Nakupujte ve firmě dobře

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Nakupujte ve firmě dobře"

Transkript

1 Nakupujte ve firmě dobře Úvod, aneb o čem to celé je je to návod pro lidi činu, kteří chtějí něco změnit a zlepšit. V tomto případě nákup ve firmě. Pokud chcete něco hezkého ke čtení, ale k akci se reálně nechystáte, doporučuji jinou, zábavnější literaturu. V této knize si kladu za cíl sdílet zkušenosti, které jsem nasbíral ve svém nákupním životě, budu s Vámi polemizovat, někomu otevírat oči. Nechci být zbytečně diplomatický, snažím se mluvit tak, jak mluví lidé, ne knihy. Jdu přímo na věc. Kdo potichu našlapuje kolem horké kaše, většinou nic nedokáže. Cítím potřebu prohlásit na úvod jednu důležitou věc Vážím si Vás, kteří jste vybudovali nebo vedete funkční firmu, vážím si dobrých zaměstnanců takových společností. A upřímně mám radost z potkávání takových lidí a z každodenní spolupráce s nimi. Proč to říkám? Při naší práci se často setkáváme se silnými a úspěšnými lidmi, kteří postavili svůj business a věří, že co dělají, dělají nejlépe ve všech činnostech firmy. Jste určitě dobří ve svém oboru, znáte své klienty i dodavatele, proto je někdy těžké Vás přesvědčit, že v úzké disciplíně, jakou nákup je, můžeme díky specializovaným zkušenostem přinést reálné zlepšení i Vám. Spoustu Vašich kolegů nakonec přesvědčily až naše výsledky, pokud jsme dostali šanci se předvést. Při všem respektu k Vaší práci věřím, že Vám tato kniha může pomoci. Buďto něco zlepšit, nebo vědět, kde jsou rezervy, nebo v nejlepším případě si ověřit, že vše funguje dobře a na nic jste nezapomněli. Tato kniha je živá, předpokládám, že ji budu doplňovat o témata, která Vás zajímají, přidávat polemické názory, které mi pošlete. Každý, kdo si knihu zakoupil, bude dostávat minimálně ještě 3 roky její aktualizace, předpokládám, že jednou ročně bude doplněné vydání. Pro koho a pro jaké firmy je tato kniha určena? Principy platí pro celý soukromý sektor, tedy od nadnárodních gigantů přes střední podniky po malé řemeslníky. Ti velcí ale mají zpravidla procesy nákupu dobře ošetřené, protože ví, že je to zásadní faktor pro konkurenceschopnost na trhu. Ti nejmenší zase vše řeší osobně, ale i tam je dobré použít postupy, jak se svými dodavateli jednat. Knihu Nakupujte ve firmě dobře si koupí majitel, nebo management střední firmy, kteří ví, že nákup je důležitý, ale zatím měli jiné priority a teď se na uklizení této funkce jejich společnosti zaměřili. Knihu si koupí také šéf centrálního nákupu, který chce fungování svého oddělení zlepšit a hlavně dobře nastavit vztahy v organizační struktuře firmy. A nejvíce knihu využije ten, kdo má ambici dobrý nákup ve společnosti z nuly postavit. Nejčastěji se budu odkazovat na příklady z výrobní firmy, protože tam najdeme všechny typy nákupů. Stejné principy ale platí i pro společnosti nabízející služby, jen tam je škála nákupu menší. Kdo to je Nákupčí to slovo zde budu velmi často používat, však se také o nákupu bavíme. Nákupčí se říká ve firmě zpravidla někomu, kdo má nákup v popisu práce, tedy nejčastěji oddělení centrálního nákupu. Pro tuto knihu to ale budou všichni, kdo vybírají dodavatele (strategičtí nákupčí) a posílají objednávky (operativní nákupčí), dohromady nákupčí. Může to tedy být jak pracovník oddělení nákupu, tak pro přímé náklady šéf výroby, provozu, skladník, pro nepřímé pak šéf IT, marketingu, správy majetku, office manager, asistentka. A samozřejmě pro vše pak majitel firmy a top management. Nakupujte ve firmě dobře - obsah Stránka 1 z 7

2 Obsah obsahu: 1. Analýza současného stavu jak to děláte teď? proč to tak je? máte důvod to měnit? krade váš nákupčí? Cíle chci úspory chci transparentní výběr dodavatele chci řídit vztahy s dodavateli a kvalitu dodávek chci zvýšit obrátkovost zásob potřebuji měřit efektivitu a úspěšnost nákupu ve firmě Quick win čím začít a mít rychlé výsledky spend analýza plánování nákupů úspory z objemu plánování nákupů rychle versus dobře plánování nákupů dobře specifikovat co chci princip 4 očí interní zákazník parťák, nebo soupeř? Strategický nákup Demand management Výběr dodavatelů Metody vyhodnocení Hodnocení dodavatelů Design to cost Operativní nákup Schvalování žádanek/faktur a podpisový řád Řízení zásob Reklamace a řízení kvality Organizace skladů Aplikační podpora ERP Tendry objednávky P2P Hodnocení nákupu pracuje nákupčí dobře? prezentace funkce a výsledků nákupu dovnitř firmy Organizační struktura tak jak to tedy postavit? mezinárodní struktura Osoby a obsazení, aneb personální otázky Profil vedoucího nákupu Profil nákupčího Profil skladu - řízení zásob Interim Změnové řízení K čemu to vlastně všechno je co s úsporami? transparentnost ušetřený čas lidí Splnily se cíle?... 7 Nakupujte ve firmě dobře - obsah Stránka 2 z 7

