Koncepce programů primární prevence

Transkript

1 Koncepce programů primární prevence Centrum prevence, Sdružení Podané ruce, o.s. Hapalova 22, Brno T: , E:

2 POSLÁNÍ A CÍLE CP Základní ideou Centra prevence je víra, že specifické, kvalitní a atraktivní programy primární drogové prevence, prováděné zkušenými odborníky, jsou reálnou možností, jak zabránit růstu počtu nových uživatelů drog a oddálit nebo zcela zamezit experimentování s návykovými látkami. Programy by měly být pravidelné. Cíle CP pro prevenci, pro žáky - Poskytovat všeobecnou, selektivní a indikovanou primární prevenci užívání návykových látek a dalších forem rizikového chování. - Poskytovat informační a vzdělávací služby pro odbornou i laickou veřejnost. - Snižovat rizika zneužívání návykových látek u dětí a mladistvých. - Oddálit experimentování s návykovými látkami u dětí a mládeže do pozdějšího věku, v ideálním případě zajistit, aby zájem o ně ztratily úplně. - Posilovat pozitivní sociální klima. - Podporovat zdravý životní styl, snížit patologické jevy mezi nimi. - Podporovat rozvoj zdravé osobnosti, schopnosti vyjádřit vlastní názory a přijmout odpovědnost za své chování. - Mapovat výskyt sociálně patologických jevů ve třídách, případně dále individuálně pracovat s jedinci ohroženými těmito jevy. - Především u indikované primární prevence je snahou pracovníků CP, aby byly programy dlouhodobé a průběžně a citlivě reagovaly na změny v kolektivu a na aktuálnost výskytu rizikového chování. - Podílet se na diagnostice a řešení problémů v třídním kolektivu. - V případě potřeby pomoci řešit již vzniklý drogový problém, event. odkázat na další odborníky pokud potřeby klienta přesahují možnosti centra.

3 Pro učitele: - Zvýšit informovanost pedagogů v oblasti návykových látek - Pomoci zlepšit vztahy žáků a učitelů prostřednictvím podpory komunikace mezi nimi. - Spolupráce při řešení problémů na úrovních žák- škola zákonní zástupci. Poradenství - Poskytovat psychosociální pomoc osobám ohroženým sociálně patologickými jevy. - Pomoc klientům s řešením jeho drogového problému, motivovat, udržet a podporovat ho v procesu změny. - Pomoci s řešením problémů z jiných oblastní jeho života, jejichž vznik souvisí s problémovým užíváním. - Zprostředkovat pomoc odborníků ve chvíli, kdy potřeby klienta přesáhnou možnosti pracovníka. - Individuální či skupinovou formou poskytovat poradenské a terapeutické služby. PREVENTIVNÍ PROGRAMY A CÍLOVÁ SKUPINA Informovanost o programech O dostupnosti a nabídce jednotlivých programů jsou žadatelé informování prostřednictvím komunikačních technologií webové stránky, , telefon, dále letáčky, tištěné nabídky a plakáty. Pracovníci se účastní schůzí metodiků, kde představují jednotlivé programy. Dostupnost programů všeobecné a selektivní prevence Programy jsou dostupné všem bez ohledu na pohlaví, věk a rasu klienta, jeho politické přesvědčení, náboženství, právní či společenské postavení, psychický či fyzický stav a socioekonomický status. Programy jsou přístupné bez zbytečných

4 odkladů podle kapacitních možností centra a na základě vyhodnocení pracovníků ve spolupráci s metodiky prevence. Dostupnost programů indikované prevence Výše zmíněné informace platí i u této formy primární prevence. Indikovaná prevence je nabízena speciálním školám zdarma. Díky tomu se daří oslovit poměrně velkou skupinu a tím pádem zachytit problémové jedince a dále s nimi individuálně pracovat. Úrovně specifické primární prevence Základní charakteristikou efektivní primární prevence rizikového chování je dlouhodobá a kontinuální práce s dětmi a mládeží, která je prováděna v menších skupinách (s jednou třídou) a za aktivní účasti cílové skupiny. Specifickou primární prevenci lze rozdělit podle cílové skupiny, intenzity programu, podle prostředků a nástrojů, které program využívá a na jaké úrovni je zapojení cílové skupiny, a to do tří úrovní: - Všeobecná primární prevence se zaměřuje na běžnou populaci dětí a mládeže, zohledňuje pouze věková kritéria. Jedná se většinou o programy pro školní kolektivy (obvykle třída, skupiny do 30 účastníků). - Selektivní primární prevence se zaměřuje na skupiny osob, u kterých jsou ve zvýšené míře přítomny rizikové faktory pro vznik a vývoj různých forem rizikového chování a jsou většinou více ohrožené než jiné skupiny populace. Pracuje se zde s třídními kolektivy a s menšími skupinami (případně i jednotlivci). - Indikovaná primární prevence je zaměřena na jedince, u kterých se již vyskytly projevy rizikového chování. Jedná se o práci s populací s výrazně zvýšeným rizikem výskytu či počínajících projevů rizikového chování. Jedná se o individuální práci s klientem, případně skupinové aktivity indikovaných jedinců.

