Návrh na uzavření smlouvy o poskytování služeb BMW ConnectedDrive

Transkript

1 BMW Group Česká republika - Zákaznický servis P.O. Box , Praha 42 zakaznicky.servis.cz@bmw.com Návrh na uzavření smlouvy o poskytování služeb BMW ConnectedDrive TENTO NÁVRH (dále jen Návrh ) je činěn dne Jméno / Název: Byt / Místo podnikání: Datum narození / IČ: Zápis v OR: Funkce: (dále jen Navrhovatel ) ČINÍ NÁSLEDUJÍCÍ NÁVRH NA UZAVŘENÍ SMLOUVY VŮČI: BMW Vertriebs GmbH, společnost založená podle rakouského práva, se sídlem Siegfried-Marcus- Strasse 24, 5021, Salzburg, Rakousko, rejstříkový soud: Zemský soud Salzburg pod číslem FN z, jednající v ČR prostřednictvím BMW Vertriebs GmbH organizační složka Česká republika, se sídlem Metronom Business Center recepce C, Bucharova 2817/13, Praha 5, ČR, identifikační číslo , zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, spisová značka A (dále jen Poskytovatel nebo BMW ) (Navrhovatel a BMW spolu dále jen Strany ) 1 Úvodní ustanovení 1.1 Poskytovatel poskytuje informační a asistenční služby spojené s vozidlem BMW pod názvem BMW ConnectedDrive (dále jen Služby ), které jsou blíže konkretizovány v dokumentu Služby BMW ConnectedDrive - Informace, který je přiložen k tomuto Návrhu a tvoří jeho nedílnou součást. 1.2 Navrhovatel si objednal nové vozidlo BMW se specifikací (VIN) s doplňkovou výbavou, která umožňuje využívání Služeb (dále jen Vozidlo ), popř. na Navrhovatele již bylo převedeno vlastnické právo k Vozidlu ve smyslu čl. 7 tohoto Návrhu. 1.3 Navrhovatel na základě tohoto Návrhu hodlá uzavřít s BMW smlouvu o poskytování Služeb (dále jen Smlouva nebo Smlouva BMW ConnectedDrive ) a na jejím základě využívat Služby poskytované společností BMW v souladu s dokumenty tvořícími přílohy tohoto Návrhu, které jsou jeho nedílnou součástí, a to zejména v souladu se Všeobecnými obchodními podmínkami a podmínkami užívání služeb BMW ConnectedDrive (dále jen Podmínky ). 2 Poskytování Služeb 2.1 Navrhovatel tímto od Poskytovatele objednává poskytování Služeb.

2 2.2 Poskytovatel se přijetím tohoto Návrhu zavazuje k poskytování Služeb, a to za podmínek uvedených v tomto Návrhu a jeho přílohách, zejména v Podmínkách. 3 Cena Služeb a platební podmínky 3.1 Navrhovatel za objednané Služby zaplatí cenu uvedenou v objednávce Vozidla (dále jen Cena Služeb ). V případě, že se jedná o nově objednané Vozidlo, bude Cena Služeb uhrazena smluvnímu prodejci BMW, u něhož bylo Vozidlo objednáno (dále jen Prodejce ), spolu s cenou Vozidla na základě faktury (případně obdobného dokladu) vystavené Prodejcem. Faktura musí obsahovat platební podmínky, zejména datum splatnosti a způsob platby Ceny Služeb. 3.2 V případě, že na Navrhovatele již bylo převedeno vlastnické právo k Vozidlu ve smyslu čl. 7 tohoto Návrhu (tzn. nejedná se o nově objednávané Vozidlo) nebo v případě, že již uplynula doba, na kterou byly Služby původně poskytovány, aktivuje si Navrhovatel Služby na internetovém portálu BMW ConnectedDrive, který je k nalezení na (dále jen BMW ConnectedDrive ). 4 Přijetí Návrhu Po odeslání tohoto Návrhu do zákaznického centra BMW, jehož adresa je uvedena v hlavičce tohoto Návrhu, BMW písemně potvrdí Navrhovateli přijetí Návrhu. Smlouva nabude účinnosti zahájením poskytování Služeb ze strany BMW, k čemuž dojde bez zbytečného odkladu po (i) předání Vozidla (v případě objednání nového Vozidla) nebo po (ii) doručení písemného potvrzení ze strany BMW a aktivací Služeb na internetovém portálu BMW ConnectedDrive (v případě, že (a) na Navrhovatele již bylo převedeno vlastnické právo k Vozidlu ve smyslu čl. 7 tohoto Návrhu, (b) již uplynula doba, na kterou byly Služby původně poskytnuty nebo (c) v případě tzv. personalizovaných Služeb, zejména Služby Remote Services ). 