24 DMA AWARDS 2009 (dokončení) Devět lahůdkových kampaní z Londýna a okolí s komentářem Karla Duchka, Managing Directora Wundermanu.

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "24 DMA AWARDS 2009 (dokončení) Devět lahůdkových kampaní z Londýna a okolí s komentářem Karla Duchka, Managing Directora Wundermanu."

Transkript

1

2 EDITORIAL 3 Vážené čtenářky, vážení čtenáři, v tomto čísle si určitě nenechte ujít kalendárium, kde najdete řadu úspěšných vloni realizovaných kampaní, často i s ilustracemi. Můžete si připomenout úspěchy Underline na Eurobestu, Wundermanu v Českém direktu nebo OgilvyInteractive na IEA. Víte, že od června 2009 pracuje Wunderman celosvětově pro Nokiu, Česká pošta vyhrála v září lukrativní zakázku na outsourcing lettershopu od Telefóniky O2 a Wunderman Praha získal na sklonku roku ING? Asi Vám neuniklo, že OgilvyOne v prosinci potvrdila na další dva roky pro RWE, RMG Connect se v červnu přejmenovala na Mather RMG a už od ledna (2009) ji řídí Naďa Šolcová. Martin Slavík ředitel českého Reader s Digest vystřídal v dubnu na pozici předsedy představenstva ADMAZ Alše Hýbnera z Teleperformance a Martin Elkán z České pošty se v červnu, po odchodu Michala Vodrážky, stal náměstkem generálního ředitele pro obchod. Generálního ředitele ČP Petra Sedláčka však na konci roku vystřídala manažerka se slovenskými kořeny Michaela Hrdá. Do České distribuční vstoupil na jaře Cromwell, Boom Tisk v prosinci realizoval první velkou transpromo kampaň pro Cetelem a Mediaservis začal na podzim roznášet letáky Aholdu. Dny direct marketingu navštívilo v září 2009 tři sta účastníků a už za půl roku uspořádáme pátý ročník této konference. Přimlouvám se, abyste si 8. a určitě poznamenali do vašeho diáře. Hezké dny přeje Jakub Oth Vydavatel Direktu 4 NEWS OBSAH 8 ZADAVATEL / FORD CHCE LETOS ZASE 10% TRHU S Liborem Benešem, který je zodpovědný za koordinaci marketingové komunikace ve Fordu jsme mluvili jak jinak než o využívání přímých komunikačních kanálů. Doplňoval nás account Wundermanu Jan Louda a řeč přišla mimo jiné i na co-promotion se Staropramenem na jeho portálu tosivypijes.cz. Cílem pro Ford zde bylo získat kontakty na nové potencionální zákazníky. 10 KALENDÁRIUM DIREKTU 2009 Co se v branži událo v nelehkém roce 2009, si můžete zopakovat ve velkém ilustrovaném kalendáriu direct marketingu. Projděte si znovu nejúspěšnější kampaně, změny na manažerských pozicích i výsledky důležitých tendrů. 22 ODLIV OD TIŠTĚNÉHO DM NEVIDÍME S Viktorem Hladkým, který vlastní 5P Agency spolu se svou matkou Hanou, jsme při příležitosti výročí firmy rekapitulovali ne jeden ale patnáct let v direct marketingu. 24 DMA AWARDS 2009 (dokončení) Devět lahůdkových kampaní z Londýna a okolí s komentářem Karla Duchka, Managing Directora Wundermanu. 34 VÝKONNOSTNÍ MARKETING Když se z profesionála na výkonnostní marketing stane na chvíli redaktor je z toho trochu jiný rozhovor. Matěj Novák z Ataxa si pozval Ondřeje Vícha, Internet managera Pojišťovny Direct. 36 KDYŽ SE ŘEKNE OVÝ MARKETING Nový seriál, který by mohl nést podtitul» ový marketing od A do Z«, jsme připravili se společností Xland, která nabízí produkt Mailbox. Prvním autorem na dané téma se stal Michal Rojek z Ataxa TISÍC OSOB, KTERÉ MŮŽETE OSLOVIT Projekt ing.cz, který provozuje Admass direct marketing, má v současnosti uživatelů, kteří souhlasí se zasíláním reklamy třetích stran. O možnostech využití těchto adres k marketingovým účelům mluvil Direkt s ředitelem Admassu Jaroslavem Švarcem Součástí vydání je samostatná příloha 38 ÚSPĚŠNÝ NEADRESNÝ MAILING Z BRITÁNIE Zlatá, stříbrná a bronzová neadresná kampaň z poslední soutěže DMA Awards, ve kterých najdete řešení pro klienty z oblasti maloobchodu a hygienických potřeb i vládní zakázku bojující proti dětské obezitě. B2B Media s.r.o. je členem Asociace direct marketingu a zásilkového obchodu Časopis číslo 2, březen 2010 B2B MEDIA s.r.o., Na Poříčí 12, Praha 1, IČ , Vydavatel: Jakub Oth, mobil: , Marketing a produkce: Tamara Uldrichová, mobil: , Prodej a speciální projekty: Alan Ostárek, mobil: , Redakčně připravili: Jakub Oth, David Daniel Fotografie: Petra Jansová, Markéta Jandlová a archiv Grafický návrh: Underline, s. r. o. Tiskárna: Boom Tisk, s. r. o. Distribuce: SEND předplatné, s. r. o., P. O. Box 141, Praha 4, tel.: , MK ČR E ISSN

3 4 NEWS Porotu ČESKÝ DIREKT & PROMO řídí Graeme Murray Předsedou poroty aktuálního ročníku soutěže Český Direkt & Promo se stal Graeme Murray. Zhruba patnáct let pracoval v řadě reklamních a direct marketingových agentur: BHWG (nyní Proximity Londýn), TBWA (Amsterdam), Euro RSCG Direct (Londýn), Bates (Hong Kong) Graeme Murray a Leo Burnett (Thajsko). V současné době působí jako nezávislý konzultant v oblasti budování, řízení a komunikace značky. Spolupracuje s různými agenturami i klienty. Graeme, o sobě říká, že je oddaný svému oboru, důsledný, energický a optimistický. Ve volném čase se věnuje svým dvěma synům Oliverovi a Oskarovi (5 a 2 roky), tenisu, lyžování a poznávání Prahy a okolí na starém skůtru Vespa. Sledujte kampaň v reálném čase Česká mailingová společnost spustila na přelomu roku nové webové stránky. Ty poslouží nejen jako online prezentace firmy, ale také jako interaktivní komunikační kanál. Úkolem nového webu je zpřístupnit informace o společnosti, jejích třech provozovnách, historii firmy, portfoliu nabízených produktů a aktuálních nabídkách zaměstnání. Praktickou součástí stránek je přístup do statistik direct marketingových kampaní, který umožňuje klientovi sledovat průběh kampaně v reálném čase. Mezi zákazníky ČMS patří například T-Mobile ČR, TNT Post ČR, Kosmetika Fleur de Santé, Karlovarské minerální vody, OBI Česká republika nebo Johnson&Johnson. Půjčka od České spořitelny Agentura SEAL Communication připravila pro Česká spořitelnu bannerovou kampaň na podporu produktu Půjčka. Podle klientova zadání grafika banneru vychází z»taxi«vizuálu ATL kampaně. Sporobond České spořitelny SEAL Communication připravila pro Českou spořitelnu bannerovou kampaň Sporobond. Kromě bannerových formátů agentura zpracovala i flashové spoty, které je možné vidět na LCD obrazovkách v nákupních centrech a trasách metra. Grafický vizuál bannerů vychází z ATL kampaně, kterou Seal pro Českou spořitelnu Symbio připravilo plzeňskému pivovaru web i pro Slovensko pro ČS navrhla a zpracovala agentura Young & Rubicam. Slovenská verze Pilsner-Urquell.sk SYMBIO vytvořilo slovenskou verzi stránek Pilsner Urquell. Web obsahuje čtyři hlavní sekce»spoznajte Pilsner Urquell«,»Pub Guide«,»Bartender program«a»e-shop«. I slovenští milovníci piva tak mohou hlasovat o nejoblíbenější hospodu, účastnit se mezinárodní barmanské soutěže nebo si zpříjemnit chvíle na cestách dárkem z Pilsner e-shopu. Hlavním úkolem agentury bylo zkoordinovat práce na implementaci slovenských textů, požadovaných úpravách některých sekcí a zajištění serveru pro provoz stránek. Nový vzhled webu pro Městskou knihovnu SYMBIO uspělo ve výběrovém řízení na tvůrce uživatelského rozhraní, koncepce a designu webu Městské knihovny v Praze (www. mlp.cz). Agentura zpracuje nejen nový vzhled, ale poskytne i marketingové poradenství a navrhne inovativní prvky. SYMBIO získalo projekt designu Naše adresa Projekt hyperlokálního zpravodajství Naše adresa naseadresa.cz/, který provozuje skupina PPF, projde zásadním redesignem, pro který byla vybrána agentura SYMBIO. Olympiáda ve stylu Pilsner Urquell SYMBIO připravilo olympijský web pro Pilsner Urquell, jehož cílem je zjistit, zda jsou Češi dostatečně uvědomělí a dokážou se spojit pro dobrou věc. Na virtuálním stadionu se stáváte jedním z fanoušků a můžete poslat olympionikům plzničku se vzkazem. Pokud virtuálních plzniček nasbíráme dostatečné množství, olympionici dostanou pivo opravdové. Připojit se Plzničku jste během her mohli poslat i našim olympionikům INZERCE Vyšší forma komunikace

