Virtuální ústředna a kontaktní centrum Daktela

Transkript

1 Virtuální ústředna a kontaktní centrum Daktela Platnost nabídky do: Měna nabídky: CZK Měsíční poplatky celkem: 1 1, Orientační měsíční paušál za jednoho operátora:, Jednorázové poplatky celkem: 7 8, Jednorázové poplatky za službu: 78, Jednorázové poplatky za hardware:, SLA servisní level v rámci služby: SLA 24x7 / 4+4 Virtuální server Daktela / Specifikace ústředny Product code Počet linek celkem 1 klapek Cena/ks Sleva Cena dak-line-1/25/5 SoHo 1 6, 6, Dak-line-ad5 Dak-rec-1/3/6/12m Balíček dalších 5 klapek Nahrávání hovorů pro BackOffice (retence na 6 měsíců) 15,, 15,,

2 Specifikace Kontaktního centra Dak-voicew-pa Dak-voicer-pa Daktela Hlasová licence bez nahrávání hovorů Daktela Hlasová licence s nahráváním hovorů (retence 6 měsíců) 6,, 85,, Dak-campr-pa Daktela Hlasová kampaňová licence s nahráváním hovorů (retence 6 měsíců) 115,, Dak-crm-pa Daktela CRM licence (adresář s kontaktní historií) 3,, Dak-help-pa Daktela Helpdesk licence ( & Ticket) 6,, Dak-webc-pa Daktela WebChat & ChatBot licence 3,, Dak-smsc-pa Daktela SMS licence 3,, Dak-fbmc-pa Daktela Facebook Messenger chat licence 3,, Dak-whbc-pa Daktela Whatsapp chat licence 3,, Dak-vibc-pa Daktela Viber chat licence 3,, Dak-clic-pa Daktela Click2Call licence 3,, Dak-vico-pa Dak-knbl-pa Daktela VideoChat a Cobrowsing licence (Tarifikace: 1, Kč/min.) Daktela Knowledge Base (Znalostní Báze) licence 3,, 1,, Dak-api-si Daktela API ANO Zdarma Zdarma Dak-moba-si Daktela Mobilní aplikace ANO Zdarma Zdarma

3 Statistiky Dak-repo-si Daktela Reporting a Statistiky ANO Zdarma Zdarma Dak-real-si Daktela RealTime panel ANO Zdarma Zdarma Dak-wall-pa Daktela Wallboard - informace o dění v CC na LCD 1,, Dak-aaas-pa Daktela Advanced Analytics - pokročilé statistky 2,, Dak-dsac-pa Google Data Studio - API Connector (min. 1 uživatelů, max. 3 uživatelů 2,, Dak-bqwh-pa Google BigQuery DataWareHouse (min. 1 uživatelů) 4,, Hlasové služby pro ústřednu Hovory do pevných sítí (Cena za 1 min., Tarifikace 1s):,6, Hovory do mobilních sítí (Cena za 1 min., Tarifikace 1s):,9, Dak-sipt-si Daktela SIP trunk (SoHo) 1 5, 5, Dak-exsip-pt SIP trunk od jiného poskytovatele 15,, Dak-mvno-pn Daktela Virtuální mobilní číslo 5,, Dak-intdid-pn Pronájem zahraničního čísla 5,, Dak-gsmp-pn Pronájem GSM portu (SIM Hosting) 85,, Dak-tfgreen-pn Daktela zelená linka 8 - služba na účet volaného 5,, Dak-tfwhit-pn Daktela bílá linka 84,841,848 - Náklady na volání hradí pouze vaši zákazníci 5,,

4 Dak-tfblue-pn Daktela modrá linka 81,844,855 - Linka se sdílenými náklady 5, Dak-minut-1 Daktela volné minuty do CZ - 1 min 5,, Dak-minut-3 Daktela volné minuty do CZ - 3 min. 1 3,, Dak-minut-1 Daktela volné minuty do CZ - 1 min. 4,, Integrace s externími systémy Dak-cusint-si Integrace s externími systémy NE 1 5,, Dakt-sforce-si Salesforce NE 5,, Dak-usys-si ZIS is-usys NE 5,, Dak-msad-si Microsoft Active Directory NE 1 5,, Dak-aadir- Azure Active Directory NE 1 5,, Dak-vocall-si Vocalls NE 1 5,, Dak-Arist-si Aristotelos NE 1 5,, Dak-nttech-si Newton Technologies NE 1 5,, Dak-chbot-si Daktela ChatBot (Integrace s interním systémem) Daktela NLP ChatBot (Feedyou, Artin, Wingbot) NE 1 5,, Dak-nlpbot-si Daktela NLP ChatBot (Feedyou, Artin, Wingbot) NE 1 5,, Dak-mstea-si Microsoft Teams NE 1 5,, Dak-gcert-si Google Gmail certifikace NE 1,,

