PROVOZNÍ ŘÁD PROVOZNÍ ŘÁD PROVOZOVATELE VĚSTNÍKU VEŘEJNÝCH ZAKÁZEK PROVOZOVATELE VĚSTNÍKU VEŘEJNÝCH ZAKÁZEK. Vydání

Transkript

1 PROVOZNÍ ŘÁD Vydání Schváleno Ministerstvem pro místní rozvoj České republiky dne Verze v08.0 Účinnost Verze v09.0 Účinnost Strana: 1/12

2 Obsah 1 Účel dokumentu 5 2 Rozsah dokumentu 5 3 Reference a právní rámec 5 4 Podklady k uveřejnění Základní ustanovení Standardy na podklady pro uveřejnění 6 5 Odpovědnosti Provozovatele VVZ a Zadavatele při uveřejnění vyhlášení On-line v elektronické podobě vyplněním na Webových stránkách VVZ On-line v elektronické podobě prostřednictvím XML rozhraní VVZ bude zprovozněno později Formuláře v elektronické podobě (ISDS) 8 6 Termíny pro uveřejnění vyhlášení 8 7 Opravy v uveřejněných vyhlášeních 8 8 Ceny za uveřejnění vyhlášení a další služby Ceny za poskytované služby Způsob úhrady Uzavření smlouvy mezi Provozovatelem VVZ a Zadavatelem 9 9 Poskytování informací Reklamace a stížnosti Dostupnost VVZ Zálohování, uchování a skartace dat Zálohování dat Uchování a skartace dat Průkaznost a zabezpečení dat a datových přenosů Licence Příloha 1 Ceník Příloha 2 Metodické pokyny a validační pravidla Objednávky Příloha 3 Metodické pokyny a validační pravidla Formuláře 12 Strana: 2/12

3 Pojmy, zkratky a jejich definice PROVOZNÍ ŘÁD Níže je uveden slovník pojmů a zkratek použitých v dokumentu, jejichž znalost je nutná pro pochopení obsahu. Pojem Zkratka Stručná definice Formulář Metodické pokyny Metodika pro připojování ISVZ MMR ČR Závazné vzory formulářů pro uveřejnění vyhlášení dané: Vyhláška č. 168/2016 Sb., o uveřejňování formulářů pro účely zákona o zadávání veřejných zakázek a náležitostech profilu zadavatele., vyhláškou 297/2010 Sb., ze dne 20. října 2010, o stanovení vzoru formuláře pro uveřejnění oznámení o zahájení nabídkového řízení pro výběr dopravce k uzavření smlouvy o veřejných službách v přepravě cestujících, přílohy, prováděcího nařízení Komise EU č. 1986/2015, ze dne 11. listopadu 2015, kterým se stanoví standardní formuláře pro uveřejňování oznámení v oblasti zadávání veřejných zakázek a kterým se zrušuje prováděcí nařízení (EU) č. 842/2011 Informační systém veřejných zakázek. Metodické pokyny pro vyplňování formulářů, které jsou součástí toho Provozního řádu v Příloze 2 a v Příloze 3. Dokument Metodika pro připojování elektronických nástrojů na XML rozhraní Věstníku veřejných zakázek dostupný na Webových stránkách VVZ pod odkazem Technická dokumentace. Ministerstvo pro místní rozvoj ČR. Provozní řád Provozovatel VVZ Správce VVZ Věstník veřejných zakázek Vyhláška Webové stránky VVZ pro uveřejňování dle ZZVZ Webové stránky původního VVZ pro uveřejňování dle ZVZ Zadavatel TED VVZ ZVZ Tento Provozní řád Provozovatele VVZ. Osoba pověřená výkonem koncese provozovat VVZ v souladu s ustanovením 146 odst. 5 ZVZ. Provozovatelem je obchodní společnost NESS Czech s.r.o., IČ , se sídlem Praha 4, V Parku 2335/20, PSČ 14800, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka Elektronická verze dodatku S k Úřednímu věstníku Evropské Unie. V TED jsou povinně či dobrovolně uveřejňována vyhlášení, která jsou zasílána do Úředního věstníku dle 212 odst. 6 ZZVZ. Správcem VVZ je v souladu s ustanovením 224 ZZVZ Ministerstvo pro místní rozvoj ČR. Část Informačního systému o veřejných zakázkách, která zabezpečuje uveřejňování informací o veřejných zakázkách. Dříve také Informační systém o veřejných zakázkách