Před použitím služby MedFon si prosím pečlivě přečtěte tyto Obchodné Podmínky služby MedFon, jejímž provozovatelem je společnost Medikor Health s.r.o.

Transkript

1 Před použitím služby MedFon si prosím pečlivě přečtěte tyto Obchodné Podmínky služby MedFon, jejímž provozovatelem je společnost Medikor Health s.r.o. Tyto podmínky jsou důležité jednak pro vás jako zákazníka, tak pro společnost Medikor Health s.r.o. poskytovatele služby MedFon a byly navrženy tak, aby chránily Vaše práva jako našeho váženého zákazníka a stanovily jasné podmínky pro poskytování služby společností Medikor Health s.r.o. Akceptováním těchto Obchodních Podmínek se tyto Podmínky stávají pro zákazníka závazné v rámci smluvních vztahů mezi Společností a Zákazníkem. 1. Obecná ustanovení 1.1. Všeobecné Obchodní Podmínky služby MedFon (dále jen "Podmínky") podrobně upravují smluvní vztah mezi uživatelem (dále jen "Zákazník") a společností Medikor Health, s.r.o (dále jen Společnost), zapsanou v obchodním rejstříku Okresního soudu Bratislava I, v oddíle: Sro, ve vložce / B Obě strany přijímají tyto Podmínky bez výhrad. Tyto Podmínky pro poskytování služby MedFon jsou jediné podmínky, které jsou platné a nahrazují všechny ostatní podmínky, kromě případu výslovného ujednání písemné výjimky. Potvrzením objednávky, Zákazník bezvýhradně akceptujete tyto Podmínky a potvrzuje, že se s nimi seznámil Společnost poskytuje službu ve spolupráci se společností True-Kare, která vyvinula službu založenou na interakci servisní webové platformy a zařízení s cílem pomoci lidem zjednodušit jejich životy (dále jen Služba ). Mezi hlavní funkce této Služby patří: zjednodušené nastavování a zprávy mobilního telefonu, organizace užívání léků, kontrola nad hlavními zdravotními ukazateli, správa každodenních úkolů a zároveň funkce umožňující několik nastavení, jak může uživatel telefonu požádat o pomoc v nouzi. Je možné nastavit, aby se lokalizace a kontrola nad bezpečnou oblastí uskutečnila bez dodatečných poplatků Služba MedFon má různé balíčky, které se mohou lišit podle druhů zařízení, jakož i podle poskytovaných funkcí Zde uvedené Podmínky upravují vztah mezi Společností a Zákazníkem v případě zakoupení Služby prostřednictvím internetu přes některou registrovanou webovou stránku Společnosti. 2. Postavení Zákazníka 2.1. Zákazník prohlašuje, že má pravomoc uzavírat a provádět smlouvu, že plnění smlouvy bylo řádně schváleno požadovaným způsobem, a že smlouva pro něj představuje platný a závazný závazek vykonatelný v souladu s jejími podmínkami. 1

2 3. Služba MedFon 3.1. Společnost uděluje Zákazníkovi nevýhradní a nepřenosné právo k přístupu a osobnímu využití Služby MedFon a webového portálu True-Kare a to prostřednictvím osobního počítače, mobilního telefonu nebo jiného přístupového zařízení výlučně pro soukromé a nekomerční účely a plně v souladu s uzavřenou Smlouvou Jiná osoba než Zákazník může využívat Službu pouze se souhlasem Zákazníka a po splnění všech zákonných požadavků Společnost může kdykoli bez upozornění a bez souhlasu provádět změny ve Službě s cílem jejího zlepšení a/nebo dosažení shody s regulačními nebo zákonnými požadavky, nebo které nemají zásadní vliv na povahu nebo kvalitu Služby. 4. Zařízení True-Kare 4.1. Zařízení pro Službu jsou vyvinuty společností True-Kare a používají se při poskytování Služby MedFon Seznam zařízení od jiných výrobců, které mohou být integrovány do Služby je k dispozici na webových stránkách partnera True-Kare. 5. Uzavření Servisní smlouvy a aktivace Služby 5.1. Služba MedFon může být zakoupena v internetovém obchodě Společnosti, který je k dispozici na webových stránkách nebo partnerských stránkách Pro aktivaci služby na telefonu musí Zákazník vytvořit účet na stránce a použít aktivační kód nacházející se uvnitř balíčku dodaného s telefonem a tím si aktivovat Sužby v telefonu pod tímto účtem Po aktivaci Služby v telefonu je třeba telefon zapnout. V telefonu se nachází samostatná SIM karta poskytována na zajištění komunikace mezi telefonem a serverem. Tato SIM karta je předem aktivována. Telefon začne komunikaci se serverem ihned po zapnutí telefonu. Servisní smlouva (dále jen "Smlouva") Zákazníka začne být účinná ihned po spuštění komunikace mezi telefonem a příslušným serverem. 