtních službách a pdmínkách

Více

ó Č ŠŤ Č š ž š ý š ů š ž š š š Ž š š š š ý š š ů š š š š š Ú Í Š Ě Ú š ý š š ú ň Š ň Š ý ň š Ů Í ň Š Í ý š Š š ň Š š ů Š ž ý ý Ž ý ý ýš ý ž Č š ú Á Í Á É Ý ý š ý š š š ú ú š ý ž ž ň ú ý Š ÉŽ Š Ě Í š Ř

Více

Ú č č ě ř ó č č Ú ě ě ě ř ů ž ž š č ř Ú č ó ž ě ř ř ě ř č ž ř ě Ý ěš š č ž ň ř ě ě č š ěž ú ě ř ú š ě ž ě ž ů š č ř ů č ž ě ů ž ž ě ř š ů š č ř ě ó ě ó ř ě š ě ě ř ě ó ě ě ř ů ř š ěž ó č ž ř ě č č č ě

Více

č čí č í ě ě ř ů ě ř é í é ů Č é é ř í í ó é ř í í ó í č é ž é Č ý ěší Ý Ř č ž í í ý č é ž ú í ěš é Š ó ě í í í é ů Č é ž ň ěší ý ř ů í í é Č ř é í ý ý ť č í ř ě ě é ř úč é ý ů Č é š í é é č é ý ř š é

Více

Č ý ý ý Š Č Ý ř Ý ďý ž ý í č í ě ě í ě í ž ý ř Č ř ží š ž ý ří ú ř ž č ří ž š ě Š í ý ž ý ř ř Č ý ý ý Č ř Ť ý š Č ř ě ěď ěž ř ž ž í č Č ž í ě ě č č í ě ý ě í č ě ý í ř ší ž í í ž ř í í Č í í ž ě ř ž ý

Více

č Ž ě ŘÍ Á Ž ť ř č ě ě ž ů ž ú ř ř ř š ž č ě ě Ž ř ř č ž ř š š š š ě ř ž úč ů Ž ř š Ž úč ů ě ř č Ž Č ě Ž Č Ž Ž Í ž úč š ŘÍ Č ŽÍ Á ě ěž ě ě Č Ž ú ě ů ó Ž ř ě ó š č ř ř ř ů ů ř č ž ď ř č ě ř č ř ů ž š ů

Více

Í é í á ý čá ř á ý í ř éž ří š í ů á é í ě ý ě ý á ň í í č é ě í í á í á á á í é íž š ž ě é é ř ě č í řá é č á í í ž é é á í í é í é á í ž ěž ý é š é ř ý ž á í í á ě ří ář á í ý á š ě ě á čí é ú í ří ě

Více

Č š ý č ČŠ Č í í š Í íš ř š č ří ě Ž č Ž č Ž č ó Ú ř Ú ř ě č íč í í ě ý ů ě í é ř š í Á č ř š í í í ř í šší é é ě í š ý ě í ě ší ř ů š í í ě ý ů ě ří š ý š í ě š í í í ě íš í ě ů ř ý ě í Š é í í ě í ě

Více

ý ř Ž í é í í ě í ř í Á ý ř í ř í Ý ŘÍ ý ř í ř í ě í í ř í ř í é ě ří ě ý é ř í ř í é ě ř í ř í ě ě ž í é ř í ř í ú í ý ů ý ů í í ř é í ř í í í ř í í ř ý ří ý ří Š ř í ěř ý íí í ř í ď ěř í ř í ř í ř í

Více

Ý Á Ř é á ší ě ý ů á é ří á í á í í ěří ř á á í á ř č áš ý ý é á í Š ší é ů ř č ý ří Ž ě ý í á ý ó é č ý ý ó ý á í š čá í á Ž é á í Ž á í Í š ě ší ě ž í ě ě ě éř é žř č ó žč ě ěř ž á í ě é óž ý é ř í é

Více

č í á í ž í ř í á č í í ř í í á í ž í ř í Č é í č í Č ý ř á Ž í í Č á á í čí úč á úč í Č á ě í í úř ě ě ě á ň ť í ří í í Č á á í čí úč á í ř ě úč á á á č í Ž í ř í á Ž í š á í ář é ž á í í íž í č š ě í

Více

Tento dokument je obsahově identický s oficiální tištěnou verzí. Byl vytvořen v systému TP online a v žádném případě nenahrazuje tištěnou verzi.

