Kupující je seznámen s faktem, že obsah závazné objednávky je vyráběn na míru dle jeho požadavků.

Transkript

1 Platné od: 1. ledna 2012 Obecná ustanovení: Na základě závazné objednávky uzavřené mezi kupujícím a webovým obchodem Firmou TUNINGSAMOLEPKA s.r.o., IČO: (dále jen prodávající), se prodávající zavazuje dodat kupujícímu zboží, které je předmětem objednávky. Zaplacením zboží prodávající převádí vlastnická a užívací práva k tomuto zboží na kupujícího. Kupující se zároveň zavazuje splatit celou kupní cenu způsobem uvedeným v závazné objednávce. Smlouva o zhotovení dodávky: Veškeré zboží je vyráběno na zakázku, stejně tak i úprava rozměrů jednotlivých druhů zboží je zakázkovou výrobou. Na ne toto zboží se nevztahuje 14 denní zákonná možnost odstoupení od smlouvy stanovená 53 Občanského zákoníku. Ke každému zboží je vystavena a přiložena faktura - daňový doklad, kopie závazné objednávky a aplikační návod (možnost zasílání faktur i elektronickou cestou). Kupující přebírá zboží způsobem uvedeným v závazné objednávce, příp. svým podpisem stvrzuje převzetí zboží od dopravce, nebo při osobním odběru. Objednávka, je po celou dobu archivována v databázi internetového obchodu a spolu s platnými všeobecnými obchodními podmínkami, uzavřenými v době objednávky, je přístupná pro pozdější kontrolu. Cena za objednané zboží je v platnosti od data uzavření Smlouvy o zhotovení dodávky až do doby dodání. Informace o objednávce: objednávka nad 3000kč platba předem na účet. Veškeré informace týkající se objednávky je možno získat především em, případně telefonicky. Kontakty jsou uvedeny přímo na internetové stránce. Objednávka: Zboží lze u dodavatele objednat pouze vložením zboží do virtuálního Košíku a vyplněním elektronického formuláře internetového obchodu, a to nepřetržitě 24 hodin denně. Svým souhlasem s Obchodními podmínkami kupující stvrzuje, že zná rozsah objednávky, a že zná konečnou cenu objednávky. Odeslaná objednávka je považována za závaznou. Po dokončení objednávky je automaticky odeslána kopie objednávky do ové schránky. V případě jakékoliv nesrovnalosti, je kupující povinen okamžitě kontaktovat prodávajícího. Registrovaní uživatelé mohou svou objednávku překontrolovat po opětovném přihlášení do systému kliknutím na odkaz Vaše objednávka Na vyřízení a výrobě objednávky se začne pracovat nejdéle následující pracovní den ode dne doručení objednávky. O stavu zakázky je kupující informován em. Kupující je seznámen s faktem, že obsah závazné objednávky je vyráběn na míru dle jeho požadavků. Odesláním závazné objednávky kupujícím (kliknutím na tlačítko "Odeslat objednávku") a

2 jejím potvrzením ze strany prodávajícího (automaticky zaslaný s kopií objednávky odeslaný na zadanou ovou adresu) vzniká závazná kupní smlouva. Zrušení závazné objednávky ze strany kupujícího: Zrušit objednávku: lze pouze písemně, a to vždy pouze se souhlasem prodávajícího. Žádost o zrušení objednávky je třeba sdělit včas em:web@tuningsamolepka.cz,. Prodávající si vyhrazuje právo rozhodnout o zrušení objednávky a vždy sdělí podmínky jejího zrušení. Pro zrušení závazné objednávky obecně platí: * dojde-li k písemnému zrušení dříve, než je objednávka závazně potvrzena ze strany prodávajícího * v případě, není-li obsah objednávky ještě vyrobený Pakliže je obsah závazné objednávky již zhotoven, je při stornu požadována 50% úhrada celkové ceny objednávky. Při uhrazené zálohové faktuře a následném stornu, bude vystaven dobropis současně s 50% vrácenou zálohou, která bude navíc snížena o bankovní poplatky. Pokud si kupující nepřevezme závazně objednané zboží, které již bylo prodávajícím předáno veřejnému dopravci nebo provozovateli poštovních služeb, je vždy povinen uhradit náklady spojené s administrací a to ve víši 200kč. Pro účely těchto obchodních podmínek se má vždy za to, že služba dopravy či poštovní služba byla objednána samostatně a kupující vždy věděl,že jeho povinnost uhradit prodávajícímuspojené náklady s administrací vzniká okamžikem předání závazně objednaného zboží veřejnému dopravci nebo provozovateli poštovních služeb. Pro případ porušení této povinnosti se kupující zavazuje strpět právní následky tohoto porušení a je srozuměn s tím, že jeho závazná objednávka s dokladem o úhradě náklady spojené s administrací prodávajícím budou užity prodávajícím pro vydání exekučního titulu. Důkazní břemeno je vždy na straně kupujícího Pokud si kupující neodebere objednané zboží ze závazné objednávky bez jejího předešlého zrušení (akceptované prodejcem), nese kupující ke své tíži veškeré další vzniklé náklady s tímto obchodním případem (výrobní, logistické, bankovní). Tyto náklady budou i po neodebrání zboží na kupujícím vymáhány, a to mimosoudní nebo soudní cestou. Prodávající si vyhrazuje právo zařadit iniciály dlužníka na seznam vymáhaných pohledávek. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit závaznou objednávku, změnit její obsah nebo její část v těchto případech: * zboží se již nevyrábí nebo ho nelze dodat ve zvolené velikosti * zboží je z jakéhokoliv důvodu dlouhodobě nedostupné * vybraný materiál je na zhotovení zakázky nevhodný nebo ho nelze vůbec použít * změnila se výrazným způsobem cena zboží * při zjištění typografické chyby u zboží (popis, fotografie, cena, atd.) * objednávka nesplňuje potřebné náležitosti V případě, že tato situace nastane, prodávající se zavazuje kontaktovat kupujícího em

