Popis realizace poskytované sociální služby

Transkript

1 Název žadatele : Statutární město Brno, městská část Brno Královo Pole Druh poskytované služby : PEČOVATELSKÁ SLUŽBA ( 40) Název a místo zařízení poskytované sociální služby : pečovatelská služba, Ptašínského 9/11, Brno Popis realizace poskytované sociální služby Poslání Pečovatelská služba se snaží prostřednictvím svých služeb umožnit seniorům a lidem se zdravotním postižením setrvávat ve svých domovech i v nepříznivých sociálních situacích a podporuje tak své uživatele v zachování vazeb na své přirozené prostředí, své blízké a přátele. Cíle Cílem společnosti je poskytovat kvalitní služby v souladu s principy, které si společnost stanovila jako základní filosofii své služby tak, aby bylo naplněno její poslání. - zajišťovat základní potřeby klientů - udržet a zlepšit kvalitu života v domácím prostředí - umožnit maximálně aktivní život s ohledem na zdravotní stav Cílová skupina - občané důchodového věku - lidé se zdravotním postižením - osamělí, jejíchž zdravotní stav nevyžaduje umístění ve zdravotnickém nebo jiném odborném zařízení - rodiny s trojčaty a vícerčaty Negativní vymezení cílové skupiny - žadatel se sklonem k agresivitě, se závislostí na alkoholu a omamných látkách

2 Principy poskytované služby Poskytované sociální služby zachovávají a rozvíjejí důstojný život klientů, jsou bezpečné dostupné a odborné Služba je poskytována bez ohledu na barvu pleti, politickou příslušnost, sexuální orientaci a náboženské vyznání klienta. Naše zařízení respektuje základní práva příjemců pečovatelské služby a řídí se obecně platnými závaznými pravidly a normami občanského soužití. Formy pečovatelské služby jsou terénní a ambulantní Pečovatelská služba terénní je poskytována v domácnostech klientů v pracovní dny od 7.00 do hod. Je to především běžný úklid domácnosti, pomoc s osobní hygienou, podání jídla, nákupy a pochůzky, doprovod při pobytu mimo domov, dohled nad dospělým občanem a pedikúra. Rozvoz obědů klientům se poskytuje v pracovní dny, v dny pracovního klidu pouze osobám osamělým. Pečovatelská služba ambulantní: Umožňuje poskytovat hygienické služby občanům, kterým je nelze zajistit v jejich domácnostech pro nedostatečné vybavení. Na Střediscích osobní hygieny se poskytuje pedikúra a pomoc při osobní hygieně. V prádelnách PS se pere a žehlí prádlo z domácností klientů a prádlo nutné k zajištění provozu PS. Pečovatelská služba se poskytuje klientům bydlícím v městských částech : Královo Pole Řečkovice Mokrá Hora Jehnice Ořešín Ivanovice Útěchov Medlánky