5 Cílová skupina PP Cílovou skupinu, které jsou určeny preventivní programy tvoří děti a mládež. Služby jsou určeny pro následující cílové skupiny definované třemi základními dimenzemi: Dimenze věku: Cílovou skupinou plošné primární prevence rizikového chování jsou žáci a studenti všech typů škol a jejich pedagogové. Převážně se jedná o děti a mládež od mladšího školního věku (6 let) až po mladé dospělé (19 let). Těžištěm je preventivní práce s dětmi a mládeží v Brně. Dále Centrum prevence realizuje programy v těchto regionech: Brno-venkov, Vyškov, Blansko, Znojmo a Břeclav. - Mladší školní věk (6-12 let) - Starší školní věk (12-15 let) - Mladiství (15-18 let) - Mládež (18 26 let) Dimenze náročnosti: Kritérium náročnosti diferencuje cílovou populaci dle relevantní míry sociální a zdravotní zátěže: - nezasažené* bez zdravotně sociální zátěže (plošné programy specifické primární prevence) - nezasažené s výraznou sociální zátěží - zasažené* bez výrazné sociální zátěže - zasažené s výraznou sociální zátěží *Poznámka: Žádná skupina, se kterou se pracuje (ve škole, třídě, dětském domově, výchovném ústavu, diagnostickém ústavu, ), není složena pouze z jedné skupiny náročnosti. Nejčastěji se jedná o směs, a to hned několika skupin náročnosti klientů. Proto nelze podlehnout škatulkování a je třeba být při realizaci programu flexibilní.

6 Dimenze instuticionální: Toto kritérium definuje cílovou skupinu z hlediska vulnerability ke vzniku rizikového chování, které přímo souvisí s prostředím a profesí. - Žáci a studenti základní a středních škol - Děti a mladiství v zařízeních institucionální výchovy - Studenti vysokých škol - Nezaměstnaní ve věku do 26-ti let a rizikové profese V rámci prevence se pracuje s prvními dvěma skupinami, v rámci procesu poradenství jsou navázáni klienti zastoupené ze všech těchto oblastí. ZÁSADY POSKYTOVÁNÍ PREVENTIVNÍCH PROGRAMŮ Podmínky realizace PP - Programy jsou realizovány v Centru prevence, Hapalova 22, Brno Řečkovice, , nebo v prostorách odběratele služeb. Místo konání určuje vzájemná dohoda. - Program probíhá zpravidla v době školního vyučování. Je nabízen v takových časech, aby nenarušil plánovanou výuku, ale aby ji doplnil, stal se její součástí. Toho se dosahuje jednáním s odpovědnými zástupci škol ještě před započetím programu. - Účastníci programu o něm vědí a jsou motivování k aktivní účasti na něm. - Programy jsou uskutečňovány bez ohledu na pohlaví, věk, rasu, vyznání, politické přesvědčení, psychický a fyzický stav odběratele služeb. - Programy jsou uskutečňovány bez zbytečných odkladů. - Programy jsou uzpůsobeny intelektu, věku a zkušenostem cílové skupiny. - Nabídka služeb je veřejně dostupná na internetových stránkách, je pravidelně rozesílána zařízením v místech působnosti centra a na informačních místech ve školách a zařízeních, kde centrum působí. - Programy jsou inovovány s ohledem na aktuální potřeby odběratele.