Uveřejňovací subsystém (IS VZ US). Vyhláška č. 168/2016 Sb., Vyhláška o uveřejňování formulářů pro účely zákona o zadávání veřejných zakázek a náležitostech profilu zadavatele. Osoba, která má dle ZZVZ a zákona č.194/2010 Sb., o veřejných službách v přepravě cestujících a o změně dalších zákonů, povinnost uveřejnit informace ve VVZ. Dále jakákoli další osoba, která se dobrovolně rozhodne uveřejnit vyhlášení ve VVZ. Zákon č. 137/2006 Sb., o veřejných zakázkách, ve znění pozdějších předpisů. Strana: 3/12

4 Pojem Zkratka Stručná definice ZZVZ PROVOZNÍ ŘÁD Zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek. Strana: 4/12

5 Část I. - Úvodní informace 1 Účel dokumentu 1) Tento Provozní řád provozovatele VVZ definuje základní podmínky použití VVZ a popisuje postupy pro jeho správné užívání za účelem splnění požadavků legislativních předpisů 1, týkajících se VVZ. 2) Tento Provozní řád je závazný pro Provozovatele VVZ, pro Zadavatele a pro všechny další uživatele. 2 Rozsah dokumentu 1) Provozní řád definuje pravidla komunikace Provozovatele VVZ se Zadavateli, kteří chtějí VVZ využít v souladu s jeho Provozním řádem a platnou legislativou ČR a EU. 2) Provozní řád rovněž stanovuje povinnosti Provozovatele VVZ. 3) Provozní řád ve své II. části upravuje podmínky užívání VVZ všemi stranami, tedy zejména způsob objednání, předání informací k uveřejnění nebo zpracování, kvalitativní obsah informací určených k uveřejnění nebo zpracování a stanovení ceny za tuto službu. 4) Provozní řád ve své III. části popisuje parametry provozu a údržby, tedy zejména hlavní parametry použité infrastruktury, dostupnost služby a způsob zálohování systému VVZ včetně uchovávání. Součástí popisu je i způsob zajištění průkaznosti stavu dat v konkrétním čase a umožnění sledování změn databáze. Za splnění podmínek daných tímto Provozním řádem, Provozovatel VVZ garantuje dostupnost služeb VVZ a bezchybnost jeho funkce. 3 Reference a právní rámec 1) Tento Provozní řád byl zpracován Provozovatelem VVZ a schválen MMR ČR v souladu s koncesní smlouvou ze dne uzavřenou na základě výsledků koncesního řízení ev. č , zahájeného v roce 2011 Ministerstvem pro místní rozvoj České republiky, Odborem veřejného investování, a to pod názvem Výběr provozovatele informačního systému o veřejných zakázkách Uveřejňovacího subsystému (IS VZ US) - nyní VVZ. 2) Informace uveřejňované ve VVZ jsou pro Zadavatele i všechny další uživatele volně a zdarma přístupné na Webových stránkách VVZ. 3) Ceny za služby VVZ stanovuje Provozovatel VVZ v Ceníku, viz Příloha 1 tohoto Provozního řádu. 4) Provozní řád uveřejňuje Provozovatel VVZ na Webových stránkách VVZ. 5) Změny Provozního řádu schvaluje Správce VVZ. 1 Zákon č. 134/2016 Sb., o zadávání veřejných zakázek. Vyhláška č. 168/2016 Sb. Vyhláška o uveřejňování formulářů pro účely zákona o zadávání veřejných zakázek a náležitostech profilu zadavatele. Strana: 5/12

