SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Transkript

1 SOUHLAS SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ (zkratky v tomto dokumentu použité odpovídají zkratkám stanoveným v Podrobných pravidlech členství v Tassimo klubu) 1. Zaškrtnutím políčka Prohlašuji, že jsem seznámen se zásadami ochrany osobních údajů a uděluji výslovný souhlas se zpracováním mých osobních údajů dává Člen Pořadateli, společnosti JACOBS DOUWE EGBERTS CZ s.r.o. se sídlem Moulíkova 3286/1b, Smíchov, Praha 5, IČ , zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod spisovou značkou C , jako správci osobních údajů (dále jen Správce) souhlas, aby ve smyslu nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES; obecné nařízení o ochraně osobních údajů (dále jen Nařízení) zpracovával tyto osobní údaje: - jméno a příjmení - doručovací adresa - telefonní číslo - ová adresa - datum narození - měsíc a rok pořízení kávovaru Tassimo 2. Osobní údaje uvedené v odst. 1 je možné zpracovat na základě uděleného souhlasu, a to za účelem zasílání marketingových sdělení, informací a administrace všech záležitostí spojených s odměnami v souvislosti s členstvím v Tassimo klubu. 3. V případě, že Člen získá Odměnu, uděluje Pořadateli souhlas se zveřejněním osobních údajů v rozsahu jméno, příjmení a neúplná adresa bydliště (obec) na internetových stránkách Pořadatele a/nebo na Klubových stránkách a/nebo na facebookovém profilu Pořadatele. 4. Zpracování osobních údajů je prováděno Správcem, osobní údaje však pro Správce mohou zpracovávat i tito zpracovatelé: - KNOWINSTORE s.r.o. se sídlem Dienzenhoferovy sady 1102/1, Smíchov, Praha 5, IČ Společnost Doručovatele, určená Správcem k doručení Odměn. 5. Člen uděluje s výše uvedeným zpracováním výslovný souhlas. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Souhlas lze vzít kdykoliv zpět, a to písemně formou dopisu, zaslaného na adresu sídla Správce, nebo ovou zprávou zaslanou Správci. 6. Člen bere na vědomí, že podle Nařízení má právo: - vzít souhlas kdykoliv zpět, - požadovat po Správci informaci, jaké osobní údaje zpracovává, žádat si kopii těchto údajů, - vyžádat si od Správce přístup k těmto údajům a tyto nechat aktualizovat nebo opravit, popřípadě požadovat omezení zpracování, 1

2 - požadovat po Správci výmaz těchto osobních údajů, takový výmaz Správce provede, pokud to nebude v rozporu s právními předpisy nebo jeho oprávněnými zájmy, - na přenositelnost údajů, - podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů nebo se obrátit na soud. 7. Požadavek na aktualizaci, provedení opravy, doplnění nebo výmaz osobních údajů je účinný okamžikem doručení písemné žádosti Správci, taková žádost může být učiněna i prostřednictvím e- mailové zprávy zaslané Správci. 8. Člen bere na vědomí, že dojde-li na základě jeho žádosti k výmazu osobních údajů, jeho Členství končí včetně ztráty budoucí Odměny, byla-li žádost o výmaz doručena před předáním Odměny Členovi. Budeli požadavek na výmaz osobních údajů Správci doručen po termínu předání Odměny, nemá tato skutečnost vliv na poskytnutí Odměny. 9. Osobní údaje Člena v rozsahu dle odst. 1 budou Správcem zpracovávány po dobu jeho Členství v Klubu. ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ JACOBS DOUWE EGBERTS Produkty Tassimo a související služby a jiné činnosti, včetně těchto internetových stránek (dále jen Produkty Tassimo ) jsou vyvíjené a uváděné na trh společností JACOBS DOUWE EGBERTS CZ s.r.o., se sídlem Praha 5, Smíchov, Moulíkova 3286/1b, IČ: , zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C (dále jen JDE ) a jejími obchodními jednotkami v různých zemích. JDE se zavazuje respektovat a chránit Vaše soukromí a osobní údaje v souladu s platnými zákony a obecným nařízením o ochraně osobních údajů. V těchto Zásadách ochrany osobních údajů vysvětlujeme, které osobní údaje shromažďujeme, jak je shromažďujeme, a za jakým účelem je shromažďujeme. To znamená, že, mimo jiné: podrobně vysvětlujeme, jaké kategorie osobních údajů shromažďujeme a jak je shromažďujeme; jasně uvádíme, za jakým účelem a na jakém právním základě osobní údaje zpracováváme; se snažíme omezit shromažďování osobních údajů pouze na osobní údaje potřebné pro legitimní účely; v případech, kdy je vyžadován souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů, nejprve žádáme o Váš výslovný souhlas; zavádíme odpovídající bezpečnostní opatření k ochraně Vašich osobních údajů, a to stejné vyžadujeme od třetích stran zpracovávajících osobní údaje na základě našich pokynů; respektujeme Vaše právo požadovat přístup k Vašim osobním údajům, na získání kopií Vašich osobních údajů a na opravu nebo výmaz Vašich osobních údajů, jakož i další Vaše práva, která jsou popsána níže. Vezměte prosím na vědomí, že osobní údaje zpracováváme také prostřednictvím využívání souborů cookies a obdobných technologií. Pokud si přejete dozvědět se více, přečtěte si prosím naše Zásady pro použití souborů cookies. Doporučovali bychom Vám pozorně si tyto zásady přečíst. Tyto Zásady ochrany osobních údajů byly naposledy upraveny Kdo je zodpovědný za Vaše osobní údaje? Za shromažďování a zpracování osobních údajů v souvislosti s těmito Zásadami ochrany osobních údajů nese zodpovědnost JDE. Proč shromažďujeme Vaše osobní údaje? Pokud se rozhodnete zakoupit si Produkt Tassimo nebo nás jiným způsobem kontaktujete, budeme Vás žádat o poskytnutí některých Vašich osobních údajů, a také o některé další volitelné informace týkající se Vašeho používání Produktů Tassimo. Hlavní účely, proč používáme osobní údaje, jsou následující: komunikace s Vámi na osobní úrovni, například pro účely reakcí na Vámi poskytnutou zpětnou vazbu, Vaše žádosti o služby a evidence a vyřizování stížností; 2

3 abychom Vás prostřednictvím našeho zpravodaje informovali o našem aktuálním obchodním vývoji a personalizovaných nabídkách, založených na historii Vašich objednávek a Vašeho chování na internetu; provádění výzkumů trhu, abychom porozuměli Vašim potřebám a mohli zlepšovat naši obchodní činnost; správa Vaší účasti v soutěžích, propagačních akcích, průzkumech nebo funkcích internetových stránek; správa Vašeho účtu na našich internetových stránkách; plnění smluvních povinností, např. dokončování transakcí, správa a realizace Vašich nákupů Produktů Tassimo a služeb s nimi souvisejících; zasílání aktualizací stavu a servisní komunikace; zasílání upozornění na provedené změny našich zásad a ostatních (právních) dokumentů, které by se Vás mohly týkat; plnění právních povinností. Jaké jsou právní důvody pro zpracování vašich údajů? Budeme zpracovávat pouze ty Vaše osobní údaje, k jejichž zpracovávání máme právní základ. Právní důvody zpracování osobních údajů pro výše uvedené účely jsou následující: Dali jste nám souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů (např. pokud jste se přihlásili k odběru našeho zpravodaje nebo jste se zaregistrovali zaškrtnutím políčka Prohlašuji, že jsem seznámen se zásadami ochrany osobních údajů a uděluji výslovný souhlas se zpracováním mých osobních údajů ); Zpracování je nezbytné pro plnění smlouvy uzavřené s Vámi nebo pro účely uzavření smlouvy na Vaši žádost; Zpracování je potřebné z důvodu jiných našich oprávněných zájmů (jako např. zpracování IP adres za účelem prevence, odhalování a/nebo reakce na zneužití