SHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY UŽIVATELŮ SLUŽEB ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE A ÚTVARU HOSPICOVÝCH A
|
|
- Iva Králová
- před 8 lety
- Počet zobrazení:
Transkript
1 CHARITA OSTRAVA Kořenského Ostrava-Vítkovice SHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY UŽIVATELŮ SLUŽEB ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE A ÚTVARU HOSPICOVÝCH A PEČOVATELSKÝCH SLUŽEB CHARITY OSTRAVA V Ostravě 31. prosince 2012 Předkládá Charita Ostrava Zpracovala: Mgr. Marie Monsportová
2 1. Obsah 2. Cíl a metody výzkumu 3. Výzkumný soubor 4. Popis souboru 5. Grafické znázornění výsledků dotazníkového šetření Srovnání podle jednotlivých středisek Srovnání podle četnosti návštěv respondentů Srovnání podle příbuzenského vztahu k uživateli 6. Závěr 2. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
3 2. Cíl a metody výzkumu Cílem výzkumu je snaha zjistit jaká je spokojenost rodinných příslušníků uživatelů služeb středisek útvaru služeb sociální péče a útvaru hospicových a pečovatelských služeb Charity Ostrava s jejich nabídkou a fungováním a nabídnutí prostoru pro vyjádření se s využitím výsledků pro zvyšování kvality poskytovaných služeb. Výzkum se týká spokojenosti s návštěvními hodinami v charitních zařízeních, spokojenosti s kvalitou ubytování, spokojenosti s ochotou zaměstnanců vyhovět přáním a požadavkům uživatelů služeb, spokojenosti s vystupováním zaměstnanců. Dále měli respondenti napsat co se jim nelíbí na práci personálu, za co by jej pochválili, jak často navštěvují své rodinné příslušníky a v jakém jsou vzájemném příbuzenském poměru. Jednalo se o kvantitativní výzkum, který byl proveden pomocí předem připraveného dotazníku. Dotazník byl anonymní a dobrovolný. Uvědomujeme si, že metoda kvantitativního sběru dat nepatří u tohoto druhu výzkumné otázky mezi ty nejvhodnější. Chtěli jsme však oslovit co největší počet rodinných příslušníků našich uživatelů služeb a tento způsob se jevil jako nejpřístupnější z důvodu rychlého sběru dat a co nejmenšího dalšího zatížení všech zúčastněných. V dotazníku měli rodinní příslušníci odpovědět na položené otázky zakroužkováním příslušné odpovědi. Tyto odpovědi byly rozděleny do kategorií a k nim bylo přiřazeno číslo, které mělo hodnotu známky ve škole: málo spokojen 3 - nespokojen 4 Respondenti anonymně odevzdávali vyplněné dotazníky do uzavřené urny. Zpracování výzkumu provedl vedoucí útvaru služeb sociální péče Charity Ostrava. Výsledky výzkumu jsou používány k hodnocení kvality práce zaměstnanců jednotlivých středisek a dále také slouží při plánování dalšího rozvoje a zvyšování kvality poskytovaných služeb. Dotazníkem se snažíme poskytnout prostor blízkým našich uživatelů, vyjádřit se k fungování jednotlivých konkrétních typů služeb středisek útvaru služeb sociální péče a útvaru hospicových a pečovatelských služeb Charity Ostrava. 3. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
4 3. Výzkumný soubor Výzkum se týkal těchto charitních středisek: A) Charitní pečovatelská služba středisko Tereza. Jedná se o středisko, které poskytuje pečovatelskou službu potřebným osobám v jejich domácnosti. Na tomto středisku pracuje 19 pracovníků, kteří poskytli v roce 2012 své služby 283 uživatelům. Z tohoto střediska se výzkumu účastnilo 22 rodinných příslušníků uživatelů služeb tohoto střediska tj. 44,0 % z celkového počtu respondentů. B) Charitní pečovatelská služba středisko Klára. Jedná se o středisko, které poskytuje pečovatelskou službu potřebným osobám v jejich domácnosti. Na tomto středisku pracuje 5 pracovníků, kteří poskytli v roce 2012 své služby 50 uživatelům. Z tohoto střediska se výzkumu účastnilo 5 rodinných příslušníků uživatelů služeb tohoto střediska, tj. 10,0 % z celkového počtu respondentů. C) Charitní dům sv. Alžběty zařízení pro přechodný pobyt seniorů. Na tomto středisku poskytujeme možnost přechodného ubytování pro klienty, o které se jejich rodina nemůže v současné době postarat. Ubytování jim poskytujeme po dobu nutnou k vyřešení jejich situace. Na středisku pracuje 35 pracovníků a denně se staráme o 46 osob v respitní péči. V roce 2012 jsme poskytli služby 90 uživatelům. Výzkumu se účastnilo 13 rodinných příslušníků uživatelů služeb tohoto střediska, tj. 14,1% z celkového počtu respondentů. D) Charitní dům sv. Alžběty denní centrum pro seniory. Jedná se o středisko poskytující služby denního seniorům ohroženým sociálním vyloučením, o které pečuje jejich rodina, ale je potřeba zajistit péči v době, kdy jsou rodinní příslušníci v zaměstnání. Činnosti zabezpečují 2 pracovníci. V roce 2012 jsme poskytli služby 5 uživatelům.výzkumu se účastnil 1 rodinný příslušník uživatele služeb tohoto střediska, tj. 2,0 % z celkového počtu respondentů. E) Charitní dům sv. Václava domov pokojného stáří. Jedná se o středisko poskytující trvalé ubytování a komplexní služby seniorům. Na středisku pracuje 37 pracovníků a denně poskytujeme služby 56 uživatelům. V roce 2012 jsme poskytli služby 77 uživatelům.výzkumu se účastnilo 4 rodinní příslušníci uživatelů služeb tohoto střediska, tj. 8,0 % z celkového počtu respondentů. F) Charitní dům Salvator Krnov domov pro osoby se specifickými potřebami. Jedná se o středisko poskytující trvalé ubytování a komplexní služby těm osobám se specifickými potřebami. Na středisku pracuje 25 pracovníků a denně poskytujeme služby 36 uživatelům. V roce 2012 jsme poskytli služby 41 uživatelům. Výzkumu se účastnilo 10 rodinných příslušníků uživatelů služeb tohoto střediska, tj. 20,0 % z celkového počtu respondentů. G) Charitní středisko sv. Anežky České - osobní asistence. Středisko poskytuje služby osobní asistence, které jsou sociální službou, která lidem i navzdory jejich postižením umožňuje žít stejně jako těm, kteří je nemají. Osobní asistent pomáhá uživateli ve všech činnostech, které by dělal sám, kdyby mohl. Na středisku pracuje 5 pracovníků. V roce 2012 jsme poskytli služby 13 uživatelům. Výzkumu se účastnili 3 rodinní příslušníci uživatelů služeb tohoto střediska, tj. 6,0 % z celkového počtu respondentů. 4. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
