veškeré manipulační poplatky a příplatky jsou nevratné.

Transkript

1 Přepravní podmínky pro spoje zajišťované společností Deutsche Bahn pro autobusové linky Praha Norimberk Mannheim a zpět nebo Praha Mnichov a zpět platné od Za dopravce je považována společnost Deutsche Bahn (dále pouze DB). Společnost STUDENT AGENCY, k.s. (dále pouze SA) umožňuje pouze předprodej jízdenek do těchto spojů, přičemž ve spojích Praha Norimberk Mannheim prodává SA kontingent 4 míst, ve spojích Praha Mnichov prodává SA kontingent 14 míst pro prodej přes vlastní rezervační systém. Přeprava ve spojích DB se řídí Přepravními podmínkami společnosti DB. Pro jízdenky prodané společností SA přes vlastní rezervační systém jsou platné s výjimkou těchto bodů: , a , které budou nahrazeny níže uvedenými podmínkami. Body , a se nahrazují Podmínky jízdenky, slevy a podmínky pro změnu a storno jízdenek Označení typu jízdenky Podmínky jízdenky Jízdenka FLEXI (Základní jízdné) jízdenka je vystavena na jméno cestujícího platnost jízdenky Flexi je 60 dnů od data odjezdu první cesty první cesta je vždy určena na konkrétní datum datum první cesty nelze přesunout za datum zpáteční cesty rezervaci či změnu/zrušení rezervace/storno jízdenky je možno provést online na telefonicky na nebo , případně osobně na prodejních mistech Student Agency nebo Regiojet. Jízdenku není možné dorezervovat přes SMS. lze rezervovat pouze trasu, která je vytištěna na jízdence, případně zkrátit trasu pouze v rámci stejného tarifního pásma cestující musí být vybaven vytištěnou jízdenkou, kterou se prokazuje při nástupu do autobusu, případně budou dále uznány elektronické/mobilní jízdenky, které cestující předloží na mobilním zařízení při odbavení veškeré manipulační poplatky a příplatky jsou nevratné. Slevy k Flexi jízdence Mládežník do 26 let - 10% Senioři nad 60 let - 10% Sleva pro děti do 14 let včetně není na této lince poskytována, klient může využít tarif mládežník do 26 let. Děti mohou na těchto linkách cestovat samostatně od 6 let. Děti mladší 18 let doporučujeme vybavit vyplněnou plnou moci. Formulář plné moci je možné si nechat vytisknout na prodejních místech SA nebo si jej můžete stáhnout online zde.

2 Změna data odjezdu/ storno jízdenky /změna jména (tarif FLEXI) - Zrušení/změna rezervace na vystavené jízdence je možná online nebo na prodejním místě nejpozději 12 hod. před odjezdem spoje ze zastávky - Změna jména cestujícího je možná nejpozději 12 hod. před první cestou (změna jména po projetí první cesty není možná) - Storno jízdenky je možné nejpozději 12 hod. před nástupem cesty, je účtován stornopoplatek z hodnoty nevyužitého jízdného. Poplatek ZDARMA ZDARMA 25% Storno vystavené jízdenky je možné u společnosti, která jízdenku vystavila a je účtován storno poplatek. Storno pouze první cesty na obousměrné jízdence při zachování zpáteční cesty není možné. Storno zpáteční cesty na obousměrné jízdence je možné až po projetí první cesty. V takovém případě je z ceny obousměrné jízdenky odečtena cena jednosměrného jízdného (za využitou cestu) a ze zbývající částky odečteny stornopoplatek a případné nezaplacené manipulační poplatky. Transfery Transfery z ostatních českých a slovenských měst autobusových linek SA nebo vlakových spojů RegioJet ke spojům linek DB nejsou poskytovány. Je možné si zakoupit samostatnou jízdenku na spoje STUDENT AGENCY či RegioJet prodávané v online rezervačním systému či na prodejních místech.