5 Trvání Smlouvy 5.1 Smlouva je uzavírána na dobu neurčitou. 5.2 Trvání jednotlivých Služeb může být časově omezeno. Konkrétní délka poskytování jednotlivých Služeb je uvedena v dokumentu Služby BMW ConnectedDrive Informace. V souladu s Podmínkami může Navrhovatel prodloužit trvání Služeb nebo zakoupit nové Služby na BMW ConnectedDrive. 5.3 Služby budou poskytovány výhradně v souvislosti s výše specifikovaným Vozidlem. Služby poskytované na základě Smlouvy nelze převést na jiné vozidlo. 5.4 Navrhovatel může Smlouvu kdykoli vypovědět ve lhůtě šesti týdnů. Pro účinnost výpovědi je nutná deaktivace SIM karty u BMW, u smluvního prodejce BMW, u autorizovaného smluvního servisu BMW nebo u zákaznického servisu BMW ve smyslu čl. 6 Podmínek. 6 Používání a dostupnost Služeb 6.1 Služby budou poskytovány prostřednictvím SIM karty zabudované ve Vozidle. Služby budou proto částečně prostorově omezeny na oblast příjmu a vysílání vysílačů provozovaných danými mobilními operátory a mohou být omezeny z důvodů vyplývajících z povahy mobilních telekomunikačních služeb, zejména na základě atmosférických podmínek, topografických poměrů, polohy Vozidla a překážek (např. mosty a budovy). Předpokladem pro poskytování Služeb bude rovněž funkčnost a provozuschopnost mobilní telefonní sítě používané zabudovanou SIM kartou. 6.2 Poruchy Služeb mohou vyplývat z důvodu zásahu vyšší moci, jakož i z technických a jiných opatření, která jsou potřebná pro řádný průběh nebo zkvalitnění služeb na zařízeních BMW, poskytovatelů dopravních údajů nebo provozovatelů sítí (např. údržba, oprava, systémové aktualizace software, rozšiřování nabídky Služeb). Za zásah vyšší moci se považují zejména stávky, výluky, úřední rozhodnutí, válečné události, občanské nepokoje, extrémní povětrnostní podmínky (včetně záplav) a další

3 obdobné události, které Poskytovatel nezavinil a nemůže je nijak ovlivnit. Poruchy Služeb mohou vzniknout i z krátkodobého nedostatku kapacity na základě přetížení ve špičce poskytování služeb nebo z poruch v oblasti telekomunikačních zařízení třetích osob. Tyto události se rovněž považují za zásah vyšší moci. BMW vynaloží veškeré možné úsilí, aby takové poruchy okamžitě odstranila nebo aby se podílela na jejich odstranění. 6.3 Navrhovatel nebude Služby užívat k nezákonným účelům a nepřipustí, aby toto činily třetí osoby. Navrhovatel nebude oprávněn údaje a informace, které získá v rámci užívání Služeb, postoupit na komerční bázi třetím osobám nebo je dále zpracovávat. 7 Prodej nebo trvalé přenechání užívání Vozidla 7.1 V případě prodeje nebo trvalého přenechání Vozidla k užívání třetí osobě o tom Navrhovatel informuje BMW a to tak, že podepíše a zašle dokument BMW Connected Drive Get Disconnected (který je k nalezení na na zákaznické centrum BMW na adresu uvedenou v hlavičce tohoto Návrhu. Doručením dokumentu BMW Connected Drive Get Gisconnected BMW dojde k ukončení poskytování Služeb. 7.2 V případě, že třetí osoba má zájem o poskytování Služeb, podepíše a zašle na zákaznické centrum BMW návrh na uzavření smlouvy o poskytování služeb BMW ConnectedDrive (který je k nalezení na a aktivuje si Služby na internetovém portálu BMW ConnectedDrive. Ve vztahu k personalizovaným Službám se vyžaduje rovněž registrace třetí osoby prostřednictvím BMW ConnectedDrive a aktivace Služeb prostřednictvím postupu upraveného v čl. 5 Podmínek. 7.3 Navrhovatel se zavazuje, že v případě, že Vozidlo prodá nebo trvale přenechá k užívání třetí osobě, informuje ji o tom, že návrh na uzavření smlouvy o poskytovaní služeb BMW ConnectedDrive je možné si stáhnout na internetových stránkách V případě prodeje nebo trvalého přenechání Vozidla k užívání třetí osobě Navrhovatel zajistí, aby byly vymazány veškeré údaje a data, které byly ve Vozidle uloženy v souvislosti s užíváním Služeb. Navrhovatel kromě toho prostřednictvím BMW ConnectedDrive ukončí propojení mezi Vozidlem a svým uživatelským účtem (k tomu srov. bod 7.2 Podmínek). 