ÚSPĚŠNÉHO K A R I É R A BUSINESS UKÁZKOVÝ TEXT PRO KURZ POKROČILÉ ZPRACOVÁNÍ TEXTU A DTP

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "ÚSPĚŠNÉHO K A R I É R A BUSINESS UKÁZKOVÝ TEXT PRO KURZ POKROČILÉ ZPRACOVÁNÍ TEXTU A DTP"

Transkript

1 K A R I É R A BUSINESS P O R A D C E ÚSPĚŠNÉHO M A N A Ž E R A UKÁZKOVÝ TEXT PRO KURZ POKROČILÉ ZPRACOVÁNÍ TEXTU A DTP KROMĚŘÍŽ, PROSINEC 2006

2 K A R I É R A Obsah Jak jedná šéf 3 Dobrý manažer umí lidem naslouchat 3 Důvěra a upřímnost jsou základ 3 Chyba zaměstnance je i šéfova 3 Nadhled a souvislosti 4 Nekritizujte člověka, ale raději jeho slabý výkon 4 Potlačte emoce 4 Zaútočte na dílo 5 Nezapomeňte chválit 5 Jednání vázne? Zavtipkujte 5 Předejděte napětí i mrtvému bodu 6 Nebojte se k diskusi vrátit 6 Hledá se manažer, plat sto tisíc 6 Jiný kraj, jiný plat 7 Nejen pro vysokoškoláky 7 Zvýhodnit lidi, kterých si vážíme, se vyplatí 8 Podle skutečných přání 8 Nabídka českých firem 8 Inspirace v zahraničí 9 Aby porada splnila svůj účel 9 Jak podat informace a hledat řešení 10 Držte se tématu 10 Buďte konkrétní 10 Syndrom vyhoření 11 Jste bez energie? Zastavte se a ohlédněte 11 Jsem unavený, nebo vyhořelý? 11 Nejlepší je nevyhořet. Ale jak? 11 S T R A N A 2

3 BUSINESS Jak jedná šéf DOBRÝ MANAŽER UMÍ LIDEM NASLOUCHAT Správný šéf dokáže nadchnout lidi pro své záměry a snese z jejich strany kritiku. Vypořádá se s neúspěchy, aniž by to ohrozilo jeho sebevědomí, a pokorně se z nich poučí. Tak vidí ideálního manažera specialisté na vyhledávání lidí pro vysoké pozice. Manažer se nikdy nezavděčí všem. Svým jednáním třeba nadchne vlastníky jedné společnosti, ale druzí jej zavrhnou. Co někteří zaměstnanci označí za jeho plus, to se nemusí líbit jiným. Šéf není šéfem proto, aby se někomu zavděčil. A už vůbec ne zaměstnancům, říká Ivan Černohorský ze společnosti CV Partners, který zastával vyšší pozice v bankovnictví a nyní vyhledává specialisty pro různé firmy. Určitý konflikt zájmů je dán už samotnou pozicí manažera. Vlastníci na penězích šetří, naopak zaměstnanci chtějí přidat na platech. Vlastníci požadují co nejvíce odvedené práce, zaměstnanci zase nemíní obětovat všechny své síly. A mezi tím stojí šéf, který má především hájit zájmy vlastníků, ale také motivovat zaměstnance k co největším výkonům. A to nedokáže, když jej nebudou chtít následovat. DŮVĚRA A UPŘÍMNOST JSOU ZÁKLAD Není třeba za každou cenu usilovat o velkou obhbenost. Pro lidi je důležité, aby šéfa mohli respektovat i jako odborníka a člověka. Pak jsou ochotni mu odpustit i nějaké ty mouchy. Podle průzkumu agentury AISA mezi pěti sty účastníky oceňují Češi na šéfech především slušné a upřímné jednání. Otevřené ovzduší v práci umějí vytvořit šéfové, kteří přišli na to, že je dobré zatáhnout zaměstnance do týmové spolupráce. Proto s nimi rozebírají jednotlivé kroky postupu předem. Tedy ne až poté, co vedení rozhodne. V diskusi má přitom slovo každého stejnou váhu, podotýká Martin Heger ze společnosti Heger & Partner, člen České manažerské asociace. K otestování míry otevřenosti na pracovišti doporučuje zahrát si se zaměstnanci následující hru. Šéf se posadí doprostřed místnosti, ostatní kolem něho vytvoří kruh. Postupně se natáčí čelem ke každému zaměstnanci zvlášt. A každý mu řekne, co by jako šéf ve vztahu k němu a jeho práci mohl vylepšit. Pokud mu lidé dokáží říct bez zášti i nepříjemnou pravdu, je to znamení, že věří jeho schopnosti změnit svůj postoj či jej rozumně zdůvodnit a že si ho cení. Nemají strach z jeho reakce, věří, že se upřímností a důvěrou spolupráce posune dál. Takové zaměstnance není těžké získat na svou stranu a nadchnout je pro své cíle. CHYBA ZAMĚSTNANCE JE I ŠÉFOVA Manažer si může myslet, že velí natvrdlým hlupákům. Ale pokud zaměstnanci dělají chyby, protože mu nevěří, nebo nevědí, co se po nich chce, bývá to jeho vina. Dialog s podřízenými se v Česku stále velmi podceňuje. Většina manažerů má direktivní přístup řekl jsem, že to tak bude a basta, pokračuje Martin Heger. Neodpovídají na otázku proč, nechtějí slyšet, STRANA 3

4 K A R I É R A jak zaměstnanec jejich pokyn pochopil. Jestliže manažer dostatečně vysvětlí své záměry zaměstnancům a dokáže je pro ně získat, pak je na svém místě správně. Chyby, někdy fatální, vznikají i proto, že vedení příliš dlouho otálí s řešením drobných problémů a ty se potom nakupí. Šéfa, který se obává řešit problémy nebo volit riskantní netradiční rozhodnutí, nazývají personalisté hypotékovým manažerem. Ten lpí na své pozici právě kvůli jistotě pravidelného příjmu, aby mohl dostát svým finančním závazkům. Bojí se problémů, a tak se jejich řešení vyhýbá. Nechce udělat chybný krok, a tak raději neudělá žádný a jen udržuje daný Tak mluví špatný šéf... stav. 1. Kdybys přemýšlel, pochopil bys mě. Příště si neseď na uších. 2. Nezdržuj mě pořád zbytečnostmi, nemám na tebe čas. 3. Nikdy nedodržíš termín, není na tebe spolehnutí. 4. Cokoli uděláš, je to špatně. 5. Na tvé připomínky nejsem zvědavý.... a tak dobrý? 1. Nerozumíš? Asi jsem to nevysvětlil dobře. Zkusím to říct lépe. 2. Určeme si, co je neodkladné. S tím za mnou choď hned. Těm méně důležitým věcem se budeme věnovat pravidelně v dohodnutém čase. 3. Občas termín dodržíš. Ale mrzí mě, že to není častěji. Proč to nejde? 4. Tohle se nepovedlo, příště to zkus udělat správně. Co podle tebe brání tomu, aby to bylo lepší? 5. Vítám tvé připomínky, aspoň vidím, že o své práci přemýšlíš a toho si cením. NADHLED A SOUVISLOSTI Dobrého manažera nikdy neslyšíte se chválit. Je velmi skromný a stále dává najevo, co ještě neumí a co musí zvládnout a tvrdí, že bez svého týmu a spolupracovníků to ani nezvládne, říká Martin Heger. Ideální typ manažera nejde přesně popsat záleží na typu firmy, charakteru lidí v ní. Dáte-li vedle sebe padesát vynikajících manažerů a budete je hodnotit, zjistíte, že každý má úplně jiný styl řízení. Ale přesto se najdou vlastnosti, které mají společné, tvrdí Martin Heger. Které to jsou? Již zmíněná otevřenost, schopnost pochválit a vcítit se do druhých. Umění přijmout i negativní připomínky k sobě a ke své práci. A orientace na týmovou spolupráci dobrý šéf nedělá všechno sám, naopak často mu pomáhají lidé v některých směrech lepší, než je on. Neutápí se také v detailech a dokáže mít nadhled a vidět souvislosti. Nekritizujte člověka, ale raději jeho slabý výkon Stokrát jste něco vysvětlovali a výsledek? Všechno špatně. Chce se vám na zaměstnance křičet, vydusit je? Tím moc nezískáte. Probuďte v nich chuť se zlepšit! S kritikou je to jako s lékem. Pokud ji podáváte správně a včas, je užitečná. Přeženete-li to s její dávkou, nastane kolaps. Nadávání, a to ještě pro výstrahu přede všemi, v kritizovaném vzbudí nenávist a uspí jeho chuť se snažit. Nebo se mu rozklepou kolena a příště udělá vše pro to, aby vás nahněval. Bojí se, vaše rozkazy splní do puntíku, přestane o své práci přemýšlet. Stojíte o takové zaměstnance? POTLAČTE EMOCE Kdo kritizuje s křikem a ponižuje, bývá doma často pod pantoflem a v práci si to často kompenzuje, míní profesionální poradkyně Jana Lamačová. Podle ní se zejména šéfové ve středním managementu často chtějí ukázat svým nadřízeným, jak jsou silní a drží vše pevně v rukou: Věří na účinek útlaku, který mohli na vlastní kůži zažít. Podřízení pro ně bývají nástrojem předvedení vlastní důležitosti. Možná máte skutečně důvod někoho přizabít, ale než se necháte unést hněvem, zkuste se zklidnit a popřemýšlejte. Proč zaměstnanec chyboval? Třeba nedostal přesné informace anebo jste mu nedokázali S T R A N A 4

