Obchodní podmínky internetového obchodu prodej motorových vozidel

Transkript

1 Obchodní podmínky internetového obchodu prodej motorových vozidel 1. Úvodní ustanovení Tyto obchodní podmínky internetového obchodu (dále jen Podmínky) se vztahují k internetovému obchodu provozovanému na adrese dále uvedeným provozovatelem a upravují smluvní vztahy mezi Prodávajícím a Kupujícím týkající se prodeje dále uvedených Vozidel Prodávajícím Kupujícímu, přičemž Kupující je s těmito Podmínkami s dostatečným předstihem před uzavřením kupní smlouvy seznámen Podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy. 2. Definice základních pojmů 2.1. Provozovatel obchodu: Auto Palace Spořilov s.r.o., IČ: , se sídlem v Praze 4, Na Chodovci 2457/1, PSČ , zapsaná v OR MS Praha, odd. C, vl , tel.: , koupit.vuz@autopalace.cz 2.2. Prodávající: Provozovatel obchodu 2.3. Kupující: Fyzická nebo právnická osoba (není-li dále uvedeno jinak), která objednává u Prodávajícího Zboží a nakupuje Zboží prostřednictvím internetové adresy a která následně uzavře s Prodávajícím kupní smlouvu na Vozidlo Vozidlo: vozidlo vybrané Kupujícím z aktuální elektronické nezávazné nabídky vozidel Prodávajícího na Spotřebitel: Každý člověk (fyzická osoba), který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého poslání uzavírá kupní smlouvu na Zboží s Prodávajícím nebo s ním jinak jedná. 3. Závaznost Podmínek 3.1. Potvrzením Kupujícího v elektronické nezávazné poptávce vozidla na že s Podmínkami souhlasí a odesláním formuláře nezávazná poptávka vozu Kupující potvrzuje, že Podmínky četl, že se s nimi s dostatečným předstihem před uzavřením kupní smlouvy seznámil, že jsou mu jasné, že jim plně porozuměl a že s nimi souhlasí a zavazuje se jimi řídit. 4. Objednávání Vozidla a uzavírání kupních smluv

2 4.1. Kupující zašle Prodávajícímu nezávaznou poptávku Vozidla vybraného v internetové nabídce Prodávajícího na Tato internetová nabídka Prodávajícího má pouze informativní povahu a není nabídkou resp. návrhem na uzavření kupní smlouvy. Tuto nabídku může Provozovatel obchodu kdykoliv změnit, a to s účinností uveřejnění nové nabídky na uvedených internetových stránkách Obdržení poptávky oznámí Provozovatel obchodu Kupujícímu elektronicky bez zbytečného odkladu. Následně dle svých možností zašle Prodávající elektronicky Kupujícímu návrh kupní smlouvy na vybrané Vozidlo. Návrh kupní smlouvy je pro Prodávajícího závazný 3 dny od jeho odeslání. V případě, že Kupující v této době návrh nepotvrdí dle následující věty, není Prodávající po uplynutí této doby návrhem vázán. Konkrétní kupní smlouva na konkrétní Vozidlo vzniká ovým potvrzením návrhu kupní smlouvy Prodávajícího Kupujícím. Přijetí návrhu kupní smlouvy Kupujícím s dodatkem nebo odchylkou není přijetím nabídky (návrhu kupní smlouvy), ani když podstatně nemění podmínky návrhu kupní smlouvy Prodávajícího. Prodávající vydá Kupujícímu jedno vyhotovené kupní smlouvy bezprostředně po jejím uzavření Kupní smlouva je po uzavření uložena u Prodávajícího, je přístupná Kupujícímu a není přístupná třetím osobám. Kupní smlouva se uzavírá v českém jazyce. Kupující má v systému vyplňování nabídkového formuláře před jeho odesláním možnost zjistit a opravit chyby či jiné nesprávnosti vzniklé při zadávání údajů do tohoto formuláře. Prodávající přistupuje ke Kupujícímu s maximální odbornou péčí s cílem dosáhnout maximální spokojenosti Kupujícího s procesem objednání a koupí Vozidla, s kvalitou Vozidla a služeb. 