Bulletin pro uživatele. Průzkum pro smysluplnou elektronizaci zdravotnictví. CGMesky: telefon opravdu mlčí, když pacienti vědí

Transkript

1 Průzkum pro smysluplnou elektronizaci zdravotnictví CGMesky: telefon opravdu mlčí, když pacienti vědí Ceny u kalkulací ordinace a laboratoří Bulletin pro uživatele říjen 2012

2 Sloučení zdravotních pojišťoven 217 a 205 Na základě rozhodnutí Ministerstva zdravotnictví ČR MZDR 15525/2012 bylo povoleno sloučení Zdravotní pojišťovny METAL-ALIANCE (217) s Českou průmyslovou zdravotní pojišťovnou (205). Nástupnickou organizací je Česká průmyslová zdravotní pojišťovna, která od přebírá veškerá práva a závazky zdravotní pojišťovny METAL-ALIANCE. Ke dni se stávají automaticky všichni pojištěnci Zdravotní pojišťovny METAL-ALIANCE klienty České průmyslové zdravotní pojišťovny. Naše programy jsou na tuto změnu připravené. Po informační systém DENTIST+ automaticky nabídne spuštění funkce hromadné změny ZP u pacientů, která zajistí u všech pojištěnců zdravotní pojišťovny 217 změnu pojišťovny na Ruční vyvolání funkce hromadné změny ZP u pacientů naleznete v menu: Jiné > Hromadná změna ZP. Její použití je podrobně popsáno v novém instruktážním videu a manuálu umístěném na našich stránkách v sekci Péče o zákazníky. Vyúčtování za zdravotní péči provedenou říjnu proveďte zcela standardně avšak již pouze ke zdravotní pojišťovně 205. Způsoby předání vašeho vyúčtovaní by se dle vyjádření České průmyslové zdravotní pojišťovny neměli žádným způsobem změnit. Více informací o sloučení naleznete na nebo vám rádi poradíme na naší zákaznické lince HOTLINE (každý všední den od 7:00 do 19:00). Průzkum pro smysluplnou elektronizaci zdravotnictví Společnost CompuGroup Medical realizovala v období od června do srpna 2012 unikátní průzkum mezi praktickými lékaři, ambulantními specialisty a stomatology v rámci celé České republiky. Vašich více než odpovědí přineslo zajímavé výsledky, které naznačují, že smysluplná elektronizace zdravotnictví je pro lékaře velmi zajímavým tématem. A nejen to. V dnešní době zaznívají, nejen v odborném tisku, čím dál častěji zmínky o nutnosti elektronizace zdravotnictví, tj. o zavádění takzvaného ehealth. Společnost CompuGroup Medical Česká republika se domnívá, že pilířem českého ehealth mají být užitečné služby, které pomohou lékařům opravdu zjednodušit a zefektivnit jejich náročnou práci. Dovolili jsme si vás proto v červnu t. r. oslovit elektronickou anketou, kterou jsme nazvali Průzkum pro smysluplnou elektronizaci zdravotnictví. Velmi nás potěšil váš zájem o anketu. Během několika málo týdnů jsme obdrželi více než vašich odpovědí. Děkujeme velice za spolupráci a pevně věříme, že i tato anketa pomůže k naplnění ambiciózního cíle, který má v názvu. Tři základní okruhy průzkumu mezi lékaři v ČR Základní okruhy, kterým se průzkum věnoval: zda a s jakými institucemi a partnery v rámci zdravotnictví chtějí lékaři komunikovat elektronicky zda a v jakých procesech chtějí lékaři využívat elektronickou komunikaci v čem lékaři spatřují v rámci elektronické komunikace největší problémy 2 - Bulletin pro uživatele - říjen 2012

3 Průběh průzkumu a metodika sběru informací Interní průzkum společnosti CompuGroup Medical byl realizován pomocí dotazníků, které byly rozesílány lékařům elektronicky, a jejich odpovědi byly zcela anonymní. Výsledky prezentované v této zprávě reflektují názory celkem 1028 respondentů, kteří zaslali své odpovědi v období od 5. června do 3. srpna Z celkového počtu vyplnilo 847 dotazovaných variantu pro praktické lékaře a zbylých 181 variantu určenou pro stomatology. Do vyhodnocování byly zařazeny všechny dotazníky, v nichž byla vyplněna alespoň jedna odpověď. Veškeré dotazníky byly zaslány prostřednictvím internetu. Lze tudíž předpokládat, že vzorek lékařů, který se průzkumu zúčastnil, je nadprůměrně počítačově zdatný. Nereprezentuje standardní průměr v oblasti českého zdravotnictví. Proto jsme na základě interních dat