Středisko pečovatelské služby Jeseník. příspěvková organizace

Transkript

1 Středisko pečovatelské služby Jeseník příspěvková organizace

2 Obsah: I. Úvodní slovo II. Představení organizace III. Poslání a cíle organizace IV. Zpráva o činnosti V. Zpráva o hospodaření VI. Organizační struktura VII. Poděkování partnerům SPS Jeseník

3 I. Úvodní slovo Vážení přátelé, rok opět velmi rychle uběhl a já si Vám dovoluji představit zprávu o činnosti naší organizace za rok Naleznete v ní souhrn informací o fungování Střediska pečovatelské služby Jeseník, p.o. v loňském roce. Na trhu sociálních služeb v regionu jsme jedinou organizací poskytující pečovatelskou službu ve městě Jeseníku a některých přilehlých obcích. I v tomto roce jsme seniorům a chronicky nemocným osobám poskytovali pečovatelskou službu mimo města Jeseníku rovněž v obcích Bělá pod Pradědem a Lipová - lázně. Všechny vyjmenované subjekty na provoz organizace přispěly ze svých rozpočtů, za což jim i touto cestou velmi děkuji. Jako každoročně na tomto místě musím vyjádřit svoje díky a obdiv pracovnicím v přímé péči, našim pečovatelkám. Práce v přímé péči s klienty, kteří patří do naší cílové skupiny, tedy se seniory a osobami s chronickým onemocněním, je velmi náročná nejen fyzicky, ale zejména psychicky. V dnešní době vysokých nároků, které jsme nuceni na pracovníky v přímé péči klást, cítím potřebu zvyšování prestiže profese sociálních pracovníků a pracovníků sociální péče. Tito pracovníci nejenže pomáhají klientům s chodem jejich domácností, ale musí být rovněž připraveni vyslechnout, poradit, tedy jsou i v roli jakýchsi terapeutů duše či zpovědníků. To však obnáší znalost celé řady dalších dovedností, minimálně základní znalosti z oborů psychologie, ošetřovatelství či příslušných zákonných norem. Stejný dík náleží i našim dobrovolnicím, které v loňském roce věnovaly klientům svůj volný čas. V Jeseníku dne Mgr. Jana Lacmanová, ředitelka

4 II. Představení organizace Název organizace Středisko pečovatelské služby Jeseník, p. o. Datum vzniku Zřizovatel Olomoucký kraj Sídlo organizace Otakara Březiny 1370/2c, Jeseník IČ Telefon , Webové stránky Právní forma Příspěvková organizace Organizace je zapsána v obchodním rejstříku, vedeném u Krajského soudu v Ostravě v oddílu Pr, vložka číslo 751 III. Poslání a cíle organizace Posláním Střediska pečovatelské služby Jeseník, p. o. je umožňovat seniorům a dospělým občanům s chronickým onemocněním žít v domácím, pro ně přirozeném prostředí, podporovat je a pomáhat jim při zvládnutí běžných životních potřeb, které zájemce o službu vzhledem ke svému věku a zdravotnímu stavu není schopen si zabezpečit sám. Poskytovat pomoc a podporu rodinám, v nichž se narodily současně tři a více dětí a jejichž situace vyžaduje pomoc jiné fyzické osoby. Dlouhodobé cíle sociální služby do roku Nadále zkvalitňovat a podporovat dobrovolnickou činnost a tím umožnit našim uživatelům smysluplné trávení volného času a zprostředkovat jim tak kontakt s vnějším prostředím. 2. Vytvářet podmínky pro kvalitní a tematické vzdělávání zaměstnanců v souladu s plány osobního rozvoje, požadavky a potřebami uživatelů. 3. Zefektivnit a zlepšit propagaci organizace a poskytovaných služeb na veřejnosti a tím zpřístupnit informace potenciálním uživatelům. 4. Vytvořit a zahájit program spolupráce s osobami, které pečují o své blízké tak, aby měli dostatek informací a dovedností k zajištění potřebné pomoci. Obecné cíle jsou vždy rozpracovány do dílčích cílů v koncepcích rozvoje organizace do roku 2016.

