Č.j.: 72350/2014 Účinnosť od

Transkript

1 Cenník pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a.s. Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom pevnej siete časť Cenník pre služby internetového prístupu Č.j.: 72350/2014 Účinnosť od OBSAH I. SLUŽBY INTERNETOVÉHO PRÍSTUPU... 1 I.- A. Pripojenie do internetu prostredníctvom metalickej technológie typu ADSL alebo VDSL a optickej technológie Služba Magio Internet... 1 I.- B. Pripojenie do internetu prostredníctvom metalickej technológie typu ADSL Služba Firemný internet (platné pre zriadenia a prolongácie zrealizované do (vrátane))... 4 I.- C. Pripojenie do internetu prostredníctvom metalickej technológie typu ADSL Služba Firemný internet (platné pre zriadenia zrealizované od (vrátane)) II. DOPLNKOVÉ SLUŽBY II.- A. Služba elektronickej pošty II.- B. Firma online II.- C. Služba počítačovej bezpečnosti Magio internet Security II.- D. Webhostingová služba II.- E. Doménové služby II.- F. Pevná IP adresa II.- G. Rodičovská kontrola II.- H. Firemná kontrola II.- I. Prioritizácia dát II.- J. Služba Deezer II.- K. Ostatné služby a činnosti III. SLUŽBY INTERNETOVÉHO PRÍSTUPU A DOPLNKOVÉ SLUŽBY, KTORÉ NIE JE MOŽNÉ OBJEDNAŤ III.- A. Pripojenie do internetu prostredníctvom metalickej technológie typu ADSL alebo VDSL, ktoré nie je možné objednať od Služba Vysokorýchlostný internet a Služba Vysokorýchlostný internet Solo III.- B. Pripojenie prostredníctvom optickej technológie, ktoré nie je možné objednať od Služba Magio internet Optik III.- C. Internetový dial-up prístup III.- D. Služba elektronickej pošty III.- E. Dáta navyše IV. ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA I. Služby internetového prístupu Elektronické komunikačné služby podliehajú 20%-nej sadzbe dane z pridanej hodnoty (DPH). I.- A. Pripojenie do internetu prostredníctvom metalickej technológie typu ADSL alebo VDSL a optickej technológie Služba Magio Internet Službou Magio Internet sa rozumie služba internetového prístupu, ktorá je poskytovaná prostredníctvom metalickej technológie typu ADSL alebo VDSL alebo prostredníctvom optickej technológie. Služba Magio Internet sa zriaďuje a poskytuje Účastníkovi prostredníctvom tej technológie, ktorá je dostupná v jeho lokalite, v rámci ktorej žiada o jej zriadenie a umiestnenie Služby (adresa umiestnenia). Ak je dostupných na adrese umiestnenia viacero technológií, Účastník je oprávnený zvoliť si zriadenie a poskytovanie služby na určitej technológii v rámci uzavretia Zmluvy o poskytovaní verejných služieb, prípadne dodatku k nej. I.- A.1. Zriadenie Služby Magio Internet I.- A.1-1 Podnik má za zriadenie Služby Magio Internet právo požadovať platbu vopred. I.- A.1-2 Službu Magio Internet je možné zriadiť prostredníctvom samoinštalácie alebo prostredníctvom technika Podniku. I.- A.1-3 Cena za zriadenie Služby Magio Internet bez viazanosti: I.- A Samoinštalácia 83,33 100,00 jednorazovo I.- A Technikom 108,33 130,00 jednorazovo I.- A.1-4 Cena za nadštandardný materiál a zvlášť spoplatňované nadštandardné práce je pri inštalácii prostredníctvom technika Podniku vyúčtovaná Účastníkovi faktúrou vystavenou za poskytovanie Služby internetového prístupu. Pri inštalácii prostredníctvom zmluvného dodávateľa je cena za nadštandardný materiál a zvlášť spoplatňované nadštandardné práce splatná technikovi zmluvného dodávateľa v hotovosti priamo na mieste po ukončení inštalácie. Cena je určená na Internet_CNN_2014_12_AN10,5 1/38

2 základe Cenníka nadštandardných prác a materiálu Podniku alebo Cenníka zmluvného dodávateľa Podniku, pričom nesmú byť prekročené maimálne ceny zverejnené na Internetovej stránke Podniku. I.- A.1-5 Poplatok za zriadenie Služby Magio Internet sa neúčtuje Účastníkovi, ktorý uzatvoril s Podnikom Zmluvu o poskytovaní verejných služieb s rovnakým Programom služieb a Koncovým bodom siete umiestneným na tej istej adrese, na akej Internetovú službu používal iný Účastník, ktorý zomrel alebo bol vyhlásený za mŕtveho. Podmienkou uzavretia takejto Zmluvy o poskytovaní verejných služieb je, že Záujemca predloží doklad preukazujúci úmrtie Účastníka. Uzavretie takejto Zmluvy o poskytovaní verejných služieb je možné iba, ak voči Účastníkovi, ktorý zomrel, nie sú evidované pohľadávky k danej Internetovej službe po lehote splatnosti. I.- A.2. Poskytovanie Služby Magio Internet I.- A.2-1 Podnik poskytuje Službu Magio Internet na metalickej technológii (v typoch: ADSL a VDSL) a na optickej technológii (v typoch FTTH a FTTB) v nasledovných programoch. I.- A.2-2 Magio Internet M Metalická technológia o ADSL: negarantovaná rýchlosť do 2 Mbit/s pre downstream a do 0,5 Mbit/s pre upstream o VDSL: negarantovaná rýchlosť do 4 Mbit/s pre downstream a do 0,5 Mbit/s pre upstream o neobmedzený objem prenesených dát o maimálna Agregácia do pomeru 1:55 o hranica FUP: mesačný objem dát 300 GB (neuplatňuje sa do pre Program služby na technológii VDSL) o negarantovaná rýchlosť po prekročení hranice FUP: do 256 kbit/s pre downstream a do 128 kbit/s pre upstream Optická technológia o FTTH/FTTB: negarantovaná rýchlosť do 6 Mbit/s pre downstream a do 0,5 Mbit/s pre upstream o neobmedzený objem prenesených dát I.- A.2-3 Magio Internet L Metalická technológia o ADSL: negarantovaná rýchlosť do 5 Mbit/s pre downstream a do 0,5 Mbit/s pre upstream; je možné dokúpiť zvýšenie rýchlosti upstreamu s negarantovanou rýchlosťou do 1 Mbit/s o VDSL: negarantovaná rýchlosť do 20 Mbit/s pre downstream a do 2 Mbit/s pre upstream; je možné dokúpiť zvýšenie rýchlosti upstreamu s negarantovanou rýchlosťou do 5 Mbit/s o neobmedzený objem prenesených dát o maimálna Agregácia do pomeru 1:55 o hranica FUP: mesačný objem dát 300 GB (neuplatňuje sa do pre Program služby na technológii VDSL) o negarantovaná rýchlosť po prekročení hranice FUP: do 256 kbit/s pre downstream a do 128 kbit/s pre upstream Optická technológia o FTTH/FTTB: negarantovaná rýchlosť do 40 Mbit/s pre downstream a do 4 Mbit/s pre upstream; je možné dokúpiť zvýšenie rýchlosti upstreamu s negarantovanou rýchlosťou do 10 Mbit/s (rýchlosť je negarantovaná) o neobmedzený objem prenesených dát I.