MĚSTO TŘINEC PROVOZNÍ ŘÁD. KOMUNITNÍHO CENTRA BOREK Staré Město 323, Třinec

Transkript

1 MĚSTO TŘINEC PROVOZNÍ ŘÁD KOMUNITNÍHO CENTRA BOREK Staré Město 323, Třinec VNITŘNÍ SMĚRNICE č. 7/2012 1

2 PROVOZNÍ ŘÁD KOMUNITNÍHO CENTRA BOREK Staré Město 323, Třinec Článek 1 Úvodní ustanovení Tento provozní řád upravuje zásady fungování Komunitního centra Borek (dále jen Centrum ), které je organizačně začleněno pod Odbor sociálních věcí Města Třince. Článek 2 Základní pravidla soužití v Komunitním centru Borek 2.1 Klienti Centra i pracovníci se mezi sebou navzájem respektují, dodržují pravidla slušného chování. 2.2 Klienti se chovají tak, aby neohrozili své zdraví, ani zdraví nikoho jiného. 2.3 Prostory Centra jsou vyhrazeny cílové skupině. Využití jednotlivých prostor určuje aktuální provozní doba, jež stanovuje přesný čas pro jednotlivé aktivity. Aktuální provozní doba se může měnit dle potřeby klientů a možností pracovníků. 2.4 Ve všech prostorách, které jsou součástí Centra, je zakázáno kouření, pití alkoholu a užívání jiných omamných látek. Kouření je povoleno před objektem Centra na vyhrazeném místě. Pracovník, který odchází jako poslední, popelník vysype a uschová ho do chodby. 2.5 Klientům se nedoporučuje brát si s sebou do Centra cenné věci nebo větší obnos peněz. Pracovníci Centra nezodpovídají za jejich ztrátu nebo odcizení. Vzniklá škoda nebude poškozeným klientům nahrazena. 2.6 Klienti jsou povinni udržovat pořádek v prostorech Centra i jeho okolí. Z Centra není dovoleno vynášet vybavení ani jiné zařízení bez souhlasu pracovníka. Klienti mají povinnost jednat tak, aby svým chováním nepoškozovali majetek Centra. Pokud dojde k poškození majetku z důvodu nedbalosti či záměrného poškození, odpovídají klienti za způsobenou škodu a jsou povinni ji uhradit. 2.7 Veškeré vybavení Centra je možno používat pouze k účelu, ke kterému je určeno, a pouze se souhlasem organizačního pracovníka nebo vedoucího aktivity. 2.8 Není povoleno využívat jakoukoliv energii (voda, plyn, elektřina) pro svou vlastní potřebu. Jakékoli energie je možno využívat pouze na aktivity související s chodem Centra. 2.9 V případě, že se klient aktivně podílí na organizaci aktivit Centra (tzn. sám vede svou aktivitu, přednáší, aj.) je s ním sepsán formulář Prohlášení o spolupráci (viz příloha č. 2 Provozního řádu). 2

3 Článek 3 Klient Centra 3.1 Zájemce o členství v Centru může prostory klubu navštívit kdykoli v provozní době, případně se domluvit telefonicky nebo em s organizačním pracovníkem na schůzce. 3.2 Organizační pracovník nebo vedoucí aktivity si ověří, zda zájemce spadá do cílové skupiny Centra, seznámí ho s chodem Centra, provozním řádem, nabídkou jednotlivých aktivit a jednotlivými zájmovými kluby. Zájemce se může aktivity zúčastnit jednou, aby se s ní seznámil a rozhodl se, zda se chce stát členem Centra a aktivitu pravidelně navštěvovat. 3.3 Pokud se zájemce rozhodne pro členství, vypíše spolu s organizačním pracovníkem nebo vedoucím aktivity přihlášku. Ta obsahuje jméno nebo přezdívku, část obce, ve které zájemce bydlí, věk (zařazení do cílové skupiny). Přihláška se označí datem vyplnění a podpisem pracovníka, který ji sepsal. V případě jednorázových akcí a aktivit se mohou účastnit i ti klienti, kteří nejsou členy Centra, ale patří do cílové skupiny (u jednorázových aktivit se zaznamenává pouze počet účastníků). 3.4 Členství v klubu zaniká na základě: oznámení klienta nebo jeho neaktivity (přestane docházet po dobu delší než 2 měsíce) zrušení členství z důvodu opakovaného porušování tohoto provozního řádu ze strany klienta zrušení Centra Článek 4 Provozní doba 4.1. Provozní doba Centra je dobou, kdy mohou klienti Centrum využívat. Aktuální provozní doba je vyvěšena na nástěnce ve vstupní místnosti a na dveřích Centra Provozní doba Centra je vyplněna pravidelnými klubovými aktivitami (doučování, rukodělný kroužek apod.) a mimořádnými, jednorázovými akcemi (např. přednášky) Klienti přicházejí do Centra před začátkem aktivity a odcházejí neprodleně po ukončení aktivity Klíče od Centra mají k dispozici pouze pracovníci. Ti jsou povinni být na pracovišti minimálně 15 minut před začátkem aktivit, aby odemkli, vyvětrali, zjistili, zda nedošlo k poškození nebo narušení prostor Centra, ujistili se, že jsou všechny energetické sítě v pořádku a nehrozí jakékoli nebezpečí, poškození nebo újma. Poté je možné prostory zpřístupnit klientům. 3