5 BUSINESS úkol správně vysvětlit. Nejste na vině nakonec vy? Příště předejděte nedorozumění tak, že budete chtít od něj slyšet, jak zadání pochopil a jaké kroky podnikne. Až se provinilec ocitne před vámi na koberečku, mluvte klidně, s důrazem na to, co je podle vás důležité. Kritizovat je lepší mezi čtyřma očima. Tehdy se ten druhý nepotřebuje obhajovat tolik jako před davem lidí. Líbí se mi pravidlo, které zastávají Japonci: I svému nepříteli se snaž zachovat jeho tvář, říká lektorka manažerských dovedností Halka Baláčková. ZAÚTOČTE NA DÍLO Neútočte na člověka, zaměřte se na slabiny odvedené práce. Nestačí při tom říct, že se vám na ní něco nezdá. Přesně pojmenujte, za co zaměstnance kritizujete. Například neodevzdal včas důležitou zprávu, ignoroval zadaný úkol, jeho kuřácké pauzy jsou příliš dlouhé a časté, roznáší drby, radí konzultantka Jana Lamačová. Dejte zaměstnanci šanci vysvětlit důvod svého selhání nebo chování. Při jednání ho doveďte k tomu, aby sám navrhl, jakým způsobem zajistí, že se příště tatáž chyba nestane. A co když stane? Kromě toho, že se musíme obrnit velkou trpělivostí, připomeňte opakující se prohřešek. Dejte termín na nápravu a stanovte sankce. Ty byste pak měli dodržet, protože jinak vaše příští připomínky ztratí u zaměstnance na významu. Někdy ale nezbývá jiné řešení, než se s ním rozloučit. NEZAPOMEŇTE CHVÁLIT Zeptejte se pracovníků, zda vůbec tuší, co si o jejich práci myslíte. Pokud si vzpomenou na vaše připomínky a názory, patříte mezi českými manažery k výjimkám. Pouze 23 % českých zaměstnanců ví, co si o jejich pracovním výkonu myslí nadřízený. Vyplývá to ze šetření společnosti TNS AISA, kterého se zúčastnilo přes tisíc respondentů různých profesí. Jde-li ve firmě vše jako po drátku, považuje se to za samozřejmost, kterou není třeba zvlášť rozvádět. V případě chyb se ale kritickými slovy plýtvá. Na kapky blahodárné pochvaly zase čekají lidé marně. Pochvalu či poděkování za výkon si podle průzkumu vyslechne v jednom týdnu jen 8 % pracovníků. Na rozdíl od kritiky je pochvalu nejlepší dávkovat veřejně před ostatními. Důležitá je při tom upřímnost, takže se nevyplatí chválit zaměstnance, jen když po něm něco chcete. Věta Vy jste tak šikovný, jen na Vás se můžu spolehnout, není podezřelá snad už jen tomu největšímu smaritánovi. Jednání vázne? Zavtipkujte Pravidla kritiky 1. Kritizujte sice hned poté, co zjistíte nedostatky, ale vyčkejte, až opadnou emoce. 2. Výtky sdělujte mezi čtyřma očima. 3. Buďte věcní, nezaměňujte kritiku práce s osobním útokem. 4. Při neoprávněné kritice se nebojte přiznat svůj omyl. 5. Připravte si argumenty, varianty řešení. 6. Nezačínejte s tím, jak pracovníka potrestáte, když udělá to či ono. 7. Zaměstnanec by měl mít po kritice jasnou představu o tom, jak bude věc řešit příště. 8. Dejte prostor k vysvětlení, proč k chybě došlo. Nabízíte výrobek, ale zákazník se zatnul a vám došly argumenty. Manažer vysvětluje svým lidem nutnost nepříjemných změn už dvě hodiny. A stále zůstává nepochopen. Co s tím? Ačkoli jednání stálo obě strany velké úsilí a spoustu nervů, nakonec došlo do fáze, že nechce ustoupit ani jedna strana. Člověku se chce prásknout dveřmi a zmizet. Vzdát to. Nebo dát těm druhým najevo, jak jsou hloupí. Ale to je to nejhorší, co může udělat. STRANA 5

6 K A R I É R A Mějte na paměti, že právě vynaložený čas a energie do jednání jsou dvě věci, které spojují vás i protistranu. A byla by škoda je promarnit, stejně jako mávnout rukou nad možností dosáhnout oboustranné spokojenosti. Nedovolte proto, abyste partnera v jednání začali vnímat jako nepřítele, kvůli němuž dohoda vázne. PŘEDEJDĚTE NAPĚTÍ I MRTVÉMU BODU Rostoucí bariéru jednání snižuje otevřenost, která podpoří dialog. Takže na místě jsou otázky ve smyslu: Proč si myslíte, že to nejde? Domníváte se, že se shodneme aspoň na nějakém bodě a na jakém? Hráz v rozhovoru stavíte i v případě, že přestáváte partnerovi naslouchat. Je třeba si uvědomit, že na jednání přišli jeho účastníci, aby se na něčem shodli, a nikdo jiný jim v tom nepomůže. A když své jediné naději na uzavření dohody dáváte kázání, tak se vnitřně zatne a zatouží po vaší porážce, podotýká David Gruber, lektor a autor knihy Zlatá pravidla komunikace. Podle něho každý z praxe dobře zná, že velké procento vyjednávajících svého společníka neposlouchá: buď sami mluví, nebo si v duchu připravují další argumenty. A to je špatně. Uvázne-li jednání na mrtvém bodě, je třeba situaci odlehčit. Načněte jiné téma či další bod jednání, radí Tomáš Raška, předseda představenstva finanční skupiny Natland Group. Je možné o vzniklém patu zavtipkovat. Ovšem, pouze pokud víte, že se dokážete vcítit do pocitů toho druhého tak, abyste jej žertováním spíše neurazili. Přejít do ironie nebo se dotknout partnerova citlivého místa, jednání spolehlivě ukončí nezdarem. David Gruber říká, že odlehčující větu Tak to se shodneme, že jsme se neshodli dokáže vyslovit stejně tak mistr komunikace jako diletant. Ovšem s tím rozdílem, že mistr ji řekne bez jakéhokoliv náznaku ironie. Vstřícně, přátelsky, upřímně. Ten druhý pak musí souhlasit přímým ano. A tím se otevírá prostor k dalšímu jednání, tentokrát v pozitivním duchu. NEBOJTE SE K DISKUSI VRÁTIT V případě nezdaru se nebojte vrátit na začátek jednání a pokračujte v jeho směrování žádoucím směrem, říká Jaroslav Duroň z reklamní agentury PR Point. Jde-li to, zopakujte si jednání po pár dnech, během nichž měly obě strany čas se nad argumenty partnera zamyslet. Pouze vychladnuté hlavy jsou schopny jít do dalšího jednání pozitivněji naladěny. Hledá se manažer, plat sto tisíc Strojní inženýři a technologové, ekonomové a finanční analytici patří nyní mezi nejvyhledávanější manažery. Firmy jsou ochotné jim platit až sto tisíc korun měsíčně. Hlad po strojních inženýrech, respektive manažerech vzdělaných v oblasti strojírenství a technice vůbec v poslední době nepřetržitě narůstá. V Praze činí poměr mezi poptávkou a nabídkou například u strojního inženýra 268 volných míst na 116 zájemců, v Libereckém kraji u technologa ve strojírenství 72 míst na 12 kandidátů. Vyplývá to z údajů pracovních serverů společnosti LMC. Dlouhodobě žádanými a dobře placenými odborníky jsou finanční analytici a specializovaní programátoři. S T R A N A 6

