Informace pro naše zaměstnance Ampli.on. Leden NOVOROČNÍ POSELSTVÍ Výhled do roku 2018

Transkript

1 Informace pro naše zaměstnance Leden 2018 NOVOROČNÍ POSELSTVÍ Výhled do roku 2018 VÝSTAVBA VVN Ohlédnutí za rokem 2017

2 Editorial Editorial Jak na to Vážené čtenářky, vážení čtenáři, vítáme vás v novém roce a doufáme, že jste do něj vykročili tou správnou nohou. Abyste věděli, kam budou v následujícím období kráčet jednotlivé společnosti značky E.ON, připravili jsme pro vás sérii novoročních poselství jejich představitelů. Kromě toho vás na předních stránkách magazínu seznámíme i s nově založenou společností E.ON Telco, jakož i s novou tiskovou mluvčí společnosti E.ON. V prvním vydání tohoto roku samozřejmě nemohou chybět ani vaše oblíbené stálé rubriky, jako jsou Perličky zákazníků, informace z portálu ECO Future a na závěr si opět můžete zasoutěžit o pěkné ceny s naším sudoku a křížovkou. Hezké čtení přeje vaše redakce. Pokud byste rádi přispěli do připravovaného únorového čísla, nezapomeňte, že uzávěrka redakčních podkladů je 7. února Naši lidé Představujeme novou tiskovou mluvčí, Martinu Slavíkovou. Z obsahu 3-7 Novoroční poselství Přinášíme vám výhled společností skupiny E.ON Czech do roku Oči zákazníka V lednovém čísle magazínu vám blíže představíme Miroslava Nováka, vítěze kategorie Vedoucí. 22 Poděkování montérům a technikům Rádi zveřejňujeme pochvaly od zákazníků, kteří si cení práce našich zaměstnanců v terénu. 23 Branky pro malé fotbalisty V rámci projektu E.ON Junior Cup jsme darovali sportovním klubům několik desítek bezpečných branek. Ty poslední budou sloužit mladým fotbalistům v Brně-Žebětíně. 25 Mediální energie Zajímá vás, jak se o nás píše v médiích? Vybrali jsme několik zajímavých článků 29 Fotosoutěž I letos jsme si pro vás připravili oblíbenou fotosoutěž, tentokrát na téma Energetika u nás i ve světě. 30 Luštěnina na závěr Vyluštěte si s námi křížovku nebo sudoku a hrajte o zajímavé ceny. Interaktivní piktogramy Mailová korespondence Obrazová galerie videa Odkaz na facebook Odkaz do telefonu Odkaz na webové stránky

3 03 Milé kolegyně, milí kolegové, v letošním roce vstupujeme do stále rychleji se měnícího světa energetiky. Jak všichni víme, liberalizace otevřela trh, digitalizace výrazně snížila bariéry vstupu do odvětví a technologický pokrok umožnil rozvoj OZE a s ním nový fenomén, jakým je například prosumer - tedy zákazník, který elektřinu nejen spotřebovává, ale zároveň ji i vyrábí, skladuje a prodává. Výsledkem je samozřejmě daleko větší tlak na marže, vyšší míra konkurence a nutnost přizpůsobit se daně situaci. Je logické, že v této situaci se mění i způsob, jakým děláme business dnes. Na tyto změny musíme reagovat, abychom byli na trhu nejen za tři roky, ale i za deset, respektive dvacet let. E.ON Česká republika Novoroční poselství O tom všem je transformace firmy o přizpůsobení se externím trendům. Při tom stavíme na tom, co nás dnes dominantně živí a chceme to dále rozvíjet a paralelně k tomu budujeme nové oblasti - chytrá technologická řešení, fotovoltaiku, elektromobilitu. To jsou oblasti, které nás budou ve stále větší míře živit do budoucna. Abychom tyto změny zvládli a byli v jejich zavádění úspěšní, musíme si uvědomit několik základních věcí: především, čeho vlastně chceme dosáhnout? Už dávno nemůžeme zákazníkovi nabízet jen dodávky plynu a elektřiny. My musíme být pro zákazníka v tomto dynamicky se měnícím energetickém světě jakýmsi průvodcem. Chceme mu na základě důvěry, kterou nám dává, ukazovat trendy budoucnosti a do

4 04 této energetické budoucnosti ho také v pořádku dovést. Nabídnout mu ke komoditě i široký technický servis, pomoci mu s vlastní energetickou nezávislostí, nabídnout mu alternativy v osobní dopravě, budovat sítě budoucnosti nebo třeba i velkokapacitní úložiště energie pro spolehlivou dodávku komodity. Proč to všechno děláme? Protože naším cílem je spokojený zákazník. Ten je alfou a omegou podnikání každé firmy a my se musíme na naše zákazníky dívat z dlouhodobé perspektivy. A když si na tyto otázky správně odpovíme, musíme tomu přizpůsobit i firemní kulturu, protože naším cílem je zásadní odlišení se od ostatních konkurentů. Tento cíl a tyto vize jsou platné pro všechny části našeho businessu, jak obchod, tak distribuci, a jako jejich managementy jsme v tomto sladěni na stejné notě. Chceme se totiž stát první energetickou firmou na českém trhu, kterou zákazníci mohou mít rádi, chceme se stát silnou a oblíbenou značkou - love brandem. Někteří z vás možná namítnou, že to není možné. Věřte, že je. Chcete příklady? Síť kaváren Starbucks, mladoboleslavská Škoda Auto, zdravotnická lůžka Linet. To všechno jsou značky, které vnímají lidé velice pozitivně. Takže zařadit se do této skvělé společnosti je možné. Neříkám, že to je jednoduché, ale rozhodně reálné. Silná a oblíbená značka jako taková má dvě složky - přidanou hodnotu v podobě vnímání zákazníkem (proto naše komplety, perfektní práce našich montérů v terénu, výborný zákaznický servis apod.) a emoci. Proto naše odlišná komunikační kampaň. Pro ECZR platí, že je to servisní společnost - významně přispívá k podpoře vize a strategie tím, že obsluhuje interní zákazníky, kteří nosí do firmy peníze za dodávky elektřiny a její distribuci. Na tomto místě říkám, že transparentnost a efektivitu služeb chceme v letošním roce dále zlepšovat. A to bez dobře nastavené firemní kultury samozřejmě nedáme! Potřebujeme takzvanou, jak říkám já, kulturu OSN: otevřenost, spolupráci, nehierarchičnost. Rok 2017 jsme ozdobili mnoha úspěchy - výbornými ekonomickými výsledky celé skupiny, spustili jsme parádní kampaň, nabídli nové produkty včetně těch digitálních (E.ON Solar), perfektní práci odvádí naši kolegové v terénu, stejně jako zaměstnanci v zákaznických centrech. Spouštíme velkokapacitní úložiště v Mydlovarech a připravujeme projekt Smaragd. Je toho opravdu hodně, na co můžeme tento rok navázat. Tímto bych vám všem chtěl poděkovat za dosavadní nasazení a všichni samozřejmě vítejte na společné cestě rokem 2018! Martin Záklasník jednatel společnosti E.ON Energie Novoroční poselství Milé kolegyně, milí kolegové, produktové balíčky a komplety mění čistě komoditní dodávku na služby. To jsou vize, které by měly dopomoci k vytouženému cíli stát se love brandem a průvodcem energetickou budoucností společnosti E.ON. Je nezbytné, abychom přicházeli s novými obchodními modely a způsoby uvažování. Měli bychom si uvědomit, jak náš zákazník uvažuje. Že třeba nepotřebuje přímo kotel, ale pouze teplo, že zákazníka nezajímá technologie ukládání elektřiny, ale potřebuje si ji vybrat poté, co ji vyrobil a dodal do sítě. Připravované inovativní produkty proto musí být spojeny s unikátní zákaznickou zkušeností. Proto systematicky budujeme naše kompetence formou digitalizace celého hodnotového řetězce a insourcingu, popř. obchodních partnerství zejména v oblasti instalace energetických zařízení (kotlů, FV, osvětlení atd.) a servisních zásahů přímo u zákazníků na celém území ČR. Zatím jsme samozřejmě na začátku cesty. Máme však jasno v tom, že nemůžeme a ani nechceme vnímat zákazníka jen jako někoho, u koho nás zajímá jen jeho spotřeba elektřiny či plynu. Musíme se ho ptát i na to, jak řídí své energetické hospodářství, jestli mu můžeme být nápomocni některým z našich technologických řešení kogenerační jednotkou, úsporným osvětlením, fotovoltaikou a podobně. Tím vším můžeme přispět k postupnému přerodu komoditní dodávky na komplexní službu. Jsme si plně vědomi, že tím, kdo nás živí, je samozřejmě zákazník. Naším cílem je proto být stále více zákaznicky orientovanou společností to znamená, v řeči čísel, že nesmíme ztrácet zákazníky. Takový je úkol pro letošní rok. Navíc máme další ambiciózní cíl - chceme vystoupit ze stínu našeho distribučního území a být známou značkou i mimo ně. Při krátkém ohlédnutí za uplynulým rokem za sebou vidíme výborný ekonomický výsledek, významný krok v transformaci, tvorbu nových propozic (komplety a E.ON Solar) a komunikační kampaň, která významně zvýšila znalost značky mimo naše distribuční území a zároveň přinesla do energetiky emoce. Výrazně jsme se posunuli v klíčovém projektu IT unbundlingu. Další inovativní produkty máme nachystané i pro rok 2018 Kotel jako služba, solární a virtuální cloud či propozici v oblasti e-mobility. V letošním roce máme společně šanci ukázat, že energetika rozhodně není nudné odvětví, tak pojďme do toho. Martin Záklasník předseda představenstva