4 4.5. Při odchodu z pracoviště je pracovník povinen překontrolovat uzavření oken a vchodů, uzavření vodovodních kohoutků a vypnutí všech elektrospotřebičů. Poté pracovník klub řádně uzamkne a zapne alarm Klíče od Centra jsou uloženy: u organizačního pracovníka u vedoucích jednotlivých aktivit na oddělení sociální pomoci odboru sociálních věcí MěÚ Třinec u domovníka Městského úřadu Třinec Článek 5 Vyřizování podnětů a stížností 5.1. Každý klient má právo stěžovat si na provoz Centra, chování zaměstnanců a další činnosti týkající se činnosti Centra Běžné provozní záležitosti klienti řeší přímo s organizačním pracovníkem Centra nebo vedoucím aktivit za provozu. Pokud se nedohodnou na řešení nebo klient není se způsobem řešení spokojen, postupuje záležitost pracovníkovi odpovědnému za vedení projektu na MěÚ Třinec (Bc. Milena Haškovcová) Klient může zaslat stížnost písemně, em nebo sdělit osobně či telefonicky pracovníkovi odpovědnému za vedení projektu na MěÚ Třinec. Klient je o výsledku stížnosti informován stejným způsobem, jakým stížnost podal Pokud není klient se způsobem řešení stížnosti nadále spokojen, může dále kontaktovat vedoucího příslušného oddělení sociální pomoci (Mgr. David Životský) nebo vedoucí odboru sociálních věcí (Mgr. Ellen Raszková) Stejná pravidla platí pro podávání podnětů a připomínek Kontaktní informace: Městský úřad Třinec, odbor sociálních věcí, Jablunkovská 160, , Třinec Tel.: milena.haskovcova@trinecko.cz Tel.: david.zivotsky@trinecko.cz Tel.: ellen.raszkova@trinecko.cz Článek 6 Mimořádné události 6.1. V Centru může nastat několik mimořádných událostí, které mohou ohrozit zdraví osob nebo poškodit majetek. Jsou to zejména požár, únik plynu, únik vody, zloděj v Centru, 4

