Všeobecné obchodní podmínky

Transkript

1 Všeobecné obchodní podmínky vydané společností MEDICEM Technology s.r.o., se sídlem Karlovarská třída 20, Kamenné Žehrovice, IČ , DIČ CZ společností zapsané v OR vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C ( Prodávající ) a vztahující se na dodávky Výrobků do konsignačních skladů (neplatí pro objednávky učiněné prostřednictvím e-shopu Prodávájícího) Smlouva Objednáním Výrobků od Prodávajícího strana, která činí objednávku (dále jen "Kupující") souhlasí s tím, že bude vázána těmito obchodními podmínkami, se kterými se seznámil (dále jen "Podmínky") a které tvoří společně s příslušnou objednávkou, právně závaznou a vymahatelnou smlouvu mezi Prodávajícím a Kupujícím. Smlouva mezi Prodávajícím a Kupujícím vzniká potvrzením objednávky Prodávajícím dle článku 2.1 písmene b). Kupujícím je pro účely těchto podmínek osoba, která podniká dle zákona č. 455/1991 Sb., živnostenského zákona či jiného zvláštního zákona. Kupující není spotřebitelem ve smyslu 419 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, ve znění pozdějších změn. 1. Definice Adresa skladu znamená sídlo Prodávajícího na adrese Kamenné Žehrovice, Karlovarská třída 20, PSČ , Česká republika nebo jakákoliv jiná adresa Prodávajícího oznámená písemně Prodávajícím Kupujícímu. "Cena" znamená cenu, kterou se Kupující zavazuje zaplatit Prodávajícímu za Výrobky. Strana (Strany) znamená Prodávajícího, Kupujícího, jednotlivě či společně. Výrobek (Výrobky) znamená jakékoliv výrobky nabízené Prodávajícím a objednané Kupujícím dle čl. 2.1 níže, přičemž Prodávající je zároveň výrobcem Výrobku. 2. Objednávka 2.1 Prodávající je povinen dodat Kupujícímu do konsignačního skladu Výrobky dle jeho objednávky, přičemž objednávka se bude považovat za řádně učiněnou za podmínky, že: a. objednávka byla provedena Kupujícím v objednávkovém systému Prodávajícího; a b. objednávka bude potvrzena ze strany Prodávajícího prostřednictvím u Kupujícímu do pěti (5) pracovních dnů po dni provedení objednávky. Prodávající má právo objednávku nepotvrdit a nedojde tak k uzavření smlouvy, přičemž Kupující toto akceptuje bez dalších nároků vůči Prodávajícímu a Prodávající o tom bude informovat Kupujícího. Výslovně je v této souvislosti uvedeno, že prezentace zboží umístěná ve webovém rozhraní Prodávajícího je informativního charakteru a nejedná se o nabídku ze strany Prodávajícího (resp. o jeho návrh na uzavření smlouvy; 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije).