7 BUSINESS Názor manažera V Japonsku člověk stráví v jedné firmě celý život vědomosti a know-how jí tak zůstávají. V Česku zaměstnanci vystřídají mnoho firem, pak ale nejsou tak věrohodní. Noví lidé sice přinášejí čerstvý vítr, ovšem příliš velká fluktuace není prospěšná nikde. Satoši Takae, president kolínské automobilky TPCA Mzdy na manažerských postech leckdy převyšují příjmy ředitelů firem. Ty sice podle statistiky o platech začínají na 54 tisících, zatímco manažerské na 34 tisících korun, ale horní strop manažera je až 110 tisíc korun. Zato ředitelé se častěji musí spokojit s maximálním příjmem 75 tisíc korun. JINÝ KRAJ, JINÝ PLAT Není výjimkou, že manažer v Praze bere o několik desítek tisíc korun více než člověk na stejné pozici mimo hlavní město. V aktuální nabídce míst je pouze strojní inženýr/technolog lépe zaplacen v jiném než Středočeském kraji, a sice na Liberecku. Vůbec nejviditelnější rozdíl 25 tisíc korun v souvislosti s místem výkonu práce byl v nabídce u projektového manažera. Ten může na Vysočině počítat s odměnou ve výši 23 tisíc, ale v Praze až se 48 tisíci korun. Rozdíly v platech vedoucích pracovníků v hlavním městě a jiných částech republiky jsou dány jinou sítí podniků, oborů a samozřejmě také rozdílnou skladbou poptávky a nabídky. Většina významných firem a zahraničních společností má svou centrálu právě v Praze, platy jsou zde proto vyšší, říká Jana Skalová ze společnosti LMC. Situaci v regionech nadto ovlivňuje řada jiných faktorů. Například skutečnost, že si lidé neumějí vyjednat vyšší platy, nebo nevědí, jak je jejich profese hodnocena na trhu práce. Nebo jsou kvůli nedostatku práce ochotni přistoupit na horší podmínky. A toho zaměstnavatelé také někdy využívají. NEJEN PRO VYSOKOŠKOLÁKY Jestliže se jedná o pozice v top managementu, podmínkou je vysoká nebo vyšší odborná škola, říká Magdalena Samková z poradenské společnosti Grafton Recruitment. Manažerské pozice jsou sice často spojeny s požadavkem vysokoškolského vzdělání, ale u nižších manažerských postů je dostačující i středoškolské vzdělání. Týká se to třeba manažera kvality, logistiky nebo obchodního manažera. V takových případech bývá ovšem podmínkou praxe v obdobné funkci, a to v rozsahu minimálně dvou až tří let. U technických profesí jsou žádáni jak vysokoškolsky vzdělaní pracovníci, tak i lidé se středoškolským vzděláním (například na pozici technologa). Hlavním důvodem velkého nedostatku odborníků na techniku je podle Jany Skalové nezájem studentů středních škol o další studium technických oborů: Absence dostatečné podpory pro zvyšování počtu technicky vzdělaných lidí tento trend jen podporují. Zaměstnavatelé nedostatek pracovníků řeší příjímáním kvalifikovaných posil ze zahraničí, nejčastěji ze Slovenska. O d m ě n y ž á d a n ý m m a n a ž e r ů m Pozice Plat (v Kč) Manažer pro vnější vztahy 70 až 110 tis. Manažer kvality 50 až 100 tis. Výrobní ředitel 65 až 75 tis. Manažer logistiky 40 až 70 tis. Obchodní ředitel 60 až 66 tis. Finanční ředitel 54 až 57 tis. Finanční analytik 38 až 51 tis. Projektový manažer IT 23 až 49 tis. Strojní inženýr/technolog 34 až 47 tis. Údaje z dubna 2006 Zdroj: Internet, pracovní servery STRANA 7

8 K A R I É R A Zvýhodnit lidi, kterých si vážíme, se vyplatí Rádi byste přidali peníze špičkovým lidem, ale není z čeho brát? Hýčkat je se vyplatí, protože zůstanou věrní vaší firmě a nenapadne je utíkat za výhodnějšími podmínkami ke konkurenci. Nabízíte-li nižší plat než jinde, zkuste to jinak. Odměňte kvalitní pracovníky tím, že jim pomůžete snížit výdaje na telefonování, dojíždění či spoření. Postarejte se o jejich vzdělání, zdraví, kulturní, hudební nebo sportovní vyžití. Někteří zaměstnanci sice dají přednost přátelské atmosféře ve firmě, ale jak dokazují průzkumy, rozhodující bývají přece jen peníze, říká Milan Novák z poradenské společnosti Grafton Recruiment. Přesvědčit zaměstnance o tom, že si mohou přilepšit díky nefinančním odměnám, není vždy jednoduché. Když benefity nejsou dobře promyšlené, ani představené tak, aby lidé viděli, kolik peněz ušetří, nebudou jim důvěřovat, vysvětluje Milan Novák. PODLE SKUTEČNÝCH PŘÁNÍ Zaměstnavatel by měl nabídnout lidem právě ty výhody, o které opravdu stojí a které reálně využijí. Jinak je nemotivují a ztrácejí smysl, říká jednatel společnosti Invia Radek Stavinoha. Nemá význam nabízet výhody jen proto, že jsou levné, nebo ve firmě dosud neexistovaly. Někdo totiž bude zívat nad novým perem, ale rozechvějí ho lístky do kina, přidává Petr Čížek ze společnosti Benefity. Rozmazlujte zaměstnance s mírou, nejprve měsíčními, později třeba čtvrtletními výhodami. Všechny totiž mají totéž úskalí - rychle se na ně zvyká. Lidé by neměli být odměňováni za odpracované hodiny, dosažený věk či roky praxe, ale skutečně za mimořádné výkony, pokračuje Petr Čížek. Ve firmách, kde manažeři nesledují výkonnost konkrétních lidí, volí jednodušší cestu všem rozdají běžné výhody. Tím však zmizí jejich motivační účinek a nadprůměrní pracovníci se cítí nedoceněni. NABÍDKA ČESKÝCH FIREM Mnozí zaměstnavatelé nabízejí ve vlastní režii výhody v podobě prodloužených víkendů a volnějšího pracovního režimu. Anebo umožňují přístup na internet či vyřizování soukromých hovorů z práce. N e j č a s t ě j i r o z d á v a n é b e n e f i t y ( z a m ě s t n a v a t e l é v p r o c e n t e c h ) Nemocnice, policie, školy, státní správa Soukromé firmy 1. Stravenky 94 % 1. Stravenky 70 % 2. Kulturní vyžití 72 % 2. Penzijní připojištění 36 % 3. Rekreace 70 % 3. Jazykové kursy, vzdělávání 37 % 4. Pracovní podmínky 61 % 4. Životní pojištění 26 % 5. Věcné dárky 59 % 5. Sport, kultura 16 % 6. Zdravotní péče 57 % 6. Dovolená navíc 14 % 7. Sport 54 % 7. Příspěvek na dopravu 13 % 8. Peněžní dary 48 % 8. Věcné dárky 12 % 9. Sociální výpomoc 42 % 9. Podniková jídelna 10 % 10. Bytové půjčky 29 % 10. Slevy na produkty firmy 8 % ZDROJ: Průzkum Sodexho Pass mezi 7000 účastníky S T R A N A 8

9 BUSINESS Někteří z nich, převážně větší firmy se stovkami lidí, pak spolupracují s dodavateli benefitů, kteří je předkládají v jednom balíčku v takzvané kafetérii. V čem spočívá? Zaměstnanci mají podle své pozice, odpovědnosti, množství a kvality odvedené práce přiřazen objem bodů nebo virtuálních peněz, za něž během daného období čerpají výhody ze širší nabídky. U lidí jsou nejoblíbenější příspěvky na zdravotní péči, penzijní připojištění, vstupenky do kin či divadel a fitness center, říká Petr Čížek. Částečná úhrada stravování je už tak rozšířený benefit, že jej pracovníci jako bonus ani nevnímají. Spolu s penzijním připojištění ale zaměstnavateli šetří mzdové náklady nejvíce. Přispívat na vzdělávání, kulturní či sportovní vyžití, nadstandardní zdravotní péči (vodoléčba, pobyt v lázních, masáže) se finančně tolik nevyplatí. Jde spíše o investici do kvalit, kondice a relaxace zaměstnance. Proto jsou tyto benefity spolu s využitím firemních aut, mobilů a notebooků nabízeny špičkám ve vyšších pozicích. INSPIRACE V ZAHRANIČÍ Nesmí-li na vaše pracoviště vstoupit jakékoli zvíře, pak vězte, že v Americe je jedním z benefitů zpříjemňujících pobyt v zaměstnání pes či kočka. Chcete-li se tam vyzpovídat, čeká na vás kněz. Speciálním benefitem je v USA stejně jako u nás půjčování firemního vozidla k soukromým účelům. Netradiční je ale poskytnutí hybridního vozidla s elektrickým pohonem, které má nízké emise. Američtí zaměstnavatelé ve velkých městech tak motivují své lidi k ekologickému myšlení. Odměnu dostávají i ti pracovníci, kteří volí k životnímu prostředí šetrný způsob dopravy do práce, tedy používají jízdní kolo či metro. Společnost Yahoo bere své zaměstnance v pátek zadarmo do kina, General Mills jim umyje auto a David Weekly Homes je všechny odveze na výlet na exotický ostrov. Japoncům by většina českých zaměstnanců mohla závidět pět měsíčních platů za rok navíc, takzvaný sedmnáctý plat. Běžné jsou finanční podpory při svatbách, narození potomka či v případě úmrtí v rodině. Aby porada splnila svůj účel Vtrhnete na jednání nepřipraveni a pozdě. Zadáváte-li úkoly, pak rozkazem: Tohle se musí udělat! Neurčíte, dokdy ani kdo má úkoly realizovat. Pokud takhle probíhají vaše porady, nedivte se, že jsou zbytečné. Berou vaši zaměstnanci poradu jako vítaný odpočinek, čas na kávu či lehké zdřímnutí? Vaše příprava před ní vám pomůže je probudit. Efektivita porady vždy souvisí s dobrou organizací a tím, že se na ni nachystáte, říká Jiří Musil, manažer ze společnosti BNP Paribas. Přitom je dobré vzít v potaz, čeho se vlastně porada týká. Má-li pouze informativní charakter, anebo se na ní budou řešit problémy. Podstatou prvého druhu porady je poskytnout informace a získat zpětnou vazbu. Podstatou druhého je dosáhnout jasného a měřitelného výstupu. Nalézt řešení, přijmout rozhodnutí, naplánovat akce, vysvětluje Luděk Pfeifer, specialista na manažerské poradenství společnosti MC Triton. STRANA 9