7 - Pro veškerá centra SPR je vypracována strategie propagace, kterou se zabývá samostatné oddělení a jednotlivá centra SPR se touto strategií řídí. Kritéria pro realizaci PP Pro zařazení do harmonogramu realizace programů musí škola kontaktovat pracovníky CP. Zájemci jsou o programech informováni: - Na webových stránkách organizace - Tiskovým materiálem letáček s nabídkou - Na nástěnkách škol, se kterými CP spolupracuje. - Na schůzích metodiků prevence, kterých se pracovníci centra pravidelně účastní. Se školami, se kterými má CP dlouhodobější spolupráci se uzavírá písemný kontrakt o realizaci PP (viz. Příloha). V případě krátkodobější spolupráce se uzavírá dohoda o realizaci programů formou ové korespondence. Jednotlivé školy jsou v průběhu školního roku oslovovány s nabídkou, která je zpravidla dvakrát za rok aktualizovaná. V případě naplnění kapacity centra jsou školy zařazeny do pořadníku a na jeho základě poté osloveny s nabídkou. Kritéria pro odmítnutí ze strany centra Služba není poskytnuta subjektu, jehož vedení vyžaduje pouze předání informací (jednorázová přednáška pro několik spojených tříd) svým žákům nebo studentům nahnaným do tělocvičny (jídelny) bez rozdílu věku a odmítá kontinuální program. V tomto případě po dohodě provedou pracovníci CP pouze propagaci služeb Centra s možnostmi kontaktu a případné pomoci. K dalším kriteriím patří: - Zástupci školy nedodržují smlouvou dohodnuté podmínky spolupráce (čas, místo aktivity, počet účastníků) - Kapacita centra je vytížena

8 - Odběratel požaduje službu, která je v rozporu s etickým kodexem CP nebo s jeho vnitřními normami. Kritéria pro odmítnutí služby ze strany odběratele Odběratel služby má právo odmítnout službu v případě: - Nesouhlasí s kontraktem o vzájemné spolupráci. - CP nedodrží závazky vyplývající z kontraktu. - Odběratel není spokojený s kvalitou, obsahem a vedením programů PP (podá stížnost podle platného postupu reklamace služby) Kritéria pro realizaci selektivní PP - Ve třídě je problém mezi žáky, třída s rizikovým chováním, jsou výrazně narušené vztahy apod. (nedaří se jej vyřešit vlastními silami). - Škola i třída o programu vědí a jsou motivováni jej řešit. - Třídní učitel se aktivně účastní programu a během realizace spolupracuje s lektorem - Konkrétní zakázka třídy, třídního učitele a školy se shoduje. - Třídní učitel vyplní před programem vstupní dotazník a účastní se osobního setkání s lektorem, kdy definuje zakázku a očekávání. - Navazuje společné zhodnocení, zda-li je v možnostech Centra takovou zakázku naplnit - vždy proběhne 1. diagnostická lekce, která určí, zda-li je zakázka v souladu s nabízenou službou selektivní prevence. Pokud je : V souladu : dochází ke specifikaci cílů s časovým rozvržením jednotlivých aktivit. Plánují se následující aktivity a aktivity s třídním učitelem/lkou, pedagogickým sborem, rodiči a dalšími zapojenými organizacemi

9 Není v souladu : jsou pedagogovi vysvětleny možnosti a popsána cílová skupina SP. Lektor může pedagoga odkázat na jinou kompetentnější službu - 1. Dianostická lekce je placená, ostatní jsou pak poskytovány zdarma pouze za cestovní náklady (pro školy mimo Brno) Třída /2 vyučovací hodiny /500, Třída / 3 vyučovací hodiny /750,- - Zákonní zástupci jsou o programu informováni a souhlasí s účastí svého dítěte na něm. Pro realizaci selekticní primární prevence je nutný souhlas všech zákonných zástupců. Ukončení služby prevence- Dokončení smluveného objemu služeb. - Zánik Centra prevence. - Odstoupení od smlouvy ze strany odběratele (tento krok je dobrovolný a není sankcionován poskytovatelem). Při realizaci dlouhodobé primární prevenci (DPP) je možné odstoupení od smlouvy. Pokud chce škola ukončit spolupráci v jiném termínu, než je dohodnuto, zavazuje se zaslat písemné odůvodněné