5 Počet respondentů H) Charitní středisko Gabriel komunitní centrum pro seniory. Jedná se o středisko poskytující služby komunitního centra seniorům, kterým nabízí zprostředkování kontaktu se společenským prostředím formou zájmových, vzdělávacích a volnočasových aktivit. Organizaci aktivit zabezpečuje 1 pracovník. V roce 2012 jsme v komunitním centru měli kontaktů s uživateli. Výzkumu se účastnili 1 rodinný příslušník uživatele služeb tohoto střediska, tj. 2,0 % z celkového počtu respondentů. 4. Popis souboru Výzkumu se celkem účastnilo 50 rodinných příslušníků uživatelů služeb z toho bylo: 44,0 % respondentů z Charitní pečovatelské služby středisko Tereza; 10,0 % respondentů z Charitní pečovatelské služby středisko Klára; 6,0 % respondentů z CHS sv. Anežky Českéosobní asistence; 8,0 % respondentů z Charitního domu sv. Alžběty zařízení pro přechodný pobyt; 8,0 % respondentů z Charitního domu sv. Václava domova pokojného stáří; 20,0 % respondentů z Charitního domu Salvator Krnov domova pro osoby se specifickým postižením, 2,0 % respondentů z Charitního domu sv. Alžběty Denní centrum pro seniory a také 2,0 % respondentů z Charitního střediska Gabriel-komunitní zařízení pro seniory. Z tohoto počtu bylo 46,3 % rodinných příslušníků ve vztahu syn nebo dcera, 4,9 % respondentů ve vztahu vnuk nebo vnučka, 4,9 % respondentů ve vztahu synovec nebo neteř, 4,9 % respondentů ve vztahu strýc/teta, 7,3 % respondentů ve vztahu rodič a 31,7 % respondentů byli v jiném vztahu k uživateli (přítel, druh, soused apod.). Spokojenost s návštěvními hodinami 95,5 % respondentů 4,5 % respondentů 120,0 100,0 80,0 60,0 40,0 20,0 0,0 Spokojenost s návštěvními hodinami 5. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
6 Počet respondentů Počet respondentů Kvalita ubytování 85,7 % respondentů 14,3 % respondentů 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Spokojenost s ubytováním Ochota vyhovět přáním a požadavkům uživatelů služeb 92,0 % respondentů 8,0 % respondentů 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 Spokojenost s ochotou vyhovět 6. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
7 Počet respondentů Počet respondentů S vystupováním a chováním zaměstnanců 88,0 % respondentů 10, respondentů nespokojen 2,2 % respondentů 100,0 90,0 80,0 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 málo spokojen málo spokojen Spokojenost s vystupováním Četnost návštěv respondentů 1x týdně 15,2 % respondentů 2-3x týdně 27,3 % respondentů 2 3x měsíčně 12,1 % respondentů jinak (častěji, vůbec, jak můžu apod.) 45,5 % respondentů 50,0 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 1x týdně 2-3x týdně 2-3x měsíčně jinak Četnost návštěv 7. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
8 Počet respondentů Počet respondentů Příbuzenský poměr syn/dcera vnuk/vnučka synovec/neteř strýc/teta rodič jiný (druh, přítel, soused) 46,3 % respondentů 4,9 % respondentů 4,9 % respondentů 4,9 % respondentů 7,3 % respondentů 31,7 % respondentů 50,0 45,0 40,0 35,0 30,0 25,0 20,0 15,0 10,0 5,0 0,0 syn vnuk synovec strýc rodič jiný Příbuzenský poměr Za co byste personál pochválil? Za ochotu, obětavost Za přístup k lidem Za bezpečnost a komunikaci 62,5 % respondentů 8,3 % respondentů 29,2 % respondentů 70,0 60,0 50,0 40,0 30,0 20,0 10,0 0,0 ochota přístup k lidem bezpečnost a komunikaci Co se líbí na práci zaměstnanců 8. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
9 Spokojenost s návštěvními hodinami Možnosti zanechat nějaký vzkaz pro pracovníky Charity Ostrava využilo 22,0 % a nevyužilo 78,0 % respondentů. Mezi zanechanými vzkazy bylo uvedeno: Jsem velmi spokojena, jsou příjemní a laskaví; Důsledně kontrolovat čištění zubů. Jinak je vše v pořádku; Přál bych si aby ošetřovatelé více dbali našich pokynů a co jim píšeme za vzkazy, jinak maximální spokojenost; Mým přáním je poděkovat za Vaši nelehkou práci a popřát všem hodně štěstí a sil; Zlepšení možnosti komunikace klientů s příbuznými-často se stává, že se nemůžeme dovolat; Chci poděkovat celému kolektivu za dobrou péči o mou sestru, která díky Vám prošla velkou změnou k lepšímu; Nelíbí se mi málo místa ve skříních, líbí se mi, že zvládáte náročnou práci o člena naší rodiny. Všem pracovníkům patří velký dík!!; Moc si vážím poskytovaných služeb mé sestře, práce pracovníků zdejšího charitního zařízení je velmi náročná a obětavá, kterou by každý nemohl provádět. Měla by se tato více cenit; Zatím žádné, je zde teprve krátce; 5. Grafické znázornění výsledků dotazníkového šetření Srovnání podle jednotlivých středisek Graf č ukazuje jak jsou spokojeni respondenti s návštěvními hodinami na jednotlivých střediscích. V CHD sv. Alžběty je 100 % respondentů o s vymezením návštěvních hodin. V CHD sv. Václava je 75 % respondentů o a 25 % o s vymezením návštěvních hodin. V CHD Salvator Krnov je 100 % respondentů o s vymezením návštěvních hodin. Graf č Spokojenost respondentů s vymezením návštěvních hodin CHD sv. Alžběty CHD sv. Václava Středisko CHD Salvator 9. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
10 Spokojenost s kvalitou ubytování Graf č ukazuje jak jsou spokojeni respondenti s kvalitou ubytování na jednotlivých sociálně zdravotních střediscích. V CHD sv. Alžběty je 75 % respondentů o s kvalitou ubytování a 25 % respondentů je o s kvalitou ubytování. V CHD sv. Václava je 75 % respondentů o s kvalitou ubytování a 25 % respondentů je o s kvalitou ubytování. V CHD Salvator Krnov je 90 % respondentů o s kvalitou ubytování a 10 % respondentů je o s kvalitou ubytování. Graf č Spokojenost respondentů s kvalitou ubytování CHD sv. Alžběty CHD sv. Václava CHD Salvator Středisko Graf č ukazuje jak jsou respondenti spokojeni s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb. V CHPS-středisko Tereza je 90,91 % respondentů o a 9,09 % respondentů je o s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb. V CHPS-středisko Klára je 100 % respondentů o s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb. V CHS sv. Anežky České je 10 respondentů o s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb. V CHD sv. Alžběty je 100 % respondentů o s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb. V CHD sv. Václava je 75,0 % respondentů o a 25,0 % respondentů je o s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb. V CHD Salvator Krnov je 90,0 % respondentů o a 10,0 % respondentů je o s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb. V CHS Gabriel je 100 % respondentů o s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb. V CHD sv. Alžběty-DC je 100 % respondentů o s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb. 10. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