7.5 K ukončení poskytování Služeb ze strany BMW dojde, kromě případů uvedených v Podmínkách a dále v tomto Návrhu, rovněž (i) doručením BMW dokumentu BMW Connected Drive Get Disconnected (v případech uvedených v článku 7 tohoto Návrhu) nebo (ii) doručením BMW nového návrhu na uzavření smlouvy o poskytování služeb BMW ConnectedDrive vztahujícímu se k Vozidlu, pro nějž jsou již Služby poskytovány. 8 Odpovědnost 8.1 BMW nebude odpovídat za újmu, která vznikla v důsledku toho, že Navrhovatel pro užívání Služeb použil zařízení, které k tomu nebylo schváleno BMW, nebo zařízení nepoužíval na základě instalačních pokynů obsažených na internetových stránkách BMW uvedených v Podmínkách. 8.2 BMW nebude poskytovatelem obsahu, a tudíž nebude odpovídat za správnost a aktuálnost údajů a informací sdělených prostřednictvím Služeb zejména co se týče údajů a informací ohledně nabíjecích stanic a jejich dostupnosti, jakož ani za újmu vzniklou nesprávností a neaktuálností těchto údajů a informací. Totéž se bude vztahovat na následky poruch, přerušení a omezení funkčnosti služeb, zejména v případech uvedených v bodě 3.3 a 3.4 Podmínek. 8.3 Odpovědnost BMW za škodu vzniklou z nedbalosti nebo bez zavinění BMW jakýmkoliv porušením povinností vyplývajících ze Smlouvy bude omezena na výši ceny uhrazených Služeb. Výslovně se vylučuje odpovědnost za nepřímou, nepředvídatelnou nebo ekonomickou škodu, jakož i náhrada

4 ušlého zisku, náhrada za ztrátu goodwill a náhrada nemajetkové újmy. Omezení odpovědnosti za škodu neplatí v případě škody způsobené úmyslně nebo hrubou nedbalostí nebo škody na zdraví. Omezení odpovědnosti podle tohoto čl. 8.3 se neuplatní v případě, že Navrhovatelem je spotřebitel ve smyslu 419 občanského zákoníku. 9 Souhlas se zpracováním osobních údajů 9.1 Navrhovatel tímto uděluje BMW Vertriebs GmbH, společnosti založené podle rakouského práva, se sídlem Siegfried-Marcus-Strasse 24, 5021, Salzburg, Rakousko, rejstříkový soud: Zemský soud Salzburg pod číslem FN z, a BMW Vertriebs GmbH - organizační složka Česká Republika, se sídlem Metronom Business Center recepce C, Bucharova 2817/13, Praha 5, IČ: , zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. A (společně dále jen jako BMW ) svůj souhlas, ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů, v účinném znění (dále jen Zákon ), se zpracováním osobních údajů sdělených v souvislosti s poskytováním Služeb, a to v rozsahu jméno, příjmení, adresa, telefon a za účelem poskytování Služeb a realizace marketingových akcí, zejména nabízení výrobků a služeb a zasílání informací o akcích BMW nebo jiné společnosti ze skupiny BMW. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Navrhovatel dále souhlasí se zasíláním obchodních sdělení ze strany BMW prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti, v účinném znění. 9.2 Navrhovatel souhlasí s tím, aby BMW, jakožto správce osobních údajů, osobní údaje Navrhovatele dále poskytoval k výše uvedenému účelu a za podmínek tohoto souhlasu jiným společnostem ze skupiny BMW, obchodním zástupcům a jiným smluvním partnerům zajišťujícím služby call centra, asistenční služby BMW a servisních služeb. Výše uvedené osoby budou vystupovat v pozici zpracovatelů osobních údajů a jejich přehled je k dispozici v sídle BMW Vertriebs GmbH - organizační složka Česká Republika, na adrese Metronom Business Center recepce C, Bucharova 2817/13, Praha Výše uvedený souhlas je udělován do uplynutí jednoho roku