4 NEWS 5 Mechanickou rukou můžete nakrmit virtuální kamarády a vyhrát je možné na nebo na Facebooku Nicos má nový stroj na potisk obálek Ve společnosti Nicos v Českých Budějovicích je k dispozici nový pětibarevný stroj Halm EM5315 MPF. Tato tiskárna je v dnešní době nejmodernějším strojem pro potisk obálek na světě. Zařízení dokáže potisknout jednu stranu obálky čtyřbarevně a druhou stranu jednou barvou na jeden průjezd strojem rychlostí až 30 tisíc obálek za hodinu. Jedná se o pátý tiskový stroj Halm ve strojovém parku Nicosu. Česká distribuční pro charitu Česká distribuční adoptovala dva desetileté chlapce z Ugandy. Obě děti, které mají ve škole velmi dobré výsledky, tak díky České distribuční získaly možnost vzdělávat se v jejich přirozeném kulturním prostředí i nadále.»pokud jde o charitu, naše společnost přispívá již několik let pravidelně prostřednictvím sponzorských darů na materiální vybavení kliniky dětské neurologie ve Fakultní nemocnici s poliklinikou v Ostravě-Porubě. Samozřejmě, klíčová pro tyto aktivity je pro nás přízeň našich klientů. Věříme, že v nich budeme moci i nadále pokračovat,«uvedl ředitel České distribuční Robert Hruška. Návrat do LMS Miroslav Cimr se po dvou letech strávených v oddělení marketingu Škoda Auto vrací do agentury Lighthouse Marketing Solutions na pozici New Business Director. Ve společnosti Škoda Auto byl zodpovědný za marketingovou komunikaci pro Českou republiku. Jeho hlavním úkolem v agentuře bude rozšířit portfolio zákazníků v oblasti podlinkové komunikace. Miroslav Cimr získával zkušenosti také v agenturách OgilvyOne a Dimar/Domicall, kde pracoval mimo jiné na projektech pro klienty Microsoft, Hewlett Packard, Import Volkswagen Group, Komerční banka, DHL a Home Credit. Mirek Cimr Krmení kamarádů tyčinkou 3Bit Nová kampaň na produkt 3Bit Nut XXL, která se tento týden objevuje na internetu, má za cíl šířit povědomí o nové čokoládové tyčince a připomenout stávající portfolio značky. Cílová skupina je mladá, a tak společnost Kraft Foods spolu s realizátorem kampaně Ogilvy- Interactive zvolili pro prezentaci značky mix moderních digitálních technologií. Jako motivátor slouží soutěž v»krmení kamarádů«, ve flashové hře mohou soutěžící v 6 kolech vyhrát nejnovější telefony Nokia X6 16GB, Nokia 5320, Nokia Bluetooth headset a spousty balíčků tyčinek 3Bit.»Kreativní koncept se opírá o nadsázku, hráči pomocí mechanické ruky krmí virtuální kamarády tyčinkami 3Bit,«říká Jana Blažková z OgilvyInteractive. Hraní se značkou podporuje kromě flashové hry na webu a na Facebooku také mobilní obsah ke stažení, který je poskytován zdarma. Hra bude umístěna na microsite a aplikaci na Facebooku najdete na adrese apps.facebook.com/tribithra/. Kampaň bude dále podpořena mediální kampaní zahrnující bannery na webu, flyery na Facebooku, stejně jako bannery na mobilních portálech, SMS a MMS rozesílané mobilními operátory.»díky integraci digitálních médií očekáváme masivní zásah cílové skupiny, stejně jako v loňské kampani na limitovanou edici 3Bit Hot Edition,«říká Tomáš Zahel z Kraft Foods. Wunderman pro Microsoft CEE Od poskytuje Wunderman Praha speciální servis jednotlivým pobočkám společnosti Microsoft. Zcela nový tým agentury má na starosti aktualizaci a správu definovaných internetových stránek Microsoftu, lokalizaci centrálně připravovaných kampaní, návrhy na vylepšení a grafické zpracování některých částí stránek. V současné chvíli spravuje agentura stránky řecké a kyperské pobočky a připravuje kampaně pro Řecko a Ukrajinu s tím, že by se později měly přidat také další země regionu CEE. Cílem týmu je poskytovat v tomto roce plnohodnotný servis celkem pěti mezinárodním pobočkám. Wunderman Praha pracuje pro Microsoft v globalním měřítku Od ledna 2010 vytváří Wunderman Praha ve spolupráci s MSC (Marketing Service Center) šablony pro veškeré newslettery, které společ- nost Microsoft rozesílá celosvětově svým zákazníkům. Tento projekt zahrnuje celkem 342 newsletterů v lokálních jazycích ze všech regionů včetně Číny, Japonska a dalších exotických zemí. Projekt vede Tomáš Dostál, který působí ve Wundermanu již druhým rokem a specializuje se na ovou komunikaci Microsoftu. BILLA pokračuje ve spolupráci s Onyxem Společnost BILLA vybrala v tendru pro rok 2010 stávající agenturu Onyx Company, která bude stejně jako v předchozích letech realizovat ATL a BTL aktivity. Součástí zakázky je i grafická příprava periodického letáku BILLA. Raiffeisenbank nabízí Ekonto Euro RSCG 4D Direct připravila pro Raiffeisenbank direct mailovou kampaň komunikující účet ekonto a jeho výhody. Cílem kampaně je nabídnout klientům tento produkt a přesvědčit je, že stojí za to využívat běžný účet u Raiffky, a tím i banku jako svůj hlavní finanční ústav. Přímá komunikace je směrována na stávající klienty banky, kteří u ní mají vedený úvěrový produkt, nicméně nemají zřízený žádný běžný účet. Mají finanční závazky i u jiných finančních společností a Raiffeisenbank tedy není jejich hlavní bankou. Těmto klientům nabízí banka možnost přefinancování jejich stávajících závazků, jednoduchým způsobem bez poplatků a s balíčkem výhod. Agentura Euro RSCG 4D připravila jednoduchý direct mail s motivem parníku, palubním lístkem a heslem»vítejte na palubě«. Kreativní provedení naznačuje»moře«možností využití bankovních služeb. Euro RSCG 4D připravila jednoduchý direct mail s motivem parníku, palubním lístkem a heslem»vítejte na palubě«.

