Stavitelství NV s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné.

Rozměr: px
Začít zobrazení ze stránky:

Download "Stavitelství NV s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné."

Transkript

1 Stavitelství NV s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné.

2 OBSAH Seznam zákazníků / popis služby, spolupráce... 3 Kdy byla zakázka / služba / spolupráce dokončena?... 4 Jak jste se o firmě Stavitelství NV s.r.o. dozvěděl(a)?... 5 Co bylo pro volbu firmy Stavitelství NV s.r.o. rozhodující?... 6 Hodnocení kvality dodaného výrobku / díla / zakázky... 7 Hodnocení kvality poskytovaných služeb... 8 Hodnocení kvality komunikace... 9 Hodnocení řešení případných problémů Hodnocení chování pracovníků a zaměstnanců Hodnocení schopnosti dodržování dohod Chybí Vám něco v portfoliu nabízených služeb? Slovní hodnocení firmy ze strany zákazníků Zákazníci firmu doporučují Souhlas s uveřejněním reference na a 16 Závěrečná zpráva

3 SEZNAM ZÁKAZNÍKŮ / POPIS SLUŽBY, SPOLUPRÁCE Bohdanová Alena Ing., Kutná Hora 1. Stavební práce - zateplení rodinného domu. Čežík Zdeněk Ing., Kutná Hora 4 Malín. Rekonstrukce domu. Domov Na Hrádku, Červený Hrádek č. 45, Pilná Jana, Mgr. Stavební práce. Konrád Miloš RNDr., Kutná Hora 1. Stavební práce - opravy. Oblastní charita Kutná Hora, Otruba Robert, RMDr. Oprava - středisko rané péče. Pragom CS, spol. s r.o., Pňov Předhradí, Farkaš Josef. Přístavba domova důchodců. 3

4 KDY BYLA ZAKÁZKA / SLUŽBA / SPOLUPRÁCE DOKONČENA? Kategorie odpovědi Procentuální podíl Počet ,0% ,0% 0 jindy 0,0% 0 stále probíhá 0,0% 0 4

5 JAK JSTE SE O FIRMĚ STAVITELSTVÍ NV S.R.O. DOZVĚDĚL(A)? Kategorie odpovědi Procentuální podíl Počet* již jsem je znal(a) 50,0% 4 na základě doporučení 25,0% 2 na internetu 12,5% 1 jinak (uveďte prosím jak) 12,5% 1 CELKEM 100% 8* *možnost uvést více odpovědí PŘÍMÉ KOMENTÁŘE ZÁKAZNÍKŮ U ODPOVĚDI JINAK : Našel jsem firmu v programu Zelená úsporám. 5

6 CO BYLO PRO VOLBU FIRMY STAVITELSTVÍ NV S.R.O. ROZHODUJÍCÍ? Kategorie odpovědi Procentuální podíl Počet* kvalitní služby 23,53% 4 kvalitní produkty 17,64% 3 doporučení 11,77% 2 schopnost splnit vysoké nároky a požadavky 11,77% 2 jiný důvod (uveďte jaký) 11,77% 2 cena 5,88% 1 lokalita 5,88% 1 příjemný personál 5,88% 1 nevím, již si nevybavuji 5,88% 1 CELKEM 100% 17* *možnost uvést více odpovědí PŘÍMÉ KOMENTÁŘE ZÁKAZNÍKŮ U ODPOVĚDI JINÝ DŮVOD : Osobní známost s panem Vokounem. Dohoda o průběhu realizace zakázky. 6

7 HODNOCENÍ KVALITY DODANÉHO VÝROBKU / DÍLA / ZAKÁZKY Hodnocení / udělená známka Procentuální podíl Počet 1 100,0% 6 2 0,0% 0 3 0,0% 0 4 0,0% 0 5 0,0% 0 Nelze hodnotit 0,0% 0 HODNOCENÍ: 1,00 PŘÍMÉ KOMENTÁŘE ZÁKAZNÍKŮ: 1, pokud se jedná o dohodnutí smlouvy, dojednání a dodržení termínu na to můžu dát jedničku s hvězdičkou. 1, spolupráce je perfektní. 1, spokojenost byla všude, jak po dodržení harmonogramu i kvality práce tak i smluvní stránce. 1, neměl jsem žádnou námitku, všechno v pořádku. 1, mínus. Spokojený. 1, mínus. 7

8 HODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB (SERVIS, ZÁRUKY, SPLATNOSTI) Hodnocení / udělená známka Procentuální podíl Počet 1 66,7% 4 2 0,0% 0 3 0,0% 0 4 0,0% 0 5 0,0% 0 Nelze hodnotit 33,3% 2 HODNOCENÍ: 1,00 PŘÍMÉ KOMENTÁŘE ZÁKAZNÍKŮ (řazeno dle známky hodnocení): 1, naprosto spokojená, je to spolehlivá firma. 1, dostatečná nabídka, spokojený. 1, službu na klíč, kterou poskytují, jsem hledala v seznamu firem v programu Zelená úsporám. 1, mínus. Nelze hodnotit, služby jsme nevyužili. Uvedeno 2x. 8

9 HODNOCENÍ KVALITY KOMUNIKACE Hodnocení / udělená známka Procentuální podíl Počet 1 100,0% 6 2 0,0% 0 3 0,0% 0 4 0,0% 0 5 0,0% 0 Nelze hodnotit 0,0% 0 HODNOCENÍ: 1,00 PŘÍMÉ KOMENTÁŘE ZÁKAZNÍKŮ: 1, velice dobrá. Uvedeno 2x. 1, jednička. Není co dodat. 1, spokojená nejvýše. 1, spokojený. 1, v pořádku. 9

10 HODNOCENÍ ŘEŠENÍ PŘÍPADNÝCH PROBLÉMŮ Hodnocení / udělená známka Procentuální podíl Počet 1 50,0% ,7% 1 3 0,0% 0 4 0,0% 0 5 0,0% 0 Nelze hodnotit 33,3% 2 HODNOCENÍ: 1,25 PŘÍMÉ KOMENTÁŘE ZÁKAZNÍKŮ (řazeno dle známky hodnocení): 1, pokud byly, tak byla okamžitě napraveny a nikdy nebyl jediný problém v řešení. 1, měnila se smlouva, jinak vše v pořádku, vyšli vstříc. 1, některé detaily se musí doladit - budeme řešit na jaře. 2, některé věci byli jinak, než jsme se domluvili, ale byli to drobnosti. Nelze hodnotit, nevyskytly se. Nelze hodnotit, hodnotila bych až po záruční lhůtě. 10