10 rozhodnutí o ukončení, a nebo si domluvit osobní schůzku s vedoucím centra, na které k odůvodněnému ukončení dojde. OBJEDNÁVKA SLUŽBY Objednávka preventivního programu V objednávce PP programu je zpravidla uvedeno: - Název a adresa školy - Třídy, ve kterých budou programy probíhat - Data jednotlivých setkání - Název a typ zvolených programů - Jméno třídního učitele (popř. učitele, který bude přítomný na programu) - Podmínky, za kterých jsou programy realizovány - Jméno objednavatele programu (metodik, výchovný poradce, apod.) - Počet dětí ve třídě (rozložení dle pohlaví) - Podrobnější info o třídě (výskyt nežádoucích jevů, důvody pro konání PP) Jednotný postup při objednávání preventivních programů - Písemný, osobní, telefonický či ový kontakt se zájemcem o službu. Zájemce o službu kontaktuje organizačního pracovníka centra se svými požadavky. - Na základě prvního kontaktu dojde k předání základních informací o zakázce a předběžně domluví termíny, které vyhovují oběma stranám. - Poté je zaslána závazná objednávka programu s již pevným datem průběhu. V případě DPP je v této fázi vyplněna a podepsána smlouva (kontrakt) mezi poskytovatelem služby (centrem) a odběratelem (školou). Ta je podepsána ideálně do 30.9.

11 - V případě nových zájemců o službu v průběhu roku, je nutné smlouvu uzavřít minimálně 14 dní před realizací prvního bloku PP. - V případě krátkodobější spolupráce není vyžadován písemně uzavřený kontrakt. Za závaznou dohodu je považována dohoda v rámci ové korespondence mezi školou a CP. Organizační schůzka Před realizací PP proběhne schůzka s vedením školy, popř. s metodikem prevence, třídním učitelem, na které se zástupci jednotlivých stran tedy zástupce CP a zástupce školy na straně druhé dohodnou na podmínkách vzájemné spolupráce. Rovněž zde dojde k podpisu kontraktu v případě DPP. Tato organizační schůzka se nemusí uskutečnit v případě krátkodobější spolupráce. Je však žádoucí u DPP a v případě selektivní prevence. Pedagogický sbor je vedením školy, metodikem prevence informován o průběhu programů PP, počtu jednotlivých setkání, termíny, ve kterých dojde k realizaci. Rovněž rodiče jsou ze strany školy informováni, že v dané třídě bude program probíhat. Práva a závazky ze strany odběratele - Před realizací DPP je vždy sepisovaná smlouva o vzájemné spolupráci. - Nutná účast na organizační schůzce v případě DPP a selektivní prevence (vyhodnotí pracovník CP). - Domlouvat termíny jednotlivých PP programů na dané školní pololetí. - Včas informovat žáky o termínech a tématech jednotlivých preventivních programů. - V případě, že programy PP se budou konat v budově školy, poskytnou pro to vhodné prostředí a prostory (možnost vytvoření kruhu ze židliček, apod. ) Podrobněji viz Práva a závazky ze strany CP. - V případě konání PP v prostorách CP zajistit doprovod žáků do zařízení a zpět a zajistit účast pedagoga (třídního učitele) po dobu konání programu.

12 - Program je určený pro jednu třídu, nutná minimální účast je 75% žáků. Podrobněji viz Práva a závazky ze strany CP. - Dodržovat předem dohodnuté termíny konání PP. V případě nutnosti jejich změny informovat pracovníky CP minimálně týden dopředu. Ve výjimečných případech (náhlé onemocnění žáků) lze změnit termín den před konáním programu. - Škola se nezříká zodpovědnosti za své žáky ani v případě nepřítomnosti pedagoga. V případě, že pedagog není přítomen programu, metodik prevence konzultuje před a po programu s lektory průběh PP. - Přítomný pedagog vyplňuje po realizaci programu jeho hodnocení. - Škola se zavazuje převzít výuku při předčasném ukončení PP programu ze strany lektorů. Toto ukončení je možné v případě: nespolupráce třídy a výrazného nezájmu o program, nebo v případě krizových situací jako např. ohrožení zdraví a života účastníků, živelné pohromy, havarijní situace apod. - Pokud chce škola ukončit spolupráci v jiném termínu než je dohodnuto, zavazuje se zaslat písemné odůvodněné rozhodnutí o ukončení, a nebo si domluvit termín osobní schůzky s vedoucím centrem, na které po odůvodnění dojde k ukončení spolupráce. - Odběratel služby souhlasí, že CP využívá statistické údaje k evaluaci a poskytuje je třetí straně (donátoři apod.) - Každý zájemce o službu má právo podat si stížnost na realizaci programů PP. Podání stížnosti nezadává pracovníkům CP (a jiných osob) příčinu k jakékoli formě diskriminace stěžovatele. V případě podání stížnosti se postupuje dle postupu viz níže. Práva a závazky ze strany CP - Před začátkem realizace PP předložit koncepci PP a projednat ji s vedením školy. - Provádět programy PP v souladu s potřebami školy, podle zásad efektivní PP. Respektovat standardy efektivní PP. Programy PP realizovat v souladu se