3 Obsah knihy Nakupujte ve firmě dobře abyste nekupovali zajíce v pytli 1. Analýza současného stavu 1.1. jak to děláte teď? Kdo dává požadavky na nákup; kdo je schvaluje; kdo vybírá, od koho nakoupíte; je to tak stejné pro všechny nákupy - přímé i nepřímé náklady? 1.2. proč to tak je? Přemýšleli jste o tom a chcete to tak? Neřešili jste to, protože nákup není pro Vás podstatný? Máte málo lidí, a tak každý nakupuje, co je potřeba? Jste majitel a vše si řídíte sám? Chcete od liniových manažerů odpovědnost, a tak jim dáváte i kompetence nakupovat? 1.3. máte důvod to měnit? Jste se současným stavem spokojení? Co Vás motivuje uvažovat o změnách? Kvalita dodávek? Transparentnost výběru dodavatelů? Špatné řízení zásob, nebo nakupování zbytečných věcí? Cítíte, že by se dalo na cenách dodavatelů uspořit? 1.4. krade váš nákupčí? Drzá otázka? Management i nákupčí prominou, ale je to jedno z kritických míst ve Vaší firmě, kde se dá krást nejlépe. A o to se jedná neznám Vaše nákupčí, ale dobré je nastavit proces tak, aby to nešlo, nebo jen obtížně. Pak se nemusíte takto ptát a i pro nákupčí je to lepší pozice, protože se nemusí obhajovat i jen nevyřčeným podezřením. 2. Cíle 2.1. chci úspory Cesta je srovnávat nabídky na trhu (tendry, bechmarking) a vystavovat své dodavatele konkurenci - ne nutně je měnit, pokud budou mezi nejlepšími na trhu. Sledovat vývoj komoditních cen na trhu a fixovat ceny na správné období. Zahrnout dodavatele do procesu mé výroby/služeb a požádat jeho, ať najde optimalizaci co, kdy a jak dodávat chci transparentní výběr dodavatele O zlodějině už byla řeč, ale dodavatel je někdy vybírán bez férové soutěže i proto, že nákupčí jen nemá přehled o konkurenci, nebo má svého dodavatele rád (spoléhá na něj, dodavatel za něj dělá jeho vlastní práci, atd.). Máte stávajícího strategického dodavatele, který roky vůbec nebyl vystaven konkurenci? 2.3. chci řídit vztahy s dodavateli a kvalitu dodávek Dodavatel občas udělá nevídané, aby získal zákazníka, ale má-li ho, jeho péče, řešení problémů a obecně kvalita u některých upadá. Je třeba nastavit parametry, které jsou pro naši firmy nejpodstatnější, ty měřit a dávat zpětnou vazbu dodavateli. Ne jen expedici a řešit reklamace, ale dávat celkové hodnocení managementu dodavatele, hned žádat nápravné kroky, uplatňovat sankce. A při dalším tendru započítat do vyhodnocení špatné, ale i dobré zkušenosti se stávajícím dodavatelem chci zvýšit obrátkovost zásob Jaká je optimální velikost zásob? Aby nebyl ohrožen provoz a výroba, ale aby v nich nebyl utopen zbytečně velký provozní kapitál? 2.5. potřebuji měřit efektivitu a úspěšnost nákupu ve firmě Ať už máme centrální nákup, nebo v každém oddělení nakupuje zodpovědný člověk, jak měřit, jestli jsou úspěšní? Každého napadnou úspory. Ano, jsou podstatné. Ale jejich měření a vykazování reálného vlivu na zisk firmy by mohla být samostatná vědní disciplína uvedu základní přístupy. Ale jsou další parametry k měření, např. čas strávený rozhodnutím o nákupu (rozhodnout geniálně, ale až za půl roku může znamenat ztrátu pro celou firmu). A také efektivitu tedy úspory vs. počet lidí, kteří se na jejich realizaci podílí. 3. Quick win čím začít a mít rychlé výsledky Není třeba hned měnit organizační strukturu, kompetence lidí, nasazení SW na podporu nákupních procesů, a jiné systémové kroky. Resp. je dobré to udělat, ale trvá to měsíce, i roky. A přitom jsou tu malé dílčí kroky, které mohou přinést své ovoce podstatně rychleji spend analýza Máte určitě nějaký informační systém, obecně nazývaný ERP (Enterprise Resouce Planning). Data o nákupu stačí vzít a jednoduchou analýzou zjistit, kde jsou největší náklady, které zboží/služby se objednává nejčastěji. Selským rozumem se špetkou nákupní intuice nebo zkušenosti pak najdete v nákladech oblasti, kde lze rychle ušetřit pro firmu zajímavé finanční objemy. Nakupujte ve firmě dobře - obsah Stránka 3 z 7

4 3.2. plánování nákupů úspory z objemu Plánování je alfa a omega dobrého nákupu. Není divu, každý trochu složitější proces potřebuje plánování, viz. například výroba, expedice a doprava, lidské zdroje, atd. Na plánování se podívám z více pohledů. Jedním je koncentrace objemů nákupu při tendrech. Nakupujete často materiál až když je potřeba, nebo dochází ve skladu? Pak tím procesem trávíte zbytečně moc času, ale hlavně dostáváte ceny na úrovni vašich jednotlivých objednávek. Čas i úspory z objemu řeší roční či víceleté rámcové nákupní smlouvy plánování nákupů rychle versus dobře Nejčastější chybou je požadavek potřebuji nakoupit to a to, musí to být zítra, jinak se stane obrovský průšvih. Ať už takový požadavek přijde od kohokoli, je to chyba žádajícího. Takový nákup je totiž pak vždy špatný (a nákupčí by měl takovým požadavkům předcházet plánováním). Není pak čas na výběr, na alternativy, na vyjednávání o ceně, protože je to potřeba hned. A je to někdy i záměrný fígl žádajícího. Když už např. musí požádat centrální nákup, pak o to požádá v poslední chvíli a pod hrozbou zastavení provozu si vynutí nákup toho, co chce plánování nákupů dobře specifikovat co chci Každý, kdo chce něco nakoupit, by měl být schopen přesně definovat co. Nebo jaký problém má dodávka řešit. Pro tendr i pro interní rozhodnutí o nákupu je třeba mít jasné informace, co nakupujeme a srovnávat hrušky s hruškami. Že to je přirozené? Zdá se, ale nezřídka se stává, že nákupčí ví jen zhruba, o co mu jde, a přesný předmět mu pak spíše specifikuje dodavatel, pokud se ho nedozví nebo není překvapen až při dodávce. Ano, přesné a detailní určení znamená věnovat tomu čas, ale toto zdržování se mnohokrát vyplatí princip 4 očí Zaveďte jednoduché pravidlo, že na každém zásadním nákupu se musí shodnout vždy dva lidé, kteří nejsou hierarchicky pod sebou. Tedy např. výroba a centrální nákup, nebo IT a finanční oddělení nebo controlling. Proč? Zadává-li jeden člověk nebo jedno oddělení s jedním šéfem požadavek na nákup, zároveň vybírá dodavatele a objednává, pak se neodchytí zbytečné objednávky (demand management), není často dobře zmapovaný trh a nakonec je to i zbytečný prostor pro korupci interní zákazník parťák, nebo soupeř? Interní zákazník žádá o nákup, druhý kolega ho buď kontroluje / schvaluje (zpravidla finance), nebo poskytuje službu realizaci výběru dodavatele, objednávky (zpravidla oddělení nákupu). Nikdy by ani jedna strana neměla mít právo veta žádající má odpovědnost např. za chod výroby, druhá strana za optimální výdaj peněz. A oboje by měl být zájem firmy. Ideální je nutnost shody, přinejhorším eskalace sporu k managementu. Ten by měl vést obě strany k pohledu v souvislostech celé firmy a nalezení nejlepšího řešení. 4. Strategický nákup Kdo vybírá a kdo má kompetence k rozhodnutí je téma jiných kapitol. Teď se podívejme na to, jak dělat strategický nákup dobře Demand management Největší úspora je prostě nenakoupit nic! Takhle jednoduché to sice není, ale zamyslet se nad tím, jestli danou věc nebo službu potřebujeme, nebo jestli v takové šíři (vybavení stroje, rozsah služby), a také v jakém množství, je na místě. A na to je vždy potřeba oponent tomu, kdo chce nakoupit, i kdyby to měl být sám majitel. Samostatnou kapitolou této části rozhodnutí je udělat si sami, nebo koupit, tzv. make or buy decision Výběr dodavatelů Toto je obsáhlá kapitola, uveďme si zásadní ingredience, které jsou potřeba k uvaření správného výběru dodavatele: přesná a detailní specifikace předmětu nákupu, ale i dodacích a platebních podmínek, záruk, sankcí, atd.; dostatečná konkurence (v 99,9% případů je alternativa, nebo substitut toho, co chcete koupit), dosáhnout alespoň 3, nejlépe 5 nabídek; audit dodavatelů v případě kritických dodávek; přiměřený čas na nabídku, dotazy, vyjasnění; vyjednávání o podmínkách; v neposlední řadě dobré rozhodnutí jeden nebo více dodavatelů, je dobrá změna dodavatele? 4.3. Metody vyhodnocení Na začátku výběru byste si měli říci, podle čeho budete nabídky hodnotit, nebo se při každém rozhodnutí kompetentní osoby zhádají, jak budou chtít prosadit svého koně. A co to má být? Určitě ne jen cena, určitě ne jen kvalita. Velmi zjednodušeně - nastavte si minimální kvalitativní úroveň, co je nad ní berte jako zbytečný luxus (pokud to ale technologicky neznamená další úspory ve vašem provozu) a soutěžte cenu. Vždy je dobré počítat TCO (Total Cost of Ownership celkové náklady na pořízení i provoz), ale někteří nákupčí to považují za jedinou mantru. Jděte dál a ptejte se ve firmě, jestli upřednostňujete celkové náklady (TCO), nebo cash-flow nebo daňové hledisko. A z toho si připravte vzorec, který Vám ukáže na nejlepší nabídku Hodnocení dodavatelů V jednom z cílů máme lepší řízení vztahů s dodavateli. K tomu potřebujete co nejvíce informací. Už při podpisu smlouvy si stanovte jejich získávání a vyhodnocování. Parametry mohou být objektivní (kvalita vs. zmetky), ale i subjektivní (ochota řešit reklamace, čistota Nakupujte ve firmě dobře - obsah Stránka 4 z 7