6. Platnost a ukončení Smlouvy 6.1. Pokud nedojde k ukončení Smlouvy dle těchto Podmínek je Smlouva platná po dobu minimálně 12 měsíců. Měsíční poplatek za Službu je splatný vždy ke konci každého měsíce V případě, že Zákazník neuhradí měsíční poplatek: Smlouva bude automaticky ukončena a Společnost zachová informace na účtu Zákazníka během dalších 3 měsíců. Během těchto 3 měsíců: 2

3 pokud Zákazník uhradí dlužné měsíční splátky, smlouva bude opět obnovena a Zákazník bude moci Službu opět používat pokud Zákazník dlužnou částku neuhradí, uděluje tím automaticky souhlas Společnosti k odstranění všech informací o účtu Zákazníka Zařízení True-Kare jsou navrženy tak, aby byly součástí Služby. Jen Společnost a její partner True-Kare mohou zajistit správné používání těchto zařízení během provozu Služby Zákazník může kdykoliv přestat používat Službu tím, že neuhradí měsíční splátku Ukončením Smlouvy z jakéhokoliv důvodu nejsou dotčena jiná práva nebo závazky vzniklé před datem ukončení Smlouvy Každá smluvní strana může ukončit Smlouvu v případě, že se druhá strana dopustí porušení Podmínek. V případě porušení s možností nápravy dojde k ukončení Smlouvy, pokud protistrana nezjedná nápravu ve lhůtě 30 dnů od obdržení písemné požadavky na nápravu s uvedením všech údajů o porušení. 7. Hlavní zásady Společnosti 7.1. Kvalita poskytované Služby: Společnost se bude snažit poskytovat Službu s minimálními výpadky. Společnost však neručí za to, že Služba bude vždy fungovat bez jakéhokoli přerušení, zpoždění nebo jiných nedostatků Spolehlivost služby: Služba jakkoli je nápomocná nedokáže být vždy 100% spolehlivá. Společnost vyvine úsilí, aby služba byla vždy poskytována se všemi funkcemi, které mají Zákazníkovi zjednodušit život. Některé pomáhají udržovat dobrý zdravotní stav, nebo dokáží pomoci v případě nouze. Vzhledem k tomu, že použité technologie nejsou vždy 100% přesné a spolehlivé a může dojít k jejich výpadkům nebo poruchám, Zákazník by se nikdy neměl výlučně spoléhat pouze na poskytovanou Službu Technická zlepšení a údržba: Společnost může změnit technické parametry Služby s cílem držet krok s nejnovějšími požadavky a technologickým vývojem, nebo s cílem sladit je se zákonnými předpisy. Společnost může také opravovat, zlepšovat a/nebo aktualizovat Službu, a to může vyžadovat omezení, pozastavení, zasahování do a/nebo přerušení Služby Obsah komunikace: Společnost nemá kontrolu, nebo znalosti týkající se obsahu komunikace, která je šířena používáním Služby. Za obsah komunikace je plně odpovědná osoba, od níž daná komunikace pochází. Zákazník může být proto vystaven i obsahu ze strany třetí osoby, který je urážlivý, nezákonný, nevhodný pro mladistvé, neslušný nebo jinak nepřijatelný Dodržování zákonů: Společnost vždy vyvine úsilí pro soulad Podmínek s právními předpisy Slovenské republiky. Aby to bylo možné, Společnost si vyhrazuje právo provádět jakékoliv změny na webové stránce, ve svých směrnicích nebo obchodních podmínkách. Zákazník je vázán směrnicemi a podmínkami pro používání webové stránky nebo využívání služby, které jsou platné v daném čase, pokud není požadovaná změna těchto směrnic a podmínek na základě zákonných požadavků nebo příslušného rohodovacieho orgánu; v tomto případě se změna může vztahovat i na objednávky Zákazníka provedené v minulosti. 3

