P R Ů Z K U M SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB PATRONÁTNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY V ROCE 2013
|
|
- Zdenka Černá
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 POMOCNÍK v akci o.p.s. Kosmonautů 167, Pardubice Mobil P R Ů Z K U M SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB PATRONÁTNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY V ROCE 2013 Zpracovala: Bc. Iva Tajovská
2 O b s a h : 1 Příprava průzkumu Formulace cílů průzkumu Technika průzkumu Harmonogram průzkumu Volba metody zpracování informací Finanční zabezpečení průzkumu Vyhodnocení Grafické znázornění výsledků průzkumu Podněty, návrhy, postřehy Závěr průzkumu
3 1 PŘÍPRAVA PRŮZKUMU 1.1 Formulace cílů průzkumu Hlavním cílem průzkumu bylo získání údajů, které poskytnou informace o poskytované sociální služby - patronátní pečovatelské služby - pracovníkům společnosti Pomocník v akci o.p.s. (dále jen společnost). Dalším cílem bylo naplnění standardů kvality sociálních služeb pravidelné hodnocení spokojenosti uživatelů s poskytovanými službami. Průzkum umožní získat informace, které povedou k případnému zlepšení kvality služby a současně přinesou zpětnou vazbu vedení organizace, jednotlivým pracovníkům, správní radě, členům společnosti a rovněž uživatelům služeb. 1.2 Technika průzkumu Respondenti tohoto průzkumu jsou převážně lidé staří a občané s většími zdravotními problémy. Byla zvolena metoda samostatného vyplnění dotazníků u soběstačných uživatelů s tím, že v případě potřeby budou pracovníci v sociálních službách (převážně klíčoví pracovníci) při vyplňování nápomocni klientům se sníženými fyzickými nebo duševními schopnostmi. V případě samostatného vyplňování jednotlivými oslovenými respondenty bude u nich dotazník ponechán a po vyplnění převzat pracovníkem společnosti zpět v zalepené neoznačené obálce tak, aby byla zachována anonymita respondentů. Výběr respondentů Patronátní pečovatelská služba POMOCNÍK má kapacitu 45 klientů za rok, tzn., že se jedná o 45 osob, které během roku využijí nebo pravidelně využívají tuto sociální službu. Z důvodu snahy o získání co největšího množství informací budou v rámci průzkumu osloveni všichni uživatelé služeb, kteří aktuálně využívají patronátní pečovatelskou službu POMOCNÍK, tzn., kteří budou v období od 1. listopadu do 15. prosince 2013 využívat službu, a kteří budou ochotni se průzkumu účastnit. Postup provedení průzkumu Průzkum bude zabezpečen celým týmem stálých pracovníků společnosti. V případě souhlasu méně soběstačných uživatelů jim klíčoví pracovníci pomohou dotazník vyplnit. Bude se jednat zejména o klienty se zrakovým a pohybovým omezením. U respondentů se sníženými mentálními schopnostmi bude případná podpora pracovníků zaměřena na vysvětlování obsahu jednotlivých otázek nebo na přímé vyplňování dotazníků na základě pokynů klienta. U většiny 2
4 ostatních respondentů zanechají pracovníci příslušný formulář dotazníku s vysvětlením, proč a jakým způsobem průzkum bude probíhat, budou respondenty informovat o cíli a významu tohoto průzkumu, o jejich právu neuvádět informace, které nechtějí uvádět a právu odmítnout v průzkumu účast. Respondenti budou rovněž informováni o tom, že průzkum je anonymní. K formuláři bude rovněž přiložen dopis s bližšími instrukcemi. Na pracovní schůzce týmu proběhne týden před zahájením realizace průzkumu školení pracovníků společnosti, které provede Iva Tajovská. Během něho bude členy týmu informovat o postupu při provádění průzkumu v terénu, tedy převážně v domácnostech uživatelů služeb. Převážná část pracovníků se podílela na průzkumu již předcházející roky a s organizačním zajištěním průzkumu mají zkušenosti. 1.3 Harmonogram průzkumu Teoretická příprava: není potřeba Příprava průzkumu: Realizace průzkumu: Zpracování získaných informací: Předání zpětné vazby uživatelům: leden 2014 Předání zpětné vazby pracovníkům Předání informací správní radě: na nejbližším následujícím setkání po vyhodnocení průzkumu 1.4 Volba metody zpracování informací Získané informace budou zpracovány na osobním počítači pomocí programu Microsoft Word a Microsoft Excel. 1.5 Finanční zabezpečení průzkumu V souvislosti s uskutečněním tohoto průzkumu vznikly náklady na telefony případně poštovné do výše Kč 50,-- a na tisk dotazníků ve výši cca Kč 200,--. Distribuce formulářů dotazníku a jejich převzetí po vyplnění bude uskutečněno návazně na poskytování služeb, a to jak v rámci pomocných činnosti, tak i v rámci přímého poskytnutí pečovatelské služby. Ve výjimečných případech bude dotazník zaslán poštou, a to u klientů, kteří dočasně službu nevyužívají. Další činnosti spojené s přípravou, realizací, vyhodnocením a podáním zpětné vazby provede Iva Tajovská v rámci svých pracovních povinností. 3
