PRŮVODCE CONCIERGE SLUŽBAMI od Europ Assistance

Transkript

1 PRŮVODCE CONCIERGE SLUŽBAMI od Europ Assistance

2

3 PRŮVODCE CONCIERGE SLUŽBAMI Vážení klienti, na následujících stránkách naleznete informace ke službám concierge. Naši concierge specialisté jsou připraveni splnit vám nejrůznější přání, pro inspiraci jsme vybrali nejoblíbenější služby. K ilustraci slouží ukázky služeb, které jsme pro klienty realizovali. Tým Concierge Europ Assistance hod denně, 7 dní v týdnu

4

5 INFORMAČNÍ SLUŽBY VYHLEDÁNÍ KONTAKTŮ VYHLEDÁNÍ SPOJENÍ OVĚŘENÍ OTEVÍRACÍ DOBY Zjistíme či ověříme pro vás jakékoliv informace, ať už se jedná o Českou republiku nebo zahraničí. Potřebujete vyhledat spojení nebo ověřit, v kolik hodin zavírá obchod, do kterého právě míříte? Stačí vytočit číslo naší concierge linky a operá toři vám ihned vyhledají informace, jaké právě potřebujete. Vyhledání zboží v Praze. Zjištění otevírací doby muzea v Paříži. Vyhledání spojení MHD v Londýně.

6

7 DORUČENÍ KVĚTIN OBJEDNÁNÍ KVĚTIN KYTICE DLE VAŠICH PŘEDSTAV DORUČENÍ DÁRKŮ Udělejte radost svým blízkým a z pohodlí svého domova či kanceláře využijte našich služeb pro doručení květin kamkoli po celé České republice do několika hodin. Vyberte si z již připravených kytic, nebo si navrhněte svou vlastní. Nevíte si rady? Náš tým vám doporučí vhodnou sestavu pro konkrétní příležitost. Samozřejmostí je doručení libovolného vzkazu spolu s květinou. Doručení kytice o sto růžích v Praze. Doručení květin přímo do restaurace v Paříži. Kompletní květinová výzdoba svatby.

8

9 RESTAURACE REZERVACE RESTAURACÍ KDEKOLIV NA SVĚTĚ POMOC S VÝBĚREM DOPORUČENÍ OVĚŘENÝCH RESTAURACÍ Protože jsme si vědomi vysoké hodnoty času našich klientů, postaráme se za vás o rezervaci míst nejen do vašich oblíbených podniků. Rádi vám také doporučíme nová a zajímavá místa, kde si můžete vychutnat nevšední gastronomické zážitky. Naši concierge specialisté pomohou s výběrem restaurace pro každou příležitost a doporučí nejlepší možnosti restaurací v místě vašeho pobytu doma i v zahraničí. Stačí si zvolit restauraci či lokalitu, o kterou máte zájem, a rezervace pro vás bude obratem vyřízena. Rezervace míst v restauraci na pláži v Monte Carlu. Rezervace restaurace s michelinskou hvězdou v Římě. Zajištění míst v restauraci v mrakodrapu Burj Al Arab v Dubaji.

10

11 ZAJIŠTĚNÍ KAŽDODENNÍCH POTŘEB ZAJIŠTĚNÍ NOVÉ PLOVOUCÍ PODLAHY ÚKLID DOMÁCNOSTI ZAJIŠTĚNÍ NÁKUPU POTRAVIN Víme, že čas je drahocenný, a proto se jej snažíme svým klientům co nejvíce šetřit. Rádi za vás zajistíme odvoz oblíbeného obleku do čistírny, objednáme vás ke kadeřníkovi, pomůžeme s nákupem či doporučíme ověřené chůvy pro vaše děti, předáme kontakt na skvělého osobního trenéra či vyhledáme kvalitního řemeslníka. Zbavte se starostí a ponechte je našim concierge specialistům, kteří vaše každodenní potřeby rádi zajistí za vás. Zajištění venčení domácího mazlíčka ve večerních hodinách v Praze. Příprava narozeninové oslavy v Brně. Zajištění pravidelných masáží do domu v Praze.

12

13 VSTUPENKY VSTUPENKY NA KONCERTY VSTUPENKY DO DIVADLA SPORTOVNÍ UDÁLOSTI Zajistíme vstupenky na koncerty, divadelní představení, sportovní akce, výstavy to vše u nás doma i v zahraničí. Zajímá vás konkrétní velké turné nebo jiná atraktivní událost? Kontaktujte nás a my se postaráme nejen o kompletní zajištění vybraných vstupenek, ale také o dopravu, ubytování a další související doprovodný program. Samozřejmostí je doručení vstupenek kamkoliv. Zajištění vstupenek na koncert skupiny One Direction v Praze. Vstupenky, ubytování a doprava na ZOH v Soči. Zajištění VIP vstupenek na koncert Bruce Sprigsteena i s letenkami.