5 6 NEWS Boom Tisk loni zvýšil obrat o polovinu I přes hospodářský pokles, který se nevyhnul ani polygrafickému průmyslu, se Boom Tisku podařilo výrazně zvýšit obrat. Tahounem růstu byla nová divize Digital a její technologie TransPromo. Celkové tržby dosáhly výše 152 milionů korun. Vzrostly tak meziročně o více než polovinu. Yannis Michos Wunderman posiluje Agentura Wunderman investuje pouze do počinů, které dávají smysl. S rostoucím počtem invencí a zakázek se opět rozhodla rozšířit své řady a vzhledem k povaze některých projektů sáhla po odbornících ze zahraničí. Yannis Michos, nový project manager Interaktivního oddělení, realizuje se svým týmem pomoc pro jednotlivé pobočky Microsoftu lokalizaci a správu jejich internetových stránek a pracuje na stránkách řeckého Microsoftu. V únoru se jeho tým rozroste o odborníka na lokalizaci internetových stránek kampaní pro další evropské země. Adam Chappell, execution analyst pro západní Evropu, zajišťuje počáteční fázi projektu RIO (Reporting, Insight & Optimization) pro společnost Microsoft, zatímco Jure Glavan pracuje jako RIO Tier 1 Support zajišťuje 24 hodinový helpdesk poskytovaný z USA, Indie a Prahy. Lukáš Patka Adam Chappell Lukáš Patka do Wundermanu Agentura Wunderman získala pro svůj Nokia tým nového jr. Account Managera. Lukáš Patka, který do ledna 2010 pracoval v První Multimediální na tvorbě internetových aplikací a řízení internetových projektů, má nyní na starosti údržbu, podporu a správu klasických webových stránek i mobilních stránek Nokia CZ i SK. V rámci týmu také zajišťuje lokalizaci globálních podkladů a validaci všech telefonů i příslušenství pro obě země. Vyhlášení soutěže Marketér roku 2009 Prezidium České marketingové společnosti vyhlašuje další ročník soutěže Marketér roku. Cílem soutěže je výběr osobností, které se podílejí na úspěšném rozvoji vlastní firmy či instituce, i na rozvoji marketingu všeobecně. Přihlásit se mohou všichni zájemci, kteří jsou činní v oblasti marketingu v jakékoliv hospodářské či jiné organizaci, podnikatelské i veřejné. Oblastí činnosti se rozumí přímé působení v marketingovém managementu a marketingových funkcích ve výrobních, obchodních, dopravních a dalších oborech hospodářství, v poradenských a výzkumných marketingových organizacích, ve školství a jiných formách vzdělávací činnosti i v oblasti vědecké práce. Termín podání přihlášky do soutěže Marketér roku 2008 je 23. duben Návrhy na kandidáty je možné posílat na pořadatele soutěže Českou marketingovou společnost, Novotného lávka 5, Praha 1, bližší informace na Český Direkt & Promo: nový web i podmínky Po změně názvu a rozšíření záběru došlo také na vytvoření nového webu soutěže a úpravu jejích podmínek. Nové stránky na adrese www. ceskydirek t.cz nyní budou hlavní komunikační platformou mezi organizátorem a přihlašovateli. Jure Glavan Nové soutěžní kategorie soutěže Český direkt & Promo : 1) Integrovaná komunikace 2) Přímá B2B komunikace 3) Přímá B2C komunikace 4) Digitální komunikace 5) Věrnostní a dlouhodobý marketing 6) Event a field marketing 7) Retail/merchan dising/ in-store marketing včetně promo obalů 8) Webové stránky a mikrostránky Soutěž má tedy osm relativně širokých kategorií. Reaguje tak na dnešní často multikanálové a integrované pojetí marketingu. Soutěžní práce se budou hodnotit dvoukolově. Sofistikovaný způsob hodnocení bude zohledňovat čtyři kritéria, za které budou porotci udílet v prvním kole své body. Nový ročník soutěže získá vyšší bodové hodnocení v rámci Agentury roku. Vítězové jednotlivých kategorií budou mít právo účasti v soutěži IMC European Awards. Snídaně Direktu s Českou mailingovou V pátek proběhla první letošní Snídaně s Direktem, na které byla hostem časopisu Česká mailingová společnost. Ta se v loňském roce výrazně rozšířila, když koupila českou provozovnu německé Arvato Services. Akce se zúčastnili marketingoví, CRM a DM specialisté z řad čtenářů Direktu, kteří si poslechli dvě prezentace spolumajitelů ČMS Davida Frosta a Zbyňka Reharta. Tématy byly Efektivní direct mailová komunikace a Zpracování dat pro direct marketingovou kampaň. V roce předcházejícím utržila společnost celkem 99 milionů korun. Tahounem růstu společnosti byla nově vytvořená divize Digital a technologie TransPromo, do které společnost předloni investovala téměř sto milionů korun. Samotná divize Digital utržila za právě uplynulý rok 63,4 milionů korun. Ofsetový tisk zaznamenal kvůli recesi propad na 88,2 milionů korun. Konference AAPO na téma kvality doručování Asociace alternativních poštovních operátorů (AAPO) uspořádala společně se Senátem PČR akci s mezinárodní účastí s názvem Kvalita doručování. Zúčastnili se jí jak alternativní poštovní operátoři, tak jejich zákazníci, zástupci Ministerstva průmyslu a obchodu a Českého telekomunikačního úřadu a dalších zainteresovaných organizací a institucí. S příklady řešení nezávislého měření kvality poštovních služeb v různých evropských zemích vystoupili zástupci německé společnosti Quotas a TNT Post, která rovněž zajišťuje veřejnou poštovní službu v Nizozemsku. AAPO vznikla na konci roku 2008 a jejími členy jsou jednak právnické osoby: TNT Post, Grátis, Infas, Bankovní informační technologie BANIT, člen skupiny ČSOB, Interel, jednak fyzické osoby: Petr Angelis, Milan Bek, Jaroslav Švenka, Alois Těšitel, Pavel Wenisch, Eva Žilayová. S výjimkou Milana Beka z U&WE Advertising jsou všichni nefiremní členové bývalými zaměstnanci České pošty s.p. Editace NEWS (jao)

6 NEWS 7 Direct marketing vyhrála v Louskáčku Leo Burnett Advertising V úterý 2. března proběhlo v pražském klubu SaSaZu slavnostní vyhlášení soutěže Louskáček Zlato získala agentura Leo Burnett Advertising za kampaň FAX, kterou připravila pro Nadaci pro transplantace kostní dřeně. Nadace hledala do svého registru dárců kostní dřeně mladé a zdravé muže. Jako ideální cílová skupina byli zvoleni policisté, kteří k výkonu svého povolání musejí být v perfektní kondici. Agentura vytvořila mailing, který napodoboval dokument»hledaná osoba«, tím hledaným byl ovšem v tomto případě»policista ochotný zachránit život i mimo službu«. Tyto plakátky byly faxem rozeslány na policejní služebny, kde poté visely na nástěnkách vedle hledaných zločinců. Stovky policistů se dobrovolně přihlásily, aby pomohly zachránit lidské životy. Stříbrné ocenění si odnesla agentura Underline za kampaň Měl jsem se líp učit pro klienta International Education Society. Cílem této netradiční kampaně bylo zvýšení povědomí o webu skoly.cz. Agentura oblékla kopáče pracující v centru Prahy do triček s textem»měl jsem se líp učit! Kampaň vzbudila velký ohlas v médiích, ale především zajistila nárůst návštěvnosti serveru o téměř 500 %. Podrobný LOUSKÁČEK 2009 Kategorie Direct Marketing popis kampaně najdete v Kalendáriu Direktu na str. 19. Výsledek Název práce Klient Přihlašovatel Zlato FAX Nadace pro transplantace kostní dřeně Leo Burnett Advertising Stříbro»Měl jsem se líp učit«international Education Society Underline Bronz DM Čapek datový roaming Vodafone Semma Bronz Projekt Chládek Ferrero Česká Leagas Delaney Praha Plakátky byly faxem rozeslány na policejní služebny, kde poté visely na nástěnkách vedle hledaných zločinců. Bronz získaly dvě přihlášené práce: kampaň Projekt Chládek agentury Leagas Delaney Praha pro společnost Ferrero Česká republika a direct mail Vodafonu, který připravila agentura Semma, nazvaný Čapek datový roaming. Podrobnosti k bronzovým kampaním najdete na Alan Ostárek INZERCE

7 8 ZADAVATEL Ford chce letos zase 10 % trhu Jak využívají přímou komunikaci prodejci aut? Dnes jsme vyzpovídali marketingového manažera Fordu Libora Beneše, kterého doplnil account manager agentury Wunderman Jan Louda. Úvodem jsme požádali o popis celého marketingového oddělení Fordu. DIREKT: Ještě dotaz ke stávajícím zákazníkům, u zhruba kolika procent retailových kontaktů máte ovou adresu? A jak je to u firemních zákazníků? LIBOR BENEŠ: Naše marketingové oddělení tvoří celkem osmičlenný tým: marketingový a obchodní ředitel, pod ním dva specialisté na osobní a dva na užitkové vozy, dále potom operátor infolinky a dva finanční analytici. DIREKT: Jaká je vaše role v rámci oddělení? LIBOR BENEŠ: Z produktového hlediska mám na starosti malé a kompaktní osobní vozy a dále zastřešuji marketingovou komunikaci napříč modelovou řadou. DIREKT: Máte silnou nadlinkovou reklamu včetně displayové reklamy na internetu. Jaké je dnes postavení Fordu mezi automobilkami a jaké jsou hlavní cíle v oblasti osobních vozů? LIBOR BENEŠ: Velmi dobře se nám dařilo nejen v minulém roce, ale již celé tři předchozí roky, po které jsme byli v České republice importérem číslo jedna. Tržní podíl nám přitom za zmíněné období vzrostl ze sedmi na loňských 10,2 %, což představuje absolutní historický rekord mezi dovozci. Prodejní cíl pro letošní rok je tedy zřejmý přinejmenším udržet dosaženou úroveň a zopakovat desetiprocentní podíl. Na prvních pěti místech pořadí máme zastoupení v podstatě ve všech segmentech. Například Transit, který mimochodem letos oslaví krásné 45. výročí své existence, kraluje trhu užitkových vozů již osmnáct let a za tu dobu se stal v Česku synonymem pro dodávku. Loni nejvíce k úspěchu Fordu na českém trhu přispěl model Fusion, jehož prodeje přesáhly sedm tisíc kusů, a Fusion se tak stal tentokrát s velkým náskokem nejprodávanějším dováženým vozem u nás. DIREKT: Které modely budou tvořit největší objem letos? LIBOR BENEŠ: Pro případ, že by se loňský rekordní výsledek Fusionu neopakoval, máme v záloze připravený druhý z našich malých vozů novou Fiestu. Ta je vůbec prvním modelem Fordu, který především díky svému modernímu designu exteriéru i interiéru oslovuje především ženskou cílovou skupinu. DIREKT: Jaké používáte přímé komunikační kanály? LIBOR BENEŠ: Přímé komunikační kanály využíváme ve velké míře, to souvisí s obecnou ekonomickou situací, kdy čím dál více roste tlak na efektivitu vynaložených prostředků. A direct marketing po nás znamená efektivně vynaložené prostředky. Jde především o ing, který probíhá v pravidelných frekvencích několikrát do roka, používáme také tištěný direct mail, pro komunikaci se zákazníky vydáváme časopisy feelford a Užitkový Ford, které rozesíláme na databázi našich i potenciálních klientů. Nově používáme i některá nová média, jako například mobilní marketing, rozesílání SMS zpráv apod. DIREKT: Jak vypadá komunikace em nebo direct mailem pokud jde o stávající a nové potenciální zákazníky? LIBOR BENEŠ: Naše zákazníky máme segmentovány podle typu modelu a stáří jejich vozu. ing připravujeme v případě speciálních akčních nabídek nebo při uvedení nového či faceliftovaného modelu na trh. V těchto případech si nejprve určíme cílovou skupinu s agenturou vybereme majitele vhodných starších modelů a současně skupinu potenciálních zákazníků, kteří se o Ford zajímají například prostřednictvím internetu. DIREKT: Můžete říci, jak je velká databáze, s níž pracujete, a jak je rozdělena? JAN LOUDA (WUNDERMAN): Současná databáze čítá necelých sto tisíc kontaktů. V databázi jsou kontakty jednak majitelů vozů Ford, a také zájemců nebo potenciálních zákazníků, které jsme získali z webových registrací nebo jako response na předešlé aktivity. Na některé máme pouze adresy, na některé pouze y, jinde ové a poštovní adresy současně. Direct mail využíváme především při akvizici nových zákazníků, tam mnohdy není možné využít ing, pokud se nejedná například o cross promotion nebo využití externí databáze. Je potřeba dodat, že u externí databáze se my sami k ovým kontaktům nedostaneme. ing rozešle třetí strana, která má souhlasy pro komunikaci em. LIBOR BENEŠ: U retailu se bohužel jedná o nízké procento, což bychom do budoucna rádi změnili. Od firemních zákazníků od loňska ový kontakt při koupi vozu vyžadujeme. DIREKT: Jak získáváte nové ové adresy, pokud jde o vyhledávání nových zákazníků? JAN LOUDA: Těch způsobů existuje více. Mohu uvést konkrétní příklad v rámci spolupráce se společností Staropramen. Jednalo se o co-promotion, která probíhala v loňském roce. Tento pivovar provozuje portál Přímé komunikační kanály využíváme ve velké míře, což souvisí s obecnou ekonomickou situací, kdy čím dál více roste tlak na efektivitu vynaložených prostředků. A direct marketing po nás znamená efektivně vynaložené prostředky. Tosivypijes.cz, v jehož rámci existuje aukční sekce, kde se registrovaní uživatelé zúčastňují dražeb. My jsme poskytli do jedné dražby nový Ford Fiesta na víkend s plnou nádrží. LIBOR BENEŠ: V rámci této soutěže jsme také oslovili registrované uživatele portálu pomocí článku v pravidelném newsletteru Staropramenu. Tento článek si přečetlo více než devět tisíc uživatelů a výsledek prokliků předčil naše očekávání jednalo se o více jak šest set uživatelů. Výhodu tohoto typu komunikace vidím v tom, že byli osloveni adresáti, kteří nejsou v rámci newsletteru od Staropramenu zvyklí dostávat informace od jiných subjektů, a zpestření v podobě článku o automobilu tudíž ve většině případů přivítají. DIREKT: Nevadí to spojení alkoholu a auta? LIBOR BENEŠ: V tom žádnou kolizi nevidím pro konzumaci alkoholu i řízení motorového vozidla platí minimální věková hranice 18 let. Vítěz aukce dokonce kromě Fiesty na víkend obdržel také karton piv Staropramen samozřejmě nealkoholických. DIREKT: Jak ještě získáváte kontakty na nové zákazníky? Jak už jsme říkali, využíváte hodně bannery. JAN LOUDA: Kampaň na uvedení nového modelu nebo akční nabídky je většinou ko-