5 Služby SMS Služby Connect Dak-connect-pt Daktela SMS Connect 75., Dak-alphacon-pt Vlastní identifikace (alfanum max 11 znaků nebo pevné číslo) 75., SMS do ČR na pevné čísla (Identifikace info nebo vlastní) 1,5 SMS do ČR na mobilní čísla (Identifikace info nebo vlastní),75 SMS do ČR (odchozí/příchozí provoz, na číslo lze zavolat) (Identifikace pevným číslem) 1,41 SMS Služby - SIM hosting Dak-gsmp-pn Pronájem GSM portu se SMS API (SIM hosting) 1 5, SMS do ČR s identifikací Daktela SIM číslem (odchozí/příchozí provoz, na číslo lze zavolat) 1,3 SMS do ČR s identifikací jiným SIM číslem provoz, na číslo lze zavolat) (odchozí/příchozí Tarif SIM karty WhatsApp Connect Dak-what-sub-pn Pronájem WhatsApp Connect 2 9,, Viber Connect

6 Dak-vibc-sub-pn Pronájem Viber Connect 1 5,, Přídavné moduly kontaktního centra Dak-robo-pn Daktela Robocaller - strojové navolání čísel 1,, Dak-tts-sub-pn Pronájem modulu Daktela Text to speech NE 1,, Dotaz na službu Daktela Text to speech (max. 1 znaků) 1, Dak-steer-sub-pn Pronájem modulu Daktela Callsteering NE 1,, Dotaz na službu Daktela Callsteering (max. délka převáděné hlášky 7 sekund),5 Dak-autom-sub-pn Daktela Hlasový automat (Propoj Robocaller + TTS + Callsteering) 5,, Dak-fax-sub-pn Daktela FAX Server 5,, Dak-dialer-si Daktela AutoDialer - pročištění databáze telefonních čísel 8,, Daktela Billingový modul Dak-billm-si Daktela Billingový modul - online tarifikace s možností více tarifů 3,, Dotaz na službu Daktela Billing 3, Datový propoj do Daktela Cloud Dak-L2-si L2 5,, Dak-ipse-si IPSec 2 5,,

7 Aktivační poplatky ústředny, kontaktního centra atd. Aktivační poplatky ústředny, kontaktního centra atd. Dak-pbx-act Aktivace ústředny ANO 3 9, 3 9, Dak-cc-act Aktivace kontaktního centra ANO 3 9, 3 9, Dak-exsip-act Aktivace SIP trunku od jiného poskytovatele NE 12 8,, Dak-virtu-act Aktivace ústředny ve virtualizaci zákazníka NE 12 8,, Dak-proseh-set Konfigurace, nastavení a zaškolení (hod.) 1 6,, Dak-prosed-set Konfigurace, nastavení a zaškolení (MD) 128,, Dak-enteh-set Práce spojené s integrací a konzultace (hod.) 2 4,, Dak-ented-set Práce spojené s integrací a konzultace (MD) 19 2,, Dak-intnum-act Aktivace zahraničního čísla NE 1 6,, Dak-virnum-act Aktivace virtuálního mobilního čísla NE 1 6,, Dak-tfnum-act Zřízení služby Daktela barevné linky včetně přidělení čísla NE 1 6,, Dak-admin-singlsip-act Administrativní poplatek za přiřazení čísla do SIP trunku NE 1 6,, Dak-admin-batchsip-act Administrativní poplatek za přiřazení čísel do SIP trunku NE 2 4,,