4 8. Ceny 8.1. Ceny uvedené na stránkách Společnosti jsou v v českých korunách (Kč) V souladu se Smlouvou a dalšími závazky vůči Společnosti dle těchto Podmínek, Zákazník souhlasí s tím, že bude platit Společnosti zřizovací poplatek a pravidelné měsíční poplatky včetně DPH v době jejich splatnosti bez nároku na slevu, kompenzaci, zápočet nebo jiný odpočet Všechny měsíční poplatky jsou splatné na konci příslušného měsíce Zřizovací poplatek a měsíční poplatky spolu s DPH mohou být uhrazeny použitím platebních metod povolených Společností V případě uvedení zjevně nesprávné ceny na webových stránkách Společnosti (např. zjevně příliš nízká cena a pod.) a to z jakéhokoli důvodu (počítačová chyba, selhání lidského faktoru, technická chyba a pod.), objednávka Zákazníka bude zrušena, i když už byla předtím potvrzena Společnost si vyhrazuje právo na změnu zřizovacího poplatku a měsíčních poplatků a/nebo zavedení nových poplatků; Zákazník bude vždy informován 14 dní předem. Jakákoliv změna v cenách bude provedena ihned. Změna měsíčního poplatku pro Zákazníka se projeví vždy od začátku nového měsíčního období. 9. Dostupnost 9.1. Společnost realizuje objednávky vždy bez zbytečného odkladu, v případě že je zboží na skladě Pokud po potvrzení objednávky Společnost zjistí, že objednané zboží není k dispozici, vrátí cenu zaplacenou Zákazníkem za zboží ve lhůtě 45 dnů ode dne přijetí platby. 10. Záruční podmínky Společnost se zavazuje používat přiměřenou péči při poskytování Služby a plnit Službu v souladu se všemi právními předpisy platnými v Slovenské republice, obecne závaznými předpisy EÚ a ve všech souvislostech týkajících se poskytované Služby Společnost poskytuje záruku na dodané zařízení během doby 2 let od převzetí zařízení zákazníkem a ručí, že dodaná zařízení budou bez vad materiálu a zpracování Pokud dojde k vadě na zařízení během záruční doby, ve smyslu těchto Podmínek, a které bude v rámci záruky definované v části 10 těchto Podmínek, vyvine Společnost přiměřené úsilí, aby bylo vadné zařízení opraveno nebo vyměněno do 30 pracovních dnů ode dne přijetí vadného zařízení Společnost neposkytuje žádnou záruku týkající se výsledku použití Služby nebo jejích webových stránek, ani záruku, že služby nebo webové stránky budou splňovat požadavky Zákazníka, nebo že Služba bude fungovat bez přerušení nebo chyb Záruka Společnosti se rovněž nevztahuje na: Nesprávné používání zařízení Poškození vyplývající z oprav prováděných neautorizovanými osobami, Náhradní spotřební materiál jako jsou baterie, sluchátka, kabely, nabíječky a pod Škody způsobené vnějšími faktory, jako jsou nehody, interní nebo externí otřesy či nárazy, blesk, elektrický výboj, koroze, voda a písek. 4

5 Pokud závada vznikne z důvodu, že Zákazník nedodržel ústně, obrazové nebo písemné pokyny Společnosti týkající se skladování, instalace, uvedení do provozu, používání nebo údržbě zařízení Opotřebení nebo škody, které nejsou adekvátně běžnému opotřebení a používání, zneužití, nesprávné použití nebo použití za jiným účelem nebo v jiném prostředí, než je to, pro které bylo zařízení zkonstruováno a určené Společností Společnost nenese odpovědnost za porušení záruky pokud: Zákazník písemně neoznámí vadu na zařízeních ve lhůtě do 14 dnů od doby, kdy vadu zjistil nebo kdy měl vadu objevit; a Společnosti nebyla poskytnuta přiměřená příležitost k nápravě po obdržení oznámení o zjištění vady a Zákazník nevrátil zařízení na přezkoumání Společnosti na vlastní náklady Zařízení s vadami v rámci záruční lhůty vrátí Zákazník Společnosti na adresu uvedenou jako korespondenční adresa Společnosti Na jakékoliv opraveny nebo vyměněny zařízení/části zařízení bude poskytnuta nová záruka Pokud Společnost dodrží ustanovení části 10 těchto Podmínek nenese žádnou další odpovědnost za porušení záruky v souvislosti se zařízeními Pokud Společnost obdrží od Zákazníka písemné