- A.2-4 Magio Internet XL Metalická technológia o ADSL: negarantovaná rýchlosť do 10 Mbit/s pre downstream a do 1 Mbit/s pre upstream; je možné dokúpiť zvýšenie rýchlosti negarantovanou rýchlosťou do 20 Mbit/s zvýšenie rýchlosti downstreamu nie je možné v prípade súčasného využívania tohto Programu služby s akýmkoľvek programom služby Televízie na rovnakej adrese umiestnenia o VDSL: negarantovaná rýchlosť do 50 Mbit/s pre downstream a 5 Mbit/s pre upstream o neobmedzený objem prenesených dát o maimálna Agregácia do pomeru 1:55 o hranica FUP: mesačný objem dát 300 GB (neuplatňuje sa do pre Program služby na technológii VDSL) o negarantovaná rýchlosť po prekročení hranice FUP: 256 kbit/s pre downstream a 128 kbit/s pre upstream Optická technológia o FTTH: negarantovaná rýchlosť do 300 Mbit/s pre downstream a do 30 Mbit/s pre upstream o FTTB: negarantovaná rýchlosť do 100 Mbit/s pre downstream a do 10 Mbit/s pre upstream o neobmedzený objem prenesených dát I.- A.2-5 V rámci Programov Služby Magio Internet je Účastníkom prideľovaná dynamická IP adresa s možnosťou zmeny na pevnú IP adresu (viď. doplnková služba Pevná IP adresa). I.- A.2-6 Ak Účastník požiada o zmenu Programu služby alebo zmenu rýchlosti upstreamu na Službe Magio Internet telefonicky alebo prostredníctvom podomového predajcu, Služba Magio Internet v novom Programe služby sa zriadi ako zablokovaná. Na zablokovanej službe nie je možné robiť žiadne zmeny, ani doobjednávať Doplnkové služby. Služba Internet_CNN_2014_12_AN10,5 2/38

3 Magio Internet v novom Programe služby bude odblokovaná automaticky 10 až 15 dní po prijatí telefonickej objednávky alebo objednávky prijatej prostredníctvom podomového predajcu a fakturovaná bude odo dňa jej odblokovania. O odblokovanie služby v novom Programe služby nie je možné požiadať skôr. I.- A.2-7 Poskytovanie programu služby Magio intenet XL prostredníctvom optickej technológie FTTH môže byť podmienené výmenou eistujúceho zariadenia za nové zariadenie typu ONT, najmä ak Účastník žiada o zmenu programu služby na vyšší. I.- A.3. Cena za poskytovanie Služby Magio Internet I.- A.3-1 Cena za mesiac poskytovania Služby Magio Internet je splatná vopred. I.- A.3-2 Služba Magio Internet sa spoplatňuje odo dňa zriadenia Služby Magio Internet, ak nie je dohodnutý neskorší dátum, o čom má Účastník možnosť byť informovaný prostredníctvom notifikácie (SMS, ). I.- A.3-3 Dňom zriadenia Služby Magio Internet formou samoinštalácie sa považuje deň doručenia Samoinštalačného balíka Účastníkovi. I.- A.3-4 Ak Účastník požiada o zmenu Programu služby Magio Internet a táto žiadosť Účastníka bude Podnikom akceptovaná, Podnik uskutoční zmenu programu služieb najneskôr v lehote 5 pracovných dní odo dňa účinnosti Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb, predmetom ktorého bude táto zmena. I.- A.3-5 Ak k začiatku spoplatňovania Služby Magio Internet došlo v priebehu kalendárneho mesiaca, je Účastník povinný Podniku zaplatiť alikvotnú časť ceny za poskytovanie Služby Magio Internet za príslušný mesiac. I.- A.3-6 Cena za poskytovanie Programov Služby Magio Internet: Názov Programu služby Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny I.- A Magio Internet M 12,50 15,00 vopred I.- A Magio Internet L 16,67 20,00 vopred I.- A Magio Internet XL 20,83 25,00 vopred I.- A.3-7 Cena za zvýšenie rýchlosti upstreamu pre Program Služby Magio Internet L: Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny I.- A Zvýšenie rýchlosti upstreamu 3,32 3,98 vopred * Zvýšenie rýchlosti upstreamu je poskytované počas jedného mesiaca od aktivácie bezplatne. V prípade aktivácie Zvýšenej rýchlosti upstreamu a následného zrušenia Účastníkom počas jednomesačnej doby bezplatného poskytovania, môže opätovne Účastník požiadať o Zvýšenie rýchlosti upstreamu najskôr 6 kalendárnych mesiacov odo dňa aktivácie Zvýšenej rýchlosti upstreamu na príslušnej Službe Účastníka. I.- A.3-8 Cena za zvýšenie rýchlosti downstreamu pre Program Služby Magio Internet XL na metalickej technológii typu ADSL: Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny I.- A Zvýšenie rýchlosti downstreamu 8,32 9,98 vopred I.- A.4. Preloženie a premiestnenie Služby Magio Internet I.- A.4-1 Preloženie a premiestnenie Služby Magio Internet je možné len v prípade využívania programov služby na metalickej technológii. I.- A.4-2 Preloženie Služby Magio Internet v rámci územia Slovenskej republiky do priestorov, v ktorých je Účastník vlastníkom, resp. oprávneným užívateľom. I.- A Preloženie 0,83 1,00 jednorazovo I.- A.4-3 Premiestnenie Služby Magio Internet v rámci tej istej nehnuteľnosti (s rovnakým súpisným alebo orientačným číslom, ak bolo pridelené), ktorej je Účastník vlastníkom, resp. oprávneným užívateľom. I.- A Základné premiestnenie (do vzdialenosti 20 m) 0,83 1,00 jednorazovo I.- A Doplatok za nadštandardné premiestnenie za každých začatých 10 metrov prevyšujúcich vzdialenosť 20 m 11,63 / za každých ďalších 10 m 13,96 / za každých ďalších 10 m jednorazovo I.- A.5. Zmluvné pokuty I.- A.5-1 Zmluvná pokuta za stratu alebo poškodenie zariadenia Koncového bodu siete typu ONT/HAG (DPH sa neuplatňuje). I.- A Zmluvná pokuta za stratu alebo poškodenie zariadenia Koncového bodu siete zo strany Účastníka počas trvania Zmluvy 165,97 neuplatňuje sa jednorazovo I.- A.5-2 Zmluvná pokuta za nevrátenie alebo vrátenie poškodeného zariadenia Koncového bodu siete typu ONT/HAG (DPH sa neuplatňuje). I.- A Zmluvná pokuta za nevrátenie alebo vrátenie poškodeného zariadenia Koncového bodu siete v 165,97 neuplatňuje sa jednorazovo Internet_CNN_2014_12_AN10,5 3/38