5 2 VYHODNOCENÍ Z celkového počtu 35 předaných dotazníků klientům, kterým byla služba aktuálně poskytována, bylo zpět převzato 28. Čtyři dotazníky byly předány v neúplné podobě, data byla vyplněna pouze částečně, proto byly dotazníky ze zpracování vyřazeny. V době, kdy se průzkum prováděl, bylo pět respondentů v nemocnici nebo léčebném či zdravotnickém zařízení, případně u nich byl výrazně zhoršený zdravotní stav. Proto jim dotazníky nebyly předány, případně ano, ale již nebyly převzaty zpět. Dva respondenti odmítli dotazník vyplnit. Zpracováno bylo 24 dotazníků. Klienty pečovatelské služby, u kterých pracovníci společnosti poskytovali ve sledovaném období službu, tvoří 62 % žen a 38 % mužů. Jejich věkový průměr činí 78 let. Nejmladší klient má 24 roků, nejstarší má 95 let. 3 klientům je 90 a více let. Nejrozšířenější věková struktura respondentů je v rozmezí let. Na otázku, jak hodnotí respondenti postoj pracovníků společnosti, pokud jde o poskytování informací o sociální službě a případně další informace, o které uživatelé projeví zájem, uvedlo 100 % respondentů, že dostává veškeré potřebné informace nejen při zavedení služby, ale průběžně podle potřeby během poskytování služby. Hodnocení pracovníků, pokud jde o jejich profesionalitu (znalosti, pracovní schopnosti, dovednosti) proběhlo formou zaškrtávání čísla od 1 do 5 podobně jako ve škole, kdy číslo 1 znamená, že jsou respondenti velmi spokojení, číslo 3 je průměrná spokojenost a 5 značí úplnou nespokojenost. Zde všech 91 % respondentů označilo číslo 1, 2 respondenti číslo 2 (9 %). Další otázka, hodnocená stejným způsobem, se týkala hodnocení přístupu pracovníků, pokud jde o jejich chování, jednání a vstřícnost. 23 respondentů zaškrtlo odpovědi určitě ano. Na otázku, jak hodnotí respondenti komunikaci pracovníků a zda k respondentů přistupují s úctou a respektem, odpovědělo 100 % respondentů určitě ano. U otázky, jak jsou respondenti spokojeni s kvalitou poskytované sociální služby, označovali respondenti odpovědi opět číslicí od l -5. Jeden respondent označil číslo 3 (4 %) a dva respondenti číslo 2 (8 %). Další otázka se týkala oblasti podílu rodiny v péči o respondenty. 50 % uvedlo, že žijí sami a veškerou pomoc přijímají pouze od poskytovatele (poskytovatelů) sociální služby. 27 % 4
6 uvádí, že se o ně stará rodina o víkendech a svátcích, o 13 % se stará rodina po příchodu ze zaměstnání a ve dnech pracovního klidu. 10 % respondentů poskytuje péči převážně rodina, pečovatelskou službu využívá pouze výjimečně. 10 % uvedlo jinou možnost (využití pomoci přátel a sousedů, kombinaci služeb, rozložení úkonů mezi rodinu a služby, upřesnění, že všichni příbuzní jsou mimo Pardubice apod.). K otázce, co v nabídce služeb pečovatelské služby POMOCNÍK chybí, nikdo z dotázaných neodpověděl, pouze jeden z respondentů dopsal: Já jsem šťastný, že Pomocníka máme, zatím jsou služby dostačující. Další otázka se týkala toho, co respondentům chybí v nabídce služeb poskytovaných jinými pardubickými poskytovateli sociální služeb nebo v rámci komerčních služeb. Zde byly zaznamenány tyto odpovědi: Neznám nabídku jiných pardubických poskytovatelů Nezajímám se o komerční služby, nám Pomocník stačí Zajistit potřebnou lékařskou péči Nic nám nechybí Nic nás nenapadá. Závěrečný prostor dotazníku byl věnován napsání připomínek, námětů a postřehů k práci společnosti. Zde se objevily tyto názory nebo podněty: Nemáme žádné připomínky, jsme velmi spokojeni Poděkování za ochotu a vstřícnost konkrétním pracovníkům, ocenění jejich šikovnosti, vstřícnosti, empatie. Jsem ráda, když pečovatelka přijde. 5
7 3 GRAFICKÉ ZNÁZORNĚNÍ VÝSLEDKŮ PRŮZKUMU Hodnocení pracovníků společnosti, pokud jde o jejich profesionalitu (znalosti, pracovní schopnosti a dovednosti) Hodnocení postojů pracovníků, pokud jde o poskytování informací o poskytované sociální službě a případně další informace, o které projevují zájem v průběhu poskytování služby 6
8 Hodnocení přístupu pracovníků ke klientům, pokud jde o jejich chování, jednání a vstřícnost Spokojenost klientů s kvalitou poskytované služby 7
9 4 PODNĚTY, NÁVRHY, POSTŘEHY Velmi pozitivní je, že všichni klienti označili, že ze strany pracovníků společnosti dostávají veškeré potřebné informace nejen při zavedení služby, ale i průběžně podle potřeby během poskytování služby. Podstatný vliv na to má to, že všichni pracovníci v přímé péči jsou průběžně informováni na pravidelných, týdenních poradách týmu a v případě potřeby sociální pracovník zajistí průběžně veškeré dostupné informace nebo návazné zdroje. Důležitou roli zde hraje i předaný materiál při zavedení služby (označení desky s důležitými kontakty na pracovníky společnosti a další sociální a zdravotní služby, informační materiály o společnosti, vnitřní pravidla určená pro uživatele služeb, apod.). Pozitivní