oznámení o porušení záruky podle části 10 těchto Podmínek, pak jedinou odpovědností Společnosti je podle vlastního uvážení: Náprava porušení v přiměřené lhůtě a bez poplatku pro Zákazníka; nebo Vrácení části měsíčního poplatku zodpovedaúce období, během kterého k porušení došlo V případech, kdy není použitelná záruka Společnosti, Společnost poskytne zákazníkovi předpokládaný rozpočet oprav. Pokud se Zákazník rozhodne vrátit zařízení Společnosti bez provedení opravy, mohou mu být účtovány administrativní poplatky. Pokud se zákazník rozhodne vzdát se zařízení úplně, nebude platit žádné další poplatky Zákazník má 3 měsíce na přijetí nebo odmítnutí nabídky a úhradu dlužné částky. Pokud se Zákazník nevyjádří v uvedené lhůtě, platí, že nabídku odmítl a vzdal se svého zařízení a nebude mu poskytnuta žádná náhrada Zákaznický servis Společnosti doručí zařízení Zákazníkovi jen jeden krát. Pokud se jí nepodaří doručit zásilku (tj. zásilka byla odmítnuta, dodávka nemožná a pod.), bude zásilka vrácena do sídla Společnosti, kde si ji Zákazník bude moci do 3 měsíců vyzvednout. Po uplynutí této doby platí, že Zákazník se vzdal svého zařízení a Společnost si vyhrazuje právo zničit zařízení Zákazníka. Zákazníkovi nebude poskytnuta žádná náhrada. 11. Osobní identifikace a heslo Všechny informace o Zákazníkovi na samoobslužném webovém portálu jsou šifrovány a přístupné pouze pomocí vlastního uživatele, nebo tomu komu Zákazník udělil povolení přístupu. Společnost žádným způsobem nemá přístup k osobním údajům Zákazníka. Společnost má přístup pouze k technickým upozorněním týkajících se služby a/nebo zařízení Zákazníka Zákazník bere na vědomí, že je zodpovědný za zachování důvěrnosti svého účtu a hesla a za omezení přístupu ke svému počítači, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k jeho účtu. 5

6 11.3. Zákazník má oprávnění pověřit nebo povolit přístup ke svému webovému portálu, jinému uživateli nebo instituci. Zákazník je plně odpovědný za vydání tohoto povolení a/nebo pověření a může tak učinit pouze pokud je to v souladu s platnými právními předpisy Zákazník souhlasí, že přebírá odpovědnost za veškeré činnosti, které jsou prováděny pod jeho účtem nebo heslem. Zákazník musí přijmout nezbytná opatření, aby zajistil, že heslo zůstane důvěrné a bezpečné. Zákazník nesmí umožnit třetí straně přístup ke svému účtu kromně osoby podle článku Pokud má zákazník důvod se domnívat, že jeho heslo bylo zpřístupněno jiné osobě, nebo v případě, že heslo je, nebo je pravděpodobné, že bude použito nedovoleným způsobem, Zákazník by měl okamžitě změnit nebo resetovat heslo. Pokud heslo resetuje, dostane s odkazem na změnu hesla na ovou adresu, která byla uvedena v registraci. 12. Ochrana osobních údajů Společnost se zavazuje k používání technologií, které umožní lidem stát se aktivními partnery při jejich vlastní zdravotní péči. Společnost je také zavázána chránit soukromí jednotlivce. Společnost zavedla několik technických mechanismů pro ochranu Služby, konkrétně, všechny informace na webových stránkách a při komunikaci mezi telefonem a webovou platformou služeb jsou šifrována a přístup k informacím je umožněn výhradně pro uživatele vytvořeného Zákazníkem Zákazník bere na vědomí, že ukládá osobní údaje na webový portál dobrovolně Zákazník může vkládat nové informace, změnit nebo odstranit existující informace a je výlučně odpovědný za správnost a použití těchto informací Zákazník má také právo vymazat všechny informace o sobě i svůj účet a je za to plně odpovědný Pokud Zákazník jakýmkoli jednáním odstraní všechny osobní informace, případně dokonce i svůj účet, potvrzuje, že je za to plně odpovědný Zákazník uděluje Společnosti souhlas použít vložené údaje pro statistické účely V případě, že Společnost projde reorganizací, nebo bude prodána třetí osobě, Zákazník souhlasí s tím, že veškeré jeho osobní údaje budou přeneseny na tuto třetí osobu. 