1. Základní ustanovení

Transkript

1 VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY SPOLEČNOSTI EULED s.r.o. 1. Základní ustanovení 1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen VOP ) upravují vztahy mezi Dodavatelem, společností EULED s.r.o., IČ: , DIČ: CZ , se sídlem Durychova 101/66, Praha 4, zapsanou v obchodním rejstříku Dodavatel ) a jejím smluvním partnerem (dále jen Zákazník ) (Dodavatel a Zákazník společně též jen jako Smluvní strany nebo jednotlivě jen jako Smluvní strana ). Dodavatel je obchodní společností zabývající se výrobou a prodejem LED osvětlení. Cílem VOP je upravit smluvní vztahy mezi Dodavatelem a Zákazníkem tak, aby se předešlo případným sporům Subjektem, kterému jsou VOP určeny, na kterého se vztahují a který jediný je oprávněn dovolávat se vůči Dodavateli práv z VOP vyplývajících, je výhradně Zákazník uzavírající kupní smlouvu s Dodavatelem VOP jsou v souladu s ustanovením zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen NOZ ) a jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi Dodavatelem a Zákazníkem (dále jen Smlouva ) Právní vztahy vyplývající ze Smlouvy a VOP, jež nejsou Smluvními stranami výslovně upraveny, se řídí příslušnými právními předpisy České republiky, zejména příslušnými ustanoveními NOZ, a dalšími zákony a obecně závaznými právními předpisy Na tyto VOP byl kupující dostatečným způsobem před vlastním uzavřením smlouvy upozorněn a měl možnost se s nimi seznámit na webových stránkách Dodavatele ( kde jsou tyto VOP zveřejněny v českém jazyce způsobem umožňujícím jejich archivaci a reprodukci Zákazníkovi Tyto VOP byly vydány k výše uvedenému datu a nahrazují veškeré dřívější VOP vydané Dodavatelem. 2. Způsob uzavření Smlouvy 2.1. Tyto VOP se vztahují i na předsmluvní ujednání mezi Smluvními stranami.

2 2.2. Kupní Smlouva je uzavřena odesláním objednávky na nebo nebo Návrh Smlouvy je k nalezení na internetových stránkách Dodavatele Objednávka musí mimo jiné obsahovat uvedení označení, množství a ceny zboží, jenž si přeje od Dodavatele odebrat (dále jen Objednávka ) Dodavatel tuto Objednávku bez zbytečného odkladu potvrdí, či navrhne úpravu Objednávky dle aktuálního ceníku a svých možností dodání zboží. V případě, že dojde ze strany Dodavatele k úpravě Objednávky, je Zákazník povinen do 5- ti pracovních dnů návrh Objednávky písemně potvrdit, v opačném případě se má za to, že Objednávka mezi Smluvními stranami nebyla uzavřena. 3. Dodací podmínky 3.1. Dodavatel zajišťuje či zprostředkovává následující způsoby dodání: a) Zákazník si zboží vyzvedne v sídle Dodavatele, b) Zboží bude dodáno do místa určeného Zákazníkem. c) Zboží bude Zákazníkovi zasláno prostřednictvím smluvního přepravce na adresu určenou Zákazníkem. V případe místa dodání dle písm. b) nebo c) hradí náklady na přepravu Zákazník. Zákazník je povinen uhradit náklady na přepravu zboží na dodací adresu Zákazníka a náklady na přepravu zboží zpět do provozovny Dodavatele, příp. smluvního přepravce v případe, že Zákazník zboží na dodací adrese Zákazníka nepřevezme Zákazník je povinen uhradit i náklady spojené s odebráním zboží Dodavatelem od smluvního přepravce, od něhož Zákazník dodávané zboží nepřevzal. 4. Platební podmínky 4.1. Zákazník je povinen zaplatit kupní cenu v hotovosti do rukou Dodavatele nebo bankovním převodem či složením na účet Dodavatele vedený u..., Zákazník je povinen uvést jako variabilní symbol platby číslo faktury vystavené Dodavatelem. Kupní cena se považuje za uhrazenou připsáním peněžních prostředků na účet Dodavatele či předáním hotovosti Dodavateli Kupní cena je splatná do 14 dnů ode dne dodání zboží, na základě faktury daňového dokladu vystaveného Dodavatelem. / Kupní cena je splatná do 14 dnů ode dne vystavení zálohové faktury. Zboží bude Zákazníkovi zasláno dle článku 3 těchto VOP až po úplném uhrazení kupní ceny. Po uhrazení plné kupní ceny vystaví Dodavatel Zákazníkovi fakturu daňový doklad Při platbách, u nichž je bankou účtován poplatek za převod, platí tyto poplatky každá strana své bance.