roli zde sehrává i to, že kapacita služby je 45 klientů, což je počet, který umožňuje zajišťovat neformální individuální péči, kdy každý pracovník včetně sociálního pracovníka zná podrobně problematiku všech klientů, u kterých se v případě potřeby střídá (dovolené, nemoci apod.). Ke spokojenosti klientů přispívá i to, že organizace je schopná flexibilně zajistit i služby, které nespadají do úkonů pečovatelské služby, a to jak z vlastních zdrojů (např. drobné opravy v domácnostech, připevnění madel, společnost, dohled apod.), tak i u dalších návazných zdrojů. Během roku se projevoval nárůst potřeby sociální práce související se zhoršující se ekonomickou i sociální situací některých uživatelů. Oproti předcházejícím rokům průběžně docházelo ke změně struktury požadovaných úkonů, a to směrem k úkonům péče o vlastní osobu. Nárůst zájmu jsme zaznamenali i u potřebnosti provádění náročných úkonů hygieny, které mnohdy museli vykonávat 2 pracovníci s ohledem na bezpečnost jejich, tak i klientů. 8
10 5 ZÁVĚR PRŮZKUMU Společnost realizuje sociální službu od Jedná se o čtvrtý průzkum. Výsledky jsou velmi podobné průzkumu za rok 2013, což svědčí o stabilizaci služby a jeho personálního zajištění. To, že se neobjevily připomínky nebo podněty k nápravě nepovažujeme za projev toho, že jsou námi poskytované služby bezchybné. Ačkoliv se snažíme budovat s klientem atmosféru otevřenosti a důvěry, jsme si vědomi toho, že někteří z nich možná nejsou ochotni vyjadřovat nesouhlas z důvodu nekomplikování si situace, která je pro ně mnohdy i tak dost obtížná z důvodu snížené soběstačnosti, osamělosti nebo jiné nepříznivé sociální situace. Během roku jsme řešili jednu stížnost, která se týkala nespokojenosti klientky s přístupem jedné z pracovnic. Tato stížnost byla bezprostředně vyřízena. Byla učiněna opatření, která vedla ke spokojenosti stěžovatele. Ten si časem vyžádal zpět péči pracovnice, na kterou podal ústní stížnost. Nutno však podotknout, že tento klient odmítl vyplnit dotazník s tím, že vše řekl během ústní stížnosti, které předcházela uskutečnění průzkumu. 9
VÝROČNÍ ZPRÁVA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY ŽDÍREC NAD DOUBRAVOU ZA ROK 2015
VÝROČNÍ ZPRÁVA PEČOVATELSKÉ SLUŽBY ŽDÍREC NAD DOUBRAVOU ZA ROK 2015 Obsah: Poslání pečovatelské služby Z činnosti pečovatelské služby za rok 2015 Zvyšování kvality poskytovaných služeb Hodnocení spokojenosti
VíceVYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ PRO SPOLUPRACUJÍCÍ ODBORNÍKY A ORGANIZACE ZPĚTNÁ VAZBA ZA ROK 2015
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ PRO SPOLUPRACUJÍCÍ ODBORNÍKY A ORGANIZACE ZPĚTNÁ VAZBA ZA ROK 2015 1. METODIKA DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ Cíl dotazníkového šetření Dotazníkové šetření bylo zaměřeno na získání zpětné
VíceČERVENÝ MLÝN VŠESTUDY, POSKYTOVATEL SOCIÁLNÍCH SLUŽEB JEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM O SOCIÁLNÍ SLUŽBU
ČERVENÝ MLÝN VŠESTUDY, POSKYTOVATEL SOCIÁLNÍCH SLUŽEB JEDNÁNÍ SE ZÁJEMCEM O SOCIÁLNÍ SLUŽBU ZÁKLADNÍ POJMY Zájemce = může být budoucí uživatel, jeho rodina, obec, sociální odbor města, zdravotnické zařízení
VíceDPS Žlutice, p. o. Pod Strání 467, 364 52 Žlutice Tel.: 353 393 269 e-mail: dpszlutice@seznam.cz IČ 70891079
DPS Žlutice, p. o. Pod Strání 467, 364 52 Žlutice Tel.: 353 393 269 e-mail: dpszlutice@seznam.cz IČ 70891079 Průzkum spokojenosti s kvalitou poskytovaných služeb DPS Žlutice, p.o. 2012 Zpracovala: Veronika
VíceVýsledky průzkumu spokojenosti blízkých osob uživatelů s poskytovanou péčí CSOP Praha 15 r. 2015
Výsledky průzkumu spokojenosti blízkých osob uživatelů s poskytovanou péčí CSOP Praha 15 r. 2015 V rámci průzkumu spokojenosti blízkých osob u klientů CSOP Praha 15 bylo celkově v září 2015 distribuováno
VíceVEŘEJNÝ ZÁVAZEK Centrum denních služeb I. Základní informace
Adresa: Duha o.p.s. J. Fučíka 873, 504 01 Nový Bydžov VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 4 VEŘEJNÝ ZÁVAZEK Centrum denních služeb I. Základní informace Ředitel:Ing. Štěpánka Holmanová, Kontakty: 495 491 180 a 736 601
VíceAnalýza dotazníkového šetření mezi uživateli sociálních služeb
Tento projekt je spolufinancován Evropskou unií Analýza dotazníkového šetření mezi uživateli sociálních služeb Analýza byla uskutečněna pro potřeby komunitního plánu sociálních služeb ve městě Berouně
VíceObsah setu: V setu naleznete následující materiály: informace k modelové situaci. instrukce pro modelovou situaci
Obsah setu: V setu naleznete následující materiály: informace k modelové situaci instrukce pro modelovou situaci informace pro hodnotitele /pozorovatele/ zadání pro sparing-partnery hodnotící arch zadání
VíceFOKUS OPAVA. občanské sdružení. Opavská 33, 793 13 Svobodné Heřmanice PROVOZNÍ ŘÁD. Následná péče. Vávrovická 70/77, 747 07 Opava, tel.