5 auta, které přijelo pro zboží, ). Nebojte se získávat i ty subjektivní, protože nakonec je to Vaše celková spokojenost s dodávkami, co hledáte Design to cost Vyšší dívčí je nejen poskytovat dodavateli zpětnou vazbu, chtít vysokou kvalitu a dobrou cenu, ale dát také prostor dodavateli k návrhům, které Vám umožnili lépe využít jeho dodávky. Každý si asi umí představit, že součástku, kterou dodavatel dodává, vylepší, nebo navrhne něco úplně jiného, když mu dáte více informací o účelu součástky v celém finálním výrobku. Ale vezměme si i jednoduchý příklad úklidové služby: když dáte stoly tak a tak, budeme moci použít strojový úklid, který sníží cenu i zrychlí čas úklidu chcete? Nechte si navrhnout dodavatelem alternativy. Je to ostatně největší odborník ve svém oboru. 5. Operativní nákup 5.1. Schvalování žádanek/faktur a podpisový řád Kdo žádá, kdo schvaluje, kdo dostane informaci, aby se na dodávku připravil, atd. Je to vždy proces na míru každé společnosti a rozdělení kompetencí. Zásadní je najít rovnováhu dostatečně provázané, aby se vychytaly omyly a předešlo zneužití, ale zase dost jednoduché, aby na schvalování požadavků a faktur nestrávili Vaši kolegové moc času, protože to jsou také peníze. Důležité je nastavení limitů, do jakých částek může kdo schvalovat. Schvalování faktur je třeba rozlišit sedí/nesedí s objednávkou, která už byla jednou schválena, a finančně schvalovat jen tu druhou variantu. Jednotný proces pro všechny faktury Vám zbytečně přidělává práci ale samozřejmě musí být vždy někdo z Vaší firmy, kdo v systému potvrdí, že dodávka proběhla a převzal ji Řízení zásob Disciplína sama o sobě. Samotného řízení se dotknu jen zběžně, spíše chci přinést návrhy, jak celou věc řešit systémově tak, aby nároky na řízení zásob byly co nejmenší. A co dělat, pokud už se to nepovede a zůstanou Vám např. ležáky ve skladu Reklamace a řízení kvality Tato část souvisí s hodnocením dodavatelů, zde se zaměřím spíše na operativní část. Jak nastavit, aby vše fungovalo automaticky a nebyly s reklamacemi spojené negativní emoce na straně Vaší firmy i dodavatele Organizace skladů Sklady myslím jak fyzické, tak účetní. Jak zařídit, aby zásoby byly dobře rozmístěné, měli jste přehled kde, a jaký kus najdete, kolik máte zboží na kterém skladě, ale také kdo si zítra vyzvedne jaké množství a pozítří už tam nebude nic. 6. Aplikační podpora 6.1. ERP Máte, hodláte teprve pořizovat, nebo měníte za nový? Vždy je třeba všechny procesy, které si vymyslíte a chcete uplatňovat, nechat do ERP naprogramovat. Tím teprve zajistíte, aby teorie přešla do praxe Tendry Takzvané e-procurement platformy. Rozlišují se podle rozsahu, jakou část strategické, případně i operativního nákupu pokrývají. Ve většině případů obsahují funkci e-aukcí. Ty nenechávají nikoho chladným jedni je nenávidí, druzí je považují za samospasitelné. Ani jedno není správně, vysvětlíme si proč objednávky Dnes už málokdo objednává po telefonu, nebo po mejlu (kde je doba faxů). Někdy jsou objednávky striktně odesílány z ERP, ale někdy je objednávajících tolik (a licence na ERP drahé), že jsou třeba jiné aplikace, které objednávání zjednoduší a udělají v objednávkách pořádek. A s ERP se dají většinou integrovat P2P Největší firmy mají aplikace, které pokryjí celý proces od první objednávky, až po spárování platby na Vašem účtu s fakturou. Je dobré o nich vědět, ale pokud nejste velká automobilka, nebo bankovní gigant, asi to bude pro Vás příliš velké dělo. Obecně je u každé aplikace potřeba zvážit: co mi přinese (a dá se to finančně vyčíslit?), kolik stojí pořízení i provoz, jak dlouhý a náročný je implementační proces (IT implementace a integrace do Vašich procesů). A jestli Vám to dává smysl, pak jděte do toho, protože každý nástroj na zjednodušení práce a reporting čísel pro Vaše rozhodování, je užitečný. Nakupujte ve firmě dobře - obsah Stránka 5 z 7

6 7. Hodnocení nákupu 7.1. pracuje nákupčí dobře? To je třeba zjistit a jde to jen, když máte čísla. Nastavte KPI (Key Performance Indicators), měřte je, dávejte zpětnou vazbu nákupčím i interním zákazníkům. KPI může být hodně, nejčastější jsou: úspory (nebo několik jejich variací), čas realizace tendru, transparentnost, spokojenost interního zákazníka, vliv na finální konkurenceschopnost Vaší firmy na trhu, atd prezentace funkce a výsledků nákupu dovnitř firmy Jak se dozvíte, není odpověď na otázku v názvu předešlé kapitoly jednoduchá. Má-li každý nákupčí hrát roli i kontrolní a brzdy nesmyslných nákupů, je jasné, že nebude všemi oblíbený. Proto je potřeba co nejobjektivněji naměřené hodnoty směrem do firmy prezentovat, vysvětlovat přínosy a poslouchat námitky kolegů. Jedna z nejzásadnějších věcí je přínos nákupu pro výsledky (zisk) firmy. Pokud mi pošlete Vaši reakci na tento extrakt knihy a důvody, proč jste si ji koupili, nebo proč nekoupíte, pošlu Vám naši jednoduchou vizualizaci, jaký přínos pro zisk má úspora proti zvýšení obratu při stejně výkonném nákupu. Jsou to sice jasná čísla, ale málokdo z managementu si tuto páku, kterou nákup představuje, uvědomuje. 8. Organizační struktura 8.1. tak jak to tedy postavit? Má být nákup centrální? Jaké má mít kompetence a odpovědnosti? Komu má podléhat v organizační struktuře? Varianty, výhody a nevýhody mezinárodní struktura Máte pobočky v zahraničí? Jste sami pobočkou zahraniční firmy? Jaké jsou specifika globálního nákupu. Kam nákup patří? Lokální vs. globální odpovědnost. Kdo má co tendrovat? 9. Osoby a obsazení, aneb personální otázky Máte vše vymyšlené, jen na to nemáte lidi? Základní požadavky na nákupčího je důvěryhodnost a loajalita. Další parametry uvedeny v profilech dole. Je jich tam spíše více, aby obsahoval požadavky pro každý typ firmy. Klidně škrtejte, ať nemáte v inzerátu profil Supermana Profil vedoucího nákupu 9.2. Profil nákupčího 9.3. Profil skladu - řízení zásob 9.4. Interim Chcete postavit nákupní oddělení a nemáte chuť platit manažera s mezinárodní zkušeností (kteří jako každý dobrý manažer stojí nemalé peníze)? Řešením je najmout si dočasného (interim) manažera, který nastaví procesy, najme lidi, naučí je dobře nakupovat a po cca ¾ roce až roce z firmy zmizí a přenechá nákup funkčnímu týmu lidí, kteří mají potenciál, ale zatím třeba ne tolik zkušeností. 10. Změnové řízení Vaše plány a narýsovaná organizační struktura i procesy jsou na papíře, teď je jen realizovat. Projekt zpravidla vedený zkušenými manažery, nebo konzultačními společnostmi. Uvádím zde několik zásadních věcí, na které buďte připraveni. 11. K čemu to vlastně všechno je co s úsporami? Zásadní věc nákupčí uspořil, plánovaná investice, nebo pravidelný výdaj je od zítřka menší. A co teď s těmi úsporami (tedy rozdílem mezi plánem a reálným výdajem)? Špatné cesty jsou, aby si vlastník nákladového střediska s penězi dělal, co chce, bez ohledu na Nakupujte ve firmě dobře - obsah Stránka 6 z 7