5 05 Milé kolegyně, vážení kolegové, E.ON Distribuce Novoroční poselství děkuji vám jménem představenstva společnosti i její dozorčí rady za rekordní výsledky distribuce v uplynulém roce Poděkování patří vám všem, jak pracovníkům distribuce, tak i kolegům z ostatních útvarů společností E.ON, kteří nás podporují a pomáhají nám. Splnili jsme plánované ekonomické výsledky, a i když přesná čísla ještě nemáme, víme již nyní, že jsme vysoce překročili stanovené ekonomické cíle, a přispěli tak k výborným výsledkům celé skupiny E.ON v ČR. Našim zákazníkům jsme loni přepravili rekordní množství plynu i elektřiny a dosáhli jsme nového maxima zatížení naší elektrické sítě. Pokračovali jsme zejména v E.ON Servisní v realizaci opatření pro splnění ukazatelů kvality SAIDI/SAIFI, dosáhli jsme předepsané úrovně a předpokládáme bonifikaci v řádu desítek milionů korun. Tyto úspěchy by se měly pozitivně projevit i v hodnocení cílů našich zaměstnanců za uplynulý rok V technické oblasti jsme aktualizovali Strategii distribuční sítě a rozšířili ji o prvky Smart Grid tak, abychom mohli začít stavět budoucí inteligentní sítě rozšířené o komunikaci optickými kabely, další ovládací prvky, projekty akumulace a další. Podařilo se nám pokročit v přípravě projektů financovaných z dotačních programů. Jsme na dobré cestě k získání evropské dotace na projekt ACON společně se Západoslovenskou distribučnou, a. s. a dotace pro chytré měření SMARAGD z českého operačního programu. Zlepšujeme zákaznické procesy, ukazatele NPS, pokračujeme dále s digitalizací distribuce, ale i s její externí a interní komunikací a propagací. Prakticky v každém čísle u a Komunal.info byly zajímavé technické články našich kolegů, realizovali jsme další dnes už populární street art fasády na trafostanicích a snažili jsme se prezentovat náš obor, naši práci a její výsledky na odborných konferencích i v tisku. Významně jsme pokročili v integraci distribuce do jedné společnosti. Projekt Strategie regulace byl v roce 2017 velmi náročný a děkuji všem, kteří na něm pracovali, naší odborové organizaci a jejím představitelům za spolupráci, ale i externím poradcům ze společnosti ADL. Výsledkem je převedení distribučních majetků a přechod útvarů Logistika a materiálové hospodářství, Energetická kontrola a Projektování VVN, VN a NN do distribuce a další upravení organizační struktury ECD tak, aby byla co nejefektivnější. Současně s tím se podařilo doplnit a zvýšit stavy pracovníků v distribuci o 61 FTE, zejména do oblasti IT podpory distribuce, datových analýz, zajištění legislativních požadavků na bezpečnost distribuční sítě, podpory přípravy nových zákaznických systémů a také nových projektů. Společnost E.ON Distribuce tak plánuje zaměstnat v roce 2018 celkem 352 zaměstnanců. Distribuční aktivity ve společnosti ECZR (SDS) zaměstnají 436 lidí, v E.ON Servisní bude pracovat 940 zaměstnanců. Celkem tedy pro oblast distribuce ve skupině E.ON zaměstnáme 1728 lidí. Vítám tedy nové kolegy v ECD a těším se na užší spolupráci s nimi. Vedoucím na všech úrovních distribuce přeji hodně společných úspěchů v nové organizaci v roce 2018.

6 06 Editorial Za rokem 2017 se můžeme ohlédnout skutečně s radostí. Nejen ekonomické, ale i všechny další cíle distribuce jsme splnili. Ještě jednou vám všem děkuji a nyní si řekněme, co podstatného nás čeká v roce Letos končí stávající 4. regulační perioda a budeme jednat s Energetickým regulačním úřadem o jejím prodloužení o další dva roky do roku 2020 a současně s tím i o nové 5. regulační periodě od roku Tedy o základních podmínkách pro naše budoucí hospodaření. Byli bychom rádi, kdyby současný proinvestiční charakter regulace pokračoval i nadále a zajistil další rozvoj našich sítí. Společně se všemi vedoucími v ECD, SDS a ESCZ musíme již letos řídit distribuci jako jeden celek se společnými cíli a vzájemně provázanými úkoly, tedy uskutečnit to podstatné, proč vlastně distribuci spojujeme. Mít jen jednu efektivní organizaci s jasnými kompetencemi a odpovědnostmi vedoucích pracovníků. V případě realizace další etapy projektu Strategie regulace nás bude čekat opět velmi náročná administrativní příprava další organizační změny, avšak její vliv na provoz společnosti bude minimální. Hodně práce máme v roce 2018 před sebou v oblasti zabezpečení našich zařízení, ať již fyzické bezpečnosti rozvoden, krizového řízení, kybernetické bezpečnosti informačních systémů, ale i v oblasti digitalizace a datových přenosů a služeb. Pracovní místa pro distribuční IT sice již máme zajištěna, ale nebude jednoduché místa obsadit a začít se učit nové technologie a realizovat nové postupy. Součástí skupiny se stává nová společnost E.ON Telco. S kolegy, kteří do ní přešli, se v žádném případě neloučíme. Tato společnost a její zaměstnanci jsou s provozem našich sítí, zařízení a dispečinků natolik technicky, datově i pracovně provázáni, že musí zůstat nedílnou a integrální součástí distribuce. Přeji E.ON Telco hodně úspěchů v práci pro nás, mateřskou společnost, ale i úspěšný rozvoj nových aktivit a podnikání. V minulém roce jsme se velmi dobře vypořádali s několika větrnými kalamitami, a zejména bouře Herwart nás a naše zákazníky významně postihla. Moje uznání a poděkování patří všem pracovníkům, kteří se podíleli na likvidaci následků kalamit a opravách poruch. Ale zejména děkuji za to, že během celého roku a ani při těchto kalamitách nikoho z nás nepostihl žádný vážný pracovní úraz. Je naprosto prvořadým cílem a úkolem nás všech dělat vše pro to, abychom udrželi bezpečnost na co nejvyšší úrovni i v tomto roce. Těším se na další práci na úkolech distribuce v roce 2018 společně s vámi všemi. Jménem svým i kolegů z představenstva vám i vašim rodinám přeji hodně zdraví, spokojenosti a úspěchů při práci i ve vašem soukromém životě. Zdeněk Bauer předseda představenstva

7 07 V předchozím období se nám podařilo projednat navýšení kapacit v E.ON Servisní o 42 zaměstnanců. Nové zaměstnance jsme přijímali ve spolupráci s útvarem HR postupně a velmi důležitou roli přitom sehrála také výborná spolupráce s odbornými školami v Hluboké nad Vltavou a Sokolnicích. Výsledek se dostavil a pracovníci E.ON Servisní velkou měrou přispěli ke splnění plánu, a to jak v oblasti tzv. Q-komponenty, tak v oblasti investic. Milé kolegyně, milí kolegové, E.ON Servisní Novoroční poselství rok se s rokem sešel a společně vstupujeme do nového roku Rád bych vám i vašim blízkým jménem svým a mých kolegů jednatelů v E.ON Servisní popřál hodně štěstí, zdraví a osobní pohody. Jaký byl předchozí rok 2017 a jaký bude ten nový 2018? Na rozdíl od loňského roku začnu pozitivně: v roce 2017 jsme neměli závažný a už vůbec ne smrtelný pracovní úraz. A tady je na místě velké poděkování! Pevně věřím, že hodnota zdraví je pro nás všechny na prvním místě. Prosím, dodržujte principy bezpečnosti práce, dodržujte zásady zdravého životního stylu, dávejte pozor nejen sami na sebe, ale i na druhé. Naši pracovníci jsou nadstandardně vybaveni ochrannými a pracovními pomůckami, velmi dobře vyškoleni, ale je potřeba se zaměřit i na psychiku, a to hlavně jak nepropadnout rutině a provozní slepotě. Ta byla bohužel ve valné většině důvodem úrazů posledních let, spojených se shonem charakteristickým pro tuto uspěchanou dobu. Pokud zaznamenáte provozní slepotu nebo porušování principů a zásad bezpečné práce, nebojte se kolegyni či kolegu upozornit, můžete tak odvrátit méně či více závažný pracovní úraz. Z pohledu provozního jsme v roce 2017 zaznamenali mimo běžnou poruchovost také dvě silnější víkendové vichřice. Co nás však postihlo znatelně více, byl orkán Herwart. Ačkoliv jsme se v duchu předpovědi počasí připravili a posílili pohotovosti našich pracovníků, a to včetně dodavatelů, takovou sílu, se kterou orkán Herwart zasáhl naše distribuční území, jsme opravdu nečekali. Řešili jsme 17 poruchových výpadků na vedení VVN 110 kv, 262 poruch v síti VN 22 kv a téměř 1500 poruch na síti NN. V terénu jsme měli 380 montérů a techniků. V době největší intenzity větru bylo bez dodávky elektrické energie 180 tisíc našich zákazníků. Společně s kolegy jsme aktivovali krizové řízení a postup odstraňování poruch, komunikaci se státní správou, informace pro zákazníky a média jsme zajišťovali prostřednictvím krizového štábu. Tuto situaci lze snad srovnat pouze s orkánem Kyrill či povodněmi. Opět jsme si uvědomili, jak velkou odpovědnost za strategické odvětví energetiky máme. Všem kolegyním a kolegům, kteří se na odstraňování následků této kalamity podíleli, bych chtěl za sebe a své kolegy jednatele poděkovat! Odvedli jste velmi dobrou práci, svědčí o tom také cca stovka poděkování, kterou jsme obdrželi od našich zákazníků. A co bych chtěl ještě zdůraznit? Nezaznamenali jsme jeden jediný pracovní úraz! Díky! Výše uvedené je známkou toho, co děláme pro naše zákazníky. Tato kompetence vnímání zákazníka je v E.ON Servisní silně zažitá. A nejedná se jen o mimořádné situace, jako jsou kalamity, ale o každodenní práci našich techniků a montérů. Děkovné a pochvalné telefonáty a y na Zákaznickou linku jsou tím největším oceněním. Opět zdůrazňuji, že se nejedná o vyžádanou zpětnou vazbu, ale o spontánní reakci zákazníků na práci kolegů techniků a montérů. Velkou radost mám z uklidnění situace ohledně práce našich montérů s tablety. Svědčí to o tom, že se tato moderní technika stává součástí denního života E.ON Servisní. Bezesporu je co vylepšovat, však také s kolegy připravujeme nové funkčnosti. Už dnes máme v elektronické podobě první data, nad kterými budeme realizovat analýzy, kam investovat a na co se v síti cíleně zaměřit. Všem bych ještě jednou rád poděkoval za podporu a porozumění. V roce 2017 jsme učinili další kroky směřující k naplnění projektu společné distribuce. Od 1. ledna 2018 již řídíme jak ECD, tak SDS a ESCZ společně. Je to jeden z dalších dílčích důležitých kroků. O dalších se určitě zmíní kolega Zdeněk Bauer. Co nás čeká v roce 2018? Určitě bychom chtěli navázat na velmi dobré výsledky roku Budeme dbát na osvětu a dodržování bezpečnosti práce. Pokračovat bude také projekt Operational Excellence, a to v oblasti Provoz Plynu a dále se pak zaměříme na provozní útvary v oblasti Elektro. Budeme pokračovat v digitalizaci distribuce a zaměříme se také na marketing činností distribuce, a to jak dovnitř, tak také vně distribuce. Co se letošního roku týče, nemohu vám slíbit méně úkolů ani méně práce. Mohu vám však za sebe a za své kolegy přislíbit, že uděláme vše pro to, abychom vám pro jejich plnění zajistili co možná nejlepší podmínky. Přeji dobrý rok 2018 vám i vašim blízkým! Pavel Čada jednatel společnosti