5 IV. Zpráva o činnosti Nadále poskytujeme služby na území města Jeseníku, obcí Bělá pod Pradědem a Lipová - lázně. V Lipové lázních v průběhu loňského roku přibýval počet klientů a k se zvýšil pracovní úvazek pečovatelky na sedm hodin denně. Jako každoročně touto cestou děkujeme Městu Jeseník a obcím Bělá pod Pradědem a Lipová - lázně, které na provoz pečovatelské služby přispívají ze svých rozpočtů. V roce 2014 se nám podařilo splnit další z cílů koncepce rozvoje Nadále zkvalitňovat dobrovolnickou činnost a tím umožnit našim uživatelům smysluplné trávení volného času a zprostředkovat jim kontakt s vnějším prostředím. Na základě několika jednání se zástupci Maltézské pomoci, o.p.s., pobočky v Olomouci, byla v Jeseníku zřízena jejich pobočka, kde byli převedeni dobrovolníci, kteří působili v naší organizaci u klientů. I nadále působí ve Středisku pečovatelské služby Jeseník, p. o., avšak jejich koordinátorem je již pracovník jesenické pobočky Maltézské pomoci o.p.s. Od této spolupráce si slibujeme kvalitnější servis pro dobrovolníky, neboť v organizaci jsme koordinátora dobrovolníků neměli. Práce související s dobrovolnictvím zajišťovala ředitelka, která však neměla pro tyto činnosti dostatek prostoru. Průběžně naplňujeme i další dlouhodobý cíl, kterým je Vytváření podmínek pro kvalitní a tematické vzdělávání zaměstnanců v souladu s plány osobního rozvoje, požadavky a potřebami uživatelů. Prostřednictvím úřadu práce se nám podařilo vzdělávání zaměstnanců financovat z Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost. Díky tomu zaměstnanci mohli zdarma absolvovat akreditované vzdělávací programy Zvládání stresu prevence syndromu vyhoření v pomáhajících profesích v rozsahu 8 hodin, Mnoho podob hněvu podněty k sebereflexi v pomáhajících profesích v délce 8 hodin, Role emocí v komunikaci s klienty inspirace pozitivní psychologie v délce 8 hodin. Ze zmíněného projektu jsme v průběhu loňského roku čerpali ,-Kč. Klientům i nadále poskytujeme pečovatelskou službu formou základních činností daných zákonem č. 108/2006 Sb., a prováděcí vyhláškou č. 505/2006 Sb., v platném znění a rovněž činností fakultativních. Pečovatelskou službu jsme v loňském roce poskytli celkem 152 klientům. Do domácností bylo rozvezeno obědů,

6 pečovatelky u klientů strávily v přímé péči i s fakultativními činnostmi hodin. Služby poskytuje stále 7 pečovatelek, pět pracuje na plný pracovní úvazek, jedna na úvazek 6 hodin denně a v obci Lipová - lázně je výše úvazku upravována dle počtu klientů, nyní již delší dobu 7 hodin denně. V loňském roce se objevilo více žádostí zájemců o službu stávajících klientů nebo rodinných příslušníků o poskytování služeb o víkendech a svátcích. Na tyto požadavky jsme však byli schopni kladně reagovat až od počátku roku Přehled poskytnutých fakultativní činnosti Název úkonu Celkový čas /km Počet klientů Tržby Odvozy uživatelů autem 1598 km ,- Společnost hodin ,- Půjčovna komp. pomůcek 51410,- Pedikúra 82x ,- Dohled nad užitím léků 14 hodin ,- Odvoz komp. pomůcky 20 km 2 260,- Celkem 88617,-Kč Přehled poskytnutých základních činností Název úkonu Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu - Pomoc a podpora při podávání jídla a pití - Pomoc při oblékání a svlékání - Pomoc při prostorové orientaci - Pomoc při přesunu na lůžko nebo vozík Počet klientů Počet setkání Jed n. Počet Hodnota Cena Celkem: Pomoc při osobní hygieně - Pomoc při úkonech osobní hygieny - Pomoc při základní péči o vlasy a nehty - Pomoc při použití WC Celkem: Poskytnutí stravy, pomoc při zajištění stravy - Dovoz nebo donáška jídla - Pomoc při přípravě jídla a pití - Příprava a podání jídla a pití ks Celkem: Pomoc při zajištění chodu domácnosti - Běžný úklid a údržba domácnosti