5. Dodací podmínky 5.1. Prodávající odevzdá Vozidlo Kupujícímu v místě plnění, kterým je provozovna Prodávajícího uvedená v kupní smlouvě Předpokládaný termín odevzdání Vozidla uvedený v kupní smlouvě, je pouze orientační a o přesném termínu odevzdání bude Prodávající Kupujícího elektronicky informovat. V případě, že však Prodávající neoznámí přesný termín odevzdání Kupujícímu nejpozději do 4týdnů od uzavření kupní smlouvy, je Kupující oprávněn od kupní smlouvy odstoupit Kupující je povinen doplatit kupní cenu dle bodu 6. a převzít Vozidlo do 7 dnů ode dne, který Prodávající Kupujícímu oznámí jako den pro odevzdání Vozidla Kupujícímu Kupující je povinen Vozidlo převzít v místě plnění Vlastnické právo k Vozidlu jakož i nebezpečí škody na Vozidlu přechází na Kupujícího převzetím Vozidla Kupujícím. 6. Kupní cena a platební podmínky 6.1. Kupní cena je uvedena v kupní smlouvě. Není-li písemně sjednáno jinak, kupní cenou Vozidla (dále jen cena) se rozumí cena Vozidla a příslušenství platná v den uzavření kupní smlouvy. Kupní cena je včetně daní, poplatků a obdobných peněžitých plnění. Cena může být Prodávajícím jednostranně změněna v souvislosti s technickými úpravami Vozidla, provedenými na základě rozhodnutí správních orgánů nebo požadavků výrobce. To neplatí, 2

3 pokud je Kupujícím spotřebitel. V takovém případě může být cena změněna pouze dohodou mezi Prodávajícím a Spotřebitelem. Nedojde-li k dohodě, může kterákoliv ze smluvních stran od kupní smlouvy odstoupit Pokud není písemně sjednáno jinak, cena se hradí takto: Kupující uhradí Prodávajícímu zálohu v dohodnuté výši, stanovené v kupní smlouvě, bezhotovostním převodem nejpozději do tří dnů od uzavření kupní smlouvy, nejpozději 7 dní přede dnem odevzdání Vozidla Kupujícímu uhradí Kupující doplatek ceny Prodávajícímu bezhotovostním převodem, přičemž však nejpozději den před převzetím Vozidla Kupujícím musí být příslušná částka připsána na účet Prodávajícího Bezhotovostní platba se považuje za řádně provedenou až v okamžiku připsání příslušné částky na bankovní účet Prodávajícího Prodávající je povinen vystavit a předat Kupujícímu současně s Vozidlem řádný daňový a dodací doklad. 7. Záruka, práva z vadného plnění a reklamace (reklamační řád) 7.1. Kupující je povinen při převzetí Vozidla prohlédnout a v případě zjevné vady (i chybějící příslušenství) vytknout vadu v předávacím protokolu a Vozidlo převzít. Později uplatněné právo nebude uznáno Záruka za jakost a její podmínky jsou stanoveny v Podmínkách a servisní (záruční, garanční) knížce k Vozidlu (dále jen Servisní knížka). Odchylná ustanovení v Podmínkách mají přednost před zněním Servisní knížky. Podmínky stanovené v Servisní knížce jsou pro Kupujícího závazné a jsou součástí kupní smlouvy. Kupující má v rámci záruky za jakost právo pouze na odstranění vady opravou a nemůže zejména odstoupit od kupní smlouvy, požadovat výměnu Vozidla nebo slevu z kupní ceny. Kupující v rámci záruky nemůže požadovat na Prodávajícím náhradu škody či jiné újmy v souvislosti s vadou Vozidla, náklady spojené s uplatněním práva z vadného plnění a náklady vzniklé v souvislosti s vadou Vozidla, resp. se těchto práv Kupující vzdává. Vytkl-li Kupující Prodávajícímu vadu Vozidla oprávněně, záruční doba i lhůta pro uplatnění práva z vadného plnění běží (nestaví se) i po dobu, po kterou Kupující nemůže vadné Vozidlo užívat Kupující se vzdává zákonných práv z vadného plnění týkajících se Vozidla, práva na náhradu škody a jiné újmy vzniklé v souvislosti s vadou Vozidla, jakož i práva na náklady spojené s uplatněním práva z vadného plnění a na náklady vzniklé v souvislosti s vadou Vozidla. K ustanovení tohoto odst Podmínek se nepřihlíží v případě, že Kupujícím je Spotřebitel Tento odstavec 7.4. se použije pouze v případě, je-li Kupujícím Spotřebitel. Aniž by byla dotčena jiná ustanovení zákona týkající se zákonných práv z vadného plnění, dalších zákonných práv Kupujícího, která se ke koupi Vozidla vážou, a poskytnutá záruka za jakost Vozidla, Prodávající v rámci své zákonné odpovědnosti za vady odpovídá Kupujícímu, že při převzetí Vozidla nemá vady. Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u Vozidla, v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí. Nemá-li Vozidlo vlastnosti stanovené 3