2 2.2 Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami, že s nimi výslovně souhlasí, a to ve znění platném a účinném v momentě odeslání objednávky. Zaslání objednávky, která by obsahovala odchylky od těchto Podmínek, se nepřipouští. 3. Dodání Výrobků 3.1 Dodávka Výrobků Prodávajícím Kupujícímu bude provedena na základě podmínek "DAP" (Delivered At Place) z Adresy skladu na místo určení uvedené v potvrzené objednávce v souladu s "Incoterms 2010" vydanými Mezinárodní obchodní komorou (ICC), a to ne později než devadesát (90) dnů po potvrzení objednávky Prodávajícím Aniž by došlo ke změně povinnosti Prodávajícího uvedené v předchozím článku, je sjednáno, že: a. Prodávající je povinen zajistit a nést náklady spojené s dopravou a pojištěním Výrobků z Adresy skladu do místa určení stanoveném Kupujícím v objednávce potvrzené Prodávajícím; a b. Veškeré nebezpečí škody nebo poškození Výrobků přechází na Kupujícího okamžikem převzetí Výrobků Kupujícím v místě určení uvedeném v potvrzené objednávce. 3.3 Výrobky se považují za dodané Kupujícímu okamžikem uvedeným v bodě 3.2 písmeno b) výše Vlastnické právo k Výrobku přechází na Kupujícího okamžikem dodání v souladu s čl. 3.3 výše. 4. Cena, platební podmínky 4.1 Kupující je povinen uhradit Cenu uvedenou v příslušné objednávce. Ceny uvedené v online objednávkovém systému jsou bez DPH, která k nim bude připočtena v souladu s příslušnými právními předpisy. Cena zahrnuje náklady na dopravu, pojištění a balné. 4.2 Cena je splatná ve lhůtě splatnosti uvedené na daňovém dokladu - faktuře, která nebude kratší než 60 dnů od data vystavení faktury. V případě, kdy je Kupující v prodlení s placením ceny uvedené v daňovém dokladu - faktuře, má Prodávající právo požadovat po Kupujícím zaplacení úroku z prodlení ve výši stanovené v nařízení vlády č. 351/2013 Sb. Kupující souhlasí s tím, že Prodávající zašle daňový doklad - fakturu s cenou za Výrobky elektronicky na uvedený v objednávce, přičemž daňový doklad faktura bude podepsána elektronickým podpisem. 4.3 Bankovní poplatky banky Kupujícího jsou odpovědností Kupujícího a Prodávající obdrží Cenu v plné výši. 4.4 Pro účely kupní smlouvy a stanovení Ceny je platná nabídka Výrobků včetně kupní ceny zveřejněné na serveru v době odeslání objednávky Kupujícím, kterou Prodávající potvrdí. 5. Reklamace a kvalita

3 5.1. Výrobky budou dodány Prodávajícím bez vad materiálu a zpracování. V případě, že budou dodány Výrobky s vadami, Prodávající neprodleně poskytne Kupujícímu Výrobky, které jsou bezvadné a které nahradí vadné Výrobky. Kupující je povinen při převzetí zásilky s Výrobky v místě určení zásilku s Výrobky zkontrolovat po vizuální stránce (neporušenost obalu zásilky). Pokud Kupující při převzetí zboží zjistí, že obal zásilky je porušen, je povinen zásilku nepřevzít nebo sepsat s přepravcem zápis o škodě a informovat bez zbytečného odkladu Prodávajícího zasláním u na ovou adresu orders@medicem.com s uvedením popisu vad. Po provedení vizuální kontroly zásilky Kupující zkontroluje obsah zásilky s Výrobky (počet balení, balení jednotlivých Výrobků) a v případě, kdy zjistí, že je poškozeno balení Výrobků uvnitř zásilky nebo počet balení Výrobků v zásilce neodpovídá potvrzené objednávce, tak Kupující vytkne vady Prodávajícímu zasláním u na ovou adresu orders@medicem.com s uvedením popisu vad. V případě, kdy Kupující výše uvedené vady nevytkne Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, vyhrazuje si Prodávající namítnout Kupujícímu opožděné vytknutí s tím, že Kupující pak ztrácí právo uplatnit výše uvedené vady. 5.2 Vady, které Kupující nemohl odhalit při převzetí a následné kontrole obsahu zásilky s Výrobky, je Kupující povinen vytknout Prodávajícímu bez zbytečného odkladu poté, co Kupující tyto vady mohl odhalit, nejpozději však do data expirace Výrobku. Kupující vady vytkne tím, že zašle Prodávajícímu na ové adresy orders@medicem.com a technology@medicem.com vyplněné oznámení, jehož vzor je přílohou č. 1 těchto Podmínek. Následně bude ze strany Prodávajícího provedeno odborné posouzení reklamace. O jejím výsledku bude Kupující vyrozuměn v přiměřené lhůtě poté, co Kupující poskytl kompletní podklady k reklamaci Prodávajícímu. V případě, kdy Kupující tyto vady nevytkne Prodávajícímu bez zbytečného odkladu, vyhrazuje si Prodávající namítnout Kupujícímu opožděné vytknutí s tím, že Kupující pak ztrácí právo uplatnit výše uvedené vady. 5.3 Výrobky budou vždy označeny správným datem expirace (konec doby použitelnosti), které bude řádně odrážet datum výroby. Zbývající doba použitelnosti nebude kratší než 12 měsíců ke dni dodání Výrobků Kupujícímu, nedohodne-li se Prodávající a Kupující v daném případě jinak. 5.4 Prodávající zajistí pravidelné testování kvality s cílem udržet Výrobky vždy v souladu se všemi platnými osvědčeními a za účelem udržení bezpečnosti a řádného použití Výrobků. 6. Povinnosti Kupujícího 6.1 Kupující se zavazuje předávat Prodávajícímu jakékoliv dotazy na Výrobky, které obdržel od svých zákazníků a bude odkazovat takové zákazníky na Prodávajícího. 6.2 Kupující je povinen řídit se pokyny Prodávajícího ohledně Výrobků, jejich specifikacemi, podmínkami skladování a použití a je povinen informovat své zákazníky o tomtéž. Kupující musí v této souvislosti vynaložit odbornou péči. Dále je povinností Kupujícího zajistit, aby stejnou úroveň péče vynaložily osoby zapojené Kupujícím pro distribuci Výrobků. Kupující se zavazuje odškodnit Prodávajícího a další třetí osoby za jakékoli škody (včetně, ale nejen nákladů právního zastoupení) vyplývajícího z porušení těchto povinností Kupujícím (nebo jakýmkoliv jeho zástupcem nebo subdodavatelem za jehož právní jednání je Kupující odpovědný).