8 ZADAVATEL 9 munikována v nadlince i podlince. Běží většinou bannery, na něž navazuje ingová komunikace. Bannery vedeme buď na webové stránky importéra, respektive do konkrétní sekce, nebo na vlastní microsite produktu. Dalším příkladem je nákup externích databází nebo jejich využití zprostředkovaně, kdy třetí subjekt rozešle ing na svoji databázi. LIBOR BENEŠ: Primárním cílem každé kampaně je dostat potenciální zájemce k testovací jízdě u našich dealerů. To je základ úspěchu, poté už vše záleží na konkrétní nabídce a šikovnosti příslušného prodejce. DIREKT: Než se dostaneme k dealerům, chtěl bych se zeptat na využívání mobilních čísel... JAN LOUDA: Naposledy jsme loni při příležitosti uvedení nové Fiesty vyzkoušeli SMS. Neběžela ale jen SMS kampaň, měli jsme připravené i bohaté mobilní stránky podpořené mobilními bannery, kde byla představena nová Fiesta a zároveň byl návštěvníkům k dispozici obsah ke stažení (videa, tapety, vyzvánění) nebo jednoduchý konfigurátor, kde si Libor Beneš (25) Marketing Communications Coordinator FORD MOTOR COMPAN Pracoval před nástupem do Fordu na různých marketingových pozicích v agenturách Connexion Voyages, ZULU Group a Creditinfo Group. Ve Fordu začínal v roce 2006 jako Marketing Support a v roce 2007 se stal produktovým manažerem pro malé a střední vozy. Od roku 2008 je koordinátorem marketingové komunikace a zároveň zůstává produktovým manažerem pro uvedenou oblast. Mluví anglicky a francouzsky. Je absolventem Gymnázia Přípotoční a při zaměstnání studuje Prague College. Ve volném čase se věnuje sportu, cestování a digitální fotografii. každý uživatel mohl nastavit konfiguraci vozu dle přání. Mohl také vyplnit jednoduchý dotazník jako žádost o testovací jízdu nebo katalog. Informace byly v reálném čase předány do call centra, které s klientem vyřizovalo další formality. Mobilní kampaň vygenerovala více než 40 kvalitních leadů a CTR (míra prokliku) dosáhlo výše 6 %. LIBOR BENEŠ: V SMS kampani jsme použili výhradně vlastní databázi. Tento typ komunikace sice nemá masový záběr, ale umožňuje nám s relativně nízkými náklady vyzkoušet nové formy komunikace a porovnat jejich výsledky s těmi klasickými. DIREKT: Jak tedy probíhá komunikace dealerů? Jak ji koordinujete a jak dealery podporujete? LIBOR BENEŠ: Dealeři jsou velkou částí našeho úspěchu. Máme přibližně 90 prodejních a servisních míst po celé republice. Takto rozsáhlá síť je samozřejmě konkurenční výhodou pokud jde o prodej nových vozů a servis, na druhou stranu je těžší uhlídat, aby dealerská marketingová komunikace byla konzistentní s tou naší, o což Ford globálně usiluje. Část dealerské komunikace na sebe proto přebíráme my jakožto importér. Začíná to již v ATL komunikaci, pravidelně inzerujeme v regionálním tisku, kde nasazujeme mutace s kontaktními údaji na dealery působící právě v daném regionu. DIREKT: Máte určena nějaká pravidla pro nabídku dealera? LIBOR BENEŠ: I pro dealerskou reklamu existují pravidla, kterými se řídí jak podlinková, tak nadlinková komunikace. Jedná se například o použití loga Fordu, jeho velikost a umístění, použité barvy, fonty atd. Dealeři také mají do jisté míry možnost využívat naši centrální kreativu, ať už jde o print, bannery nebo například šablony ingů, který sami posíláme na naši databázi. Některá dealerství jsou v tomto ohledu aktivnější, některá méně, ale obecně lze říct, že se marketingu začínají věnovat v čím dál větší míře, což souvisí se zvyšující se konkurencí na trhu a bojem doslova o každého zákazníka. DIREKT: Nezkoušíte při akvizici využít i neadresně distribuované letáky? LIBOR BENEŠ: Letáky pro komunikaci využíváme na nepravidelné bázi. Proces probíhá tak, že ve spolupráci s agenturou připravíme vizuál, zajistíme tisk letáků a jejich distribuci na jednotlivá dealerství. Dealeři potom zajišťují další distribuci cílové skupině, ať už adresnou nebo neadresnou. DIREKT: Jak řešíte komunikaci s klienty, kterým se blíží ukončení leasingu, a jak spolupracujete s leasingovými společnostmi? LIBOR BENEŠ: Naší výhodou je skutečnost, že máme vlastní dobře fungující leasingovou společnost Ford Credit, díky níž můžeme oslovovat zákazníky s končící leasingovou nebo úvěrovou smlouvou. Z celkového počtu prodaných vozů je prostřednictvím Ford Credit financováno tradičně kolem 10 až 15 % vozů. Jedná se o další důležitý zdroj kontaktů pro naši přímou komunikaci. DIREKT: Využíváte vlastní call centrum? LIBOR BENEŠ: Donedávna jsme měli vlastní čtyřčlenné call centrum, které bylo sice outsourcováno do společnosti Wunderman, ale sídlilo v našich kancelářích. Z důvodu optimalizace nákladů jsme jeho činnost museli loni ukončit. Jeho aktivity v současnosti řešíme vlastními silami v rámci marketingového oddělení a pro větší projekty využíváme externí call centrum Wundermanu. DIREKT: Co může zákazník od Fordu letos očekávat? LIBOR BENEŠ: Ford v období ekonomické recese nijak neomezil investice do vývoje a pokud jde o nové produkty, bude letošní rok extrémně nabitý. Už v dubnu veřejnosti představíme faceliftované verze našich největších osobních modelů S-MAX a Galaxy, na podzim bude následovat nová generace modelu C-MAX, který bude nově dostupný i v prodloužené sedmimístné verzi Grand. Přelom roku 2010 a 2011 už bude patřit zcela novému Fordu Focus. Každý z uvedených modelů s sebou také přinese celou řadu technologických novinek a nových výkonnějších a zároveň hospodárnějších motorů. Rok 2010 je pro nás tedy velkou výzvou a věříme, se nám díky takto rozsáhlému osvěžení našeho portfolia podaří ještě více upevnit pozici Fordu na českém trhu. Jakub Oth, David Daniel

Rok 2009 byl pro Českou republiku v oblasti barevné personalizované komunikace přelomový.