6 Část II. - Podmínky provozu VVZ Podmínkami provozu jsou myšleny podmínky pro uveřejnění a zajištění přístupnosti informací ve VVZ dle platných právních předpisů. 4 Podklady k uveřejnění 4.1 Základní ustanovení 1) Podkladem pro uveřejnění oznámení je Žádost, která je součástí předlohy formulářů veřejně přístupných na Webových stránkách VVZ a další informace určené k uveřejnění nebo zpracování od Zadavatele. 2) Zadavatel musí ve svém uživatelském profilu uvést takové údaje, aby bylo možno jej jednoznačně identifikovat a fakturovat finanční odměnu za poskytnutí služby uveřejnění informací ve VVZ. Údaje z uživatelského profilu se automaticky vkládají do Žádosti o uveřejnění daného formuláře. Rozsah těchto údajů je uveden v Příloze 2 tohoto Provozního řádu. 3) Zadavatel po vyplnění doručí formulář Provozovateli VVZ jedním z níže uvedených způsobů předání. 4) K řádnému vyplnění používá Zadavatel platné Metodické pokyny vypracované a vydané Provozovatelem VVZ. Platné metodické pokyny jsou v Přílohách 2 a 3 tohoto Provozního řádu. 5) Validační pravidla s jejich popisem uveřejňuje Provozovatel VVZ na webových stránkách VVZ v rámci Metodických pokynů. 6) U žádosti a formulářů, které nesplňují náležitosti stanovené vyhláškou nebo tímto Provozním řádem, Provozovatel VVZ upozorní Zadavatele do 3 pracovních dnů na nedostatky a vyzve jej k nápravě. Do doby odstranění zjištěných nedostatků neběží Provozovateli VVZ lhůta pro uveřejnění. Po zaslání žádosti o uveřejnění formuláře, ve kterém byly zjištěné nedostatky odstraněny, začíná Provozovateli VVZ nová lhůta pro uveřejnění. 7) Provozovatel VVZ komunikuje se Zadavatelem prostřednictvím ové adresy uvedené Zadavatelem v kontaktních údajích v uživatelském profilu. U ové adresy je při jejím zadání nebo změně provedeno ověření zasláním kontrolního u s kódem, kterým Zadavatel potvrdí validitu ové adresy. 8) Provozovatel VVZ provádí kontrolu formulářů předaných k uveřejnění podle platných validačních pravidel uveřejněných na Webových stránkách VVZ, a které jsou součástí Přílohy 2 a 3 tohoto Provozního řádu a bude činit opatření k minimalizaci rizika uveřejnění nesprávných nebo podvržených informací. 9) Vzhledem k tomu, že v Úředním věstníku EU mohou nastat problémy při uveřejnění formulářů, u kterých zadavatel při vyplnění použije nestandardní znaky (např.: ᴂ ) nebo část textu je v jazyce, který nativně využívá jinou znakovou sadu nežli je ISO nebo ISO , je doporučeno, aby Zadavatel při vyplnění formulářů používal vždy český jazyk a příslušnou znakovou sadu. Ve výjimečných situacích, kdy nelze přeložit či přepsat foneticky např. název přístroje či vybraného uchazeče, lze požádat Úřední věstník EU o výjimečné uveřejnění formuláře. V případě pochybností o autenticitě Žádosti nebo informací určených k uveřejnění nebo zpracování Provozovatel VVZ vyzve Zadavatele k potvrzení autenticity doručených informací, popřípadě o jejich doplnění na obvyklý rozsah s tím, že uveřejnění nebo zpracování informací ve VVZ je podmíněno splněním tohoto požadavku. 10) Provozovatel VVZ předává formuláře k uveřejnění do TED pouze na základě žádosti Zadavatele, a to bezplatně. To znamená, že Provozovatel VVZ neposuzuje, zda musí být příslušný formulář povinně uveřejněný v TED, ale odešle ho pouze na výslovný požadavek Zadavatele uvedený v Žádosti. 11) O uveřejnění podkladů obdrží Zadavatel ové potvrzení od Provozovatele VVZ ( je Provozovatelem elektronicky podepsán). Potvrzení obsahuje den uveřejnění podkladů, evidenční číslo formuláře a zakázky, URL adresu, na které jsou podklady uveřejněny, a kód pro související formulář. 12) Při nesplnění výše uvedených ustanovení bude Žádost uveřejnění vyhlášení Provozovatelem VVZ odmítnuta, Zadavatel o tom bude informován a ve VVZ nebude vyhlášení uveřejněno. Provozovatel VVZ v takovém případě dále postupuje dle bodu Standardy na podklady pro uveřejnění 1) Standardy se pro účely tohoto Provozního řádu myslí požadavky na přijímané podklady k uveřejnění. 2) Stejné standardy platí i pro podklady, které budou Provozovatelem VVZ pouze zpracovány a nebudou uveřejněny. 3) Podklady jsou podávány v kvalitě umožňující jejich spolehlivé uveřejnění ve VVZ, tedy podklady neobsahují zejména závažné chyby v předaných podkladech. Strana: 6/12