11 HODNOCENÍ CHOVÁNÍ PRACOVNÍKŮ A ZAMĚSTNANCŮ Hodnocení / udělená známka Procentuální podíl Počet 1 50,0% 3 2 0,0% 0 3 0,0% 0 4 0,0% 0 5 0,0% 0 Nelze hodnotit 50,0% 3 HODNOCENÍ: 1,00 PŘÍMÉ KOMENTÁŘE ZÁKAZNÍKŮ (řazeno dle známky hodnocení): 1, byl jsem na stavbě přítomen každý den, s jejich prací jsem byl spokojen. 1, dobré. Mají nad sebou správný dohled. 1, spokojená. Nelze hodnotit, nesetkal jsem se s nimi. Uvedeno 3x. 11

12 HODNOCENÍ SCHOPNOSTI DODRŽOVÁNÍ DOHOD (SLÍBENÁ CENA, DODACÍ LHŮTA APOD.) Hodnocení / udělená známka Procentuální podíl Počet 1 100,0% 6 2 0,0% 0 3 0,0% 0 4 0,0% 0 5 0,0% 0 Nelze hodnotit 0,0% 0 HODNOCENÍ: 1,00 PŘÍMÉ KOMENTÁŘE ZÁKAZNÍKŮ: 1, bylo vše dodrženo. Uvedeno 3x. 1, všechno bylo, tak jak jsme se dohodli. 1, ano, všechno bylo v pořádku. 1, v pořádku. 12

13 CHYBÍ VÁM NĚCO V PORTFOLIU NABÍZENÝCH SLUŽEB? Kategorie odpovědi Procentuální podíl Počet ne 100,0% 6 ano 0,0% 0 PŘÍMÉ KOMENTÁŘE ZÁKAZNÍKŮ U ODPOVĚDI NE : Zatím je to pro mě úplně vynikající. Využil jsem stavebních prací, které nabízí, pro mě dostačující. Dohodli jsme se předem a nic víc jsme nepotřebovali. Myslím si, že to bylo dostačující. 13

14 SLOVNÍ HODNOCENÍ FIRMY ZE STRANY ZÁKAZNÍKŮ (možnost uvést více hodnotících slov) Kvalitní. Uvedeno 4x. Solidní. Uvedeno 3x. Spolehlivá. Nadprůměrná. Velice dobrá. 14

15 ZÁKAZNÍCI FIRMU DOPORUČUJÍ FIRMU DOPORUČUJE 100% OSLOVENÝCH ZÁKAZNÍKŮ. Kategorie odpovědi Procentuální podíl Počet ano 100,0% 6 ne 0,0% 0 PŘÍMÉ KOMENTÁŘE ZÁKAZNÍKŮ U ODPOVĚDI ANO : Určitě. Uvedeno 2x. Určitě a také jsem ji už doporučila. Ano, určitě bych je doporučil. Myslím, že bych doporučil. Doporučuji. 15

16 SOUHLAS S UVEŘEJNĚNÍM REFERENCE NA A ANO, S TEXTOVOU REFERENCÍ: Domov Na Hrádku, Červený Hrádek č. 45, Pilná Jana, Mgr. Solidnost, spolehlivost, fundovanost, profesionalita. Spolupráce s touto firmou je perfektní. Konrád Miloš RNDr., Kutná Hora 1. Solidní jednání a dobrá kvalita práce. Služby této společnosti jsem již využil opakovaně. Oblastní charita Kutná Hora, Otruba Robert, RMDr. Pragom CS, spol. s r.o., Pňov Předhradí, Farkaš Josef. Spokojenost s touto firmou byla po všech stránkách - jak smluvních, harmonogramů i kvality práce. Určitě bych tuto firmu doporučil. Spokojeni jsme byli. Tuto firmu jsem znal již dříve, a vybral jsem si jí díky kvalitě práce, kterou jsem viděl a hlavně jsme se dohodli na průběhu realizace zakázky. ANO, S CELOU ZVUKOVOU NAHRÁVKOU: Domov Na Hrádku, Červený Hrádek č. 45, Pilná Jana, Mgr. NE, NESOUHLASÍ S UVEŘEJNĚNÍM: Bohdanová Alena Ing., Kutná Hora 1. Čežík Zdeněk Ing., Kutná Hora 4 Malín. 16

17 ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA INFORMACE O OVĚŘENÍ Zkoumané období: 2011/2012 Popis převažující činnosti firmy: stavebnictví Forma dotazování: telefonicky Datum realizace dotazníků: Počet zákazníků celkem: 6 Počet odpovědí od zákazníků: 6 Procentuální účast zákazníků: 100 % Počet souhlasů s uveřejněním reference: 4 textové reference (67 %) 1 celý zvukový záznam (17 %) Odpovědný pracovník APC: Ing. Jana Klasová, Ilona Lukšíková Kontaktní telefon: , ÚDAJE O FIRMĚ Společnost: Stavitelství NV s.r.o. IČ: Adresa: Havlíčkovo nám. 512, Kutná Hora Telefon: vokoun.ladislav@iol.cz Web: ZPRÁVA O OVĚŘENÍ V rámci referenční analýzy spokojenosti zákazníků byly ověřeny reference u 100% z dodaného počtu realizovaných zakázek. Společnost Stavitelství NV s.r.o. se zavázala, že dodala k ověření 100 % realizovaných zakázek za zkoumané období uplynulých 12-ti měsíců. Dále se zavázala dodržovat APC Kodex kvality. Všechna jednání byla řádně zaznamenána pro účely vyhodnocení. Ověření proběhlo ve vícestupňovém systému EQB (Enterprise Quality Booster) v komunikaci s poskytovatelem reference, a to telefonickou metodou. Společnost Stavitelství NV s.r.o. byla ověřena v následujících oblastech: Kvalita produktů/dodaného díla CELKOVÉ HODNOCENÍ Kvalita poskytovaných služeb Kvalita komunikace 1,04 Chování pracovníků a zaměstnanců SPOLEČNOST DOPORUČUJE Dodržování dohod Řešení problémů 100 % ZÁKAZNÍKŮ Z VÝŠE UVEDENÝCH DŮVODŮ SPOLEČNOST STAVITELSTVÍ NV S.R.O. HODNOTÍME A DOPORUČUJEME JAKO KVALITNÍ. 17

NIAS spol. s r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné.

NIAS spol. s r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné. NIAS spol. s r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam zákazníků / popis služby, spolupráce... 3 Kdy byla zakázka

Více

NIAS spol. s r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2013. Tvoříme z neviditelného viditelné.

NIAS spol. s r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2013. Tvoříme z neviditelného viditelné. NIAS spol. s r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2013 Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam zákazníků / popis služby, spolupráce... 3 Kdy byla zakázka

Více

STŘECHY VRŇATA & ŽÁČIK s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné.

