Všeobecné obchodné a reklamačné podmienky E-shopu Fit Bakers, s.r.o.

Transkript

1 Všebecné bchdné a reklamačné pdmienky E-shpu Fit Bakers, s.r.. Prevádzkvateľm internetvéh bchdu umiestnenéh pd dménu je bchdná splčnsť : Fit Bakers, s. r,. s sídlm Nad Plážu 15/C, Banská Bystrica IČO: DIČ: IČ DPH: SK Bankvé spjenie: VÚB, a.s., IBAN.: SK zapísaná v bchdnm registri Okresnéh súdu Banská Bystrica v dd.: Sr, vlžka č /S bjednavky@fitbakers.sk Tel. čísl: Orgán dzru: Slvenská bchdná inšpekcia (SOI) Inšpektrát SOI pre Banskbystrický kraj Dlná 179/46, Banská Bystrica Tel. č. 048/ , 048/ Základné pjmy: Predávajúci Kupujúci E-shp Tvar Objednávka Cena Dpravné VORP splčnsť Fit Bakers, s.r.., ktrá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy kná v rámci predmetu svjej pdnikateľskej činnsti v svjm mene, na svj účet a ktrá prstredníctvm e-shpu predáva Tvar fyzická sba - sptrebiteľ, ktrá nakupuje Tvar prstredníctvm internetvéh bchdu na Dméne a ktrej tent Tvar neslúži na výkn zamestnania, pvlania aleb pdnikania internetvý bchd Predávajúceh umiestnený na dméne Tvar pnúkaný prstredníctvm E-shpu úkn Kupujúceh v súvislsti s E-shpm, ktrý vyjadruje vôľu Kupujúceh nakúpiť Tvar v E-shpe celkvá cena uvedená v Objednávke, najmä cena za všetk Tvar, ktrý si Kupujúci bjednal a je uvedený v Objednávke, ak aj DPH či iné dane, pplatky, vrátane ceny Dpravnéh cena za dpravu Tvaru ku Kupujúcemu a prípadne manipuláciu s Tvarm (napr. vynáška Tvaru a pd.) tiet všebecné bchdné a reklamačné pdmienky 1. Všebecné ustanvenia 1.1. Tiet VORP upravujú práva a pvinnsti zmluvných strán, t.j. Predávajúceh a Kupujúceh vyplývajúce z kúpnej zmluvy uzatvrenej medzi týmit stranami, ktrej predmetm je kúpa a predaj Tvaru prstredníctvm E-shpu Predávajúceh. 1

2 1.2. VORP v znení platnm v deň uzatvrenia kúpnej zmluvy sú neddeliteľnu súčasťu kúpnej zmluvy a upravujú prces nákupu a pdmienky predaja Tvaru Kupujúcim prstredníctvm E- shpu Predávajúceh Predávajúci si vyhradzuje práv kedykľvek upraviť cenu Tvaru uvedenú na internetvej stránke E-shpu, ktrú prevádzkuje. Zmena ceny tvaru sa nevzťahuje na kúpne zmluvy uzatvrené pred zmenu ceny, bez hľadu na t, že ešte nedšl k ddaniu tvaru. 2. Spôsb uzatvárania kúpnej zmluvy 2.1. Návrh na uzavretie kúpnej zmluvy zasiela Kupujúci Predávajúcemu v frme vyplnenéh a dslanéh frmulára na internetvej stránke Predávajúceh na adrese: bjednavky@fitbakers.sk predmetm ktréh je dplatný prevd vlastníckeh práva k Tvaru značenéh Kupujúcim za kúpnu cenu a za pdmienk, uvedených v tejt bjednávke (ďalej len "Objednávka"). Kupujúci je pre účely ddania Tvaru pvinný v Objednávke uviesť názv firmy /men a priezvisk, fakturačnú adresu, ddaciu adresu, IČO, DIČ, IČ DPH, bankvé spjenie vrátane IBAN, telefnický kntakt, vú adresu P dslaní Objednávky bdrží Kupujúci na svju vú adresu známenie prijatí bjednávky (ďalej len "ptvrdenie dručenia bjednávky"). Na vú adresu kupujúceh môžu byť v prípade ptreby zasielané všetky ďalšie infrmácie hľadm jeh bjednávky Predávajúci následne zašle na vú adresu Kupujúceh infrmáciu tm, či bla bjednávka kupujúceh akceptvaná (ďalej len "akceptácia bjednávky"). Akceptácia bjednávky bsahuje infrmáciu názve a špecifikácii tvaru, ktréh predaj je predmetm kúpnej zmluvy, vrátane údajv jeh mnžstve, údaje cene tvaru, údaj predpkladanej ddacej lehte tvaru, názv a údaje mieste, kde má byť tvar ddaný a údaje prípadnej cene, pdmienkach, spôsbe a termíne prepravy tvaru d dhdnutéh miesta dručenia tvaru pre kupujúceh, údaje predávajúcm (bchdné men, sídl, IČO, čísl zápisu