7 4) Podkladem podaným v elektronické formě se rozumí: a) On-line vyplnění formuláře na Webových stránkách VVZ. PROVOZNÍ ŘÁD b) Zaslání XML dat do datové schránky Provozovatele VVZ, který bude označen názvem dle šablony: VVZ_IČ ZADAVATELE_POŘADOVÉ_ČÍSLO.xml c) Zaslání XML dat na rozhraní webové služby VVZ. 5) Standardizované formáty podkladů jsou tyto: a) Ad a) Pouze on-line vyplněná data, nemají pro Zadavatele specifikovaný exportní formát (pouze tisk do TXT) b) Ad b) Vyplněný formulář ve formátu XML c) Ad c) XML z vlastního rozhraní Zadavatele 6) Pro zabezpečenou komunikaci s Provozovatelem VVZ je Zadavatel povinen použít prostředek pro komunikaci s použitím šifrování, přičemž pro šifrování se používá elektronický klíč vydaný akreditovanou certifikační autoritou. 7) V případě potřeby testování správnosti dat při elektronickém podání prostřednictvím elektronických nástrojů může Zadavatel využít testovací rozhraní na URL: Je tak možno otestovat celý proces podání formuláře včetně závěrečného uveřejnění na tomto testovacím prostředí. 8) Testování je možné provádět pouze na URL adrese uvedené v předchozím bodu. Provádět testování na URL adrese produkčního prostředí VVZ je zakázáno. 5 Odpovědnosti Provozovatele VVZ a Zadavatele při uveřejnění vyhlášení 1) Za včasnost předání podkladů v souladu s ustanovením právních předpisů a za jejich obsah odpovídá Zadavatel. 2) Provozovatel VVZ odpovídá za věcnou shodu uveřejněné informace ve VVZ s předanými podklady. 3) Provozovatel VVZ rovněž odpovídá za průkaznost předaných dat a jejich uchování pro případy pozdějších reklamací. 4) Přijaté podklady Provozovatel VVZ uveřejňuje ve VVZ jako samostatná vyhlášení. 5) V případě, že Zadavatel požadoval v Žádosti i zveřejnění podkladů v TED, odpovídá Provozovatel VVZ za odeslání podkladů do TED před provedením uveřejnění ve VVZ. Způsoby doručení podkladů k uveřejnění Provozovateli VVZ 6) Podklady mohou být Provozovateli VVZ doručeny způsoby upravenými následujících bodech tohoto Provozního řádu. 5.1 On-line v elektronické podobě vyplněním na Webových stránkách VVZ 1) Pro využití vyplňování podkladů online na Webových stránkách VVZ je nutné se registrovat. Proces registrace je popsán v Metodickém pokynu Registrace a nastavení uživatelského účtu. 2) Registrovaný uživatel může vždy po přihlášení ukládat rozpracované podklady v části systému Seznam mých vyhlášení maximálním počtu až 100 formulářů na jednoho registrovaného uživatele. Rozpracované podklady vidí registrovaný uživatel v položce Seznam mých vyhlášení. 3) Dnem odeslání bude den, kdy byl kompletně vyplněný formulář včetně žádosti předán k uveřejnění Provozovateli VVZ. 5.2 On-line v elektronické podobě prostřednictvím XML rozhraní VVZ bude zprovozněno později 1) Součástí VVZ je i popis XML rozhraní VVZ pro příjem podkladů, který je dostupný na Webových stránkách VVZ. 2) Toto rozhraní plní totožnou funkci jako webové rozhraní pro příjem a validaci on-line formulářů. 3) Napojení el. nástrojů na toto rozhraní se řídí Metodikou pro připojování. 4) Pro úspěšné napojení el. nástroje na XML rozhraní VVZ musí provozovatel el. nástroje úspěšně projít všemi kroky uvedenými v Metodice pro připojování. 5) Zadavatel může provádět testovací kontrolní pokusy o validaci na webové adrese testovacího prostředí: Strana: 7/12