7 prospěch firmy (koupil toho zbytečně více, nebo koupil nové telefony všem kolegům v oddělení, když zbylo ). A také špatně, i když lepší než první varianta, je celou úsporu mu sebrat transparentnost Berte ji ne jako cíl, ale cestu k tomu, aby byl Váš nákup dobrý. Zažil jsem i nákupčí, kteří ji vyžadovali, aby jejich šéfové, nebo interní zákazníci, nemohli říci, že něco fixlovali. Ono okřídlené kdo ví, jak to bylo dokáže otrávit náladu všem zúčastněným. A pokud je transparentnost maximální, pak je jednoduchá odpověď: bylo to tak a tak, tady v té aplikaci jsou o tom záznamy. Je to obecně dobrý krok k zlepšení kultury firmy ušetřený čas lidí Bylo cílem, nebo vedlejším efektem optimalizace procesů nákupu snížení zatížení nákupčích? Paradoxně se toho mnozí nákupčí bojí, občas mi to připomíná něco jako rozbíjení strojů dělníky při průmyslové revoluci. Ano, zpravidla čas ušetří. Ale hlavně na rutinní, nekvalifikované práci (zbytečné schvalování, řešení hořlavých případů typu zítra to musí být, posílání mejlů, vyhodnocování nabídek, komunikace s dodavateli, atd., atd.). Ano, ušetřený čas lze využít i propouštěním, je-li to zájem firmy. Doporučuji ale získaný prostor napřít do kreativní práce nákupčího, tedy tam, kde přinese další úspory, byť v časově delším úseku (audity u dodavatelů, referenční návštěvy a sbírání zkušeností kolegů v oboru, konference v daných komoditních směrech, vzdělávání, zainteresování do procesu výroby/provozu, atd.) 12. Splnily se cíle? Jak jsem psal v úvodu, takto kniha je určena lidem akce. Pokud jste se tedy rozhodli ji přečíst, udělat si názor a myšlenky implementovat do Vaší firmy, pak si prosím na začátku napište Vaše vlastní, měřitelné cíle. Ať už je to pokrytí Vašich výdajů centrálním nákupem z 83,5%, nebo zlevnění nákladů na můj výrobek o 2,8%, nebo úspory z plánovaných budgetů 10%, nebo třeba jen aby moje asistentka přestala chodit pro kafe do obchodu naproti a vozili jí ho na základě rámcové smlouvy. Tyto napsané cíle si schovejte a půl roku, nebo rok po implementaci změn se na ně podívejte a vyhodnoťte. Přeju Vám, ať jste pak spokojení s výsledky. Knihu NAKUPUJTE VE FIRMĚ DOBŘE si můžete objednat zde: Váš názor na obsah této knihu mne zajímá, ať už si ji koupíte, nebo ne. Pište prosím na můj (v zápatí), dostanete automaticky webový nástroj na prezentaci porovnání přínosu úspor vs. růst obratu pro výsledky firmy. Děkuji za Váš čas věnovaný tomuto textu, věřím, že se Vám mnohonásobně vrátí. Mnoho úspěchů přeje Tomáš Koutek Nakupujte ve firmě dobře - obsah Stránka 7 z 7

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

Jak šel čas naše zkušenosti před a po. Ing. Petr Chlup jednatel společnosti

Jak šel čas naše zkušenosti před a po. Ing. Petr Chlup jednatel společnosti Jak šel čas naše zkušenosti před a po Ing. Petr Chlup jednatel společnosti Krátký profil společnosti Firma Anglo česká s.r.o. působí na trhu v České republice od roku 1992. Zabývá se řešením problematiky

Více

MĚSTA A OBCE VE VEŘEJNÝCH ZAKÁZKÁCH

MĚSTA A OBCE VE VEŘEJNÝCH ZAKÁZKÁCH MĚSTA A OBCE VE VEŘEJNÝCH ZAKÁZKÁCH PŘEDSTAVENÍ SPOLEČNOSTI ecentre, a. s. Společnost ecentre, a.s je na trhu od r. 2006 a je tvořena týmem 48 odborníků v oblasti veřejných zakázek, práva a nastavování

Více

POZICE ODDĚLENÍ NÁKUPU VE FIRMĚ. Květen 2014, Martina Brotánková

POZICE ODDĚLENÍ NÁKUPU VE FIRMĚ. Květen 2014, Martina Brotánková POZICE ODDĚLENÍ NÁKUPU VE FIRMĚ Květen 2014, Martina Brotánková 1 ÚVOD Původně samostatné pivovary Odlišné přístupy vlastníků s různými hospodářskými výsledky Různý stupeň technologického vybavení Jiné

Více

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014

Trendy: Růst významu analytického reportingu. Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Trendy: Růst významu analytického reportingu Tomáš Pospíšil, Oracle Czech Olomouc, 6.3.2014 Témata Údaje, informace, poznání Analytický reporting opravdu to někdo potřebuje? Aktivní

Více

Strategie, architektury a projekty jako nástroj řízení IT ve veřejné správě

Strategie, architektury a projekty jako nástroj řízení IT ve veřejné správě Strategie, architektury a projekty jako nástroj řízení IT ve veřejné správě Tomáš Hrabík ICZ a.s. Konference Řízení informatiky v soukromém a veřejném sektoru 1 Otázky 1. Je egovernment o elektronizaci

Více

Katedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU. Ing. Miloš Krejčí 22522@mail.vsfs.cz

Katedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU. Ing. Miloš Krejčí 22522@mail.vsfs.cz Katedra managementu ŘÍZENÍ OBCHODU Ing. Miloš Krejčí 22522@mail.vsfs.cz ŘÍZENÍ OBCHODU 6 přednášek + 6 cvičení, z/zk 1. Podnik a jeho struktura. Obchod a jeho role v podniku. Činnosti v rámci obchodu.