11 Spokojenost s vystupováním zaměstnanců Spokojenost s ochotou zaměstnanců Graf č Spokojenost respondentů s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb CHPS-Tereza CHPS-Klára CHS sv. Anežky CHD sv. Alžběty CHD sv. Václava Středisko CHD Salvator CHS Gabriel CHD sv. Alžběty-DC Graf č ukazuje jak jsou spokojeni respondenti s vystupováním zaměstnanců. V CHPS-středisko Tereza je 86,36 % respondentů o a 13,64 % respondentů o. V CHPS-středisko Klára je 100 % respondentů o. V CHS sv. Anežky České je 100 % respondentů o. V CHD sv. Alžběty je 100 % respondentů o. V CHD sv. Václava je 75,0 % respondentů o a 25,0 % respondentů je málo spokojeno. V CHD Salvator Krnov je 80 % respondentů o a 20 % respondentů o. V CHS Gabriel je 100 % respondentů o. V CHD sv. Alžběty-DC je 100 % respondentů o. Graf č Spokojenost respondentů s vystupováním zaměstnanců málo spokojen nespokojen CHPS-Tereza CHPS-Klára CHS sv. Anežky CHD sv. Alžběty CHD sv. Václava CHD Salvator CHS Gabriel CHD sv. Alžběty-DC Středisko 11. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
12 Četnost návštěv Graf č ukazuje jak často rodinní příslušníci navštěvují uživatele služeb. V CHD sv. Alžběty 25,0 % respondentů navštěvuje uživatele služeb 1x týdně, 75,0 % navštěvuje uživatele služeb. V CHD sv. Václava 50,0 % respondentů navštěvuje uživatele služeb 1x týdně, 25,0 % respondentů navštěvuje uživatele 2-3x týdně a 25,0 % respondentů navštěvuje uživatele různě často (častěji, vůbec apod.). V CHD Salvator Krnov 10,0 % respondentů navštěvuje uživatele 2-3x měsíčně a 90,0 % různě často (častěji, vůbec apod.). Graf č ukazuje četnost návštěv respondentů na jednotlivých střediscích CHD sv. Alžběty CHD sv. Václava CHD Salvator Středisko 1x týdně 2-3x týdně 2-3x měsíčně jinak Graf č ukazuje příbuzenský poměr jednotlivých respondentů podle jednotlivých středisek. V CHPS-středisko Tereza je 53,85 % respondentů v příbuzenském poměru syn/dcera, 7,69 % respondentů v příbuzenském poměru vnuk/vnučka, 7,69 % respondentů v příbuzenském poměru synovec/neteř, 15,38 % respondentů v příbuzenském poměru strýc/teta a 15,38 % respondentů v jiném příbuzenském poměru. V CHPS-středisko Klára je 40,0 % respondentů v příbuzenském poměru syn/dcera, 20,0 % v příbuzenském poměru rodič a 40,0 % respondentů v jiném poměru (druh, přítel, soused, opatrovník apod.). V CHS sv. Anežky České je 33,33 % respondentů v příbuzenském poměru rodič a 66,67 % respondentů v jiném poměru (druh, přítel, soused, opatrovník apod.). V CHD sv. Alžběty je 50,0 % respondentů v příbuzenském poměru syn/dcera, 25,0 % respondentů v příbuzenském poměru synovec/neteř a 25,0 % respondentů v jiném poměru (druh, přítel, soused, opatrovník apod.). V CHD sv. Václava je 100 % respondentů v příbuzenském poměru syn/dcera. V CHD Salvator Krnov je 20,0 % respondentů v příbuzenském poměru syn/dcera, 10,0 % respondentů v příbuzenském poměru vnuk/vnučka, 10,0 % respondentů v příbuzenském poměru rodič a 60,0 % respondentů je v jiném poměru (druh, přítel, soused, opatrovník apod.). V CHS Gabriel je 100 % respondentů v příbuzenském poměru syn/dcera. V CHD sv. Alžběty-DC je 100 % respondentů v příbuzenském poměru syn/dcera. 12. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
13 Příbuzenský poměr Příbuzenský poměr Graf č Příbuzenský poměr jednotlivých respondentů CHPS- Tereza CHPS- Klára CHS sv. Anežky CHD sv. Alžběty CHD sv. Václava CHD Salvator CHS Gabriel CHD sv. Alžběty- DC syn vnuk synovec strýc rodič jiný Středisko Srovnání podle četnosti návštěv respondentů Graf č ukazuje četnost návštěv podle příbuzenského poměru k uživatelům služeb. Na návštěvy uživatelů služeb dochází 1x týdně 60,0 % synů/dcer, 20,0 % synovců/neteří a 20,0 % respondentů v jiném poměru (druh, přítel, soused, opatrovník apod.). Na návštěvy uživatelů služeb dochází 2-3x týdně 62,50 % synů/dcer, 12,50 % strýc/teta a 25,0 % respondentů v jiném poměru (druh, přítel, soused, opatrovník apod.). Na návštěvy uživatelů služeb dochází 2-3x měsíčně 50,0 % synů/dcer, 25,0 % strýců/tet, 25,0 % rodičů. Na návštěvy uživatelů služeb dochází jinak 20,0 % synů/dcer, 13,33 % vnuků/vnuček, 13,33 % rodičů a 53,33 % respondentů v jiném poměru (druh, přítel, soused, opatrovník apod.). Graf č Četnost návštěv podle příbuzenského poměru k uživatelům služeb syn vnuk synovec strýc rodič jiný 1x týdně 2-3x týdně 2-3x měsíčně jinak často Četnost návštěv 13. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
14 Spokojenost s kvalitou bydlení Spokojenost s návštěvními hodinami Graf č ukazuje četnost návštěv a spokojenost s vymezením návštěvních hodin na střediscích. Návštěvy uživatelů služeb docházející 1x týdně jsou v 66,67 % y a ve 33,33 % i s vymezením návštěvních hodin. Návštěvy uživatelů služeb docházející 2-3x týdně jsou ve 10 y s vymezením návštěvních hodin. Návštěvy uživatelů služeb docházející 2-3x měsíčně jsou ve 10 y s vymezením návštěvních hodin. Návštěvy uživatelů služeb docházející jinak často jsou ve 10 y s vymezením návštěvních hodin. Graf č Četnost návštěv a spokojenost s vymezením návštěvních hodin na střediscích x týdně 2-3x týdně 2-3x měsíčně jinak často Četnost návštěv Graf č ukazuje četnost návštěv a spokojenost s ubytováním na střediscích. Návštěvy uživatelů služeb docházející 1x týdně jsou v 66,67 % y a ve 33,33 % y. Návštěvy uživatelů služeb docházející 2-3x týdně jsou v 83,33 % y a v 16,67 % y. Návštěvy uživatelů služeb docházející 2-3x měsíčně jsou ve 100 % y. Návštěvy uživatelů služeb docházející jinak často jsou v 90,0 % y a v 10,0 % y s kvalitou ubytování na střediscích. Graf č Četnost návštěv a spokojenost s ubytováním na střediscích x týdně 2-3x týdně 2-3x měsíčně jinak často Četnost návštěv 14. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
15 Spokojenost s vystupováním zaměstnanců Spokojenost s ochotou vyhovět požadavkům Graf č ukazuje četnost návštěv a spokojenost s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatelů služeb. Návštěvy uživatelů služeb docházející 1x týdně jsou v 80,0 % y a v 10,0 % y s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatel. Návštěvy uživatelů služeb docházející 2-3x týdně jsou ve 100 % y s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatel. Návštěvy uživatelů služeb docházející 2-3x měsíčně jsou ve 100 % y s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatel. Návštěvy uživatelů služeb docházející jinak často jsou v 93,33 % y a v 6,67 % y s ochotou zaměstnanců vyhovět požadavkům uživatel. služeb Graf č Četnost návštěv a spokojenost s ochotou vyhovět požadavkům uživatelů málo spokojen 2 1x týdně 2-3x týdně 2-3x měsíčně jinak často Četnost návštěv Graf č ukazuje četnost návštěv a spokojenost s vystupováním zaměstnanců. Návštěvy uživatelů služeb docházející 1x týdně jsou v 80,0 % y, ve 20,0 % málo spokojeny s vystupováním zaměstnanců. Návštěvy uživatelů služeb docházející 2-3x týdně jsou ve 100 % y s vystupováním zaměstnanců. Návštěvy uživatelů služeb docházející 2-3x měsíčně jsou ve 100 % y s vystupováním zaměstnanců. Návštěvy uživatelů služeb docházející jinak často jsou v 80,0 % y a ve 20,0 % y s vystupováním zaměstnanců. Graf č Četnost návštěv a spokojenost s vystupováním zaměstnanců málo spokojen 2 1x týdně 2-3x týdně 2-3x měsíčně jinak často Četnost návštěv 15. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
