zaměstnance poskytující sociálně-právní ochranu dětí Městského úřadu Kralupy nad Vltavou

Transkript

1 Název standardu 2. Prostředí a podmínky Kritérium standardu 2a) Výkon sociálně-právní ochrany je zajištěn v prostorách vhodných pro komunikaci s ohroženými dětmi a rodinami. Orgán sociálně-právní ochrany zajistí takové prostory pro výkon sociálně-právní ochrany, které představují odpovídající zázemí pro výkon sociálně-právní ochrany a jejichž kapacita odpovídá množství konzultací spojených s poskytováním sociálně-právní ochrany. Závazné pro zaměstnance poskytující sociálně-právní ochranu dětí Městského úřadu Kralupy nad Vltavou Vypracoval Schválil Datum a podpis Platnost kritéria od Platnost kritéria do do odvolání Datum revize duben 2016

2 Prostory orgánu sociálně-právní ochrany dětí Kralupy nad Vltavou Odbor sociálních věcí, školství a kultury Městského úřadu Kalupy nad Vltavou sídlí v přízemí (1. patře) budovy. Součástí odboru je orgán sociálně-právní ochrany dětí. V 1. patře (2. patře) budovy sídlí druhá část odboru a to školství, kultura a sport. Veškeré prostory úřadu jsou bezbariérové. Orgán sociálně-právní ochrany dětí má k dispozici tři kanceláře. Další kancelář je společná pro kurátorku pro děti a mládež a sociální kurátorku. Vedoucí Odboru sociálních věcí, školství a kultury Městského úřadu Kralupy nad Vltavou má samostatnou kancelář, ve které je dostatečný počet míst k pořádání porad a dalších potřebných setkání. Pro jednání s klienty má orgán sociálně-právní ochrany dětí k dispozici hovornu, která umožňuje jednat nerušeně s klienty z cílových skupin. Tato místnost je zabezpečena kamerovým systémem, který dle potřeby přímo ovládá zaměstnanec orgánu sociálně-právní ochrany dětí používající hovornu. Tato kancelář je sdílená s Odborem kancelář tajemníka Městského úřadu Kralupy nad Vltavou. Pracoviště orgánu sociálně-právní ochrany dětí je vybaveno sedačkami a dětským koutkem se stolečkem, židličkami a hračkami. Při čekání klientů na jednání se zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí mají klienti k dispozici různé propagační materiály a nástěnky s informacemi, které se týkají činnosti orgánu sociálně-právní ochrany dětí. V rámci pobytu klientů v budově městském úřadu se mohou klienti občerstvit pitnou vodou z nápojového přístroje, či si mohou v automatu zakoupit teplé nápoje, nebo využít nabídky bufetu u vchodu do budovy.

3 V přízemí (1. patře) budovy Městského úřadu Kralupy nad Vltavou je veřejné WC, které je přístupné všem návštěvníkům městského úřadu. Konflikt čekajících klientů V případě, že dojde ke konfliktu mezi čekajícími klienty orgánu sociálně-právní ochrany dětí, jsou přítomní zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí povinni zabezpečit uklidnění situace a to domluvou či přizváním Městské policie Kralupy nad Vltavou nebo Policie ČR. Ochrana zaměstnanců orgánu sociálně-právní ochrany dětí Kralupy nad Vltavou V případě, že dojde ke konfliktu, je možné přizvat Městskou policii Kralupy nad Vltavou. V případě agresivity klienta je přizván ke konzultaci další zaměstnanec orgánu sociálněprávní ochrany dětí z jiné kanceláře. Po dohodě s vedením úřadu může být přizván jiný zaměstnanec městského úřadu (muž), pokud se agresivita klienta stupňuje a může dojít k nepředvídatelným situacím. Pro zajištění bezpečnosti zaměstnanců Odboru sociálních věcí, školství a kultury Městksého úřadu v Kralupech nad Vltavou slouží také tlačítko pro přivolání pomoci, které je umístěno v jednotlivých kancelářích. S tímto tlačítkem jsou zaměstnanci odboru seznámeni při nástupu do zaměstnání. Tlačítko pro přivolání pomoci je přímo napojeno na operační středisko bezpečnostní agentury Grál se sídlem Kralupy nad Vltavou.

4 Název standardu 2. Prostředí a podmínky Kritérium standardu 2b) Orgán sociálně-právní ochrany má vhodné materiální vybavení s ohledem na výkon sociálně-právní ochrany na pracovišti i mimo něj. K dispozici je zejména potřebný počet automobilů, mobilních telefonů, notebooků, fotoaparátů a dalších prostředků záznamové techniky pro práci v terénu. Závazné pro zaměstnance poskytující sociálně-právní ochranu dětí Městského úřadu Kralupy nad Vltavou Vypracoval Schválil Datum a podpis Platnost kritéria od Od Platnost kritéria do do odvolání Datum revize duben 2016

5 Materiální vybavení orgánu sociálně-právní ochrany dětí Kralupy nad Vltavou Počet kusů Vybavení 7 pevných linek 7 mobilních telefonů 1 pohotovostní mobilní telefon 2 notebook 2 fotoaparáty 1 diktafony 7 počítačových sestav Zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí mají k dispozici 4 kanceláře. Každý zaměstnanec má v kanceláři psací stůl, PC sestavu s tiskárnou, pevnou linku, zamykatelnou malou skříňku a zamykatelnou velkou skříň. Dále je zde kontejner se zásuvkami a šatní skříň. Pro klienty je v kancelářích jednací stolek s židlí, kde jsou k zapůjčení psací potřeby. Dále je součástí každé kanceláře police s odbornou literaturou a box s hračkami pro děti. Kancelářské potřeby mají zaměstnanci k dispozici dle vlastního uvážení. Každý zaměstnanec orgánu sociálně-právní ochrany dětí má svůj mobilní služební telefon s neomezeným tarifem. Zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí mají k dispozici tři referentské automobily Městského úřadu Kralupy nad Vltavou. Rozpis obsazenosti referentských automobilů má každý zaměstnanec Městského úřadu Kralupy nad Vltavou online přímo na svém PC a do tohoto rozpisu zapisuje své požadavky.

6 K dispozici je též služební automobil s řidičem. Jízdy s řidičem si zapisují zaměstnanci městského úřadu v recepci budovy městského úřadu. O využívání služebního automobilu a referentských vozidel se zaměstnanci odboru sociálních věcí, školství a kultury Městského úřadu Kralupy nad Vltavou střídají s ostatními zaměstnanci Městského úřadu Kralupy nad Vltavou. Zaměstnanci Městského úřadu Kralupy nad Vltavou mají také průkazky na městskou dopravu v Kralupech nad Vltavou. Na Odboru sociálních věcí, školství a kultury Městského úřadu Kralupy nad Vltavou je k dispozici vždy jedna průkazka na kancelář orgánu sociálně-právní ochrany dětí. Fotoaparáty a diktafony jsou uloženy v uzamčené spisovně na místě, které je přístupné všem zaměstnancům orgánu sociálně-právní ochrany dětí. V době, kdy zaměstnanec orgánu sociálně-právní ochrany dětí zajišťuje nepřetržitou pracovní pohotovost, má k dispozici mobilní telefon, který je určen výhradně k výkonu pracovní pohotovosti v rámci sociálně-právní ochrany dětí, a notebook. Zaměstnanci si tento mobilní telefon předávají dle interního rozpisu pohotovostí viz Standard č. 1. Zaměstnanec orgánu sociálně-právní ochrany dětí má k dispozici průkaz pracovníka orgánu sociálně-právní ochrany dětí (viz příloha). Pro potřeby pořádání případových či rodinných konferencí a setkání se spolupracujícími nebo dalšími organizacemi má orgán sociálně-právní ochrany dětí na Městském úřadu Kralupy nad Vltavou k dispozici zasedací místnosti s potřebným vybavením: č. 224 jednací místnost pro osob s kuchyňkou, č. 211 jednací místnost pro osob, velká zasedací místnost úřadu s kuchyňkou.

7 Rozpis obsazenosti jednacích místností má každý zaměstnanec Městského úřadu Kralupy nad Vltavou online přímo na svém PC a do tohoto rozpisu zapisuje své požadavky. Krizová lůžka Pracoviště orgánu sociálně-právní ochrany dětí má místnost, kde lze zřídit 2 krizová lůžka pro případné přespání dětí. Krizové lůžko se skládá z matrace, polštáře a peřiny. Matrace je pokryta dekou. Po přespání je deka, polštář i peřina odvezena do domu s pečovatelskou službou, kde je prádelna. Zde se věci vyperou a usuší. Poté jsou vráceny zpět orgánu sociálněprávní ochrany dětí k dalšímu použití. V prostoru pracoviště orgánu sociálně-právní ochrany dětí je k dispozici kuchyňka, kterou lze v případě potřeby využít. Vybavení kuchyňky Městského úřadu Kralupy nad Vltavou, která se nachází ve stejném patře jako kanceláře orgánu sociálně-právní ochrany dětí, je vhodné k přípravě drobného občerstvení pro dítě na krizovém lůžku V budově Městského úřadu Kralupy nad Vltavou se nachází bufet, kde je možno zajistit drobné občerstvení pro dítě na krizovém lůžku. Nedaleko budovy městského úřadu se nachází Penny market, ve kterém je možné zakoupit potřebné potraviny. V dosahu budovy je také několik restaurací, ve kterých lze objednat vhodné jídlo pro děti dle věku. Zřízení krizových lůžek připadá v úvahu jen tehdy, pokud by nebylo možné zajistit umístění dítěte v zařízení pro děti vyžadující okamžitou pomoc (ZDVOP) nebo v hotelu Sport v Kralupech nad Vltavou, se kterým má Odbor sociálních věcí, školství a kultury Městského úřadu v Kralupech nad Vltavou uzavřenou ústní dohodu o pronájmu pokoje pro případ nouze.

8 Název standardu 2. Prostředí a podmínky Kritérium standardu 2c) Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici vhodné materiální vybavení pro práci s osobami z cílové skupiny, jimž je poskytována sociálně-právní ochrana (dále jen klient ), zejména s ohledem na potřeby dětí. Závazné pro zaměstnance poskytující sociálně právní ochranu dětí Městského úřadu Kralupy nad Vltavou Vypracoval Schválil Datum a podpis Platnost kritéria od Od Platnost kritéria do do odvolání Datum revize duben 2016

9 Na nástěnce, v prostoru chodby před jednotlivými kancelářemi orgánu sociálně-právní ochrany dětí, jsou uveřejněny kontakty na pověřené osoby a spolupracující organizace v okolí města Kralupy nad Vltavou. Jsou zde uvedeny i kontakty na zaměstnance orgánu sociálněprávní ochrany dětí. V prostoru chodby jsou umístěny propagační materiály organizací a informační letáky s různou tématikou. U každé kanceláře jsou umístěny informace o obvodech, ve kterých jednotliví zaměstnanci zajišťují sociálně-právní ochranu dětí. Tyto informace slouží k lepší orientaci v působnosti jednotlivých zaměstnanců orgánu sociálně-právní ochrany dětí Kralupy nad Vltavou. Odborná literatura Zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí mají k dispozici knihovnu odborné literatury Odboru sociálních věcí, školství a kultury Městského úřadu Kralupech nad Vltavou. O této literatuře je veden seznam, který mají k dispozici všichni zaměstnanci Odboru sociálních věcí, školství a kultury Městského úřadu Kralupy nad Vltavou. Odborná literatura je oborově zaměřena a obsahuje mnoho pracovních témat. V případě zájmu je možné klientům odbornou literaturu zapůjčit. Seznam odborné literatury má každý zaměstnance Odboru sociálních věcí, školství a kultury Městského úřadu v Kralupech nad Vltavou online na PC. Vybavení pro děti Pro děti jsou na pracovišti orgánu sociálně-právní ochrany dětí připravené knihy, hry a hračky dle věku. Pro děti je k dispozici dětský koutek, kde je stůl s židlemi, hračkami a tabulí na křídy. Box s hračkami je umístěn také v každé kanceláři.

10 Zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí mají k dispozici podložku pro přebalení malých dětí. Klientky orgánu sociálně-právní ochrany dětí mohou nakojit své děti na chodbě před kancelářemi orgánu sociálně-právní ochrany dětí nebo po domluvě v kancelářích orgánu sociálně-právní ochrany dětí. Přebalovací pult je k dispozici v samostatné místnosti v prostoru veřejného WC. Klíče jsou k dispozici v recepci budovy Městského úřadu v Kralupech nad Vltavou. Pro převoz dětí má pracoviště orgánu sociálně-právní ochrany dětí k dispozici dětské bezpečností autosedačky. Zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí mají k dispozici místnost, která je vybavena jako obývací pokoj (křesla, stolek, police). V této místnosti mohou probíhat nerušené rozhovory zaměstnanců orgánu sociálně-právní ochrany dětí s dětmi, popř. s jejich rodiči.

11 Název standardu 2. Prostředí a podmínky Kritérium standardu 2d) Orgán sociálně-právní ochrany má k dispozici potřebné hygienické zázemí a osobní ochranné pracovní prostředky pro zaměstnance zařazené v orgánech sociálněprávních ochrany dětí k výkonu sociálně právní ochrany děti. Závazné pro zaměstnance poskytující sociálně-právní ochranu dětí Městského úřadu Kralupy nad Vltavou Vypracoval Schválil Datum a podpis Platnost kritéria od Platnost kritéria do do odvolání Datum revize duben 2016

12 Zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí mají k dispozici kuchyňku, která je součástí vybavení budovy Městského úřadu Kralupy nad Vltavou. V kuchyňce mohou používat veškeré vybavení, které je zde k dispozici. Mají zde k dispozici 2 rychlovarné konvice, 2 mikrovlnné trouby a 4 lednice. Kuchyňka je sdílena s odbory Městského úřadu Kralupy nad Vltavou, které sídlí v přízemí (1. patře) budovy městského úřadu. Pro potřeby zaměstnanců Městského úřadu Kralupy nad Vltavou, kteří mají pracoviště v přízemí (1.patře), jsou určeny oddělené toalety a sprchový kout. V přízemí (1. patře) budovy Městského úřadu Kralupy nad Vltavou je také veřejné WC, které je přístupné všem návštěvníkům městského úřadu. Při výkonu sociálně-právní ochrany dětí mohou zaměstnanci používat ochranné pomůcky a to jednorázové rukavice a dezinfekční prostředky (k dispozici v každé kanceláři Odboru sociálních věcí, školství a kultury Městského úřadu Kralupy nad Vltavou). Zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí Kralupy nad Vltavou jsou očkováni proti žloutence typu A a B. Úklid a dezinfekce prostor Městského úřadu Kralupy nad Vltavou včetně kanceláří orgánu sociálně-právní ochrany dětí je zajišťován správou městského úřadu každý den. Dezinfekce a úklid hraček a pomůcek používaných dětmi v prostorách orgánu sociálně-právní ochrany dětí je zajišťována pouze jednou týdně. Zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí jsou pravidelně proškoleni o bezpečnosti ochrany práce a protipožární ochrany v rámci školení všech zaměstnanců Městského úřadu Kralupy nad Vltavou.

13 Zaměstnanci orgánu sociálně-právní ochrany dětí Kralupy nad Vltavou, kteří používají referentská auta, jsou 1 x ročně proškolováni dopravními předpisy v rámci školení všech zaměstnanců Městského úřadu Kralupy nad Vltavou. Předpisy bezpečnosti ochrany práce a protipožární ochrany jsou uloženy ve 2. patře (3. patře) v kanceláři krizového řízení číslo dveří 316. Lékárnička je umístěna v přízemí v kanceláři číslo 106.