v bchdnm registri a pd.), prípadne aj iné ptrebné údaje Kúpna zmluva je uzavretá dručením akceptácie bjednávky v elektrnickej aleb písmnej pdbe kupujúcemu Predávajúci jasne a zrzumiteľne infrmval Kupujúceh pred dslaním Objednávky reklamačných, platbných, bchdných a prepravných pdmienkach tak, že: a) hlavných vlastnstiach tvaru infrmval na príslušnej katalógvej stránke e-shpu Predávajúceh, b) bchdnm mene, sídle, telefónnm čísle, vej adrese Predávajúceh, adrese na uplatnenie reklamácie tvaru, adrese na pdanie sťažnsti či inéh pdmetu infrmval v záhlaví týcht VORP, c) celkvej cene tvaru aleb služby vrátane dane z pridanej, nákladch na dpravu, ddanie, pštvné a iné náklady a pplatky, infrmval na príslušnej katalógvej stránke e-shpu Predávajúceh, d) platbných pdmienkach, ddacích pdmienkach, lehte, d ktrej sa predávajúci zaväzuje ddať tvar aleb pskytnúť službu, infrmácii pstupch uplatňvania a vybavvania reklamácií, sťažnstí a pdnetv Kupujúceh infrmval v príslušných článkch týcht VORP, e) infrmácii práve Kupujúceh dstúpiť d kúpnej zmluvy, pdmienkach, lehte a pstupe pri uplatňvaní práva na dstúpenie d zmluvy, vrátane pskytnutia frmulára na dstúpenie d kúpnej zmluvy v týcht VORP 2

3 f) pučení zdpvednsti Predávajúceh za vady tvaru v týcht VORP. 3. Práva a pvinnsti predávajúceh 3.1. Predávajúci je pvinný: a) ddať na základe bjednávky Kupujúcemu Tvar v dhdnutm mnžstve a kvalite a zabaliť h aleb vybaviť na prepravu spôsbm ptrebným na jeh uchvanie a chranu b) bezdkladne p uzavretí kúpnej zmluvy pskytnúť Kupujúcemu ptvrdenie uzavretí kúpnej zmluvy, ktré bsahuje všetky infrmácie uvedené v bde 2.3. vrátane frmulára na dstúpenie d kúpnej zmluvy pdľa 2.5.e) VORP c) infrmvať Kupujúceh zaslaní tvaru na prepravu a t m, telefnicky, aleb sms 3.2. Predávajúci má práv na riadne a včasné zaplatenie Kúpnej ceny d Kupujúceh za ddaný Tvar. 4. Práva a pvinnsti kupujúceh 4.1. Kupujúci je pvinný: a) prevziať bjednaný a ddaný Tvar, b) zaplatiť Predávajúcemu dhdnutú kúpnu cenu v dhdnutej lehte splatnsti vrátane nákladv na dručenie Tvaru, c) ptvrdiť v ddacm liste prevzatie Tvaru svjím pdpism aleb pdpism ním pverenej sby Kupujúci má práv na ddanie tvaru v mnžstve, kvalite, termíne a mieste dhdnutm zmluvnými stranami. 5. Ddacie a platbné pdmienky, dručvanie Tvaru 5.1. Obvyklá dstupnsť tvaru s termínm jeh expedície je uvedená na internetvej stránke e- shpu Ak sa Predávajúci a Kupujúci v kúpnej zmluve nedhdli inak, bjednaný Tvar bude Kupujúcemu ddaný v lehte d 7 pracvných dní d akceptácie Objednávky. V prípade bjednávky s platbu vpred bude tvar dslaný v uvedenej lehte až p pripísaní Kúpnej ceny na účet Predávajúceh 5.3. Ku každej bjednávke bude vystavená faktúra ak účtvný dklad. Platbu je mžné uhradiť priam cez internet banking aleb v banke zadaním príkazu na bankvý účet Predávajúceh vedený v VÚB a.s., IBAN: SK , VS: čísl faktúry. Faktúra bude Kupujúcemu zaslaná mailm. Bez udania variabilnéh symblu nemusí byť Objednávka krektne vybavená z dôvdu nedstatčnej identifikácii Kupujúceh Kupujúci je právnený bez pplatkv strnvať svju Objednávku najneskôr d dvch hdín p uskutčnení Objednávky a t m na adresu: bjednávky@fitbakers.sk. V prípade, že Kupujúci neskrene strnuje a následne neprevezme už zaslaný Tvar, ktrý bude vrátený Predávajúcemu, bude mu účtvaný strn pplatk v výške 11,90 EUR za služby spjené s dpravu Tvaru. Uvedený strn pplatk je Kupujúci pvinný uhradiť 3