8 6) Podklady k uveřejnění v XML formě se odesílají na webovou adresu rozhraní: a v případě testovacího prostředí, Formuláře v elektronické podobě (ISDS) 1) Žádost i podklady lze předávat Provozovateli VVZ prostřednictvím ISDS do datové schránky ID: 3rdzwpj 2) Provozovatelem VVZ budou přijímány pouze datové zprávy ve formátu XML 3) Datové zprávy obsahující vyhlášení musí být označeny v údaji Věc: "VVZ - UVEŘEJNĚNÍ OZNÁMENÍ" 6 Termíny pro uveřejnění vyhlášení 1) Dnem uveřejnění Zákonem stanovených údajů a informací se rozumí den, kdy jsou informace určené k uveřejnění v rámci předaných podkladů zobrazeny na Webových stránkách VVZ. 2) Provozovatel VVZ uveřejní nebo zpracuje Zákonem stanovené informace v níže uvedených lhůtách, které počínají běžet ode dne prokazatelného odeslání 2 řádně vyplněných a úplných podkladů povinnou osobou: a) Provozovatel VVZ na základě požadavku zadavatele odešle formulář uvedený v přímo použitelném předpisu Evropské unie do Úředního věstníku Evropské unie, a to do 3 pracovních dnů ode dne jeho odeslání Zadavatelem. Provozovatel uveřejní formulář ve Věstníku ve VVZ do 3 pracovních dnů od doručení potvrzení o přijetí formuláře k uveřejnění v Úředním věstníku Evropské unie. b) Pokud Zadavatel nepožádal o odeslání formuláře do Úředního věstníku Evropské unie, provozovatel uveřejní formulář ve VVZ do 3 pracovních dnů ode dne jeho odeslání Zadavatelem. 3) Pokud doručená vyhlášení k uveřejnění obsahují vady dle 4 odst. 1 Vyhlášky, postupuje Provozovatel VVZ dle 4 odst. 2 Vyhlášky. 4) Pokud kvalita předaných podkladů znemožňuje jejich spolehlivé uveřejnění ve VVZ, Provozovatel VVZ vyrozumí Zadavatele do 1 pracovního dne ode dne doručení podkladů o této skutečnosti a vyzve jej k nápravě. 5) VVZ uchovává všechny informace, které Zadavatel zaslal k uveřejnění nebo zpracování. 6) Pokud Zadavatel žádá o předání informací k uveřejnění do TED, neuveřejní Poskytovatel VVZ informace ve VVZ dříve, než je odešle do TED. Za okamžik odeslání formuláře do TED je považován okamžik jeho fyzického odeslání Provozovatelem VVZ. 7 Opravy v uveřejněných vyhlášeních 1) Úpravy uveřejněných formulářů (vyhlášení) jsou upraveny v 212 odst. 4 ZZVZ a v 5 Vyhlášky. Zadavatel může požadovat pouze opravy údajů uvedených v původním formuláři a připojených přílohách. Změny v jednotlivých položkách Žádosti nejsou opravou uveřejněného formuláře, a proto nebudou akceptovány. Například změna v položce Žádosti, kdy na opravném formuláři je požadavek na uveřejnění v TED, ale řádný či předcházející formulář v TED uveřejněn nebyl, nebude akceptován. 2) Jestliže zadavatel provede změnu ve formuláři, který již překročil lhůtu pro podání nebo doručení nabídky, tedy odešle tzv. opravný formulář, nebude tento formulář akceptován v TED a bude uveřejněn pouze ve VVZ. 3) Výjimkou je pouze změna, tzv. věcná, která nemění obsah nabídky, ale jedná se například o změnu kontaktní osoby, změnu telefonního čísla apod. Úřad pro úřední tisky EU u formulářů, kterými zadavatel zahajuje zadávací 2 Prvním dnem lhůty dle čl. 6 2) a) a čl. 6 2) b) tohoto Provozního řádu je první den následující po dni prokazatelného odeslání. Příklad s žádostí o uveřejnění v TED: Den prokazatelného odeslání Zadavatelem je , Den uveřejnění Provozovatelem je nejpozději do Příklad s žádostí o uveřejnění pouze ve VVZ: Den prokazatelného odeslání Zadavatelem je , Den uveřejnění Provozovatelem je nejpozději do Strana: 8/12