PROVOZNÍ ŘÁD Následná péče Tímto předpisem se ruší všechny dříve vydané verze tohoto předpisu. Platnost od: 21.3.2011 Podpis statutárního zástupce: PhDr. Ivana Strossová ZÁKLADNÍ CHARAKTERISTIKA SLUŢBY
VíceDotazníkové šetření Územní identita a občanská společnost v okresech Ústí nad Labem, Děčín, Teplice, Litoměřice
Závěrečná zpráva Dotazníkové šetření Územní identita a občanská společnost v okresech Ústí nad Labem, Děčín, Teplice, Litoměřice Zadavatel Ústecká komunitní nadace Kontaktní osoba Petr Veselý Zpracovatel
VíceOrganizace: Novoměstské sociální služby-pečovatelská služba Žďárská 68. 592 31 Nové Město na Moravě. Telefonní kontakty
Informace o pečovatelské službě a Podmínky pro poskytování pečovatelské služby (PS) (Vnitřní dokument organizace, který je předán žadatelům o službu při Jednání se zájemcem o službu, které je součásti
VícePopis realizace poskytování sociální služby
Popis realizace poskytování sociální služby Název poskytovatele: Charita Svaté rodiny Luhačovice Druh služby: pečovatelská služba Forma služby: terénní i ambulantní Název zařízení a místo poskytování:
VíceDotazníkové šetření 2017 KLIENTI Téma: OŠETŘOVATELSKÁ PÉČE PODZIM 2017 Služba: Domov pro seniory
1 Husova 2119, 580 01 Havlíčkův Brod Dotazníkové šetření 2017 KLIENTI Téma: OŠETŘOVATELSKÁ PÉČE PODZIM 2017 Služba: Domov pro seniory Dotazníkové šetření k hodnocení vybraných otázek k ošetřovatelské péči
VícePrůvodce vnitřními pravidly
Průvodce vnitřními pravidly Základní charakteristika služby Poradenské středisko pro rodinu a dítě RaD je jedním ze zařízení příspěvkové organizace Sociálních služeb města Havířova. Poradenské středisko
VíceVyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby
Cíl anketního šetření Vyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby Anketní šetření je jedním z nástrojů, jak lze zjistit názory uživatelů pečovatelské služby na poskytovanou službu. Respondenti se
VíceJ i h o m ě s t s k á s o c i á l n í a. s. Základní informace o poskytované sociální službě. Pečovatelská služba
J i h o m ě s t s k á s o c i á l n í a. s. Základní informace o poskytované sociální službě Pečovatelská služba Zpracoval: Jana Horáčková, náměstkyně Schválil: Mgr. Leoš Valigurský, ředitel Platnost od
VíceSTANDARD č. 13 Vyřizování a podávání stížností
STANDARD č. 13 Vyřizování a podávání stížností 1. Stížnost, podnět, připomínka Stížností se rozumí takové podání na orgán sociálně-právní ochrany, které přináší kritiku a očekávání nápravy či opatření.
VíceW LESE Smlouva o péči o dítě v lesním klubu W lese
Smlouva o péči o dítě v lesním klubu W lese Poskytovatel: Společnost Waldorfské školy Příbram Hornická 327, 261 01 Příbram II IČ: 61099309 (dále jen poskytovatel ) Rodič/zákonný zástupce Matka Bydliště
VícePRAVIDLA POSKYTOVÁNÍ PEČOVATELSKÉ SLUŽBY
Sociální služby města Mimoň příspěvková organizace Pečovatelská služba Pražská 273/I, 471 24 Mimoň e-mail: dumduch.mimon@volny.cz, tel.: 487 864 669, 487 864 712, fax. 487 864 669 S m ě r n i c e PRAVIDLA
VícePopis realizace sociální služby Pečovatelská služba S účinností od: prosinec 2014
1. Poslání organizace Pečovatelská služba, příspěvková organizace Nad Výtopnou 1010, Horní Slavkov telefon: 352 698 316, 602 297 606 Popis realizace sociální služby Pečovatelská služba S účinností od:
VíceVýroční zpráva za rok 2008. Pečovatelská služba Rokytnice v Orlických horách organizační složka Města Rokytnice v Orlických horách
Výroční zpráva za rok 2008 Pečovatelská služba Rokytnice v Orlických horách organizační složka Města Rokytnice v Orlických horách Úvodem Touto cestou bych chtěla poděkovat zřizovateli vedení Města Rokytnice
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2016 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
VíceVýsledky průzkumu spokojenosti PS CSOP Praha 15
Výsledky průzkumu spokojenosti PS CSOP Praha 15 V rámci průzkumu spokojenosti našich klientů CSOP Praha 15 bylo celkově na začátku září 2015 distribuováno 100 dotazníků v DPS, v terénu 40 dotazníků. Z
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o.
Vyhodnocení dotazníkového šetření z listopadu 2014 V listopadu 2014 jsme uskutečnili dotazníkové šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o. a mezi jejich rodinnými příslušníky. Cílem
VíceAdaptační plán pro nového obchodníka
Adaptační plán pro nového obchodníka Vybrali jste si do týmu nového, ale zkušeného obchodníka od konkurenční společnosti, uplynulo pár měsíců a nevidíte žádné výsledky? Už se vám nechce dělat výběrová
VíceVNITŘNÍ PRAVIDLA ASISTENČNÍ SLUŽBY
VNITŘNÍ PRAVIDLA ASISTENČNÍ SLUŽBY (zkrácená verze) Úvodní ustanovení Vnitřní pravidla obsahují pravidla, předpisy a směrnice pro fungování asistenční služby Charity Hlučín, postup při jednání s klienty,
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2015 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
VíceCHARITA HLUČÍN. CHARITNÍ DOMOV SV. MIKULÁŠE domov pro seniory. vydává SOUBOR VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ K PRŮBĚHU PŘIJETÍ NOVÉHO KLIENTA - 01.05.
CHARITA HLUČÍN CHARITNÍ DOMOV SV. MIKULÁŠE domov pro seniory vydává SOUBOR VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ K PRŮBĚHU PŘIJETÍ NOVÉHO KLIENTA - 01.05.2016 - OBSAH: 1. Velmi stručně... 3 2. Úvod... 6 3. Zájemce o službu...
