ŠK. ROK : 2013/14 TŘÍDA: 4LF

Transkript

1 PŘEDMĚT : Logistické a finanční služby ŠK. ROK : 2013/14 TŘÍDA: 4LF 1. DOPRAVNÍ SOUSTAVA CHARAKTERISTIKA DOPRAVNÍHO ODVĚTVÍ 2. DOPRAVNÍ SOUSTAVA - CHARAKTERISTIKA JEDNOTLIVÝCH DRUHŮ DOPRAV 3. LOGISTIKA stručný vývoj logistika jako druh činnosti definice a úkol logistiky 5S logistiky logistické činnosti a náklady 4. LOGISTIKA zákaznický servis zásoby skladování 5. LOGISTIKA balení zboží manipulace s materiálem nákup funkce, formy, nákupní marketingový mix 6. ČESKÁ POŠTA S.P. ORGANIZAČNÍ STRUKTURA složky ČP činnosti rozdělení pošt a jejich funkce Světová poštovní unie 7. ČESKÁ POŠTA S.P. - PRÁVNÍ RÁMEC jednotlivé právní normy skladba poštovních podmínek a ostatních služeb ČP Věstníky, listovní a poštovní tajemství, dokumenty spojené s pošt. Provozem 8. ČESKÁ POŠTA S.P. NÁLEPKY A PODACÍ STVRZENKY rozdělení použití druhy podacích stvrzenek opis a druhopis podací stvrzenky

2 9. ČESKÁ POŠTA S.P. SPOLEČNÉ ZASÍLACÍ PODMÍNKY základní rozdělení charakteristiky jednotlivých druhů zasílacích podmínek 10. ČESKÁ POŠTA S.P. PORTFOLIO ZÁKLADNÍCH SLUŽEB rozdělení V.S., M.S. jednotlivé produkty charakteristika, zasílací podmínky 11. ČESKÁ POŠTA S.P. FORMY ZASÍLÁNÍ PENĚŽNÍCH ČÁSTEK VE V.S. A M.S. druhy poukázek, vplácení a vyplácení, vyplnění, zvláštní služby, odesílání TFP 1 charakteristika, vyplnění, přepočet, příjem EUROGIRO 12. ČESKÁ POŠTA S.P. CENY ZA POŠTOVNÍ SLUŽBY A PRODUKTY základní rozdělení cen charakteristika zásilky osvobozené od cen úhrada cen na zásilkách způsoby bezhotovostní úhrada cen odpovědní zásilky uhrazovány formou doplatného 13. BANKOVNICTVÍ ČNB A OBCHODNÍ BANKY 14. MĚNA ČR 15. ZPRACOVÁNÍ PENĚZ U PŘEPÁŽEK ČESKÉ POŠTY S.P. 16. VKLADNÍ KNÍŽKY - ČSOB A.S. DIVIZE PS 17. OSOBNÍ ÚČET ČSOB A.S. DIVIZE PS 18. VKLADOVÉ, ÚROKOVÉ A ŠEKOVÉ POUKÁZKY ČSOB A.S. DIVIZE PS 19. MAXKARTY, KREDITNÍ A DEBETNÍ KARTY K ÚČTŮM ČSOB A.S. DIVIZE PS 20. POŠTOVNÍ LOGISTIKA definice poštovní přepravy členění přepravní sítě plán poštovní přepravy pojmy používané v poštovní logistice malá a střední mechanizace poštovní logistické prostředky