8 08 Novinky Nový útvar Talent, Development & Executive HR Společnost E.ON Business Services Czech Republic se stala součástí skupiny E.ON Czech Vážení IT uživatelé a nyní již kolegové, po sedmi letech centralizace IT dosáhla svého limitu a od počátku tohoto roku se vydáváme mírně modifikovaným směrem. Společnost E.ON Business Services Czech Republic, s.r.o. (EBSCZ) přešla k vlastnicky od E.ON Business Services GmbH pod E.ON Českou republiku, s.r.o. (ECZR). Co je pro vás důležitější? EBSCZ se zároveň pro ECZR stane dodavatelem IT služeb. V tom nahradí předchozího dodavatele EBS GmbH. Neznamená to ovšem, že budou existující centrální IT služby zrušeny ty budou nadále společností EBS GmbH poskytovány. Jejich příjemcem bude právě lokální EBSCZ a bude je integrovat do svých služeb. Uvedená změna je prvním krokem reformy (nikoliv revoluce!) poskytování a řízení IT v naší regionální skupině. O dalších navazujících změnách vás budeme informovat v okamžiku, kdy budou odsouhlaseny vedením skupiny. Přeji vám úspěšný rok, ve kterém vám bude IT co nejlepší oporou. David Marek, jednatel E.ON Business Services Czech Republic, s.r.o. Na týmové fotografii chybí kolegyně Lucie Chlebiková z Brna, která se bohužel fotografování nemohla zúčastnit. K 1. lednu 2018 vznikl v rámci oddělení HR nový útvar s názvem Talent, Development & Executive HR. Důvodem jeho vzniku bylo ukončení činnosti EBS Berlín a celkem tří kompetenčních center v Essenu, která do konce loňského roku globálně zaštiťovala vybraná HR témata pro jednotlivé regionální jednotky. Z témat, která měla globální kompetenční centra na starosti pro potřeby HR v České republice, vzniklo jedno regionální kompetenční centrum. Změnou z globálního řešení na lokální byla do regionu přenesena nejen operativa jednotlivých oblastí a do nich zahrnutých témat, ale zároveň i jejich komplexní strategie a metodika. Vedoucí útvaru se stala Simona Justinová, která doposud ve společnosti E.ON zastávala roli Executive HR Business partnera. Tým útvaru Talent, Development & Executive HR bude mít na starosti tematické celky Talent and Executive Management, Executive Reward, Employer Branding, Executive Recruiting, Diversity Management, Learning and Development a dále HR projekty zaměřené například na značku zaměstnavatele, rozvoj talentů a manažerů, kulturu společnosti či nový kompetenční model grow@eon. Naším cílem je pomoci businessu se dále efektivně rozvíjet, podporovat kariérní růst našich zaměstnanců, pomáhat využívat jejich potenciál, přinášet nové trendy a zlepšovat se ve všech oblastech, které aktuálně zastřešujeme, a přispět k budování atmosféry, ve které se nám všem bude dobře fungovat, kde se jeden od druhého budeme učit a inspirovat a kde nebude chybět smysl pro humor. Pevně věřím, že sami rosteme tím, že pomáháme růst ostatním, a těší mě, že se v našem týmu sešli lidé, které práce baví, kteří tuto myšlenku sdílí a v praxi ji opakovaně potvrzují, dodává Simona Justinová.

9 09 Vážené kolegyně, vážení kolegové, rádi bychom vás seznámili se změnami na vedoucích pozicích v měsíci leden 2018 ve skupině E.ON Czech. Jedná se o data dostupná ke dni uzávěrky u. Všechny aktuální změny na vedoucích pozicích naleznete na HR.Online. Změny na vedoucích pozicích Vladimír Vácha se stal vedoucím Správních a centrálních činností distribuce ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Michal Černý se stal vedoucím Ekonomického řízení distribuce ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Petr Koláček se stal vedoucím Regulace ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Jana Hořáková se stala vedoucí Podpory zákaznických systémů ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Martin Vašíček byl pověřen vedením útvaru Příprava investic a připojování VVN ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Michal Turek byl pověřen vedením útvaru Příprava investic a připojování západ ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Daniel Kouba se stal vedoucím Síťového managementu ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Ladislav Mikuláš se stal vedoucím Investic ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. David Šafář se stal vedoucím Managementu sítí a strategických projektů ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Libor Kolář byl pověřen vedením útvaru Strategické projekty ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Jaroslav Strejček se stal vedoucím Ekonomiky a regulace ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Miroslav Placer byl pověřen vedením útvaru Řízení výstavby ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Martin Keprt se stal vedoucím Řízení kybernetické a fyzické bezpečnosti ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Miroslav Šrůma, vedoucí Logistiky a materiálové hospodářství, byl pověřen vedením útvaru Management investic ve společnosti E.ON Distribuce, a.s. Jaroslav Přibyl se stal koordinátorem OPDS Mor. Budějovice ve společnosti E.ON Servisní, s.r.o. Pavel Ambrož se stal koordinátorem OPDS Velké Meziříčí ve společnosti E.ON Servisní, s.r.o. Milan Mudrák se stal koordinátorem OPDS Slavičín ve společnosti E.ON Servisní, s.r.o. Roman Holík se stal koordinátorem OPDS Blansko ve společnosti E.ON Servisní, s.r.o. Lubomír Pavlíček se stal koordinátorem OPDS Znojmo ve společnosti E.ON Servisní, s.r.o. Zdeněk Čermák se stal koordinátorem OPDS Č. Budějovice město ve společnosti E.ON Servisní, s.r.o. Radek Kouba se stal koordinátorem OPDS Č. Krumlov ve společnosti E.ON Servisní, s.r.o. Jaromír Kubů se stal koordinátorem OPDS Pelhřimov ve společnosti E.ON Servisní, s.r.o. Zdeněk Mottl se stal koordinátorem OPDS Vodňany ve společnosti E.ON Servisní, s.r.o. Pavel Šilling se stal vedoucím Provozu ve společnosti E.ON Telco, s.r.o. Jan Švec se stal vedoucím Finance & Corporate Services ve společnosti E.ON Telco, s.r.o. Jan Petr se stal vedoucím Přenosů dat a radiové sítě ve společnosti E.ON Telco, s.r.o. Miroslav Píša se stal vedoucím správy přenosů a radiové sítě ve společnosti E.ON Telco, s.r.o. Simona Justinová se stala vedoucí Talent, Development & Executive HR ve společnosti E.ON Česká republika, s.r.o. Josef Novotný byl pověřen vedením útvaru Správa SCADA a sekundární techniky ve společnosti E.ON Česká republika, s.r.o. Jaroslav Beránek byl pověřen vedením útvaru Správa SCADA ve společnosti E.ON Česká republika, s.r.o. Martin Fabián se stal vedoucím Správy ochran a automatik ve společnosti E.ON Česká republika, s.r.o. Petr Novák se stal vedoucím Interního auditu ve společnosti E.ON Česká republika, s.r.o. Martina Slavíková se stala vedoucí Koncernové komunikace a politiky ve společnosti E.ON Česká republika, s.r.o. Radomíra Cahelová byla pověřena vedením útvaru Zákaznická linka Brno 14 ve společnosti E.ON Česká republika, s.r.o. Veronika Mašková byla pověřena vedením útvaru Business Line ve společnosti E.ON Česká republika, s.r.o. Radek Fišer, vedoucí Kompetenčního centra, byl pověřen vedením útvaru Podpora prodeje TOP&B2B ve společnosti E.ON Energie, a.s. Milan Kurčík se stal vedoucím Managementu vztahu s PDS ve společnosti E.ON Energie, a.s. Jan Beň byl pověřen vedením útvaru Area Sales Management TOP tým 1 ve společnosti E.ON Energie, a.s. Gratulujeme a přejeme všem vedoucím mnoho úspěchů při plnění nových úkolů!

10 10 Zaměstnanecká loajalita Včera, dnes a zítra aneb Co bylo, co vás čeká a nemine Na kus řeči velké neformální setkání se zástupcem/zástupci nejvyššího vedení Na kus řeči můžete přijít bez předchozí registrace. Termíny jsou postupně doplňovány na stránky Zaměstnanecké loajality. O blížících se termínech vždy informujeme em, na Connectu a letáčky v místě konání. Z došlých, nebo na místě položených dotazů losujeme výherce víkendové zápůjčky elektromobilu. V loňském roce se nám podařilo zorganizovat více návštěv v regionech. Ve stejném trendu bychom rádi pokračovali i letos. Soutěže aneb E.ON rychle, snadno a zábavně Interního Adventního kalendáře se v prosinci zúčastnilo soutěžících (hned 1. prosince to bylo rekordních 703 odpovědí!). Otázky byly jako vždy namíchané z aktivit E.ON a vánoční tematiky. Tato soutěž běžela již sedmým rokem a otázek se nám pravidelně hromadí více, než můžeme využít. Jde o snadný způsob, jak kolegy seznámit s aktivitami jednotlivých útvarů, a proto využíváme došlé otázky i během roku v E.ON Kvízu. Ten hrajeme vždy jeden týden v měsíci (s výjimkou letních prázdnin a Velikonoc to máme speciální Velikonoční kvíz). Každý den tak máte možnost něco se dozvědět, pobavit se a tři šťastlivci obdrží pěkné ceny. Na kus řeči, Atrium, České Budějovice Už jste hodnotili, co se vám v loňském roce podařilo, co zas takový úspěch nemělo a co se nestihlo? Já tak trošku ano (nechci se tady vytahovat, to uzávěrka magazínu mne donutila alespoň co se pracovních aktivit týká). Podívejte se tedy, co se v rámci Zaměstnanecké loajality v roce 2017 podařilo. Káva s představenstvem komorní setkání se zástupcem nejvyššího vedení (8 10 hostů) Pokud byste měli zájem se Kávy zúčastnit, sledujte stránky Zaměstnanecké loajality. V únoru bychom již měli mít první termíny a lokality, v průběhu roku se budou dle zájmu doplňovat. Přihlásit se můžete em. Taháky u nás za jejich používání poznámku do žákovské nedostanete V sekci Zkratky je do dnešního dne přeloženo cca zkratek týkajících se naší činnosti. Naleznete zde nejen zkratky používané v E.ON, ale i odkazy na zkratky v energetice v českém a anglickém jazyce. Přidala jsem i svůj seznam E.ON asistentek/kontaktních osob atd. Pokud byste rádi doplnili stávající seznamy, nebo vás napadají další témata, která bychom mohli na těchto stránkách sdílet a která by zjednodušila náš pracovní život, neváhejte a napište mi, ráda je uveřejním. Interní stáž poznej, jak to chodí jinde Interní stáž je určena pro ty z vás, kteří se chtějí seznámit s prací kolegů z jiných útvarů/společností (pouze v rámci ČR).

11 11 Novinky Co nového nabízíme? Získat lepší přehled o tom, co dělají kolegové v jiných odděleních, je jedno z přání, které se objevuje v našich průzkumech. Nově proto přinášíme možnost pozvat si na týmovou poradu experta na konkrétní E.ON aktivitu (Fotovoltaika, Dotace, Employer Branding, Reklamní kampaně atd.). Knihovnu témat, která se průběžně rozšiřuje, naleznete pod ikonou Křeslo pro hosta na stránkách CZ Zaměstnanecká loajalita. Pokud byste svoji činnost chtěli kolegům představit, stačí se zapsat na připravený seznam. Ti, kdo se budou chtít něco nového o práci kolegů dozvědět, vyplní krátký formulář pod ikonou Pozvat do křesla a můžou se těšit na zajímavou debatu se svým hostem. Kdybyste potřebovali s něčím ohledně Křesla pro hosta poradit, obraťte se na Dagmar Schusserovou. Více informací o jednotlivých aktivitách naleznete na Connectu, na stránkách Zaměstnanecké loajality pod konkrétními ikonami. Chtěla bych touto cestou poděkovat všem, kteří se akcí s vedením účastní, všem, kteří do Kvízu přispívají otázkami nebo s námi soutěží, a doufám, že tento rok se opět někde sejdeme, pobavíme nebo dokonce i něco vyhrajeme. Přeji všem hodně štěstí, zdraví a pohody v novém roce! Lída Whiteside Marketing Křeslo pro hosta E.ON Telco K založení nové společnosti ve skupině E.ON Czech nás vedlo několik důvodů. Vlastníme síť optických kabelů, které pro naši distribuční soustavu zajišťují telekomunikační služby. S rozvojem chytrých sítí (Smart Grids) pro nás budou optické kabely čím dál tím důležitější. Plánujeme proto ve výstavbě těchto sítí intenzivně pokračovat. Telekomunikační služby pro řízení distribuční soustavy podléhají velmi přísným bezpečnostním požadavkům, kterým je mnohem schůdnější vyhovět ve specializované společnosti. Při využívání optických kabelů nám zbývá určitá kapacita, kterou chceme zájemcům z oblasti telekomunikací prodávat. Navíc, nová společnost bude moct, na rozdíl od ECD, využívat státní dotace určené na rozvoj širokopásmového internetu i pro projekty za hranicí distribuční soustavy. E.ON Telco, s.r.o., byla založena v září minulého roku jako dceřiná společnost E.ON Česká republika. Koncem roku se společníkem s podílem 34 % stala i E.ON Distribuce. Jednateli E.ON Telco jsou Robert Vinický a Michal Hátle, který do skupiny E.ON přichází s dlouhodobou zkušeností s působením na telekomunikačním trhu. E.ON Telco má od začátku tohoto roku své vlastní zaměstnance. Z celkového počtu 26 zaměstnanců přišla naprostá většina (23) zaměstnanců z ECZR a ESCZ. Počítáme s tím, že v příštích třech letech se počet zaměstnanců zvýší na čtyřicet.