STŘECHY VRŇATA & ŽÁČIK s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné. STŘECHY VRŇATA & ŽÁČIK s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné. Obsah Seznam respondentů... 2 Kdy byla zakázka/služba/spolupráce

Více

CUSTOMERS FEEDBACK NIAS SPOL. S R.O / 2016 REFERENČNÍ ANALÝZA NA ZÁKLADĚ ZPĚTNÉ VAZBY OD ZÁKAZNÍKA

CUSTOMERS FEEDBACK NIAS SPOL. S R.O / 2016 REFERENČNÍ ANALÝZA NA ZÁKLADĚ ZPĚTNÉ VAZBY OD ZÁKAZNÍKA NIAS SPOL. S R.O. CUSTOMERS FEEDBACK REFERENČNÍ ANALÝZA NA ZÁKLADĚ ZPĚTNÉ VAZBY OD ZÁKAZNÍKA 2015 / 2016 URČENO PRO: MAJITELE / JEDNATELE FIRMY Schváleno a zaevidováno pod spisovým číslem: APC86755/B204

Více

OVĚŘENÍ ZPĚTNÉ VAZBY A SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ

OVĚŘENÍ ZPĚTNÉ VAZBY A SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ OVĚŘENÍ ZPĚTNÉ VAZBY A SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ NIAS spol. s r.o. Tvoříme z neviditelného viditelné. SEZNAM RESPONDENTŮ Ing. Balatka Ing. Veverka Ing. Fejfar Ing. Kverka Tomáš pan Kuba L. pan Fousek POPIS

Více

Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné.

Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné. Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam zákazníků/ popis zakázky... 3 Kdy byla spolupráce dokončena?...

Více

NIAS spol. s r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014. Ověřená kvalita díky zpětné vazbě.

NIAS spol. s r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014. Ověřená kvalita díky zpětné vazbě. NIAS spol. s r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014 Ověřená kvalita díky zpětné vazbě. OBSAH Seznam zákazníků / popis zakázky / služby, spolupráce... 3 Kdy

Více

OVĚŘENÍ ZPĚTNÉ VAZBY A SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ MILOSLAV HLADÍK

OVĚŘENÍ ZPĚTNÉ VAZBY A SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ MILOSLAV HLADÍK OVĚŘENÍ ZPĚTNÉ VAZBY A SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ MILOSLAV HLADÍK Tvoříme z neviditelného viditelné. SEZNAM RESPONDENTŮ Ondráček Ročeň Albrecht Hervert Vávrová Theodor pan Horáček paní Ježková pan Pithart

Více

STŘECHY VRŇATA & ŽÁČIK s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné.

STŘECHY VRŇATA & ŽÁČIK s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné. STŘECHY VRŇATA & ŽÁČIK s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam zákazníků / popis služby, spolupráce... 3 Kdy byla

Více

IZOLTING MORAVIA s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2013. Tvoříme z neviditelného viditelné.

IZOLTING MORAVIA s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2013. Tvoříme z neviditelného viditelné. IZOLTING MORAVIA s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2013 Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam zákazníků / popis služby, spolupráce... 3 Kdy byla

Více

IZOLTING MORAVIA s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014. Ověřená kvalita díky zpětné vazbě.

IZOLTING MORAVIA s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014. Ověřená kvalita díky zpětné vazbě. IZOLTING MORAVIA s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014 Ověřená kvalita díky zpětné vazbě. OBSAH Seznam zákazníků / popis zakázky / služby, spolupráce...

Více

OVĚŘENÍ ZPĚTNÉ VAZBY A SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ

OVĚŘENÍ ZPĚTNÉ VAZBY A SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ OVĚŘENÍ ZPĚTNÉ VAZBY A SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ IZOLTING MORAVIA s.r.o. Tvoříme z neviditelného viditelné. SEZNAM RESPONDENTŮ RNDr. Jiří Slezák, PhD. Radek Schmied Petr Jouza Milan Hajlman Ing. Dalibor Švec

Více

ALARMTEC s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné.

ALARMTEC s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné. ALARMTEC s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam zákazníků/ popis zakázky... 3 Kdy byla spolupráce dokončena?...

Více

CUSTOMERS FEEDBACK NIAS SPOL. S R.O / 2015 REFERENČNÍ ANALÝZA NA ZÁKLADĚ ZPĚTNÉ VAZBY OD ZÁKAZNÍKA

CUSTOMERS FEEDBACK NIAS SPOL. S R.O / 2015 REFERENČNÍ ANALÝZA NA ZÁKLADĚ ZPĚTNÉ VAZBY OD ZÁKAZNÍKA NIAS SPOL. S R.O. CUSTOMERS FEEDBACK REFERENČNÍ ANALÝZA NA ZÁKLADĚ ZPĚTNÉ VAZBY OD ZÁKAZNÍKA 2014 / 2015 URČENO PRO: MAJITELE / JEDNATELE FIRMY Schváleno a zaevidováno pod spisovým číslem: APC86755/B168

Více

Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014/2015. Ověřená kvalita díky zpětné vazbě.

Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014/2015. Ověřená kvalita díky zpětné vazbě. Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014/2015 Ověřená kvalita díky zpětné vazbě. OBSAH Seznam zákazníků / popis zakázky / služby, spolupráce... 3 Kdy

Více

Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné.

Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné. Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam zákazníků / popis služby, spolupráce... 3 Kdy byla zakázka / služba

Více

Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014. Tvoříme z neviditelného viditelné.

Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014. Tvoříme z neviditelného viditelné. Anesta s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014 Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam zákazníků / popis zakázky / služby, spolupráce... 3 Kdy byla

Více

ANALÝZA SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ T-parket s.r.o.

ANALÝZA SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ T-parket s.r.o. ANALÝZA SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ T-parket s.r.o. INFORMACE O ANALÝZE Datum realizace dotazníku: 19.8.-7.9.2010 Forma dotazování: Telefonicky Zkoumané období: 2009-2010 Počet zákazníků celkem: 87 Počet oslovených

Více

ALARMTEC s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné.