13 Strategií prevence MŠMT a v souladu s Krajskou protidrogovou koncepcí primární prevence. - Domlouvání termínů realizace PP zajišťuje organizační pracovník CP. - Dodržovat dohodnuté termíny konání preventivních programů. V případě nutnosti změny termínů informovat minimálně týden před dohodnutým termínem. Ve výjimečných případech (nemoc lektora, nehoda apod.) lze termín telefonicky změnit tentýž den 15 minut před konáním programu. - Pravidelně informovat o vývoji situací ve třídách, průběhu programu a to prostřednictvím zápisu o průběhu programu a informačních schůzek s metodikem prevence, třídním učitelem, výchovným poradcem, případně s vedením školy. - Pokud odběratel nezajistí vhodné prostředí a podmínky pro realizaci objednaného PP, tak se lektor pokusí domluvit jiný vhodný prostor, nebo uzpůsobí program možnostem třídy či provede jiný typ programu (po domluvě s vyučujícím), anebo PP nevykoná a požádá o náhradní termín. - Program je určený pro jednu třídu, nutná je účast minimálně 75 % žáků a to v případě, že se jedná o programy zaměřené na vztahy. Pokud bude účast nižší lze realizovat programy zaměřené na prevenci rizikového chování a to po domluvě s metodikem prevence a za předpokladu, že se domluví pokračování navazující na tento program, anebo se domluví s pedagogem, jakým způsobem proběhne předání informací těm žákům, kteří chyběli. - Po skončení každého bloku programu lektoři informují třídního učitele, případě školního metodika prevence nebo vedení školy a jeho průběhu. - Do vypracovat a doručit závěrečnou zprávu za uplynulý školní rok (u DPP, případně na vyžádání). - V případě výskytu rizikového chování (užívání návykových látek, šikana, rasismus, apod.) jsou pracovníci centra povinni informovat zástupce školy. Po skončení bloku, v rámci kterého k těmto zjištěním došlo, uskuteční lektoři osobní setkání s třídním učitelem (případně dalšími pracovníky), kde budou informováni o vzniklé situaci. Lektoři poskytnou nabídku intenzivnější spolupráce (programy selektivní PP), případně odkaz na jiné odborné zařízení. Lektoři sepisují zápis této mimořádné události do zprávy z programu.

14 - Všichni pracovníci CP pracují v souladu s Etickým kodexem CP, podepisují Prohlášení o mlčenlivosti (Zákon č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů), respektují Základní listinu lidských práv a svobod a uznávají a respektují autonomii školského zařízení. - CP vypracovává sociální síť dané lokality (kontakty na odborná a volnočasová zařízení. Spolupráce se školním metodikem prevence CP spolupracuje se školním metodikem prevence. Při prvotním kontaktu je seznámený s aktuální nabídkou CP. Jsou mu zaslány veškeré potřebné informace a dokumenty k prostudování. Před zahájením PP s ním lektor CP konzultuje programy. Rovněž s ním CP domlouvá případné změny termínů. Lektoři s ním komunikují vždy před a po programu a velmi úzce spolupracují. Mezi lektorem CP a metodikem prevence dochází k aktivní komunikaci. Rovněž mezi nimi dochází k předávání potřebných dokumentů. Spolupráce s třídním učitelem Třídní učitel je nedílnou součástí třídního kolektivu. Stejně jako žáci ho tvoří a ovlivňuje. Jeho zapojení do programů je tedy pro dosažení cílů programů žádoucí. V případě, že se programu nebude moci zúčastnit, konzultuje lektor situaci ve třídě před i po programu s metodikem prevence. Jeho povinností je definovat přesnou zakázku (vždy ve vztahových tématech a v programech zaměřených na šikanu, v tématech z oblasti rizikového chování doporučuje CP vhodný program, ale bere v potaz i poptávku žáků). Přítomný pedagog rovněž vyplňuje po realizaci programu jeho hodnocení. Třídní učitel (přítomný pedagog) se aktivně účastní programu. Aktivní účastí se rozumí, že se v mezích svých osobních možností zapojuje do technik, sleduje třídní kolektiv, poskytuje mu zpětnou vazbu a v případě více setkání, pracuje v době mezi nimi na aktuálních tématech dle doporučení CP. Rovněž je jeho povinností informovat lektory o závažných situacích, které by mohly ovlivnit průběh dalšího programu.