3 DB BAHN Zvláštní přepravní podmínky Německé dráhy, a.s. v mezinárodní přepravě (SCIC) Zvláštní ustanovení pro spoje mezi Německem a určitými zeměmi Účinnost od 12. Prosince 2010 Vyhláška č. 11 Platná od Předkládané normativní dílo je chráněno autorským právem. Výhradní a neomezená práva k užívání tohoto normativního díla přísluší společnosti DB Fernverkehr AG (Dálková přeprava Německé dráhy, a.s. dále jen DB Fernverkehr AG). Jakékoli způsoby rozmnožování/ kopírování za účelem předání třetím stranám vyžadují souhlas společnosti DB Fernverkehr AG.

4 Obsah Úvod 1. Základ tarifu 2. Zúčastnění dopravci 3. Vysvětlivky ke struktuře tarifních ustanovení v předkládaném SCIC zvláštní ustanovení, část 1 a ve spojovacím dílu v SCIC zvláštní ustanovení, část 2 4. Zásady tvorby cen, skupinové jízdy cestujících Mezinárodní/ přeshraniční nabídky 5. Akce e-coupon Severní Evropa (Dánsko, Finsko, Norsko, Švédsko) Jednotliví cestující obecně Speciální nabídky v přepravě se severní Evropou Normální cena (obyčejné jízdné) Evropský speciál Dánsko Evropský speciál jižní Švédsko 6.3. Skupinové jízdy cestujících v pravidelných vlacích nebo lodích Příloha č. 1: stanice, které jsou přidruženy území hlavního města Kodaň (Dánsko). Západní Evropa (Belgie, Francie, Velká Británie/ Severní Irsko, Luxemburg, Maroko, Nizozemsko, Portugalsko, Španělsko) 7.1. Jednotliví cestující obecně 7.2. Speciální nabídky v přepravě se západní Evropou Normální cena (obyčejné jízdné) Evropský speciál Luxemburg Londýnský speciál v přepravě s Londýnem Jízdenky za snížené jízdné pro držitele karty Voordeel-urenkaart Nizozemských drah (NS) Vysokorychlostní přeprava Německo Francie Evropský speciál Belgie

5 Evropský speciál Nizozemsko 7.3. Skupinové jízdy cestujících v pravidelných vlacích nebo lodích Příloha 2: zůstává otevřená. Příloha 3: Seznam tarifně rovnoprávných stanic v Belgiii Jižní Evropa (Rakousko, Švýcarsko, Itálie) 8.1. Jednotliví cestující - obecně Speciální nabídky v přepravě s jižní Evropou Normální cena (obyčejné jízdné) Evropský speciál Rakousko Evropský speciál Švýcarsko Evropský speciál Itálie (přes Švýcarsko) Jízdenky za snížené jízdné pro držitele karty VORTEILScard Rakouských spolkových drah (ÖBB) Jízdenky za snížené jízdné pro držitele Halbtaxabonnements švýcarských přepravců Jízdenky za snížené jízdné pro držitele Generalabonnements švýcarských přepravců Nabídky pro vlaky EC kooperační přepravy DB ÖBB (Německé dráhy a Rakouských spolkových drah) přes Brenner do Itálie Skupinové jízdy cestujících v pravidelných vlacích nebo lodích Jihovýchodní Evropa (Bulharsko, Řecko, Chorvatsko, Makedonie, Černá Hora, Srbsko, Rumunsko, Slovinsko, Turecko, Maďarsko) 9.1. Jednotliví cestující obecně Speciální nabídky v přepravě s jižní Evropou Normální cena (obyčejné jízdné) Evropský speciál Maďarsko Evropský speciál Slovinsko Evropský speciál Chorvatsko Skupinové jízdy cestujících v pravidelných vlacích nebo lodích