VíceProvozní řád. Všeobecná ustanovení
Provozní řád Všeobecná ustanovení 1. název organizace: Správa zdravotních a sociálních služeb Cheb 2. se sídlem: Pastýřská 4, 350 02 Cheb 3. IČ: 70887985 4. právní forma: příspěvková organizace 5. zřizovatel:
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2017 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
VíceObecné informace pro pacienty
U Vojenské nemocnice 1200 169 02 Praha 6 e-mail: info@uvn.cz internet: www.uvn.cz Obecné informace pro pacienty Ústřední vojenská nemocnice Vojenská fakultní nemocnice Praha Kdo Vám bude v ÚVN poskytovat
VícePopis realizace poskytované sociální služby
Popis realizace poskytované sociální služby V souladu se zákonem 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona
VíceVyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby
Cíl anketního šetření Vyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby Anketní šetření je jedním z nástrojů, jak lze zjistit názory rodinných pečujících o uživatele pečovatelské služby na poskytovanou
VícePopis realizace poskytování sociální služby
Popis realizace poskytování sociální služby k registraci sociální služby v souladu s 79 zákona 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů Název poskytovatele Název služby 37 Působnost
VíceINFORMACE PRO UŽIVATELE VNITŘNÍ PRAVIDLA
INFORMACE PRO UŽIVATELE VNITŘNÍ PRAVIDLA Kontakt Poskytovatel sociální služby Osobní asistence Dačice Masarykova 295/I, 380 01 Dačice Telefon: 736 523 633 e-mail: domovinka.dacice@charita.cz pavlina.bacovska@charita.cz
VíceAnalýza poskytovatelů sociálních služeb na území POÚ Stod a Dobřany
Tato akce je spolufinancována Plzeňským krajem a Evropskou unií v rámci Společného regionálního operačního programu grantové schéma Podpora sociální integrace v Plzeňském kraji. Analýza poskytovatelů sociálních
VíceStrategický plán městyse Nový Hrádek do roku 2020 DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ
Strategický plán městyse Nový Hrádek do roku 2020 DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ 2010 OBSAH: 1 DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ - OBČANÉ... 3 1.1 Základní charakteristiky... 4 1.2 Bydlení... 8 1.3 Kvalita života... 11 1.4 Sociální
VíceČlověk v tísni, o.p.s Šafaříkova 24 120 00 Praha 2 Sociální služba: Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež, identifikátor: 5235056
POSKYTOVATEL SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Člověk v tísni, o.p.s Šafaříkova 24 120 00 Praha 2 Sociální služba: Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež, identifikátor: 5235056 Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež
VíceKompetentním orgánem k provádění inspekce je nyní Úřad práce ČR 1
Některé důležité změny v provádění inspekcí kvality sociálních služeb viz zákon č. 108/2006 Sb., o sociálních službách a vyhláška č. 505/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění ZSS = zákon č. 108/20%06
VícePečovatelská služba, příspěvková organizace Nad Výtopnou 1010, Horní Slavkov
Pečovatelská služba, příspěvková organizace Nad Výtopnou 1010, Horní Slavkov Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby na území města Horního Slavkova a Krásna Pečovatelská služba se poskytuje
VíceVEŘEJNÝ ZÁVAZEK Odlehčovací služby I. Základní informace
Adresa: Duha o.p.s. J. Fučíka 873, 504 01 Nový Bydžov VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 4 VEŘEJNÝ ZÁVAZEK Odlehčovací služby I. Základní informace Ředitel:Ing.. Štěpánka Holmanová sholmanova@seznam.cz Kontakty: 495
VícePRAVIDLA pro zařazení zájemců do evidence žadatelů o umístění do PPS-DS
PRAVIDLA o umístění do PPS-DS OBSAH: Článek 1 Článek 2 Článek 3 Článek 4 Článek 5 Článek 6 Článek 7 Článek 8 Úvodní ustanovení Penzion pro seniory Frýdek-Místek, příspěvková organizace Postup při podávání
VíceDomovní řád Domova pro seniory Krč
Příloha Domovní řád Domova pro seniory Krč Sulická 1085/53, 142 00 Praha 4 I. Úvod 1) Posláním Domova pro seniory Krč (dále Domov ) je nabídnout pobytovou službu pro seniory, (dále Uživatel ) která zajišťuje
VíceVYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI V DOMOVĚ SENIORŮ BUDÍŠKOVICE
Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Domov seniorů Budíškovice 378 91 Budíškovice 1 tel., fax: 384 495 122 e-mail: vedouci@ddbudiskovice.cz mob.: 728 728 122, tel.: 384 496 477 VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ
VíceAnalýza potřeb uživatelů sociálních služeb v Šumperku
Analýza potřeb uživatelů sociálních služeb v Šumperku OBSAH ÚVOD 2 I. Odd. ZÁVĚRY A SOCIOTECHNICKÁ DOPORUČENÍ 3 Přehled hlavních výsledků 4 Sociotechnická doporučení 13 Vymezení vybraných pojmů 15 II.
VíceDomácí řád. Domácí řád CHBS_R_04. Stručný obsah
Strana 1 z 13 Domácí řád Stručný obsah Základní pravidla vzájemného soužití při poskytování a využívání sociální služby chráněné bydlení Skuteč. Jméno Funkce Datum Podpis Zpracoval, ověřil správnost: Mgr.
VíceZŠ a MŠ Barrandov, Praha 5, Chaplinovo nám. 1/615. Můj pohled na školu (klima školy žáci) Červen 2015 (zpracovala Mgr.
ZŠ a MŠ Barrandov, Praha 5, Chaplinovo nám. 1/615 Můj pohled na školu (klima školy žáci) Červen 2015 (zpracovala Mgr. Jana Fričová) Cílem ankety bylo zjistit postoje všech žáků školy. Tento průzkum se
VíceDotazníkové šetření 2017 BRIGÁDNÍCI A PRAKTIKANTI 2017
1 Husova 2119, 580 01 Havlíčkův Brod Dotazníkové šetření 2017 BRIGÁDNÍCI A PRAKTIKANTI 2017 Dotazníkové šetření pro brigádníky a praktikanty v roce 2017 probíhalo od 15. 8. 2017 do 15. 10. 2017, byli osloveni
VíceMěsto Blansko pečovatelská služba nám. Republiky 1, 678 01 Blansko. VNITŘNÍ PRAVIDLA pro poskytování Pečovatelské služby Města Blansko
Město Blansko pečovatelská služba nám. Republiky 1, 678 01 Blansko VNITŘNÍ PRAVIDLA pro poskytování Pečovatelské služby Města Blansko čl. I. Úvodní ustanovení Tato vnitřní pravidla upravují poskytování
VíceDomov pod hradem Žampach, IČ: 00854271. Pravidla služby stanoví práva a povinnosti během užívání sociální služby.
odlehčovací služba, identifikátor služby: 6466123 Pravidla služby stanoví práva a povinnosti během užívání sociální služby. Obsah Kapitola Obecná ustanovení... 3 Kapitola 2. Cíl služby... 3 Kapitola 3.