3 4.4. Pro případ prodlení s úhradou kupní ceny či jiného peněžitého závazku Zákazníka vůči Dodavateli je Zákazník povinen zaplatit Dodavateli úrok z prodlení ve výši 0,1 % denně z dlužné částky za každý den prodlení. Pro případ prodlení s úhradou kupní ceny delší než 30 dnů je Dodavatel oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. K odstoupení od smlouvy dochází dnem doručením písemného oznámení o odstoupení od Smlouvy druhé Smluvní straně. Pro případ odstoupení od smlouvy jsou si Smluvní strany povinny vrátit vzájemná plnění, a to do 3 dnů ode dne odstoupení od smlouvy Závazek Zákazníka zaplatit kupní cenu je splněn uhrazením celé částky uvedené na faktuře Dodavatele včetne případných úroků z prodlení. 5. Vlastnické právo k zboží a přechod nebezpečí škody 5.1. Vlastnické právo k zboží přechází na Zákazníka předáním zboží a současně úhradou celé kupní ceny vč. případných úroků z prodlení Nebezpečí škody přechází na Zákazníka okamžikem, kdy zboží převezme od Dodavatele, případne kdy zboží převezme smluvní přepravce dle čl písm. c) VOP, nebo jestliže tak neučiní včas, v době, kdy mu Dodavatel umožní nakládat se zbožím. 6. Právo na odstoupení od kupní smlouvy 6.1. Zákazník (spotřebitel) má právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky. Pro účely uplatnění práva na odstoupení od kupní smlouvy musí Zákazník o svém odstoupení od kupní smlouvy informovat Dodavatele formou jednostranného právního jednání V případě odstoupení od kupní smlouvy se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být Dodavateli vráceno do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy Zákazníkem, přičemž náklady spojené s navrácením zboží Dodavateli nese v plné výši Zákazník Zákazník nemůže odstoupit od smluv uvedených v ustanovení 1837 NOZ Dodavatel je oprávněn odstoupit od kupní smlouvy kdykoliv do doby převzetí zboží Zákazníkem.

4 6.5. Je- li společně se zbožím poskytnut Zákazníkovi dárek, je darovací smlouva mezi Dodavatelem a Zákazníkem uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde- li k odstoupení od kupní smlouvy Zákazníkem, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a Zákazník je povinen spolu se zbožím Dodavateli vrátit i poskytnutý dárek Zpět lze přijmout jen zboží nepoškozené a nepoužité. V případě odstoupení od kupní smlouvy vrátí Dodavatel peněžní prostředky přijaté od Zákazníka do 14 dnů po přijetí Zákazníkem vráceného zboží, a to stejným způsobem, jakým je Dodavatel od Zákazníka přijal. Dodavatel je oprávněn jednostranně započíst nárok na úhradu škody vzniklé na zboží proti nároku Zákazníka na vrácení ceny zboží. 7. Vady zboží a odpovědnost za vady a za škodu 7.1. Dodavatel odpovídá za vadu, kterou má zboží v okamžiku, kdy přechází nebezpečí škody na zboží na Zákazníka dle čl. 5.2 VOP. Povinnosti Zákazníka vyplývající ze záruky za jakost zboží tím nejsou dotčeny Dodavatel odpovídá za vady zboží pouze v případe, že Zákazník bude nakládat se zbožím, zejména ho užívat v souladu s návodem poskytnutým Dodavatelem a jeho pokyny bez ohledu na formu jejich poskytnutí Zákazník je vždy povinen zboží prohlédnout, řádně odzkoušet jeho funkčnost, a to co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na něj. V opačném případě je Dodavatel oprávněn případnou reklamaci Zákazníka bez dalšího odmítnout Zákazník je povinen uplatnit práva z odpovědnosti za vady u Dodavatele písemne bez zbytečného odkladu poté, co vadu zjistil nebo mohl zjistit při vynaložení odborné péče, v opačném případe jeho nároky z odpovědnosti za vady zanikají Má- li zboží vady, je Zákazník oprávněn po Dodavateli požadovat výlučně odstranění vad. Dodavatel je oprávněn podle své volby vady odstranit opravou zboží nebo výměnou zboží. Neodstraní- li Dodavatel vady zboží ve lhůte přiměřené charakteru vad, nejméne však ve lhůtě 30- ti denní ode dne předání vadného zboží, nebo oznámí- li před uplynutím této lhůty, že vady neodstraní, je Zákazník oprávněn od Smlouvy odstoupit nebo požadovat přiměřenou slevu z kupní ceny Za vadu zboží nelze považovat vlastnost, která je uvedena v odstavci 2 Přílohy 1 těchto VOP Vlastnosti. Vadou se rozumí vada, která brání běžnému používání produktu EULED a je vypsána v odstavci 3 Přílohy 1 VOP - Závady. Pokud se projeví vada uvedená v tomto seznamu, má Zákazník právo požadovat reklamaci a opravu produktu.