5 napadení klienta, aj Klienti se za žádných okolností nesnaží tyto mimořádné události řešit. Jejich povinností je neprodleně po zpozorování této události informovat organizačního pracovníka nebo vedoucího aktivity, příp. složky integrovaného záchranného systému, odejít mimo Centrum do bezpečí a dále dbát pokynů složek IZS nebo pracovníků Důležitá telefonní čísla: integrovaný záchranný systém 112 rychlá záchranná služba 155 hasiči 150 policie O mimořádných událostech se sepíše zápis, který je neprodleně odeslán organizačním pracovníkem pracovníkovi odpovědnému za vedení projektu na MěÚ Třinec (Bc. Haškovcová), vedoucímu oddělení sociální pomoci (Mgr. Životský) a vedoucí příslušného odboru Městského úřadu v Třinci (Bc. Raszková) nebo jejímu zástupci. Článek 7 Porušování provozního řádu 7.1. Klienti, kteří porušují tento provozní řád, mohou být v daný den z Centra vykázáni, případně jim může být zamezen vstup do Centra Tato situace může nastat v případě, že: Klient se projevuje agresivně vůči ostatním klientům a pracovníkům (verbálně nebo fyzicky je napadá) Klient pod vlivem alkoholu nebo jiných omamných látek obtěžuje ostatní klienty a pracovníky Klient uráží, ponižuje ostatní klienty a pracovníky Klient nedodržuje hygienické normy a obtěžuje tím ostatní klienty, pracovníky V případě, že klient poruší pravidla stanovená v tomto řádu, organizační pracovník ho upozorní na nevhodné chování a vyzve jej, aby svého jednání zanechal, případně aby v daný den Centrum opustil Pokud klient neuposlechne výzvy organizačního pracovníka, tento podá oznámení Městské policii, která klienta vykáže O celé situaci musí být vždy informován příslušný pracovník odpovědný za vedení projektu na MěÚ Třinec (Bc. Haškovcová), vedoucímu oddělení sociální pomoci (Mgr. Životský) a vedoucí příslušného odboru Městského úřadu v Třinci (Mgr. Raszková) nebo její zástupce. 5

6 7.5. V případě, že klient porušuje provozní řád opakovaně, může být jeho členství ukončeno. O ukončení členství rozhoduje vedoucí oddělení sociální pomoci spolu s pracovníkem odpovědným za vedení projektu na MěÚ Třinec a organizačním pracovníkem Centra. Článek 8 Závěrečná ustanovení 8.1. Všichni klienti jsou povinni se s tímto provozním řádem seznámit Neznalost provozního řádu neomlouvá klientovo chování, jednání S aktualizací tohoto provozního řádu je každý klient seznámen při jednotlivých aktivitách, kterých se účastní. Aktuální provozní řád je k dispozici u organizačního pracovníka, na nástěnce ve vstupní místnosti a na dveřích Centra Provozní řád Centra vstupuje v platnost V Třinci dne Mgr. Alena Textorisová tajemnice MěÚ Třinec Přílohy: Č. 1 Přihláška do Komunitního centra Borek Č. 2 Prohlášení o spolupráci 6

7 MĚSTO TŘINEC MĚSTSKÝ ÚŘAD, ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ Jablunkovská 160, Třinec Příloha č. 1 Přihláška do Komunitního centra Borek Název kroužku:..... Příjmení (dítěte): Jméno (dítěte): Věk (dítěte): Trvalé bydliště (dítěte):.... Údaje o zdravotní způsobilosti, popřípadě o zdravotních potížích, které by mohly mít vliv na aktivity v kroužcích: Jméno a příjmení zákonného zástupce: Tel.: Svým podpisem stvrzuji, že: - souhlasím, aby můj syn/dcera navštěvoval/la kroužek Komunitního centra Borek - souhlasím s uveřejněním anonymních fotografií, případně prací dítěte na prezentačních materiálech a webu Komunitního centra Borek. V Třinci dne:... Podpis zákonného zástupce:.... 7

8 MĚSTO TŘINEC MĚSTSKÝ ÚŘAD, ODBOR SOCIÁLNÍCH VĚCÍ Jablunkovská 160, Třinec Příloha č. 2 PROHLÁŠENÍ O SPOLUPRÁCI Jméno a příjmení. Bydliště. Tímto prohlašuji, že se z vlastní vůle podílím bez nároku na honorář na aktivitách Komunitního centra Borek, a že se budu vždy snažit o dobré jméno Komunitního centra Borek. Dále tímto prohlašuji, že nebudu v rámci aktivity prosazovat své názory jako jediné správné bez ohledu na svobodnou vůli každého člověka. Nebudu propagovat názory, které by mohly být v rozporu s dobrými mravy nebo které by šířily nesnášenlivost z důvodu příslušnosti k etnické menšině, z důvodu věku, zdravotního stavu, náboženského vyznání, sexuální orientace, příslušnosti k politické straně. Jsem si vědom toho, že aktivitu nemohu provozovat za účelem vlastního finančního prospěchu. Obsah připravovaných aktivit budu vždy konzultovat s koordinátorem Komunitního centra Borek či jiným zodpovědným pracovníkem komunitního centra. V Třinci dne podpis 8