VíceDPS Žlutice, p. o. Pod Strání 467, Žlutice Tel.: IČ
DPS Žlutice, p. o. Pod Strání 467, 364 52 Žlutice Tel.: 353 393 269 e-mail: dpszlutice@seznam.cz IČ 70891079 Průzkum spokojenosti s kvalitou poskytovaných služeb DPS Žlutice, p.o. 2015 Zpracovala: Veronika
VícePRŮZKUM NEZISKOVÉHO SEKTORU
Pracovní podklad na PS 13.1.2016 šetření NNO PRŮZKUM NEZISKOVÉHO SEKTORU Úvod Pro tvorbu strategického plánu rozvoje města Opočna je nezbytné získat názory, podněty a připomínky všech aktérů, subjektů
VíceStatutární město Ostrava Městský obvod Moravská Ostrava a Přívoz úřad městského obvodu ODLEHČOVACÍ SLUŽBA. Výroční zpráva za rok 2014
Statutární město Ostrava Městský obvod Moravská Ostrava a Přívoz úřad městského obvodu ODLEHČOVACÍ SLUŽBA Vypracoval: Mgr. Alena Antoszyková, vedoucí oddělení sociálních služeb Datum: 18. března 2015 Obsah:
VícePrůběh poskytované služby ve Stacionáři Jasněnka
O B Č A N S K É S D R U Ž E N Í Jasněnka, občanské sdružení IČO : 63729521 tel : 585 051 076 Jiráskova 772, Uničov 783 91 jasnenka-os@volny.cz www.jasnenka.cz Průběh poskytované služby ve Stacionáři Jasněnka
VíceVýzkumná zpráva. KPSS Analýza potřebnosti asistenčních a odlehčovacích služeb mezi seniory v domažlickém regionu. Zpracovatel:
Projekt Podpora udržitelnosti procesu plánování dostupnosti sociálních služeb na území ORP Stod, Horšovský Týn a Domažlice je podpořen z prostředků Evropského sociálního fondu prostřednictvím Operačního
VícePopis realizace poskytované sociální služby
Popis realizace poskytované sociální služby V souladu se zákonem 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a vyhláškou č. 505/2006 Sb., kterou se provádějí některá ustanovení zákona
VíceVYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI RODIČŮ A PEČOVATELŮ UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍ REHABILITACE CENTRA ANIMA OPAVA ZA ROK 2015
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI RODIČŮ A PEČOVATELŮ UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍ REHABILITACE CENTRA ANIMA OPAVA ZA ROK 2015 1. METODIKA DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ Cíl dotazníkového šetření Dotazníkové šetření bylo
VíceDotazník spokojenosti klientů terénní pečovatelské služby poskytované na území Černošic
Dotazník spokojenosti klientů terénní pečovatelské služby poskytované na území Černošic Sledované období: červen 2013 Datum zpracování: 28. 6. 2013 Počet respondentů: 42 Zpracovala: Monika Formáčková 1)
VíceŠKOLNÍ ŘÁD MATEŘSKÉ ŠKOLY CHOLTICE
Škola : Mateřská škola Choltice Školní řád Mateřské školy Choltice Č.j.: 253 / 2010 Účinnost od: 1.9.2010 Spisový znak: Počet příloh: Změny: IV. od 1.7.2013, II. od 1.1.2014, III. od 1.1.2014, XIX od 1.1.2016
VícePopis realizace poskytování sociální služby
Popis realizace poskytování sociální služby Domov pro seniory Domov pro seniory Vychodilova, příspěvková organizace Vychodilova 3077/20, 616 00 Brno IČO: 70887276 Zřizovatel: Statutární město Brno Ředitel:
VíceMĚSTO KOPŘIVNICE MĚSTSKÝ ÚŘAD KOPŘIVNICE
MĚSTO KOPŘIVNICE MĚSTSKÝ ÚŘAD KOPŘIVNICE Odbor sociálních věcí a zdravotnictví Zápis č. 2/2012 z pracovního jednání Řídící skupiny střednědobého plánování sociálních služeb (v rámci projektu Plánování
VíceČlověk v tísni, o.p.s. Šafaříkova 24 12000 Praha 2 Sociální služba: Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež, identifikátor:6651167
POSKYTOVATEL SOCIÁLNÍ SLUŽBY: Člověk v tísni, o.p.s. Šafaříkova 24 12000 Praha 2 Sociální služba: Nízkoprahové zařízení pro děti a mládež, identifikátor:6651167 POSLÁNÍ SLUŽBY Posláním nízkoprahového zařízení
VíceZjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou v Kolovči a na Zichově
Zjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou v Kolovči a na Zichově I. Metoda zjišťování a zpracování získaných údajů Pro zjišťování spokojenosti klientů s naší pečovatelskou službou jsme zvolili metodu
VíceProtokol o inspekci poskytování sociálních služeb
M I N I S T E R S T V O P R Á C E A S O C I Á L N Í C H V Ě C Í Výtisk číslo 1 Č. j.: 2015/35384-223 Protokol o inspekci poskytování sociálních služeb Na základě písemného Pověření č. 2015/0624, vystaveného
VíceKatalog poskytovatelů sociálních služeb na území ORP Veselí nad Moravou
Katalog poskytovatelů sociálních služeb na území ORP Komunitní plánování sociálních služeb na území ORP Projekt komunitního plánování sociálních služeb je realizován od června 2013 do května 2015. Realizátorem
VíceDomov se zvláštním režimem Komenského 209 281 61 Kouřim. Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb
Stížnosti na kvalitu nebo způsob poskytování sociálních služeb Standard č. 7/2015 Ředitel domova Bc. Radek Linhart G-HELP o.p.s. G-Help o.p.s. vydává na základě zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách
VíceVnitřní pravidlo č. 5/2015
Domácí řád Vnitřní pravidlo č. 5/2015 Ředitel domova Bc. Radek Linhart G-HELP o.p.s. G-Help o.p.s. vydává na základě zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách v platném znění a vyhlášky č. 505/2006Sb.,
VíceSTÍŽNOSTI PŘEDMĚT STÍŽNOSTI PRÁVO PODAT STÍŽNOST
Zařízení Pension SENIOR dům FELICITA, Pražská 336, Vyžlovka, 281 63 Praha Východ poskytovatel sociálních služeb SMĚRNICE STÍŽNOSTI datum vydání: 01.02. 2016 STÍŽNOSTI Podávání, evidence a vyřizování stížností
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2014 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŢIVATELŮ SLUŢEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŢEB
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
VíceSborník. Vzdělávání k rozvoji kvality poskytování pečovatelských služeb
Sborník vzdělávacího programu Vzdělávání k rozvoji kvality poskytování pečovatelských služeb QQT, s.r.o. Zpracovala: Mgr. Ilona Čtvrtníková 2012 Vzdělávací program byl realizován v rámci veřejné zakázky
VícePopis realizace sociální služby
Popis realizace sociální služby Město Stříbro, Masarykovo nám. 1, 349 01 Stříbro Pečovatelská služba Stříbro Třešňová 1439 349 01 Stříbro IČO 00260177 www.mustribro.cz (dále jen Poskytovatel) (uvedené
VíceMONITORING, SBĚR A VYHODNOCENÍ DAT QMS, část III.