od ukončení poskytování Služeb. Souhlas je udělován dobrovolně a může být kdykoliv bezplatně odvolán písemnou formou na adrese: BMW Group Česká Republika, P.O.Box 71, Praha 42 nebo em na adresu zakaznicky.servis.cz@bmw.com. 9.4 Navrhovatel bere na vědomí, že jako subjekt údajů má práva dle 11 a 21 Zákona, tj. má zejména právo přístupu ke svým osobním údajům, právo na opravu osobních údajů a dále právo požádat správce nebo zpracovatele o vysvětlení v případě, že se domnívá, že zpracování jeho osobních údajů je prováděno v rozporu s ochranou soukromí nebo v rozporu se zákonem, a právo požadovat, aby správce nebo zpracovatel odstranil vzniklý stav zejména blokováním, provedením opravy nebo likvidací osobních údajů. 9.5 Osobní údaje, které jsou potřebné pro řádné vyúčtování Služeb (zúčtovací údaje), smí BMW uchovávat a zpracovávat po ukončení užívání Služeb až do ukončení vyúčtování a nadále pak v souladu s bodem 9.3 výše. 9.6 Údaje, které Navrhovatel vložil do BMW ConnectedDrive, se automaticky zakódují prostřednictvím protokolu SSL (Secure Sockets Layer Protocol). SSL je průmyslovým standardem pro přenos důvěrných údajů prostřednictvím internetu. 10 Závěrečná ustanovení 10.1 Tento Návrh lze odvolat pouze do doby, do níž lze zrušit objednávku doplňkové výbavy Vozidla umožňující využívání Služeb.

5 10.2 Dokument Všeobecné obchodní podmínky a podmínky užívání služby ConnectedDrive a Služby BMW ConnectedDrive Informace, který je přiložen k tomuto Návrhu (dále jen Podmínky ), je jeho nedílnou součástí a zároveň bude i nedílnou součástí Smlouvy v případě přijetí Návrhu Poskytovatel bude oprávněn v přiměřeném rozsahu navrhnout změnu Smlouvy nebo Podmínek. Jakýkoliv návrh změn bude Navrhovateli doručen na poštovní adresu uvedenou ve Smlouvě nebo na ovou adresu uvedenou při uzavírání Smlouvy nebo při registraci do BMW ConnectedDrive. Navrhovatel je oprávněn ve lhůtě 14 dnů od doručení nového znění Smlouvy nebo Podmínek Smlouvu vypovědět, jinak platí, že tuto změnu přijal. Výpovědní lhůta činí v tomto případě šest týdnů Pokud oddělitelné ustanovení tohoto Návrhu nebo Smlouvy je nebo se stane neplatným či nevynutitelným, nemá to vliv na platnost zbývajících ustanovení tohoto Návrhu nebo Smlouvy. Pokud oddělitelné ustanovení tohoto Návrhu nebo Smlouvy je nebo se stane neplatným či nevynutitelným, Strany se zavazují uzavřít do patnácti dnů od výzvy kterékoliv ze Stran dodatek k Smlouvě nahrazující oddělitelné ustanovení Smlouvy, které je neplatné či nevynutitelné, platným a vynutitelným ustanovením odpovídajícím účelu takto nahrazovaného ustanovení Započtení na pohledávky vzniklé ze Smlouvy se nepřipouští Výslovně se vylučuje použití 557, 558 odst. 2, 1799 a 1800 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku Navrhovatel tímto výslovně žádá o to, aby Poskytovatel začal poskytovat Služby ve lhůtě pro odstoupení od Smlouvy dle čl. 8 Podmínek Práva spotřebitelů nejsou dotčena žádným z ustanovení tohoto Návrhu, a to zejména články 6 až Tento Návrh obsahuje úplnou vůli Navrhovatele o předmětu Smlouvy a všech náležitostech, které Navrhovatel měl a chtěl ve Smlouvě ujednat, a které považuje za důležité pro závaznost Smlouvy. Žádný projev Stran učiněný při jednání o Smlouvě ani projev učiněný po uzavření Smlouvy nesmí být vykládán v rozporu s výslovnými ustanoveními tohoto Návrhu a Smlouvy a nebude zakládat žádný závazek žádné ze stran; zejména nemůže být bez písemného Návrhu Navrhovatele ujednána smlouva o smlouvě budoucí. Navrhovatel Souhlasím se zpracováváním svých osobních údajů za podmínek uvedených v čl. 9 tohoto Návrhu. Podpis: Příloha Všeobecné obchodní podmínky, podmínky užívání služby ConnectedDrive a Služby BMW ConnectedDrive - Informace