10 K A R I É R A JAK PODAT INFORMACE A HLEDAT ŘEŠENÍ Nejčastější chybou je, že se na informační poradě účastníci dozvědí věci, které vědí už dlouho a jsou zřejmé. Naproti tomu se na ledacos zapomene. Není od věci před takovou poradou zvážit, které informace je třeba sdělit, a jestli by se nakonec záležitost nedala řešit em. Sejdou-li se k jednání představitelé vedení, aby zhodnotili dosažené výsledky, měli by se zaměstnanci o výstupu z porady dozvědět. Už jen proto, že se seznámí s prioritami vedení a zjistí, jaké výkony se mu nelíbí. V posledních letech je z typů porad nejčastěji zmiňovaný takzvaný brainstorming. Nejde však o univerzální techniku použitelnou při každém jednání. Hodí se především na řešitelské porady, říká Luděk Pfeifer. Smyslem brainstormingu je v co nejkratším čase vyprodukovat co nejvíce nápadů. K tomu, aby byly vyřčeny, je však nutné zakázat kritiku myšlenek, které se na první pohled zdají být hloupé, nebo od věci. I takové nápady totiž mohou někoho jiného inspirovat a výsledkem bývá originální a skvělé řešení. Nezřídka je za brainstorming považováno každé chaotické tlachání, dodává Luděk Pfeifer s upozorněním na to, že vybrané nápady je třeba zapisovat a dál s nimi pracovat. DRŽTE SE TÉMATU Účastníci porady by se měli předem dozvědět, co je na ní čeká, o čem bude řeč. Nenuťte chodit na jednání někoho, kdo tam v podstatě stejně nemá co dělat. Pokud stačí, abyste spolupracovníky pouze informovali em nebo oni vás, nechte je namísto sezení na poradě pracovat. Každá porada by měla mít svého moderátora. Ten dohlíží na to, aby se řeč držela předem dohodnutých témat, a hlavně od nich bezcílně neutíkala. Pozor na určité typy lidí, kteří mají v oblibě vytahovat staré obtížně řešitelné problémy a dávají je do souvislosti s aktuálními tématy. Tomu je potřeba zamezit, upozorňuje Dita Staňková ze společnosti Freeport Leisure. Tomáš Raška, předseda představenstva finanční skupiny Natland Group, si s podobnými a velmi upovídanými lidmi poradí tak, že mají spolu domluvený signál, který žvanila upozorní, že odbíhá od tématu. Vzít někomu bez urážky slovo může manažer i tak, že stručně shrne jeho načatou myšlenku. A přejde k jinému tématu, případně položí dotaz jinému pracovníkovi. Co dělat pro to, aby zaměstnanci na poradě nespali? Dlouhodobě budujeme u našich společnostech a u zaměstnanců vnímání porady jako aktivního setkávání a diskuse, říká Tomáš Raška. Úkolem moderátora porady, většinou zkušenějšího pracovníka, je aktivně zapojovat všechny účastníky porad do diskuse. Získává tak názory a společně hodnotí přínos porady v jejím závěru. Zaměstnanci se totiž často nezapojují do diskuse, protože se obávají projevit a nevědí, zda jejich názor bude nějakým přínosem, tvrdí. BUĎTE KONKRÉTNÍ Názor manažera S lidmi je třeba mluvit, aby měli šanci porozumět všemu, co se týká firmy. Největší chybou je, když management předpokládá, že všichni všechno vědí a všemu rozumějí. Zuzana Řezníčková, ředitelka společnosti Mediatel Porada by neměla sloužit k demonstraci šéfovy vlády ani nikoho jiného. Každý by zde měl přispět svou měrou. U nás dodržujeme pravidlo, že z každé porady vznikne zápis a stanovení úkolů s určením odpovědné osoby a termínu. A na každé poradě procházíme body z minulého zápisu. Ty nesplněné úkoly se v zápisu objevují do té doby, než se zrealizují, říká Tomáš Raška. S T R A N A 10

11 BUSINESS Ověřovat splnění úkolů dokáže jen opravdu důsledný manažer. Stejně tak jako v průběhu delší doby sledovat, v jaké fázi se práce nachází. Tímto postupem minimalizuje možnost. že se mu navýší množství nevyřešených problémů. Syndrom vyhoření JSTE BEZ ENERGIE? ZASTAVTE SE A OHLÉDNĚTE Máte práce nad hlavu a už vás to nebaví. Ztrácíte tempo, spousta věcí vám začíná být jedno. Říkáte si naberu sílu, až Ale nenaberete. Vyhořeli jste. Uštvaný manažer, který denně tráví v práci deset i dvanáct hodin, už není v módě. Nosí se úsměv a bezstarostnost všechno zvládám v pohodě. Nejeden šéf se tak ocitá pod ještě větším tlakem. Tvářit se příjemně, když máte za sebou úmorné jednání s neústupnými partnery a ostrou výměnu názorů s generálním ředitelem, stojí dost úsilí. Navíc musíte dát dvěma docela pracovitým lidem výpověď pro nadbytečnost. Ještě večer se vám z toho všeho houpe žaludek. JSEM UNAVENÝ, NEBO VYHOŘELÝ? Můžete sebelépe ovládat pravidla, jak si zorganizovat čas, ale existují dny a týdny, kdy jsou hlavní prioritou ne jedna, ale hned několik záležitostí. Podrážděnost a únava vás zpočátku přejde poměrně rychle. Pokud jste jen unavení z vysokého nasazení a stresu, ale práce vás baví, stačí odreagování o víkendu nebo krátká dovolená, radí psycholog Vladimír Täubner. Důsledně zařazujte do pracovního rozvrhu odpočinek, najděte si chvíli na procházku, kávu a doma čas na spánek. Co když se ale stane, že se únavy nemůžete zbavit? Vyhoření je zákeřné tím, že přichází plíživě, nepozorovaně. V člověku velmi postupně vyhasíná duševní i fyzická síla. Čím dál víc vás otravuje dělat stále tytéž věci dokola. Cítíte lhostejnost k dění ve firmě, reagujete agresivně. Jste cyničtí, vyhledáváte samotu. Máte pocit, že vás už nikdo neuznává a všechno je zbytečné. Špatně spíte, jste náchylnější k nemocím. NEJLEPŠÍ JE NEVYHOŘET. ALE JAK? Nepodceňujte možnost konzultovat svůj problém s psychologem nebo s přáteli. V každém případě pomůže změna, říká Eva Bedrnová. Pokud cítíte, že knot vašeho elánu dohořívá, pokuste se svůj pracovní režim nastavit jinak. Sepište si, co dokážete změnit. Vedle toho si napište, co neovlivníte kvůli vnějším okolnostem. Dojdete-li k závěru, že byste na dosavadním místě šli marně hlavou proti zdi, nechte se přeřadit na jinou práci. Nabídněte se, že rozjedete nový projekt, který vás zaujal. Upněte větší pozornost i na své mimopracovní aktivity a koníčky. Udělejte to dříve, než vám začnou být lhostejné dění ve vaší firmě i vlastní kariéra. A smiřte se s tím, že často nezbude nic jiného, než si najít novou práci u jiného zaměstnavatele. Zdroj: Tamara a Jiří Tošnerovi: Syndrom vyhoření (Hestia, 2002) STRANA 11

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ:

I. JAK SI MYSLÍM, ŽE MOHU BÝT PRO TÝM PROSPĚŠNÝ: Test týmových rolí Pokyny: U každé otázky (I - VII), rozdělte 10 bodů mezi jednotlivé věty podle toho, do jaké míry vystihují vaše chování. V krajním případě můžete rozdělit těchto 10 bodů mezi všechny

Více

Přijímací pohovor. - Pokud jste pozváni na přijímací pohovor, znamená to, že máte pro danou práci - pozici předpoklady

Přijímací pohovor. - Pokud jste pozváni na přijímací pohovor, znamená to, že máte pro danou práci - pozici předpoklady - Pokud jste pozváni na přijímací pohovor, znamená to, že máte pro danou práci - pozici předpoklady - Pečlivě se připravte na přijímací pohovor - Zhodnoťte své možnosti pro danou práci (porovnávejte je

Více

Vývoj pracovního trhu

Vývoj pracovního trhu Vývoj pracovního trhu výběr z dat za 1. čtvrtletí 2012 Tomáš Ervín Dombrovský, LMC Vývoj trhu 18 % pozic vhodných pro absolventy (v r. 2008-24 %) Srovnání poptávky a nabídky, vývoj Jobs.cz březen 2012

Více

JAN NOVÁK. Manažerské kompetence. Dynamičnost Cílesměrnost Pečlivost (odpovědnost) -0,59 -0,93

JAN NOVÁK. Manažerské kompetence. Dynamičnost Cílesměrnost Pečlivost (odpovědnost) -0,59 -0,93 HODNOCENÍ Z DEVELOPMENT CENTRA Jméno a příjmení hodnoceného: JAN NOVÁK A. Manažerské kompetence,2 Manažerské kompetence,1 -,2 -,4 Psychická stabilita Dynamičnost Cílesměrnost Pečlivost (odpovědnost) Předvídání

Více

Anežka Mičková, těší mě.

Anežka Mičková, těší mě. Anežka Mičková, těší mě. Profese finančního poradce je v České republice ještě v plenkách. Vždyť finanční poradci začali mít u nás význam až po revoluci v 89 roce, kdy se otevřel trh a lidé si měli z čeho

Více

JAKÉ PŘEDSTAVY MAJÍ ZAMĚSTNANCI?