9 řízení, neuveřejňuje případné opravy vyhlášení, pokud opravný formulář obdrží po lhůtě pro podání nabídek uvedené ve formuláři. 4) Zadavatel je povinen odeslat k uveřejnění opravný formulář v dostatečném časovém předstihu, aby bylo zajištěno uveřejnění příslušné opravy vyhlášení v TED. V případě, že zadavatel nezohlední uvedené lhůty, viz čl. 6 odst. 2) a), oprava vyhlášení bude uveřejněna pouze ve VVZ. 5) Oprava údajů je zpoplatněna stejně jako při zpracování nebo uveřejnění nového případu, a to i při opakovaném zpracování nebo uveřejnění téže informace, nebo v případě jejich duplicitního zaslání. 6) Pro opravy údajů platí obdobně čl. 6. 7) Provozovatel VVZ na žádost Zadavatele uveřejní opravené znění formuláře. a) Původní formulář zůstane ve VVZ uveřejněný i nadále. Vždy existuje vazba původního formuláře na všechny související opravné formuláře a naopak. Platí vždy informace uveřejněné v opravném formuláři s nejnovějším datem uveřejnění. b) Všechny formuláře včetně oprav jsou zařazeny v jedné zakázce a lze je takto dohledat. c) Zadavatel odpovídá za údaje, které do formuláře sám uvede. 8 Ceny za uveřejnění vyhlášení a další služby 8.1 Ceny za poskytované služby 1) Provozovatel VVZ zpracovává a uveřejňuje informace ve VVZ či zpracovává a odesílá informace do TED za úplatu dle ceníku uvedeného v Příloze 1 tohoto Provozního řádu. 2) Výše uživatelského poplatku zahrnuje poplatek za zpracování nebo uveřejnění jednoho formuláře na základě žádosti, která je nedílnou součástí každého legislativou požadovaného formuláře veřejné zakázky/soutěže o návrh/koncese včetně jedné přílohy tohoto jednoho formuláře. 3) Ceny je možno změnit pouze s písemným souhlasem MMR ČR. 8.2 Způsob úhrady 1) Zadavatel v Žádosti vybere jeden ze dvou způsobů fakturace elektronická nebo listinná faktura. 2) Elektronická fakturace je prováděna buď jednotlivě pro každé uveřejnění a okamžitě při uveřejnění, nebo souhrnně na konci měsíce, na které uvede rozpis fakturovaných služeb v rámci fakturovaného měsíce. obsahující fakturu ve formátu PDF/A je opatřen elektronickým podpisem, který je založený na kvalifikovaném certifikátu, vydaným akreditovaným poskytovatelem certifikačních služeb. obsahující fakturu je zasílán na e- mailovou adresu Zadavatele uvedenou při registraci, případně také v nastavení účtu. 3) V případě listinné fakturace Provozovatel VVZ vystaví na konci měsíce Zadavateli fakturu, na které uvede rozpis fakturovaných služeb v rámci tohoto fakturovaného měsíce. V rozpise nebudou uvedeny objednávky, které již byly fakturovány elektronicky. 4) Všechny faktury obsahují položkově seznam fakturovaných činností, jednotlivé ceny bez DPH, DPH dle aktuálně platné legislativy a ceny s DPH, evidenční číslo uveřejněného formuláře a číslo objednávky. Dále všechny identifikátory Provozovatele VVZ, daného Zadavatele a ostatní náležitosti v souladu s platnou legislativou. 5) Zadavatel je povinen uhradit fakturovanou částku na účet Provozovatele VVZ Citibank Europe plc, organizační složka Č. účtu: /2600 IBAN CZ ) Splatnost faktur je 14 dnů od jejich vystavení a odeslání Zadavateli. 8.3 Uzavření smlouvy mezi Provozovatelem VVZ a Zadavatelem 1) Pokud Zadavatel odešle Provozovateli VVZ Žádost vyplněnou v souladu s tímto Provozním řádem a Provozovatel VVZ ji neprodleně neodmítne v souladu s tímto Provozní řádem, je uzavřena smlouva mezi Provozovatelem VVZ a Zadavatelem za podmínek daných tímto Provozním řádem. 2) Provozovatel VVZ je povinen poskytnout plnění na základě Žádosti definované tímto Provozním řádem a Zadavatel je povinen zaplatit cenu stanovenou tímto Provozním řádem. Strana: 9/12