ALARMTEC s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné. ALARMTEC s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014 Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam zákazníků / popis zakázky / služby, spolupráce... 3 Kdy

Více

ANALÝZA SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Josef Řepka

ANALÝZA SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Josef Řepka ANALÝZA SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Josef Řepka Skříň vestavěná Skříně klasické Kuchyň a skříň vestavená Skříně,komodu,poličky Skříně vestavěné 2 kuchyně,skříně vestavěné - pro 2 byty Skříně vestavěné Kuchyň

Více

CUSTOMERS FEEDBACK ANESTA S.R.O / 2016 REFERENČNÍ ANALÝZA NA ZÁKLADĚ ZPĚTNÉ VAZBY OD ZÁKAZNÍKA

CUSTOMERS FEEDBACK ANESTA S.R.O / 2016 REFERENČNÍ ANALÝZA NA ZÁKLADĚ ZPĚTNÉ VAZBY OD ZÁKAZNÍKA ANESTA S.R.O. CUSTOMERS FEEDBACK REFERENČNÍ ANALÝZA NA ZÁKLADĚ ZPĚTNÉ VAZBY OD ZÁKAZNÍKA 2015 / 2016 URČENO PRO: MAJITELE / JEDNATELE FIRMY Schváleno a zaevidováno pod spisovým číslem: APC86755/B206 Společnost

Více

Zjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou v Kolovči a na Zichově

Zjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou v Kolovči a na Zichově Zjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou v Kolovči a na Zichově I. Metoda zjišťování a zpracování získaných údajů Pro zjišťování spokojenosti klientů s naší pečovatelskou službou jsme zvolili metodu

Více

IZOLTING MORAVIA s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné.

IZOLTING MORAVIA s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné. IZOLTING MORAVIA s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam zákazníků / popis služby, spolupráce... 3 Kdy byla zakázka

Více

Pracovní setkání na téma Energetické úspory metodou EPC u budov v majetku státu. Zaháňský salonek Valdštejnského paláce

Pracovní setkání na téma Energetické úspory metodou EPC u budov v majetku státu. Zaháňský salonek Valdštejnského paláce Příprava projektů EPC Pracovní setkání na téma Energetické úspory metodou EPC u budov v majetku státu Zaháňský salonek Valdštejnského paláce Senát Parlamentu ČR, Praha, 25. října 2012 Proces přípravy a

Více

PROCES PŘÍPRAVY A REALIZACE PROJEKTU

PROCES PŘÍPRAVY A REALIZACE PROJEKTU PROCES PŘÍPRAVY PROJEKTU A VÝBĚR POSKYTOVATELE ENERGETICKÝCH SLUŽEB FORMOU JEDNACÍHO ŘÍZENÍ S UVEŘEJNĚNÍM PROCES PŘÍPRAVY A REALIZACE PROJEKTU Aktivity zákazníka Rozhodnutí pro metodu EPC Podpis smlouvy

Více

Kupní smlouva č. uzavřená dle ust. 409 a násl. zák. č. 513/1991 Sb. (obchodní zákoník) v platném znění

Kupní smlouva č. uzavřená dle ust. 409 a násl. zák. č. 513/1991 Sb. (obchodní zákoník) v platném znění Kupní smlouva č. uzavřená dle ust. 409 a násl. zák. č. 513/1991 Sb. (obchodní zákoník) v platném znění Článek I. Smluvní strany 1. Prodávající: se sídlem: společnost je zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném..

Více

Zadávací dokumentace. Manažerské školení zaměstnanců SOME Jindřichův Hradec s.r.o. 1/7

Zadávací dokumentace. Manažerské školení zaměstnanců SOME Jindřichův Hradec s.r.o. 1/7 Zadávací dokumentace Manažerské školení zaměstnanců SOME Jindřichův Hradec s.r.o. 1/7 Obsah: Identifikační údaje... 3 Specifikace předmětu zakázky... 3 Požadavky na dodavatele... 5 Zpracování nabídkové

Více

Nakupování ve stavebnictví. Ing. Alena Rysková, CSc., IWE, TZUS Praha, s.p. úsek inspekcí

Nakupování ve stavebnictví. Ing. Alena Rysková, CSc., IWE, TZUS Praha, s.p. úsek inspekcí Nakupování ve stavebnictví Ing. Alena Rysková, CSc., IWE, TZUS Praha, s.p. úsek inspekcí 1 A) Materiál Požadavky legislativy Úvod Požadavky investora z hlediska zkoušek a atestů B) Subdodávky pro konkrétní

Více

Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb

Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb Organizace Český telekomunikační úřad IČ 70106975 Datum vyplnění 6. 10. 2011 Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb Vážená paní, vážený pane, naše společnost, INCOMA GfK, která se specializuje

Více

Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb

Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb Organizace Krajský úřad Libereckého kraje IČ 70891508 Datum vyplnění 30.9.2011 Dotazník k využití nevýrobních činností / služeb Vážená paní, vážený pane, naše společnost, INCOMA GfK, která se specializuje

Více

APEK Certifikovaný obchod GAS-TM s.r.o.

APEK Certifikovaný obchod GAS-TM s.r.o. Certifikát pro internetové obchody APEK Certifikovaný obchod GAS-TM s.r.o. Obsah 1. Úvodní část... 2 1.1 Základní informace... 2 1.2 Průběh certifikace... 2 1.3 Přehled dosažených výsledků... 3 Legislativní

Více

Vyhodnocení dotazníkového šetření 2016

Vyhodnocení dotazníkového šetření 2016 Statutární město Ostrava Úřad městského obvodu Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření 216 V roce 216 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí

Více

MONITORING, SBĚR A VYHODNOCENÍ DAT QMS, část III.

MONITORING, SBĚR A VYHODNOCENÍ DAT QMS, část III. MONITORING, SBĚR A VYHODNOCENÍ DAT QMS, část III. Monitoring, sběr a vyhodnocení dat Quality management systému Výstup projektu: Turistika bez hranic Kapitola č. 22 - Monitoring, sběr a vyhodnocení dat

Více

Sběrný dvůr v obci Bílá Třemešná

Sběrný dvůr v obci Bílá Třemešná PÍSEMNÁ ZPRÁVA ZADAVATELE Veřejná zakázka 1. Identifikační údaje zadavatele: Obec Bílá Třemešná se sídlem: Bílá Třemešná 315, 544 72 Bílá Třemešná IČ: 00277673 DIČ: CZ00277673 (není plátcem DPH) jejímž

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE ZADÁVACÍ DOKUMENTACE k zakázce s názvem: Výběrové řízení na vzdělávání zaměstnanců společnosti ALFA COMPUTER CZ, s. r. o. v oblasti měkkých dovedností Identifikační údaje Zadavatel (název subjektu): ALFA

Více

VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI ZA ROK 2011

VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI ZA ROK 2011 VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI ZA ROK 2011 Dobrý den, dovolujeme si Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který nám bude sloužit k hodnocení a zvyšování kvality služeb poskytovaných ANIMA VIVA o.s.

Více

ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY

ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY v souladu s 156 Zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon ) Identifikace zadavatele: Česká republika Ministerstvo financí Letenská

Více

Příloha č. 4 Dotazník analýza výsledku průzkumu u Komerční banky, a.s.