5 Zákazník poskytne potřebnou součinnost s vyřízením reklamace, to znamená, že vadný produkt odešle na adresu servisního střediska společnosti EULED, Pod Betání 888/5 Praha 4 Kunratice Náklady na dopravu do servisního střediska Zákazník hradí sám Reklamace zboží nemá vliv na povinnost Zákazníka zaplatit celou kupní cenu Dodavateli ve lhůte její splatnosti. Zákazník není oprávněn snížit o uplatňovanou slevu kupní cenu ani požadovat vrácení části kupní ceny odpovídající výši slevy do vyřízení reklamace. Do doby odstranění vad není Zákazník zbaven povinnosti zaplatit kupní cenu v plném rozsahu, respektive její části, jež by odpovídala nároku na slevu, jestliže by vady nebyly odstraněny V případě neoprávněné reklamace mohou být Zákazníkovi účtovány spojené s vyřízením této neoprávněné reklamace. Neoprávněnou reklamací se rozumí zejména stav, kdy nebyla uznána výrobcem reklamovaná vada a to z důvodů buď toho, že reklamovaná vada se při testování neprojeví, anebo jedná- li se o vlastnost, která je uvedena v odstavci 2 Přílohy 1 VOP - Vlastnosti nebo bylo- li zboží používáno v rozporu s návodem k použití Dodavatel odpovídá za škodu maximálně do výše kupní ceny za zboží. Dodavatel neodpovídá Zákazníkovi za ušlý zisk Bez ohledu na spolupůsobící příčiny Dodavatel neodpovídá za vady a za škodu způsobených vyšší mocí, zejména: a) jadernou reakcí, jaderným zářením či kontaminací radioaktivitou, azbestem, formaldehydem apod.; b) válečnou událostí, vzpourou, povstáním nebo jinými hromadnými násilnými nepokoji, stávkami, výlukami, teroristickými akty (tj. násilnými jednáními motivovanými politicky, sociálne, ideologicky nebo nábožensky) nebo zásahem státní nebo úřední moci Dodavatel též neodpovídá: a) za nepřímé škody všeho druhu (např. ušlý výdělek, ušlý zisk, pokuty, manka, nemožnost používat dodaný komponent či celek) a za vedlejší výlohy (expresní příplatky jakéhokoliv druhu, náklady právního zastoupení, náklady na opravy, apod.), b) za Zákazníkovi uložené nebo proti němu uplatňované pokuty, penále či jiné platby, které mají represivní, exemplární nebo preventivní charakter, c) za platby Zákazníka třetí osobe vyplývající z jeho odpovědnosti za vady či za škodu způsobenou výrobkem, jehož součástí či příslušenstvím je zboží dodané Dodavatelem, nebo z jeho prodlení, d) za škodu: 1. vzniklou na věcech, na kterých Zákazník prováděl objednanou činnost, pokud ke škodě došlo proto, že tato činnost byla vadně provedena,