Tento dokument je obsahově identický s oficiální tištěnou verzí. Byl vytvořen v systému TP online a v žádném případě nenahrazuje tištěnou verzi. ěř á ů ě ý ů Á Í Í Č Č ÚČ Í č é ř ěř á ů ě ý ů Í Á Ú ÍČÁ Ě Á É Ú Š Č ý Ř ŘÍ Á ŽÍ Íš Č ý Ř Ř Ř Ž Í Í Ř ŘÍ Š č ý Ř Ů Á ĚŘÍ Č é ř ěř á ů č Ý ů Ú Í ČÁ š ě ř ů ě ý ř é Í áž ě ř č á á á ě é ů ř žš ř ě ů ě é

Více

é ď ě č á říš ýž í ě š ří á ě á í š í é é ě ě Í ě č á ž Ř ř ěž í ý ř ďů ň č ý íč ý Žíš ý áž ž é é Í áž á ů Žíš ÍČ ĚŘÍŽ ý á ý á č é é í úř Í ář é Ž é š í í ř ě ž ř á í ě í ů ž á í ě ň ů ě ý á á ř í ř ž

Více

Ě í Á ÁŘ í í š š Ř ťá á á Í ě í Á Á Ú á ř í é š í ý á í ář ě Í ě ě í ří š ý ťá íúř á á ě ě ě ď á ů ě í ě ší Ř ů íá á í ě ří š ý á í á Š á á ř ě ě ší ř ú í á ířá íě í í á í á í ě í ý é á í ř á é áš áď í

Více

Á Ó Á Á Š Ž É ář š ě á š ě ě ě í ě Ý ž ř ď ěř é č á žá ř á é á í á ě éá é ř ž é ž č é á á ěň á ď ž á ůč ý ří ě ů á ř ě é é é ří é ř í í í íé ř áší ě á ú ě ý á ě í á č é č éá í í ě š é ří ě ř ě í ř š áš

Více

É á á í á čá č í í ú ř í é ř á é á ž Íů ř é ý š á é č ě Ž é č ý á ý é čí á á ě ý ří á ý ý ě ů á í ě í í é á á ě í ě í é č á í č í é ú á é ý ř í í č é í ě š é Ž í ů čí š í ř ě é í é í á é á í ž í é č ě

Více

Ą š ě íš ĺ ěř í ŕ ř ř č č ý í č ý í č ř ý ě í ě ší ř ů í Č čĺ í ě í í říč í Úč í í Č ří ě ř ří í ů í í čí Č Đ Ć í ří ý í Ž í í č í č čí Úč Ú ĺ ľĺ ě ĺ ří í ř ř í ří í š ě í ý Š ĺ í ř č Š ĺ ěř ĺ řĺ í ř ř

Více

Albrechticko 7. střední škola

Albrechticko 7. střední škola Albrechtick 7. střední škla Pčet dtazníků: 222 1. Jaký je tvůj věk? 11 let - 3 12 let - 29 13 let 51 14 let 58 15 let 47 16 let 8 17 let 10 18 let 1 19 let - 2 20 let - 3 21 let - 2 22 let - 2 23 let -

Více

Č Ú úř ř č Í úř Í ě Í Ž š ý ří é ý Ž ť ě Ž é ž ě ý č č ú ě ř ř ř š š č ú ě ť ř úř Ú ř ř š ý č ř ě ě š ř ť ě ť č é ř Č č ě Ž č Ú é č ř ě č ť ř ý ť ř ť ř Ž ě ě é ž ě ý č č ú ě ř ř ř š š č ú ě ý úř ť ř ř

Více

ř Ř Š Í í ž í ří ó ří ó Í Í Í Á Í í í č í ř í č í č š íš ěž ú í č Á Ě í čí ě ě Ž Í žď Ď č čí í ú ž Ř Á Á Í ř íš í ž í ž ř č í č í čí ř í č ří š č ří ó č ě č í ó ž ě í ě ě í í ň ď í ž č íč í č í ří š čí

Více

Ř Í Ř ě é ě č č é ž é ě ř č ř é ě ř ý č ÍŘÁ č ř č ř ř ě Í č é ž ž é č ž č ů ě š č é ž ůč ž ý é é é ž š č ý ř ý ž é úř ý č š é ř ě š ř ý ř Č é ř ř ů č Í ř ř ř ě ý ý ř ě š ř č ž é ř ř č ě ř č č ř ě ě ů é