7 - Pomoc při zajištění velkého úklidu domácnosti - Topení v kamnech včetně donášky topiva - Běžné nákupy - Pochůzky - Praní a žehlení lož. prádla - Praní a žehlení os. prádla kg. kg Celkem: Zprostředkování kontaktu se společenským prostředím - Doprovázení dospělých min Celkem: Celkem základní činnosti Tržby celkem V posledních několika letech jsou často vedeny diskuze, jak spočítat či určit vytíženost pečovatelek pracovnic v přímé péči, aby byla pracovní doba efektivně využitá. V terénní službě, jakou je pečovatelská služba, lze jen velmi obtížně hodnotit podle některých kritérií, jako je například počet klientů, u nichž pracovnice za den služby poskytne či výše úhrad za poskytnuté služby. Pečovatelská služba je terénní službou, kdy pracovnice dochází do domácností klientů a má svá specifika. Proto při hodnocení efektivity a využití pracovní doby je potřeba brát v potaz řadu faktorů. V první řadě je to vzdálenost mezi jednotlivými domácnostmi, určující dobu pracovnice strávenou při přesunech. Druhý faktor, který nelze opomenout, je rozsah a četnost nasmlouvaných úkonů u přidělených klientů. Proto se může stát, že pracovnice, která pečuje o tři klienty, k nimž dochází 3x denně, má za poskytnuté služby vyšší úhrady než pracovnice pečující o osm klientů, kde jsou služby poskytovány 2x týdně. V organizaci již třetím rokem sledujeme vytíženost pečovatelek. V odborných kruzích jsou vedeny debaty, kde byla navržena jako efektivní doba přímé péče u klienta na hodiny denně. Zbytek pracovní doby tvoří čas určený k přesunům mezi jednotlivými klienty, nezbytná administrativa, porady, příprava na semináře. Z výše uvedeného vyplývá, že v naší organizaci je průměrná doba přímé péče za rok hodin. Průměrná doba strávená v přímé péči na jednu pečovatelku Měsíc Hodiny Je to způsobeno menšími vzdálenostmi, které pracovnice zdolávají při přesunech mezi jednotlivými domácnostmi, ale do určité míry i organizací práce (například doba přesunu k dalšímu klientovi je již využita k nákupu či pochůzce poskytnutými dalším klientům). Je proto třeba brát na zřetel rovněž rozlohu jednotlivých měst a obcí, kde jsou služby poskytovány, zda pracovnice chodí pěšky, či používají k přesunům jízdní kola či auta. Dalším faktorem je čas, který tráví administrativou, tzn., zda kromě výkazů práce a průběhu služeb pracovnice vytvářejí individuální plány, což je časově náročnější. V naší organizaci jsme zvolili jiný způsob, kde sociální pracovnice je v roli koordinátorky individuálního plánování, k jejímž kompetencím patří i tvorba individuálních plánů a plánů péče. Pracovnice v přímé péči pečovatelky jsou

8 asistentkami individuálního plánování a mají za úkol úzce se sociální pracovnicí spolupracovat a předávat jí všechny informace potřebné k vytvoření zmíněných dokumentů. V loňském roce se nám podařilo práci pečovatelek zefektivnit nákupem dvou jízdních kol, čímž se opět zkrátila doba přesunů mezi domácnostmi klientů. Jízdní kola jsme mohli zakoupit díky finančnímu daru firmy CAMPA-NET, s r.o. z Jeseníku, za což jim i touto cestou děkujeme. Pracovní úvazek pečovatelky v Lipové lázních jsme mohli zvýšit rovněž díky dostatečnému vozovému parku, kde máme jeden osobní automobil určen pro poskytování služeb v této vesnici. První rok zavedení pečovatelské služby v obci Lipová - lázně pečovatelka chodila pešky nebo se přesunovala autobusem. Od doby, kdy má k dispozici automobil, může služby poskytnout většímu počtu klientů a v rozsahu, jako je to u klientů v Jeseníku a v Bělé pod Pradědem (například může zajistit odvozy klientů, provádět velké nákupy).