6 2. vzniklou na vadném výrobku dodaném Zákazníkem, způsobenou tím, že byl výrobek instalován do jiných podmínek, než pro které je určen, způsobenou závadou výrobku, event. jiným nedostatkem, který byl Dodavatelem předem avizován, e) za ztráty, náklady nebo jiná vydání a platby vzniklá jiným osobám v souvislosti se stažením výrobku z trhu V ostatním se odpovědnost za vady řídí příslušnými ustanoveními NOZ. 8. Ochrana osobních údajů 8.1. Veškeré osobní údaje, které Zákazník uvádí, podléhají ochraně dle ustanovení zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen zákon o ochraně osobních údajů ) Zákazník souhlasí se zpracováním těchto svých osobních údajů a bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě. Zákazník potvrzuje, že byl poučen o tom, že se jedná o dobrovolné poskytnutí osobních údajů Dodavatel je správcem a současně zpracovatelem osobních údajů ve smyslu výše uvedeného zákona. Tyto stránky obsahují platné identifikační údaje Dodavatele a aktuální seznam jeho kontaktních údajů pro styk se zákazníky Veškeré nakládání s osobními údaji Zákazníků se řídí zákonem o ochraně osobních údajů a ostatními právními předpisy platnými na území ČR. Zákazník svým svobodným rozhodnutím dává najevo, že si je vědom všech výše uvedených skutečností a souhlasí s dalším zpracováním svých osobních údajů pro účely obchodní činnosti Dodavatele. Tento souhlas může Zákazník kdykoliv vůči Dodavateli odvolat. 9. Závěrečná ustanovení 9.1. Smluvní strany jsou povinny oznámit bez zbytečného odkladu písemně či prostřednictvím elektronické pošty na kontaktní ovou adresu druhé smluvní strane všechny změny údaju uvedených u smluvních stran v záhlaví této smlouvy, včetne kontaktní ové adresy, k nimž dojde za trvání této smlouvy Všechny dokumenty, zejména oznámení, žádosti, požadavky, výpovědi, odstoupení od smlouvy nebo jiná sdělení, zakládající, měnící nebo rušící právní vztahy mezi Smluvními stranami dle Smlouvy či VOP, které budou Smluvní strany činit písemně, budou, pokud Smlouva či VOP nestanoví jinak, považovány za řádně doručené druhé Smluvní straně v případě, že: a. budou doručeny osobně (kurýrem nebo prostřednictvím jiné osoby); b. budou zaslány doporučeným dopisem na adresu uvedenou v záhlaví Smlouvy;

7 c. budou doručeny prostřednictvím elektronické pošty na kontaktní ovou adresu uvedenou ve Smlouvě Pokud kterákoliv ze Smluvních stran odmítne převzít některý z dokumentů uvedených v čl. 9.2 VOP, považuje se za den doručení den, ve kterém k odmítnutí převzetí takového dokumentu došlo Zákazník ve smyslu 639 NOZ prodlužuje promlčecí dobu veškerých práv Dodavatele ze Smlouvy, jakož i práv vzniklých v důsledku případného porušení Smlouvy, a to na dobu deseti let ode dne, kdy začne běžet promlčecí lhůta poprvé Veškeré změny kupní smlouvy lze provádět jen písemně, jinak jsou neplatné Ukáže- li se kterékoliv z ustanovení Smlouvy neplatné nebo neúčinné nebo se z jakýchkoliv důvodu neplatným nebo neúčinným stane, nemá tato skutečnost vliv na platnost a účinnost ostatních ustanovení. Pro takový případ se smluvní strany zavazují nahradit bez zbytečného odkladu neplatné nebo neúčinné ustanovení ustanovením platným a účinným tak, aby hospodářský význam ustanovení neplatného nebo neúčinného zůstal zachován Pokud Smlouva uzavřená mezi Dodavatelem a Zákazníkem obsahuje ujednání, které je v rozporu s některým z ustanovení VOP, pak platí ujednání obsažené ve Smlouvě Pro případ sporu mezi Smluvními stranami je v případě věcné příslušnosti okresního soudu místně příslušný Obvodní soud pro Prahu 4 a v případe věcné příslušnosti krajského soudu je místne příslušný Městský soud v Praze Dodavatel je oprávněn jednostranne měnit VOP. Taková změna se nedotýká již uzavřených kupních smluv mezi Dodavatelem a Zákazníkem. Po změne VOP je Dodavatel oprávněn odepřít plnění Zákazníkovi dle původních VOP. Příloha 1 Vlastnosti zboží a závady