Příloha č. 4 Dotazník analýza výsledku průzkumu u Komerční banky, a.s. Příloha č. 4 Dotazník analýza výsledku průzkumu u Komerční banky, a.s. Spokojenost zákazníka 1 Obsah 1 Základní údaje Náhled dotazníku 3 Statistika respondentů 4 Přehled odpovědí 1. Je pro Vás využití

Více

ALARMTEC s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014/2015. Ověřená kvalita díky zpětné vazbě.

ALARMTEC s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014/2015. Ověřená kvalita díky zpětné vazbě. ALARMTEC s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ 2014/2015 Ověřená kvalita díky zpětné vazbě. OBSAH Seznam zákazníků / popis zakázky / služby, spolupráce... 3

Více

Vyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby

Vyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby Cíl anketního šetření Vyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby Anketní šetření je jedním z nástrojů, jak lze zjistit názory uživatelů pečovatelské služby na poskytovanou službu. Respondenti se

Více

Současný vývoj energetických služeb a metody EPC v České republice Vladimír Sochor SEVEn, o.p.s.

Současný vývoj energetických služeb a metody EPC v České republice Vladimír Sochor SEVEn, o.p.s. Současný vývoj energetických služeb a metody EPC v České republice Vladimír Sochor SEVEn, o.p.s. mezinárodní konference ENEF 2012, Banská Bystrica, 17. 10. 2012 1 Proces přípravy a realizace projektu Zákazník

Více

1. Identifikační údaje zadavatele

1. Identifikační údaje zadavatele V Dětmarovicích dne 16.04.2019 Pod číslem jednacím: OÚD/1707/2019 Věc: Výzva k účasti v zakázce malého rozsahu na realizací staveb Plošné opravy povrchů komunikací v obci Dětmarovice - ASFALT Vážení, dovolujeme

Více

Výzva k podání nabídek do výběrového řízení

Výzva k podání nabídek do výběrového řízení Akce je financována z prostředků ESF prostřednictvím Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost a státního rozpočtu ČR. Výzva k podání nabídek do výběrového řízení k zakázce s názvem Vzdělávání zaměstnanců

Více

Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/

Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/ VYHODNOCENÍ A ANALÝZA SPOKOJENOSTI KLIENTŮ S PRACÍ MĚSTSKÉHO ÚŘADU ČERNOŠICE 2012 Projekt: Zlepšení kvality procesního řízení a strategického managementu města Černošice Registrační číslo: CZ.1.04/4.1.01/53.00083

Více

ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY

ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY dle 156 zákona 137/2006 Sb. o veřejných zakázkách ve znění platných předpisů (dále jen zákon ) Název veřejné zakázky Dodávka asfaltové emulze Druh zakázky nadlimitní veřejná

Více

SMARTRATING je nezávislý server provozovaný občanským sdružením, které bylo založeno za účelem:

SMARTRATING je nezávislý server provozovaný občanským sdružením, které bylo založeno za účelem: SMARTRATING je systém, který průběžně shromažďuje a vyhodnocuje zkušenosti zákazníků se službami poskytovanými živnostníky a firmami. Tato hodnocení a komentáře průběžně publikuje na webu SMARTRATING s

Více

Spokojenost zaměstnanců

Spokojenost zaměstnanců DOMOV PRO SENIORY STACHY KŮSOV, příspěvková organizace Kůsov č. 1, Stachy, 384 73, IČ: 00477095, tel. +420 388 428 213, e-mail: gal.ladislav@gmail.com, www.domovkusov.cz Spokojenost zaměstnanců Metodika

Více

Revitalizace Sedlnice km 0,000-3,200, stavba č. 5666

Revitalizace Sedlnice km 0,000-3,200, stavba č. 5666 Povodí Odry, státní podnik Revitalizace Sedlnice km 0,000-3,200, stavba č. 5666 Stručný popis zakázky nebo nákupu(ů) : Předmětem plnění veřejné zakázky je vybudování nového meandrujícího koryta na místo

Více

Realizace EPC projektů ve veřejném sektoru

Realizace EPC projektů ve veřejném sektoru Realizace EPC projektů ve veřejném sektoru Vladimíra Henelová ENVIROS, s.r.o. Konference o EPC, Praha, 9. listopadu 2016 Obsah prezentace Dodávka zařízení a prací vs. energetické služby se zárukou Fáze

Více

Kupní smlouva č. 137/2018 (agendové číslo )

Kupní smlouva č. 137/2018 (agendové číslo ) Kupní smlouva č. 137/2018 (agendové číslo 1824270010089) podle 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů, pro smluvní strany: Kupující: (fakturační adresa) jejímž

Více

Vyhodnocení dotazníkového šetření na kvalitu poskytované odlehčovací služby budova C za rok 2015

Vyhodnocení dotazníkového šetření na kvalitu poskytované odlehčovací služby budova C za rok 2015 Vyhodnocení dotazníkového šetření na kvalitu poskytované odlehčovací služby budova C za rok 2015 Posláním pobytové odlehčovací služby je zabezpečit potřebnou péči seniorům, kterým je jinak péče zajišťována

Více

Kupní smlouva uzavřená podle 409 a násl. obchodního zákoníku I. Smluvní strany

Kupní smlouva uzavřená podle 409 a násl. obchodního zákoníku I. Smluvní strany číslo smlouvy kupujícího: číslo smlouvy prodávajícího: uchazeč v dále uvedené smlouvě řádně a správně doplní údaje na zeleně vyznačených místech dle své předkládané nabídky 1.1. Prodávající: Prodávající:

Více

Historie firmy Marhold se začala psát rokem 1991, kdy byla jako jedna z prvních

Historie firmy Marhold se začala psát rokem 1991, kdy byla jako jedna z prvních Historie firmy Marhold se začala psát rokem 1991, kdy byla jako jedna z prvních nově vzniklých soukromých firem v pardubickém regionu založena veřejná obchodní společnost Marhold, zaměřená na podnikání

Více

Hodnocení spokojenosti pacientů v nemocnicích Pardubického kraje. Prevalenční období září 2015

Hodnocení spokojenosti pacientů v nemocnicích Pardubického kraje. Prevalenční období září 2015 Hodnocení spokojenosti pacientů v nemocnicích Pardubického kraje Prevalenční období září 2015 Cíl dotazníkového šetření Vyhodnocení spokojenosti pacientů v krajem zřizovaných nemocnicích s akutní péčí:

Více

Kupní smlouva podle 2586 a násl. zákona číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen NOZ)

Kupní smlouva podle 2586 a násl. zákona číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen NOZ) Kupní smlouva podle 2586 a násl. zákona číslo 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění (dále jen NOZ) I. Smluvní strany 1.1. Prodávající: (doplní uchazeč) Zapsaný v Obchodním rejstříku vedeném u