4 stanovenej lehote po ukončení Zmluvy I.- A.5-3 Zmluvné strany sa dohodli, že v prípade, ak je Účastníkovi poskytnuté zariadenie Koncového bodu siete ako súčasť poskytovanej služby (zariadenie typu HAG alebo ONT), ktoré je počas celej doby využívania služby vo vlastníctve Podniku a Účastník sa dopustí porušenia svojej povinnosti konať tak, aby nedochádzalo ku škodám na zariadeniach Podniku poskytnutých Účastníkovi ako súčasť Služby, zodpovedá za jej poškodenie, stratu alebo zničenie. Za týmto účelom je Účastník povinný pri porušení tejto povinnosti zaplatiť Podniku jednorazovú zmluvnú pokutu vo výške uvedenej vyššie. Zmluvná pokuta okrem sankčnej a prevenčnej funkcie predstavuje aj paušalizovanú náhradu škody spôsobenej Podniku v dôsledku porušenia povinnosti Účastníka. Zaplatením zmluvnej pokuty nie je dotknuté právo Podniku na náhradu škody spôsobenej porušením tejto povinnosti. Účastník je oprávnený poskytnuté zariadenia Podniku vrátiť pri zrušení Služby internetového prístupu technikovi Podniku alebo na predajnom mieste, a to najneskôr do 30 dní odo dňa zániku Zmluvy o poskytovaní verejných služieb alebo odo dňa doručenia výzvy na vrátenie zariadení podľa toho, ktorá z týchto skutočností nastane skôr. I.- A.6. Ostatné služby a úkony pri poskytovaní Služby Magio Internet I.- A.6-1 Pri dočasnom prerušení poskytovania Služby Magio Internet na žiadosť Účastníka, je Účastník povinný platiť cenu za používanie Služby Magio Internet počas celého obdobia dočasného prerušenia. I.- A.6-2 Pri prerušení poskytovania Služby Magio Internet z dôvodu porušenia zmluvného záväzku zo strany Účastníka, je Účastník povinný platiť cenu za používanie Služby Magio Internet počas celého obdobia prerušenia. I.- A.6-3 V prípade preloženia Služby Magio Internet, ak Účastník súčasne požiada o dočasné prerušenie poskytovania Služby na pôvodnom mieste alebo požiada o prerušenie poskytovania Služby po oznámení výsledkov technického prešetrenia (neuskutočniteľnosť preloženia), je Účastník povinný platiť cenu za používanie Služby Magio Internet len za mesiac, počas ktorého dočasné prerušenie poskytovania Služby začalo. I.- A.6-4 Prerušenie poskytovania Služby Magio Internet I.- A Obnovenie dočasne prerušenej služby na žiadosť 1,66 1,99 jednorazovo Účastníka I.- A Prerušenie poskytovania služby z dôvodu neplatenia za 16,50 19,80 jednorazovo poskytovanie Služby* * Účtuje sa pri realizácii prerušenia poskytovania služieb pevnej siete (ďalej len Prerušenie ). Prerušením nastane stav, keď nie sú služby na danom účastníckom prístupe dostupné, a to až do doby uhradenia dlžných faktúr účastníka. K Prerušeniu Podnik pristúpi, ak úhrada za poskytnuté služby nebola napriek predchádzajúcemu upozorneniu zo strany Podniku pripísaná na účet Podniku ani po uplynutí dodatočnej lehoty piatich dní odo dňa upozornenia. I.- A.6-5 V prípade vykonania servisného zásahu Podniku v dôsledku poruchy ohlásenej Účastníkom, ktorá nebola spôsobená na telekomunikačných zariadeniach vo vlastníctve Podniku, je Účastník povinný zaplatiť Podniku cenu tohto servisného zásahu. I.- A Cena servisného zásahu 45,83 55,00 jednorazovo I.- A.6-6 Ak na základe objednávky Účastníka na vykonanie opravy poruchy, ktorá nebola spôsobená na telekomunikačných zariadeniach vo vlastníctve Podniku, nebude možné z dôvodov na strane Účastníka servisný zásah v zmysle prechádzajúceho bodu poskytnúť, je Podnik oprávnený účtovať Účastníkovi cenu výjazdu v zmysle tohto bodu. I.- A Cena za výjazd technika Podniku 20,83 25,00 jednorazovo I.- A.6-7 V prípade poskytnutia dodatočných servisných služieb Účastníkovi technikom Podniku, na základe žiadosti Účastníka v prípade neúspešnej samoinštalácie spôsobenej Účastníkom a následnej žiadosti Účastníka o dodatočné zriadenie Služby technikom, je Účastník povinný zaplatiť Podniku cenu za toto dodatočné zriadenie služby. I.- A Cena dodatočného zriadenia služby technikom 45,83 55,00 jednorazovo I.- A.7. Zrušenie Služby Magio Internet I.- A.7-1 Pri zrušení Služby Magio Internet sa už zaplatená cena za zriadenie Služby Magio Internet nevracia Účastníkovi. I.- B. Pripojenie do internetu prostredníctvom metalickej technológie typu ADSL Služba Firemný internet Tento bod I.-B. sa uplatňuje len na pripojenia do internetu prostredníctvom metalickej technológie typu ADSL - Služba Firemný internet zriadené alebo prolongované do (vrátane) I.- B.1. Zriadenie Služby Firemný internet I.- B.1-1 Služba Firemný internet je určená pre právnické osoby a fyzické osoby podnikateľov. I.- B.1-2 Podnik má za zriadenie Služby Firemný internet právo požadovať platbu vopred. I.- B.1-3 Službu Firemný internet je možné zriadiť samoinštaláciou. I.- B.1-4 Ak dôjde k zriadeniu analógovej telefónnej prípojky TP1 zmenou z prístupu ISDN BRA, dochádza dňom zriadenia TP1 k zániku Zmluvy o poskytovaní verejných služieb, predmetom ktorej je poskytovanie Služby Firemný internet. Ak Účastník Internet_CNN_2014_12_AN10,5 4/38

5 zároveň podá návrh na uzavretie Zmluvy o poskytovaní verejných služieb, predmetom ktorej bude poskytovanie Služby Firemný internet k novozriadenej analógovej telefónnej prípojke TP1, zriadenie Služby Firemný internet sa nespoplatňuje a Podnik neuplatní nárok na zmluvnú pokutu dohodnutú v Zmluve o poskytovaní verejných služieb, ktorá zanikla v dôsledku zriadenia analógovej telefónnej prípojky TP1 zmenou z prístupu ISDN BRA. I.- B.1-5 Ak dôjde k zriadeniu analógovej telefónnej prípojky TP1 zmenou z prístupu ISDN BRA, cena za Službu Firemný internet sa uplatňuje od prvého dňa, kedy došlo k zriadeniu analógovej telefónnej prípojky TP1 zmenou prístupu ISDN BRA. V tomto prípade je Účastník povinný za používanie Programov Služby Firemný internet zaplatiť pomernú časť ceny za príslušný mesiac. I.- B.1-6 Po uplynutí doby viazanosti bude Účastníkovi Program Služby Firemný internet spoplatňovaný ako príslušný Program služby bez viazanosti alebo s dohodnutou cenou. Ak sa Účastník zaviazal používať Službu Firemný internet po určitý čas (doba viazanosti), a počas tejto doby viazanosti poruší záväzok používať Službu Firemný internet počas doby viazanosti a to najmä tým, že vypovie Zmluvu o poskytovaní verejných služieb, resp. jej časť, týkajúcu sa Služby Firemný internet, alebo iným spôsobom dôjde k zániku Zmluvy o poskytovaní verejných služieb z dôvodov na strane Účastníka, je Účastník povinný zaplatiť Podniku zmluvnú pokutu za porušenie záväzku používať Službu Firemný internet počas doby viazanosti podľa tohto Cenníka. I.- B.1-7 Ak Účastník Služby Firemný internet požiada o zmenu Programu služby, zmena nadobúda účinnosť zriadením Služby Firemný internet v novom Programe služby. Počas trvania doby viazanosti nie je možná zmena na Program služby s nižšou dobou viazanosti, než je viazanosť pôvodného Programu služby. I.- B.1-8 V prípade zmeny Programu Služby Firemný internet na iný Program Služby Firemný internet počas doby viazanosti, doba viazanosti nekončí dňom zmeny Programu Služby Firemný internet, ale plynie ďalej. I.