Rok 2009 byl pro Českou republiku v oblasti barevné personalizované komunikace přelomový. Rok 2009 byl pro Českou republiku v oblasti barevné personalizované komunikace přelomový. BOOM TISK nabízí cenově atraktivní využití technologie barevného personalizovaného tisku Přelomový rok 2009 Trendy

Více

Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni

Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni Josef Jehlík Věrnostní program bene+ pohledem GE Money Bank a Eni Kateřina Lédlová Josef Jehlík Kateřina Lédlová GE Money Bank 250 x 676 x TROJNÁSOBN Ý 3 x 2008 2009 2010 2011 Vývoj bene+ červen Spuštění

Více

Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015

Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015 Nové výzvy nejen elekronické farmacie v roce 2015 Petr Kasa Předseda představenstva Pilulka Lékárny, a.s. Předseda představenstva CoPharm, a.s. Jednatel Top Farma s.r.o. 1 Agenda Online nejsou jen e-shopy

Více

Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King!

Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti. Insight is King! Shopper marketing Prague,s.r.o. Profil společnosti Insight is King! Kdo jsme Jsme zkušený marketingový tým složený z odborníků s více než desetiletou praxí z práce pro mezinárodní společnosti, retailové

Více

Sklik Retargeting pro Invia.cz Marketing Monday, 19. 5. 2014. Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace

Sklik Retargeting pro Invia.cz Marketing Monday, 19. 5. 2014. Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace Sklik Retargeting pro Invia.cz Marketing Monday, 19. 5. 2014 Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace Co se dnes dozvíte Co je retargeting a k čemu je dobrý Případová studie Invia.cz Co plánujeme

Více

PragueBest 2011. www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1

PragueBest 2011. www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1 PragueBest 2011 www.praguebest.cz info@praguebest.cz +420 286 891 273 1 1. Informace o společnosti 1.1. PROFIL Obchodní název společnosti Právní forma PragueBest s.r.o. Společnost s ručením omezeným Základním

Více

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014

Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 Marketingové aktivity B2B firem a struktura marketingových rozpočtů Jaro 2014 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048

Více

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s.

BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku. MOPET CZ a.s. BLESK peněženka předplacená platební karta. Nominace o Cenu v soutěži Zlatá koruna v kategorii finanční produkty Novinka roku MOPET CZ a.s. Proč předplacená platební karta Na českém trhu do roku 2014 neexistovala

Více

TRADIČNÍ VELETRH NOVÁ STRATEGIE

TRADIČNÍ VELETRH NOVÁ STRATEGIE TRADIČNÍ VELETRH NOVÁ STRATEGIE Vážení členové Svazu polygrafických podnikatelů, získejte konkurenční výhodu a prezentujte svá tiskovářešení a nabídku sortimentu na největším odborném veletrhu NABÍDKA

Více

TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele

TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele TOP Katalog online řešení a služby pro podnikatele Předmětem tohoto dokumentu je stručná charakteristika mezinárodních internetových multimediálních projektů poskytující moderní obchodní, propagační a

Více

KAČ OMUNI /K AGENTURA

KAČ OMUNI /K AGENTURA KOMUNIKAČ AGENTURA Kdo jsme Jsme všestranná komunikační agentura s širokým portfoliem služeb, které realizuje tým odborníků s dlouholetou praxí v oblasti vývoje komunikační strategie na trhu B2B i B2C.

Více

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce O portálu Lekari-online.cz je informační a diskuzní portál s širokým spektrem lékařských oborů a specializací, jež umožňuje aktivní prezentaci lékařům, klinikám, zdravotním pracovištím a dodavatelům. Detailní

Více

Prezentace společnosti M-Age

Prezentace společnosti M-Age Prezentace společnosti M-Age O společnosti Jsme marketér s prokazatelnými zkušenostmi s vývojem funkčních konceptů pro velké a střední společnosti i firmy lokálního charakteru. Na straně agentur i zadavatelů

Více

Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu. Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace

Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu. Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace Jak využít PPC reklamu v cestovním ruchu Ondřej Krišica, Manažer obchodního týmu PPC konzultace Co se dozvíte? Co je PPC reklama Jak naplánovat úspěšnou PPC kampaň Jak investuje konkurence v CR Jak lidé

Více

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2

OBSAH. Rozvaha Výkaz zisků a ztráty Příloha k účetní závěrce. Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2013 2 Výroční zpráva 2013 OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Služby společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní

Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní Moderní metody automatizace a hodnocení marketingových kampaní SAS CI Roadshow 2014 24/09/2014 Vít Stinka Agenda Představení společnosti Unicorn Systems Aliance Unicorn Systems a SAS Celkový koncept Customer

Více

INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB

INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB INFORMAČNÍ KATALOG SLUŽEB nabídka spolupráce Vážení přátelé! Dovolte mi, oslovit Vás s naší nabídkou na spolupráci při budování unikátního integrovaného systému, obsluhujícího pracovní trh DOBRÝ FLEK.

Více

Centralizace dat zákazníků s napojením na newsletterový systém OEMPRO. (Případová studie) Praha, 2014

Centralizace dat zákazníků s napojením na newsletterový systém OEMPRO. (Případová studie) Praha, 2014 Centralizace dat zákazníků s napojením na newsletterový systém OEMPRO. (Případová studie) Praha, 2014 1. Kdo je GTS ALIVE? Mezinárodní skupina GTS ALIVE AG je oficiálním vydavatelem mezinárodních identifikačních

Více

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců

Případová studie. O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita. Aplikace O2 Univerzita. jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Případová studie O2 Slovakia: Aplikace O2 Univerzita Aplikace O2 Univerzita jako nástroj řízení vzdělávání zaměstnanců Aplikace O2 Univerzita Vzdělávání je pro naši firmu jedním ze základních pilířů, bez

Více

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.

Více

LBS jako nová forma marketingu

LBS jako nová forma marketingu LBS jako nová forma marketingu Vize beevendo: Promptní informování vašich klientů prostřednictvím mobilních telefonů v čase a dané lokalitě. 1 Pokrytí smartphony Podíl operačních systémů Důležitost smartphonů

Více

Produktový list Letáky

Produktový list Letáky Produktový list Letáky O službě Kupi.cz je největší český server s nabídkou akcí a letáků z maloobchodních řetězců. Kupi nyní rozdistribuuje přes 2,5 miliónů unikátních letáků měsíčně, uživatelé si prohlédnou

Více

Partnerství s PEF MENDELU

Partnerství s PEF MENDELU Partnerství s PEF MENDELU C h a r a k t e r i s t i k a fa k u lt y Prestižní studium praktické a flexibilní studium vysoká zaměstnanost absolventů nejlepší ekonomická fakulta na Moravě* třetí nejlepší

Více

GOLFee.cz. Golfový portál Žiju golfem

GOLFee.cz. Golfový portál Žiju golfem GOLFee.cz Golfový portál Žiju golfem Mise GOLFee.cz tvoří skupinu webů, která zahrnuje nejen standardní zpravodajství ze světa golfu, ale také komunitní web GOLF42 svlastní sociální sítí a možností tvorby

Více

Adresa redakce: Palackého náměstí 320, 284 01 Kutná Hora (budova bývalé České pojišťovny, druhé patro).

Adresa redakce: Palackého náměstí 320, 284 01 Kutná Hora (budova bývalé České pojišťovny, druhé patro). Tradiční zpravodajský server z Kutnohorska zprávy sport galerie Redakce Adresa redakce: Palackého náměstí 320, 284 01 Kutná Hora (budova bývalé České pojišťovny, druhé patro). Šéfredaktor zpravodajství:

Více

ADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8

ADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8 ADRESNÁ DISTRIBUCE 2 NEADRESNÁ DISTRIBUCE 5 LCD REKLAMNÍ PANELY 8 TISK a LOGISTIKA 10 1 ADRESNÁ DISTRIBUCE Zajistíme adresnou distribuci listovních zásilek, klientských časopisů, obálek, katalogů: - do

Více

PŘÍPADOVÉ STUDIE VÝZNAMNÝCH VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍ

PŘÍPADOVÉ STUDIE VÝZNAMNÝCH VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍ PŘÍPADOVÉ STUDIE VÝZNAMNÝCH VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍ PŘÍPADOVÉ STUDIE VÝZNAMNÝCH VÝBĚROVÝCH ŘÍZENÍ 1 Tendry na trhu služeb Rodící se trh, Kreativní služby M Dzúr P Kubcová Indirect nákupy a citlivé trhy Od duopolu

Více

Czech Event Awards 2015. Informace pro soutěžící 2015

Czech Event Awards 2015. Informace pro soutěžící 2015 Czech Event Awards 2015 Informace pro soutěžící 2015 Czech Event Awards O soutěži CEA je národní soutěž o nejlepší počiny v oblasti event marketingu, jejímž cílem je ocenit mimořádné eventové projekty,

Více

23. 26. 4. 2014 Brno - Výstaviště

23. 26. 4. 2014 Brno - Výstaviště 23. 26. 4. 2014 Brno - Výstaviště Komplex veletrhů Mezinárodní veletrh investičních příležitostí, podnikání a rozvoje v regionech Mezinárodní veletrh komunálních technologií a služeb Mezinárodní veletrh

Více

Slovenská spořitelna:

Slovenská spořitelna: Případová studie Slovenská spořitelna: Microsoft Dynamics CRM pro správu klientů ze segmentu malých a středních podniků Jak jsme Slovenské spořitelně usnadnily a zefektivnily práci s klienty ze segmentu

Více

Komplexní přehled. NÁKLAD : 10 000 ks. We Build Your Goodwill.