13. Léky a zdravotní ukazatele Služba umožňuje organizovat užívání léků a sledovat zdravotní ukazatele. Webový portál zobrazí rozpis užívání léků a zdravotní ukazatele na základě informací, které Zákazník vloží. Zákazník nese výhradní odpovědnost za správnost a úplnost těchto údajů Společnost neposkytuje žádné záruky, výslovné či implicitní, nebo ujištění jakéhokoliv druhu, pokud jde o přesnost, úplnost nebo dostatečnost informací zveřejněných na těchto stránkách nebo vhodnosti použití webových stránek Společnosti nebo informací zveřejněných na těchto stránkách pro jakýkoli účel. Společnost se výslovně zříká zodpovědnosti za jakékoliv a všechny nároky vyplývající z používání Služby nebo části obsahu webových stránek. 6

7 13.3. Služba neposkytuje ani nenahrazuje zdravotní péči a neposkytuje diagnostiku zdravotního stavu Zákazníka a také neposkytuje žádné doporučení týkající se léčby pro konkrétní případ Zákazníka. Zákazník se má poradit se se svým lékařem nebo jiným kvalifikovaným poskytovatelem zdravotní péče, pokud má jakékoliv dotazy týkající se zdravotního stavu, nebo předtím, než začne užívat jakýkoliv lék, změní stravování nebo začne/přeruší průběh jakékoliv své léčby Služba poskytuje upozornění týkající se užívání léků a zdravotních ukazatelů. Nicméně je výhradní odpovědností Zákazníka, aby léky užíval správně a kontroloval své zdravotní ukazatele ve správný čas. Služba neposkytuje žádnou záruku, že zprávy s upozorněním dorazí včas nebo vůbec dorazí na telefon Zákazníka. Společnost nemůže vyloučit, že nenastanou žádné problémy v komunikaci nebo ukládání údajů o lécích nebo zdravotních ukazatelích. Společnost nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv následky, které mohou Zákazníkovi vzniknout, pokud nepřijme zprávu s upozorněním na užití léku nebo neužije léky včas v důsledku nepřijetí zprávy s upozorněním. Společnost nenese žádnou odpovědnost za jakékoliv následky vyplývající z použití nesprávných údajů v rámci poskytované Služby. 14. Stav Nouze Služba umožňuje nastavení, kde si Zákazník může určit, jak požádá o pomoc ve stavu nouze. Zákazník bere na vědomí, že tato nastavení jsou realizovány prostřednictvím technologii, které nezajišťují vždy úplnou dostupnost a přesnost Zákazník bere na vědomí, že v případě nouzové situace se nebude výlučně spoléhat jen na Službu Společnost nepřebírá žádnou odpovědnost v případě, že služba nefunguje vždy tak, jak si Zákazník přeje, nebo jak mu byla navržena a to i v době nouze. 15. Komunikace Společnost může se Zákazníkem komunikovat elektronicky prostřednictvím u, zveřejněním oznámení na webových stránkách nebo zasláním zprávy na telefon. Pro smluvní účely souhlasí Zákazník s elektronickým příjímáním komunikace od Společnosti a také s tím, že všechny elektronické smlouvy, dokumenty a oznámení splňují všechny zákonné požadavky, jakoby tato komunikace byla vyhotovena v písemné formě. Tato podmínka nemá vliv na zákonná práva zákazníka Zákazník bere na vědomí, že existuje riziko, že komunikace může být nezákonně zadržena nebo zpřístupněna jiné osobě než je zamýšlený příjemce. 7

8 16. Pozastavení poskytování Služby Společnost může pozastavit všechny nebo část poskytovaných služeb bez předchozího upozornění, pokud zákazník porušuje některé ustanovení Podmínek V případě pozastavení poskytování Služby Společnost omezí některé nebo všechny funkce služby a zařízení V případě, že Společnost pozastaví poskytování Služby Zákazníkovi, Smlouva je nadále plně účinná a Zákazník má nadále povinnost platit měsíční poplatky během doby pozastavení. 