4 v 2161 občanského zákoníku, může Kupující, pokud lze vadu odstranit opravou, požadovat bezplatné odstranění vady opravou a pokud se vada týká pouze součásti Vozidla, může Kupující požadovat jen výměnu součásti. Kupující má dále v případech stanovených občanským zákoníkem právo na slevu z kupní cenu či výměnu Vozidla, nebo na odstoupení od kupní smlouvy, a to pouze za podmínek v občanském zákoníku uvedených. Právo z vadného plnění Kupujícímu nenáleží, pokud Kupující před převzetím Vozidla věděl, že Vozidlo má vadu, anebo pokud Kupující vadu sám způsobil. Má-li Vozidlo vadu, z níž je Prodávající zavázán, a jedná-li se o Vozidlo prodávané za nižší cenu, má Kupující místo práva na výměnu Vozidla právo na přiměřenou slevu Práva z vady může Kupující uplatnit u Prodávajícího Je-li Kupujícím Spotřebitel, Prodávající mu potvrdí písemně, kdy právo z vadného plnění uplatnil, co je obsahem reklamace, jaký způsob vyřízení reklamace Spotřebitel požaduje, dále mu vydá potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace. Prodávající rozhodne o reklamaci Spotřebitele ihned, ve složitých případech do tří pracovních dní. Do této lhůty se nezapočítává doba přiměřená potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace Spotřebitele bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30-ti dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud nebude jiné dohody stran V případě, že Kupující není Spotřebitelem, Prodávající reklamaci vyřídí dle svých možností a charakteru vady co nejdříve. V případě neoprávněné reklamace je Kupující povinen zaplatit Prodávajícímu veškeré náklady vzniklé v souvislosti s posouzením vady či montáže. Toto neplatí, jestliže Kupujícím je Spotřebitel Kupující je povinen Vozidlo důkladně zkontrolovat a prohlédnout při jeho převzetí a neprodleně oznámit Prodávajícímu při převzetí Vozidla zjištěné vady nebo poškození. Ostatní vady musí Kupující oznámit Prodávajícímu bezodkladně po jejich zjištění (poté, co je Kupující mohl při dostatečné péči zjistit). V případě nesplnění kterékoliv povinnosti Kupujícího dle tohoto odstavce, nebude právo z vadného plnění Kupujícímu přiznáno Výrobci vozidel dané značky (dále jen výrobce) a dovozci vozidel (dle jen dovozce) je vyhrazeno právo provádět u Vozidel bez předchozího upozornění změny v technických parametrech, konstrukci, vybavení, použitých materiálech, vnějším provedení, barevném odstínu, nebo jiné úpravy v rozsahu povoleném příslušnými ustanoveními obecně závazných právních předpisů, vyjma podstatných změn vlastností a výbavy, výslovně uvedených v kupní smlouvě. Kupní smlouva je Prodávajícím splněna řádně, pokud dodané Vozidlo odpovídá schválenému typu vozidla dle příslušného osvědčení o technické způsobilosti typu vozidla platného v den odevzdání Vozidla Kupujícímu Použití značek, číselných nebo slovních označení apod. dovozcem, výrobcem nebo Prodávajícím k označení neurčuje jakost a provedení a z jejich použití nevznikají Kupujícímu žádná oprávnění Veškeré údaje o vzhledu, vybavení, výkonu, rozměrech, hmotnosti, konstrukci, použitých materiálech a ostatní údaje o Vozidlu, udávané nebo publikované k reklamním a propagačním účelům dovozcem, výrobcem nebo Prodávajícím, mají vždy jen přibližnou a ilustrativní povahu a nejsou závaznými údaji o vlastnostech a jakosti Vozidla, vyjma technických dat a údajů, uvedených v základním technickém popisu (technický průkaz) 4