- B.1-9 Ak Účastník požiada o zmenu Programu služby telefonicky alebo prostredníctvom nepriameho predajcu, Služba Firemný internet v novom Programe služby sa zriadi ako zablokovaná. Na zablokovanej službe nie je možné robiť žiadne zmeny, ani doobjednávať Doplnkové služby. Služba Firemný internet v novom Programe služby bude odblokovaná automaticky 10 až 15 dní po prijatí telefonickej objednávky alebo objednávky prijatej prostredníctvom nepriameho predajcu a fakturovaná bude odo dňa jej odblokovania. O odblokovanie služby v novom Programe služby nie je možné požiadať skôr. I.- B.1-10 Cena za zriadenie Služby Firemný internet s použitím samoinštalačného balíčka: I.- B bez viazanosti 116,15 139,38 jednorazovo I.- B s viazanosťou 18 až 22 mesiacov 33,16 39,79 jednorazovo I.- B s viazanosťou 24 mesiacov a viac 0,83 1,00 jednorazovo I.- B migráciou zo Služby Magio Internet, Služby VRI a Služby 6,64 7,97 jednorazovo VRI Solo I.- B.1-11 Pri zriadení Služby Firemný internet je možné požiadať o konfiguráciu Koncového zariadenia technikom Podniku. V tom prípade je k cene podľa bodu I.-B.1-10 pripočítaná aj cena podľa bodu I.-B.1-12 tohto Cenníka. I.- B.1-12 Cena za konfiguráciu Koncového zariadenia (pripočítava sa k cene za zriadenie Služby samoinštaláciou) I.- B Konfigurácia Koncového zariadenia 45,83 55,00 jednorazovo I.- B.2. Poskytovanie Služby Firemný internet I.- B.2-1 Podnik poskytuje nasledovné Programy Služby Firemný internet: I.- B.2-2 Firemný internet Klasik pevné pripojenie do internetu s negarantovanými rýchlosťami: o do 5 Mbit/s pre downstream a do 0,5 Mbit/s pre upstream o do 10 Mbit/s pre downstream a do 0,5 Mbit/s pre upstream o do 20 Mbit/s pre downstream a do 1 Mbit/s pre upstream neobmedzený objem prenesených dát maimálna Agregácia do pomeru 1:20 k Programu služby s rýchlosťami upstreamu do 0,5 Mbit/s je možné dokúpiť zvýšenie rýchlosti upstreamu s negarantovanou rýchlosťou do 1 Mbit/s za cenu podľa bodu I.-B.4-5 tohto Cenníka koncové zariadenie (súčasť služby) manažované Podnikom garancia úrovne služby (SLA) záloha pevného pripojenia (mobilný prístup do internetu) doplnkové služby, ktoré sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby: o 1 pevná IP adresa o Prioritizácia dát o Firemná kontrola o Balíček bezpečnosť doplnkové služby, ktoré je možné objednať osobitne a ktoré nie sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby: o Sekundárny DNS Internet_CNN_2014_12_AN10,5 5/38

6 o Mail Advance variant mailový server o Balíček NAT & PAT o Balíček Priorita I.- B.2-3 Firemný internet Optimal negarantované rýchlosti: o do 5 Mbit/s pre downstream a do 0,5 Mbit/s pre upstream o do 10 Mbit/s pre downstream a do 0,5 Mbit/s pre upstream o do 20 Mbit/s pre downstream a do 1 Mbit/s pre upstream neobmedzený objem prenesených dát maimálna Agregácia do pomeru 1:20 k Programu služby s rýchlosťami upstreamu do 0,5 Mbit/s je možné dokúpiť zvýšenie rýchlosti upstreamu s negarantovanou rýchlosťou do 1 Mbit/s za cenu podľa bodu I.-B.4-5 tohto Cenníka koncové zariadenie (súčasť služby) manažované Podnikom garancia úrovne poskytovania služby (SLA) záloha pevného pripojenia (mobilný prístup do internetu) Doplnkové služby, ktoré sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby: o 2 pevné IP adresy o Prioritizácia dát o Firemná kontrola o Balíček bezpečnosť o Balíček NAT & PAT Doplnkové služby, ktoré je možné objednať osobitne a ktoré nie sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby: o Sekundárny DNS o Mail Advance variant mailový server o Balíček IP Sec VPN Balíček Priorita I.- B.2-4 Firemný internet Profi negarantované rýchlosti: o do 5 Mbit/s pre downstream a 0,5 Mbit/s pre upstream o do 10 Mbit/s pre downstream a 0,5 Mbit/s pre upstream o do 20 Mbit/s pre downstream a 1 Mbit/s pre upstream neobmedzený objem prenesených dát maimálna Agregácia do pomeru 1:20 k Programu služby s rýchlosťami upstreamu do 0,5 Mbit/s je možné dokúpiť zvýšenie rýchlosti upstreamu s negarantovanou rýchlosťou do 1 Mbit/s za cenu podľa bodu I.-B.4-5 tohto Cenníka koncové zariadenie (súčasť služby) manažované Podnikom garancia úrovne poskytovania služby (SLA) záloha pevného pripojenia (mobilný prístup do internetu) Doplnkové služby, ktoré je možné objednať osobitne a ktoré sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby: o 6 pevných IP adries o Prioritizácia dát o Firemná kontrola o Sekundárny DNS o Mail Advance variant mailový server o Balíček bezpečnosť o Balíček NAT & PAT o Balíček IP Sec VPN o Balíček Priorita I.- B.2-5 Firemný internet Flei negarantované rýchlosti: o do 5 Mbit/s pre downstream a 0,5 Mbit/s pre upstream o do 10 Mbit/s pre downstream a 0,5 Mbit/s pre upstream o do 20 Mbit/s pre downstream a 1 Mbit/s pre upstream neobmedzený objem prenesených dát maimálna Agregácia do pomeru 1:20 k Programu služby s rýchlosťami upstreamu do 0,5 Mbit/s je možné dokúpiť zvýšenie rýchlosti upstreamu s negarantovanou rýchlosťou do 1 Mbit/s za cenu podľa bodu I.-B.4-5 tohto Cenníka koncové zariadenie (súčasť služby) manažované Podnikom garancia úrovne poskytovania služby (SLA) záloha pevného pripojenia (mobilný prístup do internetu) Doplnkové služby, ktoré sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby: Internet_CNN_2014_12_AN10,5 6/38

7 o Prioritizácia dát o Firemná kontrola o Balíček Bezpečnosť Doplnkové služby, ktoré je možné objednať osobitne a ktoré nie sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby: o Pevná IP adresa o Sekundárny DNS o Mail Advance variant mailový server o Balíček NAT & PAT o Balíček IP Sec VPN o Balíček Priorita I.- B.2-6 K Službe Firemný internet je možné objednať službu Benefit VVN. Služba Benefit VVN je poskytovaná na základe Zmluvy o poskytovaní verejných služieb alebo Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb podľa podmienok a za ceny uvedené v Cenníku pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a.s., Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom pevnej siete, časť Cenník pre dátové služby. I.- B.2-7 K Službe Firemný internet nie je možné objednať služby Televízie, poskytované podľa Osobitných podmienok pre poskytovanie služieb televízie a Cenníku pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a.s., Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom pevnej siete, Cenníka pre služby Televízie. I.- B.2-8 Záloha Služby Firemný internet (mobilný prístup do internetu) I.- B SIM karta s aktivovaným programom mobilného internetu definovaného v Zmluve je poskytovaná ku každému pevnému pripojeniu Služby Firemný internet a je súčasťou mesačnej ceny za poskytnutie Služby Firemný internet. I.