Více

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3

Obsah. ÚVOD 1 Poděkování 3 ÚVOD 1 Poděkování 3 Kapitola 1 CO JE TO PROCES? 5 Co všechno musíme vědět o procesním řízení, abychom ho mohli zavést 6 Různá důležitost procesů 13 Strategické plánování 16 Provedení strategické analýzy

Více

Vienna Insurance Group Czech Republic

Vienna Insurance Group Czech Republic 1 Ing. Ctirad Fischer ex-ředitel úseku nákupu a služeb ( ÚNS) e-mail : cfischer@seznam.cz mobil: 733 782 250 2 Skupina VIG v ČR Pojišťovací společnosti: Kooperativa pojišťovna, a.s., VIG Česká podnikatelská

Více

Podzimní škola NSZM. erské dovednosti koordinátora. RNDr. Radim Misiaček. Hodonín, 6.11.2008

Podzimní škola NSZM. erské dovednosti koordinátora. RNDr. Radim Misiaček. Hodonín, 6.11.2008 Podzimní škola NSZM Manažersk erské dovednosti koordinátora RNDr. Radim Misiaček Hodonín, 6.11.2008 Předběžný program Vedení týmu, týmová práce Řízení času Stanovování vlastního postupu Stanovování a vyhodnocování

Více

Postakviziční integrace

Postakviziční integrace ČVUT v Praze, Fakulta stavební Katedra ekonomiky a řízení ve stavebnictví Postakviziční integrace jaké kroky se mají učinit po podpisu kupní smlouvy Marek Stoklasa Praha, 26.11.2014 Obsah prezentace: 1.

Více

Zavádění projektového řízení ve společnosti

Zavádění projektového řízení ve společnosti Zavádění projektového řízení ve společnosti Monika Pidrmanová 26.10.2011 ZÁKLADNÍ POJMY Projekt = Jedinečný proces sestávající z řady koordinovaných a řízených činností s daty zahájení a ukončení, prováděný

Více

Řízení IT v PRE. Velmi stručné teze

Řízení IT v PRE. Velmi stručné teze Řízení IT v PRE Velmi stručné teze M. Hübner J. Kalousek listopad 2013 Jak představit řízení IT v PRE? představit prakticky využívané principy postřehy a útržky z našeho systému proto budou teze, úspěšné

Více

Odměňování a benefity pro pokročilé Přednáška pro Letní HR školu

Odměňování a benefity pro pokročilé Přednáška pro Letní HR školu Odměňování a benefity pro pokročilé Přednáška pro Letní HR školu Tomáš Jurčík, Martin Kopecký Srpen 2015 Strategie odměňování LŠ C&B 2 Strategie odměňování: ovlivňující faktory LŠ C&B 3 Celková strategie

Více

v praxi Rizika a přínosy zavádění BI jako nástroje pro řízení podnikání

v praxi Rizika a přínosy zavádění BI jako nástroje pro řízení podnikání Podpora rozhodování v praxi Rizika a přínosy zavádění BI jako nástroje pro řízení podnikání HanušRais Business DevelopmentManager SAS Institute ČR s.r.o. Agenda Úvod - Profil SAS Institute Pojem Business

Více

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014

HR controlling. Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014 HR controlling Ing. Jan Duba HRDA 26.9.2014 Anotace Zkušenosti s nastavováním systému měření výkonu pracovních skupin a jednotlivců Jak zavést živý controlling pro řízení firmy? Anotace Interim HR manažer

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

či služby pro optimalizaci nákladů

či služby pro optimalizaci nákladů Výběr poskytovatele nákupního SW či služby pro optimalizaci nákladů APUEN města a obce ve veřejných zakázkách Klepnutím lze upravit styl předlohy podnadpisů. Obsah prezentace Současné výzvy starostů měst

Více

Jak vybudovat a provozovat ziskový eshop. Petr Uttendorfský, oxy online

Jak vybudovat a provozovat ziskový eshop. Petr Uttendorfský, oxy online Jak vybudovat a provozovat ziskový eshop Petr Uttendorfský, oxy online Mít vůbec eshop? obrat 51 MLD Kč v roce 2012 nechtějte eshop za každou cenu uvědomte si, že provozovat eshop vás bude stát čas a peníze

Více

Rezerva = 1. zadní vrátka

Rezerva = 1. zadní vrátka Rezerva = 1. zadní vrátka Mnoha lidmi podceňovaná, mnoha přeceňovaná, ale všeobecně se ví, že je potřebná. Rezerva. Troufám si říct, že bez kvalitně vybudované rezervy není možné tvořit mnohem větší a

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

I střední a malé firmy mohou mít kvalitní fleet management! Radim Kozel

I střední a malé firmy mohou mít kvalitní fleet management! Radim Kozel I střední a malé firmy mohou mít kvalitní fleet management! Radim Kozel Obsah 1. Co je fleet management? 2. Potřebujeme fleet management? 3. Aktuální situace v ČR 4. Interně nebo externě? 5. Závěr 2 Co

Více

Jak koupit nemovitost

Jak koupit nemovitost Jak koupit nemovitost Bezpečně? Co nejlépe? Bez starostí a stresu? Část 1. www.alisen.cz Proč vznikla tato kniha? Koupě nemovitosti bývá pro většinu z nás životní investicí. Vydáváme velké, často půjčené

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí

Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí Jak lépe organizovat práci CFO a získat více času na strategická rozhodnutí Výsledky rychlého průzkumu Praha, 10. 6. 2014 V rámci krátkého dotazníkového šetření jsme oslovili členy CFO Clubu Struktura

Více

Outsourcing & Cloud. v českých firmách

Outsourcing & Cloud. v českých firmách Outsourcing & Cloud v českých firmách Už jste asi slyšeli: Firmy dnes dávají jen nanejvýš 30 % IT rozpočtu na podporu růstu společnosti a generovaní nového businessu. Bez potřebných investic do nových

Více

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI www.mojeinvestice.cz Pro Váš domov Ať již nemovitost vlastníte, nebo se na to právě chystáte, dříve či později zjistíte, že vlastnictví

Více

NÁKUP SKUPINY RWE ČESKÁ REPUBLIKA A.S. Den Dodavatelů, 7. 3. 2014, Praha

NÁKUP SKUPINY RWE ČESKÁ REPUBLIKA A.S. Den Dodavatelů, 7. 3. 2014, Praha NÁKUP SKUPINY RWE ČESKÁ REPUBLIKA A.S. Den Dodavatelů, 7. 3. 2014, Praha RWE 3/17/2014 Strana 1 DEN DODAVATELŮ PROČ PRÁVĚ VY? více než 3 000 aktivních dodavatelů ve skupině RWE Roční výdaje = 5 500 000

Více

Make or buy? Vyrábět nebo nakupovat? Vladimír Jurka. Strana 1

Make or buy? Vyrábět nebo nakupovat? Vladimír Jurka. Strana 1 Make or buy? Vyrábět nebo nakupovat? Strana 1 Vladimír Jurka Předat či nepředat výrobu dodavateli? Obsah Charakter výroby v Linetu Podmínky pro outsourcing firemních procesů Kalkulace umíme porovnat, co

Více

Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012

Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012 Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012 Tipněte si, kde se stala chyba? Tady jsou ty texty. Co jim říkáte? No, váš text

Více

WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán. Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora.

WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán. Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora. WORKSHOP NO.3 Podnikatelský plán Specifikace podnikatelského plánu. Obsah podnikatelského plánu - obecně. Můj podnikatelský plán pro investora. Co je podnikatelský plán? Specifikace podnikatelského plánu

Více

Akční plán AP3 : Optimalizace organizační struktury

Akční plán AP3 : Optimalizace organizační struktury Organizační, procesní a ekonomický audit společnosti BYTES Tábor, s.r.o. Akční plán AP3 : Optimalizace organizační struktury VIZE: 100% využití potenciálu společnosti III.verze Srpen 2008 Jiří Bartáček

Více

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA únor 2014 Pavlína Langerová, AUDICA Odborné školení v rámci projektu Odborné vzdělávání zaměstnanců společnosti RILEXTRADERS reg.č.: CZ.1.04/1.1.02/94.01311 co je to praktický marketing jak si udělat průzkum

Více

Úvod do on-line marketingu

Úvod do on-line marketingu Úvod do on-line marketingu Lektor: Jiří Eder Obsah videosemináře co je on-line marketing možnosti,výhody a rizika on-line marketingu pozice on-line marketingu v marketingovém mixu stanovení cílů a měření

Více

POŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ

POŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ POŘÍZENÍ A IMPLEMENTACE INFORMAČNÍCH SYSTÉMŮ ŽIVOTNÍ CYKLUS IS Stejně jako stroje a technologické linky, které jsou pořízeny, provozovány a následně, po opotřebování vyřazeny, má i informační systém svůj

Více

Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem

Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Vliv marketingu na obchodní výsledky B2B firem Květen 2013 B-inside s.r.o. Šmeralova 12, 170 00 Praha Vavrečkova 5262, 760 01 Zlín IČ: 24790648 DIČ: CZ24790648 Telefon: +420 608 048 048 www.b-inside.cz

Více

Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009. 1.Podniková informatika pojmy a komponenty

Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009. 1.Podniková informatika pojmy a komponenty Otázky kurzu 4IT417 Řízení podnikové informatiky verze z 1/2/2009 1.Podniková informatika pojmy a komponenty (1) Objasněte pojmy: IS, ICT, ICT služba, ICT proces, ICT zdroj. Jakou dokumentaci k ICT službám,

Více

REGISTRACE - ARGUMENTY

REGISTRACE - ARGUMENTY REGISTRACE - ARGUMENTY Já už jsem toho vyzkoušel(a) tolik a nikde jsem nebyl(a) úspěšný(á) V přímém prodeji jde především o vytrvalost a cílevědomost. Pokud je kvalitní produkt prodává se sám. Máte možnost

Více

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky a.s. Ž Ď Á R N A D S Á Z A V O U VÝZVA k podání nabídky na dodávku vzdělávacích služeb ORLZ CZ.04.1.03 Vzdělávání

Více

Objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku lehkých užitkových automobilů

Objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku lehkých užitkových automobilů Objektivní nástroj pro volbu parametrů vozového parku lehkých užitkových automobilů O společnosti Fleet Partners Založena 2008 Team: 70 let zkušeností: Automobilový trh Operativní leasing Marketingové

Více

ALSENTA s.r.o. Zadávání VZ - doporučená kritéria, výběr dodavatele, náročnost komodit

ALSENTA s.r.o. Zadávání VZ - doporučená kritéria, výběr dodavatele, náročnost komodit ALSENTA s.r.o. Zadávání VZ - doporučená kritéria, výběr dodavatele, náročnost komodit Purchasing - nákup Základní funkcí nákupu je efektivní zabezpečení předpokládaného průběhu základních, pomocných a

Více

Co je to referenční byznys?

Co je to referenční byznys? Co je to referenční byznys? Referenční byznys je způsob získávání nových klientů/zákazníků prostřednictvím referencí neboli doporučení. Tato forma zajišťování nových kontaktů je velmi přínosná především

Více

Přednáška č.13. Organizace firmy při zahraniční činnosti

Přednáška č.13. Organizace firmy při zahraniční činnosti Přednáška č.13 Organizace firmy při zahraniční činnosti Organizační struktura Organizační struktura je vedením určený systém hierarchicky rozčleněných míst, útvarů, skupin (organizačních jednotek). Cílem

Více

DEN S FLEETEM SOFTWARE JAKO PODPORA SPRÁVY VOZOVÝCH PARKŮ 15. 5. 2013

DEN S FLEETEM SOFTWARE JAKO PODPORA SPRÁVY VOZOVÝCH PARKŮ 15. 5. 2013 DEN S FLEETEM SOFTWARE JAKO PODPORA SPRÁVY VOZOVÝCH PARKŮ 15. 5. 2013 ÚVOD SÍLÍCÍ SNAHA SNIŽOVAT FIREMNÍ NÁKLADY NÁKLADY NA POŘÍZENÍ A PROVOZ VOZIDEL MOHOU TVOŘIT JEJICH VÝZNAMNOU ČÁST DŮLEŽITÉ JE ZAJISTIT

Více

Rizika na liberalizovaném trhu s elektřinou

Rizika na liberalizovaném trhu s elektřinou Rizika na liberalizovaném trhu s elektřinou Fórum užívateľov prenosovej sústavy, Košice 27. a 28.3.2003 Tento dokument je určen výhradně pro potřebu klienta. Žádná jeho část nesmí být zveřejněna, citována

Více

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Finanční trh je přesycen finančními poradci a zprostředkovali pojištění. Určitě využíváte všechny dostupné aplikace

Více

Controlling je většinou podřízen přímo CFO resp. exekutivnímu vedení. n=219

Controlling je většinou podřízen přímo CFO resp. exekutivnímu vedení. n=219 Agenda 0 Hlavní závěry controllingového panelu 2012 1 Údaje ke studii 2 Plánování 3 Reporting / řízení / analýza / kontrola 4 Role a organizace controllingu 5 Softwarová podpora v controllingu 6 Zhodnocení

Více

Stínování manažerů Manager Shadowing Program

Stínování manažerů Manager Shadowing Program Stínování manažerů Manager Shadowing Program Kvalita Quality 2009 20. května 2009 DTO CZ, s.r.o. Ostrava Tomáš Nejedlo Co vás zajímá (nebo by mělo) Proč stínování organizujeme? Co program zahrnuje? Jak

Více

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK

Leady & MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Integrace Microsoft Dynamics CRM s aplikacemi Leady a MERK Strana 1 z 12 Obsah 1. Leady... 3 a. Shrnutí... 3 b. Popis modulu... 3 c. Technické podrobnosti o modulu... 5 2. MERK... 6 a. Shrnutí... 6 b.

Více

Měnící se požadavky na straně zákazníků: vlastní strategie - předpoklad úspěchu

Měnící se požadavky na straně zákazníků: vlastní strategie - předpoklad úspěchu Truck Forum 2007 Měnící se požadavky na straně zákazníků: vlastní strategie - předpoklad úspěchu Jaroslav Kuchař, Managing Partner, INCOMA Consult INCOMAConsult(1) Obsah 1. Potřebujeme strategii? 2. Základní

Více

INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005

INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005 INFORMAČNÍ SYSTÉMY (IS) Ing. Pavel Náplava Katedra počítačů K336, ČVUT FEL Praha 2004/2005 AGENDA definice IS, zavedení pojmů možnosti a rozdělení typická struktura technologie nasazení praktická ukázka

Více

O SPOLEČNOSTI SEVEN. www.svn.cz

O SPOLEČNOSTI SEVEN. www.svn.cz SOUČASNÝ STAV V OBLASTI POSKYTOVÁNÍ ENERGETICKÝCH SLUŽEB METODOU EPC O SPOLEČNOSTI SEVEN SEVEn, Středisko pro efektivní využívání energie, o.p.s. (SEVEn) poskytuje od roku 1990 poradenské služby v oblasti

Více

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů

Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek. nejen e-shopů Zvyšování obchodní výkonnosti webových stránek nejen e-shopů Jihočeská hospodářská komora, 20. 5. 2015 nejsme agentura Jsme tým nezávislých & kreativních lidí pro Váš web Martin Laudát Creative director

Více

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS

Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS 2 Shared Experience Technologická řešení Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS Efektivnější systém pro vyřizování požadavků na IT v ČMSS přinesl procesní zpracování požadavků všech

Více

Vyhrávejte bez boje nad legislativními změnami

Vyhrávejte bez boje nad legislativními změnami Vyhrávejte bez boje nad legislativními změnami Pro většinu organizací znamená legislativní změna nekonečné hodiny jednoho nešťastníka strávené nad novým textem - studuje rozdíly, novinky, aktualizace postupů.