JAKÉ PŘEDSTAVY MAJÍ ZAMĚSTNANCI? Co můžete očekávat od outplacementu? Outplacement - podpora odcházejících zaměstnanců - se stal běžně dostupnou službou, kterou může zaměstnavatel využít pro zmírnění dopadů propouštění. Z pohledu firem-zaměstnavatelů

Více

Pracovní podmínky zdravotníků v ČR. Veronika Di Cara, Petra Charvátová Tomáš Petr Prezidium ČAS

Pracovní podmínky zdravotníků v ČR. Veronika Di Cara, Petra Charvátová Tomáš Petr Prezidium ČAS Pracovní podmínky zdravotníků v ČR Veronika Di Cara, Petra Charvátová Tomáš Petr Prezidium ČAS Úvod Informace z praxe o nevhodných pracovních podmínkách ohrožujících kvalitu péče Dotazníkové šetření červen

Více

VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI SE SLUŽBOU SOCIÁLNÍ REHABILITACE CENTRA ANIMA OPAVA ZA ROK 2012

VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI SE SLUŽBOU SOCIÁLNÍ REHABILITACE CENTRA ANIMA OPAVA ZA ROK 2012 ANIMA VIVA o. s. 1/14 VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI SE SLUŽBOU SOCIÁLNÍ REHABILITACE CENTRA ANIMA OPAVA ZA ROK 2012 1. METODIKA DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ Cíl dotazníkového šetření Cílem dotazníkového

Více

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI

FINANČNÍ ŘEŠENÍ VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI VAŠICH ŽIVOTNÍCH SITUACÍ PŘINÁŠEJÍ PODÍLOVÉ FONDY Z NABÍDKY SPOLEČNOSTI www.mojeinvestice.cz Pro Váš domov Ať již nemovitost vlastníte, nebo se na to právě chystáte, dříve či později zjistíte, že vlastnictví

Více

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?...

Obsah. 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2. 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4. 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... Obsah 1. KROK: Víte, za co utrácíte?... 2 2. KROK? Máte odpovídající životní úroveň?... 4 3. KROK: Využíváte finančního trhu?... 5 4. Nechejte si poradit od odborníka... 6 www.anekamickova.cz 1 Zdravím

Více

Přiměřené sebeprosazování Metodický list

Přiměřené sebeprosazování Metodický list Přiměřené sebeprosazování Metodický list skupinová práce - scénky, pochvala a kritika práce s interaktivní tabulí a do sešitů - vhodné věty chvály a kritiky diskuse - umění říct ne, Obecné informace k

Více

Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví

Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví Konference ČAS Jak mohou české sestry více ovlivnit zdraví populace? 22. 5. 2014 Praha Společný cíl zdravá populace Rozvoj lidských zdrojů ve zdravotnictví zahrnuje:

Více

1. PASIVNÍ KOMUNIKAČNÍ STYL PŘÍKLAD: Libor slíbil, že pojede do Brna svou služební dodávkou a sveze svého kamaráda, který potřeboval z Brna odvézt

1. PASIVNÍ KOMUNIKAČNÍ STYL PŘÍKLAD: Libor slíbil, že pojede do Brna svou služební dodávkou a sveze svého kamaráda, který potřeboval z Brna odvézt 1. PASIVNÍ KOMUNIKAČNÍ STYL zakoupené zboží. Mezitím se situace změnila. Libor do Brna Libor trpí, má výčitky svědomí, přece to slíbil. Cítí povinnost kamaráda svézt, přestože se mu to nehodí. Naznačí

Více

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu

Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Vše, co se dá měřit, se dářídit! Ovšem to, co je pro maximální výkon nezbytné, je jen těžko měřitelné. HRANICE maximálního výkonu Co jsme si připravili Hranice maximálního výkonu Výsledky, úspěch a životní

Více

Employee Benefits 2010 Zaměstnanecké výhody v zotavující se ekonomice

Employee Benefits 2010 Zaměstnanecké výhody v zotavující se ekonomice Employee Benefits 2010 Zaměstnanecké výhody v zotavující se ekonomice Jiří Běťák ředitel ING Employee benefits ČR Praha 29.7.2010 www.ing.cz Historie výzkumu v oblasti zaměstnaneckých výhod V červnu tohoto

Více

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny:

1. MANAGEMENT. Pojem management zahrnuje tedy tyto obsahové roviny: 1. MANAGEMENT - činnost bez které se neobejde žádný větší organizační celek - věda i umění zároveň - nutnost řízení také v armádě, na univerzitách v umění i jinde. Potřeba řídit se objevuje už se vznikem

Více

5 RAD A TIPŮ, JAK VYDĚLÁVAT PENÍZE NA BURZE. burzaprokazdeho.cz Petr Novák pecan.novak@gmail.com

5 RAD A TIPŮ, JAK VYDĚLÁVAT PENÍZE NA BURZE. burzaprokazdeho.cz Petr Novák pecan.novak@gmail.com 5 RAD A TIPŮ, JAK VYDĚLÁVAT PENÍZE NA BURZE Chcete vědět: Co dělat, abychom vydělávali na burze peníze? Co nedělat, abychom vydělávali na burze peníze? Tak v tom případě Vás mohu ujistit o tom, že máte

Více

EM-kit Empowerment of immigrant women

EM-kit Empowerment of immigrant women RADA PRVNÍ: Jak se vypořádat se stresem způsobeným ztrátou zaměstnání Neotáčejte se ke svým pocitům zády Jak přežít stres spojený se ztrátou zaměstnání Vypište se ze svých pocitů. Vyjádřete vše, co cítíte

Více

OBSAH: ÚVOD... 1. iii. kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD... 3. Základní koncept řízení porad... 3. Operativní porada... 4. Výrobní porada...

OBSAH: ÚVOD... 1. iii. kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD... 3. Základní koncept řízení porad... 3. Operativní porada... 4. Výrobní porada... OBSAH: ÚVOD............................................................ 1 kapitola 1 TYPY A CÍLE PORAD............................................... 3 Základní koncept řízení porad................................................

Více

5 RAD A TIPŮ. Jak vydělávat peníze na burze. #Burza pro každého - 5 rad a tipů. >> zpět na Obsah. elektronická publikace 2015

5 RAD A TIPŮ. Jak vydělávat peníze na burze. #Burza pro každého - 5 rad a tipů. >> zpět na Obsah. elektronická publikace 2015 Název kapitoly 5 RAD A TIPŮ Jak vydělávat peníze na burze elektronická publikace 2015 1 Pár slov úvodem Pár slov úvodem Investování a obchodování na kapitálových trzích se věnuje již od roku 2006. Je absolventem

Více

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy

Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Vítejte u druhého videa Studio x51 academy Díky za všechny fantastické reakce a dotazy, které se objevily u prvního videa. Ještě jednou bych vás chtěl vyzvat, abyste se stejně aktivně zapojili také do

Více

Odměňování a benefity pro pokročilé Přednáška pro Letní HR školu

Odměňování a benefity pro pokročilé Přednáška pro Letní HR školu Odměňování a benefity pro pokročilé Přednáška pro Letní HR školu Tomáš Jurčík, Martin Kopecký Srpen 2015 Strategie odměňování LŠ C&B 2 Strategie odměňování: ovlivňující faktory LŠ C&B 3 Celková strategie

Více

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba

TÝMOVÝ VÝSTUP. Týmový výstup 360 zpětné vazby. 360 zpětná vazba TÝMOVÝ VÝSTUP Týmový výstup 360 zpětné vazby 360 zpětná vazba ÚVOD Týmový výstup nabízí přehled výsledky napříč zvolenou skupinou. Výstup odpovídá strukturou individuálním výstupním zprávám a pracuje s

Více

Obsah. Vysvětlivky ikon použitých v knize. citace. rozšiřující text. pohled z firmy. aktivita. tip. foto

Obsah. Vysvětlivky ikon použitých v knize. citace. rozšiřující text. pohled z firmy. aktivita. tip. foto Obsah Úvod: Benefity ve firemní praxi 5 Jak na benefity ve 21. století? S péčí. 13 Co letí? Pečující benefity 19 Benefit pro 21. století: odlehčovací asistence pro pečující zaměstnance 19 Co budete potřebovat

Více

Osobnostní vzdělávání finální návrh harmonogramu a obsahu kurzů

Osobnostní vzdělávání finální návrh harmonogramu a obsahu kurzů Osobnostní vzdělávání finální návrh harmonogramu a obsahu kurzů Kurz/workshop 1 skupina 2 skupina Kurz Sebereflexe, sebediagnostika a diagnostika (- skupina cca 15 osob, 4 hodinový kurz, celk. 2 běhy 20.9.,

Více

Pracující důchodci v Česku

Pracující důchodci v Česku Pracující důchodci v Česku 22. 9. 2015 ČT 1 19:00 Události Daniela PÍSAŘOVICOVÁ, moderátorka Skoro devadesát procent českých seniorů nepracuje a spoléhá jenom na podporu státu. Důvodem není podle nové

Více

POZITIVNÍ KOMUNIKACE. Zásady věcné argumentace aneb jak obhájit svůj názor:

POZITIVNÍ KOMUNIKACE. Zásady věcné argumentace aneb jak obhájit svůj názor: POZITIVNÍ KOMUNIKACE Zásady věcné argumentace aneb jak obhájit svůj názor: neurážet druhé dovolit druhé straně vyjádřit se nemluvit sprostě mluvit stručně a jasně říkat pravdu stát si za svým názorem věřit

Více

ZVÝŠENÍ KVALITY ŘÍZENÍ NA MĚSTSKÉM ÚŘADU LANŠKROUN V RÁMCI OP LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST. Reg. č. CZ.1.04/4.1.01/89.00080 KOMPETENČNÍ MODEL

ZVÝŠENÍ KVALITY ŘÍZENÍ NA MĚSTSKÉM ÚŘADU LANŠKROUN V RÁMCI OP LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST. Reg. č. CZ.1.04/4.1.01/89.00080 KOMPETENČNÍ MODEL ZVÝŠENÍ KVALITY ŘÍZENÍ NA MĚSTSKÉM ÚŘADU LANŠKROUN V RÁMCI OP LIDSKÉ ZDROJE A ZAMĚSTNANOST Reg. č. CZ.1.04/4.1.01/89.00080 PRAHA, 2013 Kompetenční model je nástroj práce se zaměstnanci MěÚ Lanškroun. Slouží

Více

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce

EMPIRIA CONSULTING. Představení společnosti. Zásady práce Představení společnosti Zaměřujeme se na vzdělávání, poradenství a tréninky v oblasti manažerských a obchodních dovedností, marketingu, výběrů zaměstnanců, rekvalifikačních kurzů i poradenských programů.