12 Naši lidé 12 Představujeme novou tiskovou mluvčí Externí komunikaci vede od ledna Martina Slavíková, která bude zároveň zastávat i pozici tiskové mluvčí skupiny E.ON v České republice. Dosavadní vedoucí komunikace Vladimír Vácha přechází do společnosti E.ON Distribuce. Martina působila v posledních letech v bankovnictví, pracovala například v ČSOB, kde zastávala pozici tiskové mluvčí. Na starosti měla mimo jiné komunikaci inovačních projektů, elektronického bankovnictví či CSR. V oboru se pohybuje přes deset let. Vladimír, který za E.ON mluvil 16 let, se rozhodl vyměnit známé vody public relations za aktivity související s distribucí elektřiny a plynu ve společnosti E.ON Distribuce, kde bude působit na pozici vedoucího Správních a centrálních činností distribuce. Na starosti tu bude mít útvary Energetická kontrola a Supervize distribuce. Oba vám představujeme trochu netradiční formou. Elektřina nebo plyn? V: To je fuk, hlavně opatrně s tím! M: Na to nemám žádný rým! Vysoké nebo nízké napětí? V: Asi vysoké a nejraději u vánočního stromku. M: Důležité je, aby stimulující napětí nepřerostlo v dusno. Raději Facebook nebo Instagram? V: Facebook, pro Instagram jsem moc velký stydlín. M: A co to zkusit postaru, pěkně tváří v tvář? V čem je vaše přednost? V: Zpravidla je mě dřív slyšet než vidět, takže se na mě můžou všichni připravit. M: Mojí předností je, že mám určitě víc než jednu přednost. Sparta nebo Slávia? V: Jednoznačně Slávia. (Ale jenom proto, abych naštval Nováčka). M: Z téhle nabídky si rozhodně vybírám Plzeň. Jaká je vaše neřest? V: Moje největší neřest je, že se mi hrozně těžko říká NE. M: To máme podobně. A taky ponocuju a pak dlouho spím. Soudek nebo kočka? V: Určitě soudek. Nebo raději dva. M: Samozřejmě soudek. Vidíš, Vláďo, a hned máme dva! Máte v restauraci raději dámskou nebo pánskou obsluhu? V: Hlavně ne žádnou obludu. M: Především příjemnou, jinak tam nebudu. Co vzniká třením? V: Třením vzniká teplo a někdy také děti. M: Teplo, oheň, lososi Oblíbená pohádková postava? V: Když jsem byl malý, tak jsem miloval Maxipsa Fíka, teď fandím Jirkovi Ovčáčkovi. M: Bob a Bobek. Jak poznáte u žížaly začátek? V: Strčíte jí jeden konec do louže, a když začne kašlat, tak to je začátek. M: A jak poznáte konec? Redakce

13 13 Nová cesta způsobu práce na projektech je postavena na hodnotách, jako jsou otevřenost, spolupráce a nehierarchičnost. Nejen tyto symboly jsou hodnotami takzvaného Agile Manifestu, jsou to také fungující produkty před vyčerpávající dokumentací či rychlá a pružná reakce na změny. Jde nám o sounáležitost týmů s tématem, ale také o to, aby tyto týmy měly důvěru a autonomii. Pod pokličkou Otevřenost, spolupráce a neformálnost V tomto duchu se neslo i celé školení New Way of Working a Agile, jehož velkou částí bylo i praktické používání agile v určitém příkladu. Školení se uskutečnilo 23. a 23. listopadu v CCCB. Zúčastnili se ho zástupci oddělení New Solutions, E-Mobility, Strategických projektů a technického rozvoje a DIGI. Interní školení Agile pro mě bylo příjemným překvapením. Celý intenzivní dvoudenní kurz byl postaven na využitelnosti a aplikovatelnosti agile do praxe. Jsem rád, že hledáme způsoby, jakými (nejen) IT projekty řídit efektivněji. Petr Lang (ECD, Asset Strategy a projekty) Podobného školení jsem se zúčastnila již na jaře, ale ráda jsem přišla znovu. V našem týmu (Řízení výkonnosti) agilně žijeme už nějakou dobu, slovo agilní skloňujeme ve všech pádech minimálně pět dní v týdnu, aktivně tak řídíme práce na projektu Distribuční BI a snažíme se o to i v rámci rozvoje Interního portálu distribuce (IPD). Mým cílem bylo připravit se na organizaci Value Proposition Meetingu, který je součástí agilní metodiky. V rámci prací na IPD jsme se sami rozhodli uspořádat toto setkání se zástupci businessu, kde si společně představíme záměry na rozvoj IPD v roce 2018 a společně s kolegy zvolíme priority, a tedy i pořadí, v jakém budeme záměry realizovat. Co nás k tomu vede? Snaha dodávat kvalitně v termínu. Petra Völflová (ECD, Řízení výkonnosti) Snažíme se o to, aby nás práce na projektech ještě více bavila, aby přinášela určitou hodnotu pro zákazníka. Chceme tuto myšlenku s využíváním těchto metod šířit i nadále, a proto máme v plánu celou sérii školení v roce Budeme rádi, když se zúčastníte i vy. Dejte nám vědět. Daniel Frühauf Operational Excellence a zákaznické cesty Jaromír Král Business Analysis & Change

14 14 Naši zákazníci Pochvaly od našich zákazníků Staffino je náš nový kolega V roce 2018 ho čeká rozšíření Středisko služeb zákazníkům začalo v loňském roce naplno využívat nového pomocníka Staffino. Díky aplikaci získává od zákazníků bezprostřední zpětnou vazbu na své služby. Na základě podnětů pak může vedení upravovat služby a procesy tak, aby naši zákazníci byli ještě spokojenější. Staffino se osvědčilo jako dobrý pomocník a rádce, letos ho proto chceme začít využívat ještě intenzivněji pro získávání důležitých informací a dat od zákazníků, uvedla Monika Michalčíková ze Střediska služeb zákazníkům, která má projekt Staffino na starost. Moc mě potěšilo to, že nemusím nikam chodit a snad poprvé v životě jsem se setkal s tím, jak jednoduše lze využívat předností 21. století. Kdyby takhle, aspoň částečně, fungovalo víc firem v našem státě, tak by byl život o hodně snazší. Za mě tedy SUPER přístup. D. Mago Rychlá, kvalifikovaná reakce, vše OK. Z. Sadovský Víte, mám vždycky radost, když můžete mluvit s příjemným člověkem, respektive ženou, která je milá,rozumí problému a dobře poradí. Paní či slečna Alexandra je tou správnou osobou ve vaší firmě a zaslouží si pochvalu. P. Lastovička Ke konci loňského roku bylo v aplikaci zavedeno 222 zaměstnanců z 16 různých oddělení spadajících pod Středisko služeb zákazníkům. Zákazníci mohli pomocí aplikace hodnotit služby operátorů z Call Center a Back Office Centra. Zpětná vazba od zákazníků byla z 93 % pozitivní. Pouze 7 % zákazníků nám zaslalo připomínky a podněty na zlepšení, sdělila aktuální statistiky Monika Michalčíková. Většina připomínek se přitom netýkala kvality komunikace se zákazníkem, nejvíce připomínek přišlo k procesům a nastavení některých služeb. To, že zákazníci operátory mnohem více chválí než kritizují, je podle našich zkušeností velmi motivující, řekla Michalčíková, vedoucí projektu. To potvrzují také samotní operátoři. Jsem za Staffino rád, protože ho vnímám jako důležitý zdroj zpětné vazby. Myslím, že když budeme naslouchat zpětným vazbám zákazníků, můžeme pak nabízet ještě kvalitnější práci, víme totiž, co zákazníci chtějí. Navíc každá pochvala člověka potěší, je to pak motivující pro další práci, sdělil svůj názor Štěpán Ledvinka ze Speciálních služeb Back Office Call Center. Kromě hodnocení telefonátů, ové a dokumentové komunikace rozšířilo Středisko služeb zákazníkům aplikaci v loňském roce také o hodnocení komunikace se zákazníky přes sociální síť Facebook. Na tento komunikační kanál bychom se chtěli více zaměřit i letos. Kromě Facebooku rozšíříme možnost hodnocení přes Staffino také zákazníkům využívajícím E.ON Poradenská centra. Přidáme také prodejní kanál obsluhy Active Call, prozradila plánované novinky pro letošní rok Monika Michalčíková. Kromě bezprostředního hodnocení operátorů a poskytnutých služeb má Staffino další potenciál, který se chystá Středisko služeb zákazníkům v letošním roce využít. Aplikace se dá velmi dobře využít například pro takzvané Focus Group. Díky tomuto typu dotazování můžeme ze získaných dat dále vytipovat zákazníky, kteří provedli nějaký konkrétní proces, například přepis, a těch se můžeme prostřednictvím Staffina dále doptávat na další podrobnější informace jak byli spokojeni s formulářem apod. Získáme tak naprosto konkrétní zpětnou vazbu na naše procesy, produkty nebo služby. Informace od zákazníků díky této službě Staffina dostaneme velmi rychle a jednoduše, vysvětlila Michalčíková. Dodala, že první Focus Group již vyzkoušeli ke konci loňského roku. Testovali jsme spokojenost zákazníků s naší elektronickou fakturou versus tištěnou fakturou. Elektronická získala o 20 % vyšší hodnocení než tištěná. 84 % zákazníků uvedlo, že rozumí své elektronické faktuře, 64 % pak uvedlo, že rozumí své tištěné, uvedla vedoucí projektu. Staffino pomůže Středisku služeb zákazníkům také s měřením NPS míry loajality zákazníků k firmě E.ON. I v tomto případě je pro nás Staffino v tuto chvíli nejrychlejší cestou, jak se k těmto datům dostat, vysvětlila. Přesto, že Staffino má skvělé výsledky a jak vedení, tak zaměstnanci si aplikaci převážně chválí, vedoucí projektu cítí i prostor pro zlepšení: V tuto chvíli je velmi složité analyzování dat, která se nám daří získávat. Očekávám proto od poskytovatelů Staffina, že nám opět vyjdou vstříc a upraví předávání dat z aplikace firmě E.ON tak, aby byla další práce s daty uživatelsky příjemnější.