Více

Vrabci v hrsti a holubi na střeše

Vrabci v hrsti a holubi na střeše Vrabci v hrsti a holubi na střeše Tomáš Bleša @bizwiz @bizwiz Tomáš Bleša Podnikání od 1993 (na VŠ) Mac aplikace www.bizwiz.cz Web aplikace Systém InTouch CRM (www.intouch-crm.cz) Zpravodajský agregátor

Více

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz

6 tipů. pro Strategii k radosti. Michal Kolář www.kolami.cz 6 tipů pro Strategii k radosti Michal Kolář www.kolami.cz Do rukou se Vám dostává ebook 6 tipů pro Strategii k radosti s tipy, které dokáží posunout affiliate spolupráci v kombinaci s PPC reklamou na jiný

Více

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna

Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna 1 Význam marketingu v době krize a výhled do budoucna Marketing B2B firem v ČR Jak se firmy vypořádali s krizí a jaké očekávají hospodářské výsledky v roce 2011 Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova

Více

OBSAH: ÚVOD... 1. iii. kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD... 3. Základní koncept řízení porad... 3. Operativní porada... 4. Výrobní porada...

OBSAH: ÚVOD... 1. iii. kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD... 3. Základní koncept řízení porad... 3. Operativní porada... 4. Výrobní porada... OBSAH: ÚVOD............................................................ 1 kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD............................................... 3 Základní koncept řízení porad................................................

Více

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách

Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia. předmětu Management ve finančních službách Metodický list pro první soustředění kombinovaného studia předmětu Management ve finančních službách Název tematického celku: Základní koncepční přístupy a osobnost manažera Cíl: V návaznosti na poznatky

Více

SAP R/3 Školení Přehled

SAP R/3 Školení Přehled SAP R/3 Školení Přehled SAP R/3 Školení Jazyky školení: Čeština, Angličtina Skupinové Základní kurz ovládání a principů SAP R/3 SAP00 Základní kurz SAP Základní ovládání SAP Princip fungování SAP transakcí

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky

Role marketingu a vliv na obchodní výsledky 2 Role marketingu a vliv na obchodní výsledky Marketing B2B firem v ČR Jaké slovo má marketing ve firmě a jak ovlivňuje skutečné obchodní výsledky firmy? Šmeralova 12, 170 00 Praha 7 Vavrečkova 5262, 760

Více

Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb

Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Výzvy Facility managera v integrované správě budov a majetku pro přidanou hodnotu služeb Ing. Zdeněk Čežík zdenek@cezik.cz Konference IFMA CZ Přidaná hodnota Facility managementu 10. 11. 2015, Praha Výzvy

Více

Proč podnikat na internetu?

Proč podnikat na internetu? Proč podnikat na internetu? Obchodovat na internetu je mnohem snazší, než si zařizovat kamenný obchod. Neznamená to ale, že je to bez práce, nebo že je úspěch zaručen. Tak jako klasické podnikání i to

Více

Zvyšování kvality výuky technických oborů

Zvyšování kvality výuky technických oborů Zvyšování kvality výuky technických oborů Klíčová aktivita VI.2 Vytváření podmínek pro rozvoj znalostí, schopností a dovedností v oblasti finanční gramotnosti Výukový materiál pro téma VI.2.1 Řemeslná

Více

DMS - řízená dokumentace, archiv a co dále? ICT ve zdravotnictví 2014

DMS - řízená dokumentace, archiv a co dále? ICT ve zdravotnictví 2014 DMS - řízená dokumentace, archiv a co dále? ICT ve zdravotnictví 2014 Praha 17.09.2014 Jiří Voves Proč otazník v názvu přednášky? Nové technologie Nové přístrojové vybavení Nové postupy Nová data Data

Více

Retail Summit 2008 Technologie které mohou pomáhat

Retail Summit 2008 Technologie které mohou pomáhat Retail Summit 2008 Technologie které mohou pomáhat Jiří Melzer, MIBCON, a.s. Klíčová témata Plánování sortimentu strategické plánování nové sezóny plánování a tvorba kolekce finanční plánování prodejních

Více

Dynamické ověřování nákupních podmínek v systému PROe.biz

Dynamické ověřování nákupních podmínek v systému PROe.biz Dynamické ověřování nákupních podmínek v systému PROe.biz Ing. Zbyněk Dohnal DONASY s.r.o. Sídlo: 787 01 Šumperk, Nezvalova20 Poštovní adresa: 623 00 Brno, Chopinova 13 GSM: +420 602 730 976 email: dohnal@donasy.cz

Více

Okamžitá použitelnost

Okamžitá použitelnost Přednosti: Alternativní nabídky během okamžiku snadné ovládání okamžitá použitelnost vypracování alternativních nabídek s minimem námahy Okamžitá použitelnost Modul Výměna materiálu vyniká komfortním ovládáním

Více

Úvod do projektu. Standardizace provozních funkcí ÚSC. Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě

Úvod do projektu. Standardizace provozních funkcí ÚSC. Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě Úvod do projektu Standardizace provozních funkcí ÚSC Součást projektu Korporátní styl řízení ve veřejné správě Měníme zvyky a posouváme mentální bloky POPTÁVKA Tlak na rozpočet, obtížně stanovitelné rozpočtové

Více

Poradenství pro snižování nákladů. Vaše úspory jsou naše starost!

Poradenství pro snižování nákladů. Vaše úspory jsou naše starost! Poradenství pro snižování nákladů Vaše úspory jsou naše starost! KDO JSME EZ Trade Center pomáhá firmám SNÍŽIT provozní NÁKLADY, čímž jim umožňuje dosáhnout VÝZNAMNÝCH ÚSPOR, které se odráží v NÁRŮSTU

Více

Návrh a management projektu

Návrh a management projektu Návrh a management projektu Metody ekonomického posouzení projektu ČVUT FAKULTA BIOMEDICÍNSKÉHO INŽENÝRSTVÍ strana 1 Ing. Vladimír Jurka 2013 Ekonomické posouzení Druhy nákladů a výnosů Jednoduché metody

Více

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká?

Case Study. Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou. Kterých témat se case study týká? Case Study Google Apps nám usnadnily práci, a tak se můžeme kávě věnovat s větším klidem a rozvahou Kterých témat se case study týká? Daniel Kolský majitel společnosti Mamacoffee Změna firemní kultury

Více

Zavádění modelu CAF v příspěvkových organizacích JMK 19. Národní konference kvality ČR, 20. února 2013, Brno

Zavádění modelu CAF v příspěvkových organizacích JMK 19. Národní konference kvality ČR, 20. února 2013, Brno Zavádění modelu CAF v příspěvkových organizacích JMK 19. Národní konference kvality ČR, 20. února 2013, Brno 9. Národní konference kvality - prezentace zavádění CAFu do PO Jihomoravského kraje Historie

Více

Kvalita a náhradní plnění versus Nákupní portál (recenze plnění služeb a dodávek)

Kvalita a náhradní plnění versus Nákupní portál (recenze plnění služeb a dodávek) Statutární město Ostrava Odbor majetkových účastí a sdruženého nákupu Kvalita a náhradní plnění versus Nákupní portál (recenze plnění služeb a dodávek) Ostrava jednotně a transparentně (průkazné hospodaření

Více

MANAGEMENT I. Ing. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní systém státu

MANAGEMENT I. Ing. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost. Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní systém státu MANAGEMENT I PLÁNOVÁNÍ VNITŘNÍ A VNĚJŠÍ PROSTŘEDÍ ORGANIZACE, SWOT ANALÝZA Ing. EVA ŠTĚPÁNKOVÁ, Ph.D. Operační program Vzdělávání pro konkurenceschopnost Projekt: Vzdělávání pro bezpečnostní systém státu