4 Predávajúcemu v lehte d 3 pracvných dní d zaslania upmienky z strany Predávajúceh na jeh bankvý účet SK s variabilným symblm - čísl Objednávky Zbrazenie tvaru na internetvej stránke e-shpu, ktrú prevádzkuje Predávajúci je len ilustračné. Váha, bsah, typ balenia a statné údaje Tvare sú uvedené v katalógch, prspektch a iných písmnstiach Predávajúceh umiestnených na internetvej stránke e-shpu Kupujúci je pvinný prevziať tvar v mieste, ktré je dhdnuté v kúpnej zmluve (ďalej len "Miest"). Kupujúci je pvinný prevziať tvar v časvm rzsahu, ktrý je Predávajúcim aleb jeh zástupcm, pvereným dručiť tvar a Kupujúcim dhdnutý v kúpnej zmluve V prípade, ak Predávajúci dpraví Tvar Kupujúcemu na Miest a v dhdnutm časvm rzsahu, Kupujúci je pvinný prevziať tvar sbne aleb zabezpečiť, aby Tvar prevzala sba, ktrú splnmcní pre prípad svjej neprítmnsti na prevzatie tvaru a pdpísanie prtklu zaplatení kúpnej ceny, dručení a dvzdaní Tvaru. Dručením Tvaru Kupujúcemu sa rzumie ddanie Tvaru na Miest, jeh prevzatie Kupujúcim aleb splnmcnenu sbu, pdpísanie prtklu zaplatení kúpnej ceny a dručení a dvzdaní Tvaru kupujúcemu aleb splnmcnenej sbe Predávajúci dručuje Tvar prstredníctvm Slvenskej pšty aleb kuriérsku službu GLS Slvakia s.r V prípade dručvanie Tvaru prstredníctvm Slvenskej pšty je mžné Tvar dslať expres kuriérm na adresu značenú Kupujúcim, Tvar je dručený Kupujúcemu nasledujúci pracvný deň p dni pdania zásielky na prepravu. Cena pštvnéh je uvedená na web stránke Slvenskej pšty Tvar nie je mžné dručvať ak listvú zásielku Tvar dručvaný prstredníctvm Kuriérskej služby GLS Slvakia s.r.. sa zasiela v všetkých váhach na adresu uvedenú Kupujúcim v bjednávke. O dručení Tvaru prstredníctvm kuriérskej služby bude Kupujúcemu zaslaný ptvrdzujúci . V prípade dručvania kuriérsku službu má Kupujúci mžnsť zaplatiť za Tvar vpred prevdm na účet Predávajúceh, aleb na dbierku, kde platba za bjednaný Tvar bude realizvaná v htvsti kuriérvi dručvacej splčnsti GLS Slvakia s.r.. Cena za dručenie zásielky je uvedená na web stránke Kuriérskej služby Tvar dručvaný kuriérsku službu je expedvaný denne. 6. Nadbudnutie vlastníctva a prechd nebezpečenstva škdy na tvare 6.1. Kupujúci nadbúda vlastnícke práv k tvaru až úplným zaplatením celej kúpnej ceny za Tvar Nebezpečenstv škdy na Tvare prechádza na Kupujúceh v čase, keď Kupujúci aleb splnmcnená sba prevezme Tvar d Predávajúceh, aleb keď tak neurbí včas, tak v čase, keď Predávajúci umžní Kupujúcemu nakladať s Tvarm a Kupujúci tvar neprevezme. 7. Reklamačný priadk (zdpvednsť za vady, záruka, reklamácie) 7.1. Pri preberaní Tvaru je Kupujúci pvinný skntrlvať, či mu bl ddaný Tvar v súlade s Objednávku, či mu bl ddaný Tvar v mnžstve v súlade s Objednávku a či je Tvar aleb jeh bal pškdený. Kupujúci je pvinný pred prevzatím tvaru d kuriéra skntrlvať, či zásielka nie je zjavne pškdená, v prípade pškdenia zásielky je Kupujúci pvinný skntrlvať bsah zásielky a zistiť, či tvar v vnútri nie je dpravu pškdený. Ak dôjde k pškdeniu tvaru v dôsledku 4

5 dručvania kuriérsku službu, nasleduje reklamácia kuriérskych služieb, ktrú je Kupujúci pvinný nahlásiť Predávajúcemu bezdkladne telefnicky, prípadne mailm najneskôr d 24 hdín d dručenia Tvaru. Predávajúci následne dhdne s Kupujúcim náhradný termín dručenia bjednanéh Tvaru V prípade, že bl Kupujúcemu ddaný Tvar, ktrý si nebjednal, je Kupujúci pvinný ihneď, najneskôr d 24 hdín m kntaktvať Predávajúceh. V takm prípade je Kupujúci právnený Tvar neprevziať a s sbu, ktrá Tvar ddala, spísať Zápis neprijatí zásielky V prípade reklamácie Tvaru, ak bl Kupujúcemu ddaný Tvar, ktrý javí známky pškdenia, zjavných vád, prípadne v menšm