6 Východní Evropa (Estonsko, Kazachstán, Lotyšsko, Litva, Moldávie, Polsko, Rusko, Slovensko, Česko, Ukrajina, Bělorusko) Jednotliví cestující obecně Speciální nabídky v přepravě s jižní Evropou Normální cena (obyčejné jízdné) Evropský speciál Česko Evropský speciál Slovensko Evropský speciál Polsko Skupinové jízdy cestujících v pravidelných vlacích nebo lodích Expresní autobus Norimberk Praha a Mnichov - Praha Expresní autobus Norimberk Praha a Mnichov - Praha Obecně Tyto podmínky upravují používání expresního autobusu Norimberk Praha společnosti Omnibusverkehr Franken GmbH (OVF: Autobusová doprava Franky, s.r.o. dále jen OVF). OVF je přitom pro tento úsek trati jako smluvní dopravce výhradním smluvním partnerem cestujícího. Pokud se vydává jízdenka, kde před nebo po cestě autobus je ještě další spoj zajišťovaný po železnici, tak klient dostává jeden doklad na všechny cesty, tzn. Prodej přímo v autobuse platí pouze pro navazující spoje. Pokud není následně upraveno jinak, vztahují se na používání expresního autobusu doplňkově/ rozšířeně Přepravní úhrady a přepravní podmínky Autobusové dopravy Franky s.r.o. (BB OVF), stejně jako právní předpisy Zákona o osobní přepravě (PBefG) a Nařízení o všeobecných přepravních podmínkách (VO-ABB). Pro použití expresního autobusu mezi Norimberkem a Prahou, resp. Mnichovem a Prahou jsou vydávány jízdenky NRT 1. a 2. třídy, produktové třídy IC/ EC pro jednoduchou jízdu a pro zpáteční jízdu. Pro autobus platí povinnost rezervace. Při zakoupení jízdenky a současné závazné rezervaci místa k sezení, je rezervace pro jednotlivé cestující obsažena v ceně jízdného. Pro účastníky skupinové jízdy je nutno uhradit rezervační poplatek podle SCIC-NRT DB, bod 8.9. Dodatečná rezervace je možná jen v osobním předprodeji a pouze za úhradu rezervačního poplatku ve výši 4,50 EUR pro 2. třídu, příp. 5,50 EUR pro 1. třídu. Jízdenky a rezervace mohou být zakoupeny až 3 měsíce před 1. dnem platnosti. Zakoupení jízdenek a rezervací ve vozidle je možné pouze za předpokladů uvedených pod bodem

7 Nabídky Obyčejné jízdné a Evropský speciál je kromě osobního předprodeje možno rezervovat také přes internetové stránky a vytisknout jako online jízdenky Rozsah platnosti Expresní autobus Norimberk Praha jezdí bez zastávek na trase Norimberk hl. nádraží/ Bahnhofsvorplatz (prostor před nádražím) Praha hl. n./ Autobusová St. Wilsonova (prostor před nádražím) přes Waidhaus (Gr.) (Rozvadov st. hranice). Expresní autobus Mnichov Praha jezdí na trase Mnichov hl. nádraží/ Bahnhofsvorplatz (prostor před nádražím) Praha hl. n./ Autobusová St. Wilsonova (prostor před nádražím) přes Waidhaus (Gr.) (Rozvadov st. hranice) Doba platnosti Maximální doba platnosti jízdenky za obyčejné jízdné činí jeden měsíc. Všechny jízdenky opravňují pouze k jízdě ve dnech a v autobusech uvedených na přepravních dokumentech Nabídky tarifů Pro expresní autobus do Prahy nabízí Německá dráha následující možnosti tarifů: Označení nabídky Podmínky tarifu Normální cena/ Obyčejné jízdné Evropský speciál Česko uznání BahnCard (BC 25, BC 50, Mobility BC 100) za poskytnutí tarifní slevy na části trasy Německé dráhy. Pro úsek trati na českém území je poskytována sleva RAILPLUS ve výši 25%. uznání karty RAILPLUS s 25% slevou na německé i české části trati nabídka pevné ceny v závislosti na spojení od 19,00 EUR (2. třída) a od 29,00 EUR (1. třída) podle dostupnosti a trasy. Při přímém prodeji jízdenky v autobuse v daném případě mit Vor-/ Nachlauf (před/ po) z Německa do následujících cílových míst: Břeclav, Česká Třebová, Chomutov, Děčín, Havlíčkův Brod, Hradec Králové, Kolín, Liberec, Most, Olomouc, Ostrava, Pardubice, Praha, Ústí nad Labem, Mělník, Bohumín, Brno. Držitelé BahnCard 25 obdrží slevu 25% Nabídka je vydávána pro jednoduchou jízdu a pro zpáteční jízdu přes stejný hraniční bod Zakoupení jízdenky je nutné do 3 dnů před nástupem jízdy (lhůta předprodeje) Maximální doba platnosti (čas mezi cestou tam a zpět) činí 1 měsíc Omezená nabídka Gruppe&Spar 30 Stálá sleva ve výši 30% na celou trasu