4 6.3 Do 24 hodin poté, co Kupující zjistí, že zákazník vznesl stížnost ve vztahu k Výrobku, nebo nastala nepříznivá událost ve vztahu k Výrobku, podá Kupující zprávu o těchto událostech Prodávajícímu. Požadovaná forma oznámení podle tohoto bodu je přílohou č. 1 těchto Podmínek. Odpovědnost za vyřešení těchto oznámení má Prodávající. 6.4 V případě, že Prodávající nebo jakýkoli příslušný orgán rozhodne o stáhnutí Výrobku z trhu, zavazuje se Kupující zajistit, aby takový Výrobek byl okamžitě po obdržení takového oznámení stažen od zákazníků a odeslán zpět Prodávajícímu. Náklady spojené s dopravou Prodávajícímu hradí Prodávající. 6.5 V případě, že některý příslušný orgán nebo Prodávající rozhodne o jakémkoliv bezpečnostním opatření týkajícím se Výrobků, zavazuje se Kupující po obdržení takového oznámení zajistit provedení takového opatření a opatřit požadované dokumenty. 6.6 Kupující musí uchovávat záznamy o dodávkách Výrobků jednotlivým zákazníkům včetně informace o identitě těchto zákazníků. Kupující bude udržovat záznamy po celou dobu životnosti Výrobků (jak je uvedeno v dokumentaci k Výrobku) plus jeden (1) rok po uplynutí životnosti. Kupující poskytne Prodávajícímu výše uvedené záznamy na požádání. 6.7 Kupující nebude provádět žádné změny Výrobků, jejich obalů, příbalových letáků atd. bez předchozího písemného souhlasu Prodávajícího. 6.8 Kupující je oprávněn k distribuci Výrobků prostřednictvím způsobilých třetích osob za předpokladu, že (i) podmínky dohodnuté mezi Kupujícím a takovými třetími osobami budou obdobné těmto Podmínkám, (ii) že povinnosti či odpovědnost Kupujícího upravená těmito Podmínkami nebude žádným způsobem omezena, že (iii) třetí straně bude povolena distribuce Výrobků pouze za podmínky, že tato splňuje všechny požadavky pro distribuci Výrobků stanovené platnými právními předpisy a že (iv) taková distribuce nepoškozuje práva jakékoliv třetí strany. 6.9 Kupující si je vědom, že mu koupí Výrobku, nevznikají žádná práva na používání registrovaných značek, obchodních názvů, firemních log, aj. Prodávajícího nebo společností ze skupiny Prodávajícího Vzhledem k tomu, že Výrobky mají charakter zdravotnických prostředků ve smyslu zákona č. 268/2014 Sb., o zdravotnických prostředcích, zavazuje se Kupující dodržovat povinnosti stanovené tímto zákonem a dalšími právními předpisy, zejm. povinnosti uvedené v 3 a 4 vyhl. 62/2015 Sb. o provedení některých ustanovení zákona o zdravotnických prostředcích. 7. Odpovědnost za škodu, Případy vyšší moci 7.1 Každá ze stran je odpovědná za škodu vyplývající z porušení jejich povinností stanovených v těchto Podmínkách nebo platnými právními předpisy. Nicméně náhrady škod hrazené Prodávajícím nepřekročí, umožní-li to příslušné právní předpisy, celkovou výši Ceny uhrazenou Kupujícím v rámci konkrétní objednávky. Toto ujednání se však nevztahuje na škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí Prodávajícího. 7.2 Žádná ze stran neponese odpovědnost za škody vzniklé z okolností, které nebylo možné předvídat touto stranou při uzavření smlouvy v souladu s těmito Podmínkami, které jsou mimo přiměřenou kontrolu jedné ze stran, přičemž tyto okolnosti budou mít za následek