Více

Tělovýchovná zařízení města Tábora s.r.o. V.Soumara 2300, 390 03 Tábor. RNDr. Véle Michal jednatel společnosti VYZÝVÁ

Tělovýchovná zařízení města Tábora s.r.o. V.Soumara 2300, 390 03 Tábor. RNDr. Véle Michal jednatel společnosti VYZÝVÁ VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDKY ZADAVATEL: Sídlem: Tělovýchovná zařízení města Tábora s.r.o. V.Soumara 2300, 390 03 Tábor Zastoupený: RNDr. Véle Michal jednatel společnosti IČ: 25171127 NÁZEV ZAKÁZKY: Digitalizace

Více

Odůvodnění účelnosti veřejné zakázky podle 1 - předběžné oznámení ve Věstníku VZ

Odůvodnění účelnosti veřejné zakázky podle 1 - předběžné oznámení ve Věstníku VZ Odůvodnění účelnosti veřejné zakázky podle 1 - předběžné oznámení ve Věstníku VZ Odůvodnění dle 1 písm. a) až d). Popis potřeb, které mají být splněním veřejné zakázky naplněny (plánovaný cíl). Popis předmětu

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE ZADÁVACÍ DOKUMENTACE k zakázce s názvem: Vzdělávání zaměstnanců společnosti OAZA NET spol. s r. o. v oblasti měkkých dovedností Identifikační údaje Zadavatel (název subjektu): oaza - net, s. r. o. IČ:

Více

Vyhodnocení dotazníkového šetření

Vyhodnocení dotazníkového šetření Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava

Více

Osobou oprávněnou k činění právních úkonů souvisejících s touto veřejnou zakázkou je: Mgr. Petr Hubka, ředitel Státního oblastního archivu v Plzni

Osobou oprávněnou k činění právních úkonů souvisejících s touto veřejnou zakázkou je: Mgr. Petr Hubka, ředitel Státního oblastního archivu v Plzni Státní oblastní archiv v Plzni Sedláčkova 44 306 12 Plzeň NAŠE ZN.: SOAP/002-1192/2014 VYŘIZUJE: Miroslav Pluhovský TEL: 605 247 077 MAIL: pluhovsky@soaplzen.cz ID DS: b9xaiw4 DATUM: 21. 7. 2014 sss Písemná

Více

Zpráva o hodnocení pracovníka Ing. Josef Novák. 360 zpětná vazba pro střední úroveň řízení. Soubor dotazníků a metodických doporučení.

Zpráva o hodnocení pracovníka Ing. Josef Novák. 360 zpětná vazba pro střední úroveň řízení. Soubor dotazníků a metodických doporučení. Zpráva o hodnocení pracovníka Ing. Josef Novák 360 zpětná vazba pro střední úroveň řízení. Soubor dotazníků a metodických doporučení. Za období 2011 byl pracovník hodnocen celkem 5 hodnotiteli Souhrnný

Více

Údaje potrebné k vypracování nabídky pojištení pohledávek u Allianz pojištovny a.s.

Údaje potrebné k vypracování nabídky pojištení pohledávek u Allianz pojištovny a.s. Kredit Service s.r.o. zprostredkovatel pojištení Údaje potrebné k vypracování nabídky pojištení pohledávek u Allianz pojištovny a.s. Duverná informace 1. Základní údaje o naší spolecnosti Obchodní jméno

Více

ODDÍL I: VEŘEJNÝ ZADAVATEL

ODDÍL I: VEŘEJNÝ ZADAVATEL Tisk Název zakázky: Investiční úvěr na financování investiční akce Základní infrastruktura pro volnočasové aktivity OZNÁMENÍ O ZAKÁZCE Značka formuláře: 6002807302002 Typ formuláře: Opravný Evidenční číslo

Více

DOKUMENTACE PRŮBĚHU ZADÁVACÍHO ŘÍZENÍ

DOKUMENTACE PRŮBĚHU ZADÁVACÍHO ŘÍZENÍ MĚSTO KUTNÁ HORA Havlíčkovo nám. 552, 284 01 Kutná Hora, IČ: 00236195 Odbor investic tel.: 327 710 235, 327 710 111*, fax: 327 710 202 e-mail: investice@kutnahora.cz, www.mu.kutnahora.cz Č.j.: Vyřizuje:

Více

Nákup kátrovacího stroje a 200 ks nádob na bioodpad v rámci projektu Vybavení kompostárny pro město Horšovský Týn

Nákup kátrovacího stroje a 200 ks nádob na bioodpad v rámci projektu Vybavení kompostárny pro město Horšovský Týn OBCHODNÍ PODMÍNKY ve smyslu 44 odstavec 3 písmeno a) zákona č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách pro veřejnou zakázku na dodávky Preambule: Tyto obchodní podmínky jsou vypracovány ve formě a struktuře

Více

při přípravě energeticky úsporných projektů

při přípravě energeticky úsporných projektů Projekt EESI2020 Pracovní setkání na téma: Komplexní řešení při renovaci budov v majetku státu s možností využití metody EPC Role poradenských firem a praktické kroky při přípravě energeticky úsporných

Více

KUPNÍ SMLOUVA. Smluvní strany. Regionální poradenské a vzdělávací centrum Akademie J. A. Komenského o.s.

KUPNÍ SMLOUVA. Smluvní strany. Regionální poradenské a vzdělávací centrum Akademie J. A. Komenského o.s. KUPNÍ SMLOUVA (dále jen Smlouva ) uzavřená dle 2079 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., Občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen Občanský zákoník ). Smluvní strany Regionální poradenské a vzdělávací

Více

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2016 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )

PRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2016 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB

Více

Příloha č.1 Operacionalizace

Příloha č.1 Operacionalizace Příloha č.1 Operacionalizace Obsah a náplň Otázka č.3 Obsah Atmosféra Otázka č.2 Teorie vs. praxe Otázka č.7 Sortiment Množství studentů Otázka č.4 Produkt, služba Cena Množství Výše ceny Platební podmínky

Více

cenová nabídka dopravy pro území ČR a SR dle přílohy č. 3

cenová nabídka dopravy pro území ČR a SR dle přílohy č. 3 Zadávací podmínky Označení Zadavatel Název žadatele: Právní forma: výběrové řízení na dodavatele filtrů IČ: 46979697 DIČ: Sídlo: Kontaktní osoba Jméno: Adam Příjmení: Email: Společnost s ručením omezeným.