15 15 Blog zákaznice: Tajemná obálka Tak nám v předvánočním čase spolu s hromadou letáků nabízejících neodolatelné slevy ve všech možných nákupních centrech přistála v poštovní schránce také tajemná obálka od společnosti E.ON. Jelikož před nedávnem nám podobnou obálkou přišlo vyúčtování elektřiny přesto, že samozřejmě máme e-bill, trochu jsem se vyděsila, zda nám před Vánocemi nespočítali také spotřebu plynu. Tato obálka by totiž vzhledem k tomu, že na plyn máme skoro vše, pravděpodobně neobsahovala tak dobrou zprávu jako ta s elektřinou. Přeplatek za plyn se v tajemné obálce neskrýval. Žádnou dobrou zprávu nám ale také obálka nepřinesla. Informovala o tom, že nás od ledna čeká zdražení elektřiny přibližně o šest procent. První má reakce byla, že šest procent je docela dost. Manžela ale tato zpráva nechala naprosto v klidu. No tak prostě budeme víc šetřit jinde, smetl téma energie ze stolu. Žádná panika a zběsilé přepočítávání, kolik nás to teda bude navíc stát, se u nás nekonaly. Ale nedalo mi to a ještě jsem téma znovu otevřela s tím, že bychom přece jen mohli vědět, o kolik se nám to prodraží. Volání na Zákaznickou linku bylo zamítnuto, nastalo proto googlení. V několika článcích na internetu jsme se dozvěděli, že by to mělo být v průměru pár stovek ročně. Vidíš, k nadprůměrným spotřebitelům elektřiny určitě nepatříme, nebudeš si dávat hodinové koupele a ušetříme to třeba na vodě, uzavřel manžel. Když jsem nadhodila, že bychom si třeba mohli nechat porovnat ceny s jinými společnostmi, manžel odvětil, že stejně budou zdražovat všichni vzhledem k situaci na trhu a že od společnosti E.ON je aspoň fajn, že nás informovala dopředu. Oba jsme se ale shodli, že by bylo fajn poskytnout zákazníkům aspoň základní kalkulačku, ve které by se dozvěděli, o kolik více budou po zdražení platit při vlastní spotřebě, online na webu E.ON. Myslím, že by to usnadnilo i spoustu práce operátorkám, na které se jistě snesla lavina nespokojených telefonátů od zákazníků, kteří byli ochotni investovat více vlastní energie do zjišťování podrobností o zdražení. Perličky zákazníků 31 Začíná nový rok, všichni jste si jistě dali mnoho předsevzetí, co chcete v letošním roce změnit, s čím chcete přestat, s čím naopak začít. Ne všechny zažité zvyky je ale dobré měnit. Je dobré nechat si nějakou jistotu. My vám s jistotou sdělujeme, že i v tomto roce vás budeme ze Střediska služeb zákazníkům zásobovat humornými událostmi, které se udály našim operátorkám a operátorům. Jeden z úsměvných telefonátů se uskutečnil přesně 5. prosince. Volající se představil: Dobrý den, tady Mikuláš. Operátorka si myslela, že si z ní pán dělá legraci a málem se chystala zavěsit. Zákazník ji ale ujistil, že si legraci nedělá, že se opravdu jmenuje Petr Mikuláš a že, když volal, tak mu ani nedošlo, že volá přímo na svatého Mikuláše, ale že by potřeboval poradit s přepisem. Operátorka mu vyhověla: Samozřejmě vám poradím, ještě byste na mě zavolal čerta. To jedna naše zákaznice se víc než příchodu čerta obávala příchodu našeho technika. Když jí operátorka sdělila, že by mohl přijít druhý den, vyděsila se: Ne, zítra ještě ne. Musím se sebou nejdřív něco udělat, moje vlasy vypadají jak mop před vyhozením. Zítra musím ke kadeřnici. Operátorka jí tedy nabídla náhradní termín. Někteří naši zákazníci nás rozveselí a ani nemusí nic moc říkat. Například jedna naše zákaznice, paní Kratochvílová, pobavila operátorku svým stručným em o změně ové adresy: Dobrý den, ode dneška přestávám používat adresu vinnareva@seznam.cz, dostupná budu na traktorakrokodyl@gmail.com. Můžeme si jen představovat, co paní k takovéto změně vedlo. Ale na změnu oboru podnikání to nevypadá.

16 Editorial Strategické projekty 16 Ohlédnutí za rokem 2017 V loňském roce jsme vás informovali o fungování útvaru Strategické projekty a technický rozvoj (SPTR) a i v letošním roce bychom chtěli pokračovat v této tradici. Rok 2017 byl rokem velkých změn v rámci struktury našeho oddělení. Do konce března loňského roku jsme fungovali ve společnosti E.ON Česká republika, s.r.o., jako jednotný tým sdružující oddělení Asset Strategy a projekty (ASP) a Technický rozvoj (TR) se tento útvar rozdělil, Strategické projekty s ASP pod vedením Davida Šafáře se staly součástí společnosti E.ON Distribuce, a.s., TR se začlenil do společnosti E.ON Energie, a.s. Tato změna proběhla v souladu s činnostmi a úkoly jednotlivých útvarů proto, aby byla zajištěna co nejefektivnější komunikace a spolupráce pro dosažení stanovených cílů. Další změna nastala Představenstvo E.ON Distribuce schválilo vznik útvaru Business Development (BD). Asset Strategy a projekty Asset Strategy a projekty se zaměřuje především na aktivity v oblasti inovací v regulovaném businessu (Smart Metering, Network Operation a Asset Management). Projektoví manažeři vedou nebo se podílejí na řízení širokého spektra projektů a aktivit za využití expertní podpory liniových útvarů E.ON Czech. Velký význam přitom měla komunikace v oblasti koncernové platformy CMO Innovation, a to až do , kdy tato platforma ukončila spolupráci se společností E.ON Czech z důvodu zániku této platformy. Všechny inovační projekty převzala jak z hlediska financování, tak z hlediska řízení společnost E.ON Distribuce, která projevila zájem v těchto distribučních aktivitách dále pokračovat. Smart Metering Smart Metering je v evropské energetice trendy pojem. Státy EU postupně nasazují nebo připravují implementaci chytrých elektroměrů. I my v E.ONu chceme být na plošné nasazení chytrého měření připraveni, proto realizujeme pilotní projekty v této oblasti. Největším projektem v oblasti Smart Meteringu, kterým se v současné době zabýváme, je projekt SMARAGD. Hlavním cílem tohoto projektu je připravit ECD na budoucí plošné nasazení chytrého měření. V současné době se projekt nachází na konci náročného výběrového řízení a přechází do implementační fáze. Jeden z navazujících projektů SM Data Analysis se zabývá tím, jak naměřená data využít z pohledu distributora. Smart metery totiž zvládají vedle spotřeby zákazníků měřit mimo jiné i hodnoty, jako je napětí, proud či frekvenci, a tím otevírají nové možnosti pohledu na chování distribuční soustavy. V nových projektech bychom se rádi zaměřili na nové komunikační technologie vhodné pro Smart Metering a chytré měření dalších utilit, tak abychom byli schopni plnit očekávání zákazníka. Network Operation V oblasti projektů zabývajících se prvky Smart Grids pro distribuční trafostanice 22/0,4 kv došlo k zahájení pilotních instalací Smart rozváděčů VN v lokalitě Brno-Bohunice. Na úrovni NN došlo k převzetí základních měřicích sestav pro rozváděče NN, tyto prvky budou do vybraných lokalit instalovány v průběhu prvního pololetí Dalším projektem této oblasti je Monitoring mřížové sítě NN. Je dokončena instalace technologie ve všech vytipovaných lokalitách v Brně-Bohunicích, tzn. šest distribučních trafostanic a jedna rozpojovací skříň. Pokračovaly také přípravy komunikačních projektů, zejména příprava instalace BPL technologie na kabelové vedení VN v centru Brna. V roce 2017 jsme dlouze diskutovali zadání stavby, konzultovali přípravu projektové dokumentace a objednali veškerou technologii. Fyzická instalace začne v průběhu ledna Pilotní projekt Drony v distribuční síti přešel v závěru loňského roku do pilotního provozu, konkrétně pro kolegy z čety VVN Písek. V roce 2017 byly úspěšně testovány vybrané aplikace a v roce 2018 dojde k realizaci. Technici budou mít k dispozici původní projektový drone DJI S1000 a nově zakoupený malý drone DJI Phantom 4 advanced. Opomenout nesmíme ani Smart napěťový regulátor. V roce 2017 se podařilo ve spolupráci s firmou Elcom vytvořit prototyp zařízení, jež má potenciál stát se náhradou současně používaných zařízení STR50, jehož úkolem bylo zlepšovat parametry sítí NN v odlehlých oblastech. Prototyp byl sestaven dle

17 17 požadované technické specifikace E.ON Distribuce. V současné době je zařízení nainstalováno v distribuční síti v blízké lokalitě obce Číměř. V rámci pracovní skupiny, zabývající se převážně síťovými prvky, jsme v roce 2017 pokračovali s projektem Bezkontaktních indikátorů poruch na úrovni VN. Indikátory s označením LT3500 od norské společnosti Nortroll však byly přibližně v polovině roku vyhodnoceny jako nespolehlivé a celý projekt byl ukončen. Dále je to projekt zabývající se zemním plynem - Digitální záznam činnosti detekce úniků zemního plynu. Byl pořízen systém pro detekční vůz, jenž byl provozován po celý rok. Paralelně byl nastaven testovací systém pro serverové řešení, které by mělo zahrnout více uživatelů do tohoto sytému. Cílem je otestování tohoto systému v některém měsíci v roce Pracovníci útvaru Asset Strategy a projekty se rovněž spolupodíleli na organizaci výstavby velkokapacitní bateriové jednotky v areálu Mydlovary (viz fotografie), která by měla být uvedena do provozu v průběhu února Smart Asset Management (SAM) Projekt SAM má za sebou téměř rok usilovného vývoje. Do nového roku vstupujeme s vědomím, že umíme vypočítat index technického stavu pro zařízení distribuční trafostanice. Tento index udává reálnou hodnotu zdraví, v jakém se zařízení nachází. V roce 2018 dojde následně k integraci indexu a dalších parametrů do podoby tzv. risk matice a k přiřazení priorit pro jednotlivé třídy zařízení a regiony. Účastnili jsme se panelu Elektrizační soustava, kde jsme projekt SAM představili širokému plénu posluchačů z mnoha různých technických odvětví. V oblasti konferencí CIRED jsme vystoupili na národním setkání ČK CIRED v Táboře a sklidili jsme uznání na mezinárodním setkání CIRED ve skotském Glasgow. Business Development Nejvýznamnější aktivitou v útvaru Business Development (BD) je mezinárodní projekt ACON Smart Grids CZ/SK. Unikátní přeshraniční spolupráce společností E.ON Distribuce, a.s, Západoslovenská distribučná, a.s., ČEPS, a.s. a SEPS, a.s., již přinesla jeden velký úspěch v listopadu roku 2017 získal ACON titul Projekt společného zájmu (PCI, Project of Common Interest), zařadil se tak mezi prestižní projekty podporované EU (Connecting Europe Facility Energy), a stal se tak prvním Smart Grids projektem tohoto typu v regionu střední a východní Evropy. První krok máme tedy úspěšně za sebou a již nyní projektoví manažeři útvaru BD pracují na tom, aby prostřednictvím úspěšné realizace projektu ACON přispěli ke vzniku inteligentní a zároveň ekonomicky efektivní distribuční sítě s vysokou kvalitou a bezpečností dodávek, která umožní nám a našim zákazníkům šetřit peníze, energii i životní prostředí. Rok 2017 byl, jak jste se mohli právě dočíst, rokem významných změn pro útvar Strategické projekty a technický rozvoj. Většina stávajících projektů má přesah i do roku 2018, proto bychom vás chtěli v dalších číslech magazínu informovat o novinkách a připravovaných projektech, kterých nebude v roce 2018 málo. Pokud vás něco z našich distribučních témat zaujalo, neváhejte se podívat na týmový web, kde je uložen aktuální přehled našich projektů, nebo kontaktovat některého z našich projektových manažerů. Kateřina Slámová Denisa Litvanová Strategické projekty a technický rozvoj