MONITORING, SBĚR A VYHODNOCENÍ DAT QMS, část III. Monitoring, sběr a vyhodnocení dat Quality management systému Výstup projektu: Turistika bez hranic Kapitola č. 22 - Monitoring, sběr a vyhodnocení dat
VíceMěstská knihovna Lipník nad Bečvou
Městská knihovna Lipník nad Bečvou příspěvková organizace nám. T. G. Masaryka 11, 751 31 Lipník nad Bečvou Výsledky průzkumu spokojenosti se službami knihovny 1. února 31. března 2011 V roce 2011 Městská
VíceVýroční zpráva. o činnosti Pečovatelské služby města Chropyně za rok 2013
Výroční zpráva o činnosti Pečovatelské služby města Chropyně za rok 2013 Motto: Hlavním cílem je zvyšovat kvalitu pečovatelské služby a rozvíjet její další aktivity takovým směrem, aby bylo umožněno starším
VíceVnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby
Vnitřní pravidla pro poskytování pečovatelské služby Tato pravidla popisují průběh poskytování služby, definují jednotlivé úkony a stanovují práva a povinnosti poskytovatelů PS. Pravidla byla vytvořena
VíceNávrh modelu sociální služby TERÉNNÍ PROGRAMY PRO UŽIVATELE NÁVYKOVÝCH LÁTEK
Návrh modelu sociální služby TERÉNNÍ PROGRAMY PRO UŽIVATELE NÁVYKOVÝCH LÁTEK Model služby byl navržen v rámci Závěrečné zprávy č. 4 projektu Evaluace poskytování sociálních služeb v MSK, CZ.1.04/3.1.00/A9.00019.
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
VícePopis realizace poskytování sociálních služeb. Název poskytovatele. Druh služby. azylový dům. Identifikátor v registru sociálních služeb
Popis realizace poskytování sociálních služeb Název poskytovatele Druh služby Identifikátor v registru sociálních služeb Forma služby Název zařízení a místo poskytování NADĚJE azylový dům 5184987 pobytová
VícePopis realizace poskytované služby Domova pro seniory Vila Vančurova o.p.s.
Popis realizace poskytované služby Domova pro seniory Vila Vančurova o.p.s. 1. Konkrétní popis cílové skupiny, které je služba poskytována, včetně vymezení, komu služba nemůže být poskytována (s ohledem
VícePRŮBĚŽNÁ ZPRÁVA O PLNĚNÍ KLÍČOVÝCH AKTIVIT PROJEKTU
PRŮBĚŽNÁ ZPRÁVA O PLNĚNÍ KLÍČOVÝCH AKTIVIT PROJEKTU KOMPLEXNÍ PROGRAM INTEGRACE SOCIÁLNĚ VYLOUČENÝCH A SOCIÁLNÍM VYLOUČENÍM OHROŽENÝCH OBYVATEL MĚSTA MOSTU DO SPOLEČNOSTI Reg.č. CZ.1.04/3.2.00/55.00005
VíceVýzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí
1 Výzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí (Valná hromada Mikroregionu Velkomeziříčsko Bítešsko) Velké Meziříčí listopad a prosinec 2011 2 Projekt: Posilování institucionální kapacity
VíceČeská republika Česká školní inspekce. Jihočeský inspektorát - oblastní pracoviště INSPEKČNÍ ZPRÁVA. Mateřská škola České Budějovice, Pražská 17
Česká republika Česká školní inspekce Jihočeský inspektorát - oblastní pracoviště INSPEKČNÍ ZPRÁVA Mateřská škola České Budějovice, Pražská 17 Adresa: Pražská 17, České Budějovice PSČ 370 04 Identifikátor
VíceDům Naděje Praha Vršovice Rybalkova 31, 101 00 Praha 10
Popis realizace poskytování sociálních služeb Název poskytovatele Druh služby Identifikátor v registru sociálních služeb Forma služby Název zařízení a místo poskytování NADĚJE azylový dům 7341586 pobytová
VícePRAVIDLA PRO PODÁVÁNÍ, ŘEŠENÍ STÍŽNOSTÍ A PŘIPOMÍNEK. Sociálně terapeutická dílna
Domovy sociálních služeb Litvínov příspěvková organizace Zátiší 177 435 42 Litvínov-Janov 476 765 117 (fax), 476 742 030 608 117 204,e-mail: dss@dsslitvinov.cz detašované pracoviště Křížatecká čp.16 Litvínov
VíceHodnocení změn v postojích studentů intervenovaných
Hodnocení změn v postojích studentů intervenovaných programem NEKUŘÁCKÉ ZDRAVOTNICTVÍ SZŠ Svitavy 4. ročník školní rok 2004/2005 zpracováno v září 2005 OBSAH strana Úvod 2 1. Kouření studentů 4 2. Kuřácké
VíceZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA Z VÝZKUMU SPOKOJENOSTI KLIENTŮ EVROPSKÉ SÍTĚ NA PODPORU PODNIKÁNÍ ENTERPRISE EUROPE NETWORK (EEN) V ČESKÉ REPUBLICE 2009 ÚVODEM