Komplexní přehled. NÁKLAD : 10 000 ks. We Build Your Goodwill. Ročenka Travel & Event Manager s HANDBOOK je určena všem manažerům, kteří mají na starosti marketing, získávání nových zákazníků a s tím spojené organizování firemních akcí a večírků, konferencí a kongresů.

Více

Investujte do správných partnerů. Investujte do své budoucnosti.

Investujte do správných partnerů. Investujte do své budoucnosti. Investujte do správných partnerů. Investujte do své budoucnosti. Pozvánka k prezentaci na veletržní a konferenční přehlídce o franšízingu Franchise Days Prague 2012 / FrAMchise Day 2012 Dovolte nám, abychom

Více

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci.

Případová studie. Intranet 2.0 pre. HB Reavis Group. Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Případová studie Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Jak jsme zaměstnancům společnosti HB Reavis Group pomohli zefektivnit práci. Intranet 2.0 pre HB Reavis Group Se společností Millennium jsme poprvé vyzkoušeli

Více

VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU, KTERÝ MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH ČESKÝCH FIREM REALIZOVALA KOMUNIKAČNÍ SKUPINA MATHER

VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU, KTERÝ MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH ČESKÝCH FIREM REALIZOVALA KOMUNIKAČNÍ SKUPINA MATHER TRENDY VYUŢÍVÁNÍ REKLAMNÍCH MÉDIÍ červenec 2007 STUDIE VYHODNOCENÍ PRŮZKUMU, KTERÝ MEZI ŠÉFY MARKETINGU VÝZNAMNÝCH ČESKÝCH FIREM REALIZOVALA KOMUNIKAČNÍ SKUPINA MATHER Studie: Trendy využívání reklamních

Více

Mobilní marketing druhá šance. Den idirektu 4.12.2009

Mobilní marketing druhá šance. Den idirektu 4.12.2009 Mobilní marketing druhá šance Den idirektu 4.12.2009 1 Představení společnosti ATS na trhu od roku 1997 1999 první nasazení MT jako nástroje komunikace 2001 platforma PRSMS sjednocení čísel 2009-150 realizací

Více

Národní bločková loterie

Národní bločková loterie Případová studie Národní bločková loterie Národní bločková loterie vzdělává občany Slovenska a eliminuje podvody při výběru DPH Národní bločková loterie Loterie je absolutní úspěch. Peter Kažimír ministr

Více

icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis

icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis icc Next Generation atlantis Copyright 2011, atlantis Zaměření icc zdravotnická zařízení výrobní podniky instituce a samospráva jednotky až stovky agentů malé, střední a velké organizace kontextově zaměřený

Více

APR. SMART cílení v oblasti SMS marketingu

APR. SMART cílení v oblasti SMS marketingu APR 25 2013 SMART cílení v oblasti SMS marketingu Mobilní marketing kam s ním? Přímá komunikace X Nepřímá komunikace SMS marketing SMS hlasování/ soutěže Mobilní obchodování Slevové kupóny Location Based

Více

ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy

ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy ČR loni lákala zahraniční franchisové systémy PRAHA, 11. března 2015 V České republice funguje na 246 franchisových konceptů a 5272 franchisantů. Obliba podnikání pod zavedenou značkou nadále roste a přináší

Více

Náklad: 5 000 ks Remintenda: 0 ks Periodicita: dvouměsíčník Distribuce: formou předplatného a direct mailu (zdarma zasílání na konkrétní firmy,

Náklad: 5 000 ks Remintenda: 0 ks Periodicita: dvouměsíčník Distribuce: formou předplatného a direct mailu (zdarma zasílání na konkrétní firmy, Náklad: 5 000 ks Remintenda: 0 ks Periodicita: dvouměsíčník Distribuce: formou předplatného a direct mailu (zdarma zasílání na konkrétní firmy, osoby) Mediální partnerství: Cech podlahářů ČR, Cech parketářů

Více

Případová studie: Správa a optimalizace PPC kampaní pro společnost MP toner s.r.o.

Případová studie: Správa a optimalizace PPC kampaní pro společnost MP toner s.r.o. Případová studie: Správa a optimalizace PPC kampaní pro společnost MP toner s.r.o. www.mptoner.cz Společnost MP toner, s.r.o. se zabývá výrobou a prodejem kompatibilních tonerů MP Print a prodejem kompletního

Více

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s ( Marketingová komunikace ) Podpora prodeje vyučující PhDr. Karel Eliáš, CSc.

Vysoká škola finanční a správní, o.p.s ( Marketingová komunikace ) Podpora prodeje vyučující PhDr. Karel Eliáš, CSc. Vysoká škola finanční a správní, o.p.s ( Marketingová komunikace ) Podpora prodeje vyučující PhDr. Karel Eliáš, CSc. (Telefónica O2 Czech republic, a.s. Odměna za dobití ) seminární práce Akademický rok

Více

Součástí projektu je webová stránka, která díky propojení s nejčtenějším zpravodajským týdeníkem v ČR Týdnem zaručuje zásah u klíčových zadavatelů.

Součástí projektu je webová stránka, která díky propojení s nejčtenějším zpravodajským týdeníkem v ČR Týdnem zaručuje zásah u klíčových zadavatelů. MarketingSalesMedia je první titul v České republice určený primárně pro zadavatele reklamy s řízenou distribucí, která pokrývá 5000 odběratelů na Českém trhu. Projekt MarketingSalesMedia dodává lidem

Více

NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz

NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ. Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz 13.9.2012 JAK NA MULTIKANÁLOVÝ PRODEJ Jan Penkala ACOMWARE s.r.o. www.acomware.cz ACOMWARE s.r.o. Hvězdova 1689/2a, 140 00 Praha 4 Tel.: 737 289 119 info@acomware.cz www.acomware.cz facebook.com/acomware

Více

GLOBAL ENTREPRENEURSHIP WEEK 16. 22. listopadu 2015. Nabídka partnerství

GLOBAL ENTREPRENEURSHIP WEEK 16. 22. listopadu 2015. Nabídka partnerství GLOBAL ENTREPRENEURSHIP WEEK 16. 22. listopadu 2015 Nabídka partnerství Využijte k propagaci služeb a produktů tu největší událost pro podnikatele, firmy, startupy a inovace v Česke republice a ve světě,

Více

Návrh PR podpory společnosti B2M.CZ PŘIPRAVILA AGENTURA PR POINT

Návrh PR podpory společnosti B2M.CZ PŘIPRAVILA AGENTURA PR POINT Návrh PR podpory společnosti B2M.CZ PŘIPRAVILA AGENTURA PR POINT ZÁKLADNÍ INFORMACE O AGENTUŘE STŘEDNĚ VELKÁ PR AGENTURA ZALOŽENA V ROCE 2003 PR POINT SLOVENSKO ZALOŽEN V ROCE 2007 (WWW.PRPOINT.SK) ČLEN

Více

EVOLUCE V CUSTOMER INTELLIGENCE

EVOLUCE V CUSTOMER INTELLIGENCE EVOLUCE V CUSTOMER INTELLIGENCE CUSTOMER INTELLIGENCE SAS ROADSHOW 2014 24. ZÁŘÍ 2014 LUCIE STAŇKOVÁ ZÁKAZNÍCI - SITUACE NA TRHU Změna poměru sil / vyšší očekávání Generační rozdíly / používání kanálů

Více

RUSKÝ LIFESTYLE PORTÁL O CESTOVÁNÍ A TURISMU

RUSKÝ LIFESTYLE PORTÁL O CESTOVÁNÍ A TURISMU RUSKÝ LIFESTYLE PORTÁL O CESTOVÁNÍ A TURISMU COPYRIGHT 2008-2014 PRIMOCO INVESTMENTS LIMITED VERSION 2014.1 Všechna práva vyhrazena. Russian Traveller je registrovaná obchodní značka. CO JE RUSSIAN TRAVELLER

Více

Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012

Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Marketingové aktivity B2B firem v ČR v roce 2012 Duben 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz

Více

HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ. Obecná prezentace

HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ. Obecná prezentace HAYS CZECH REPUBLIC POSILUJEME VAŠI SPOLEČNOST NAŠÍ ODBORNOSTÍ Obecná prezentace JSME PŘEDNÍM SVĚTOVÝM ODBORNÍKEM NA NÁBOR KOMPETENTNÍCH, PROFESIONÁLNÍCH A KVALIFIKOVANÝCH ZAMĚSTNANCŮ Presenter's name

Více

Představení a ceník inzerce L M

Představení a ceník inzerce L M Představení a ceník inzerce D L M Jsme nezávislé vydavatelství cílící na čtenáře s vlivem, moderní byznys a instituce. Píšeme pro lidi v rozhodovacích pozicích s vlivem na společenské dění, politiku a

Více

Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto

Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto Skupina AAA AUTO prodala v prvním čtvrtletí 2009 téměř 9 000 aut - AAA Auto Největší prodejce ojetých vozů ve Střední Evropě Stránka č. 1 z 6 0Porovnání0Sledování0Oblíbené Rozšířené vyhledávání Nápověda

