PRÁCE S VEŘEJNOSTÍ PRO ZAČÁTEČNÍKY

Transkript

1 PRÁCE S VEŘEJNOSTÍ PRO ZAČÁTEČNÍKY STRUČNÁ METODIKA PRO SPOLKY ZUZANA PROUZOVÁ, KRISTÝNA ŠENFELDOVÁ Materiál vznikl v rámci projektu OP Praha adaptabilita CZ.2.17/2.1.00/36252 Profesionalizace pražského centra Společnosti pro plánování rodiny a sexuální výchovu a vzdělávání zaměstnanců a dobrovolníků Společnost pro plánování rodiny a sexuální výchovu 2014

2 ÚVOD Tento materiál si klade za cíl jednoduchým způsobem popsat zkušenosti jedné neziskové organizace spolku Společnost pro plánování rodiny a sexuální výchovu - s plánem práce s veřejností Materiál byl zpracován na základě uvedené literatury, zkušeností SPRSV s finančním plánováním a kurzu, který na míru v rámci projektu Operačního programu Praha adaptabilita, projektu CZ.2.17/2.1.00/36252 Profesionalizace pražského centra Společnosti pro plánování rodiny a sexuální výchovu a vzdělávání zaměstnanců a dobrovolníků, sestavilo České centrum fundraisingu.

3 CÍLOVÁ SKUPINA Je důležité vědět, se kterou skupinou chci komunikovat své téma. Cíl: Přesné vymezení skupin, na které je činnost spolku a jeho projektů zaměřena. Příklady cílových skupin: Studenti SŠ v ČR Studenti VŠ v ČR Učitelé ZŠ, SŠ a VŠ v ČR Rodiče s dětmi do 20/25 let Lékaři Psychologové Osoby s mentálním postižením Lidé žijící s HIV/AIDS Singles Senioři Zranitelné skupiny Politici Osobnosti/Celebrity Dárci, příznivci a dobrovolníci SDĚLENÍ Jaké téma chci s cílovou skupinou komunikovat?

4 Cíl: Vymezení sdělení, které chce spolek směřovat na své cílové skupiny. Vyčlenit různá sdělení pro různé cílové skupiny. Sdělení musí být jasné, stručné a srozumitelné. KOMUNIKACE S CÍLOVOU SKUPINOU Kolik cílových skupin, tolik způsobů, jak jim to říci. Cíl: Výběr nejefektivnějšího způsobu/nástrojů komunikace pro každou cílovou skupinu. Využívání různorodých způsobů a forem komunikace s cílovou skupinou. Podpora oboustranné komunikace a zpětné vazby. Specifikování sdělení vůči každé cílové skupině. Vytvoření a utužování komunity. Cílová skupina Studenti SŠ Studenti VŠ Učitelé ZŠ, SŠ, VŠ Rodiče s dětmi do 20/25 let Způsob komunikace on-line média, škola, face to face - peer programy on-line média, škola, face to face - peer programy, tištěná média tištěná média, face to face - konference, kongresy, newsletter on-line média, tištěná média

5 Lékaři Psychologové Osoby s mentálním posižením Lidé žijící s HIV/AIDS Singles Senioři "Zranitelné skupiny" Politici Osobnosti/Celebrity Dárci, příznicvi a dobrovolníci on-line média, tištěná média, face to face - konference, kongresy on-line média, tištěná média, face to face - konference, kongresy face to face - vzdělávací programy on-line média, tištěná média, face to face - preventivní a vzdělávací akce on-line média, tištěná média, face to face - "skupinová setkání" tištěná média, face to face - vzdělávací akce on-line média, tištěná média, face to face face to face, on-line média, tištěná média, newsletter face to face face to face, on-line média, tištěná média, newsletter KALENDÁŘ AKCÍ Vytvoření kalendáře spolku. Zahrnutí veškerých akcí a projektů spolku. Vytipování dnů, kdy je možné upozornit na tématiku, kterou se spolek zaobírá. Rozvržení 1-2 termínů v roce, kdy společnost seskupí veškeré své zájmy + síly a bude v daný den všude všechny aktivity jsou soustředěny do jednoho termínu (dobrovolníci vyjdou do ulic, v novinách vyjde článek o projektu,