18 18 Oči zákazníka Miroslav Novák vedoucí, na kterého je spolehnutí V lednovém čísle magazínu Vám blíže představíme Miroslava Nováka, vítěze kategorie Vedoucí, který byl svými kolegy nominován zejména za svůj blízký a zároveň profesionální vztah k zákazníkům a spolupracovníkům. Vítězové čtvrtého ročníku soutěže Oči zákazníka Pane Nováku, na úvod nám, prosím, prozraďte, v čem spočívá vaše práce ve společnosti E.ON? Jak probíhala vaše profesní kariéra? Moje současná pracovní pozice obsahuje řízení deseti obchodních KAMů v segmentu prodeje B2B. S hrdostí vám mohu sdělit, že jsem celý svůj pracovní život zasvětil energetice a jednomu zaměstnavateli Jihočeské energetice, a. s. a jeho současnému právnímu nástupci společnosti E.ON Energie, a. s. Svoji profesní kariéru jsem začínal jako provozní elektrikář na Obvodové služebně v Táboře, od roku 1991 jsem zastával pozici TOČ (technicko-obchodní činnost) na nově vzniklé OBS v Sezimově Ústí, od roku 1996 jsem měl možnost řídit Obchodně provozní středisko v Bechyni. Mezi roky jsem vykonával pracovní pozici vedoucího Obchodní kanceláře v Táboře. Následně od roku 2001 jsem se v rámci absolvovaného interního výběrového řízení stal KAMem individuální obchodní obsluhy našich zákazníků. Mezi roky jsem byl KAM v útvaru TOP pro Jihočeský kraj, po organizačních změnách v roce 2009 pak KAM ve společném útvaru Prodej energie pro segment zákazníků TOP + BIG. Od roku 2015 mi bylo svěřeno řízení týmu ASM 1 v segmentu Prodej B2B. Jaké zásady úspěšného jednání se zákazníkem byste z hlediska vašich dlouholetých zkušeností doporučil kolegům? Obchodní zdatnost, férovost, otevřenost a věcnost či jistá disciplinovanost při prosazování obchodní politiky naší společnosti ve spojení se znalostí našich produktů či služeb vždy nesla a ponese své pozitivní ohodnocení naší společné práce. A samozřejmě nenechat se odradit při prvním neúspěchu či obchodní prohře. Nedávno jste byl oceněn v interní soutěži Oči zákazníka, když jste byl nominován svými kolegy a podřízenými. Jaký to byl pro vás pocit? Osobně jsem měl z této nominace velikou radost. Nicméně jsem zcela přesvědčen, že dané ocenění patří celému týmu a ne jenom mně. Dokonce si myslím, že uvedené ocenění patří i všem dalším kolegyním či kolegům, se kterými jsem měl tu čest ve svém životě pracovat a kteří se také společně podíleli na obchodní politice či úspěších naší společnosti. Každopádně můj závěrečný dík patří i všem našim zákazníkům, bez jejichž spolupráce by neměla naše společná práce smysl. Celý rozhovor si můžete přečíst zde! Vendula Nováčková Rozvoj trhu a společnosti

19 19 Digitální distribuce Priority pro rok 2018 V rámci pokračování seriálu Digitální distribuce jsme se několika pracovníků E.ON Distribuce zeptali, jaké vidí tři hlavní priority v oblastech svého působení pro rok Na druhém místě pak uvedu stabilizaci lokálního týmu digitalizace distribuce pro poskytování optimální podpory pro digitalizaci externí i interní komunikace a pro digitalizaci procesů. Jako třetí prioritu uvedu stabilizaci procesu požadavků odborných útvarů distribuce a dodávek digitálních řešení. Jiří Pařízek, Koncepční rozvoj Na prvém místě bych uvedl návrh síťové architektury informačních a komunikačních technologií pro potřeby tzv. chytrých sítí (Smart Grids). Dále je to architektura datové sítě, tzv. demilitarizovaná zóna (DMZ) neboli vyčleněná oblast se speciální kybernetickou ochranou pro instalaci Smart technologií pro potřeby řízení distribučních sítí. Kromě toho je klíčová také vazba provozních a komerčních IT systémů apod. Za druhé sběr dat ze Smart Grids, tedy především jejich validaci, následné archivování, systémovou správu a řízení přístupu k datům. Jako třetí klíčový bod bych zmínil kybernetickou a fyzickou bezpečnost prvků v prostředí Smart Grids tím se rozumí nastavení bezpečnostních pravidel pro plošnou implementaci Smart technologií podle strategie ECD tak, aby bylo dosaženo optimálního poměru cena/výkon. Martin Keprt, Kybernetická a fyzická bezpečnost Za klíčové považuji nasazení systémového monitoringu kybernetických bezpečnostních událostí a incidentů v systému tzv. kritické informační infrastruktury (KII) distribuce. Dále stabilizaci lokálního týmu distribuce pro optimální reakce na kybernetické bezpečnostní události a pro komplexní zabezpečení KII. A konečně za třetí vytvoření komplexní koncepce fyzické bezpečnosti pro tzv. kritickou infrastrukturu (KI) a jednotné řízení fyzické bezpečnosti. Jozef Mareš, Digitalizace distribuce Z mého pohledu je klíčová realizace komplexního integrovaného selfcare distribuce (online samoobslužné funkce pro zákazníky, obchodníky, municipality apod.), integrovaného se zákaznickým systémem ve vazbě na projekt implementace nového zákaznického systému. Tomáš Řezníček, Distribuční IT Za sebe bych na prvním místě uvedl nastavení systematické prioritizace požadavků na rozvoj distribučního IT (tzn. informačních systémů a technologií pro potřeby distribuce) pro optimální podporu business strategie distribuce. Dále pak považuji za klíčové vyšší zapojení business útvarů do vyhodnocování konkrétních přínosů IT projektů tak, abychom maximálně účelně využívali IT rozpočet. A konečně za třetí je třeba pracovat na zlepšení procesu řízení IT projektů a zvýšení kvalifikace projektových manažerů. Redakce

20 Editorial Pod pokličkou Málokdo z nás se orientuje v dnešní struktuře odborů. Proč je tak komplikovaná? Musíme se podívat do historie, ještě před vznik společností skupiny E.ON. Zaměstnanci v energetice byli vždy rozmístěni po celém regionu a jednotlivé základní organizace (ZO) vznikaly většinou v jednotlivých okresech, tedy tam, kde spolu zaměstnanci pracovali a potkávali se. Právě společná práce a komunikace uvnitř jednotlivých základních organizací je základem úspěšného fungování odborů. 20 Struktura odborů v E.ON dnes z jihu Čech Odbory ve společnosti E.ON mají za sebou sedmnáctileté působení, ale jejich historie je samozřejmě mnohem delší. Své důležité postavení měly již ve svých předchůdcích na jihu Čech a jihu Moravy. Stály na straně zaměstnanců ve všech restrukturalizačních projektech a sehrály zásadní roli při vytváření společností E.ON v České republice.jak se dívá na toto téměř plnoleté dítě Miroslav Pelouch, předseda Sdružení ZO OS ECHO Energetika České Budějovice? činnostech či společnostech? Nad tímto jsme se nejednou zamýšleli, ale stále jsem přesvědčen, že regionální uspořádání nám dává více možností a dokážeme mezi sebou lépe nacházet kompromisy. s potěšením mohu říci, že se nám to zatím skoro vždy podařilo. Velice důležité je však tento společný cíl také správně komunikovat a předávat zpět informace našim členům. Jak se dostávají informace až k jednotlivým členům? Přes předsedy a dále členy závodních výborů až k jednotlivým členům. V případech, kdy zastupujeme ze zákona i ostatní zaměstnance pak samozřejmě i k nim. Proto se také snažíme v poslední době více využívat Connectu. To však samozřejmě nemůže nahradit tu první zmíněnou cestu. Myslím, že právě ve vzájemné komunikaci jsou někdy příčiny některých problémů, které jsou zbytečné. I já osobně se snažím navštěvovat jednotlivé základní organizace a mluvit s našimi členy, abych získal přímou zpětnou vazbu na činnost a působení našeho sdružení. Základní organizace jsou tedy důležité stavební kameny odborové organizace. Jaká je jejich další role? Každá odborová organizace má ze zákona určitá práva, nicméně jednotlivé ZO se sdružují za účelem vytváření společné platformy pro prosazování zájmů svých členů vůči jednomu zaměstnavateli. Prostřednictvím sdružení pak především kolektivně vyjednávají a utvářejí společný postoj vůči zaměstnavateli v různých otázkách. Sdružení má nejen povinnosti v oblasti pracovněprávní a otázkách BOZP, ale také se věnuje společenské odpovědnosti. Zde můžeme zmínit například pořádání dětského tábora v Soběnově, což je při současné legislativě velmi náročné a vyžaduje dlouhou a pečlivou přípravu. Jsem rád, že jsme si vybudovali se zaměstnavatelem partnerský a korektní vztah. Toho si velice cením. Jsme zváni ke všem důležitým projektům, společně postupujeme vůči našemu koncernu a společný postup se snažíme uplatnit i mimo interní záležitosti, např. při spolupráci s ERÚ. Nebylo by tedy výhodnější, například z důvodu probíhajících projektů, mít ZO v jednotlivých Každá skupina zaměstnanců má samozřejmě své určité zájmy a požadavky, což právě takto dokážeme lépe vybalancovat. Nikdy nemůžeme připustit, aby zájmy jedné skupiny zaměstnanců byly prosazeny na úkor druhých. Samozřejmě připouštím, že toto je někdy ten nejtěžší úkol. To je tedy úkolem sdružení základních organizací? Ano, ve sdružení musíme najít společný průsečík všech reálných a smysluplných požadavků zaměstnanců, což je samozřejmě někdy obtížné. Na druhou stranu Co znamená poměrné zastoupení? Každá základní odborová organizace je zastoupena svým předsedou ve sdružení, kde se rozhoduje o mnoha otázkách hlasováním. Nicméně o těch nejdůležitějších záležitostech rozhoduje konference, kde odboráře zastupují jimi zvolení delegáti (podle počtu členů každé ZO). Na konferenci tak např. nejmenší základní organizaci zastupuje její předseda jedním hlasem, ale např. naše největší ZO v Českých Budějovicích má 12 delegátů. Tento princip podle našeho společného názoru lépe vystihuje demokratické principy zastoupení našich členů. Redakce