5 Vozidla. Údaje o emisích CO2 a o spotřebě pohonných hmot odpovídají závěrům měření dle příslušných směrnic a nařízení EU nebo předpisů EHK (tzv. Evropský jízdní cyklus) ke stanovení spotřeby pohonných hmot a skutečná provozní spotřeba se může lišit v závislosti na různých okolnostech, jako jsou např. klimatické podmínky, rychlostní profil, osobnost řidiče, odpor vzduchu, dynamika jízdy, naložení Vozidla, použité pneumatiky, zapnuté spotřebiče apod. 8. Odstoupení od kupní smlouvy - Spotřebitel 8.1. Ustanovení tohoto čl. 8 se použijí pouze v případě, že Kupujícím je Spotřebitel Kupující může odstoupit od kupní smlouvy i bez uvedení důvodu a bez jakékoliv sankce do 14-ti dnů od převzetí Vozidla. Oznámení odstoupení se zasílá Provozovateli obchodu elektronicky ( em) formou jednostranného právního jednání na koupit.vuz@autopalace.cz. Pro odstoupení je možné (nikoliv povinné) použít vzorový formulář pro odstoupení, který lze nalézt ZDE. Formulář je možné elektronicky vyplnit a odeslat na uvedenou ovou adresu koupit.vuz@autopalace.cz. Přijetí oznámení odstoupení bude Provozovatelem obchodu Kupujícímu obratem elektronicky potvrzeno. Aby byla dodržena lhůta pro odstoupení od kupní smlouvy, postačuje odeslat odstoupení od kupní smlouvy před uplynutím příslušné lhůty Kupující bere na vědomí, že Prodávající má v případě odstoupení od kupní smlouvy Kupujícím dle tohoto čl. 8., právo vůči Kupujícímu na náhradu za snížení hodnoty Vozidla, které vznikne v důsledku jeho poškození, zničení, odcizení a nakládání a užívání Vozidla jiným způsobem, než je nutné k tomu, aby se Kupující obeznámil s povahou, vlastnostmi a funkčností Vozidla. V rámci takového obeznámení má Kupující právo ujet s Vozidlem 20 km. Kupující souhlasí s tím, že Prodávající je oprávněn jednostranně započíst svoji pohledávku vzniklou dle předchozí věty oproti vracené kupní ceně Vozidla Kupujícímu Neprodleně po oprávněném odstoupení, nejpozději však do 14-ti dnů od odstoupení Kupující předá vracené Vozidlo Prodávajícímu v místě provozovny Prodávajícího, kde Vozidlo při koupi převzal. S Vozidlem musí Kupující předat Prodávajícímu i veškeré příslušenství, dokumenty, které s Vozidlem převzal (zejména Servisní knížku, návod k obsluze atd.) a všechny klíčky k Vozidlu, povinnou výbavu, doplňky atd. Pokud tak neučiní, platí, že Vozidlo je vraceno neúplné Přímé náklady na vrácení Vozidla hradí a nese Kupující. V případě, že bude nutné, aby Prodávající vynaložil náklady spojené s vrácením Vozidla, nese tyto náklady Kupující. Tyto náklady jsou vždy individuálně posouzeny a jako takové jsou poté Kupujícímu přeúčtovány a započteny s kupní cenou za vracené Vozidlo Prodávající po převzetí Vozidla vrátí Kupujícímu uhrazenou kupní cenu, příp. sníženou z důvodů stanovených zákonem, včetně nákladů na dodání (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Kupujícím zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání nabízený Prodávajícím). Pro vrácení peněž bude použit stejný způsob, který je použit při koupi (pokud Kupující neurčí jinak), přičemž Prodávající nemá v této souvislosti právo na další náklady. Kupní cena bude vrácena neprodleně, nejpozději však do 14-ti dnů od odstoupení od kupní smlouvy, nejdříve však po převzetí Vozidla Prodávajícím od Kupujícího. V případě, že Vozidlo bude Kupujícím vráceno neúplné, je Prodávající oprávněn započíst si oproti vracené kupní ceně částku odpovídající vzniklé škodě. 5