8 Gruppe&Spar 50 Gruppe&Spar 60 Gruppe&Spar 70 Sleva ve výši 50%, 60%, příp. 70% na úseku trati Německé dráhy a 30% sleva na úseku trati na území Česka Počet účastníků: od 6 dospělých Nutné zakoupení jízdenky nejpozději 1 hodinu před nástupem jízdy Omezená nabídka Pass Pevná cena pro držitele síťových jízdenek, které pokrývají celkovou trať Německé dráhy a Českých drah vždy 100% slevou (např. Eurail Global Pass, Eurail Select Pass, InterRail Globalpass, v daném případě také v kombinaci): 2. třída:10,00 EUR 1. třída: 15,00 EUR Omezená nabídka Průvodce Sleva ve výši 100% na úsecích trati Německé dráhy i Českých drah pro doprovod nevidomých Děti, nařízení týkající se dětí náležejících k jedné rodině s dospělým cestujícím, rezervace Děti ve věku do 5 let jsou přepravovány bezplatně. Samostatně cestující děti ve věku 6 14 let platí poloviční jízdné z ceny za dospělého. Děti/ vnoučata do 14 let včetně v doprovodu minimálně jednoho vlastního rodiče/ prarodiče/ domácího partnera nebo opatrovníka jsou přepravovány bezplatně, pokud za dospělého byla zaplacena normální cena/ obyčejné jízdné, příp. Evropský speciál Česko (děti náležející k jedné rodině s dospělým cestujícím). Rezervace pro spolucestující děti je nutná ve všech výše jmenovaných případech Zvířata Přeprava domácích zvířat není přípustná. Výjimku mají slepečtí psi a srovnatelní asistenční psi Objížďky/ různé cesty Změny cestovní trasy jsou možné v rámci výměny pouze před nástupem jízdy. Jízdenky nabídky Evropský speciál Česko s platností v expresním autobuse nemohou být zakoupeny pro rozdílné cesty Výměna, náhrada

9 Výměna a náhrada jsou povolené podle následujícího přehledu. Výměna je přitom možná pouze v rámci dostupnosti. Označení tarifu Vrácení Výměna Náhrada až do dne před 1. dnem platnosti až do dne před 1. dnem platnosti od 1. dne platnosti Normální cena/ obyčejné jízdné možno zdarma možno zdarma možno* proti poplatku* Evropský speciál Česko** možno proti poplatku 15 EUR* možno proti poplatku 15 EUR* vyloučeno Gruppe&Spar 30 Gruppe&Spar 50 možno proti poplatku* do 7 dní před 1. dnem platnosti možno proti poplatku* do 7 dní před 1. dnem platnosti možno proti poplatku* Gruppe&Spar 60 Gruppe&Spar 70 Pass možno zdarma možno zdarma možno proti poplatku* Průvodce (nevidomých) obdobně jako u tarifní nabídky doprovázeného postiženého obdobně jako u tarifní nabídky doprovázeného postiženého obdobně jako u tarifní nabídky doprovázeného postiženého *Poplatek za zpracování činí 15 EUR ** K jedné jízdence Evropský speciál Česko může být na každém prodejním místě DB ((Německé dráhy) ne ovšem v expresním autobusu) zakoupen doplňkový lístek ( Doplněk k Evropskému speciálu ), a to v den jízdy tam, příp. v den zpáteční jízdy proti úhradě poplatku ve výši 15 EUR za jeden směr, stejně jako po zaplacení rozdílu k obyčejnému jízdnému platnému v den jízdy (se slevou/ bez slevy BahnCard 25) a v den jízdy platným tarifním podmínkám. Doplňkový lístek bude vydán pouze pro stejný počet osob a pro stejnou trasu řídícího dopravce, která je uvedena na jízdence Evropský speciál. Doplňkový lístek platí pouze současně s původní jízdenkou a opravňuje při zrušení konkrétního vlaku k jízdě na povolených/ schválených cestách a v uvedených produktových a vozových třídách. Navíc je nutná nová rezervace pro expresní autobus Přeprava osob na invalidním vozíku Poněvadž sociální zařízení nejsou dimenzována pro osoby na invalidním vozíku, není přeprava osob na invalidním vozíku v expresním autobusu možná, s výjimkou: osoba na invalidním vozíku může cestovat na normálním sedadle a invalidní vozík je složitelný. Upozornění pro pohybově omezené cestující týkající se rozměrů a prostorových podmínek v expresním autobusu: o o Užitková šířka dveří u podlahy: mezi 30 cm (vepředu) a 50 cm (vzadu) podle dvou malých podest vpravo a vlevo Omezení ve výšce ramen/ boků z důvodu sedadla pro průvodce