6 v rozhlase se objeví rozhovor s členem společnosti, ve městě budou viset plakáty...). MÉDIA Cíl: Tvorba silné značky Zvýšení poptávky ze strany cílových skupin Posílení pozice v neziskovém sektoru Zlepšení pověsti firmy a vyvrácení mýtů Pozitivní image spolku Upoutání pozornosti Motivace členské základny a nových potenciálních členů spolku Sjednocení sdělení, které chce spolek cílovým skupinám prostřednictvím médií předat. Zkvalitnění komunikace s cílovými skupinami (využití rozmanitých možností, které mediální svět nabízí / vytipování nejefektivnějších sdělovacích nástrojů pro každou cílovou skupinu) Nápaditější prezentace spolku a jeho projektů. Posílení prezentace na internetu, využití sociálních sítí (Facebook, Youtube, atd.), budování a utužování online komunity. Zvýšení povědomí cílových skupin o existenci spolku a projektech, které zaštiťuje. Úprava aktuální webové prezentace spolku. Tvorba nové webové prezentace pro mladé

7 TIŠTĚNÁ MÉDIA Získání přehledu o aktuálních časopisech, novinách, magazínech vytipování rubrik, do kterých by členové SPRSV mohli přispívat svými tématy. Témata Vytvoření seznamu témat, která by mohla být pro periodika zajímavá. Kontakt s novináři Zjištění, kdo o tématice, kterou se spolek zaobírá, píše a pro koho by mohla být atraktivní. Navázání kontaktu a udržování spolupráce s několika novináři. Upřednostňovat osobní jednání s konkrétním člověkem. Tiskové zprávy Psaní tiskových zpráv o aktivitách spolku a přidružených projektech. Zkvalitnění formátu a zatraktivnění obsahu. Zapojení emocí! Originální a zajímává témata a nápady je důležité novináře zaujmout v prvních řádcích! Tiskové zprávy psát ve 2 formátech (vždy poslat verzi bez diakritiky a do přílohy přiložit s diakritikou). Vždy přiložit odkaz na fotogalerii, kde si může novinář sám vybrat fotografii k článku. Příklad Tiskové zprávy

8 Praha Dne 1. září 2013 byl zahájen projekt Profesionalizace pražského centra Společnosti pro plánování rodiny a sexuální výchovu a vzdělávání zaměstnanců a dobrovolníků Cílem projektu je zefektivnění a zlepšení profesionálního fungování, vzdělání a erudice jak managementu, tak externistů, dlouhodobých dobrovolníků a nastávajících zaměstnanců působících "v terénu" pro organizaci Společnost pro plánování rodiny a sexuální výchovu v oblasti rovných příležitostí a sexuálního a reprodukčního zdraví včetně souvisejících práv. Klíčovými aktivitami projektu je vzdělávání mladých dobrovolníků a profesionalizace, rozvoj a stabilizace organizace prostřednictvím vzdělávání. ROZHLASOVÁ MÉDIA Zjistit, pro které rozhlasové pořady by tématika spolku mohla být zajímavá. Projít tématiku významných dnů v kalendáři a rozvrhnout, kdy by bylo možné nabídnout rozhovor či příspěvek. ON-LINE MÉDIA Cíl: Využití co nejširšího rozsahu on-line médií. Zapojení sociálních sítí. Vytvoření aktivních skupin na sociálních sítích. Vytvoření a udržení on-line komunity. Úpravy stávající webové prezentace spolku Tvorba nové webové prezentace pro mladé Založení profilu na Youtube.com Aktivní tvorba virálních videí. Zapojení blogování. Tvorba Newsletteru.