16 Spokojenost s návštěvními hodinami Srovnání podle příbuzenského vztahu Graf č ukazuje spokojenost s vymezením návštěvních hodin podle příbuzenského poměru k uživateli služeb. Synové a dcery uživatelů služeb jsou v 90,0 % i a v 10,0 % částečně spokojeni s vymezením návštěvní doby na střediscích. Vnuci a vnučky uživatelů služeb jsou také ve 10 i s vymezením návštěvní doby na střediscích. Synovci a neteře uživatelů služeb jsou ve 10 i s vymezením návštěvní doby na střediscích. Strýcové a tety uživatelů služeb jsou ve 10 i s vymezením návštěvní doby na střediscích. Respondenti v jiném poměru k uživatelům služeb (druh, přítel, soused, opatrovník apod.) jsou ve 10 i s vymezením návštěvní doby na střediscích. Graf č Spokojenost s vymezením návštěvních hodin podle příbuzenského poměru k uživateli služeb syn vnuk synovec strýc jinak Příbuzenský poměr Graf č ukazuje spokojenost s kvalitou ubytování na jednotlivých střediscích podle příbuzenského poměru k uživateli služeb. Synové a dcery uživatelů služeb jsou v 77,78 % i a ve 22,22 % částečně spokojeni. Vnuci a vnučky uživatelů služeb jsou ve 100 % i. Synovci a neteře uživatelů služeb jsou v 10 i. Strýcové a tety uživatelů služeb jsou také ve 10 i. Respondenti v jiném poměru k uživatelům služeb (druh, přítel, soused, opatrovník apod.) jsou v 85,71 % i a ve 14,29 % i s kvalitou ubytování respondentů. 16. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
17 Spokojenost s ochotou vyhovět požadavkům Spokojenost s kvalitou bydlení Graf č Spokojenost s kvalitou ubytování na jednotlivých střediscích podle příbuzenského poměru k uživateli služeb syn vnuk synovec strýc jinak Příbuzenský poměr Graf č ukazuje spokojenost s ochotou vyhovět požadavkům uživatelů služeb podle příbuzenského poměru k uživateli služeb. Synové a dcery uživatelů služeb jsou v 89,47 % i a v 10,53 % částečně spokojeni. Vnuci a vnučky uživatelů služeb jsou ve 10 i. Synovci a neteře uživatelů služeb jsou ve 10 i. Strýcové a tety uživatelů služeb jsou ve 10 i. Rodiče uživatelů služeb jsou ve 100 % i. Respondenti v jiném poměru k uživatelům služeb (druh, přítel, soused, opatrovník apod.) jsou v 92,31 % i a v 7,69 % i. Graf č Spokojenost s ochotou vyhovět požadavkům uživatelů služeb podle příbuzenského poměru k uživateli služeb málo spokojen 2 syn vnuk synovec strýc rodič jinak Příbuzenský poměr 17. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
18 Spokojenost s vystupováním zaměstnanců Graf č ukazuje spokojenost s vystupováním zaměstnanců podle příbuzenského poměru k uživateli služeb. Synové a dcery uživatelů služeb jsou v 89,47 % i, v 5,26 % částečně spokojeni a v 5,26 % málo spokojeni. Vnuci a vnučky uživatelů služeb jsou v 50,0 % i a také v 50,0 % i. Synovci a neteře uživatelů služeb jsou ve 100 % i. Strýcové a tety uživatelů služeb jsou ve 10 i. Rodiče uživatelů služeb jsou ve 10 i. Respondenti v jiném poměru k uživatelům služeb (druh, přítel, soused, opatrovník apod.) jsou v 84,62 % i a v 15,38 % i s vystupováním zaměstnanců. Graf č Spokojenost s vystupováním zaměstnanců podle příbuzenského poměru k uživateli služeb málo spokojen 2 syn vnuk synovec strýc rodič jinak Příbuzenský poměr 6. Závěr Toto dotazníkové šetření provádíme nejen jako způsob hodnocení efektivnosti práce zaměstnanců Charity Ostrava, ale dáváme jím také možnost rodinným příslušníkům a blízkým osobám uživatelů vyjádřit se k fungování středisek útvaru služeb sociální péče a tím přispět k jejich lepšímu fungování a lepší činnosti a kvalitnějšímu uspokojování potřeb jednotlivých uživatelů služeb a navrhnout případné změny. Naším přáním je nejen stávající výsledky udržet, ale také poskytnout podmínky pro zvýšení kvality poskytovaných služeb. A hlavně poskytovat i nadále kvalifikované služby, abychom našim uživatelům připravili příjemné chvíle v životě. 18. strana shrnutí výzkumu 31. prosince 2012
SHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY UŽIVATELŮ SLUŽEB ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE CHARITY OSTRAVA
CHARITA OSTRAVA Kořenského 1323/17 703 00 Ostrava-Vítkovice SHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY UŽIVATELŮ SLUŽEB ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE CHARITY OSTRAVA V Ostravě 31. prosince 2017
VíceSHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO UŽIVATELE SLUŽEB STŘEDISEK ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE CHARITY OSTRAVA
CHARITA OSTRAVA Kořenského 1323/17 703 00 Ostrava-Vítkovice SHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO UŽIVATELE SLUŽEB STŘEDISEK ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE CHARITY OSTRAVA V Ostravě 25. prosince 2018 Předkládá
VíceSHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO UŽIVATELE SLUŽEB STŘEDISEK ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE CHARITY OSTRAVA
CHARITA OSTRAVA Kořenského 1323/17 703 00 Ostrava-Vítkovice SHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO UŽIVATELE SLUŽEB STŘEDISEK ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE CHARITY OSTRAVA V Ostravě 31. prosince 2017 Předkládá
Vícepro uživatele služeb za léta 2011, 2012, 2013.
CHARITA OSTRAVA Kořenského 17 703 00 Ostrava-Vítkovice Srovnání výsledků dotazníkového šetření zaměřeného na kvalitu poskytovaných služeb pro uživatele služeb seniorských středisek Charity Ostrava za léta
VíceSHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO UŽIVATELE SLUŽEB STŘEDISEK ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE CHARITY OSTRAVA
CHARITA OSTRAVA Kořenského 1323/17 703 00 Ostrava-Vítkovice SHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO UŽIVATELE SLUŽEB STŘEDISEK ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE CHARITY OSTRAVA V Ostravě 25. listopadu 2015 Předkládá
VíceSHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO UŽIVATELE SLUŽEB STŘEDISEK ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE CHARITY OSTRAVA
CHARITA OSTRAVA Kořenského 17 703 00 Ostrava-Vítkovice SHRNUTÍ DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ PRO UŽIVATELE SLUŽEB STŘEDISEK ÚTVARU SLUŽEB SOCIÁLNÍ PÉČE CHARITY OSTRAVA V Ostravě 31. prosince 2013 Předkládá Charita
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
VíceMáte podle Vás v našem zařízení vše, co ke svému životu a spokojenosti potřebujete?