mnžstve, než si Kupujúci bjednal, je Kupujúci pvinný Tvar prevziať, avšak uviesť tiet skutčnsti v ddacm liste. Kupujúci je pvinný takýt ddací list ihneď zaslať Predávajúcemu a uplatňvať si nárky z vád. Neskršie reklamácie týkajúce sa pškdensti, zničensti aleb mnžstva Tvaru pri jeh ddaní nebudú akceptvané. V prípade, ak Kupujúci dmietne prevziať Tvar pdľa tht dseku týcht VORP, je Predávajúci právnený d Kúpnej zmluvy dstúpiť Kupujúci môže Tvar reklamvať m na adrese: bjednavky@fitbakers.sk aleb pštu na adrese sídla Predávajúceh, a t splu s dkladmi ak ddací list, faktúra. V reklamácii je Kupujúci pvinný uviesť: a) svje identifikačné údaje, b) údaje Predávajúceh, c) pis Tvaru, ktrý Kupujúci reklamuje, d) ppis vady Tvaru (dôvd reklamácie), termín nákupu a čísl Objednávky, ktrej sa reklamácia týka. Ak je reklamácia uplatnená prstredníctvm prstriedkv diaľkvej kmunikácie, Predávajúci je pvinný ptvrdenie uplatnení reklamácie dručiť Kupujúcemu ihneď, ak nie je mžné ptvrdenie dručiť ihneď, musí sa dručiť bez zbytčnéh dkladu, najneskôr však splu s dkladm vybavení reklamácie Záručná dba sa knčí dňm uvedeným na bale výrbku ak dátum sptreby výrbku Záruka sa nevzťahuje na pškdenie Tvaru vzniknuté, krem inéh, najmä: a) znečistením Tvaru aleb jeh častí v dôsledku zanedbania starstlivsti Tvar, b) pužívaním Tvaru v pdmienkach, ktré nezdpvedajú svju tepltu, prašnsťu, vlhksťu, chemickými a mechanickými vplyvmi prstrediu, v ktrm sa Tvar bežne pužíva, c) vnkajšími vplyvmi, napr. pádm aleb nárazm, vniknutím vdy, hňm, d) pri pužívaní Tvaru v rzpre s návdm a s účelm, na ktrý je Tvar určený, e) neznámením zjavných vád pri prevzatí Tvaru, f) p uplynutí záručnej dby. Záruka sa tiež nevzťahuje na škdy vzniknuté v dôsledku živelnej udalsti, živelnej katastrfy, násilnéh pškdenia, pveternstných pdmienk aleb prevádzku v extrémnych a nebvyklých pdmienkach Predávajúci zdpvedá za vady, ktré má predaná vec pri prevzatí Kupujúcim. Ak nejde veci, ktré sa rýchl kazia, aleb pužité veci, zdpvedá Predávajúci za vady, ktré sa vyskytnú p prevzatí veci v záručnej dbe (záruka) Predávajúci je pvinný určiť spôsb vybavenia reklamácie ihneď, v zlžitejších prípadch d 3 dní d začiatku reklamačnéh knania, v dôvdnených prípadch, najmä ak sa vyžaduje zlžité technické zhdntenie stavu Tvaru, najneskôr d 30 dní d dňa začiatku reklamačnéh knania. Oznámenie určenia spôsbu vybavenia reklamácie je mžné z strany Predávajúceh vyknať aj frmu véh známenia na , ktrý Kupujúci uviedl pri registrácii. P určení spôsbu vybavenia reklamácie Predávajúci reklamáciu vybaví ihneď, v dôvdnených prípadch 5

6 mžn reklamáciu vybaviť aj neskôr. Vybavenie reklamácie však nesmie trvať dlhšie ak 30 dní d dňa uplatnenia reklamácie. P márnm uplynutí lehty na vybavenie reklamácie má Kupujúci práv d Kúpnej zmluvy dstúpiť O uknčení reklamačnéh knania a výsledku reklamácie infrmuje Predávajúci Kupujúceh m aleb dpručeným listm. Ak Kupujúci reklamáciu Tvaru uplatnil pčas prvých 12 mesiacv d uzavretia Kúpnej zmluvy, môže Predávajúci vybaviť reklamáciu zamietnutím len na základe vyjadrenia znalca aleb stanviska vydanéh autrizvanu, ntifikvanu aleb akreditvanu sbu, aleb stanviska určenej sby (ďalej len dbrné psúdenie Tvaru ). Bez hľadu na výsledk dbrnéh psúdenia nemôže Predávajúci d Kupujúceh vyžadvať úhradu nákladv na dbrné psúdenie Tvaru ani iné náklady súvisiace s dbrným psúdením Tvaru Odbrné psúdenie Tvaru musí bsahvať: a) identifikáciu sby, ktrá vyknáva dbrné psúdenie, b) presnú identifikáciu psudzvanéh výrbku, c) ppis stavu