3 21. POŠTOVNÍ LOGISTIKA NEAUTOMATIZOVANÉ ZPRACOVÁNÍ ZÁSILEK V SPU rovnání, třídění zásilek kontrola zásilky nevyplacené nebo jen částečně vyplacené orážení (razítkování) instradování svazkování silniční poštovní kursy ( nakládka a vykládka) systém T&T 22. ORGANIZACE VÝSTUPU ZÁSILKY Z PŘEPRAVNÍHO ŘETĚZCE ČESKÉ POŠTY S.P. 23. PROKAZOVÁNÍ TOTOŽNOSTI ADRESÁTŮ PŘI VÝSTUPU ZÁSILEK Z POŠTOVNÍHO LOGISTICKÉHO ŘETĚZCE 24. MARKETING ČESKÉ POŠTY S.P. základní cíle marketingu legislativní právní rámec poštovních služeb V.S., M.S. (29/2000 Sb., 95/20005 Sb., 512/ 2005 Sb., 97/67/EC), regulace cen regulátoři cen pro V.S., M.S. univerzální služba, poštovní služba, liberalizace poštovního trhu, kvalita služby 25. MARKETING ČESKÉ POŠTY S.P. marketingový mix 7P Bostonská matice (matice růst podíl) s návazností na služby ČP a uvedení příkladů segmentace poštovního trhu VIP klient KORP, SME, 26. OBSTARAVATELSKÁ ČINNOST ČESKÉ POŠTY S.P. DŮCHODY informace o důchodech evidence důchodců dny splatnosti výplatní doklad popis výplata důchodu jiné osobě než důchodci 27. OBSTARAVATELSKÁ ČINNOST ČESKÉ POŠTY S.P. SIPO činnosti ČP v rámci SIPO přidělení spojovacího čísla platební doklady SIPO rozdělení popis platebních dokladů doručování platebních dokladů zpracování nevyzvednutých a nedoručených platebních dokladů

4

5 28. VKLADOVÉ, ÚROKOVÉ A ŠEKOVÉ POUKÁZKY ČSOB A.S. DIVIZE PS vystavení využití platnost zápis do VK u ŠP využití, vystavení, distribuce, možnost výplaty, neproplatitelnost, kontrola, evidence 29. MAXKARTY, KREDITNÍ A DEBETNÍ KARTY K ÚČTŮM ČSOB A.S. DIVIZE PS popis druhy limity použití pojištění bezpečnost 30. POŠTOVNÍ LOGISTIKA definice poštovní přepravy členění přepravní sítě plán poštovní přepravy pojmy používané v poštovní logistice malá a střední mechanizace poštovní logistické prostředky 31. POŠTOVNÍ LOGISTIKA NEAUTOMATIZOVANÉ ZPRACOVÁNÍ ZÁSILEK V SPU rovnání, třídění zásilek kontrola zásilky nevyplacené nebo jen částečně vyplacené orážení (razítkování) instradování svazkování silniční poštovní kursy ( nakládka a vykládka) systém T&T 32. ORGANIZACE VÝSTUPU ZÁSILKY Z PŘEPRAVNÍHO ŘETĚZCE ČESKÉ POŠTY S.P. organizace dodávací služby organizace doučovací služby omezení z doručování opatření adresátů 33. PROKAZOVÁNÍ TOTOŽNOSTI ADRESÁTŮ PŘI VÝSTUPU ZÁSILEK Z POŠTOVNÍHO LOGISTICKÉHO ŘETĚZCE druhy osobních dokladů občan ČR i cizinec kontrola osobních dokladů zmocnění plné moci a jejich náležitosti průkazy příjemců

6 34. MARKETING ČESKÉ POŠTY S.P. základní cíle marketingu legislativní právní rámec poštovních služeb V.S., M.S. (29/2000 Sb., 95/20005 Sb., 512/ 2005 Sb., 97/67/EC), regulace cen regulátoři cen pro V.S., M.S. univerzální služba, poštovní služba, liberalizace poštovního trhu, kvalita služby 35. MARKETING ČESKÉ POŠTY S.P. marketingový mix 7P Bostonská matice (matice růst podíl) s návazností na služby ČP a uvedení příkladů segmentace poštovního trhu VIP klient KORP, SME, 36. OBSTARAVATELSKÁ ČINNOST ČESKÉ POŠTY S.P. DŮCHODY informace o důchodech evidence důchodců dny splatnosti výplatní doklad popis výplata důchodu jiné osobě než důchodci 37. OBSTARAVATELSKÁ ČINNOST ČESKÉ POŠTY S.P. SIPO činnosti ČP v rámci SIPO přidělení spojovacího čísla platební doklady SIPO rozdělení popis platebních dokladů doručování platebních dokladů zpracování nevyzvednutých a nedoručených platebních dokladů

7