3 nebo telefonicky a informovat ho o tomto stavu. Pokud již bylo zboží zaplaceno zálohovou fakturou, budou kupujícímu po provedení storna peníze převedeny zpět na účet, nebo odeslány poštovní poukázkou na adresu kupujícího, a to v nejkratším možném termínu (běžně do pěti pracovních dnů od potvrzení storna ze strany prodávajícího). V případě, že dojde pouze ke změně objednávky a výsledná hodnota objednávky bude po provedení změny vyšší, bude kupujícímu dán k úhradě rozdíl těchto částek, bude-li zaplacená částka vyšší, rozdíl bude opět předen na účet kupujícího nebo odeslán poštovní poukázkou. Cena zboží: Všechny ceny zboží z webového obchodu jsou uvedeny v Kč s DPH i bez DPH. Základní sazba DPH činí 20%, snížená sazba 10% se nevztahuje na žádné nabízené zboží. Prodávající si vyhrazuje právo změny cen. Zvýší-li se cena objednávky vlivem zvýšení ceny, má kupující právo od smlouvy odstoupit bez jakýchkoliv úhrad. Na tuto skutečnost bude kupující předem upozorněn, a to běžným způsobem - em nebo telefonicky. Prodávající si vyhrazuje právo na sloučení více objednávek jednoho kupujícího a úpravu konečné ceny součtem jednotlivých cen. Fotky na e-shopu jsou pouze ilustrativní a nemusí se schodovat se zbožím, více informací obdržíte ne tel: Způsob platby: * v hotovosti - platba se uskuteční na prodejně při odebrání zboží * balíkem - platba předem převodem na náš účet * dobírkou - při převzetí zásilky od dopravce * bankovním převodem - na základě údajů sdělených prodávajícím, které budou po provedení závazné objednávky zaslány kupujícímu na kontaktní ; zboží je expedováno, je-li platba připsána na účet dodavatele Prodávající si vyhrazuje právo u objednávky s vyšší cenou, nebo pokud objednávka obsahuje specifické zboží, požadovat částečnou zálohovou platbu, nebo platbu celé objednávky předem, a to i v případě zaslání objednávky mimo území ČR. Ve všech případech o těchto úhradách rozhodne prodávající, kupujícího následně upozorní. Způsob dopravy: Jakmile je zboží připraveno k odběru, vyexpedováno nebo předáno dopravci, je kupující na tuto skutečnost upozorněn em nebo telefonicky. Kupující má před uzařením závazné objednávky možnost svobodně si zvolit způsob dopravy, a to: * osobní převzetí v provozovně prodávajícího * doprava poštovním balíkem Českou poštou Cena poštovného a balného v závislosti na platbě: Ceny poštovného a balného jsou individuálně stanoveny dle způsobu dodání zboží kupujícímu. Veškeré zde uvedené ceny za dopravu jsou včetně DPH 20%.