společnosti CompuGroup Medical provedli extrapolaci výsledků na skupinu všech lékařů pracujících s našimi ambulantními produkty, v rámci které se ukázalo, že reálné hodnoty zájmu lékařů o elektronickou komunikaci budou zhruba o 35 % nižší. I takto interpretovaná data ukazují, že problematika elektronizace zdravotnictví ambulantní lékaře skutečně zajímá. Po elektronizaci některých procesů dokonce někteří oslovení sami volají. Grafy znázorňující vybrané výsledky průzkumu S jakými partnery v rámci zdravotnictví chtějí lékaři komunikovat elektronicky? Zdravotní pojišťovny Laboratoře Nemocnice Okolní ambulance Radilologie ČSSZ Pacient Zaměstnavatelé (klienti ZPP) Životní (komerční) pojišťovny 10 % 20 % 31 % 27 % 30 % 40 % 63 % 58 % 57 % 54 % 51 % 46 % 43 % Přepočteno na všechny amb. lékaře CGM Kde v rámci elektronické komunikace spatřují lékaři největší problémy? 50 % 40 % 30 % 20 % 10 % 56 % 41 % 33 % 30 % 50 % 21 % 60 % 12 % Velmi zajímavou oblastí se ukázaly být problémy, které lékaři v rámci elektronické komunikace spatřují. Největší úskalí pro všechny oslovené lékaře představuje nepřipravenost potenciálních partnerů v elektronické komunikaci. Další problémy vnímají respondenti v legislativním ukotvení, složitosti potřebného softwaru či v nedostatku svého času. Náklady na potřebné technické vybavení následují překvapivě až s mírným odstupem. Výsledky průzkumu ukazují, že navzdory řadě zažitých mýtů je mezi lékaři o elektronickou komunikaci objektivní zájem. Jsou připraveni se aktivně podílet na projektech v rámci elektronické komunikace, které považují za smysluplné. Připravenost potencionálních partnerů Legislativní problémy Složitost potřebného software Nedostatek času Náklady na technické vybavení Jiné Bulletin pro uživatele - říjen

4 Postup při instalaci nové verze programu Nová verze obahuje mimo jiné aktuální číselníky VZP platné od a celou řadu dalších novinek. Aktualizujete-li program přes internet, automaticky se vám nabídne ke stažení nová verze. Aktualizační proces lze případně kdykoliv vyvolat pomocí menu Nápověda > Aktualizace programu. Aktualizujete-li program z instalačního DVD, použijte následující postup: Před instalací aktualizace ukončete prosím program DENTIST+ a vložte DVD do počítače. Načte se úvodní obrazovka. Kliknutím na tlačítko Instalace spustíte instalační program. Instalační průvodce Vás dále provede instalací. Pokud si v něčem nebudete jisti, kontaktujte nás. Rádi vám pomůžeme. Kdo je kdo: Ing. Josef Přerost V seriálu Kdo je kdo vám postupně představujeme celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře informačního systému DENTIST+. Josef patří v naší společnosti k těm členům, kteří toho již opravdu hodně zažili. Koncem roku 1992, kdy pomáhal své mamince, praktické lékařce, rozjet její právě zprivatizovanou ordinaci, se setkal s tehdy zcela novým programem PC DOKTOR. A bylo to setkání věru osudové. Počátkem roku 1993 nastoupil do firmy Dialog MIS jako programátor, aby se mohl osobně podílet na rozvoji a zdokonalování tohoto výjimečného systému. A členem našeho kolektivu zůstává dodnes. Před necelými čtyřmi lety se stal Josef zástupcem naší české pobočky pro nové centrální projekty. Díky tomu se stal i častým návštěvníkem v centrále naší společnosti v německém Koblenci. Zde získal mnoho cenných a zajímavých zkušeností z různých zemí (Německo, Rakousko, Polsko, USA), týkajících se nejen zdravotnického softwaru, ale i fungování tamních zdravotních systémů. Dnes má Josef v naší společnosti na starosti projekty nové generace. A jak je v naší firmě tradicí, jeho účast v těchto projektech je mnohostranná. Je nejen vedoucím projektu, ale též svými znalostmi přispívá jako analytik, designer i programátor. Jeho zkušenosti a tvořivou práce v informačním systému DENTIST+ naleznete např. v oblíbeném online modulu PC BREVÍŘ. Josef pochází z Ostrova, z kraje na úpatí Krušných hor. Druhý stupeň základní školy absolvoval na sportovní škole se