8 Dak-smsc-act Aktivace Daktela SMS Connect NE 1 6,, Dak-gsm-act Aktivace GSM portu v GSM bráně NE 1 6,, Dak-whbc-act Aktivace WhatsApp Connect NE 3 9,, Dak-vibc-act Aktivace Viber Connect NE 3 9,, Dak-dsac-act Aktivace a zaškolení Google Data Studio NE 1 6,, Dak-bqwh-act Aktivace a zaškolení BigQuery Studio DWH NE 1 6,, Dak-mstea-act Aktivace a zaškolení Microsoft Teams NE 1 6,, Dak-tts-act Aktivace Daktela TTS - Text to speech - online převod textu na řeč NE 1 6,, Dak-steer-act Aktivace Daktela Callsteering - rozpoznávání řeči NE 1 6,, Dak-billm-si Aktivace Daktela Billing NE 3 9,, Dak-fax-act Daktela FAX Server NE, 3 9, Dak-L2-act Aktivace datový propoj do Daktela Cloud L2 / IPSec NE 19 2,, Dak-ipse-act Dak-promp-hv Nahrání hlášek do ústředny - lidský hlas 1,, Dak-promp-mv Nahrání hlášek do ústředny - strojový hlas 5,, Dak-post Zásilné 15,,

9 SLA SLA Servisní level Dak-SLA-5844 SLA 5x8 / 4+4 NE Zdarma NE NE Dak-SLA SLA 24x7 / 4+4 ANO Zdarma NE NE Dak-SLA SLA 24x7 / 2+2 NE 3 6,, Dak-SLA-cust SLA - parametry a garance je možné dohodnout dle konkrétních požadavků NE Kontaktujte nás, SLA - Předplacená technická podpora Dak-ppSLA-1h Start (1 hodina) 1 4,, Dak-ppSLA-2h Soho (2 hodiny) 2 6,, Dak-ppSLA-4h Profi (4 hodiny) 4 4,, Dak-ppSLA-8h Enterprise (8 hodin) 8,, Daktela Mobile nahrávání a monitoring mobilních telefonů (pouze v CZ) Dak-mvno-unlim Daktela Mobile - tarif Unlimited GSM, neomezené volání po ČR Kontaktujte nás, Dak-mvno-prof Daktela Mobile - tarif Profi GSM, volání po ČR za 1.3 Kč/min, v rámci sítě zdarma 19,,

10 Dak-mvno-md6 Daktela Mobile - mobilní internet 6 MB, podpora LTE a 5G sítí 99,, Dak-mvno-md15 Daktela Mobile - mobilní internet 15 MB, podpora LTE a 5G sítí 179,, Dak-mvno-md3 Daktela Mobile - mobilní internet 3 MB, podpora LTE a 5G sítí 299,, Dak-mvno-md6 Daktela Mobile - mobilní internet 6 MB, podpora LTE a 5G sítí 529,, Dak-mvno-md1k Daktela Mobile - mobilní internet 1 MB, podpora LTE a 5G sítí 589,,

11 Hardware - Prodej zařízení IP stolní telefon Dak-yel-t23 Yealink SIP-T23G - IP tel., PoE,2,8" 132x64 LCD,3 prog.tl.,gige 1 974,, Dak-yel-t31 Yealink SIP-T31G - IP tel., GigE, 2,3" 132x64 LCD 184,8, Dak-yel-t33 Yealink SIP-T33G - IP tel., GigE, 2,4" 32x24 LCD, GigE 197,1, Dak-yel-t43 Yealink SIP-T43U - IP tel., PoE, 3.7" 36x16 LCD, 21 prog.tl., GigE, 2x USB 3112,7, Dak-yel-t48 Yealink SIP-T48U - IP tel., PoE, 7 bar.lcd, 29 prog.tl., GigE, 2x USB 632,4, Expanzní modul Dak-yel-exp43 Yealink EXP43 - exp. modul s LCD, 6 tl., k telefonům T43U a T48U 2524,2, IP bezdrátový telefon Dak-yel-w53p Yealink W53P - IP DECT báze+ručka, PoE, 1,8" bar.disp., až 8 ruček 2524,2, Dak-yel-w6p Yealink W6P - IP DECT báze+ručka, PoE, 2,4" bar.disp., až 8 ruček 266,85, Dak-yel-w53h Yealink W53H - IP DECT ručka pro W53P (W52P nebo W56P), 1,8 bar.disp. Dak-yel-w56h Yealink W56H - IP DECT ručka pro W56P nebo W52P, 2,4 bar.disp.,usb 192,15, Dak-yel-w59r Yealink W59R - IP DECT, odolná ručka, 1.8" bar. LCD, IP67 krytí 439,,