6 9. Práva při porušení smlouvy 9.1. Je-li Kupující v prodlení se splněním svého závazku včas převzít Vozidlo a není-li jeho prodlení způsobeno okolnostmi na straně Prodávajícího, je Prodávající oprávněn účtovat úplatu za uskladnění Vozidla ve výši 250 Kč za každý den prodlení, počínaje následujícím dnem po dni určeným k převzetí Vozidla V případě prodlení Kupujícího se zaplacením ceny (či její části), příp. se splněním jiné povinnosti z kupní smlouvy, je Prodávající oprávněn odepřít předání Vozidla Kupujícímu, a to po celou dobu prodlení Kupujícího, aniž by se dostal do prodlení s předáním Trvá-li prodlení Kupujícího s převzetím déle než 7 dní je Prodávající oprávněn kdykoli během doby, kdy toto prodlení dále trvá, odstoupit od kupní smlouvy. Uvedená lhůta neplatí a Prodávající je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit ihned v případě, že Kupující splnění své povinnosti výslovně odepře nebo s přihlédnutím ke konkrétním okolnostem je patrné, že Kupující tuto povinnost nesplní nebo nemůže splnit. Odstoupit od kupní smlouvy Prodávající může i v případě, že Kupující nezaplatí včas zálohu, nebo doplatek ceny V případě prodlení Kupujícího s převzetím Vozidla, nebo v případě prodlení Kupujícího se zaplacením doplatku kupní ceny, může Prodávající, vedle úplné náhrady škody, požadovat po Kupujícím smluvní pokutu ve výši zálohy na cenu uvedené v kupní smlouvě. Prodávající může smluvní pokutu započíst proti záloze na cenu. Toto ustanovení zůstává v platnosti a účinnosti i po ukončení kupní smlouvy. 10. Jiná ujednání Náklady Prodávajícího na použití komunikačních prostředků na dálku nejsou Kupujícímu účtovány. Náklady Kupujícího na použití komunikačních prostředků na dálku si nese Kupující sám Jednotlivé kupní smlouvy mohou být měněny pouze v písemné formě Pokud je požadováno jednání v písemné formě, postačí, když tak bude učiněno elektronickými prostředky V případě jakýchkoliv nejasností, problémů, dotazů apod. může Kupující kontaktovat Provozovatele obchodu na adrese: Auto Palace Spořilov s.r.o., IČ: , se sídlem V Praze 4, Na Chodovci 2457/1, PSČ , zapsaná v OR MS Praha, odd. C, vl , tel.: , koupit.vuz@autopalace.cz. Provozovatel obchodu také na uvedené adrese vyřizuje jakékoliv stížnosti Kupujícího. Tímto není dotčeno právo Kupujícího Spotřebitele obrátit se se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru, zejména Českou obchodní inspekci. 11. Ochrana osobních údajů fyzických osob a Obchodní sdělení Informace a souhlas Kupujícího se zpracováním osobních údajů je dobrovolný a Kupující jej může dát při vyplňování své nezávazné poptávky Vozidla. 6

7 11.2. Kupující dává souhlas Prodávajícímu k zasílání informací, novinek a obchodních sdělení týkajících se Vozidel a služeb Prodávajícího prostřednictvím elektronické pošty, poštovní adresy Kupujícího, faxu či telefonu. Tento souhlas může být Kupujícím odvolán na Informace pro Spotřebitele o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů Prodávající ve smyslu ust. 14 zák. č. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele (dále jen ZOS) informují Spotřebitele, že v případě vzniku sporu mezi Prodávajícím a Spotřebitelem, subjektem věcně příslušným pro mimosoudní řešení tohoto spotřebitelského sporu ve smyslu ust. 20d a násl. ZOS, který se týká Vozidla či služeb Prodávajícího a který vznikne z kupní smlouvy nebo ze smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Prodávajícím a Spotřebitelem, je Česká obchodní inspekce, internetová adresa Platnost Podmínek Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti 1. dubna Provozovatel obchodu je oprávněn Podmínky kdykoliv jednostranně změnit, přičemž změna nabývá účinnosti jejím uveřejněním na Ujednání v kupních smlouvách mají přednost před těmito Podmínkami Písemná forma jednání požadovaná Podmínkami je zachována, když jednání bude učiněno elektronickou poštou Tyto Podmínky jakož i jednotlivé kupní smlouvy se řídí českým materiálním právem. 7