3 Vstup uživatele do služby Zájemci jsou o možnostech služby informováni prostřednictvím internetových stránek, letáků a v ordinacích praktických lékařů. Žadatel nebo jeho zákonný zástupce může kontaktovat odbor soc.služeb osobně, telefonicky nebo písemně. Jsou mu poskytnuty základní informace, předán formulář pro lékaře a domluvena schůzka s příslušnou soc.pracovnicí dle možností klienta buď na odboru nebo v domácnosti klienta. Po dodání vyplněného Návrhu od lékaře a potvrzení o výši příjmu se klientovi podají obsáhlejší informace o možnostech poskytování služby, o vnitřních pravidlech, cenách, časovém rozsahu služeb atd. Sociální pracovnice navštíví klienta v domácnosti a provede sociální šetření. Společně s klientem a klíčovým pracovníkem domluví rozsah a četnost úkonů,stanoví osobní cíl a vypracují individuální plán pečování. Sociální pracovnice sepíše Smlouvu o poskytování pečovatelské služby a po jejím podepsání oběma stranami je pečování zahájeno. Klient též podpisem Smlouvy stvrzuje, že souhlasí s cenami za poskytované služby. Úhrady za jednotlivé úkony jsou počítány s ohledem na výši příjmu každého klienta a maximální ceny jsou stanoveny platnou vyhláškou č.505/2006 Sb.Tabulku s cenami a tarify za jednotlivé úkony mohou zájemci najít na internetových stránkách ÚMČ Brno Královo Pole. Způsob jakým jsou uživatelé zapojeni do rozhodování o využití služby Uživatel služby může kdykoli v po telefonickém, ústním nebo písemném požádání změnit rozsah služby. Po domluvě se četnost úkonů rozšíří či naopak omezí. Nevyhovuje li klientovi časový rozsah, i ten se může dle potřeb změnit a upravit do nového individuálního plánu. Klient společně s klíčovou pracovnicí plánuje a hodnotí průběh sociální služby a podílí se na dosažení svých cílů. Způsob vyřizování stížností Každý klient je již při sjednávání pečovatelské služby informován o tom, u kterého pracovníka může podávat podněty či stížnosti. Stížnosti přijímají všichni zaměstnanci odboru a postupují dle příslušné metodiky. To znamená, že stížnost předají vedoucí odboru, ta pověří soc.pracovnici jejím vyřízením. Vše je vždy zaznamenáno do knihy stížností. Ukončení poskytování služby Poskytování pečovatelské služby je možno ukončit kdykoliv z podnětu obou smluvních stran. Uživatel může službu ukončit bez udání důvodů, poskytovatel službu může ukončit z důvodů uvedených ve Smlouvě. Služba zaniká úmrtím klienta.

4 Terénní pečovatelská služba je poskytována v domácím prostředí a Domech s pečovatelskou službou. Naše městská část má celkem šest Domů s pečovatelskou službou. Všechny domy jsou postaveny v klidném prostředí městské části Brno Královo Pole. Domy s pečovatelskou službou: - Ptašinského 9 - Ptašinského 11 - Kabátníkova 8 - Kartouzská 14 - Štefánkova 63a - Purkyňova 91a DPS Ptašínského 9 Dům byl po rekonstrukci uveden do provozu v roce Je zde : 7 svobodáren 4 bytů byty byt 2 + KK V tomto domě jsou kanceláře pečovatelek,kancelář ekonomky kuchyně, šatna zaměstnanců kuchyně a jídelna pro seniory. DPS Ptašínského 11 Dům byl po rekonstrukci uveden do provozu v roce Jsou zde : 4 svobodárny 3 byty byty 2+1 V tomto domě jsou kanceláře vedoucí odboru a sociálních pracovnic,vedoucí kuchyně, šatna řidičů. Je zde umístěna také kuchyně, ve které se denně vaří tři druhy jídla pro výdej v jídelně a rozvoz do terénu.

5 DPS Kabátníkova 8 Dům byl po rekonstrukci uveden do provozu v roce Jsou zde : 6 svobodáren 4 byty 1+ 1 V domě je hygienické středisko, prádelna, kanceláře ekonomky, sociální pracovnice,denní stacionář,místnosti Odlehčovací služeb, Dům na půli cesty,klub seniorů. Domy Ptašinského 9 a 11 a Kabátníkova 8 jsou vybaveny elektřinou, plyn zde z bezpečnostních důvodů nebyl zaveden. Domy jsou v boční tiché ulici, ve vnitrobloku spojeny dvorem s altánkem. Vnitroblok čekají ještě stavební úpravy.součástí vybavení všech bytů jsou kuchyňské linky s elektrickým sporákem. DPS Kartouzská 14 Dům byl postaven v roce Jsou zde : 2 byty 1 + KK 5 bytů byty 2 + KK bezbariérový určený pro invalidy 11 bytů 2 + KK V domě je umístěna jídelna pro důchodce s přípravnou, prádelna, kanceláře pro pečovatelky, Klub seniorů DPS Štefánikova 63a Dům byl postaven v roce Jsou zde 2 byty bytů x svobodárna V domě je umístěna kancelář pečovatelek a sociální pracovnice, Hygienické středisko. Domy na Štefánkové a Kartouzské ulici jsou spojeny malým zatravněným dvorkem ve vnitrobloku, kde mají klienti možnost posezení. V domech je zavedena jen elektřina, plyn z bezpečnostních důvodů ne. Součástí vybavení bytů jsou kuchyňské linky s elektrickým sporákem a lednicí a vestavěné šatní skříně. DPS Purkyňova 91a Dům bude dostaven v roce 2007 Jsou zde 3 byty byty 1 + KK 15 svobodáren 4x svobodárna bezbariérová pro invalidy.