výrbku, d) výsledk psúdenia, e) dátum vyhtvenia dbrnéh psúdenia. Predávajúci je pvinný pskytnúť Kupujúcemu kópiu dbrnéh psúdenia dôvdňujúceh zamietnutie reklamácie najneskôr d 14 dní d dňa vybavenia reklamácie Ak Kupujúci reklamáciu výrbku uplatnil p 12 mesiacch d uzavretia zmluvy a Predávajúci ju zamietl, je pvinný v dklade vybavení reklamácie uviesť, kmu môže Kupujúci zaslať Tvar na dbrné psúdenie. Ak Kupujúci Tvar zašle na dbrné psúdenie určenej sbe uvedenej v dklade vybavení reklamácie, náklady dbrnéh psúdenia Tvaru, ak aj všetky statné s tým súvisiace účelne vynalžené náklady znáša Predávajúci bez hľadu na výsledk dbrnéh psúdenia. Ak Kupujúci dbrným psúdením d Predávajúcim určenej sby preukáže zdpvednsť Predávajúceh za reklamvanú vadu Tvaru, môže reklamáciu uplatniť znva; pčas vyknávania dbrnéh psúdenia Tvaru záručná dba neplynie. Predávajúci je pvinný Kupujúcemu uhradiť d 14 dní d dňa znva uplatnenej reklamácie všetky náklady vynalžené na dbrné psúdenie Tvaru, ak aj všetky s tým súvisiace účelne vynalžené náklady. Znva uplatnenú reklamáciu nemžn zamietnuť Ak ide vadu, ktrú mžn dstrániť, má Kupujúci práv, aby bla bezplatne, včas a riadne dstránená. Predávajúci môže vždy namiest dstránenia vady vymeniť vadný Tvar za bezvadný. Ak ide vadu, ktrú nemžn dstrániť a ktrá bráni tmu, aby sa Tvar mhl riadne užívať ak bez vady, má Kupujúci práv na výmenu Tvaru aleb má práv d zmluvy dstúpiť. Tie isté práva prislúchajú Kupujúcemu, ak ide síce dstrániteľné vady, ak však Kupujúci nemôže pre pätvné vyskytnutie sa vady p prave aleb pre väčší pčet vád Tvar riadne užívať. Za väčší pčet vád sa pvažujú aspň tri vady a za pätvný výskyt vady vyskytnutie tej istej vady p jej aspň dvch predchádzajúcich pravách Vybavením právnenej reklamácie sa záručná dba predlžuje dbu trvania reklamácie. Ak bla reklamácia v záknnej záručnej lehte vybavená výmenu Tvaru za nvý, ptm záručná dba začne plynúť znva d dátumu vybavenia reklamácie. 8. Osbné údaje a ich chrana 8.1. Predávajúci zhrmažďuje sbné údaje Kupujúceh v rzsahu pdľa údajv, ktré vyžaduje registrácia v E-shpe, prstredníctvm registrácie v E-shpe za účelm plnenia zmluvy, v ktrej vystupuje Kupujúci ak jedna z zmluvných strán. Na spracúvanie sbných údajv Kupujúceh pdľa predchádzajúcej vety sa v súlade s 10 ds. 3 písm. b) zákna č. 122/2013 Z. z. chrane 6

7 sbných údajv a zmene a dplnení niektrých záknv v znení neskrších predpisv (ďalej len zákn č. 122/2013 Z. z. ) nevyžaduje súhlas Kupujúceh ak dtknutej sby Ak Sptrebiteľ pri registrácii dklikne tlačidl súhlas s spracúvaním sbných údajv, udeľuje tým súhlas Predávajúcemu v zmysle ust. 11 zákna č. 122/2013 Z. z., aby tent spracval a uchvával jeh sbné údaje v rzsahu pdľa registrácie na marketingvé účely, t. j. najmä na zasielanie infrmácií nvých pnukách Tvaru Predávajúceh, zľavách, výhdách a pd. Súhlas s spracvaním sbných údajv Kupujúci udeľuje Predávajúcemu na vpred neurčenú dbu a Kupujúci h môže dvlať kedykľvek písmnu frmu. Súhlas zanikne v lehte d 1 mesiaca d dručenia dvlania súhlasu Kupujúcim Predávajúcemu. Ak Kupujúci dvlá súhlas s spracúvaním sbných údajv, v lehte pdľa predchádzajúcej vety mu zanikne aj prístup k jeh kntu vytvrenému v E-shpe Kupujúci dkliknutím tlačidla súhlas s spracúvaním sbných údajv ptvrdzuje, že bl pučený dbrvľnsti pskytnúť pžadvané sbné údaje, ak aj svjich právach ak dtknutej sby pdľa zákna č. 122/2013 Z. z. a ptvrdzuje, že bl Predávajúcim pred pskytnutím súhlasu s spracúvaním sbných údajv infrmvaný najmä : a) identifikačných údajch Predávajúceh, b) účele