Více

Ř É Á ý ř ř ý č ř ě ř ů ř č ř ý ř ř č š ň ú Ó Á Í Ó ú Ú Č Š ň Č ě ě ě ě ř ý Š Š ř ý ě ř ř Š č ůž č Ž Č ůž ý š ý Ž Č ě ř Í ř ř ě č ě Ž ý Ž Č ř ý č ý ě ů č ě Š ě Š ř Í ů Č ů Í ý ě ň č Ž ěř č Ž ý Č ý č ě

Více

ř é ž é ž ř ě ž ř ě é ý ř é ř é ž é ž ř ě ž ř ě é ý ě ž ž ř Š ě é ř ř Š č ž č ř ý é ě ř ý ř Í ř č č ř é ž é ž ř ě ž ř ě é ú ř é ř ř ř ř ř ě ž ř é ř é é ž ř ě č ř é ý ě é ř š é é é ý ě ř ě ě ř ě ř é é ě

Více

Á Ž í é á ž é ří íší ě é ý á ě ý ž ů ý íší ě é ř ě ší ší ří ě ší é ě é ý ž á í ří ň ó ň ě ž ě ý á á ž á á é čá í í í í ší í čí íý é ř í á ř ž ž č ě ě ů é í í í á ě á é í é é ř á ý á í ý ů í ý í ů á é é

Více

í Č í í ř í š Č í ČÚ í ž í ř í í í í í í ř í íž í í í ž ž ž í í í í ří Č í í í í ž ší ž žší ř í ž í í í ř í í í í ž ší ž žší ř í ž í ů í ž í ř í í ří žší ř í ž ž ř í í í ří í ů ř ů í í ž í í ší í í ř ří

Více

ř Ů ú ú ř š ý ú š ž ř ý ř ý ú ý ř ž ž ř ž Ú ř ř ů ú ú ř Š ř ž ž ř ř ř ř ý ý Ů ú š ř ž ú ž š ň š ý ý ů š ř ř ř ř ř Č ř Č ř ý ý ů ú ů žš ř ř ř ř ú š ř ž ř Ů Ů ř ř ř ň ý ů ř ů Ú ň ý ř ý Ú ř š š ž ý ř ž ý

Více

Ř É Á Á š é ř ý č ř Č ř Č ý ř ý Č ý š Č ó é ř é é ř é ř ě ě ř é š ř é ó é ó ř é ó ó ó č ř č ř č ř ý é ý ů č ú Č ý ř ý š Č Č ě Č é ř é ú é ř é é ř é ř é ř ř é ř č ř ý ě ř č č ý ř ě ř é č ř ý ř é č ě ř č

Více

č É Á Á Í š Ě š š Á ú ř í ř í í č ě ě í ě š č é í í ž ě é Í ůž í ě í ší í ě é ě í š Ř š é š ě é í Č ť í Ý ř í č š ď í Č í í š ř ě í é Á í ě ě č ě ě ž ž í Š Í ě ě š ě é ů é ž é é ž ž ů š ě ů é ž č í ž ě

Více

ř Á ÁŠ ě ý úř š š š á š š é ř í Ž Ž í ř í ý ú í á á í Č ÚŘ Á Ě Á Í Í Ú Í Í ý á á ě ý úř š š ý é ář í ž ž í ř í ý ú í á á í í úř ří š ý í ý á ú í á á í í řá ě í ě ší ř ů á í á ú í ří í ž í á žá á í í í

Více

Ó ř í ý č é ó ě ů ř á ý č ě ě í ý í ř Č áč í ý čá á č é ú í č í á ý ý áš ě í ě č é ó ě ší á Ž ě ě ížá é é úž ří ě ší ě ů čí í í ě á é ý ě é ó ř í č á á í á ž é é ž ě ů ň á é í á č á ů č é í í ó ř á ý č

Více

ó Ú š ý š Č ě ď ě É É ř ě ě ř Ú ě š ř ě ě ě ř ř ě ů Í ů ů ř Ž ř ě ří ů ů Č ůž ě ě š ř ě úř ě ý ř ř ř ý Í ýš ě ýš ř š ý ů ý ě ě ř Š ť ť Č Ť ý ýš ě ě ý Í ě ě ů ř ú ř ě Č ř ů ý ř Í ě ý ý ý ě Č ť ě Č ř š ř