10 3) Zadavatel zasláním Žádosti ručí za to, že získal souhlas svého pracovníka, uvedeného v Žádosti jako kontaktní osoba, s poskytnutím osobních údajů (ve smysl zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, v platném znění) k jejich zpracování Provozovatelem VVZ. Takovými osobními údaji se rozumí jméno a příjmení, telefonní číslo, ová adresa. 4) Provozovatel VVZ se zavazuje zpracovávat takové poskytnuté osobní údaje v souladu s uvedeným zákonem na ochranu osobních údajů a uchovávat je jen po nezbytnou dobu dle tohoto Provozního řádu. Po pominutí účelu, pro který byly osobní údaje poskytnuty, je Provozovatel VVZ povinen poskytnuté osobní údaje zničit. 5) Smluvní vztah při plnění Žádosti se řídí ustanovením 1746 odst. 2 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění. 9 Poskytování informací Provozovatel VVZ předává uveřejněná data a další informace předaní Zadavateli správci ISVZ a dalším subjektům v případech stanovených zákonem. Provozovatel VVZ je povinen poskytnout třetím osobám data o uveřejňovaných informacích v takovém formátu, který bude vhodný pro jejich následné zpracování, přičemž Provozovatel VVZ je v souladu s Koncesní smlouvou oprávněn za takové poskytnutí dat požadovat úhradu nákladů na jejich reprodukci v obvyklé a prokazatelné výši. 10 Reklamace a stížnosti 1) Reklamace uveřejnění a zpracování podkladů ve VVZ a stížnosti na činnost Provozovatele VVZ se uplatňují: a) Na adrese Provozovatele VVZ NESS Czech s.r.o. Věstník veřejných zakázek V Parku 2335/ Praha 4 b) Prostřednictvím ISDS do datové schránky ID: 3rdzwpj 2) Opravu chyby způsobené Provozovatelem VVZ provede Provozovatel VVZ na základě reklamace Zadavatele, a to na své náklady. Za eventuální důsledky chybného uveřejnění informace odpovídá Provozovatel VVZ. 3) Jakékoli opravy odvozených dat jsou věcí Provozovatele VVZ, který je vždy provede na své náklady. 4) Dojde-li k opožděnému uveřejnění vyhlášení ve VVZ vinou Zadavatele a/nebo Provozovatele VVZ, tj. proto, že Zadavatel: a) předložil podklady k uveřejnění pozdě, b) zaslal podklady k uveřejnění jiným způsobem, než je uvedeno v čl. 5), c) případně nedodržel standardy dle čl a/nebo Provozovatel VVZ nezpracoval a neuveřejnil informace v době stanovené tímto Provozním řádem v čl. 6, odpovídají Zadavatel a/nebo Provozovatel VVZ za eventuální důsledky zpoždění podle svého podílu na tomto zpoždění. Část III. - Parametry provozu a údržby VVZ 11 Dostupnost VVZ 1) Dostupnost systému je v režimu 7x24, tedy nepřerušená kontinuální. 2) Provozovatel VVZ je oprávněn přerušit poskytování služeb a vyřadit VVZ z provozu za účelem provedení aktualizace, údržby a jiného servisního zásahu systému a to pouze na dobu nezbytně nutnou k provedení této údržby a za podmínky předchozího souhlasu MMR ČR. Strana: 10/12