Více

Město Lysá nad Labem Kancelář úřadu Projektový manažer

Město Lysá nad Labem Kancelář úřadu Projektový manažer Město Lysá nad Labem Kancelář úřadu Projektový manažer Husovo náměstí 23, 289 22 Lysá nad Labem 325 510 239 325 552 066; e mail : vlastova@mestolysa.cz V Ý Z V A k předložení cenové nabídky k VEŘEJNÉ ZAKÁZCE

Více

VYUŽITÍ METODY FMEA V PROCESU NÁKUPU V SEGMENTU AUTOMOTIVE

VYUŽITÍ METODY FMEA V PROCESU NÁKUPU V SEGMENTU AUTOMOTIVE ŠKODA AUTO Vysoká škola Posudek vedoucího diplomové práce Název diplomové práce: VYUŽITÍ METODY FMEA V PROCESU NÁKUPU V SEGMENTU AUTOMOTIVE Autor diplomové práce: Bc. Gabriela KŘÍDLOVÁ Vedoucí diplomové

Více

Výzva k podání nabídky a zadávací dokumentace pro veřejnou zakázku malého rozsahu

Výzva k podání nabídky a zadávací dokumentace pro veřejnou zakázku malého rozsahu Výzva k podání nabídky a zadávací dokumentace pro veřejnou zakázku malého rozsahu Název veřejné zakázky Konsolidace IT a nové služby TC ORP Rosice Název zadavatele: Sídlo: Město Rosice IČ: 00282481 Zastoupený:

Více

Č. j. S 21/01-153/1221/01-Št V Brně dne 29. března 2001

Č. j. S 21/01-153/1221/01-Št V Brně dne 29. března 2001 Č. j. S 21/01-153/1221/01-Št V Brně dne 29. března 2001 Úřad pro ochranu hospodářské soutěže ve správním řízení zahájeném dne 5. 2. 2001 podle 57 odst. 1 zákona č. 199/1994 Sb., o zadávání veřejných zakázek,

Více

H) MĚSTO KOSTELEC NAD ORLICI

H) MĚSTO KOSTELEC NAD ORLICI w H) MĚSTO KOSTELEC NAD ORLICI ORGANIZAČNÍ s m ě r n ic e Název: Zadávání veřejných zakázek malého rozsahu Č íslo dokum entu: V S /3 8 V ydán í č.: 03 V ýtisk č.: Ú činnost od: 1. 10. 2016 Platnost do:

Více

ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY v souladu s 156 zákona č. 137/2006 Sb. (dále také zákon ), o veřejných zakázkách, v platném znění

ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY v souladu s 156 zákona č. 137/2006 Sb. (dále také zákon ), o veřejných zakázkách, v platném znění ODŮVODNĚNÍ VEŘEJNÉ ZAKÁZKY v souladu s 156 zákona č. 137/2006 Sb. (dále také zákon ), o veřejných zakázkách, v platném znění k veřejné zakázce (dále také jako VZ ) s názvem: DODÁVKA PŘÍSTROJŮ PRO PROJEKT

Více

V Ý Z V A k podání nabídky na veřejnou zakázku malého rozsahu č. 02/2012

V Ý Z V A k podání nabídky na veřejnou zakázku malého rozsahu č. 02/2012 ZÁKLADNÍ ŠKOLA s rozšířenou výukou jazyků, Fakultní škola Pedagogické fakulty UK, Praha 2, Kladská 1 Adresa: Kladská 1, 120 00 Praha 2, tel.: 222 520 079, fax: 222 523 522 IČ 49624911, www.kladska.cz,

Více

TVT EURO-okna s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné.

TVT EURO-okna s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ. Tvoříme z neviditelného viditelné. TVT EURO-okna s.r.o. REFERENČNÍ ANALÝZA ZPĚTNÉ VAZBY, HODNOCENÍ A OVĚŘENÍ SPOKOJENOSTI ZÁKAZNÍKŮ Tvoříme z neviditelného viditelné. OBSAH Seznam respondentů/ popis zakázky... 3 Kdy byla zakázka/služba/spolupráce

Více

Ozdravně-léčebné pobyty

Ozdravně-léčebné pobyty Česká průmyslová zdravotní pojišťovna Ozdravně-léčebné pobyty Stručný popis zakázky nebo nákupu(ů) : část 1. předmětu: Přímořské pobyty Předmětem zakázky je zajištění přímořských léčebných dětských pobytů.

Více

Výzva k podání nabídek

Výzva k podání nabídek Výzva k podání nabídek Název zakázky: Předmět zakázky (služba, dodávka nebo stavební práce): Pořízení softwaru pro podporu řízení lidských zdrojů a technická podpora po dobu realizace projektu Dodávka

Více

Prodávající je fyzická osoba Patrik Čipec, IČ: , sídlem na adrese Maxima Gorkého 605/70, Krnov.

Prodávající je fyzická osoba Patrik Čipec, IČ: , sídlem na adrese Maxima Gorkého 605/70, Krnov. Obchodní podmínky Všeobecné obchodní podmínky Úvod Obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.hwczech.eu. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího (www.hw-czech.eu)

Více

Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci

Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci 1. Chodí Vaše dítě do MŠ: a) velmi rádo 7x b) rádo 7x c) nerado 1x d) nevím Dotazníky pro rodiče vyhodnocení Žlutá třída - Motýlci 2. O dění v MŠ s Vámi dítě hovoří: a) každý den 10x b) občas 5x 3. MŠ

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Název Výběrového řízení: Nákup nových technologií TURISTICKÉ ZNÁMKY s.r.o. 3D ruční skener 1) Identifikace zadavatele Název zadavatele: Firma: TURISTICKÉ ZNÁMKY s. r. o. Sídlo: Rýmařov - Janovice, Opavská

Více

Průzkum potřeb zákazníků pro sektor CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A AGENTUR

Průzkum potřeb zákazníků pro sektor CESTOVNÍCH KANCELÁŘÍ A AGENTUR VEŘEJNÁ ZAKÁZKA Průzkumy potřeb zákazníků pro sektory hotelnictví, gastronomie, cateringu, wellness, průvodců, cestovních kanceláří a agentur ZÁVĚREČNÁ SOUHRNNÁ ZPRÁVA Průzkum potřeb zákazníků pro sektor

Více

Směrnice rektora č. 3/2014 Hodnocení kvality studia z pohledu studentů

Směrnice rektora č. 3/2014 Hodnocení kvality studia z pohledu studentů Vysoká škola sociálně správní, Institut celoživotního vzdělávání Havířov o.p.s. Vysoká škola sociálně správní, Havířov Směrnice rektora č. 3/2014 Hodnocení kvality studia z pohledu studentů Článek 1 Úvodní

Více

Chudeřice, kulturní dům zlepšení tepelně tech. parametrů obvod. konstrukcí

Chudeřice, kulturní dům zlepšení tepelně tech. parametrů obvod. konstrukcí PÍSEMNÁ ZPRÁVA ZADAVATELE Veřejná zakázka Chudeřice, kulturní dům zlepšení tepelně tech. parametrů obvod. konstrukcí 1. Identifikační údaje zadavatele: Obec Chudeřice se sídlem: Chudeřice 31, 503 51 Chlumec

Více

Modernizace IT struktury SVS, spol. s.r.o.