Více

Zvyšování kvality výuky technických oborů

Zvyšování kvality výuky technických oborů Zvyšování kvality výuky technických oborů Klíčová aktivita VI.2 Vytváření podmínek pro rozvoj znalostí, schopností a dovedností v oblasti finanční gramotnosti Výukový materiál pro téma VI.2.1 Řemeslná

Více

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011

VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 VYHODNOCENÍ CELOSTÁTNÍHO MĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ ČESKÝCH NEMOCNIC 2011 HODNOCENÍ SE ZÚČASTNILO CELKEM 4095 RESPONDENTŮ 1 1 VYHODNOCENÍ JEDNOTLIVÝCH OTÁZEK 1.1 DOPORUČIL/A BYSTE SVÝM PŘÁTELŮM PRÁCI

Více

Vedení lidí v praxi. Fakulta textilní Technické univerzity v Liberci. PER Personální management. Kratochvílová Soňa 3.4.2013

Vedení lidí v praxi. Fakulta textilní Technické univerzity v Liberci. PER Personální management. Kratochvílová Soňa 3.4.2013 Vedení lidí v praxi PER Personální management Kratochvílová Soňa 3.4.2013 Fakulta textilní Technické univerzity v Liberci OBSAH ÚVOD... 3 1. Výběr správných pracovníků... 3 2. Spolupráce a poslušnost podřízených...

Více

Jak překonat rozchod. Radek Šíra

Jak překonat rozchod. Radek Šíra Jak překonat rozchod Radek Šíra 2 Radek Šíra, 2013 OBSAH Úvod... 4 1. Typy rozchodů... 5 1.1. Navrhovatel a obránce... 5 1.2. Délka vztahu... 6 2. Měsíc nové naděje... 8 2.1. Týden zármutku... 8 2.2. Týden

Více

Hledání na nova.prace.cz Změny v hledání na Prace.cz a co to znamená pro zadavatele inzerátů Červenec 2015

Hledání na nova.prace.cz Změny v hledání na Prace.cz a co to znamená pro zadavatele inzerátů Červenec 2015 Hledání na nova.prace.cz Změny v hledání na Prace.cz a co to znamená pro zadavatele inzerátů Červenec 2015 1 Na co jsme mysleli, když jsme to tvořili Když jsme vymýšleli nové vyhledávání na Prace.cz, kromě

Více

Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012

Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012 Kdo je copywriter, co umí, kolik stojí a jak zapadá do vaší content strategy? Jan Ambrož Marketing Monday, 19. března 2012 Tipněte si, kde se stala chyba? Tady jsou ty texty. Co jim říkáte? No, váš text

Více

Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby

Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby NABÍDKA ŠKOLENÍ Předmětem nabídky je obecný přehled možných školení: Školení obchodníků Školení středního managementu mistři, vedoucí výroby Školení manažerských dovedností Základní prioritou společnosti

Více

T E O R I E M A N A G E M E N T U

T E O R I E M A N A G E M E N T U T E O R I E M A N A G E M E N T U 4 Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 1 Kdo jsou stakeholdeři Akad. rok 2015/2016, ZS Teorie managementu - VŽ 2 Zaměstnanci očekávají spravedlivou odměnu,

Více

Daňová podpora stravování ANO či NE?

Daňová podpora stravování ANO či NE? Daňová podpora stravování ANO či NE? Obsah 1. Dispozice pro nový zákon o daních z příjmů (NZDP) - Programové prohlášení vlády - zákoník práce 2. Možnosti kompenzace 3. Benefity a jejich daňové dopady 1.

Více

Nejčastější důvody manažerského selhání. Průzkum mezi manažery středních a větších podniků

Nejčastější důvody manažerského selhání. Průzkum mezi manažery středních a větších podniků Nejčastější důvody manažerského selhání Průzkum mezi manažery středních a větších podniků Parametry průzkumu 498 Respondentů Manažeři a majitelé firem Střední a velké firmy s obratem nad 300 mil. Kč ročně

Více

Program rozvoje města Nový Bor. ANKETA určena obyvatelům města

Program rozvoje města Nový Bor. ANKETA určena obyvatelům města Program rozvoje města Nový Bor ANKETA určena obyvatelům města Vážení obyvatelé našeho města, dovolte nám, abychom se na Vás obrátili s prosbou o pomoc. Město připravuje zpracování zásadní rozvojové koncepce

Více

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně

Jak najít své EW? Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Proč a jak budovat svou EW skupinu?! Jednoduše a efektivně Každý úspěšný člověk, jestliže chce dosáhnout svého cíle, se musí věnovat své práci na 100%. Náš cíl je jasný. Vydělávat snadno, rychle a neomezené

Více

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ?

CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? CO ZVYŠUJE ENGAGEMENT ZAMĚSTNANCŮ A PROČ JE TAK DŮLEŽITÝ? Dale Carnegie Training Bílá kniha Copyright 2012 Dale Carnegie & Associates, Inc. All rights reserved. driveengagement_101512_wp DŮLEŽITOST LIDÍ

Více

Zkušenosti s vývojem, formami a výsledky supervize v sociálních službách. Ing. Bc. Milan Svojanovský

Zkušenosti s vývojem, formami a výsledky supervize v sociálních službách. Ing. Bc. Milan Svojanovský Zkušenosti s vývojem, formami a výsledky supervize v sociálních službách Ing. Bc. Milan Svojanovský Centrum pro rodinu a sociální péči o. s. občanské sdružení vzniklo v Ostravě v roce 1993, sociální služby

Více

Průzkum spokojenosti zaměstnanců

Průzkum spokojenosti zaměstnanců Vážení zaměstnanci,vyplněním tohoto dotazníku nám můžete pomoci získat objektivní pohled naspokojenost zaměstnanců v naší společnosti a následně zlepšit pracovní podmínky.odpovědi, které uvedete jsou zcela

Více

PRAXE DO FIREM. Výsledky průzkumu projektu Praxe do firem a představení nových možností spolupráce škol a firem. Praha 6. 11. 2014

PRAXE DO FIREM. Výsledky průzkumu projektu Praxe do firem a představení nových možností spolupráce škol a firem. Praha 6. 11. 2014 PRAXE DO FIREM Výsledky průzkumu projektu Praxe do firem a představení nových možností spolupráce škol a firem Praha 6. 11. 2014 OBSAH PREZENTACE 1. Představení projektu Praxe do firem 2. Hlavní zjištění

Více

TOP MANAGEMENT PROGRAM

TOP MANAGEMENT PROGRAM 1/1/2015 TTI SUCCESS INSIGHTS TOP MANAGEMENT PROGRAM Popis metody František Vlčík Top Mananagement Program Lidé ve vrcholných pozicích společnosti dosáhli svého postavení kombinací vlastních dovedností,

Více

O autorovi 10. 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15

O autorovi 10. 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15 Obsah O autorovi 10 Předmluva Špion v boji za vyšší plat 11 1. část Na cestě k jednání o platu 13 1. Odvaha přináší vyšší plat: Tak jen do toho! 15 1.1 Zvýšení platu - aneb jak přijít k penězům 15 1.2

Více

Advokátní kancelář Hartmann, Jelínek, Fráňa a partneři, s.r.o. Přehled mediálních výstupů ČERVEN 2013

Advokátní kancelář Hartmann, Jelínek, Fráňa a partneři, s.r.o. Přehled mediálních výstupů ČERVEN 2013 Advokátní kancelář Hartmann, Jelínek, Fráňa a partneři, s.r.o. Přehled mediálních výstupů ČERVEN 2013 1. TISKOVÉ ZPRÁVY Téma měsíce června: Mediace - zprostředkování dohody Jako červnové téma byla zvolena

Více

Jak poznáme, že dítě chodí za školu

Jak poznáme, že dítě chodí za školu Jak poznáme, že dítě chodí za školu Zpravidla je těžké rozpoznat, kdy je dítě záškoláctvím ohroženo, a začít preventivně působit. Nicméně když se na dítě zaměříme, věnujeme mu patřičnou pozornost a pravidelně

Více

Dotazník pro rodiče. Mateřská škola Letovice. Třebětínská 28/19, okres Blansko, příspěvková organizace

Dotazník pro rodiče. Mateřská škola Letovice. Třebětínská 28/19, okres Blansko, příspěvková organizace Dotazník pro rodiče Vážení rodiče, zjistili jsme díky dotazníku Váš pohled a názor na úroveň naší školy. Vaše anonymní odpovědi jsou nám cenným vodítkem a inspirací ke zkvalitnění naší práce. Vrátilo se

Více

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod jak nejen reference získat, ale i efektivně využít. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Určitě sami dobře víte, že lidé neradi dávají doporučení na finanční zprostředkovatele.