- B USB modem so SIM kartou je Účastníkovi doručený do 14 dní po zriadení pevného pripojenia Služby Firemný internet. I.- B Záloha služby Firemný internet poskytuje Účastníkovi mobilný prístup do internetu prostredníctvom technológie HSPA+, HSDPA/HSUPA, UMTS, EDGE, GPRS s maimálnou negarantovanou rýchlosťou do 21 Mbit/s pre downstream a 5,8 Mbit/s pre upstream. Dostupnosť a kvalita zálohy služby Firemný internet je závislá od pokrytia služby Mobilný internet. Nedostupnosť niektorej technológie nie je dôvod na zrušenie služby Firemný internet. I.- B Mesačný objem predplatených dát programu mobilného internetu je limitovaný do 5 GB. Po prekročení 5 GB dát klesne rýchlosť pripojenia na 64 kbit/s. SIM kartu nie je možné používať v roamingu a sú na nej deaktivované prichádzajúce a odchádzajúce hlasové hovory. I.- B Záloha Služby Firemný internet (USB modem so SIM kartou) musí byť pripojená ku Koncovému zariadeniu (routru) počas celej doby poskytovania Služby Firemný internet. I.- B K zálohe Služby Firemný internet (mobilný prístup do internetu) nie je možné požiadať o aktiváciu žiadnych doplnkových služieb. I.- B.2-9 Pravidlá poskytovania dohodnutej úrovne služby (ďalej len SLA ) I.- B SLA sa poskytuje len k pevnému prístupu Služby Firemný internet. SLA nie je poskytovaná pre Službu Mobilný internet a doplnkové služby. I.- B SLA nie je poskytované automaticky spolu so Službou Firemný internet. Účastník môže o SLA požiadať v Zmluve o poskytovaní verejných služieb alebo Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb. I.- B V prípade porušenia garantovaných parametrov SLA pre pevné pripojenie Služby Firemný internet, vráti ST Účastníkovi 100% ceny za poskytnutie SLA. O vrátenie ceny musí Účastník požiadať. I.- B.3. Poskytovanie doplnkových služieb k Službe Firemný internet I.- B.3-1 Podnik poskytuje Doplnkové služby Pevná IP adresa. Sekundárny DSN, Mail Advance variant mailový server, Prioritizácia dát a Firemná kontrola k Službe Firemný internet podľa podmienok uvedených v tomto Cenníku v Časti II. Doplnkové služby a doplnkové služby Balíček IP Sec VPN, Balíček NAT & PAT, Balíček Bezpečnosť a Balíček Priorita podľa podmienok uvedených v I.-B.3-3, I.-B.3-4, I.-B.3-5, I.-B.3-6. I.- B.3-2 Doplnkové služby Balíček IP Sec VPN, Balíček NAT & PAT, Balíček Bezpečnosť a Balíček Priorita sa aktivujú po zriadení pevného pripojenia Služby Firemný internet. I.- B.3-3 Doplnková služba Balíček IP Sec VPN I.- B Doplnkovú službu Balíček IP Sec VPN je možné zriadiť len na základe Špecifikácie Služby Firemný internet. Účastník nemá právo v koncovom zariadení meniť nastavenie doplnkovej služby. I.- B Doplnková služba Balíček IP Sec VPN zabezpečuje pripojenie lokalít Účastníka do dátovej VPN. Prepojenie jednotlivých lokalít je realizované vytváraním kryptovaných tunelov v rámci verejnej internetovej siete. I.- B Sieť založená na IP Sec VPN protokole môže byť realizovateľná dvomi spôsobmi: HW IP Sec VPN - prepojenie lokalít tunelom ukončeným na koncovom zariadení (Site-to-Site IP Sec VPN) SW IP Sec VPN - prepojenie centrálnej lokality a pobočiek pomocou IP Sec softvérového klienta. I.- B Obidva typy IPSec VPN je možné kombinovať. Podnik v rámci doplnkovej služby nekonfiguruje prepojenie pomocou SW IP Sec VPN. I.- B.3-4 Doplnková služba Balíček NAT & PAT Internet_CNN_2014_12_AN10,5 7/38

8 I.- B Doplnkovú službu Balíček NAT & PAT je možné zriadiť na základe Špecifikácie pre Službu Firemný internet alebo si ju Účastník môže v koncovom zariadení nastaviť sám. I.- B Doplnková služba Balíček NAT & PAT umožňuje nastavenie dynamického a statického prekladu IP adries a portov v koncovom zariadení. I.- B.3-5 Doplnková služba Balíček Bezpečnosť I.- B Doplnkovú službu Balíček Bezpečnosť je možné zriadiť na základe Špecifikácie pre Službu Firemný internet alebo si ju Účastník môže v koncovom zariadení nastaviť sám. I.- B Doplnková služba Balíček Bezpečnosť umožňuje nastavenie demilitarizovanej zóny a firewallu v koncovom zariadení. I.- B.3-6 Doplnková služba Balíček Priorita I.- B Doplnkovú službu Balíček Priorita je možné zriadiť na základe Špecifikácie pre Službu Firemný internet alebo si ju Účastník môže v koncovom zariadení nastaviť sám. I.- B Doplnková služba Balíček Priorita umožňuje prioritizáciu výstupnej prevádzky z LAN siete Účastníka do internetu. I.- B.4. Cena za poskytovanie Služby Firemný internet a doplnkových služieb I.- B.4-1 Cena za mesiac poskytovania Služby Firemný internet je splatná mesiac vopred. I.- B.4-2 Služba Firemný internet sa spoplatňuje dátumom prvého použitia Služby, najneskôr však 5. kalendárny deň od zriadenia Služby Firemný internet zo strany Podniku, o čom má Účastník možnosť byť informovaný prostredníctvom notifikácie ( om, SMS) uvedenej v Zmluve, resp. v Dodatku k Zmluve. I.- B.4-3 Ak k začiatku spoplatňovania Služby Firemný internet došlo v priebehu mesiaca, je Účastník povinný Podniku zaplatiť alikvotnú časť ceny za poskytovanie Služby Firemný internet za príslušný mesiac. I.- B.4-4 Cena za poskytovanie Programov Služby Firemný internet (bez viazanosti aj s viazanosťou) vrátane Doplnkových služieb, ktoré sú súčasťou Služby Firemný internet: Názov Programu služby Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny I.- B Firemný internet Klasik 5 Mbit/s 34,99 41,99 vopred I.- B Firemný internet Klasik 10 Mbit/s 42,99 51,59 vopred I.- B Firemný internet Klasik 20 Mbit/s 64,99 77,99 vopred I.- B Firemný internet Optimal 5 Mbit/s 36,99 44,39 vopred I.- B Firemný internet Optimal 10 Mbit/s 44,99 53,99 vopred I.- B Firemný internet Optimal 20 Mbit/s 66,99 80,39 vopred I.- B Firemný internet Profi 5 Mbit/s 44,99 53,99 vopred I.- B Firemný internet Profi 10 Mbit/s 52,99 63,59 vopred I.- B Firemný internet Profi 20 Mbit/s 74,99 89,99 vopred I.- B Firemný internet Flei 5 Mbit/s 34,99 41,99 vopred I.- B Firemný internet Flei 10 Mbit/s 42,99 51,59 vopred I.- B Firemný internet Flei 20 Mbit/s 64,99 77,99 vopred I.- B.4-5 Cena za zvýšenie rýchlosti upstreamu pre Programy Služby Firemný internet do maimálnej negarantovanej rýchlosti 1 Mbit/s Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny I.