4 Při osobním odběru v místě provozovny: 10,- Kč * osobní odběr je možný na adrese firmy. * pro vydání zboží je třeba mít s sebou číslo objednávky (nejlépe však její tištěnou kopii) a peněžní hotovost k zaplacení zboží, nebyla-li úhrada provedena předem převodem Při platbě bankovním převodem: 89,- Kč výši * u osobních a firemních objednávek účtujeme pouze za přepravné a balné ve stanovené * zboží expedujeme, je-li platba připsána na náš účet Při platbě dobírkou: 115,- Kč * cena je stanovena za poštovné, balné, dobírkovné a administrativní činnost spojenou s odesláním poštovního balíku Při platbě dobírkou (obchodní balík): 150,- Kč * cena je stanovena za poštovné, balné, dobírkovné a administrativní činnost spojenou s odesláním poštovního balíku Při platbě na Slovensko : 109,- Kč Při platbě na Slovensko : 250,- Kč (velké rozměry, sklo a keramika) * cena je stanovena za poštovné, balné, dobírkovné a administrativní činnost spojenou s odesláním poštovního balíku Uložení zásilky: Při doručení zboží Českou poštou na dobírkou nenese prodávající zodpovědnost za termín doručení zboží třetí stranou. V případě nezastižení kupujícího na adrese doručení, bude zásilka uložena na v místě dodání po dobu 20 dnů. Kupující bude o této skutečnosti Českou poštou upozorněn. Dopravce se zavazuje doručit zboží k domu kupujícího. V případě nezastižení kupujícího na adrese doručení, bude zásilka uložena v nejbližším sběrném bodě dopravní společnosti po dobu 3 dnů. Kupující bude o této skutečnosti dopravcem upozorněn, a to písemně - doručovacím lístkem, nebo telefonicky - telefonní číslo na kupujícího je obsaženo v průvodních dokumentech k zásilce a bez něho nelze zakázku odeslat z provozovny. Kupující se může s dopravcem osobně dohodnout na zanesení zboží dále do domu či provozovny (nebo na místo určení), není to však jeho povinností - tuto skutečnost nemůže prodávající ovlivnit. Povinnosti kupujícího při převzetí zboží: Kupující je povinen zboží při převzetí prohlédnout. Zjistí-li kupující při převzetí zboží nesrovnalosti, např. obal je viditelně poškozen, zkontroluje kupující společně s dopravcem

5 zásilku a v případě poškození zboží provedou ihned zápis o poškození zásilky (kopii musí dostat kupující). V případě poškození zboží má kupující právo zboží nepřevzít. Pozdější reklamace mechanického poškození zboží již nebude uznána. O poškození zásilky bude kupující okamžitě informovat dodavatele pro sjednání nápravy. Součástí dodávky je vždy faktura, kopie objednávky a aplikační návod. Pokud to vyžaduje povaha zboží je součástí dodávky dodací nebo záruční list. Dodací podmínky: Expedice zboží probíhá zpravidla do 5 pracovních dnů ode dne provedení objednávky na dodací adresu uvedenou v objednávce. Při případných problémech s dodávkou bude zákazník vyrozuměn em nebo telefonicky s upřesněním předpokládaného termínu dodání. V období vyššího vytížení výroby může dojít k prodloužení dodacích lhůt, avšak zboží bude doručeno nejpozději do pracovních 10 pracovních dnů. O případném prodloužení dodací lhůty bude kupující opět informován, a to běžným způsobem em nebo telefonicky. V případě nedodržení této podmínky dodavatelem, může kupující od závazné objednávky okmažitě odstoupit. Odpovědnost za obsah webu: * Upozorňujeme, že informace na webových stránkách obchodu jsou v některých případech přebírány od třetích stran, mohou obsahovat věcné, obrazové a technické nepřesnosti či typografické chyby. Mohou být aktualizovány bez předchozího upozornění. Můžeme také kdykoliv bez předchozího upozornění změnit produkty a služby popsané na těchto stránkách a negarantujeme věcnou správnost jejich obsahu. * Upozorňujeme, že obrazová data zobrazující aplikované dekory na vozidlech nemusí nutně souhlasit s reálnou aplikací na Vašem autě. Veškeré dekory zobrazené ve webovém obchodu jsou aplikovány pomocí grafického editoru a nejedná se o reálné fotografie, proto je nelze porovnávat s fyzickou aplikací dekorů na autě. * Neneseme vůči jiné straně odpovědnost za přímé, nepřímé, mimořádné nebo jiné následné škody, způsobené použitím informací z našich nebo odkazovaných webových stránek nebo nefunkčností nebo nedostupností některých služeb. * Neposkytujeme žádné garance a záruky kromě záruk vyplývajících ze zákona a záruk, které nad rámec zákona poskytují dodavatelé výrobků a poskytovatelé služeb, jež jsou nabízeny na webových stránkách obchodu. Všechny obchodní známky a loga na této webové stránce jsou vlastnictvím jejich příslušných vlastníků. Ochrana osobních údajů: Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a předpisů. Kupující souhlasem s všeobecnými obchodními podmínkami dává souhlas s evidencí a zpracováním jeho osobních údajů. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Zároveň se prodávající zavazuje k

6 tomu, že odstraní z databáze již registrované uživatele, a to i bez udání důvodu, pokud to bude jejich přání. Elektronické adresy zákazníků, budou využívány pro účely zasílání propagačních materiálů, a to bez vyjímky všem neregistrovaným zákazníkům. Registrovaní uživatelé mají možnost si při registraci zvolit možnost zasílání novinek a propagačních materiálů. Zavazujeme se, že odstraníme z naší databáze již registrované uživatele i bez udání důvodu, pokud to bude jejich přání, případně že zamezíme doručování obchodních sdělení a propagačních materiálů, taktéž na přání zákazníka. Závěrečná ustanovení: Nákupní řád nabývá účinnosti dne 1. ledna 2010 a ruší tím veškeré předchozí podmínky a ustanovení pro obchodování ve webovém obchodě včetně garanční a reklamační politiky a jsou pro obě strany závazné. Dodavatel si vyhrazuje právo na změny bez předchozího upozornění.