10 o Šířka uličky ve výšce opěrek rukou: 35 cm, výška podesty k usednutí na sedadlo: 31 cm o o o Šířka schodů: přední autobusové dveře 40 cm, zadní autobusové dveře 50 cm Šířka dveří od WC: 38 cm Výška stupně WC: zvenčí 31 cm, zevnitř 18 cm Příruční zavazadla, přeprava kol Je možná přeprava dvou kusů příručních zavazadel, pokud dostačuje prostor, který je určen k dispozici. Neskladná/ rozměrná příruční zavazadla nemohou být přepravována. Přeprava jízdních kol není přípustná odchylně od 18 BB OVF (Přepravní podmínky OVF) Dodatečné zakoupení jízdenky/ platba v expresním autobuse V expresním autobuse mohou být u řidiče zakoupeny tarifní nabídky normální cena/ obyčejné jízdné a Pass uvedené v bodě , a to za příplatek zakoupení ve vozidle podle č BB Personenverkehr der DB AG (Přepravní podmínky osobní přepravy společnosti Německá dráha a.s.): Cestující s jízdenkou (normální cena/ obyčejné jízdné, Pass, Průvodce) a s rezervací do jiného expresního autobusu, příp. s jízdenkou bez rezervace, zaplatí dodatečně v autobuse jízdenku rezervační poplatek za příplatek zakoupení ve vozidle. Cestující s Evropským speciálem Česko platným pro jiný expresní autobus ve stejný den, zakoupí jízdenku Obyčejné jízdné za cenu jízdenky ve vozidle. Původní jízdenka Evropský speciál Česko bude vrácena při předložení u DB v průběhu následujících 14 dní po srážce poplatku za zpracování ve výši 15 EUR za každou jízdenku a směr. Cestující, kteří nemohou předložit svou BahnCard/ RAILPLUS, příp. RAILPLUS kartu jiné drážní společnosti, zakoupí jízdenku Doplatek BahnCard ve výši rozdílu mezi sníženou a plnou akční cenou za cenu jízdného ve vozidle. Jízdenka Doplatek BahnCard bude vrácena u DB po srážce poplatku za zpracování ve výši 7 EUR, pokud cestující předloží v průběhu následujících14 dní BahnCard/RAILPLUS, příp. RAILPLUS kartu jiné drážní společnosti, platnou v okamžiku kontroly. Pro cestující s online jízdenkou platí: Pokud nemůže cestující při kontrole jízdenek předložit online jízdenku znějící na své jméno coby papírový výtisk a/ nebo pokud nemůže předložit žádnou na sebe vystavenou ID-Kartu, obdrží v autobuse novou jízdenku obyčejné jízdné za cenu jízdenky ve vozidle. Cestující dostane tuto jízdenku vrácenu u DB proti předložení původní jízdenky, příp. proti předložení ID karty platné v okamžiku kontroly, a to po srážce poplatku za zpracování ve výši 7 EUR, pokud tuto předloží do 14 následujících dní. V případě, že je expresní autobus vyprodaný, neexistuje nárok na přepravu.