našich internetových stránek a/nebo ukládání dalších informací potřebných k tomu, abychom Vás byli schopni identifikovat, pokud ztratíte přístup k Vašemu účtu); Zpracování je nezbytné k dodržování právních povinností (např. dle daňových předpisů máme povinnost uchovávat určité údaje o zákaznících). Jak shromažďujeme Vaše osobní informace Vaše osobní údaje s námi můžete sdílet celou řadou způsobů, například: přihlášením se k odběru našeho zpravodaje; komunikací s naším Centrem zákaznických služeb prostřednictvím u, telefonicky, prostřednictvím sociálních sítí nebo písemně; registrací do Tassimo Klubu; účastí na propagační akci, události, soutěži nebo online fóru nebo vyplněním dotazníku nebo průzkumu týkajících se Produktu Tassimo ; registrací účtu; aktivitou ohledně Produktu Tassimo na sociálních sítích spočívající v kliknutí na tlačítko to se mi líbí nebo sdílet ; žádostí o zasílání zpráv na Váš mobilní telefon/zařízení; účastí na testování výrobků nebo průzkumech týkajících se výrobků; přihlášením se přes sociální sítě: použitím Vašeho účtu na Facebooku, LinkedIn nebo jiné sociální síti k vytvoření účtu nebo přihlášení; sociálním poslechem: na internetu můžeme vyhledávat relevantní veřejně dostupný obsah a využívat jej ke zlepšování našich výrobků, služeb nebo k řešení spotřebitelských problémů a poskytovat cílenou reklamu; ukládáním souborů cookies ze strany JDE nebo třetích stran do Vašeho počítače nebo mobilního zařízení v případě, že navštívíte naše internetové stránky a akceptujete cookies, o nichž Vás informujeme v našich Zásadách pro použití souborů cookies. Námi zpracovávané osobní údaje Užíváním Produktů nám nebo našim poskytovatelům služeb nebo zástupcům zanecháváte určité informace, které mohou zahrnovat osobní údaje. Ukládáme a užíváme pouze takové osobní údaje, které nám sami přímo poskytnete nebo které jsou nám zcela zřejmě poskytnuty pro výše uvedené účely zpracování nebo pro účely sdělené Vám v případě, kdy nám osobní údaje poskytujete. Bez Vašeho předchozího souhlasu nebudeme užívat Vaše osobní údaje pro žádné jiné účely. Z naší strany mohou být zpracovávány níže uvedené kategorie osobních údajů: Kontaktní údaje (např. jméno a příjmení, poštovní adresa, ová adresa, telefonní číslo); 3

4 Další osobní údaje (např. pohlaví, datum narození (volitelně), národnost, jazyk); Údaje o účtu (např. uživatelské jméno, heslo); Údaje o Vašem Produktu Tassimo. Jak sdílíme Vaše osobní údaje? Vaše osobní údaje můžeme sdílet s třetími stranami poskytovateli služeb nebo zástupci (zvanými zpracovatelé ) k výkonu určitých zpracovatelských činností naším jménem, např. stranám, které se účastní realizace předmětu kupní smlouvy (např. poskytovatelé platebních služeb, zásilkové služby). Vaše osobní údaje neprodáme, nepronajmeme ani jiným způsobem neposkytneme třetím stranám k užití pro jejich vlastní účely. Využíváme třetí strany poskytovatele služeb pro hosting internetových stránek, zásilkové služby, reklamu třetích stran. Se všemi stranami zpracovávajícími naším jménem Vaše osobní údaje uzavíráme tzv. Smlouvy o zpracování osobních údajů, takže jsou právně zavázány zachovávat důvěrnost Vašich údajů, přijímat vhodná bezpečnostní opatření, oznamovat nám, pokud došlo k porušení zabezpečení Vašich osobních údajů a mají další povinnosti k ochraně Vašeho soukromí. JDE někdy prodává (část) svého podnikání jiným společnostem. Pokud se takové podnikání týká Produktů Tassimo, může takový převod zahrnovat také převod Vašich osobních údajů novému vlastníkovi. Dále Vaše osobní údaje zpřístupníme v případech vyžadovaných zákonem, nebo pokud je to nezbytné k předcházení podvodům nebo potírání podvodů, pokud je to nezbytné pro řešení sporů nebo v případě jiné naléhavé oprávněné potřeby, pokud taková potřeba za daných okolností převažuje nad Vaším zájmem na ochranu osobních údajů, což může zahrnovat bezpečnost našeho podnikání a našich zaměstnanců. Osobní údaje v souladu s našimi Závaznými korporátními pravidly, registrovanými u Nizozemského úřadu pro ochranu osobních údajů, sdílíme mezi sesterskými společnostmi JDE. Dále osobní údaje sdílíme s třetími stranami inzerenty. Obchodní sdělení Rádi bychom Vám zasílali informace o Produktech Tassimo a souvisejících službách, které by Vás mohly zajímat na základě historie Vašich objednávek a Vašeho chování na internetu, a to prostřednictvím např. e- mailu nebo jinými komunikačnímu prostředky, avšak budeme tak činit pouze pokud (i) jste udělili konkrétní souhlas k zasílání takových sdělení naší společností; nebo (ii) jste od nás zakoupili výrobek nebo službu, které jsou podobné výrobku nebo službě, o nichž bychom Vás rádi informovali, pokud jste při nákupu nevyužili svého práva vznést námitku proti zasílání takových sdělení. Vždy budete mít možnost se z přijímání dalších našich obchodních sdělení týkajících se Produktů Tassimo odhlásit, a to kliknutím na nabídku odhlášení, která se nachází v zápatí námi odeslaných ových zpráv nebo přihlášením se na Váš online profil, kde změníte nastavení komunikace. Jak chráníme Vaše osobní údaje? Za účelem ochrany Vašich osobních údajů přijímáme různá bezpečnostní opatření, která mohou zahrnovat zabezpečené registrační formuláře, šifrování údajů a omezení přístupu k Vašim osobním údajům. Jak dlouho uchováváme Vaše osobní údaje? Shromážděné osobní údaje nebudeme uchovávat delší dobu, než je nezbytné pro naplnění účelů uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, pokud ovšem delší doba uchovávání není vyžadována a opodstatněna nebo povolena zákonem. Několik příkladů: Váš nákup. Veškeré osobní údaje týkající se Vašeho nákupu budou uchovávány do vyřízení objednávky a následně 2 roky od uplynutí zákonné záruční doby pokud jste si nezaložili účet. V takovém případě budou osobní údaje uchovávány po dobu uvedenou níže. Vezměte prosím na vědomí, že některé osobní údaje musí být uchovávány delší dobu za účelem dodržení zákonných (daňových) povinností. Váš účet. Osobní údaje týkající se Vašeho účtu (jako je Vaše uživatelské jméno, heslo a všechny ostatní údaje, které jsou uloženy na Vašem účtu) budou uchovávány do okamžiku, kdy se rozhodnete smazat Váš účet a dále následující 3 měsíce. Když se na nás obrátíte. Pokud se rozhodnete s námi komunikovat, budeme uchovávat veškeré obdržené osobní údaje po dobu nezbytnou k vyřízení Vašeho požadavku a dále následujících 6 měsíců. 4

5 Vaše přihlášení k odběru obchodních sdělení. Pokud se přihlásíte k odběru našeho zpravodaje nebo jiné formy obchodních sdělení, veškeré osobní údaje zpracovávané za tímto účelem (např. Vaše jméno a ová adresa) budou uchovávány do okamžiku, kdy se rozhodnete se z odběru odhlásit. Pokud se odhlásíte, můžeme uchovávat Vaši ( ovou) adresu a přidat ji na seznam adres odhlášených stran. V takovém případě budeme tyto údaje uchovávat po dobu 3 měsíců od Vašeho odhlášení, a to výlučně za účelem označení, že se nepřejete odebírat obchodní sdělení. Pokud se účastníte soutěží, průzkumů a testování výrobků. Veškeré osobní údaje, kterou mohou být zpracovávány v průběhu soutěží, průzkumů a Vaší účasti na testování výrobků, budou uchovávány 2 roky od doby, kdy byly získány. Předávání údajů Vezměte prosím na vědomí, že obchodní jednotky zodpovědné za prodej a marketing Produktů Tassimo zobrazených na těchto internetových stránkách