11 Takové výpadky bude Provozovatel VVZ dopředu plánovat a oznamovat nejméně 5 dní předem na Webových stránkách VVZ, přičemž tato údržba bude plánována zejména na noční hodiny nebo dny pracovního volna a pracovního klidu. 3) V případě přerušení dostupnosti Webových stránek systému VVZ z důvodu poruchy Provozovatel VVZ bez zbytečného odkladu informuje písemně MMR ČR. Po zprovoznění je následně MMR CŘ písemně předána zpráva o důvodech přerušení a době nedostupnosti Webových stránek VVZ. 4) Jednotlivý výpadek systému způsobený poruchou nebo plánovanou údržbou Provozovatelem VVZ nepřesáhne 12 hodin, přičemž celková doba nedostupnosti Webových stránek VVZ nepřesáhne 144 hodin za jeden kalendářní rok. 5) I v případě výpadku Webových stránek VVZ je Provozovatel VVZ povinen zajistit příjem požadavků na uveřejnění alternativními kanály, tedy prostřednictvím ISDS. Způsob přijetí přitom nemá dopad na lhůty pro uveřejnění uvedené v čl Zálohování, uchování a skartace dat 12.1 Zálohování dat 1) Data systému jsou uložená v SQL databázi, která je Provozovatelem VVZ pravidelně zálohována. Zálohy jsou uložené na dvou různých místech tak, aby se minimalizovalo riziko ztráty dat při havárii. 2) Zálohování běhu aplikací je zajištěno souběžným provozem několika shodných instancí. 3) Zálohování se provádí každou noc formou exportu databáze a poslední záloha je dostupná nejméně následujících 5 let Uchování a skartace dat 1) Uchování dat bude zajištěno formou provedení kopie stavu dat i aplikací v čase v pravidelných měsíčních intervalech a při změnách aplikace. Tato data budou v neveřejné části a zde připravena k uchování. Uchování dat bude provedeno na nesmazatelná média, která budou následně uložena v bance v bezpečnostním trezoru s přístupem několika definovaných zaměstnanců Provozovatel VVZ. 2) Aktuální uchovávaná kopie dat bude veřejně dostupná na Webových stránkách VVZ a to po dobu nejméně 5 let od jejího pořízení, poslední tedy 5 let od ukončení činnosti Provozovatelem VVZ, společností NESS Czech s.r.o. 13 Průkaznost a zabezpečení dat a datových přenosů 1) Průkaznost dat a jejich změn/úprav je zajištěna kombinací systému oprávnění, uživatelských jmen a jejich hesel, logováním na datové úrovni a prováděním pravidelných auditů systému. Uživatelé musí pracovat pod svými jmény a hesly, jiný způsob změny dat není možný. Po 3 neúspěšných pokusech o přihlášení uživatele do aplikace VVZ, je uživateli zablokován účet na 15 minut, po 5 neúspěšných pokusech je účet zablokován a je možné účet odblokovat obnovou hesla nebo požádat prostřednictvím elektronické pošty na registrace@vestnikverejnychzakazek.cz, případně kontaktovat metodickou podporu, o odblokování uživatelského účtu. Uživateli není umožněno měnit data jiných uživatelů. V případě výpadku lze předávat data fyzicky zaznamenaná na odpovídající formě datového nosiče. 2) Za účelem prokázání, že formuláře byly uveřejněny včas, vede Provozovatel VVZ evidenci dat, kdy Zadavatelé odeslali jednotlivé formuláře k uveřejnění. V případě, že formulář není řádně vyplněn (tj. neodpovídá validačním pravidlům), Provozovatel VVZ v rámci lhůt uvedených v čl. 6 vyzve Zadavatele k doplnění formuláře. Lhůty pro uveřejnění běží od okamžiku, kdy zadavatel odešle řádně vyplněný a validovaný formulář k uveřejnění. Strana: 11/12

12 14 Licence PROVOZNÍ ŘÁD Provozovatel VVZ prohlašuje, že všechny licence počítačových programů přímo využívaných v systému VVZ nabyl v souladu s právním řádem ČR Příloha 1 Ceník Část IV. - Přílohy 14.2 Příloha 2 Metodické pokyny a validační pravidla Objednávky 14.3 Příloha 3 Metodické pokyny a validační pravidla Formuláře Strana: 12/12