21 21 Výstavba VVN Ohlédnutí za rokem 2017 V roce 2017 tým Výstavby VVN zvládl zrealizovat zhruba 75 staveb, z nichž určitě stojí za zmínku uvést ty největší. Z mého pohledu jsou: výměna vedení V1358, V1319/1320 a V573 (odstranění starého vedení a stavba nového v původní trase), dále pak modernizace vedení Sokolnice Husovice, V1371/1372 (výměna vodičů, přeizolace vedení a sanace ocelové konstrukce a základů), rekonstrukce rozvoden spojená s instalací nové zapouzdřené R22 kv v TR Husovice a TR Blansko a první etapy staveb spojených s výměnou R22 kv v rozvodnách TR Dačice a TR Komárov. Dále pak realizace stavebních úprav s rekonstrukcí DŘSO v rozvodnách Bystřice nad Pernštejnem, Heroltice a Křtěnov. Dále byla provedena plánovaná výměna 5 ks transformátorů 110/22 kv v rozvodnách: Pelhřimov 2 ks, Lipno, Hodonín a Písek. Dále pak další dvě mimořádné výměny transformátorů 110/22 kv po zjištěných závadách v rozvodnách Dačice a Slavkov. požadovaný objem přidělených finančních prostředků, a to 1,27 mld. Kč primárních nákladů, a zaktivovat majetek ECD v objemu skoro 1,45 mld. Kč. Za realizací staveb stojí práce i dalších pracovníků z týmů společnosti E.ON, kterým bych rád touto cestou moc poděkoval za spolupráci a ochotu, kterou týmu Výstavby VVN poskytují, a to samotným správcům vedení, rozvoden a transformátorů, správcům přenosů dat, ochran a SCADA. Dále pak děkuji za spolupráci ze strany dispečinků, skladů E.ON, ESCZ, logistiky, účtárny a dalším a dalším, na které se při výkonu naší práce můžeme a někdy i musíme obrátit. Všem moc děkuji a těším se na další spolupráci i roce 2018, ať se nám vše společnými silami daří. Tomáš Žáček vedoucí Výstavby VVN Rok 2017 ve výsledku dopadl velice dobře, a to i přes veškerá trápení s personálními problémy (dlouhodobá marodění a hledání nových kolegů) a poněkud nešťastného stěhování do prostor na Plynárenskou 5, která odčerpala nemalou část kapacit a pracovního výkonu. I přes všechny překážky, které tým během roku musel řešit, se podařilo proinvestovat

22 22 Rádi zveřejňujeme Poděkování montérům a technikům ROMAN MÁTL, OPDS Jihlava Ráda bych pochválila vašeho montéra Romana Mátla, který mi byl velmi nápomocný při odstraňování poruchy v Malém Beranově. paní Koděrová, Malý Beranov VÁCLAV SLANÝ, OPDS Boskovice Děkuji moc za zaslání technika na opravu poruchy HDO. Oprava proběhla velice rychle, bez problému, technik byl velice příjemný a ochotný, což se v dnešní době moc nenosí. Ještě jednou děkuji moc!! Lenka Řezníčková, Boskovice ANTONÍN GÁBA, OPDS Hrušovany nad Jevišovkou Velice děkuji za vaši práci při odstraňování poruchy vypáleného pojistkového spodku a pojistky. Evžen Fleček, Hrušovany nad Jevišovkou JAROSLAV CHALUPA, OPDS Židlochovice Ráda bych touto cestou pochválila vašeho montéra, pana Chalupu, který u nás odstraňoval následky poruchy. Moc mu děkuji. paní Duchoňová, Rajhradice DAVID KOSTELECKÝ, OPDS Třebíč Děkuji, za včerejší vyřešení problému s elektřinou u nás doma. Problém mi technik objasnil a já jednal podle jeho pokynů, takže vše dopadlo k mé spokojenosti a já děkuji za pomoc! Nevěřil jsem, že E.ON jedná tak rychle a nemám tedy důvod měnit jeho služby. Miroslav Svoboda, Třebíč MIROSLAV FRIC, RS Hodonín Děkuji panu Fricovi z E.ON Hodonína. Měl skvělé vystupování a vyřešil můj problém k naprosté spokojenosti. Hlaváčkovi, Žarošice

23 23 Rozdáváme energii Dárek pod stromeček Bezpečné branky mají snížit riziko zranění dětí pod převrácenou fotbalovou bránou svařenou z těžkého železa. Bohužel v některých případech již došlo a neustále ještě dochází k vážným úrazům, které nejednou končí pro mladé sportovce tragicky. I když několik let probíhá národní projekt nazvaný Bezpečná branka a postupně se do něj zapojují všechny kraje, pořád je mnoho sportovních klubů, které si pořízení nových branek nemohou dovolit, neboť jejich finanční možnosti jsou omezené. V rámci projektu E.ON Junior Cup již bylo darováno právě těmto sportovním klubům několik desítek a možná i stovek bezpečných branek, přesný počet neznám, ale vím, že ty poslední budou sloužit mladým fotbalistům v Brně-Žebětíně. Vánoční dárek v hodnotě 50 tis. Kč převzali od naší kolegyně Zuzany Oujezdské (z útvaru Oblastní management) starosta městské části Brno Žebětín Vít Beran (vlevo) a Pavel Nečas (vpravo), trenér mladších žáků SK Žebětín. Bezpečné branky jsou z lehkých kompozitových materiálů a díky jejich konstrukci je mnohem těžší je převrátit z části jsou vyplněny pískem. Pokud se přece jen dětem podaří bránu otočit, náraz má pětkrát menší sílu než u branky klasické. Malým fotbalistům přeji co nejvíce radosti z pohybu, co nejméně zranění a brankářům nejen bezpečné, ale i neprůstřelné brány. Božena Herodesová Koncernová komunikace

24 24 Leden 2017 Naše energie Sluníčko pomohlo malému Péťovi Jedenáctiletý Péťa Gežo z Břidličné na Bruntálsku přišel na svět předčasně s nízkou porodní váhou. O svůj život musel bojovat již od prvních chvil, neboť prodělal těžké krvácení do mozku. Tento boj nezůstal bohužel bez následků a Péťovi byla diagnostikována spastická kvadruplegická mozková obrna. Péťa je hendikepován jak tělesně, tak mentálně a je plně odkázaný na pomoc svých blízkých. Sám se nenají, nenapije. Přesto dělá rodičům radost, má rád výlety autem do přírody a navštěvuje denní stacionář v Opavě. Velice vám děkujeme za vaše štědré finanční příspěvky vybrané v rámci Adventního jarmarku, který se konal dne 11. prosince 2017 v prostorách společnosti E.ON Česká republika, s. r. o., v Českých Budějovicích. Letošní rok se vybrala částka Kč. NF Sluníčko pro děti poskytne Péťovi Gežovi z Břidličné na Bruntálsku celou vybranou částku na zakoupení vertikalizačního stojanu, který mu zajistí další rozvoj a správný postoj ve vzpřímené poloze. Péťa s rodiči tímto za vaše příspěvky velmi děkují. Péťa potřeboval Kč na zakoupení vertikalizačního stojanu, který mu zajistí další rozvoj a správný postoj ve vzpřímené poloze.

25 25 E.ON v médiích Napsali o nás osobnosti ekonomiky 1/2018 E.ON jako inovátor s nadhledem Jak vnímat energetické potřeby člověka budoucnosti? Jak myslet dopředu, abychom neztráceli smysluplnost života, ale bylo nám dobře, mohli se spolehnout na optimálnější technologie, které budou stimulovat udržitelnost světa? Co všechno se skrývá za pojmy, jimiž s přehledem operuje generace Y, ale ta zkušenější je zatím jen zvídavá? Jak do současnosti dostávat budoucnost? Na to se pokusil odpovědět Martin Záklasník, předseda představenstva a generální ředitel společnosti E.ON v České republice: Plánujete měnit strategii E.ON a investovat do fotovoltaiky a podpory elektromobilů. Je to cesta, která má cíl? Nezáleží tolik na mých představách, ale současné změny v energetice si tento směr vynutily. E.ON je dlouhodobě velmi úspěšná energetická firma na českém trhu. Za posledních několik let se sektor energetiky výrazně proměnil, takže i my musíme projít rozsáhlou transformací. Ať už jde o ekonomické vlivy související s těžbou břidlicových plynů v USA, nebo politická rozhodnutí související s orientací na výrobu z obnovitelných zdrojů energie a odklonu od výroby z fosilních surovin či jádra. Jsme postaveni i před nové výzvy v samotném obchodování s komoditami. Na energetickém trhu se objevují noví hráči, kteří jsou schopni pružně reagovat na potřeby zákazníků, na druhou stranu však předpokládáme i snížení jejich počtu hráčů. Rádi bychom se odlišili od nabídky konkurentů. E.ON vidím na jedné straně jako inovačního lídra mezi firmami obchodujícími s energiemi a na druhé straně jako partnera pro naše zákazníky, který má vnést do tohoto velmi konzervativního prostředí emoce. Co si pod tím máme představit? Martin Záklasník, předseda představenstva a generální ředitel společnosti E.ON v ČR větví nemohlo být o emocích? Proč byste nemohla mít ráda svého dodavatele energií, když du pozvolna. Jak máte situaci zmapovanou? Naopak elektromobily se rozjíždějí oprav- víte, že mu na vás záleží a stará se o vás? Určitě je to o kombinaci silné stabilní značky a přidané Elektromobilita není v tuto chvíli zatím samonosná a je závislá na dotačních režimech. hodnoty, kterou vám tato značka může poskytnout oproti konkurenci. My se chceme směrem A to jak v oblasti budování infrastruktury, nabíjecí stanice, tak v oblasti pořizování vozidel, k zákazníkovi, ať se to týká jednotlivce, či firmy, profilovat v roli průvodce energetickým světem, jak osobních, tak například pro veřejnou dopravu. Rozvoji brání především cena vozidel, tedy nabízet produkty a služby s přidanou hodnotou a vnést do komunikace s klientem právě která je stále vysoká v porovnání s cenou vozidel na klasické pohonné hmoty. Cena je však ony emoce. Pokud bychom to uvedli na příkladu zákazník je zvyklý na to, že se ho dnes stejná i v okolních státech, nejde o specifikum energetická společnost zeptá: Kolik odebíráš? České republiky, nicméně kupní síla obyvatel U firemních zákazníků pak: Jakou máš křivku, u nás je jiná, než je tomu např. Norsku, Honá nedostatečná infrastruktura pro nabíjení a také délka nabíjecího cyklu. Ale i zde se blýská na lepší časy. Zatím co v roce 2007 bylo v celé České republice pouhopouhých pět nabíjecích stanic, v roce 2016 jejich počet stoupl na 330 a loni byly dokončené stavby dalších. Infrastruktura nabíjecích stanic je nejrozšířenější v Praze, následuje Brno a Ostrava. Velmi dobrá infrastruktura je i na Vysočině, kde je elektromobilita intenzivně podporována vedením kraje. I my významnou měrou přispíváme k rozšiřování nabíjecí infrastruktury. Momentálně pracujeme na dvou evropských dotačních projektech FAST-E a EAST-E. V rámci projektu FAST-E budujeme 15 rychlonabíjecích stanic. První stanice společnost E.ON spustila do provozu loni (např. v Jihlavě a v Čestlicích). A na základě projektu EAST-E plánujeme zprovoznit další nabíjecí stanice. V Plzni jste otevřeli centrum Smart City Polygon s chytrým osvětlením, chytrými lavičkami a dobíjením pro elektromobily. Jak dlouho může trvat, než se podobné koncepty zabydlí jinde? Termín Smart City se dnes používá velmi často, málokdo ale ví, co opravdu znamená. Smart City není o speciálních, nových technologiích, nýbrž způsob, jak jsou používány a řízeny, z nich dělá Smart City technologie. Smyslem a cílem je spokojený občan. Budoucnost se vyvine jednoznačně jako digitální a tomu bude odpovídat rovněž infrastruktura, která nás obklopuje. Společnost E.ON paří k zakládajícím členům asociace Czech Smart City Cluster (czechsmartcitycluster.cz), která si klade za cíl zlepšit kvalitu života obyvatel měst, úsporu energií, podporu obnovitelných zdrojů, zlepšení životního prostředí a zkvalitnění dopravní situace ve městech. Snažíme se do projektu aktivně zapojovat co nejvíce měst a obcí formou regionální spolupráce. Máme tým oblastních manažerů, kteří oslovují starosty měst a obcí a zjišťují jejich zá-