Více

Rezerva = 1. zadní vrátka

Rezerva = 1. zadní vrátka Rezerva = 1. zadní vrátka Mnoha lidmi podceňovaná, mnoha přeceňovaná, ale všeobecně se ví, že je potřebná. Rezerva. Troufám si říct, že bez kvalitně vybudované rezervy není možné tvořit mnohem větší a

Více

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU

DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU DOTAZNÍK PRO URČENÍ UČEBNÍHO STYLU Projekt MOTIVALUE Jméno: Třida: Pokyny Prosím vyplňte vaše celé jméno. Vaše jméno bude vytištěno na informačním listu s výsledky. U každé ze 44 otázek vyberte a nebo

Více

Co na to řekne...? 2015 Kateřina Sodomková, katerinasodomkova.cz. všechna práva vyhrazena

Co na to řekne...? 2015 Kateřina Sodomková, katerinasodomkova.cz. všechna práva vyhrazena Co na to řekne...? 2015 Kateřina Sodomková, katerinasodomkova.cz všechna práva vyhrazena Znáte nějakou situaci podobnou těm následujícím? chcete udělat něco bláznivého nebo neobvyklého, třeba si obarvit

Více

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE

VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE VÝZNAM KOMPETENCÍ PRO UPLATNĚNÍ ABSOLVENTŮ NA TRHU PRÁCE HANA KRBCOVÁ ředitelka divize personalistika ČEZ, a. s., viceprezidentka People Management Fora Kompetence pro život, Konírna Poslanecké sněmovny

Více

Pojištění je jako manželství. Buď si vybereš dobře, nebo se spálíš.

Pojištění je jako manželství. Buď si vybereš dobře, nebo se spálíš. Pojištění je jako manželství Buď si vybereš dobře, nebo se spálíš. Výběr ŽIVOTNÍHO POJIŠTĚNÍ je jako výběr životního partnera Můžeš si vybrat dobře a bude Ti po celý život oporou Když si vybereš dobře,

Více

Návod na vytvoření vlastního videa. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

Návod na vytvoření vlastního videa. Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 Návod na vytvoření vlastního videa Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Sami nejlépe víte, že trh s finančními poradci je přesycen.každý poradce se snaží odlišit od ostatních, být nejlepší

Více

Můj rok můj život Jaký byl a bude?

Můj rok můj život Jaký byl a bude? Jaký byl a bude? 2014 Lucie Valchařová, Blíží se nám konec roku a s ním nám přirozeně přichází na mysl, jaký vlastně byl ten náš rok 2014. Je skvělé přivítat nový rok s čistou hlavou a jasnými myšlenkami

Více

A. STŘEDNÍ ŠKOLY OHK Karviná

A. STŘEDNÍ ŠKOLY OHK Karviná ANALÝZA POŽADAVKŮ PODNIKŮ NA ABSOLVENTY Tato analýza uvádí přehled vyhodnocení vybraných otázek z dotazníkového šetření provedeného u žáků SŠ technického směru a všeobecných gymnázií v Moravskoslezském

Více

Základní struktura prodejního rozhovoru

Základní struktura prodejního rozhovoru PÉČE O KLIENTA II. Základní struktura prodejního rozhovoru CÍL Pozitivní závěr Uzavření obchodu Překonání námitek/ argumentace Prezentace řešení Analýza stávající situace - vyvolání diskuse odkrytí potřeb

Více

MAPA ŠKOLY PRO ZŠ 2014 SOUHRNNÉ VÝSLEDKY PRO RODIČE

MAPA ŠKOLY PRO ZŠ 2014 SOUHRNNÉ VÝSLEDKY PRO RODIČE Škola: Obec: Název: EHIO1 ZŠ a MŠ, Čs. armády 1026 73581 Bohumín-Nový Bohumín MAPA ŠKOLY PRO ZŠ 2014 SOUHRNNÉ VÝSLEDKY PRO RODIČE Tento list se stručným souhrnem výsledků z šetření Mapa školy 2013/14 je

Více

Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 9. Průvodní dopis. Mgr. Zuzana Válková

Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 9. Průvodní dopis. Mgr. Zuzana Válková Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 9. Průvodní dopis Mgr. Zuzana Válková Dopis: je písemná zpráva s aktuálním obsahem odeslaná od jedné osoby (odesílatele) k druhé osobě či instituci (adresátovi). Průvodní

Více

Jak koupit nemovitost

Jak koupit nemovitost Jak koupit nemovitost Bezpečně? Co nejlépe? Bez starostí a stresu? Část 1. www.alisen.cz Proč vznikla tato kniha? Koupě nemovitosti bývá pro většinu z nás životní investicí. Vydáváme velké, často půjčené

Více

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013

aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 aneb Snadné psaní bez pravidel Publikace je chráněna autorským právem Pavel Fara 2013 1 Finanční trh je přesycen finančními poradci a zprostředkovali pojištění. Určitě využíváte všechny dostupné aplikace

Více

Dotazník pro rodiče. Mateřská škola Letovice. Třebětínská 28/19, okres Blansko, příspěvková organizace

Dotazník pro rodiče. Mateřská škola Letovice. Třebětínská 28/19, okres Blansko, příspěvková organizace Dotazník pro rodiče Vážení rodiče, zjistili jsme díky dotazníku Váš pohled a názor na úroveň naší školy. Vaše anonymní odpovědi jsou nám cenným vodítkem a inspirací ke zkvalitnění naší práce. Vrátilo se

Více

Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115

Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Gymnázium a Střední odborná škola, Rokycany, Mládežníků 1115 Číslo projektu: Číslo šablony: 30 CZ.1.07/1.5.00/34.0410 Název materiálu: Ročník: Identifikace materiálu: Jméno autora: Předmět: Tématický celek:

Více

OBSAH. Jak přežít v práci. iii 1. STRACH NA PRACOVIŠTI 1 2. CÍLE KYSLÍK ŽIVOTA 15

OBSAH. Jak přežít v práci. iii 1. STRACH NA PRACOVIŠTI 1 2. CÍLE KYSLÍK ŽIVOTA 15 1. STRACH NA PRACOVIŠTI 1 V následující kapitole najdete odpovědi na otázky: 1 Kolik strachu patří k životu (v zaměstnání)? 2 Strach, co to je? 3 Exkurz: Věda a strach 4 Přespříliš strachu proč je to nebezpečné?

Více

Test obecné finanční gramotnosti

Test obecné finanční gramotnosti Test obecné finanční gramotnosti Finanční inteligence je něco, co se ve škole nenaučíte. A přitom je to obor stejně důležitý ne-li důležitější než algebra v matematice nebo historie literatury v češtině.

Více

RECEPTY OSUDU. Poznámky... 196

RECEPTY OSUDU. Poznámky... 196 OBSAH RECEPTY OSUDU Lekce 1: Jak správně vybrat cíl a prostředky pro uskutečnění změny ve svém životě.. 11 Lekce 2: Jak spravedlivý a neustále štědrý je vesmír... 12 Lekce 3: Jak dosáhnout celistvosti,

Více

PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR

PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR PO NÁS POTOPA? Roman Giebisch Národní knihovna ČR Řízení lidských zdrojů (HR management) je jednou z klíčových součástí managementu každé instituce. Zaměstnanci pro knihovnu představují stejný potenciál

Více

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO

Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Výsledky průzkumu PMF 2015 Přidaná hodnota HR očima HR manažerů a CEO Jana Havlíčková, Preciosa, a.s.; členka představenstva PMF Kateřina Maršíková, Ekonomická fakulta, TUL Síla HR, Praha, Slovanský dům,

Více

Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug

Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug Scénář ukázkového testu Přetištěno z knihy Nenuťte uživatele přemýšlet! 2010 Steve Krug Ve webovém prohlížeči by měla být načtení nějaká neutrální stránka, například Google. Dobrý den. Jmenuji se a budu

Více

Formulář sebehodnocení

Formulář sebehodnocení Příloha č.2: Roční hodnocení Formulář sebehodnocení Prostor pro Váš růst Informace pro zaměstnance: Roční hodnocení zaměstnanců je velmi důležité. Je to jedinečná příležitost k dialogu o vykonané práci

Více

Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor. Mgr. Zuzana Válková

Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor. Mgr. Zuzana Válková Téma VI.2.4. Práce a vzdělávání 6. Pracovní pohovor Mgr. Zuzana Válková Co je pracovní pohovor a kdy nás čeká? Pracovní pohovor je událost, při které náš potenciální zaměstnavatel zjišťuje všechny potřebné

Více

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky.