zaměřením na atletiku v Karlových Varech. Díky tomuto sportovnímu základu se sport, nebo alespoň aktivní pohyb, stal nedílnou součástí jeho života. Mezi ty nejvýznamnější sporty u něj určitě patří lyžování, vysokohorská turistika, cyklistika a nebo in-liny, na kterých v posledních letech absolvoval řadu závodů. Ve čtrnácti letech Josefa osud zcela nečekaně zavál do Prahy, kde nastoupil na speciální gymnázium se zaměřením na matematiku a poté zde úspěšně absolvoval i vysokoškolské studium na Elektrotechnické fakultě ČVUT. Josef je ženatý a má dnes již skoro dvanáctiletého syna Vojtu. Ve svém volném čase rád podniká výlety do přírody, čte nebo filozofuje u sklenky dobrého vína. 4 - Bulletin pro uživatele - říjen 2012

5 Ceny u kalkulací ordinace a laboratoří Nová verze programu DENTIST+ Vám nabízí revoluční změnu. U stomatologických výrobků lze nově vést ceny historicky a to jak u kalkulací laboratoří (KAL), tak i kalkulací ordinace (KAO). Pokud patříte k lékařům, kteří využijí veškeré možnosti programu a pečlivě evidují ceníky pro laboratoře (KAL), ale i kalkulace ordinace (KAO) a využívají výhod, které tyto ceny umožňují v podobě tisku patřičné částky na faktury, účtenky, zálohové faktury, laboratorní štítky a také veškeré přehledové funkce kde KAL nebo KAO figurují. Aktualizace informační systém DENTIST+ pro tuto skupinu lékařů přináší novou možnost evidenci cen historicky. Jistě Vás také potěší, že tato úprava žádným způsobem nenarušuje a nemění současný styl práce s cenami, ať už se jedná o KAL nebo KAO. Nové rozšíření slouží pro možnost evidence historických cen v číselnících. Této úpravy lze např. využít k zadání cen, které budou platit až následující měsíc bez toho, aniž byste si přepsaly ceny aktuální. V menu Číselníky > Protetika Kalkulace ordinace a Číselníky > Protetika Kalkulace laboratoře je nově také zobrazen datum, ke kterému ceny v seznamu platí. Chcete-li ke kódu zadat novou hodnotu platnou od určitého data, zobrazte si historii pomocí ikony a zde přidejte novou cenu s datem platnosti. Pokud chcete provádět změny v číselnících hromadně, doporučujeme přečíst aktualizovanou elektronickou nápovědu v programu, které Vám popíše veškeré možnosti a práci se zaváděním cen. Elektronickou nápovědu naleznete v menu: Nápověda > Témata nápovědy nebo využijte klávesu >>. Na toto rozšíření zareagovaly všechny funkce, které měly také souvislost s kalkulacemi např. při vykazování či plánování protetiky se vždy zohledňuje datum a cena se použije platná k tomuto konkrétnímu datu, byly upraveny funkce pro import a export číselníků, vygenerování standardních cen, přepočet cen při změně minutové kalkulace a také funkce pro výpočet KAO z doplatku pacienta. Další výraznou změnu zaznamenáte u kalkulací ordinace (KAO), kdy k jednomu stomatologickému výrobku lze zadat více aktuálně platných cen. Pokud je však u kódu více aktuálně platných cen, musí se lišit v poznámce. Novou cenu ke stejnému stomatologickému kódu můžete zadat v menu Číselníky > Kalkulace ordinace standardně ikonou. Budeme rádi, pokud nám napíšete další náměty, které by Vám evidenci a práci s cenami v informačním systému DENTIST+ zpříjemnily. Podzim, tradičně ve znamení kongresů a veletrhů Podzimní měsíce jsou každoročně časem setkávání s našimi uživateli na řadě kongresů a veletrhů. Letos nás však najdete ve zcela nové expozici a s novými produktovými logy. Dominantní barvou naší expozice je nyní bílá s modrými a šedými doplňky. V říjnu jste se s námi již mohli setkat na mezinárodním veletrhu PRAGODENT a mezinárodním kongresu Pražské dentální dny. Účast na těchto akcích nám umožňuje nejen prezentovat novinky v našich programech, ale získávat také důležitou zpětnou vazbu při jednání s vámi našimi uživateli. Kompletní výčet všech akcí naleznete na našich webových stránkách Bulletin pro uživatele - říjen