15 ZPŮSOB REALIZACE PP Zázemí programů PP a místo jejich realizace Lektoři programů PP mají kancelář, kde se věnují vyřizování veškeré dokumentace a přípravě programů. Po každém programu zde pak zpracovávají zprávy z programů. Dále mají k dispozici místnost na poradenství. Samotná realizace programů probíhá v prostorách centra na Hapalova 22, Brno nebo přímo v prostorách odběratele. Programy zážitkové zóny probíhají rovněž na této adrese. Pokud se jedná o adaptační pobyty, mohou být realizované i mimo budovu školy, záleží na její zakázce. Metody práce PP Podle používaných technik: - sociometrické - mapování skupinové dynamiky, rolí, pozitivních i negativních vazeb, (psychosociální techniky a hry pohybové sociogramy, malé sociometrie, arteterapie, aj.) - diskuse na určité téma tato diskuse je řízená, zaměřená na reflexi, každý je podporován a má právo vyjádřit svůj názor - divadlo ve výchově - program je realizován prostřednictvím metod divadla. Skrze příběh hlavní postavy a divadelní prožitek jsou diváci aktivizováni k prozkoumání tématu v tvůrčím potenciálu, které divadelní prostředky nabízí. - zpětné vazby využívány zejména při vztahových programech. V rámci programu ve třídě má každý prostor dát ostatním zpětnou vazbu a sám ji také dostat. Zpětná vazba má svá pravidla, musí být konkrétní, lektoři dohlížejí na bezpečí. - neverbální, pohybové a aktivační - výtvarné a relaxační - dramaticko-výchovné

16 Podle stupně zapojení jednotlivců ve třídě: - Skupinové práce s celou skupinou, včetně třídního učitele. Důraz na vzájemnou spolupráci, komunikace a fungování třídy jako kolektivu. - Individuální rozvoj osobnosti jedince, poznání sebe sama, uvědomění si svého postavení, jedinečnosti, prožívání toho, že jsem členem skupiny. Další metody: - Poradenství - v průběhu realizace preventivních programů (a před a po) je poskytováno bezplatné poradenství pedagogům, př. rodičům. Toto poradenství se týká práce se třídami, ve kterých jsou programy realizovány. - Práce ve spolupráci s externími lektory externí pracovníci realizují programy všeobecné primární prevence na základních školách. Jsou průběžně vzděláváni a intervidováni. - Spolupráce na informačních programech pro rodiče - Adaptační pobyty pro šesté třídy ZŠ a první ročníky SŠ k realizaci se využívá zážitková pedagogika a outdoorové aktivity. - Další vzdělávání pedagogických pracovníků Všechny programy CP splňují následující kritéria: - základní pedagogické principy - kontinuitu (vnitřní i vnější) - vyváženost a pravdivost informací - flexibilitu - integraci do školní preventivní strategie prevence rizikového chování - vychází z bio psycho socio spirituální podstaty problému - vychází z potřeb odběratelů služeb - programy slouží k podporování péče o zdraví účastníků a k minimalizaci rizik spojených s užíváním drog