5 neschopnost dané strany dodržovat nebo plnit povinnosti vyplývající z těchto Podmínek ("okolnosti vyšší moci ). Okolnosti vyšší moci budou zahrnovat, např. přírodní katastrofy, nečekané výpadky energií, výluky v dopravě atd. 8. Ochrana osobních údajů 8.1 Prodávající prohlašuje, že veškeré osobní údaje, které mu Kupující předá, budou použity pouze k uskutečnění plnění objednávky s Kupujícím. V žádném případě nebudou zveřejněny ani poskytovány třetím osobám. Výjimku mohou tvořit situace související s řešením reklamací, distribucí či platebním stykem ohledně objednaného zboží a předání v rámci skupiny Medicem, tedy společnostem, které jsou ovládány stejnou osobou jako Prodávající. Osobní údaje budou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších změn. Kupující uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním poskytnutých osobních údajů v databázi Prodávajícího po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Kupující má právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům. Osobní údaje je možno na základě písemné žádosti zákazníka vymazat z databáze Prodávajícího. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Osobní údaje zákazníků Prodávající nepředává žádné další osobě. Kupující souhlasí, že jím poskytnutá ová adresa může být použita pro zasílání komerčních sdělení Prodávajícího. Kupující má však v každý okamžik právo další zasílání těchto sdělení odmítnout. 9. Rozhodné právo Tyto Podmínky a právní vztahy jimi založené se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem. Strany se dohodly, že ustanovení těchto Podmínek mají přednost před dispozitivními ustanoveními občanského zákoníku. Každá ze stran na sebe bere nebezpečí změny okolností dle 1765 odst. 2 občanského zákoníku. 10. Spory Strany se zavazují v dobré víře řešit spory mezi nimi vzniklé. Jakékoliv spory mezi nimi vzniklé budou řešeny obecnými soudy. 11. Postoupení 11.1 Postoupení jakýchkoliv práv z plynoucích z těchto Podmínek je možné pouze s předchozím písemným souhlasem druhé strany, výjimkou je právo Prodávajícího postoupit bez předchozího souhlasu Kupujícího na třetí osobu pohledávku Prodávajícího za Kupujícím z titulu platby ceny za Výrobky v případě, kdy tato pohledávka je více jak 60 dnů po splatnosti Bez předchozího souhlasu Kupujícího je Prodávající oprávněn postoupit svá práva a povinnosti plynoucí z těchto podmínek nebo z jakékoliv smlouvy uzavřené na jejich základě na společnost, která patří do skupiny Prodávajícího, přičemž o tomto postoupení bude Prodávající informovat Kupujícího. 12. Oddělitelnost a priorita

6 12.1 Pokud některé z ustanovení těchto Podmínek je nebo se stane neplatným, nevymahatelným, neefektivní nebo nezákonné, takové ustanovení nebude žádným způsobem ovlivnit nebo narušit platnost, vymahatelnost nebo účinnost jakéhokoliv jiného ustanovení Znění Podmínek může Prodávající jednostranně měnit či doplňovat. Práva a povinnosti stran se řídí vždy tím zněním Podmínek, za jejichž účinnosti vznikly V případě, kdy je mezi Kupujícím a Prodávajícím uzavřena písemná smlouva o podmínkách, za kterých bude Kupující kupovat Výrobky ( Smlouva ), mají ustanovení této Smlouvy přednost před těmito Podmínkami. V Kamenných Žehrovicích dne 1. prosince 2017 Příloha: vzor oznámení