6 Zcela nový dům bude uveden do provozu v září U domu je pozemek s parkovou úpravou a lavičkami, v těsné blízkosti je prodejna potravin. V bytech je zavedena elektřina, plyn z bezpečnostních důvodů ne. Byty jsou vybaveny kuchyňskou linkou s elektrickým sporákem a vestavěnými šatními skříněmi. U každého bytu je prostorná a slunná lodžie. Hygienické středisko : umožňuje poskytovat hygienické služby občanům, kterým je nelze zajistit v jejich domácnostech pro nedostatečné vybavení, a kteří pro svůj zdravotní stav nemohou využívat hygienická zařízení určená pro ostatní občany. V hygienickém středisku zajišťujeme pomoc při osobní hygieně a pedikúru. HYGIENICKÉ STŘEDISKO KABÁTNÍKOVA 8 Materiální a technické zabezpečení realizace sociálních služeb PEDIKÉRNA : - dvě namáčecí vaničky - sterilizátor - stolek na nástroje - nástroje - bruska - umyvadlo Celková rozloha pedikérny je 13,60m 2. KOUPELNA: - dva sprchové kouty - dvě vany (jedna je se zvedákem) - umyvadlo Celková rozloha koupelny je 21,52m 2. ČEKÁRNA Celková rozloha čekárny je 4,48m 2.

7 ODPOČÍVÁRNA Celková rozloha čekárny je 9,97m 2. WC,VÝLEVKA,.. 6,22m 2. Rozloha celého hygienického střediska je 55,79m 2. HYGIENICKÉ STŘEDISKO ŠTEFÁNIKOVA 63A Materiální a technické zabezpečení realizace sociálních služeb PEDIKÉRNA : - dvě namáčecí vaničky - sterilizátor - stolek na nástroje - nástroje - bruska - umyvadlo Celková rozloha pedikérny je 13,3m 2. KOUPELNA: - dva sprchové kouty - dvě hydromasážní vany - umyvadlo Celková rozloha koupelny je 33,79m 2. ČEKÁRNA Celková rozloha čekárny je 25,9m 2. WC,CHODBY,VÝLEVKY 24,65m 2. Rozloha celého hygienického střediska je 97,64m 2.

8 Prádelny : jsou využívány k praní prádla od klientů z domácnosti a pereme také prádlo nutné k zajištění provozu pečovatelské služby. PRÁDELNA - KABÁTNÍKOVA 8 Materiální a technické zabezpečení realizace sociálních služeb PRÁDELNA : - osm praček - jedna sušička Celková rozloha prádelny je 24,33m 2. MANDLOVNA : - mandl velký 2 kusy - mandl malý- pojízdný 2 kusy - žehličky napařovací 4 kusy Celková rozloha mandlovny je 14,29m 2. SUŠÁRNA, WC,VÝLEVKA,CHODBY..44,49m 2. Celková rozloha prádelny je 83,11m 2. PRÁDELNA - KARTOUZSKÁ 14 Materiální a technické zabezpečení realizace sociálních služeb PRÁDELNA : - čtyři pračky - jedna sušička Celková rozloha prádelny je20,64m 2. MANDLOVNA : - mandl velký 1 kus - mandl malý- pojízdný 2 kusy - žehličky napařovací 3 kusy - teplovzdušný ventilátor 1 kus Celková rozloha mandlovny je 20,29m 2. SUŠÁRNA,CHODBY,WC.. 43,49m 2. Celková rozloha prádelny je 84,42m 2.