17 - vychází ze znalostí daného prostředí - je zaměřen na ty rizikové činitele, které lze ovlivnit - realizováno pro skupiny s max. počtem 30 účastníků nebo 1 třída (mimo komponovaného programu, programu v médiích apod.) - výběr a použití konkrétní techniky a uplatnění vhodných dovedností pracovníka primární prevence je vždy prováděno s ohledem na cílovou skupinu primární prevence s nutností předem se seznámit s jejími specifiky a zvláštnostmi - účastníci programu mají právo na přestávku, zpravidla po 45 minutách programu Během programu je kladený důraz na aktivitu všech dětí, včetně učitele. Lektoři využívají dále zmíněných metod práce. CP realizuje programy na různá témata rizikového chování, s tím, že největší objem se zaměřuje na návykové látky a závislosti. Využívá následující formy: - Prožitkové lekce - Besedy - Metodu divadla ve výchově - Adaptační programy - Zážitková zóna Kudy? Tudy! - Intervenční programy (Program je zaměřen na třídu, ve které se aktuálně vyskytl problém, který je třeba neodkladně řešit. Nejčastěji se jedná o vztahové problémy mezi žáky, ve vzájemné komunikaci, řešení konfliktních situací, problematika šikany. Program může být také zaměřen na vztahy mezi žáky a pedagogy. Cílem je zmapování třídního klimatu a podniknutí následných nutných kroků k nastolení zdravého klimatu ve třídě. Program probíhá prostřednictvím diagnostiky problému ve třídě a následnou spoluprací školy, včetně žáků či studentů, a zákonných zástupců při jeho řešení). - Besedy a informační programy pro rodiče - Vzdělávací akce pro pedagogy

18 Dlouhodobé preventivní programy CP upřednostňuje dlouhodobou, systematickou a pravidelnou prevenci. Proto nabízí bloky preventivních programů. Jedná se o komplexní dlouhodobý program zaměřený na primární prevenci rizikového chování mezi dětmi a mládeží na základních školách. S danou třídou se pracuje soustavně od prvního do devátého ročníku. Je snahou CP, aby ve třídě pracoval ten samý lektor, což samozřejmě není možné pokaždé zaručit. Náplní programu je dlouhodobá práce se skupinou (vždy jedna školní třída) na budování zdravé interakce ve skupině, schopnosti tolerovat odlišnosti, umění spolupráce a komunikace s ostatními. Současně se tento program dotýká nebezpečí a prevence návykových látek. Mezi hlavní témata programu patří posilování pozitivního sociálního klimatu a budování pozitivních mezilidských vztahů ve školní třídě, zdravého žebříčku hodnot, a také problematika návykových látek. Cílem celého programu je vést žáky ke zdravému životnímu stylu a minimalizovat rizikové chování. BLOKY PREVENTIVNÍCH PROGRAMŮ ( ROČNÍK ) 1.stupeň 1.třída - Kouzelné pohádky (výběr ze dvou pohádek) - O Sněhurce trochu jinak (prevence kouření) x Jak se sluníčko nemylo (hygiena), 2h 2.třída - Kouzelné pohádky (výběr ze dvou pohádek) Opilá studánka (prevence alkoholu) x Nemocné království (výživa), 2h 3. třída Prevence kouření, 2h 4. třída Prevence užívání alkoholu, 2h 5.třída 1.pol. Úvod do závislosti, 2h 2.pol. Netolismus, 2h 2.stupeň 6.třída 1.pol. - Kdo jsem já, jak mě vidí ostatní, 3h 2.pol - Lekce zaměřená na vztahy 2h + Příběh Moniky 2h

19 7.třída - 1.pol. Jaká jsou má přání, aneb co si pustím do života, 3h 2.pol. Šikana x Kyberšikana, 2h 8.třída - 1.pol. Jak může droga ovlivnit mé vysněné povolání, 3h 2. pol. Příběh z obrázků, 2h 9.třída 1.pol. Svododa x být v něčí moci, 3h 2. pol. Sex včas, 2h Programy, které jsou doporučeny k realizaci v 2.pololetí, je možno sestavit na míru podle potřeb škol. Jedná se o programy : Netolismus, Šikana, Kyberšikana, Vandalismus, Záškoláctví, Poruchy přijmu potravy, Sex včas, Divadlo fórum, Kudy?Tudy! VEDENÍ DOKUMENTACE Zpráva z programu (viz. Příloha) Zpráva je zpracovaná formou jednoduchého formuláře, který vyplňuje lektor bezprostředně po ukončení programu. V případě, že není prostor pro úplné vyplnění, učiní tak v nejkratší možné době. Ve zprávě je popsaný průběh programu a věnován prostor i evaluaci, kterou vyplňuje přítomný pedagog a stvrdí ji svým podpisem. Škola je s touto zprávou seznámena a může jí být předána kopie. Zápis z mimořádných událostí Mimořádné události jsou rovněž zaznamenávány do Zpráv z programu a do Knihy mimořádných událostí. Těmto tématům je pak věnovaný prostor na poradách týmu, na intervizích a supervizích. Souhrnná zpráva z realizace PP Tento dokument se zasílá školám, se kterými má CP uzavřený kontrakt. CP je povinné tuto zprávu vypracovat a zaslat vždy do Pojednává o průběhu jednotlivých programů, o vývoji situace ve třídách. Její součástí jsou i evaluace dětí, případně pedagogů během jednotlivých setkání.