14

15 UBYTOVÁNÍ HOTELY PRONÁJEM DOMŮ A VIL EXKLUZIVNÍ DESTINACE Pomůžeme vám s výběrem nejvhodnějšího ubytování, ať se jedná o business cestu nebo o rodinnou dovolenou. Stačí, když nám specifikujete požadavky na typ ubytování, destinaci, termín pobytu, a my se postaráme o zbytek. Připravíme vám konkrétní nabídku, ze které si určitě vyberete. V případě vašeho zájmu zorganizujeme také kompletní dopravu tam i zpět. Zajištění luxusního hotelu v centru Paříže pro skupinu deseti osob. Zajištění hotelu na Manhattanu v New Yorku pro celou rodinu. Zajištění hotelu poblíž místa konference v Helsinkách.

16

17 DOPRAVA REZERVACE LETENEK ZAJIŠTĚNÍ JÍZDENEK TAXI KDEKOLIV NA SVĚTĚ Na vaše přání zajistíme taxi, jízdenky, letenky či pronájem vozidla po celém světě. Neztrácejte čas hledáním nejvhodnějšího letu či jízdenky. Naši concierge specialisté se o rezervaci postarají. Stačí zadat požadavek na destinaci a časové možnosti a obdržíte kompletní nabídku, ze které si vyberete tu nejvhodnější variantu. Samozřejmostí je zajištění dopravy od dveří ke dveřím. Rezervace sedadel na přání pro let z Prahy do Bangkoku u společnosti Emirates. Zajištění přímého letu z Prahy do New Yorku v 1. třídě. Zajištění jízdenek do Berlína a zpět v 1. třídě s organizací jízdenek na navazující spoje.

18

19 DOVOLENÁ KOMPLETNÍ ORGANIZACE DOVOLENÉ EXKLUZIVNÍ DESTINACE ZAJIŠTĚNÍ DOPROVODNÉHO PROGRAMU Zorganizujeme pro vás kompletní dovolenou dle vašich představ. Máte málo času na plánování dovolené? Naši concierge specialisté ji zorganizují za vás. Stačí, když nám sdělíte své požadavky či rámcovou představu a my se postaráme o vše ostatní. Aby již samotný začátek vaší dovolené proběhl bez starostí, rádi pro vás zajistíme také odvoz na letiště a po návratu odvoz zpět do pohodlí vašeho domova. Zajištění výuky golfu v exkluzivním resortu v České republice včetně ubytování. Zajištění dovolené v Itálii včetně itineráře s návštěvou tří měst a zapůjčením automobilu. Rezervace ubytování celkem v osmi amerických a kanadských městech.

20

21 BUSINESS SERVICES ZAJIŠTĚNÍ PROSTOR PRO OBCHODNÍ JEDNÁNÍ PŘEKLADY DOKUMENTŮ A TLUMOČENÍ ZAJIŠTĚNÍ CATERINGU NA JEDNÁNÍ A KONFERENCE Dle vašeho požadavku zajistíme kompletní servis pro vaše obchodní jednání či konferenci. Nevíte si rady se zajištěním vhodných prostor pro setkání s obchodním partnerem? Potřebujete urychleně přeložit důležitý dokument či zajistit tlumočníka? Nechte tyto starosti na nás a naši concierge specialisté zajistí vše potřebné. Rezervace konferenčních prostor pro 50 lidí včetně ubytování a občerstvení v Dubaji. Kompletní organizace semináře pro 30 osob v Brně. Zajištění tlumočníka z čínštiny v Praze.

22 REFERENCE S Europ Assistance uzavřela naše společnost smlouvu o zajištění asistenčních služeb v roce Velmi si ceníme proklientského přístupu, návrhů řešení asistenčních služeb pro naše klienty a také novinek nejen v oblasti služeb pro naše společné klienty, ale také v procesních záležitostech. Europ Assistance je pro naši společnost zárukou kvality služeb a péče o naše společné klienty. Jana Dvořáková, BUSINESS LEASE s. r. o. Spolupráci UNIQA pojišťovny s Europ Assistance hodnotím velmi pozitivně. Jednání probíhají vždy naprosto korektně, v přátelské atmosféře a jsou vždy velmi konstruktivní. Daří se nám společně rozvíjet oblast asistenčních služeb pro klienty UNIQA pojišťovny jak z hlediska jejich šíře, tak i kvality. Odezva na naše produkty a služby nejen ze strany našich prodejců, ale zejména od klientů je velmi dobrá a potvrzuje jejich kvalitu. Zdeněk Kučera, UNIQA pojišťovna, a. s. Se službami Europ Assistance, která provozuje concierge pro klienty Erste Premier, jsem velmi spokojena. Spolupráce je nastavena na vysokou úroveň. Oceňuji to, že kolegové z Europ Assistance přicházejí i s novými proaktivními návrhy řešení. Magdalena Bartošová, Česká spořitelna, a. s. So spoločnosťou Europ Assistance spolupracujeme od roku 2009 a môžeme skonštatovať, že prekonala naše očakávanie. Súčasnú spoluprácu považujeme za úzke obchodné partnerstvo. Odporúčame ju každému, kto sa neuspokojí s priemerom, ale chce najlepších. Marian Kristek, Peugeot Slovakia s. r. o.

23 JSME TU PRO VÁS... tel

24