Tento projekt je spolufinancován Evropským sociálním fondem a státním rozpočtem České republiky. ANALÝZA POTŘEB STUDENTŮ VYSOKÉ ŠKOLY BÁŇSKÉ TECHNICKÉ UNIVERZITY OSTRAVA Analýza potřeb studentů VŠ uvádí přehled vyhodnocení vybraných otázek z dotazníkového šetření provedeného u studentů VŠ technického

Více

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance

Den finanční gramotnosti. Výzkum Češi a rodinné finance Výzkumy finanční gramotnosti 2 Jednou ročně monitorujeme finanční gramotnost Čechů z různých pohledů 2011 mezigenerační finanční gramotnost, 2012 muži, ženy a finance a letos Češi a rodinné finance Zaměřujeme

Více

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA

Marketing & průzkum trhu únor 2014. Pavlína Langerová, AUDICA únor 2014 Pavlína Langerová, AUDICA Odborné školení v rámci projektu Odborné vzdělávání zaměstnanců společnosti RILEXTRADERS reg.č.: CZ.1.04/1.1.02/94.01311 co je to praktický marketing jak si udělat průzkum

Více

Dobrý den, Dobrý den vážení lidé,

Dobrý den, Dobrý den vážení lidé, Může se však stát, že takové štěstí mít nebudete a lékař vám oznámí, že narazil na zdravotní potíže onkologického charakteru a je třeba je řešit. Sám si dost těžko dokážu představit, co v této chvíli může

Více

Duševní hygiena a supervize ve zdravotnictví

Duševní hygiena a supervize ve zdravotnictví Duševní hygiena a supervize ve zdravotnictví Zdravotní sestra a její pracovní náplň Ideální sestra je vysoce vzdělanou profesionálkou, která zvládá s přehledem a spolehlivě náročné situace a problémy,

Více

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013

Rodinné firmy. Výzkum pro AMSP ČR. Červen 2013 Rodinné firmy Výzkum pro AMSP ČR Červen 2013 Marketingové pozadí a cíle výzkumu Marketingové pozadí Asociace malých a středních podniků a živnostníků ČR sdružuje na otevřené, nepolitické platformě malé

Více

Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok

Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok Skvělý rok 2016 Váš plán pro úspěšný nový rok JANAPEKNA.CZ 1 Část 1 Než začneme: Jaký byl pro vás rok 2015? Vítejte! Než se pustíme do plánování vysněného roku 2016, musíme se podívat, jaký byl rok 2015.

Více

MOTIVACE Workshop: Přínos ŠVP a motivace pedagogického sboru

MOTIVACE Workshop: Přínos ŠVP a motivace pedagogického sboru MOTIVACE Workshop: Přínos ŠVP a motivace pedagogického sboru Lektoři: Ing. Drahomíra Rancová, Gymnázium Rokycany Petra Váchová, PedF Plzeň Z lat. movere = hýbati se: souhrn hybných činitelů, které vedou

Více

Rozvoj lidských zdrojů v informačních institucích

Rozvoj lidských zdrojů v informačních institucích Rozvoj lidských zdrojů v informačních institucích ÚISK FF UK PhDr. Zuzana Šidlichovská Příspěvek konference IKI 2012 17-01-2012 Obsah příspěvku Moderní trendy personálního řízení Pracovní prostředí Formy

Více

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte

Talisman. Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Talisman Skutečná ochrana vašeho dítěte Každý chce svým dětem dát to nejlepší, naučit je všechno důležité a potřebné, vybavit je do života a především je dostatečně

Více

Rozvoj lidských zdrojů v informačních institucích

Rozvoj lidských zdrojů v informačních institucích Rozvoj lidských zdrojů v informačních institucích ÚISK FF UK PhDr. Zuzana Šidlichovská Konference EFI, 25/04/2012 Obsah příspěvku Moderní trendy personálního řízení Pracovní prostředí Formy pracovních

Více

Masarykova univerzita Právnická fakulta. Katedra finančního práva a národního hospodářství. Osobní management. Sebepoznání

Masarykova univerzita Právnická fakulta. Katedra finančního práva a národního hospodářství. Osobní management. Sebepoznání Masarykova univerzita Právnická fakulta Katedra finančního práva a národního hospodářství Osobní management Sebepoznání Zpracoval: Dušan Hlavatý, 348467 Datum zadání práce: 13. 4. 2011 Datum odevzdání:

Více

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková

Metodika poradenství. Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Metodika poradenství Vypracovali: Jiří Šupa Edita Kremláčková Úvod V následujícím textu je popsán způsob vedení rozhovoru s klientem, jehož cílem je pomoci klientovi prozkoumat jeho situaci, která ho přivedla

Více

Nemáte Žádné Reference?

Nemáte Žádné Reference? Nemáte Žádné Reference? Pak mám pro vás dobrou zprávu. Každý začíná s tím, že žádné nemá. Všichni ale musíme odněkud začít. Z vlastní zkušenosti se mi nesčetněkrát potvrdilo, že když umístíte reference,

Více

Cílem je zaměstnání CZ.1.04/2.1.01/91.00144. Rozpočet: 5 356 823 Kč Doba realizace projektu od 1. 3. 2013 do 28. 2. 2015

Cílem je zaměstnání CZ.1.04/2.1.01/91.00144. Rozpočet: 5 356 823 Kč Doba realizace projektu od 1. 3. 2013 do 28. 2. 2015 Cílem je zaměstnání CZ.1.04/2.1.01/91.00144 Rozpočet: 5 356 823 Kč Doba realizace projektu od 1. 3. 2013 do 28. 2. 2015 Cílové skupiny osob projektu Zájemci o zaměstnání Uchazeči o zaměstnání Osoby pečující

Více

Slaďování osobního a pracovního života a antidiskriminační opatření z pohledu malé firmy. ENVIROCONT s.r.o.

Slaďování osobního a pracovního života a antidiskriminační opatření z pohledu malé firmy. ENVIROCONT s.r.o. Slaďování osobního a pracovního života a antidiskriminační opatření z pohledu malé firmy ENVIROCONT s.r.o. 1 I. Představení společnosti Historie 1998 založení 2005 změna právní formy podnikání na s.r.o.

Více

Michaela Šímová Jiří Majer Ondřej Semilský

Michaela Šímová Jiří Majer Ondřej Semilský Michaela Šímová Jiří Majer Ondřej Semilský Osnova Život Práce Operační výzkumy Systémové myšlení Myšlenky Život Narozen 12. února 1919 ve Philadelphii Jackovi a Fannie Ackoff Zemřel 29. října 2009 Americký

Více

INFORMACE PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU SOCIÁLNÍ REHABILITACE KOLLÁROVA

INFORMACE PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU SOCIÁLNÍ REHABILITACE KOLLÁROVA INFORMACE PRO ZÁJEMCE O SLUŽBU SOCIÁLNÍ REHABILITACE KOLLÁROVA OBSAH: POSLÁNÍ SLUŽBY KOMU JE SLUŽBA URČENA CÍLE SLUŽBY ZÁSADY PŘI POSKYTOVÁNÍ SLUŽBY ROZSAH A KAPACITA POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY KDE A

Více

Zaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize

Zaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize Zaměstnanecké benefity na konci ekonomické krize Kateřina Štěrbová ředitelka ING Employee benefits ČR 28. srpna 2014, Praha www.ingpojistovna.cz Historie výzkumu v oblasti zaměstnaneckých výhod V červenci

Více

Analýza posunu školy

Analýza posunu školy DFHOV SOS Analýza posunu školy Tato zpráva zobrazuje, nakolik se názory respondentů k jednotlivým otázkám během opakovaného dotazníkového šetření v oblasti klimatu změnily. Zaznamenána je změna četnosti

Více

50+ v Evropě SHARE A Písemný dotazník POBÍRAJÍCÍ DŮCHOD

50+ v Evropě SHARE A Písemný dotazník POBÍRAJÍCÍ DŮCHOD poř.č. domácnosti - - osob. č.-. Datum rozhovoru Tazatel č.: Křestní jméno respondenta: 50+ v Evropě SHARE A Písemný dotazník POBÍRAJÍCÍ DŮCHOD SHARE 2013 Jak má být dotazník vyplněn? Většinu otázek můžete

Více

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj

XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium. Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj XD16MPS Manažerská psychologie pro kombinované studium Úvod do manažerské psychologie Předmět, význam, vývoj Mgr. Petra Halířová ZS 2009/10 Literatura Bedrnová, Nový: Psychologie a sociologie řízení, s.

Více

PODPORA ŽEN VE VEDENÍ FIREM A ORGANIZACÍ MOŽNOSTI A OPATŘENÍ NA PODPORU ŽEN V KARIÉRNÍM RŮSTU

PODPORA ŽEN VE VEDENÍ FIREM A ORGANIZACÍ MOŽNOSTI A OPATŘENÍ NA PODPORU ŽEN V KARIÉRNÍM RŮSTU PODPORA ŽEN VE VEDENÍ FIREM A ORGANIZACÍ MOŽNOSTI A OPATŘENÍ NA PODPORU ŽEN V KARIÉRNÍM RŮSTU Hana Maříková a Lenka Formánková Sociologický ústav Akademie věd ČR v.v.i. 8/10/2015 WWW.GENDERPOWERMAP.EU

Více

Nespokojený zákazník... problém?... příležitost! Mgr. Miloš Krejčí

Nespokojený zákazník... problém?... příležitost! Mgr. Miloš Krejčí Nespokojený zákazník... problém?... příležitost! Mgr. Miloš Krejčí Verbální + neverbální komunikace Verbální řeč + naslouchání + kladení otázek + argumentace Při komunikaci se zákazníky musí být prodávající

Více

Městský úřad Tišnov. Vyhodnocení dotazníkového šetření Anketa spokojenosti zaměstnanců Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015

Městský úřad Tišnov. Vyhodnocení dotazníkového šetření Anketa spokojenosti zaměstnanců Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015 Městský úřad Tišnov Vyhodnocení dotazníkového šetření Městského úřadu Tišnov Srovnání výsledků z roku 2012 a 2015 2 Městský úřad Tišnov V roce 2012 a 2015 proběhlo na Městském úřadě v Tišnově dotazníkové

Více

Charakteristika předmětu

Charakteristika předmětu Vzdělávací oblast : Vyučovací předmět: Člověk a svět práce Člověk a svět práce - Svět práce Charakteristika předmětu Vzdělávací obsah: Základem vzdělávacího obsahu předmětu Svět práce je vzdělávací obsah

Více