17. Jednání Zákazníka Zákazník nesmí v žádném případě používat Službu způsobem, který způsobuje nebo může způsobit škody na webovém portálu, Službě nebo na zařízeních Zákazník má povinnost udržovat důvěrnost a mlčenlivost o všech informacích a údajích, které má ke své dispozici jako součást služby (např. informace o lokalizaci telefonu, zdravotních ukazatelích, informacích o lécích a pod.) Zákazník nesmí použít webový portál nebo Službu: pro podvodní účely, nebo v souvislosti s trestným činem nebo jinou protiprávní činností takovým způsobem, který Společnost považuje za neoprávněné, nezákonné, podvodné nebo nesprávné způsobem, který není v souladu s návodem poskytnutým Společností, jakýmkoli jiným způsobem, který Společnost považuje za poškození nebo ovlivnění provozu Služby, webových stránek, telekomunikačních sítí, GPS sítí nebo zařízení; nebo zasíláním, používáním nebo opětovným použitím jakéhokoliv materiálu, který je nezákonný, urážlivý, hanlivý, obscénní či hrozivý; nebo v rozporu s autorskými právy, ochrannou známkou, důvěrnými údaji, soukromím nebo jinými právy; nebo je jinak škodlivý nebo nežádoucí pro třetí strany; nebo který obsahuje softwarové viry, politické kampaně, komerční výzvy, řetězové dopisy, hromadnou korespondenci nebo jakékoliv obtěžování způsobené spamem, nebo vyvolávající zbytečné obavy Zákazník nesmiepoužívať duševního vlastnictví nebo jiná vlastnická práva a informace Společnosti a jejího partnera True-Kare bez jejich výslovného písemného souhlasu. 18. Práva duševního vlastnictví Veškerý obsah na webových stránkách Společnosti a partnera True-Kare, telefonu a dalších zařízeních, jako je například text, grafika, loga, ikony tlačítek, obrázky, zvukové klipy, digitální stahování, datové kompilace a software, je výhradním vlastnictvím Společnosti, partnera True - Kare a/nebo třetí strany. Obsah sestaven při Službě je výhradním majetkem Společnosti a jeho partnera True-Kare. Software použitý při Službě je vlastnictvím partnera True-Kare nebo jeho poskytovatelů licencí a jsou chráněny zákony EU a mezinárodními zákony o autorských právech Všechny ochranné známky, názvy výrobků nebo služeb, obchodní názvy, názvy společností a/ nebo loga, které se mohou objevit na této webové stránce jsou vlastnictvím Společnosti nebo jejího partnera True-Kare nebo příslušných vlastníků. 8

9 18.3. Majitelé Společnosti, partnera True-Kare a třetích stran si vyhrazují všechna autorská práva, ochranné známky a jiná práva duševního vlastnictví zveřejněny na jejich webových stránkách a jakož i obsah uvedený na těchto webových stránkách Zákazník jako registrovaný uživatel má povoleno používat tuto Službu a materiály zde uvedené výhradně pro osobní a nekomerční účely. Zákazník je oprávněn tisknout, kopírovat a používat informace o svém osobním zdravotním režimu. Zákazník nesmí kopírovat, vkládat, prodávat, distribuovat nebo přenášet jakoukoli část informací nebo obsahu tohoto softwaru bez písemného souhlasu Společnosti. Služba a její obsah nesmí být předmětem reverzního inženýrství a její vzhled a dojem nesmějí být reprodukovány Zákazník jako registrovaný uživatel si musí náležitě ctít tato práva duševního vlastnictví. 19. Omezení odpovědnosti a její vyloučení Společnost ani jeho partner True-Kare, jejich pobočky, licenční partneři nebo zaměstnanci v žádném případě nenesou odpovědnost, ať už ze Smlouvy, záruky, přečinu (včetně nedbalosti) nebo jakékoliv jiné formy odpovědnosti za: jakékoliv nepřímé, mimořádné, náhodné nebo následné škody, jakoukoliv ztrátu příjmu, podnikání nebo zisku (ať už přímou nebo nepřímou), ztrátu dat, goodwillu jakékoli poškození zdraví, vztahů, pomoci v nouzových situacích Společnost nepřijímá odpovědnost za osobní bezpečnost a zdraví kohokoliv, kdo používá webové stránky nebo Službu Omezení odpovědnosti Společnosti podle odstavce 17.1 se vztahuje na Zákazníka bez ohledu na to, zda Společnost, jeho partner True-Kare, jejich pobočky, licenční partneři nebo pracovníci byli upozorněni na možnost