Více

ÚVOD PŘEDMĚT STÍŽNOSTI PRÁVO PODAT STÍŽNOST PODNĚT - PŘIPOMÍNKA - STÍŽNOST

ÚVOD PŘEDMĚT STÍŽNOSTI PRÁVO PODAT STÍŽNOST PODNĚT - PŘIPOMÍNKA - STÍŽNOST Dmv Barbra Kutná Hra, pskytvatel sciálních služeb Směrnice SM 06/15 Stížnsti - vydání šesté, únr 2015 STÍŽNOSTI Pdávání, evidence a vyřizvání stížnstí na kvalitu neb způsb pskytvání služby ÚVOD Směrnice

Více

ý úř é é ř ý č Ř ř ž č č é é ě ý š ě é ě š ě ěž Č é ř Č ěč ě Č ý š ě ř č Í š ž č ř Á Í ý č š ě Í ě šť Ú č é ý š ě ř ý Č ÁŠ é ý š ě š é ý š ě Ž ř ý š Č ý š ě ř Š ě é ž ě č ž ž č Ť ž ě Š š Úř ě ý Š Ť ž é

Více

ž ý ýž í ě š é ě Ž ýž éž Í ě š č í ž ř ó ě é éž ě š ř č Ž ě ě ě Ší ě ě Í Í Í é é Í Í ž é ř é ř é ř é é é Í é ě ě ř é ě ě ř Í š č é é é ž é ě č ř Í ý ý ý í ý ě ř ů č ř ě úš í č í é ě Í ř í ě ě ý é ř é Í

Více

Í Í Í č ý é é ř é ě ř é č ř ý é ě ž é ř Ž ý é ý Ž č ř é ě ř č Ž ř ú č ř ý é ě Í ř ř ý ř ř č ř é é š Ž é ř ý ý ř ů č Ž ř Č ý š ň ě é ěř č ř ž é Í Í ř ě ř ě ě ř é ý Ž ý ř é ě ř é ě ž ř ě ě ý š ř ř ů ř é

Více

á ž í žší é í ň í á ě í ý á ů ů ř í á ř é í ť í á é á ů á ě ý úř š ň í ů Ž č é á ů é í á ý č ý Ží á í ý š ý á á ě ý Šť ří í á ý á á á á Ž í žší é í ň í ě í Ž ř í á ří é á Í é ť í á í í ž í ť Ž á ě ž ý

Více

ě Í š Š Á ě Ť ěť é á é í ě é ň š Ž ď ž ž š ž é ě č á Ť á á á áž íš é č é í á ž í á á ě ž í ž é í á š ě ť á é í í á í é ě é í á í í ž č í í ě é Ť č Ť ž é á á í ě í č í Ť ě ň áší ěž č á í á ž Ž ěž ř ě ě

Více

Š Š á ý í á íč é á í í á í ě ž ř á í í ě é í í č ř ů čí ří š í í š Š č é í á š á í ó í á ž í ů čí ý í ě é í ý ý ý ý ůč é ě é ý é ů číý ř á í í ů ě ý ě é ář ě ří é á č ý ě ý í é ě í ř é í é á í ě í ě ý

Více

ó ó é ý í ří é í ď é ž é é š í š á ý í á ě íš á á é á í é á Ž ě é í é í í č í í á č é á ý č ž í ň í ě í á č ý ě č í í á ý íž ýš é š ě Ž í í ý ý í ů é ě ě íš ř í ě é ý ý ý ů é á í ý ž á í é ř í í ě č ě

Více

Č ý č Ú í íí Í í é í ú Ě Á ČÁ Š Úř éč ď ý ří čí Č č Ú Íí í íí č í í í ú Ě Á ČÁ Š Úř éč ý ří čí č ů ří Á č í Á čúí Ú ÍÍ í í č í í Í ú í Ě ÁČÁ Š Úř éč í ří ř č í ř č ý ů í ř í ř ý č í Í ř ř č ý ý é ř č ý

Více

ffi Inť# Ě$}*t;rf,'66* ř ů č Ú č č Ž Ž ž Č ů Č Ž ř Ž č ř Ž ř Ž č Ř Č Ě Ž Š Č ž Ú č ě Í ŽÍ ě ě Á Í čú ě č Ž ř č ř Ž Ž Á Í ř š č ř ř ř Á ř š ř Á Ž Ú ěň š č Á ž ž Ž č ř ě ě Ž ř čú Á Í ž Ž ě ě ě ě Ž ř Á Í