Dotazníkové šetření V průběhu měsíce dubna 2018 proběhlo v našem středisku dotazníkové šetření týkající se všech služeb, a to Domova pro osoby se zdravotním postižením, Chráněného bydlení a Centra denních
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření Na oddělení sociálních služeb odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsících únor a březen letošního roku 2013 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsících únor a březen letošního roku 14 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci dubnu roku 2014 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava dotazníkové šetření zjišťující spokojenost
VíceRozhodnutí. (dále jen poskytovatel ),
KRAJSKÝ ÚŘAD MORAVSKOSLEZSKÝ KRAJ Odbor sociálních věcí 28. října 117, 702 18 Ostrava *KUMSX01Q9KOD* Čj: MSK 141584/2016 Sp. zn.: SOC/31068/2016/Zon 553.7 V10 Vyřizuje: Ing. Martina Zonková Odbor: Odbor
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsících lednu a únoru letošního roku 2015 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem
VíceDotazník ke zjištění spokojenosti rodinných příslušníků s péčí SENIORu, p.o. o jejich blízké budova B
Dotazník ke zjištění spokojenosti rodinných příslušníků s péčí SENIORu, p.o. o jejich blízké budova B Do dotazníkové ankety ke zjištění spokojenosti s péčí o své blízké v SENIORu Otrokovice sociální službě
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření 2016
Statutární město Ostrava Úřad městského obvodu Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření 216 V roce 216 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí
VíceDomov pro seniory Chvalkov Chvalkov 41, Trhové Sviny Tel Úvodní slovo
1 Úvodní slovo Vážení čtenáři, v průběhu měsíce března 2014 proběhla jako každoročně v Domově pro seniory Chvalkov dotazníkové šetření s cílem zjistit spokojenost uživatelů a jejich rodinných příslušníků
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o.
Vyhodnocení dotazníkového šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o. V prosinci 2016 se naše organizace zabývala dotazníkovým šetřením mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p.
VíceZjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou v Kolovči a na Zichově
Zjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou v Kolovči a na Zichově I. Metoda zjišťování a zpracování získaných údajů Pro zjišťování spokojenosti klientů s naší pečovatelskou službou jsme zvolili metodu
VíceDotazníkové šetření 2017 BRIGÁDNÍCI A PRAKTIKANTI 2017
1 Husova 2119, 580 01 Havlíčkův Brod Dotazníkové šetření 2017 BRIGÁDNÍCI A PRAKTIKANTI 2017 Dotazníkové šetření pro brigádníky a praktikanty v roce 2017 probíhalo od 15. 8. 2017 do 15. 10. 2017, byli osloveni
VíceBylo rozdáno celkem 7 dotazníků pro rodinné příslušníky, opatrovníky a blízké osoby uživatelů služeb chráněného bydlení, 2 se vrátily vyplněné.
Dotazníkové šetření V průběhu měsíce dubna 2018 proběhlo v našem středisku dotazníkové šetření týkající se všech služeb, a to Domova pro osoby se zdravotním postižením, Chráněného bydlení a Centra denních
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření Celkem bylo odevzdáno úplně či částečně vyplněných dotazníků Pohlaví Muž % Žena % Věkové složení účastníků nejmladší účastník 8 let nejstarší účastník 8 let % % % 8% 8
VíceMají podle Vás uživatelé v našem zařízení vše, co ke svému žiotu a spokojenosti potřebují?
Dotazníkové šetření V průběhu měsíce dubna 2018 proběhlo v našem středisku dotazníkové šetření týkající se všech služeb, a to Domova pro osoby se zdravotním postižením, Chráněného bydlení a Centra denních
VíceDotazník ke zjištění spokojenosti rodinných příslušníků s péčí SENIORu, p.o. o jejich blízké budova B, domov pro seniory /DPS ke dni
Dotazník ke zjištění spokojenosti rodinných příslušníků s péčí SENIORu, p.o. o jejich blízké budova B, domov pro seniory /DPS ke dni..07 Na dotazník odpovědělo celkem rodinných příslušníků /RP/ ze 70 oslovených.
VíceZÁMĚRY TKS 2016. charita záměr realizátor cílová skupina. Charitní dům pro seniory Hnojník
ZÁMĚRY TKS 2016 charita záměr realizátor cílová skupina požadovaná částka Charita sv. Alexandra Podpora osob se, vybavenost chráněných dílen chráněné dílny a sociální Charity sv. Alexandra osoby zdravotně
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o.
Vyhodnocení dotazníkového šetření z listopadu 2014 V listopadu 2014 jsme uskutečnili dotazníkové šetření mezi klienty Centra sociálních služeb Kojetín, p. o. a mezi jejich rodinnými příslušníky. Cílem
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2016 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
VíceDomov pro seniory Chvalkov Chvalkov 41, Trhové Sviny Tel Úvodní slovo
1 Úvodní slovo Vážení čtenáři, začátkem roku 2017 proběhlo v Domově pro seniory Chvalkov dotazníkové šetření s cílem zjistit opětovně spokojenost uživatelů a jejich rodinných příslušníků (popř. přátel)
VíceDomov pro seniory Chvalkov Chvalkov 41, Trhové Sviny Tel Úvodní slovo
1 Úvodní slovo Vážení čtenáři, opět po roce (letos v průběhu měsíce dubna 2015) proběhlo v Domově pro seniory Chvalkov dotazníkové šetření s cílem zjistit opětovně spokojenost uživatelů a jejich rodinných
VíceVyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby
Cíl anketního šetření Vyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby Anketní šetření je jedním z nástrojů, jak lze zjistit názory uživatelů pečovatelské služby na poskytovanou službu. Respondenti se
Vícesenioři, osoby se sníženou soběstačností osoby v nouzi, ohrožené sociálním vyloučením
charita název cílová skupina obsah částka Podpora osob se zdravotním postižením, osoby se zdravotním postižením 180 000 Kč Charita sv. Alexandra vybavenost chráněných dílen Charita Bohumín Charita Český
VíceDomov pro seniory Horní Stropnice Horní Stropnice 54 Tel ,
Domov pro seniory Horní Stropnice 373 35 Horní Stropnice 54 Tel. 386 327 130, e-mail: dd.stropnice@post.cz www.domovstropnice.cz Dotazník spokojenosti za rok 2015 Vyhodnocení Vážení klienti, rodinní příslušníci
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci březnu roku 2012 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava dotazníkové šetření zjišťující spokojenost
VíceGraf č.1: Jsem spokojený/á v práci
Dotazníkové šetření zaměstnanci DST - Vyhodnocení Pro sběr dat byl použit dotazník. Dotazník byl zaměřen na zaměstnance, na jejich spokojenost s prací, roli v týmu, ocenění jejich práce. Dotazník obsahoval
VíceSpokojenost zaměstnanců
DOMOV PRO SENIORY STACHY KŮSOV, příspěvková organizace Kůsov č. 1, Stachy, 384 73, IČ: 00477095, tel. +420 388 428 213, e-mail: gal.ladislav@gmail.com, www.domovkusov.cz Spokojenost zaměstnanců Metodika
VíceVYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI ZA ROK 2011
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI ZA ROK 2011 Dobrý den, dovolujeme si Vás požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který nám bude sloužit k hodnocení a zvyšování kvality služeb poskytovaných ANIMA VIVA o.s.