vzniku takových ztrát nebo škod Nic v těchto Podmínkách nemůže vyloučit nebo omezit, nebo být vyloženo tak, že vylučuje nebo omezuje odpovědnost Společnosti za (i) smrt nebo osobní zranění způsobené nedbalostí Společnosti, její pracovníky nebo partnera True-Kare, nebo (ii) jakoukoliv odpovědnost, která nemůže být omezena nebo vyloučena ze zákona Celková odpovědnost Společnosti na základě nebo v souvislosti s těmito Podmínkami Služby, ať už na základě Smlouvy, přečinu (včetně nedbalosti) nebo jinak, nesmí překročit celkovou částku zaplacenou Zákazníkem ve formě měsíčních poplatků za Službu (pokud je relevantní) v období 12 měsíců před datem události, která vedla ke vzniku příslušné pohledávky; a je výhradně omezena na maximálně 3190 Kč ve všech případech, bez ohledu na to, zda jste zaplatili za zařízení (s výjimkou kdy je ztráta způsobená Společností úmyslným, záměrným činem nebo z hrubé nedbalosti) Specifické zřeknutí se odpovědnosti za obsah: Společnost odmítá jakoukoliv odpovědnost v souvislosti s obsahem zpřístupněným prostřednictvím Služby (včetně, ale ne jen, veřejných diskusí, volání na čísla se zvýšenou sazbou) nebo jakýmkoli obsahem, produktem nebo službou poskytovanou třetími stranami. Společnost ani její zaměstnanci nemohou být zodpovědní na základě Smlouvy, záruky, přečinu (včetně nedbalosti), nebo jakékoliv jiné formy odpovědnosti za nároky, škody nebo ztráty (a Zákazník se tímto vzdává všech takových nároků nebo důvodů žaloby), vyplývající z nebo vztahující se na veškerý takový obsah, zařízení či služby. 9

10 19.7. Vyšší moc. Zákazník bere na na vědomí a potvrzuje své porozumění, že pokud Společnost není schopna poskytnout služby v důsledku události vyšší moci, Společnost neporuší některou ze svých povinností vůči Zákazníkovi na základě těchto Podmínek. Událostí vyšší moci se rozumí jakákoliv událost, která se vymyká kontrole Společnosti. V případě, že Společnost je ovlivněna událostí vyšší moci vyvine veškeré přiměřené úsilí, aby Zákazníka neprodleně informovala o odhadovaném rozsahu a trvání neschopnosti provádět nebo zpoždění v plnění svých povinností. Společnost nenese žádnou odpovědnost vůči Zákazníkovi, ať už ze Smlouvy, záruky, přečinu (včetně nedbalosti), nebo jakékoliv jiné formy odpovědnosti za selhání při plnění svých povinností vyplývající z těchto podmínek do té míry, do jaké je toto selhání způsobené důsledkem události vyšší moci. 20. Různé Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv převést Smlouvu na třetí stranu. Zákazník nesmí převést Smlouvu na jinou osobu, jestliže se dopředu se Společností nedohodne písemně; Společnost nebude takovou dohodu bezdůvodně zdržovat Pokud z kontextu nevyplývá jinak, jednotné číslo zahrnuje množné číslo a naopak; odkaz na jeden rod zahrnuje všechny rody; slova označující osoby obsahují firmy a korporace a naopak Nadpisy jsou uvedeny výlučně pro snadné pochopení a nemají vliv na výklad nebo uzavření Smlouvy Selhání či zpoždění strany při výkonu práva nebo nápravy podle těchto Podmínek nesmí znamenat zřeknutí se tohoto práva nebo náhrady, ani nesmí bránit nebo omezit další výkon práva nebo nápravy. Jednotlivé nebo částečné uplatnění takového práva nebo nápravy nesmí bránit nebo omezit další budoucí výkon jakéhokoliv práva nebo nápravy Pokud je některé ustanovení Smlouvy (nebo část některého ustanovení) uznané jakýmkoli příslušným soudem nebo jiným orgánem za neplatné, nezákonné nebo nevynutitelné, toto ustanovení nebo jeho část, v potřebném rozsahu, se nepovažují za součást Podmínek; platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení těchto Podmínek nesmí být dotčena. 21. Příslušnost Smlouva se řídí a bude vykládána ve všech ohledech v souladu s právními předpisy platnými v Slovenské republice a strany se dohodly na příslušnosti soudů v Slovenské republice. 10