- B Zvýšenie rýchlosti upstreamu 3,32 3,98 vopred Zvýšenie rýchlosti upstreamu je poskytované počas jedného mesiaca od aktivácie bezplatne. V prípade aktivácie Zvýšenej rýchlosti upstreamu a následného zrušenia Účastníkom počas jednomesačnej doby bezplatného poskytovania, môže opätovne Účastník požiadať o Zvýšenie rýchlosti upstreamu najskôr 6 kalendárnych mesiacov odo dňa aktivácie Zvýšenej rýchlosti upstreamu na príslušnej Službe Účastníka. I.- B.4-6 Cena za SLA Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny I.- B SLA 8,33 10,00 vopred I.- B.4-7 Ceny za poskytnutie Doplnkových služieb Pevná IP adresa. Sekundárny DSN, Mail Advance variant mailový server, Prioritizácia dát a Firemná kontrola k Službe Firemný internet, ktoré nie sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby Firemný internet sú spoplatňované cenami uvedenými v tomto Cenníku v časti II. Doplnkové služby. I.- B.4-8 Ceny za poskytnutie ďalších Doplnkových služieb k Službe Firemný internet: Firemný internet Klasik Firemný internet Optimal Názov Doplnkovej služby Cena bez DPH Cena s DPH Cena bez DPH Cena s DPH Splatnosť ceny I.- B Balíček IP Sec VPN neposkytuje sa neposkytuje sa 99,58 119,50 jednorazovo I.- B Balíček NAT & PAT 24,99 29,99 v cene Služby v cene Služby jednorazovo I.- B Balíček Bezpečnosť v cene Služby v cene Služby v cene Služby v cene Služby - I.- B Balíček Priorita 8,33 10,00 8,33 10,00 jednorazovo Firemný internet Profi Firemný internet Flei Internet_CNN_2014_12_AN10,5 8/38

9 Názov Doplnkovej služby Cena bez DPH Cena s DPH Cena bez DPH Cena s DPH Splatnosť ceny I.- B Balíček IP Sec VPN v cene Služby v cene Služby 99,58 119,50 jednorazovo I.- B Balíček NAT & PAT v cene Služby v cene Služby 24,99 29,99 jednorazovo I.- B Balíček Bezpečnosť v cene Služby v cene Služby v cene Služby v cene Služby - I.- B Balíček Priorita v cene Služby v cene Služby 8,33 10,00 jednorazovo I.- B.5. Zmluvné pokuty I.- B.5-1 Zmluvné pokuty za porušenie záväzku používať Program služby Firemný internet počas doby viazanosti pri zániku Zmluvy o poskytovaní verejných služieb z dôvodov na strane Účastníka (napr. výpoveď Účastníka alebo odstúpenie od Zmluvy o poskytovaní verejných služieb zo strany Podniku). (DPH sa neuplatňuje). I.- B Zmluvná pokuta pre Programy služby Firemný 82,98 neuplatňuje sa jednorazovo internet pri 18 až 22-mesačnej dobe viazanosti I.- B Zmluvná pokuta pre Programy služby Firemný internet pri 24 a viacmesačnej dobe viazanosti 116,11 neuplatňuje sa jednorazovo I.- B.5-2 Zmluvná pokuta za stratu alebo poškodenie koncového zariadenia koncového bodu siete (DPH sa neuplatňuje). I.- B Zmluvná pokuta za stratu alebo poškodenie zariadenia koncového bodu siete zo strany Účastníka 165,97 neuplatňuje sa jednorazovo I.- B.5-3 Zmluvná pokuta za nevrátenie koncového zariadenia koncového bodu siete (router) po zrušení Služby Firemný internet (DPH sa neuplatňuje). I.- B Zmluvná pokuta za nevrátenie zariadenia koncového bodu siete do stanoveného termínu 165,97 neuplatňuje sa jednorazovo I.- B.6. Preloženie a premiestnenie Služby Firemný internet I.- B.6-1 Preloženie Služby Firemný internet v rámci územia Slovenskej republiky do priestorov, v ktorých je Účastník vlastníkom, resp. oprávneným užívateľom. I.- B Preloženie Služby Firemný internet 0,83 1,00 jednorazovo I.- B.6-2 Premiestnenie Služby Firemný internet v rámci tej istej nehnuteľnosti (s rovnakým súpisným alebo orientačným číslom, ak bolo pridelené), ktorej je Účastník vlastníkom, resp. oprávneným užívateľom. I.- B Základné premiestnenie Služby Firemný internet 0,83 1,00 jednorazovo (do vzdialenosti 20 m) I.- B Doplatok za nadštandardné premiestnenie Služby Firemný internet za každých začatých 10 metrov prevyšujúcich vzdialenosť 20 m 11,63 / za každých ďalších 10 m 13,96 / za každých ďalších 10 m jednorazovo I.- B.6-3 Ak je Služba Firemný internet poskytovaná spolu s analógovou telefónnou prípojkou TP1 alebo prístupom ISDN BRA je preloženie, premiestnenie Služby Firemný internet možné vykonať iba v tom prípade, ak dôjde k súčasnému preloženiu, premiestneniu analógovej telefónnej prípojky TP 1 alebo prístupu ISDN BRA. I.- B.6-4 Preloženie, premiestnenie Služby Firemný internet môže nastať iba v tom prípade, ak technické možnosti Podniku, dovoľujú technickú realizáciu preloženia, premiestnenia Služby Firemný internet. I.- B.6-5 Ak technické možnosti Podniku nedovoľujú technickú realizáciu preloženia, premiestnenia Služby Firemný internet môže dôjsť iba k preloženiu, premiestneniu analógovej telefónnej prípojky TP1 alebo prístupu ISDN BRA, ktoré môžu byť zriadené spolu so Službou Firemný internet. I.- B.7. Ostatné služby a úkony pri poskytovaní Služby Firemný internet I.- B.7-1 Pri dočasnom prerušení poskytovania Služby Firemný internet na žiadosť Účastníka, je Účastník povinný platiť cenu za používanie Služby Firemný internet počas celého obdobia dočasného prerušenia. I.- B.7-2 Pri prerušení poskytovania Služby Firemný internet z dôvodu porušenia zmluvného záväzku zo strany Účastníka, je Účastník povinný platiť cenu za používanie Služby Firemný internet počas celého obdobia prerušenia. I.- B.7-3 V prípade preloženia Služby Firemný internet, ak Účastník súčasne požiada o dočasné prerušenie poskytovania Služby na pôvodnom mieste alebo požiada o prerušenie poskytovania Služby po oznámení výsledkov technického prešetrenia (neuskutočniteľnosť preloženia), je Účastník povinný platiť cenu za používanie Služby Firemný internet len za mesiac, počas ktorého dočasné prerušenie poskytovania Služby začalo. I.- B.7-4 Pri prerušení poskytovania Služby Firemný internet alebo Doplnkových služieb poskytovaných k Službe Firemný internet spôsobených zásahom účastníka do koncového zariadenia Podnik nezodpovedá za nefunkčnosť služby/služieb. Internet_CNN_2014_12_AN10,5 9/38