26 Editorial 26 Přichází nový Office 365 Vývoj v IT je nezadržitelný a my v E.ON držíme krok se světem. Jedním z příkladů je přechod na Office 365. Office 365 není jen nejnovější kancelářský balík programů, jako je Word, Excel, Access, nebo Outlook, které každý jistě znáte. Pod tímto názvem se skrývá spousta dalších nových služeb. První novinkou je přesun ových služeb z interního prostředí E.ON do cloudu společnosti Microsoft. Co vám to přinese? Spousty výhod. Nejpodstatnější asi je velikost ové schránky. Ta se zvětší ze současných 400 MB na 100 GB, pro běžné uživatele to znamená téměř neomezenou kapacitu. A ještě k tomu bude mít každý uživatel dostupných 50 GB pro archiv pošty. Další novou službou je služba OneDrive, opět téměř nekonečné úložiště pro vaše dokumenty o velikosti 1 TB pro každého uživatele. Už žádné problémy s rozbitými pevnými disky a ztrátou dokumentů. Hlavním nosným tématem produktu Office 365 je spolupráce. Nejen, že budete moct doslova online editovat své dokumenty, případně je velmi jednoduše sdílet, ale také spolupracovat ve virtuálních týmech. To vše provázané s novým SharePointem. Dalším nástrojem spolupráce je Skype for Business, nástupce současně používané aplikace Lync. Díky této aplikaci je možné pořádat audio nebo videokonference, nebo zasílat rychlé zprávy všem zaměstnancům, protože program budou mít nainstalovaný všichni uživatelé. Toto je jen pár výhod z nepřeberného množství novinek, které nový Office 365 nabízí. Předpokládané nasazení ve všech společnostech E.ON v České republice je konec ledna Přechod na tuto verzi bude probíhat ve dvou krocích, o kterých budete v předstihu podrobně informováni em. Prosím, věnujte jim pozornost! Prvním krokem je instalace nového balíku Office 365 na váš počítač. Čas instalace si zvolíte sami. Instalaci, prosím, proveďte při připojení počítače do podnikové sítě přímo z kanceláře, nikoliv s pomocí VPN přes vzdálené připojení (z domova apod.). Protože instalace může trvat v ojedinělých případech až dvě hodiny a nepotřebuje vaši bezprostřední spolupráci, doporučujeme ji spustit v době, kdy nebudete s počítačem pracovat. Druhým krokem je přenos vaší schránky do cloudu Microsoft. Tato akce probíhá na pozadí a uživatelé budou vyzváni pouze k restartu aplikace Outlook. Věříme, že s touto změnou budete spokojeni a že usnadní vaši práci. Tým IT Service Managementu E.ON Business Services Czech Republic

27 27 E.ON Bonus Nejčtenější články z portálu EcoFuture SKI Areál Kvilda Sleva 20 % na jednodenní skipas Za čistou noční oblohou musíme do zahraničí, nová mapa světelného znečištění ukazuje, jak na tom je Česká republika. Skiareál Weißsee Gletscherwelt Speciální nabídka skipas pro dvě osoby za cenu jedné Časosběrné záběry ukazují, jak povrchová těžba mění českou krajinu. Lyžařský areál Zadov Sleva 20 % na jednodenní nebo večerní skipas

28 28 Zpráva dispečinku E.ON o provozu sítí Ve zprávě jsou uvedeny základní údaje o spotřebě elektrické energie, zemního plynu a o provozu distribučních sítí elektřiny a plynu společnosti E.ON v České republice za měsíc prosinec roku 2017 a základní údaje o elektrizační soustavě České republiky (ES ČR). Údaje o ES ČR jsou převzaty z měsíčního hodnocení provozu zpracovaného provozovatelem přenosové soustavy ČEPS, a. s. S ohledem na termíny zpracování jsou údaje o ES ČR uvedeny zpětně za měsíc listopad roku Spotřeba elektrické energie ES ČR za měsíc listopad 2017 (GWh) Skutečnost 2017 Skutečnost 2016 Index % Výroba celkem (netto) 7470,1 6835,5 109,3 Saldo ES ČR -1501,6-784,4 191,4 Národní spotřeba 5820,5 5903,5 98,6 Pozn. záporné SALDO převažuje export elektrické energie z ČR do zahraničí Česká republika zatížení Maximální zatížení 9900 MW bylo naměřeno 30. listopadu 2017 v 16 hodin. Minimální zatížení 5828 MW bylo naměřeno 5. listopadu 2017 v 1 hodinu. Kmitočet energetické soustavy: V rámci soustavy UCTE pracovala ES ČR v listopadu s průměrným kmitočtem 49,999 Hz. Maximální okamžitá hodnota 50,137 Hz byla naměřena dne 8. listopadu 2017 v 6:00. Minimální okamžitá hodnota 49,876 Hz byla naměřena dne 19. listopadu 2017 v 0:06. DS E.ON v České republice Maximální průměrné hodinové zatížení distribuční soustavy elektřiny E.ON v České republice za měsíc prosinec 2364 MW bylo naměřeno 5. prosince 2017 v 10 hodin. Maximální denní spotřeba plynu v distribuční soustavě E.ON v České republice za měsíc prosinec m³ byla naměřena 19. prosince Celková dodávka elektrické energie pro odběratele z distribuční sítě E.ON v České republice za měsíc prosinec činila MWh. Celková dodávka plynu pro odběratele z distribuční sítě E.ON v České republice za měsíc prosinec činila m³. Průměrná teplota byla v prosinci v Brně 2,9 o C a v Českých Budějovicích 1,6 o C. Dodávka elektrické energie a plynu z nadřazené soustavy byla po celý měsíc plynulá. Nebyl vyhlášen regulační stupeň ani stav nouze dle vyhlášek 80/2010 Sb. a 334/2009 Sb. Provoz distribuční soustavy E.ON Významné provozní události v elektrizační přenosové soustavě 400, 220 kv a v přenosové soustavě plynu České republiky, které by ovlivnily dodávku pro distribuční soustavy E.ON v České republice, v měsíci prosinec nenastaly. Provoz distribuční soustavy elektřiny Během měsíce prosince bylo v síti 110 kv zaznamenáno 8 výpadků bez přerušení dodávky elektrické energie, 3 výpadky s přerušením dodávky elektrické energie a 4 působení automatik opětného zapnutí. V distribuční síti 22 kv došlo během měsíce prosince k 127 poruchám. Provoz distribuční soustavy plynu Během měsíce prosince nebyly ve vysokotlaké síti zaznamenány žádné výpadky, které by narušily plynulou dodávku plynu odběratelům. V distribuční síti došlo během měsíce prosince k 9 poruchám.

29 29 Vítáme nové zaměstnance Eva Fidranská Digital Delivery Michal Gloc Správa nemovitostí Michal Jiroušek Údržba PZ Tábor Jaroslav Juřenčák OPDS Slavičín Jan Laudát Business Line Hana Macků Řízení změny dodavatele Aneta Novotná Rozvoj trhu a společnosti Nina Svobodová Personalistika a mzdové účetnictví Zuzana Šeredová Talent, Development & Executive Martin Zdráhal Správa přenosů dat a radiové sítě René Žák Cenotvorba Jiřina Žižková Standardní připojení Odešli od společnosti Miluše Benešová Zákaznická linka Brno 2 Luboš Drnek Řízení služeb pro distribuci Martin Dvořák Představenstvo Jiří Filouš Rozvoj trhu a společnosti Tomáš Hladký Podpora prodeje TOP&B2B Zdeněk Jelínek Regionální správa Jihlava Antonín Jiroušek Údržba PZ Tábor Filip Joanidis BI Solutions CEE Tereza Jorda Zákaznická linka Brno 6 Jiřina Julínková Zákaznická linka Brno 11 Renata Jurošková Zákaznická linka Brno 11 Jan Kavka Energetické služby a zdroje Hana Kotková Cenotvorba Tomáš Kubín Rozvoj trhu a společnosti Marie Kulhavá Interní audit Róbert Kulík Strategy & Architecture Jiřina Malíková Servis TPM Marie Mášlová Síťový management Václav Matoušek Správa SCADA Petr Mervart Regional Services International Petra Nová Zákaznická linka Brno 12 Jiří Novotný Údržba PZ Tábor Andrea Petronyuk Finance a účetnictví Petr Přichystal RCDS Prostějov Klára Rampáčková Zákaznická linka Brno 8 Jan Rotbauer Management vztahů s PDS Vítězslav Rouš Centrální dispečink 110 kv Lenka Starková Zákaznická linka Brno 2 Miloslava Tibitanzlová Správa odečtů Stanislav Třeček Správa SCADA Petr Vachuda Výstavba VVN Bořivoj Zeman TOP&B2B solutions Vážené čtenářky, vážení čtenáři, 30 let Luštěnina Fotosoutěž na závěr jako každý rok, tak i letos jsme pro vás připravili fotosoutěž. Tentokrát ji vyhlašujeme v jiném období, než jste zvyklí, ale věříme, že i tak se s námi podělíte o své snímky pořízené třeba na zimní dovolené, na výletě nebo jen při jarní procházce. Nejhezčí fotografie budou uveřejněny ve stolním kalendáři na rok Fotografie na téma Energetika u nás i ve světě pošlete nejpozději do 16. května 2018 na pavla.paroubkova@eon.cz. Připravili jsme pro vás hodnotné a zajímavé ceny. Navíc každý fotograf, který bude mít uveřejněnou fotografii v kalendáři, od nás obdrží malou pozornost. Podrobnější informace k fotosoutěži najdete v únorovém vydání magazínu a na Connectu. Těšíme se na vaše fotografie Marketing Pracovní jubilea 40 let Irena Šromová Věra Králová Karel Svoboda