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2015 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
VíceVýsledky průzkumu spokojenosti blízkých osob uživatelů s poskytovanou péčí CSOP Praha 15 r. 2015
Výsledky průzkumu spokojenosti blízkých osob uživatelů s poskytovanou péčí CSOP Praha 15 r. 2015 V rámci průzkumu spokojenosti blízkých osob u klientů CSOP Praha 15 bylo celkově v září 2015 distribuováno
VíceZÁMĚRY TKS 13. charita záměr realizátor cílová skupina. Podpora provozu Noclehárny sv. Martina Noclehárna sv. Martina osoby bez přístřeší
ZÁMĚRY TKS 13 charita záměr realizátor cílová skupina požadovaná částka Podpora provozu Noclehárny sv. Martina Noclehárna sv. Martina osoby bez přístřeší Charita Bohumín Podpora Charitního domu pokojného
VíceVYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI SE SOCIÁLNÍ SLUŽBOU DOMOV PRO SENIORY, DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM A ODLEHČOVACÍ SLUŽBA
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKU SPOKOJENOSTI SE SOCIÁLNÍ SLUŽBOU DOMOV PRO SENIORY, DOMOV SE ZVLÁŠTNÍM REŽIMEM A ODLEHČOVACÍ SLUŽBA VILA VANČUROVA O.P.S. Cíl dotazníkového šetření Cílem dotazníkového šetření bylo
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Statutární město Ostrava městský obvod Slezská Ostrava Odbor sociálních věcí Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci lednu 216 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odborem sociálních věcí Úřadu
VíceDOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY UŽIVATELŮ DSH, STŘEDISKA LUNA
DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY UŽIVATELŮ DSH, STŘEDISKA LUNA Vážení rodinní příslušníci, dovolujeme si vás oslovit a požádat o vyplnění tohoto dotazníku, který je zcela anonymní. Vaše odpovědi
VíceDotazníkové šetření potřeb veřejnosti a uživatelů sociálních služeb ve městě Příboře 2017
Dotazníkové šetření potřeb veřejnosti a uživatelů sociálních služeb ve městě Příboře 2017 Zpracoval Institut Komunitního rozvoje, z.s. Obsah Úvod... 2 1. Základní informace... 2 2. Výsledky dotazníkového
VíceDotazník pro rodinné příslušníky obyvatel Domova důchodců Horní Planá - VÝSLEDKY
DOTAZNÍKOVÉ ŠETŘENÍ SPOKOJENOSTI SE SOCIÁLNÍ POBYTOVOU SLUŽBOU DOMOVA DŮCHODCŮ HORNÍ PLANÁ Dotazník pro rodinné příslušníky Domova důchodců Horní Planá (dále jen Domov) Dotazník pro rodinné příslušníky
VíceVyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby
Vyhodnocení dotazníku kvalita poskytované služby Cíl anketního šetření Anketní šetření je jedním z nástrojů, jak lze zjistit názory uživatelů pečovatelské služby na poskytovanou službu. Respondenti se
VíceDOTAZNÍK PRO KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ČESKÁ ZPRÁVA
Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Česká 1175/II., 377 01 Jindřichův Hradec, IČO 750 111 91, ČSOB 220196017/0300 SOCIÁLNÍ SLUŽBY ČESKÁ Česká 1175/II., 377 01 Jindřichův Hradec, Česká republika
VíceVYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI RODIČŮ A PEČOVATELŮ UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍ REHABILITACE CENTRA ANIMA OPAVA ZA ROK 2015
VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI RODIČŮ A PEČOVATELŮ UŽIVATELŮ SOCIÁLNÍ REHABILITACE CENTRA ANIMA OPAVA ZA ROK 2015 1. METODIKA DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ Cíl dotazníkového šetření Dotazníkové šetření bylo
VíceNávrh plánu rozvoje sociálních služeb. v Rousínově
Návrh plánu rozvoje sociálních služeb v Rousínově V Rousínově, 27.11.2007 Zpracovala: Ludmila Havlíčková OBSAH I. ÚVOD 3 II. URČENÍ PLÁNOVACÍHO OBDOBÍ 4 III. VIZE, KTEROU PLÁN NA DANÉ OBDOBÍ NAPLŇUJE 4
VíceVYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI V DOMOVĚ SENIORŮ BUDÍŠKOVICE
Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Česká 1175, 377 01 Jindřichův Hradec II Domov seniorů Budíškovice 378 91 Budíškovice 1 VYHODNOCENÍ DOTAZNÍKŮ SPOKOJENOSTI V DOMOVĚ SENIORŮ BUDÍŠKOVICE V únoru
VíceDotazník pro uživatele sociálních služeb: Zdravotně postižení
Dotazník pro uživatele sociálních služeb: Zdravotně postižení Dobrý den, obracíme se na Vás s krátkým dotazníkem, jehož cílem je zjistit, jak jste spokojeni se sociálními službami v Táboře. Výsledky budou
VíceVEŘEJNÝ ZÁVAZEK. Adresa Právní forma IČ Zřizovatel. Orlicí Mírové náměstí 90. Příspěvková organizace. 42 88 61 98 Město Týniště nad
VEŘEJNÝ ZÁVAZEK Adresa Právní forma IČ Zřizovatel Geriatrické centrum Turkova čp. 785 Týniště nad Orlicí 517 21 /adresa Geriatrického centra je shodná s místem poskytování služeb / Příspěvková organizace
VíceZÁMĚRY TKS 12. Podpora provozu Noclehárny sv. Martina Noclehárna sv. Martina. Útvar terénní péče CHPS
ZÁMĚRY TKS 12 charita záměr realizátor cílová skupina požadovaná částka Podpora provozu Noclehárny sv. Martina Noclehárna sv. Martina osoby bez přístřeší Charita Bohumín Podpora Charitního domu pokojného
VíceM Ě S T O N E R A T O V I C E
M Ě S T O N E R A T O V I C E ul. Kojetická 1028 277 11 NERATOVICE Projekt Neratovicko komunitně znamená společně Analýza potřeb pečujících osob o příjemce příspěvku na péči s III. a IV. stupněm závislosti
VíceDomov pro seniory Horní Stropnice Dobrá Voda Horní Stropnice Tel ,
Domov pro seniory Horní Stropnice Dobrá Voda 54 374 01 Horní Stropnice Tel. 386 327 130, e-mail: dd.stropnice@post.cz www.domovstropnice.cz Dotazník spokojenosti za rok 2018 Vyhodnocení Vážení uživatelé,
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření V měsíci únoru roku 2013 bylo provedeno oddělením sociálních služeb, odboru sociálních věcí Úřadu městského obvodu Slezská Ostrava dotazníkové šetření zjišťující spokojenost
VíceVnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb
Vnitřní pravidla č. 7/2013 pro zjišťování spokojenosti osob se způsobem poskytování sociálních služeb (ke standardu 15) I. Příprava zjišťování spokojenosti uživatelů se sociálními službami 1. Před zahájením
VíceAnalýza sociálních služeb obce Sudice
Analýza sociálních služeb obce Sudice Zpracováno v rámci projektu Sociální služby SOH podpořeného z prostředků EU a českého státního rozpočtu. 0 Obsah Úvod... 2 1. Základní informace... 2 2. Informace
VíceLedax Holding s. r. o.