10 V takomto prípade je Podnik oprávnený vrátiť konfiguráciu koncového zariadenia do počiatočného stavu, ako pri prvej aktivácii Služby. I.- B.7-5 Prerušenie poskytovania Služby Firemný internet: I.- B Obnovenie dočasne prerušenej služby na 1,66 1,99 jednorazovo žiadosť Účastníka I.- B.7-6 V prípade vykonania servisného zásahu Podniku v dôsledku poruchy ohlásenej Účastníkom, ktorá nebola spôsobená na telekomunikačných zariadeniach vo vlastníctve Podniku, je Účastník povinný zaplatiť Podniku cenu tohto servisného zásahu. I.- B Cena servisného zásahu 45,83 55,00 jednorazovo I.- B.7-7 V prípade poskytnutia dodatočných servisných služieb Účastníkovi technikom Podniku, na základe žiadosti Účastníka v prípade neúspešnej samoinštalácie spôsobenej Účastníkom a následnej žiadosti Účastníka o dodatočné zriadenie Služby technikom, je Účastník povinný zaplatiť Podniku cenu za toto dodatočné zriadenie služby. I.- B Cena dodatočného zriadenia služby technikom 45,83 55,00 jednorazovo I.- C. Pripojenie do internetu prostredníctvom metalickej technológie typu ADSL Služba Firemný internet Tento bod I.-C. platí pre pripojenia do internetu prostredníctvom metalickej technológie typu ADSL - Služba Firemný internet zriadené od (vrátane) I.- C.1. Zriadenie Služby Firemný internet I.- C.1-1 Služba Firemný internet je určená pre právnické osoby a fyzické osoby podnikateľov. I.- C.1-2 Podnik má za zriadenie Služby Firemný internet právo požadovať platbu vopred. I.- C.1-3 Službu Firemný internet je možné zriadiť samoinštaláciou. I.- C.1-4 Ak dôjde k zriadeniu analógovej telefónnej prípojky TP1 zmenou z prístupu ISDN BRA, dochádza dňom zriadenia TP1 k zániku Zmluvy o poskytovaní verejných služieb, predmetom ktorej je poskytovanie Služby Firemný internet. Ak Účastník zároveň podá návrh na uzavretie Zmluvy o poskytovaní verejných služieb, predmetom ktorej bude poskytovanie Služby Firemný internet k novozriadenej analógovej telefónnej prípojke TP1, zriadenie Služby Firemný internet sa nespoplatňuje a Podnik neuplatní nárok na zmluvnú pokutu dohodnutú v Zmluve o poskytovaní verejných služieb, ktorá zanikla v dôsledku zriadenia analógovej telefónnej prípojky TP1 zmenou z prístupu ISDN BRA. I.- C.1-5 Ak dôjde k zriadeniu analógovej telefónnej prípojky TP1 zmenou z prístupu ISDN BRA, cena za Službu Firemný internet sa uplatňuje od prvého dňa, kedy došlo k zriadeniu analógovej telefónnej prípojky TP1 zmenou prístupu ISDN BRA. V tomto prípade je Účastník povinný za používanie Programov Služby Firemný internet zaplatiť pomernú časť ceny za príslušný mesiac. I.- C.1-6 Po uplynutí doby viazanosti bude Účastníkovi Program Služby Firemný internet spoplatňovaný ako príslušný Program služby bez viazanosti alebo s dohodnutou cenou. Ak sa Účastník zaviazal používať Službu Firemný internet po určitý čas (doba viazanosti), a počas tejto doby viazanosti poruší záväzok používať Službu Firemný internet, a to najmä tým, že vypovie Zmluvu o poskytovaní verejných služieb, resp. jej časť, týkajúcu sa Služby Firemný internet, alebo iným spôsobom dôjde k zániku Zmluvy o poskytovaní verejných služieb z dôvodov na strane Účastníka, je Účastník povinný zaplatiť Podniku zmluvnú pokutu za porušenie záväzku používať Službu Firemný internet počas doby viazanosti podľa tohto Cenníka. I.- C.1-7 Ak Účastník Služby Firemný internet požiada o zmenu Programu služby, zmena nadobúda účinnosť zriadením Služby Firemný internet v novom Programe služby. Počas trvania doby viazanosti nie je možná zmena na Program služby s nižšou dobou viazanosti, než je viazanosť pôvodného Programu služby. I.- C.1-8 V prípade zmeny Programu Služby Firemný internet na iný Program Služby Firemný internet počas doby viazanosti, doba viazanosti nekončí dňom zmeny Programu Služby Firemný internet, ale plynie ďalej. I.- C.1-9 Ak Účastník požiada o zmenu Programu služby telefonicky alebo prostredníctvom nepriameho predajcu, Služba Firemný internet v novom Programe služby sa zriadi ako zablokovaná. Na zablokovanej službe nie je možné robiť žiadne zmeny, ani doobjednávať Doplnkové služby. Služba Firemný internet v novom Programe služby bude odblokovaná automaticky 10 až 15 dní po prijatí telefonickej objednávky alebo objednávky prijatej prostredníctvom nepriameho predajcu a fakturovaná bude odo dňa jej odblokovania. O odblokovanie služby v novom Programe služby nie je možné požiadať skôr. I.- C.1-10 Cena za zriadenie Služby Firemný internet s použitím samoinštalačného balíčka: I.- C bez viazanosti 116,15 139,38 jednorazovo I.- C s viazanosťou 0,83 1,00 jednorazovo I.- C Migráciou zo Služby Magio Internet, Služby VRI a Služby 6,64 7,97 jednorazovo VRI Solo Internet_CNN_2014_12_AN10,5 10/38

11 I.- C.1-11 Pri zriadení Služby Firemný internet je možné požiadať o konfiguráciu Koncového zariadenia technikom Podniku. V tom prípade je k cene podľa bodu I.-C.1-10 pripočítaná aj cena podľa bodu I.-C.1-12 tohto Cenníka. I.- C.1-12 Cena za konfiguráciu Koncového zariadenia (pripočítava sa k cene za zriadenie Služby samoinštaláciou) I.- C Konfigurácia Koncového zariadenia 45,83 55,00 jednorazovo I.- C.2. Poskytovanie Služby Firemný internet I.- C.2-1 Podnik poskytuje nasledovné Programy Služby Firemný internet: I.- C.2-2 Firemný internet 1 pevné pripojenie do internetu s negarantovanou rýchlosťou: o do 5 Mbit/s pre downstream a do 1 Mbit/s pre upstream I.- C.2-3 Firemný internet 2 pevné pripojenie do internetu s negarantovanou rýchlosťou: o do 10 Mbit/s pre downstream a do 1 Mbit/s pre upstream I.- C.2-4 Firemný internet 3 pevné pripojenie do internetu s negarantovanou rýchlosťou: o do 20 Mbit/s pre downstream a 1 Mbit/s pre upstream I.- C.2-5 Vlastnosti a doplnkové služby Firemného internetu 1, 2 a 3 neobmedzený objem prenesených dát maimálna Agregácia do pomeru 1:20 koncové zariadenie (súčasť služby) manažované Podnikom garancia úrovne poskytovania služby (SLA) záloha pevného pripojenia (mobilný prístup do internetu) Doplnkové služby, ktoré sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby: o Prioritizácia dát o Firemná kontrola o Balíček Bezpečnosť o 1 pevná IP adresa Doplnkové služby, ktoré je možné objednať osobitne a ktoré nie sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby: o Ďalšie pevné IP adresy (jedna pevná IP adresa v cene) o Sekundárny DNS o Mail Advance variant mailový server o Balíček NAT & PAT o Balíček IP Sec VPN o Balíček Priorita I.- C.2-6 K Službe Firemný internet je možné objednať službu Benefit VVN. Služba Benefit VVN je poskytovaná na základe Zmluvy o poskytovaní verejných služieb alebo Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb podľa podmienok a za ceny uvedené v Cenníku pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a.s., Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom pevnej siete, časť Cenník pre dátové služby. I.- C.2-7 K Službe Firemný internet nie je možné objednať služby Televízie, poskytované podľa Osobitných podmienok pre poskytovanie služieb televízie a Cenníku pre poskytovanie služieb spoločnosti Slovak Telekom, a.s., Cenník pre poskytovanie služieb prostredníctvom pevnej siete, Cenníka pre služby Televízie. I.