9 V. Zpráva o hospodaření Příjmy Kč 1. Provozní dotace obce ,- 2. Výnosy z prodeje služeb ,- 3. Úroky 34,- 4. Zúčtování fondů, ostatní příjmy ,- 5. Provozní dotace MPSV ,- 6. Dotace na odpisy a provoz zřizovatel ,-Pracovní 7. Dotace z úřadu práce ,- Příjmy celkem ,- Výdaje Kč 1. Spotřeba materiálu, nákup DDM ,- 2. Opravy a udržování ,- 3. Energie ,- 4. Cestovné 8.139,- 5. Ostatní služby ,- 6. Mzdové náklady - kmenoví zaměstnanci ,- - OON ,- 7. Sociální a zdravotní pojištění ,- 8. Zákonné sociální náklady ,- 9. Ostatní osobní náklady ,- 10. Jiné ostatní náklady 2.060,- 11. Náklady na reprezentaci 3.945,- 12. Odpisy DHM ,- Výdaje celkem ,- Hospodářský výsledek 0 Přijaté finanční dary p. Balcarová 1000,-Kč Dar na provoz organizace p. Staňková 1000,-Kč Podpora dobrovolnictví p. Fedorová 800,-Kč Podpora dobrovolnictví Campa-Net, s.r.o ,-Kč Nákup dvou jízdních kol a rozvoj dobrovolnictví Ester Weisová 2540,-Kč Nákup kompenzační pomůcky Seduca Cz, s.r.o ,-Kč Nákup notebooku

10 Kontroly provedené v organizaci v roce 2014 Od do proběhla kontrola zřizovatele předmětem kontroly bylo plnění povinností poskytovatelů sociálních služeb stanovených v 88 písm. h) a 89 zákona č. 108/2006 Sb., o sociálních službách, ve znění pozdějších předpisů a kontrola kvality poskytovaných sociálních služeb. Zjištěné nedostatky byly odstraněny v termínu daném v Protokolu o kontrole. Dne byla provedena kontrola OSSZ v Jeseníku. Předmětem kontroly bylo plnění povinností v nemocenském pojištění, plnění povinností v oblasti pojistného, plnění povinností v důchodovém pojištění. Kontrolou nebyly zjištěny žádné nedostatky. VI. Organizační struktura v roce 2014 Ředitelka organizace Ekonomická pracovnice, zástupkyně ředitelky Sociální pracovnice Pečovatelky V roce 2014 bylo v organizaci zaměstnáno 10 zaměstnanců Ředitelka Ekonomická pracovnice Sociální pracovnice Pečovatelky 1 úvazek 1 úvazek 1 úvazek 5 plných úvazků 1 x 0.6 úvazek v Jeseníku 1 x 0.7 úvazek v Lipové - lázních

11 VII. Poděkování spolupracovníkům a partnerům Děkujeme všem svým spolupracovníkům, partnerům a příznivcům, kteří projevují podporu a pomoc v naší práci: Zřizovatel Krajský úřad Olomouckého kraje Město Jeseník Obec Bělá pod Pradědem Obec Lipová - lázně Maltézská pomoc o.p.s., pobočka Olomouc Campanet, a.s. Zdeňka Weisová, Jeseník Středisko pečovatelské služby Jeseník, p.o. je členem České asociace pečovatelské služby Výroční zprávu zpracovalo: Středisko pečovatelské služby Jeseník, příspěvková organizace