spracúvania sbných údajv, c) rzsahu sbných údajv, ktré sa spracúvajú, d) ďalších infrmáciách ptrebných pre Kupujúceh na zaručenie jeh práv a právm chránených záujmv, najmä, že - Predávajúci sbné údaje Kupujúceh pskytne tretím stranám v prípade vyšetrvania spáchania trestnéh činu, priestupku či prušenia iných predpisv (napr. v prípade prušvania práv na chranu sbnsti aleb práv na chranu duševnéh vlastníctva), a t najmä rgánm činným v trestnm knaní, súdm, bvdným úradm a pd., - Predávajúci sbné údaje Kupujúceh nebude zverejňvať, - Predávajúci pučil Kupujúceh jeh právach ak dtknutej sby vyplývajúcich hlavne z 28 zákna č. 122/2013 Z. z Kupujúci má práv na základe písmnej žiadsti d Predávajúceh vyžadvať: a) ptvrdenie, či sú aleb nie sú jeh sbné údaje spracúvané, b) v všebecne zrzumiteľnej frme infrmácie spracúvaní sbných údajv v infrmačnm systéme a bznámiť sa s pstupm spracúvania a vyhdncvania perácií, c) v všebecne zrzumiteľnej frme presné infrmácie zdrji, z ktréh Predávajúci získal jeh sbné údaje na spracúvanie, d) v všebecne zrzumiteľnej frme zznam jeh sbných údajv, ktré sú predmetm spracúvania, e) pravu aleb likvidáciu jeh nesprávnych, neúplných aleb neaktuálnych sbných údajv, ktré sú predmetm spracúvania, f) likvidáciu jeh sbných údajv, ktrých účel spracúvania sa sknčil, g) likvidáciu jeh sbných údajv, ktré sú predmetm spracúvania, ak dšl k prušeniu zákna, h) blkvanie jeh sbných údajv z dôvdu dvlania súhlasu pred uplynutím času jeh platnsti, ak Predávajúci spracúva sbné údaje na základe súhlasu dtknutej sby. Kupujúci na základe písmnej žiadsti má práv u Predávajúceh namietať vči: a) spracúvaniu jeh sbných údajv, ktrých predpkladá, že sú aleb budú spracúvané na účely priameh marketingu bez jeh súhlasu a žiadať ich likvidáciu, b) využívaniu sbných údajv v rzsahu titul, men, priezvisk a adresa na účely priameh marketingu v pštvm styku, aleb c) pskytvaniu sbných údajv v rzsahu titul, men, priezvisk a adresa na účely priameh marketingu. 7

8 9. Odstúpenie d kúpnej zmluvy 9.1. Kupujúci má práv dstúpiť d zmluvy bez uvedenia dôvdu d 14 kalendárnych dní d dňa prevzatia Tvaru, pričm tát lehta sa pvažuje za zachvanú, ak známenie dstúpení d zmluvy bl dslané Predávajúcemu najneskôr v psledný deň lehty. Tvar sa pvažuje za prevzatý Kupujúcim mmentm, keď Sptrebiteľ aleb ním určená tretia sba, s výnimku dpravcu, prevezme všetky časti bjednanéh Tvaru aleb ak sa: a) viaceré Tvary bjednané Kupujúcim v jednej Objednávke ddávajú ddelene, kamihm prevzatia Tvaru, ktrý bl ddaný ak psledný, b) ddáva Tvar pzstávajúci z viacerých dielv aleb kusv, kamihm prevzatia pslednéh dielu aleb pslednéh kusa, c) Tvar ddáva pakvane pčas vymedzenéh bdbia, kamihm prevzatia prvéh ddanéh Tvaru Kupujúci svje práv dstúpiť d zmluvy pdľa bdu 9.1. tht článku VORP uplatňuje nasledvne: a) písmne na adrese sídla Predávajúceh uvedenej vyššie aleb b) m na adrese bjednavky@fitbakers.sk Kupujúci je na dstúpenie d zmluvy pdľa bdu 9.1. tht článku právnený pužiť frmulár, ktrý tvrí prílhu č. 1 týcht VORP. V prípade, že Kupujúci svje práv dstúpiť d zmluvy uplatní, vráti Tvar Predávajúcemu, a t zaslaním na adresu sídla Predávajúceh najneskôr d 14 dní d dňa, keď svje práv dstúpiť d zmluvy uplatnil. Tvar musí byť Predávajúcemu vrátený nepškdený, kmpletný, v pôvdnm nepškdenm bale a s dkladm kúpe. P prevzatí Tvaru bude Kupujúcemu vrátená cena tvaru, d ktrej sa nezapčítava dpravné a t prevdm na účet Kupujúceh najneskôr d 3 pracvných dní d vrátenia tvaru. Predávajúci v prípade vrátenia tvaru nebude