Více

Na zahraničních trzích se vyznáme

Na zahraničních trzích se vyznáme Na zahraničních trzích se vyznáme BAUMA 2016 Mezinárodní veletrh stavebních strojů a vozidel, stavebního nářadí a příslušenství Obor: stavebnictví BAUMA je světově nejdůležitějším veletrhem ve stavebním

Více

Ceník platný od 1.6.2014 Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. www.pro-web.cz info@pro-web.cz

Ceník platný od 1.6.2014 Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. www.pro-web.cz info@pro-web.cz Ceník platný od 1.6.2014 Ceny jsou konečné, nejsme plátci DPH. www.pro-web.cz info@pro-web.cz Obsah Strana Ceník CMS 2 Ceník E-SHOP 3 Ceník BAZAR 4 Ceník Webhosting 5 Ceník Služby 5 1 CMS W1000 Základ

Více

Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150 150 57 Praha 5 tel.: +420 224 111 111

Československá obchodní banka, a. s. Radlická 333/150 150 57 Praha 5 tel.: +420 224 111 111 Praha, 8. srpna 2008 PRVNÍ POLOLETÍ 2008: SKUPINA ČSOB ROSTE A POSILUJE SVOU POZICI NA TRHU. 1F Objem prostředků svěřených do péče Skupiny ČSOB: 697 mld. Kč (11% růst) Objem úvěrů poskytnutých Skupinou

Více

Komerční banka, a. s 31

Komerční banka, a. s 31 Příloha č. 4 Komerční banka, a. s 31 KB je univerzální bankou se širokou nabídkou služeb v oblasti drobného, podnikového a investičního bankovnictví. Společnosti finanční skupiny Komerční banky nabízejí

Více

Google AdWords Google Analytics

Google AdWords Google Analytics Google AdWords Google Analytics Tento studijní materiál byl vytvořen s podporou projektu FRVŠ 1030/2012 s názvem Multimediální studijní opora pro výuku předmětu Elektronický obchod". Obsah Google AdWords

Více

SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily. 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL

SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily. 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL SOUČASNÉ MOŽNOSTI TIŠTĚNÉHO DIRECT MAILU Možnosti formátů obálek a papírů, atypické folie, 3D direct maily 14. května 2010 Konference DIRECT MAIL O ČEM BUDE ŘEČ? Současné vlastnosti a možnosti? Jak zajisti

Více

Jsme nezávislé vydavatelství cílící na čtenáře s vlivem, moderní byznys a instituce. Co máme za sebou (ceny a projekty)

Jsme nezávislé vydavatelství cílící na čtenáře s vlivem, moderní byznys a instituce. Co máme za sebou (ceny a projekty) D L M Jsme nezávislé vydavatelství cílící na čtenáře s vlivem, moderní byznys a instituce. Píšeme pro lidi v rozhodovacích pozicích s vlivem na společenské dění, politiku a ekonomiku. Oslovujeme čtenáře

Více

E-mailové kampaně. 2013 Byznys CRM s.r.o.

E-mailové kampaně. 2013 Byznys CRM s.r.o. E-mailové kampaně 2013 Byznys CRM s.r.o. Zákazník: Dne: 31. 5. 2015 Vytvořil: Pavel Šlesingr Schválil: Petr Hampejs Verze: 5.0 Emailové kampaně v CRM 2011 Strana 2 z 15 Obsah Obsah... 3 1. Popis... 4 1.1.

Více

MAPA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ

MAPA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ MAPA MARKETINGOVÝCH KOMUNIKACÍ Asociace POPAI CENTRAL EUROPE vydává ve spolupráci s dalšími oborovými asociacemi aktualizovanou verzi komplexní mapy marketingových komunikací s detailním dělením podlinkových

Více

TÉMATA SOUHRNNÝCH PŘEHLEDŮ

TÉMATA SOUHRNNÝCH PŘEHLEDŮ Náklad: 5 ks Remintenda: 0 ks Periodicita: dvouměsíčník Distribuce: formou předplatného a direct mailu (zdarma zasílání na konkrétní firmy, osoby) Mediální partnerství: Cech malířů a lakýrníků ČR, Asociace

Více

VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ

VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ VYSOKÁ ŠKOLA FINANČNÍ A SPRÁVNÍ MARKETINGOVÁ KOMUNIKACE PODPORA PRODEJE Přednášející: PhDr. K. Eliáš, CSc. Petr Vojtíšek UČO: 15261 1. ZADÁNÍ 3 2. VÝBĚR SUBJEKTU 4 3. POPIS SPOLEČNOSTI 4 3.1 Základní data

Více

Roland Katona 11. října 2012

Roland Katona 11. října 2012 Roland Katona 11. října 2012 o ČSOB a Era Stavíme na dobrých vztazích se svými klienty. Zaměřujeme se na poskytování služeb vysoké kvality, které zjednoduší život naším klientům. Nabízíme jednoduchost,

Více

Unikátní projekt v ČR na podporu efektivity komunikace se zákazníkem

Unikátní projekt v ČR na podporu efektivity komunikace se zákazníkem Unikátní projekt v ČR na podporu efektivity komunikace se zákazníkem Ročník 2010/11 garant a pořadatel projektu společnost win-win institute Zaměření Specializace Marketingová komunikace Vytváření komunikačních

Více

24.6.2005. Nejnavštěvovanější server českého internetu

24.6.2005. Nejnavštěvovanější server českého internetu Nejnavštěvovanější server českého internetu 24.6.2005 Co je Seznam.cz Od roku 1996 nejnavštěvovanější server českého internetu Služeb Seznamu využívá každý čtvrtý Čech Týdně oslovuje 70 % uživatelů internetu

Více

Součástí projektu je webová stránka, která díky propojení s nejčtenějším zpravodajským týdeníkem v ČR Týdnem zaručuje zásah u klíčových zadavatelů.

Součástí projektu je webová stránka, která díky propojení s nejčtenějším zpravodajským týdeníkem v ČR Týdnem zaručuje zásah u klíčových zadavatelů. MarketingSalesMedia je první titul v České republice určený primárně pro zadavatele reklamy s řízenou distribucí, která pokrývá 5000 odběratelů na Českém trhu. Projekt MarketingSalesMedia dodává lidem

Více

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s.

Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Jak získat nové a čerstvé adresy? Ing. Miroslav Červenka, Schober Information Group CZ a.s. Obsah 1 Nové technologie pro získávání adres 2 Listbroking 3 Výběr cílové skupiny - příklad Seite 2 Nové technologie

Více

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2 2012 VÝROČNÍ ZPRÁVA OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Divize společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

TÉMATA SOUHRNNÝCH PŘEHLEDŮ

TÉMATA SOUHRNNÝCH PŘEHLEDŮ Náklad: 5 ks Remintenda: 0 ks Periodicita: dvouměsíčník Distribuce: formou předplatného a direct mailu (zdarma zasílání na konkrétní firmy, osoby) Mediální partnerství: Cech podlahářů ČR, Cech parketářů

Více

sociodemografická data

sociodemografická data sociodemografická data Představení ARBOmedia ARBOmedia je společnost, která se vrací zpět na český trh. V portfoliu má více než 30 webových projektů, včetně značek jako kinobox.cz, epravo.cz, mobile.de,

Více

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2

OBSAH. 2 Výroční zpráva EMEA s.r.o. 2012 2 2012 VÝROČNÍ ZPRÁVA OBSAH 1. Úvodní slovo ředitele 3 2. Základní údaje společnosti 4 3. Představení společnosti 5 4. Divize společnosti 6 5. Významní partneři 7 6. Vybrané ekonomické ukazatele 8 7. Ostatní

Více

Tomáš Hájek. Direct marketing 2011

Tomáš Hájek. Direct marketing 2011 Tomáš Hájek Direct marketing 2011 Co je ADMAZ??? Profesní sdružení firem Lobbystická organizace Organizátor konferencí a soutěží Nositel etických standardů www.admaz.cz Historie za minutku Nejbližší budoucnost?

Více

Mobilní telefon v roli komunikačního a reklamního prostředku

Mobilní telefon v roli komunikačního a reklamního prostředku Pracovní skupina pro mobilní reklamu Mobilní telefon v roli komunikačního a reklamního prostředku 6.4. 2009 Konference ISSS, Hradec Králové Michal Němec, T-Mobile Mobilní telefon je unikátní komunikační

Více

RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB

RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ. Marek Ditz, člen představenstva ČSOB RETAIL SUMMIT 2013 MODEL SPOLUPRÁCE RETAILU A BANKY PRO 21. STOLETÍ Marek Ditz, člen představenstva ČSOB Bankovní svět se mění Nízkonákladové banky Hráči s nabídkou základních služeb a omezenou distribuční

Více

Technologie ve službách online komunikace

Technologie ve službách online komunikace Technologie ve službách online komunikace Lucie Staňková SAS ČR 4. prosince 2009 Digitální zkušenost E-mail Očekávání? Nízkonákladová komunikace Kreativní, intenzivní a samozřejmě úspěšné Výsledek? Malá

Více

Zadávací dokumentace pro výběrové řízení. Zavedení CRM systému pro MEGA a.s.

Zadávací dokumentace pro výběrové řízení. Zavedení CRM systému pro MEGA a.s. Zadávací dokumentace pro výběrové řízení Zakázka Zavedení CRM systému pro MEGA a.s. Zadavatel: K MEGA a.s. Drahobejlova 1452/54 190 00 Praha 9 1 ZADÁVACÍ DOKUMENTACE PRO VÝBĚROVÉ ŘÍZENÍ 1. IDENTIFIKAČNÍ

Více

Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy. (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p.

Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy. (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p. Česká pošta, s.p. Aktuální projekty a výzvy (elektronické služby a egovernment) Ing. Miroslav Krejčík, Česká pošta, s.p. Hradec Králové, 7. dubna 2014 1 2 3 4 5 Česká pošta, s.p. Inovační projekty Vybrané

Více

Konference Databázový svět 2006 bude co nevidět Vydáno dne 23. 10. 2006

Konference Databázový svět 2006 bude co nevidět Vydáno dne 23. 10. 2006 Stránka č. 1 z 7 Databázový svět Fórum - diskutujte o databázích Vtipník - vtipy přímo k Vám Reminder - přestaňte zapomínat Databázový svět Dnes: 27. října 2006 Registrace Hledáme Redakce Info Testy Školení

Více

Mini česká republika. Content first.

Mini česká republika. Content first. Mini česká republika. Content first. Content first. Obsah chápeme, jako jakékoli sdělení realizované vedle placené reklamy obsahující nabídku našich produktů. Nemusí být jen v online prostředí, může být

Více

CIVIC - Předprodejní kampaň VLASTNÍ CESTOU. 3.Vlna

CIVIC - Předprodejní kampaň VLASTNÍ CESTOU. 3.Vlna CIVIC - Předprodejní kampaň 3.Vlna VLASTNÍ CESTOU Obsah: 1. Vyhodnocení 1 a 2 vlny ( Pejsek Happy a Hra experiment) 2. Představení interaktivní aplikace Vlastní cestou 3. Podpora kampaně Honda Česká republika

Více

KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE?

KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE? KDE KOUPIT TY NEJLEPŠÍ DATABÁZE? Praha, 16. dubna 2010 Úvod - obsah Hodnocení kvality dat mýty a realita Význam DM roste získávání nových zákazníků, i CRM K čemu se DM pouţívá? Zdroje dat: vlastní x veřejné

Více

Nasloucháme potřebám dentální veřejnosti

Nasloucháme potřebám dentální veřejnosti Nasloucháme potřebám dentální veřejnosti 2014 CENÍK INZERCE EDIČNÍ PLÁN Tištěné časopisy a noviny: Webové projekty: TIŠTĚNÉ TITULY EDIČNÍ PLÁN Redakční uzávěrka Termín distribuce Distribuovaná média Pá

Více

Prezentace serveru Motorkáři.cz

Prezentace serveru Motorkáři.cz Prezentace serveru Motorkáři.cz 14 nejnavštěvovanější server o motorkách Internet v jedné stopě Motocyklový internet to jsou Motorkáři.cz! Náš portál je již čtrnáctým rokem dominantním motocyklovým webem

Více

Reklamní právo v prax Zpracování osobních údajů v zákaznických centrech CONTACT CENTER DAY

Reklamní právo v prax Zpracování osobních údajů v zákaznických centrech CONTACT CENTER DAY Reklamní právo v prax Zpracování osobních údajů v zákaznických centrech CONTACT CENTER DAY Petr Kůta Mgr. Libor Štajer, advokát 24.09.2013 ÚOOÚ A PRAXE OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ OBLAST, KTERÁ SE NEUSTÁLE

Více

Analýza kampaně Propagace sítě environmentálních informačních a poradenských center II.

Analýza kampaně Propagace sítě environmentálních informačních a poradenských center II. Analýza kampaně Propagace sítě environmentálních informačních a poradenských center II. Zpracovatel: ENVIC, občanské sdružení Prešovská 8, 301 00 Plzeň Kontaktní osoba: Tomáš Popp 1. úvod Druhá fáze kampaně

Více

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013

EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE. Luhačovice 24.10.2013 EKONOMICKÝ A LOGISTICKÝ SOFTWARE Luhačovice 24.10.2013 CRM řízení vztahů se zákazníky CRM - je zkratka z anglického Customer Relationship Management a označují se tak systémy pro řízení vztahů se zákazníky.crm

Více

O portálu octaviaclub.cz

O portálu octaviaclub.cz reklama na správné adrese.............................................................................. Propagujte své zboží a služby na správném místě. U nás budete vidět. OctaviaClub je ideální místo

Více

PŘÍPADOVÁ STUDIE INVIA

PŘÍPADOVÁ STUDIE INVIA PŘÍPADOVÁ STUDIE INVIA Invia.cz je přední český zprostředkovatel zájezdů. Neustále hledá další cesty jak oslovit nové zákazníky i jak proměnit více návštěvníků svého webu v zákazníky. V prosinci roku 2013

Více

19. Trend Event 9. dubna 2015 Konferenční centrum U Hájků

19. Trend Event 9. dubna 2015 Konferenční centrum U Hájků 19. Trend Event 9. dubna 2015 Konferenční centrum U Hájků Pro PARTNERY A VYSTAVOVATELE přináší akce příležitost aktivní prezentace svého portfolia produktů a služeb a především novinek před vybranou cílovou

Více

Webmarketing Inspirace od úspěšných online kampaní v zahraničí

Webmarketing Inspirace od úspěšných online kampaní v zahraničí Webmarketing Inspirace od úspěšných online kampaní v zahraničí Polsko 3 000 publisherů Německo 1 500 publisherů Turecko 50 publisherů Rusko 50 publisherů Skandinávie 250 publisherů ČR/SR. 300 publisherů

Více

Příloha č. 2. Komunikační strategie

Příloha č. 2. Komunikační strategie Příloha č. 2 Akčního plánu rozvoje MA21 MSK na léta 2010-2011 Návrh Komunikační strategie OBSAH: 1. ÚVOD...3 2. NÁVRH KOMUNIKAČNÍ STRATEGIE...4 2.1. CÍLOVÉ SKUPINY...4 HLAVNÍMI CÍLOVÝMI SKUPINAMI PROJEKTU

Více

Československá obchodní banka, a. s. Na Příkopě 854/14 115 20 Praha 1 Nové Město tel.: +420 261 351 111

Československá obchodní banka, a. s. Na Příkopě 854/14 115 20 Praha 1 Nové Město tel.: +420 261 351 111 V Praze, 21. března 2006 Čistý zisk Skupiny ČSOB v roce 2005 vyšší o 17% oproti roku 2004 (konsolidované, IFRS, auditované výsledky) Skupina ČSOB uzavřela rok 2005 se ziskem ve výši 10,3 miliardy Kč. Čistý

Více

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz

Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu. Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz Nejnovější trendy v B2B online reklamě Automatizace Marketingu Ivo Vrána, Pavel Marek, www.marco.eu / www.marcob2b.cz OBSAH PREZENTACE Změny v nákupním chování Specifika online marketingu v B2B Marketingový

Více

CRM pro neziskovky, o. s. Zpráva o činnosti 2012

CRM pro neziskovky, o. s. Zpráva o činnosti 2012 Zpráva o činnosti 2012 CRM pro neziskovky, o. s. www.crmproneziskovky.cz Obsah 1. Organizace... 2 2. Poslání... 2 3. Historie... 2 4. Organizační struktura... 2 5. Vznik sdružení 2012... 2 6. Činnost sdružení...

Více

Případová studie. www.softwareone.cz

Případová studie. www.softwareone.cz Případová studie Skupina Metrostav díky SoftwareONE úspěšně prošla změnou multilicenčního programu, migrací na nové produkty i optimalizací procesů v oblasti nakládání se software dle ISO 19770-1 www.softwareone.cz

Více

ZLATÁ KORUNA 2013. 11. ročník soutěže o nejlepší finanční produkty v České republice NABÍDKA PARTNERSTVÍ

ZLATÁ KORUNA 2013. 11. ročník soutěže o nejlepší finanční produkty v České republice NABÍDKA PARTNERSTVÍ ZLATÁ KORUNA 2013 11. ročník soutěže o nejlepší finanční produkty v České republice NABÍDKA PARTNERSTVÍ Obsah 03. Partnerství ZK nabízí 19. Orientační klíčové termíny 04. O projektu ZK 20. Kontaktní údaje

Více

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce

O portálu. Návštěvnost. Možnosti spolupráce O portálu Návštěvnost Portál Plastickachirurgie.info nabízí kompletní informace z oblasti estetické medicíny. Je koncipován jako edukativní a kontaktní portál pro pacienty, kteří zde naleznou odborné informace

Více

Stavební veletrhy Brno 2014. 23. 26. dubna 2014 Brno - Výstaviště

Stavební veletrhy Brno 2014. 23. 26. dubna 2014 Brno - Výstaviště Stavební veletrhy Brno 2014 23. 26. dubna 2014 Brno - Výstaviště Novinky pro rok 2014 Zkrácení doby veletrhu středa - sobota Posílení návštěvnosti koncových zákazníků segment B2C změna otevírací doby 10:00

Více

AQUEL Credit, s.r.o. dceřiná společnost AQUEL Bohemia. Press kit

AQUEL Credit, s.r.o. dceřiná společnost AQUEL Bohemia. Press kit dceřiná společnost AQUEL Bohemia Press kit Leden 2012 Obsah: 1. AQUEL GROUP 3 2. AQUEL Credit pojištění, finance, hypotéky 5 3. Partneři divize AQUEL Credit 7 4. CREDIT Max exkluzivní fond pro investiční

Více