- C.2-8 Záloha Služby Firemný internet (mobilný prístup do internetu) I.- C.2-9 SIM karta s aktivovaným programom mobilného internetu definovaného v Zmluve je poskytovaná ku každému pevnému pripojeniu Služby Firemný internet a je súčasťou mesačnej ceny za poskytnutie Služby Firemný internet. I.- C USB modem so SIM kartou je Účastníkovi doručený do 14 dní po zriadení pevného pripojenia Služby Firemný internet. I.- C Záloha služby Firemný internet poskytuje Účastníkovi mobilný prístup do internetu prostredníctvom technológie HSPA+, HSDPA/HSUPA, UMTS, EDGE, GPRS s maimálnou negarantovanou rýchlosťou do 21 Mbit/s pre downstream a 5,8 Mbit/s pre upstream. Dostupnosť a kvalita zálohy služby Firemný internet je závislá od pokrytia služby Mobilný internet. Nedostupnosť niektorej technológie nie je dôvod na zrušenie služby Firemný internet. I.- C Mesačný objem predplatených dát programu mobilného internetu je limitovaný do 5 GB. Po prekročení 5 GB dát klesne rýchlosť pripojenia na 64 kbit/s. SIM kartu nie je možné používať v roamingu a sú na nej deaktivované prichádzajúce a odchádzajúce hlasové hovory. I.- C Záloha Služby Firemný internet (USB modem so SIM kartou) musí byť pripojená ku Koncovému zariadeniu (routru) počas celej doby poskytovania Služby Firemný internet. I.- C K zálohe Služby Firemný internet (mobilný prístup do internetu) nie je možné požiadať o aktiváciu žiadnych doplnkových služieb. I.- C.2-10 Pravidlá poskytovania dohodnutej úrovne služby (ďalej len SLA ) Internet_CNN_2014_12_AN10,5 11/38

12 I.- C SLA sa poskytuje len k pevnému prístupu Služby Firemný internet. SLA nie je poskytovaná pre Službu Mobilný internet a doplnkové služby. I.- C SLA nie je poskytované automaticky spolu so Službou Firemný internet. Účastník môže o SLA požiadať v Zmluve o poskytovaní verejných služieb alebo Dodatku k Zmluve o poskytovaní verejných služieb. I.- C V prípade porušenia garantovaných parametrov SLA pre pevné pripojenie Služby Firemný internet, vráti ST Účastníkovi 100% ceny za poskytnutie SLA. O vrátenie ceny musí Účastník požiadať. I.- C.3. Poskytovanie doplnkových služieb k Službe Firemný internet I.- C.3-1 Podnik poskytuje Doplnkové služby Pevná IP adresa. Sekundárny DSN, Mail Advance variant mailový server, Prioritizácia dát a Firemná kontrola k Službe Firemný internet podľa podmienok uvedených v tomto Cenníku v Časti II. Doplnkové služby a doplnkové služby Balíček IP Sec VPN, Balíček NAT & PAT, Balíček Bezpečnosť a Balíček Priorita podľa podmienok uvedených v I.-C.3-3, I.-C.3-4, I.-C.3-5, I.-C.3-6. I.- C.3-2 Doplnkové služby Balíček IP Sec VPN, Balíček NAT & PAT, Balíček Bezpečnosť a Balíček Priorita sa aktivujú po zriadení pevného pripojenia Služby Firemný internet. I.- C.3-3 Doplnková služba Balíček IP Sec VPN I.- C Doplnkovú službu Balíček IP Sec VPN je možné zriadiť len na základe Špecifikácie Služby Firemný internet. Účastník nemá právo v koncovom zariadení meniť nastavenie doplnkovej služby. I.- C Doplnková služba Balíček IP Sec VPN zabezpečuje pripojenie lokalít Účastníka do dátovej VPN. Prepojenie jednotlivých lokalít je realizované vytváraním kryptovaných tunelov v rámci verejnej internetovej siete. I.- C Sieť založená na IP Sec VPN protokole môže byť realizovateľná dvomi spôsobmi: HW IP Sec VPN - prepojenie lokalít tunelom ukončeným na koncovom zariadení (Site-to-Site IP Sec VPN) SW IP Sec VPN - prepojenie centrálnej lokality a pobočiek pomocou IP Sec softvérového klienta. I.- C Obidva typy IPSec VPN je možné kombinovať. Podnik v rámci doplnkovej služby nekonfiguruje prepojenie pomocou SW IP Sec VPN. I.- C.3-4 Doplnková služba Balíček NAT & PAT I.- C Doplnkovú službu Balíček NAT & PAT je možné zriadiť na základe Špecifikácie pre Službu Firemný internet alebo si ju Účastník môže v koncovom zariadení nastaviť sám. I.- C Doplnková služba Balíček NAT & PAT umožňuje nastavenie dynamického a statického prekladu IP adries a portov v koncovom zariadení. I.- C.3-5 Doplnková služba Balíček Bezpečnosť I.- C Doplnkovú službu Balíček Bezpečnosť je možné zriadiť na základe Špecifikácie pre Službu Firemný internet alebo si ju Účastník môže v koncovom zariadení nastaviť sám. I.- C Doplnková služba Balíček Bezpečnosť umožňuje nastavenie demilitarizovanej zóny a firewallu v koncovom zariadení. I.- C.3-6 Doplnková služba Balíček Priorita I.- C Doplnkovú službu Balíček Priorita je možné zriadiť na základe Špecifikácie pre Službu Firemný internet alebo si ju Účastník môže v koncovom zariadení nastaviť sám. I.- C Doplnková služba Balíček Priorita umožňuje prioritizáciu výstupnej prevádzky z LAN siete Účastníka do internetu. I.- C.4. Cena za poskytovanie Služby Firemný internet a doplnkových služieb I.- C.4-1 Cena za mesiac poskytovania Služby Firemný internet je splatná mesiac vopred. I.- C.4-2 Služba Firemný internet sa spoplatňuje dátumom prvého použitia Služby, najneskôr však 5. kalendárny deň od zriadenia Služby Firemný internet zo strany Podniku, o čom má Účastník možnosť byť informovaný prostredníctvom notifikácie ( om, SMS) uvedenej v Zmluve, resp. v Dodatku k Zmluve. I.- C.4-3 Ak k začiatku spoplatňovania Služby Firemný internet došlo v priebehu mesiaca, je Účastník povinný Podniku zaplatiť alikvotnú časť ceny za poskytovanie Služby Firemný internet za príslušný mesiac. I.- C.4-4 Cena za poskytovanie Programov Služby Firemný internet (bez viazanosti aj s viazanosťou) vrátane Doplnkových služieb, ktoré sú súčasťou Služby Firemný internet: Názov Programu služby Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny I.- C Firemný internet 1 34,99 41,99 vopred I.- C Firemný internet 2 44,99 53,99 vopred I.- C Firemný internet 3 74,99 89,99 vopred I.- C.4-5 Cena za SLA Cena bez DPH/mesiac Cena s DPH/mesiac Splatnosť ceny I.- C SLA 8,33 10,00 vopred I.- C.4-6 Ceny za poskytnutie Doplnkových služieb Pevná IP adresa. Sekundárny DSN, Mail Advance variant mailový server, Prioritizácia dát a Firemná kontrola k Službe Firemný internet, ktoré nie sú súčasťou ceny za poskytnutie Služby Firemný internet sú spoplatňované cenami uvedenými v tomto Cenníku v časti II. Doplnkové služby. I.- C.4-7 Ceny za poskytnutie ďalších Doplnkových služieb k Službe Firemný internet: Internet_CNN_2014_12_AN10,5 12/38