6 Využíváte plný potenciál modulu edávky? Modul edávky prošel od svého spuštění velkým vývojem. Každý měsíc je zapracováno množství drobných úprav, které nejsou na první pohled ani patrné, ale zajišťují stabilitu a komfort, na který jste zvyklí. Řada změň je však vskutku revolučních a byla by škoda nechat je bez postřehnutí. V letním bulletinu jsme vás informovali o možnosti elektronické komunikace i se zdravotní pojišťovnou VZP. Integrace VZP do modulu edávky s sebou přinesla kromě možnosti odesílání dávek zdravotní péče také možnost stahování zpráv informujících uživatele, mimo jiné i o průběhu výúčtování. Tato funkce je v modulu edávky dostupná pro všechny ZP, ale dle naší zkušenosti není tak často využívána. Lékaři tak bývají na konci měsíce často zaskočeni, jelikož se dozvědí o neproplacených dávkách až z výpisu z účtu. Funkce stahování zpráv je přitom velmi jednoduchá, stačí občas v modulu edávky překliknout na záložky /Seznam zpráv/ a stisknout tlačítko [Stáhnout zprávy]. Podzimní verze programu s sebou přináší další zajímavou funkci, která umožňuje aktualizaci nového certifikátu na VZP u B2B kanálu a to jednoduše přímo z modulu edávky. Pokud jste již v minulosti z důvodu expirace absolvovali nepříjemný proces prodlužování certifikátu na zdravotní pojišťovně, nemusíte mít již obavy, že se bude tento zážitek opakovat. Modul edávky vám přináší elegantní a rychlé řešení. Novou funkci naleznete v Nastavení zdravotní pojišťovny VZP, kde je nově umístěno tlačítko [Aktualizovat certifikát], které vás v několika málo krocích provede samotnou aktualizací nového certifikátu. 1. Zadání nového certifikátu, který chcete využívat pro elektronické předávání vyúčtování na VZP kanálem B2B. 2. Ověření stávajících údajů, tzn. UID a aktuálně platného certifikátu, kterému se blíží termín expirace. 3. Potvrzení a odeslání požadavku přímo z vašeho programu na zdravotní pojišťovnu, který je okamžitě zpracován. 4. Při úspěšném potvrzení komunikace je možné začít nový certifikát pro elektronickou komunikaci využívat. Již nebudete muset, jako v minulosti, složitě exportovat veřejnou část certifikátu a ručně zasílat na patřičnou pobočku VZP. Modul eddávky vám umožní velmi rychle zaregistrovat nový certifikát a okamžitě začít moderně komunikovat, bez žádného čekání a zbytečných prodlev. Pozn.: Registraci nového certifikátu je nutné provést před vypršením platnosti vašeho stávajícího certifikát. Po této době již není registraci možné realizovat přímo z programu a je nutné kontaktovat pobočku VZP. K dalšímu příjemnému rozšíření došlo v oblasti Nastavení, kde je v náhledu nově ve zjednodušené formě zobrazeno nastavení elektronické komunikace pro jednotlivé zdravotní pojišťovny (ZPMV, VZP, Portálové ZP). Odpadá tak zbytečné rozkliknutí patřičné položky. Rozšíření doznalo také zobrazení a tisk Podrobného popisu podání, kde je nově zobrazena položka Datum splatnosti, která je důležitým údajem pro další účetní zpracování. Velkou energii naši programátoři věnovali také optimalizaci modulu, která sice není na první pohled viditelná např. novým ovládacím prvkem nebo funkcí, ale při samotné práci již zaznamenáte zrychlení reakcí na prováděné operace v celém modulu edávky, včetně Knihy podání. Věříme, že v následujících aktualizacích se nám podaří realizovat další nápady, které k nám zasíláte, a opět vám práci s modulem edávky více zpříjemníme. 6 - Bulletin pro uživatele - říjen 2012

7 Hromadné zasílání SMS zpráv pacientům V minulosti jsme již avizovali novou možnost odesílání SMS zpráv. Této funkci jsme se opět věnovali a přinášíme Vám postupné další rozšiřování v podobě hromadného zasílání SMS. Jedna z novinek v aktualizaci informačního systému DENTIST+ je rozšíření funkce odesílání SMS zpráv o jejich hromadné zasílání Vašim pacientům. Díky plné integraci do informačního systému DENTIST+, můžete elegantně a automaticky využívat data, která máte o pacientovi k dispozici. V nové verzi se tak předání potřebných informací vybrané skupině pacientům stává otázkou několika kliknutí. Informování pacientů o důležitých