d Kupujúceh preberať zásielky na dbierku Pri dstúpení d zmluvy pdľa bdu 9.1. tht článku znáša náklady na vrátenie Tvaru Kupujúci Kupujúci nemôže dstúpiť d zmluvy, ktrej predmetm je: predaj tvaru zhtvenéh pdľa sbitných pžiadaviek sptrebiteľa, tvaru vyrbenéh na mieru aleb tvaru určenéh sbitne pre jednéh sptrebiteľa, predaj tvaru uzavretéh v chrannm bale, ktrý nie je vhdné vrátiť z dôvdu chrany zdravia aleb z hygienických dôvdv a ktréh chranný bal bl p ddaní prušený, predaj zvukvých záznamv, brazvých záznamv, zvukvbrazvých záznamv, kníh aleb pčítačvéh sftvéru predávaných v chrannm bale, ak sptrebiteľ tent bal rzbalil, pskytvanie elektrnickéh bsahu inak ak na hmtnm nsiči, ak sa jeh pskytvanie začal s výslvným súhlasm sptrebiteľa a sptrebiteľ vyhlásil, že bl riadne pučený tm, že vyjadrením tht súhlasu stráca práv na dstúpenie d zmluvy. predaj tvaru, ktrý bl v čase p uzavretí zmluvy a prevzatí tvaru d predávajúceh kupujúcemu zmntvaný, zlžený aleb pužitý takým spôsbm, že jeh pätvné uvedenie d pôvdnéh stavu predávajúcim nie je mžné bez vynalženia zvýšenéh úsilia a zvýšených nákladv, napr. zlžený aleb zmntvaný nábytk a pd. predaj tvaru, ktrý pdlieha rýchlemu zníženiu aksti aleb skaze predaj tvaru, ktrý môže byť vzhľadm na svju pvahu p ddaní neddeliteľne zmiešaný s iným tvarm 8

9 9.6. Ustanvenia čl. 9 týcht bchdných a reklamačných pdmienk výslvne neplatia pre subjekty nespĺňajúce definíciu sptrebiteľa uvedenú v 2 písm. a) Zákna chrane sptrebiteľa. 10. Alternatívne riešenie sprv Alternatívnym riešením spru je pstup subjektu alternatívneh riešenia sprv, ktréh cieľm je dsiahnutie zmierlivéh vyriešenia spru medzi jeh stranami, t.j. medzi Kupujúcim ak sptrebiteľm a Predávajúcim. Kupujúci môže svj spr s Predávajúcim riešiť prstredníctvm alternatívneh riešenia sprv Príslušným rgánm (subjektm) alternatívneh riešenia sprv je v zmysle všebecne záväzných právnych predpisv Slvenská bchdná inšpekcia, na ktrú sa môže Kupujúci brátiť aleb iný subjekt, ktrý sa nachádza v zzname subjektv alternatívneh riešenia sprv zverejnený na stránke Ministerstva hspdárstva SR Kupujúci sa môže pdmienkach a platfrme alternatívneh riešenia sprv infrmvať na: Záverečné ustanvenia V prípade, ak je kúpna zmluva uzatvrená v písmnej frme, akákľvek jej zmena musí mať písmnú frmu Zmluvné strany sa dhdli, že kmunikácia medzi nimi bude uskutčňvaná v frme e- mailvých správ Na vzťahy neupravené týmit bchdnými a reklamačnými pdmienkami sa vzťahujú príslušné ustanvenia Občianskeh záknníka, zák. č. 22/2004 Z.z. elektrnickm bchde a zmene a dplnení zákna č. 128/2002 Z.z. štátnej kntrle vnútrnéh trhu v veciach chrany sptrebiteľa a zmene a dplnení niektrých záknv v znení zákna č. 284/2002 Z.z. v znení neskrších predpisv a Zákna č. 102/2014 Z.z. chrane sptrebiteľa pri predaji na diaľku Tiet bchdné a reklamačné pdmienky nadbúdajú účinnsť vči kupujúcemu uzavretím kúpnej zmluvy Kupujúci bude pred dslaním bjednávky vyzvaný, aby zaškrtnutím plíčka ptvrdil, že sa s týmit bchdnými a reklamačnými pdmienkami bznámil, prečítal ich, przumel ich bsahu a v celm rzsahu s nimi súhlasí, pritm kupujúci vyhlasuje, že bl bznámený s tým, že súčasťu bjednávky je pvinnsť zaplatiť cenu. V Banskej Bystrici dňa Prílhy: 1. Frmulár na dstúpenie d kúpnej zmluvy 2. Pučenie uplatnení práva sptrebiteľa na dstúpenie d zmluvy 9

10 10