12 Náhlavní souprava Dak-yel-yhs33 Yealink YHS33 - náhlavka, jednoušní, vč.redukce RJ9 (tel.yealink) 856,95, Dak-yel-uh36-m Yealink UH36 Mono - náhlavka, jednoušní, vč. USB redukce, 3,5mm Jack 141,, Dak-yel-uh36-d Yealink UH36 Dual - náhlavka, dvouušní, vč. USB redukce, 3,5mm Jack 1691,25, Dak-wel-mrd89 Dak-wel-mrd89d Dak-evo-65m Dak-evo-65s WELL Mairdi MRD-89BT - náhlavka jednoušní / Bluetooth bez adapt., nabíjení přes USB WELL Mairdi MRD-89BTD - náhlavka dvouušní / Bluetooth bez adapt., nabíjení přes EVOLVE-65-MONO-MS - náhlavka jednoušní / Bluetooth vč. adaptéru, nabíjení přes USB EVOLVE-65-STEREO-MS - náhlavka dvouušní / Bluetooth vč. adaptéru, nabíjení přes USB 978, ,75,, 382,5, 3997,5 Dak-bwr-321 BLACKWIRE-C321-USB-A - náhlavka jednoušní / USB-A, ovládání hlasitosti 133,5, Dak-bwr-332 BLACKWIRE-C332-USB-A - náhlavka dvouušní / USB-A, ovládání hlasitosti 1258,5,,

13 Hardware - Pronájem zařízení IP stolní telefon Rent-Dak-yel-t23 Yealink SIP-T23G - IP tel., PoE,2,8" 132x64 LCD,3 prog.tl.,gige 141,, Rent-Dak-yel-t31 Yealink SIP-T31G - IP tel., GigE, 2,3" 132x64 LCD 129,, Rent-Dak-yel-t33 Yealink SIP-T33G - IP tel., GigE, 2,4" 32x24 LCD, GigE 141,, Rent-Dak-yel-t43 Yealink SIP-T43U - IP tel., PoE, 3.7" 36x16 LCD, 21 prog.tl., GigE, 2x USB 223,, Rent-Dak-yel-t48 Yealink SIP-T48U - IP tel., PoE, 7 bar.lcd, 29 prog.tl., GigE, 2x USB 451,, Expanzní modul Rent-Dak-yel-exp43 Yealink EXP43 - exp. Modul s LCD, 6 tl., k telefonům T43U a T48U 135,, IP bezdrátový telefon Rent-Dak-yel-w53p Yealink W53P - IP DECT báze+ručka, PoE, 1,8" bar.disp., až 8 ruček 181,, Rent-Dak-yel-w6p Yealink W6P - IP DECT báze+ručka, PoE, 2,4" bar.disp., až 8 ruček 191,, Rent-Dak-yel-w53h Yealink W53H - IP DECT ručka pro W53P (W52P nebo W56P), 1,8 bar.disp. Rent-Dak-yel-w56h Yealink W56H - IP DECT ručka pro W56P nebo W52P, 2,4 bar.disp.,usb 136,, Rent-Dak-yel-w59r Yealink W59R - IP DECT, odolná ručka, 1.8" bar. LCD, IP67 krytí 314,,

14 Náhlavní souprava Rent-Dak-yel-yhs33 Yealink YHS33 - náhlavka, jednoušní, vč.redukce RJ9 (tel.yealink) 62,, Rent-Dak-yel-uh36-m Yealink UH36 Mono - náhlavka, jednoušní, vč. USB redukce, 3,5mm Jack 11,, Rent-Dak-yel-uh36-d Yealink UH36 Dual - náhlavka, dvouušní, vč. USB redukce, 3,5mm Jack 121,, Rent-Dak-wel-mrd89 WELL Mairdi MRD-89BT - náhlavka jednoušní / Bluetooth bez adapt., nabíjení přes USB Rent-Dak-wel-mrd89d WELL Mairdi MRD-89BTD - náhlavka dvouušní / Bluetooth bez adapt., nabíjení přes Rent-Dak-evo-65m Rent-Dak-evo-65s EVOLVE-65-MONO-MS - náhlavka jednoušní / Bluetooth vč. adaptéru, nabíjení přes USB EVOLVE-65-STEREO-MS - náhlavka dvouušní / Bluetooth vč. adaptéru, nabíjení přes USB 7, 83,,, 272,, Rent-Dak-bwr-321 BLACKWIRE-C321-USB-A - náhlavka jednoušní / USB-A, ovládání hlasitosti 74,, Rent-Dak-bwr-332 BLACKWIRE-C332-USB-A - náhlavka dvouušní / USB-A, ovládání hlasitosti 9,, 286,, Ceny jsou uvedeny bez DPH.