událostech nebo připomínání jejich termínů se stává se službou CGMesky velmi operativní. Služba je v programu plně integrována, takže můžete odeslat důležitou informaci prostřednictvím SMS hned z několika míst. Ať už se jedná o individuální zprávu pro pacienta přímo z karty nebo připomenutí termínů všem pacientům, kteří jsou objednáni na následující den z objednávacího kalendáře, či zaslání hromadné zprávy o mimořádné změně ordinační doby všem pacientům v kartotéce nebo jenom vybrané skupině. Hromadné zasílání SMS zpráv naleznete přímo v kartotéce v menu: Agenda pacienta > Hromadné zasílání SMS nebo také v kalendáři v Denním rozpise. Na obou místech v programu se také můžete setkat s již známou ikonkou. Po otevření následuje formulář, kde můžete napsat samotný text s možností využití šablon nebo automaticky vyplňovaných hodnot jako je např. datum, čas objednávky, jméno přihlášeného lékaře, jméno pacienta a dalších. Po přípravě textu a potvrzení dojde již k samotnému hromadnému odeslání SMS. Více se o praktickém využití dočtete i v tomto díle bulletinu na straně 10 v článku CGMesky: telefon opravdu mlčí, když pacienti vědí. Službu si můžete objednat prostřednictvím internetového formuláře na Bez paušálu a smluvních závazků si pak jednoduše dobijete kredit přes webové rozhraní a podle jeho výše můžete odeslat odpovídající počet SMS. Aktivační poplatek obsahující 100 volných SMS činí 850 Kč bez DPH. Cena jedné SMS je 1,70 Kč bez DPH. Textová poznámka v zubním kříži Informační systém DENTIST+ byl rozšířen o textovou poznámku k libovolnému zubu a také značce. Velmi snadno tak můžete vložit textový popis. Zápis textové poznámky provedete velmi jednoduchým způsobem. Po kliknutí myší na semigrafickou značku dojde k zobrazení formuláře, ve kterém se nachází nová položka Poznámka. Do připraveného textového pole můžete provést zápis libovolného textu. Po potvrzení formuláře s poznámkou dojde ke změně podbarvení značky z černé barvy na červenou, tím je zajištěna také grafická přehlednost. Další novinkou je možnost využít dvojkliku (>> ) na označeném zubu v zubním kříži, která zobrazí podrobný formulář s postupným vývojem stavu zubu a zároveň také s patřičnými poznámkami. Věříme, že nové možnosti zubního kříže přispějou k lepší orientaci a také skutečně přesnému popisu problematiky na jednotlivých zubech. Bulletin pro uživatele - říjen

8 Opomíjené funkce V seriálu opomíjené funkce se vám budeme snažit přiblížit některé důležité vlastnosti nebo různá nastavení, která mohou Vaši práci v informačním systému DENTIST+ nejen zpříjemnit, ale také značně urychlit. Dnešní díl je zaměřen na problematiku registrací, která je stále aktuálním tématem ve zdravotnických zařízeních. Velmi častým dotazem ze strany lékařů je zda si mohou aktuálně zaregistrované pacienty snadným způsobem ověřit na jednotlivých zdravotních pojišťovnách. Funkci, která Vám pomůže provést porovnání seznamu pacientů ve vašem informačním systému DENTIST+ se seznamem na zdravotní pojišťovně, naleznete přímo v menu: Pacienti > Import registrovaných pacientů. Již v minulosti jsme Vás upozorňovali na možnost získat od zdravotních pojišťoven seznam pacientů, které u nich máte vedené jako registrované. Tento elektronický seznam Vám zdravotní pojišťovny na vyžádání vystaví. Informační systém DENTIST umožňuje tento seznam od zdravotní pojišťovny načíst a následně porovnat s kartotékou pacientů. Tento způsob kontroly je velmi efektivní a umožňuje Vám velmi jednoduše vyřešit případné nesrovnalosti Vašeho seznamu pacientů a seznamu evidovaného zdravotní pojišťovnou. Jednoduchým způsobem můžete zjistit podrobnosti o stavu registrací jak nad jedním pacientem a řešit tak registraci individuálním přístupem, tak efektivně vyřešit případný konflikt hromadně nad celou skupinou pacientů. Tímto nástrojem můžete registrace velmi snadno dostat plně pod svou kontrolu. Zkušenosti lékařů s modulem eparafa Modul eparafa zjednodušuje administrativu, šetří