Modernizace IT struktury SVS, spol. s.r.o. SVS, spol. s r.o. Modernizace IT struktury SVS, spol. s.r.o. Stručný popis zakázky nebo nákupu(ů) : Dodávka grafického work-flow pro předtiskovou přípravu (kompletní řídící software včetně všech modulů

Více

1 PRAVIDLA POPIS SLUŽEB... 6 PŘÍPRAVA AUDITU... 6 PROVEDENÍ AUDITU:... 6 ČINNOSTI PO AUDITU:... 6 CERTIFIKACE:... 6

1 PRAVIDLA POPIS SLUŽEB... 6 PŘÍPRAVA AUDITU... 6 PROVEDENÍ AUDITU:... 6 ČINNOSTI PO AUDITU:... 6 CERTIFIKACE:... 6 Obsah 1 PRAVIDLA... 2 2 POPIS SLUŽEB... 6 PŘÍPRAVA AUDITU... 6 PROVEDENÍ AUDITU:... 6 ČINNOSTI PO AUDITU:... 6 CERTIFIKACE:... 6 Pokud budete potřebovat další informace, kontaktujte nás, prosím. Rádi Vám

Více

Vyhodnocení dotazníkového šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o.

Vyhodnocení dotazníkového šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o. Vyhodnocení dotazníkového šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o. V prosinci 2016 se naše organizace zabývala dotazníkovým šetřením mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p.

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VÝZVĚ K PODÁNÍ NABÍDEK. Název výzvy Dodávka správy počítačové sítě pro projekt Nová cesta

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VÝZVĚ K PODÁNÍ NABÍDEK. Název výzvy Dodávka správy počítačové sítě pro projekt Nová cesta ZADÁVACÍ DOKUMENTACE K VÝZVĚ K PODÁNÍ NABÍDEK Název výzvy Dodávka správy počítačové sítě pro projekt Nová cesta Zadavatel Církevní gymnázium spol. s r.o. Olomouc Nešverova 693/1 779 00 Olomouc IČ: 61942839

Více

4. Kontaktní osoba: Kontaktní osoba: Jan Ondryáš telefon:

4. Kontaktní osoba: Kontaktní osoba: Jan Ondryáš   telefon: VÝZVA k podání nabídky zájemcům o veřejnou zakázku malého rozsahu s názvem Výběrové řízení na dodavatele stavebních prací : Víceúčelové sportovní hřiště Horní Lipová 1. Název veřejné zakázky: Výběrové

Více

Energy Performance Contracting Energetické služby se zárukou ETICKÝ KODEX. Asociace poskytovatelů energetických služeb Listopad 2012 Praha

Energy Performance Contracting Energetické služby se zárukou ETICKÝ KODEX. Asociace poskytovatelů energetických služeb Listopad 2012 Praha Energy Performance Contracting ETICKÝ KODEX Listopad 2012 Praha Předmluva Energetické služby se v České republice začaly uplatňovat jako v jedné z prvních evropských zemí již v první polovině 90. let a

Více

PROVÁDĚCÍ PŘEDPIS. Manuál kvality dodavatele. Číslo PP 01/19 Vydání 1. Náhrada předchozích prováděcích předpisů Úvodní ustanovení

PROVÁDĚCÍ PŘEDPIS. Manuál kvality dodavatele. Číslo PP 01/19 Vydání 1. Náhrada předchozích prováděcích předpisů Úvodní ustanovení PROVÁDĚCÍ PŘEDPIS Název Manuál kvality dodavatele Číslo PP 01/19 Vydání 1 Náhrada předchozích prováděcích předpisů Úvodní ustanovení Tento prováděcí předpis definuje požadavky společnosti NAREX Ždánice,

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE. Výměna dveří - objekt Angelovova

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE. Výměna dveří - objekt Angelovova ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Pro zpracování nabídky zakázky Výměna dveří - objekt Angelovova ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Název zakázky: Výměna dveří objekt Angelovova Zadavatel: Základní škola a mateřská škola ANGEL

Více

http://www.isvzus.cz/usisvz/usisvz01005prepare.do?znackaform=6005782802001&priloh...

http://www.isvzus.cz/usisvz/usisvz01005prepare.do?znackaform=6005782802001&priloh... Page 1 of 6 Informační Systém o Veřejných Zakázkách - Uveřejňovací Subsystém Tisk Název zakázky: Zateplení objektu ZŠ Tolerance, Mochovská OZNÁMENÍ O ZAKÁZCE Značka formuláře: 6005782802001 Typ formuláře:

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE ZADÁVACÍ DOKUMENTACE k zakázce s názvem: Výběrové řízení na vzdělávání zaměstnanců společnosti TrustPort, a.s. v oblasti měkkých dovedností část B Registrační číslo projektu: CZ.1.04/1.1.02/35.00395 1.

Více

2. Základní škola Holešov, Smetanovy sady 625, příspěvková organizace

2. Základní škola Holešov, Smetanovy sady 625, příspěvková organizace 2. Základní škola Holešov, Smetanovy sady 625, příspěvková organizace se sídlem Smetanovy sady 625, 769 01 Holešov jako zadavatel vyhlašuje v souladu s Příručkou pro příjemce Operačního programu Vzdělávání

Více

Protokol o posouzení a hodnocení nabídek

Protokol o posouzení a hodnocení nabídek Příloha č. 5 Protokol o posouzení a hodnocení nabídek 1. Veřejné zakázky Název zakázky: Motivace žáků dodávka ICT vybavení II Registrační číslo projektu: CZ.1.07/1.5.00/34.0189 Název projektu: EU peníze

Více

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE

ZADÁVACÍ DOKUMENTACE VÝZVA K PODÁNÍ NABÍDEK A PROKÁZÁNÍ KVALIFIKACE VČ. TEXTOVÉ ČÁSTI ZADÁVACÍ DOKUMENTACE Č.j. SINI-927/2017 Zadavatel: Obec Široká Niva se sídlem 792 01 Široká Niva 79 zastoupená starostkou obce Alenou Mátéovou

Více

Manuál k jednotnému postupu při zadávání veřejných zakázek malého rozsahu

Manuál k jednotnému postupu při zadávání veřejných zakázek malého rozsahu Manuál k jednotnému postupu při zadávání veřejných zakázek malého rozsahu Tento dokument si klade za cíl stručně a přehledně informovat o základních postupech při zadávání veřejných zakázek malého rozsahu

Více