9 WEB Úprava stávající webové prezentace spolku zjednodušení konceptu, nová a zajímavější tvář. Reorganizace sekcí dle návštěvnosti. Web pro mladé Tvorba nové webové prezentace svěží a mladistvý vzhled, zajímavost provedení. Propojení s dalšími on-line médii Facebook, Youtube, apod. Využití atraktivních technologií video, animace aj. Využití blogování rubrika s příběhy z reálného života, ve kterých cílová skupina najde emoce, podobné problémy a bude se s autorem příspěvku moci ztotožnit. Ponechání prostoru pro samotné čtenáře možnost zapojení se vlastním příběhem. Aktuálnost témat v návaznosti na vytvořenou časovou osu spolku. Využití soutěží, kvízů a animací, které poutají pozornost. Podpora webové prezentace video spoty s odkazem na značku / logo. BLOG Využití blogování a jeho atraktivnosti u cílové skupiny mladých. Vytipování zájemců o blogování. Vytvoření rubriky pro blogování na webu pro mladé Y

10 Newsletter Tvorba přehledného, stručného a poutavého Newsletteru. Rozvržení termínu rozesílání. Vytvoření databáze zájemců o Newslettery. FACEBOOK Tvorba sociální skupin v návaznosti na cílové skupiny. Vytvoření stránek pro jednotlivé akce a projekty spolku. Tvorba a utužování komunity. Udržování živé diskuze. Využití sociálních skupin k propagaci aktivit spolku. Propojení Facebooku a webových stránek. YOUTUBE Založení profilu přidruženého k webu pro mladé. Tvorba zajímavých a poutavých videí, prezentací či animací podporující poslání SPRSV a přidružených projektů. Tvorba virálních, rychle se šířících, spotů s odkazem na značku / logo. Propojení s ostatními on-line médii. PROPAGAČNÍ MATERIÁLY Cíl: Vytipování projektů/aktivit, které je vhodné podpořit propagačním materiálem

11 Tvorba propagačních materiálů, jež jsou zajímavé, poutavé a originální Zahrnutí jednoduchých, hravých a poutavých hesel/sloganů Využití variabilních forem propagace, zhodnocení dalšího možného využití, délky časové působnosti aj. (např. samolepka, která bude vylepena v klubu, může mnohem efektivněji a déle podporovat poslání společnosti než leták předaný na ulici) Kvalitní grafické zpracování Uzpůsobení formy a obsahu s ohledem na cílovou skupinu, které je materiál určen Odkaz na on-line média, sociální sítě aj. Upoutání pozornosti cílových skupin, ale také významných osobností jako jsou politikové, celebrity aj. Zlepšení image SPRSV TYPY PROPAGAČNÍCH MATERIÁLŮ: Propagační materiál představující spolek Stručné, přehledné a poutavé informace o poslání spolku Vyzdvižení toho, kde činnost spolku pomáhá a již pomohla Nastínění akcí, projektů a kongresů realizovaných pod záštitou spolku Nabídka členství ve spolku Možnost podpořit spolek Propagační materiál o vzdělávacích akcích a projektech společnosti Způsob a forma podání informací reagující na cílovou skupinu mladých Originální provedení, poutavé slogany/loga Nabídka získání praxe Propojení s on-line médii a sociálními sítěmi Propagační materiál pro odborníky Vyzdvižení toho, kde spolek pomáhá

12 Nabídka spolupráce se spolkem Možnost účasti na vzdělávacích akcích, kongrese, seminářích aj. Propagační materiál pro dárce Stručně, jasně a zajímavě podané informace Forma a obsah poutající pozornost je důležité zaujmout! Prezentace toho, kde činnost společnosti opravdu pomohla a pomáhá reálné odkazy Využití poutavých hesel a log Obsah: účel argumenty odkaz na web (v současné době je webová prezentace obrázek společnosti) výzva k činu č. účtu, možnost věcného daru, poskytnutí rady, zkušenosti aj. najít alternativní způsoby pomoci a podpory, nejen finanční stránku příběh Kde jsme již pomohli?! zapojení emocí obrázky stručné představení spolku ponechat na závěr ZÁVĚR Vizitkou organizace jsou hlavně webové stránky, je třeba jim věnovat hodně pozornosti. Co se strategie propagace týče, lepší než průběžná slabá propagace je soustředit propagaci do několika časových ohnisek v roce, kdy o nás bude slyšet ze všech stran