čas lékaře, sestry i úložný prostor v ordinaci. Toto jsou nejčastěji zmiňované výhody, které lékaři v modulu eparafa spatřují. Modul se stal za krátkou dobu velmi žádaným, o čemž vypovídá téměř 300 prodaných licencí. Velký zájem jsme zaznamenali také na naší zákaznické lince HOLTINE a při osobních setkáních s našimi uživateli na nejrůznějších kongresech, výstavách a veletrzích. Obliba modulu vychází především z úspor, které s sebou přináší. Modul eparafa šetří finanční náklady, vzhledem k tomu, že odpadá nutnost tisknutí dekurzů, šetří prostor a šetří čas zdravotní sestřičky. Navíc pro zavedení modulu do chodu ordinace stačí pouze krátké zaškolení, uvedla paní doktorka Markéta Hlavatá Stružinská z Chrudimi. Také další uživatelé potvrzují bezproblémové zavedení modulu do své praxe. Pan doktor Miloš Jansa z Žamberka dokonce proces vytváření elektronické dokumentace modulem eparafa označil jako jednoduchý až primitivní. Na otázku, jak je s modulem spokojený, dále uvedl Ano, je to rychlé a bezproblémové. Rychlost a bezproblémovost zajišťuje také zvolený formát PDF/A, do kterého se záznamy ukládají. Tento celosvětově uznávaný archivační formát je legislativně ukotven i v České republice. Data jsou ve formátu, který přečtou všichni a dá se s nimi pracovat samostatně mimo program, potvrzuje pan doktor Petr Skála z Holic v Čechách. Pan doktor Martin Skřiček z Žamberka k modulu dodává: S modulem jsem spokojený, záznamy podepisuji průběžně, ale někdy i hromadně na konci dne. I revizní kontrola akceptuje vše. Zjednodušte si administrativu a zachovejte si vedení zdravotní dokumentace v souladu s právní legislativou. Uspořte čas a místo spojené s vedením papírové dokumentace stejně jako další spokojený uživatel, pan doktor Miloslav Lacina z Hradce Králové. 8 - Bulletin pro uživatele - říjen 2012

9 Nejste přesvědčení, jak modul eparafa zapadne do běhu vaší praxe? Neváhejte si ho vyzkoušet na 90 dní zdarma. Jediné, co potřebujete, je kvalifikovaný certifikát, s jehož zřízením vám rádi pomůžeme na naší zákaznické lince HOTLINE (každý všední den od 7:00 do 19:00). Připravujeme pro vás nový objednávací kalendář Objednávací systém je vyvíjen s největší pečlivostí, aby splňoval všechny požadavky kladené na současné objednávací kalendáře. Propracované uživatelské rozhraní zajistí snadné a přehledné ovládání a použité moderní technologie stabilitu a rychlost. Nový objednávací systém bude postupně implementován do všech našich produktů. Uživatel si však bude moci vybrat, zda zůstane u současného řešení, anebo přejde na nový kalendář. Při přechodu bude zajištěna konverze dat, aby nemusel uživatel objednávky ze současného kalendáře složitě přepisovat. Nový kalendář odstraní některé nedostatky současného řešení a přinese řadu dalších výhod. Například zmíním možnost nastavení variabilní délky rezervace, časově překrývající se objednávky, skupinové objednávky a paralelní prezentace více kalendářů. Systém bude také podporovat rychlé vyhledávání vhodných termínů, případně i sérii zřetězených termínů. Nebude chybět statistické zpracování objednávek. V budoucnu přibude i možnost synchronizace s externími kalendáři (MS Outlook, Google, ical) i nové zapracování a prezentace fronty pacientů. Jak vývoji postupuje, vás budeme informovat v dalších vydáních bulletinu. Frekvenční omezení záruční doba Nová aktualizace programu DENTIST+ přináší rozšíření v podobě nového speciálního frekvenčního omezení. V případě, že chcete, aby za Vás program kontroloval i záruční doby u nejrůznějších kombinací kódů jak oficiálních, tak i případně Vašich privátních, máte možnost využít číselník speciálních omezení (menu: Číselníky > Speciální omezení), který si můžete nadefinovat dle vašich aktuálních potřeb. Do číselníku speciálních omezení můžete přidat zcela vlastní kontrolu pro záruční dobu. Tato záruční doba se automaticky kontroluje po dobu 24 měsíců od vykázání kontrolovaného kódu. Pro nastavení nového frekvenčního