11 Prílha č. 1 VORP Vzrvý frmulár na dstúpenie d zmluvy Kmu: Obchdné men Predávajúceh... adresa predávajúceh:... (názv ulice),... (súpisné čísl)...(psč)...(mest) týmt znamujem /znamujeme*, že dstupujem/dstupujeme* d kúpnej zmluvy na tent Tvar: Dátum bjednania/dátum prijatia* :... Čísl bjednávky :... Men a priezvisk sptrebiteľa/sptrebiteľv*:... Adresa sptrebiteľa/sptrebiteľv*:... Pdpis sptrebiteľa/sptrebiteľv* (ak sa tent frmulár pdáva v listinnej pdbe):... Dátum:... * Nehdiace sa prečiarknite. 11

12 Prílha č. 2 VORP POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY 1. Práv na dstúpenie d zmluvy 1. Máte práv dstúpiť d tejt zmluvy bez uvedenia dôvdu v lehte 14 dní. 2. Lehta na dstúpenie d zmluvy uplynie p 14 dňch d dňa: a) keď vy aleb vami určená tretia sba s výnimku dpravcu prevezmete tvar, b) ak sa tvary bjednané sptrebiteľm v jednej bjednávke ddávajú ddelene, keď vy aleb vami určená tretia sba s výnimku dpravcu prevezmete tvar, ktrý bl ddaný ak psledný, c) ak sa ddáva tvar pzstávajúci z viacerých dielv aleb kusv, keď vy aleb vami určená tretia sba s výnimku dpravcu prevezmete psledný diel aleb kus, d) ak sa tvar ddáva pakvane pčas vymedzenéh bdbia, keď vy aleb vami určená tretia sba s výnimku dpravcu prevezmete prvý ddaný tvar. 3. Pri uplatnení práva na dstúpenie d zmluvy nás infrmujte svjm rzhdnutí dstúpiť d tejt zmluvy jednznačným vyhlásením (napríklad listm zaslaným pštu aleb m) na adrese: a) v prípade u na adrese bjednavky@fitbaker.sk, b) v prípade listu na adrese sídla Predávajúceh, t. j. na adrese Nad Plážu 15/C, Banská Bystrica Na tent účel môžete pužiť vzrvý frmulár na dstúpenie d zmluvy, ktrý sme vám dvzdali aleb zaslali. 4. Lehta na dstúpenie d zmluvy je zachvaná, ak zašlete známenie uplatnení práva na dstúpenie d zmluvy predtým, ak uplynie lehta na dstúpenie d zmluvy. 2. Dôsledky dstúpenia d zmluvy 1. P dstúpení d zmluvy vám vrátime všetky platby, ktré ste uhradili v súvislsti s uzavretím zmluvy, najmä kúpnu cenu vrátane nákladv na dručenie tvaru k vám. T sa nevzťahuje na ddatčné náklady, ak ste si zvlili iný druh dručenia, ak je najlacnejší bežný spôsb dručenia, ktrý pnúkame. Platby vám budú vrátené bez zbytčnéh dkladu, najneskôr d 14 dní d dňa, keď nám bude dručené vaše známenie dstúpení d tejt zmluvy. Ich úhrada bude uskutčnená rvnakým spôsbm, aký ste pužili pri vašej platbe, ak ste výslvne nesúhlasili s iným spôsbm platby, a t bez účtvania akýchkľvek ďalších pplatkv. 2. Platba za zakúpený tvar vám bude uhradená až p dručení vrátenéh tvaru späť na našu adresu aleb p predlžení dkladu preukazujúceh zaslanie tvaru späť; pdľa th, č nastane skôr. (tent text neuvádzajte v prípade zmlúv, pri ktrých pnúkate vyzdvihnutie tvaru v prípade dstúpenia d zmluvy). 3. Ak umžníte sptrebiteľvi vyplniť a zaslať známenie dstúpení d zmluvy prstredníctvm svjh webvéh sídla, dplňte nasledujúci text: Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzrvý frmulár na dstúpenie d zmluvy aleb akékľvek iné jednznačné vyhlásenie dstúpení d zmluvy aj elektrnicky prstredníctvm našej internetvej stránky (vlžte adresu webvéh sídla). Ak využijete tút mžnsť, prijatie dstúpenia d zmluvy vám bezdkladne ptvrdíme na trvanlivm nsiči (napríklad m). 4. Tvar mžn vrátiť Predávajúcemu v prípade dstúpenia d zmluvy nasledvne: Zašlite nám tvar späť aleb h prineste na našu adresu Fit Bakers, s.r.., Nad Plážu 15/C, Banská Bystrica. Lehta sa pvažuje za zachvanú, ak tvar dšlete späť pred uplynutím 14-dňvej lehty. 5. Infrmácia úhrade nákladv na vrátenie tvaru Priame náklady na vrátenie tvaru znášate vy. 6. Zdpvedáte za akékľvek zníženie hdnty tvaru v dôsledku zabchádzania s ním iným spôsbm, než aký je ptrebný na zistenie pvahy, vlastnstí a funkčnsti tvaru. 12