Více

é ě č í é é ř Ý á é á ě í č í í é í í íň áž á áž í í č í á čí á é šíř í é č í í í ž á í é ě é š í č ě é š ří ě í í ůž é é ů í č é ě ě ě ě é ří ů ří ří é ě š á Ž í ž ě í í ůž í áž ě ší ů í Ž á í ž č í í

Více

í ď é ď é á ž í č é á č é ý á íč Č á č áý í í ý č í í á Ž é á í ů ě éúč ž á ř čí á í č á í á í Č é í ř ěž é čí á í č í ž ě á Í í á í í š ě á íž čá ř í í í á ž é á í á í ř ž ě ř Č ů ř ěž ý ů ř ž ě á í ůž

Více

í í í í Ž á Č í é á í ť é ý Ú í č č Ž á ý á ě Ú á ř ř Ť Ó ť ř í Š í á č ý í á á á ó í á í ř é é é á č á á í í á ř č é á ě Ú í á á í í áš í á ó í á úč ů á úč ů á ú ú á é á á á í á č ř ě í í ň í á í á ř

Více

Í ÚŘ Í úř Č Ú Ř Á ÁŠ č úř úř úř ř š č ú ř ě ě č é ú ř Ž Ž Ž ě ř č ó ř č ě ě ž é ďě ř š č ě šú ě ú ř ř ú ř ě ž č ú ř č ř š č ú ř č č ú ř č š é ú ř č š č ě ě ě ř ž č ú ř č č ú ř č ž ž ř ě ž ě ř ř ě šť é

Více

ť Ý ů ž ž Č ž š ě ů ě ť ž ě ě ě ž ě ě ž ž ž ě ě ě ž ž ě ě ž ě ě ž ě ě ň ž ž ž ň ě š ě ě ěš ž š ž š ě ň ž ě š ž ě ň ě ě ž Ň š ó ž ě ěš ě ě ě ž Č š Á Č ě ž ě ě ě š Ú ť ě Ý ť ť Ž ě ě ě š ě Č ž Č š ě ž ž

Více

ě é ě ě ř ě ě č é č ž ě č č Í ó Ó ě Ž é š é č é ž ž č ě ě š ž č é č ř Ž Í ů ž ě ě ů ůž ř é ř é ě ž ě č ě ř ěř é ů ě é č č Č č ň ě ž ř é ě č é ů ř ř ů š Č č ř š ů č ě ů é č ě ž é ů ř š é ú ž ě ě č ů é ř

Více

á ě í á á á ě í é ě Í í á á č é í Ý á ťí á í í ěč é í í í í ě ď ěč ť í ě á č ž é é á í í í ť ť í č ť é éý ž í ě é š í ě Ó ž á šší á Ď š é ě ď é á Ý ěč á ě ť áž ěč á ě ň ž ř í ť í ě á í ěč ď í Ů Ů é ě é

Více

ý á ó íž á ýř č Č á ě č ř ú é ě é é ó ý ž ý ďúč ý á ě ý ž í ó ě ě š á áš í ý í ř á é á š á ó ě čí č ě á í ž á á Ž š á ě ž ř á č é š ě é ě ř ř š ší É š ěž ý ří ý ř š ý š ý ěý š ý ý ý ž č ř č ó ř ě í ř í

Více

š ř Č šť ň ř ž Č Č ř ž š š ď Č Č ť ř ř ž ř ř ž š ř ř ř ř š ř ď š ř š ř ž š š ř š š š š š ď š ď š š ř š ř Ž Á š ř ž ř ů š ř ů ř Ú ř Ú ů ů ň ř ů š ř š Ú ř š ď š š š š ůž ř ň ř ň š š š Č Ú š ž ř ž ř ř š š

Více

ě Í ž ř ě ě ě š ř ů ě ý ě é ř ě š Č Č š š ř ě é éž Č ř é ř Č ě é éž Ř Ě ř ě ř é ř ř ě é š ň Č ř ý ř ž ž ý ř ř ě ů š é Š ň é é ř Č ě ě ř ě ř ř ě ř ůú Ž ů ř é ě ě ř š ý ř Í ř ě ů ý Š ň Ú ě ě ř Ž ů ň ř ř

Více

ě á é é á á ý š ř í ě Ý ř é á á á á á í í Ž ě é Ú Č á á á éž ěž ě ý ý ář š í ě ý ý ů ě í č í ěž é á í Ž Ž í é Č é á á Č í á ř š í á ě é ů ř í č č í Č ě ň ůčž á á ří š ří á Žá č éř š íř š í í í ěžá ě ý

Více