omezení klikněte na ikonku. Do pole Kontrolovaný kód zadejte kód např (oprava zubu vypadlého z náhrady). Volitelně můžete vyplnit data od kdy, do kdy se má kontrola provádět, dále do pole Seznam kódů, které představují úkony v záruce a zároveň neumožňují vykázat výkon dříve než po 24 měsících. Můžete využít číselníku, ze kterého kódy vyberete nebo jednoduše kódy ručně vypsat do připraveného pole (např , , , ). Po stisknutí tlačítka [OK] dojde k uložení a program dané frekvence začne ihned kontrolovat. Velmi jednoduše si tak můžete nastavit libovolné hlídání kódů po dobu záruční lhůty. Bulletin pro uživatele - říjen

10 CGMesky: telefon opravdu mlčí, když pacienti vědí V minulém bulletinu jsme vás informovali o nové službě CGMesky. Abychom vám službu zasílání SMS zpráv více přiblížili, oslovili jsme lékaře, kteří používají některý z našich programů. Služba CGMesky je plně integrovaná do celého programu, aby vždy v pravou chvíli umožnila lékaři efektivně a snadno odeslat důležité informace. Nejčastěji lékaři používají CGMesky ve spojitosti s objednávacím kalendářem. CGMesky využíváme hlavně k připomínání objednaných pacientů. Pacienti vědí, že jim návštěvu připomeneme a nevolají nám, aby si termín ověřili. Navíc máme jistotu, že na dohodnutý termín opravdu přijdou, což je při množství pacientů, kteří naší praxí projdou velmi důležité, podělili se s námi o své zkušenosti s touto novinkou v Ambulanci dětské a dorostové psychiatrie v Hradci Králové. Díky rozsáhlým možnostem implementace lze v kalendáři nastavit vzory zpráv, které umožňují zaslat každému pacientovi SMS zprávu s jeho konkrétním datem a časem objednání. V řadě ordinací zasílá informační systém pacientovi potvrzovací SMS ihned po provedení rezervace jeho termínu do objednávacího kalendáře. Spokojeni s novou službou jsou také ve zdravotnickém zařízení Top Moravia Health s.r.o. Největší přínos vidíme v jednoduchosti a rychlosti služby CGMesky pro připomínání pacientům, aby se dostavili na odběr či kontrolní vyšetření, zhodnotili své dosavadní zkušenosti. Někteří naši uživatelé jsou v práci s CGMeskami ještě dál. CGMesky mimo jiné používám pro informování pacientek v případě, kdy výsledky cytologického vyšetření indikují problém a pacientku potřebuji co nejdříve pozvat na další návštěvu. Pacientky nám už nevolají. Vědí, že vše důležité se dozvědí ode mne, uvedl pan doktor Švamberk z Hořovic. CGMesky využíváme nejčastěji pro připomínání termínu objednání pacientek a informování o laboratorních výsledcích. Velmi tedy vítáme novou funkci pro hromadné zasílání SMS, popisuje dosavadní praxi pan doktor Kovář z Havířova. CGMesky lze výborně využít pro efektivní zvládnutí mimořádných událostí, jako např. náhlá změna ordinační doby. Uživatelé také oceňují zpětnou vazbu, kterou získají díky doručenkám a protokolování odeslaných zpráv do karty pacienta. Velmi nás těší řada tipů a námětů, které od vás dostáváme. Postupně je zpracováváme, aby vám tato nová služba v maximální možné míře přispěla ke snížení vysoké administrativní a organizační zátěže lékařské praxe. Službu CGMesky má nyní aktivovanou přes 190 uživatelů, kteří za minulý kvartál informovali téměř pacientů. Tato moderní komunikace šetří váš čas i vaše náklady a má velmi pozitivní dopad na image praxe u pacientů. Podrobný aktuální návod ke službě CGMesky najdete na webových stránkách Bulletin pro uživatele - říjen 2012