ZÁVĚREČNÁ ZPRÁVA Z VÝZKUMU SPOKOJENOSTI KLIENTŮ EVROPSKÉ SÍTĚ NA PODPORU PODNIKÁNÍ ENTERPRISE EUROPE NETWORK (EEN) V ČESKÉ REPUBLICE 2009 ÚVODEM Síť Enterprise Europe Network (EEN) působí v České republice
VíceZákladní informace o poskytované sociální službě. Domov pro seniory Jižní Město a Ošetřovatelské centrum
J i h o m ě s t s k á s o c i á l n í a. s. Základní informace o poskytované sociální službě Domov pro seniory Jižní Město a Ošetřovatelské centrum Vypracoval : Horáčková Jana Schválil: Mgr. Leoš Valigurský
VíceSTANDARD č.5 Pečovatelská služba OASA Opava, o.p.s. Pečovatelská služba OASA Opava
Pečovatelská služba OASA Opava Provozovatel: Sídlo: Raduň, Poštovní 239, 74761, IČ 26839857, Spisová značka: O 181 vedená u rejstříkového soudu v Ostravě Číslo registrované sociální služby: 3941485 Standard
VíceCHARITA HLUČÍN. CHARITNÍ DOMOV SV. MIKULÁŠE domov pro seniory. vydává SOUBOR VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ K PRŮBĚHU PŘIJETÍ NOVÉHO KLIENTA - 01.10.
CHARITA HLUČÍN CHARITNÍ DOMOV SV. MIKULÁŠE domov pro seniory vydává SOUBOR VNITŘNÍCH PŘEDPISŮ K PRŮBĚHU PŘIJETÍ NOVÉHO KLIENTA - 01.10.2014 - OBSAH: 1. Velmi stručně... 1 2. Úvod... 4 3. Zájemce o službu...
VíceVnitřní řád školní družiny
Vnitřní řád školní družiny Obsah: I. Úvodní ustanovení II. Práva a povinnosti žáků, pravidla vzájemných vztahů mezi žáky a pedagogickými pracovníky A. Práva žáků B. Povinnosti žáků C. Práva zákonných zástupců
VíceJak se díváme na edukaci v perioperační péči u nás. Martina Vidrmertová Kateřina Ondráková
Jak se díváme na edukaci v perioperační péči u nás. Martina Vidrmertová Kateřina Ondráková Co to edukace je? Pojem edukace je odvozeno z latinského slova educo, educare, což znamená vést vpřed, vychovávat.
VíceMěsto Adamov Městský úřad v Adamově Pod Horkou 2 679 04 Adamov Etický kodex pracovníků Pečovatelské služby města Adamova
Město Adamov Městský úřad v Adamově Pod Horkou 2 679 04 Adamov Etický kodex pracovníků Pečovatelské služby města Adamova vnitřní předpis č. 5/2012 Článek 1 Základní ustanovení 1.1. Pracovníci pečovatelské
VíceFORMULÁŘ A: Popis realizace poskytování sociální služby
OZNAČENÍ PŘÍLOHY: 46ZR810-43/1 Datum změny: červenec 2016 NÁZEV ŽADATELE: Diecézní charita Brno DRUH POSKYTOVANÉ SLUŽBY: 46 denní stacionáře NÁZEV A MÍSTO ZAŘÍZENÍ POSKYTOVANÉ SOCIÁLNÍ SLUŽBY: 46ZR810
VíceHistorický exkurz do problematiky průzkumů spokojenosti interního zákazníka ve vztahu k Policii ČR
Historický exkurz do problematiky průzkumů spokojenosti interního zákazníka ve vztahu k Policii ČR JUDr. Martin Bohman Tato stať představuje stručný přehled všech výzkumů spokojenosti interního zákazníka
VíceMěsto Rokytnice v Orlických horách Pečovatelská služba Organizační složka. Informace pro uživatele služby
Město Rokytnice v Orlických horách Pečovatelská služba Organizační složka Informace pro uživatele služby Vydala: Pečovatelská služba Rokytnice v O.h. Datum vydání: 18.4. 2007 Aktualizace: č. 10 24.8.2015
VíceSdílení nápadů a myšlenek
Sdílení nápadů a myšlenek Autoři: Mgr. Jaroslav Bezchleba, Ing. Eva Kašparová projekt Kruh Číslo projektu: CZ.1.07/3.2.09/01.0035 Popis sdílení nápadů a myšlenek Struktura popisu Každá forma sdílení nápadů
VíceStandardy kvality poskytovaných sociálních služeb
Standardy kvality poskytovaných sociálních služeb Odlehčovací služba, Ostrava-Poruba, I. Sekaniny 16/1812 Pravidla ke standardu č. 1 Cíle a způsoby poskytování sociálních služeb Místem poskytování služby
VíceMateřská škola a Školní jídelna Kralice na Hané, příspěvková organizace
ŠKOLNÍ ŘÁD Školní řád upravuje vzájemné vztahy mezi dětmi, jejich zákonnými zástupci a zaměstnanci školy (dle 30 školského zákona) v podmínkách mateřské školy. Obsah: 1. Podrobnosti k výkonu práv a povinností
VíceFond kulturního dědictví Libereckého kraje
Fond kulturního dědictví Libereckého kraje Zásady pro poskytování dotací Čl. I. Úvodní ustanovení 1. Dotace podle těchto zásad se poskytuje v souladu s ustanovením 36 odst. 1 písm. c) nebo 59 odst. 2 písm.
Více