Ledax Holding s. r. o. Společnost Ledax Holding s. r. o. zastřešuje všechny aktivity společností Ledax, které poskytují různé typy služeb pro seniory a zdravotně postižené. Jedná se jak o služby sociální,
VíceVyhodnocení ankety Projekt Školka v obci Trubín
Vyhodnocení ankety Projekt Školka v obci Trubín Zpracoval: Simona Zárybnická, Alena Nováková 1 Obsah 1. Cíl ankety (dotazníkového šetření) 3 2. Metoda dotazníkového šetření 4 3. Vyhodnocení dotazníků 5
VíceDotazníkové šetření bylo anonymní.
1 Úvodní slovo Vážení čtenáři, začátkem roku 2016 proběhlo v Domově pro seniory Chvalkov dotazníkové šetření s cílem zjistit opětovně spokojenost uživatelů a jejich rodinných příslušníků (popř. přátel)
VíceAnketa mezi uživateli osobní asistence
Vyhodnocení ankety Anketa mezi uživateli osobní asistence Projekt: Komunitní plán sociálních služeb ORP Strakonice Registrační číslo projektu: CZ.1.04/3.1.03/45.00079 Tato anketa byla určena pro komunitní
VíceSpokojenost rodičů - zpětná vazba
Spokojenost rodičů - zpětná vazba aneb co ukázalo dotazníkové šetření mezi rodiči žáků ZŠ Jihomoravské nám.2 Zuzana Hrdová za Školskou radu, srpen 2016 Úvod a důvody dotazníkového šetření Školská rada
VíceDomov pro seniory Chvalkov 41, Trhové Sviny. tel: , fax: ,
Domov pro seniory Chvalkov 41, 374 01 Trhové Sviny tel: 386 323 137, fax:386 322 250, e-mail: chvalkov.senior@seznam.cz www.domovchvalkov.cz Vyhodnocení - Dotazník spokojenosti 2012 - Vážení čtenáři, v
VíceDomov pro seniory Horní Stropnice Dobrá Voda Horní Stropnice Tel ,
Domov pro seniory Horní Stropnice Dobrá Voda 54 374 01 Horní Stropnice Tel. 386 327 130, e-mail: dd.stropnice@post.cz www.domovstropnice.cz Dotazník spokojenosti za rok 2017 Vyhodnocení Vážení uživatelé,
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ. Jak se cítíme v Terra Group?
PRŮZKUM SPOKOJENOSTI ZAMĚSTNANCŮ Jak se cítíme v Terra Group? SLOVO ÚVODEM Vážení kolegové, Ve dnech 30.3 13.4.2016 byl ve společnosti Terra Group realizován průzkum spokojenosti zaměstnanců. Průzkum byl
VíceDomov pro seniory Horní Stropnice Dobrá Voda Horní Stropnice Tel ,
Domov pro seniory Horní Stropnice Dobrá Voda 54 374 01 Horní Stropnice Tel. 386 327 130, e-mail: dd.stropnice@post.cz www.domovstropnice.cz Dotazník spokojenosti za rok 2016 Vyhodnocení Vážení uživatelé,
VíceANALÝZA POTŘEB A PROCESU KOMUNITNÍHO PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB VE MĚSTĚ OSTRAVA
ANALÝZA POTŘEB A PROCESU KOMUNITNÍHO PLÁNOVÁNÍ SOCIÁLNÍCH SLUŽEB VE MĚSTĚ OSTRAVA Zpracovala společnost PROCES Centrum pro rozvoj obcí a regionů, s.r.o. Ing. Lubor Hruška, Ph.D. E-mail: info@rozvoj-obce.cz
VíceDotazník spokojenosti uživatele s poskytováním sociálních služeb. v CSS pro osoby se zrakovým postižením v Brně-Chrlicích
Dotazník spokojenosti uživatele s poskytováním sociálních služeb v CSS pro osoby se zrakovým postižením v Brně-Chrlicích Dotazník je určen pro uživatele služby DOZP a OS CSS pro osoby se zrakovým postižením
VíceHodnocení dotazníkového šetření spokojenosti se službou Rok 2017 praktikanti, spolupracující organizace
Hodnocení dotazníkového šetření spokojenosti se službou Rok 2017 praktikanti, spolupracující organizace 1 METODIKA DOTAZNÍKOVÉHO ŠETŘENÍ Cíl dotazníkového šetření Cílem dotazníkového šetření je zjistit
VíceRodina - příbuzenské vztahy Metodický list
Rodina - příbuzenské vztahy Metodický list aktivační cvičení - cvičný test práce s tabulí a sešitem - příbuzenské svazky pokrevní nebo manželské, diagram příbuznosti práce s tabulí - pokrevní příbuznost
VíceSociální pomoc prostřednictvím osobní asistence občanské sdružení
Strana 1 Poskytnutí účelových neinvestičních dotací z rozpočtu Moravskoslezského kraje na rok 2005 nestátním neziskovým organizacím poskytujícím na území Moravskoslezského kraje sociální služby seniorům
VíceVyhodnocení dotazníkového šetření
Vyhodnocení dotazníkového šetření říjen 2012 V Poradně Charity Ostrava proběhlo během měsíce října 2012 anonymní dotazníkové šetření. Cílem bylo zjistit spokojenost klientů s činností Poradny a získat
VíceZ činnosti sociální a zdravotní komise
Z činnosti sociální a zdravotní komise Ustavující schůze a zahájení činnosti dne 30.1.2007. Plán práce na rok 2007 Provedení analýzy současného stavu v sociální a zdravotní oblasti v obci. Organizace přednáškové
VíceZpracováno jako podkladový materiál pro tvorbu Komunitního plánu péče města - Děčín
Zpracováno jako podkladový materiál pro tvorbu Komunitního plánu péče města - Děčín VÝSLEDKY DOTAZNÍKOVÉ AKCE VE MĚSTĚ DĚČÍNĚ VYUŽITÍ A KVALITA SOCIÁLNÍCH SLUŽEB MĚSTA DĚČÍNA (listopad 2004) Zpráva Vypracoval:
VíceZÁMĚRY TKS 14. charita záměr realizátor cílová skupina
ZÁMĚRY TKS 14 charita záměr realizátor cílová skupina požadovaná částka Podpora provozu zařízení - Rekonstrukce koupelny v Noclehárně sv. Martina Noclehárna sv. Martina osoby bez přístřeší Charita Bohumín
VíceDotazník spokojenosti klientů Vyhodnocení -
Domov pro seniory Chvalkov 41, 374 01 Trhové Sviny tel: 386 323 137, fax:386 322 250, e-mail: chvalkov.senior@seznam.cz www.domovchvalkov.cz Dotazník spokojenosti klientů 2011 - Vyhodnocení - Hlavním úsilím
VíceVýsledky dotazníkového šetření 2013 dotazník pro rodiče
Výsledky dotazníkového šetření 2013 dotazník pro rodiče Zákonní zástupci žáků naší školy byli vyzváni k vyplnění anonymních dotazníků, týkajících se vztahů (v souvislosti se školou), výchovy a vzdělání,
VíceStatutární město Ostrava Magistrát Odbor sociálních věcí a zdravotnictví. Monitorování bezdomovců Ostrava 2007
Statutární město Ostrava Magistrát Odbor sociálních věcí a zdravotnictví Monitorování bezdomovců Ostrava 2007 Realizátoři projektu: Magistrát města Ostravy Městská policie Ostrava Centrum sociálních služeb
VíceVyhodnocení dotazníku spokojenosti se sociální službou Domov pro seniory, Domov se zvláštním režimem a Odlehčovací služba Vila Vančurova o.p.s.