11 Seriál vaše nejčastější dotazy na HOTLINE Velmi často se na HOTLINE v poslední době setkáváme s dotazy, jakým způsobem v souladu s legislativou vést zdravotní dokumentaci. Je již opravdu snadné přejít od klasického tisku k plně elektronické dokumentaci se všemi výhodami, které modul eparafa přináší. Nadstavbový modul eparafa přináší svým uživatelům možnost efektivně a jednoduše podepisovat, ukládat a spravovat záznamy pacientů v elektronické podobě vyhovující současné legislativě. Jediné, co je ke správnému podepisovaní pomocí modulu eparafa potřeba, je platný kvalifikovaný certifikát, který můžete získat například od certifikační autority PostSignum. Hlavní výhodou této certifikační autority je její provázanost s českou poštou a tak je možné se pro vystavený certifikát dostavit na jakoukoli pobočku vybavenou oddělením czechpoint. Samotné užití modulu v kartě pacienta je pak velmi snadné. Aktuální návštěvu pacienta můžete podepsat pomocí klávesové zkratky >> +, která vyvolá okno modulu eparafa. Takto podepsaný záznam se pak v přehledu po levé straně zobrazí s příznakem, který značí, že byl již elektronicky podepsán. Samotné ikonky pro práci s modulem jsou umístěny v záhlaví okna a mimo již zmíněného podepsání aktuálního záznamu slouží k zobrazení podepsaného dokumentu v PDF a rovněž i k jeho odstranění. Další možností jak modul eparafa využívat je hromadný podpis záznamů, který naleznete v menu Pacienti > Hromadný export do eparafa. Po spuštění této funkce vám bude zobrazen filtrační formulář. Ten umožňuje nastavit období, za která chcete provést hromadné podepisování zdravotní dokumentace, dále výběr lékaře, pracoviště, případně konkrétního pacienta. Po nastavení těchto parametrů je možné pokračovat podepisováním jednotlivých dekurzů po jednom, či využít možnosti automatického hromadného podepisování s nastavitelnou délkou náhledu. Informační systém DENTIST+ provede postupné uložení elektronicky podepsaných PDF dokumentů do skladu, který naleznete v adresáři, kde máte program nainstalovaný (standardně: c:\program Files\Sakura\Dentist32\Data\{názevDB}\eParafa\). Všechny takto podepsané záznamy budou rovněž označeni příznakem, díky kterému si budete moci ověřit úspěšnost vašeho hromadného podpisu. Pro maximální komfort při podepisování záznamů nabízí program možnost nabízet export dnešních návštěv (Nastavení > Uživatelské preference > Obecné). Tato funkce Vám před ukončením programu automaticky nabídne k podpisu všechny záznamy z aktuálně ukončovaného dne. Modul eparafa Vám těmito způsoby pomůže zjednodušit administrativu a zachovat si přitom vedení zdravotní dokumentace v souladu s právní legislativou. Také Vám ušetří výdaje spojené s nutností tisku jednotlivých záznamů pacientů a jejich fyzickou archivací. Kompletní nápovědu k této kapitole naleznete přímo v programu v menu: Nápověda > Témata nápovědy (>> ). Doufáme, že se Vám dnešní díl seriálu Vaše nejčastější dotazy líbil a budeme rádi, pokud nám dáte vědět, co by Vás zajímalo v příštím díle vydání např. prostřednictvím naší známé ové adresy: dentist@cgm.cz. Bulletin pro uživatele - říjen

12 Další rozšíření a úpravy systému Níže uvádíme pouze v bodech další úpravy systému. DENTIST+ Seznam léčeb v menu Přehledy > Léčby lze rozkliknout a zobrazit detail všech provedených kódů Seznam pacientů zobrazen sloupec Poslední objednávka Nastavení došlo k rozlišení nastavení vztahujícího se na: Uživatele/lékaře, Zdravotnické zařízení, Pracoviště a Celou databázi programu Detailní možnost nastavení využívání licencí modulů přímo na konkrétní počítač v síti menu: Nastavení > Zdravotnické zařízení > [Údaje o licenci k programu] > [Licencování modulů] > [Zobrazit instanci všech modulů] Vzdálená pomoc je vám ještě blíže, nově ji naleznete také přímo v nabídce Start > Všechny programy > CompuGroup Medical Automatické posouvání polí při vyplňování formuláře pro Sulkus Gingivalis v případě, že hodnoty zadáváte ve dvoumístných variantách např. 03 (hodnota 3) Na Faktuře je nově zobrazena položka zálohově uhrazeno a doplatek edávky Optimalizace funkce Potvrdit přečtení v Knize podání Možnost hromadného přiřazení certifikátu pro ZP sdružené v Portálu Úprava seznamu v Knize podání v případě, že se v něm nenachází žádné položky Zobrazení upozornění v případě odesílání dávek s druhem pojištění 4 (EU a mezinárodní smlouvy) Bulletin pro uživatele DENTIST+ - říjen 2012 CompuGroup Medical Česká republika s.r.o. divize Ambulantní software Jeremiášova 1422/7b Praha 5 OBCHOD tel.: HOTLINE tel.: