Od října jsou Vám k dispozici nové internetové stránky

Transkript

1 Od října jsou Vám k dispozici nové internetové stránky Společnost CompuGroup Medical Česká republika spustila na počátku října nové internetové stránky pro programy PC DOKTOR a PC DENT. Kromě informací o produktech na nich najdete také celou řadu cenných rad, včetně kvartálních bulletinů. Na internetových adresách a jsou Vám od října k dispozici nové internetové prezentace našich produktů. Kromě aktuální nabídky zde najdete také celou řadu informací k podpoře Vašeho programu. Webové stránky jsou rozděleny do několika kategorií, nabízejících kompletní informace o programech a jejich nadstavbových modulech, platné ceníky nebo aktualizovaný seznam našich regionálních zástupců. V neposlední řadě jsou zde přehledně uvedeny všechny důležité kontakty. V samostatné sekci Péče o zákazníky najdete návody, aktuální nabídku školení, archiv bulletinů nebo odpovědi na nejčastější otázky a celou řadu dalších zajímavých informací. Naším cílem je, aby tyto stránky sloužily nejen potenciálním klientům, ale aby vždy nabízely dostatek zajímavých informací také pro naše stávající zákazníky. Webovou prezentaci společnosti CompuGroup Medical Česká republika najdete na stránkách Podzim - čas veletrhů Podzim je tradičně obdobím výstav a veletrhů. Velmi nás potěšil Váš zájem o naše expozice na veletrzích Pragodent a Expodent. Během podzimu se s námi setkáte ještě na celé řadě dalších kongresů a seminářů. Naši uživatelé jsou zvyklí, že tradičně prezentujeme naše produkty a služby na mezinárodním veletrhu Pragodent. Letos celá ředa uživatelů využila příležitosti navštívit naší expozici i na novém veletrhu Expodent, pořádaného u příležitosti Pražských dentálních dnů. Vzhledem k trendu snižující se návštěvnosti jsme se letos rozhodli neúčastnit se brněnského veletrhu Medical Fair. Najdete nás ale na celé řadě odborných seminářů a kongresů. Narazíte-li na náš stánek označený ještě ne zcela zažitým logem CGM, budeme velmi rádi, pokud nás navštívíte. Uvidíte, že zástupce naší společnosti umí nejen nabídnout, ale také rád poradí. Přímý kontakt s našimi zákazníky je pro nás velmi důležitý, proto se i nadále budeme snažit na podobných akcích participovat. Těšíme se na Vaši návštěvu! Nová generace modulu elektronického předávání dávek Druhá generace modulu elektronického předávání dávek, kterou jsme pojmenovali edávky nabídne kromě příjemnějšího uživatelského rozhraní také přehlednou knihu podání a kvalitnější podporu řešení problémů při komunikaci s bránou zdravotních pojišťoven. Modul edávky bude rozšířen o přístup ke schránce klienta, umožňující mimo jiné získávat protokoly o zpracovaných dávkách. Dále věříme, že během krátké doby Vám tento modul nabídne navíc přímou komunikaci s portálem VZP. Modul edávky pak bude umět přímo komunikovat se všemi ZP v České republice. Výběr Připravovaný modul podporující péči o diabetiky v ordinaci PL strana 2 Vykazování péče na Poukaz na vyšetření doklad 06 strana 3 Zasílání ů z objednávacího kalendáře strana 3

2 Strana 2 říjen 2010 Postup instalace nové verze programu Vypněte program na všech počítačích. Vložte přiložené CD do mechaniky počítače. Po chvíli se zobrazí úvodní nabídka, ve které klikněte na položku: Aktualizovat PC DOKTOR (PC DENT ) Máte-li nastaven systém centrální aktualizace, vyberte nabídku: Vystavení centrální aktualizace Instalační program automaticky nainstaluje novou verzi programu, nové číselníky VZP, aktualizované soubory dokumentace. Pokud nedojde k automatickému spuštění instalačního programu, odstartujte z disku CD program Autorun.exe, který najdete je v adresáři Autorun. Po skončení instalace spusťte program běžným způsobem a zadejte vaše přístupové heslo. Pokud jste nové číselníky již dříve nenahráli z internetu, objeví se na obrazovce okno Nahrání číselníků VZP. Kliknutím na tlačítko VYKONEJ, spustíte aktualizaci všech číselníků a vyčkejte, než ji program dokončí. Poté je aktualizace hotova. Pozn. Výzva k nahrání číselníků se může objevit také opakovaně. Není to na závadu. Znamená to, že pojišťovna kromě nového číselníku uvolnila následně jeho opravy, které jsou také součástí této verze. Novou verzi z tohoto CD je nutné nainstalovat i v případech, kdy jste v nedávné době provedli aktualizaci číselníků a programu pomocí internetu. Internetová aktualizace z důvodu omezené velikosti neobsahuje některé důležité aktualizační soubory. Připravovaný modul podporující péči o diabetiky v ordinaci PL Praktiční lékaři získali možnost pečovat ve svých ordinacích o diabetické pacienty. Tato péče je zajímavě honorována mimo kapitaci. Dodržet forenzní postupy je však minimálně administrativně velmi náročné. Nový modul má praktickým lékařům poskytování této péče usnadnit. Seznam zdravotních výkonů byl od rozšířen o nový kód péče o stabilizovaného nekomplikovaného diabetika 2. typu všeobecným praktickým lékařem. Podmínkou zdravotních pojišťoven při poskytování této péče je dodržování Doporučeného diagnostického a léčebného postupu, vydaného SVL ČLS JEP. Postup naleznete na uvedené adrese Pro naše uživatele proto připravujeme nový modul, který v návaznosti na tento doporučený postup obsahuje podporu dispenzarizace pacienta, upozorňuje na doporučenou náplň jednotlivých prohlídek, včetně prezentace výsledků z již provedených vyšetření. Součástí je také nástroj na vyhledání diabetických pacientů v databázi registrovaných pacientů, včetně jejich automatického zařazení do příslušné dispenzární skupiny. V neposlední řadě modul obsahuje i odkaz na doporučený postup tak, aby lékař měl metodiku vždy při ruce. Teplota a saturace v přehledném grafu Nově si můžete v okně Tlak a puls implementačně zobrazit navíc položky Teploty a Saturace. S podzimní verzí budete mít tedy možnost zadávat a sledovat historii pacientových hodnot společně na jednom místě. Pro přidání nových položek stiskněte ikonu s obrázkem počítače v levém dolním rohu okna. Systém také umožňuje vyplnit pouze hodnoty teploty, aniž by musela být zadána některá z hodnot tlak či puls. Přepis hodnot do karty pacienta je rovněž upraven tak, aby se přenášely pouze vyplněné údaje. Pro urychlení práce byly do okna přidány ještě další funkce. Jedná se o možnost předplnění údaje afebrilní do pole teplota po stisku klávesy [ šipka dolů]. Dále do tohoto formuláře byl doplněn akcelerátor na pole Poznámka. Po stisku kombinace kláves >>Alt+O přejdete do pole Poznámka, bez nutnosti použít myš. Pro přehlednější prezentaci výsledků je možné s novou verzí programu všechny grafy vytisknout a to jednoduše stiskem tlačítka [Tisk] po zobrazení vámi požadovaného grafu.

3 Strana 3 říjen 2010 Kdo je kdo: Václav Bouček V seriálu Kdo je kdo Vám pravidelně představujeme postupně celý tým pracovníků, který se podílí na rozvoji a podpoře programů PC DOKTOR a PC DENT. Rodák z Plzně Václav Bouček je dalším členem našeho týmu, jehož hlas jste již na druhém konci sluchátka slyšeli. Z Plzně se ještě v dětství přestěhoval do Českých Budějovic, kde vystudoval SPŠ stavební, zkusil si i Jihočeskou univerzitu, ale v průběhu studia se rozhodl jít hledat štěstí do hlavního města. Již přes rok se snaží být prostředníkem mezi programem a jeho uživateli. Jeho největšími koníčky jsou cestovaní, autoturistika, fotografování a historie. Vykazování péče na Poukaz na vyšetření doklad 06 V průběhu letního období se na náš HotLine obraceli lékaři s požadavkem rozšířit program o kontrolu při zadávání komplexního vyšetření na doklad 06 (Poukaz na vyšetření). Tento požadavek byl vyvolán tím, že lékaři dostávali od některých zdravotních pojišťoven dopis, v němž byli informování o paušálním krácení úhrad v případě vykázání tohoto vyšetření na dokladu 06 a to i několik let zpětně. Z tohoto důvodu byla do srpnové aktualizace tato kontrola doplněna. V praxi to znamenalo, že pokaždé, když lékař vykázal výkon komplexního vyšetření, zobrazilo se mu upozornění, které ho žádalo, aby vykázání tohoto výkonu buď schválil nebo zamítl. Následně bylo ze strany sdružení ambulantních specialistů vydáno doporučení, jak postupovat v případě sporů se zdravotní pojišťovnou. Na základě tohoto doporučení si již některá zdravotnická zařízení nepřála tyto kontroly provádět a proto došlo k další programové úpravě. Změna spočívala v možnosti si implementačně nastavit provádění kontroly vykázání výkonu komplexního vyšetření na dokladu 06. Pokud si tedy přejete provádět kontroly, je nezbytné si v Implementaci systému na záložce Vyúčtování výkonů zatrhnout možnost Zakázat výkon Komplexní vyšetření na dokladu 06. Další úpravou při vykazování výkonů na tomto typu dokladu bylo zpřísnění kontroly na uváděné doplňující diagnózy a doplnění těchto dalších diagnóz do dat předávaných zdravotním pojišťovnám v rámci uzávěrky. Zasílání ů z objednávacího kalendáře Velmi nás těší, že čím dál více uživatelů využívá pro objednání svých pacientů vestavěný kalendář s ordinační dobou. Současně s tím se samozřejmě objevují nové požadavky na jeho funkcionalitu. Lékaři nejen chtějí objednávat pacienty, ale i objednaným pacientům rozesílat informace o provedeném objednání či přeobjednání formou mailu. Kalendář s ordinační dobou tuto funkcionalitu umožňuje. Abyste ji mohli aktivně využívat, je však nejprve nutné provést její nastavení. V levém dolním rohu kalendáře stiskněte ikonku s obrázkem počítače a vyberte možnost Implementace kalendáře. Pokud chcete rozesílat pacientovi informační maily s upozorněním o provedeném objednání, zatrhněte možnost nabídnout odeslání mailu. Dále je nutno nadefinovat i vlastní text mailu, který bude odesílán. Princip je stejný, jako při práci s dopisy pacientů. Tedy do vlastního textu zprávy můžete vkládat doplňované údaje, které pak budou zaměněny za konkrétní hodnoty (například jméno pacienta, datum a čas objednání). Vlastní zpráva pak může vypadat následovně: Vážená paní/vážený pane {Jméno pacienta}, dovolujeme si Vám připomenout termín Vašeho objednání {Objednán na den} {Objednán na čas}. Děkujeme a těšíme se na návštěvu

4 Strana 4 říjen 2010 Kvartální aktualizace brzy včasnější V první polovině roku 2011 plánujeme ukončení používání CD disků jako základního média pro čtvrtletní upgrady. Aktualizace programu bude přehlednější a rychlejší. Od našich uživatelů zaznívají časté požadavky na včasnější doručení kvartálních aktualizací. Na oficiální podklady, nutné pro přípravu kvartálního upgrade, čekáme obvykle až do 15. prvního měsíce nového čtvrtletí. Přesto chceme našim zákazníkům vyhovět, rozhodli jsme se proto kompletně přejít na aktualizace internetové. Tato změna přinese rychlejší přístup k aktualizacím a odpadne někdy trochu nepřehledné kombinování dílčích internetových aktualizací a kvartálního CD. Instalační program bude upraven tak, aby v maximální možné míře aktualizoval pouze změněné komponenty a nestahoval z internetu každý kvartál 700MB kompletního upgrade. Tištěné bulletiny, které dnes dostáváte spolu s CD, budou zachovány a uživatelům nepřipojeným k internetu nabídneme novou službu zrychleného upgrade na CD. Laboratorní žádanky s možností tisku po písmenkách Za dobu své lékařské praxe jste mohli zaregistrovat, že některé laboratoře mají na svých žádankách kolonky pro zadávání údajů, jako je například jméno pacienta nebo rodné číslo, uvedené jako jedno souvislé pole a jiné jako jednotlivá políčka, do kterých je nutno vepsat vždy jedno písmeno. Žádanky, které jsou vyplňované po jednotlivých písmenech, jsou většinou následně strojově zpracovávány a je proto potřeba pro každé písmeno dodržet určitou ochranou zónu. Tento rozdíl měl za následek, že lékaři byli nuceni některé žádanky vyplňovat ručně. Aby bylo možné tisknout všechny typy žádanek přímo z programu, upravili jsme možnost tisku a jeho definici tak, aby některá pole byla možno definovat po jednotlivých písmenech. V definici tisku laboratorní žádanky tato pole najdete na konci seznamu tisknutelných položek. Údaj v závorce u každého pole znamená, která pozice příslušného údajového pole se bude tisknout. Věříme, že i přes náročnost definice tiskového výstupu, tuto funkcionalitu oceníte a budete ji při tisku žádanek využívat. Přehlednější internetové aktualizace Internetové aktualizace systému obsahují kromě aktualizací číselníků, také průběžné rozšíření funkcionality systému. O novinkách v jednotlivých verzích a o dostupnosti aktualizace Vás informuje naše aktualizační služba. Na novou verzi Vás program automaticky upozorní při spuštění programu, zobrazením tzv. bubliny v pravém dolním rohu obrazovky. Tato bublina po chvíli zmizí, ale dostupnou aktualizaci Vám bude nadále signalizovat ikonka se žlutým vykřičníkem (tzv. Goblin) umístěná v OS Windows vedle hodin. Při spuštění programu Vás bublina na aktualizaci pouze upozorní (tlačítko Instalovat je neaktivní). Pro aplikování aktualizace je potřeba instalaci vyvolat manuálně z menu Obecné > WWW strany > Aktualizace PC DOKTOR > Hotfix z www nebo Stažení verze z WWW a její vystavení pro centrální aktualizaci programu. Další možnost je informaci o aktualizaci pouze akceptovat a při ukončení programu kliknout v bublině na zaktivněné tlačítko *Instalovat...]. Nově máte také možnost, stáhnou aktualizaci z webového rozhraní, na které se dostanete přímo z programu v menu Obecné / WWW strany / Aktualizace PC DOKTOR / Dostupné aktualizace. Zde naleznete kromě možnosti stažení aktuálních hotfixů, také jejich podrobný popis. Mimo této funkce také oceníte možnost stažení aktuální kvartální verze programu. Na webové rozhraní se můžete přihlásit i mimo ordinaci a to na webové adrese kde po zadání vašeho sériového čísla produktu, (najdete ho ve spodní části programu vedle čísla na naší Hotlinku SN: _) dojde k zobrazení Vám určených aktualizací. Tedy pokud například dojde ve Vaší ordinaci k výpadku internetu, máte možnost si aktualizaci stáhnout na jiném místě, kde ji nahrajete na přenosné medium a pak ji jednoduše aplikujete v ordinaci.

5 Strana 5 říjen 2010 Jak naúčtovat vakcínu pro ZP jako ZULP (ZÚM) Nejčastější případ, kdy lékař potřebuje vykázat zvlášť účtovaný materiál na zdravotní pojišťovnu, jsou v tomto období vakcíny proti chřipce. Vykázání ZÚM se provádí ze známého okna Účtované výkony a ZÚM. Nejdříve je potřeba ke každému účtovanému materiálu vykázat patřičný výkon. Budete tedy postupovat standardně, tak jako obvykle. Vyplníte hlavní a vedlejší diagnózu a zadáte kód výkonu. Poté se přepnete pomocí myši nebo stiskem kláves >>Alt + Z na záložku /ZÚM/. Na nově otevřené záložce můžete začít zadávat zvlášť účtovaný materiál. Do pole Typ napíšete 1 pro Hromadně vyráběné léčivé přípravky. Dále je třeba zadat kód materiálu. Pokud kód neznáte, můžete si ho samozřejmě vyhledat v číselníku léků. Pomocí klávesy [Enter+ potvrdíte kód, úhradu i množství. Ve chvíli, kdy máte vše naúčtováno, uložte klávesou *Ulož]. Úhrada pacientem V případě, že má materiál od VZP v číselníku stanovený doplatek, program vypočítá úhradu pacientem a automaticky nabídne příjmový pokladní doklad. Pokud od pacienta nechcete další peníze vybírat a doklad zavřete křížkem, vytvoříte u pacienta saldo ve výši daného doplatku. 1) V případě, že chcete doplatky za ZÚM zakázat úplně, můžete to udělat v menu Služby > Implementace systému > Implemetnace systému záložka /Vyúčtování výkonů/ zaškrtnutím volby [X] U léků neúčtovat doplatek. 2) V případě, že chcete doplatek zrušit pouze u jednoho léku, je třeba upravit jeho maximální cenu na úroveň úhrady pojišťovnou. POZOR! Jelikož se jedná o zásah do číselníku, bude toto nastavení platné pouze do další aktualizace číselníku léků. Zrušení doplatku provedete přímo v číselníku léků Léky > Číselník léků. Zde vyhledáte konkrétní lék nebo vakcínu. Přepnete se na záložku /Historie cen/ a v kolonce Max. možná cena nastavíte hodnotu uvedenou v poli Úhrada a uložíte kliknutím na tlačítko *Ulož]. Podrobný návod naleznete na v sekci Péče o zákazníky > Návody a dokumentace

6 Strana 6 říjen 2010 Jak správně zadat novou licenci Často se setkáváme u našich uživatelů s problémem, že se jim nedaří zadat novou licenci programu. Z tohoto důvodu zde uvádíme jak správně postupovat při zadávání nové licence. Novou licenci programu obdržíte ve chvíli, kdy přecházíte z DEMO verze na plnou verzi programu, když si program rozšíříte o nový modul nebo si zvýšíte počet stanic na kterých chcete náš program provozovat. Pro každý počítač, na kterém pracujete s naším programem je potřeba mít zakoupenou platnou licenci. Zadání nové licence provedete ze základní obrazovky programu v menu Obecné > Vlastník licence. Nejčastěji nejde zadat licenci z těchto důvodů Je třeba zadat všechny položky z licenčního listu a ne pouze změnit licenční klíč (číslo) Vynechání nebo přidání mezery v textu nebo na konci řádku Text v řádku tam, kde být nemá (nejčastěji datum expirace) Diakritika Špatné znaky v řádku Moduly (pravý alt + F = [, pravý alt + G = ]) Jiné, než české prostředí OS Správně zadanou licenci poznáte tak, že po stisku tlačítka Potvrzení licence okno zmizí. Po ukončení a spuštění programu se licenční informace zobrazí ve spodní části okna programu. Licenční údaje se nikam nepřenáší ani se nenabízí v žádné části programu. Údaje o Vaší lékařské praxi, které chcete používat při práci s programem, je potřeba vyplnit v menu Katalogy > Katalog zaměstnanců a Katalogy > Katalog pracovišť. Opomíjené funkce: Dispenzarizace Velmi užitečnou a přesto často opomíjenou funkcí je dispenzarizace pacientů. Kromě evidence vlastních dispenzárních skupin, nabízí i širokou podporu zvaní pacientů. V neposlední řadě Vám správně vedená dispenzarizace může výrazně pomoci při tvorbě ročního statistického hlášení. Pacienta lze do dispenzární skupiny zařadit v jeho dekurzu přes funkci Dispenzarizace >>CTRL+D. Pomocí tlačítka [Insert+ vyberete skupinu, do které chcete pacienta zařadit. V případě, že Vám žádná skupina nevyhovuje, můžete si v tabulce Katalog dispenzárních skupin nastavit novou a to opět tlačítkem *Insert]. V katalogu vyplníte název, periodu v měsících, diagnózu a kód, který budete pro skupinu používat. Vše uložíte tlačítkem *Ulož]. Nová dispenzární skupina se zobrazí v katalogu, odkud ji přiřadíte k pacientovi klávesou *Enter]. S dispenzárními skupinami můžete dále pracovat v základním menu programu Dokumentace > Dispenzarizace. Po kliknutí na funkci Přírůstky a úbytky v období se můžete po zadání data podívat, kolik pacientů u jednotlivých skupin přibylo nebo ubylo. Druhá volba v menu Dokumentace > Dispenzarizace je Pacienti dle disp.skupin, která Vám umožní zobrazit přehledný seznam všech pacientů jednotlivých skupin. V levé části okna jsou vidět všechny vedené dispenzární skupiny v programu a v pravé části jsou vidět všichni pacienti vybrané skupiny. Pomocí myši nebo klávesy *tabulátor] se můžete přepínat mezi levou a pravou částí. Pokud v pravé části stisknete klávesu *F9] Kontrola, zobrazí se Vám pouze ti pacienti, kteří se v plánovaném termínu na dispenzarizaci nedostavili. Aby tato funkce správně fungovala, je zapotřebí vždy aktualizovat poslední návštěvu v dispenzarizaci pacienta.

7 Strana 7 říjen 2010 Grafický modul podporuje i nové multifunkce Grafický modul v programech PC DOKTOR a PC DENT byl rožšířen o podporu skenování na nových multifunkčních zařízeních. Multifunkční tiskárny jsou zařízení, která vám kromě tisku umožní i skenování a kopírovnání požadovaných dokumentů. U některých nových modelů však nebylo možné používat skenovací část, z důvodu odlišné komunikace mezi zařízením a počítačem od dosavadního standardu. V nové verzi je již grafický modul schopen obsluhovat i tyto nové multifunkční zařízení. Pravidelné aktualizace číselníků Již druhý rok pravidelně vydáváme internetové měsíční aktualizace systému, které kromě aktualizací číselníků vydávaných VZP a číselníku racionální preskripce léků, obsahují i průběžné rozšíření funkcionality systému. O novinkách v jednotlivých verzích a o dostupnosti aktualizace Vás informuje naše aktualizační služba. Termín vydávání měsíčních aktualizací je závislý na uvolnění číselníku léků a číselníku racionální preskripce léků ze strany VZP. Většinou je verze uvolněna v období mezi 15. a 20. dnem v měsíci. Níže uvádíme, pouze v bodech, další úpravy systému Rozšíření číselníku výkonů o Automatické doplnění výkonu Další opakované vyšetření registrovaného pacienta pro ZP Média Komunikace s laboratořemi o Pro komunikační prostředí výměny dat s laboratorním systémem Mikyska ve formátu DUMP2 doplněna možnost Vynechat neznámé pacienty Přehled léků za období o Doplněny součty maximálních cen a úhrad za recepty pro jednotlivé zdravotní pojišťovny Přehled vyšetření za období o Doplněna ikonka znázorňující, zda daný záznam je uzamčen či otevřen Protokolizace práce se systémem o Rozšíření i o protokolizaci práce s frontou pacientů o V případě modifikace záznamu dekursu, se původní záznam archivuje a je dohledatelný a zobrazitelný přes funkcionalitu Protokolizace Kontrola četnosti výkonů o Četnost u výkonu je nově hlídána jen pro příslušnou odbornost Diety pacienta o Přidáno implementační nastavení na automatický přepis nově vložených údajů do karty pacienta o Přímé provázání informace o dietě zapsané v kartě pacienta, s oknem pro evidenci diet Upozornění na očkování TAT o Upraveno, aby systém akceptoval i uživatelem Další rozšíření systému nastavenou výchozí vakcínu pro očkování proti TAT Recept o Implementační nastavení Hradí nemocný u léků s úhradou do 30,-Kč Výška a váha o Doplnění tisku grafu zadaných hodnot Ošetřovatelský plán o Doplněna možnost definovat privátní výkony v rámci ošetřovatelského plánu o Texty ošetřovatelských intervencí jsou nově vázány na pacienta

8