20 Podávání stížností Stížnosti podávané školou a žáky Každý zájemce o službu i klient má právo podat si stížnost na realizaci programů PP. Podání stížnosti nezadává pracovníkům programů PP a jiných osob příčinu k jakékoli formě diskriminace stěžovatele. Stížnosti slouží k vytváření opatření pro zvyšování odborné i etické úrovně. Kdo si může stěžovat: - Klient (jak jednotlivec, tak skupina). Klient si může stěžovat jak přes zájemce o službu, tak i přímo. S těmito pravidly je klient seznámen. - Zájemce o službu (ředitel, školní metodik prevence, výchovný poradce, třídní učitel, další osoby zapojené do programů PP). Forma stížnosti: - ústně (pokud je přímo u programu, pak je uvedena ve Zprávě z programu a následně o ní sepsán Záznam o stížnosti přejímajícím pracovníkem CP - písemně Stížnost musí obsahovat: - identifikační údaje stěžovatele doporučujeme uvést jméno a příjmení, adresa, případně i a telefon - důvod stížnosti tedy co je důvodem stížnosti, zda došlo k nějaké faktické ujmě, nebo zda faktická újma hrozí - cíl stížnosti za jakým cílem je stížnost podána, co jí má být dosaženo Modelem pro postup je organizační směrnice Sdružení č. ORG/3 Podávání stížností a námětů na změny v organizaci. Základním principem postupu je zájem na dodržení práv všech zúčastněných, spravedlnost, odbornost, otevřená komunikace a respektování odpovědností pracovníků na jednotlivých pozicích organizační úrovně profesionálního aparátu sdružení podle stanov, organizačního řádu a platného projektu služby. V procesu podávání stížností má klient právo na přiměřenou rychlost jejího vyřízení. Pracovníci jsou povinni při stížnostech klientů respektovat tuto směrnici.

21 Stížnost je podána přímému nadřízenému či vedoucímu služby. Ten vyřizuje stížnost a případně zjednává nápravu a informuje stěžovatele v rámci svých kompetencí v zásadě bez odkladů a se stěžovatelem dohodnutou formou, maximálně však do 20 dnů. Pokud stěžovatel není s výsledkem spokojený, má právo obrátit se na vedoucího pracovníka další úrovně organizační struktury Sdružení Podané ruce, o.s. Konečnou instancí ve Sdružení je nejvyšší statutární orgán valná hromada. V případě, že se program koná v prostorách CP, mají účastníci možnost zapsat stížnost do Knihy stížností, která je k dispozici na viditelném místě na polici u vchodu do kanceláře centra. Pokud má stěžovatel pocit, že by jej stížnost přímo v Centru prevence mohla jakkoli ohrozit, může stížnost či podnět podat písemně nebo osobně na adresu vedení sdružení: Sdružení Podané ruce, o.s. Mgr. Lukáš Hrubý odborný ředitel Francouzská 36 Brno Vedoucí služby vytváří prostor i pro možnost podání nepřímých a tedy neformálních (anonymních) stížností či podnětů ke zlepšení služby. K tomu mohou využít dotazníkových šetření, ové či klasické pošty apod. Formální i neformální stížnosti jsou vždy projednány na poradách týmu služby i na poradách vedoucích pracovníků. Jsou vnímány jako příležitosti a zdroje potřebných informací o možných vhodných žádoucích korekcích poskytované služby. Listinné dokumenty stížnosti jsou archivovány v agendě vedoucího služby, případně pracovníků dalších organizačních úrovní aparátu Sdružení. Pokud je shledána vinna na straně pracovníka a jeho pochybení, je postup a přijaté opatření rovněž archivováno v osobní složce pracovníka, který práva porušil.