jsou součástí společností JDE po celém světě, v důsledku čehož mohou být Vaše osobní údaje předávány v rámci skupiny společností JDE. Dále systém JDE je umístěn u poskytovatele služeb sídlícího v Nizozemí. Vezměte prosím na vědomí, že některé třetí státy (jako např. USA) nezajišťují odpovídající úroveň ochrany Vašich osobních údajů. Přesto Vás můžeme ujistit, že JDE činí odpovídající opatření k zajištění důvěrnosti a zabezpečení Vašich údajů. Vaše osobní údaje ukládáme v Cloudu Vaše osobní údaje můžeme ukládat v cloudu, v důsledku čehož mohou být Vaše osobní údaje naším jménem zpracovávány poskytovatelem cloudových služeb a ukládány na různých místech po celém světě. S příslušnými poskytovateli cloudových služeb jsme uzavřeli smlouvy a učinili jsme nezbytná organizační opatření k ochraně Vašich osobních údajů a k zajištění toho, že Vaše osobní údaje budou užívány výlučně pro účely uvedené v těchto Zásadách ochrany osobních a údajů. Děti Necílíme na děti mladší 16 let. Vaše práva Každé obchodní sdělení, které od nás obdržíte, obsahuje nabídku na odhlášení ze zasílání dalších obchodních sdělení (tj. námitku proti tomuto užití Vašich osobních údajů). Budeme se snažit respektovat Vaše odhlášení, jakmile to bude rozumně proveditelně. Vezměte prosím na vědomí, že i v případě, že se odhlásíte ze zasílání obchodních sdělení, i nadále Vám můžeme zasílat důležité administrativní zprávy, z jejichž zasílání se nemůžete odhlásit. Můžete požadovat přezkum, opravu, aktualizaci, omezení zpracování či výmaz osobních údajů, které jste nám dříve poskytli nebo požadovat elektronickou kopii Vašich osobních údajů pro účely jejich předání jiné společnosti (v rozsahu, ve kterém Vám toto právo na přenositelnost údajů zaručují platné právní předpisy), a to tak, že kontaktujete náš spotřebitelský servis na consumerservice.cz@jdecoffee.com s uvedením Vašeho jména, (společnosti) a adresy. Na Vaši žádost odpovíme v souladu s platnými právním předpisy. Prosíme, abyste ve Vaší žádosti jednoznačně uvedli, jaké osobní údaje byste chtěli změnit, zda byste chtěli, aby Vaše osobní údaje byly z naší databáze vymazány. Z důvodu Vaší ochrany můžeme vyhovět pouze žádostem ohledně osobních údajů spojených s konkrétní ovou adresou, ze které jste nám zaslali Vaši žádost. Před vyhověním Vaší žádosti můžeme potřebovat ověření Vaší totožnosti. Vaší žádosti se budeme snažit vyhovět, jakmile to bude rozumně proveditelné. Vezměte prosím na vědomí, že můžeme potřebovat uchovávat určité údaje za účelem vedení záznamů a/nebo za účelem dokončení transakcí, které jste zahájili před podáním Vaší žádosti o změnu nebo výmaz (např. pokud jste zadali objednávku nebo jste se zaregistrovali k odběru propagačních materiálů, je možné, že nebude možné změnit či vymazat Vaše osobní údaje až do dokončení nákupu nebo propagační akce). Úloha orgánů pro ochranu údajů Pokud máte jakékoli stížnosti ohledně způsobu, jak zpracováváme Vaše osobní údaje, rádi Vám je pomůžeme vyřešit. Nicméně máte také právo podat stížnost u dozorového úřadu v místě svého bydliště/sídla. Seznam orgánů pro ochranu osobních údajů je dostupný zde. Kontakt a informace o společnosti 5

6 Své dotazy a připomínky k ochraně soukromí nám prosím zasílejte na adresu privacy@jdecoffee.com. Případně nás můžete kontaktovat prostřednictvím našich kanálů na sociálních sítích. JACOBS DOUWE EGBERTS CZ s.r.o. Moulíkova 3286/1b, Smíchov, Praha 5 Tel.: IČ: zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C Pověřenec pro ochranu osobních údajů: First Privacy GmbH, Konsul-Smidt-Str. 88, Bremen, Germany Commercial Register Bremen HRB HB privacy@jdecoffee.com office@first-privacy.com 6