Více

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI

OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI OČEKÁVÁNÍ FIREM A FAKTORY FIREMN Í ÚSPĚŠNOSTI VÝZKUM MEZI MAJITELI A MANAŽERY FIREM 2013 Strana 1 z 9 Obsah: 1. Úvod 3 2. Hlavní závěry výzkumu 4 3. Metodika 7 4. Vzorek respondentů 7 5. Organizátoři a

Více

ÚVOD DO PROBLEMATIKY PROJEKTŮ, KATEGORIE

ÚVOD DO PROBLEMATIKY PROJEKTŮ, KATEGORIE PROJEKTOVÉ ŘÍZENÍ STAVEB ÚVOD DO PROBLEMATIKY PROJEKTŮ, KATEGORIE Vysoká škola technická a ekonomická v Českých PROJEKTŮ Budějovicích Institute of Technology And Business In České Budějovice Tento učební

Více

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Každý úspěšný člověk, jestliže chce dosáhnout svého cíle, se musí věnovat své práci na 100%. Náš cíl je jasný. Vydělávat snadno, rychle a neomezené

Více

10 tipů na vytvoření účinné strategie nákupu. Jaroslav Cirkovský

10 tipů na vytvoření účinné strategie nákupu. Jaroslav Cirkovský 10 tipů na vytvoření účinné strategie nákupu Jaroslav Cirkovský Rozdílný přístup k dodavatelům 2 Výběr strategie nákupu 3 Výběr strategie nákupu 4 Výběr strategie nákupu 5 SMART cíle Specifické Akceptovatelné

Více

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na

Více

Ekonomika IT PRE od A do Z

Ekonomika IT PRE od A do Z Ekonomika IT PRE od A do Z 9. konference itsmf 22. ledna 2015 Miroslav Hübner vedoucí sekce Informatika (CIO) Jiří Kalousek ved. odd. Analýzy, organizace a rozvoj IS Cíle prezentace navázat na přednášku

Více

MANAŽERSKÉ ROZHODOVÁNÍ. Zpracoval Ing. Jan Weiser

MANAŽERSKÉ ROZHODOVÁNÍ. Zpracoval Ing. Jan Weiser MANAŽERSKÉ ROZHODOVÁNÍ Zpracoval Ing. Jan Weiser Obsah výkladu Rozhodovací procesy a problémy Dvě stránky rozhodování Klasifikace rozhodovacích procesů Modely rozhodování Nástroje pro podporu rozhodování

Více

Představte si, že hledáte dovolenou v Itálii. Co uděláte? Půjdete na italský vyhledávač a zadáte tam klíčové slovo vacanze in Italia?

Představte si, že hledáte dovolenou v Itálii. Co uděláte? Půjdete na italský vyhledávač a zadáte tam klíčové slovo vacanze in Italia? nebo alespoň ne tolik, kolik byste sami chtěli. Představte si, že hledáte dovolenou v Itálii. Co uděláte? Půjdete na italský vyhledávač a zadáte tam klíčové slovo vacanze in Italia? Jedním z nejprozaičtějších

Více

Zaměříme se na sanaci jako jeden z důvodů restrukturalizace podniku

Zaměříme se na sanaci jako jeden z důvodů restrukturalizace podniku Zaměříme se na sanaci jako jeden z důvodů restrukturalizace podniku Zefektivnění podniku Zajištění vyšší hodnoty pro vlastníky Důvody restrukturalizace podniku Sanace podniku Řešení podnikové krize při

Více

Platnost od: 1.9.2008. Příručka způsobilých výdajů pro program. Spolupráce - Technologické platformy

Platnost od: 1.9.2008. Příručka způsobilých výdajů pro program. Spolupráce - Technologické platformy Příručka způsobilých výdajů pro program Spolupráce - Technologické platformy Způsobilé výdaje musí být pro projekt nezbytné a musí být definován jasný přínos vynaložených výdajů pro projekt. Jedná se o

Více

Proč jsme vytvořili tuto webovou službu?

Proč jsme vytvořili tuto webovou službu? Obsah První přihlášení do systému... 1 Modul reklamace...... 2 Reklamační protokol...... 3 Modul rozpis směn... 3 Modul Docházka... 3 Modul Spotřební materiál... Administrátorské menu... Správa uživatelů...

Více

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance Výzkumy finanční gramotnosti 2 Jednou ročně monitorujeme finanční gramotnost Čechů z různých pohledů 2011 mezigenerační finanční gramotnost, 2012 muži, ženy a finance a letos Češi a rodinné finance Zaměřujeme

Více

Kraj Vysočina otevřenost a dostupnost informací participativní rozpočet

Kraj Vysočina otevřenost a dostupnost informací participativní rozpočet Kraj Vysočina otevřenost a dostupnost informací participativní rozpočet Ing., náměstek hejtmana Obsah prezentace proč to všechno děláme? jak to děláme? jaké máme výsledky? má to nějaká rizika? 2 Proč to

Více

Základy ekonomie. Petr Musil: petrmusil1977@gmail.com

Základy ekonomie. Petr Musil: petrmusil1977@gmail.com Základy ekonomie Téma č. 2: Trh, nabídka, poptávka Petr Musil: petrmusil1977@gmail.com Obsah 1. Dělba práce 2. Směna, peníze 3. Trh 4. Cena 5. Nabídka 6. Poptávka 7. Tržní rovnováha 8. Konkurence Dělba

Více

Hodnota zákazníka v podnikatelských subjektech cestovního ruchu

Hodnota zákazníka v podnikatelských subjektech cestovního ruchu Hodnota zákazníka v podnikatelských subjektech cestovního ruchu Ing. Lenka Půlpánová, Ph.D. katedra marketingu lenka.pulpanova@tul.cz Potřeba výzkumu nabídka = CK, CA > poptávka = klienti počet CK vzrostl

Více

Řízení podniku a elektronické obchodování

Řízení podniku a elektronické obchodování Řízení podniku a elektronické obchodování Elektronické podnikání Všechny podnikové procesy ovlivněné internetem Elektronický obchod Řízení dodavatelských sítí Řízení zdrojů podniku Řízení vztahů se zákazníky

Více

Případová studie. www.softwareone.cz

Případová studie. www.softwareone.cz Případová studie Skupina Metrostav díky SoftwareONE úspěšně prošla změnou multilicenčního programu, migrací na nové produkty i optimalizací procesů v oblasti nakládání se software dle ISO 19770-1 www.softwareone.cz

Více

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Díky za všechny fantastické reakce a dotazy, které se objevily u prvního videa. Ještě jednou bych vás chtěl vyzvat, abyste se stejně aktivně zapojili také do

Více

Nechte starost o Vaše investice

Nechte starost o Vaše investice IKS INVESTIČNÍ MANAŽER Nechte starost o Vaše investice na profesionálech PŘEDSTAVUJEME PRODUKT IKS INVESTIČNÍ MANAŽER IKS Investiční manažer je moderní produkt správy klientského portfolia. Prostředky

Více

OSNOVA PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU (PZ)

OSNOVA PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU (PZ) Příloha č. 4 OSNOVA PODNIKATELSKÉHO ZÁMĚRU (PZ) 1 Identifikační údaje žadatele o podporu 1.1 Obchodní jméno, sídlo, IČ/DIČ 1.2 Jméno a příjmení osoby statutárního zástupce žadatele/osoby oprávněné jednat

Více

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/

Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace. Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Aplikace IS, outsourcing, systémová integrace Jaroslav Žáček jaroslav.zacek@osu.cz http://www1.osu.cz/~zacek/ Kontext Dodavatelé Strategická Zákazníci ERP Taktická Operativní Kategorie ERP - zaměřeno na

Více