Vyhodnocení dotazníku spokojenosti se sociální službou Domov pro seniory, Domov se zvláštním režimem a Odlehčovací služba Vila Vančurova o.p.s. Cíl dotazníkového šetření Cílem dotazníkového šetření bylo
VíceVýzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí
1 Výzkum spokojenosti klientů s Městským úřadem Velké Meziříčí (Valná hromada Mikroregionu Velkomeziříčsko Bítešsko) Velké Meziříčí listopad a prosinec 2011 2 Projekt: Posilování institucionální kapacity
VíceDotazník č Senioři. Kompletní třídění prvního stupně (N = 400)
: Dotazník č. 1 - Senioři Kompletní třídění prvního stupně (N = ) Vysvětlivky k údajům v tabulkách: N = počet vyplněných dotazníků v dané cílové skupině respondentů. Relativní = procentuální zastoupení
VíceSouhrnné údaje o respondentech
Humpolec Výsledky dotazníkového šetření mezi uživateli sociálních služeb realizovaného v rámci projektu Komunitní plán sociálních služeb v ORP Humpolec registrační číslo projektu: CZ.../././_/ Souhrnné
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2017 Strana: 1 z 10. Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 10 Centrum pro zdravotně postižené a seniory Pardubického kraje, o.p.s. (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŽIVATELŮ SLUŽEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŽEB
VíceVyhodnocení ankety laické veřejnosti. Komunitní plánování sociálních služeb Hustopečsko 2008
Vyhodnocení ankety laické veřejnosti Komunitní plánování sociálních služeb Hustopečsko 2008 Hustopeče, říjen 2008 Obsah 1 Úvod... 3 2 Cíl anketního šetření... 3 3 Metoda šetření... 3 3.1 Cílová skupina...
VíceOblastní charita Strakonice
www.charita-strakonice.cz Oblastní charita Strakonice Oblastní charita Strakonice (dále OCH) je samostatnou organizační jednotkou církve s vlastní právní subjektivitou. OCH je profesionálním registrovaným
VícePRŮZKUM SPOKOJENOSTI CZP PK 2012 ÚSTÍ NAD ORLICÍ Strana: 1 z 3. CENTRUM PRO ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÉ PARDUBICKÉHO KRAJE (dále jen CZP PK )
Strana: 1 z 3 CENTRUM PRO ZDRAVOTNĚ POSTIŽENÉ PARDUBICKÉHO KRAJE (dále jen CZP PK ) PRŮZKUM ZAMĚŘENÝ NA ZJIŠTĚNÍ SPOKOJENOSTI UŢIVATELŮ SLUŢEB A ZHODNOCENÍ KVALITY POSKYTOVANÝCH SLUŢEB V ROCE 2012 Strana:
VíceSPOLUPRÁCE RODINNÝCH PŘÍSLUŠNÍKŮ SE ZDRAVOTNICKÝM PERSONÁLEM V PÉČI O SENIORY V DOMOVECH SENIORŮ
SPOLUPRÁCE RODINNÝCH PŘÍSLUŠNÍKŮ SE ZDRAVOTNICKÝM PERSONÁLEM V PÉČI O SENIORY V DOMOVECH SENIORŮ Iveta Sladká, Alena Machová X: 1 107, 2008 ISSN 1212 4117 Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích, Zdravotně
VíceDOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY KLIENTŮ DOMU POKOJNÉHO STÁŘÍ
NADĚJE, POBOČKA ZLÍN DŮM POKOJNÉHO STÁŘÍ DOTAZNÍK SPOKOJENOSTI PRO RODINNÉ PŘÍSLUŠNÍKY KLIENTŮ DOMU POKOJNÉHO STÁŘÍ Vážení rodinní příslušníci našich klientů, obracím se na Vás s prosbou o vyplnění dotazníku.
VíceDOTAZNÍK PRO KLIENTY SOCIÁLNÍCH SLUŽEB ČESKÁ ZPRÁVA
Centrum sociálních služeb Jindřichův Hradec Česká 1175, 377 01 Jindřichův Hradec II, IČO 750 111 91, ČSOB 220196017/0300 SOCIÁLNÍ SLUŽBY ČESKÁ Česká 1175, 377 01 Jindřichův Hradec II, Česká republika DOTAZNÍK
VíceSpokojenost s péčí v DS
Denní stacionář Kopretina, Vlčovice, Kopřivnice Hodnocení kvality služby a spokojenosti u rodinných příslušníků/opatrovníků a dalších osob v DS Kopretina (rok ) Počet odevzdaných dotazníků: 9 Období sběru
VíceVýsledky průzkumu spokojenosti PS CSOP Praha 15
Výsledky průzkumu spokojenosti PS CSOP Praha 15 V rámci průzkumu spokojenosti našich klientů CSOP Praha 15 bylo celkově na začátku září 2015 distribuováno 100 dotazníků v DPS, v terénu 40 dotazníků. Z
VíceZpráva o činnosti. za období od do
Zpráva o činnosti za období od 1.1.2017 do 31.12.2017 Název střediska: Středisko poradenství Poradenské centrum KHAMORO Druh služby: Sociálně aktivizační služby pro rodiny s dětmi, id. 5218079 Kapacita
VícePrůzkum spokojenosti. Stravovací centrum Křejpského
Průzkum spokojenosti Stravovací centrum Křejpského Zjišťování spokojenosti uživatelů pečovatelské služby probíhalo formou anonymního dotazování prostřednictvím papírového dotazníku rozdávaného uživatelům,
VíceZjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou dotazníková akce proběhla v lednu 2018
Zjišťování spokojenosti s pečovatelskou službou dotazníková akce proběhla v lednu 2018 I. Cíle a cílová skupina Cíl dotazníkového šetření: - zjistit spokojenost klientů s pečovatelskou službou kvalitou
VíceDotazníkové šetření 2017 KLIENTI Téma: OŠETŘOVATELSKÁ PÉČE PODZIM 2017 Služba: Domov pro seniory
1 Husova 2119, 580 01 Havlíčkův Brod Dotazníkové šetření 2017 KLIENTI Téma: OŠETŘOVATELSKÁ PÉČE PODZIM 2017 Služba: Domov pro seniory Dotazníkové šetření k hodnocení vybraných otázek k ošetřovatelské péči
VíceDomov pro osoby se zdravotním postižením Medlovice 90, tel ,
Domov pro osoby se zdravotním postižením 687 41 Medlovice 90, tel. 572 594 729, email: eva.coplakova@ssluh.cz Sociální služby Uherské Hradiště, příspěvková organizace, Štěpnická 1139, 686 01 Uherské Hradiště
VíceDotazník pro (sebe)posouzení
1 Dotazník pro (sebe)posouzení Kontaktní informace Jméno (stačí křestní) E-mail Tel. Věk Aktuálně využívaná podpora Aktuálně mi poskytuje podporu: Neplacená péče rodiny, přátel nebo sousedů Placená (z
VíceDotazník pro uživatele sociálních služeb: Cizinci
Dotazník pro uživatele sociálních služeb: Cizinci Dobrý den, obracíme se na Vás s krátkým dotazníkem, jehož cílem je zjistit, jak jste spokojeni se sociálními službami v Táboře. Výsledky budou použity
Více